Не удалось обновить программное обеспечение произошла ошибка сети или сервера самсунг - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Дата последнего обновления : 15-11-2022

Если на Samsung Galaxy возникли проблемы в момент обновления программного обеспечения и прошивка не обновляется, ознакомьтесь с нашими инструкциями ниже.

Если устройство зависло во время обновления, т.е. прогресс обновления стоит на месте, подождите 1-2 часа. В некоторых случаях установка обновления может происходить достаточно долго.

Удалите приложения, которыми долго не пользуетесь

Возможно, на смартфоне не хватает объёма памяти для обновления. Нажмите и удерживайте значок приложения и выберите Удалить. Или удалите приложения через Настройки:

Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Приложения.

Шаг 2. Выберите из списка приложение, которое хотите удалить.

Шаг 4. Нажмите OK, чтобы удалить приложение.

Очистите кэш и удалите временные файлы

Click to Expand

Ниже приводится инструкция по очистке кэша и удалению временных файлов приложений.

Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Приложения.

Шаг 2. Выберите приложение, кэш которого вы хотите очистить.

Шаг 3. Прокрутите вниз и выберите Xpaнилищe.

Шаг 4. Коснитесь Очистить кэш.

Вы также можете очистить весь кэш сразу, оптимизировав свое устройство. инструкции ниже.

Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Обслуживание устройства.

Шаг 2. Нажмите Оптимизировать.

Шаг 3. После оптимизации нажмите Готово для завершения.

Примечание.

Будьте осторожны, чтобы не нажать Удалить данные. Это приведет к удалению всех данных, связанных с приложением.

Загрузка данные в облако

Click to Expand

Загружая данные в облако, вы можете управлять своими файлами, не беспокоясь о том, что на устройстве недостаточно места. Если вы не можете обновить программное обеспечение из-за нехватки места на устройстве, попробуйте использовать Samsung Cloud. Вы можете продолжить архивирование данных тем же способом.

Шаг 1. Перейдите в Настройки и нажмите на свой аккаунт Samsung сверху экрана.

Шаг 2. Выберите Samsung Cloud.

Шаг 3. Выберите Архивировать данные.

Шаг 4. Выберите тип данных для загрузки в облако — сдвиньте переключатель напротив нужного пункта вправо.

Шаг 5. Выберите Архивировать сейчас.

Примечание.

Для доступа к Samsung Cloud вам необходимо войти в Samsung account.
При включении опции Aвтopeзepвиpoвaниe в роуминге в Шаг 4 ваше устройство будет автоматически архивировать выбранные данные при подключении к интернету.

Попробуйте обновить ПО в безопасном режиме

Click to Expand

Если на вашем устройстве достаточно места для хранения, но вы не можете обновить программное обеспечение, попробуйте выполнить обновление в Безопасный режим.

Шаг 1. нажмите и удерживайте Кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку.

Шаг 2. Выберите Выключение.

Шаг 3. После выключения экрана одновременно нажмите и удерживайте Кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку.

Шаг 4. Когда на экране появится логотип Samsung, отпустите боковую кнопку, удерживая при этом кнопку уменьшения громкости.

Шаг 5. Когда в левом нижнем углу экрана появится текст Безопасный режим, отпустите кнопку. Попробуйте выполнить обновление в Безопасный режим.

Для переключения из Безопасный режим в нормальный режим выполните следующие действия.

Шаг 1. Нажмите и удерживайте Кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку

Шаг 2. Выберите Перезагрузить

Примечание.

Расположение кнопок громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.

Проверьте обновление при подключении к другой Wi-Fi сети

Попробуйте обновить устройство с другим источником интернета. Желательно с другим провайдером. Возможно, причина в недостаточно качественном соединении или сервер для обновления недоступен.

Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!

Благодарим за отзыв!

Источник

Любопытно, есть ли у кого-нибудь проблемы с подключением к серверу при проверке обновлений. Кажется, не удается подключиться к серверам «.

В наши дни, несомненно, очень популярны телефоны Android. Большая часть людей во всем мире остаются подключенными к своим устройствам Android большую часть своей жизни. С такими привлекательными функциями и множеством функций телефона Android это обязательно произойдет.

Исправление 1. Проверьте наличие обновлений на мобильных данных вместо Wi-Fi
Исправление 2. Отключите соединение Bluetooth, если оно включено
Исправить 3. Включите и выключите Wi-Fi, чтобы сбросить соединение
Исправление 4. Забудьте о сети Wi-Fi, чтобы восстановить подключение к Wi-Fi
Исправление 5. Восстановление и обновление ОС Android без подключения к Интернету

Исправление 1. Проверьте наличие обновлений на мобильных данных вместо Wi-Fi

Если вам ранее не удавалось проверить наличие обновлений в вашем Wi-Fi, попробуйте вместо этого проверить наличие обновлений в ваших мобильных данных. Эта проблема обычно возникает во время первого обновления на новом телефоне. После этого он начинает работать по Wi-Fi без каких-либо ошибок.

Исправление 2. Отключите соединение Bluetooth, если оно включено

Если вы не можете подключиться к серверу Android, это может быть связано с тем, что на вашем телефоне включен Bluetooth. Эту проблему легко решить, отключив Bluetooth следующим образом.

На главном экране перейдите в «Настройки» из «Приложения».
В разделе “Подключение к Bluetooth и устройству” отключите кнопку, отображаемую перед опцией “Bluetooth».

После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

Исправить 3. Включите и выключите Wi-Fi, чтобы сбросить соединение.

Любой незначительный технический сбой в Wi-Fi вашего телефона можно легко устранить с помощью простого сброса подключения. Невозможно подключиться к серверу Android — одна из таких ошибок, которую можно решить с помощью этого метода, если она вызвана незначительной технической проблемой с подключением Wi-Fi. Вы можете сбросить подключение к Wi-Fi, включив и выключив Wi-Fi на устройстве Android следующим образом.

Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка Wi-Fi, указанного среди вариантов.
Через несколько секунд повторите процесс включения Wi-Fi снова.

Как только вы это сделаете, проверьте, устранена ли ошибка обновления программного обеспечения, неспособного подключиться к серверу Android.

Исправление 4. Забудьте сеть Wi-Fi, чтобы восстановить подключение к Wi-Fi

При устранении неполадок, связанных с невозможностью подключиться к серверу, одно из наиболее распространенных решений, которое вы можете попробовать, — это забыть сеть Wi-Fi и восстановить подключение к Wi-Fi. С помощью этого решения можно решить любую проблему, с которой вы сталкиваетесь при установке безопасного Wi-Fi-соединения. Вы можете забыть о сети Wi-Fi и восстановить ее на своем Android-устройстве следующим образом.

В главном меню перейдите в «Настройки» и нажмите «Wi-Fi».
Нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi, которую вы хотите забыть, и нажмите «Забыть сеть» из опций.

После этого ошибка невозможности подключения к серверу не должна возникнуть.

Исправление 5. Восстановление и обновление ОС Android без подключения к Интернету

Если вы хотите восстановить и обновить операционную систему Android без подключения к интернету, вы можете воспользоваться помощью Tenorshare ReiBoot для Android. Это отличное программное обеспечение, которое эффективно ремонтирует вашу систему Android и помогает ей вернуться в нормальное состояние за считанные минуты. С помощью этого программного обеспечения можно решить более 50 типов распространенных проблем ОС Android.

Эта программа поддерживает практически все модели телефонов Android от разных компаний. Независимо от того, с какой технической проблемой вы столкнетесь на своем устройстве Android, Tenorshare ReiBoot может решить ее в кратчайшие сроки с помощью всего нескольких щелчков мышью. Выполните следующие действия, чтобы использовать это программное обеспечение для решения проблемы, указанной выше.

Установите и запустите программу на вашем компьютере. Подключите устройство Android к компьютеру и нажмите «Восстановить систему Android» в главном интерфейсе.
Далее нажмите кнопку «Ремонтировать сейчас».
В выпадающем меню выберите опцию, относящуюся к устройству Android, а затем нажмите «Далее».
Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить последнюю версию прошивки.
Начните восстановление системы Android, нажав «Восстановить сейчас».

Вы можете следить за процессом восстановления системы Android на экране компьютера. Как только телефон будет отремонтирован и технические проблемы будут решены, вы получите уведомление на экране.

Итог

Tenorshare ReiBoot предлагает лучшее решение, когда пользователи Android сталкиваются с проблемой проверки Android на наличие обновления программного обеспечения «невозможно подключиться к серверу». Не только это, Tenorshare ReiBoot для Android может использоваться для устранения нескольких мелких и серьезных технических сбоев в вашем устройстве. Вот почему это отличная идея инвестировать в Tenorshare ReiBoot для Android, если вы используете устройство Android.

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Источник

При попытке установить новое обновление системы пользователи могут столкнуться появление разного рода ошибок, которые не дают этого сделать. В этой статье рассмотрим, почему при обновлении Android выдает ошибку и что делать в такой ситуации.

Почему при обновлении Android выдает ошибку

Основные причины, почему при обновлении Android выдает ошибку:

Недостаточно места на мобильном устройстве;
«Кривая» прошивка;
Неполадки в работе операционной системы;
Неполадки с интернет-соединением;
Ошибка в самом пакете обновления.

Ошибка при обновлении системы Android: что делать

Базовые рекомендации при возникновении ошибки во время обновления Андроид:

Выполнить перезагрузку устройства. Как и в случае с ПК, банальная перезагрузка устройства способна устранить большинство проблем;
Проверить наличие свободного места. Обновления системы иногда могут занимать немало места, а если не смартфоне или планшете его недостаточно, то могут выдаваться ошибки при обновлении Android;

Ручное обновление Android

Если при автоматическом обновлении ПО Android пишет ошибку, то стоит попытаться выполнить его в ручном режиме:

Следует зайти в настройки;
Перейти в раздел «О телефоне»;
Зайти в «Обновление системы»;
Запустить обновление.

Обновление Android через компьютер

Если при загрузке обновления через телефон выдает ошибку, то стоит попробовать обновиться через компьютер.

Для этого нужно использовать программы от официальных производителей мобильных устройств:

Samsung
Sony
LG
Huawei
Xiaomi

Если у вас смартфон или планшет другой фирмы, то ищите программу на официальном сайте производителя.

Сброс до заводских настроек Android

В случае серьезных неисправностей в работе смартфона или планшета, стоит сделать сброс устройства до заводских настроек.

Но нужно знать, что при сбросе до заводских настроек с устройства удаляются все данные, поэтому необходимо заблаговременно сделать резервную копию всей нужной информации, чтобы не потерять ее.

Видео-инструкция по сбросу Android:

Перепрошивка Android

Если даже после восстановления устройства до заводских настроек все равно выдает ошибку при обновлении Android, то скорее всего причина в изначально некорректной прошивке. Чаще такое случается на моделях телефонов малоизвестных производителей. Реже – у известных брендов.

Инструкцию по прошивке Android можно найти в этой статье:

Прошивка телефона Android

Надеюсь, статья «При обновлении Андроид пишет ошибку: почему и что делать» была вам полезна.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

Мы постоянно сталкиваемся с проблемами, связанными с обновлениями. В сегодняшнем эпизоде устранения неполадок мы рассмотрим проблемы, о которых нам сообщили некоторые пользователи # GalaxyS8. В этом посте основное внимание уделяется тому, как обращаться с устройством Android, которое не обновляется или не устанавливает обновление системы вообще.

Для владельцев AT & T S8 Plus мы также даем ссылку на руководство, которое покажет вам, как вручную обновить ваше устройство. Не забудьте проверить, чтобы проверить это.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Я получил Galaxy S8 плюс несколько дней назад. Это разблокированный телефон AT & T, используемый с AT & T. Я пытался обновить до Android 7 или 8 раз. Он загружается просто отлично, но в части установки он останавливается на 24% каждый раз, говоря, что произошла ошибка, и соединение было потеряно. Я уверен, что интернет не проблема, потому что соединение хорошее, и я обычно смотрю на мой iPad онлайн, пока происходит обновление. Я позвонил в AT & T, и все, что они делают, это удаленно запускают обновление. Самсунг говорит, что я должен принести это, чтобы я был обслужен. Я очистил кеш, как вы указали в одной из ваших статей, но он сделал то же самое.

Решение: очистка кеша телефона — не последнее, что вы можете сделать в этой ситуации. Вам также следует попытаться восстановить заводские настройки устройства, чтобы увидеть, есть ли временная ошибка операционной системы, препятствующая обновлению. Если возврат к заводским настройкам ничего не изменит, вы можете обратиться за помощью к Samsung или вашему оператору связи.

Для справки, вот шаги к заводским настройкам S8 Plus:

Создайте резервную копию ваших личных данных.
Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы не хотите отправлять свое устройство в Samsung или использовать механизм поддержки вашего оператора, вы также можете вручную обновить его до любой версии встроенного ПО, перепрограммировав его. Это гораздо более сложный вариант, и многие обычные пользователи не хотят этого делать. Перепрошивка — это термин, используемый в мире Android для обозначения пользователя, самостоятельно обновляющего или устанавливающего прошивку, в отличие от того, чтобы делать это через беспроводные обновления, предоставляемые оператором или Samsung. Мигание — это, по сути, способ пользователя изменить основную систему устройства, так что это по своей природе рискованно и может привести к поломке телефона. Если вы можете принять риски, вы можете пойти дальше и выполнить шаги, подробно изложенные в этом руководстве: Руководство по перепрошивке стандартного FW, переключению несущей и перепрошивке разблокированного FW.

Помните, что перепрошивка вашего устройства может привести к временному или постоянному повреждению программного обеспечения. Если что-то случится во время процесса, и вы решите принести это в Samsung или AT & T позже, вы можете больше не получать поддержку ни от одного из них. Перепрошивка считается вмешательством программного обеспечения и, если она обнаружена, автоматически аннулирует гарантию на ваше устройство. Samsung даже не взглянет на это.

Проблема № 2. Что делать, если на Galaxy S8 Plus не установлено обновление Android

Моя проблема возникает при последнем обновлении программного обеспечения устройства, когда я пытаюсь обновить его с помощью данных мобильной связи и сети Wi-Fi, но оно не обновляется вообще. После того как я попытаюсь загрузить обновление, на экране появится сообщение «Не удалось загрузить обновление: невозможно обновить программное обеспечение. Произошла ошибка сети или сервера. Повторите попытку позже ». Я пробовал много раз после исходного сообщения и даже мягко перезагружал свое устройство, но появляется то же самое сообщение.

Решение: Есть много переменных, чтобы проверить, хотим ли мы знать, почему ваш S8 вообще не устанавливает обновление системы. Ниже приведены общие факторы, которые вы должны проверить:

на устройстве недостаточно места для хранения
поврежден системный кеш
корневое программное обеспечение или пользовательская прошивка, блокирующая обновление
плохое стороннее приложение
неизвестный сбой программного обеспечения
загружаемое обновление несовместимо
истекло время обновления источника OTA
неизвестная аппаратная неисправность

Чтобы устранить проблему, есть ряд логических шагов, которые вы должны выполнить.

Убедитесь, что есть достаточно свободного места для хранения

Обновления системы обычно занимают около 1 ГБ дискового пространства. Чтобы не возникало ошибок при обновлении Android, необходимо освободить достаточно места на вашем устройстве. Самый безопасный номер — оставлять 2 ГБ свободными все время. Это позволяет обновлениям системы и приложений проходить без проблем.

Поврежден системный кеш

Иногда системный кеш Android может вызвать проблемы, если он устарел или поврежден. Чтобы гарантировать отсутствие проблем с системным кешем в любое время, всегда делайте привычкой очищать раздел кеша раз в несколько месяцев. Это простая процедура, поэтому вы можете сделать это самостоятельно. Вот как:

Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Пользовательский ROM или рут

Некоторые пользовательские микропрограммы или ПЗУ и даже несколько корневых программ могут быть предназначены для того, чтобы блокировать загрузку обновлений устройством. Если ваш S8 Plus работает на неофициальном программном обеспечении, это может быть причиной вашей проблемы. Прежде чем пытаться выполнить обновление по беспроводной сети (OTA), попробуйте отключить или восстановить его стоковую прошивку.

Плохое стороннее приложение

Чтобы проверить, является ли ваше приложение источником сторонних приложений, попробуйте проверить наличие обновлений OTA, когда телефон находится в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут приостановлены. Если один из них блокирует обновление, он не должен делать это в безопасном режиме.

Загрузка в безопасный режим очень проста. Следуйте инструкциям ниже, как это сделать:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Проверьте, как работает OTA обновление.

несовместимость

Устройства Samsung обычно разрабатываются с учетом потребностей каждого оператора, поэтому их версии микропрограммного обеспечения различаются. AT & T Galaxy S8 Plus не может использовать эквивалентную прошивку Verizon, поскольку аппаратная часть последней немного отличается от первой. Нет необходимости менять местами прошивку для конкретного оператора, поэтому устройства Samsung не загружают несовместимые версии. Если ваше устройство предназначено для оператора, отличного от того, который вы используете сейчас, не ожидайте, что OTA обновит его вообще. Если вы хотите действительно обновить, попробуйте вместо этого прошить. Обратитесь к нашим предупреждениям выше.

Проблема с сервером

ОТА обновления обновляются определенными компьютерами со стороны вашего оператора. Иногда слишком много пользователей, загружающих обновления одновременно, могут перегружать серверы, вызывая перерывы в работе или отключение. Это происходит постоянно, даже в среде iOS. Попробуйте обновить позже или посмотреть дату и посмотреть, что произойдет. Когда на стороне сервера будет достаточная пропускная способность, обновление OTA должно продолжаться как обычно.

Проблема с программным кодированием или неизвестная неисправность оборудования

Если все приведенные выше рекомендации не будут работать вообще, даже после того, как вы перезагрузите устройство, как указано выше для проблемы №1, вы можете предположить, что причина не устранена на вашем уровне. Мы предлагаем вам тесно сотрудничать с Samsung или вашим оператором для исправления.

Проблема № 3: Galaxy S8 Plus показывает сообщение «последняя версия Android уже установлена на вашем устройстве» при проверке обновления

Я использую Galaxy S8 Plus Model G955U (США разблокированы). Я не получаю обновления программного обеспечения на моем телефоне, в то время как другие мои друзья, у которых есть S8 Plus, работают на Android 8 и выше. Мой телефон все еще работает под управлением Android 7.0, и всякий раз, когда я пытаюсь обновить его, он показывает, что «последняя версия adroind уже установлена на вашем устройстве». Как я могу получить обновление для Android без рута? Или единственный вариант, я должен изменить свой телефон? Пожалуйста, ответьте мне как можно скорее.

Решение: Как упоминалось выше, несовместимая версия прошивки не может быть установлена. Ваш Galaxy S8 Plus должен быть изначально создан для работы на другом носителе. Сообщение, которое вы получаете при проверке обновлений, является общим и ожидается для устройств, которые не используются в оригинальном носителе, для которого он должен был работать.

Если вам не терпится получить обновление, мы рекомендуем пройти процедуру перепрошивки. Делайте это на свой страх и риск.

Источник

На чтение 10 мин Просмотров 4.3к.

Содержание

Основные причины почему не обновляется прошивка
Варианты решения проблемы
Почему при обновлении Android выдает ошибку
Ошибка при обновлении системы Android: что делать
Ручное обновление Android
Обновление Android через компьютер
Сброс до заводских настроек Android
Перепрошивка Android
Простой способ обновления ОС
Обновление Андроид вручную
Этапы обновления ПО
Прошивка не обновляется: возможные причины и способы их устранения

Рассмотрим, почему не обновляется прошивка на Android телефонах/планшетах и что делать в данной ситуации. Обращайтесь за профессиональной помощью в сервисный центр.

Диагностика БЕСПЛАТНО для всех клиентов.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Основные причины почему не обновляется прошивка

Далее мы будем рассказывать о некоторых манипуляциях, которые проводятся в случае невозможности обновления прошивки. Но мы не несем ответственности за ваши действия. Настоятельно рекомендуем обращаться за профессиональной помощью в специализированные мастерские.

Популярная причина отказа в автоматическом обновлении Андроида является отсутствие приложений, которые отвечают за своевременное обновление, так же влиять на возникновение неполадки могут права «рут» и кастомное рекавери. В данном случае телефон часто входит в режим «кирпича» и перестает функционировать. Способом решения вопроса является обращение в сервисный центр.

Если же телефон все-таки включается, то необходимо удалить рут права. Сделать это можно следующим образом: заходим в приложение SuperSu, выбираем раздел настроек, в конце списка будет предложена функция «полное удаление прав», выбираем ее, далее перезапускаем гаджет и пробуем установить обновления. Все должно работать исправно.

Во втором случае (кастомное рекавери), пользователю необходимо найти подходящее обновление, которое будет удовлетворять запросам системы. Сделать это можно на сайте 4pda. Выбрав подходящую прошивку необходимо следовать детальной инструкции, прошив систему для Вашего гаджета. Альтернативой является использование стокового рекавери, после чего телефон необходимо обновить вручную.

Еще одной причиной проблемы является отсутствие или отключение приложений фирмы производителя. Пользователи по неопытности могут случайно удалить важные данные, без которых процесс обновления является невозможным. Если Вы их отключили, то необходимо снова их активировать:

открываем диспетчер приложений на Android;
находим раздел меню «Неактивные приложения»;
нажимаем соответствующую кнопку активации и перезагружаем устройство.

Варианты решения проблемы

Наиболее простым и традиционным способом является ручное обновление. Для этого пользователю необходимо зайти в раздел настройки и выбрать графу «Об устройстве». Далее заходим в подпункт «Обновление системы», и проверяем гаджет на наличие обновлений. В случае положительного ответа выбираем скачивание и установку обновления. После завершения процесса установки нажимаем «перезапустить и установить».

Если первый способ не сработал, то можно принудительно заставить систему обновиться. Для этого в разделе приложения необходимо найти Google Services Framework. Заходим в меню и стираем все данные. После чего смартфон необходимо перезагрузить. В течение нескольких минут должны прийти обновления. Обратите внимание, что после данных манипуляций система Google Play может потребовать повторную авторизацию. Поэтому если Вы не помните необходимые данные, то не стоит использовать данный метод.

Наиболее надежным и безопасным способом решения вопроса является использование программы Odin. Но нужно быть аккуратным, т.к. неправильные действия превратят ваш смартфон в «кирпич». Поэтому обращайтесь за помощью к профи.

сначала необходимо скачать программу;
находим необходимую нам версию прошивки, скачиваем архив, извлекаем содержимое, после завершения процесса перед Вами должно оказаться 3 файла;
далее необходимо подключить Андроид к ПК;
открываем программу Odin;
далее одновременно жмем на телефоне клавишу питания, домой и повышения уровня звука;
подтверждаем выбор Download Mode;
нажимаем на кнопку «старт» внутри программы Odin и ждем, пока система не обновит все файлы. После окончания процедуры внизу должна всплыть надпись PASS.

Почему при обновлении Android выдает ошибку

Основные причины, почему при обновлении Android выдает ошибку:

Недостаточно места на мобильном устройстве;
«Кривая» прошивка;
Неполадки в работе операционной системы;
Неполадки с интернет-соединением;
Ошибка в самом пакете обновления.