Какие бывают ошибки при работе с платежным сервисом Яндекс.Деньги — узнаем сегодня…
Яндекс.Деньги техническая ошибка — это сбои разного рода, которые могут проявляться при оплате товаров и услуг. Сегодня выясним самые распространенные причины появления технических ошибок при оплате Яндекс.Деньгами.
Причины технической ошибки при оплате через Яндекс.Деньги
[adace-ad id=»5173″]
Чаще всего сбои при оплате Яндекс.Деньгами случаются по вине пользователя. Главная причина — невнимательность при заполнении платежных реквизитов.
Ошибка в реквизитах для оплаты
Необходимо внимательно проверить и выяснить правильно ли заполнены все номера, реквизиты и другие платежные данные. Иногда чтобы ошибка пропала достаточно просто обновить страницу.
При появлении технической ошибки во время оплаты при помощи сервиса Яндекс.Деньги следует попробовать провести оплату с другого устройства, например, со смартфона
Нужно внимательно проверить все реквизиты перед оплатой. Если данные верны, но ошибка не проходит нужно попытаться найти другие причины её появления.
Технические работы на сервере платежной системы
Появление ошибки по этой причине случается довольно редко. Решение — немного подождать. Ошибка пропадет сама собой.
Ошибка на стороне лица принимающего оплату
К данным сбоям относятся ошибки, которые могут возникать по техническим и другим причинам на стороне продавца.
Электронный кошелёк или виртуальная карта Яндекс.Деньги неактивны
Наложенные ограничения на оплату могут быть самыми разными. Например, у любой виртуальной карты имеется срок действия — если карта просрочена, то и оплата по ней совершатся не будет.
[adace-ad id=»5168″]
Не выполнены требования, которые предъявляются к платежу
Ошибка по данной причине может быть связана, например, с ограничением на лимит переводов с одного кошелька на другой.
Способы устранения технической ошибки на сервисе Яндекс.Деньги
Иногда стоит просто подождать и ошибка исчезнет сама. Обычно технические работы не длятся более одного часа. Если оплата не проходит и на следующий день следует сообщить о возникшем сбое службе технической поддержки платежной системы.
При обращении в поддержку нужно как можно более подробно рассказать о возникшей проблеме, предоставить номера счетов и другие платежные данные. Желательно сделать скриншот во время появления ошибки и также отправить его в поддержку. Кроме этого на сайте платежной системы есть бесплатный телефон службы поддержки
После рассмотрения заявки саппортом по ней придет ответ — в нем будет содержаться информация о сбое во время платежа.
Яндекс.Деньги техническая ошибка – довольно распространенный сбой платежной системы. Не следует паниковать — достаточно обратиться в поддержку системы.
Внимание! Поддержка платежной системы может запрашивать самые разнообразные данные, но нельзя сообщать пароль — его могут спрашивать только злоумышленники.
При попытке осуществить какой-либо платёж со своего счёта в сервисе электронных платежей «Яндекс.Деньги» (обычно это перевод средств с одного кошелька Яндекса на другой) пользователь может столкнуться с ошибкой выполнения данной транзакции, сопровождающейся сообщением о том, что «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из за технической ошибки». Данная проблема в Yandex Money имеет регулярно повторяющийся характер, связанный с внутренними недостатками самого сервиса электронных платежей «Яндекс.Деньги». В данном материале я расскажу о сути данной дисфункции, а также поясню, как её можно исправить.
- Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»
- Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги
- Заключение
Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»
Разработчики платёжного сервиса «Яндекс.Деньги» по ряду причин решили не выводить точные данные о возникшей ошибке на экран пользовательского ПК. Вместо этого пользователя обычно встречает довольно абстрактное сообщение о том, что что-либо «пошло не так», конкретика которого не разглашается.
Сама же ошибка появляется на протяжении многих лет с регулярной частотой, что говорит о довольно нестабильной и ненадёжной работе платёжного сервиса. Более того, неоднократные обращения пользователей в техническую поддержку Яндекса никак не влияют на сложившуюся конъюнктуру, а указанная ошибка «радует» своим появлением всё новых и новых пользователей.
Каковы же причины появления технической ошибки в Яндекс.Деньги? Я бы отметил следующие:
- Сбой в функционале самого сервиса «Яндекс.Деньги» (в большинстве случаев);
- Пользователь ввёл некорректные реквизиты (данные) платежа – например, неверно заполнены личные данные;
- При осуществлении платежа пользователем не выполнены другие требования к платежу (например, превышен установленный сервисом максимальный лимит при переводе с одного кошелька на другой);
- Наблюдается проблемы у ресурса, которому отправлены деньги с помощью «Я.Д.» (например, в случае онлайн-магазина или крупного сетевого сервиса, в работе которого используется какие-либо платёжные инструменты от Яндекса, например модуль «Каса»);
- На серверах платёжного сервиса ведутся какие-либо технические работы.
Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги
Так как же избавиться от досадной дисфункции? Рекомендую выполнить следующее:
- Внимательно проверьте реквизиты вашего платежа. Часто встречающейся причиной технической ошибки является ввод неверных платёжных данных. Внимательно проверьте введённые вами в платеже реквизиты, и если никаких ошибок (неточностей) не выявлено, тогда идём дальше;
- Подождите некоторое время. Время от времени на серверах Яндекса могут возникать какие-либо случайные проблемы, а также проходить различные технические работы. Попробуйте подождать несколько часов, а потом вновь выполнить ваш платёж;
- Обратитесь с письмом в техническую поддержку платёжного сервиса «Яндекс.Деньги». Здесь важно понимать, что работа службы поддержки данного сервиса оставляет желать лучшего. Письмо с ответом на ваш вопрос можно задержаться на несколько дней, или вообще не прийти. При этом также бывали ситуации, что специалисты центра поддержки реагировали достаточно быстро, и за сутки возникшая проблема бывала решена. Потому стоит «попытать счастья», и обратиться в сервис поддержки по адресу:
supp@money.yandex.ru
Или использовать специальную форму для обратной связи, которую можно найти на сайте Яндекса. При заполнении формы рекомендуется указать номера счетов, при работе с которыми возникла проблема. Добавить скриншот вашей страницы с ошибкой, а также данные о том, пользуетесь ли вы веб-сервисом или мобильным приложением. После заполнения данных вы получите автоматическое письмо с номером вашего запроса в очереди, после чего вам останется дождаться ответа от компетентного специалиста.
Если же по прошествии нескольких суток ответ так и не был получен (или вы желаете поторопить события), позвоните на бесплатную телефонную линию «Яндекса» по номеру:
8 800 250‑66‑99
И попытайтесь получить квалифицированный ответ на ваш запрос.
Обратитесь в службу поддержки за помощью в решении вашей проблемы
Заключение
Для решения проблемы «что-то пошло не так», нужно, прежде всего, проверить реквизиты вашего платежа на предмет наличия ошибок. Если таковых не найдено, тогда необходимо обратиться в техническую поддержку «Яндекса» за помощью, и ожидать ответа от компетентного специалиста.
Почему не могу оплатить частями в Яндекс Маркете?
Также рассрочка не работает, если товар не попадает в нужную категорию. Оплата делится на 4 равных платежа. Если этого не случилось, значит, в корзине товар, не попадающий в акцию. Оплата по частям от Яндекса работает при покупке от 850 рублей.
Оплата по частям доступна только гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет. Примечание. Такой способ оплаты доступен не для всех товаров. Какие заказы можно оплатить по частям. Подробнее в Справке Яндекс Сплита. Вопросы и ответы. Можно ли оплатить частями заказ, если я применил к нему купоны, промокоды или баллы кешбэка. Купоны, промокоды и баллы кешбэка Яндекс Плюс совместимы с оплатой по частям. Когда я получу баллы Яндекс Плюс, если оплачиваю заказ по частям. Баллы поступят на ваш счет сразу после того, как вы внесете последний платеж по заказу. По акциям с повышенным кешбэком — в течение 7 дней.
- Кому доступна оплата частями на яндекс маркете?
- Как на яндекс маркете оплачивать частями?
- Какие товары можно оплатить частями на яндекс маркете?
- Как работает рассрочка на яндекс маркете?
- Почему мне не доступна оплата частями?
- Почему сервис долями отказывает?
- Кому доступен сплит?
- Как работает Сплит в Яндекс Маркете?
- Как узнать свой лимит на оплату частями?
- Как происходит оплата частями?
- Можно ли на яндекс маркете купить в рассрочку?
- Что такое сплит в яндекс маркет?
- Почему не могу оплатить сплитом?
- Что значит платить со сплитом?
- Какие условия кредита в Яндекс Маркете?
- Как оплачивать долями?
- Где можно оплатить долями?
- Как оплатить частями Сбермаркет?
- Какой банк у Яндекс Маркета?
- Что нужно для рассрочку?
- Кому выгодна рассрочка?
- Кому доступен Яндекс Сплит?
Кому доступна оплата частями на яндекс маркете?
Первая часть спишется сразу, остальные — раз в две недели. Оплата по частям доступна только гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет. Подробнее в Справке Яндекс Сплита.
Как на яндекс маркете оплачивать частями?
Раздел Условия оплаты частями:
- При оформлении заказа выберите опцию Разбить платёж на части.
- Выберите длительность Сплита.
- Выберите карту, с которой будут списываться платежи, и нажмите Оформить оплату частями. Если у вас несколько заказов с оплатой частями, вы можете оплачивать их разными картами.
Какие товары можно оплатить частями на яндекс маркете?
Какие заказы можно оплатить частями:
- товар из Маркета дешевле 10 рублей;
- заказ из Афиши дешевле 850 рублей;
- онлайн-подписки, карты оплаты;
- товары из Яндекс Лавки;
- товары, которые можно оплатить только в пункте выдачи (например, лекарства).
Как работает рассрочка на яндекс маркете?
Все работает как обычно: сначала применяете купоны и промокоды, потом выбираете способ оплаты В кредит. При оплате в кредит оплатить часть покупки баллами Плюса не получится. При отмене заказа деньги вернутся на кредитный счет в течение 10 рабочих дней. Кредит будет закрыт автоматически, а вы получите SMS о закрытии.
Почему мне не доступна оплата частями?
Услуга Оплата Частями(Мгновенная рассрочка) может быть недоступна, так как клиент превысил максимальное количество оформленных кредитов, включая кредиты «Рассрочка». При погашении одного из кредитов в полном объеме клиенту будет доступен сервис Оплата Частями.
Почему сервис долями отказывает?
Причину отказа мы, к сожалению, не знаем, так как заказы обрабатываются на стороне сервиса. Вы можете попробовать оплатить покупку этим способом еще раз спустя какое-то время. Если снова не получится — обратитесь в службу поддержки покупателей «Долями» на сайте сервиса или в мобильном приложении.
Кому доступен сплит?
Сейчас «Сплит» доступен небольшой части пользователей и только для покупок у продавцов, которые используют службу доставки «Яндекс. маркета». В рассрочку можно покупать товары более 20 категорий. Среди них — бытовая техника, спортивные товары и косметика.
Как работает Сплит в Яндекс Маркете?
Яндекс Cплит — это сервис для оплаты покупок частями. Если вы не хотите оплачивать весь заказ целиком, с помощью Сплита можно разделить сумму покупки на части. Оплату можно растянуть на два, четыре или шесть месяцев. Сразу после оформления заказа спишется первый платеж, остальное — по фиксированному графику.
Как узнать свой лимит на оплату частями?
Вы можете узнать доступный лимит по кредиту «Оплата частями»: отправив SMS с командой CHAST на номер 3700* (+380920003700 — для SMS из-за рубежа); с помощью мобильных приложений «Оплата частями» и «Приват24»; в личном кабинете на сайте «Оплата частями» или в Интернет-банке Приват24.
Как происходит оплата частями?
В момент покупки вы оплачиваете только первую из них, а оставшиеся части автоматически списываются с вашей карты с определенным интервалом — например, раз в две недели. В результате вы полностью рассчитываетесь за покупку за полтора месяца. При этом продавец получает деньги за свой товар сразу в полном объеме.
Можно ли на яндекс маркете купить в рассрочку?
Рассрочку может подключить любой магазин на Маркете и гибко настроить: установить для неё срок в 3, 6, 12 или 24 месяца, ввести её для всех или некоторых товаров. Если покупатель платит в рассрочку, продавец сразу получает всю сумму за заказ.
Что такое сплит в яндекс маркет?
Яндекс Сплит — оплата покупок частями для интернет-магазинов
Почему не могу оплатить сплитом?
Если на карте недостаточно средств для списания платежа «сплита», то наступает просрочка. После этого Яндекс Маркет будет пытаться раз в сутки списать нужную сумму, пока это не получится. Если вы вовсе перестанете платить за «Сплит» — на этой случай сервис не приводит конкретной информации.
Что значит платить со сплитом?
Сплит-платежи — это возможность списать с карты покупателя одну сумму, а потом разделить ее между несколькими получателями — юрлицами, физлицами, самозанятыми.
Какие условия кредита в Яндекс Маркете?
На срок от 3 до 24 месяцев. Ставка начинается от 18% годовых и зависит от выбранного срока, кредит можно погасить досрочно. Взять в кредит можно один или несколько товаров — пока только те, что доставляет сам «Маркет». В будущем кредиты начнут действовать и для товаров, которые привозят магазины-партнеры.
Как оплачивать долями?
Как оплатить покупку Долями:
- Сформируйте корзину с покупками на сайте партнера и выберите способ оплаты Долями
- Введите номер телефона и оплатите 25% стоимости покупки
- Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели
Где можно оплатить долями?
Где можно покупать Долями:
- Золотое Яблоко Косметика и парфюмерия
- Детский мир Магазин детских товаров
- BRANDSHOP. Мультибрендовый магазин
- Кант Снаряжение для спорта
- Sunlight. Ювелирные украшения
- Rendez-Vous. Обувь и аксессуары на любой вкус
- Lacoste. Оригинальная одежда
- Randewoo. Большой выбор парфюмерии и косметики
Как оплатить частями Сбермаркет?
Покупателю необходимо добавить товары в корзину и выбрать опцию «Оплата частями». Затем ввести номер телефона и нажать кнопку «Отправить», весь процесс займет около одной минуты. Заявка одобряется моментально, клиент получает уведомление через приложение, и заказ отправляют на сборку.
Какой банк у Яндекс Маркета?
Тинькофф банк.
Первым банком-партнером «Яндекс. Маркета» стал «Тинькофф банк». Сумма возможной ссуды составляет от 3000 до 200 000 руб., а срок — от трех до 24 месяцев. Минимальная ставка — 18% годовых, при этом имеется возможность досрочного погашения кредита.
Что нужно для рассрочку?
Какие документы нужны? При оформлении рассрочки при себе должен быть только паспорт. На основании него заполняется договор купли-продажи, в котором указывается уплаченная сумма первого взноса, расписывается срок рассрочки и размер каждого из платежей.
Кому выгодна рассрочка?
В целом рассрочка выгодна и покупателю и магазину: она делает доступными товары для первого и увеличивает продажи второго. Работает эта система следующим образом. За товар потребитель может платить частями, но эту рассрочку ему дает банк, а магазин делает скидку банку.
Кому доступен Яндекс Сплит?
Сейчас «Сплит» доступен небольшой части пользователей и только для покупок у продавцов, которые используют службу доставки «Яндекс. маркета». В рассрочку можно покупать товары более 20 категорий.
Ответить (1)
Содержание
- Яндекс маркет способы оплаты не работает
- Оплата заказа
- Как изменить способ оплаты заказа
- Вопросы и ответы
- Настройка способов оплаты и доставки
- Шаг 1. Настройте самовывоз
- Шаг 2. Настройте фиксированную доставку
- Оплата услуг
- Как происходит взаиморасчет
- Как пополнить баланс услуги
- Как пополнить баланс
- Вопросы и ответы
- Как пополнить баланс
Яндекс маркет способы оплаты не работает
Сегодня на Маркете появилась информация о способах оплаты, которые магазины указывают в личном кабинете. Пользователи десктопной версии сервиса видят её в результатах поиска и на карточках товаров. Ещё мы добавили фильтр для быстрого поиска предложений от магазинов с удобными способами оплаты.
Если вы хотите рассказать пользователям о способах оплаты в вашем магазине, отметьте их в личном кабинете.
Как отмечать способы оплаты
- Способы оплаты указываются в разделе «Доставка и оплата» личного кабинета, на страницах каждого региона доставки. Можно отметить четыре способа оплаты — карта курьеру, наличные курьеру, предоплата картой на сайте и другие способы предоплаты.
- Если вы отметите карту курьеру, наличные курьеру или предоплату картой на сайте, информация об этих способах появится на Маркете.
- Если вы выберите опцию «Другие способы предоплаты» и больше ничего не отметите, мы покажем на Маркете, что нужна предоплата. Если вы отметите эту опцию вместе с какими-то другими, данные о предоплате мы не отобразим.
- Нужно отмечать только те способы, которыми можно расплатиться за любой товар без исключения. Например, если некоторые товары доступны только по предоплате, не нужно отмечать карту курьеру и наличные курьеру.
- Если способ оплаты действует только для части товаров, передавать данные о нём можно только с помощью прайс-листа. Так, если некоторые товары требуют предоплаты, а за все остальные можно рассчитаться наличными курьеру, магазин может рассказать об обоих способах в прайс-листе. В файлах формата YML или CSV для этого есть элемент sales_notes, в файле формата Exсel — поле «Условия продажи». Если вы передаёте данные о способах оплаты с помощью прайс-листа, они отображаются в предложениях магазина во всех регионах.
- Если в магазине обязательна предоплата, укажите в личном кабинете «Картой на сайте» или «Другие способы предоплаты», или передайте информацию в прайс-листе.
О проверках службы качества
Служба качества будет проверять данные о способах оплаты. Если информация на сайте или от операторов магазина будет противоречить тому, что указано в личном кабинете, магазин получит ошибку. Повторяющиеся ошибки могут вести к приостановке показов в регионе, где найдены проблемы. Подробнее о способах оплаты — в Помощи.
Источник
Оплата заказа
Купить товар вы можете прямо на Маркете или на сайте магазина. При оформлении заказа на Маркете, оплатить его можно сразу или при получении. При оформлении заказа на сайте магазина, уточняйте условия оплаты непосредственно у магазина (на сайте или по телефону).
Заказ нужно оплатить в течение 30 минут после оформления.
Также для оплаты вы можете использовать баллы Яндекс Плюса.
Способы оплаты при получении заказа
В пунктах выдачи и постаматах — наличными или картой.
В постамате PickPoint при оплате наличными нельзя получить сдачу, но можно зачислить ее на телефон или забрать из офиса PickPoint. В постаматах не поддерживаются бесконтактные платежи (например, PayPass). При оплате картой ее нужно будет вставить в считыватель.
Чек и подтверждение оплаты вы получите уже после получения заказа. Подробнее см. в разделе Чеки и подтверждения заказов.
Если вы покупаете ювелирные изделия с доставкой Яндекса, их стоимость от одного продавца в заказе должна быть менее 40 000 рублей при оплате наличными и менее 200 000 рублей при оплате картой. Вы увидите предупреждение, если суммарная стоимость ювелирных изделий равна или превышает эти значения. Это связано с законодательными требованиями, введенными с 1 сентября 2021 года.
Как изменить способ оплаты заказа
Изменить способ оплаты нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить его заново.
Вопросы и ответы
Привязать карту можно двумя способами:
Чтобы отвязать карту, в Яндекс.ID нажмите на значок настроек на нужной карте, а затем — Отвязать .
Скорее всего, вы превысили лимит платежей. Лимиты для банковской карты:
максимальный размер одного платежа — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в сутки — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в месяц — 500 000 рублей.
Если вы уверены, что не превысили лимит, напишите нам.
Если вы покупаете ювелирные изделия с доставкой Яндекса, их стоимость от одного продавца в заказе должна быть менее 40 000 рублей при оплате наличными и менее 200 000 рублей при оплате картой. Вы увидите предупреждение, если суммарная стоимость ювелирных изделий равна или превышает эти значения. Это связано с законодательными требованиями, введенными с 1 сентября 2021 года.
Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Ошибки после обработки платежа
Скорее всего, вы превысили время, отведенное на ввод платежных данных (30 минут). Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию.
Ошибка могла возникнуть из-за технического сбоя или из-за того, что вы неправильно ввели данные карты. Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию. Если ошибка появляется снова, обратитесь в банк, выпустивший карту.
Сумма оплаты превышает допустимый лимит банка для вашей карты. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой. Вы также можете обратиться в банк, чтобы увеличить сумму лимита.
У вашей карты истек срок действия. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.
На вашей карте не хватает денег. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.
Если заказ еще не передан в доставку, вам вернут деньги в ближайшие 1–2 дня.
Если заказ уже передан в доставку, вам вернут деньги примерно в течение 10 рабочих дней (но не позже, чем через 14 дней).
Деньги вернутся на карту или счет, с которого вы оплачивали заказ. Если вы не получили их вовремя, обратитесь в ваш банк.
Картой при оформлении — оплачивайте сразу весь заказ.
Наличными или картой при получении — оплачивайте каждую посылку отдельно.
Например, нельзя оплатить одну посылку картой при оформлении, а другую — наличными при получении.
Нет, купить товары на Маркете могут только физические лица. Оплатить заказ с расчетного счета компании не получится.
Источник
Настройка способов оплаты и доставки
Шаг 1. Настройте самовывоз
Из списка Добавить новый вариант выберите Самовывоз (не требует ввода адреса доставки) и нажмите Добавить .
Шаг 2. Настройте фиксированную доставку
В системе InSales в блоке Оформление заказа перейдите на страницу Настройки → Доставка .
Из списка Добавить новый вариант выберите Доставка с фиксированной стоимостью и нажмите Добавить .
В поле Название укажите наименование для выбранного варианта. Это название увидит покупатель при оформлении заказа.
В поле Цена укажите стоимость доставки. Рекомендуем указывать здесь среднюю стоимость доставки ваших товаров.
В разделе Привязка к регионам и городам нажмите Добавить регион и отметьте нужные регионы в списке. Если необходимо, для выбранных регионов укажите отдельные города, в которых доступна доставка.
Если вы доставляете товары в большинство регионов России, включите опцию Использовать везде, кроме перечисленных . В списке Добавить регион выберите регионы, в которых нет доставки. Для корректной работы настроек не указывайте здесь отдельные города в выбранных регионах.
Для настройки времени доставки в разделе Желаемое время доставки отметьте опцию Отображать календарь для выбора даты доставки при оформлении заказа .
Чтобы задать сроки доставки, в поле Срок доставки в днях для выбора в календаре укажите количество дней, через которое заказ может быть доставлен покупателю. Срок доставки, который увидит покупатель, рассчитывается от даты заказа.
Чтобы настроить сроки доставки при заказе после определенного времени, укажите его в поле Увеличение срока доставки при оформлении заказа после . Сроки доставки заказов, созданных после этого времени, будут увеличены на один день.
Покупатель оформляет заказ в среду 15 января в 17:00. Вы указали следующие настройки доставки:
Источник
Оплата услуг
При подключении к платным услугам пополните их баланс, чтобы они начали работать. Следите за балансом и пополняйте его заранее, чтобы услуги работали непрерывно.
Как происходит взаиморасчет
Вы можете внести на баланс услуги Продвижение товаров произвольную сумму. Ежедневно будет списываться стоимость за действия пользователей (переходы на карточки товаров и добавления товаров в корзину).
Продвижение товаров в карусели с баннером
За клик по баннеру списывается фиксированная стоимость — 4 у. е. (1 у. е. равна 30 рублям).
Стоимость клика по товару в карусели определяется по принципу аукциона второй цены (GSP): побеждает участник, предложивший наибольшую ставку, но платит он меньше — списываемая цена клика определяется по ставке ближайшего конкурента + 0,01 у. е. Аукцион проходит в режиме реального времени, пока пользователь загружает страницу Маркета с товарами.
Победитель назначил ставки для нескольких товаров на сумму 76 у. е., ближайший конкурент — на сумму 45 у. е. У победителя ставка на товар, по которому кликнули, равна 1 у. е. Поэтому стоимость клика по товару будет равна 1,01 у. е.
Вы можете внести на баланс услуги произвольную сумму, но не меньше 3 000 рублей за день. За эту сумму вы можете не только рекомендовать магазины, но и продвигать их предложения с помощью ставок. Если нужно, вы можете установить дневной лимит, чтобы ограничить расходы по услуге. Минимальная сумма лимита — 3 000 рублей.
Если вы пользуетесь услугой, ежедневная сумма списания будет зависеть от размера стоимости за клики и от установленного лимита на расходы. Если у вас выполняются условия подключения услуги, значок рекомендации будет отображаться на Маркете до конца дня. При этом назначенные ставки будут действовать до тех пор, пока на счету есть деньги или стоимость кликов не достигнет лимита.
Вы пополнили баланс на 50 000 рублей и не установили лимит. Если стоимость за клики превышает дневную стоимость размещения, спишется только стоимость за клики. Иначе спишется дневная стоимость размещения.
Вы пополнили баланс на 50 000 рублей и установили минимальный лимит 3 000 рублей. За клики ежедневно будут списываться 3 000 рублей в соответствии с лимитом. Если стоимость кликов достигнет лимита, ставки отключатся, а значок рекомендации будет отображаться на Маркете до конца дня. На следующий день ставки вновь будут действовать. На 17‑й день услуга «Рекомендованные магазины» будет отключена, так как на счету останется меньше минимальной стоимости услуги.
Вы пополнили баланс на 50 000 рублей и установили лимит 4 000 рублей. Если за день на клики будет израсходовано 2 000 рублей, со счета спишется минимальная стоимость 3 000. Если в течение дня стоимость кликов достигнет установленного лимита, со счета спишется 4 000 рублей. После этого ставки отключатся, а значок рекомендации будет отображаться на Маркете до конца дня. На следующий день ставки вновь включатся.
Вы можете внести на баланс услуги произвольную сумму, но не меньше стоимости размещения на месяц по выбранному тарифу.
Все условия и способы оплаты обсуждаются с менеджером индивидуально.
Вы можете внести на баланс любой маркетинговой услуги произвольную сумму, но не меньше 10 у. е. Деньги со счета списываются в последний день каждого месяца.
Вы можете внести на баланс услуги произвольную сумму, но не меньше 4 у. е. Деньги со счета списываются каждый раз, как только на Маркете публикуется отзыв за баллы.
Вы можете внести на баланс услуги произвольную сумму. Сразу после подключения категорий со счета будет списана полная стоимость доступа к данным на весь период по выбранным тарифам. Подробнее см. в разделе Как управлять категориями и тарифами Справки Яндекс.Маркет Аналитики.
Как пополнить баланс услуги
Перейдите в личный кабинет, на страницу Услуги .
Укажите в блоке нужной услуги сумму платежа в у. е. и нажмите кнопку Пополнить .
Откроется страница Яндекс.Баланса, чтобы выставить счет.
Укажите реквизиты плательщика и способ оплаты счета — Наличными в банке или Банковской картой .
Источник
Как пополнить баланс
Вы также можете оформить кредит у банка-партнера для оплаты рекламных стратегий.
На странице Сводка в блоке Счет нажмите кнопку Пополнить :
Выберите плательщика и способ оплаты , введите сумму платежа в Все расчеты производятся в условных единицах (у. е.). В Маркете установлен постоянный курс, который составляет:
для России — 30 рублей (включая НДС);
для иностранных партнеров — 0,41 доллара.
По умолчанию плательщик и способ оплаты такие же, как и при предыдущей оплате. При их изменении меняются документы для бухгалтерии. Обратите на это внимание при документообороте.
Если в списке Плательщик нет нужного варианта, нажмите Добавить плательщика . Вы перейдете в Яндекс.Баланс — внизу страницы выберите тип плательщика, нажмите Создать , укажите информацию о плательщике и нажмите Зарегистрировать . После этого понадобится вернуться в личный кабинет на Маркете, обновить страницу Сводка и снова начать оплату с шага 1.
С помощью кнопок под полем с суммой можно автоматически рассчитать платеж на две недели или месяц на основе трат магазина за последнее время:
Если у вас есть промокод или вы хотите воспользоваться доступной вам отсрочкой платежа, выберите соответствующую опцию.
Промокод для новых магазинов можно использовать только при первой оплате размещения.
Нажмите Дальше или Перейти в Яндекс.Баланс :
Если вы выбрали оплату картой физического лица без промокода и отсрочки платежа, вы перейдете на страницу оплаты. Введите данные карты и нажмите Оплатить .
В остальных случаях вы перейдете в Яндекс.Баланс. Нажмите Выставить счет и оплатите счет выбранным способом.
Вопросы и ответы
С конца октября в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Воронеже будем показывать только товары, которые можно купить прямо на Маркете. Постепенно это же произойдёт по всей стране. Полностью переход к маркетплейсу завершится в 2022 году.
Как пополнить баланс
Вы также можете оформить кредит у банка-партнера для оплаты рекламных стратегий.
На странице Сводка в блоке Счет нажмите кнопку Пополнить :
Выберите плательщика и способ оплаты , введите сумму платежа в Все расчеты производятся в условных единицах (у. е.). В Маркете установлен постоянный курс, который составляет:
для России — 30 рублей (включая НДС);
для иностранных партнеров — 0,41 доллара.
По умолчанию плательщик и способ оплаты такие же, как и при предыдущей оплате. При их изменении меняются документы для бухгалтерии. Обратите на это внимание при документообороте.
Если в списке Плательщик нет нужного варианта, нажмите Добавить плательщика . Вы перейдете в Яндекс.Баланс — внизу страницы выберите тип плательщика, нажмите Создать , укажите информацию о плательщике и нажмите Зарегистрировать . После этого понадобится вернуться в личный кабинет на Маркете, обновить страницу Сводка и снова начать оплату с шага 1.
С помощью кнопок под полем с суммой можно автоматически рассчитать платеж на две недели или месяц на основе трат магазина за последнее время:
Если у вас есть промокод или вы хотите воспользоваться доступной вам отсрочкой платежа, выберите соответствующую опцию.
Промокод для новых магазинов можно использовать только при первой оплате размещения.
Нажмите Дальше или Перейти в Яндекс.Баланс :
Если вы выбрали оплату картой физического лица без промокода и отсрочки платежа, вы перейдете на страницу оплаты. Введите данные карты и нажмите Оплатить .
В остальных случаях вы перейдете в Яндекс.Баланс. Нажмите Выставить счет и оплатите счет выбранным способом.
Источник
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ростов-на-Дону, Ростовская область; Ставрополь, Ставрополье; Челябинск, Челябинская; Пермь, Пермский край; Тюмень; Екатеринбург, Свердловская область; Таганрог, Ростовская область; Пушкин, Санкт-Петербург; Коломна, Московская область; Волжский, Волгоградская область; Октябрьский, Костромская область; Егорьевск, Московская область; Брянск, Брянская область; Юца, Ставрополье; Новосибирск, Новосибирская область.
Гость
•
19 дней назад
#
23 января 2023
+
1
—
короче говнокоторка накрылась, бабки не вернули за сломанный заказ есть и видео и фото, сплит слетел на 0, постоянно молчат в сапорте! Этих лядей бы да на костре сжечь вместе с начальством и акционерами!
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
1 день назад
#
10 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Неработает нихрена
Дамир
•
3 дней назад
#
8 февраля 2023
+
0
—
Яндекс маркет на планете Плюк 215
Неожиданно для себя Яндекс Маркет телепортировался на планету Плюк 215 в Тентуре, из-за чего связь с землёй была прервана, из телепорта поступают непонятные сигналы, продолжение следует
Гость
•
4 дней назад
#
7 февраля 2023
+
0
—
Не работает оплата в маркете. Сплитом тоже
Не Алекс
•
5 дней назад
#
6 февраля 2023
+
0
—
Точно, не работает
Другой Алекс
•
5 дней назад
#
6 февраля 2023
+
1
—
+1 не работает оплата в маркете
Алекс
•
5 дней назад
#
+
6
—
18:20 уже минут 40 как не работает оплата в маркете
Гость
•
5 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не запускается. Не грузится
Гость
•
7 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не удаётся оформить заказ. «что-то пошло не так, код…» ужасное приложение
•
10 дней назад
#
+
3
—
Оплата частями СПЛИТ не работает, на последнем этапе оформления требует полной оплаты
При попытке произвести оплату сплитом, слетает и на стадии ввода смс подтверждения, пишет сбой » ваши данные не проверены, произведите оплату полностью»
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
при попытке оплатить выкидывает из окна оплаты. вы намеренно скрываете магазины. сами не торгуете и другим не даете.
Руслан Петрович, правильный мужик
•
12 дней назад
#
+
1
—
Петрович VS Яндекс ????????????
Бляха муха, Яндекс навязывает курьеров, заказал товар б..
ь, пункт выдачи в трёх шагах от меня блин, работает, но х.й там,только через курьера. Просто очень в цейтноте оказался. А так, да пошли бы они на х. й. Есть OZON, Wildberis и ещё толпа агрегаторов. Такой петушатины я у них не встречал.
Гость
•
12 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно. Сотрудники все время недостоверную информацию говорят! Каждый раз когда связываюсь с поддержкой со мной общается тупой и ещё тупее. Ужасно.
Виолетта
•
12 дней назад
#
+
0
—
Вчера вечером в 23*54 оформила заказ,оплата прошла.Но в моих заказах не отображается.Что делать?
Гость
•
15 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Так и не оформить заказ, поддержка бесполезная..
Гость
•
17 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу заказать
Маркет
•
17 дней назад
#
+
5
—
что-то пошло не так
При нажатии кнопку оформить заказ, выходит надпись что-то пошло не так и выкидывает в корзину !приложение глючное ! в службе поддержке одно и тоже пишут ! добавить почту надо ! поэтому и не даёт оформить заказ ! пишет что то пошло не так ! пишу в поддержку что не добавляется почта а оно опять скидывает инструкцию как добавить почту ! и так раз за разом !
Вильдан
•
18 дней назад
#
+
7
—
Я маркет умер
При нажатии кнопку оформить заказ, выходит надпись что-то пошло не так и выкидывает в корзину, смена устройства, смена айпи,смена аккаунтов ничего не помогает … если кто-то нашёл выход отпишитесь 89824503499
Борис
•
18 дней назад
#
+
4
—
Что-то пошло не так — попробуйте обновить страницу
Вот уже несколько часов при добавлении товара в корзину и попытке офрмить заказ пишет в красном окошке: «Что-то пошло не так — попробуйте обновить страницу». И это не помогает!
Павел
•
19 дней назад
#
+
1
—
Автоматом плюсует доставку курьером, хотя указан самовывоз, не видит собственных пунктов доставки.
Юлия
•
19 дней назад
#
+
7
—
Да тоже не переходит на страницу оплаты, пишет что то пошло не так(((
Антон
•
19 дней назад
#
+
2
—
При оформлении заказа ответ — что-то пошло не так. Невозможно сделать заказ
Женя
•
19 дней назад
#
+
1
—
При попытке оформления корзины выдаёт:
Страница не загрузилась
Попробуйте обновить — это должно помочь
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительно! Заказ 2 дня (22 и 23 января 2023 г.) сделать не могу.
Олег Дет
•
19 дней назад
#
+
0
—
22.01. и 23.01. Сделать заказ на маркете не могу. Весь весит
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Отмена заказа за сутки до получения (по вине маркетплейса).
Ольга
•
19 дней назад
#
+
0
—
Наладится?
Ана
•
19 дней назад
#
+
0
—
лег
dot
•
19 дней назад
#
+
0
—
Впервые на моей памяти столь длительное время недоступен столь серьезный ресурс.
Лёха
•
19 дней назад
#
+
0
—
С утра работал, сейчас лежит
502 Bad Gateway
Самарская область
•
19 дней назад
#
+
2
—
502 Bad Gateway
Ил
•
19 дней назад
#
+
2
—
Лёг
Обнинск
•
19 дней назад
#
+
2
—
502 Bad Gateway
Ёжа
•
19 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway
Владлен
•
19 дней назад
#
+
-2
—
Не рекомендую пользоваться ресурсом, подводит не первый раз…
502 Bad Gateway
ОК
•
19 дней назад
#
+
0
—
503 Service Unavailable
гост
•
19 дней назад
#
+
2
—
502 Bad Gateway
Вячеслав
•
19 дней назад
#
+
0
—
Также — 502 Bad Gateway. Прилёг.
Гость
•
19 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
через час атака закончится и вы вновь можете совершать покупки)
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Эта Ddos атака, сей час идет выемка информации о покупателях (утечка) которую либо выкупит яндекс либо купит кто то другой в darkNet) Всем БОБРА))
Андрей
•
19 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway
The server returned an invalid or incomplete response.
вася
•
19 дней назад
#
+
0
—
502
ААА
•
19 дней назад
#
+
1
—
не пашет цуко
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
короче говнокоторка накрылась, бабки не вернули за сломанный заказ есть и видео и фото, сплит слетел на 0, постоянно молчат в сапорте! Этих лядей бы да на костре сжечь вместе с начальством и акционерами!
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
По
•
19 дней назад
#
+
1
—
502 Bad Gateway
Meh
•
19 дней назад
#
+
1
—
502 Bad Gateway
The server returned an invalid or incomplete response.
Артем
•
19 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway
Елена
•
20 дней назад
#
+
11
—
При оформлении заказа ответ — что-то пошло не так. Невозможно сделать заказ
Гость
•
20 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Заказы сделать нет возможности приложение глючит, то сплит выбрать невозможно, то нет соединения с интернетом.
Иван
•
21 дней назад
#
+
3
—
яндекс Сплит
Лимит Сплита со 150к снизился до 20к с доступной суммой в 0р, т.е. из 20к недоступно ничего. Почему лимит обнулился? Просрочек по платежам не было.
Ирина
•
21 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение весь день 21.012023
Влад
•
23 дней назад
#
+
5
—
Лимит сплита со 130к снизился до 20к и обнулился, просрочек нет. Саппорт помочь не может.
Гость
•
24 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Было два заказа, один отменили. Второй исчез и вовсе. Как я отношусь к маркету? Как к непрофессиональной и бесполезной платформе
Александр
•
26 дней назад
#
+
0
—
Не возможно оформить СПЛИТ , при проверке платежа происходит автоматический возврат писаных средств.
Виктория
•
30 дней назад
#
+
2
—
Не проходит оплата
Сначала при заходе уведомление, что не удалось авторизироваться. Но в профиле/кабинете все мои данные прогружены. Выбрала товар, создала заказ, но не могу его оплатить, пытается прогрузить оплату и снова сброс на страницу с выбором оплаты. нажимаю на Службу поддержки в профиле — пишет нет интернета.
Владимир
•
31 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти в личный кабинет Яндекс Маркет
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает оплата по сплиту, при нажатии оплатить пишет загружаем данные, и все…
Гость
•
33 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я хотел заказать кровать в сплит и он мне доступен ,мне написали что мои данные не верны хотя я уже много чего в сплит купил отдал много ещё оплачиваю
Екатерина
•
34 дней назад
#
+
2
—
Вообще не заходит в личный кабинет, пишет что проблемы со связью, но товары грузит на отлично, зарегистрироваться не могу
Гость
•
36 дней назад
#
+
11
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает рассрочка Сплит . Обнулился лимит . Причем я идеальный клиент
М
•
37 дней назад
#
+
1
—
Не получится оплатить некоторые товары из-за проблем у продавца
Гость
•
38 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Не оформляется заказ
Ал
•
39 дней назад
#
+
2
—
При оформлении выбрасывает ошибку тоже
Лю
•
40 дней назад
#
+
0
—
При оформлении выбрасывает ошибку
Гость
•
43 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают,постоянно выкидывает
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
все стоит, заказы не принимает, место выдачи не определяется, все плохо. Без поздравлений.
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Теперь не могу зайти в яндекс маркет сбрасывает и сбрасывает
Гость
•
45 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ,не могу оформить заказ ,выкидывает из приложения при попытке оформления заказа
Анна
•
46 дней назад
#
+
4
—
Не оформляется заказ.
Гость
•
46 дней назад
#
+
1
—
Не проходит оформление заказа на Яндекс-Маркет, Ютеке.
Гость
•
47 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу оформить заказ. уже 14 часов.
Гость
•
49 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оплатить Яндекс сплит, последний платеж, выдает белый экран и бесконечную загрузку на всех устройствах
ЕКай
•
50 дней назад
#
+
0
—
РЕШЕНИЕ: все манипуляции проводите через яндекс-браузер.
Гость
•
51 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не заказать товар, ничего не оплатить! Что за постоянные проблемы? Итак с доставкой вечная подстава, так теперь еще и товар не заказать!
Вика
•
51 дней назад
#
+
2
—
Это какой то капец. С 11 утра не могу оформить заказ в Яндекс маркете. Выдаёт ошибку постоянно
Екатерина
•
51 дней назад
#
+
0
—
Точно так же, я пытаюсь войти в маркет, а снова оказываюсь на главной странице. Что за хрень ?
Елена
•
52 дней назад
#
+
4
—
Не работает Яндекс маркет. Невозможно оформить заказ. Страница не загружается. Что случилось? Когда заработает?
Алек андр
•
53 дней назад
#
+
0
—
Исчез оплаченный заказ в списке заказов
Не могу посмотреть статусы своего заказа на Яндекс маркет.
Пишет что нет заказов. Хотя заказ оплачен (пришло письмо ) и указана дата и время получения
Гость
•
53 дней назад
#
+
1
—
Днем смотрел телефоны, положил в корзину, вечером изменилась цена и количество продавцов (было больше 10-стало 1 продовец)
Гость
•
53 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в Яндекс.Маркет выкидывает постоянно выдаёт ошибку
Гость
•
55 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Яндекс маркет не действует уже в течение недели….. Так понимаю:- запасы закончились…. А своего у нас нихрена ничего нет…. Производства никакого нет!!!! Мы, с… ка, жидкость типа,, молока,… . — пьём из загран порошка…. Вот и ответ… Единственный.. На вопрос : — откуда такое, просто невероятное…, колличество людей, плюс охеренных диапазон разницы в возрасте, внезапно заболевших РАКОМ…. у нас и наших детей .!!! …../ Вот, всех тех, что в пределах , так называемого, кремля, на сегодня, — сжечь… Напалмом….. Их любовницы, жены и дети — за сраной заграницей… На берегах океанов…, в окружении девственных лесов…. ???? ****… А мы, еп… ть, собираем деньги всем миром на операцию за гребной сраной границей… , хер знает почему у нас таких не делается??!! Нашими аххху… ми врачами, благодаря нашей аххх.. ной, Прости Госпади… медицине…
Гость
•
55 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается несколько дней. Проблема не решается.
Ольга
•
55 дней назад
#
+
0
—
Не открывается уже несколько дней.
Галина
•
55 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте! Не открывается Яндекс Маркет. Не могу зайти.
Иван
•
56 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в аккаунт, пздц какой-то
Владимир
•
56 дней назад
#
+
0
—
Админ ответь почему не открывается?
админ ответь почему не открывается магазин
Олеся
•
56 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет, в Яндекс маркете
Екатерина
•
56 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт.даже товары в корзине не могу посмотреть
Гость
•
56 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт.
Марина
•
56 дней назад
#
+
1
—
Не открываеться сайт
Татьяна
•
57 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти на сайт уже 3 дня
Гость
•
57 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открываеься.
Людмила
•
57 дней назад
#
+
0
—
А как оплатить , если я не могу туда зайти ?
Гость
•
58 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Кто уничтожает Яндекс? Сервисы становятся всё хуже и хуже. Сегодня зашёл на Маркет, а там пусто…ни профиля ни поиска…
Вячеслав
•
58 дней назад
#
+
1
—
Не оформлялся заказ. Что-то пошло не так. Код …. .
Отказался. Заказал на WB.
Я
•
60 дней назад
#
+
3
—
Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз. Код…
Гость
•
61 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не открывается.
Гость
•
61 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на маркет
Екатерина
•
62 дней назад
#
+
1
—
В телефоне не загружается страница яндекс маркет, но почему-то загружается в режиме инкогнито.
Дмитрий
•
62 дней назад
#
+
2
—
Яндекс маркет тупит!!!!
Уже третий день проблема с яндекс маркетом при входе с телефона. Страница не открывается. Ничего не пишет, просто тупо переобновляется и все.
Анна
•
62 дней назад
#
+
19
—
Не переходит к оформлению заказа! Пишет «Что-то пошло не так…»
Вячеслав
•
62 дней назад
#
+
4
—
Тоже самое просто выкидывает обратно хотел посмотреть подарок на новый год а тут такая проблема
Олеся
•
62 дней назад
#
+
-1
—
Не могу зайти на яндекс маркет через телефон. С вкладки сразу выбрасывает назад.
Елена
•
62 дней назад
#
+
3
—
Не могу зайти на Яндекс маркет с андроида. Перескакивает на главную страницу
Валерий
•
63 дней назад
#
+
5
—
Не возможно с андроида зайти на Яндекс маркет. Выкидывает на главную страницу Яндекса.
Элана
•
63 дней назад
#
+
8
—
Не могу оформить заказ, на клик по кнопке никак не реагирует.
Гость
•
63 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, не даёт оплатить.Уже второй день.
Любовь
•
63 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти в корзину. Перескакивает на главную страницу
Наталия
•
64 дней назад
#
+
0
—
При попытке пойти по ссылке на товары, выпадает сообщение, что нет интернета
Александр
•
64 дней назад
#
+
0
—
Не открывается, не возможно узнать о заказанном товаре
Гость
•
64 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Куда он сегодня делся?
9.12.2022
Алекс
•
64 дней назад
#
+
1
—
Кудрина пустили в огород!
Владимир
•
65 дней назад
#
+
-1
—
При попытке открыть приложение Яндекс Маркет, выдаёт вот такое — Код: LnBQJOtRpP
Алексей
•
67 дней назад
#
+
0
—
При оплате заказа пишет произошла техническая ошибка.
Мария
•
67 дней назад
#
+
3
—
Невозможно перейти к оформлению заказа, пишет что-то пошло не так, код ошибки:….. Почему? И когда заработает?
Анжелика
•
67 дней назад
#
+
2
—
Пропали заказы со странице мои заказы?????!!! Куда делись все заказы, которые я получила ранее и которые ещё в пути???
Оля
•
68 дней назад
#
+
1
—
В мобильной версии пропало поле для ввода промокода, в полной версии с компа это поле есть, но ни один промокод не принимает (((
Дажеговоритьнехочу
•
68 дней назад
#
+
4
—
С браузера не открывает, а отсюда сработает? Ню-ню. Волшебства не произошло. К сожалению.
Валерий
•
69 дней назад
#
+
0
—
Саит не грузится зависает
Мария
•
69 дней назад
#
+
2
—
Не добавляются товары не активна кнопка оформления
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто лежит
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно подвисает, тупит и пишет что нет интернета
Ольга
•
72 дней назад
#
+
1
—
Яндекс маркет
Месяц назад перестали открываться все предлагаемые мне из поиска товары из яндекс маркета и ставлю за работу приложения Яндекс-Маркет оценку — кол. Раньше активно пользовалась и было удобным и выгодным приложением для покупок товаров до того, как ввели предоплату — многие из моих сотрудников отказались теперь от покупок яндмаркете.
Гость
•
73 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не проходит оплата, постоянно слетает цена, весь день
Александр
•
73 дней назад
#
+
6
—
Второй день не могу оплатить товар, постоянно что-то пошло не так!!! Как это чудесно совпало с черной пятницей
Александр
•
73 дней назад
#
+
1
—
Второй день не могу оплатить товар, постоянно что-то пошло не так!!! Как это чудесно совпало с черной пятницей
Андрей
•
76 дней назад
#
+
1
—
В приложении невозможно войти в профиль. Уже 4 дня не грузится окно ввода данных для входа
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно!!! Все было хорошо,но последнее время, просто …
борис
•
78 дней назад
#
+
1
—
издевательство какое-то
Маргарита
•
79 дней назад
#
+
15
—
Второй день не могу оплатить товар, постоянно что-то пошло не так!!! Как это чудесно совпало с черной пятницей
Гость
•
79 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Целый день из корзины невозможно перейти к оплате. Вчера целый день отсутствовала возможность оплаты при получении. Более глючного сайта не встречала.
татьяна
•
79 дней назад
#
+
23
—
В корзине невозможно перейти к оплате: при попытке оформления пишет : Что то пошло не так
Наталья
•
79 дней назад
#
+
3
—
24 ноября 22г.
Профиль исчез, как будто захожу на яндекс маркет впервые, мои заказы отсутствуют, адрес пункта выдачи не отражается. Вчера зарегистрировалась заново, сегодня такая же история
Гость
•
80 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Мне уже три раза не доставили заказ, а служба поддержки вообще не работает и отвечает В ТЕЧЕНИИ СУТОК *****
Валио
•
82 дней назад
#
+
2
—
На 6 м айфоне говорит нет интернет соединения, шестерка больше не обновляется, как пользоваться приложением Яндекс.Маркет?
Гость
•
82 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
часто сбой при заказе
Гость
•
89 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный сервис, поддержка, логистика. Деньги взяли, товар не привезли, 3 дня кормили завтраками, по итогу в одностороннем порядке отменили заказ
Александра
•
89 дней назад
#
+
1
—
Глючит
В последние дни задолбали!!! Списались деньги за заказ, но по итогу он оказался не оплачен, концов найти вопче не могу???? Сейчас постоянно выдаёт какую то непроизносимую ошибку и в чем дело — понять не возможно((((((
Гость
•
94 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно выдает ошибку
Гость
•
95 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Виснет на этапе оформления заказа
Дмитрий
•
99 дней назад
#
+
3
—
исчезла страница «Мои Заказы»
Сегодня, 4 ноября 2022, не могу попасть на страницу своих заказов — они все исчезли или не отображаются, страница выглядит как начальная, будто я ничего не покупал. Тем не менее, в приложении все отображается.
Сергей
•
111 дней назад
#
+
1
—
не работает оплата. При попытке оформления пишет : Что то пошло не так
Гость
•
111 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно выбрать пункт выдачи заказа.. Специалисты яндекс маркета-никак не реагируют на эту проблему!
Гость
•
113 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка соединения в приложении
Анастасия
•
115 дней назад
#
+
0
—
Выбрала определенное число товаров. Из-за того, что сумма большая, хотела оформит кредит. В итоге, заполняю заявку, все хорошо, но…. Заявка в банк не отправляется. У меня висит, дождитесь ответа от банка и не закрывайте страницу. И так висеть может целый день. А от банка ни ответа, ни привета. Пробовала все это на протяжении 3-ех дней. Думала проблема у меня какая то. Писала в поддержку банка, они сказали, у них вообще нет заявки на кредит. Что происходит с маркетом ??
1
•
115 дней назад
#
+
0
—
Чат поддержки не отвечает. Периодически отваливается и пишет не удалось загрузить чат
Гость
•
115 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не отвечает поддержка маркета
Гость
•
118 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не принимает смс-код
Татьяна
•
120 дней назад
#
+
0
—
Сервис не открывается совсем
Ольга
•
122 дней назад
#
+
2
—
Часа три уже пытаюсь оформить заказ, но после того, как жму ОФОРМИТЬ — всё зависает , и дальше не пускает((( Пыталась и на желтую клавишу кликать , и в рассрочку. Ничего не получается(((( Не оформить и не оплатить((((( Пока мучалась — некоторые товары уже разобрали(((((( И странно еще и то, что корзина вроде пустая, но когда на неё кликнешь — товар становится виден. Что делать? В чем проблема сегодня вечером? Впервые сталкиваюсь с таким((((
Андрей
•
125 дней назад
#
+
1
—
не открывается приложение на айфоне 10
Гость
•
125 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже несколько дней общий сбой пишет что-то пошло не так.Обновить невозможно.
Ден
•
130 дней назад
#
+
3
—
«Не получится оплатить некоторые товары из-за проблем у продавца»
Наблюдатель
•
130 дней назад
#
+
0
—
При попытке оформить Сплитом, выдает
Купоны и промокоды пока не работают
Используйте их для следующей покупки или попробуйте оформить заказ позже
и возвращает с пустой корзиной
Светлана
•
130 дней назад
#
+
0
—
Не дает применить промокод, не активна кнопка «перейти к оформлению».
Василий
•
130 дней назад
#
+
0
—
После выбора способа оплаты при нажатии кнопки «Оплатить» выдаёт окно с надписью «Часть посылок оформить не удалось, потому что с некоторыми товарами произошли изменения. Их можно будет оформить и оплатить позже.» (два товара от разных продавцов). Любые дальнейшие действия приводят к экрану с изображением грустной звёздочки и далее на главный экран.
Александр
•
130 дней назад
#
+
0
—
Не возможно оплатить товар. на разных товарах, на разных продавцах и разными картами (даже если выбрать «новую») выдается сообщение «Не получится оплатить некоторые товары из-за проблем у продавца». Так же не возможно оплатить с аднроид приложения.
Рита
•
130 дней назад
#
+
1
—
Заказ оформить невозможно. Зависает на выборе пункта выдачи. Уже несколько дней подряд.
Вася
•
132 дней назад
#
+
0
—
не могу оформить заказ, «выбрать пункт выдачи» не работает
Елена
•
136 дней назад
#
+
0
—
не могу оформить заказ Определилась с доставкой но кнопка Продолжить не активна
Гость
•
138 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не грузится от мобильного интернета
Маргарита
•
141 дней назад
#
+
0
—
Не получилось оформить заказ.
Наталья
•
141 дней назад
#
+
0
—
Не удается завершить заказ — крутится и все
Три раза перезагружала, не работае
Олег
•
143 дней назад
#
+
0
—
Сегодня пришел получать заказ, но отказали в его выдачи, из- за якобы технических проблем. Назвать день выдачи заказа не могут, нет информации.
Марина
•
149 дней назад
#
+
0
—
не открывает страницу при просмотре товаров
Людмила
•
152 дней назад
#
+
0
—
Не дает оформить заказ. После нажатия кнопки «Оформить заказ» крутит и не дает оформить
Вика
•
158 дней назад
#
+
0
—
Не оформить заказ, при оплате выкидывает пустой белый экран, попытки попробовать снова не увенчались успехом
алекс
•
158 дней назад
#
+
2
—
Невозможно оформить заказ
Гость
•
166 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные отписки, ищут проблемы нас стороне покупателя, бесят
Элеонора
•
171 дней назад
#
+
0
—
Сбой в Сочи. Невозможно оформить заказ. Пишет ошибку. И не отображается история заказов. Уже больше суток. В тех.поддержке помочь не смогли. Непонятная история с сайтом. Заказываю через приложение.
Елена
•
171 дней назад
#
+
1
—
Должен был придти товар мой,доставки не было,что с товаром узнать не могу,статус не меняется.Что за сбой у вас.У меня куча заказов и все оплачены,в итоге ни денег не товаров.Почему ничего не сообщается и не пишется?
Станислав
•
173 дней назад
#
+
0
—
При попытке оплаты товара появляется нпдпист «Что-то пощло не так…»
Гость
•
174 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Площадка не проводит платёж второй день уже — пишет отсутствие соединения интернет в приложении, несмотря на то что интернет работает до кнопки оплаты.
Гость
•
176 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Заявка не загрузилась
Это техническая проблема. Пожалуйста, попробуйте ещё раз. Невозможно оформить телефон в кредит
Гость
•
177 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Немого дозвоница до Яндекс маркета не породному телефону Кто-нибудь позвоните в новостной канал Уже звонил некатолик трубку не берет
анна
•
179 дней назад
#
+
0
—
не завершает заказ.крутится загрузка,но не грузит
Татьяна
•
182 дней назад
#
+
0
—
Невозможно оплатить товар, постоянно сбрасывает и показывает первую строчку заказаи так уже несколько дней!
Гость
•
182 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не получается оплатить товар. Сбрасывает.
Андрей
•
183 дней назад
#
+
0
—
Не работает Маркет, не открывает страницу совсем, от слова Совсем! Говорить какая-то ошибка! За целый день не открылся ни разу! В чем вопрос? Знает кто-нибудь ответ?
Марк
•
183 дней назад
#
+
0
—
Не дает оплатить товар из корзины. Пишет «акция кончилась» или «у продавца проблемы с оплатой», хотя товар не акционный. Для проверки пытался оплатить разные группы товаров — ничего не получается. Так на всех аккаунтов и у знакомых тоже.
ольга
•
183 дней назад
#
+
0
—
Вчера плохо страницы грузились, сегодня все товары в «избранном» не в продаже. Описание товара без фото и прочей информации, долго загружаются страницы. Фильтры не работают: товары есть, но при минимальной фильтрации пишет: «Нет подходящих товаров».
Егор
•
183 дней назад
#
+
0
—
яндекс маркет открывает пустые страницы после поиска
Арам
•
183 дней назад
#
+
0
—
Все товары в избранном показывает как нет в продаже. Заходишь на карточку товара, просто описание без картинки и цены. ПК версия. Мобильное приложение тоже работает с перебоями. 12/08/2022
Вячеслав
•
183 дней назад
#
+
0
—
Не получается зайти на страницу товаров, в избранном абсолютно все товары отмечены как «Нет в продаже»
игорь
•
183 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти в корзину
Елена
•
183 дней назад
#
+
-1
—
Не войти в корзину, оформить заказ невозможно…
Валерий
•
184 дней назад
#
+
0
—
Не даёт войти в приложение, пишет-что- то пошло не так.
Влад
•
187 дней назад
#
+
0
—
Нельзя войти в приложение. Пишет, что что-то пошло не так…
Татьяна
•
190 дней назад
#
+
0
—
Похоже расстаёмся с яндекс маркет, прощай, нам было хорошо вместе, но ты изменился
Гость
•
195 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Это пипец целый день выдаёт ошибку не возможно войти даже
Алика
•
233 дней назад
#
+
0
—
Не загружается сайт, необходимо распечатать актр приёма передач и отгрузить заказ, но сайт не работает
Татьяна Валерьевна
•
240 дней назад
#
+
-1
—
Нет доступа к корзине несколько дней. Товар в корзину положить можно, а вот перейти в нее, чтобы оформить покупку, нельзя. Сегодня исчез и значок на корзине, указывающий количество товаров в корзине. Хотя если зайти в каталог и снова найти выбранный товар, то там стоит информация, что этот товар находится в корзине.
Андрей
•
246 дней назад
#
+
0
—
Не отобразится сделанный заказ, а потом вообще завис и не загружается
Гость
•
285 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается корзина яндекс маркетане могу оформить покупку выбранных товаров
Ольга
•
289 дней назад
#
+
0
—
не загружается сайт уже второй день, пишет -что то пошло не так попробуйте снова
Гость
•
291 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возвращают деньги за отмененный заказ
Гость
•
297 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Выкидывает с приложения и не листается,трудно грузятся картинки и приложение закрывается само.Москва.20 апреля 2022.
Светлана
•
297 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение,просмотр товаров затруднён.Приложение закрывается.Обновление сделала.Не помогло.Москва