Не удалось восстановить айфон ошибка 3194 iphone 7

Если при восстановлении прошивки в iTunes ваш компьютер или смартфон выдает неизвестную ошибку (3194) не спешите отчаиваться. Дочитав наш материал до конца, вы узнаете, как справится с неполадками для разных операционных систем.

Что означает «ошибка 3194» в iTunes

При восстановлении прошивки вашего мобильного гаджета iPhone или iPad могут возникнуть ошибки, которые невозможно устранить привычными нами путями. Откат на работающую резервную версию не происходит или не решает проблемы, новую iOS скачать не получается, да и порой вход в систему может быть заблокирован. Такая проблема происходит, если вы пытались установить iOS без цифровой подписи Apple или каким-то образом (например, с помощью джейлбрейка) хотели получить root-права для вашей операционной системы.

Конечно, главным решением проблемы будет установка только актуальных и лицензированных версий iOS. Но что же делать, если проблема уже есть и ее надо исправлять – читайте далее.

Этап 1. Обновление приложения iTunes на ПК

Если вашему десктопу не удается соединиться с сервером обновлений программного обеспечения Apple, а на экране выдается «ошибка 3194», то для начала обновите компьютерную версию программы iTunes до актуальной. Затем снова обновите ваш мобильный гаджет и восстановите его данные.

Как обновить iTunes до последней версии на Mac

1. На десктопе откройте приложение App Store.
2. Кликните на кнопку «Обновления» в верхней части окна.
3. В открывшемся списке будут указаны доступные обновления для программ. Если они есть для «iTunes», то напротив будет стоять кнопка «Установить» — нажмите ее.

Как обновить iTunes до последней версии на Windows

Если ваш iTunes был загружен из Microsoft Store, то магазин сам автоматически делает обновления. Если же приложение скачивалось с веб-сайта Apple, то действуйте так:

1. Зайдите в приложение iTunes.
2. В верхней строке в меню «Справка» запустите опцию «Проверить наличие обновлений». Этот пункт может отсутствовать, если вы при установке пользовались Microsoft Store.
3. Далее следуйте подсказкам по загрузке обновлений.

Как правило, эти действия решают большинство проблем с «ошибкой 3194» при восстановлении прошивки. Если же это не помогло, то переходите к следующему этапу.

Этап 2. Восстановление и обновление iOS с другого компьютера

Возникновение ошибок при восстановлении прошивки может быть из-за настроек Сети и системы. Чтобы не вникать во все тонкости, попробуйте сделать обновление мобильной ОС с другого компьютера, на котором такой проблемы не возникает. Если обновления прошли успешно, то так вы поймете, что именно на вашем ПК что-то блокирует подключение к серверу обновлений. Что это может быть разберемся далее.

Этап 3. Исключение ошибок из-за ПО безопасности или блокировки роутером соединений с сервером обновлений

Возможно «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки связана с конфликтом компьютера на базе Windows или маршрутизатора с сервером обновлений Apple. Чтобы исключить такую вероятность, проверяем настройки фильтрации адресов TCP/IP, работы брандмауэра и ПО безопасности Windows.

Актуализация системы

Для начала убедитесь, что ОС и программы безопасности обновлены до последней версии, дата и время выставлены корректно, а вход в систему выполнен через учетную запись администратора. Иногда даже эти простые действия решают проблему.

Файл hosts и блокировка подключения к серверу обновлений.

• Для ОС Windows. Нам нужно удалить или закомментировать ограничение в файле hosts. Для этого открываем его (обычно он расположен по этому пути: C:/Windows/System32/drivers/etc/) с помощью любого редактора, например, «Блокнот». Опускаемся в самый низ и смотрим ограничения. Если есть строка с информацией «208.105.171 gs.apple.com», то она как раз и блокирует соединение. Удалите ее или закомментируйте, поставив в начале строки хештег (#). Сохраните файл hosts, перезапустите iTunes и снова попробуйте обновить мобильную ОС для iPhone или iPad
• Для ОС Mac. Откройте Finder и войдите в «Программы» — «Утилиты». Там откройте «Терминал» и пропишите такую команду: {sudo nano /private/etc/hosts}. Система запросит ваш пароль – введите его. Так вы запустите файл hosts. Если он не запустился, то возможно вы используете пустой пароль администратора, что не подходит для команды «sudo». Установите пароль и заново запустите «Терминал». Управление файлом hosts в Маке осуществляется с помощью комбинации стрелок и букв, и все они указаны внизу файла. Находим строку с адресом сайта «gs.apple.com» и закомментируем ее, установив в начале строки хештег (#) с пробелом. Для применения изменений нажимаем «Control-O», на запрос имени файла жмем на «Ввод», а для закрытия «Control-X». Обязательно перезагрузите систему, и только потом обновляйте устройство iOS.

Блокировка антивирусной программой

Иногда ПО безопасности может запрещать соединение с сервером обновлений. Попробуйте отключить на время антивирусник и попробовать обновить ОС iPhone или iPad. Возможно потребуется полное удаление программы. Обратите внимание, что такие программы удаляются специальными утилитами. Иногда конфликт может возникнуть, если вы использовали другой антивирусник и не удалили его до конца.

Блокировка брандмауэром Windows

Программа iTunes должна быть добавлена в исключающий список брандмауэра, иначе она будет блокироваться. Чтобы проверить ограничения брандмауэра, запустите меню «Пуск», а строке поиска введите «firewall.cpl». Откроется окно брандмауэра, где нужно выбрать пункт разрешений для приложений или компонентов. Точное название этого пункта разница у Windows 10, 8 и 7, но смысл один. Найдите iTunes и установите галочки для домашних, рабочих и публичных сетей, а для приложения «Bonjour» — напротив частных.

Если обоих приложений нет в перечне, то нажмите ниже клавишу «Разрешить другую программу». Перед вами откроется список доступных вариантов, если их нет и там, то через опцию «Обзор» найдите их в папке «C:Program Files». Добавьте iTunes и Bonjour в разрешения и сохраните изменения.

Проверка подключения к сети и установление соединения в обход маршрутизатора

Иногда причина кроется в банальном – «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки возникает из-за отсутствия соединения с Интернетом. Проверьте подключение, и если Сеть все-же есть, то возможно дело в роутере. Если маршрутизатор сделан не компанией Apple, то иногда случаются сбои доступа iTunes к серверу. Чтобы исключить этот вариант, подключите свой компьютер к Сети через кабель в обход роутера. Перезагрузите десктоп и вновь попробуйте обновить устройство iOS. Если причина крылась в маршрутизаторе, то устранить блокировку можно. Для этого вам нужно обратиться к своему Интернет-провайдеру и инструкции к роутеру.

Справиться с ошибкой 3194 в iTunes при восстановлении прошивки – вполне реальная задача. Но если причина была достаточно серьезной, и вам пришлось для ее разрешения лезть в настройки программ безопасности, то это уже повод забеспокоится. Любые неестественные вмешательства в работу вашего компьютера только вредят системе. Так что постарайтесь использовать только лицензионные и актуальные версии приложений и операционных систем.

Практически каждый обладатель iPhone и iPad хотя бы раз, но сталкивался с неизвестными ошибками в iTunes, возникающими при восстановлении или обновлении прошивки устройства, в частности с ошибкой 3194. Если при попытке восстановить iPhone или обновить iOS у вас возникла данная ошибка, не спешите бежать в сервисный центр, исправить ситуацию можно самостоятельно в домашних условиях и совершенно бесплатно.

Содержание:

1. Общая информация об ошибке 3194 в iTunes
2. Причины возникновения
3. Как устранить ошибку 3194 в iTunes

Прежде всего, хотелось бы отметить, что от ошибок в iTunes не застрахован абсолютно никто, и если они возникают, это вовсе не означает, что ваш аппарат поврежден или вы что-то делаете не так. Иногда ошибки возникают из-за работы программного обеспечения безопасности вашего компьютера, иногда связаны с настройками маршрутизатора или и вовсе с проблемами на серверах Apple.

Общая информация об ошибке 3194 в iTunes

Возникает данная ошибка в самых разных случаях, в большинстве своем связана она с работой программного обеспечения, но и это не всегда.

Ошибка 3194 в iTunes возникает при:

1. Восстановлении iPhone и iPad
2. Обновлении iOS

В случае, если ошибка возникает при восстановлении устройства, на экране вашего компьютера в iTunes вы увидите предупреждение: «Не удалось восстановить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Если же она возникла при обновлении, сообщение будет аналогичным: «Не удалось обновить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Причины возникновения

Для понимания причин появления ошибки рассмотрим процесс восстановления iPhone поэтапно:

1. Загрузка iTunes файла прошивки (IPSW) с сервера Apple.

   

2. Распаковка IPSW-архива.

   

3. Подготовка iPhone к восстановлению (перевод в Recovery Mode).

   

4. Проверка обновления iPhone с Apple. Запрос iTunes на сервер обновлений Apple на подпись файла прошивки (IPSW) сертификатом ECID (он же хеш SHSH, уникален для каждого устройства).
5. После подписи прошивки запускается процесс восстановления. При этом на экране устройства отображается логотип Apple и строка состояния процесса.

   

Если после отправки iTunes запроса на подпись прошивки уникальным сертификатом от сервера обновлений не приходит ответ, как раз и возникает неизвестная ошибка 3194.

Причины возникновения ошибки 3194 в iTunes делятся на категории:

1. Программные
2. Аппаратные

Диагностировать причину ошибки можно по моменту ее возникновения:

1. Если ошибка возникает до того момента, когда на экране iPhone или iPad появляется логотип Apple и строка состояния, или в самом начале ее заполнения, причина программная.
2. Если ошибка 3194 возникает в процессе прошивки примерно на 75% (2/3 заполнения строки) — причина аппаратная.

Программные причины ошибки 3194

Причинами, по которым данная ошибка возникает в случае программных неполадок, являются:

1. На компьютере установлена не актуальная версия iTunes.

   

2. Файл hosts содержит переадресации запросов iTunes на сторонние сервера (кэширующие сервера Cydia).

   

3. Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности (антивирус).

Аппаратные причины ошибки 3194

К сожалению, ошибка 3194 возникает не только при программных неполадках. Если она появляется при заполнении строки состояния на 2/3 (75%), с вероятностью в 99% можно утверждать, что причина в неполадках с модемом девайса или его питанием.

Как исправить ошибку 3194 в iTunes

Способ устранения ошибки зависит от причины ее появления. Если причина аппаратная, вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр. Техника Apple тяжело поддается ремонту и, в частности, ремонт iPhone 6 — процесс кропотливый и сложный, ремонтопригодность iPhone 5s ребята из iFixit оценили всего в 6 баллов из 10. Поэтому крайне не советуем браться за ремонт iPhone или iPad своими руками.

Для исправления ошибки при неполадках с модемом может потребоваться либо его полная замена, либо восстановление контактных соединений. Конечно, специалисты сервисного центра «разведут» вас на полную замену модема, но деваться не куда.

Как исправить ошибку 3194 самостоятельно

Если неизвестная ошибка 3194 возникла по причине программных неполадок, исправить ее можно самостоятельно, не выходя из дома.

Обновление iTunes до актуальной версии

Иногда, правда очень редко, ошибка 3194 возникает в iTunes не актуальной версии. Все, что вам нужно сделать для ее исправления, ну или первым делом попытаться это сделать: обновите iTunes до самой последней версии.

Загружайте программу для вашей операционной системы только из проверенных источников, либо с нашего сайта, либо с официального сайта Apple.

Обращаю ваше внимание на то, что установщик iTunes (.exe) содержит не только саму программу, но и все необходимые драйвера.

Еще один совет: для удаления текущей версии iTunes используйте деинсталляторы, лично я пользуюсь Uninstall Tool.

Проверка файла hosts

Возникает вопрос: каким образом в файл hosts добавляются записи, содержащие «gs.apple.com» без участия пользователя?

Если вы хотя бы раз запускали утилиту TinyUmbrella, которая позволяет выгружать с сервера Apple цифровые подписи (SHSH-хеш) iPhone и iPad для актуальной iOS, программа вносит изменения в hosts автоматически, без вашего ведома. Все последующие за модификацией файла запросы от iTunes, на сервер обновлений Apple не поступают, а следовательно и ответов не отправляют.

Первым делом, проверьте содержимое файла hosts, если он содержит строку или стоки вида: «ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com» перед данной строкой (строками) добавьте символ игнорирования «#», либо полностью ее/их удалите. Для этого:

В ОС Windows выполните рекомендации службы поддержки Microsoft:

1. Запустите «Компьютер» и перейдите по пути: 

   ~/Windows/System32/drivers/etc/

2. Найдите файл hosts (не имеет расширения) и откройте его с помощью простейшего текстового редактора «Блокнот», или любого другого.

   

3. Найдите строку «ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com» и вставьте перед ней символ «#» (диез), либо полностью ее удалите. Если таких строк несколько, нужно удалить их все, либо перед каждой вставить «диез».
4. Для того, чтобы изменения вступили в силу, рекомендуется перезагрузить компьютер.

На компьютерах Mac в среде OS X (решение Apple):

1. В программе Finder выберите «Программы -> Утилиты».
2. Запустите «Терминал».
3. Введите команду:

   sudo nano /private/etc/hosts

   и нажмите «Ввод» (Enter).

   
4. Введите пароль, используемый для входа в ваш компьютер, затем нажмите «Ввод». При вводе пароля в «Терминал» текст отображаться не будет. Обязательно используйте непустой пароль администратора.

   

5. В «Терминале» отобразится содержимое файла hosts. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес «gs.apple.com».

   

6. В начале строки добавьте символ # и пробел (# ).

   

7. Сохраните файл, нажав сочетание клавиш Control-O. При появлении запроса имени файла нажмите клавишу «Ввод», а затем воспользуйтесь сочетанием клавиш Control-X, чтобы закрыть редактор.
8. Перезагрузите компьютер.

После выполнения описанных выше действий, повторите попытку восстановления, данный метод помогает исправить ошибку в 70% случаев.

Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности (антивирус)

В ряде случаев, хотя и довольно редко, ответы на запросы iTunes от серверов Apple не поступают на компьютер из-за некорректной работы программного обеспечения безопасности (антивирусы, брандмауэр), а также из-за фильтрации протоколов TCP/IP сетевыми маршрутизаторами, через которые компьютер подключается к сети Интернет.

Однозначно сказать, что послужило причиной ошибки, трудно, здесь необходимо действовать радикально, а именно:

1. Полностью отключить ПО безопасности на время восстановления.
2. Отключить фильтрацию TCP/IP в настройках маршрутизатора (роутер) или модема.
3. Исключить маршрутизатор (роутер) из цепочки «Компьютер-Интернет», т.е. подключить компьютер к интернету напрямую (если у вас проводной доступ).

Как вывести iPhone из Recovery Mode после появления ошибки 3194 в iTunes

Если из-за ошибки 3194 в iTunes, iPhone включен в режиме восстановления, но процесс перепрошивки еще не начался (ошибка возникла до начала заполнения строки состояния), вернуть его в исходное состояние (нормальный режим) достаточно просто:

1. Запустите утилиту TinyUmbrella.
2. После того, как программа распознает подключенный iPhone (в окне «Edit» в разделе «Recovery Devices» вы увидите вопросительный знак с набором цифр), нажмите на сроке со знаком вопроса и цифрами левой кнопкой мыши, а затем на кнопке «Exit Recovery» (Выйти из режима восстановления).

   

Если iPhone или iPad попал в режим восстановления после появления ошибки в iTunes, принудительная перезагрузка устройства не поможет вывести его из Recovery Mode.

Как вы могли убедиться, ошибку 3194 в iTunes, в большинстве случаев исправить можно самостоятельно, нет в этом ничего сложного.

Если у вас возникли вопросы, дополнения или приведенные способы не помогают решить проблему, пишите в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Если статья была вам полезна и у вас получилось решить ошибку 3194 и благополучно восстановить iPhone или обновить iOS, мы будем благодарны за ссылку на статью на вашей странице в социальных сетях!

Об этой статье

Была ли эта статья полезной?

Иногда случается ситуация, когда при обновлении ios вам поступает сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка. Ваш iPhone или iPad выдает ошибку 3194 (error 3194). Из-за этого вам не удается обновить устройство либо откатить систему. Перед тем, как приступить к исправлению, разберемся, что за проблема возникла с вашим устройством и как провести её устранение.

Ошибка 3194 — это распространенная проблема, возникающая, когда iTunes не может установить связь с сервером обновления. Это означает, что вашему устройству требуется помощь в восстановлении или обновлении.

Если вы собираетесь сделать откат системы и перейти на более раннюю версию прошивки, может возникнуть вероятность, что версия iOS, которую вы пытаетесь установить, больше не подписана Apple, или на компьютере, с которого вы пытаетесь выполнить операцию, не установлена последняя версия iTunes.

Ваш iTunes не может связаться с сервером обновлений программного обеспечения Apple. Это может быть связано с заблокированным соединением, защитой антивируса в системе или с любой новой записью в файле host.

• Версия iOS, которую вы устанавливаете или обновляете, больше не имеет цифровой подписи Apple.
• Вы использовали утилиту для джейлбрейка, чтобы изменить свое устройство iPhone или iPad. Настройка джейлбрейка изменяет файл host и блокирует серверы Apple. Это создает проблемы, когда вы позже пытаетесь обновить iOS до последней версии или восстановить резервную копию из-за ошибки iTunes 3194.

Обновите iTunes

Если вы видите ошибку itunes 3194, сперва стоит попробовать самый простой способ ее исправления: обновите iTunes до последней версии. Хотя, скорее всего, это не является причиной проблемы, это наиболее быстрый и простой способ, который несомненно стоит попробовать. Возможно, что-то в старой версии iTunes блокирует нужное вам соединение.

Это двухэтапный процесс, которому очень легко следовать. После запуска iTunes рекомендуется нажать кнопку «Справка» на главной панели. Нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы iTunes загрузила самые последние файлы для обновления и завершения процесса.

Проверьте файл hosts

Для пользователей Windows:

• Пройдите по пути C:/Windows/System32/drivers/etc/ и найдите файл hosts
• Откройте файл в текстовом редакторе с правами администратора. Найдите строчку 208.105.171 gs.apple.com. Она должна располагаться в самом низу.
• Добавьте хэштег # перед строчкой, чтобы получилось подобная: #74.208.105.171 gs.apple.comЕсли подобной линии нет в файле, добавьте в самый низ адрес 208.105.171 gs.apple.com
• Сохраните изменения в файле
• Подключите свой айфон к компьютеру и обновите телефон через iTunes. Ошибка iTunes 3194 должна исчезнуть.

Для пользователей Mac:

В Finder пройдите по пути Приложения – Утилиты

• Откройте терминал
• Вбейте команду sudo nano /private/etc/hosts и нажмите Return
• Введите пароль для входа в Mac и снова нажмите Return. Появится файл hosts
• Отыщите запись gs.apple.com
• Если вы не нашли эту строчку, значит, проблема с ошибкой возникает не из-за файла hosts. Закройте терминал и попробуйте другие решения. Если же запись присутствует, проделайте следующие шаги.
• Добавьте # с пробелом перед адресом apple.com
• Нажмите Control-O, чтобы сохранить изменения в файле
• Когда система попросит имя файла, нажмите Return
• Нажмите Control-X, чтобы выйти из редактора
• Перезагрузите компьютер
• Подключите ваш iPhone к компьютеру и попробуйте обновить или восстановить его через iTunes

После того, как вы завершите обновление iOS, снова откройте файл hosts и удалите строчку 74.208.105.171 gs.apple.com. Это необходимо для того, чтобы подобная ошибка не повторялась в будущем.

Переведите iTunes в режим DFU

Для этого выключите телефон, а затем удерживайте кнопку питания и Home в течение 10 секунд. Отпустите кнопку питания, но держите Home до тех по, пока iTunes не сообщит, что устройство переведено в режим восстановления.

Теперь вы можете восстановить iphone. Имейте в виду, что этот шаг удалит данные на вашем телефоне, так что предварительно сохраните файлы и настройки в iCloud или iTunes.

Проверьте сетевое соединение, антивирус или файервол

Поскольку ошибка 3194 часто является проблемой сети, вам необходимо убедиться, что в вашей сети или ее конфигурации нет чего-то, вызывающего ее. Для этого попробуйте следующие шаги:

• Убедитесь, что ваше интернет соединение работает. Если вы отключены от сети, конечно, вы не можете получить доступ к серверам Apple.
• Удалите или отключите программное обеспечение безопасности, например, брандмауэр (обязательно верните его, когда закончите!). Брандмауэры и подобные инструменты могут блокировать соединения с определенными серверами. Либо попробуйте занести адрес обновления в белый список исключений антивируса.
• Перезагрузите компьютер или модем
• Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключиться напрямую к модему через Ethernet, чтобы убедиться, что проблема не в Wi-Fi.

Сделайте откат системы к заводским настройкам

Еще одно возможное решение ошибки 31094 – откат системы. Однако имейте в виду, что этот шаг удалит все данные на вашем телефоне, так что к нему стоит прибегнуть лишь в исключительном случае. Предварительно сделайте резервную копию системы и всех файлов.

• Перейдите в Общие – Настройки. Нажмите кнопку сброса внизу экрана.
• Нажмите Сброс всех настроек, если iPhone не может быть восстановлен с ошибкой 3194.
• Введите пароль, если этого требует устройство, а затем настройте свой iPhone как новый, чтобы завершить процесс.

Как исправить ошибку 3194 при помощи iCloud

Если в iTunes возникает ошибка 3194, значит, вы неправильно подключаетесь к серверу проверки подписи прошивки Apple. Обычно это случается из-за того, что вы взломали свое устройство в прошлом и изменили способ подключения iTunes к серверу проверки. Эту проблему можно исправить, выполнив удаленную перезагрузку. Этот вариант также предполагает сброс к фабричным настройкам.

• Установите iCloud на свой компьютер. Перейдите в свой аккаунт iCloud, указав Apple ID.
• Откройте сервис «Найти мой iPhone» в iCloud. Откроется карта с вашими зарегистрированными устройствами iOS.

Выберите ваше устройство в верхнем меню. Нажмите «Все устройства» и выберите девайс, который вы хотите восстановить.

• ​Нажмите «Стереть» на карте устройств iOS. После подтверждения начнется автоматический сброс к заводским настройкам. Это может занять довольно длительное время.
• Настройте устройство iOS и восстановите резервную копию. Запустите процесс настройки, словно это новый телефон. Вам будет предложено выбрать бэкап из iCloud или iTunes, либо вы можете продолжить новую установку.

Ошибка iTunes 3194 может возникать из-за неправильной версии прошивки. Всегда используйте соответствующие файлы прошивки для вашего iPhone и iPad, если выполняете ручное обновление. Лучше все же избегать ручного обновления и разрешить iOS обновляться через стандартный механизм программного обеспечения.

Если ни одно из этих решений не помогает, попробуйте восстановить или обновить устройство iOS с использованием компьютера, отличного от того, который вы пробовали ранее. Это может сработать, но даже если нет, это помогает исключить компьютер как источник проблемы.

Практически каждый владелец телефонов компании Apple сталкивался с неизвестными сбоями в ITunes. Среди них самой распространенной является ошибка 3194 при восстановлении iPhone 4s. Она может вылетать при попытке восстановления потерянных данных телефона из бэкапа или обновления ОС.

Если данная неисправность возникла, то не стоит сразу отдавать смартфон в сервисный центр. Проблему можно решить самостоятельно, не переплачивая денег. Неполадка не критична и решается довольно несложно.

Общая информация об ошибке 3194 в iTunes

От глюков в работе Айтюнс не застрахован никто. Они могут возникать с определенной периодичностью, но это не значит, что айфон имеет дефекты или неправильно эксплуатируется. Неисправности могут возникать из-за нарушения передачи данных через ПК и сбоя настроек маршрутизатора.

Ошибка 3194 при восстановлении iPhone 5s и других моделей линейки чаще возникает в двух случаях – во время восстановления устройства, подключенного к компьютеру, и при скачивании или установке обновления системы.

На экране ПК при этом появляется предупреждение с текстом «Could not be restored. An unknown error occured (3194)». Если проблема возникает в момент обновления iOS, текст предупреждения будет аналогичным.

Причины возникновения

Все причины, что приводят к ошибке 3194, условно разделяют на два вида – программные и аппаратные.

Понять источник появления сбоя просто, достаточно будет начать процесс восстановления iPhone. Для этого с официального сайта нужно скачать прошивку (IPSW) и распаковать архив. Затем в смартфоне проводится проверка доступных обновлений. Прошивка должна начаться, после чего будет активирован процесс восстановления устройства, появятся логотип и строка состояния.

Точный «диагноз» можно поставить по моменту появления неисправности:

• если код проявляется до момента появления фирменного логотипа и строки состояния, то его относят к программным;
• неполадка считается аппаратной, если она появляется где-то во время процесса прошивки телефона.

Если проблема заключается в самом аппарате (например, у него есть трудности с питанием или работоспособностью), то решить ее в домашних условиях не получиться, без проведения дополнительной диагностики. К программным причинам относят и неполадки устаревшей версии iTunes.

Программные неисправности устранить проще, но стоит учитывать, что любые манипуляции со смартфоном могут привести к непредсказуемым последствиям.

Программные и аппаратные причины

Сбои программного характера решаемы даже начинающими пользователем iPhone. Наиболее распространенными из них являются такие неполадки:

• версия iTunes на компьютере устарела и нуждается в обновлении;
• системный файл hosts переадресовывает запросы официальной программы, подменяя адрес;
• в ПК дала сбой система безопасности (антивирус).

Если на экране высвечивается сообщение «Не удалось восстановить айфон. Ошибка 3194», то источник сбоя скрывается в действиях самого пользователя ПК. Например, если он пытался сменить операционную систему телефона на более старую версию. Старые прошивки iOS не всегда нормально работают с новыми, современными аппаратами.

Если iTunes не «видит» смартфон, то причина заключается в аппаратных сбоях. К ним относят технические повреждения модема и перебои с питанием.

Как исправить

Способы устранения неисправности зависят от причин, по которым она появилась. Если причина аппаратного характера, то смартфон нужно отнести в сервисный центр для подробной диагностики. Ни для кого не секрет, что техника компании Apple плохо поддается ремонту, так как детали часто бывают недоступны для покупки.

В случае если неполадки связаны с модемом, то придется оплатить его полную замену или пайку контактных соединений. Специалисты из сервисного центра могут запросить высокую цену.

Если виной неисправности стали программные сбои, то можно попытаться исправить их следующими способами.

Проверка Интернета

Первое что необходимо сделать – проверить наличие интернет соединения. iTunes активно использует сеть в процессе своей работы, поэтому, продолжаем пробовать остальные варианты, только после проверки доступности любого сайта. Если нет связи, перезагружаем роутер и пробуем снова или уточняем у своего провайдера, в связи с чем нет доступа во всемирную паутину.

Проверка файла hosts

Для удаления ошибки 3194 при восстановлении или прошивке iPhone нужно зайти в файл hosts. В него программа заносит все изменения и SHSH-хэш автоматически без ведома компьютера. Отключаем аппарат от компьютера и полностью выходим из программы iTunes. Файл открываем при помощи правой кнопки мыши «Открыть с помощью…», «Текстовый редактор».

Перед пользователем возникает диалоговое окно, в котором нужно найти строку, заканчивающуюся на «.gs.apple.com». Именно это обозначение блокирует доступ к программам. Всю строку удаляем, оставляя вместо нее знак #.

Нажимаем кнопку Файл – Сохранить. После этого необходима перегрузка всего персонального компьютера. После загрузки нужно попробовать подключить телефон к ПК и запустить Айтюнз.

Обновление iTunes

Программный сбой может скрываться и в самом официальном приложении. В этом случае его нужно обновить. Сделать это можно при помощи кнопки меню Справка – Обновление. Программа самостоятельно проверит наличие обновлений и предложит пользователю. В большинстве случаев после этого сбой исчезает.

Программа TinyUmbrella

Если при восстановлении аппарата не удалось избежать ошибки 3194, то устранить ее поможет данная утилита. Для этого ее нужно скачать и установить. После этого нужно найти вкладку Advanced и убрать флажок, который стоит напротив строки «Установить хосты для Cydia на выходе».

Антивирусы

Одной из причин 3194 может быть установленный антивирусник, блокирующий передачу данных. Попробуйте выключить антивирусные программы на ПК и проверьте, исчезает ли ошибка. Может также помочь отключение фильтрации протоколов роутером. Если компьютер подключен к Интернет по вай-фай соединению, по возможности подключите его к сети напрямую – через кабель ethernet.

Заключение

Если все вышеуказанные методы борьбы с кодом 3194 оказались бессильны, то верным решением станет отнести аппарат в сервисный центр. Диагностика может обойтись недешево, но в результате владелец телефона получит развернутый ответ обо всех неполадках в телефоне.

Видео

Перейти к основному содержанию

Вы здесь

Если вы столкнулись с ошибкой 3194, это должно говорить о том, что при попытке установить на устройство прошивку от серверов Apple не поступило ответа. Следовательно, дальнейшие действия будут направлены на решение данной проблемы.

Способ 1: Обновление iTunes

Неактуальная версия iTunes, установленная на вашем компьютере, может легко стать причиной возникновения ошибки 3194. В данном случае вам потребуется лишь проверить наличие обновлений для iTunes и, если они будут обнаружены, выполнить их установку. После завершения установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Читайте также: Как проверить iTunes на наличие обновлений

Способ 2: Перезагрузка устройств

Не стоит исключать и той вероятности, что в работе того или иного устройства возник системный сбой. В данном случае вам следует перезагрузить сразу три устройства: компьютер, Apple-гаджет и маршрутизатор.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Способ 3: Проверка файла hosts

Поскольку ошибка 3194 возникает из-за проблем с соединением с серверами Apple, следует также заподозрить измененный файл hosts. Как правило, в 90% случае его меняют вирусы, поэтому прежде всего потребуется просканировать систему антивирусом или воспользоваться специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt.

После того как все вирусы будут обнаружены и успешно удалены, выполните перезагрузку компьютера. Теперь необходимо проверить состояние файла hosts. Если он отличается от оригинала, ему обязательно потребуется вернуть первоначальное состояние. О том, как найти на компьютере файл hosts, а также как вернуть ему исходный вид, более подробно рассказывается на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Если вам пришлось вносить коррективы в файл hosts, обязательно после сохранения изменений перезагрузите компьютер и попробуйте снова провести процедуру восстановления или обновления в iTunes.

Способ 4: Отключение антивирусного ПО

Некоторые антивирусные программы могут блокировать доступ iTunes к серверам Apple, принимая данный процесс за вирусную активность. Попробуйте приостановить на компьютере работу всех защитных программ, включая и антивирус, а затем перезапустите iTunes и проверьте наличие ошибки. Если ошибка 3194 в Айтюнс благополучно исчезла, и вам удалось завершить процедуру восстановления (обновления), потребуется перейти в настройки антивируса и добавить iTunes в список исключений. Также подобную ошибку может вызывать и активное сетевое сканирование в антивирусе, поэтому его тоже рекомендуется приостановить.

Подробнее: Как отключить антивирус

Способ 5: Прямое подключение к интернету

Некоторые маршрутизаторы могут блокировать доступ программы iTunes к серверам Apple. Чтобы проверить такую возможность, подключитесь к интернету напрямую, минуя использование модема, т.е. отключите интернет-кабель от маршрутизатора, затем подключите его напрямую к вашему компьютеру.

Способ 6: Обновление iOS на самом устройстве

Если есть возможность, выполните обновление устройства «по воздуху». Более подробно об этой процедуре мы уже рассказывали прежде.

Подробнее: Как обновить iPhone, iPad или iPod через iTunes и «по воздуху»

Если же вы пытаетесь восстановить устройство, рекомендуем сделать полный сброс информации и настроек через гаджет.

1. Для этого откройте приложение «Настройки» и перейдите к разделу «Основные».



2. В самом конце открывшегося окна перейдите к разделу «Сброс».



3. Выберите пункт «Стереть контент и настройки» и подтвердите ваше намерение выполнить дальнейшую процедуру.

Способ 7: Проведение процедуры восстановления или обновления на другом компьютере

Попробуйте обновить или восстановить ваше Apple-устройство на другом компьютере.

Подробнее: Как выполнить полный сброс iPhone

К сожалению, далеко не всегда причины возникновения ошибки 3194 кроются в программной части. В некоторых случаях могут давать о себе знать и аппаратные неполадки Apple-устройства – это может быть проблема в работе модема или имеющиеся неисправности в питании. Выявить точную причину может только квалифицированный специалист, поэтому если вы так и не смогли избавиться от ошибки 3194, лучше отправить устройство на диагностику.