Некоторые пользователи Sims 4 сталкиваются с кодом ошибки 109 всякий раз, когда пытаются запустить игру. Сообщается, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 как в базовой версии игры Sims 4, так и в версии Deluxe, содержащей каждое обновление.
После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько разных причин, которые могут вызвать этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:
- Текущая проблема с сервером. По мнению некоторых затронутых пользователей, это вполне может быть вызвано проблемой сервера, которая не позволяет игровому серверу взаимодействовать с локальной установкой вашей игры. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это определить проблему с сервером и дождаться, пока EA исправит проблему с сервером.
- Устаревшая версия игры. Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если вы запускаете версию игры сразу после того, как они выпустили плохое обновление, которое сломало некоторые экземпляры игры. В этом случае вы можете решить проблему, установив исправление проблемы (обычно отправляемое через те же каналы).
- Поврежденный файл localthumbcache.package. На сегодняшний день самым серьезным повреждением, которое может привести к поломке игры, является файл localthumbache.package. Если это произойдет, вы можете решить проблему, удалив файл и заставив игру восстановить себя с помощью средства запуска Origin.
Метод 1: проверка проблем с сервером
Прежде чем пытаться исправить проблему с помощью любого из других исправлений, приведенных ниже, вы должны начать с того, чтобы убедиться, что проблема на самом деле не вызвана проблемой сервера, которая в конечном итоге влияет на способность вашей игры проверять соединение.
Имейте в виду, что в отличие от многих других игр, Sims 4 требует постоянного подключения к Интернету для работы некоторых функций, поэтому начать это руководство по устранению неполадок с проверки сервера — лучший вариант.
Прежде всего, начните с проверки, сообщают ли другие пользователи в вашем районе о такой же проблеме, посетив Страница Sims 4 на DownDetector.
Проверка проблем с сервером в Sims 4
Если сторонняя служба отключения не обнаружила каких-либо проблем с сервером, вам также следует найти время, чтобы проверить страницу состояния Сеть Playstation а также Xbox Live если вы играете на своей консоли.
Статус сервера Xbox Live
Примечание: если вы столкнулись с проблемой на ПК при использовании Steam, вам следует проверить страница статуса Steam чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы, которые могут помешать запуску Sims 4.
Если расследование, которое вы только что провели, ясно показало, что проблем с сервером нет, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже, где мы попытаемся исправить наиболее распространенный тип проблемы, которая приведет к локальному возникновению проблемы.
Метод 2: Обновите игру до последней версии
Если вы ранее подтвердили, что не имеете дело с проблемой сервера, наиболее вероятной причиной в этом случае является плохое обновление, которое вызывает сбой игры. Это происходило как минимум 3 раза в прошлом с Sims 4, и каждый раз проблема устранялась с помощью дополнительного обновления, которое решало проблему.
Поэтому независимо от того, играете ли вы в игру на Playstation 4, Xbox One или ПК, просто принудительно обновите игру до последней версии и посмотрите, решит ли это проблему.
Обновление Sims 4 через приложение Origin
Если вы принудительно обновили программу запуска / консоль игры и была обнаружена новая версия, следуйте инструкциям на экране для обновления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, может ли игра теперь запускаться, не видя того же кода ошибки 109.
Если вы уже пробовали это и уже используете последнюю версию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: удаление файла localthumbcache.package (только для ПК)
По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема часто возникает в тех случаях, когда поврежденный или устаревший мод приводит к сбою игры с кодом ошибки 109.Эта проблема в основном вызвана несоответствием версии Origin Sims 4.
К счастью, если проблема вызвана модом, вы сможете решить проблему, удалив файл localthumbcache.package перед тем, как заставить Origin заменить недавно удаленный файл, заставив Origin переименовать игру.
Примечание. Перед удалением файла localthumbcache.package мы настоятельно рекомендуем переместить папку модов в безопасное место, например, за пределами файлов игры, чтобы функция восстановления не переопределяла папку.
Если вы хотите решить проблему с кодом ошибки 109, удалив файл localthumbcache.package, следуйте инструкциям ниже:
- Откройте проводник (Мой компьютер) и перейдите в папку, в которую вы установили Sims 4. По умолчанию вы можете найти это место в: Program Files (x86) Electronic Arts The Sims 4
- Как только вы окажетесь в правильном месте, щелкните правой кнопкой мыши папку Mods и выберите Copy, затем вставьте его в место за пределами вашей основной папки Sims 4 (желательно на рабочем столе).
Перемещение папки модов
- Как только вам удастся надежно закрыть папку Mods, щелкните правой кнопкой мыши файл localthumbcache.package и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.
- После того, как вы успешно избавились от файла localthumbcache.package, откройте Origin, щелкните правой кнопкой мыши игру Sims 4 (в разделе «Библиотека») и выберите «Восстановить игру» в контекстном меню.
Восстановить игровые файлы
- После того, как процедура восстановления будет запущена, терпеливо дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.
Примечание: если вы ранее убрали свои моды, вы можете переместить папку Mods обратно в папку установки игры, чтобы вернуть их — но обязательно сделайте это, пока игра не запущена.
-
«
Список сообщений -
«
Предыдущая тема -
Следующая тема
»
Изначальное сообщение
★★★★ Novice
Август
приветствую, при попытке загрузки семьи вылезла ошибка 109:fd81e803:d6a747ad. что делать? перезапуск не помогает
Сообщение 1 из 5
(4 392 просмотров)
★★★★★ Expert
Август
@viksya Здравствуйте! У вас явно есть моды, вероятно какой-то из них устарел. Обновите все имеющиеся моды, под текущую версию игры.
Сообщение 2 из 5
(4 371 просмотров)
★★★★★ Expert
Август
@viksya Здравствуйте! У вас явно есть моды, вероятно какой-то из них устарел. Обновите все имеющиеся моды, под текущую версию игры.
Сообщение 2 из 5
(4 372 просмотров)
Community Manager
Август
Здравствуйте @viksya
После того, как попробуете сделать манипуляции с модами, сообщите нам о результатах.
Удачи!
Сообщение 3 из 5
(4 346 просмотров)
★★★★ Novice
Август
большое спасибо! решение помогло
Сообщение 4 из 5
(4 294 просмотров)
Community Manager
Август
Спасибо, что сообщили нам о решении вашего вопроса.
Удачи!
Сообщение 5 из 5
(4 211 просмотров)
-
«
Список сообщений -
«
Предыдущая тема -
Следующая тема
»
Нужна помощь?
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EA
Подробнее про The Sims?
Ищите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.
Просмотреть
Loading a household is not always possible in The Sims 4. When the game fails to load, error code 109 or 109:e56fc6bb:59efc8af often pops up on the screen suggesting you should restart the game.
This error code is similar to error code 106.
If you already did that but the problem has not been solved, you may also want to try out the suggestions listed in this guide.
How to Fix Error 109 in The Sims 4
Fix 1 – Remove the mods
One of the first things you should do is to move the Mods folder to the desktop. If your current mods are not compatible with the Sims 4 version you’re playing, this method should fix it.
Keep in mind that sometimes mods might get outdated and this can brick your game. Check if the game works without mods.
You can try to identify the culprit and check which mod is causing the problem. Maybe it’s the one that allows you to create custom eyes. Or perhaps another one.
Bring back your mods and CC files one by one and launch the game again after adding back each mod file to check if the game works as intended.
Fix 2 – Load another household
Other players suggested that leaving behind the problematic household and playing another household for a few minutes solved the problem for them.
After you play a fully functional household for, let’s say, 10 minutes, save your progress and try to load the problematic household again.
Make sure to launch the exact same household that caused error 109.
If you can’t load your household, use this troubleshooting guide to fix the problem.
Fix 3 – Update the game
Sims 4 updates often fix specific issues and glitches reported by gamers. For example, shortly after the Eco-Lifestyle Expansion was released, many users complained about getting error 109 quite frequently. EA released a dedicated hot fix targeting this exact issue shortly after.
That’s pretty much all you can do if you get error 109. As you can see, this error code is triggered by faulty mod scrips or glitches in the game code itself that EA needs to patch.
Product: The Sims 4
Platform:PC
Which language are you playing the game in? English
How often does the bug occur? Often (50% — 99%)
What is your current game version number? 1.63.133.1020
What expansions, game packs, and stuff packs do you have installed? Expansions: Discover University, Island living, Seasons, Cats, and Dogs, City Living, Get Together, Get to Work. Game packs: Realm of Magic, StrangerVille, Vampires, Dine Out, Spa Day, Outdoor Retreat. Stuff Packs: Tiny Living, Moschino, My first Pet, Bowling Night, Vintage Glamour, Movie Hangout, Spooky Stuff Free Stuff: Holiday Celebration Pack.
Steps: How can we find the bug ourselves? started happening with the new patch. Happens when loading most of the characters. can load the game, then select the house. Push the play button and the game begins to load. Some times the while the green dimond is spinning «OK» will appear. If we see that it will give the error.
What happens when the bug occurs? The game trys to load and a box appears that says: The game failed to load: Error code 109:e56fc6bb:59efc8af. It is recommended that you relaunch the game. with an OK click button. It then is at the town select select screen.
What do you expect to see? Expect the character to load.
Have you installed any customization with the game, e.g. Custom Content or Mods? Not now. I’ve removed them.
Did this issue appear after a specific patch or change you made to your system? Yes
Please describe the patch or change you made. After patch 1.63.133.1020 this issue started happening.
My Wife’s game is getting the sims 4 error code 109:e56fc6bb:59efc8af after the last patch when trying to load some of her sims
It does not happen on on all of them. It will load to the town but when she try’s to play the character it gives the 109:e56fc6bb:59efc8af error
Last troubleshooting
Repaired game via Origin.
verified drivers.
removed all mods and shut off mods in the menu.
Any ideas.
Thank you.
Product: The Sims 4
Platform:PC
Which language are you playing the game in? English
How often does the bug occur? Often (50% — 99%)
What is your current game version number? 1.63.133.1020
What expansions, game packs, and stuff packs do you have installed? Expansions: Discover University, Island living, Seasons, Cats, and Dogs, City Living, Get Together, Get to Work. Game packs: Realm of Magic, StrangerVille, Vampires, Dine Out, Spa Day, Outdoor Retreat. Stuff Packs: Tiny Living, Moschino, My first Pet, Bowling Night, Vintage Glamour, Movie Hangout, Spooky Stuff Free Stuff: Holiday Celebration Pack.
Steps: How can we find the bug ourselves? started happening with the new patch. Happens when loading most of the characters. can load the game, then select the house. Push the play button and the game begins to load. Some times the while the green dimond is spinning «OK» will appear. If we see that it will give the error.
What happens when the bug occurs? The game trys to load and a box appears that says: The game failed to load: Error code 109:e56fc6bb:59efc8af. It is recommended that you relaunch the game. with an OK click button. It then is at the town select select screen.
What do you expect to see? Expect the character to load.
Have you installed any customization with the game, e.g. Custom Content or Mods? Not now. I’ve removed them.
Did this issue appear after a specific patch or change you made to your system? Yes
Please describe the patch or change you made. After patch 1.63.133.1020 this issue started happening.
My Wife’s game is getting the sims 4 error code 109:e56fc6bb:59efc8af after the last patch when trying to load some of her sims
It does not happen on on all of them. It will load to the town but when she try’s to play the character it gives the 109:e56fc6bb:59efc8af error
Last troubleshooting
Repaired game via Origin.
verified drivers.
removed all mods and shut off mods in the menu.
Any ideas.
Thank you.