How do I resolve this? Error was encountered on a 2018 MacBook Air.
asked Oct 17, 2019 at 5:49
CuriousCurious
2593 gold badges4 silver badges14 bronze badges
1
I have been pulling my hair out with the same problem over the past few days, and have isolated the PKDownloadError error 8 issue — I was able to solve this via 2 methods:
- use my iPhone’s hotspot as the wifi for the update (note: this is
slower AND may be very expensive depending on your cellphone plan) - change the DNS settings on my home router to OpenDNS
(https://use.opendns.com/), allowing me to use my home internet
(faster & cheaper)
answered Mar 5, 2020 at 14:57
dadboddadbod
1011 silver badge2 bronze badges
4
My co-worker and I encountered the same thing on our 2018 MacBook Pro (13-inch, Four Thunderbolt 3 Ports) computers.
I found that I needed to restart my computer in Safe Mode (hold Shift key during restart) and then I was able to complete the download and install of Catalina.
My coworker’s solution: It turns out that having Cisco AnyConnect installed on the computer interferes with the installation somehow. My coworker used the Cisco AnyConnect Uninstaller to remove the program, ran the installer again successfully, and then re-installed Cisco AnyConnect.
answered Nov 19, 2019 at 18:59
First solution:
It is reported that this error occurs during the installation of macOS Catalina if the Internet connection is interrupted or disconnected.
Make sure that the Mac has an active wi-fi or ethernet connection and that the Internet works as expected, and then try to install macOS Catalina again.
Second solution
The Recovery Mode installer of Catalina appears to not be able to properly partition the drive.
Install High Sierra or earlier macOS from Recovery Mode and then upgrade to Catalina or install Catalina (or High Sierra) from a bootable drive.
answered Oct 17, 2019 at 11:07
UdhyUdhy
6,30311 silver badges33 bronze badges
I was having this error using a Catalina installer on a USB key I made with createinstallmedia. Using this method, the installer shouldn’t have to download anything, so a ‘download’ error didn’t make sense.
Purpose: Encrypting and clearing drive in order to return the computer to seller.
Prep work: After encrypting drive, I deleted the old APFS container with Terminal, then I formatted the drive as a single APFS volume named ‘Macintosh HD’.
Installation: After beginning the installation, the bar would begin to fill with ‘3 minutes remaining’. Once it got to about 80%, it said ‘2 minutes remaining’ and it would hold up. A minute or so sitting there and it would give the same error stated above. I retried this a few times.
Fix: I turned off WiFi (completely disconnected from Internet). After doing this, the installation completed as expected.
Suspicions:
The installer app I used was downloaded 3 weeks prior to using it. These do have a short ‘expiration’ period. Usually resetting the clock to be right after the original download time fixes that issue, but it did not fix it here. Still, communication with Apple’s servers or an attempt to download an updated utility could have notified the installer of a discrepancy and forced an error.
answered Feb 14, 2020 at 20:19
1
I faced the same error with a brand new installation, I don’t know about your case. You can reboot your mac then hold the «option key». You will see a select box to select a wi-fi network after that the recovery by the internet will start. That way you can install a version before Catalina. In my case was Sierra. Then after the new installation, you can update to Catalina!
answered Oct 20, 2019 at 3:04
For what it is worth, this had to have been a content filter issue for me. I have prepped 2 new Macs, a 2019 Air and a 2019 MBP, and got this error on both my wired and wireless networks.
I was able to plug the same devices on edge connections (read: less restrictive internet connections) and the install went through with no issue.
If I had time, I would try to see what resource was being blocked, but at least for now, I know what was causing the error and how to get past it.
Austin
-Network Administrator @ a large 9-12 Educational Institution
answered Nov 7, 2019 at 18:19
Just solve this problem.
Step 1 Backup just in case. You can backup your important files to the cloud or everywhere you prefer.
Step 2 Move the downloaded installer to the Trash.
Step 3 Shut down your Mac.
Step 4 Turn it on and immediately press and hold these four keys together: Option, Command, P, and R. You can release the keys after about 20 seconds, during which your Mac might appear to restart. On Mac computers that play a startup sound, you can release the keys after the second startup sound. [This is NVRAM reset!]
Step 5 Go to the App Store, find Catalina, and download again.
Step 6 Follow the instruction and wait for like 30 minutes. Now you should get the new macOS.
If the error still pops up, change to another network connection.
answered Oct 19, 2020 at 10:26
I had this same PKDownload error in November 2020 when trying to d/l Big Sur. I spent close to 5 hours with Apple Support, being bumped up to the Apple Senior Enginer level of help.
I was told that this error is a Network Error. Long story short, we never solved the problem, but do read on.
I go the PK error on my 2015 iMac running Catalina. I then went to my wife’s brand new 2019 MB Pro: same download error.
The only thing in common between the two Macs was the router and so, on a hunch, took the MB Pro next door, logged onto my neighbor’s WiFi, and successfully downloaded and installed Big Sur.
answered Nov 23, 2020 at 12:02
Penny11Penny11
5071 gold badge3 silver badges16 bronze badges
In my case I had to change my firewall settings in my router from average to low.
answered Mar 27, 2021 at 10:17
1
You must log in to answer this question.
Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged
.
Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged
.
Содержание
- Question: Q: Catalina install PK8 error
- All replies
- Install MacOS Catalina fails with error “The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)” #25
- Comments
- omin32 commented Nov 24, 2019
- Ronsor commented Nov 24, 2019
- omin32 commented Nov 24, 2019
- omin32 commented Nov 24, 2019
- Ronsor commented Nov 24, 2019
- Question: Q: The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)
- Helpful answers
- Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
- Проверка подключения к Интернету
- Установка в безопасном режиме
- Процессор Apple
- Процессор Intel
- Установка после восстановления диска
- Установка из раздела восстановления macOS
- Процессор Apple
- Процессор Intel
- Установка после стирания данных с компьютера Mac
- Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации
- Использование приложения Apple Configurator
- Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС
- Стирание данных с помощью Ассистента восстановления
- Способы переустановки macOS
- Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur
- Использование загружаемого установщика
- Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС
Question: Q: Catalina install PK8 error
After many probems I finally managed to start downloading catalina
For 2 time nos when it get to about 80% of the donwload it stops and says that PK8 error ocurred
Anyone have a solution?
MacBook Pro Retina
Posted on Nov 8, 2019 5:39 AM
Loading page content
Page content loaded
Thanks so much for using Apple Support Communities. It’s great to have you here. I see from your post, you’re having some trouble downloading Catalina.
If you restart your Mac and attempt that download again, do you continue to receive that error message? How to turn your Mac on or off
Also, do you have any third-party firewall software or security software installed? If so, if you temporarily them are you able to complete that download?
If possible, you can also try using a wired connection to your router to attempt that download.
Nov 12, 2019 3:30 PM
In reply to your questions
Yes I have restardes and tried to download several times, the error always happens whe its missing 1:40 mins to finish the donwloas, tried it 5 times now, always the same.
No third party firewalls or security software installed
No not yet tried a fixed line, athe mackbook pro as not Ethernet cable port, I will buy a adapter and see if that works, but using the same wifi conection I installed catalina on my mac Mini and my Mac air
Nov 13, 2019 1:37 AM
Thank you for providing that additional information.
If you’re still experiencing this issue after using a wired connection, let’s try power cycling your router/modem by unplugging them for 30 seconds and then plugging them back in.
Also, are you able to connect to a different Wi-Fi network and attempt to download that software? You can visit an Apple Retail Store or Apple Authorized Service Provider and confirm the download works correctly there.
Nov 13, 2019 1:15 PM
Question: Q: Catalina install PK8 error More Less
Источник
Install MacOS Catalina fails with error “The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)” #25
Twice now this happened. I googled and found this: https://discussions.apple.com/thread/250713303
It says the issue is fixed in 10.15.1. Also in one of the comments, a user says,” I started getting this error after trying to to do a clean install of Catalina on my iMac. I entered the Recovery mode, erased the primary drive, and tried to do an install of Catalina. It would run for an hour or more and then I would get this error. I thought this may be related to my connectivity issues so I tried using different wireless networks and dragging an ethernet cable through my house to the router but with no success.
I believe repartitioning the drive was the mistake. Catalina uses a split drive setup where all of the system files are on an inaccessible system partition and the user files are on a separate partition. I believe that by creating a single partition drive the Catalina installer was unable to properly partition the disk and would stall until the Internet connection was finally dropped and the installation failed.”
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
I will update ra1nstorm to use version 10.15.1
Here are some screen shots of error and the error log. I couldn’t fit the entire error log on the screen so I one shot is the left part and one shot is the last part 
I will update ra1nstorm to use version 10.15.1
I will update ra1nstorm to use version 10.15.1
Just did it: version 0.92.f.
You can’t perform that action at this time.
You signed in with another tab or window. Reload to refresh your session. You signed out in another tab or window. Reload to refresh your session.
Источник
Question: Q: The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)
After 3 minutes of installing the downloaded Catalina update, it runs into a problem and breaks off the process.
The error message is as follows: The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)
Any help would be appreciated. I tried restarting the update after reboot, but without any different result.
Mac mini 2018 or later
Posted on Oct 8, 2019 1:30 AM
As it seems, the 10.15.1 update seems to have solved the issue. Of course I’m not sure if this solves it for everybody, but it seems that the issue has been more widespread that it warranted an update of Catalina. As such, I’m happy that I didn’t follow the instructions of some helpdesk employees of Apple, stating that I should do a clean install.
Posted on Nov 1, 2019 3:56 AM
Helpful answers
I am getting the same error as you. I get error 3., not error 8. I have two MBPros. I have a 2018 and a 2019. I successfully installed Catalina on one, the 2018 an upgrade from Mojave. I am trying to install the Catalina upgrade from Mojave on the 2019 MBPro, and I get the error. Similarly as the error 8, mine goes haywire at 13, but also will hang at 2min before crapping out.
Since the first few failures I have done a few things. I have restarted. I am on a different network. I have turned off the firewall, I had semantic virus software that I have turned off, and I have tried again. I get the same error. I am about to see what I need to do to also remove the existing download and then download again from scratch, with all security off — just in case. My 2018 MBPro is personal and does not have the semantic software on it. That is the only difference I can think of, other than I downloaded the original copy from work network.
Oct 11, 2019 5:30 AM
The Recovery Mode installer of Catalina appears to not be able to properly partition the drive. Install High Sierra or earlier macOS from Recovery Mode and then upgrade to Catalina or install Catalina (or High Sierra) from a bootable drive.
After upgrading to Catalina (from the Catalina beta) I kept having Internet dropouts after my iMac would sleep for a period of time. The only way to get Internet back was to reboot. Shutdown also was taking a long time so I decided to backup my computer (always backup your computer!) and do a clean install of Catalina to determine if the problem was with the Catalina upgrade, software on my system, or perhaps a physical issue.
I started getting this error after trying to to do a clean install of Catalina on my iMac. I entered the Recovery mode, erased the primary drive, and tried to do an install of Catalina. It would run for an hour or more and then I would get this error. I thought this may be related to my connectivity issues so I tried using different wireless networks and dragging an ethernet cable through my house to the router but with no success.
I believe repartitioning the drive was the mistake. Catalina uses a split drive setup where all of the system files are on an inaccessible system partition and the user files are on a separate partition. I believe that by creating a single partition drive the Catalina installer was unable to properly partition the disk and would stall until the Internet connection was finally dropped and the installation failed.
I’ve now restored to the macOS that came with my iMac, High Sierra, through Recovery mode. I will now do an upgrade to Catalina through the normal methods.
Источник
Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.
Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключения к Интернету
Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.
Установка в безопасном режиме
Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.
Процессор Apple
- Выключите компьютер Mac.
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
- Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
- Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.
Процессор Intel
- Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
- Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».
Установка после восстановления диска
Установка из раздела восстановления macOS
Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.
Процессор Apple
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.
Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.
Установка после стирания данных с компьютера Mac
Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.
Источник
Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации
Во время переустановки вы можете получить сообщение о том, что при подготовке к обновлению возникла ошибка.
Если вы стерли данные с компьютера Mac с чипом Apple M1, возможно, вам не удастся переустановить macOS из раздела восстановления macOS. Может отобразиться сообщение «При подготовке обновления произошла ошибка. Не удалось персонализировать обновление ПО. Повторите попытку». Используйте любое из указанных ниже решений для переустановки ОС macOS.
Использование приложения Apple Configurator
Если у вас есть перечисленное ниже, можно решить данную проблему с помощью регенерации или восстановления прошивки Mac:
- Другой компьютер Mac с ОС macOS Catalina 10.15.6 или более поздней версии, а также последняя версия приложения Apple Configurator, которое можно бесплатно скачать в App Store.
- Кабель USB-C/USB-C или USB-A/USB-C для подключения двух компьютеров. Кабель должен поддерживать передачу данных и зарядку. Кабели Thunderbolt 3 не поддерживаются.
Если перечисленного выше у вас нет, выполните действия, указанные в следующем разделе.
Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС
Сотрите данные с компьютера Mac с помощью Ассистента восстановления, а затем переустановите macOS. Прежде чем начать, убедитесь в том, что у вас есть достаточно времени для выполнения всех действий.
Стирание данных с помощью Ассистента восстановления
- Нажмите кнопку питания для включения компьютера Mac и продолжайте удерживать ее нажатой, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
- Когда вам будет предложено выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора.
- Когда появится окно «Утилиты», выберите в строке меню «Утилиты» > «Терминал».
- Введите в приложении «Терминал» команду resetpassword и нажмите клавишу «Ввод».
- Нажмите на окно «Сброс пароля», чтобы отобразить его поверх других окон, затем в строке меню выберите «Ассистент восстановления» > «Стереть Mac».
- Нажмите кнопку «Стереть Mac» в появившемся окне, затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения. По завершении компьютер Mac автоматически перезапускается.
- Выберите свой язык при появлении запроса во время запуска.
- Если отобразится оповещение о том, что версию ОС macOS на выбранном диске следует переустановить, щелкните «Утилиты macOS».
- Начнется активация компьютера Mac, для которой требуется подключение к Интернету. После активации компьютера Mac щелкните «Выйти в Утилиты восстановления».
- Повторите действия 3–9, затем перейдите к следующему разделу (см. ниже).
Способы переустановки macOS
После стирания данных на компьютере Mac, как описано выше, вы можете переустановить macOS одним из этих трех способов.
Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur
Если на компьютере Mac была установлена версия macOS Big Sur 11.0.1 или более поздняя до того, как вы стерли с него данные, выберите пункт «Переустановить macOS Big Sur» в окне утилит и следуйте инструкциям на экране. Если вы не знаете, какая ОС была установлена на компьютере, воспользуйтесь другим способом.
Использование загружаемого установщика
Если у вас есть другой компьютер Mac и подходящий внешний флеш-накопитель или другой накопитель, данные с которого можно стереть, создайте и используйте загружаемый установщик для macOS Big Sur.
Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС
- Выберите Safari в окне утилит в разделе восстановления macOS, затем нажмите «Продолжить».
- Откройте текущую статью, введя в поле поиска Safari следующий веб-адрес:
https://support.apple.com/ru-ru/HT211983 - Выделите следующий фрагмент текста и скопируйте его в буфер обмена:
- Выведите окно восстановления на передний план, щелкнув за пределами окна Safari.
- В строке меню выберите «Утилиты» > «Терминал».
- Вставьте фрагмент текста, скопированный в предыдущем действии, и нажмите клавишу «Ввод».
- Компьютер Mac начнет загрузку ОС macOS Big Sur. По завершении введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - Откроется установщик ОС macOS Big Sur. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ОС macOS.
Если вам требуется помощь или эти инструкции не помогли, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Содержание
- Question: Q: Catalina install PK8 error
- All replies
- Install MacOS Catalina fails with error “The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)” #25
- Comments
- omin32 commented Nov 24, 2019
- Ronsor commented Nov 24, 2019
- omin32 commented Nov 24, 2019
- omin32 commented Nov 24, 2019
- Ronsor commented Nov 24, 2019
- Question: Q: The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)
- Helpful answers
- Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
- Проверка подключения к Интернету
- Установка в безопасном режиме
- Процессор Apple
- Процессор Intel
- Установка после восстановления диска
- Установка из раздела восстановления macOS
- Процессор Apple
- Процессор Intel
- Установка после стирания данных с компьютера Mac
- Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации
- Использование приложения Apple Configurator
- Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС
- Стирание данных с помощью Ассистента восстановления
- Способы переустановки macOS
- Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur
- Использование загружаемого установщика
- Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС
Question: Q: Catalina install PK8 error
After many probems I finally managed to start downloading catalina
For 2 time nos when it get to about 80% of the donwload it stops and says that PK8 error ocurred
Anyone have a solution?
MacBook Pro Retina
Posted on Nov 8, 2019 5:39 AM
Loading page content
Page content loaded
Thanks so much for using Apple Support Communities. It’s great to have you here. I see from your post, you’re having some trouble downloading Catalina.
If you restart your Mac and attempt that download again, do you continue to receive that error message? How to turn your Mac on or off
Also, do you have any third-party firewall software or security software installed? If so, if you temporarily them are you able to complete that download?
If possible, you can also try using a wired connection to your router to attempt that download.
Nov 12, 2019 3:30 PM
In reply to your questions
Yes I have restardes and tried to download several times, the error always happens whe its missing 1:40 mins to finish the donwloas, tried it 5 times now, always the same.
No third party firewalls or security software installed
No not yet tried a fixed line, athe mackbook pro as not Ethernet cable port, I will buy a adapter and see if that works, but using the same wifi conection I installed catalina on my mac Mini and my Mac air
Nov 13, 2019 1:37 AM
Thank you for providing that additional information.
If you’re still experiencing this issue after using a wired connection, let’s try power cycling your router/modem by unplugging them for 30 seconds and then plugging them back in.
Also, are you able to connect to a different Wi-Fi network and attempt to download that software? You can visit an Apple Retail Store or Apple Authorized Service Provider and confirm the download works correctly there.
Nov 13, 2019 1:15 PM
Question: Q: Catalina install PK8 error More Less
Источник
Install MacOS Catalina fails with error “The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)” #25
Twice now this happened. I googled and found this: https://discussions.apple.com/thread/250713303
It says the issue is fixed in 10.15.1. Also in one of the comments, a user says,” I started getting this error after trying to to do a clean install of Catalina on my iMac. I entered the Recovery mode, erased the primary drive, and tried to do an install of Catalina. It would run for an hour or more and then I would get this error. I thought this may be related to my connectivity issues so I tried using different wireless networks and dragging an ethernet cable through my house to the router but with no success.
I believe repartitioning the drive was the mistake. Catalina uses a split drive setup where all of the system files are on an inaccessible system partition and the user files are on a separate partition. I believe that by creating a single partition drive the Catalina installer was unable to properly partition the disk and would stall until the Internet connection was finally dropped and the installation failed.”
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
I will update ra1nstorm to use version 10.15.1
Here are some screen shots of error and the error log. I couldn’t fit the entire error log on the screen so I one shot is the left part and one shot is the last part
I will update ra1nstorm to use version 10.15.1
I will update ra1nstorm to use version 10.15.1
Just did it: version 0.92.f.
You can’t perform that action at this time.
You signed in with another tab or window. Reload to refresh your session. You signed out in another tab or window. Reload to refresh your session.
Источник
Question: Q: The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)
After 3 minutes of installing the downloaded Catalina update, it runs into a problem and breaks off the process.
The error message is as follows: The operation couldn’t be completed. (PKDownloadError error 8.)
Any help would be appreciated. I tried restarting the update after reboot, but without any different result.
Mac mini 2018 or later
Posted on Oct 8, 2019 1:30 AM
As it seems, the 10.15.1 update seems to have solved the issue. Of course I’m not sure if this solves it for everybody, but it seems that the issue has been more widespread that it warranted an update of Catalina. As such, I’m happy that I didn’t follow the instructions of some helpdesk employees of Apple, stating that I should do a clean install.
Posted on Nov 1, 2019 3:56 AM
Helpful answers
I am getting the same error as you. I get error 3., not error 8. I have two MBPros. I have a 2018 and a 2019. I successfully installed Catalina on one, the 2018 an upgrade from Mojave. I am trying to install the Catalina upgrade from Mojave on the 2019 MBPro, and I get the error. Similarly as the error 8, mine goes haywire at 13, but also will hang at 2min before crapping out.
Since the first few failures I have done a few things. I have restarted. I am on a different network. I have turned off the firewall, I had semantic virus software that I have turned off, and I have tried again. I get the same error. I am about to see what I need to do to also remove the existing download and then download again from scratch, with all security off — just in case. My 2018 MBPro is personal and does not have the semantic software on it. That is the only difference I can think of, other than I downloaded the original copy from work network.
Oct 11, 2019 5:30 AM
The Recovery Mode installer of Catalina appears to not be able to properly partition the drive. Install High Sierra or earlier macOS from Recovery Mode and then upgrade to Catalina or install Catalina (or High Sierra) from a bootable drive.
After upgrading to Catalina (from the Catalina beta) I kept having Internet dropouts after my iMac would sleep for a period of time. The only way to get Internet back was to reboot. Shutdown also was taking a long time so I decided to backup my computer (always backup your computer!) and do a clean install of Catalina to determine if the problem was with the Catalina upgrade, software on my system, or perhaps a physical issue.
I started getting this error after trying to to do a clean install of Catalina on my iMac. I entered the Recovery mode, erased the primary drive, and tried to do an install of Catalina. It would run for an hour or more and then I would get this error. I thought this may be related to my connectivity issues so I tried using different wireless networks and dragging an ethernet cable through my house to the router but with no success.
I believe repartitioning the drive was the mistake. Catalina uses a split drive setup where all of the system files are on an inaccessible system partition and the user files are on a separate partition. I believe that by creating a single partition drive the Catalina installer was unable to properly partition the disk and would stall until the Internet connection was finally dropped and the installation failed.
I’ve now restored to the macOS that came with my iMac, High Sierra, through Recovery mode. I will now do an upgrade to Catalina through the normal methods.
Источник
Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.
Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключения к Интернету
Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.
Установка в безопасном режиме
Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.
Процессор Apple
- Выключите компьютер Mac.
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
- Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
- Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.
Процессор Intel
- Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
- Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».
Установка после восстановления диска
Установка из раздела восстановления macOS
Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.
Процессор Apple
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.
Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.
Установка после стирания данных с компьютера Mac
Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.
Источник
Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации
Во время переустановки вы можете получить сообщение о том, что при подготовке к обновлению возникла ошибка.
Если вы стерли данные с компьютера Mac с чипом Apple M1, возможно, вам не удастся переустановить macOS из раздела восстановления macOS. Может отобразиться сообщение «При подготовке обновления произошла ошибка. Не удалось персонализировать обновление ПО. Повторите попытку». Используйте любое из указанных ниже решений для переустановки ОС macOS.
Использование приложения Apple Configurator
Если у вас есть перечисленное ниже, можно решить данную проблему с помощью регенерации или восстановления прошивки Mac:
- Другой компьютер Mac с ОС macOS Catalina 10.15.6 или более поздней версии, а также последняя версия приложения Apple Configurator, которое можно бесплатно скачать в App Store.
- Кабель USB-C/USB-C или USB-A/USB-C для подключения двух компьютеров. Кабель должен поддерживать передачу данных и зарядку. Кабели Thunderbolt 3 не поддерживаются.
Если перечисленного выше у вас нет, выполните действия, указанные в следующем разделе.
Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС
Сотрите данные с компьютера Mac с помощью Ассистента восстановления, а затем переустановите macOS. Прежде чем начать, убедитесь в том, что у вас есть достаточно времени для выполнения всех действий.
Стирание данных с помощью Ассистента восстановления
- Нажмите кнопку питания для включения компьютера Mac и продолжайте удерживать ее нажатой, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
- Когда вам будет предложено выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора.
- Когда появится окно «Утилиты», выберите в строке меню «Утилиты» > «Терминал».
- Введите в приложении «Терминал» команду resetpassword и нажмите клавишу «Ввод».
- Нажмите на окно «Сброс пароля», чтобы отобразить его поверх других окон, затем в строке меню выберите «Ассистент восстановления» > «Стереть Mac».
- Нажмите кнопку «Стереть Mac» в появившемся окне, затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения. По завершении компьютер Mac автоматически перезапускается.
- Выберите свой язык при появлении запроса во время запуска.
- Если отобразится оповещение о том, что версию ОС macOS на выбранном диске следует переустановить, щелкните «Утилиты macOS».
- Начнется активация компьютера Mac, для которой требуется подключение к Интернету. После активации компьютера Mac щелкните «Выйти в Утилиты восстановления».
- Повторите действия 3–9, затем перейдите к следующему разделу (см. ниже).
Способы переустановки macOS
После стирания данных на компьютере Mac, как описано выше, вы можете переустановить macOS одним из этих трех способов.
Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur
Если на компьютере Mac была установлена версия macOS Big Sur 11.0.1 или более поздняя до того, как вы стерли с него данные, выберите пункт «Переустановить macOS Big Sur» в окне утилит и следуйте инструкциям на экране. Если вы не знаете, какая ОС была установлена на компьютере, воспользуйтесь другим способом.
Использование загружаемого установщика
Если у вас есть другой компьютер Mac и подходящий внешний флеш-накопитель или другой накопитель, данные с которого можно стереть, создайте и используйте загружаемый установщик для macOS Big Sur.
Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС
- Выберите Safari в окне утилит в разделе восстановления macOS, затем нажмите «Продолжить».
- Откройте текущую статью, введя в поле поиска Safari следующий веб-адрес:
https://support.apple.com/ru-ru/HT211983 - Выделите следующий фрагмент текста и скопируйте его в буфер обмена:
- Выведите окно восстановления на передний план, щелкнув за пределами окна Safari.
- В строке меню выберите «Утилиты» > «Терминал».
- Вставьте фрагмент текста, скопированный в предыдущем действии, и нажмите клавишу «Ввод».
- Компьютер Mac начнет загрузку ОС macOS Big Sur. По завершении введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - Откроется установщик ОС macOS Big Sur. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ОС macOS.
Если вам требуется помощь или эти инструкции не помогли, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник