Не удалось завершить транзакцию как исправить

Что делать, если транзакция отклонена или не выполнена

Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, проблема может быть связана с вашим платежным профилем.

Ниже приведены сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть в такой ситуации, и инструкции по устранению неполадок.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Это сообщение появляется по разным причинам. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:

• Если в сообщении указано, что нужно отправить нам дополнительную информацию, сделайте это. Другие инструкции, перечисленные здесь, вряд ли помогут решить проблему.
• Проверьте, совпадает ли адрес, связанный со способом оплаты, с тем, который приведен в платежном центре Google. Если нет, измените адрес в платежном центре и повторите попытку.
• Попробуйте совершить оплату с помощью подарочной карты Google Play.
• Попробуйте оплатить покупку в наиболее подходящем интерфейсе. Для этого:
  • на компьютере перейдите на сайт нужного сервиса Google;
  • на мобильном устройстве откройте приложение нужного сервиса Google (если оно доступно).
• Если ошибка произошла, когда вы пытались совершить покупку в гостевом режиме, перед оформлением заказа выполните одно из следующих действий:
  • войдите в аккаунт Google;
  • создайте аккаунт Google, если у вас его нет, и перейдите в Google Store.

«Не удалось совершить транзакцию: срок действия карты истек»

Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре.

«Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Инструкция ниже также подходит, если вы видите сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

1. Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре и снова попробуйте оплатить покупку.
2. Убедитесь, что на счете достаточно средств.
3. Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
4. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

• Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
• Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
• Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из Европы).

Вот как можно решить проблему:

1. Перейдите в платежный центр.
2. Устраните все проблемы, описанные в запросах и сообщениях об ошибках в платежном центре.
   1. При необходимости подтвердите свою личность.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

«Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на счете»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.

Карта недействительна, или ее нельзя выбрать

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что ее нужно подтвердить на сайте pay.google.com

Ваша карта признана украденной и поэтому заблокирована. Чтобы она снова стала активной, ее нужно подтвердить.

1. Войдите в аккаунт на странице pay.google.com.
   1. Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в который добавлена неактивная карта.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Рядом с неактивной картой выберите Подтвердить Списать средства с карты.
4. В течение двух дней в выписке по вашей карте появится запись о временном списании с восьмизначным кодом подтверждения.
5. Чтобы подтвердить карту, введите этот код на странице pay.google.com.

Если вы уже пытались подтвердить способ оплаты:

1. Выберите нужную карту.
2. Проверьте, как давно вы отправили запрос.
   • Менее двух дней назад. Подождите ещё. Проверка может занять до двух дней.
   • Более двух дней назад. Посмотрите выписку по карте и найдите операцию временного списания GOOGLE TEST, где указан восьмизначный код.

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что она недействительна

Покупку нельзя оплатить этой картой. Попробуйте использовать другую.

Если подходящей карты нет в списке, добавьте новую, следуя инструкциям на экране.

Платежный профиль отключен

Если ваш платежный профиль удален или временно отключен, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Google Play не поддерживает виртуальные кредитные карты, транзитные карты и т. Д. Если эти (и другие типы неподдерживаемых типов платежей на шаге 4 выше) связаны с вашей учетной записью Google Play, вам следует заменить их на любой из допустимых типов оплаты для вашей страны. См. Следующее решение ниже.

3. Повторно добавьте способ оплаты

Если ваш тип оплаты не поддерживается, удалите его и добавьте допустимый тип оплаты. И если вы уверены, что тип оплаты принят, удаление и повторное добавление его может устранить ошибку.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Play Store на своем телефоне и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Вы должны увидеть способы оплаты, связанные с вашим Google Play.

Шаг 3: Чтобы удалить способ оплаты или добавить новый, нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Вам будет предложено посетить страницу платежей Google во внешнем браузере. Если вы не вошли в свою учетную запись Google в браузере, вам будет предложено войти в систему.

Шаг 4: Вы должны увидеть свои способы оплаты. Нажмите «Удалить», чтобы отменить привязку способа оплаты к вашей учетной записи. Снова нажмите Удалить в запросе подтверждения.

Шаг 5: Чтобы (повторно) добавить поддерживаемый способ оплаты, нажмите кнопку «Добавить способ оплаты».

Шаг 6: Введите данные о способе оплаты и нажмите «Сохранить», когда закончите.

4. Закройте и принудительно остановите Google Play Store.

Иногда это просто сбой в работе приложения Play Store. Может помочь простое закрытие и повторное открытие приложения. Или еще лучше, принудительно закройте приложение, запустите его снова и попробуйте совершить покупку еще раз. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложение Play Store.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Play Store на главной странице вашего устройства или в области приложений.

Шаг 2: Коснитесь значка информации (i) во всплывающем меню приложения.

Или перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Google Play Store.

Шаг 3: Коснитесь значка «Принудительная остановка» и выберите ОК в запросе.

Шаг 4: Теперь нажмите «Открыть», чтобы перезапустить приложение.

Проверьте, можете ли вы теперь оплатить приложение, которое хотите приобрести. Если ошибка «Транзакция не может быть завершена» по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему способу устранения неполадок, описанному ниже.

5. Очистите кеш Play Store.

Очистка кеша приложений Google Play Store также может помочь исправить эту ошибку. Для этого перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Магазин Google Play». На странице информации о приложении выберите «Хранилище и кеш» и коснитесь значка «Очистить кеш».

Запустите Google Play Store и проверьте, можете ли вы теперь покупать и оплачивать приложения.

6. Изменить платежный адрес

Если адрес в платежных настройках Google Play отличается от платежного адреса по умолчанию на вашей карте, это может привести к отклонению вашего платежа и, следовательно, к ошибке «Транзакция не может быть завершена».

Чтобы исправить это, вы можете:

1. Обратитесь к своей платежной компании или эмитенту карты, чтобы изменить адрес для выставления счетов карты, чтобы он совпадал с адресом в Google Play, или
2. Измените адрес в настройках платежей Google Play, чтобы он соответствовал платежному адресу, на который зарегистрирована ваша карта.

Последний вариант кажется более простым, и ниже мы покажем вам, как это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Google Play Store и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Шаг 3: Нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Посетите страницу настроек Google Payments и перейдите в нужный браузер.

Шаг 4: Нажмите «Изменить» на платежной карте.

Шаг 5: Коснитесь существующего адреса, чтобы изменить / обновить его.

Шаг 6: Введите новую адресную информацию, которая соответствует платежному адресу вашей банковской карты. Также введите значение проверки карты (CVV) — вы найдете этот номер на обратной стороне кредитной / дебетовой карты. Нажмите «Обновить», чтобы сохранить новый адрес.

Следующий:

Вы не можете устанавливать приложения из Play Store? Публикация, ссылка на которую приведена ниже, содержит здоровенный сборник исправлений, которые вы можете использовать для устранения ошибки ожидания загрузки в Google Play Store. Проверить это.

Post Views: 1 684

Решение ошибки «Не удается завершить защищенную транзакцию» в Opera

Заметил как-то ошибку в Opera «Не удается завершить защищенную транзакцию», на тот момент была версия 12.17, которая появлялась при переходе на защищенные сайты начинающиеся в адресе с https.
Причиной ошибки скорее всего является неверные дата и время на компьютере, после правильной их установки ошибка должна исчезнуть.

Также ошибку можно устранить (но не желательно) отключив проверку сертификатов, для этого в адресной стоке Opera нужно набрать:

Далее в строке поиска найти параметр:
OCSP Validate Certificates
и снять напротив него галочку, после чего нажать кнопку «Сохранить«, чтобы применить изменения закроем и откроем Opera.

Ошибка «не удается завершить защищенную транзакцию» в Opera 12.17

Ошибка «не удается завершить защищенную транзакцию» у пользователей браузера Opera 12.16 — 12.17 может возникать при попытке авторизоваться на некоторых сервисах, использующих HTTPS протокол: Яндекс-почте, ВКонтакте, Твиттере и т д.

Если переустановка браузера и чистка cookies не помогла решить эту проблему, попробуйте следующее:

1. Откройте настройки конфигурации Opera. Сделать это можно, введя в адресной строке opera:config
2. Найдите раздел Security Prefs, и уберите галочку с OCSP Validate Certificates
3. Не забудьте сохранить сделанные изменения
4. Перезапустите браузер.

Другие интересные статьи:

| Web | Опубликовано: 05.12.2014 21:46 | 37

Всего отзывов: 37

Почему на Opera mobile12 вконтакте нельзя скачать фотографии грузится другая фотография

Я на андроид установил последнию версию оперы мини думал что тут будет всё нормально но и тут эта поганая ошибка не удаётся завешить защищёную транзакцию при входе на сайт kp.ru и наверно дригие сайты тоже хотя последняя версия оперы ошибок быть не должно что делать?

Навскидку могу предположить, что на телефоне не синхронизировано время (либо часовой пояс).

Спасибо всем изменила дату и время Все заработало Еще раз огромное спасибо

не помогло паможіть пліз чо делать

Нещодавно «стара» Опера раптово оновилась з версії 12.16 до 12.18. Оновлена версія включає нові протоколи шифрування та підтримку оновлених стандартів безпеки. Спробуйте оновитись, може допомогти.

мне помогло удаление из каталога оперы файла opssl6.dat при выклченной опере. потом запустала и все заработало.

Провел настройки в конфигурации оперы и удалил файл oppsl6.dat все заработало.

а где этот файл opssl6.dat находиться?

Посмотрите в
C:Users*Имя пользователя*AppDataRoamingOperaOpera (если операционная система Windows 7 и выше).
Не забудьте изменить имя пользователя на свое.

Не удается завершить защищенную транзакцию в опере что делать

Новости:

Если Вы не можете войти на форум, потому что не подходит пароль, его нужно восстановить по указанной там ссылке.
http://seoaction.net/index.php?topic=877

• Начало
• Поиск
• Календарь
• Вход
• Регистрация

• Seoaction.net — seo и не только. »
• Компьютеры »
• Программы для вашего ПК »
• Не удаётся завершить защищённую транзакцию

Автор Тема: Не удаётся завершить защищённую транзакцию (Прочитано 2136 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

• Seoaction.net — seo и не только. »
• Компьютеры »
• Программы для вашего ПК »
• Не удаётся завершить защищённую транзакцию

Быстрый ответ

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Размер занимаемой памяти: 2 мегабайта.
Страница сгенерирована за 0.194 секунд. Запросов: 38.

Защищённая транзакция

Термин «транзакция» в простом понимании означает некую последовательность действий (операций), которые логически связаны меж собой и выполняются последовательно. Транзакцией называются процедуры, требующие обращения к базам данных.

Любая идентификация, оплата товара, работа с электронными документами, то есть все операции, связанные с вводом данных, требуют дополнительной защиты от несанкционированного просмотра. Защищённая транзакция позволяет отправлять данные в зашифрованном виде, чтобы информацию смог прочитать только адресат, имеющий собственный ключ к расшифровке кода.

Системы обработки транзакций

Системы обработки транзакций выполняют ряд функций:

Транзакции в 1С

Наиболее распространённые транзакции в 1С – это совершение проводки (ввод документа в систему), обмен данными и их редактирование, а также генерация отчётов. В системе 1С вложение транзакций одной в другую не поддерживается, а это значит, что всегда выполняется только одна транзакция – наивысшего уровня. К примеру, если операционист захочет отменить изменения в одной из открытых транзакций – система выполнит отмену изменений только на верхнем уровне. И наоборот – попытка зафиксировать такие изменения будет проигнорирована системой.

Помочь избежать многих ошибок при работе с данными в 1С поможет разумно организованная система управляемых блокировок, применение корректных опций и оборудования.

Защищённые электронные транзакции

Протокол SET – защищённые электронные транзакции – разработан специально для применения в сфере e-commerce (электронной коммерции) и решает такие задачи:

Преимущество от использования SET протокола в том что он не оставляет на сервере продавца персональной информации о клиенте (банковской кредитной карте и пр.), снижая тем самым риск мошенничества. Недостаток SET – это потребность в установке специального ПО, а также некоторая задержка при выполнении транзакций.

Если появилась ошибка: «Не удаётся завершить защищённую транзакцию»

Итак, если при попытке авторизоваться в Яндекс, ВКонтакте, YouTube и других ресурсах, появляется сообщение об ошибке: «Не удаётся завершить защищённую транзакцию» в браузере Opera – попробуйте:

Если проблема не устранена:

Источник

IT Blog. Code Inside

Ошибка «не удается завершить защищенную транзакцию» в Opera 12.17

Если переустановка браузера и чистка cookies не помогла решить эту проблему, попробуйте следующее:

Другие интересные статьи:

Всего отзывов: 37

Почему на Opera mobile12 вконтакте нельзя скачать фотографии грузится другая фотография

Я на андроид установил последнию версию оперы мини думал что тут будет всё нормально но и тут эта поганая ошибка не удаётся завешить защищёную транзакцию при входе на сайт kp.ru и наверно дригие сайты тоже хотя последняя версия оперы ошибок быть не должно что делать?

Навскидку могу предположить, что на телефоне не синхронизировано время (либо часовой пояс).

Спасибо всем изменила дату и время Все заработало Еще раз огромное спасибо

не помогло паможіть пліз чо делать

Нещодавно «стара» Опера раптово оновилась з версії 12.16 до 12.18. Оновлена версія включає нові протоколи шифрування та підтримку оновлених стандартів безпеки. Спробуйте оновитись, може допомогти.

мне помогло удаление из каталога оперы файла opssl6.dat при выклченной опере. потом запустала и все заработало.

Провел настройки в конфигурации оперы и удалил файл oppsl6.dat все заработало.

а где этот файл opssl6.dat находиться?

Посмотрите в
C:Users*Имя пользователя*AppDataRoamingOperaOpera (если операционная система Windows 7 и выше).
Не забудьте изменить имя пользователя на свое.

Источник

Сообщения: 278
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Сообщения: 52205
Благодарности: 15083

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

Сообщения: 52205
Благодарности: 15083

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

БОЖЕ как всё было просто! Огромное спасибо. На самом деле прокси включен не был, а должен был бы быть!

Безопасное подключение: критическая ошибка (317)

Я поняла в чем причина.

Создание объектов XMLHTTP: Отключено
Создание объектов XMLDOM: Отключено
Создание объектов словарей: Отключено

А где включить? Подскажите, люди добрые.
Все заработало=) нашла я настройки DOM =)

Чисто случайно опустила курсор на нижнюю панель окна браузера. Появляется стрелка вида ↕ Поднимаю панель вверх, а там вуаля=)
|Скрипты|DOM|Консоль ошибок|Окружение|

Источник

Ошибка не удается завершить защищенную транзакцию

Заметил как-то ошибку в Opera «Не удается завершить защищенную транзакцию», на тот момент была версия 12.17, которая появлялась при переходе на защищенные сайты начинающиеся в адресе с https.
Причиной ошибки скорее всего является неверные дата и время на компьютере, после правильной их установки ошибка должна исчезнуть.

Также ошибку можно устранить (но не желательно) отключив проверку сертификатов, для этого в адресной стоке Opera нужно набрать:

Далее в строке поиска найти параметр:
OCSP Validate Certificates
и снять напротив него галочку, после чего нажать кнопку «Сохранить«, чтобы применить изменения закроем и откроем Opera.

История началась с того, что на моём вэб сервере истекла дата, сгенерированного мною SSL сертификата безопасности. Она конечно не на что не влияет по сути, но не люблю, когда мне пишут, что я не защищён. Надо было сгенерировать новый сертификат, или.

Вот об этом ИЛИ мы и поговорим.

Вспомнил что ранее мне на глаза попадался сервис StartSSL™, который предлагал нам бесплатно SSL сертификат, который воспринимают правильно все популярные вэб браузеры. Захотелось мне провернуть именно этот вариант.

Поскольку самый популярный у меня браузер Opera, то в нём всё это и происходило изначально, т.е. регистрация, получение персонального сертификата для авторизации, попытки получить SSL сертификат для вэб сервера. Заметьте, именно попытка. В этом браузере сервис вёл себя крайне не стабильно. Когда я это понял, экспортировал персональный сертификат из Opera и импортировал его в IE8 с галочкой что он не для экспорта.

И вот в течении этих всех операций как-то так всё закрутилось, у меня почему-то перестал открываться сайт StartSSL в Opera, я тогда так и не понял почему. Много чего пытался сделать, в том числе удалил из Opera персональный сертификат, который мне выдал сервис StartSSL™, о чём сейчас жалею. Ведь тот сертификат, который я экспортировал ранее, почему то не принимается Opera и Firefox.

Ну да ладно, не так он важен на данный момент. SSL сертификат был успешно установлен на вэб сервер, благодаря подсказкам от тех же StartSSL™.Но почему-то браузеры не переставали твердить что соединение не защищено. Оказывается сайтом подгружались библиотеки от Google через не защищённый протокол http, достаточно было изменить на https их адреса и всё нормализовалось.

Opera выделилась больше всех, вообще отказывалась входить на сайт при использовании этого сертификата.

Вместо входа я видел текст следующего содержания:

Как это так, сертификат правильный, а доступ запрещён.

Не сразу ко мне это дошло, но, оказывается, в браузере опера можно разрешить, или запретить подключаться к сайтам, где используется сертификат, от определённого издателя. И почему-то у меня именно этот издатель был не разрешён. Только вот почему так произошло, я так и не смог понять. Ведь сначала я на сайт StartSSL™ нормально заходил, а потом стало не пускать.

Для решения проблемы достаточно посмотреть от какого издателя сертификат в другом браузере, допустим Firefox.

Потом перейти в Opera по адресу:

Выбираем интересующий нас центр сертификации и смотрим его параметры. В моём случае галочки не стояли, а надо бы.

После проведённых действий обязательно перезапустить Opera, иначе изменения не применятся.

Вот и всё на этот раз, надеюсь кому-то эта статья поможет в жизни.

Термин «транзакция» в простом понимании означает некую последовательность действий (операций), которые логически связаны меж собой и выполняются последовательно. Транзакцией называются процедуры, требующие обращения к базам данных.

Любая идентификация, оплата товара, работа с электронными документами, то есть все операции, связанные с вводом данных, требуют дополнительной защиты от несанкционированного просмотра. Защищённая транзакция позволяет отправлять данные в зашифрованном виде, чтобы информацию смог прочитать только адресат, имеющий собственный ключ к расшифровке кода.

Системы обработки транзакций

Системы обработки транзакций выполняют ряд функций:

Транзакции в 1С

Наиболее распространённые транзакции в 1С – это совершение проводки (ввод документа в систему), обмен данными и их редактирование, а также генерация отчётов. В системе 1С вложение транзакций одной в другую не поддерживается, а это значит, что всегда выполняется только одна транзакция – наивысшего уровня. К примеру, если операционист захочет отменить изменения в одной из открытых транзакций – система выполнит отмену изменений только на верхнем уровне. И наоборот – попытка зафиксировать такие изменения будет проигнорирована системой.

Помочь избежать многих ошибок при работе с данными в 1С поможет разумно организованная система управляемых блокировок, применение корректных опций и оборудования.

Защищённые электронные транзакции

Протокол SET – защищённые электронные транзакции – разработан специально для применения в сфере e-commerce (электронной коммерции) и решает такие задачи:

Преимущество от использования SET протокола в том что он не оставляет на сервере продавца персональной информации о клиенте (банковской кредитной карте и пр.), снижая тем самым риск мошенничества. Недостаток SET – это потребность в установке специального ПО, а также некоторая задержка при выполнении транзакций.

Если появилась ошибка: «Не удаётся завершить защищённую транзакцию»

Итак, если при попытке авторизоваться в Яндекс, ВКонтакте, YouTube и других ресурсах, появляется сообщение об ошибке: «Не удаётся завершить защищённую транзакцию» в браузере Opera – попробуйте:

Если проблема не устранена:

Источник

Неподтвержденная транзакция, или Возвращаем криптовалюту из небытия

Волею судеб довелось мне иметь дело с криптовалютами. Не то что бы плотно работаю с ними, но иногда то отправлю монетки, то получу. Скажем так, понемногу прощупываю новую сферу изнутри.

И вот однажды беда приключилась. Отослал я криптомонетки, а до получателя они не дошли. Собственно, пост о том, как средства возвращались. Ну и размышления и советы по сложившейся ситуации на десерт. Сразу отмечу, что нижесказанное применимо не к какой-то конкретной валюте, а к большинству форков (если не ко всем).

Начну с того, что пост местами пронизан догадками относительно происходящего. Где-то я могу ошибаться. Объективные поправки и дополнения только приветствуются.

Казалось бы, если меня просят дополнительно заплатить, когда это нужно, значит я и буду платить, когда попросят (если комиссия будет устраивать). Это и было главной ошибкой.

Делаю очередной перевод на сумму значительно крупнее, чем обычно. Средства со счета уходят, предложения заплатить комиссию не было и… Ничего. До получателя средства не доходят, статус транзакции «0/Не подтверждено». И такую картину я наблюдал больше недели, попутно перегугливая и перечитывая интернеты в поисках информации по решению подобной проблемы. Причем искал и для конкретной криптовалюты, и в целом для всех — проблем куча, решения нет.

Сам приоритет прямо зависит от объема переводимых средств и от числа их подтверждений (чем дольше именно эти деньги лежали у вас на счету, тем больше должен быть приоритет, по сути) и обратно зависит от размера транзакции. Таким образом, при неудачном стечении обстоятельств транзакция без комиссии может оказаться в зависшем неподтвержденном состоянии, с которым я и столкнулся.

Как нормальный человек, после того, как все уже сломалось, я наконец-то пошел читать мануалы. Попытка повторить транзакцию с включением в нее комиссии потерпела фиаско. Зато бесконечные прыжки по ссылкам между форумами (в выдаче гугла ничего стоящего не нашлось) довели меня до некоего поста, где и нашлась дельная подсказка. К сожалению, теперь найти этот пост не удается, даже не знаю, что был за форум. Полагаю, некий околобиткойновый.

Решение буду описывать на примере клиента, наиболее распространенного для форков, известного как Satoshi Client. Насколько понимаю, оно применимо и к прочим клиентам, но, возможно, со своими нюансами.

Несмотря на простоту и очевидность решения, к нему мало кто приходит, судя по многостраничным веткам форумов. Средства на счете блокируются кошельком, и все, что требуется, это получить доступ к счету вне текущего кошелька.

Upd: Необходимость описанной операции зависит от используемого клиента (а так как у многих криптовалют по одному клиенту, то и от используемые валюты). Похоже, в некоторых случаях информация о транзакции записывается не в файл кошелька, а только в локальную цепочку блоков. При таком раскладе может помочь удаление имеющейся цепочки или запуск клиента с ключами.

Источник

Вы получаете сообщение о том, что «Покупка не может быть завершена» при попытке загрузить приложение, песню или фильм из iTunes или App Store? В предупреждении может быть указано, что вам необходимо связаться со службой поддержки iTunes, чтобы завершить транзакцию.

Если так, то ты не одинок! Многие читатели говорят нам, что не могут совершать покупки в iTunes или App Store по той же причине. Мы можем показать вам, как это исправить, выполнив девять простых шагов ниже.

Быстрые советы

Следуйте этим советам, если не удалось совершить покупку:

1. Проверьте свои платежные реквизиты Apple ID, адрес и номер телефона.
2. Обновите операционную систему и приложения на вашем устройстве.
3. Выйдите из своей учетной записи Apple ID, затем войдите снова.
4. Свяжитесь с Apple, используя Получать поддержку Веб-сайт.

Связанный:

• Как создать Apple ID без кредитной карты
• Как отменить Apple Music и автоматическое продление подписок
• Исправьте, когда ваш способ оплаты отклонен в iTunes или App Store

Неизвестные ошибки: почему вы не можете завершить покупку

Наиболее вероятной причиной появления сообщений об ошибках при попытке совершить покупку в iTunes или App Store является проблема с вашими платежными реквизитами. Это может быть связано с истекшим сроком действия карты или несоответствием между вашими зарегистрированными адресами.

Иногда Apple подсказывает вам причину вашей проблемы, говоря, что вам нужно проверить данные своей учетной записи. В других случаях, особенно на Mac, вместо этого вы можете просто увидеть сообщение «Неизвестная ошибка».

Вы даже можете увидеть эти предупреждения о покупке при попытке загрузить бесплатные приложения. Но решения все равно те же.

Если вам нужна помощь с предыдущей покупкой, например, если вам нужно вернуть деньги или иметь странные обвинения в вашем счете— посетить Apple’s Сообщить о проблеме Веб-сайт.

В противном случае узнайте, как исправить ошибки покупки в iTunes и App Store, выполнив следующие действия по устранению неполадок. Мы включили инструкции для компьютеров iPhone, Mac и Windows. Так что вы можете следить за ним на любом устройстве.

Шаг 1. Проверьте данные своей учетной записи Apple ID

Если вы не можете совершить покупку в iTunes или App Store, первый шаг, который вам следует предпринять, — это просмотреть данные своей учетной записи Apple ID.

Эти данные включают ваши:

• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Дата рождения
• Способ оплаты
• Адреса доставки

Наиболее эффективное решение — удалить и повторно введите эти данные, даже если имеющаяся информация верна. Это вынуждает Apple обновить свою базу данных, что, вероятно, исправит вашу ошибку покупки.

Особенно важно повторно указать способ оплаты, включая дату истечения срока действия и номер CVV с вашей карты.

Другие советы и уловки от наших читателей заключаются в том, чтобы убедиться, что адрес доставки соответствует вашему способу оплаты, использовать номер мобильного телефона вместо стационарного и избегать использования пользовательских доменов электронной почты.

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Открыть Настройки приложение и коснитесь [Ваше имя] вверху экрана.
2. Перейти к Имя, номера телефонов, электронная почта чтобы обновить свой адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения.
3. Перейти к Оплата и доставка чтобы обновить способ оплаты и адрес доставки.

На Mac:

1. Открыть яблоко меню и перейдите в Системные настройки> Apple ID. В более старых версиях macOS вам может потребоваться перейти на Системные настройки> iCloud.
2. Выбирать Имя, телефон, электронная почта на боковой панели, чтобы обновить свой адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения.
3. Выбирать Оплата и доставка на боковой панели, чтобы обновить способ оплаты и адрес доставки.

На ПК с Windows:

1. Перейти к идентификатор Apple ID веб-сайт и войдите в систему, используя данные своего Apple ID.
2. в Счет раздел, щелкните Редактировать чтобы обновить дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона.
3. в Оплата и доставка раздел, щелкните Редактировать чтобы обновить способ оплаты и адрес доставки.

Шаг 2. Отключить ограничения App Store и iTunes

Apple упрощает соблюдение возрастных ограничений при покупках в iTunes и App Store. Это позволяет защитить детей от доступа к контенту для взрослых. Но те же ограничения могут объяснить, почему ваша собственная покупка не может быть завершена.

Отключите эти ограничения и попробуйте снова купить что-нибудь через iTunes или App Store. Если это сработает, рассмотрите возможность окончательного ослабления ограничений.

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Открыть Настройки приложение и перейдите в Экранное время> Ограничения по контенту и конфиденциальности.
2. При появлении запроса введите пароль для экранного времени, который может отличаться от вашего обычного пароля.
3. Нажмите Ограничения по содержанию и конфиденциальности кнопку, чтобы отключить все ограничения.
4. Или погрузитесь в Покупки в iTunes и App Store и Ограничения по содержанию разделы для точной настройки ваших настроек.

На Mac:

1. Открыть Системные настройки и перейти к Экранное время> Контент и конфиденциальность.
2. Нажмите Выключать чтобы отключить все ограничения.
3. При появлении запроса введите пароль для экранного времени, который может отличаться от вашего обычного пароля.
4. Или погрузитесь в Содержание а также магазины разделы для точной настройки ваших настроек.

На ПК с Windows:

1. Открыть Окна меню и перейдите в Все приложения.
2. Щелкните правой кнопкой мыши iTunes и выберите Еще> Запуск от имени администратора.
3. Измените свои ограничения для iTunes и других служб Apple — снимите все флажки, чтобы отключить ограничения, — затем нажмите Ok.

Шаг 3. Авторизуйте свой компьютер с помощью Apple Music или iTunes

Чтобы получить доступ к своим фильмам, музыке и книгам в iTunes на компьютере, сначала необходимо: авторизуйте свой компьютер с помощью учетной записи Apple ID. Apple разрешает одновременную авторизацию не более пяти компьютеров.

Этого не должно происходить, но вполне возможно, что покупка iTunes не может быть завершена из-за того, что вы не авторизовали свой компьютер. Вам следует попробовать авторизовать его для проверки.

Этот шаг не применим к пользователям iPhone, iPad или iPod touch.

На Mac или ПК с Windows:

1. Открыть Apple Музыка приложение. В более старых версиях macOS или Windows вам нужно открыть iTunes app вместо этого.
2. В строке меню выберите Аккаунт> Авторизация> Авторизовать этот компьютер.
3. Введите свой Apple ID и пароль, чтобы подтвердить авторизацию.
4. Если вы не можете авторизовать другие компьютеры, перейдите на Учетная запись> Просмотреть мою учетную запись и щелкните Деавторизовать все в разделе «Авторизация компьютера». Затем попробуйте снова авторизовать свой компьютер.

Шаг 4. Обновите iOS, iPadOS, macOS и iTunes

Как и в случае любой проблемы с программным обеспечением, стоит учитывать, что ваши покупки в iTunes или App Store не могут быть завершены из-за ошибки программного обеспечения на вашем устройстве. В этой ситуации мало что можно сделать, кроме как подождать, пока Apple выпустит более стабильное обновление.

А пока убедитесь, что все ваши устройства полностью обновлены, чтобы получать любые программные исправления, которые Apple уже выпустила.

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Подключите свое устройство к Интернету с помощью Wi-Fi.
2. в Настройки приложение, перейдите в Общие> Обновление программного обеспечения.
3. Загрузить и установить любые обновления, доступные для вашего устройства.

На Mac:

1. Подключите Mac к Интернету через Wi-Fi или Ethernet.
2. Открыть яблоко меню и перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения.
3. Загрузить и установить любые обновления macOS, доступные для вашего Mac.

На ПК с Windows:

1. Подключите компьютер к Интернету через Wi-Fi или Ethernet.
2. Открытым iTunes и перейти к Справка> Проверить обновления в строке меню.
3. Или откройте Магазин Microsoft приложение и перейдите в Загрузки и обновления страница.
4. Загрузите и установите все доступные обновления для iTunes на свой компьютер.

Шаг 5. Закройте все приложения и перезагрузите устройство.

Как и в предыдущем шаге, это еще одно стандартное предложение по устранению неполадок, которое устраняет ряд проблем на большинстве устройств. Если покупки в iTunes или App Store не могут быть завершены, закройте все приложения, перезагрузите устройство и повторите попытку.

Перед перезапуском устройства важно закрыть приложения. В противном случае вы можете столкнуться с теми же ошибками, если приложение перестало работать.

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Проведите вверх от нижней части экрана (или дважды щелкните значок Дом кнопку), чтобы просмотреть все открытые приложения.
2. Сдвиньте каждое приложение с верхней части экрана, чтобы закрыть его, затем коснитесь пустого места, чтобы вернуться на главный экран.
3. Нажмите и удерживайте Власть кнопка с Объем кнопка, затем сдвиньте, чтобы выключить при появлении запроса.
4. Подождите 10 секунд, пока ваше устройство выключится, прежде чем нажимать Власть еще раз, чтобы перезапустить его.

На Mac:

1. Нажмите Cmd + Q чтобы закрыть активное приложение, затем переключитесь на следующее приложение, используя Cmd + Tab.
2. После закрытия всех приложений (кроме Finder), открыть яблоко меню и выберите Рестарт ваш Mac.
3. Подтвердите, что хотите Рестарт, затем подождите, пока ваш Mac снова загрузится.
4. Вы можете загрузить свой Mac в Безопасный режим удерживая Сдвиг пока он запускается. Просто перезапустите снова, чтобы выйти из безопасного режима, если это не помогает.

На ПК с Windows:

1. Вам нужно только закрыть iTunesщелкните значок Икс для этого в правом верхнем углу.
2. Открыть Окна меню и щелкните Власть значок, за которым следует Рестарт.
3. Подтвердите, что хотите Рестарт ваш компьютер, затем подождите, пока он снова загрузится.

Шаг 6. Выйдите из Apple ID, затем войдите снова

Вам может потребоваться временно выйти из iTunes и App Store на вашем устройстве, чтобы решить проблемы с покупкой. Вы можете выйти из обоих приложений одновременно, удалив свою учетную запись Apple ID с устройства.

Не волнуйтесь, при этом вы не потеряете никаких данных.

Когда вы выйдете из своей учетной записи Apple ID, вы не сможете получить доступ к своим данным iCloud, пока не войдете снова. Но эти данные по-прежнему присутствуют на серверах iCloud и по-прежнему доступны через iCloud Веб-сайт.

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Открыть Настройки приложение и коснитесь [Ваше имя] вверху экрана.
2. Прокрутите вниз и выберите Выход.
3. Выберите данные iCloud для копирования на ваше устройство, затем подтвердите, что хотите Выход. Любые данные, копии которых вы не храните, по-прежнему доступны в iCloud.
4. Перезагрузите устройство, затем откройте Настройки приложение снова и Войти.

На Mac:

1. Открыть яблоко меню и перейдите в Системные настройки> Apple ID. В более старых версиях macOS вам может потребоваться перейти на Системные настройки> iCloud.
2. Выбирать Обзор на боковой панели, затем щелкните Выход.
3. Выберите данные iCloud для копирования на Mac, затем подтвердите, что хотите Выход. Любые данные, копии которых вы не храните, по-прежнему доступны в iCloud.
4. Перезагрузите Mac, затем откройте идентификатор Apple ID предпочтения снова к Войти.

На ПК с Windows:

1. Открытым iTunes и выберите Аккаунт> Выйти из строки меню.
2. Перезагрузите компьютер, затем снова откройте iTunes и перейдите в Аккаунт> Войти.

При повторном входе в свою учетную запись Apple ID убедитесь, что вы используете одну и ту же учетную запись для iTunes и App Store.

Иногда вы не можете обновить существующее приложение, потому что оно было приобретено с использованием другой учетной записи Apple ID. Единственный способ исправить это — снова войти в систему, используя исходную учетную запись Apple ID. Если вы используете корпоративное устройство, возможно, вам придется обратиться за помощью к своему ИТ-отделу.

Шаг 7. Сбросить настройки сети

Возможно, iTunes или App Store не смогли завершить покупку из-за ошибки сети. Это могло произойти, если у вас пропало интернет-соединение или ваше устройство не могло подключиться к серверам Apple.

Быстрое и простое решение этих проблем — сбросить настройки сети на вашем iPhone, iPad или iPod touch.

Этот шаг неприменим для компьютеров Mac или Windows.

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Открыть Настройки приложение и перейдите в Общие> Сброс.
2. Выберите Сбросить настройки сети. Это удалит ваши сохраненные пароли Wi-Fi, поэтому продолжайте, только если вы их знаете.
3. Подтвердите, что хотите Сбросить настройки сети.

Шаг 8. Сброс предупреждений о покупках для Apple Music или iTunes

Некоторые предупреждающие сообщения появляются, когда вы впервые начинаете покупать контент через Apple Music или iTunes. Иногда в этих сообщениях вас просят принять условия использования Apple.

Если из-за проблемы эти предупреждающие сообщения перестают появляться, возможно, вы не сможете принять новые условия. Это может объяснить, почему вы не можете совершать покупки.

Эти предупреждения легко сбросить в приложении Apple Music или iTunes на вашем компьютере. Это может исправить предупреждения, что даст вам возможность снова принять условия.

Этот шаг неприменим к iPhone, iPad или iPod touch.

На Mac или ПК с Windows:

1. Открытым Apple Музыка или iTunes на твоем компьютере.
2. В строке меню выберите Учетная запись> Просмотреть мою учетную запись.
3. Внизу страницы выберите опцию, чтобы Сбросить все предупреждения для покупки и загрузки.

Шаг 9. Обратитесь в службу поддержки Apple напрямую

Большинство сообщений об ошибках, рассматриваемых в этом посте, предполагают, что вы обратитесь в службу поддержки iTunes или Apple, чтобы завершить транзакцию. Часто это эффективный способ найти решение, потому что служба поддержки Apple может увидеть, что вызвало проблему в вашем аккаунте.

Посетите Apple’s Получать поддержку веб-сайт, чтобы запланировать разговор со службой поддержки. Использовать Музыка при проблемах с покупками в Apple Music или iTunes и используйте кнопку Приложения и ПО кнопка для проблем в App Store.

Дайте нам знать, что Apple говорит в комментариях, чтобы мы могли обновлять этот пост с последними советами.

Узнайте, что вам нужно делать, если ваш Apple ID отключен

Apple должна сообщить вам, если это так, но есть вероятность, что вы не сможете завершить покупки в iTunes или App Store, потому что ваша учетная запись Apple ID отключена.

Apple отключает аккаунты, которые, как они подозревают, стали жертвами мошенничества. Взгляните на нашу статью, чтобы узнать как разблокировать отключенную учетную запись Apple ID, после чего вы снова сможете совершать покупки.