Не запускается quik 2023 ошибка

Не запускается Quik

Внимание

Не запускается Quik.
Возникает General Protection Fault.
Internal exception happend.
Please send/dmp/«info_20180119_163231.dmp»
file to quiksupport@argatech.com
Sorry for inconvenience.

Как запустить программу Квик?

Добрый день.
Для изучения возникшей ситуации Вам необходимо прислать нам на почту quiksupport@argatech.com файл »info_20180119_163231.dmp», который находится в папке рабочего места QUIKdmp. Файл необходимо прикрепить к письму.

Если после возникновения проблемы Рабочее место QUIK не запускается, или после запуска проблема воспроизводится вновь — в качестве временного решения рекомендуется выполнить следующие действия:

1. В директории, где установлен Quik, удалите все файлы с расширениями *.log и *.dat, кроме файлов:
metastock.dat
alerts.dat
portfolio.dat
scripts.dat
После чего попробуйте запустить Рабочее место QUIK.

2. Проверьте, что Вы используете актуальную версию Рабочего места Quik — она указана вверху окна на синей полосе. У Вашего брокера можно уточнить, номер актуальной версии и/или получить обновление.

Источник

Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

QUIK -> DDE → Автоматизация терминала QUIK внешними средствами → Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 5

1 Тема от charjy 2021-03-08 13:38:57

• charjy
• New member
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2017-02-05
• Сообщений: 2

Тема: Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

Не получается запуск квика с помошью Планировщика заданий. Пишет:Internal exception happened. При этом предлагается прислать в support arquatech файл /dmp/»info_20210308_123057.dmp» Но такого файла нет!
При этом, если просто запускать тот же файл запуска info@exe из папки QUICK, то квик открывается успешно. Пробовал на демо версии и на рабочей версии 8.9.0.107 Как преодолеть эту проблему?

2 Ответ от BlaZed 2021-03-08 19:50:22

• BlaZed
• Member
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2020-09-07
• Сообщений: 38

Re: Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

Не получается запуск квика с помошью Планировщика заданий. Пишет:Internal exception happened. При этом предлагается прислать в support arquatech файл /dmp/»info_20210308_123057.dmp» Но такого файла нет!
При этом, если просто запускать тот же файл запуска info@exe из папки QUICK, то квик открывается успешно. Пробовал на демо версии и на рабочей версии 8.9.0.107 Как преодолеть эту проблему?

Помню что-то подобное было, тоже через Планировщик не получилось запускать.
Просто ярлык квика в папку автозапуска пользователя киньте и будет счастье.

3 Ответ от swerg 2021-03-09 07:59:03

• 
• swerg
• Member
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2012-12-23
• Сообщений: 786

Re: Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

Помню что-то подобное было, тоже через Планировщик не получилось запускать.
Просто ярлык квика в папку автозапуска пользователя киньте и будет счастье.

Автозапуск не совсем то. Автозапуск — это когда пользователь логинится в систему.
А планировщик позволяет запускать и без логина пользователя в систему.

4 Ответ от swerg 2021-03-09 08:05:14

• 
• swerg
• Member
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2012-12-23
• Сообщений: 786

Re: Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

Не получается запуск квика с помошью Планировщика заданий. Пишет:Internal exception happened. При этом предлагается прислать в support arquatech файл /dmp/»info_20210308_123057.dmp» Но такого файла нет!

А какой аккаунт указан для задания запуска? тот же, под которым вы входите в систему? надо указать тот же.
Рабочая папка указана для задания? для QUIK это важно.
Если просто задачу запустить из планировщика ПКМ -> Выполнить — запускается?

Сам не пробовал, это так, общие варианты.

5 Ответ от charjy 2021-03-09 12:57:49

• charjy
• New member
• Неактивен

• Зарегистрирован: 2017-02-05
• Сообщений: 2

Re: Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

Спасибо за советы. Аккаунт тот же, рабочая папка QUIK задана.
Все оказалось просто: При задании условий в Планировщике нужно было поставить галочку в «Выполнить с наивысшими правами».

Сообщений 5

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

QUIK -> DDE → Автоматизация терминала QUIK внешними средствами → Ошибка при запуске QUIK через Планировщика заданий. Internal exception

Форум работает на PunBB , при поддержке Informer Technologies, Inc

Источник

QUIK 7. Ошибки авторизации

1. Соединение установить не удалось. Возможно, вы используете ключи, которые не зарегистрированы на сервере.

2. Ключ сервера или пользователя не найден. Данная ошибка возникает, если указан некорректный путь к ключам или неверно введён логин (имя пользователя).

3. Net error. Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение.

4. Не хватило памяти под объекты.

5. General Protection Fault — Internal exception happened.

6. Error 2 reading file.

8. Нехватка средств по лимитам клиента.

9. Цена сделки вне лимита.

10. Операции по данному клиентскому коду запрещены.

11. Неверный код клиента.

12. Не отражается/не обновляется график открытого интереса в QUIK.

13. Не вижу свои заявки/сделки.

14. Как добавить индикатор на график?

15. Не отображается торговый счёт в окне ввода заявки.

16. Вы уже работаете в системе.

17. Неверный логин/пароль.

18. Долго запускается терминал.

19. Автоматически добавляются новые инструменты в таблицу «Текущие торги».

Еженедельная рассылка с лучшими материалами «Открытого журнала»

Без минимальной суммы, платы за обслуживание и скрытых комиссий

Для оформления продукта необходим брокерский счёт

проект «Открытие Инвестиции»

Открыть брокерский счёт

Тренировка на учебном счёте

Об «Открытие Инвестиции»

Москва, ул. Летниковская,
д. 2, стр. 4

8 800 500 99 66

Согласие на обработку персональных данных

Размещённые в настоящем разделе сайта публикации носят исключительно ознакомительный характер, представленная в них информация не является гарантией и/или обещанием эффективности деятельности (доходности вложений) в будущем. Информация в статьях выражает лишь мнение автора (коллектива авторов) по тому или иному вопросу и не может рассматриваться как прямое руководство к действию или как официальная позиция/рекомендация АО «Открытие Брокер». АО «Открытие Брокер» не несёт ответственности за использование информации, содержащейся в публикациях, а также за возможные убытки от любых сделок с активами, совершённых на основании данных, содержащихся в публикациях. 18+

АО «Открытие Брокер» (бренд «Открытие Инвестиции»), лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 045-06097-100000, выдана ФКЦБ России 28.06.2002 г. (без ограничения срока действия).

ООО УК «ОТКРЫТИЕ». Лицензия № 21-000-1-00048 от 11 апреля 2001 г. на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг №045-07524-001000 от 23 марта 2004 г. на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия.

Источник

Ошибки при работе с QUIK

Error 2 reading file

При соединении с сервером программа не может найти публичный и/или секретный ключи.

Прописать пути к ключам.

Если подключение не удалось, возможно, один из ключей имеет неверный формат или поврежден. Создайте новую пару ключей и отправьте их на замену.

Ключ сервера или пользователя не найден

Такая ошибка может возникать в двух случаях: неверно указан логин или установлен неправильный вид программы.

Неверно указан логин

1. В поле «Введите ваше имя» введите только один любой символ логина, а не весь логин полностью. Проверьте, что выбран правильный язык. Если в имени есть пробел, то введите его.

2. Откройте «pubring.txk» в любом текстовом редакторе, например, в «Блокноте» и проверьте, какой логин указан. Если файл не читается, то нужно в меню «Блокнота» нажать «Формат» — «Шрифт» — выбрать шрифт Terminal.

Установлен неправильный вид программы.

Если у вас подключен терминал Quik по ключам, то проверьте, чтобы в настройках был активирован крипто-провайдер Qrypto32. Зайдите в раздел «Система» — «Настройки» — «Основные настройки» — раскройте пункт «Программа» — в выпадающем списке выберите «Шифрование» — «Шифровать с помощью СКЗИ».

В окне «Работа с крипто-провайдерами» выберите «Qrypto32».

Если у вас программа Quik по логину/паролю, то вам нужен «OpenSSL_Provider».

Сервер Quik по указанному IP-адресу и порту не обнаружен

1. Попытка установить соединение с сервером по неверному IP-адресу и/или порту.

Откройте пункт меню «Система» — «Соединения» и проверьте IP-адрес и порт, выделенный синей строкой (синей строкой подсвечивается текущее подключение к серверу).

Правильные IP-адреса и порты серверов можно посмотреть здесь.

Если данные сервера верны, то выберите другое соединение и подключитесь к нему: выделите, нажмите «Сохранить», разорвите соединение и установите снова.

2. Попытка установить соединение с сервером в момент, когда сервер Quik не запущен, например, в выходные или праздничные дни.

Соединение установить не удалось, возможно, вы используете ключи, которые не зарегистрированы на сервере

1. Ключ Pubring.txk еще не зарегистрирован на сервере, т. е. прошло менее одного рабочего дня с момента отправки.

Дождитесь активации отправленного ключа.

2. Путь прописан к другим ключам – старым или от учебной программы Quik.

Прописать путь к нужному ключу.

3. Подключение к серверу, не предусмотренному условиями обслуживания (чаще всего это ВИП-сервер, выделенный сервер FORTS, учебный сервер).

Выбрать другое соединение и подключиться к нему: выделите, нажмите «Сохранить», разорвите соединение и установите снова.

Если ошибка сохранилась, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 100 55 44.

Неверный ключ в файле с ключами

Данная ошибка означает, что в файле pubring.txk присутствуют некорректные ключи пользователя или сервера, т. е. некорректные абзацы.

Сгенерируйте новые ключи, предварительно удалив старые, и отправьте их на замену.

Инструкция по созданию ключей здесь.

Инструкция по отправке ключа на замену через БКС Онлайн здесь.

Ошибка ввода-вывода при обращении к файлу с ключами

Ошибка обращения к файлу с ключами. Возможно, запрещен доступ к файлу.

1. Проверьте правильно ли прописан путь к ключам.

2. Убедитесь, что ключ не поврежден:

— Проверьте размер файла. Он не должен быть равен нулю.

— Если ключи хранятся на съемном носителе, переместите их на жесткий диск и пропишите пути.

3. Если ключ хранится на диске, а у вас нет прав администратора к данному диску, перенесите ключи на съемный диск, либо на диск, к которому у вас есть доступ с правами пользователя.

4. Если подключение не удалось, возможно, один из ключей доступа имеет неверный формат или поврежден. Создайте новую пару ключей и отправьте их на замену.

Инструкция по созданию новой пары ключей и отправке их на замену находится здесь.

Долгая загрузка терминала Quik на старте

Если после запуска программы терминал долго загружается (более 2 минут), скорее всего, это следствие неоптимальной настройки терминала Quik и устаревшего оборудования на компьютере.

1. Перед запуском Quik из директории с программой удалите файл настроек info.wnd и запустите файл Info.cmd (тип — сценарий Windows). Если в папке нет файла info.cmd, то потребуется удалить все файлы с расширением dat вручную.

2. Зайдите в Quik. Так как вы удалили настройки, в программе будет пустое серое поле вместо таблиц. Дождитесь, когда внизу начнет отображаться время сервера, после этого восстановите настройки через раздел «Система» — «Настройки» — «Загрузить настройки из файла». Зайдите в папку WNDSAV и выберите файл с датой, ближайшей к сегодняшней. Загрузка настроек может занять до 5 минут. Если по истечение этого времени таблицы не восстановились, то аналогично подгрузите файл настроек из папки WNDSAV за более раннюю дату.

3. Проверить количество таблиц в Quik. Для этого зайдите в раздел «Окна» — «Менеджер окон». Здесь отображаются все таблицы, открытые в Quik, включая те, что находятся на дальнем плане и закрыты другими таблицами. Чем меньше таблиц, тем быстрее работает Quik.

4. Чтобы проблема с долгой загрузкой не повторялась, всегда завершайте работу с программой через «Система» — «Разорвать соединение» и только потом закрывайте программу.

Неверный пароль

B поле вводится неверный пароль.

Проверьте правильно ли введен пароль, язык клавиатуры и не включена ли клавиша Caps lock. Если вы забыли пароль, то его нужно восстановить.

Ошибка шифрования №.

Используется устаревшая версия клиентского места Quik.

Обновите Quik до актуальной версии.

Вы уже работаете в системе

Сервер Quik не допускает одновременную работу двух пользователей с одинаковыми ключами доступа.

В случае подключения с одними и теми же ключами, например, на втором компьютере, разорвите первое соединение. Через несколько секунд повторите попытку подключения.

Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 100 55 44.

Ошибка «Не хватило памяти под объекты»

Ошибка «Не хватило памяти под объекты, без которых приложение работать не может» возникает как при запуске, так и во время работы программы. Quik ежедневно сохраняет множество данных. И чем больше открытых таблиц, графиков и стаканов, тем больше размер этих файлов. Поэтому в какой-то момент система уже не в состоянии запуститься, т.к. переполнена этим «мусором».

1. Закройте все ненужные на данный момент приложения.

2. Если ошибка сохраняется, то выполните следующие действия:

— Закройте программу Quik, если она открыта.

— Зайдите в папку Quik на компьютере. По умолчанию она находится на диске С — папка BCS Work — папка Quik. В ней множество разных файлов. Удалите все файлы с расширением log и dat кроме файла metastock.dat, в котором хранятся настройки экспорта во внешние системы технического анализа.

Либо запустите файл info.cmd, тогда файлы log и dat удалятся самостоятельно.

— После описанных действий запустите программу Quik.

3. Если это не помогло, удалите файл с настройками info.wnd.

Запустите Quik. Он запускается пустой, без единой таблицы.

Если у вас есть свои настройки, то загрузите их через «Система» – «Загрузить настройки из файла».

Если вы не сохраняли настройки, то восстановите их из системы. Quik ежедневно сохраняет настройки в специальную папку WND.SAV. В ней можно найти настройки за любую дату, когда все работало. Зайдите в «Система» – «Загрузить настройки из файла» – выберите и выделите файл за ту дату, когда все работало – нажмите «Открыть».

Также вы можете загрузить файл со стандартными настройками.

Чтобы в будущем избежать такой ситуации, оптимизируйте настройки заказа данных терминалом Quik. Инструкция здесь.

Источник

Проблема:

Во время запуска программа Quik начинает загрузку, но не запускается. При этом на ПК с ОС Windows курсор мыши преобразовался в синий круг.

Где встречается:

• Компьютерная программа Quik

Путь решения проблемы:

Mac:

• Перезапустите ПК.

• Создайте новую учётную запись пользователя, в роли администратора, зайдите в неё. Снова попробуйте открыть приложение Quik.

• Переустановите приложение.

Windows:

Внимание. Если в имени администратора ПК содержатся неанглоязычные знаки, удалите их. Это может исправить ошибку.

Такое может случиться по двум причинам.

Первая: приложение не открывается из-за сбоев в Интернет-соединении. Даже если подсоединение к сети есть, выхода в Интернет может не быть. В связи с чем программа не откроется полностью, так как некоторые параметры Quik функционируют неправильно.

Выключите Wi-Fi и проверьте, запустится ли программа. Если программа открылась — неисправность кроется в маршрутизаторе, так что стоит выполнить поиск проблем с дальнейшим их устранением.

Для начала, откройте компьютерную программу Quik в режиме совместимости с Windows Vista (Service Pack 2):

• Правой клавишей мыши кликните по ярлыку Quik, нажмите «Properties» (Характеристики)

• Коснитесь «Compatibility» (Совместимость)
• Установите галочку около Compatibility mode (Режима совместимости) и кликните на Windows Vista (Service Pack 2) в выпадающем списке.

• Проверьте, Quik должен открыться. Важный момент: это краткосрочное решение проблемы, для окончательного решения рекомендуем обновить ПО.

Создание учётной записи администратора Windows

Если описанный выше способ не подействовал, следуйте инструкции:

1. Настройте на ПК новую учётную запись пользователя (Windows 7/8.1 или Windows 10)
2. Загрузите учётную запись и зайдите в неё. Снова попробуйте запустить приложение Quik. Кликните здесь, чтобы повторно установить приложение. 

Если этот способ помог, откройте учётную запись, в которой возникали неполадки. Найдите на ПК файл goproapp. json и сотрите его. Выполните следующие шаги:

1. Откройте
   C:Users<OldUserName>AppDataLocalGoProgoproapp.json
2. Сотрите файл goproapp.json, заново откройте компьютерную программу Quik.

Пользователям Windows N 10:

Если из-за обновления Microsoft случилась поломка некоторых зависимостей составляющих мультимедиа, то попытайтесь установить MediaFeature Pack для систем Windows N. Это может помочь исправить неполадки.

Изложенные выше способы должны помочь устранить неполадку. Если эти действия не помогли, напишите в службу поддержки клиентов GoPro. При обращении укажите ОС вашего ПК и версию программы Quik для быстрого получения помощи.