Неисправность контроллера клавиатуры как исправить

Ошибка контроллера клавиатуры как исправить?

Ошибка контроллера клавиатуры как исправить?

Наверняка, каждый пользователь компьютера слышал один или несколько звуковых сигналов, издающихся спикером материнской платы сразу после включения ПК.

Если компьютер исправно функционирует, при его включении обычно издается всего один или (реже) два коротких сигнала.

Но если их становится больше, и ПК или Windows при этом перестают включаться или загружаться, налицо первые признаки неисправности устройства или системы. Что делать в этой ситуации? Рассмотрим данный вопрос.

Откуда берутся звуковые сигналы?

Любая современная материнская плата оборудована микропрограммой BIOS, о функциях которой можно почитать в этой статье. Именно она отвечает за последовательное включение электронных компонентов системной платы, что в конечном итоге приводит к полноценному запуску компьютера в целом.

Если с одним из встроенных или внешне подключаемых к материнской плате происходит сбой, BIOS сигнализирует об этом, издавая звуковые сигналы. То же самое относится и к ситуациям, когда причина сбоя загрузки компьютера заключается в программных неисправностях самой микропрограммы BIOS.

По количеству, характеру (длинный/короткий) и последовательности издаваемых сигналов можно определить, какое из устройств ПК дает сбой. Причем один и тот же вид неисправности на разных моделях (версиях) BIOS может кодироваться по-своему. Рассмотрим звуковые коды ошибок самых распространенных моделей BIOS.

Определяем версию BIOS

В случае с операционными системами семейства Windows для определения версии BIOS нужно проделать следующее:

• Найдите в меню «Пуск» элемент «Выполнить» и кликните по нему либо нажмите сочетание клавиш «Win+R».
• Откроется небольшое окошко. Впишите в него команду «msinfo32» и нажмите «ОК».
• Откроется программа «Сведения о системе».
• В центральной части будет приведена таблица, найдите в ней элемент «Версия BIOS».
• В столбце «Значение» напротив данного элемента будет приведена версия BIOS, как показано на изображении ниже.

В данном конкретном случае версия BIOS — «American Megatrends Inc. P2.70, 10.09.2012» или «AMI BIOS». Далее рассмотрим ошибки AMI BIOS, а также еще двух популярных версий данных микропрограмм — Award и Phoenix BIOS.

Ошибки AMI BIOS

При возникновении ошибок BIOS производства «American Megatrends Inc.» пользователь может услышать несколько коротких или длинных сигналов либо их чередование.

Ошибки Award BIOS

Ошибки Phoenix BIOS

Ошибки данной версии BIOS представляются в виде трех блоков звуковых сигналов, между которыми присутствует небольшая пауза. В одном таком блоке может быть от 1 до 4 коротких сигналов. Например, 2 — 3 — 2: два сигнала — пауза — три сигнала — пауза — два сигнала.

Как снять пароль в БИОС:

1) Обнулить CMOS, использую перемычку (не лучший способ, не все эту перемычку найдут (смайл), если интересно – ищите в яндексе) 2) Вынуть-вставить батарейку БИОСа (тоже не лучший спосок, обнулятся настройки БИОСа. Зато очень просто)

3) Использовать универсальный пароль разработчиков производителя (как мне кажется, наилучшее решение проблемы)

4) Если пароль изменить не получается, используйте специальное ПО software (например, CLRMOS (чистит CMOS) или KillCMOS (убирает пароль))

Список паролей разработчиков для БИОС:

Award:

ALFAROMEALLyaLLyaLLYALLYaPAf_awardAWARD_SWAWARD?SWAWARD SWAWARD PWAWKWARDawkward BIOSTARCONCATCONDOCondod8ondjonetHLTJ64J256J262j332j322 KDDLkwpeterLKWPETERPINTpintSERSKY_FOXSYXZsyxzshift + syxzTTPTHA ZAAADAZBAAACAZJAAADC01322222589589589721595595

AMI:

PHOENIX:

Сообщения об ошибках в Award BIOS:

BIOS ROM checksum error – System halted – Контрольная сумма BIOS неверна. Если такое произошло, попробуйте перепрошить его.
CMOS battery failed – Контрольная сумма CMOS неверна, соответственно компьютер будет загружен с настройками по умолчанию.

Данная ошибка может возникнуть из-за порчи батареи на материнской плате.
Display switch is set incorrectly – Некоторые материнские платы имели переключатель, с помощью которого указывался тип вывода на экран: черно-белый / цветной.

Это сообщение выводится в том случае, если положение переключателя на плате не соответствует настройкам в BIOS. Для устранения неполадки установите переключатель в соответствии с настройками видео.
Floppy disk(s) fail – Ошибка инициализации контроллера флоппи дисковода или самого привода.

Проверьте его работоспособность и корректность подключения. Если же в ПК нет дисковода, то в BIOS Setup – установите соответствующий пункт в NONE или AUTO.
HARD DISK INSTALL FAILURE – Ошибка инициализации контроллера жестких дисков или самого винчестера.

Проверьте чтобы контроллер был настроен корректно. Если жесткие диски не подключены, в BIOS Setup установите соответствующие пункты в NONE.
Hard disk(s) diagnosis fail – В некоторых случаях, во время включения ПК, происходит диагностика жестких дисков.

Это сообщение об ошибке появится в случае возникновения ошибки во время теста.
Keyboard error or no keyboard present – Невозможно инициализировать клавиатуру. Проверьте, подсоединена ли клавиатура и во время прохождения теста не была нажата какая-либо кнопка на клавиатуре.

Если вы хотите отключить проверку клавиатуры, но при этом остальные сообщения об ошибках должны выводиться, в BIOS Setup в пункте HALT ON выберите вариант ALL, BUT KEYBOARD.

Keyboard is locked out – Unlock the key – В сообщении говорится, что во время тестирования клавиатуры замок блокировки клавиатуры был закрыт. Для продолжения работы необходимо открыть замок ключом.

Memory test fail – Данное сообщение будет выведено в том случае, если во время тестирования памяти была обнаружена ошибка. После этого сообщения будет выведена дополнительная информация об обнаруженной ошибке.

Primary master hard disk fail – Во время теста была обнаружена ошибка primary master жесткого диска.
Primary slave hard disk fail – Во время теста была обнаружена ошибка primary slave жесткого диска.
Secondary master hard disk fail – Во время теста была обнаружена ошибка secondary master жесткого диска.
Secondary slave hard disk fail – Во время теста была обнаружена ошибка secondary slave жесткого диска.

Расшифровка звуковых кодов БИОС

Общие сигналы:

1 короткий – test прошел нормально

2 коротких – ошибка проверки чётности ОЗУ3 коротких – ошибка в первых 64 Кбайт ОЗУ4 коротких – ошибка системного таймера5 коротких – ошибка процессора6 коротких – ошибка контроллера клавиатуры7 коротких – ошибка инициализации защищенного режима8 коротких – ошибка проверки чтения-записи в видеобуфер9 коротких – ошибка контрольной суммы ROM BIOS10 коротких – ошибка проверки чтения-записи CMOS11 коротких – ошибка кэш-памятиНепрерывные короткие сигналы – процессор компьютера перегревается при работеи его частота принудительно понижена средствами BIOS1 длинный, 1 короткий – неисправность материнской платы1 длинный, 2 коротких – не работает видеокарта или отсоединились ее кабели1 длинный, 3 коротких – не подключен монитор (для матерей со встроенным VGA)1 длинный, Х коротких – Ошибка видеокарты (Х зависит от версии видеоБИОС)длинный, постоянно повторяющийся – фатальная ошибка памяти ОЗУ

Непрерывный – неисправности блока питания.

AWARD BIOS:

Сигналов нет. Неисправен или не подключен к материнской плате блок питания.Непрерывный сигнал. Неисправен блок питания.1 короткий. Ошибок не обнаружено.2 коротких. Обнаружены незначительные ошибки.

На экране монитора появляется предложение войти в программу CMOS Setup Utility и исправить ситуацию. Проверьте надежность крепления шлейфов в разъемах жесткого диска и материнской платы.3 длинных. Ошибка контроллера клавиатуры. Перегрузите компьютер.1 длинный+1 короткий.

Проблемы с оперативной памятью.1 длинный+2 коротких. Проблема с видеокартой — наиболее часто встречающаяся неисправность. Рекомендуется вытащить плату и заново вставить. Также проверьте подключение монитора.1 длинный+3 коротких. Возникла ошибка инициализации клавиатуры.

Проверьте качество соединения последней с разъемом на материнской плате.1 длинный+9 коротких. Возникла ошибка при чтении данных из микросхемы постоянной памяти. Перегрузите компьютер или перепрошейте содержимое микросхемы.1 длинный повторяющийся.

Ошибка контроллера клавиатуры как исправить

БИОС (BIOS – Basic Input-Output System) – загрузочное ПО, которое запускается при включении компьютера и отвечающее за основные настройки комплектующих.

Первостепенная цель БИОСа – определить, протестировать и запустить основные комплектующие компьютера – видеокарты, жесткие диски, дисководы и тп; собственно, этот процесс и называется загрузкой (boot).

Сама программа БИОС находится в ROM (Read-Only Memory или ПЗУ – постоянное запоминающее устройство). Зачастую под БИОСом подразумевают БИОС материнской платы, однако БИОС может присутствовать и в других устройствах – модемах, принтерах и тп.

БИОС можно перепрошивать, то есть обновлять версию БИОСа – это может помочь в исправлении ошибок, улучшении функционирования комплектующих. Зачастую это связано с риском, так что желательно, что бы перепрошивку делал специалист.

Основные разработчики БИОС – American Megatrends (AMI), Insyde Software, Phoenix Technologies (помимо своего бренда phoenix, сейчас этой корпорации принадлежит бренд Award bios) и Byosoft.

2 причины и устранение неисправности клавиатуры

Утверждение, что техника, о которой заботишься, служит дольше и ломается реже справедливо и для компьютерной периферии. В особенности для механических устройств ввода. Следует регулярно разбирать (снимать кнопки) и чистить клавиатуру.

Это, как минимум, позволит избежать неудобств связанных с неправильным набором и залипанием клавиш. Чистку лучше выполнить ватной палочкой смоченной спиртом. Чтобы избежать коррозии пластика и других материалов использованных при изготовлении, растворители на основе ацетона использовать нельзя. Перед чисткой зафиксируйте для себя на фото или другим способом порядок расположения клавиш.

Профилактика необходима, но не даёт железных гарантий и по тем или иным причинам поломка может произойти.

Проверьте подключение. Убедитесь в том, что клавиатура правильно подключена к компьютеру для начала попробуйте переподключить её и перезагрузить ПК. Отключите её на 10-15 секунд, а потом попробуйте подключить снова. Задействуйте другой разъём USB.

При подключении через хаб или KVM-коммутатор причина отказа возможно, в данном посреднике. При использовании адаптера PS/2-USB выясните, поддерживает ли работу с ним устройство.

Убедитесь в отсутствии механических повреждений. Выключите компьютер. Отключите клавиатуру от гнезда и проверьте кабель на присутствие «заломов». В случае если она подключается через порт PS/2 нужно его внимательно осмотреть и если вы заметили, что контакты погнулись аккуратно исправить их пинцетом.

Попробуйте использовать девайс на другом компьютере. В числе прочего возможно не исправен порт PS/2 на материнской плате и стоит попробовать подключить клавиатуру к другому ПК. Когда соединение выполнено через USB, расположенный на передней панели системного блока есть вероятность, что нарушен контакт порта с материнской платой.

Худший вариант – выход из строя USB-контроллера, но это легко проверить с помощью флэшки.

Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя

В дистрибутивы операционных систем Windows, необходимые для большинства используемых устройств, ПО уже интегрировано. Но если у вас не отзывается новая мультимедийная клавиатура, то причина неработоспособности кроется, скорее в отсутствии драйверов или сбое в его работе.

Первым делом проверьте, корректно ли система определяет устройство. Для этого кликаем на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В открывшемся диалоговом окне выбираем строчку «Панель управления».

Далее в панели управления выбрать ? «Оборудование и звук»?

Не переходя в категорию «Устройства и принтеры»? из подкатегории выбрать «Диспетчер устройств».

При наличии проблемы в появившемся окне напротив строчки «клавиатура» будет стоять восклицательный знак. Однако даже если его нет, стоит попробовать переустановить драйвер.

Помимо этого имеет смысл кликнуть правой кнопкой на «клавиатуру» и обновить конфигурацию оборудования, либо выполнить автоматическое обновление драйвера. ОС автоматически начнет поиск в интернете и установку необходимого программного обеспечения.

Воспользоваться программами, которые, делают процесс поиска автоматизированным и не требующим активного вмешательства. Бесплатные: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платные: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver пригодятся и в том случае, когда вы не можете найти ПО самостоятельно.

Ручное обновление. Выбрав ручное обновление, видим новое диалоговое окно, которое предлагает ввести адрес для поиска файлов обновления. Указать место расположения драйвера, нажать далее. Предварительно, убедитесь в том, что требуемый драйвер имеется на жёстком диске. Для этого стоит посетить сайт производителя и скачать ПО соответствующее маркировке вашего устройства.

В комплект поставки имеется диск. Вставьте диск в привод, сработает автозапуск, выполните установку необходимых программ в соответствии с появляющимися подсказками. Если «авторан» не сработал, то откройте папку с дистрибутивом и найдите исполняемый файл. Запустите его двойным щелчком. Файл имеет расширение .exe, для того чтобы это увидеть включите в настройках компьютера отображение расширений. Для этого идём по пути: «Панель управления»?«Оформление и персонализация»?«Показ скрытых файлов и папок».

В открывшемся окне снять галочку в пункте «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». «Применить».

Также «программная причина» может быть связана с USB – контроллером чипсета материнской платы. В этом случае требуется обновление драйверов для него.

Операционная система поражена вирусом. Сканируем ОС установленным на компьютере антивирусом или выбираем проверку на вирусы онлайн на соответствующем сервисе.

Клавиатуру требуется подключить в BIOS. Этот случай характерен для ситуации, когда необходимо подключить дополнительную клавиатуру к ноутбуку.

Перезагружаем ОС, жмём кнопку F2 или кнопку Delete, возможны и другие варианты (зависит от производителя), в момент загрузки, в нижней части экрана появляется подсказка.

В BIOS находим вкладку, на которой представлен список устройств ввода/вывода (см. Как войти в БИОС). Найдите пункт USB Controller и активируйте его, выбрав надпись Enabled (разрешить). Далее в строчке USB Keyboard Support выбрать то же значение – Enabled. Изменения сохраняются нажатием кнопки F10.

Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?

Заменить элементы питания. Попробовать разместить Bluetooth адаптер ближе к устройству (используйте USB удлинитель).

Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?

Распространённая неисправность, связанная с выходом из строя южного моста на материнской плате (в этом случае подключенные к USB устройства работают некорректно или не определяются). Возможны другие объяснения – перетёрся шлейф.

Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?

Необходимо пройти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление самостоятельно. Возможно, эта проблема связана с неработоспособностью конкретного приложения или с использованием контрафактной версии софта. Переустановите браузер.

Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?

Проверьте, не включился ли режим залипания. Такое может произойти при пятикратном нажатии клавиши Shift. У некоторых лэптопов F-клавиши блокируются специальной кнопкой. Если не работает цифровая часть кнопок расположенных на клавиатуре справа, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет сигнализировано горящим диодом.

Лампочки мигают, но ничего не происходит?

• Устройство вышло из строя;
• Повреждён USB-контроллер материнской платы;
• Повреждён кабель или разъёмы для подключения;
• Попала жидкость внутрь клавиатуры, вследствие чего нарушился контакт между сенсорной пленкой и контроллером.

Клавиатура не работает в bios?

• Устаревшая версия биос – требуется перепрошивка.
• Сбой в работе микроконтроллера – выполнить сброс CMOS.

USB-клавиатура не работает: возможные причины и способы решения проблемы

Внезапно перерастать работать может любая USB-клавиатура – хоть обычная бюджетная, хоть с продвинутым дизайном, подсветкой и кучей дополнительных кнопок. USB-клавиатуры ненамного, но все же в большей степени уязвимы, нежели клавиатуры, подключаемые через порт PS/2.

Перечень возможных причин проблем с клавиатурой PS/2 небольшой: как правило, неполадки возникают либо с самой клавиатурой, либо с проводом, либо с разъемом материнской платы. Круг возможных причин проблем с USB-клавиатурами чуть шире, соответственно, из-за самого интерфейса USB.

В возможных причинах неработающей USB-клавиатуры и способах выхода из ситуации будем разбираться ниже.

1. Выдернутый провод

Если USB-клавиатура успешно работала, а затем в один какой-то определенный момент перестала реагировать на ввод, прежде стоит проверить, не выдернут ли провод из USB-порта на компьютере. Даже если провод на месте, можно на время его вынуть из USB-порта и через пару секунд вставить снова.

2. Другой USB-порт

Если предыдущий способ не дал успешных результатов, необходимо переподключить клавиатуру к другому USB-порту. Это либо выявит то, что один из USB-портов не работает на компьютере, либо исключит одну возможную причину неполадки.

После сбоя в работе материнской платы вследствие скачка напряжения один или несколько USB-портов могут перестать работать, при этом другие останутся рабочими.

Если клавиатура не заработала ни с одним из USB-портов, необходимо проверить работоспособность самих USB-портов, подсоединив к ним любое иное устройство – флешку, мобильное устройство, принтер и т.п. Если на компьютере окажутся нерабочими все USB-порты, проблему тогда нужно будет уже решать с ними.

Клавиатура, подключенная к USB 3.0 (порт с выходом синего цвета), может не работать в процессе установки Windows, пока не установятся драйвера на материнскую плату. В этом случае клавиатуру необходимо переподключить к USB 2.0 (порт с выходом белого цвета).

3. Переустановка драйвера

Если переподключение в другой USB-порт не дало результатов, необходимо проверить, работает ли клавиатура в среде BIOS. Факт успешного входа в BIOS и перемещения клавишами навигации по ее разделам будет означать, что проблема возникла на уровне ОС Windows. В этом случае можно попытаться переустановить драйвера клавиатуры. Сделать это можно в диспетчере устройств Windows. Попасть в него в системе Windows 7 можно, вызвав меню «Пуск» и выбрав «Панель управления».

Далее необходимо выставить в графе «Просмотр» значение «Мелкие значки», после чего запустить диспетчер устройств.

В системах Windows 8.1 и 10 путь короче: диспетчер устройств прямой ссылкой доступен в контекстном меню на кнопке «Пуск».

Непосредственно в окне диспетчера устройств раскрываем раздел «Клавиатуры», на пункте «Клавиатура HID» вызываем контекстное меню и удаляем драйвер.

После перезагрузки драйвер клавиатуры установится автоматически.

Для отдельных моделей USB-клавиатур производители могут предусматривать свои драйверы, поставляемые вместе с такими клавиатурами. Этот момент необходимо уточнить, и если это так, то, драйвер нужно установить вручную, скачав его на сайте производителя или отыскав установочный диск в комплекте поставки клавиатуры.

4. Включение USB-контроллера поддержки клавиатуры в BIOS

Сбой в работе материнской платы (как следствие того же скачка напряжения) может стать причиной отключения USB-контроллера поддержки клавиатуры в настройках BIOS. Не часто, тем не менее бывает и так, что USB-контроллер поддержки клавиатуры на уровне BIOS отключен изначально.

Этот нюанс даст о себе знать только тогда, когда встанет необходимость в работе компьютера в предзагрузочном режиме. До этого момента система Windows будет задействовать USB-клавиатуру собственными средствами.

Безусловно, в таких случаях без клавиатуры PS/2 не обойтись никак, и если таковая нигде не хранится на всякий случай, ее на время нужно будет у кого-то позаимствовать. Альтернативный вариант – использование переходника USB — PS/2.

Что нужно сделать, войдя в BIOS? В настройках BIOS необходимо отыскать параметр USB-контроллера поддержки клавиатуры. Это, как правило, надписи «Keyboard Support» или «Legasy USB Support». В BIOS UEFI может быть название просто «USB Support». Отыскав, нужно проверить, чтобы значение напротив стояло не «Disabled» (выключено), а «Enabled» (включено). Значение «Enabled» также должно стоять в параметре «USB Controller». Например, в AMI BIOS версии 17.9 USB-контроллеры настраиваются в разделе «Integrated Peripherals».

5. Неисправная клавиатура

Ну и, наконец, простейший тест на предмет проверки работоспособности самой USB-клавиатуры – ее подключение к другому компьютерному устройству.

Источник

Утверждение, что техника, о которой заботишься, служит дольше и ломается реже справедливо и для компьютерной периферии. В особенности для механических устройств ввода. Следует регулярно разбирать (снимать кнопки) и чистить клавиатуру.

Это, как минимум, позволит избежать неудобств связанных с неправильным набором и залипанием клавиш. Чистку лучше выполнить ватной палочкой смоченной спиртом. Чтобы избежать коррозии пластика и других материалов использованных при изготовлении, растворители на основе ацетона использовать нельзя. Перед чисткой зафиксируйте для себя на фото или другим способом порядок расположения клавиш.

Профилактика необходима, но не даёт железных гарантий и по тем или иным причинам поломка может произойти.

Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью

Проверьте подключение. Убедитесь в том, что клавиатура правильно подключена к компьютеру для начала попробуйте переподключить её и перезагрузить ПК. Отключите её на 10-15 секунд, а потом попробуйте подключить снова. Задействуйте другой разъём USB.

Убедитесь в отсутствии механических повреждений. Выключите компьютер. Отключите клавиатуру от гнезда и проверьте кабель на присутствие «заломов». В случае если она подключается через порт PS/2 нужно его внимательно осмотреть и если вы заметили, что контакты погнулись аккуратно исправить их пинцетом.

Попробуйте использовать девайс на другом компьютере. В числе прочего возможно не исправен порт PS/2 на материнской плате и стоит попробовать подключить клавиатуру к другому ПК. Когда соединение выполнено через USB, расположенный на передней панели системного блока есть вероятность, что нарушен контакт порта с материнской платой.

Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя

В дистрибутивы операционных систем Windows, необходимые для большинства используемых устройств, ПО уже интегрировано. Но если у вас не отзывается новая мультимедийная клавиатура, то причина неработоспособности кроется, скорее в отсутствии драйверов или сбое в его работе.

Первым делом проверьте, корректно ли система определяет устройство. Для этого кликаем на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В открывшемся диалоговом окне выбираем строчку «Панель управления».

Далее в панели управления выбрать ? «Оборудование и звук»?

Не переходя в категорию «Устройства и принтеры»? из подкатегории выбрать «Диспетчер устройств».

При наличии проблемы в появившемся окне напротив строчки «клавиатура» будет стоять восклицательный знак. Однако даже если его нет, стоит попробовать переустановить драйвер.

Помимо этого имеет смысл кликнуть правой кнопкой на «клавиатуру» и обновить конфигурацию оборудования, либо выполнить автоматическое обновление драйвера. ОС автоматически начнет поиск в интернете и установку необходимого программного обеспечения.

Воспользоваться программами, которые, делают процесс поиска автоматизированным и не требующим активного вмешательства. Бесплатные: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платные: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver пригодятся и в том случае, когда вы не можете найти ПО самостоятельно.

Ручное обновление. Выбрав ручное обновление, видим новое диалоговое окно, которое предлагает ввести адрес для поиска файлов обновления. Указать место расположения драйвера, нажать далее. Предварительно, убедитесь в том, что требуемый драйвер имеется на жёстком диске. Для этого стоит посетить сайт производителя и скачать ПО соответствующее маркировке вашего устройства.

В комплект поставки имеется диск. Вставьте диск в привод, сработает автозапуск, выполните установку необходимых программ в соответствии с появляющимися подсказками. Если «авторан» не сработал, то откройте папку с дистрибутивом и найдите исполняемый файл. Запустите его двойным щелчком. Файл имеет расширение .exe, для того чтобы это увидеть включите в настройках компьютера отображение расширений. Для этого идём по пути: «Панель управления»?«Оформление и персонализация»?«Показ скрытых файлов и папок».

В открывшемся окне снять галочку в пункте «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». «Применить».

Операционная система поражена вирусом. Сканируем ОС установленным на компьютере антивирусом или выбираем проверку на вирусы онлайн на соответствующем сервисе.

Клавиатуру требуется подключить в BIOS. Этот случай характерен для ситуации, когда необходимо подключить дополнительную клавиатуру к ноутбуку.

Перезагружаем ОС, жмём кнопку F2 или кнопку Delete, возможны и другие варианты (зависит от производителя), в момент загрузки, в нижней части экрана появляется подсказка.

В BIOS находим вкладку, на которой представлен список устройств ввода/вывода (см. Как войти в БИОС). Найдите пункт USB Controller и активируйте его, выбрав надпись Enabled (разрешить). Далее в строчке USB Keyboard Support выбрать то же значение – Enabled. Изменения сохраняются нажатием кнопки F10.

Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры

Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?

Заменить элементы питания. Попробовать разместить Bluetooth адаптер ближе к устройству (используйте USB удлинитель).

Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?

Распространённая неисправность, связанная с выходом из строя южного моста на материнской плате (в этом случае подключенные к USB устройства работают некорректно или не определяются). Возможны другие объяснения – перетёрся шлейф.

Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?

Необходимо пройти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление самостоятельно. Возможно, эта проблема связана с неработоспособностью конкретного приложения или с использованием контрафактной версии софта. Переустановите браузер.

Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?

Проверьте, не включился ли режим залипания. Такое может произойти при пятикратном нажатии клавиши Shift. У некоторых лэптопов F-клавиши блокируются специальной кнопкой. Если не работает цифровая часть кнопок расположенных на клавиатуре справа, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет сигнализировано горящим диодом.

Лампочки мигают, но ничего не происходит?

• Устройство вышло из строя;
• Повреждён USB-контроллер материнской платы;
• Повреждён кабель или разъёмы для подключения;
• Попала жидкость внутрь клавиатуры, вследствие чего нарушился контакт между сенсорной пленкой и контроллером.

Клавиатура не работает в bios?

• Устаревшая версия биос – требуется перепрошивка.
• Сбой в работе микроконтроллера – выполнить сброс CMOS.

11.2. Обслуживание клавиатур и диагностика их неисправностей

Клавиатуре не уделяется практически никакого внимания при обслуживании компьютера до тех пор, пока не возникнут серьезные проблемы. Однако при регулярной чистке и обслуживании клавиатура может работать очень долго — весь срок службы компьютера. В этой части главы приводятся практические рекомендации по обслуживанию клавиатуры.

11.2.1. Устраняемые неисправности клавиатур

Практически все компьютерные клавиатуры подвергаются воздействию окружающей среды. Со временем, ежедневная пыль, волосы, испарения, дым сигарет и грязь с рук попадают на клавиатуру. Накопление в клавиатуре грязи постепенно приводит к залипанию клавиш или нарушению контакта при нажатии клавиш (например, клавиша может срабатывать не при каждом нажатии на нее). В любом случае проблемы в работе клавиатуры будут нарастать. Процедура обслуживания клавиатуры, к счастью, проста. Но прежде чем разбирать клавиатуру, запомните расположение на клавиатуре разбираемых клавиш, особенно если это клавиатура Дворака или клавиатура иной эргономичной конструкции. Прежде всего, снимите колпачки клавиш, которые плохо работают. Проще всего это сделать, аккуратно поддев клавишу при помощи плоской отвертки. Если колпачок клавиши не снимается, то снимите колпачки соседних клавиш, а затем с нужной клавиши. Когда клавиатура сильно загрязнена, то для облегчения ее чистки можно снять колпачки со всех

Переверните клавиатуру и слегка ее потрясите. Большие инородные частицы будут удалены из клавиатуры. С помощью мягкой кисточки удалите оставшийся сор. Затем переверните клавиатуру в нормальное положение. Для удаления оставшегося мусора используйте баллончик со сжатым воздухом, который можно купить в любом магазине по продаже электроники или оптики. Лучше это делать вдали от вашего рабочего места, чтобы пыль впоследствии вновь не попала в компьютер. Трудно удаляемое засорение можно убрать с помощью жесткой кисточки.

После того как клавиатура очищена, введите небольшое количество очистителя контактов хорошего качества (также имеющегося в продаже) в контактную схему каждой клавиши и поработайте клавишей с тем, чтобы очиститель равномерно распределился по контактам. После того как очиститель полностью испарится (на что требуется несколько минут) проверьте работу каждой клавиши, прежде чем собирать клавиатуру. Если проблема осталась, то это означает, что клавиатура неисправна или изношен механизм какой — либо клавиши. В этом случае замените клавиатуру.

Замена клавиши пробела. Замена клавиши пробела является самой сложной операцией при ремонте клавиатуры. Клавиша пробела поддерживается металлической скобой, которая вставлена в прорези каждой опоры этой клавиши. Скобу в прорези необходимо устанавливать без нажима, поскольку в случае ее прогиба установка клавиши окажется невозможной. Поэтому не следует без крайней необходимости снимать клавишу пробела. Если это придется делать, то вначале снимите колпачки окружающих клавиш. Тогда под скобу клавиши пробела можно будет подвести дополнительный инструмент. Если вы сможете установить клавишу пробела, то с остальными клавишами проблем при снятии и установки их колпачков у вас не будет.

Профилактика возникновения неисправностей. Неисправности клавиатуры не возникают внезапно, за исключением случаев падения клавиатуры и ее механического повреждения. Накопление пыли и грязи происходит постепенно в течение нескольких месяцев (иногда лет), прежде чем возникнут сбои и отказы в работе клавиатуры. Если проводить регулярную профилактическую чистку клавиатуры, то она может работать безотказно долгое время. В офисных условиях клавиатуру достаточно очищать один раз в четыре месяца. В других условиях работы эту процедуру необходимо проводить раз в два месяца. В условиях производства чистку приходится проводить еще чаще.

Переверните клавиатуру и с помощью мягкой косточки очистите промежутки между колпачками клавиш. Затем с помощью длинной узкой трубки и компрессора выдуйте остатки пыли между клавишами. Поскольку пыль при этом будет выдуваться во все стороны, то эту работу лучше проводить подальше от рабочего места. Вместо компрессора можно использовать пылесос, имеющий защиту от статического электричества.

Рекомендуемые материалы

Удаление крупных предметов. Скрепки и клочки бумаги представляют постоянную опасность для клавиатур. Хотя такие предметы редко попадают в клавиатуру, они могут заклинить клавиши или замкнуть их накоротко. Если клавиатуру потрясти после попадания в нее постороннего предмета, то этот предмет может замкнуть электрические схемы клавиатуры и вызвать ее повреждение. Поэтому в этом случае трясти клавиатуру не стоит. Выключите питание компьютера, определите местонахождение постороннего предмета и снимите ближайшую к нему клавишу. С помощью диэлектрического пинцета или тонких плоскогубцев извлеките инородное тело из клавиатуры, затем установите на место колпачок клавиши.

Устранение последствий попадания в клавиатуру жидкости. Наиболее опасным является случайное попадание жидкости в клавиатуру. Кофе, газированная вода и даже водопроводная вода являются хорошими проводниками электричества и вызывают коррозию контактов. Результатом почти неизбежно становится короткое замыкание в клавиатуре. Поэтому, если это случилось, то необходимо сразу же выключить питание компьютера (закрыв при этом все программные приложения с помощью мыши) и отсоединить клавиатуру от системного блока компьютера. Наиболее простым способом устранения последствий могло бы быть естественное испарение жидкости. Но большинство жидкостей содержат минералы и вещества, которые вызывают коррозию металла. Поэтому если такую жидкость не удалить, а просто дать ей высохнуть, то клавиатура уже не будет работать так же хорошо, как раньше. Кроме того, жидкости превращают пыль и прочие загрязнения в липкую массу, которая при высыхании склеивает клавиши (не говоря уже о сахаре, растворенном в большинстве газированных напитков).

Поэтому клавиатуру надо разобрать и извлечь из нее печатную плату. Как можно быстрее после произошедшего инцидента все компоненты клавиатуры необходимо промыть в дистиллированной воде при комнатной температуре. Пластмассовый корпус следует промыть отдельно. Не используйте для этой цели водопроводную воду. Дайте возможность воде стечь и испариться естественным путем, не применяя для ускорения сушки фен или иной нагревательный прибор. Дистиллированная вода испаряется без твердых осадков, проводящих электрический ток. После просушки можно нанести на контакты клавиш хороший очиститель электрических контактов для удаления с контактов посторонних веществ. Если электронные схемы клавиатуры не пострадали, то после сборки она будет нормально функционировать. Если клавиатура не будет работать нормально, то ее необходимо заменить.

Блокирование клавиатуры. Клавиатуры являются важными периферийными устройствами всех персональных компьютеров, за исключением серверов. Обычно администраторы сетей стремятся ограничить прямой доступ к серверу с целью предотвращения несанкционированного доступа к нему. Раньше в компьютерах не предусматривалась возможность запрета работы клавиатуры, но в современных моделях это можно настроить с помощью программы CMOS Setup. Если таким образом блокировать клавиатуру, то при загрузке компьютера не появится сообщение о том, что клавиатура не обнаружена (Keyboard not found). Перед проведением же профилактических работ на сервере, возможно, придется подключить клавиатуру вновь и разрешить ее работу.

Симптомы неисправностей клавиатуры. Несмотря на кажущуюся внешнюю сложность клавиатуры, связанные с ней неисправности устранить нетрудно, поскольку ее всегда можно заменить новой. Наиболее слабым местом клавиатуры является ее подверженность влиянию окружающей среды: пыли, влаги, посторонних предметов, которые могут проникать в промежутки между клавишами и в некоторых случаях повредить печатную плату клавиатуры. Ниже приводятся симптомы типичных неисправностей клавиатуры.

Рекомендация для Вас — Таблицы.

Симптом 1. При загрузке компьютера появляется сообщение об ошибке, в котором говориться о том, что не подключена клавиатура. Убедитесь в исправности кабеля клавиатуры и в правильности его подключения к соответствующему разъему системного блока компьютера. После этого перезапустите компьютер и убедитесь в отсутствии сообщения об ошибке. Если ошибка осталась, то можно попробовать другую клавиатуру. Если она будет работать нормально, то может быть неисправен кабель первой клавиатуры. Поскольку клавиатуры стоят недорого, то имеет смысл просто поставить новую клавиатуру. Если вы работаете на сервере, то убедитесь в том, что работа клавиатура разрешена в настройках BIOS.

Если заведомо исправная клавиатура также не работает, то установите исходную клавиатуру на заведомо исправный компьютер для проверки ее работоспособности. Если клавиатура окажется работоспособной, проблема заключается в самом компьютере. Проверьте кабель соединения разъема клавиатуры с системной платой. Проверьте сам разъем и убедитесь в том, что его элементы не деформированы (что может быть причиной плохого контакта в разъеме). Необходимо также проверить целостность пайки в месте монтажа разъема на системную плату.

Частое подключение и отключение клавиатуры может вызвать нарушение контакта в этих местах. Пропаяйте места вышеуказанных контактов. Попробуйте загрузить компьютер при установленной плате POST — диагностики. Неисправность контроллера клавиатуры обычно, приводит к остановке системы с соответствующим диагностическим кодом процедуры POST. Можно заменить контроллер клавиатуры или заменить системную плату целиком. Если диагностический код процедуры POST указывает на ошибку, не связанную с контроллером клавиатуры (например, программируемый контроллер прерываний, который в частности обрабатывает и прерыванием от клавиатуры), можно заменить эту компоненту системной платы или системную плату целиком.

Симптом 2. В период инициализации системы появляется сообщение об ошибке, связанное с блокировкой клавиатуры. В большинстве случаев при обнаружении блокировки клавиатуры произойдет останов системы. Убедитесь в том, что переключатель блокировки клавиатуры отключен. Если переключатель отключен, а система сообщает о том, что клавиатура заблокирована, это может означать неисправность самого переключателя. Выключите компьютер и отсоедините шнур питания, затем с помощью измерительного прибора убедитесь в наличии связи в переключателе блокировки клавиатуры (для этого может понадобиться отсоединить кабель переключателя от системной платы). В одном положении переключателя цепь должна быть разомкнутой, а в другом — замкнутой. Если это не так, то переключатель неисправен, и его необходимо заменить. Если переключатель исправен, то может иметь место логическая ошибка на системной плате (возможно, в контроллере клавиатуры). В этом случае самым разумным решением будет замена системной платы.

Симптом 3. Клавиатура полностью не работает — ни одна клавиша не функционирует. Сам компьютер работает нормально. Этот симптом означает, что компьютер загрузился нормально в режиме DOS или другой операционной системы, но реакция на нажатие любой клавиши на клавиатуре отсутствует. Светодиодный индикатор состояния клавиатуры при этом может работать нормально или не работать. В этой ситуации необходимо попробовать другую клавиатуру. После замены клавиатуры компьютер необходимо перезагрузить. Если другая клавиатура будет работать нормально, то проблема может быть связана с микросхемой интерфейса клавиатуры. Можно попытаться заменить эту микросхему, но проще и разумнее заменить клавиатуру.

Если и другая заведомо исправная клавиатура не будет работать, измерьте напряжение питания +5в на разъеме клавиатуры. Если этого напряжения нет, то возможна неисправность в розеточной части разъема клавиатуры. Проверьте пайку контактов подключения клавиатуры на системной плате. Подозрительные контакты пропаяйте еще раз. На многих системных платах устанавливаются плавкие предохранители цепи питания клавиатуры +5в. Если нет сигнала питания +5в, то найдите и проверьте этот предохранитель. Если проблема остается, замените системную плату.