Неизвестная ошибка яндекс музыка

Вариант 1: Основные решения

Столкнувшись с проблемами во время открытия Яндекс.Музыки, будь то настольная веб-версия или одно из официальных приложений, в первую очередь необходимо обратить внимание на активное подключение к интернету и возможные неполадки на серверной стороне. При этом учитывайте, что весь данный раздел статьи можно смело пропустить, если трудности выражаются в произвольном вылете приложения или отсутствии конкретных ошибок.

Способ 1: Проверка интернета

Если во время открытия веб-сайта или приложения на экране отображается сообщение «Нет подключения к интернету» или «Проблемы со связью», что напрямую зависит от версии, необходимо проверить подключение. Для этого откройте настройки сети на используемом устройстве и убедитесь, что интернет подключен и работает.

Подробнее: Подключение интернета на Android, iOS и Windows

В рамках проверки можете открыть любой другой ресурс, требующий подключения к интернету, включая онлайн-сервисы и программы для измерения скорости соединения. На компьютере в качестве своеобразной альтернативы вполне можно воспользоваться командой «ping yandex.ru» в «Командной строке» или «Windows PowerShell».

Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

Только подключившись к интернету и убедившись в правильной работе на достаточно высокой скорости, можно переходить к последующим решениям. В противном случае необходимо еще раз проверить настройки сети, перезагрузить роутер или обратиться напрямую к поставщику интернета с целью решения проблемы.

Дополнительно рекомендуем деактивировать VPN в браузере или на устройстве, так как в некоторых случаях это может препятствовать правильной загрузке. Аналогичные трудности могут быть и в обратной ситуации, например, если в стране вашего пребывания отсутствует доступ к сервису.

Способ 2: Проверка работы серверов

Наименее вероятной проблемой в рамках рассматриваемой темы являются сбои на серверной стороне Яндекс.Музыки, при которых ни один пользователь не может войти или использовать отдельные функции. Как правило, официально проверить наличие подобных сбоев нельзя, но можно воспользоваться сторонними онлайн-сервисами.

При наличии большого количества жалоб со стороны разных людей лучше всего просто подождать некоторое время, периодически посещая сайт или приложение. Если проблема появилась достаточно давно и не была исправлена, можете обратиться в службу поддержки, как указано в конце инструкции.

Вариант 2: Компьютер

Рассматриваемая проблема на компьютере чаще всего напрямую связана с общими неполадками сервиса, которым необходимо уделить основное внимание. В то же время можете сразу перейти ко втором способу, если испытываете трудности лишь при запуске официального Windows-приложения.

Способ 1: Настройки браузера и системы

Открытие классической веб-версии сервиса на компьютере может быть ограничено полностью или частично стандартными средствами браузера или операционной системой. Первым делом следует проверить обозреватель на предмет наличия свежей версии через раздел «О программе» и задействовать «JavaScript» во внутренних настройках.

Подробнее: Решение проблем с работой Яндекс.Музыки на компьютере

Если этого оказалось недостаточно, обязательно проверьте системный файл «hosts», работу антивирусной программы и сам компьютер на возможное заражении вирусами, что также может влиять на приложение. Как бы то ни было, каждый вариант был нами ранее рассмотрен в рамках общей статьи по работоспособности сервиса на ПК.

Подробнее: Устранение проблем с открытием приложений в Windows

Отдельно отметим, что Яндекс.Музыка является одним из многих приложений для Windows, с каждым из которых могут возникать похожие сложности. Некоторые дополнительные решения были нами рассмотрены в другой статье.

Способ 2: Переустановка приложения

Функционирование официального настольного приложения, приводящее к автоматическому закрытию процесса при запуске, может быть связано только с неправильной работой. В свою очередь, решением станет сброс или полная переустановка на выбор в зависимости от результата выполненных действий.

Скачать Яндекс.Музыку из Microsoft Store

1. Любым удобным способом откройте системные «Параметры», перейдите в категорию «Приложения» и в левой колонке выберите «Приложения и возможности». В качестве альтернативы можете воспользоваться системным поиском.



2. Находясь на указанной вкладке, с помощью встроенного поиска найдите «Яндекс.Музыку», кликните левой кнопкой мыши для просмотра информации и воспользуйтесь ссылкой «Дополнительные параметры». Обратите внимание, что удаление можно произвести без дальнейшего перехода с помощью соответствующей кнопки.



3. Пролистайте страницу ниже до категории «Сброс», воспользуйтесь представленной здесь кнопкой и подтвердите выполнение во всплывающем окне. Чаще всего этого достаточно для полного восстановления работоспособности программы.



4. Если обычного сброса по каким-то причинам оказалось недостаточно, нажмите кнопку «Удалить». Это приведет к полному удалению приложения и всех связанных записей на компьютере, что нужно для чистой установки.



Завершив деинсталляцию, перейдите по указанной в самом начале инструкции ссылке и щелкните «Установить». После установки произведите открытие и авторизацию, с чем теперь не должно возникнуть проблем.

Вариант 3: Мобильное приложение

На мобильных устройствах, как и на ПК, есть всего два способа устранения проблем с открытием сервиса, заключающихся в изменении настроек системы и переустановке приложения. При этом совершенно никакой роли, кроме незначительных деталей, не играет платформа устройства, будь то Android или iOS.

Способ 1: Настройки системы и сайта

Большая часть проблем с работой Яндекс.Музыки на смартфоне связана с уже упомянутыми ранее настройками интернета, но также причиной могут выступать некоторые из системных настроек. В частности, необходимо деактивировать энергосберегающий режим и экономию трафика, какой бы сетью вы не пользовались.

Подробнее: Решение проблем с работой Яндекс.Музыки на телефоне

Обязательно обновите приложение до последней актуальной версии через магазин приложений. На данном этапе также может возникнуть и другая трудность – отсутствие свежей версии для используемой вами операционной системы, так как старые выпуски постепенно перестают поддерживаться.

Подробнее: Устранение проблем с приложениями на Android и iOS

Учитывайте, что по аналогии с Windows на устройствах под управлением Android и iOS могут возникать системные ошибки, мешающие открытию разных программ. Данная тема лишь отчасти связана с Яндекс.Музыкой и была рассмотрена отдельно.

Способ 2: Переустановка приложения

Если приложение автоматически вылетает при попытке запуска, единственным оптимальным решением может стать полная переустановка. Здесь важно учитывать, что программу необходимо удалить и установить из официального источника, тогда как невозможно гарантировать работоспособность любых других вариантов.

Скачать Яндекс.Музыку из Google Play Маркета
Скачать Яндекс.Музыку из App Store

1. Находясь на рабочем столе, зажмите иконку рассматриваемого приложения и на выбор воспользуйтесь пунктом «Удалить» во всплывающем меню или перетаскиванием в отдельную, как правило, верхнюю часть экрана. Также можете использовать раздел со списком установленных программ в системных «Настройках».

   Подробнее: Удаление приложений с телефона



2. После удаления перейдите на страницу по одной из указанных выше ссылок, нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения. В дальнейшем приложение должно запуститься без каких-либо проблем.



Обратите внимание, что выполнять нужно именно полную деинсталляцию. Если какие-то данные будут сохранены, это может препятствовать запуску даже после переустановки.

Обращение в службу поддержки

Последним решением, если ни одно из предложенных ранее действий не привело к восстановлению работоспособности, может стать обращение в службу поддержки сервиса. Для этого необходимо посетить соответствующую страницу по указанной ниже ссылке, выбрать причину из выпадающего списка и заполнить представленные поля.

Написать обращение в службу поддержки Яндекс.Музыки

Желательно подкрепить сообщение деталями о проблеме и снимками экрана. Однако даже в этом случае мы не можем гарантировать, что решение приведет к нужному результату, так как чаще всего рекомендации ограниваются представленными в инструкции способами.

У меня тоже такая ошибка, пробовал переустанавливать интеграцию, не помогло.
Эта ошибка возникла в кастомной интеграции.

Logger: custom_components.yandex_music_browser.default
Source: custom_components/yandex_music_browser/default.py:100
Integration: Браузер Яндекс Музыки (documentation, issues)
First occurred: 10:53:37 (1 occurrences)
Last logged: 10:53:37

Default authentication failed: No credentials provided

и вот такая

Logger: homeassistant.components.websocket_api.http.connection
Source: custom_components/yandex_music_browser/default.py:102
Integration: Home Assistant WebSocket API (documentation, issues)
First occurred: 10:53:37 (1 occurrences)
Last logged: 10:53:37

[139804868138608] Error handling message: Unknown error (unknown_error)
Traceback (most recent call last):
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 98, in async_get_music_browser
authentication = await async_authenticate_using_config_credentials(hass)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 51, in async_authenticate_using_config_credentials
raise YandexMusicBrowserAuthenticationError(«No credentials provided»)
custom_components.yandex_music_browser.media_browser.YandexMusicBrowserAuthenticationError: No credentials provided

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
File «/usr/src/homeassistant/homeassistant/components/websocket_api/decorators.py», line 27, in _handle_async_response
await func(hass, connection, msg)
File «/usr/src/homeassistant/homeassistant/components/media_player/init.py», line 1180, in websocket_browse_media
payload = await player.async_browse_media(media_content_type, media_content_id)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/patches/generic.py», line 138, in _patch_generic_async_browse_media
yandex_browse_object = await _patch_root_async_browse_media(
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/patches/_base.py», line 19, in _patch_root_async_browse_media
music_browser = await async_get_music_browser(self)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 102, in async_get_music_browser
raise YandexMusicBrowserAuthenticationError(
custom_components.yandex_music_browser.media_browser.YandexMusicBrowserAuthenticationError: Could not authenticate with any of the provided patches

У меня тоже такая ошибка, пробовал переустанавливать интеграцию, не помогло.
Эта ошибка возникла в кастомной интеграции.

Logger: custom_components.yandex_music_browser.default
Source: custom_components/yandex_music_browser/default.py:100
Integration: Браузер Яндекс Музыки (documentation, issues)
First occurred: 10:53:37 (1 occurrences)
Last logged: 10:53:37

Default authentication failed: No credentials provided

и вот такая

Logger: homeassistant.components.websocket_api.http.connection
Source: custom_components/yandex_music_browser/default.py:102
Integration: Home Assistant WebSocket API (documentation, issues)
First occurred: 10:53:37 (1 occurrences)
Last logged: 10:53:37

[139804868138608] Error handling message: Unknown error (unknown_error)
Traceback (most recent call last):
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 98, in async_get_music_browser
authentication = await async_authenticate_using_config_credentials(hass)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 51, in async_authenticate_using_config_credentials
raise YandexMusicBrowserAuthenticationError(«No credentials provided»)
custom_components.yandex_music_browser.media_browser.YandexMusicBrowserAuthenticationError: No credentials provided

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
File «/usr/src/homeassistant/homeassistant/components/websocket_api/decorators.py», line 27, in _handle_async_response
await func(hass, connection, msg)
File «/usr/src/homeassistant/homeassistant/components/media_player/init.py», line 1180, in websocket_browse_media
payload = await player.async_browse_media(media_content_type, media_content_id)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/patches/generic.py», line 138, in _patch_generic_async_browse_media
yandex_browse_object = await _patch_root_async_browse_media(
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/patches/_base.py», line 19, in _patch_root_async_browse_media
music_browser = await async_get_music_browser(self)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 102, in async_get_music_browser
raise YandexMusicBrowserAuthenticationError(
custom_components.yandex_music_browser.media_browser.YandexMusicBrowserAuthenticationError: Could not authenticate with any of the provided patches

Почему не проигрывается Яндекс музыка?

Если вы используете антивирус, файрвол или прокси-сервер — попробуйте их временно отключить. Если в плеере включен эквалайзер, отключите его. Если вы слушаете музыку с мобильного устройства, установите приложение Яндекс Музыки. Веб-версия не предназначена для прослушивания на мобильных устройствах.

Что делать если не проигрывается музыка в Яндекс музыке?

Разрешите приложению работу в фоновом режиме:

• Откройте системные Настройки → Приложения (Приложения и уведомления) → Яндекс Музыка → Батарея.
• Включите опцию Не экономить.
• Добавьте Яндекс Музыку в список исключений в разделе Адаптивная батарея.

Что с Яндекс музыкой 2022?

Вечером 6 сентября 2022 года сервис «Яндекс Музыка» перестал работать в РФ, недоступны приложение, веб-версия и голосовой помощник «Алиса».

Почему не входит в Яндекс музыку?

Проблемы с доступом к каталогу Яндекс Музыки могут возникнуть, если вы работаете в иностранной компании с офисом в любой из стран присутствия сервиса, но интернет-трафик внутри офиса проходит через иностранные серверы. Сервис Яндекс Музыка также может быть недоступен, если вы заходите на него через анонимайзер.

Почему Яндекс Музыка не работает с Впн?

С VPN Музыка, как и другие сервисы Яндекса, действительно могут работать нестабильно — дело в лицензии на контент и их условиях. Лицензии выдаются стримингам на конкретные регионы (страны). И скорее всего ваш VPN настроен на страну, в которой возможности Плюса ограничены, сервис там ещё не запускался.

Что случилось с Яндекс?

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».

Как очистить кэш в Яндекс Музыка?

В разделе Коллекция в левом верхнем углу нажмите значок. В настройках приложения нажмите Освободить место → Удалить все данные.

Что слушать вместо Яндекс Музыки?

9 стриминговых сервисов, с которыми музыка всегда под рукой:

• Spotify. В телеграм-канале «Лайфхакер» только лучшие тексты о технологиях, отношениях, спорте, кино, финансах и многом другом.
• Apple Music.
• Google Play Музыка
• Яндекс.
• YouTube Music.
• Deezer.
• Tidal.
• SoundCloud.

Куда делась музыка из Яндекс Музыки?

Скачанные треки сохраняются в кэше устройства. Если на устройстве установлена программа, которая очищает кэш, добавьте Яндекс Музыку в исключения программы. Убедитесь, что вы скачивали треки именно на это устройство.

Кого убрали из Яндекс Музыки?

Из российского музыкального стриминга «Яндекс Музыка» пропали альбомы и композиции музыкантов лейбла WARP. С ним сотрудничали такие исполнители, как Aphex Twin, Autechre, Boards of Canada, Flying Lotus, Mount Kimbie, Stereolab, Ив Тюмор и другие.

Как слушать музыку в Яндексе бесплатно?

Если вы выберете вариант «Вообще не хочу платить», то приложение предложит вам пригласить 5 друзей, чтобы получить 30 дней бесплатного использования Яндекс Музыки и Яндекс Радио. Если вы выберете вариант «Не хочу платить ежемесячно», то приложение предложит вам подписку на месяц без дальнейшего продления.

Как восстановить доступ к Яндекс музыке?

Если вы используете несколько аккаунтов в приложении, попробуйте войти через каждый аккаунт. В разделе Коллекция в правом верхнем углу нажмите значок. В профиле нажмите строку Восстановить покупки. После проверки подписка восстановится автоматически.

Как запустить Яндекс музыку?

Скачать приложение Яндекс Музыки можно в Google Play. C помощью приложения вы можете открывать для себя новую музыку с персональными рекомендациями, собирать свою коллекцию и слушать ее без интернета. В некоторых странах сервис доступен без подписки. Приложение синхронизируется с веб-версией Яндекс Музыки.

Почему Яндекс Музыка стала платной?

Платная подписка дает возможность убрать рекламу, слушать музыку в любой стране мира в высоком качестве, а также сохранять полюбившиеся треки в мобильной версии «Яндекс. музыки». Схема с рекламой платной подписки работает и в других сервисах, включая Spotify, YouTube Music, Boom и другие.

Где работает Яндекс Музыка?

Коротко о «Яндекс. Музыке»: — Работает с 2010 года. — Доступна в 12 странах, включая Россию, страны СНГ, Грузию и Израиль.

Какой ВПН работает со Спотифай?

ExpressVPN.

ExpressVPN отлично работает со Spotify на каждом устройстве

ExpressVPN работает со всеми операционными системами, поэтому вы можете слушать Spotify на Android, Windows, Mac, iOS и Linux. Кроме того, вы можете подключить любое из ваших устройств к роутеру, на котором установлено приложение ExpressVPN.

Как обновить Яндекс Музыка?

На мобильном устройстве откройте приложение Play Маркет. В левом верхнем углу экрана нажмите кнопку и выберите пункт Мои приложения и игры. Нажмите на строку Яндекс Музыка. Нажмите кнопку Обновить.

Как слушать музыку в Яндекс Музыка без интернета?

Чтобы включить офлайн-режим:

• В разделе Коллекция в правом верхнем углу нажмите значок.
• В настройках установите переключатель подключение к интернету в положение Офлайн-режим.

Где настройки в Яндекс Музыка?

Чтобы перейти к настройкам, в правом верхнем углу страницы нажмите на портрет аккаунта и выберите строку Настройки. По умолчанию все элементы сервиса отображаются на светлом фоне.

Почему нельзя слушать музыку в ВК?

Обычно сообщение «Аудиозапись недоступна» означает, что данная аудиозапись доступна только по платной подписке на музыку (Boom). ВК заключил договор с правообладателем, согласно которому правообладатель получает деньги за то, что пользователи ВК слушают его музыку. Эти деньги ВК собирает именно на подписке.

Почему на Яндекс музыке не появляются новые песни?

Музыка» и «VK Музыка» больше не могут добавлять новые песни зарубежных исполнителей Доступ к некоторым новым трекам в сервисах был ограничен после приостановки в России работы «большой тройки» звукозаписывающих лейблов.

Какие музыкальные лейблы ушли из России?

Sony Music стала первой крупной звукозаписывающей компанией, которая полностью покинула российский рынок. Две другие — Universal Music и Warner Music Russia — весной 2022 года перестали выпускать в России новинки от зарубежных исполнителей.

Кому принадлежит Яндекс Музыка?

С оплаченной подпиской сервис доступен во всех странах мира. По состоянию на октябрь 2017 года на «Яндекс. Музыке» доступно более 40 миллионов музыкальных треков.Яндекс Музыка

Что будет если не платить за Яндекс плюс?

Если у вас на банковской карте недостаточно средств для оплаты подписки, списания средств не произойдет. Однако, если в течение 7 дней оплата подписки не произведется, пользование подпиской будет приостановлено.

Как зайти на Яндекс музыку без подписки?

Чтобы продолжить прослушивание без оформления подписки, пользователю нужно вручную закрыть окно и заново запустить воспроизведение. По всей видимости, сейчас тридцатиминутное ограничение может наблюдать лишь часть пользователей «Яндекс.

Можно ли использовать Яндекс музыку без подписки?

В веб-версии Яндекс Музыки вы можете пользоваться всеми функциями сервиса, включая прослушивание любых треков и подкастов. Но для пользователей без подписки периодически воспроизводится аудиореклама. Кроме того, ограничения накладываются и на мобильное приложение Яндекс Музыки.

Ответить