Неизвестное usb устройство сбой запроса порта windows 10 как исправить

При просмотре Диспетчера устройств на вкладке Контроллеры USB можно заметить желтый восклицательный знак с описанием ошибки «Неизвестное USB устройство

При просмотре Диспетчера устройств на вкладке Контроллеры USB можно заметить желтый восклицательный знак с описанием ошибки «Неизвестное USB устройство (сбой сброса порта)». При отображении этого предупреждения, весьма вероятно, что оборудование не будет функционировать надлежащим образом или правильно распознано системой.

Содержание

  • 1 Причины ошибки
  • 2 Переустановка драйвера контроллера
  • 3 Отключение функции экономии энергии
  • 4 Средство устранения неполадок
  • 5 Включение функции отладки

Причины ошибки

Windows 10 не может распознать устройство USB и ссылается на сбой при сбросе порта по нескольким причинах:

  1. Неисправные драйверы. При возникновении неполадок с драйверами система не способна распознать оборудование и отображает предупреждение, что оно неизвестно. Поэтому требуется их переустановка.
  2. Устройство отключено системой. Windows выключает определенные устройства для экономии энергии, что в итоге приводит к подобной проблеме. Отключите эту опцию в разделе управления питанием.
  3. Отключена функция отладки. Чтобы решить проблему, включите USB Debug в настройках БИОС.

Переустановка драйвера контроллера

Операционная система может отметить устройство, как неизвестное, из-за устаревших драйверов. Также он может быть поврежден в результате ошибок и сбоев при обновлении ОС. Возможно, потребуется диск к материнской плате, чтобы переустановить все интегрированные на ней модули, или загрузить последнюю версию с сайта производителя.

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).

Раскройте вкладку «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши на записи неизвестного USB устройства (сбой сброса порта) и выберите «Удалить».

В верхнем меню откройте вкладку Действие и щелкните на пункт «Обновить конфигурацию оборудования», которое проверит устройства без драйверов и переустановит их автоматически, или перезагрузите компьютер.

Посмотрите, отображаются ли контроллеры с желтым треугольником, отмеченные как неизвестные.

Отключение функции экономии энергии

Устройства могут быть выключены системой, когда не используются для экономии энергии. Когда оно не активно, ОС может выбросить сообщение о сбое при сбросе порта. Для устранения проблемы нужно отключить опцию энергосбережения.

Откройте диспетчер с помощью команды devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить». Раскройте Контроллеры USB, затем правым щелчком мыши на неизвестном устройстве разверните контекстное меню и выберите Свойства.

В верхнем меню щелкните на вкладку Управление электропитанием и снимите флажок с опции «Разрешить отключение для экономии энергии».

Средство устранения неполадок

По отзывам пользователей, многим удалось быстро решить неполадку с неизвестным портом после запуска средства устранения неполадок.

Чтобы воспользоваться этим инструментом в Windows 10 выполните следующие шаги:

Перейдите в раздел Устранения неполадок с помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).

В правой части экрана найдите раздел «Оборудования и устройства». Кликните на него и запустите процесс.

Если установлены другие версии Windows:

Откройте Панель управления командой control из окна командного интерпретатора (Win +R). Переключите просмотр в правом верхнем углу на крупные значки и перейдите в раздел Устранения неполадок – Оборудование и звук.

В разделе Оборудование и устройства запустите сканирование.

Включение функции отладки

На компьютерах Dell функция отладки в настройках БИОС используется для управления портами USB 3.0, поскольку могут возникнуть проблемы с установкой Windows на ПК, которые не поддерживают эту версию контроллера.

Включите компьютер и при появлении первого экрана (POST-процедур) нажмите на клавишу, которая указана в строке Setup, для входа в настройки БИОС.

Найдите опцию USB Debug, обычно она расположена в разделе дополнительных настроек.

Установите значение Enabled (Включено) для этой опции, сохраните изменения и выйдите с Биоса.

Если Windows 11/10 не видит USB-устройство, подключенное к компьютеру или ноутбуку, то можно увидеть сообщение в углу экрана, в котором говорится: USB-устройство не опознано.USB-устройство не опознано.

Кроме того, если в Windows 11/10 открыть диспетчер устройств, можно обнаружить жёлтый восклицательный знак Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) с кодом 43.Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).

Что такое дескриптор устройства?

Дескриптор устройства содержит информацию в корне о самом USB-устройстве, такую как идентификатор поставщика, продукта и т. д. Далее Windows 11/10 использует эту информацию для загрузки нужного драйвера из своей базы, чтобы флешка, телефон, мышь или клавиатура — смогли работать правильно.

Исправить неопознанное и неизвестное USB устройство в Windows 11/10

Ошибка сбоя запроса дескриптора usb-устройства в Windows 11/10 может возникать по разным причинам. Это может быть повреждение USB-порта на компьютере, самого USB-устройства, поврежденный драйвер, на USB-устройстве имеются поврежденные сектора. По этой причине, система определяет его как не опознанное или неизвестное.

1. USB 2.0 и 3.0

Первым делом попробуйте подключить флешку, SD-карту или другое USB-устройство, в другой порт компьютера. Помните, что имеются USB 2.0 (черный) и 3.0 (синий) порты, и если сама флешка не поддерживает 3.0 стандарт, то она не будет работать.USB 2.0 и USB 3.0 порты

2. Запретить отключаться USB-порту

USB-порты компьютера со временем отключаются для экономии электроэнергии. Это может быть главной причиной, когда вы подключаете флешку к неработающему порту, и видите ошибку сбоя дескриптора USB устройства. По этой причине запретим отключаться порту во время простаивания.

channel

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы открыть быстро параметры электропитания.Электропитание control.exe powercfg.cpl,,3 Win+R

Разверните графу Параметры USB и выставьте везде Запрещено в пункте Параметры временного отключения USB-порта. Может потребоваться перезагрузка ПК.Запретить отключаться USB-порту во время простаивания

3. Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск на сегодня с мощными компьютерами не нужен, так как он может при загрузке не успеть инициализировать всё что нужно для правильной работы Windows 11/10.

  • Нажмите Win+R и введите powercfg.cpl
  • Кликните на Действия кнопок питания
  • Далее Изменение параметров, которые сейчас недоступны
  • Снимите галочку с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется)

Отключить быстрый запуск системы

4. Переустановить USB-устройство

Поврежденный драйвер может быть причиной ошибки, когда «USB устройство не опознано» или «Неизвестное USB устройство» в Windows 11/10. По этой причине переустановим его методом удаления.

  • Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите Диспетчер устройств.
  • Разверните графу Контроллеры USB
  • Нажмите правой кнопкой мыши по Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
  • Выберите Удалить устройство
  • Сверху нажмите на Обновить конфигурацию оборудования

Переустановить USB драйвер устройства

5. Обновить драйвер неизвестного USB-устройства

Если ошибка сбоя запроса дескриптора USB устройства все еще возникает, то обновим драйвер контроллеров.

  • Выполните все тоже самое, что и выше, только выберите Обновить драйвер
  • В следующим окне Автоматический поиск драйверов

Обновить неизвестное USB устройство

6. Скрытые старые драйвера USB-устройств

Удалите скрытые драйвера от предыдущих устройств, которые могут создавать сбой запроса дескриптора USB устройства

  • В диспетчере нажмите на вкладку Вид
  • Выберите Показать скрытые устройства
  • Удалите всё полупрозрачное, после чего перезагрузите ПК

удалить скрытые устройства USB

7. Устранение проблем с устройствами

В Windows 11/10 Microsoft выпилила параметр по устранению неполадок с устройствами и оборудованием, но у них имеется специальная утилита запуска. Перейдите и разверните пункт «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием«, после чего скачайте и запустите.Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере

8. Извлечение блока питания

Данный метод подходит только доя ноутбуков.

  • Извлеките блок питания из корпуса
  • Зажмите кнопку включения/выключения на 20 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
  • Всуньте блок обратно

Извлечение блока питания ноутбука

9. Обновить чипсет платы

Подключаемые USB устройства могут быть неопознанными, неизвестными и давать сбой запроса дескриптора, когда набор микросхем материнской платы нужно обновить.

  • В первую очередь, нужно узнать модель материнской платы или ноутбука
  • Далее перейдите на официальный сайт производителя. К примеру Asus
  • Скачайте драйвер чипсета для материнской своей платы и установите его

скачать чипсет асус b450

10. Назначить букву USB устройству

Чтобы устранить ошибку сбоя дескриптора USB устройства при подключении флешки, иногда нужно переназначить букву диска. Для этого:

  • Нажмите Win+X и выберите Управление дисками
  • Нажмите правой кнопкой мыши по флешке, которая выдает ошибку
  • Выберите Изменить букву диска или путь к дичку
  • Нажмите Добавить
  • Далее выберите Назначить букву диска (A-Z)
  • Нажмите OK

Назначить букву USB накопителю

11. Запретить отключать USB устройства

Ошибка, когда USB-устройство не опознано или неизвестно со сбоем дескриптора, может возникать, когда включена в контроллерах функция экономии энергии.

  • Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
  • Разверните графу Контроллеры USB
  • В свойствах каждого USB Hub, концентратора, устройства, хоста
  • Перейдите во вкладку Управление электропитанием (данной вкладки может и не быть)
  • Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

разрешить отключение этого устройства для экономии энергии



Смотрите еще:

  • Медленная скорость передачи данных по USB 3.0 в Windows 10
  • Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows 10
  • Компьютер не видит телефон через USB, но заряжает
  • USB подключается и снова отключается в Windows 10 
  • Компьютер не видит флешку через USB в Windows 10

[ Telegram | Поддержать ]

Сбой запроса дескриптора устройства в WindowsЕсли при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Неопознанное USB устройство в Windows 10

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
  2. Откройте раздел «Контроллеры USB».
  3. Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия. Контроллеры USB в Windows
  4. Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
  5. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
  7. В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее». Обновление драйвера концентратора USB

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Отключение энергосбережения для USB

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

  1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  2. Выключите его из розетки.
  3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

  • Intel Chipset Driver
  • Intel Management Engine Interface
  • Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
  • ACPI Driver
  • Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

На чтение 6 мин. Просмотров 620 Опубликовано 29.04.2021

Ошибка « Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта) » отображается в диспетчере устройств. После развертывания раздела «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств вы можете заметить желтый треугольник рядом с записью в списке с сообщением об ошибке в описании.

Если вы получаете это сообщение об ошибке для USB-устройства, весьма вероятно, что устройство не будет работать должным образом или не будет распознано вашим компьютером. Есть несколько методов, которые вы можете использовать для решения этой проблемы, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже!

Содержание

  1. Что вызывает ошибку неизвестного USB-устройства (сбой сброса порта) в Windows 10?
  2. Решение 1. Переустановите драйвер устройства
  3. Решение 2. Не позволяйте компьютеру выключать устройство
  4. Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
  5. Пользователи Windows 10:
  6. Другие версии Windows:
  7. Решение 4. Включите USB-отладку (только для пользователей Dell)

Что вызывает ошибку неизвестного USB-устройства (сбой сброса порта) в Windows 10?

Существует несколько различных причин проблемы, которые могут помочь вам определить правильный метод, который может помочь вам решить проблему. Вот почему мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться со списком ниже!

  • Старые или сломанные драйверы – старые или неправильно установленные драйверы могут заставить ваш компьютер не распознавать установленное устройство. Попробуйте переустановить или обновить их!
  • Устройство выключено . Иногда компьютер выключает определенные устройства для экономии энергии, что может вызвать эту проблему. Убедитесь, что вы отключили этот параметр в диспетчере устройств.
  • Отладка по USB отключена . Включение отладки по USB на ПК и ноутбуках Dell помогло людям решить проблему, особенно когда имеет дело с установкой USB 3.0 и Windows 7.

Решение 1. Переустановите драйвер устройства

Вполне возможно, что установка драйвера для устройства была отменена или устройство было отключено до того, как драйвер мог быть установлен должным образом. Это приведет к появлению описания неизвестного USB-устройства для устройства, и вам придется переустановить драйвер, чтобы определить, какое устройство проблематично. Для этого выполните следующие действия!

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск», введите « Диспетчер устройств » и выберите его из список доступных результатов, просто щелкнув первый. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите в диалоговом окне « devmgmt. msc » и нажмите OK, чтобы запустить его.

  1. Раздел, который вам нужно посетить, называется Контроллеры универсальной последовательной шины . Щелкните правой кнопкой мыши запись с именем Неизвестное USB-устройство (сбой при сбросе порта) и выберите параметр Удалить устройство в появившемся контекстном меню.

  1. Подтвердите любые диалоговые окна или подсказки, в которых вас могут попросить подтвердить удаление текущий драйвер и дождитесь завершения процесса.
  2. Теперь вы можете вернуться в Диспетчер устройств и нажать Действие в верхнем меню. Выберите параметр Сканировать на предмет изменений оборудования , и он проверит наличие устройств без драйверов и автоматически переустановит их.

  1. Проверьте, решена ли проблема и было ли наконец распознано неизвестное USB-устройство!

Решение 2. Не позволяйте компьютеру выключать устройство

Некоторые устройства могут выключаться компьютером, когда они не используются, по порядку для экономии энергии. Однако некоторые устройства не следует выключать, если вы хотите сохранить их нормальную функциональность и избежать проблем с драйверами, подобных описанной в этой статье. Выполните следующие действия, чтобы настроить этот параметр управления питанием!

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск», введите « Диспетчер устройств » и выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите в диалоговом окне « devmgmt. msc » и нажмите OK, чтобы запустить его.

  1. Раздел, который вам нужно посетить, называется Контроллеры универсальной последовательной шины . Щелкните правой кнопкой мыши запись с именем Неизвестное USB-устройство (сбой при сбросе порта) и выберите параметр Свойства в появившемся контекстном меню.
  2. Внутри окна свойств перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что вы сняли флажок рядом с параметром Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии , прежде чем нажимать ОК в чтобы применить изменения.

  1. Перезагрузите компьютер и проверьте чтобы узнать, доступно ли описание неизвестного USB-устройства в диспетчере устройств!

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Несмотря на то, что средства устранения неполадок редко могут правильно решить проблему, многие пользователи сообщают, что запуск средства устранения неполадок легко разрешил проблему. Вероятно, это самый простой метод, который вы можете попробовать, поэтому обязательно начинайте с этого метода!

Пользователи Windows 10:

  1. Найдите Настройки в Меню “Пуск” и нажмите на первый всплывающий результат. Вы также можете нажать непосредственно на кнопку cog в нижней левой части меню «Пуск» или использовать комбинацию клавиш Windows + I .

  1. Найдите раздел Обновление и безопасность в нижней части окна настроек и щелкните его.
  2. Перейдите на вкладку Устранение неполадок и установите флажок в разделе Найти и исправить другие проблемы
  3. Оборудование и устройства средство устранения неполадок должно быть прямо внизу, поэтому не забудьте щелкнуть по нему и следовать инструкциям на экране.

  1. Проверьте, решена ли проблема и появляется ли уведомление об ошибке!

Другие версии Windows:

  1. Откройте Панель управления , выполнив поиск утилиты в кнопке “Пуск” или нажав кнопку “Поиск”. Кнопка (Cortana) в левой части панели задач (нижняя левая часть экрана.
  2. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R там, где вы следует ввести « control. exe »и нажмите« Выполнить », чтобы открыть панель управления напрямую.

  1. После открытия панели управления измените представление на категорию и нажмите Просмотреть устройства и принтеры в разделе Оборудование и звук , чтобы открыть этот раздел.
  2. Перейдите в раздел Устройства , щелкните правой кнопкой мыши значок вашего ПК и выберите Устранение неполадок. Вы также можете увидеть желтый треугольник рядом со значком ПК и записью Устранение неполадок в контекстном меню.

  1. Подтвердите все возможные варианты диалогового окна и следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Решение 4. Включите USB-отладку (только для пользователей Dell)

Параметр USB Debug на экране BIOS Dell используется для управления устройствами USB 3.0, поскольку некоторые пользователи часто испытывают затруднения при установке Windows. на ПК, которые не полностью поддерживают USB 3.0. Это помогло некоторым людям решить проблему с неизвестным USB-устройством, особенно если они пытаются установить Windows 7 на более старую версию ПК или ноутбука Dell.

  1. Включите компьютер. еще раз и попробуйте войти в настройки BIOS, нажав клавишу BIOS, когда система вот-вот запустится. Ключ BIOS обычно отображается на экране загрузки, говоря « F2 = Setup » или что-то подобное. Есть и другие ключи. Обычные клавиши BIOS: F1, F2, Del и т. Д.

  1. Теперь пора включить отладку по USB. Параметр, который вам нужно изменить, находится на разных вкладках в инструментах прошивки BIOS для разных устройств Dell, и уникального способа найти его нет. Обычно он находится в разделе
  2. . С помощью клавиш со стрелками перейдите на вкладку Advanced в BIOS.. Внутри выберите параметр Разные устройства.

  1. После выбора опции вам будут предложены различные варианты. Обязательно прокрутите вниз, пока не дойдете до параметра USB Debug , и нажмите клавишу Enter , чтобы изменить его с Disabled на Enabled

  1. Перейдите в раздел “Выход” и выберите для Выйти с сохранением изменений . Это продолжится с загрузкой компьютера. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Windows 10 Home users have been reporting issues when connecting and using a USB device on their computer. One of these common issues is the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error that shows up in the Device Manager.

usb device decscriptor

When you encounter this error message, you’re essentially told that the computer is unable to use the specific USB device connected. This is a problem when you’re trying to use things such as a USB flash drive, memory card, Android device, game controller, or anything that plugs into your USB port.

The issue at hand can be caused by either hardware or system-specific problems. Our article focuses on resolving the Device Descriptor Request Failed (Unknown USB device) issue in a timely manner, no matter what caused it. Let’s not waste any more time and get to troubleshooting.

Method 1. Check for hardware issues

There’s a possibility that you’re unable to use your USB device due to a hardware issue, meaning that the problem lies within your computer and not the operating system. Here are two easy ways to test if this is the case, which can easily prove whether you need to look into getting your computer restored or can proceed with the methods below to fix system-originated issues.

  • Plug into a different USB port. Try using your rear USB ports. If the device is suddenly working, then the USB port you originally used is most likely broken. We recommend either marking this port as not functioning, or immediately looking into replacing it.
  • Plug into a different computer. Try using the same hardware on a different computer and see if the device itself has any issues. If it works on a different computer, you’re most likely dealing with a system issue on your own. However, if the device still doesn’t work, it’s highly likely that it’s broken. Look for repair or a replacement.

After testing these two things, you can conclude whether or not to proceed with the steps below. Each upcoming method aims to fix software issues, meaning that it’s problems unique to your computer’s operating system.

Method 2. Plug out your power supply

Warning: Only attempt this method if you’re using a portable device, such as a laptop.

For some reason, temporarily unplugging your power supply and then connecting the problematic equipment into your computer may fix the Unknown USB device issue on Windows 10. Simply disconnect all charging cables from your laptop until your computer is only running on its integral battery. Then, plug in the USB device to see if your system recognizes it.

If this method doesn’t fix the USB device error, you can rule out the power supply as a cause. However, if the USB starts working, try looking into replacing your charger.

Method 3. Uninstall the USB Driver in Device Manager

  1. Press the Windows + R keys on your keyboard at the same time to bring up the Run utility.
  2. Type in “devmgmt.msc” without the quotations marks, then hit the OK button. This is going to launch the Device Manager in a separate window.
    device manager
  3. Expand the Universal Serial Bus controllers section, then select the Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) from the list.
    device descriptor request failed
  4. Right-click on the selected USB device and choose Uninstall from the context menu. Follow any on-screen instructions to remove the device.
  5. When the uninstallation is complete, reboot your system. It’ll automatically reinstall the drive correctly, which may help you get rid of the error you’ve been receiving.

Method 4. Disable the Fast Startup option

  1. Press the Windows + R keys on your keyboard at the same time to bring up the Run utility.
  2. Type in “control” without the quotations marks, then hit the OK button. This is going to launch the classic Control Panel in a separate window. (This app is not to be confused with the new Settings.)
    control panel
  3. Change your view mode to Large icons in the right-hand corner of the window, then select Power Options from the list of items.
    System icons
  4. Click on the Choose what the power buttons do link on the left-side of the window.
    power options
  5. Click on the Change settings that are currently unavailable link. This will require you to give administrative permission, which may mean entering your admin password.
    change power settings
  6. Look under the Shutdown settings section. Make sure that the box next to Turn on fast startup (recommended) is not checked. If it is, click on the box to remove the checkmark.
    shutdown settings
  7. Click the Save changes button and restart your device.

Method 5. Remove USB and scan for hardware changes

  1. Uninstall the problematic USB device using the steps in Method 1.
  2. Stay in the Device Manager.
  3. Using the header menu, click on Action, and then select Scan for hardware changes from the menu. (Last icon as shown below.)
    scan for hardware chan
  4. Wait for the system to recognize all hardware changes, then plug your USB in again to check if it works now.

Method 6. Run the Hardware and Device troubleshooter

  1. Open the Settings application using the Windows + I keyboard shortcut, or the gear icon from your Start menu.
  2. Click on the Update & Security tab.
    windows settings
  3. Scroll down and choose Troubleshoot from the menu on the left-side pane.
    troubleshoot
  4. Look for the Hardware and Devices troubleshooter, then select it with your mouse and choose to Run the troubleshooter.
  5. Follow all of the on-screen instructions to identify any issues with your USB port or other related hardware. If anything is picked up, select the appropriate action to fix or get more information about the error. 

Method 7. Change your USB selective suspend setting

  1. Press the Windows + R keys on your keyboard at the same time to bring up the Run utility.
  2. Type in “control” without the quotations marks, then hit the OK button. This is going to launch the classic Control Panel in a separate window. (This app is not to be confused with the new Settings.)
  3. Change your view mode to Large icons in the right-hand corner of the window, then select Power Options from the list of items.
  4. Click on Show additional plans to reveal the hidden section.
  5. Click on the Change settings that are currently unavailable link. This will require you to give administrative permission, which may mean entering your admin password.
  6. Select the High-performance plan, then click on the Change plan settings link.
  7. Click on Change advanced power settings.
  8. Click on the Change settings that are currently unavailable link. Again, this will prompt you for admin confirmation.
  9. Locate and expand USB settings, then the USB selective suspend setting. Make sure to disable both the On battery and Plugged in option.
  10. Click the OK button and restart your computer.

We hope that this article was able to help you resolve the Device Descriptor Request Failed (Unknown USB device) error on Windows 10. You should be able to use your USB devices without the error popping up and making it impossible to establish a functioning connection.

If you need any further help with Windows 10, don’t hesitate to reach out to our customer service team, available 24/7 to assist you. Return to us for more informative articles all related to productivity and modern day technology!

Would you like to receive promotions, deals, and discounts to get our products for the best price? Don’t forget to subscribe to our newsletter by entering your email address below! Receive the latest technology news in your inbox and be the first to read our tips to become more productive.

You can also read

> How To Create Partitions on Windows 10
> How to Fix Outlook Rules Not Working in Windows 10
> How To Use Split Screen On Windows 10

Windows 10 Home users have been reporting issues when connecting and using a USB device on their computer. One of these common issues is the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error that shows up in the Device Manager.

usb device decscriptor

When you encounter this error message, you’re essentially told that the computer is unable to use the specific USB device connected. This is a problem when you’re trying to use things such as a USB flash drive, memory card, Android device, game controller, or anything that plugs into your USB port.

The issue at hand can be caused by either hardware or system-specific problems. Our article focuses on resolving the Device Descriptor Request Failed (Unknown USB device) issue in a timely manner, no matter what caused it. Let’s not waste any more time and get to troubleshooting.

Method 1. Check for hardware issues

There’s a possibility that you’re unable to use your USB device due to a hardware issue, meaning that the problem lies within your computer and not the operating system. Here are two easy ways to test if this is the case, which can easily prove whether you need to look into getting your computer restored or can proceed with the methods below to fix system-originated issues.

  • Plug into a different USB port. Try using your rear USB ports. If the device is suddenly working, then the USB port you originally used is most likely broken. We recommend either marking this port as not functioning, or immediately looking into replacing it.
  • Plug into a different computer. Try using the same hardware on a different computer and see if the device itself has any issues. If it works on a different computer, you’re most likely dealing with a system issue on your own. However, if the device still doesn’t work, it’s highly likely that it’s broken. Look for repair or a replacement.

After testing these two things, you can conclude whether or not to proceed with the steps below. Each upcoming method aims to fix software issues, meaning that it’s problems unique to your computer’s operating system.

Method 2. Plug out your power supply

Warning: Only attempt this method if you’re using a portable device, such as a laptop.

For some reason, temporarily unplugging your power supply and then connecting the problematic equipment into your computer may fix the Unknown USB device issue on Windows 10. Simply disconnect all charging cables from your laptop until your computer is only running on its integral battery. Then, plug in the USB device to see if your system recognizes it.

If this method doesn’t fix the USB device error, you can rule out the power supply as a cause. However, if the USB starts working, try looking into replacing your charger.

Method 3. Uninstall the USB Driver in Device Manager

  1. Press the Windows + R keys on your keyboard at the same time to bring up the Run utility.
  2. Type in “devmgmt.msc” without the quotations marks, then hit the OK button. This is going to launch the Device Manager in a separate window.
    device manager
  3. Expand the Universal Serial Bus controllers section, then select the Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) from the list.
    device descriptor request failed
  4. Right-click on the selected USB device and choose Uninstall from the context menu. Follow any on-screen instructions to remove the device.
  5. When the uninstallation is complete, reboot your system. It’ll automatically reinstall the drive correctly, which may help you get rid of the error you’ve been receiving.

Method 4. Disable the Fast Startup option

  1. Press the Windows + R keys on your keyboard at the same time to bring up the Run utility.
  2. Type in “control” without the quotations marks, then hit the OK button. This is going to launch the classic Control Panel in a separate window. (This app is not to be confused with the new Settings.)
    control panel
  3. Change your view mode to Large icons in the right-hand corner of the window, then select Power Options from the list of items.
    System icons
  4. Click on the Choose what the power buttons do link on the left-side of the window.
    power options
  5. Click on the Change settings that are currently unavailable link. This will require you to give administrative permission, which may mean entering your admin password.
    change power settings
  6. Look under the Shutdown settings section. Make sure that the box next to Turn on fast startup (recommended) is not checked. If it is, click on the box to remove the checkmark.
    shutdown settings
  7. Click the Save changes button and restart your device.

Method 5. Remove USB and scan for hardware changes

  1. Uninstall the problematic USB device using the steps in Method 1.
  2. Stay in the Device Manager.
  3. Using the header menu, click on Action, and then select Scan for hardware changes from the menu. (Last icon as shown below.)
    scan for hardware chan
  4. Wait for the system to recognize all hardware changes, then plug your USB in again to check if it works now.

Method 6. Run the Hardware and Device troubleshooter

  1. Open the Settings application using the Windows + I keyboard shortcut, or the gear icon from your Start menu.
  2. Click on the Update & Security tab.
    windows settings
  3. Scroll down and choose Troubleshoot from the menu on the left-side pane.
    troubleshoot
  4. Look for the Hardware and Devices troubleshooter, then select it with your mouse and choose to Run the troubleshooter.
  5. Follow all of the on-screen instructions to identify any issues with your USB port or other related hardware. If anything is picked up, select the appropriate action to fix or get more information about the error. 

Method 7. Change your USB selective suspend setting

  1. Press the Windows + R keys on your keyboard at the same time to bring up the Run utility.
  2. Type in “control” without the quotations marks, then hit the OK button. This is going to launch the classic Control Panel in a separate window. (This app is not to be confused with the new Settings.)
  3. Change your view mode to Large icons in the right-hand corner of the window, then select Power Options from the list of items.
  4. Click on Show additional plans to reveal the hidden section.
  5. Click on the Change settings that are currently unavailable link. This will require you to give administrative permission, which may mean entering your admin password.
  6. Select the High-performance plan, then click on the Change plan settings link.
  7. Click on Change advanced power settings.
  8. Click on the Change settings that are currently unavailable link. Again, this will prompt you for admin confirmation.
  9. Locate and expand USB settings, then the USB selective suspend setting. Make sure to disable both the On battery and Plugged in option.
  10. Click the OK button and restart your computer.

We hope that this article was able to help you resolve the Device Descriptor Request Failed (Unknown USB device) error on Windows 10. You should be able to use your USB devices without the error popping up and making it impossible to establish a functioning connection.

If you need any further help with Windows 10, don’t hesitate to reach out to our customer service team, available 24/7 to assist you. Return to us for more informative articles all related to productivity and modern day technology!

Would you like to receive promotions, deals, and discounts to get our products for the best price? Don’t forget to subscribe to our newsletter by entering your email address below! Receive the latest technology news in your inbox and be the first to read our tips to become more productive.

You can also read

> How To Create Partitions on Windows 10
> How to Fix Outlook Rules Not Working in Windows 10
> How To Use Split Screen On Windows 10

Появление ошибки код 43 сбой дескриптора устройства usb windows 10 происходит когда включают в USB разъем ноута/компьютера флешку (иное устройство). Оно не определятся, соответственно, записать или считать файлы не получится. Иногда это означает поломку самой флешки (устройства), но есть и другие причины.

Что это значит

Ошибка 43 сбой запроса дескриптора usb устройства windows 10 обозначает, что прибор не распознается системой. Любой подключаемый в ЮЭСБИ прибор имеет встроенный идентификатор, который содержит не только информацию о размере носителя и его формате, но также данные о производителе и прочее.

сбой дескриптора устройства usb windows 10

Эта информация позволяет системе ПК/ноутбука распознать прибор и взаимодействовать с ним (скачивать/закачивать данные, удалять или устанавливать приложения и прочее). Когда происходит сбой, прибор не распознается, и компьютер не видит флешку (иной прибор) и не может с ним взаимодействовать.

Причины

Не стоит паниковать, когда произошел сбой дескриптора, не исключен простой сбой, который можно поправить подключением к дублирующему USB либо перезагрузкой системы. Поэтому, давайте разберемся в причине сбоя.

Неполадки механические

Это наиболее распространенная из всех причин.  Если не распознается дескриптор устройства (код 43), придется проверить:

  • Внешнее состояние USB разъема, к которому подключали устройство – отсутствие в нем мусора, окисления контактов, повреждений в виде погнутых или треснувших элементов;
  • Осмотрите так же порт подключаемого прибора, на предмет мусора, окислов или повреждений;
  • Включите не распознанную флешку (иной прибор) в дублирующий USB разъем;
  • Если проблема сохранилась, возможно это неполадки с подключаемым устройством;

Статический заряд либо недостаток питания

Устраняется ошибка 43 usb методом полного обесточивания прибора. Это снимает неполадки, вызванные статическим зарядом или сбоем в программе, недостатком питания.

сбой запроса дескриптора устройства windows 10 от недостатка питания

Обесточивание заключается в следующем:

  • Вынуть из порта проблемное устройство;
  • Завершить работу ОС через «ЗавершениеРаботы»;
  • Нажимая при этом «Shift»

сбой запроса дескриптора устройства устраняем перезагрузкой

  • Отключите компьютер/ноутбук от розетки, вытащив вилку;
  • Для ноутбука – снимите батарею;
  • Зажмите и удерживайте кнопочку включения 10 секунд;
  • Подключите к ПК/ноутбуку питание;
  • Для ноутбука – верните батарею на место;
  • Включите и дождитесь загрузки ОС;
  • Снова подсоедините нераспознанное устройство;

Если этот способ не дал результата, используйте следующий.

Энергосбережение не позволяет

Причинно сбоя запроса дескриптора usb устройства код 43 может стать экономия заряда батареи, включенная на вашем ноутбуке. Для экономии заряда, могут полностью отключиться разъемы USB. Необходимо:

  • Открыть вкладочку «ДиспетчерУстройств»;
  • Перейти там в Контролеры USB;
  • В списке поочередно кликнуть ПКМ на: «КорневойUSB концентратор»; «GenericUSB Hub» и «СоставноеUSB устройство»;
  • Перейти на подпункт «Свойства»;
  • Оттуда к «Управлению Электропитанием»;
  • Там отключить строку «РазрешитьОтключениеЭтогоУстройства для ЭкономииЭнергии»;
  • Затем, «ОК»;

сбой запроса дескриптора устройства код 43

После того как все перечисленные функции вновь запущены и не будут отключены даже при экономии энергии, сообщения неизвестное устройство и сбой запроса дескриптора устройства должны пропасть. Иначе, воспользуйтесь следующим способом.

Отсутствие/поломка драйверов

Это вторая распространенная причина сбоя дескриптора устройства usb windows 10. Когда нет нужного драйвера, или произошла его поломка в процессе работы, следует попробовать установить его или заменить, если драйвер присутствует. Прежде чем работать с драйверами, рекомендуется создать точку восстановления. Профессионалы рекомендуют скачать и установит/заменить:

  • «IntelChipsetDriver»;
  • Либо «IntelManagementEngineInterface»;
  • Или «ACPI Driver»;
  • Специальные USB драйвера на материнскую плату вашего ноута/компьютера;

Драйвера скачиваются из Интернета, ищите сайт от производителя в разделе поддержки. После их установки и перезагрузки ОС, проблема, возможно, исчезнет.

Сбились настройки bios

Причиной ошибки дескриптора может стать сбой настроек в БИОС. Поэтому флешка (иное подключаемое устройство) не распознается при подключении. В настольных компьютерах для сброса настроек bios достаточно (при отключенном приборе) вскрыть корпус, убрать крышку сбоку, найти батарейку (маленькая круглая) и вынуть ее на 3-5 минут.

Второй вариант – подходящий для всех приборов – зайти в настройки БИОСа при загрузке нажав F2 (возможна другая кнопка или комбинация, узнайте для своего прибора в Интернете). В настройках активировать сброс выбрав пункт в меню: «LoadDefaultsBIOS» либо «LoadSafe-FailDefaults» либо «LoadBIOS SetupDefaults» (строчка может несколько отличаться) и запустив его.

Не соответствие разъема

Еще одна причина сбоя, когда в разъем ЮЭСБИ 3.0  вставляется носитель, рассчитанный на 2.0. Отсюда сложности с идентификацией прибора и передачей файлов.

Вирусы

Не стоит исключать, что причиной сбоя запроса дескриптора usb устройства код 43 могут быть вирусы. Выполните антивирусную проверку вашего устройства любым доступным способом – встроенным или установленным антивирусом. Даже если вам удалось устранить неполадку.

Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.

Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.

Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.

Ошибка «код 43»

Так выглядит ошибка «код 43»

Причины возникновения ошибки с кодом 43:

  • неисправность USB-устройства или разъёма;
  • драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;
  • сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО;
  • повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.

Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.

Проверка оборудования

Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.

Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.

Разъемы ноутбука

Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

  1. Перейти к «Диспетчеру устройств» (способов это сделать несколько, проще всего — путём нажатия правой кнопкой мыши на «Пуск»).
  2. Открыть раздел «Контроллеры USB». Здесь выпадет список всего оборудования, подключённого к вашему компьютеру.Контроллеры USB
  3. Найти в списке «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство».
  4. Для каждого из объектов по очерёдности нужно провести некоторые манипуляции:
  • кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
  • задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
  • чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:

  • Отсоедините всю подключённую периферию от портов.USB-порты
  • Выключите компьютер стандартным способом завершения работы, отключите от электропитания (если у вас ноутбук, выньте батарею).
  • После полного отключения нажмите и подержите в течение нескольких секунд кнопку запуска компьютера.
  • Подключите оборудование к электросети и включайте.
  • Поочерёдно подсоединяйте необходимую периферию.

После запуска операционной системы проблема должна устраниться.

Настройка энергосбережения

Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.

Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.

Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.

Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Читайте также:

  • Неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства windows 10 как исправить флешка
  • Неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства windows 10 как исправить телефон
  • Неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства windows 10 как исправить руль
  • Неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства windows 10 как исправить мышка
  • Неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства windows 10 как исправить код 43

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии