На чтение 5 мин. Просмотров 61 Опубликовано 04.08.2022
Краткий ответ
- Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться исправить неожиданное завершение работы Zoom в Windows 10.
- Во-первых, убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления безопасности.
- Во-вторых, убедитесь, что ваша видеокарта правильно установлена и настроена.
- В-третьих, попробуйте отключить определенные функции Zoom, если они вызывают проблемы.
- Наконец, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Как исправить неожиданное завершение работы Zoom в Windows 10, 11 | Исправить неожиданное завершение работы Zoom при совместном использовании экрана
Увеличение закрывается, когда кто-то предоставляет общий доступ к экрану в Windows 10 Fix
Почему на моем ПК постоянно происходит сбой Windows 10?
Есть несколько причин, которые могут привести к сбою вашего компьютера, в том числе:
-Вирус или заражение вредоносным ПО
-Проблема с вашим оборудованием
-A проблема с вашим программным обеспечением
-Проблема с подключением к Интернету
Почему мои окна продолжают падать?
Существует несколько потенциальных причин сбоя Windows. Одной из распространенных причин является поврежденный системный файл. Если вы сталкиваетесь с частыми сбоями, возможно, стоит проверить и исправить любые системные файлы, которые подозреваются в повреждении. Другой распространенной причиной сбоя Windows является проблема с оборудованием. Если ваш компьютер начинает случайным образом зависать, возможно, стоит проверить наличие проблем с оборудованием, таких как неисправный жесткий диск или неисправность оперативной памяти.
Почему мой Zoom неожиданно завершает работу?
Zoom может неожиданно завершить работу, если ему не хватает питания. Попробуйте подключить его к другой розетке и посмотрите, решит ли это проблему. В противном случае вам может потребоваться заменить батарею Zoom.
Как неожиданно решить проблему с Zoom?
С Zoom может быть немного сложно работать, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы он снова заработал:
-Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно. Иногда у Zoom могут возникать проблемы с подключением из-за проблем с сетью.
-Попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда проблемы с Zoom могут быть вызваны устаревшим или неисправным программным обеспечением на вашем компьютере.
-Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Zoom.
Почему мой компьютер случайно зависает ?
Существует несколько потенциальных причин случайного сбоя компьютера. Одна из возможностей заключается в том, что проблема связана с вашим оборудованием, например, с неисправной видеокартой или жестким диском. Другая возможность заключается в том, что проблема связана с вашим программным обеспечением, например, с поврежденным файлом или программой. Если у вас постоянно возникают проблемы с зависанием компьютера, возможно, стоит проверить распространенные проблемы и устранить их одну за другой..
Почему мой компьютер постоянно зависает?
Существует множество возможных причин сбоев ПК, но наиболее распространенными из них являются проблемы с оборудованием, программным обеспечением или и тем, и другим. Если вы сталкиваетесь с частыми сбоями, возможно, стоит проверить наличие потенциальных проблем с вашим оборудованием, таких как устаревшие драйверы или неправильно настроенное оборудование. Если у вас возникают сбои при работе с определенными программами или веб-сайтами, возможно, стоит проверить, нет ли проблем совместимости между этими программами и вашим компьютером.
Может ли быть причиной неисправный монитор ПК сломается?
Неисправный монитор обычно не является причиной сбоя ПК. Однако, если монитор вызывает перегрев компьютера, это может привести к сбою ПК.
Как диагностировать неисправный компьютер?
В случае сбоя компьютера можно попробовать перезагрузить его, нажав кнопку питания и удерживая ее, пока не появится меню запуска. Если это не сработает, вы можете попробовать загрузиться с компакт-диска или DVD-диска. Если это все еще не работает, вы можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме, нажав F8, как только вы его включите.
продолжать сбой Windows 10?
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться предотвратить сбой Windows 10:
-Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления.
-Проверьте и установите все отсутствующие или устаревшие драйверы.
-Отключите ненужные службы или программы.
-Удалите ненужные файлы или папки с вашего компьютера.
Почему Zoom дает сбой на моем ноутбук?
Zoom аварийно завершает работу на вашем ноутбуке из-за проблемы с программным обеспечением. Доступно исправление, но вам нужно будет обратиться в службу поддержки Zoom за инструкциями.
Что такое синий экран смерти Windows 10?v
Синий экран смерть — это проблема, которая может возникнуть, когда ваш компьютер не запускается. Эта проблема обычно возникает, когда что-то не так с аппаратным или программным обеспечением.
Может ли пыль вызвать сбой ПК?
Пыль может вызвать сбой компьютера, но это случается относительно редко. Чаще всего грязь и другие частицы могут скапливаться на вентиляторе вашего компьютера, что может привести к перегреву компьютера и, в конечном итоге, к выходу из строя. В крайних случаях пыль также может попасть в цепи компьютера и вызвать неисправность.
Можно ли починить неисправный компьютер?
Да, большинство компьютеров можно отремонтировать, если они будут доставлены в течение определенного периода времени после сбоя. Однако чем дольше компьютер не работает, тем сложнее его ремонтировать.
Как проверить, не работает ли Windows 10?
Синий экран смерти — это проблема, которая может возникнуть, когда ваш компьютер не загружается.. Эта проблема обычно возникает, когда что-то не так с аппаратным или программным обеспечением.
Может ли монитор вызывать сбои в играх?
Да, монитор может вызывать сбои в играх. Это связано с тем, что мониторы часто содержат графические чипы, достаточно мощные, чтобы вызывать проблемы при перегрузке данными. Если ваш компьютер с трудом справляется с требованиями игры, графика на экране может начать глючить или зависать. В крайних случаях монитор может даже привести к полному сбою компьютера.
Some users are experiencing an issue with the Zoom app. According to them, Zoom quits or crashes when they share their computer screen. In this article, we will see some solutions to fix this issue. If you are experiencing the same problem, these solutions may help you get rid of it.
Why does Zoom keep freezing or crashing?
The most common reason why Zoom freezes or crashes continuously is the insufficient RAM. Every software that you install on your system requires some amount of RAM to run properly. If your system has less RAM, you will experience freezing or crashing issues with installed programs. In addition to this, incompatible hardware also results in freezing or crashing issues with the software. Therefore, it is always advised to read the hardware requirements before installing an app or software. If your computer hardware is incompatible with Zoom, it will cause the Zoom app to crash.
If despite fulfilling the hardware requirements, the Zoom app still crashes or freezes more often, check your internet connection. Zoom requires a stable internet connection to run properly. You can try connecting your computer with an ethernet cable and see if it helps. Wired internet connections are always more stable than wireless ones.
If the Zoom app quits or crashes when you share your screen, you can try our recommended solutions and see if they solve your problem.
- Check for updates in the Zoom app
- Change Video settings in Zoom
- Disable Hardware Acceleration
- Uninstall and Reinstall Zoom
Let’s see these solutions in detail.
1] Check for updates in the Zoom app
Software companies release timely updates to eliminate bugs reported by the users. A bug is an error or fault in software that creates several issues for the users and alters the proper functionality of the software. You might be experiencing the issue due to a bug. Therefore, we suggest you check for updates in the Zoom app. Follow the below-listed instructions:
- Launch the Zoom app.
- Click on your profile icon on the top right side of the screen and select the Check for updates option.
After that, Zoom will install the updates automatically. If the Zoom app is already up to date, you will receive the “You are up to date” message on your screen.
2] Change Video settings in Zoom
If updating the Zoom app and Windows OS does not fix the issue, we suggest you change the Video settings in the Zoom app.
We have listed the steps below:
- Launch the Zoom app.
- Click on the Settings icon on the top right side.
- Select Video from the left pane and then click Advanced.
- Select Direct3D9 in the Video Rendering Method drop-down menu.
- Select Auto in Video Rendering Post Processing and Video Capturing Method drop-down menus.
Now, restart the Zoom app. You just have to close it and launch it again. Check if you can share the screen this time. If the issue still persists, try the next solution.
Read: How to optimize Screen Sharing for a Video Clip in full screen in Zoom app.
3] Disable Hardware Acceleration
Disabling the Hardware Acceleration has solved the issue for many users. Maybe it will work for you too. The following instructions will help you with that:
- Open the Zoom app.
- Go to “Settings > Video > Advanced.”
- Deselect the Video processing, Sending video, and Receiving video checkboxes under the “Use hardware acceleration for” section.
- Restart the Zoom app.
This should fix the problem.
Read: Fix Audio cuts off automatically during a call in Microsoft Teams.
4] Uninstall and reinstall Zoom
If none of the above methods fix your problem, uninstall and reinstall the Zoom app. You can uninstall Zoom from Windows 11/10 Settings or from the Control Panel.
The steps to uninstall Zoom from the Control Panel are listed below:
- Click on the Start Menu and type Control Panel. Select Control Panel from the Search Results.
- Set the View by mode to Category.
- Click Uninstall a program link under the Programs category.
- Scroll down the list of installed programs and locate the Zoom app.
- Once you find it, right-click on it and select Uninstall.
After uninstalling the Zoom app, visit, Zoom official website and download the installer file. Double-click on the installer file to run it. This will reinstall Zoom on your computer.
Read: Zoom is crashing Windows laptop.
Why is screen sharing not working on Zoom?
Sometimes problems occur due to a minor glitch. If your Zoom screen goes black during screen sharing or if screen sharing does not work on Zoom, first, try restarting the app. You can also try logging out the Zoom and then signing in again. If these troubleshooting techniques do not fix your issue, you need to try some other fixes including disabling the Hardware Acceleration, disabling the Graphics Card Switching, etc.
Hope this helps.
Read next: Microsoft Teams crashing or freezing during meetings.
Some users are experiencing an issue with the Zoom app. According to them, Zoom quits or crashes when they share their computer screen. In this article, we will see some solutions to fix this issue. If you are experiencing the same problem, these solutions may help you get rid of it.
Why does Zoom keep freezing or crashing?
The most common reason why Zoom freezes or crashes continuously is the insufficient RAM. Every software that you install on your system requires some amount of RAM to run properly. If your system has less RAM, you will experience freezing or crashing issues with installed programs. In addition to this, incompatible hardware also results in freezing or crashing issues with the software. Therefore, it is always advised to read the hardware requirements before installing an app or software. If your computer hardware is incompatible with Zoom, it will cause the Zoom app to crash.
If despite fulfilling the hardware requirements, the Zoom app still crashes or freezes more often, check your internet connection. Zoom requires a stable internet connection to run properly. You can try connecting your computer with an ethernet cable and see if it helps. Wired internet connections are always more stable than wireless ones.
If the Zoom app quits or crashes when you share your screen, you can try our recommended solutions and see if they solve your problem.
- Check for updates in the Zoom app
- Change Video settings in Zoom
- Disable Hardware Acceleration
- Uninstall and Reinstall Zoom
Let’s see these solutions in detail.
1] Check for updates in the Zoom app
Software companies release timely updates to eliminate bugs reported by the users. A bug is an error or fault in software that creates several issues for the users and alters the proper functionality of the software. You might be experiencing the issue due to a bug. Therefore, we suggest you check for updates in the Zoom app. Follow the below-listed instructions:
- Launch the Zoom app.
- Click on your profile icon on the top right side of the screen and select the Check for updates option.
After that, Zoom will install the updates automatically. If the Zoom app is already up to date, you will receive the “You are up to date” message on your screen.
2] Change Video settings in Zoom
If updating the Zoom app and Windows OS does not fix the issue, we suggest you change the Video settings in the Zoom app.
We have listed the steps below:
- Launch the Zoom app.
- Click on the Settings icon on the top right side.
- Select Video from the left pane and then click Advanced.
- Select Direct3D9 in the Video Rendering Method drop-down menu.
- Select Auto in Video Rendering Post Processing and Video Capturing Method drop-down menus.
Now, restart the Zoom app. You just have to close it and launch it again. Check if you can share the screen this time. If the issue still persists, try the next solution.
Read: How to optimize Screen Sharing for a Video Clip in full screen in Zoom app.
3] Disable Hardware Acceleration
Disabling the Hardware Acceleration has solved the issue for many users. Maybe it will work for you too. The following instructions will help you with that:
- Open the Zoom app.
- Go to “Settings > Video > Advanced.”
- Deselect the Video processing, Sending video, and Receiving video checkboxes under the “Use hardware acceleration for” section.
- Restart the Zoom app.
This should fix the problem.
Read: Fix Audio cuts off automatically during a call in Microsoft Teams.
4] Uninstall and reinstall Zoom
If none of the above methods fix your problem, uninstall and reinstall the Zoom app. You can uninstall Zoom from Windows 11/10 Settings or from the Control Panel.
The steps to uninstall Zoom from the Control Panel are listed below:
- Click on the Start Menu and type Control Panel. Select Control Panel from the Search Results.
- Set the View by mode to Category.
- Click Uninstall a program link under the Programs category.
- Scroll down the list of installed programs and locate the Zoom app.
- Once you find it, right-click on it and select Uninstall.
After uninstalling the Zoom app, visit, Zoom official website and download the installer file. Double-click on the installer file to run it. This will reinstall Zoom on your computer.
Read: Zoom is crashing Windows laptop.
Why is screen sharing not working on Zoom?
Sometimes problems occur due to a minor glitch. If your Zoom screen goes black during screen sharing or if screen sharing does not work on Zoom, first, try restarting the app. You can also try logging out the Zoom and then signing in again. If these troubleshooting techniques do not fix your issue, you need to try some other fixes including disabling the Hardware Acceleration, disabling the Graphics Card Switching, etc.
Hope this helps.
Read next: Microsoft Teams crashing or freezing during meetings.
На чтение 5 мин. Просмотров 5.5k. Опубликовано 30.05.2021
0
Это очень раздражает, когда вы продолжаете сталкиваться с Zoom, вылетающим во время онлайн-встречи или демонстрации экрана. Но не волнуйтесь. Многие пользователи сообщают об одной и той же проблеме, и им удалось решить ее с помощью простых шагов.
Содержание
- Исправления, которые стоит попробовать:
- Исправление 1 – изменение настроек Zoom
- Исправление 2 – Откат драйвера камеры
- Исправление 3 – Обновите драйверы устройств
- Исправление 4 – Запустите Zoom на выделенной видеокарте
- Исправление 5 – Переустановите Zoom
Исправления, которые стоит попробовать:
Вот 5 проверенных исправлений для Zoom сбой в Windows 10. Необязательно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит.
- Измените настройки масштабирования
- Откатите драйвер камеры
- Обновите драйверы устройства
- Запустите Zoom на выделенной видеокарте.
- Переустановите Zoom
Прежде чем пытаться более сложные методы, описанные ниже, обязательно перезапустите Zoom , чтобы восстановить приложение от временных сбоев.
Исправление 1 – изменение настроек Zoom
Если Zoom продолжает давать сбой на вашем компьютере, попробуйте настроить метод рендеринга видео, чтобы узнать, поможет ли это. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы настроить этот параметр:
- Запустите Zoom и щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу.
- Выберите вкладку Видео и нажмите Дополнительно .
- В разделе “Метод рендеринга видео” выберите Direct3D11 из раскрывающегося меню.
- Перезапустите Zoom, чтобы изменения вступили в силу.
Посмотрите, правильно ли работает клиент Zoom и позволяет ли вам оставаться в сети. Если проблема сбоя не решена, проверьте следующее исправление.
Исправление 2 – Откат драйвера камеры
По мнению некоторых Zoomers, откат камеры Драйвер заставляет их веб-камеру работать плавно и возвращает Zoom в нужное русло. Попробуйте, чтобы увидеть, как идут дела.
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы одновременно вызвать команду “Выполнить”.
- Введите devmgmt.msc в поле и нажмите ОК . .
- Дважды щелкните Камеры ( или Устройства обработки изображений ), чтобы развернуть список.
- Щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
- Выберите вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер .
- Выберите одну из причин в соответствии с вашей ситуацией и нажмите Да .
После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Затем запустите клиент Zoom. Если сбой не исчезнет, обратите внимание на исправления ниже .
Исправление 3 – Обновите драйверы устройств
Если откат графического драйвера не помогает, вероятно, драйверы вашего устройства неисправны или устарели. Чтобы исправить Сбой Zoom и избегайте других потенциальных проблем с программой, вам всегда следует обновлять драйверы вашего устройства до последней версии. Вот два безопасных способа для вас:
Обновление драйверов вручную – Вы можете обновить драйверы устройства вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows.
Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется) . Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете вместо этого сделать это автоматически с помощью Driver Eas y .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
- Щелкните Обновить все для автоматической загрузки и установки правильных версий всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вы ‘ будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все ). Вы также можете нажать Обновить , чтобы сделать это бесплатно, но частично вручную.
Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com.
Перезагрузите компьютер и запустите Zoom для проверки. Если обновление драйвера не принесло вам удачи, продолжайте Исправление 4.
Исправление 4 – Запустите Zoom на выделенной видеокарте
Встроенная интегрированная графика карта на вашем ПК иногда неэффективна для управления требовательными приложениями и играми и может привести к сбою приложения Zoom. Если вы используете два графических процессора, обязательно запустите Zoom на выделенном. Ниже мы покажем вам, как это сделать на панели управления NVIDIA.
Пользователи AMD могут следовать этому руководству, чтобы настроить переключаемую графику в настройках Radeon.
- Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место на рабочем столе и выберите Панель управления NVIDIA .
- Выберите Управление настройками 3D на левой панели..
- Щелкните Настройки программы и щелкните значок Добавить внизу.
- Выберите Zoom Meetings в списке и нажмите Добавить выбранную программу .
- В разделе” Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы “выберите Высокопроизводительный процессор NVIDIA .
- Нажмите Применить в правом нижнем углу, чтобы сохранить изменения.
Убедитесь, что Zoom по-прежнему часто дает сбой. Если да, не расстраивайтесь, и есть еще одно исправление, которое нужно попробовать.
Исправление 5 – Переустановите Zoom
Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не поможет, вам следует подумать о переустановке Zoom, чтобы решить основные проблемы во время предыдущей установки.
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы одновременно вызвать команду “Выполнить”. Затем введите appwiz.cpl и нажмите OK .
- Щелкните правой кнопкой мыши Zoom и выберите Удалить .
- Перейдите на официальный сайт Zoom и загрузите последнюю версию клиента.
Теперь вы должны убедиться, что недавно установленное приложение работает без проблем.
Если вы используете Zoom в браузерах, вам следует закрыть другие ненужные вкладки , чтобы избежать сбоев Zoom. Или вы можете просто переключиться на другой браузер , чтобы собрание Zoom работало.
Надеюсь, одно из вышеперечисленных исправлений решит вашу проблему сбоя Zoom. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже.
Zoom в силу известных причин нынче пользуется повышенной популярностью. Но очень многим пользователям в силу тех же причин пришлось осваивать сервис в пожарном порядке. И в спешке кое-какие проблемы Zoom новичку представляются просто непреодолимыми…
В этом посте речь пойдет именно о таких.
Сразу отметим, что перечисленные ниже проблемки относятся к категории стандартных. Потому, несмотря на всю кажущуюся их сложность, для их устранения никакие особые «хакерские» знания и навыки не требуются.
Проще говоря, справиться с ними под силу любому, даже совсем неопытному пользователю. Главное, не волноваться и все делать правильно.
Значит, по мере актуальности:
проблемы Zoom — ошибка 103033
Ошибка 103033 в Zoom не только мешает работать, но и радикально озадачивает. В первую очередь, тем, что обычными методами — перезапуском приложения, перезагрузкой компа или смартфона и т.д. — она не устраняется. По крайней мере, так вот сходу.
Тем не менее устранять её тоже как-то надо. Поэтому рассказываем, что для этого делать и как. Итак.
проблемы Zoom — как скрыть посторонние звуки
проблемы Zoom — не отображается фото профиля
проблемы Zoom — Ошибка 3113
Возникает она на этапе входа в новую конференцию Zoom и указывает на то, что в ней есть проблема с настройками безопасности (притом что со связью всё ОК, и серверы Zoom тоже работают нормально).
Поэтому, когда Zoom пишет «Невозможно запланировать конференцию» и выдает ошибку 3113, когда вы пытаетесь зайти в конференцию, то её администратору надо включить пароль и/или Зал ожидания (данная мера, к слову, введена была в Zoom еще в прошлом году для противодействия тролям — о них см. ниже, в разделе о Zoombombing).
Повторимся, если в конференции ни одна из этих двух обязательных мер безопасности не активна, то Zoom автоматически будет блокировать новых участников (ошибка 3113 при подключении). Кроме того, в определенных конференциях (в зависимости от типа аккаунтов участников) требуется, чтобы включены были одновременно и код доступа и Зал ожидания.
проблемы Zoom — Невозможно подключиться
Табличка «Невозможно подключиться» (или Unable to connect) с ошибкой 5003 (либо 5000, 5004, 104101-104106 или 104110-104118) в Zoom указывает на то, что приложение не может подключиться к серверу. Но что делать, когда с подключением всё в порядке, то бишь «интернет есть»?
На самом деле, всё просто, если со связью действительно всё ОК (но в качестве профилактики надо время от времени перезагружать, как комп, так и роутер), то, вероятнее всего, Zoom блокирует брандмауэр операционной системы и/или антивирус.
Следовательно, надо их правильно настроить и тогда можно будет и дальше работать в Zoom нормально. Подробнее о том, что и где надо сделать, в статье
проблемы Zoom — очень глухой и далекий звук
Эта проблемка часто возникает, когда пользователь заходит в конференцию с ноутбука или планшета и голос передается через встроенный микрофон устройства. В большинстве случаев это какой-то баг системы, который устраняется перезаходом в конференцию (а для пущей надежности лучше сначала выйти, перезагрузить устройство и только потом подключаться по-новой).
Но бывает и так, что встроенный микрофон изначально не самый лучший и качественно передавать голос в конференции попросту не способен. В таком случае решается проблема с помощью внешнего микрофона (полноразмерного либо гарнитуры с более качественным микрофоном).
Если же и внешний микрофон тоже передает в Zoom звук очень глухо, то тогда надо проверить настройки звук в Windows и убрать т.н. обратную связь. А для этого:
Закрываем настройки, возвращаемся в конференцию и тестируем микрофон. Должен заработать нормально.
проблемы Zoom — ошибка 5003
Это ошибка подключения. То бишь, приложение Zoom на вашем смартфоне, планшете или компе по какой-то причине не может подключиться к серверу. А поскольку причины могут быть разными, то, чтобы устранить ошибку 5003, действуем в следующем порядке:
Если и с серверами и с подключением к Сети всё ОК, но Zoom все равно выдает ошибку 5003 и работать не получается, то на всякий случай проверяем связь и статус сервера еще раз, и либо ждем, либо переустанавливаем приложение полностью.
проблемы Zoom — ошибка 5
проблемы Zoom — ошибка 2011
Ошибка 2011 в Zoom (error code 2011) возникает на этапе входа в систему. И хотя с подключением всё ОК, сам сервис (серверы) тоже работает нормально, но войти в Zoom не получается.
Плюс, ситуация усугубляется тем, что никакого описания ошибки Zoom не показывает и даже на странице техподдержки данных о ней тоже никаких пока нет. Так что, даже не понятно, как эту ошибку вообще устранять. Но так как устранять её все-таки нужно, то сейчас расскажем, как это делается. Благо, решение есть.
проблемы Zoom — картинка и звук (камера и микрофон)
Если вы зашли в конференцию с компа, но никого не слышите, то вероятнее всего, прежде поспешили закрыть диалоговое окошко, не нажав кнопку «Войти в аудиоконференцию с компьютера«. Но не беда. В левом нижнем углу экрана есть кнопка «Войти в аудиоконференцию…«. Жмем её, а затем — ту же синюю кнопку «Войти в аудиоконференцию с компьютера» в открывшемся диалоговом окне.
В ходе конференции быстр выключить и включить микрофон своего компа можно просто клавишей «Пробел» с клавиатуры. Это если в упомянутую выше синюю кнопку вы нажали, в конференцию зашли нормально, но вас почему-то не слышат. В таком случае снова смотрим в левый нижний угол экрана, и если там отображается значок микрофона перечеркнутый красным с подписью «Включить звук», то просто жмем пробел.
С картинкой, т.е. с камерой все обстоит примерно так же. Если она была отключена, но нужно, чтобы вас видели, то подключившись к конференции, просто кликаем по значку камеры на панели управления. Если в ответ Zoom выдает сообщение об ошибке (пишет, что показ видео включить нельзя), то надо разобраться с настройками камеры компьютера. Для этого идем в «Параметры» Windows, там открываем раздел «Конфиденциальность«, переходим во вкладку «Камера«, и в списке приложений, которые могут использовать камеру компа включаем доступ для Zoom.
Если же к ПК подключено несколько камер (к примеру, есть и встроенная, в отдельная «вебка«), а также несколько микрофонов и акустических устройств (например, и наушники/гарнитура, и динамики), то открываем «Настройки» приложения Zoom, затем — поочередно в разделы «Видео» и «Аудио» и в списках подключенных устройств указываем нужные.
проблемы Zoom — #zoombombing
Если к вам в конференцию влезают какие-то «левые» персонажи да еще и творят всякие непотребства, мешая работать, то это и есть #Zoombombing. Сервис не совершенен, к сожалению, потому это проблема всех его пользователей. Разработчики с нею, конечно, усиленно борются, но пока не побороли.
Поэтому, чтобы незваных участников в конференциях не было (вместе с этим ихним «зумбомбингом»), на этапе её подготовки в обязательном порядке учитываем следующее:
проблемы Zoom — не хватает нужных функций
Если в Zoom какие-то функции работают не так (к примеру, получается показывать только весь экран, а не его чать) либо вообще куда-то пропали, то, вероятнее всего, в конференцию вы зашли не через приложение, а через браузерную версию Zoom. А у нее функционал действительно ограничен. Кроме того, через браузер Zoom работает намного медленнее. Поэтому, если работа предстоит серьезная, то лучше заранее установить на комп (или на смартфон) приложение Zoom.
проблемы Zoom — шум
Чем больше народу участвует в конференции, тем больше вероятность того, что через их микрофоны в «эфир» попадать будут всякие сторонние шумы (детишки, животные, телевизор, музыка и пр). Радикально решить проблему, конечно, всегда можно путем отключения микрофонов у всех, кроме организатора. Но такой вариант зачастую не подходит. И потому надо комбинировать:
проблемы Zoom — не приходит письмо с приглашением
Проблемка сугубо техническая. Если приглашение отправлено, адрес указан правильно и почтовый сервис работает нормально, то оно в любом случае дойдет. Но если, к примеру, приглашения рассылает компания, и с момента отправки уже прошло достаточно времени (от получаса и больше), а письмо со ссылкой в ящике так и не появилась, то:
Конвертация #Zoom не работает, а double_click_to_convert редактор не понимает https://t.co/Uytz3S25bm
проблемы Zoom — не работает виртуальный фон
Виртуальный фон в #Zoom — если не работает или работает плохо… https://t.co/E1GFo2UqUK
проблемы Zoom — если 40 минут мало
Да, есть у бесплатной версии Zoom такое ограничение. То бишь, если конференция вдруг сама вырубилась через 40 минут, то это не баг, это нормально. И если не получается записать конференцию сразу в «облако», то это тоже нормально. В бесплатном Zoom конференции записывать можно только на комп, а уже оттуда слить на Google Диск и потом рассылать всем, кому надо. Кроме того, количество участников ограничено 100, нет панели статистики и панели администратора и еще кое-чего по мелочи.
Но если бесплатного Zoom-а для нормальной работы не хватает, то можно на выбрать подходящий тарифный план из платных. 15 и даже 20 баксов на месяц это не так и дорого…
Источник
Zoom тормозит и выкидывает из конференции — причины и решение проблемы
Zoom выкидывает из конференции – в приложении появляется ошибка «Попробуйте позже». У этого явления несколько причин: сильная нагрузка на серверы Zoom, отсутствие подключения, либо слабая скорость интернета, наличие мусорных файлов в системе. Возможно также, что сервису пора обновиться.
Проблема с серверами Zoom
Серверы Зоом могут не успевать обрабатывать все запросы пользователей. Сервисом стало пользоваться больше людей в период карантина. Все учебные заведения и многие компании перешли на дистанционный режим.
| Рекомендуем! InstallPack | Стандартный установщик |
|---|---|
| Официальный дистрибутив Zoom | |
| Тихая установка без диалоговых окон | |
| Рекомендации по установке необходимых программ | |
| Пакетная установка нескольких программ |
zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.
С этой причиной может бороться только сам Зоом. Поэтому остается только ждать, когда нагрузка на серверы спадет. Либо воспользоваться другой платформой для проведения трансляций.
Если из конференции выкинуло участника, он может попросить ведущего прислать запись вебинара, когда тот завершится.
Слабый интернет – не хватает скорости
Нужно проверить, как открываются сайты в браузере и открываются ли они вообще. Если скорость низкая, видео в Zoom будет тормозить.
Важно! Передача данных должна быть на скорости 1,2 Мбит/с и выше.
Проверить текущий показатель можно с помощью специальных сервисов, например, на сайте Яндекса.
Что можно сделать, если проблема оказалась в интернете: перезагрузить роутер или проводное подключение (достать сетевой шнур из ПК). Между отключением и включением должно пройти хотя бы 10-15 секунд.
Если не помогло, звонить в техподдержку провайдера, чтобы выяснить причину плохого сигнала. Есть вероятность, что сейчас компания ремонтирует линию или проводит профилактические работы, обновляя оборудование.
Возможно, сейчас у пользователя подключен тариф с минимальной скоростью. Тогда решение простое – купить более дорогой пакет.
Если Zoom тормозит на телефоне, нужно перезагрузить мобильный интернет. Для этого:
Если не помогло, возможно, в той точке, где находится сейчас абонент, сигнал от вышки оператора слабый. Нужно подойти поближе к окну либо вовсе выйти на улицу.
ПК не соответствует требованиям Zoom
Программа Zoom может зависать, если устройство не выполняет требования, которые предъявляет сервис.
Если ПК не соответствует некоторым требованиям, возможно, стоит отказаться от отдельного клиента и пользоваться веб-версией конференции.
Zoom нужно обновить
Возможно, Зоом давно не обновлялся. В старых версиях любое ПО может тормозить, не только Zoom.
Как скачать и установить апдейт:
После этого нужно дождаться, когда обновление завершится – Zoom автоматически перезапустится.
Чтобы обновить Зоом на Android, перейти в Play Market по ссылке либо найти его самостоятельно с помощью поисковой строки сверху. Тапнуть по «Обновить» и подождать, пока процедура закончится.
Важно! На смартфоне должно быть свободное место для загрузки обновления.
Обновлять Zoom на iOS нужно через официальный магазин App Store.
«Почему не работает доска сообщений»? Ошибка появляется в определенных версиях Zoom как баг. Причиной могут быть и поврежденные файлы – тогда поможет переустановка.
На компьютере скопилось много мусорных файлов
Работе Зоом могут мешать временные файлы и ошибки, которые скопились в ОС. Систему нужно очистить – для этого подойдет CCleaner:
Если CCleaner не найдет ошибочных файлов в реестре, можно закрыть его окно и перезагрузить ПК, чтобы все изменения вступили в силу. После этого проверить, как стал работать Zoom.
На устройстве открыто много окон
Важно! Также нужно закрыть все ненужные программы, которые сейчас запущены на ПК, в том числе те, которые работают в фоновом режиме. Для начала можно завершить их работу с помощью крестика – в правом верхнем углу каждого окна.
Если закрыть через крестик не получается, воспользоваться диспетчером:
Если конференция тормозит на смартфоне Android, зажать кнопку меню в нижней части экрана. На дисплее появится мини-версии всех окон, которые запущены сейчас на устройстве. Чтобы закрыть сразу все окна, кликнуть по иконке с метлой.
Если нужно закрыть только отдельные приложения, нажать на крестик на плитке, либо смахнуть саму плитку – вправо или влево.
Причина актуальна в тех случаях, когда торможение наблюдается на ПК или телефоне.
Файлы Zoom повреждены – переустановка
Если ничего не помогает решить проблему, возможно, причина в самих файлах Zoom, которые были повреждены либо удалены.
В этом случае нужно удалить платформу с устройства и скачать его заново :
Важно! Повредить файлы Zoom могли вирусы, поэтому до или после переустановки нужно проверить устройство на наличие вредоносных кодов – с помощью антивируса. Перед запуском проверки обновить сам антивирус и его базы данных, чтобы поиск был максимально эффективным.
Удалить Зоом c телефона можно с помощью Play Market, где происходит обновление. Для этого:
Конференция Zoom вылетает, если к серверу разработчика одновременно обращается слишком много людей. Стоит подождать некоторое время – нагрузка должна снизиться. Также стоит обновить Зоом и проверить качество интернета. Если оно не устраивает, перезагрузить Wi-Fi и обратиться в поддержку провайдера.
Источник
Почему Zoom может вылетать из конференции
Пользователи платформы, часто сталкиваются с проблемами связанными со входом в видеобеседу, подтормаживанием программы или вылетом конференции. Большинство ошибок исправляются в пару кликов. Ниже указаны причины, по которым это происходит, и способы решения проблем.
Если Zoom зависает при входе в конференцию
В основном, причиной, по которой глючит зум при подключении к видеоконференции, является перегруженность серверов платформы или перегруженность сети вай-фай, если последняя расположена в общественном месте.
Пользователь пытающийся войти в видеобеседу через общественную сеть вай-фай, должен подключится к другой сети. Или перейти с вай-фая на мобильный интернет. Когда большое количество пользователей пытаются единовременно войти в беседу, происходит колоссальная нагрузка на сервера. И платформа начинает подвисать при входе в онлайн-беседу.
Также, это может быть связано с системными ошибками в работе платформы, забитой памятью устройства и устаревшей версией программы.
Если лагает конференция
Если во время конференции происходят зависания, тормозит картинка, прерывается звук или не работают некоторые кнопки, пользователю придётся выполнить несколько проверок. Причины по которым зум лагает и способы решения:
1. Если приложение подтормаживает на телефоне, это может происходить из-за мобильного интернета. Решением является перезагрузка интернета. Перезагрузка:
Если проблема осталась, необходимо подойти к окну или выйти из здания. Так как толстые стены и значительная удалённость от вышек сотовой связи, становится причиной прерывистой работы интернета.
2. Программа или приложение давно не обновлялись. В устаревших версиях часто бывают сбои и зависания. Приложение обновляется через официальный маркет приложений. Открывается магазин, через строку поиска отыскивается зум. Под названием приложения нажимается кнопка ‘Обновить’. Для загрузки обновлений, на мобильном устройстве должно быть свободное место в памяти.
Чтобы обновить зум на компьютере, необходимо в главном экране программы, кликнуть на значок профиля. Который расположен в правом верхнем углу окна. В появившемся контекстном меню нажимается строка с надписью ‘Проверить наличие обновлений’. Если сервис обнаружит новую версию — нажимается пункт ‘Обновить’. Который находится внизу окна с оповещением о найденном обновлении.
3. Конференция может висеть из-за того, что системные возможности компьютера не отвечают требованиям платформы. Решается переходом на браузерную версию зум.
4. На работу системы влияют накопившийся мусор и большое количество открытых приложений. На компьютере закрываются все ненужные программы и скачивается любая утилита для избавления от мусора.
На смартфоне, также закрываются лишние работающие приложения.
Очистка кеша происходит через настройки устройства. Открывается раздел ‘Приложения’. В появившемся списке выбирается зум. В окне с инструментами нажимается пункт ‘Очистить кеш’.
Ещё одной причиной того, что зависает зум, является отсутствие свободного места в памяти мобильного устройства. Решается удалением лишних файлов или переносом их на другой носитель.
Если вылетает из конференции в Zoom
С ситуацией, когда вылетает зум, сталкиваются многие пользователи сервиса. Причин, по которым это происходит довольно много. Например:
Также, это происходит из-за окончания времени беседы или отключения пользователя от конференции.
Большинство проблем со входом в конференцию и её работой связаны с устройством пользователя или нагрузкой на сервера платформы. И если, на систему пользователь повлиять не может, то исправить ошибки вызванные причинами указанными выше — он сможет самостоятельно.
Источник
Как исправить ошибки ZOOM
Удивительный мир дистанционной работы, обучения, общения, который вынудил многих познакомится с такой программой как Zoom. Да, это отличная программа для видеоконференций и совместных встреч удаленно. Кому-то это нравится, а другим нет, но когда Zoom перестает работать, как сторонники, так и ненавистники находятся в одинаковом положении.
Не удается подключиться к Zoom
Самая распространенная ошибка — невозможно присоединиться к конференции или ссылка не активируется, или вход по логину и паролю не работает. Встречаются такие коды ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118.
Проверить настройки Брандмауэра
Мы сейчас говорим о штатном Брандмауэре Windows, который является частью защитника. Если вы используете сторонний, то наверняка знаете, как им управлять. При переключении между частными и общественными сетями могут изменяться и разрешения.
Если это не сработает, временно отключите полностью Брандмауэр Windows, передвинув переключатель в положение откл. на предыдущем экране.
Временно отключите антивирус
После увелечения популярности Zoom в нем так же находили массу уязвимостей, вы наверняка встречали сообщения о несанкционированных подключениях незнакомцев, утечку паролей и незашифрованное подключение? К чести разработчиков, они быстро справились с основной массой проблем. И, возможно, в результате возникли конфликты с вашим антивирусом. Просто отключите свой антивирус и попробуйте запустить Зум.
Точка входа не найдена
Если появляется сообщение об ошибке «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру», вам следует переустановить Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
Это пакет, который устанавливает некоторые необходимые компоненты, которые требуются Zoom и многим другим приложениям.
Чтобы получить необходимый файл, перейдите в Центр загрузки Microsoft. Выберите свой язык, нажмите Загрузить», откройте EXE-файл и следуйте инструкциям на экране.
Отсутствует XmppDll.Dll
В этом случае скорее всего, потребуется просто переустановить клиент для вашей операционной системы. Перейдите в Центр загрузок, скачайте и переустановите, если возникнут проблемы, сначала удалите предыдущую версию.
There Is No Disk In The Drive код ошибки 3000
Вот такое сообщение вы получаете «В дисководе нет диска. Вставьте диск в дисковод». Обычно это отображается при присоединении к встрече или выходе из него.
Несмотря на ошибку, ничего никуда вставлять не нужно. Zoom ищет путь к файлу, которого не существует. Кроме того, во время установки вы можете увидеть код ошибки 3000. Это означает, что приложение не может перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.
Решение тут такое же простое, как и предыдущее: удалить и установить заново Zoom!
Код ошибки 0, 1002 или 10006
Эти ошибки возникают во время установки, обычно при обновлении. Сначала убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. В любой ситуации не допускайте, чтобы на системном диске было меньше 10Гб свободного пространства, дайте системе «дышать»!
Если проблема не в этом, попробуйте обновить Zoom через Центр загрузок, а не через саму программу.
Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, нажмите клавиши Windows + R, чтобы «выполнить» и ввести:
Где %Username% — это ваше имя пользователя, предварительно сохраните файл installer.txt. Прикрепите его к заявке на сайте поддержки Zoom, чтобы получить дополнительную помощь. Потом удалите всю папку Zoom и попробуйте установить, не вышло — пишите в поддержку.
Код Ошибки 13003
Эта ошибка во время установки и вызвана неправильными разрешениями или конфликтом драйверов. Проверьте обновления Windows, сейчас обновления драйверов скрываются в дополнительных, установите их. Запустите установку Zoom от имени администратора.
Код ошибки 2008
Эта ошибка отображается как «На собрании произошла непредвиденная ошибка» вместе с кодом ошибки 2008. Если вы это видите, это означает, что вам не предоставили правильную лицензию для участия в вебинаре. Либо истек срок действия лицензии организатора вебинара.
Организатору необходимо посетить Zoom User Management в качестве владельца или администратора учетной записи. Здесь они могут предоставить вам правильные разрешения для участия в веб-семинаре или узнать, как продлить их лицензию, если это применимо.
Вот основные возможные решения проблем, основные ответы на вопросы расположены на странице поддержки и вы всегда можете обратиться туда.
Источник
Zoom стал необходимой опцией для нужд видеоконференций. Независимо от того, используете ли вы его для онлайн-уроков или собраний, Zoom может спасти день, пока он не перестанет запускаться на вашем ПК с Windows 10. Хотя этот вопрос может вызывать недоумение, вы можете пропустить важные встречи, лекции и уроки. Вот как это исправить.
Невозможно точно определить проблемы Zoom. В лучшем случае вы можете воспользоваться этими решениями, чтобы решить проблему, когда Zoom не запускается на вашем ПК с Windows 10.
1. Перезагрузите компьютер
Если вы уже это сделали, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вы можете перезапустить его из Windows или использовать кнопку «Перезагрузка» на рабочем столе или ноутбуке.
После перезагрузки компьютера попробуйте запустить Zoom. Если он не открывается, перейдите к следующему способу.
Иногда Zoom мог неправильно закрыться из системы Windows 10. Он все еще может работать в фоновом режиме. В таких случаях, если вы попытаетесь открыть приложение на рабочем столе, оно встретит вас ошибкой. Обязательно принудительно закройте Zoom из приложения «Диспетчер задач». Вот как это сделать.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите диспетчер задач.
Шаг 2: Откройте меню «Процессы».
Шаг 3: Найдите Zoom в списке.
Шаг 4: Выберите приложение Zoom и нажмите кнопку «Завершить задачу» внизу.
Подождите пару секунд, пока система полностью остановит все процессы Zoom в фоновом режиме.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение Zoom.
3. Дайте соответствующие разрешения
Для правильной работы Zoom требуются соответствующие разрешения для камеры и микрофона. Отказ от таких разрешений может привести к снижению производительности Zoom на рабочем столе. Вот как предоставить камере и микрофону разрешение на масштабирование в Windows 10.
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» с помощью клавиш Windows 10 (используйте Windows + I).
Шаг 2: Перейдите в меню «Конфиденциальность».
Шаг 3. Прокрутите вниз до «Разрешения приложения» и выберите «Камера».
Шаг 4: Сначала включите разрешение приложений на доступ к вашей камере.
Шаг 5: прокрутите вниз и включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере разрешение.
Шаг 6: В боковом меню выберите «Микрофон».
Шаг 7. Включите переключатель Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
Шаг 8: прокрутите вниз и включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону разрешение.
4. Очистить временный кэш
Со временем Windows собирает кэш приложений в фоновом режиме для выполнения своей работы. Иногда эти файлы кеша могут быть повреждены или стать настолько большими, что мешают правильной работе других приложений, таких как Zoom.
Вам необходимо удалить временный интернет и ненужные файлы кеша из системы Windows 10. Вот как это сделать.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите Очистка диска.
Шаг 2: Нажмите Enter и откройте приложение.
Шаг 3: Обязательно выберите диск C: из списка.
Шаг 4: Выберите из списка Временные файлы Интернета и Временные файлы кэша.
Шаг 5: Нажмите «Очистить системные файлы» внизу.
Шаг 6: Нажмите «ОК», и все готово.
Перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить Zoom на ПК.
5. Обновите драйверы камеры
Устаревшие драйверы камеры в Windows 10 могут мешать запуску и работе приложения Zoom на устройстве. Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить его до последней версии.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите Диспетчер устройств.
Шаг 2: Откройте меню диспетчера устройств и найдите «Камеры».
Шаг 3: Разверните список и выберите веб-камеру из списка.
Шаг 4: Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Windows 10 автоматически загрузит и установит последние версии драйверов на устройство. Продолжайте, попробуйте снова открыть приложение Zoom в Windows 10.
6. Закройте другие приложения, получающие доступ к камере и микрофону.
При запуске приложения Zoom пытается получить доступ к системной камере и микрофону для безупречной работы. Если какое-либо другое приложение или вкладка браузера используют камеру и микрофон в фоновом режиме, попробуйте закрыть их.
Закройте те вкладки браузера и приложения, которые обращаются к камере и микрофону, и попробуйте снова открыть приложение Zoom.
7. Переустановите приложение Zoom
Если ни один из приемов не работает, вы можете удалить Zoom со своего компьютера и выполнить чистую переустановку.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 10 (Windows + I).
Шаг 2: Перейдите к Программы > Приложения и функции.
Шаг 3: Прокрутите вниз до приложения Zoom.
Шаг 4: Выберите приложение и нажмите кнопку Удалить кнопка.
Шаг 5: Загрузите последнюю версию Zoom с официального сайта и установите ее на свой ПК с Windows.
Скачать Zoom
Вот и все. После переустановки откройте приложение и начните видеовстречи, как обычно.
Исправьте Zoom, который не открывается в Windows 10
Если вы часто сталкиваетесь с проблемами приложения Zoom в Windows 10, подумайте о переходе на конкурентов, таких как Skype, Google Meet или Microsoft Teams.
Zoom по-прежнему предлагает простой в использовании интерфейс, богатые функции и достаточно хороший лимит времени в бесплатном плане. Если вы хотите придерживаться Zoom, следуйте приведенным выше советам по устранению неполадок и устраните проблему с запуском Zoom в Windows 10. Если вы нашли другое решение, поделитесь им в разделе комментариев ниже.
Далее: Столкнулись с проблемами со звуком в Zoom? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, как исправить проблемы со звуком в Zoom.
Post Views: 846
- Подробности
-
Создано: 03 сентября 2021
Во время пандемии и этого карантина, многие из вас стали активно использовать программу Zoom для встреч по видеосвязи. Но последнее время участились жалобы о том, что приложение Zoom виснет и вылетает при входе в сессионный зал. Почему так происходит и что делать, чтобы исправить эти вылеты программы?
Почему последнее время выбивает Zoom?
Разработчики данного сервиса в последние два года активно работают на внедрением новых функций. И если вы активный пользователь Zoom, вы наверное заметили, насколько сильно он стал удобнее по сравнению с началом пандемии. Но как и с любой программой, которая расширяется, клиент Zoom для Windows стал нуждаться в все большей производительности. И основная проблема всех вылетов и выбиваний — это нехватка мощности компьютера или ноутбука. Сюда может относится малый объем оперативной памяти (частые случаи, когда в компьютер было меньше 4 Гб ОЗУ), слабой интегрированной графикой и старой операционной системой Windows 7.
Что делать и как исправить вылеты Zoom при входе в сессионный зал?
Самым первым местом, когда компьютер не справляется и закрывает клиент Zoom — это вход в дополнительный или сессионный зал. И чтобы туда попасть, пользователи пытаются подсоединится по несколько раз. Как исправить эту проблему? Если в двух словах — установить старую версию клиента Zoom.
Было замечено, что начиная с версии 5.6 и 5.7 участились жалобы по этому вопросу. И для того чтобы откатить программу Zoom к более старой версии, нужно сделать следующие шаги:
- удалите установленный клиент Zoom (зайдите в «Панель управление», далее выберите «Программы и компоненты»)
- скачайте старую версию программы, например версию Zoom 5.4.9 или Zoom 5.5.4 (это оригинальные копии клиента загруженные с официального сайта)
- установите загруженное приложение
- нажмите на кнопку «Позже«, если программа предложит обновиться к последней версии Zoom
- поставьте птичку после надписи «Больше не напоминать«
Таким простым способом, вы сможете решить проблему с частыми вылетами при входе в сессионные залы. После использования вышеупомянутых старых версий клиента Zoom, вы увидите на сколько быстро осуществляется подключение и переход в дополнительные залы.
Надеемся, что данная статья помогла вам решить проблемы с выбиванием Zoom на компьютере под управление Windows. Если вы знаете, что кто-то из знакомых встречается с такой проблемой, поделитесь ссылкой на эту статью.
Ссылки на устройства
Среди основных сетей, используемых для онлайн-конференций, включая сети, разработанные Microsoft и Google, Zoom удалось остаться на вершине, поскольку самый популярный. Однако это не означает, что приложение всегда будет работать идеально. Как и в любом другом приложении, время от времени в нем возникают ошибки, наиболее распространенная из которых — зависание при подключении, когда вы пытаетесь присоединиться к собранию.
Нет ничего более неприятного, чем непредвиденная ошибка, из-за которой мы не можем подключиться к запланированной встрече. Мы составили руководство по устранению неполадок, которое поможет вам легко справиться с этой ошибкой, независимо от того, какую ОС вы используете.
Zoom Stuck on Connecting – Mac
Когда экран вашего приложения Zoom зависает при подключении, это означает, что есть проблема с сетью или сервером, которую необходимо решить, чтобы решить ее. Для начала проверьте подключение к Интернету и обновите приложение.
Выключение и включение питания маршрутизатора — это обычно первое, что вы можете попробовать. Выключите маршрутизатор, подождите примерно 30 секунд, затем включите его. Включение и выключение питания сохраняет большинство сетевых настроек и может устранить кратковременные сбои в работе сети. Частая потребность в отключении питания может быть признаком неправильно настроенной сети.
Если ваша сеть работает нормально, проверьте, не возникают ли у Zoom какие-либо проблемы с сервером, через Zoom Status. Если их служба недоступна, вполне вероятно, что у участников встречи возникнет та же проблема.
Если ошибка не устранена и серверы работают, вот несколько более сложных альтернатив, которые могут решить проблему.
Вы можете отключить брандмауэр вашего ПК, который может препятствовать подключению Zoom через определенные порты. Вот как это сделать:
- перейдите в “Системные настройки”
- Выберите параметр “Безопасность и конфиденциальность”
- Нажмите “Брандмауэр” вкладка
- Выберите “Отключить брандмауэр” вариант.
Если на вашем DNS-сервере возникла ошибка, возможно, ваше устройство пытается подключиться к другому IP-адресу. Вы можете сбросить настройки DNS, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Перейдите в “Системные настройки”.
- Нажмите “Сеть”
- Нажмите на свое подключение и выберите “расширенный” вариант.
- Нажмите DNS, и вы найдете значок “+” sign.
- Введите новые настройки DNS. Вы можете использовать следующие общедоступные DNS: “8.8.8.8” и “8.8.4.4” для IPv4 или “2001:4860:4860::8888” и “2001:4860:4860::8844” для IPv6.
- Сохраните результаты.
Если ни одно из этих решений не работает, переустановите приложение и войдите в систему, используя свои учетные данные, чтобы сбросить настройки.
Zoom Stuck on Connecting – Windows
Если вы являетесь пользователем Windows и не можете подключиться к конференции Zoom, вы можете попробовать несколько возможных решений.
В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за кратковременных проблем с подключением к Интернету. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить состояние подключения:
- Перейдите в раздел “Настройки”
- Нажмите “Сеть и Интернет” Вы сможете увидеть статус вашего подключения.
- Для дополнительной проверки можно использовать безопасные веб-сайты, такие как Speedtest.net.
Еще одна распространенная возможность возникновения этой ошибки в Zoom — проблемы с сервером в сети. Если это так, вы можете проверить, не сообщала ли платформа о каких-либо проблемах. Вот как это сделать:
- Перейти к статусу Zoom.
- Убедитесь, что в сети нет проблем.
Чтобы обеспечить безопасность вашего устройства, брандмауэр иногда блокирует доступ к определенному программному обеспечению и онлайн-платформам ваша частная сеть. Чтобы разрешить доступ к Zoom вручную, выполните следующие действия:
- На панели задач компьютера найдите “Защитник Windows».
- Выберите “Разрешить приложениям взаимодействовать через Защитник Windows”.
- Найдите в списке приложение Zoom.
- Отметьте оба “Private” и “Общедоступный” коробки на входе.
- Если Zoom нет в списке, выберите “Разрешить другое приложение. ”
- Выберите Zoom в диалоговом окне.
< img src=»/wp-content/uploads/2022/12/17e805c77ab8cf8adce44f8e781d2137.png» /> - Выберите “Добавить” затем проверьте “Private” и “Общедоступный” в диалоговом окне и сохраните.
В некоторых случаях кеш Zoom устарел. Windows хранит временные файлы для повышения скорости часто выполняемых задач, но со временем они могут быть повреждены и мешать работе приложений. Вот как удалить временный кэш:
- Нажмите на клавишу Windows и найдите “Очистка диска».
- Откройте приложение, нажав кнопку “Ввод” ключ.
- Нажмите значок раскрывающегося списка и выберите из отображаемого списка “Диск C:”
- Установите флажок рядом с “Временные файлы”
- Нажмите “Очистить системные файлы”
- Нажмите “ОК”
- Перезагрузите компьютер и снова запустите приложение Zoom.
Zoom застрял при подключении – Chromebook
Если ваш Zoom зависает при попытке подключения на Chromebook, помните, что для VoIP требуется стабильное соединение. По этой причине первым шагом всегда будет проверка вашего интернет-соединения. Если это не сработает, здесь вы найдете способы устранения неполадок, которые вы можете попробовать.
Сброс настроек на Chromebook может стереть и исправить некоторые настройки, мешающие работе приложения Zoom. Вот как это сделать:
- Откройте Chrome и нажмите “Еще” в правом верхнем углу.
- Нажмите “Настройки”
- Нажмите на трех горизонтальную линию в верхнем левом углу экрана.
< img src=»/wp-content/uploads/2022/12/cef291db991c43407218470770dcf9f3.png» /> - Выберите “Сбросить настройки”.
Удаление приложений с высокой загрузкой ЦП или памяти может освободить достаточно места для более быстрой работы Zoom. Удалите ненужные приложения, выполнив следующие действия:
- Выберите “Дополнительные инструменты” в меню Chrome.
- Нажмите “Диспетчер задач&rdquo. ;
- Чтобы удалить приложение, щелкните его правой кнопкой мыши.< бр>
- Нажмите “Удалить”
< p>В рамках перезагрузки всех настроек Chromebook вы можете попробовать удалить свой профиль. Вам нужно будет создать нового пользователя для входа в систему, так что это, как правило, крайняя мера. Выполните следующие действия:
- Выйдите из Chromebook.
- На экране входа выберите профиль, который хотите удалить.
- Нажмите на стрелку, указывающую вниз, которую вы увидите рядом с именем.
- Выберите “Удалить этого пользователя” option.
Увеличение зависает при подключении – Android
Приложение Zoom также может зависать при подключении, когда вы используете его на своем Android. Вот несколько возможных решений этой ошибки, если она возникает на вашем телефоне с ОС Android:
- Перезагрузите телефон.
- Проверьте и сбросьте подключение к Интернету.
- Найдите обновления или переустановите приложение, если необходимо.
Если ни один из предыдущих шагов не помог, попробуйте очистка данных кеша. Вот руководство о том, как это сделать за несколько простых шагов:
- Откройте “Настройки”< /li>
- В зависимости от вашего устройства вы найдете параметр “Уход за устройством”
- Нажмите “Память”
- Вы найдете значок “Clean now” вариант. Это может занять минуту в зависимости от объема хранилища, который вам нужно очистить.
< /li>
Zoom зависает при подключении – iPhone
Если приложение Zoom зависает при подключении на вашем iPhone, вы можете начать с закрытия и повторного открытия приложения, а также с перезагрузки телефона. Если после этого проблема не будет решена, здесь вы найдете несколько способов устранения неполадок, которые вы можете попробовать.
Проверьте подключение к Интернету, быстро сбросив его в режиме полета:
- Откройте “Настройки”
- Включите “Режим полета” включать и выключать.
Это самый простой способ решить любые проблемы ваше подключение к Интернету может быть.
Вам также может потребоваться перезапустить сеть, забыв о ней и повторно подключившись. Вот как это сделать:
- Перейдите в раздел “Настройки”
- Нажмите “Wi-Fi”
- Нажмите “i” вы найдете рядом с соединением.
- Выберите “Забыть эту сеть”
- Чтобы повторно присоединиться, вам нужно выбрать ее из списка сетей и ввести пароль.
Вы также должны проверить, доступно ли обновление для приложения:
- Откройте App Store.
- Перейдите в свой профиль, нажав в правом верхнем углу.
- Найти приложение Zoom и обновите его.
Если выполнено одно из описанных выше действий, не удается, вы также можете проверить статус Zoom, чтобы убедиться, что приложение не сообщило о проблеме с сетью, или обратиться в службу поддержки Zoom.
В крайнем случае удалите приложение Zoom и переустановите его, выполнив следующие действия:
- Нажимайте значок приложения Zoom, пока не появится параметр, и нажмите “Удалить приложение”
- Появится всплывающее сообщение. объявиться. Подтвердите, что хотите удалить приложение.
- Перейдите в App Store чтобы загрузить его снова.
- Войдите и проверьте, не возникла ли проблема исправлено.
Увеличение
Мы надеемся, что это руководство было полезно, чтобы ваше приложение Zoom снова работало безупречно.
Вы решили проблему другим способом? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
