Непредвиденный формат бумаги hp 426 как исправить

На панели управления устройства отображается сообщение: «Неверный формат бумаги в лотке <X>. Загрузите <size>. Нажмите [OK]». В определенных ситуациях возникновение этой ошибки может сопровождаться замятием бумаги.

На устройствах для цветной печати могут выполняться дополнительные циклы очистки.

В журнале событий устройств также может регистрироваться ошибка 41.3.

1. Не выполнена надлежащая настройка лотка 2 или 3 с помощью панели управления или встроенного веб-сервера (EWS). Например: В лоток 2 загружена бумага формата Legal, но в соответствии с настроенной конфигурацией устройства Формат бумаги в лотке 2 = Letter. Сообщение об ошибке выводится, когда приложением передается запрос бумаги формата Legal из лотка 2.

2. Носитель нестандартного формата неправильно загружен в лоток 2 или 3.

3. На устройстве происходит ошибка захвата бумаги из лотка 2 или 3. Ошибка захвата бумаги может привести к нарушению синхронизации на устройстве. В результате устройство распознает бумагу, загруженную в лоток, как бумагу более длинного формата, чем на самом деле. В качестве примера рассмотрим следующий сценарий:

   • В лоток 2 загружена бумага формата Letter.

   • Конфигурация устройства настроена надлежащим образом с помощью панели управления или встроенного веб-сервера, и согласно ей Формат бумаги в лотке 2 = Letter.

   • Приложением или драйвером печати передается корректный запрос бумаги формата Letter.

   • При отправке задания печати устройство пытается надлежащим образом захватить бумагу формата Letter из лотка 2.

   • Из-за загрязнения или износа ролика захвата лотка 2 перед фактическим захватом листа и его подачей в принтер проходит несколько секунд.

     Примечание.

     Ошибки подачи также могут происходить из-за использования неподдерживаемых типов бумаги. Список поддерживаемых типов печатных носителей см. в руководстве пользователя.

   • Дополнительное время, требующееся для захвата листа бумаги, приводит к тому, что устройство ошибочно распознает лист бумаги, извлеченный из лотка 2, как более длинный, чем он есть на самом деле. В зависимости от того, насколько больше времени потребовалось устройству для подачи листа, может произойти замятие бумаги и/или отобразиться сообщение об ошибке «Неверный формат бумаги».

4. Аналогично описанному выше сценарию может произойти захват нескольких листов бумаги, которые могут разъехаться, в результате чего устройство будет распознавать бумагу как слишком длинную.

   Примечание.

   К захвату или подаче нескольких листов может приводить использование неподдерживаемых носителей или носителей, которые использовались ранее (ранее уже проходили через устройство), хранились ненадлежащим образом или были повреждены. Список поддерживаемых типов печатных носителей см. в руководстве пользователя.

1. Извлеките замятый носитель.

2. Убедитесь, что конфигурация лотков для бумаги настроена надлежащим образом, с помощью панели управления устройства или встроенного веб-сервера. Например, если в лоток 2 загружена бумага формата Legal, убедитесь, что Формат бумаги в лотке 2 = Legal.

   1. На панели управления устройства выберите: «Настройка» > «Настройка системы» > «Настройка бумаги» > «Лоток 2» > «Формат бумаги» > Legal

   2. На встроенном веб-сервере: Введите IP-адрес устройства в окне веб-браузера. На странице встроенного веб-сервера выберите: вкладка «Система» > «Настройка бумаги» > «Лоток 2» > Legal > «Применить»

3. Убедитесь, что формат бумаги, запрашиваемый программным обеспечением или драйвером принтера, совпадает с форматом бумаги, загруженной в лоток.

   Примечание.

   Большинство приложений переопределяют параметры формата бумаги, используемые драйвером принтера HP.

4. При использовании бумаги нестандартного формата ее следует загружать в лоток короткой стороной.

5. Воспользуйтесь руководством пользователя, чтобы убедиться, что используемый носитель соответствует техническим характеристикам носителей, определенным компанией HP.

6. Если в устройстве происходит захват нескольких листов, попробуйте загрузить новую стопку поддерживаемых носителей.

7. Если на устройстве происходят ошибки захвата бумаги, обратитесь в службу поддержки компании HP, чтобы заказать сменный блок ролика захвата.

Если изменение формата бумаги в драйвере печати или приложении нежелательно или невозможно, используйте лоток 1 (многофункциональный лоток). При печати из лотка 1 на принтере не выполняется вычисление длины бумаги и не отображается ошибка в случае несоответствия форматов бумаги.