Нет подключения к интернету защищено windows 10 как исправить компьютер - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Когда пользователь подключается к Интернету через WiFi ноутбука или ПК к своему роутеру, то появляется сообщение, что «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10, хотя интернет есть и он работает. В других ситуациях появляется и другая ошибка как «Подключение к интернету отсутствует» при которой нет интернета. Чаще всего эту проблему можно встретить после очередных обновлений Windows 10. Давайте разберем, что делать и как исправить, когда нет подключения к Интернету по беспроводной сети WiFi в Windows 10 и оно защищено.

Как исправить, когда нет подключения к Интернету в Windows 10

Начнем с простых рекомендаций, чтобы исключить их из виновников данной проблемы:

Попробуйте уменьшить расстояние между WiFi роутером и компьютером или ноутбуком. Плохая связь может быть виновником.
Выключите на 2 минуты роутер (модем) и включите обратно. Попробуйте присоединиться к сети WiFi.
Если используете VPN или прокси, то отключите или удалите.

1. Проверка компонентов

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому беспроводному адаптеру и выберите «свойства«. В списке используемых компонентов должны быть отмечены галочкой следующие пункты:

Клиент для сетей Microsoft
Общий доступ к папкам и принтерам для сетей Microsoft.
IP версии 4 (TCP/Ipv4).
IP версии 6 (TCP/Ipv6).
Драйвер протокола LLDP.
Ответчик обнаружения технологии канального уровня.

ВАЖНО: Если все в порядке, то снимите галочку с протокола IP версии 6 (TCP/Ipv6), перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема. Если стояла галочка на Протокол мультиплексора сетевого адаптера, то снимите её так как некоторые маршрутизаторы конфликтуют с этим компонентом.

2. Удалить старые сети

Старые сети WiFi могут конфликтовать с новыми. По этой причине их нужно удалить. Для этого откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «WiFi» > справа «Управление известными сетями«. Далее выделите все не нужные сети WiFi одним нажатием мыши и нажмите «Забыть» для удаления из списка. Перезагрузите систему, чтобы кэш сбросился.

3. Переустановить сетевой драйвер

channel

Если нет подключения к Интернету, хотя интернет есть, но он защищен, то переустановка сетевого драйвера может помочь устранить проблему. Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«.

В списке найдите и разверните графу «Сетевые адаптеры«.
Нажмите правой кнопки мышки по адаптеру WiFi и выберите «Удалить устройство«. (Wireless обозначает беспроводной).
В новом окне установите галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства«, если будет предложено, и нажмите «Удалить».
После удаления нажмите сверху на вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования«, и драйвера автоматически переустановятся.

Примечание: Вы можете попробовать «обновить драйвер» нажав по адаптеру правой кнопкой мыши.

4. Сброс параметров сети

Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по порядку.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

5. Ошибка после обновления Windows 10

Microsoft признала ошибку в обновлениях Windows 10 версии 2004 и она считается ложной. Если вы столкнулись с ошибкой «Нет подключения к Интернету, защищено» после обновления системы, то решение простое.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet
С правой стороны найдите параметр EnableActiveProbing и щелкните по нему два раза.
Задайте значение 1 и нажмите OK.

6. Сторонний антивирус

Брандмауэр сторонних антивирусов может блокировать сетевое подключение, если он его сочтет за подозрительное. Виновником был замечен Comodo Antivirus. Если вы используете сторонний антивирус, то придется удалить его полностью, так как брандмауэр все ровно будет работать при отключении антивируса на время.

Смотрите еще:

Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10
Как удалить сеть WiFi в Windows 10
WiFi не видит сети на ноутбуке Windows 10/7
Пропал значок WiFi на ноутбуке Windows 10
Исправить ошибки подключения к Интернету и веб-сайтам

[ Telegram | Поддержать ]

Источник

При подключении к Wi-Fi сети в Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что подключение происходит успешно, но сайты не открываются (но, в редких случаях, могут и открываться), а в статусе подключения указано «Нет подключения к Интернету, защищено» и не всегда ясно, в чем именно может быть дело.

В этой инструкции подробно о том, что означает это сообщение, о возможных причинах проблемы и о том, что делать, чтобы её исправить.

Почему Windows 10 сообщает, что нет подключения к Интернету

После установки сетевого соединения Windows 10 пробует установить связь с серверами Майкрософт. Если они доступны, то с точки зрения системы Интернет есть, если нет — вы видите сообщение о том, что нет подключения к Интернету. «Защищено», в свою очередь, означает что ваша Wi-Fi сеть защищена паролем и шифрованием, а вы успешно к ней подключились. Наиболее частые причины рассматриваемой проблемы:

Ваш Wi-Fi роутер не настроен или, если недавно всё работало, по какой-то причине (сбой, гроза и т.п.) настройки были сброшены, в результате он не устанавливает соединение с провайдером.
Временные проблемы и сбои на стороне провайдера.
Проблемы с подключением кабеля провайдера к роутеру, особенно если он находится там, где его можно задеть. В некоторых случаях проблемы с кабелем могут быть не у вас в квартире, а в подъезде, если там проводились или проводятся какие-либо работы с электрооборудованием.
Какая-то проблема со стороны непосредственно компьютера. Например, если сайты открываются и Интернет работает, можно предположить, что была выполнена блокировка доступа к серверам Майкрософт (например, для отключения слежки Windows 10 и тогда, возможно, предпринимать каких-либо действий не следует). Но возможны и другие варианты.

А теперь о том, что делать, чтобы исправить ситуацию «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 в зависимости от обстоятельств:

Как вам первым делом посоветует любая служба поддержки (и это действительно часто срабатывающий способ) — перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (а попутно проверьте кабель провайдера в порте WAN/Internet): выключите его из розетки, включите снова через несколько секунд, дождитесь загрузки (минута-две) и заново подключитесь к сети.
Если предыдущий пункт не помог, проверьте: а есть ли Интернет по этой же Wi-Fi сети на других устройствах (например, на телефоне, только предварительно отключите на нем передачу данных по мобильной сети). Если тоже нет — проблема на уровне роутера, кабельного подключения или со стороны провайдера. Если с другого устройства по этой же Wi-Fi сети Интернет доступен, то, видимо, проблема в настройках вашей Windows
Если Интернет не доступен ни на каких устройствах по этой Wi-Fi сети, позвоните на номер справочной службы вашего провайдера: большинство крупных провайдеров после указания лицевого счета сразу сообщат, если с их стороны проводятся какие-либо работы или есть сбои. В такой ситуации останется лишь ждать, когда всё будет исправлено и Интернет снова станет доступен.
В случае, когда провайдер сообщает, что с его стороны всё в порядке, а в работоспособности кабеля вы уверены, зайдите в настройки роутера и проверьте, сохранены ли они и соответствуют ли параметрам вашего провайдера (см. Настройка роутера).
В ситуации, когда Интернет не работает только на одном компьютере, а на других устройствах, подключенных по этой же Wi-Fi сети всё в порядке, используйте шаги из инструкций Не удается получить доступ к сайту — как исправить и Не работает Интернет в Windows 10, один из предложенных методов должен помочь в исправлении проблемы.

Надеюсь, что-то из предложенных подходов оказалось полезным в вашем случае. Если же проблему решить не удалось, а ситуация отличается от описанных вариантов, опишите её в комментариях ниже — я постараюсь помочь.

Источник

Главная » Уроки и статьи » Интернет

Пользователи очень часто жалуются на свой интернет. Например, он может быть подключен, но при этом не открывать страницы. В таком случае обратите внимание на его статус: там может быть подсказка к решению проблемы. Вероятно, у вас написано «Нет подключения к Интернету, защищено». В Windows 10 подобная ситуация возникает нередко, и ее можно решить множеством способов.

Возможные причины

Следует сразу отметить, что проблемы с открытием сайтов могут возникать по вине провайдера. Проявляться это может по-разному, в том числе и так. Решить данную проблему самостоятельно невозможно: остается только ждать. Для проверки попробуйте подключиться к тому же интернету с другого устройства и посмотреть, грузятся ли страницы. Если нет – скорее всего, проблема именно в этом. Также к списку распространенных причин можно отнести:

Неправильная настройка роутера. Чаще всего подобного рода неполадки возникают после непредвиденного сброса параметров (к примеру, из-за внезапной потери питания).
Повреждение кабеля или самого роутера. В некоторых случаях наличие указанного сообщения может говорить об неисправности маршрутизатора. Часто к такой проблеме приводит повреждение кабеля (в том числе того, который находится в подъезде).
Некорректная работа ПК. Обычно проблемы возникают по причине изменения служб. Нужно учитывать, что оказывать негативное влияние могут вредоносные программы.

Как избавиться от проблемы «нет подключения к Интернету, защищено»

В первую очередь рекомендуется просто перезагрузить роутер, т. е. отключить питание, подождать хотя бы 30 секунд, а затем снова включить. Зачастую подобное возникает из-за одноразового сбоя, поэтому такой легкий и очевидный метод действительно может помочь.

Также можно сразу проверить компьютер на наличие вирусов. Для этого можно использовать любой антивирус, однако не рекомендуется осуществлять проверку с помощью встроенного брандмауэра: считается, что он обладает низкой результативностью. Кроме того, обратите внимание на сами защитные программы: различные файрволлы и антивирусы могут оказывать схожее воздействие. Попробуйте их временно отключить.

Проверка состояния службы

Возможно, у вас деактивирована служба «DNS-клиент». В таком случае интернет не будет работать корректно и начнут появляться ошибки. К счастью, проверить, работает ли служба, можно очень быстро и легко:

Нужно открыть специальную встроенную утилиту, которая так и называется «Службы». Ее можно найти, используя поиск на панели задач. Также ярлык присутствует в меню «Пуск». Если ни один из вариантов не подходит – одновременно нажмите клавиши Win и R, чтобы открыть окно под названием «Выполнить», и введите команду «services.msc».

В списке найдите нужную службу и сразу обратите внимание на колонку «Тип запуска». По умолчанию в ней стоит «Автоматически». Если служба деактивирована вами или какой-либо программой, то в данной колонке будет написано «Отключена». В таком случае перейдите к следующему шагу.

Необходимо дважды нажать по службе ЛКМ, чтобы открыть ее настройки. Появится новое окно, в котором будет, в том числе и тип запуска (соответствующий пункт располагается в центре). Выберите вариант по умолчанию. Если это нужно, активируйте службу в принудительном режиме, нажав на кнопку «Запустить». Кликните по «OK», чтобы сохранить параметры.

Если вы столкнулись с тем, что нужный параметр недоступен (можно увидеть на скриншоте выше), то вы можете изменить тип в реестре. Важно понимать, что удаление/изменение других параметров и разделов может привести к нестабильной работе системы. Поэтому, прибегая к такому способу, вы берете на себя определенный риск. Обязательно строго придерживайтесь следующей инструкции:

Откройте редактор. Как и в прошлый раз, можно использовать поиск, меню «Пуск» или же команду. В последнем случае нужно скопировать и вставить «regedit» (без кавычек).

Перейдите по пути, который выделен на изображении ниже.

Дважды клините по пункту «Start» в правой части окна.
Появится маленькое окно с единственной доступной строкой. Введите в нее цифру 2.

По окончанию процедуры перезагрузите ПК.

Установка подходящего DNS-сервера и сброс кэша

Данный способ тоже часто используется для решения различных ошибок, связанных с интернетом. Он заключается в том, чтобы настроить протокол, а точнее указать подходящий сервер, и сбросить DNS-кэш. Делается это в несколько этапов:

Нам нужно попасть в настройки проблемной сети. Для этого требуется сначала открыть список сетей. Быстрый способ – открыть окно «Выполнить» (как это сделать, уже указывалось ранее) и написать в него «ncpa.cpl». Далее необходимо кликнуть ПКМ по нужной сети и выбрать пункт «Свойства» (самый последний). При этом вы увидите следующее окно:

Найдите компонент «IP версии 4» и нажмите по нему ЛКМ, чтобы выделить его. После перейдите к свойствам, используя соответствующую кнопку. Располагается компонент в верхней части перечня:

Скорее всего, у вас будет активировано автоматическое определение адресов DNS-сервера. В таком случае смените режим на ручной. Также вам понадобится установить адреса. Рекомендуется использовать вариант, указанный на скриншоте ниже. Если же у вас уже стоит ручной режим – переключитесь на автоматический: иногда это помогает.

Не забудьте сохранить изменения, нажав на кнопку «OK».
Затем откройте командную строку (введите название утилиты в поиске или кликните ПКМ по меню «Пуск» и выберите одноименный пункт в меню). Обязательно с правами администратора.

Напишите «ipconfig /flushdns» (без кавычек) и нажмите на клавишу Enter.

Что делать, если ничего не помогает

В некоторых случаях бывает полезен сброс сети. Осуществляется он легко:

Зайдите в параметры ОС. Это можно сделать при помощи сочетания клавиш Win+I.
Выберите раздел, отвечающий за интернет.

Не меняя вкладку, пролистните параметры вниз и найдите надпись «Сброс сети». Кликните по ней.

Подтвердите свои намерения и дождитесь перезагрузки устройства.

Таким образом, при появлении сообщения «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 нужно в первую очередь обратить внимание на сам роутер: часто к появлению проблемы приводит его неправильная работа. Также важно помнить, что фактическое отсутствие интернета нередко возникает по вине провайдера. В дополнение возможно повреждение кабелей, находящихся в подъезде. В обоих случаях сделать вы ничего не сможете.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Дата: 01.05.2022
Автор/Переводчик: Wolf

Источник

Что делать, если “Нет подключения к Интернету, защищено” в Windows 10?

Иногда пользователи, решившие установить Windows 10, сталкиваются с ошибкой «Нет подключения к Интернету, защищено». Достаточно часто такая ошибка появляется при беспроводном подключении, но возможна и при обычном соединении посредством сетевого кабеля. Мы поможем исправить ее или, по крайней мере, сделать все возможное для этого.

Содержание

Что значит «Нет подключения к Интернету, защищено»?
Как исправить ошибку?
- Перезагружаем роутер
- Запускаем средство устранения неполадок
- Устанавливаем правильные параметры подключения к Интернету на роутере
- Проверяем правильность настройки Интернета на ПК
- Удаляем старую сеть и подключаемся повторно
- Сбрасываем настройки сети
- Переустанавливаем драйвера
- Обращаемся в техподдержку

Что значит «Нет подключения к Интернету, защищено»?

Причин появления ошибки может быть несколько:

Wi-Fi роутер не настроен или возник какой-либо сбой, повлекший за собой сброс настроек.
Проблемы на стороне провайдера.
Неправильное подключение кабеля к роутеру. Также может быть его поломка.
Проблемы с самим компьютером.

В большинстве случаев исправить эту ошибку можно самостоятельно, ведь дело в настройках.

Как исправить ошибку?

Несколько простых способов помогут быстро устранить эту неполадку без помощи специалиста.

Перезагружаем роутер

Иногда исправить проблему можно обычной перезагрузкой роутера. Большинство моделей имеют специальную кнопку для перезагрузки на обратной стороне. Если ее нет, нужно выключить роутер кнопкой питания, отключить его от сети, а спустя несколько минут снова включить.

Запускаем средство устранения неполадок

Если перезагрузка не помогла, нужно выполнить диагностику для обнаружения и устранения неполадок. Для этого нужно:

Кликнуть по значку сетевого подключения в правом нижнем углу экрана (изображение компьютера или глобуса).
В появившемся контекстном меню выбрать «Диагностика неполадок». Откроется новое окно, где отобразятся возникшие неполадки с подключением к интернету.
Нужно нажать «Устранить неполадки» и перезагрузить компьютер.

В случае проблем в настройках компьютера, операционная система скорее всего их исправит самостоятельно.

Устанавливаем правильные параметры подключения к Интернету на роутере

Установить правильные параметры подключения к сети на Wi-Fi-маршрутизаторе можно при помощи админпанели.

Как настроить роутер:

Открыть браузер и ввести в поисковую строку 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Адрес может быть другим в зависимости от производителя. Обычно он указан на коробке или в инструкции к роутеру.
В открывшейся админ-панели ввести логин и пароль, найти которые можно на обратной стороне роутера или в инструкции. Стандартно используется admin.
Найти в панели пункт «Быстрая настройка», что облегчит процесс.
Ввести все необходимые данные (тип соединения, шлюз, логин и пароль, имя сети, пароль доступа к вай-фай, мак-адрес и пр.). Практически все эти данные есть в документации, которую предоставляет провайдер.

Также не будет лишним проверить настройки в разделе «Беспроводная сеть». Возможно, подключение по в Wi-Fi отключено и его нужно просто включить.

Проверяем правильность настройки Интернета на ПК

После того как убедились, что роутер настроен правильно, нужно проверить настройки подключения к сети на ПК. В случае с недоступностью DNS Windows не сможет автоматически это исправить.

Открыть «Пуск», а затем «Панель управления».
Найти подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Выбрать «Изменение параметров адаптера».
Кликнуть правой кнопкой мыши по неопознанной сети и войти в «Свойства».
Выбрать вкладку «Сеть», а после ««Свойства IP» версия 4».
Убедиться, что здесь включена функция автоматического получения IP и DNS-адресов. Если они отключены, их нужно включить.
Кликнуть «Ок», закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

Удаляем старую сеть и подключаемся повторно

Иногда проблема может возникнуть из-за наличия старых сетей, которые конфликтуют. Поэтому старые подключения лучше удалить.

Инструкция:

Нужно войти в «Параметры», а после «Сеть и интернет».
Найти Wi-Fi, а с правой стороны «Управление известными сетями».
Выбрать все ненужные сети и нажать «Забыть».

После нужно перезагрузить систему, чтобы сбросить кэш.

Сбрасываем настройки сети

Сбросить параметры сети легко, достаточно:

Открыть «Пуск», а затем «Параметры».
Выбрать раздел «Сеть и интернет», вкладку «Состояние».
В открывшемся окне кликнуть по надписи «Сброс сети», потом «Сбросить сейчас» и подтвердить действие.
После компьютер перезагрузится.

Переустанавливаем драйвера

Часто все дело в проблемах с драйверами. В таком случае их нужно переустановить. Это выполняется в несколько этапов:

Нужно открыть «Диспетчер устройств», нажатием кнопок Win+X.
Нажать правой кнопкой мыши по адаптеру Wi-Fi и удалить устройство.
В открывшемся окне установить галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства».
После удаления нужно найти вверху вкладку «Действие» и выбрать «Обновить конфигурацию устройств». Драйвера автоматически будут переустановлены.

Также для обновления драйверов можно использовать специальные программы автоматического обновления.

Обращаемся в техподдержку

Если ни один из способов не помог, единственный вариант — обратиться за помощью к провайдеру. Телефон техподдержки можно найти в документации или на официальном сайте. Иногда проблемы с подключением могут быть связаны с обрывом связи, профилактическими работами, перебоями сети и пр. Провайдер уведомит о проблемах и проконсультирует по вопросам их решения.

Если вдруг интернет-соединение пропадает и появляется ошибка «Нет подключения к интернету, защищено», не стоит паниковать. В большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно всего за несколько минут.

Источник

Содержание

Методы устранения проблем с интернетом в Виндовс 10
- Способ 1: Перезагрузка роутера
- Способ 2: Настройка роутера
- Способ 3: Настройка Windows
- Способ 4: Обращение к провайдеру
- Заключение
Вопросы и ответы

Владельцы ПК и ноутбуков под управлением Виндовс 10 порой наблюдают следующую проблему: интернет недоступен или ограниченно доступен, а просмотр панели подключений напротив активного соединения отображает текст «Нет подключения к Интернету, защищено». Возникает эта ошибка как на настольных компьютерах, так и на ноутбуках.

Рассматриваемая ошибка возникает по множеству причин, среди которых отметим трудности в работе аппаратной части (на стороне пользователя либо провайдера), некорректные настройки ОС либо прошивки роутера.

Способ 1: Перезагрузка роутера

Наиболее часто рассматриваемый сбой появляется в случае временных неполадок в работе роутера – техническая поддержка провайдера не зря первым делом рекомендует именно его перезагрузку. Выполняется она по следующему алгоритму:

Найдите на корпусе устройства кнопку выключения питания и нажмите её. Если таковая отсутствует, тогда вытащите кабель питания из розетки или удлинителя.

Подождите около 20 секунд – за это время можете также проверить качество подключения кабелей WAN и Ethernet.
Подайте питание на маршрутизатор (нажмите на кнопку включения или вставьте провод в розетку). Подождите ещё около 2-3 минут и проверьте наличие проблемы.

Если неполадка исчезла – отлично, если всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Настройка роутера

Сбой возникает и вследствие установки неправильных параметров в роутере. Самый явный признак этого – в проблемной сети Wi-Fi не работают и другие устройства (например, смартфоны и планшеты). Параметры раздачи интернета маршрутизатором зависят от вашего провайдера и типа используемого устройства. Обратитесь за подробностями к разделу «Роутеры» на нашем сайте.

Подробнее: Настройки роутеров

Способ 3: Настройка Windows

В некоторых случаях, когда доступа к всемирной сети нет исключительно на проблемном компьютере, источник сбоя кроется в некорректной настройке операционной системы или проблемах в её работе. Мы уже рассматривали причины, по которым интернет может не работать, а также методы их устранения.

Подробнее: Почему не работает интернет в Виндовс 10

Способ 4: Обращение к провайдеру

Если ни один из вышеприведённых способов не помогает, скорее всего, проблемы на стороне провайдера. В такой ситуации рекомендуется обратиться в техническую поддержку поставщика услуг, лучше всего по номеру телефона. Оператор сообщит, что на линии наблюдается поломка и укажет сроки, в которые ремонт будет завершен.

Заключение

Таким образом, мы рассказали вам, почему Виндовс 10 отображает сообщение «Нет подключения к Интернету, защищено». Как видим, причин у этой проблемы существует несколько, равно как и методов её устранения.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Подключено, защищено Wi-Fi соединение на Windows 10 – что могут означать подобные сообщения на компьютере или ноутбуке. Большинство пользователей не смогут ответить на данный вопрос, а появление восклицательного знака возле иконки вай-фай вызовет раздражение и желание поругаться с интернет-провайдером. Однако ситуация в данном случае не столь однозначна. Далеко не всегда причина неполадки кроется в технических или информационных элементах устройств. Далее рассматривается сама проблема «защищенного» соединения и способы ее решения.

Почему нет подключения к интернету

Нет подключения к интернету

Если нет подключения к интернету, защищено которое на Windows 10 и других ОС, необходимо сначала определить причину. К основным первоначальным проблемам может относиться следующее:

Повреждение или отсутствие Winsock. Это может быть связано с вмешательством вирусных программ.
Конфигурация TCP/IP.
Неправильно установлены или повреждены драйвера сетевой карты.

Как исправить проблему

Что примечательно, проблема с подключением к интернету возникает на всех операционных системах. Однако чаще всего жалобы поступают именно от пользователей Виндовс 10. Причины могут быть самыми разными, но если подходить к вопросу правильно, то выявить проблему и разобраться с ней не составит труда.

Обратите внимание! Чаще всего проблемы возникают из-за работы провайдера. Еще один вариант – неисправность оборудования. Это может быть не только сетевая карта, но и Wi-Fi адаптер.

Даже если система пишет, что все оборудование работает исправно, не стоит сразу же сбрасывать данный вариант. Лучше провести диагностику и проверить все устройства.

Существует несколько действенных методов, которые помогут исправить ситуацию или выявить основную причину:

Перезагрузка ПК или ноутбука, а также роутера.
Изменение настроек маршрутизатора. Очень часто данные могут просто сбиваться из-за неправильной работы или по иным причинам.
Настройка операционной системы.
Проверка наличия подключения сервера, отвечающего за раздачу IP.
Обращение к интернет-провайдеру.

Если возле иконки Wi-Fi появляется восклицательный знак, лучше всего делать все последовательно, тем самым отсекая возможные варианты. Сначала можно попробовать исправить проблему автоматически (при помощи самой системы). Что для этого потребуется:

Нажать на иконку Wi-Fi правой кнопкой.
В появившемся поле выбрать пункт «Диагностика неполадок».
Запустить работу системы, выполняя при этом простые команды компьютера.

Что хорошо, даже если проблема не уйдет, система может подсказать, где именно неисправность и что не работает.

Диагностика неполадок

Перезагрузка, сброс параметров сети

Самое первое, что можно сделать в случае, когда нет доступа к интернету через Wi-Fi на ноутбуке на Windows 10 – это попробовать перезапустить как сам компьютер, так и роутер. Если с самим ПК или ноутбуком все достаточно просто и понятно, то о перезагрузке маршрутизатора стоит рассказать подробнее. Алгоритм выглядит следующим образом:

На корпусе устройства располагается кнопка, отключающая и включающая питание. На нее необходимо нажать. Если у пользователя модель без указанной кнопки, следует просто вытащить из устройства кабель питания.
Не нужно сразу же подключать модем. Лучше всего подождать 20-30 секунд.
Через указанный промежуток времени необходимо будет включить устройство в электросеть. После нужно будет подождать еще 2-3 минуты, пока роутер полностью загрузится и только после этого проверять наличие соединения.

Важно! В большинстве случаев перезагрузки оказывается достаточно, чтобы маршрутизатор заработал, а на компьютер начал поступать интернет.

Другое действие, которое можно предпринять, при появлении проблемы – это сброс сетевых настроек. Что нужно сделать:

На компьютере открыть консоль с расширенными правами администратора.
Ввести текстовое сообщение «netsh int ip reset».
Нажать кнопку ввода.
Ввести новое сообщение «nets int tcp reset».
Еще раз нажать ввод.
Ввести «netsh winsock reset» и еще раз ввод.

По завершении указанных действий обязательно нужно перезапустить устройство. Если вышеуказанные действия покажутся пользователю сложными, можно воспользоваться специальными приложениями, разработанными специально для системы Windows.

Кнопка для перезагрузки на роутере

Ручная проверка сетевых настроек TCP/IP

Если решение проблемы по-прежнему не найдено, дальнейшие действия – это проверка сетевых настроек. На Виндовс 10 это делается следующим образом:

Открыть меню «Пуск».
Выбрать «Панель управления».
Подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Далее выбрать «Изменение параметров адаптера».
Нажать правой кнопкой на неопознанную сеть и выбрать «Свойства».
Перейти во вкладку «Сеть» и там открыть «Свойства IP» версия 4.
Необходимо удостовериться, что активирована функция автоматического получения IP-адреса. Также должна стоять пометка об автоматическом получении DNS-адреса.
Нажать кнопку «Ок», закрыть все окна, после перезагрузить компьютер и проверить работоспособность интернета.

Проверка антивируса, брандмауэра и фаервола

Случается, что интернет блокируется системой защиты компьютера. Это может быть как установленный антивирус, так и брандмауэр или фаервол. Почему подобное происходит сказать сложно, однако варианты также стоит проверить. Удостовериться, не мешает ли антивирус нормальной работе интернета можно следующим образом:

Временно отключить программу защиты.
Перезапустить вай-фай.
Проверить наличие или отсутствие сети на ПК.

Особое внимание следует уделить пользователям, у которых на компьютере установлены следующие защитные программы:

AVG;
ESET;
Avast;
Comodo;
BitDefender.

Важно! Если причина была именно в антивирусе, внести соединение в список исключений будет недостаточно. Предпочтительнее удалить приложение и установить другое.

Что касается брандмауэра, то проверка осуществляется следующим образом:

Зайти в панель управления.
Выбрать функцию «Включение и отключение брандмауэра Windows».
Выбрать функцию отключить. Разумеется, она будет отмечена как не рекомендованная, но не стоит обращать внимания.
Сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
Проверить работу сети.

Отключение брандмауэра

Иногда бывает так, что даже отключение всех параметров никак не помогает решить проблему. Если есть уверенность, что именно защитная система или программа является причиной возникновения неполадок, от нее нужно избавиться. Разумеется, встроенные системы убрать не получится, а вот антивирусы удаляются, хотя и не так просто, как кажется.

Основная проблема в том, что простого удаления подчас бывает недостаточно. Потребуется деинстализация с помощью специальных улит. Взять их можно на официальном сайте антивируса. После того как защита будет удалена, устройство обязательно нужно перезагрузить и проверить работу интернет-соединения.

Если все нормально и сеть заработала, пользователю обязательно нужно будет озаботиться о защитной программе, ведь работать без нее весьма опасно. Лучше всего выбирать другую улиту.

Важно! С проблемой интернет-соединения сталкиваются и те, кто использует глобальную сеть, скрываясь при помощи специальных программ. В данном случае также необходимо провести удаление.

Переустановка драйверов

Инсталляция системы также может привести к нарушению работы сети. В данном случае ситуация достаточно проста и разрешима, потребуется заново поставить необходимые драйвера, в том числе и для сетевого адаптера. Делать это рекомендуется по следующей инструкции:

Скачать необходимые драйвера с официального сайта разработчиков.
Открыть меню «Пуск».
Запустить «Диспетчер устройств».
Открыть «Сетевые адаптеры», правой кнопкой нажать на беспроводную карту.
Выбрать раздел «Свойства».
В появившемся окне открыть вкладку «Драйвера».
В представленном списке выбрать пункт «Удалить».
Запустить установку новых (скачанных) драйверов.
Открыть свойства оборудования и проверить нормально ли работают установленные драйвера.
Если система все отображает, рекомендуется удостовериться, что интернет-соединение функционирует. Для этого нужно просто открыть любой браузер и попробовать загрузить страницу, например, ВК или Ютуб.

Важно! По завершению, если все прошло нормально, рекомендуется поставить запрет на обновление установленных драйверов. В противном случае, проблема может появиться повторно.

Проблемы после обновления ОС

Как уже говорилось, сетевые ошибки очень часто возникают при работе с Windows 10. Одной из причин может стать недавнее обновление ОС. Как правило, после внесенных изменений отключаются протоколы, поэтому пользователю потребуется восстановить их самостоятельно. Какие действия можно предпринять в данной ситуации:

Развернуть меню «Выполнить».
Вызвать раздел «Сетевые подключения». Делается это при помощи команды «ncpa.cpl».
В появившемся окне выбрать проблемное соединение и нажать на него правой кнопкой мыши.
Выбрать пункт «Свойства».
Получение доступа к интернету возможно только в том случае, если рядом с протоколом IP 4 стоит соответствующая отметка.
Если галочки нет (слетела после обновления), ее необходимо просто поставить и сохранить изменения.

Раздел сетевые подключения

Обращение к провайдеру

Если ничего из вышеуказанного так и не принесло желаемого результата, рекомендуется связаться с интернет-провайдером. Телефон всегда можно найти на официальном сайте и странице управления. Как показывает практика, если решить проблему самостоятельно после всех принятых мер не получается, то скорее всего причина в поставщике услуг.

Это могут быть перебои с сетью, обрыв связи, профилактические работы и так далее. Все это пользователь может уточнить у провайдера. Кроме того, если все нормально, поставщик предоставляет консультацию по вопросу решения проблемы.

Обращение к провайдеру

Если раздача интернета вдруг приостанавливается, а внизу экрана появляется весьма характерный символ, не стоит впадать в панику. Как показывает практика, большинство пользователей могут самостоятельно устранить возникшие неполадки. В крайнем случае следует связаться со специалистами, которые помогут восстановить сеть в кратчайшие сроки.

Последнее обновление — 6 июля 2022 в 15:07

Источник

Try these steps if you can’t access the internet

Many Windows users are familiar with the message, «No Internet, Secured,» which is a common error seen across all Windows versions, especially Windows 10. When you receive this error, you may be connected to Wi-Fi, but have no internet access, which can be frustrating and confusing. Here’s a look at what causes this error and how to fix it and get back to work.

These troubleshooting steps apply to systems with Windows 10 and earlier versions.

Causes of the ‘No Internet, Secured’ Error

There are several reasons you might get this error. Changes in system configurations, such as the IP address, may confuse the router when you connect to the internet. Windows updates are often the culprit for this error because these updates install patches that modify the system files and occasionally affect device drivers.

Whatever the reason behind this error, there are several easy fixes to try.

Fix a ‘No Internet, Secured’ Connection Error

Since there are many ways to fix this problem and there’s no easy way to pinpoint the exact cause, run through each option below until you can access the internet.

Restart the computer. A computer restart can solve many problems, but a restart also ensures that any temporary or cache files are removed. If the problem was related to a cache file, the restart takes care of it.
Run the Windows Troubleshooter. Windows 10 uses troubleshooters to solve various problems with a PC, including the «No Internet, Secured» error. Allow the troubleshooter to run, answer any questions, and then see if it solves the problem.
Update or reinstall Windows drivers. Updating drivers is a great troubleshooting step anytime a device has some kind of problem or generates an error.

You can also roll back a driver before attempting to uninstall and reinstall a new driver.
Disable IPv6 or its components. Sometimes unknown errors can be resolved by disabling IPv6 under the network adapter settings.
Disable and re-enable the network adapter. When you disable and then re-enable a network adapter, you ensure the network adapter drivers are loaded and working properly.
Change power-management properties. The power-management settings might also be behind the «No Internet, Secured» error. Clear the allow computer to turn off this device to save power option and see if this allows you to connect to the internet.
Disable any Wi-Fi sharing apps. If you use a Wi-Fi sharing app, it could cause a conflict for the router. Disable the software and see if this solves the issue.
Disable your VPN. A VPN’s built-in security features might also be the cause of the «No Internet, Secured» connection error. Disable your VPN and see if this solves the problem.
Contact Microsoft support. Microsoft’s help options include live chat, community forums, and more. So, if all else fails, go to the source and find some answers.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Источник

Try these steps if you can’t access the internet

These troubleshooting steps apply to systems with Windows 10 and earlier versions.

Causes of the ‘No Internet, Secured’ Error

Whatever the reason behind this error, there are several easy fixes to try.

Fix a ‘No Internet, Secured’ Connection Error

Since there are many ways to fix this problem and there’s no easy way to pinpoint the exact cause, run through each option below until you can access the internet.

Restart the computer. A computer restart can solve many problems, but a restart also ensures that any temporary or cache files are removed. If the problem was related to a cache file, the restart takes care of it.
Run the Windows Troubleshooter. Windows 10 uses troubleshooters to solve various problems with a PC, including the «No Internet, Secured» error. Allow the troubleshooter to run, answer any questions, and then see if it solves the problem.
Update or reinstall Windows drivers. Updating drivers is a great troubleshooting step anytime a device has some kind of problem or generates an error.

You can also roll back a driver before attempting to uninstall and reinstall a new driver.
Disable IPv6 or its components. Sometimes unknown errors can be resolved by disabling IPv6 under the network adapter settings.
Disable and re-enable the network adapter. When you disable and then re-enable a network adapter, you ensure the network adapter drivers are loaded and working properly.
Change power-management properties. The power-management settings might also be behind the «No Internet, Secured» error. Clear the allow computer to turn off this device to save power option and see if this allows you to connect to the internet.
Disable any Wi-Fi sharing apps. If you use a Wi-Fi sharing app, it could cause a conflict for the router. Disable the software and see if this solves the issue.
Disable your VPN. A VPN’s built-in security features might also be the cause of the «No Internet, Secured» connection error. Disable your VPN and see if this solves the problem.
Contact Microsoft support. Microsoft’s help options include live chat, community forums, and more. So, if all else fails, go to the source and find some answers.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Источник