Что делать, если IP-камера не может подключиться к WiFi?
Что делать, если IP-камера не может подключиться к WiFi?
IP-камера не подключается к вашему WiFi или не может найти его? Это распространенная проблема при работе систем видеонаблюдения.
При отсутствии подключения к Интернету автономные беспроводные IP-камеры не могут отправлять видеопоток на сетевой видеорегистратор.
Существует множество причин, по которым беспроводная IP-камера не может подключиться к Интернету, и эти факторы варьируются от одного производителя к другому.
Многие конечные пользователи задают такие вопросы: почему моя беспроводная камера не подключается к Wi-Fi? Почему беспроводная IP-камера отключается? Почему IP-камера не подключается по беспроводной сети? Почему камера Wi-Fi сообщает, что не удалось подключиться к телефону? Почему P2P не работает? Почему моя камера безопасности Wi-Fi отключается?
В этой статье мы ответим на эти вопросы и постараемся помочь решить проблемы с подключением.
Для начала определим причины, по которым ваша камера видеонаблюдения Wi-Fi не подключается к Интернету или не работает с Wi-Fi. Таких причин множество, а именно:
- Покрытие WiFi недостаточно сильное. Возможно, беспроводная IP-камера находится слишком далеко от маршрутизатора или точки доступа.
- Беспроводная IP-камера не имеет достаточной мощности, и обычно WiFi-камеры, как правило, потребляют больше энергии, чем обычные IP-камеры.
- Антенны беспроводной IP-камеры плохо закреплены. Убедитесь, что они плотно затянуты и правильно направлены к маршрутизатору.
- На беспроводной IP-камере введен неверный пароль WiFi.
- Беспроводная IP-камера подключена не к вашему WiFi, а к другому.
- Вы установили неправильный IP-адрес беспроводной IP-камеры.
- Ваш маршрутизатор может быть старым и не поддерживает канал WiFi камеры.
- Прошивка на камере старая (нужно ее обновить).
- Ваш Интернет нестабилен и не работает должным образом.
- Имеется много помех, которые могут вызвать прерывание сигнала Wi-Fi.
- Параметр P2P на беспроводных IP-камерах отключен (или никогда не был включен изначально).
- Брандмауэр маршрутизатора не позволяет беспроводной камере подключиться.
Если ваша беспроводная IP-камера или система с беспроводными IP-камерами не подключается к Интернету / Wi-Fi или IP-камера отключается или просто не может подключиться, попробуйте эти решения, чтобы устранить проблему с подключением.
1. Убедитесь, что беспроводная IP-камера имеет достаточную мощность
Обычно большинство беспроводных IP-камер оснащены светодиодными индикаторами состояния, проверьте, горят ли индикаторы питания.
2. Убедитесь, что пароль правильный
Также не забывайте, что пароли WiFi чувствительны к регистру. Если вы не знаете пароль, войдите в настройки роутера, и вы увидите его там.
3. Отрегулируйте антенны IP-камеры
5. Убедитесь, что сигнал Wi-Fi сильный
Если у вас слабое покрытие WiFi, беспроводная IP-камера не сможет установить стабильное соединение с WiFi.
Он может подключиться на несколько минут, затем отключиться и так далее. Или, в некоторых случаях, IP-камера находится так далеко от маршрутизатора, что даже не может обнаружить сигнал WiFi.
Проверьте расстояние между беспроводной IP-камерой и маршрутизатором и убедитесь, что это расстояние может быть покрыто сигналом Wi-Fi.
Чтобы получить правильную информацию, вам может потребоваться проверить спецификации производителя и иметь в виду, что стены и другие препятствия могут ослабить мощность Wi-Fi.
Кроме того, вы можете войти непосредственно в IP-камеру и проверить, сколько полосок находится на значке мощности Wi-Fi. Пример показан ниже.
Если сигнал Wi-Fi составляет одну или две полосы, это означает, что ваша камера находится слишком далеко от точки доступа.
В этом случае установите камеру ближе к маршрутизатору и посмотрите, подключена ли беспроводная камера к Интернету.
Если это так, то у вас проблема с покрытием WiFi. Кроме того, вы можете купить усилитель или повторитель WiFi для роутера, чтобы расширить сигнал вашего WiFi (особенно если вы размещаете камеру на открытом воздухе).
6. Избегайте помех, изменяя полосу частот вашего роутера
Если к маршрутизатору подключено много устройств, вся сеть может стать медленной и перегруженной. В этом случае многим устройствам в сети будет сложно оставаться в сети, например, беспроводная IP-камера может случайным образом включаться и выключаться.
В частности, маршрутизаторы, настроенные на полосу частот 2,4 ГГц, более подвержены проблемам с перегрузкой и помехами.
Частота 2,4 ГГц используется другими маршрутизаторами в вашем доме, другими устройствами в доме, такими как телефоны, планшеты, ноутбуки или даже микроволновые печи. Все эти устройства могут вызывать помехи сигнала.
Здесь полезны двухдиапазонные камеры WiFi, которые представляют собой беспроводные камеры, предназначенные для работы в диапазонах частот 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Если ваша беспроводная камера изо всех сил пытается оставаться в сети в диапазоне частот 2,4 ГГц, просто войдите в настройки вашего маршрутизатора и измените полосу частот на 5 ГГц, что значительно снизит вероятность перегрузки или помех. По крайней мере, стоит попробовать.
7. Проверьте межсетевой экран маршрутизатора
Это случается не часто, но иногда беспроводная IP-камера не может подключиться к Wi-Fi, потому что брандмауэр на маршрутизаторе не пропускает связь.
В этом случае вам необходимо получить доступ к настройкам маршрутизатора, настроить параметры брандмауэра (например, исключить IP-адрес камеры) и повторить попытку, чтобы проверить, подключается ли камера.
8. Убедитесь, что IP-адрес камеры правильный
В некоторых случаях, когда вы настраиваете беспроводную IP-камеру через сетевой кабель, а затем отсоединяете кабель (для работы в беспроводной сети), камера сама назначает другой IP-адрес, который не совпадает с адресом из вашей локальной сети.
Например, пока камера подключена, вы устанавливаете IP-адрес на 192.168.1.100, а затем, как только вы отсоединяете кабель, IP-адрес изменяется на 192.168.0.100. В этом случае вы не видите камеру. Еще раз проверьте, сохраняет ли камера свой IP-адрес.
9. Обновите прошивку камеры
Скажем честно, многие беспроводные IP-камеры поставляются с нестабильной прошивкой. Возможно, вы все перепробовали, но камера продолжает отключаться или вообще не подключается. Всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя (или продавца), есть ли в наличии новая прошивка.
Вы должны понимать, что каждая IP-камера похожа на крошечный компьютер, работающий на определенных алгоритмах, которые иногда содержат много ошибок.
Так что держите камеру в актуальном состоянии. Не только камеру, но и маршрутизатор, и приложение для телефона, которое вы используете для подключения к камере.
Надеемся, эта статья помогла вам решить проблемы с подключением видеокамер по Wi-Fi.
Не подключается IP камера через браузер. Что делать?
Часто пользователи сталкиваются с проблемами в подключении ip-камер через интернет. Эта статья должна дать исчерпывающие ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в процессе.
Подключение IP камеры через браузер
Подключить ip-камеру можно к большинству популярных веб-браузеров. Это сделать достаточно просто, если следовать инструкции. Ее можно применить к множеству браузеров, так как она довольно стандартна. Если отличия в подключении и будут, то незначительные. Данные советы по подключению подходят к таким браузерам как Mozilla Firefox, Google Chrome и Internet Explorer.
ВАЖНО! Что войти в веб-интерфейс, ip-камера и компьютер должны быть в одной сети. Для этого нужно поменять ip-адрес компьютера.
Например у ip-камеры ip-адрес 192.168.0.5, у компьютера ставим 192.168.0.11 с маской 255.255.255.0.
Описание следующих пунктов предполагает, что камера уже подключена к интернету.
- Для начала нужно открыть настройки ip-камеры. Для этого вводим ее IP адрес в адресную строку браузера. Он обычно указан в инструкции к камере.
- Далее переходим SETTING −> BASIC −> Network −> Information. Там узнаем, какой номер порта HTTP использует камера. Изначально должно стоять 80. Как правило, нет необходимости менять номер порта, но иногда провайдеры могут заблокировать его. В связи с этим номер бывает приходиться менять.
- После того как поменяли номер переходи в другой раздел «Инициализировать». Он находится в базовых настройках в разделе «Система». Здесь мы перезагружаем камеру, чтобы новый номер порта начал действовать.
- После того как ip-камера перезагрузилась, открываем видеокамеру так как указано в первом пункте на домашнем компьютере.
После выполнения всего выше сказанного нужно настроить проброс портов на маршрутизаторе. То как его настраивать зависит от модели, которую вы используете. Если в работе ip-камеры есть какие-то сбои проверти все ли вы правильно сделали.
Если у Вас до сих пор не подключается ip камера через браузер, смотрим видео ниже.
Что делать если не получается подключить камеру к Wi-Fi?
Проблемы с подключением камеры к Wi-Fi могут возникнуть по нескольким причинам. Самые популярные это:
- У ip-камеры отсутствует настройка соединения с Wi-Fi. Часто неопытные пользователи просто подключают устройство, забывая о настройке. Однако камере нужно как минимум сообщить название сети и ее пароль.
- Ip-камера подключена к компьютеру кабелем. Если его не отсоединить, то есть вероятность, что камера не сможет подключиться к Wi-Fi.
- Ip-камера не видит необходимую беспроводную сеть. Часто эта проблема выявляется еще во время настройки. Это может завесить от разных причин:
- Проблема с внешней антенной. Посмотрите все ли с ней в порядке, плотно ли она присоединена к оборудованию.
- Зона действия Wi-Fi не достает до видеокамеры. Проверти не находятся ли видеооборудование и роутер слишком далеко друг от друга и нет ли рядом приборов заглушающих сигнал.
- Ваш вай-фай работает в скрытом режиме и видеокамера его не видит. Если другое оборудование, которое не было подключено к вашему Wi-Fi, тоже ее не видят, значит, дело, скорее всего в этом.
- Иногда проблема бывает в том, что вай-фай имеет сложный тип шифрования. Это значит, что в название сети и в ее пароле есть различные не латинские символы или ее имя слишком длинное. Это частая проблема, возникающая во время подключения к маршрутизаторам, у которых стандарт передачи Wi-Fi n-lite. Данные сложности могут возникнуть при подключении любого стороннего устройства к этой беспроводной сети. Решается все просто. Присвойте своему Wi-Fi более короткое имя или измените пароль. Чтобы с подключением точно не было проблем используйте исключительно латинские символы, установите короткое название сети и пароль.
- Возможно, при настройке точки доступа не была включена служба выдачи IP-адресов DHCP. Или же произошел сбой, и она работает не корректно. То есть ваше устройство не получила IP-адрес, который ей выдал маршрутизатор. В этом случае можно присвоить IP адрес самостоятельно. Для этого:
- Откройте веб-интерфейс видеокамеры
- Откройте «Параметры сети», а затем «Сетевые настройки»
- Отмените прием IP от DHCP сервера
- Присвойте необходимый IP адрес, шлюз, DNS, Http порт, который стоит выставить 81, а маска подсети, как правило, выставляется автоматически.
- Еще одна частая причина заключается в том, что в сети предусмотрено какое-то ограничение. Это может быть:
- Запрет на подключение оборудования по MAC.
- Лимит на количество подключенных к этой сети устройств.
- Запрет на подключение оборудования по IP-адресам.
- И другие нетривиальные настройки.
Если у всех устройств, которые вы никогда раньше не подключали к своему Wi-Fi, есть проблемы с подключением к вашей сети, то вполне вероятно, что дело в описанных выше ограничениях. Нужно настроить конфигурацию точки доступа так, чтобы избавиться от этих проблем. Если настройка сети не возможна, то нужно настроить камеру с учетом имеющихся ограничений.
Не удалось подключиться к серверу видеонаблюдения на телефоне – что делать?
Ошибка «Не удалось подключиться к серверу видеонаблюдения» на телефоне появляется у людей как с установленной системой видео наблюдения, так и спонтанно. Возможно никаких камер вы не ставили, а ошибка появляется. Рассмотрим оба этих случая.
Ошибка при установленных камерах
Такой сбой бывает если потеряна связь или подключение с камерой. Это может касаться как единично установленных видео камер, так и систем типа «Умный дом» различных производителей. Если вы используете что-то подобное можно проверить по пунктам:
- Обновите официальное установленное приложение до последней версии. Сделать это можно на сайте производителя или в Play Market.
- Выключите и включите Wi-Fi, сделать это можно перезагрузив роутер. Заодно проверьте подключение к сети Интернет.
- Далее проверяем питание на камере, она должна быть подключена к сети. Если работает от аккумуляторов проверяем заряд и подключение к сети.
- Если подключены по вайфаю камера должна быть как можно ближе к роутеру. Или роутер к камере, у разных моделей разная мощность сигнала.
Не удалось подключиться к серверу видеонаблюдения на телефоне
У многих стоят системы XMEye, о которых мы отдельно писали тут:Коды ошибок XMEye(11307, 100000, 604000)
Но что делать если никаких камер вы не устанавливали, а ошибка появляется?
Камер и систем видеонаблюдений нет
Вы или ваши дети, родственники могли установить программу, которая имеет функционал видеонаблюдения. Таких приложений много, а вам нужно зайти в меню и поискать из последних установленных.
Зачастую такие приложения пытаются подключиться к камерам в режиме автоподключения, что приводит к ошибкам. Возможно у вас стоит одна из программ типа «Умный дом» для включения, отключения бытовых приборов, ламп освещения и прочей техники.
Например приложение «Умный дом» от уфанета предусматривает такую возможность. Если оно установлено зайдите в настройки и найдите пункт «Видео превью«. Снимите галочку с этого пункта и ошибка исчезнет.
Тоже самое касается аналогичных программ Смарт Хоум. Открывайте настройки и отключайте автоподключение к камерам, если не устанавливали последние. Либо удаляйте приложение, если не пользуетесь им. Задавайте другие вопросы по работе программ и настройкам в комментариях.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.
В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.
Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.
В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.
Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.
В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.
Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.
1. Недостаточное электропитание
Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.
Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.
Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:
- Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного напряжения. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
- Адаптер питания, который запитывает ваш NVR или DVR, неисправен.
- Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
- Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
- Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
- Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах. - Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда монтаж системы видеонаблюдения сделан плохо.
- Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
- Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.
Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:
- Тщательно проверьте все силовые соединения, силовые и кабельные разъемы, разветвители, места сращивания кабелей.
- Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
- Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
- Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает питание всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли видео на экране.
- PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
- Когда ИК-подсветка включается в ночное время, камере видеонаблюдения требуется больше энергии. Если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточную мощность.
- Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
- Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабели Ethernet для включения камер видеонаблюдения. Выберите более высококачественный кабель для своей системы.
- Если камера работает от батареек, убедитесь, что они не разряжены.
2. Плохой кабель или соединения
Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.
Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:
- Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
- Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки, мыши или крысы).
- Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера вышла из строя.
- Используйте кабели известных фирм.
- Слишком много IP-камер в сети. Вы должны сгруппировать их в отдельной сети.
- Недостаточная пропускная способность коммутатора PoE или сетевого видеорегистратора.
- Большие расстояния между камерами видеонаблюдения и маршрутизаторами. Особенно, если вы используете беспроводные камеры безопасности, даже проводные камеры должны работать на определенных расстояниях от записывающего оборудования.
- Сигнал Wi-Fi не покрывает области, где установлены ваши камеры.
- Слишком много сигналов Wi-Fi могут вызвать помехи или прерывание.
- Сигнал Wi-Fi нестабилен — это тот случай, если камеры видеонаблюдения включаются и включаются случайным образом.
- Разъемы ослабли. Проверьте, правильно ли выполнены соединения и полностью ли вставлены вилки в розетки.
Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.
Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:
- Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
- Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
- Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
- Подключите разъемы и отсоедините переключатель PoE или инжектор . Проверьте их.
Убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру. - Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.
- Чтобы увидеть, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
- В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Зайдите в программу видеонаблюдения и передите к настройкам камеры, задействовав опцию их автоматического включения.
- При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.
В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.
В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.
- Если вы покупаете камеры разных производителей, уточните у производителя или реселлера, совместимы ли сигналы.
- Используйте ту же марку NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
- Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.
Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.
Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:
- Отсканируйте IP-адрес своих камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
- Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
- Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.
Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.
Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:
- Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую проводящую поверхность Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
- Сильные грозы.
- Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
- Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.
- Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
- Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии.
- Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку токонепроводящей.
- Заземлите все свое оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.
- Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
- Когда камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите оборудование перед покупкой.
Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.
Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.
Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!
Похожие записи
В данном случае рассматривается ситуация, когда при подключении камер видеонаблюдения к видеорегистратору, одна камера перестает работать. При этом, если камеры поменять местами, аналогичная проблема возникает с другой камерой, в то время, как первая вновь начинает работать. Что это за баг такой и как его лечить?
На самом деле проблем может быть несколько, а чтобы найти причину, нужно понять, как происходит процесс видеонаблюдения и какие элементы в этом участвуют. Как мы знаем, система видеонаблюдения строится таким образом: есть видеорегистратор, есть камеры видеонаблюдения. А соединяется это все проводами. Как правило, в качестве соединения используется коаксиальный провод. Отсюда, видим 3 причины, по которым могут возникать проблемы с видеонаблюдением.
Содержание
- 1 Почему не показывает камера видеонаблюдения?
- 2 Видеорегистратор не видит камеру
- 3 Проблема с камерой видеонаблюдения
- 4 Режимы обработки видео
Почему не показывает камера видеонаблюдения?
Самой распространенной причиной, при которой одна камера не показывает, является неисправность проводов. Здесь необходимо проверить качество проводов, а также условия, в которых они используются. Если соединение проходит на открытом участке, например по улице, следует проверить качество крепления, износ проводов, а также другие варианты, при которых могло случиться повреждение проводов. Как вариант, можно воспользоваться другим, качественным проводом.
Видеорегистратор не видит камеру
Если говорить о видеорегистраторе, здесь могут быть и неверные настройки системы, и физические проблемы оборудования. Для того, чтобы убедиться в неисправности, воспользуемся другим видеорегистратором. И если проблема исчезла, все камеры нормально работают, вывод — неисправен видеорегистратор. Внимательно проверяем все настройки системы либо пользуемся услугами специалистов.
Проблема с камерой видеонаблюдения
С другой стороны причина может явиться и со стороны самих камер наблюдения. Возможно это главный источник проблемы. Здесь также, могут быть различные факторы, при которых камера перестает работать. Самый простой способ проверить исправность камер — подключить их к другой системе видеонаблюдения.
Режимы обработки видео
И в заключении, отметим еще один нюанс, о котором зачастую забывают пользователи. Дело в том, что на самой камере имеется джойстик, который переключает режимы обработки видео: цифровой и аналоговый. Например, если 3 камеры из 4-четырех показывают, а одна не показывает, возможно используются камеры с различными режимами обработки видео. Происходит это потому, что на камере установлен режим Аналоговый. Для решения проблемы, необходимо всем камерам установить Цифровой режим.
Виправлення неполадок у роботі IP-камери.
Якщо вам не вдалося підключитися до мережі Wi-Fi з новою бездротовою IP-камерою, то ця стаття вам знадобиться. Ми підготували причини неполадок, що зустрічаються найчастіше. Якщо ви використовуєте наші поради, але причину не усунули – радимо звернутися до фахівця.
Отже, розглянемо кілька варіантів.
1. Камера добре працює, коли вона підключена до модему через кабель Ethernet.
2. IP-камера не може підключитися до Wi-Fi, вона постійно розриває з’єднання з мережею.
3. IP-камера не працює або IP-камера не підключається до маршрутизатора Wi-Fi.
4. Чому IP-камера не може підключитися через бездротову мережу.
5. Чому бездротова IP-камера Amcrest/Foscam/Tenvis/Easyn/TP-Link не підключається до WiFi або навіть не може знайти WiFi.
6. Чому IP-камера час від часу перебуває в автономному режимі.
7. Чому ваш WiFi або PoE P2P камера не змогла віддалено підключитися до телефону.
У цій статті ми докладно розповімо про основні причини та навчимо вас, як виправити проблему з мережею камер відеоспостереження за лічені хвилини.
Причини, через які ваша IP-камера не може підключитися до вашого роутера WiFi або до вашого телефону.
Перевірте кілька причин, чому камери відеоспостереження, що працюють через мережу (IP-камери), не працюють через WiFi.
1. Антени Wi-Fi IP-камери погано закріплені – антени ослаблені.
2. Ваша бездротова IP-камера не має джерела живлення.
3. Ви ввели пароль для входу.
4. SSID не збігається з ідентифікатором вашого роутера.
5. Wi-Fi занадто поганий — IP-камера надто далеко від маршрутизатора або занадто багато стін між ними.
6. Бездротова IP-камера отримує неправильну IP-адресу.
7. Прошивка або програмне забезпечення застаріли.
8. Ви ніколи не настроювали параметри бездротової мережі нещодавно придбаної камери відеоспостереження.
9. Ваш маршрутизатор не підтримує WiFi-канал камери відеоспостереження.
10. Канал вашого роутера надто переповнений.
11. Мережевий кабель має проблеми з підключенням (для провідної камери відеоспостереження).
12. Електричні перешкоди від таких пристроїв як бездротовий телефон або мікрохвильова піч призводять до падіння сигналу WiFi.
Нижче наведено причини, через які ваша P2P-IP-камера не підключається до телефону віддалено, або ваш статус «OFFLINE», коли ви намагаєтеся підключити його.
1. Ні IP-камера безпеки, ні телефон не підключаються до мережі.
2. Опція UID на вашій P2P IP-камері ще не включена.
3. Ви увімкнули брандмауер вашого маршрутизатора, і він блокує з’єднання.
4. Прошивка або програмне забезпечення застаріли.
9 порад, як виправити.
Якщо у вас є бездротова IP-камера або система бездротових IP-камер, а IP-камера WiFi не підключається або IP-камера продовжує працювати автономно, незалежно від того, вона знаходиться на вулиці або в приміщенні, ви можете спробувати 9 кращих працездатних рішень вирішити цю проблему.
1. Перевірте антени IP-камери.
Перевірте, чи добре встановлені антени чи ні, перш за все, коли ви виявите, що IP-камера не підключається до WiFi. Зазвичай, коли ви отримуєте коробку з обладнанням, антени не підключені до камери. Вам потрібно вручну встановити антени на бездротову IP-камеру. Переконайтеся, що антени прикріплені до камери.
2. Перевірте, чи бездротова IP-камера увімкнена.
Перевірте правильність роботи джерела живлення бездротової IP-камери. Переконайтеся, що адаптер живлення підключено до розетки. Якщо у вас є бездротова IP-камера з батарейним живленням, перевірте, чи батарея працює. Замініть або зарядіть акумулятор.
3. Переконайтеся, що правильний пароль.
Часто IP-камера не підключається до WiFi або не може підключитися лише через пароль. Переконайтеся, що пароль для входу в WiFi правильний. Іноді ви отримуєте багато паролів і можете випадково переплутати їх. Перевірте список паролів і переконайтеся, що введений пароль є правильним для WiFi.
4. Перевірте SSID у налаштуваннях WiFi.
Зазвичай потрібно встановити SSID, коли ви вперше налаштовуєте свою нещодавно куплену бездротову IP-камеру. Будь ласка, встановіть його так само, як SSID вашого маршрутизатора. Щоб вирішити це, вам потрібно програмне забезпечення IP-камери на комп’ютері або мобільному телефоні.
1. Підключіть бездротову IP-камеру до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet.
2. Запустіть програмне забезпечення на комп’ютері.
3. Додайте камеру до клієнтського програмного забезпечення.
4. Зайдіть у налаштування WiFi та налаштуйте SSID та пароль.
І ще одна річ, яка може викликати «IP-камера продовжує працювати в автономному режимі», «P2P не вдалося підключитися» або «не вдається налаштувати автономну камеру», це брандмауер вашого маршрутизатора. Деякі маршрутизатори блокують підключення камер відеоспостереження, якщо увімкнено брандмауер.
5. Переконайтеся, що немає перешкод
.
У разі поганої досяжності IP-камера не може знайти сигнал WiFi і не може підключитися до WiFi. IP-камера не повинна бути занадто далекою від маршрутизатора. Перевірте відстань між IP-камерою та маршрутизатором.
Ви також можете перевірити сигнал WiFi самостійно. Увійдіть у програмне забезпечення камери безпеки та перейдіть до настройок WiFi.
Якщо сигнал WiFi менший за одну смугу, це означає, що ваша IP-камера знаходиться занадто далеко від маршрутизатора або між ними може бути занадто багато бар’єрів (таких, як стіни). Просто піднесіть камеру ближче до роутера. Зверніть увагу, що всі захищені IP-камери WiFi повинні мати сильніший сигнал Wi-Fi, ніж ноутбуки та мобільні телефони.
Крім того, ви можете купити підсилювач WiFi або подовжувач для маршрутизатора, щоб розширити діапазон WiFi, щоб IP-камера могла мати хороший доступ до сильнішого сигналу WiFi, навіть якщо він знаходиться на вулиці.
6. Перевірте, чи IP-камера має правильну IP-адресу
.
У деяких випадках, коли ви підключаєтеся через кабель LAN, ви можете отримати IP-адресу (наприклад, 192.168.0.99), а бездротове з’єднання може отримувати іншу IP-адресу (наприклад, 192.168.0.55). Ви не побачите його, якщо встановіть камеру DHCP. Або ви можете зіткнутися з конфліктами IP-адрес.
Перевірте наявність проблем із IP-адресою вашої камери за допомогою команд.
7. Зміна діапазону частот вашого роутера.
Переповнена та повільна бездротова мережа також може бути причиною того, що ваші IP-камери не підключатимуться до WiFi або продовжуватимуть працювати в автономному режимі.
Оскільки частота 2,4 ГГц широко використовується безліччю побутових електроприладів, таких як телефони, планшети та мікрохвильові печі, з більшою ймовірністю виникатимуть перешкоди при передачі даних через переповненість каналів.
І ось тут з’являться дводіапазонні (2,4 ГГц та 5 ГГц) камери безпеки WiFi (для роботи потрібен дводіапазонний маршрутизатор).
Якщо ви виявите, що смуга 2,4 ГГц сильно завантажена, просто перемкніть смугу частот на 5 ГГц (5,8 ГГц) для вищої швидкості передачі даних і, таким чином, зменшіть ймовірність втрати сигналу та перешкод.
8. Оновлення прошивки/програмного забезпечення .
Перевірте виробника або веб-сайт IP-камери, щоб побачити, якщо випущено нові прошивки. Якщо так, оновіть прошивку до останньої версії для бездротової IP-камери. Нова мікропрограма може виправити проблеми з IP-камерою WiFi. Переконайтеся, що ви завантажили правильну версію камери.
Іноді ви не можете знайти свою IP-камеру в мережі або не можете підключитися до телефону далеко від дому. У цьому випадку перевірте, чи інстальовано останню версію програмного забезпечення або програми для спостереження.
9. Зв’язатися зі службою підтримки.
Якщо ви перепробували всі рішення, але не змогли, можливо, це пов’язано з апаратними проблемами. Зверніться до служби підтримки IP-камери та поясніть їм проблему. Попросіть заміну. Деякі компанії підтримують повернення або обмін протягом 30 днів з дати покупки.
«Золоте правило» в усуненні несправностей в ІТ полягає в перезавантаженні пристрою. Ви можете спробувати перезавантажити IP-камеру, щоб побачити, чи вирішено проблему з непрацюючим WiFi.
Найбільшим недоліком бездротових IP-камер безпеки є підвищений ризик втрати сигналу або збою з’єднання. Тим не менш, ви можете спробувати рішення вище, щоб вирішити проблеми бездротового зв’язку.