Ноутбук выдает ошибку при загрузке - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Проблема, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система, является одной из главных головных болей пользователей по всему миру. Переустановка Windows проблему решит, но взамен человек потеряет кучу времени + не факт, что все его файлы на устройстве сохраняться.

Сегодня я расскажу об альтернативных методах решения проблемы без потери данных + дам полезные советы.

Возможные причины поломок

Перед тем, как что-либо предпринять в отношении ноутбука, следует детально проанализировать возникшую ситуацию. Выделяют 2 категории потенциальных неисправностей – аппаратные и программные.

Первый типаж проблем более опасен для устройства, ибо решить вопрос самостоятельно при таком раскладе может далеко не каждый. Очевидными признаками аппаратных неисправностей является полное отсутствие каких-либо реакций при включении кнопки питания ноутбука. Программные неисправности носят «лайтовый» характер. Как правило, ноутбук включается, но запуск операционной системы не производится. На экран выскакивает либо сообщение об ошибке, либо он полностью остается черным.

Обратите внимание: при аппаратных проблемах не рекомендую разбирать ноутбук самостоятельно. Есть вероятность, что ремонт аматора только повредит устройство еще больше. Лучше предоставить работу специалистам, хоть и придется за это заплатить больше обычного.

В случае с программными ошибками, решить вопрос можно (даже нужно), самостоятельно. Поход в сервисный центр, чтобы переустановить операционную систему, либо сделать ее сброс до заводских настроек, назвать рациональным подходом тяжело. Считайте, это то же самое, что при покупке смартфона, параллельно покупать пакет сервисных услуг по установке приложений с Google Play.

Ноутбук включается, но не запускается операционная система: 10 вариантов решения

Чтобы объективно оценить возможность самостоятельного ремонта, требуется попытаться решить вопрос собственными силами. Я не говорю о разборе ноутбука или переустановке ОС. Будет достаточно провести краткий осмотр внешней части устройства + применить базовые приемы по восстановлению работоспособности ноутбука при возникновении ошибок программного типа.

1) Аппаратные сбои

Включение ноутбука или компьютера всегда сопровождается различными внешними признаками. Сюда относят звук от запуска кулера, сигнал по BIOS, световые индикаторы и прочее. Если после нажатия кнопки питания не произошло ничего из вышеперечисленного, следует провести тестирование аппаратной части устройства. Что стоит проверить собственноручно, я описал ниже.

А) Подача электропитания

К ноутбукам данный пункт относится косвенно, ибо у большинства из них имеется на борту батарея, которая должна хотя бы предоставить возможность запуска устройства. С ПК ситуация стоит иначе. Для запуска системного блока требуется прямой доступ электроэнергии в системы оборудования.

Алгоритм проверки состоит из:

Проверяем на исправность розетку, куда подключается вилка зарядного блока или кабель системного блока ПК. Для этого достаточно включить в розетку другой прибор. Та же зарядка для телефона вполне сойдет.
Проверяем на исправность блок питания. У 70% из них имеется световой индикатор, который загорается после включения.
Исследуем кабель питания на факт наличия перегибов или разрывов. Такие моменты могут нарушить подачу электричества к системам ноутбука или ПК.

Если ничего из вышеперечисленного не относится к вашему случаю, переходим к дальнейшему анализу аппаратной части ноутбука. Проблема с питанием от сети исключена.

Б) Периферия или батарея

Вторым пунктом проверки аппаратной части является исследование периферийных устройств ноутбука или компьютера. Неисправный аккумулятор моет служить причиной игнорирования кнопки питания устройства.

Делаем аппаратный сброс:

Вытаскиваем все доступные устройства и элементы с периферией – карточки памяти, адаптеры подачи переменного тока и аккумулятор. С последним могут возникнуть трудности, ибо в современных версиях ноутбуков тот делается встроенным.
Зажимаем кнопку питания на 3-8 секунд.
Подключаем блок питания ноутбука, минуя этап вставки аккумулятора. Нужно чтобы устройство получало электроэнергию напрямую от сети.

Если при таком раскладе ноутбук сможет запуститься, то проблема кроется в одном из периферийных устройств. Чтобы исключить из списка виновников аккумулятор, вставьте его в ноутбук и повторите попытку запуска. При удачной попытке, проблема будет крыться в одном из внешних периферийных устройств, которые пользователь подключает к разъёмам девайса. Посменно подключаем каждое из них и фиксируем результаты. Неисправный компонент исключаем из цепочки системы и радуемся результату.

В) Процессор

Проблема с процессором более опасна предыдущих двух, ибо диагностировать поломку самостоятельно новичок не в состоянии. Получить доступ к процессору системного блока проще, но даже так нужен набор мини-отверток.

Как самостоятельно собрать компьютер из комплектующих

Проверить работоспособность процессора можно 2 методами:

диагностирование через БИОС.

После нажатия кнопки питания, сразу переключаемся на клавиши F11 или F9. В открывшемся меню следует перейти в раздел процессора и проверить наличие системных ошибок. Также советую проверить температуру во включенном состоянии устройства. Проблема в том, что при полном «молчании» процессора, использовать данный метод не получится априори;
ручная проверка.

Для этого потребуются отвертки и разбор корпуса ноутбука или системного блока. Как правило, для получения доступа к процессору требуется снять крышку, свинтить вентилятор и крайне аккуратно вынуть чипсет из слота. Наличие гари вокруг сокета или вздутие – это явные признаки смерти детали. В таком случае потребуется покупка нового элемента.

Если сгоревший процессор вас не пугает, выбирать новый самостоятельно следует на основании сокета в материнской плате. В дополнение закупается термопаста и чистится система охлаждения. Также не лишним будет продуть и другие части ПК от пыли. Вложение в будущее, так сказать.

Важно: в современных ноутбуках процессор частенько намертво припаивают к материнской плате. При сгорании одной детали, на мусор придется выкинуть половину устройства, а стоимость замены стремиться к 70% всего устройства.

При таком раскладе, будет выгоднее добавить на новый ноутбук, сдав текущий под запчасти, нежели заниматься сверхдорогостоящим ремонтом – это мой личный вам совет. Особо актуально для устройств в 2-3 года от роду.

Г) Графика

grafika

Ноутбук запускается, но экран после прогрузки остается черным. В некоторых случаях пользователь даже может использовать функции ОС, которая загрузилась. Индикаторы горят, операционка работает, но изображения нет. Тут возможны 2 варианта поломки.

Проблема	Сломана матрица	Сломан видеочип
Проверка	Следует к ноутбуку или системному блоку подключить другой монитор. Для переключения на внешний экран, на клавиатуре зажимаем комбинацию Win + P. Выскочит меню подключений, передвигаться в котором можно стрелочками. Вариант попроще – повторять комбинацию, пока не попадете на требуемый режим внешнего монитора. Если изображение появится, проблема в матрице.	Экран либо черный, либо периодически идет сильными полосами, после чего тухнет. Для проверки потребуется раскрутить ноутбук, снять кулер и получить доступ к слоту с видеокартой. Вытягиваем ее, продуваем и вставляем обратно. Вздутия, гарь, вмятины и прочие дефекты – явные признаки поломки элемента.
Решение	Покупка новой или ремонт старой в сервисном центре.	Только замена на новый элемент. Либо покупаем и устанавливаем самостоятельно, либо не паримся, и отправляемся в сервисный центр.

При работе с внутренностями ноутбуков, следует заблаговременно снимать статическое электричество. В ином случае, есть риск повредить электронные компоненты разрядом. Припой видеокарты к материнской плате, как в случае с процессором, приводит к замене всей материнки, а это может быть существенный удар по карману владельца.

Что делать, если залили ноутбук пивом, чаем, кофе?

Д) Жесткий диск

Среди аппаратных проблем, данная стоит на первом месте по распространенности (40% случаев). Причина – система не может распознать накопитель, из-за чего устройство либо зависает, либо постоянно перезагружается.

Чтобы удостовериться в проблеме с ЖД нужно:

Включить ноутбук.
Перейти в БИОС через нажатие F11 или F9.
Зайти в раздел Primary IDE master.
Удостовериться в отсутствии там ЖД.

Если же HDD отображается, значит проблема в чем-то другом. Собственными силами пользователь может разве что проверить качество соединения, но для этого предварительно следует провести аппаратный сброс по алгоритму, описанному выше.

2) Обработка ошибок ПО, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

Если ваш ноутбук запускается, но сама операционная система не желает запускаться, с вероятностью 90% проблема не в аппаратных сбоях, а программных. Чтобы найти потенциальную причину неисправности, следует последовательно провести 5 алгоритмов, что указаны ниже. Я их расположил по убыванию в отношении потери времени и нервных клеток пользователя.

А) Пробуем запустить ОС в безопасном режиме

При стандартном запуске система пытается запустить все процессы + в учет берутся последние изменения внутри ОС. Если человек хапнул вирус, который вырубил его ноутбук, через безопасный режим он сможет обойти данную проблему стороной, тем самым незаметно удалив вредителя.

Алгоритм запуска ОС в безопасном режиме:

Выключаем ноутбук кнопкой питания.
Запускаем устройство.
Сразу начинаем жать кнопку F8.
Ждем появления меню выбора, и клавишами выбираем «Безопасный режим».
Делаем откат последних изменений и пробуем перезапустить ОС в стандартном режиме.

Когда ОС не в состоянии запуститься даже через безопасный режим, пользователю будет предложен раздел «Автоматическое восстановление». В нем требуется перейти в дополнительные параметры, выбрать пункт поиска + устранения неисправностей и указать пункт «Параметры загрузки». Данный способ особенно хорош при неработающей клавише F8 (да, такое тоже может быть). Просто перезапускаете ноутбук, пока не попадете в режим автоматического восстановления.

Б) Используем диск восстановления

При возникновении критических ситуаций с ОС, специалисты советуют использовать именно загрузочные диски. На CD/DVD носитель или флешку записывается специальная программа, которая позволяет воспользоваться разнообразными вариантами восстановления ОС в случае ее неполадок. Базовая функция загрузочного диска – восстановление ОС до заводских настроек. Такой метод избавит пользователя от проблемы, но и уничтожит все его данные с диска системы + снесет установленное ПО.

Как заранее сделать загрузочный диск:

Запускаем специальную программу через строку поиска.

Ставим галочку в пункте о копировании системных файлов на диск восстановления и жмем кнопку «Далее». Имейте в виду, что данная функция потребует от 6 до 8 Гб пространства. Если без галочки (только обнуление настроек), то нужно не более 1 Гб места.

Выбираем накопитель для записи.

Имейте в виду, что вся информация с накопителя будет удалена (если речь о флешке).

Жмем кнопку «Создать» и ожидаем 2-3 минуты.

По аналогии производится запись загрузочного диска. При работе через флешку, можно не только обнулять ОС, но и возвращаться к контрольным точкам. Таким образом пользователь обойдет стороной полное удаление ПО, вернув операционку к одному из адекватных по работе состояний системы.

В) Сброс БИОС

Часть вредоносного программного обеспечения может нарушать даже работу процессов БИОС. Дабы избавиться от текущего состояния, следует перейти в службу через F9/F11 и выбрать пункт, отвечающий за обнуление — Load BIOS Defaults. Сохраняем изменения и перезапускаем ОС.

Как узнать версию BIOS

Второй метод решения проблемы больше аппаратный. Потребуется снять крышку и самостоятельно отключить CMOS-батарейку от материнки на 2-3 минуты. Узнать данный элемент конструкции не составит проблем – подобие круглой металлической шайбы.

Обратите внимание: при разрядке CMOS-аккумулятора ОС может не запускаться в том числе.

Распознать севшую батарейку БИОС можно через соответствующее сообщение при запуске – «Press F1 to Continue». Для решения проблемы, потребуется заменить источник питания на новый.

Г) Разбираемся с графическим драйвером

Сообщение выше не всегда показывается пользователю. Чаще возникает ситуация, когда при очередной загрузке ОС, та показывает черный экран. Для устранения проблемы следует запустить операционку в безопасном режиме. ОС будет использовать заводской драйвер, обойдя стороной установленный ранее пользователем.

Алгоритм исправления ситуации:

В безопасном режиме запускаем диспетчер устройств.
Выбираем пункт «Видеоадаптер».
При наличии устаревшего драйвера, обновляем.
При наличии возле драйвера знака вопроса, удаляем и устанавливаем заново. Найти официальные драйвера можно на сайте производителя ноутбука или через специализированные драйвер-паки.

После установки актуальной версии графических драйверов, перезапускаем операционную систему и радуемся положительному результату. К слову, хранить дрова на ноутбук советую в облаке, дабы иметь к ним доступ в любой момент и с любого устройства.

Разбор аппаратных причин неисправности:

Д) Проблема с загрузчиком ОС

Последний тип ошибки, который я сегодня хотел бы рассмотреть – это «повреждении записи в MBR или GPT». Данное сообщение появляется при запуске ОС в случаях, когда пользователь периодически некорректно завершал работу операционки (выключал кнопкой питания). Суть проблемы – дефекты системных данных на жестком диске.

Как решить проблему:

воспользоваться диском восстановления;
переустановить операционную систему с нуля.

О первом методе я рассказывал выше. Стандартная же переустановка ОС подразумевает наличие диска или образа на флешке и пару часов свободного времени пользователя. В дополнение, придется заново ставить драйвера и набор программ повседневного использования. Переустанавливать Windows советую только в крайнем случае, если только ни одно из рассмотренных выше решений не помогло.

На этом сегодня все. Надеюсь, теперь вы знаете, что делать, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система. Если на примете имеются другие сценарии поведения оборудования, жду описание и решения в комментариях. Удачи и не болеть!

Источник

Содержание

Причины из-за которых ноутбук не включается
Аппаратный сбой
Сбой программного обеспечения
Диагностика и устранение программных ошибок
Загрузка в безопасном режиме
Использование диска восстановления
Проблемы с БИОС
Проблемы с графическим драйвером
Проблемы с загрузчиком ОС
Переустановка Windows
Проверка компонентов ноутбука на наличие аппаратных сбоев
Проблемы с электропитанием
Проблемы с периферийным оборудованием
Проблемы с изображением
Проблемы с процессором
Проблемы с жестким диском.

Если ноутбук не включается и не загружается при включении, это еще не означает смертный приговор для переносимого компьютера. Эта проблема может затронуть как старые, так и новые устройства. Как правило, решение данной проблемы становиться затруднительной, особенно для неопытных пользователей. Далее разберем наиболее частые неисправности и как их разрешить.

Причины из-за которых ноутбук не включается

Если устройство больше не запускается, прежде чем что-либо предпринимать, необходимо определить причину сбоя. Среди наиболее распространенных неисправностей: аппаратные сбои и сбои программного обеспечения.

Аппаратный сбой

Если при нажатии кнопки «включения» вашего устройства ничего не происходит (нет светового и звукового сигнала), это значит, что вы столкнулись с аппаратным сбоем. В этом случае, вероятно, один из комплектующих ноутбука неисправен. Следующим шагом будет определение данного компонента.

Сбой программного обеспечения

Если ноутбук включается, но операционная система не загружается, экран остается черным или появляется сообщение об ошибке, то проблема, безусловно, относится к сбою программного обеспечения. Причины могут быть различными: вредоносное ПО, ошибки при запуске ОС, неправильно установленные драйверы и т.д.

Сломался компьютер? Наши мастера помогут!
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную диагностику!

Оставить заявку

При первом обращении – скидка 15% на все работы!

Вам не нужно никуда ехать – наш курьер бесплатно заберет технику на диагностику и вернет ее вам после ремонта!

Диагностика и устранение программных ошибок

Начать диагностику стоит с поиска программных ошибок, так как они чаще всего виноваты в проблеме почему ноутбук не включается.

Загрузка в безопасном режиме

Если не получается запустить Windows: для начала стоит попробовать безопасный режим.

В безопасном режиме можно отменить все недавние изменения, такие как добавление/удаление программ или восстановление/удаление одной из учетных записей Windows. Именно эти недавние изменения могут стать причиной, почему ноутбук не загружается нормально.

В системе Windows при запуске системы необходимо нажать клавишу F8. Затем выбрать безопасный режим. Если во время работы в безопасном режиме предлагается вариант восстановления, стоит запустить его.

Если по какой-либо причине при нажатии F8 выбор безопасного режима не появляется, то нужно перезапускать систему 3-4 раза, затем при очередном старте появится меню «Автоматическое восстановление». Нужно нажать «дополнительные параметры», затем «Поиск и устранение неисправностей», там выбрать пункт «Параметры загрузки».

Использование диска восстановления

Если при запуске системы появляются сообщения об ошибках, и проблема, похоже, не от неисправного оборудования и установленных программ, то следует рассмотреть вариант с использованием диска восстановления.

Если ноутбук имеет привод оптических дисков и есть DVD-диск восстановления Windows, используйте его. В противном случае можно загрузить (с другого компьютера, работающего под той же системой) образ восстановления и записать его на компакт-диск или скопировать его на USB-накопитель.

Таким образом, устройство вернется в заводское состояние, то есть переустановится всё программное обеспечение, которое было по умолчанию на ноутбуке, когда его приобрели.

Совет! Желательно заранее создать и хранить диск восстановления для устранения непредвиденных критических неисправностей.

Проблемы с БИОС

Сброс настроек БИОС до заводских можно попробовать сделать, если ноутбук не включается. Некоторые программы, в том числе вредоносные, могут нарушить корректную работу БИОСа.

Существует 2 способа сброса настроек, оба они простые.

Также разряженная батарея может стать причиной почему не загружается ноутбук. В этом случае при запуске системы появиться сообщение об ошибки и надпись Press F1 to Continue”. В этом случае придётся заменить батарею CMOS на новую.

Проблемы с графическим драйвером

Не всегда черный экран при запуске означает неисправность видеокарты. Если появляются какие-то ошибки в работе драйвера, то изображение просто перестаёт воспроизводиться.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Для этого при запуске системы нужно нажать кнопку F8, затем выбрать «Запуск в безопасном режиме»

После того как система запустится на стандартном драйвере разработчика, стоит проверить, действительно ли графический драйвер работает некорректно. Для этого нужно зайти в «диспетчер устройств» найти пункт «видеоадаптер», там посмотреть, установлен ли актуальный и рабочий драйвер.

Если проблема в нем, сначала нужно удалить текущий драйвер, затем нужно скачать с сайта производителя видеокарты актуальную версию нужного драйвера и установить его.

Проблемы с загрузчиком ОС

Ряд внутренних ошибок системы или регулярное некорректное завершение работы ОС способны создать ошибку, из-за которой не включается ноутбук. При запуске появляется сообщение об «повреждении записи в MBR или GPT» в одном из разделов жесткого диска.

Для того чтобы исправить эту ошибку, существует 2 способа.

1. Использовать диск восстановления

2. Переустановка Windows

Для первого способа необходимо иметь загрузочное внешнее устройство (это может быть диск или флешка). Принцип действий следующий: для начала нужно запустить БИОС, затем выбрать USB-носитель или диск в роли первого подключенного элемента, сохранить изменения и выйти. После перезапуска появится меню, в нем выбрать пункт «Восстановление системы». Этот процесс откатит ноутбук к заводским настройкам.

Второй способ более радикальный, его придется использовать если диск восстановления не помог.

Переустановка Windows

Переустановку Windows стоит делать, если не удалось решить программную ошибку иным способом. Существует 2 метода.

Метод № 1: Если получилось запустить систему в безопасном режиме, то нужно:

1. Через команду Выполнить написать: ms-settings:recovery.

2. Выбрать пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».

3. Нажать кнопку «Начать».

Затем программа сброса предлагает два варианта:

Сохранить файлы: программа затронет только системные файлы, всё остальное удалено не будет. Затем запуститься процесс переустановки системы.
Удалить всё: выполняет полное удаление диска, все файлы будут удалены навсегда. Вернуть их будет невозможно. Это самое безопасное решение, но стоит иметь в виду, что это довольно долгий процесс (в зависимости от размера диска).

Метод № 2: с помощью установщика Windows

Благодаря этому методу устанавливается совершенно новая версия Windows. Все файлы текущей установки системы будут храниться в течение 30 дней в папке C:Windows.old.

Вот несложный алгоритм действий:

Для начала нужно создать установочный USB-накопитель Windows.
Загрузить компьютер на установочном USB-накопителе Windows в БИОСе, чтобы получить доступ к установщику Windows 10.
Выбрать региональные и языковые параметры.
Нажать кнопку «Установить сейчас».
Появится экран ввода ключа продукта Windows 10: нужно ввести лицензионный ключ, либо выбрать вариант «У меня нет ключа продукта». Ноутбук, на котором была установлена Windows 10, не будет этого экрана. Устройство имеет OEM-лицензию Windows 10 благодаря ключу SLP, зарегистрированному в прошивке UEFI материнской платы, которая автоматически считывается установщиком Windows.
Выбрать нужную версию Windows
Принять условия лицензионного соглашения.
Выбрать носитель на который нужно установить систему.

После выполнения этих операций начнется процесс установки новой ОС.

Проверка компонентов ноутбука на наличие аппаратных сбоев

Запуск ноутбука при включении сопровождается различными признаками: шумом вентилятора, звуковым сигналом, включением индикаторов. Если что-либо из этого не работает, необходимо выполнить следующие проверки.

Проблемы с электропитанием

Это первый важный момент при проверке. Для начала стоит убедиться, что розетка исправна, подключив, например, другое электронное оборудование.

Также нужно проверить исправность блока питания. На нем, как правило, есть индикатор и он загорается при подключении к розетке. Если светодиод не горит, блок питания, скорее всего, неисправен. Также стоит внимательно осмотреть шнур питания, нет ли перегибов или разрывов, которые могли бы нарушить подачу электричества.

Проблемы с периферийным оборудованием

Чтобы узнать, может ли неисправное периферийное устройство или аккумулятор быть ответственным за кажущуюся смерть ноутбука, стоит выполнить так называемый аппаратный сброс. Для этого надо выполнить следующие действия:

Отсоединить все периферийные устройства: карты памяти и адаптер переменного тока и, если возможно, извлечь аккумулятор.
Затем нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд.
Затем просто подключить блок питания (не вставляя аккумулятор!), и включить ноутбук.

Если ноутбук запустился, значит какое-то одно из подключенных устройств или неисправный аккумулятор вызвали проблему. Чтобы узнать точную причину – нужно выключить ноутбук, и снова установить аккумулятор. Если устройство загружается с батареей, неисправно периферийное устройство – именно оно мешает ноутбуку запуститься. С другой стороны, если ноутбук снова не загружается с установленным аккумулятором, он, скорее всего, неисправен и должен быть заменен новым аккумулятором.

Проблемы с изображением

Если ноутбук при запуске включает вентиляторы и световые индикаторы, но экран остается черным, причин может быть несколько:

Матрица неисправна: чтобы убедиться, что проблема возникла с матрицей, стоит подключить к ноутбуку монитор и проверить, работает ли внешний дисплей. Чтобы изображение переключилось на него, нужно нажать комбинацию клавиш Win+P, затем трижды ↓ и enter. Если изображение появилось, это означает, что матрица у ноутбука является причиной сбоя, её необходимо отремонтировать или заменить.

Видеочип неисправен: если ноутбук запустился, но экран черный, либо изображение мигает, нужно проверить видеокарту. Для проверки состояния видеочипа необходимо разобрать ноутбук. Делается это следующим образом:

1. Выкрутить шурупы и снять защитную крышку с корпуса.

2. Снять систему охлаждения.

3. Аккуратно отсоединить видеокарту от материнской платы.

После этого видеочип можно проверить на наличие деформаций, следов от горения или вздутий. Если что-то из этого присутствует, то такая видеокарта уже работать не будет, её нужно заменить.

Данный алгоритм действий подходит не для всех моделей ноутбуков, в некоторых устройствах видеочип припаян к материнской плате и не может быть отсоединён или заменён.

Важно! В идеале вы всегда должны снимать статическое электричество, прежде чем прикасаться к электронным компонентам, чтобы не вызвать разряд, который может повредить компоненты. Вы должны сделать это, коснувшись, например, теплого тела.

Проблемы с процессором

Причиной неисправности ноутбука также может стать и нерабочий процессор. Проверить его состояние можно двумя способами.

1. Зайти в БИОС. Сразу после запуска ноутбука нажать кнопку F9 или F11. Там можно посмотреть, видит ли система процессор вообще и корректно ли он отображается. Там же можно посмотреть и его температуру в включенном состоянии. Однако при полной смерти процессора этот способ может не сработать, даже в БИОС зайти не получится.

2. Проверить процессор вручную. Делается это так же, как и с видеокартой: для начала нужно отсоединить защитную крышку с корпуса, снять систему охлаждения, аккуратно вытащить процессор из сокета. Процессор и материнскую плату нужно осмотреть на наличие вздутий и деформаций, есть ли следы от горения. Если есть – то необходима замена.

При замене процессора, выбирать новый нужно под сокет материнской платы. Также нужно приобрести и нанести на процессор новую термопасту. После установки желательно еще прочистить решетку радиатора кулера от пыли, особенно если ноутбук уже не новый, и до этого никогда не чистился.

Но если процессор припаян к материнской плате, то менять нужно всё целиком. Как правило стоимость такой платы составляет большую часть цены ноутбука, поэтому стоит задуматься – целесообразно ли вообще этим заниматься. Обычно за ремонт таких ноутбуков никто не берется, ведь проще купить новый.

Проблемы с жестким диском.

Это достаточно распространённая проблема почему не загружается ноутбук. Она проявляется при запуске ноутбука, когда начинается старт работы системы. Суть проблемы в том, что устройство не может идентифицировать накопитель.

Для начала нужно убедиться, что проблема именно с накопителем. Для этого надо зайти в БИОС (при запуске нажать F9, F11). В меню найти пункт Primary IDE master, если там нет возможности выбрать нужный HDD – причина именно с накопителем.

Далее стоит проверить разъемы жесткого диска (HDD, SSD). Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:

1. Извлечь аккумулятор, и отключить блок питания.

2. Нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы разрядить остаточный ток.

3. Снять защитную крышку с ноутбука.

Нужно проверить, правильно ли подключены жесткий диск и ОЗУ, не нарушено ли соединение и, при необходимости, снова подключает их. Затем снова собрать ноутбук и проверить, запускается ли система. Если это не помогло, значит необходимо провести замену накопителя.

Справка! Ноутбуки имеют средний срок службы около 4 лет. Какими бы мощными они ни были, эти устройства не являются надежными и могут в любой момент выйти из строя. Наш сервисный центр всегда готов прийти к вам на помощь!

var XHR = (“onload” in new XMLHttpRequest()) ? XMLHttpRequest : XDomainRequest;
var xhr = new XHR();
xhr.onload = function () {
document.getElementById(“sltop__form_placeholder_18925”).innerHTML = this.response;
Array.from(document.getElementById(“sltop__form_placeholder_18925”).getElementsByTagName(“script”)).forEach(
el => eval(el.innerHTML));
};
xhr.open(“GET”, “https://lk.newapi.ru/form/101/18925/html”, true);
xhr.send();

Источник

Признак неполадки при запуске: Во время запуска компьютера или загрузки операционной системы на черном экране может отображаться сообщение об ошибке

Воспользуйтесь этим документом, если после нажатия клавиши питания на ноутбуке включаются светодиодные индикаторы, слышен шум вентилятора или вращающегося жесткого диска, но на черном экране отображается текстовое сообщение об ошибке.

Причиной этой неполадки может быть ошибка передачи инструкции от BIOS к аппаратному компоненту (например, сбой клавиатуры) или несовместимость драйвера устройства. Для устранения такого рода неполадок можно установить обновленную микропрограмму для критического компонента.

ПЕРВООЧЕРЕДНАЯ ЗАДАЧА — Выполните полный аппаратный сброс

Если в компьютере неожиданно возникли проблемы с загрузкой операционной системы, то сначала необходимо выполнить полный аппаратный сброс.

Отсоедините все периферийные устройства, извлеките все устройства USB и медианосители. Необходимо проверить исправность работы компьютера, а не его периферийных устройств!
Отсоедините адаптер переменного тока, извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение не менее 15 секунд.
Повторно подключите адаптер питания переменного тока (при этом не подключайте аккумулятор), нажмите клавишу питания, проверьте, включены ли светодиодные индикаторы рядом с клавишами Caps Lock и Num Lock, а также послушайте, шумят ли вращающиеся вентилятор или жесткий диск.

Действия при появлении сообщений об ошибке на черном экране

Доступность BIOS зависит от того, на каком этапе начальной загрузки происходит ошибка. Если получить доступ к BIOS не удается, то устранение неполадок будет ограничено устранением проблем с памятью или жестким диском.

Если на черном экране отображается одно из следующих сообщений об ошибке, перейдите по соответствующей ссылке для получения дополнительных сведений об устранении конкретной неполадки.

Действия при отсутствии в списке указанного выше сообщения об ошибке

Если отображаемое сообщение об ошибке не показано в списке, найдите решение средствами поиска по следующим сайтам:

Можно также выполнить действия, описанные далее в разделах общих рекомендаций по устранению неполадок, проявляющихся в отображении черного экрана.

Общие рекомендации по устранению неполадок, проявляющихся в отображении черного экрана, в компьютерах с поддержкой интерфейса EFI

Интерфейс EFI (Extensible Firmware Interface) реализован в отдельных моделях ноутбуков HP, выпущенных не ранее конца 2008 года.

Чтобы открыть меню запуска и перейти к вариантам устранения неполадок на компьютере с поддержкой интерфейса EFI, сразу после нажатия клавиши питания нажмите клавишу Esc. Если на экране не отображается меню запуска EFI, то, возможно, данный компьютер не поддерживает интерфейс EFI.

В среде EFI можно выбрать следующие параметры:

Нажмите клавишу F1, чтобы перейти на экран System Information (Сведения о системе).
Нажмите клавишу F2, чтобы запустить функцию System Diagnostics (Диагностика системы).
- Нажмите клавишу F1, чтобы перейти на экран System Information (Сведения о системе).
- Нажмите клавишу F2, чтобы выполнить тест Start-up Test (Проверка запуска).
- Нажмите клавишу F3, чтобы выполнить тест Run-in Test (Испытательный запуск).
- Нажмите клавишу F4, чтобы выполнить тест Hard Disk Test (Проверка жесткого диска).
- Нажмите клавишу F11, чтобы просмотреть экран Error Log (Журнал ошибок).
  - Если какой-либо из тестов выполнен неудачно, свяжитесь со службой технической поддержки HP для получения инструкций по замене жесткого диска.
  - Если все тесты выполнены успешно, то повреждения на жестком диске отсутствуют. Как правило, HP не заменяет жесткий диск, если самотестирование жесткого диска HP проходит успешно.
Нажмите клавишу F9, чтобы вызвать меню Boot Device Options (Параметры загрузочных устройств).
Нажмите клавишу F10, чтобы вызвать меню BIOS Setup (Настройка BIOS).
Нажмите клавишу F11, чтобы запустить функцию System Recovery (Восстановление системы).

Устранение общих ошибок при отображении черного экрана в компьютерах с другими интерфейсами (не EFI)

Интерфейс EFI (Extensible Firmware Interface) поддерживается только в моделях компьютеров, выпущенных не ранее конца 2008 года.

При попытке запуска компьютер перестает реагировать на запросы, отображается пустой черный экран, и процесс загрузки не доходит до отображения синего экрана или логотипа Windows. Если при этом на экране не показываются сообщения об ошибках, то для устранения неполадки, проявляющейся в зависании на этапе вывода черного экрана, можно выполнить следующие действия.

Удалите несистемный диск из компьютера

Чтобы извлечь все несистемные диски из компьютера, выполните следующие действия:

Отсоедините все устройства eSata, USB или 1394 (Firewire), подключенные к компьютеру.
Извлеките все компакт-диски/диски DVD или карты памяти из дисководов при их наличии.
Нажмите и удерживайте клавишу питания в течение 30 секунд, чтобы выключить компьютер. Затем нажмите и отпустите клавишу питания, чтобы включить компьютер.

Примечание.

При запуске ноутбук проверяет наличие операционной системы на нескольких устройствах в предварительно заданном порядке. Последовательность поиска операционной системы на устройствах можно изменить в установках BIOS. Дополнительные сведения об изменении порядка загрузки см. в документе Ноутбуки HP — Настройка порядка загрузки на ноутбуке HP.

После извлечения несистемных дисков:

Если компьютер загружается нормально и отображается Рабочий стол Windows, никаких дальнейших действий не требуется.
Если процесс запуска компьютера остановился на этапе отображения черного экрана, выполните восстановление установок BIOS по умолчанию.

Восстановите установки BIOS по умолчанию

Чтобы восстановить установки BIOS по умолчанию, откройте экран установок BIOS следующим образом:

Отключите компьютер и подождите 5 секунд.
Нажмите клавишу питания, чтобы запустить компьютер, и несколько раз нажмите клавишу F10, чтобы открыть меню настройки BIOS.

Примечание.

Чтобы открыть меню настройки BIOS на некоторых компьютерах, выпущенных в период с 2002 по 2006 годы, следует нажать клавишу F1.
На экране настройки BIOS нажмите клавишу F9, чтобы выбрать и загрузить параметры BIOS по умолчанию.
Нажмите клавишу F10, чтобы сохранить изменения и выйти из меню.
Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать пункт Yes (Да), а затем нажмите клавишу ввода при выводе запроса Exit Saving Changes? (Выйти и сохранить изменения?).
Для перезагрузки компьютера следуйте приглашениям системы.

Если компьютер перестает реагировать и отображается черный экран, выполняйте действия по устранению неполадок, описанные в следующем разделе.

Выполните тестирование памяти

Чтобы запустить процедуру самотестирования памяти, выполните следующие действия:

Подключите адаптер питания переменного тока к компьютеру.
Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.
Нажмите клавишу питания, чтобы запустить компьютер, и несколько раз нажмите клавишу F10, чтобы открыть меню настройки BIOS.
Используйте клавиши со стрелками влево и вправо для перехода по меню к пункту Diagnostics (Диагностика).
Используйте клавиши со стрелками вниз и вверх, чтобы выбрать пункт Memory Test (Проверка памяти).
Нажмите клавишу ввода, затем выберите пункт Yes (Да), чтобы выполнить проверку памяти.
По завершении проверки нажмите клавишу F10, чтобы выйти из программы с сохранением изменений (Save and Exit), затем нажмите клавишу ввода, чтобы подтвердить выход с сохранением изменений в ответ на запрос системы (Exit Saving Changes?).

Выполните тестирование жесткого диска

Многие проблемы компьютера связаны с отказом ПО или со снижением производительности жесткого диска. При выполнении программы самотестирования жесткого диска НР (HP Hard Drive Self Test) ошибки ПО на жестком диске будут устранены, отчет об ошибках выводиться не будет. После завершения теста перезагрузите компьютер, чтобы проверить, были ли устранены неполадки в результате выполнения теста.

Выполните следующие действия для проверки жесткого диска компьютера с помощью утилиты самотестирования жесткого диска.

Подключите адаптер питания переменного тока к компьютеру.
Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.
Нажмите клавишу питания, чтобы запустить компьютер, и несколько раз нажмите клавишу F10, чтобы открыть меню настройки BIOS.
Используйте клавиши со стрелками вправо или влево для перехода по меню к пункту Primary Hard Drive Self Test (Самотестирование основного жесткого диска). В зависимости от установленной версии BIOS этот пункт меню может находиться в разделах Diagnostics (Диагностика) или Tools (Сервис).
Выберите пункт Primary Hard Drive Self Test (Самопроверка основного жесткого диска), затем нажмите клавишу ввода, чтобы запустить тест.

Примечание.

Точное название тех или иных пунктов меню BIOS может несколько отличаться.

В рамках самопроверки жесткого диска выполняется быстрая проверка, за которой следует комплексная проверка. При выполнении каждого теста в окне отображается строка состояния с указанием расчетного времени, оставшегося до завершения. Дополнительную информацию см. в документе Ноутбуки HP — Тестирование жесткого диска с использованием встроенного автотеста.

Если какой-либо из тестов выполнен неудачно, свяжитесь со службой технической поддержки HP для получения инструкций по замене жесткого диска.
Если все тесты выполнены успешно, то повреждения на жестком диске отсутствуют.

Дополнительные возможности запуска автотеста жесткого диска на ноутбуках более новых моделей

Если вы используете компьютер с функцией диагностики перед загрузкой EFI (в моделях, выпущенных в конце 2008 года и позднее), запустите компьютер и нажмите клавишу Esc, чтобы войти в меню запуска EFI. Нажмите клавишу F2, чтобы выбрать меню System Diagnostics (Диагностика системы), затем нажмите клавишу F4, чтобы запустить проверку жесткого диска.

Переустановка операционной системы Windows

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло устранить неполадку, возможно, что повреждена операционная система. В этом случае необходимо переустановить операционную систему Windows на ноутбуке. Дополнительную информацию см. в документе Ноутбуки HP — Восстановление или переустановка операционной системы.

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло устранить неполадку, обратитесь за помощью в HP.

Если запуск Windows выполняется нормально

Если после завершения процедур устранения неполадок операционная система Windows загружается нормально, выполните следующие шаги:

Запустите программу HP Assistant, чтобы обновить программное обеспечение и драйверы HP.
Запустите Центр обновления Windows, чтобы обновить операционную систему и программное обеспечение.
Запустите антивирусную программу и удалите вирусы.

Источник

Всем доброго времени суток!

Поломка ноутбука, чаще всего, происходит внезапно, когда мы ее не ждем. Вроде бы только вчера с ним было всё в порядке, работал, а на утро ни с того ни с чего не включается… 👀

Вопросов этой категории достаточно много (особенно сейчас, когда ноутбуки стали популярнее обычных стационарных ПК). Вообще, т.к. многие пользователи обычно не очень конкретно описывают проблему, сразу хочется сказать, что ноутбук может «не включаться» по-разному:

👉 может вообще не реагировать ни на какие нажатия, не «моргать» светодиодами и пр.;
👉 а может реагировать на кнопку питания, доходить до загрузки ОС и показывать какую-нибудь ошибку.

Собственно, исходя из этого и построю статью. Рассмотрю ниже различные варианты, и что можно в каждом предпринять для восстановления работы. Статья, если уж и не отремонтирует вашу технику, так поможет разобраться в проблеме и сэкономить энную сумму денег…

Содержание статьи

1 Итак, что делать, если не включается ноутбук
- 1.1 Важная заметка
- 1.2 Если ноутбук вообще не реагирует ни на какие нажатия, ни один из светодиодов не горит
- 1.3 Если светодиоды загораются, ноутбук шумит, но изображения на экране нет
- 1.4 Если вместо загрузки Windows показывается черный экран с какими-то надписями (ошибками)
- 1.5 Если после включения, ноутбук сразу же выключается или перезагружается

→ Задать вопрос | дополнить

Итак, что делать, если не включается ноутбук

Важная заметка

Для начала не паниковать!

Гораздо больший вред можно нанести поспешными действиями. В ряде случае удается решить проблему самостоятельно. Попытайтесь вспомнить, после чего это произошло, что было накануне, были ли ошибки, устанавливали какой-нибудь софт и т.д. Порой, это очень помогает в решении!

Кстати, сразу добавлю, что, если ваш ноутбук на гарантии — не рекомендую вскрывать его, извлекать жесткий диск, и вообще проводить какие-то ни было манипуляции. Все это может стать причиной в отказе гарантийного обслуживания!

📌 Важная заметка!

Очень часто ноутбук не включается из-за севшей аккумуляторной батареи.

Причем, замечу, что даже если вы только-только пару часов назад ее зарядили — это не гарантия, что она не могла сесть (например, ноутбук мог самостоятельно выйти из спящего режима, запустить обновление системы, и в процессе работы посадить аккумулятор. К сожалению, это не редкость).

Я уж не говорю о том, что аккумулятор может быть просто изношенным и не обеспечивать нужных токов для полноценной работы устройства.

Если ноутбук вообще не реагирует ни на какие нажатия, ни один из светодиодов не горит

Данная проблема часто возникает из-за отсутствия питания. Пройдусь по шагам, что нужно проверить и сделать:

если вы пытаетесь ноутбук запустить на работе от аккумулятора — то подключите его к сети питания и попробуйте вновь включить устройство;
обратите внимание, горит ли индикатор (светодиод) питания, при подключении ноутбука к сети. Если нет — то это может быть причиной вышедшего из строя зарядника (перебитого провода, разбитого разъема и т.д.). Попробуйте вынуть штекер питания из разъема и подключить его вновь;

Индикатор питания, батареи, Wi-Fi и др. на корпусе устройства
попробуйте вынуть аккумуляторную батарею из устройства, после подключить его к адаптеру питания и включить ноутбук (часто, если проблема с аккумуляторной батареей — устройство начинает работать в нормальном режиме).

Снимаем аккумулятор
отключите от ноутбука всё, что можно отключить: мышки, внешние диски, различные устройства и т.д. Далее вновь попробуйте запустить устройство;
на некоторых ноутбуках (например, Lenovo) есть дополнительные кнопки для включения устройства и входа в BIOS. Попробуйте использовать подобную кнопку, если она имеется на вашем устройстве.

Lenovo B70 — кнопка для входа в BIOS рядом с входом для питания. Нажимать удобнее всего карандашом или ручкой

В принципе, если все из вышеперечисленного не помогло, то посоветовать что-то еще в данном случае затруднительно. Рекомендую нести ноутбук в сервис на диагностику. Причиной поломки может быть, как и полная ерунда (отошедший проводок питания — ремонт копеечный), так и довольно серьезная причина, например, сгоревшая микросхема на мат. плате…

Если светодиоды загораются, ноутбук шумит, но изображения на экране нет

в первую очередь рекомендую подключить к ноутбуку внешний экран и посмотреть, будет ли на нем изображение. Если будет — проблема вероятно связана с монитором ноутбука, если не будет — то вероятнее всего есть проблемы с видеокартой или мат. платой устройства. О том, как подключить к ноутбуку внешний монитор;
затем обратите внимание: экран всегда черный, или при включении он все-таки моргает (на секунду-другую), а потом изображение пропадает. Если сначала изображение видно, а как только начинается загрузка Windows — пропадает, скорее всего, проблема кроется в «битой» системе (см. следующий подраздел этой статьи);
далее внимательно посмотрите на поверхность экрана: часто сгорает подсветка, и из-за этого на экране ничего не видно. Попробуйте посветить на экран фонариком или настольной лампой — возможно вы увидите картинку (пример представлен ниже). В среднем, ремонт подсветки не так дорог (к тому же не редко, когда причина этого кроется в износе шлейфа, стоимость которого копейки…).

Сгорела подсветка экрана — изображение видно только при свечении настольной лампы на поверхность монитора
на некоторых ноутбуках есть специальные функциональные клавиши для выключения экрана (причем, есть ноутбуки, которые помнят эту включенную настройку даже после перезагрузки устройства!). Например, на ноутбуках ASUS — это сочетание кнопок Fn+F7. 👇

Ноутбук ASUS — отключение экрана (функциональная клавиша)
если к ноутбуку недавно подключали внешний монитор — то возможно задействован режим передачи сигнала «Только на внешний монитор». Попробуйте использовать спец. клавиши (на скрине выше представлено фото клавиатуры ноутбука ASUS — сочетание кнопок Fn+F8).
нередко проблема кроется в пришедшей в негодность дискретной видеокарте (например, из-за перегрева). Перегрев часто случается в летнюю жаркую погоду, при сильной нагрузке на ноутбук (например, различные игры), при этом, часто ноутбук давно не чистился от пыли. Нередко, в этом случае ноутбук выключается прямо во время игры (либо перезагружается, но картинки на экране уже нет). В этом случае, проблема с видеокартой наиболее вероятна;
если у вас две видеокарты (дискретная + интегрированная) — то одну из них можно попытаться отключить в BIOS (если, конечно, на этапе включения ноутбука, изображение на экране у вас есть). О том, как настроить BIOS и отключить дискретную видеокарту, 📌можете узнать здесь.Обратите внимание на параметр Graphic Device Settings (позволяет выключить дискретную карту и работать только на встроенной);
также нередко, когда на экране вместо изображения, различные артефакты: рябь, полосы и пр. В ряде случаев можно восстановить самостоятельно, в других — нет. 📌Об этом более подробно здесь;

Артефакты на экране ноутбука

Если вместо загрузки Windows показывается черный экран с какими-то надписями (ошибками)

для начала посмотрите, что за ошибка выводится. Если успели ее записать (сфотографировать) — то можно попытаться поискать ее решение. Например, нередко возникают проблемы с поиском загрузочного диска (часто бывает при подключении второго HDD или SSD, при обновлении или при переустановке Windows, при некорректном завершении работы ноутбука и пр.);

Ошибка при загрузке Windows на фоне черного экрана
проверьте USB-порты, отключите все внешние флешки, диски и пр. Также проверьте дисководы: выньте CD/DVD диски (дискеты) и т.д.
также можно попытаться восстановить Windows (чаще всего, проблема кроется в повреждении загрузчика системы);

Восстановление при загрузке. Устранение неполадок, мешающих загрузке Windows
при этой проблеме рекомендую сбросить настройки BIOS в оптимальные (очень часто помогает решить проблему);
если вы заметили, что время и дата у вас сбрасывается после каждого выключения ноутбука — возможно, что проблема связана с севшей батарейкой на мат. плате;
возможно, что Windows не загружается из-за проблем, связанных с бэдами и ошибками на жестком диске (кстати, обратите внимание, не хрустит ли диск, не слышен ли треск и скрежет, которого раньше не было. Это может указывать на поломку HDD);
также подобное может происходить из-за проблем с планками ОЗУ. Не помешало бы их вынуть, почистить контакты, протестировать. Если у вас две планки ОЗУ, отключите одну из них и протестируйте ноутбук. Подробно о тестировании ОЗУ;
как вариант, можно просто попытаться переустановить Windows.

Если после включения, ноутбук сразу же выключается или перезагружается

отключите от ноутбука все, что можно: мышку, внешний диск, наушники и т.д.;
обратите внимание на аккумулятор: если батарея изрядно изношена, то ее мощности может не хватать для полноценной работы ноутбука. Попробуйте подключить адаптер питания (также не лишним будет проверить работу ноутбука без аккумулятора);
такие симптомы также характерны для перегрева устройства: если с системой охлаждения что-то не так (с ЦП или видеокартой) — то при загрузке Windows, температура может резко начать расти и ноутбук выключается, в целях самозащиты (в этом случае должен шумно работать кулер внутри устройства).Тема перегрева довольно обширна, рекомендую ознакомиться с материалом этой статьи: https://ocomp.info/greetsya-noutbuk.html;
кстати, перезагрузка устройства также может быть связана с повреждением ОС Windows, заражении вирусами и пр. Для тестирования, рекомендую попытаться загрузиться с LiveCD — если загрузка пройдет в штатном режиме, и все будет работать, то вероятнее всего проблема связана с текущей установленной ОС Windows;
возможно проблема связана с замыканием контактов на мат. плате устройства (например, при сгорании USB-портов, HDMI. Также контакты часто замыкают при залитие ноутбука какой-нибудь жидкостью). Вспомните, накануне не подключали ли вы какие-нибудь устройства: не было ли ошибок, или небольшой искры?

Конечно, многого я не рассмотрел, но по такому обтекаемому вопросу, наверное, это сделать достаточно трудно. Пробежавшись по вариантам, представленным выше, вы сможете отсечь и устранить часть причин, из-за которых ноутбук мог не включиться…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 10.03.2018

Корректировка заметки: 9.11.2021

donate

dzen-ya

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Источник

Среди прочих проблем, с которыми пользователь может столкнуться при включении ноутбука или ПК — сообщение No Bootable Device на чёрном экране (перевод на русский: отсутствует устройство загрузки), иногда — «No bootable device – insert boot disk and press any key», причем часто непосредственно перед появлением проблемы всё работает исправно.

В этой инструкции подробно о том, что делать при появлении ошибки No Bootable Device на ноутбуке Acer, HP, Lenovo, Dell и других. Впрочем, ошибка может возникнуть и на настольном компьютере.

Первые действия при ошибке No Bootable Device
Параметры загрузки и доступность устройств загрузки
Видео инструкция

Первые действия при появлении ошибки No Bootable Device

Если до недавнего времени всё работало исправно, каких-либо действий с ноутбуком не производилось (например, установки новых дисков) и при следующем включении ноутбука вы столкнулись с сообщением No Bootable Device, для начала имеет смысл попробовать следующий простой метод решения проблемы.

Выключите ноутбук долгим удержанием кнопки питания (около 10 секунд).
Отключите от ноутбука любые внешние накопители: флешки, карты памяти, внешние жесткие диски, а лучше — вообще всё, что недавно подключалось по USB.
Снова включите ноутбук и проверьте, сохранилась ли проблема.

Описанное оказывается работоспособным далеко не всегда, но иногда позволяет избежать необходимости выполнять далее описанные действия и экономит время.

И ещё один момент, который следует учесть, прежде чем двигаться дальше: если ошибка появляется и исчезает — например, после режима сна, гибернации или даже завершения работы ошибка есть, а после перезагрузки — нет, а на ноутбуке установлена Windows 10, Windows 11 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск и установить драйверы чипсета с сайта производителя ноутбука для вашей модели — это может решить проблему.

Проверяем параметры загрузки и доступность устройства загрузки

Примечание: всё изложенное далее актуально для случаев, когда на вашем ноутбуке установлен диск с системой. Если вы установили новый чистый диск SSD или HDD, то требуется просто установить систему с флешки, чтобы ошибка не появлялась.

Как было сказано выше, сам по себе текст сообщения No bootable device — insert boot disk and press any key переводится как «Отсутствует устройство загрузки — вставьте загрузочный диск и нажмите любую клавишу». Однако, не всегда дело в том, что такой диск действительно отсутствует, причина может быть иной:

Неправильный порядок загрузки в БИОС/UEFI, особенно после установки новых дисков.
Неправильные параметры загрузки (например, в БИОС выставлена загрузка только в UEFI режиме, а система на диске установлена в Legacy режиме), может произойти после сброса параметров или после обновления БИОС.
Повреждение загрузчика системы.

Всё это следует проверить, для этого:

Выключите ноутбук или ПК долгим удержанием кнопки питания, включите и ещё до появления сообщения No bootable device нажмите клавишу входа в БИОС/UEFI. Обычно это F2 или Fn+F2, но бывают и другие клавиши: как правило необходимая клавиша указана на первом экране загрузки (например, Press F2 to enter Setup).
В БИОС перейдите на вкладку Boot: как правило, это можно сделать с помощью стрелок «Вправо».
Проверьте параметр Boot Mode (в случае ноутбука Acer, на других переключение режима загрузки может отличаться). Если он установлен в «UEFI», попробуйте установить «Legacy» и наоборот: UEFI вместо Legacy, затем сохранить настройки клавишей F10 (или на вкладке Exit выбрать пункт «Exit Saving Changes») и проверить, исчезла ли ошибка при следующем включении. Также, если была выставлена загрузка UEFI и Secure Boot — «Enabled», можно попробовать отключить Secure Boot (установить в Disabled) и также проверить, решило ли это проблему. Если нет, верните исходные параметры, а затем переходим к следующему шагу.
Посмотрите, установлен ли ваш основной жесткий диск или SSD первым в списке устройств загрузки на вкладке Boot. Если нет — переместите его на первое место (выделяем его и используем клавиши, которые будут указаны в справке, как правило — в панели справа, обычно — F5 и F6). Если в списке присутствует пункт Windows Boot Manager, лучше поместить на первое место его, а не сам диск. Опять же сохраняем настройки БИОС и смотрим, решило ли это проблему.
Если в списке устройств загрузки отсутствует системный жесткий диск или SSD, возможно стоит попробовать физически переподключить диск, также это может говорить о неисправности накопителя.
Если диск присутствует, система на нём была установлена, но ошибка сохраняется, помочь может восстановление загрузчика, подробнее: Как восстановить загрузчик Windows 10.
Если при восстановлении загрузчика в командной строке вы обнаружили, что какие-то из разделов диска имеют RAW в типе файловой системы, выполните проверку файловой системы диска там же в командной строке, подробнее: Как исправить диск RAW.

Видео инструкция

Если проблема No Bootable Device сохраняется, при этом диск исправен и виден в системе, вы всегда можете с нуля установить ОС заново, например, вот так: Установка Windows 10 с флешки. Если на системном диске есть важные данные, выполнить установку можно и без форматирования.

Источник

Эта инструкция поможет решить основные проблемы при загрузке ОС.

Эту статью также можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст:

Исправлять ошибки мы будем в Windows 10. Но в Windows 8 и 7 процесс восстановления происходит примерно так же.

Если система даже не начинает загружаться

В таких случаях экран с логотипом ОС не появляется. Вместо него отображается чёрный фон с различными ошибками.

Отключите периферийные устройства

Система может не загружаться из‑за неисправности одного из подключённых устройств. Попробуйте отсоединить USB‑накопители, картридеры, принтеры, сканеры, камеры, микрофоны и прочую вспомогательную технику.

После отключения перезагрузите компьютер. Если не поможет, временно отключите клавиатуру и мышь, а затем снова нажмите на кнопку перезагрузки.

Проверьте статус загрузочного диска

В BIOS — так называется прослойка между Windows и аппаратной частью компьютера — могли сбиться настройки загрузки. Например, если в качестве источника файлов ОС указан неправильный диск, устройство просто не находит их при включении и поэтому не может запустить систему.

1. Перезагрузите компьютер.

2. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS, пока не увидите меню настроек. В зависимости от производителя ПК это может быть F2, F8, Delete или другая клавиша. Обычно нужный вариант отображается в нижней части экрана сразу при включении компьютера.

3. Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и проверьте, установлен ли диск с системными файлами Windows на первое место в списке загрузки. Если нет, передвиньте его на самый верх. Внешний вид BIOS у вас может отличаться, но её структура всегда примерно одинакова.

Иллюстрация: Лайфхакер

4. Выберите вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы применить изменения.

После этого компьютер перезагрузится и проблема может устраниться.

Сбросьте BIOS

Если предыдущий способ не помог, в системе мог произойти более масштабный сбой. В таком случае стоит выполнить сброс BIOS. Как это сделать, Лайфхакер уже писал. После этого файлы на накопителях и настройки Windows останутся нетронутыми. Но, скорее всего, вам придётся зайти в BIOS, найти раздел с параметрами времени и даты и настроить их заново.

Если загрузка начинается, но Windows зависает, перезагружается или появляется синий экран

Загрузке Windows могут мешать некорректные обновления, ошибки в драйверах, а также сторонние программы и вирусы.

Попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Он активирует только базовые компоненты Windows без лишних драйверов и программ. Если проблема в последних, то система запустится и вы сможете её почистить.

Чтобы загрузить в безопасном режиме Windows 8 или 10, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте это действие до тех пор, пока на экране не появятся дополнительные варианты загрузки. Обычно требуется до трёх таких перезагрузок. Затем нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить». После очередной перезагрузки выберите «Безопасный режим».

Иллюстрация: Лайфхакер

Чтобы включить в безопасном режиме Windows 7, перезагрузите компьютер и сразу после запуска несколько раз нажмите клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках). В появившемся меню выберите «Безопасный режим».

Включив безопасный режим, удалите последние установленные программы и проверьте систему антивирусом. Если не поможет, откройте меню восстановления Windows в настройках и воспользуйтесь одним из доступных вариантов. Система направит вас подсказками.

Если ничего не помогло

Скорее всего, повреждены системные файлы Windows. Попробуйте восстановить их с помощью специальных средств.

Воспользуйтесь средой восстановления Windows

Это меню с инструментами для восстановления работы Windows. При проблемах с загрузкой система часто запускает его самостоятельно сразу после включения ПК. На экране появляется надпись «Автоматическое восстановление». В таком случае выберите «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Если ничего подобного не происходит, попробуйте вызвать среду восстановления вручную.

В Windows 7 и более старых версиях ОС нажимайте для этого клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках) сразу после запуска ПК. Когда на экране появится меню «Дополнительные варианты загрузки», выберите «Устранение неполадок компьютера» и воспользуйтесь вариантами восстановления, которые предложит система.

Чтобы войти в среду восстановления Windows 10 или 8, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте эти действия до тех пор, пока на экране не появится меню «Автоматическое восстановление». Обычно требуется до трёх перезагрузок. После входа в меню выберите «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Иллюстрация: Лайфхакер

Попав в среду восстановления, вы увидите несколько опций. Сделайте следующее.

1. Выберите «Восстановление при загрузке». Система попробует устранить проблемы самостоятельно.

2. Если не сработает, снова зайдите в среду восстановления и выберите опцию «Командная строка». В появившемся окне по очереди введите команды diskpart, list volume и exit. После каждой нажимайте Enter.

На экране появится таблица с локальными дисками. Обратите внимание, какой из них подписан как системный (диск с файлами Windows). Это важно, поскольку его буква может не совпадать с меткой системного диска в проводнике.

Иллюстрация: Лайфхакер

Если ни один диск не отмечен как системный, вычислите его по размеру: надо найти в списке том, чей объём совпадает с размером локального диска, на который установлена Windows. Если не помните или не знаете этого, лучше не выполняйте следующее действие и закройте командную строку.

Введите команду bcdboot C:windows, заменив C на букву того диска, который является системным. Нажмите Enter и перезагрузите устройство.

3. Если не поможет, попробуйте другие доступные опции восстановления с помощью подсказок системы.

Воспользуйтесь загрузочным диском или флешкой

Если меню восстановления не открывается, можно запустить его с помощью загрузочного диска или флешки с Windows. Если у вас ничего из этого нет, придётся купить установочный диск ОС.

Но вы также можете воспользоваться другим компьютером, чтобы скачать образ Windows и записать его на флешку. Обратите внимание: для успешного восстановления разрядность образа Windows должна совпадать с разрядностью ОС на вашем ПК.

Когда подготовите носитель, используйте его для загрузки своего компьютера. Для этого вставьте флешку или диск и перезапустите машину. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS (F2, F8 или Delete).

Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и установите на первое место в списке устройств флешку или диск с Windows.

Иллюстрация: Лайфхакер

Выберите вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы применить изменения и перезапустить ПК.

Когда устройство загрузится со съёмного носителя, нажмите «Далее» и выберите «Восстановление системы».

Иллюстрация: Лайфхакер

Теперь попробуйте «Восстановление при загрузке» и другие опции, перечисленные в предыдущем пункте этой статьи.

Если средства восстановления не помогают, остаётся переустановить Windows с помощью вставленного диска или флешки. В процессе все данные на системном диске будут удалены, зато ОС, скорее всего, заработает.

Чтобы переустановить систему, перезагрузите устройство, нажмите «Установить» и следуйте инструкциям на экране.

Если переустановка Windows не помогает, скорее всего, проблема в железе компьютера. В таком случае обратитесь в сервисный центр.

Базовые ошибки системы

К базовым ошибкам относятся те неполадки, с которыми пользователи встречаются на стадиях установки, активации и обновления Windows. Обычно различные ошибки вылезают при переходе на «десятку» с «семерки». Microsoft больше не поддерживает 7 версию, вследствие чего установка «Виндовс» проходит с препятствиями.

Ошибки при установке ОС

Иногда компьютер выдает сообщение об ошибке при попытке пользователя установить операционную систему. Проявляется это в виде следующих ситуаций:

Юзер выбирает необходимые параметры, и система начинает устанавливаться. Процесс идет успешно, но при достижении прогресса в 99% появляется сообщение о невозможности инсталляции.
Ситуация начинается, как и в предыдущем случае, но процесс останавливается на 25%, ЦП сильно нагревается, и компьютер аварийно отключается.
Установщик сразу же выдает отказ, если пользователь желает установить «десятку» на не совместимую с ней ОС. Это бывает из-за того, что не совпадают пакеты «Виндовс» или идет конфликт с предустановленной Linux либо другими системами.

Неполадки при активации

Активированная Windows 10

Чтобы Windows 10 функционировала нормально, ее необходимо активировать. Юзеры, купившие диск с ОС, вводят ключ активации в процессе инсталляции и в дальнейшем проблем с этим не видят. В крайнем случае всегда можно перезапустить установщик и решить ошибку.

Также для инсталляции ОС можно бесплатно скачать образ ISO с официального сайта Microsoft. Главные условия — совпадение сборок прежней и новой систем и наличие у компьютера подходящих технических параметров. Но, если в этой ситуации ввести ключ активации позже или вообще не использовать его, то могут вылезти неполадки.

Ошибки при обновлении Windows 10

Обычно Windows 10 обновляется регулярно раз в несколько дней. Это происходит в фоновом режиме. Но раз в несколько месяцев выходят серьезные обновления, которые долго инсталлируются и требуют полностью перезагрузить ОС по окончании процесса. Если при этом возникают какие-либо ошибки, то они отображаются в Центре уведомлений. Чтобы их решить, необходимо проверить интернет-соединение или отправить компьютер на перезагрузку и подключиться к более скоростной сети.

Синий экран смерти (BSoD)

Звучит страшновато, но не смертельно для компьютера, хотя является самой серьезной проблемой всех вариаций «Виндовс». В подавляющем большинстве случаев сообщение об ошибке выходит на синем экране (редко на красном).

Почему появляется BSoD:

Система не справляется с нагрузкой вследствие исчерпания ресурса оперативной памяти, нехватки места на накопителе либо сильного нагревания ЦПУ.
Несовместимость установленного ПО с Windows 10.
Деятельность вредоносного софта.

Система испытывает перегрузку либо не находит метод решения проблемы и выдает синий экран смерти. Происходит блокировка работы, сохранение данных и автоматический перезапуск ПК. Дальнейшая работа невозможна до момента устранения ошибки.

Ошибки при подключении через USB

При подключении кабеля либо устройства к USB-порту «Виндовс» может выдать ошибку с кодом 43 — матплата не видит девайс. Обычно ситуация возникает из-за физических проблем. Если подключение устройства к другому USB-порту не помогло, то необходимо проверить, возможно, разъемы окислены или повреждены. Иногда баг возникает из-за программных сбоев. В этом случае нужно обновить драйверы USB и материнской платы. Также причиной может быть статическое электричество в разъеме. Чтобы устранить проблему, необходимо убрать все устройства, выдающие ошибку 43, отключить ПК при удерживаемом Shift, а также полностью обесточить компьютер. После включения баг должен исчезнуть.

Самые популярные ошибки с вариантами исправления:

Код ошибки	Описание	Способ исправления
0x80070002	Возникает при обновлении. Говорит о повреждении папки Центра обновления Windows или выборе некорректного часового пояса.	Проверяем настройки даты и времени (ПКМ по времени в правом нижнем углу экрана). Если нужно, вносим изменения. Также удаляем некоторые системные файлы в «Очистка диска», относящиеся к обновлению либо установке ОС
0x80073712	Также появляется при обновлении. У ОС нет доступа к файлам по причине отсутствия или повреждения последних.	Необходимо восстановить хранилище системы с помощью установочного диска или без него. По окончании работ обязательна перезагрузка компьютера.
0x8004005	Этот код указывает на ошибки в работе особого обновления KB3081424, которое само было выпущено для устранения большого количества багов при переходе на «десятку». Проблема проявляется в циклической перезагрузке компьютера.	Для исправления переходим в редактор реестра и проходим путь HKEY_LOCAL_MACHINE → Software → Microsoft → Windows NT → CurrentVersion → ProfileList и удаляем параметр UpdatusUser. Если не помогло, скачиваем с официального сайта Microsoft указанное обновление и инсталлируем его в ручном режиме. В конце обязательно перезагружаем ПК.
0x800f081f	Ряд приложений работает на «десятке» только при наличии утилиты NetFramework 3.5. При отсутствии либо повреждении некоторых файлов вылезает эта ошибка.	Утилиту NetFramework 3.5 необходимо удалить и снова инсталлировать.
0x80070422	Возникает при запуске каких-либо программ либо обновлении системы. Указывает на отключенный брандмауэр Windows	Брандмауэр, защищающий систему от вредоносных кодов или переходов на подозрительные сайты, необходимо включить. Иначе некоторые приложения будут работать некорректно.
0x8007007b	Говорит о сбое сети в момент активации ОС или о некорректном вводе ключа	Проблему можно решить, введя верный ключ, проверив подключение к сети или корректно настроив сетевые параметры.
0x80070005	Проблема появляется при обновлении, активации либо восстановлении операционной системы.	Необходимо отключить антивирус, чтобы он не блокировал процесс загрузки, либо очистить место на накопителе.
0x000000f	Возникает после того, как пользователь очистит компьютер от пыли. Причина этой ошибки — случайный сбой в настройках BIOS, вследствие чего компьютер не может правильно наладить работу устройств, производящих загрузку системы.	Ошибку возможно исправить, покопавшись в настройках BIOS
0xc0000225	Возникает во время загрузки. Говорит о неполадках в загрузочном секторе.	Причиной может быть вирусная атака, неправильное отключение системы, физические повреждения вследствие получения ударов.
0x00000e9	Также вылезает при загрузке. Предупреждает о сбоях в деятельности накопителя.	Причинами выступают и неполадки в работе оборудования, например, дисковода.
0xc000021a	Ошибка вылезает при неожиданной остановке во время загрузки процесса Windows Logon.	Причиной могут выступать повреждения постоянной либо оперативной памяти, вирусные атаки, спонтанный сбой при установке софта на ПК.

Ошибки при загрузке ОС

При запуске ОС могут появиться различные ошибки как аппаратного, так и программного уровня. Прежде чем их исправлять, необходимо понять причины, по которым система отказывается загружаться. Это может быть:

обновление BIOS или драйверов;
подключение различных устройств;
инсталляция или обновление антивируса;
некорректное отключение ПК.

Догадавшись о причинах некорректной загрузки, можно достаточно верно найти и устранить баги при запуске «Виндовс».

Неполадки при загрузке ОС — наиболее популярный баг

Пользователь включает ПК, но Windows не загружается, а компьютер извещает об ошибке. Затем следует синий экран, извещающий о некорректном запуске, и система предлагает 2 способа решения проблемы — перезапуск либо другие варианты восстановления. Этот баг говорит, что в процессе инсталляции/ деинсталляции приложений могли быть нарушены системные файлы, либо пользователь некорректно применил софт, очищающий реестр и компьютер.

Чтобы решить проблему, необходимо восстановить записи реестра и системные файлы, которые подверглись нежелательным изменениям.

Для этого, выбрав 2 способ (другие варианты решения проблемы), кликаем «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры» и «Восстановление системы». Далее выбираем точку восстановления и действуем по подсказкам. Если ошибка продолжает вылезать, переустанавливаем ОС, сохраняя системные файлы.

Баг при загрузке BOOT

Система выдает синий экран, где написано inaccessible boot device. Это означает, что ОС не может обратиться к разделу, который отвечает за загрузку. Поиск путей решения проблемы зависит от причин сбоя. А их может быть множество — сброс ОС, изменение структуры разделов в хранилище, подключение еще одного накопителя, обновление «БИОС» и т. д. Для начала компьютер необходимо перезагрузить, предварительно отключив все флешки, проверив в BIOS, загружается ли системный диск в порядке первой очереди, удостоверившись в корректности подключения накопителей.

Затем, если баг вылез после обновления или сброса системы, запускаем ПК в безопасном режиме и снова перезагружаем в обычном. Если же ошибка вышла вследствие повреждения накопителя либо изменения структуры разделов, то производим загрузку в среде восстановления (с компьютера, флешки либо диска). Так же можно «вылечить» систему и в случае постоянной перезагрузки ПК, причиной чего является некорректное автоисправление загрузки.

Заключение

Windows 10 — самая свежая версия системы, и еще не до конца доработана. Многие ошибки пользователь может исправить сам, но в сложных ситуациях либо при появлении синего экрана смерти лучше обратиться за профессиональной помощью. Специалисты компании «АйТи Спектр» благодаря своему опыту и знаниям быстро найдут причину сбоя и устранят ее. Вы получите свой компьютер в рабочем состоянии и снова вернетесь к привычной работе.

Источник