Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.
Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.
Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств
Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.
Для начала попробуйте выполнить следующие шаги
- Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
- Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
- Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
- Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.
По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31
Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»
Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.
На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.
Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:
- Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
- Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
- Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.
Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.
Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.
Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.
Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.
Дополнительная информация
Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:
- Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
- Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
- Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).
Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.
If you see Code 31 in Device Manager when checking the device driver status, especially for network adapters, don’t worry! Code 31 is one of the common errors in Device Manager, and you can fix Code 31 easily!
The error code generally is displayed as: This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
How Can I Fix Code 31 in Device Manager?
This code 31 usually occurs when there is something wrong with the device driver, so you can try the following solutions to fix Code 31.
- Restart your computer to fix Code 31
- Update the driver to fix Code 31
Note: The screenshots below are shown on Windows 10, but the fixes apply to Windows 8, Windows 7, Windows Vista and Windows XP.
Solution 1: Restart your computer to fix Code 31
Sometimes this error occurs occasionally because of the temporary hardware problem, so you can simply try to restart your computer and see if it fixes the issue.
If it’s the connected hardware that has the driver issue, you can also try to reconnect the hardware device to your computer, then restart the computer again to see if it works.
Solution 2: Update the driver to fix Code 31
As the error message said, Windows cannot load the drivers required for this device. So there may be something wrong with the device driver. The missing or outdated drivers can cause the problem. You can try to update the drivers to fix Code 31 in your computer, no matter it’s Nvidia card drivers or AMD drivers.
There are two ways to fix Code 31 in your computer: manually and automatically.
Manually update drivers – You can go to the manufacturer’s website, download the latest correct driver for your device, then install it in your computer. This requires time and computer skills.
Automatically update drivers – If you don’t have time or patience to manually update drivers, or if you are not confident with playing around with drivers, you can update drivers automatically with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click Scan Now, Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to the flagged driver to automatically install the correct driver. (You can do this with the FREE version)
Or click Update All to automatically install correct version of all drivers that are missing or outdated (You can do this with Pro version – You’ll be prompted to upgrade after clicking Update All).
4) After updating drivers, restart your computer, and reconnect your device to see if the issue is resolved.
These are the best solutions to fix Code 31 in Device Manager. If you have any question, feel free to comment below and we’ll see what more we can do to help.
If you see Code 31 in Device Manager when checking the device driver status, especially for network adapters, don’t worry! Code 31 is one of the common errors in Device Manager, and you can fix Code 31 easily!
The error code generally is displayed as: This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
How Can I Fix Code 31 in Device Manager?
This code 31 usually occurs when there is something wrong with the device driver, so you can try the following solutions to fix Code 31.
- Restart your computer to fix Code 31
- Update the driver to fix Code 31
Note: The screenshots below are shown on Windows 10, but the fixes apply to Windows 8, Windows 7, Windows Vista and Windows XP.
Solution 1: Restart your computer to fix Code 31
Sometimes this error occurs occasionally because of the temporary hardware problem, so you can simply try to restart your computer and see if it fixes the issue.
If it’s the connected hardware that has the driver issue, you can also try to reconnect the hardware device to your computer, then restart the computer again to see if it works.
Solution 2: Update the driver to fix Code 31
As the error message said, Windows cannot load the drivers required for this device. So there may be something wrong with the device driver. The missing or outdated drivers can cause the problem. You can try to update the drivers to fix Code 31 in your computer, no matter it’s Nvidia card drivers or AMD drivers.
There are two ways to fix Code 31 in your computer: manually and automatically.
Manually update drivers – You can go to the manufacturer’s website, download the latest correct driver for your device, then install it in your computer. This requires time and computer skills.
Automatically update drivers – If you don’t have time or patience to manually update drivers, or if you are not confident with playing around with drivers, you can update drivers automatically with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click Scan Now, Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to the flagged driver to automatically install the correct driver. (You can do this with the FREE version)
Or click Update All to automatically install correct version of all drivers that are missing or outdated (You can do this with Pro version – You’ll be prompted to upgrade after clicking Update All).
4) After updating drivers, restart your computer, and reconnect your device to see if the issue is resolved.
These are the best solutions to fix Code 31 in Device Manager. If you have any question, feel free to comment below and we’ll see what more we can do to help.
На чтение 7 мин. Просмотров 2.1k. Опубликовано 03.09.2019
Ошибка кода адаптера дисплея 31 может быть проблематичной и негативно повлиять на качество мультимедиа. Тем не менее, есть способ решить эту проблему раз и навсегда.
Ошибка код адаптера дисплея 31 – это ошибка, из-за которой Windows не загружает драйвер VDU (монитор). Код 31 не имеет собственного окна сообщения об ошибке. Однако диспетчер устройств отображает это сообщение об ошибке состояния устройства для адаптера дисплея: « Это устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства (код 31). » Это может быть связано с ошибкой кода 31.
Содержание
- Возникли проблемы с кодом ошибки драйвера графического устройства 31? Попробуйте эти решения
- Решение 1 – перезагрузите Windows
- Решение 2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств
- Решение 3. Обновите драйвер адаптера дисплея
- Решение 4 – Откат Windows с восстановлением системы
- Решение 5 – Изменить реестр
- Решение 6 – Проверьте наличие обновлений
Возникли проблемы с кодом ошибки драйвера графического устройства 31? Попробуйте эти решения
- Перезагрузите Windows
- Откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
- Обновите драйвер адаптера дисплея
- Откат Windows с восстановлением системы
- Изменить реестр
- Проверить наличие обновлений
Решение 1 – перезагрузите Windows
Может случиться так, что ошибка кода 31 является только временной проблемой диспетчера устройств. Таким образом, перезапуск Windows может быть простым решением. После перезагрузки откройте Диспетчер устройств из меню Win + X, щелкните правой кнопкой мыши на адаптере дисплея и выберите Свойства , чтобы открыть вкладку Общие, в которой отображается состояние устройства. Эта вкладка все еще содержит ошибку кода 31?
Решение 2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств
Если перезапуск Windows не помогает, откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами. Это может обнаружить проблемы с оборудованием и автоматически исправить проблему кода 31. Вот как вы можете открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10. Или же откройте окно поиска в меню «Пуск» на более ранних платформах Windows.
- Введите ключевое слово устранение неполадок в поле поиска.
-
Выберите Устранение неполадок , чтобы открыть окно настроек непосредственно ниже.
- Выберите из списка Оборудование и устройства для устранения неполадок и нажмите кнопку Запустить устранение неполадок .
- Это откроет окно устранения неполадок оборудования, которое автоматически сканирует. Если что-то обнаружится, вы можете выбрать параметр Применить это исправление .
Решение 3. Обновите драйвер адаптера дисплея
Ошибка кода 31 относится к драйверу VDU. Таким образом, обновление устаревшего драйвера адаптера дисплея, вероятно, решит проблему. Вот как вы можете обновить драйвер, загрузив его с сайта производителя.
-
Во-первых, вам понадобится модель набора микросхем графической карты и сведения о 32- или 64-разрядной платформе Windows. Чтобы получить эти данные, введите «Информация о системе» в поле поиска Cortana; и выберите, чтобы открыть окно информации о системе ниже.
- В сводке системы перечислены сведения о платформе и типе системы. Нажмите Компоненты > Показать , чтобы открыть необходимые сведения о графической карте.
Теперь вам нужно скачать драйвер. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте веб-сайт производителя для вашего адаптера дисплея.
- Нажмите на ссылку «Драйверы» или «Центр загрузки» на веб-сайте производителя, чтобы найти драйвер.
- Затем введите модель вашего чипсета в поле поиска, чтобы найти наиболее актуальный драйвер.
- Загрузите самый последний из перечисленных драйверов, соответствующий вашей платформе Windows и типу системы.
- Нажмите горячую клавишу Win + + R , чтобы открыть «Выполнить».
-
Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер устройств.
- Дважды нажмите Адаптеры дисплея и затем щелкните правой кнопкой мыши указанный в списке адаптер дисплея, чтобы открыть его контекстное меню.
-
Выберите Обновить драйвер , чтобы открыть окно со снимком экрана ниже.
-
Выберите Просмотреть мой компьютер для установки драйвера , чтобы открыть окно пути, как показано ниже.
- Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать путь к папке, в которую входит драйвер адаптера дисплея обновлений.
- Затем нажмите Далее , чтобы установить новый драйвер видеокарты.
Обновлять драйверы автоматически
Повреждение может быть вызвано установкой неправильной версии драйвера.Поэтому мы настоятельно рекомендуем автоматически обновить драйвер с помощью инструмента Driver Updater Tweakbit.
Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus и обеспечит безопасность вашей системы и ее обновление одним щелчком мыши. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Ниже вы найдете краткое руководство о том, как это сделать.
-
-
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
-
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
-
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 4 – Откат Windows с восстановлением системы
Возможно, проблема с кодом 31 возникла из-за того, что вы установили аппаратное устройство или на вашем компьютере недавно было установлено обновление системы. Отмена этих системных изменений также может исправить ошибку кода 31 адаптера дисплея. Средство восстановления системы отменяет системные изменения и выполняет откат обновленных драйверов. Вот как вы можете откатить Windows с помощью утилиты восстановления системы.
- Откройте «Выполнить», введите rstrui в текстовом поле и нажмите ОК , чтобы открыть систему Восстановить .
-
Выбор Рекомендуемое восстановление приведет к отмене самых последних изменений системы.
- Если вам нужно вернуться немного назад, выберите Выбрать другую точку восстановления . Однако обратите внимание, что восстановление Windows также удаляет программное обеспечение, установленное после выбранной точки восстановления.
-
Нажмите Показать больше точек восстановления , а затем выберите дату, к которой Windows будет возвращена.
- Нажмите Далее > Готово и Да , чтобы восстановить систему с помощью функции восстановления системы.
Решение 5 – Изменить реестр
Для этого разрешения необходимо удалить поврежденные значения реестра UpperFilters и LowerFilters для вашего видеоадаптера. Обратите внимание, что не все адаптеры дисплея будут включать эти значения реестра. Вы можете стереть эти значения реестра следующим образом.
- Откройте редактор реестра, введя «regedit» в «Выполнить».
-
Теперь откройте этот путь в окне редактора реестра: Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318} .
- Сначала создайте резервную копию реестра для {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} , нажав Файл > Экспорт . Затем введите заголовок для файла резервной копии, выберите папку для него и нажмите кнопку Сохранить .
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши UpperFilters в правой части окна редактора реестра и выберите Удалить .
- Нажмите правой кнопкой мыши LowerFiltes и выберите Удалить .
- Закройте редактор реестра, а затем перезагрузите ноутбук или компьютер.
Решение 6 – Проверьте наличие обновлений
Если вы по-прежнему получаете ошибку Display Adapter Code 31, возможно, вы можете решить эту проблему, просто обновив Windows до последней версии. Если Windows не обновлена, вы можете столкнуться с различными сбоями, и лучший способ справиться с ними – постоянно обновлять систему.
Это довольно просто, и Windows уже автоматически проверяет наличие обновлений, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Теперь нажмите кнопку Проверить обновления на правой панели.
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если обновления доступны, они будут автоматически загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.
Это несколько разрешений для ошибки кода 31 адаптера дисплея. Эти исправления могут также исправить проблемы кода 31 для других аппаратных устройств.Если у вас есть дополнительные предложения, которые могут решить эту проблему, поделитесь ими ниже.
Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в октябре 2017 года и с тех пор было обновлено и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.
Появление кода ошибки 31 в Windows появляется часто в диспетчере устройств. Нередко бывает и так, что проблема не связана с драйверами, а с программой.
Код 31 в диспетчере устройств часто мешает использовать какое-то аппаратное обеспечение и реже программы. Какая бы причина не была исправить ошибку 31 возможно. Сразу отметим, что пользователи встречались с проблемой при запуске программы Компас 3D, установке драйверов на видеокарту AMD и игр типа Волорант.
Заметка: Если на компьютере установлена Windows Vista, то код ошибки 31 на адаптере Microsoft ISATAP можно смело игнорировать. По словам разработчиков Microsoft какой-то проблемы в данной системе нет.
Окошко ошибки выглядит следующим образом:
This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
Это говорит о том, что устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйвера для этого устройства.
Как исправить код ошибки 31 в Windows и поставить драйвера
Итак, проблема возникает в системах, начиная с Window XP и заканчивая Windows 10. Связь имеется с любым установленным аппаратным обеспечением.
Вот несколько простых, но в то же время эффективных способов устранения данного казуса:
- Перезагрузка компьютера. Этот метод помогает в случаях, когда возник временный сбой памяти.
- Если ошибка появилась после того, как вы проводили манипуляции в диспетчере задач, на каком-то этапе вы пропустили важный момент. Стоит откатить изменения, а затем перезагрузить ПК.
- Самый эффективный, на мой взгляд, способ устранения подобных ошибок – установка драйвера на раннюю версию или несколько версий. Нередко это помогает с драйверами на видеоадаптер.
- При использовании / установке дисковода CD-ROM DVD-ROM проявляется код 31 из-за того, что в редакторе реестра повреждены две записи. Необходимо удалить UpperFilters и LowerFilters, затем перезагрузить компьютер. Важно отметить, что они не всегда имеются в реестре.
- Обновление драйверов – самое важное, что необходимо сделать при установке новых устройств. Это же следует делать при переустановке операционной системы. Обновите и установите драйвера устройств.
- Замена оборудования. К сожалению, в старых компьютерных сборках некоторые компоненты уже доживают свои последние месяцы, а может и дни. Чаще всего это жёсткие диски. Если компьютеру более 10 лет, соответственно и остальные компоненты могут давать сбои – процессор, видеокарта, материнская плата и т. д.
При установке драйверов поверх старых может произойти конфликт, что приведёт к появлению нашей проблемы. Перед установкой нужно в диспетчере устройств удалить устройство, а затем уже инсталлировать драйвер.
Делается это очень легко. Открываем диспетчер устройств, нажимаем правой кнопкой мышки по проблемному устройству и выбираем пункт «Удалить устройство».
Следующий казусный момент заключается в том, что в системе уже установлен драйвер, а новый сохранился по неправильному пути, что приводит к конфликту ПО. В этом случае нужно попробовать обновить драйвер из диспетчера. Для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по устройству и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Если устройство по-прежнему работает неправильно, тогда мы будем обновлять его не в автоматическом режиме, а вручную. Вот, что для этого нужно сделать:
- Выбираем пункт «Обновить драйвера».
- Открывается окошко, где выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Ниже жмём по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере».
- Выбираем нужный драйвер. Если их несколько, то пробуем каждый из них, пока код ошибки 31 не исчезнет.
- Выбрав драйвер, нажимаем кнопку «Далее».
Напоследок хотелось бы отметить, что драйвера для аппаратного обеспечения устанавливать всё же вручную. Можно, конечно, воспользоваться и автоматическим установщиком, наподобие DriverPack Solution, но иногда даже они не помогают.
В этом случае открываем Google и ручками начинаем поиск дров для каждого устройства. С официального сайта ищем ПО для видеокарт, системных плат, жёстких дисков и SSD, Wi-Fi и так далее. Сохраните скачанные драйвера на каком-нибудь диске, чтобы каждый раз их не скачивать.
Искать недостающие и проблемные драйвера можно с помощью ИД оборудования – один из эффективных способов. Посмотреть идентификатор можно в свойствах устройства.
- Открываем свойства устройства.
- Переходим на вкладку «Сведения».
- Во вкладке выбираем пункт «ИД оборудования» или «Путь к экземпляру устройства».
- Копируем одно из значений и вставляем в поисковике.
- Ищем подходящий драйвер.
Собственно говоря, вот и все способы устранения кода ошибки 31. Если такая проблема появилась при использовании программы или игры, стоит установить компоненты Microsoft Visual C++, DirectX, Microsoft Net Framework. Если не помогло, значит скачайте игру / программу из другого источника, поскольку файлы образа могли быть повреждены.
Не забывайте делиться материалом в социальных сетях и оставлять своё мнение в комментариях.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )