Onedrive sorry an error has occurred microsoft onedrive

OneDrive — это облачное хранилище Microsoft, встроенное в Windows 10. Тот факт, что оно бесплатное и имеет интеграцию с Office, делает его популярным и простым выбором для многих.

Однако иногда могут возникнуть проблемы с синхронизацией ваших файлов. Если вы чувствуете, что некоторые или все ваши файлы Microsoft OneDrive не синхронизируются, мы собрали простые решения, которые помогут решить проблему.

1. Попытайтесь получить доступ к OneDrive Online

Первое, что нужно проверить, это проблема вашей системы, а не самой службы OneDrive.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите Смотреть онлайн, Это должно открыть ваши файлы OneDrive в вашем браузере. Если они не загружаются, или вы получаете ошибку (а не общую сетевую ошибку, которая указывает на то, что ваш интернет не работает), это, вероятно, проблема со стороны Microsoft.

Вы можете проверить это дважды, посетив страницу состояния службы Microsoft 365. Это говорит о том, что OneDrive запущен и работает — если вы видите зеленую галочку, все в порядке.

Если проблема связана с самим OneDrive, все, что вы можете сделать, это подождать, пока она не будет решена.

Вы пытались выключить и снова включить? Часто простое закрытие и открытие программы может это исправить.

Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите Закрыть OneDrive, Затем откройте «Пуск», найдите OneDrive и откройте его.

3. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения

OneDrive предлагает 5 ГБ дискового пространства бесплатно, хотя у вас может быть 50 ГБ, 1 ТБ или 5 ТБ, если вы обновились или у вас есть подписка на Office 365.

Хотя может показаться, что места достаточно, вы будете удивлены, насколько быстро он заполнится. Поэтому вы должны убедиться, что ваша учетная запись OneDrive не заполнена.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите настройки, Переключиться на учетная запись вкладку и посмотреть, сколько места для хранения вы использовали.

Если у вас совсем не осталось свободного места или оно близко к пределу, удалите некоторые файлы из OneDrive или увеличьте емкость.

4. Проверьте наличие несовместимых файлов

Первое: убедитесь, что ни один отдельный файл, который вы хотите синхронизировать, не больше 20 гб или больше, чем оставшееся пространство OneDrive. Если это так, попробуйте сначала сжать файл. Проверьте наш список бесплатных инструментов сжатия, если вам нужна помощь.

Второе: полный путь к файлу (включая имя файла) не может превышать 400 символов, Это может произойти, если у вас много вложенных папок или действительно длинные имена папок или файлов. Чтобы это исправить, переименуйте файлы или переместите их в папку верхнего уровня.

Третье: имена файлов и папок не могут содержать следующие символы:

"*: < > ? /  |

Дополнительную информацию об ограничениях имен файлов см. В статье службы поддержки Microsoft.

5. Обновите Windows и OneDrive

Вы должны всегда обновлять Windows и OneDrive, чтобы использовать новейшие функции и исправления ошибок. Оба должны обновляться автоматически, но вы можете сделать это и вручную.

Чтобы обновить Windows, нажмите Ключ Windows + I открыть настройки. Нажмите Обновление и безопасность, затем Проверьте наличие обновлений, Вы будете получать обновления только по мере их совместимости с вашей системой.

Для OneDrive вы можете получить последнюю версию с веб-сайта OneDrive. Найдите сообщение «Необходимо переустановить?», Запустите программу установки, следуйте указаниям мастера до завершения, а затем снова войдите в свою учетную запись Microsoft на OneDrive.

6. Relink OneDrive

Возможно, проблема с подключением к вашей учетной записи OneDrive. Стоит отключить OneDrive от вашего компьютера, а затем снова подключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Не волнуйтесь, это ничего не удалит из вашей учетной записи OneDrive. Ваши данные в безопасности.

Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите настройки, На учетная запись вкладка, нажмите Отключить этот ПК > Отменить связь,

Затем вы увидите Настройте OneDrive Мастер. Введите свой адрес электронной почты и выполните его, чтобы заново связать свою учетную запись OneDrive.

7. Временно выключите защиту

Ваш брандмауэр Windows или антивирусное программное обеспечение могут конфликтовать с OneDrive. Вы можете временно отключить их, чтобы узнать, правда ли это.

Чтобы выключить брандмауэр Защитника Windows, нажмите Ключ Windows + I открыть настройки и перейти к Обновление и безопасность> Безопасность Windows> Брандмауэр и защита сети, Выберите сеть, помеченную как активную, и сдвиньте Брандмауэр Защитника Windows в от,

Затем, чтобы отключить антивирус Защитника Windows, оставьте это окно открытым и нажмите Защита от вирусов и угроз из левой навигации. Нажмите Настройки защиты от вирусов и угроз и скользить Защита в реальном времени в от,

Если вы используете сторонний брандмауэр или антивирус (хотя мы сравнили лучшее антивирусное программное обеспечение

Не забудьте снова включить брандмауэр и антивирус, чтобы убедиться, что он устраняет проблему с синхронизацией OneDrive.

8. Переместите застрявшие файлы из OneDrive

Независимо от того, знаете ли вы, какие файлы вызывают проблемы с синхронизацией, перемещение некоторых файлов из папки синхронизации OneDrive может помочь.

Первый, щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите Пауза синхронизации> 2 часа,

Затем перейдите в одну из папок, которые вы пытаетесь синхронизировать, и переместите файл в папку на вашем компьютере, которую вы не синхронизируете. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive снова и нажмите Возобновить синхронизацию, После завершения синхронизации переместите файл обратно.

9. Отключить загрузку из офиса

Если ваша проблема с синхронизацией связана именно с файлами Microsoft Office, кэш загрузки Office может мешать OneDrive. Вы можете отключить настройку в OneDrive, чтобы посмотреть, решит ли она проблему.

Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите настройки, Перейти к офис нажмите и снимите флажок Используйте Office 2016 для синхронизации файлов Office, которые я открываю и нажмите Хорошо,

Отключение этого означает, что любые одновременные изменения файлов Office в OneDrive не будут сливаться автоматически. Конечно, если это не решает проблему синхронизации, просто включите настройку снова.

10. Полностью Сброс OneDrive

Сброс OneDrive вернет все настройки по умолчанию, включая папки, которые вы выбрали для синхронизации, но это может решить проблемы с синхронизацией. Кроме того, он не удалит ваши файлы, так что не волнуйтесь.

Для начала нажмите Windows ключ + R открыть Run. Введите следующее и нажмите Хорошо:

% localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

Может появиться окно командной строки. Если вы это сделаете, подождите, пока оно исчезнет.

Затем откройте «Пуск», найдите OneDrive и откройте его. Следуйте указаниям мастера, чтобы настроить параметры своей учетной записи. Не забудьте снова настроить параметры, например выбрать папки для синхронизации.

OneDrive подходит для вас?

Надеемся, что один из этих советов помог решить ваши проблемы с синхронизацией OneDrive, и ваши файлы теперь легко передаются.

Если из-за этих проблем вы пересмотрели вопрос об использовании OneDrive, вам может понадобиться сравнение трех крупных поставщиков облачных хранилищ.

Известно, что коды ошибок OneDrive имеют одну общую причину: проблемы с синхронизацией. Тем не менее, существуют коды, которые не обязательно связаны с синхронизацией, но могут возникнуть, когда вы пытаетесь войти или работать с файлами в своей личной или служебной учетной записи.

Три таких кода ошибок OneDrive – это ошибки 1, 2 и 6. Но что они на самом деле означают?

Всякий раз, когда вы получаете код ошибки OneDrive 1, 2 или 6, причины их появления следующие:

• Код ошибки 1 – это индикатор неизвестной ошибки, которая произошла на вашем компьютере с программой OneDrive
• Код ошибки 2 означает, что в программе OneDrive возникла проблема при попытке получить данные вашей учетной записи. В этом случае вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft и убедиться, что нет проблем с аутентификацией.
• Код ошибки 6 означает, что произошла ошибка тайм-аута, поэтому вы можете устранить ее, просто перезагрузив компьютер или устройство.

В этой статье мы кратко покажем вам, как бороться с кодами ошибок 1, 2 и 6 в OneDrive.

ИСПРАВЛЕНИЕ: OneDrive код ошибки 1, 2, 6

Вы можете расстроиться, если не знаете, что делать заранее, и первым делом вы можете либо перезагрузить компьютер, либо установить обновления. Если это не работает, обратитесь в службу технической поддержки через Интернет, но перед этим попробуйте выполнить следующие простые действия по устранению неполадок:

• Проверьте подключение к Интернету на компьютере или устройстве, которое имеет проблему OneDrive
• Проверьте статус Microsoft Office Online Services .
• Проверьте, можете ли вы получить доступ к другим службам Microsoft, таким как Outlook или people.live.com. если вы можете получить доступ к этим службам, проблема может быть временной с OneDrive. Если вы не можете получить доступ к этим службам, проблема может быть связана с вашей учетной записью, или совсем другой и более серьезной проблемой.

Если все остальное хорошо и постоянно, и вы все еще чувствуете, что вам нужно поговорить с кем-то из службы поддержки, вы можете написать в службу поддержки OneDrive.

Примечание. Если коды ошибок OneDrive 1, 2 и 6 только на короткое время, это, скорее всего, неисправность или временная проблема на стороне сервера. В этом случае наберитесь терпения и подождите некоторое время, а если у вас все еще возникла та же проблема, вы можете обратиться в службу технической поддержки за дополнительной помощью, связанной с вашей конкретной проблемой.

Однако, если вы ждете, пока оно не появится, и проблема не устранена, вы можете проверить, не возникает ли она в других браузерах или на другом компьютере.

Если вы решите связаться со службой технической поддержки, убедитесь, что вы отправили адрес своего сервера из служб Microsoft вместе с кодами ошибок и другой конкретной информацией, связанной с проблемой, с которой вы столкнулись.

Вот как проверить адрес сервера:

• На веб-странице OneDrive нажмите значок OneDrive в левом верхнем углу.
• Вы увидите другие службы Microsoft . Выберите Outlook.com .
• Скопируйте адресную ссылку из адресной коробки и поделитесь с техподдержкой.

Примечание: возможно, что ваша учетная запись находится на обслуживании сервера, поэтому проверьте страницу состояния служб Microsoft на наличие известных прерываний или сбоев и поделитесь ею с командой технической поддержки OneDrive.

Была ли эта информация вам полезна? Дайте нам знать, оставив свой комментарий в разделе ниже.

Иногда клиент OneDrive для Windows 10 может выдавать ошибки, которые будут сопровождаться кодами ошибок, чтобы помочь нам устранить неполадки и устранить проблему. Сегодня мы рассмотрим, как исправить различные ошибки OneDrive. Вот как исправить коды ошибок OneDrive 1, 2, 6, 0x8001007, 0x8004de40, 0x8004de85 или 0x8004de8a, 0x8004def0, 0x8004def7, 0x8004de90, 0x80070005.

Исправление ошибок OneDrive в Windows 10

Мы рассмотрим возможные исправления для следующих кодов ошибок OneDrive:

1. Код ошибки 1.
2. Код ошибки 2.
3. Код ошибки 6.
4. Код ошибки 0x8001007.
5. Код ошибки 0x8004de40.
6. Код ошибки 0x8004de85 или 0x8004de8a.
7. Код ошибки 0x8004def0.
8. Код ошибки 0x8004def7.
9. Код ошибки 0x8004de90.
10. Код ошибки 0x80070005.
11. Код ошибки 0x80070005 при настройке параметров перемещения известной папки в OneDrive для бизнеса.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию OneDrive, которую вы можете скачать, нажав здесь.

1] Код ошибки OneDrive 1

Этот код ошибки не имеет какой-либо конкретной основной причины. Но тем не менее, у нас есть определенные проверки, которые мы можем выполнить, чтобы проверить, все ли работает хорошо

В системном трее нажмите на синий или белый значок OneDrive.

Теперь нажмите Просмотреть онлайн в полученном Центре действий. Проверьте, перенаправляет ли это вас на нужную страницу.

2] Код ошибки OneDrive 2

Эта ошибка относится к сценарию, когда OneDrive сталкивается с некоторыми проблемами аутентификации при получении данных вашей учетной записи с сервера.

Вы можете проверить правильность комбинаций вашего адреса электронной почты и пароля и переместиться на OneDrive на вашем компьютере.

3] Код ошибки OneDrive 6

Эта ошибка возникает, когда время соединения с сервером истекло. Причиной этой ошибки может быть множество факторов.

Вы можете проверить подключение к Интернету. Используйте другой и посмотрите.

Вы также можете проверить состояние Microsoft Office Online Services.

Перезагрузка вашего устройства также может оказать большую помощь.

Возможно, возникла ошибка аутентификации в Outlook или Outlook People, и через некоторое время вы можете подождать и повторить попытку.

4] Код ошибки OneDrive 0x80010007

Код ошибки 0x80010007 срабатывает при возникновении проблем с синхронизацией между устройством и серверами OneDrive.

Обходной путь для этой проблемы прост и понятен.

Вы должны отменить связь, а затем заново настроить свою учетную запись на определенном устройстве.

В Windows 10 вы можете выбрать белый или синий значок OneDrive для запуска Центра активности.

Теперь нажмите Еще и выберите Настройки.

Наконец, выберите Отключить этот компьютер.

Вы получите Добро пожаловать в мастер OneDrive . Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

5] Код ошибки OneDrive 0x8004de40

Эта ошибка обычно возникает, когда OneDrive в Windows 10 испытывает проблемы с подключением к серверам.

Единственное, что вы можете сделать сейчас, это проверить ваше интернет-соединение и проверить, если вы находитесь в надежной сети.

Коммутация сети также может стать обходным путем.

6] Код ошибки OneDrive 0x8004de85 или 0x8004de8a

Код ошибки 0x8004de85 или 0x8004de8a срабатывает, когда возникают проблемы при сопоставлении данных входа в систему с серверами OneDrive.

Обходной путь для этой проблемы заключается в том, что вам необходимо проверить и исправить данные своей учетной записи на конкретном устройстве.

В Windows 10 вы можете выбрать белый или синий значок OneDrive для запуска Центра активности.

Теперь нажмите More и затем выберите Settings.

На вкладке «Учетная запись» проверьте, отображаются ли правильные данные учетной записи OneDrive.

7] Код ошибки OneDrive 0x8004def0

Код ошибки 0x8004def0 чаще всего возникает, если пароль был изменен из другого источника.

Это может произойти, если организация заставляет пользователей менять свой пароль каждые 60 дней или что-то еще.

Вы можете попробовать использовать веб-версию своих служб Outlook или Office 365 и использовать тот же пароль для повторного входа в систему.

8] Код ошибки OneDrive 0x8004def7

Этот код ошибки будет срабатывать всегда, когда ваша учетная запись OneDrive была заблокирована или заблокирована. Вам придется связаться с Microsoft.

9] Код ошибки OneDrive 0x8004de90

Частичная настройка учетной записи OneDrive приводит к этой ошибке.

Все, что вы можете сделать, это переустановить свою учетную запись.

Вы можете сделать это, выполнив поиск OneDrive в поле поиска, а затем следуя инструкциям на экране, чтобы настроить его правильно.

10] Код ошибки OneDrive 0x80070005

Эта ошибка возникает, когда возникают проблемы с установленными обновлениями OneDrive.

Для этого вы и в первую очередь получаете последние обновления Windows из меню «Настройки приложений», нажав кнопку Проверить наличие обновлений .

После установки всех последних обновлений нажмите комбинации клавиш WINKEY + R , чтобы запустить утилиту «Выполнить».

Внутри текстового поля введите следующее,

% LOCALAPPDATA%  Microsoft  OneDrive  обновление 

И нажмите Enter.

Запустите файл с именем OneDriveSetup.exe , чтобы установить последнюю версию OneDrive, загруженную на ваш компьютер.

11] Код ошибки 0x80070005 при настройке параметров Перемещение известной папки в OneDrive для бизнеса

Эта ошибка возникает только в OneDrive для бизнеса и из-за неправильной настройки в редакторе групповой политики.

Чтобы это исправить, нажмите комбинацию кнопок WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите gpedit.msc и нажмите Enter. После открытия редактора групповой политики перейдите к следующему параметру:

Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Рабочий стол

Теперь на правой боковой панели дважды щелкните «Запретить пользователю вручную перенаправлять папки профилей» и установите для него переключатель Не настроено .

Эта политика запрещает пользователям изменять путь к папкам своего профиля. По умолчанию пользователь может изменить расположение отдельных папок своего профиля, таких как «Документы», «Музыка» и т. Д., Введя новый путь на вкладке «Местоположения» диалогового окна «Свойства» папки. Если вы включите этот параметр, пользователи не смогут вводить новое местоположение в поле «Цель».

Выйдите из редактора групповой политики и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Кроме того, ваш администратор мог ограничить вас в выполнении этой операции. Вы можете связаться с ними для получения дополнительной информации об этом тоже.

Вы нашли исправление, которое искали?