Onetouch error 5

Распространенные ошибки глюкометра – 100% решение

Во время работы глюкометра могут возникать разного рода сбои, самостоятельно исправить которые порой бывает крайне сложно. А ведь от правильности и точности показателей напрямую зависит здоровье человека, страдающего диабетом. Если уровень сахара в крови будет измерен некорректно, то это может привести к неприятным последствиям. Поэтому предлагаем рассмотреть наиболее распространенные ошибки глюкометра и способы их исправления. В основном речь пойдет о неполадках, имеющих кодовое обозначение на экране прибора (E1, E2, E3, E4, LO, HI). Но также затронем вопросы, касающиеся тест-полосок и погрешностей в измерениях.

Распространенные ошибки глюкометра – что означают и как исправить?

В большинстве случаев ошибки глюкометра возникают не из-за поломки прибора, а в результате воздействия внешних факторов. Например, довольно часто измерить уровень сахара в крови не удается по причине повреждения тест-полоски. Также нельзя исключать тот факт, что красного вещества попросту недостаточно для замера. Но если вы увидели кодовое обозначение на экране глюкометра, то вот основные методы устранения неполадок:

• Ошибка E1 на глюкометре – измерение не проводится. У этого сбоя разные причины, и в подавляющем большинстве случаев они связаны с самим прибором. Поэтому для решения проблемы необходимо заменить батарейки и выполнить повторную настройку глюкометра. Если это не помогло, то обратите внимание на используемую тест-полоску. Она должна быть корректно установлена и иметь не вышедший срок годности.
• Сбой E2 на глюкометре – замер даже не начинается. Такая кодировка свидетельствует о том, что проблемы наблюдаются с тест-полоской. Возможно, вы пытаетесь использовать просроченную, влажную или поврежденную полоску. Для устранения ошибки достаточно заменить тест-элемент.
• Ошибка E3 на глюкометре – измерения начаты, но не произведены до конца. Как правило, кодовый идентификатор указывает на недостаточное количество крови. Также не исключено, что вы не полностью заполнили окошко для красного вещества. В качестве решения проблемы предлагаем заменить тест-полоску, а затем повторно повторить измерения.
• Неполадка E4 – неточные показания или отсутствие измерений. Возможно, вы пытаетесь использовать поврежденную, поломанную или грязную тест-полоску. Это не приведет ни к чему хорошему, поэтому рекомендуем заменить элемент.
• Ошибка на глюкометре E5 – прибор не мерит уровень сахара. Сбой свидетельствует о том, что вы слишком рано нанесли кровь на тест-полоску. Напоминаем, это нужно делать только после появления на дисплее соответствующего значка. Чтобы решить возникшую проблему, достаточно заменить испорченный тест-элемент.
• Сбой E6 – прибор не реагирует на нанесение крови. Скорее всего, вы вставили в глюкометр повреждённую или испорченную тест-полоску. Попробуйте повторить измерения, но только с использованием нового элемента. Если же на экране отображается значок солнца, то уберите устройство от прямых солнечных лучей. В крайнем случае обратитесь в сервис гарантийного обслуживания клиентов.
• Ошибка HI – значение сахара в крови выше, чем 33,3. Если вы обнаружили на экране предельно большой уровень глюкозы, то первым делом воспользуйтесь проверочным раствором. Такой компонент идет в комплекте с каждым глюкометром. Нанесите жидкость на тест-полоску, а затем снимите результаты. Показатель в норме? Значит вам следует немедленно обратиться к врачу! Если же и при использовании контрольного вещества прибор показывает странные значения, то следует отправиться в сервисный центр.
• Сбой LO – уровень глюкозы ниже, чем 0,6. Как и в предыдущем случае, рекомендуем провести измерение с использованием проверочного раствора. Если показатель в норме, то желательно посетить врача. В противном случае, когда ошибка LO осталась, следует искать причину поломки. Самостоятельно это сделать крайне сложно, так что лучше посетить гарантийный центр.

Здесь были представлены наиболее распространенные ошибки глюкометра и способы их решения. Как показывает практика, код E сигнализирует о повреждении тест-полоски или недостаточном количестве крови. А сбои HI и LO указывают на предельно высокий и низкий уровень сахара в крови соответственно.

Советы, как избежать ошибок глюкометра

И напоследок мы подготовили несколько советов, которые помогут избежать ошибок во время использования глюкометра. Рекомендуем ознакомиться с ними в следующем списке:

• храните тест-полоски в правильном месте (с нужной влажностью и температурой);
• следите за сроком годности элементов тестирования;
• устанавливайте правильный код для тестовых полосок;
• проводите измерения в границах допустимой температуры (+10 °C и +45 °C);
• берите кровь только тогда, когда руки теплые.

Если следовать этим рекомендациям, то со многими сбоями попросту не придется столкнуться.

Вывод

Таким образом, мы рассмотрели наиболее распространенные ошибки глюкометра (E1, E2, E3, E4, E5, E6, LO, HI) и способы их решения. Остались дополнительные вопросы по теме материала? Тогда задавайте их в комментариях ниже!

Источник

Глюкометр One Touch SelectSimple — отзыв

Глюкометр – почему One Touch Select Simple? Отзыв врача. Как проверить точность? Как и когда измерять сахар – пошаговая инструкция с фото

Глюкометр я покупала маме, у неё сахарный диабет 2-го типа. И мне нужен был глюкометр – качественный и простой в пользовании, чтобы было удобно пользоваться пожилому человеку (маме за 70), надёжный и точный. Сначала пользовалась им сама, измеряла уровень глюкозы себе и мужу, а потом научила маму.

Я остановилась на модели One Touch Select Simple (производитель LifeScan, принадлежит корпорации Джонсон и Джонсон, США). Глюкометр покупала в медтехнике, сначала нашла на сайт магазина (ссылка слева под названием отзыва), забронировала, приехала и забрала. Можно и без бронирования, но с ним дают скидку, при цене 524 грн я заплатила 499 грн. Такой глюкометр можно найти во многих магазинах медтехники и даже на Розетке.

Глюкометр маленький, очень простой, на нём нет ни одной кнопки. Включается, когда вставляем тест-полоску. Сам экран достаточно большой, на нём хорошо видны крупные цифры:

Тест-полоски к этому глюкометру всегда есть в продаже, их можно покупать в упаковке по 25 и по 50 штук, срок использования после вскрытия флакона — 6 месяцев (у многих других производителей – 3 месяца).

Срок гарантии глюкометра – бессрочный, то есть гарантия распространяется на всё время пользования, хоть на 20 лет!

Глюкометр One Touch Select Simple продаётся в коробке, а в ней – пластиковый чехол-аптечка:

— глюкометр с батарейкой-монеткой; кстати, её хватает на год! И перед началом работы нужно открыть заднюю крышку и снять защитную плёнку с батарейки, иначе глюкометр не включится

— ручка-ланцет, чтобы прокалывать палец

— 10 тест-полосок (срок годности именно этих полосок 3 месяца после вскрытия флакона)

— 10 одноразовых ланцетов-иголок (в пакетике под пластиковым вкладышем)

Чехол по размеру как большая косметичка, из твёрдого пластика, на крышке прозрачный логотип компании:

Сам глюкометр, ручка и флакон с полосками занимают очень мало места:

Я бы всё это переложила в мини-косметичку, или купила бы пластиковый контейнер поменьше, этот футляр у меня пол сумки занимает, но мама говорит, что ей удобно и так.

Ещё есть очень подробная инструкция (2 экземпляра, на русском и украинском языках), гарантийный талон, разные брошюрки и памятка звуковых сигналов:

ВИДЕО.

Как работает этот глюкометр – официальное видео на русском языке здесь.

КАК СДЕЛАТЬ АНАЛИЗ КРОВИ.

1. Вымойте руки с мылом и вытрите насухо, лучше одноразовым полотенцем.

Не протирайте палец настойкой календулы, одеколоном, или ещё чем-то. Если вы в поездке, можно воспользоваться одноразовой аптечной спиртовой салфеткой, но подождите несколько секунд, чтобы спирт испарился и кожа высохла.

2. Подготовьте ручку.

— вставьте иглу-ланцет

Снимите с ручки колпачок. Для этого нужно просто его потянуть на себя, как пробку из бутылки. Достаньте из пакетика иголку-ланцет. На острие иглы надет специальный колпачок, не снимайте его.

В ручке есть специальное отверстие для основания иглы, вставьте иглу в это гнездо, как пробку в бутылку:

Поверните круглый защитный колпачок иглы вокруг своей оси несколько раз и снимите его:

Наденьте на ручку синий колпачок (как пробку в бутылку), до щелчка. В этом колпачке есть отверстие, из которого выскакивает игла, если нажать на кнопку:

Иглы очень тоненькие и острые, лазерной заточки, поэтому прокол получается почти безболезненный.

— установите глубину прокола.

Она зависит от толщины вашей кожи. Для меня это 5, для моего мужа – 6, а для мамы — 8.

Если вы сделали прокол, а кровь почти не появилась – увеличьте число, которое показывает глубину прокола.

Можно очень легонько сдавить палец, но только чуть-чуть. Капля крови должна быть круглой и выпуклой.

НЕЛЬЗЯ ПРОКАЛЫВАТЬ палец ТАК, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МАЛЮСЕНЬКУЮ КАПЕЛЬКУ, А ЗАТЕМ СИЛОЙ ВЫДАВЛИВАТЬ КРОВЬ. Тогда в кровь попадает межклеточная жидкость с лимфой и жиром, а это искажает результат!

Что делать дальше?

— взведите пружинку для «выстрела» ланцета-иглы

Оттяните рычажок ручки вниз до щелчка. Ручка готова, теперь стоит только нажать на кнопку – и выскочит тоненькая иголочка.

Это придумано для того, чтобы при нажатии на кнопку, игла очень быстро выскочила – «выстрелила», проколола палец и спряталась внутрь. Тогда боль от укола минимальна.

Я вообще очень чувствительна к боли, прокол пальца в поликлинике для меня всегда был очень болезненный. Даже укусы комара для меня это больно. Но проколы этой ручкой-ланцетом для меня малоболезненны, настолько, что когда я сначала сделала слишком маленький прокол, то повторила его без колебаний.

2. Достаньте тест-полоску из футляра и сразу закройте его.

Не нужен пинцет, вытряхните полоску на ладонь. Чем меньше остальные полоски взаимодействуют с окружающей средой – тем лучше.

После первого вскрытия полосок, напишите на флаконе дату окончания срока годности, это ровно 6 месяцев с момента открытия. Для этого предусмотрено специальное место на этикетке.

3. Вставьте тест-полоску в глюкометр.

Вставляйте той стороной, на которой чёрные полосочки. Такие же есть на выемке глюкометра, куда вставляется тест-полоска. Введите полоску до упора.

Если это не первое измерение, прибор сначала покажет предыдущий результат анализа:

Если это ваше первое измерение, сначала на секунду появятся разные цифры и значки, а затем изображение мигающей капли крови. Это значит, что прибор готов.

После того, как на экране показалось изображение капли, у вас есть 2 минуты, чтобы сделать анализ. Потом глюкометр выключится. Не суетитесь, вы спокойно успеете, если заранее вымыли руки и подготовили ручку.

4. Проколите палец.

Для этого плотно приставьте шприц-ручку к пальцу и нажмите на кнопку.

Появится капля крови. Она должна быть выпуклой капелькой. Если капля слишком маленькая, или размазалась, уколите другой палец.

Не выжимайте кровь, чтобы она капнула на тест-полоску! Не нужно елозить полоской по капле крови!

Поднесите глюкометр с полоской так, чтобы полоска сбоку коснулась капли крови. На фото хорошо видно, что на конце тест-полоски есть специальный капилляр, он сам втянет кровь, как только вы коснётесь капли крови.

Кровью должно заполниться только контрольное поле, а не вся полоска

На это уйдёт 2 секунды. Затем отведите полоску от пальца.

5. Подождите, запишите результат.

Когда специальная ёмкость на кончике полоски заполнится кровью, глюкометр начнёт обратный 5-ти секундный отсчёт: 5,4,3,2…

…1, 0. После этого вы можете увидеть свой результат:

КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА крови из пальца В НОРМЕ натощак:

Утром натощак уровень глюкозы в крови должен быть 3,3 – 5,5 ммоль/л

после еды:

Через 2 часа после еды уровень глюкозы должен быть ниже 7,8 ммоль/л

Если уровень ниже 3,8 на экране над синим кружком появится мигающая стрелка и глюкометр издаст 2 коротких звуковых сигнала три раза: пи-пи, пи-пи, пи-пи!

Если уровень выше 10, появится стрелочка над красным кружком и прозвучит один раз звуковой сигнал. Если выше 13,3 – стрелочка над красным кружком будет мигать и несколько раз прозвучит сигнал:

Я измеряла себе и мужу сахар утром натощак, а потом несколько раз в течение дня через два часа после еды. Все показатели были в норме. Поэтому нам глюкометр для частого контроля глюкозы в крови не нужен. А для тех, у кого преддиабет, или диабет – это необходимость.

ОШИБКА.

Если вместо результата на экране появляется сообщение Er (сокращённое от ERROR – ошибка), найдите в инструкции раздел Д и узнайте, в чём причина. Например, если вставить уже использованную полоску, на экране появится надпись Er 2.

ЛАНЦЕТЫ.

Можно покупать ланцеты именно к этому глюкометру, называются ланцеты ONE TOUCH Ultra Soft, в упаковке 100 шт по цене 400 грн, а можно покупать Droplet, они значительно дешевле, 100 шт – 116 грн, и они подходят к глюкометру One Touch Select Simple:

Один ланцет можно использовать один раз. Но многие пользуются ланцетами несколько раз в целях экономии. Ланцеты не настолько дорогие, поэтому считаю, что экономить на этом не стоит.

ТЕСТ-ПОЛОСКИ.

Продаются в упаковках по 25 и 50 шт. Есть всегда в продаже. Это не просто полосочка бумаги, а сложное устройство, которое содержит специальную камеру с капилляром для крови и дорогие химические реактивы, который при контакте с глюкозой крови преобразуются в электрический сигнал. От качества полосок во многом зависит точность измерения. Поэтому полоски стоят недёшево.

ТОЧНОСТЬ. КАК ПРОВЕРИТЬ.

Одна девушка решила проверить глюкометр. Она сделала себе шесть раз подряд анализ крови в интервалом в 1 минуту, и результаты получились разные:

Она написала об этом в отзыве на сайте магазина, в котором делала покупку.

Но проверять тоже нужно правильно! Вот что советует представитель LifeScan:

Условия – рекомендуется чтобы пользователь за 1,5 часа до такой проверки не ел, не делал инъекции инсулина, не занимался физической активностью. При проведении анализов не нужно обрабатывать место прокола спиртом, каждый тест проводится из одного прокола, но новой порции крови (старую – нужно удалить сухой чистой салфеткой); при этом нельзя чрезмерно сдавливать кончик пальца, чтобы избежать попадания в порцию для теста большого количества межклеточной жидкости. Критерий допустимой воспроизводимости – разность между результатами двух соседних тестов может быть в пределах + 10%.

Если хотите проверить результаты в лаборатории. Сравнивайте только с референтной лабораторией, которая работает по международных стандартах. И определяйте уровень строго натощак, в крови из вены (плазмы), а не из пальца. Через 15 минут после забора крови для анализа, в течение которых нужно спокойно сидеть, сделайте анализ своим глюкометром. Запишите результат и затем сравните с лабораторным. Он может незначительно отличаться:

Согласно требованиям Международного стандарта точности ISO для портативных систем контроля уровня глюкозы в крови, отклонения показаний лаборатории и глюкометра может быть в пределах ± 20%. Показатели такого глюкометра являются точными и не требуют дополнительно ни отнимания, без добавления каких-то значений. Клинически доказано, что отклонение показателей глюкометра от лаборатории в пределах от 0% до 20% не требует изменения в дозе сахароснижающих препаратов, изменения питания и физической нагрузки.

Ещё можно проверить точность специальным контрольным раствором глюкозы. Но для глюкометра One Touch Select Simple подходит только контрольный раствор One Touch Select. Как это сделать — написано в инструкции. Контрольный раствор продаётся отдельно, хватает его на 75 проверок, стоит приблизительно 550 руб. Пусть вас это не расстраивает. Глюкометр качественный и надёжный, разве что вы его уронили, наступили на него, намочили, держали на солнце, или в холодильнике, или если в глюкометр в отверстие для полоски попала кровь.

Вот как отзывается о глюкометре One Touch Select Simple врач, которая купила год назад три таких глюкометра: своим родителям-диабетикам каждому отдельно и себе для работы:

Глюкометр очень точный и самый удобный из всех, которыми я когда-либо пользовалась

Я могу сказать, что тоже этим глюкометром очень довольна.

При сахарном диабете лучше всего подходит низкоуглеводное питание. Что это такое — читайте мой отзыв здесь.

А ВСЕ мои отзывы находятся вот здесь. Заходите, задавайте вопросы в комментариях, обязательно отвечу на все.

Источник

Распространенные ошибки глюкометра – 100% решение

Во время работы глюкометра могут возникать разного рода сбои, самостоятельно исправить которые порой бывает крайне сложно. А ведь от правильности и точности показателей напрямую зависит здоровье человека, страдающего диабетом. Если уровень сахара в крови будет измерен некорректно, то это может привести к неприятным последствиям. Поэтому предлагаем рассмотреть наиболее распространенные ошибки глюкометра и способы их исправления. В основном речь пойдет о неполадках, имеющих кодовое обозначение на экране прибора (E1, E2, E3, E4, LO, HI). Но также затронем вопросы, касающиеся тест-полосок и погрешностей в измерениях.

Распространенные ошибки глюкометра – что означают и как исправить?

В большинстве случаев ошибки глюкометра возникают не из-за поломки прибора, а в результате воздействия внешних факторов. Например, довольно часто измерить уровень сахара в крови не удается по причине повреждения тест-полоски. Также нельзя исключать тот факт, что красного вещества попросту недостаточно для замера. Но если вы увидели кодовое обозначение на экране глюкометра, то вот основные методы устранения неполадок:

• Ошибка E1 на глюкометре – измерение не проводится. У этого сбоя разные причины, и в подавляющем большинстве случаев они связаны с самим прибором. Поэтому для решения проблемы необходимо заменить батарейки и выполнить повторную настройку глюкометра. Если это не помогло, то обратите внимание на используемую тест-полоску. Она должна быть корректно установлена и иметь не вышедший срок годности.
• Сбой E2 на глюкометре – замер даже не начинается. Такая кодировка свидетельствует о том, что проблемы наблюдаются с тест-полоской. Возможно, вы пытаетесь использовать просроченную, влажную или поврежденную полоску. Для устранения ошибки достаточно заменить тест-элемент.
• Ошибка E3 на глюкометре – измерения начаты, но не произведены до конца. Как правило, кодовый идентификатор указывает на недостаточное количество крови. Также не исключено, что вы не полностью заполнили окошко для красного вещества. В качестве решения проблемы предлагаем заменить тест-полоску, а затем повторно повторить измерения.
• Неполадка E4 – неточные показания или отсутствие измерений. Возможно, вы пытаетесь использовать поврежденную, поломанную или грязную тест-полоску. Это не приведет ни к чему хорошему, поэтому рекомендуем заменить элемент.
• Ошибка на глюкометре E5 – прибор не мерит уровень сахара. Сбой свидетельствует о том, что вы слишком рано нанесли кровь на тест-полоску. Напоминаем, это нужно делать только после появления на дисплее соответствующего значка. Чтобы решить возникшую проблему, достаточно заменить испорченный тест-элемент.
• Сбой E6 – прибор не реагирует на нанесение крови. Скорее всего, вы вставили в глюкометр повреждённую или испорченную тест-полоску. Попробуйте повторить измерения, но только с использованием нового элемента. Если же на экране отображается значок солнца, то уберите устройство от прямых солнечных лучей. В крайнем случае обратитесь в сервис гарантийного обслуживания клиентов.
• Ошибка HI – значение сахара в крови выше, чем 33,3. Если вы обнаружили на экране предельно большой уровень глюкозы, то первым делом воспользуйтесь проверочным раствором. Такой компонент идет в комплекте с каждым глюкометром. Нанесите жидкость на тест-полоску, а затем снимите результаты. Показатель в норме? Значит вам следует немедленно обратиться к врачу! Если же и при использовании контрольного вещества прибор показывает странные значения, то следует отправиться в сервисный центр.
• Сбой LO – уровень глюкозы ниже, чем 0,6. Как и в предыдущем случае, рекомендуем провести измерение с использованием проверочного раствора. Если показатель в норме, то желательно посетить врача. В противном случае, когда ошибка LO осталась, следует искать причину поломки. Самостоятельно это сделать крайне сложно, так что лучше посетить гарантийный центр.

Здесь были представлены наиболее распространенные ошибки глюкометра и способы их решения. Как показывает практика, код E сигнализирует о повреждении тест-полоски или недостаточном количестве крови. А сбои HI и LO указывают на предельно высокий и низкий уровень сахара в крови соответственно.

Советы, как избежать ошибок глюкометра

И напоследок мы подготовили несколько советов, которые помогут избежать ошибок во время использования глюкометра. Рекомендуем ознакомиться с ними в следующем списке:

• храните тест-полоски в правильном месте (с нужной влажностью и температурой);
• следите за сроком годности элементов тестирования;
• устанавливайте правильный код для тестовых полосок;
• проводите измерения в границах допустимой температуры (+10 °C и +45 °C);
• берите кровь только тогда, когда руки теплые.

Если следовать этим рекомендациям, то со многими сбоями попросту не придется столкнуться.

Вывод

Таким образом, мы рассмотрели наиболее распространенные ошибки глюкометра (E1, E2, E3, E4, E5, E6, LO, HI) и способы их решения. Остались дополнительные вопросы по теме материала? Тогда задавайте их в комментариях ниже!

Источник

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о своем глюкометре, тест-полосках и многом другом.

Заказ дневника самоконтроля

Чтобы узнать, нажмите сюда.

Сообщения об ошибках глюкометра

Если вы столкнулись с проблемами при использовании глюкометра OneTouch ® , сначала обратитесь к разделу «Поиск и устранение неисправностей» в руководстве пользователя. Чтобы скачать руководство, выберите модель своего глюкометра на странице поддержки продуктов.

Если проблема не разрешится, свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53 Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Убедитесь, что глюкометр и тест-полоски находятся возле вас во время звонка.

Если вы столкнулись с проблемами при использовании глюкометра OneTouch ® , сначала обратитесь к разделу «Поиск и устранение неисправностей» в руководстве пользователя. Чтобы скачать руководство, выберите модель своего глюкометра на странице поддержки продуктов.

Если проблема не разрешится, свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Убедитесь, что глюкометр и тест-полоски находятся возле вас во время звонка.

Глюкометр OneTouch Select Plus Flex ® отображает сообщение об ошибке при наличии проблем с тест-полосками или глюкометром, а также если уровень глюкозы в крови выше 33,3 ммоль/л или ниже 1,1 ммоль/л. Для получения дополнительной информации об ошибках ознакомьтесь с разделом «Поиск и устранение неисправностей» в руководстве пользователя. Вместе с сообщением об ошибке в верхнем левом углу экрана глюкометра могут отображаться следующие экраны ошибок. ПРИМЕЧАНИЕ: Если глюкометр включен, но не работает, свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53.

Ошибка 1

Что это значит:
Проблема с глюкометром.

Порядок действий:
Не пользуйтесь глюкометром. Свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53.

Ошибка 2

Что это значит:
Сообщение об ошибке может быть вызвано либо повторным использованием одной и той же тест-полоски, либо проблемой с глюкометром или тест-полоской.

Порядок действий:
Повторите измерение, используя новую тест-полоску. Ознакомьтесь с Разделом 3 руководства пользователя «Измерение уровня глюкозы в крови». Если сообщение продолжает появляться, свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53.

Ошибка 3

Что это значит:
Образец крови был нанесен до готовности глюкометра к работе.

Порядок действий:
Повторите измерение, используя новую тест-полоску. Наносите образец крови или контрольного раствора только после появления мигающего символа на дисплее. Если сообщение продолжает появляться, свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53.

Ошибка 4

Что это значит:
Возможен один из следующих вариантов:

• Нанесено недостаточно крови или контрольного раствора или нанесен дополнительный образец после начала обратного отсчета.
• Тест-полоска была повреждена или смещена во время измерения.
• Испытуемый образец нанесен неправильно.
• Возможно, возникла проблема с глюкометром.

Порядок действий:
Повторите измерение, используя новую тест-полоску. Ознакомьтесь со страницей 50 или страницей 66 руководства пользователя. Если сообщение об ошибке появляется снова, свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53.

Ошибка 5

Что это значит:
Глюкометр обнаружил проблему с тест-полоской. Возможная причина – повреждение тест-полоски.

Порядок действий:
Повторите измерение, используя новую тест-полоску. Ознакомьтесь со страницей 48 или страницей 66 руководства пользователя. Если сообщение об ошибке появляется снова, свяжитесь с нашей Горячей линией OneTouch ® по телефону 8-800-200-83-53.

Ошибка 6

Что это значит:
Глюкометр обнаружил проблему с тест-полоской. Возможно, вы не нанесли на тест-полоску образец нужного типа – образец крови или контрольный раствор.

Порядок действий:
Проведите измерение с новой тест-полоской. Описание процедуры измерения уровня глюкозы в крови приведено на странице 34, а тест с контрольным раствором описан на странице 66 руководства пользователя. Если это сообщение об ошибке снова появится на экране, обратитесь на Горячую линию OneTouch ® по телефону: 8-800-200-83-53.

Глюкометр OneTouch Verio Reflect ® отображает сообщения при возникновении проблем с тест-полоской, самим глюкометром, а также когда уровень глюкозы в крови выше 33,3 ммоль/л или ниже 1,1 ммоль/л.

Неправильное обращение может привести к неточным результатам без появления сообщения об ошибке.

Описание возможных ошибок приведено на странице 148 руководства пользователя.

Порядок действий:
Проведите измерение с новой тест-полоской. Описание процедуры измерения уровня глюкозы в крови приведено на странице 40, а тест с контрольным раствором описан на странице 66 руководства пользователя. Если это сообщение об ошибке снова появится на экране, обратитесь на Горячую линию OneTouch ® по телефону: 8-800-200-83-53.

Если вы пользуетесь глюкометром OneTouch Select Plus Flex ® , для получения помощи с сообщениями об ошибках нажмите сюда.

Источник

One touch ultra error 5

OneTouch Verio Reflect ® meter

OneTouch Verio Flex ® meter

OneTouch Ultra Plus Flex ™ meter

OneTouch ® Ultra ® 2 meter

OneTouch Verio ® test strips

OneTouch Ultra Plus ™ test strips

OneTouch Ultra ® test strips

OneTouch ® Delica ® Plus lancing device

OneTouch Reveal ® mobile and web apps

OneTouch Reveal ® Plus Digital Coach

Living with Diabetes

When You Need Insulin

Talking Type You

OneTouch Verio Reflect ® meter

OneTouch Verio Flex ® meter

OneTouch Ultra Plus Flex ™ meter

OneTouch ® Ultra ® 2 meter

OneTouch Verio ® test strips

OneTouch Ultra Plus ™ test strips

OneTouch Ultra ® test strips

OneTouch ® Delica ® Plus lancing device

OneTouch Reveal ® mobile and web apps

OneTouch Reveal ® Plus Digital Coach

Frequently asked questions

Find answers to commonly asked questions about your
meter, test strips and more.

Logbook order

Click here to find out more.

Meter error messages

If you are experiencing problems with your OneTouch ® meter, please first check the «Troubleshooting» section in your owner’s booklet. To download a copy of your booklet, find your meter on the product support page.

If you are still experiencing problems, please contact OneTouch ® Customer Care at 1-800-227-8862 and we’ll do everything we can to help resolve the problem. Please make sure you have your meter and test strips available when you call.

If you are experiencing problems with your OneTouch ® meter, please first check the «Troubleshooting» section in your owner’s booklet. To download a copy of your booklet, find your meter on the product support page.

If you are still experiencing problems, please contact OneTouch ® Customer Care at 1-800-227-8862 and we’ll do everything we can to help resolve the problem. Please make sure you have your meter and test strips available when you call.

The OneTouch Verio Flex ® meter displays messages when there are problems with the test strip, meter or when your glucose levels are above 600 mg/dL or below 20 mg/dL. Please refer to the Troubleshooting section of your Owner’s Booklet for further information about error messages. The following error screens may appear along with an error message in the upper left corner of your meter screen. NOTE: If the meter is on but does not operate, contact Customer Service at 1-888-567-3003.

If you are using a OneTouch ® Ultra ® 2 meter, click here for help with error messages.

Error 1

What it means:
There is a problem with the meter.

What to do:
Do Not use the meter. Contact Customer Service at 1-888-567-3003.

Error 2

What it means:
Error message could be caused either by a used test strip or a problem with the meter or test strip.

What to do:
Repeat the test with a new test strip. Refer to the Owner’s Booklet Section 3, Testing your blood glucose. If this message continues to appear, contact Customer Service at 1-888-567-3003.

Error 3

What it means:
The sample was applied before the meter was ready.

What to do:
Repeat the test with a new test strip. Apply a blood or control solution sample only after the flashing symbol appears on the display. If this message continues to appear, contact Customer Service at 1-888-567-3003.

Error 4

What it means:
One of the following may apply:

• Not enough blood or control solution was applied or more was added after the meter began to count down.
• The test strip may have been damaged or moved during testing.
• The sample was improperly applied.
• There may be a problem with the meter.

What to do:
Repeat the test with a new test strip. See page 49 or page 67 of the Owner’s Booklet. If the error message appears again, contact Customer Service at 1-888-567-3003.

Error 5

What it means:
The meter has detected a problem with the test strip. Possible cause is test strip damage.

What to do:
Repeat the test with a new test strip; see page 49 or page 67 of the Owner’s Booklet. If the error message appears again, contact Customer Service at 1-888-567-3003.

The OneTouch ® Ultra ® 2 meter displays messages when there are problems with the test strip, meter or when your glucose levels are above 600 mg/dL or below 20 mg/dL. Please refer to the Troubleshooting section of your Owner’s Booklet for further information about error messages. The following error screens may appear along with an error message in the upper left corner of your meter screen. NOTE: If the meter is on but does not operate, contact Customer Service at 1-888-567-3003.

If you are using a OneTouch Verio Flex ® meter, click here for help with error messages.

Error 1
What it means:
There is a problem with the meter.

What to do:
Do Not use the meter. Contact Customer Service at 1-888-567-3003.

Error 2
What it means:
Error message could be caused either by a used test strip or a problem with the meter.

What to do:
Repeat the test with a new test strip. Refer to the Owner’s Booklet Section 3, Testing your blood glucose.

Error 3
What it means:
The sample was applied before the meter was ready.

What to do:
Repeat the test with a new test strip. Apply a blood or control solution sample only after APPLY BLOOD or APPLY CONTROL appears on the display.

Error 4
What it means:
One of the following may apply:

• You may have high glucose and have tested in an environment near the low end of the system’s operating temperature range (43–111°F).
  or,
• There may be a problem with the test strip. For example, it may have been damaged or moved during testing.
  or,
• The sample was improperly applied.
  or,
• There may be a problem with the meter.

What to do:
If you tested in a cool environment, repeat the test in a warmer environment with a new test strip. If you tested in a normal or warm environment, repeat the test with a new test strip. If you applied the sample incorrectly, repeat the test with a new test strip. Refer to the Owner’s Booklet Section 3, Testing your blood glucose.

Error 5
What it means:
The meter has detected a problem with the test strip. Possible causes are test strip damage or an incompletely filled confirmation window.

What to do:
Repeat the test with a new test strip. Refer to the Owner’s Booklet Section 3, Testing your blood glucose or for Control Solution Section 6, Control solution testing.

Источник

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее