1.Проверьте настройку служб > панель управления> службы> DHCP и DNS клиент.
Тип запуска служб должен быть в автоматическом режиме.
После сбоев, во всех трех случаях нужно выставить перезапуск служб, сброс счетчика ошибок через 0 дней и 1 минуту.
2. Проверьте кабель в квартире на предмет пережатости.
1. Отключите брандмауэр windows или добавьте в исключения безопасности программу IPTV PC Client.
2. Также добавьте эту программу в исключения безопасности антивирусной программы.
3. Убедитесь что ваш маршрутизатор поддерживает IPTV и на нём установлены верные настройки.
Если кнопка «доверительный платёж» отсутствует, значит вы уже запрашивали кредит менее 30 дней назад.
Ниже представлены основные ошибки, с которыми могут столкнуться пользователи. Здесь вы найдете не только детальное описание проблемы, но и пути их самостоятельного решения.
Если устранить неполадку не удалось, пожалуйста, обратитесь к специалистам службы технической поддержки компании Оптик-Телеком.
Уже не раз в комментариях к разным статьям отвечал на вопросы, которые связаны с индикатором подключения к интернету (WAN) на роутерах TP-Link. У многих он горит оранжевым цветом, и соответственно интернет через роутер не работает. Сразу скажу, что это не какая-то поломка. Дело в том, что роутер просто не может подключится к интернету (к интернет-провайдеру) . И сообщает вам об этой ошибке оранжевым индикатором WAN (значок в виде планеты) .
Раньше, на всех роутерах TP-Link не было этого оранжевого индикатора. Все горели одним цветом, просто при ошибке мигали, или еще что-то. Такая фишка появилась недавно, и теперь при проблемах с подключением и интернету, индикатор горит оранжевым (или красным) . Как я понял, такие изменениях на всех моделях маршрутизаторов: TP-link TL-WR841N, TL-WR740N, TL-WR941ND, TL-WR842ND и т. д.
Без разницы какой у вас маршрутизатор, сама проблема выглядит примерно вот так:
Просто подключаем кабель в WAN порт роутера, и индикатор загорается оранжевым, ну и интернет через роутер не работает. Когда все хорошо, то индикатор должен гореть зеленым цветом. Если роутер вообще не реагирует на подключение кабеля в порт WAN, то смотрите решения проблемы в статье роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Оранжевый (красный) индикатор интернета на TP-Link: решение проблемы
Мы уже выяснили, что проблема в том, что роутер не может подключится к интернету. При настройке роутеров, это наверное самая популярная проблема, о которой я писал в статье при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
Как показывает практика, есть две основные причины:
- Проблемы у интернет-провайдера. Что-то на линии, проблемы с оборудованием, вы не оплатили интернет и т. д. Нужно убедится, что интернет работает. Самый простой способ, это подключить интернет напрямую к компьютеру, и проверить. Можно позвонить к провайдеру, и выяснить, нет ли проблем на их стороне. Если интернет не работает, то понятно, что роутер не может подключится, и индикатор WAN горит оранжевым.
- Неправильная настройка маршрутизатора. Это основная причина. Просто в настройках роутера вы неправильно задали параметры для подключения к интернет-провайдеру, или не задали их вообще. Так же, проблема может быть еще в привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер делает такую привязку.
Так как проблема в основном в настройках, давайте разберемся в этом подробнее.
Только в том случае, когда провайдер использует тип подключения Динамический IP, и не использует привязку по MAC-адресу, интернет на роутере настраивать не нужно, он должен заработать сразу после подключения кабеля к роутеру. При условие, что роутер на заводских настройках.
Давайте по пунктам:
1 Первым делом нужно узнать какой тип подключения использует ваш интернет-провайдер. И если это не Динамический IP, то вы должны знать дополнительные данные (пароль, имя пользователя, адрес сервера) . Так же, нужно узнать, использует ли провайдер привязку по MAC-адресу (таких провайдеров не много, но они есть) . Вся необходимая информация, как правило указана в договоре по подключению к интернету.
2 Если вы уже пробовали настроить роутер, то лучше сбросить настройки на заводские. Дальше заходим в настройки роутера TP-Link, и на вкладке «Network» (Сеть) – «WAN» выбираем тип подключения, и задаем необходимые параметры.
Если у вас новая панель управления:
После правильной настройки, ваш роутер должен подключится к интернету, а индикатор WAN загореться зеленым цветом, вместо оранжевого.
3 Забыл о привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер все таки ее делает, то нужно клонировать MAC-адрес на роутер с компьютера (к которому был подключен интернет) , подробнее в этой статье. Или, прописать у провайдера MAC-адрес роутера (он указан на наклейке, на самом устройстве) .
Много подробных инструкций по настройке роутеров TP-Link разных моделей вы найдете в разделе https://help-wifi.com/category/tp-link/.
Если эти советы вам не помогли, то описывайте свою проблему в комментариях, постараюсь помочь советом.
Вопросы технической поддержке
Модератор: Техподдержка
Re: Вопросы технической поддержке
Holly2312 писал(а):
Gilgamesh9 писал(а):Опять нет интернета.
Все тоже самое. Отвалился c 14:36логин: st57705
— пробовал подключать напрямую к обоим компьютерам, не помогло.
— заменял патчкорд от компа к роутеру
— использовал другие порты в роутере
— обновлена прошивка к ZyXEL KEENETIC Giga II до последнейДобрый день! К сожалению сегодня в районе 14-ти часов произошел сбой в работе сети по вашему региону.
В данный момент связь восстановлена, перезагрузите свое оборудование и проверьте соединение.
Спасибо за обращение.
Интернет заработал. Все ок. Спасибо.
-
Gilgamesh9
- Сообщения: 133
- Зарегистрирован: 07 май 2013, 05:24
Re: Вопросы технической поддержке
Korpess
08 апр 2015, 01:42
Здравствуйте.
st54684, ошибка 718
-
Korpess
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 24 авг 2013, 22:04
Re: Вопросы технической поддержке
Sergey.P
08 апр 2015, 02:12
Korpess писал(а):Здравствуйте.
st54684, ошибка 718
Здравствуйте.
На данный момент у вас есть активное подключение с 01:02
-
Sergey.P
- Техническая поддержка
- Сообщения: 130
- Зарегистрирован: 23 фев 2013, 01:38
Re: Вопросы технической поддержке
Korpess
09 апр 2015, 00:20
Примерно в это время оно и появилось
-
Korpess
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 24 авг 2013, 22:04
Re: Вопросы технической поддержке
kalessyn
09 апр 2015, 10:12
Korpess писал(а):Примерно в это время оно и появилось
Укажите пожалуйста, какова ситуация на данный момент.
С уважением Ваша техническая поддержка.
-
kalessyn
- Техническая поддержка
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 07 окт 2014, 08:55
Re: Вопросы технической поддержке
Korpess
09 апр 2015, 17:30
Вчера-сегодня было все в норме
-
Korpess
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 24 авг 2013, 22:04
Re: Вопросы технической поддержке
Gilgamesh9
10 апр 2015, 16:03
Что-то youtube сегодня тормозит, очень долгая буферизация, по несколько минут. логин: st57705
-
Gilgamesh9
- Сообщения: 133
- Зарегистрирован: 07 май 2013, 05:24
Re: Вопросы технической поддержке
vitalina
10 апр 2015, 17:50
Добрый день! На данный момент наблюдаются ограничения с YouTube, в ближайшее время проблема будет устранена.
Приносим извинения от лица компании.
-
vitalina
- Техническая поддержка
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 26 мар 2014, 09:46
Ютуб
Kmaxim
11 апр 2015, 13:43
Здравствуйте.
Со вчерашнего дня перестал показывать Ютуб. Другие сайты, содержащие видеофрагменты или видео, без ссылок на Ютуб, показывают.
На сам Ютуб можно войти, воспользоваться поиском, но при попытке воспроизвести получается серое окно с ошибкой.
Обновлял флешь, чистил куки и кэш. Пробовал с разных браузеров — все одно и то же.
Может проблема где-то еще. Не подскажите или не проверите?
st53440
-
Kmaxim
- Сообщения: 41
- Зарегистрирован: 27 авг 2011, 10:53
Re: Вопросы технической поддержке
Ericsson
11 апр 2015, 14:03
Да ни у кого ютуб не работает в джаст. Понятно что есть проблема и она возможно усиленно решается. Только почему нигде об этом ничего не указано на страницах оператора. Вот и сидят пользователи, занимаются не пойми чем — флеш ставят,куки,кеш чистят, компьютеры меняют,с планшетов пробуют,прокси используют(вроде пишут что работает)
-
Ericsson
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 11 апр 2015, 13:52
Re: Вопросы технической поддержке
noname1
11 апр 2015, 15:20
Ericsson писал(а):Да ни у кого ютуб не работает в джаст. Понятно что есть проблема и она возможно усиленно решается. Только почему нигде об этом ничего не указано на страницах оператора. Вот и сидят пользователи, занимаются не пойми чем — флеш ставят,куки,кеш чистят, компьютеры меняют,с планшетов пробуют,прокси используют(вроде пишут что работает)
два поста выше вашего написано сотрудником поддержки, я ещё вчера прочитал и вопросов не имею пока.
-
noname1
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 27 окт 2011, 01:13
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
11 апр 2015, 15:33
Всем привет, ютуб сделали, у кого не работает, нужно перезагружаться/перезагружать роутеры, чтобы получили правильные маршруты, после этого ютуб заработает
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
Kmaxim
11 апр 2015, 18:35
BOSS писал(а):Всем привет, ютуб сделали, у кого не работает, нужно перезагружаться/перезагружать роутеры, чтобы получили правильные маршруты, после этого ютуб заработает
Перегрузил. Работает. Спасибо.
-
Kmaxim
- Сообщения: 41
- Зарегистрирован: 27 авг 2011, 10:53
Re: Вопросы технической поддержке
Rottenberg
14 апр 2015, 12:24
Добрый день. Логин: st49023.
Ошибка 651. Техподдержка по телефону 12 апреля заявила, что ваше оборудование не отвечает, обещали прислать специалиста в понедельник. На сегодняшнее утро никаких подвижек не было. Хотелось бы узнать о сроках решения проблемы. Спасибо.
-
Rottenberg
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 14 апр 2015, 12:05
Re: Вопросы технической поддержке
LEXXALEX
14 апр 2015, 13:12
Добрый день. Логин: 60301.
12 апреля с утра пропал интернет, на терминале Eltex-NTE 2 (частный дом) замигала надпись Opt Fail. По совету оператора, терминал был перезагружен, но это не помогло. Была создана заявка через линию технической поддержки.
13 апреля пришли монтажники, проверили оборудование и сказали, что проблема в коммутаторе (не знаю, как точно он называется), нету контакта между жилами. Ушли, сказали, что этим будут заниматься другие люди. Позднее, этим же днем, был звонок от Вас, нам сообщили что вызов будет платным, т.к. по их словам — это наша вина. Статус заявки переведен Вами в состояние «Платная». К слову сказать — нашей вины в этом нет, потому что Ваше оборудование мы используем бережно и оплачиваем заблаговременно, коммутатор не падал и никогда не открывался нами.
Обещали решить этот вопрос еще 13 апреля вечером, но вот уже 14 апреля, а новостей пока нет. Хотелось бы узнать дальнейшую судьбу моей заявки.
-
LEXXALEX
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 19 июн 2013, 13:07
Re: Вопросы технической поддержке
kalessyn
14 апр 2015, 14:12
LEXXALEX писал(а):Добрый день. Логин: 60301.
12 апреля с утра пропал интернет, на терминале Eltex-NTE 2 (частный дом) замигала надпись Opt Fail. По совету оператора, терминал был перезагружен, но это не помогло. Была создана заявка через линию технической поддержки.
13 апреля пришли монтажники, проверили оборудование и сказали, что проблема в коммутаторе (не знаю, как точно он называется), нету контакта между жилами. Ушли, сказали, что этим будут заниматься другие люди. Позднее, этим же днем, был звонок от Вас, нам сообщили что вызов будет платным, т.к. по их словам — это наша вина. Статус заявки переведен Вами в состояние «Платная». К слову сказать — нашей вины в этом нет, потому что Ваше оборудование мы используем бережно и оплачиваем заблаговременно, коммутатор не падал и никогда не открывался нами.
Обещали решить этот вопрос еще 13 апреля вечером, но вот уже 14 апреля, а новостей пока нет. Хотелось бы узнать дальнейшую судьбу моей заявки.
Ожидайте пожалуйста Вам перезвонят.
С уважением, Ваша техническая поддержка.
-
kalessyn
- Техническая поддержка
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 07 окт 2014, 08:55
Re: Вопросы технической поддержке
kalessyn
14 апр 2015, 14:47
Rottenberg писал(а):Добрый день. Логин: st49023.
Ошибка 651. Техподдержка по телефону 12 апреля заявила, что ваше оборудование не отвечает, обещали прислать специалиста в понедельник. На сегодняшнее утро никаких подвижек не было. Хотелось бы узнать о сроках решения проблемы. Спасибо.
К сожалению 13 и 14 числа не удалось получить доступ к оборудованию, на 15 число получилось его организовать.
С уважением, Ваша техническая поддержка.
-
kalessyn
- Техническая поддержка
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 07 окт 2014, 08:55
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
19 апр 2015, 12:23
Когда заработает интернет?
Логин: st31355
P.S. Уже сутки не работает…
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
Holly2312
19 апр 2015, 12:49
BMW M6 писал(а):Когда заработает интернет?
Логин: st31355
P.S. Уже сутки не работает…
Добрый день!
По вашему дому недоступно оборудование в связи с пожаром в щитовой на вышестоящем оборудовании, по адресу Маршала Жукова д.8
как только местные электрики восстановят техническую фазу, — наши специалисты смогут восстановить связь, к сожалению время восстановления пока не известно, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
Спасибо за терпение и понимание.
-
Holly2312
- Техническая поддержка
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 08 апр 2014, 10:28
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
20 апр 2015, 12:20
Holly2312 писал(а):
BMW M6 писал(а):Когда заработает интернет?
Логин: st31355
P.S. Уже сутки не работает…Добрый день!
По вашему дому недоступно оборудование в связи с пожаром в щитовой на вышестоящем оборудовании, по адресу Маршала Жукова д.8
как только местные электрики восстановят техническую фазу, — наши специалисты смогут восстановить связь, к сожалению время восстановления пока не известно, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.Спасибо за терпение и понимание.
Как долго еще ожидать?
Уже очень сильно начинает напрягать.
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
suslikk
20 апр 2015, 15:00
BMW M6, как только местные электрики (УК Городок) восстановят электрический кабель на последнем этаже по адресу Маршала Жукова 8, п.4, так мы сразу же (ЗАО «КВАНТ-ТЕЛЕКОМ») подключим наше оборудование.
P.S. делаем все возможное для ускорения этого процесса.
-
suslikk
- Техническая поддержка
- Сообщения: 255
- Зарегистрирован: 26 мар 2012, 15:21
-
- Сайт
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
20 апр 2015, 20:42
Ну и как прогресс есть?
Со свой стороны все тоже самое.
«УК Городок» говорит, что чинят. Но судя повсему это не «УК», а «УГ»)))))))
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
20 апр 2015, 21:45
Когда заработает интернет?
Скоро будет 3-ое суток!!!
Мне не надо рассказывать про «Городок» и.т.д. Деньги я плачу Вам, а не городку. И требовать буду с Вас.
Мой заработок идет через интернет, и по причине неработоспособности интернета, я не могу выполнять свою работу.
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
noname1
20 апр 2015, 22:25
BMW M6 писал(а):Мне не надо рассказывать про «Городок» и.т.д. Деньги я плачу Вам, а не городку. И требовать буду с Вас.
Ну так вина то не провайдера, а провайдер что!? провайдер сделает Вам перерасчёт согласно договора по заявлению в офисе или может так пересчитают.
-
noname1
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 27 окт 2011, 01:13
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
20 апр 2015, 22:30
noname1 писал(а):
BMW M6 писал(а):Мне не надо рассказывать про «Городок» и.т.д. Деньги я плачу Вам, а не городку. И требовать буду с Вас.
![]()
Ну так вина то не провайдера, а провайдер что!? провайдер сделает Вам перерасчёт согласно договора по заявлению в офисе или может так пересчитают.
Какая мне разница чья вина? Деньги я плачу именно «ЗАО Квант-Телеком», а не Городку!!! И мне абсолютно ВСЕ РОВНО с кем они будут разбираться. Хоть с «Городком», хоть с «Колхозом».
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
21 апр 2015, 20:03
Ура! Почти 4 суток прошло. Как сделать перерасчёт?
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
suslikk
21 апр 2015, 23:20
BMW M6, перерасчет сделаем автоматически, без обращения в офис.
-
suslikk
- Техническая поддержка
- Сообщения: 255
- Зарегистрирован: 26 мар 2012, 15:21
-
- Сайт
Re: Вопросы технической поддержке
THE
24 апр 2015, 13:25
Добрый день. 24.04. с 9 утра нет внешнего интернета.
Логин st29631.
-
THE
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 10 дек 2011, 00:37
Re: Вопросы технической поддержке
Holly2312
24 апр 2015, 14:03
THE писал(а):Добрый день. 24.04. с 9 утра нет внешнего интернета.
Логин st29631.
Добрый день!
Сегодня произошел сбой в системе списания средств, на данный момент связь с интернетом и денежные средства восстановлены, для возобновления работы необходимо перезагрузить роутер, либо перезапустить подключение на компьютере.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
-
Holly2312
- Техническая поддержка
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 08 апр 2014, 10:28
вопрос по блокировке!
zelya
24 апр 2015, 21:48
Ребята, какого *№»!!!
месяц разве кончился?
баланс положительный, на следующий не хватит, как раз собирался положить. но карту сбербанка не нашел, потом на работе закрутился, приезжаю — оппа — новый год.
у вас списание идет 1 числа, какого фига спрашивается вы закрываете доступ 24го?
такими выкидонами, хоть и лидеры, но недолго заполучить и оттоки. опсосы уже наигрались в эти приколы.
теперь знамя финансового календарного идиотизма переходит к проводным операторам связи?
№60656. в биллинге — активный. что за хрень…
-
zelya
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: 06 июн 2013, 10:13
Re: вопрос по блокировке!
zelya
24 апр 2015, 22:18
блокировка снялась — глюк в биллинге при рестарте сессии от оператора?
ибо у меня стоит бук постоянно включенный.
правьте свой биллинг.
сегодня пришло вам большое пополнение. на полгода хватит. надеюсь.
нашел наконец-то карту.
-
zelya
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: 06 июн 2013, 10:13
Re: Вопросы технической поддержке
fox2061
28 апр 2015, 13:38
Добрый день. Логин: st81748.
Проверьте пожалуйста, что с интернетом (частный дом). На терминале Eltex NTE-2 мигает надпись Opt Fail.
-
fox2061
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 28 апр 2015, 13:12
Re: Вопросы технической поддержке
mysipylichka
28 апр 2015, 14:24
fox2061 писал(а):Добрый день. Логин: st81748.
Проверьте пожалуйста, что с интернетом (частный дом). На терминале Eltex NTE-2 мигает надпись Opt Fail.
Добрый день! На Вас составлена заявка, в течении трех рабочих дней приедет бригада техников предварительно созвонившись с вами.
-
mysipylichka
- Техническая поддержка
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 14 май 2012, 10:09
Re: Вопросы технической поддержке
fox2061
30 апр 2015, 15:45
mysipylichka писал(а):
fox2061 писал(а):Добрый день. Логин: st81748.
Проверьте пожалуйста, что с интернетом (частный дом). На терминале Eltex NTE-2 мигает надпись Opt Fail.Добрый день! На Вас составлена заявка, в течении трех рабочих дней приедет бригада техников предварительно созвонившись с вами.
День добрый!!! Приезжала бригада техников, сказали что проблема на линии, не приходит сигнал по волокну… Хотелось бы узнать дальнейшую судьбу, когда будут исправлять проблему?
-
fox2061
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 28 апр 2015, 13:12
Re: Вопросы технической поддержке
kalessyn
30 апр 2015, 16:17
fox2061 писал(а):
mysipylichka писал(а):
fox2061 писал(а):Добрый день. Логин: st81748.
Проверьте пожалуйста, что с интернетом (частный дом). На терминале Eltex NTE-2 мигает надпись Opt Fail.Добрый день! На Вас составлена заявка, в течении трех рабочих дней приедет бригада техников предварительно созвонившись с вами.
День добрый!!! Приезжала бригада техников, сказали что проблема на линии, не приходит сигнал по волокну… Хотелось бы узнать дальнейшую судьбу, когда будут исправлять проблему?
На данный момент оптический линк на вашей приставке появился, но не видно мак адреса с вашего оборудования.
С уважением, Ваша техническая поддержка.
-
kalessyn
- Техническая поддержка
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 07 окт 2014, 08:55
Re: Вопросы технической поддержке
beesson
04 май 2015, 14:17
В течение двух дней отваливается инет.прошу посмотреть в чем проблема а то уже надоело.
дог st69092
-
beesson
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 04 май 2015, 14:14
Re: Вопросы технической поддержке
zabiyaka-st
04 май 2015, 16:20
Здравствйте, Вы подключены напрямую или используете роутер?
-
zabiyaka-st
Re: Вопросы технической поддержке
beesson
04 май 2015, 16:27
zabiyaka-st писал(а):Здравствйте, Вы подключены напрямую или используете роутер?
всегда использую роутер.проверял и напрямую и другой роутер ставил.все так же
-
beesson
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 04 май 2015, 14:14
Re: Вопросы технической поддержке
zabiyaka-st
04 май 2015, 19:15
Сегодня с 11-25 разрывов не наблюдалось, Вы подключены с указанного времени напрямую или через роутер? Назовите, пожалуйста, номер ошибки, которая возникает при разрыве сессии (напрямую). С нашей стороны при первичной диагностике проблем не обнаружено.
-
zabiyaka-st
Re: Вопросы технической поддержке
beesson
04 май 2015, 19:51
zabiyaka-st писал(а):Сегодня с 11-25 разрывов не наблюдалось, Вы подключены с указанного времени напрямую или через роутер? Назовите, пожалуйста, номер ошибки, которая возникает при разрыве сессии (напрямую). С нашей стороны при первичной диагностике проблем не обнаружено.
Ошибка 651 вылетала. потом плюнул и воткнул роутер щас вроде нормально все пока .
-
beesson
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 04 май 2015, 14:14
Re: Вопросы технической поддержке
ultrafire
23 май 2015, 10:31
Добрый день!
Логин st30586 пропал интернет с 5:09 23.05.2015 и по настоящее время нет. Объявление о плановых работах видел, только там написано о прерываниях связи по 5-10 минут… Вообщем когда появится?
-
ultrafire
- Сообщения: 32
- Зарегистрирован: 23 июн 2011, 10:18
Re: Вопросы технической поддержке
vitalina
23 май 2015, 13:41
ultrafire писал(а):Добрый день!
Логин st30586 пропал интернет с 5:09 23.05.2015 и по настоящее время нет. Объявление о плановых работах видел, только там написано о прерываниях связи по 5-10 минут… Вообщем когда появится?
Добрый день! Плановые работы по сети велись с 5:00 до 9:00 прерывание сессии планировались именно на 5-10 минут. Но в ходе работ возникли сложности.
Приносим извинения от лица компании.
-
vitalina
- Техническая поддержка
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 26 мар 2014, 09:46
Re: Вопросы технической поддержке
Spoofing
24 май 2015, 15:49
Добрый день. Перестал открываться svzt.ru по внутреннему маршруту.
91.202.24.0 255.255.252.0 10.168.215.1
через внешку открывается нормально
-
Spoofing
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 01 янв 2009, 21:44
Re: Вопросы технической поддержке
kalessyn
24 май 2015, 16:09
Spoofing писал(а):Добрый день. Перестал открываться svzt.ru по внутреннему маршруту.
91.202.24.0 255.255.252.0 10.168.215.1
через внешку открывается нормально
На данный момент есть проблемы с маршрутизацией к локальным ресурсам, наши администраторы в ближайшие дни исправят эту проблему.
С уважением, Ваша техническая поддержка.
-
kalessyn
- Техническая поддержка
- Сообщения: 61
- Зарегистрирован: 07 окт 2014, 08:55
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
25 май 2015, 21:10
На мой IP идет DDOS атака. Примерно около 400 ботов. Атакуют udp порты.
Я забанил все эти IP и заблокировал UDP соединения. Но к сожалению трафик все ровно доходит до сервера.
Вот в чем вопрос: есть ли возможность заблокировать эти ip на вышестоящем оборудование?
Просто иначе у меня нет возможнлсти отбится от них.
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
Phil
26 май 2015, 11:49
BMW M6 писал(а):На мой IP идет DDOS атака. Примерно около 400 ботов. Атакуют udp порты.
Я забанил все эти IP и заблокировал UDP соединения. Но к сожалению трафик все ровно доходит до сервера.
Вот в чем вопрос: есть ли возможность заблокировать эти ip на вышестоящем оборудование?
Просто иначе у меня нет возможнлсти отбится от них.
Доброго времени суток.
Основной трафик льется Вам на UDP:27015. Если этот порт для Вас некритичен, мы можем заблокировать запросы на него на нашем оборудовании.
-
Phil
- Техническая поддержка
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 02 май 2014, 13:10
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
26 май 2015, 11:51
В том то и дело, что порт кретичен. Можно ли забанить IP?
Я предоставлю лог атаки с iptraf где видны IP. И так же предоставлю файл где видны ip и кол-во коннектов на основе iptraf лога.
Если не возможно, то заблокировать 27015 на пару дней.
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
Phil
26 май 2015, 12:02
BMW M6 писал(а):В том то и дело, что порт кретичен. Можно ли забанить IP?
Я предоставлю лог атаки с iptraf где видны IP. И так же предоставлю файл где видны ip и кол-во коннектов на основе iptraf лога.
Если не возможно, то заблокировать 27015 на пару дней.
Заблокировать по IP не можем, заблокировали порт. Напишите здесь, когда надо будет включить обратно.
-
Phil
- Техническая поддержка
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 02 май 2014, 13:10
Re: Вопросы технической поддержке
BMW M6
26 май 2015, 12:06
Phil писал(а):
BMW M6 писал(а):В том то и дело, что порт кретичен. Можно ли забанить IP?
Я предоставлю лог атаки с iptraf где видны IP. И так же предоставлю файл где видны ip и кол-во коннектов на основе iptraf лога.
Если не возможно, то заблокировать 27015 на пару дней.Заблокировать по IP не можем, заблокировали порт. Напишите здесь, когда надо будет включить обратно.
Ура, трафик не идёт Спасибо Вам!
-
BMW M6
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 18 дек 2011, 21:21
Re: Вопросы технической поддержке
Phil
26 май 2015, 12:16
BMW M6 писал(а):
Phil писал(а):Ура, трафик не идёт
Спасибо Вам!
Также просим Вас выслать логи атаки на
noc@kvant-telecom.ru
-
Phil
- Техническая поддержка
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: 02 май 2014, 13:10
Вернуться в Решение проблем
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
зависла приставка
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
зависла приставка
eltex nv-102 сначала показывал iptv каналы, потом каналы стали недоступны и мне сказали, что возможно прошивка слетела… сбросил настройки до заводских и вот уже сутки на экране ТВ надпись ЗАГРУЗКА, сама приставка горит оранжевым цветом и ни на что не реагирует
F тоже не пашет
есть решение?
Последний раз редактировалось iptv 19 дек 2013 17:36, всего редактировалось 1 раз.
-
Кирилл
- Сообщения: 1678
- Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Сообщение Кирилл » 19 дек 2013 16:51
Что значит «F тоже пашет»?
Отключаете питание
Зажимаете кнопку F, удерживаете
Подаете питание на приставку
Кнопку F удерживаете до тех порт пока светодиод Power не загорится зеленым.
Выполнится восстановление дозаводской прошивки.
Провайдер кто у вас?
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
Сообщение iptv » 19 дек 2013 17:13
выдергиваю кабель питания, жму кнопу F, включаю питание — ничего не происходит, висит надпись ЗАГРУЗКА…пару минут удерживал F… провайдер АИСТ
-
Кирилл
- Сообщения: 1678
- Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Сообщение Кирилл » 19 дек 2013 17:19
Загоранияе светодиода желтым дожидаетесь? При этом нужно удерживать F.
После этого должны начаться мигания желтым. Процесс восстановления занимает порядка 3-5 минут.
Если Вы уверены, что все делаете правильно, то рекомендую обратится к провайдеру для замены устройства.
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
Сообщение iptv » 19 дек 2013 17:25
я не уверен…
я делаю так:
выдергиваю шнур сзади от приставки, втыкаю в F штекер от зарядки, втыкаю кабель питания в приставку и жду …
приставка то поначалу работала, но потом перестала
-
Кирилл
- Сообщения: 1678
- Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Сообщение Кирилл » 19 дек 2013 17:38
http://www12.zippyshare.com/v/75545267/file.html
по ссылке скачайте архив для аварийного восстановления.
1.Распаковать архив
2. Скопировать образ nv102sskf_030814_0.0.4 в корень USB-накопителя.
3. Подключить накопитель к USB-порту устройства NV-102.
4. Включить питание устройства при нажатой кнопке «F» на задней панели устройства. Удерживать кнопку в нажатом состоянии до появления на экране надписи «Загрузка».
5. Будет запущен процесс прошивки устройства с образа. Дождаться полной загрузки приставки.
Если этот вариант не помогает, то необходима замена устройства через провайдера.
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
Сообщение iptv » 19 дек 2013 18:02
подключал флешку спереди и сзади — не реагирует на флешку, она не мигает, надпись ЗАГРУЗКА есть, но это походу старая надпись зависшая
-
Кирилл
- Сообщения: 1678
- Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Сообщение Кирилл » 20 дек 2013 08:13
Остается вариант только замены приставки. Тут либо приставка совсем загнулась, либо между нами какое-то непонимание в последовательности действий. В любом случае плясать около нее можно долго, поэтому предлагаю заменить комплект, а детально мы будем разбираться уже с представителем Вашего провайдера.
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
Сообщение iptv » 20 дек 2013 18:13
антенну уже выкинул, а провайдер сказал проверка приставки может занять до 14 дней… хотелось бы новогодние программы посмотреть
1. сделал
2. сделал
3. к какому порту подключать, сзади или спереди? на флешке, если другие файлы были, приставка сама найдет там образ? у меня флешка при подключении к другим устройствам начинает мигать, а тут тишина
4. зажимаю F, включаю шнур питания к приставке, загорается оранжевый сигнал, на экране появляется надпись ЗАГРУЗКА, но приставка не подает никаких признаков, а надпись ЗАГРУЗКА появилась после сброса настроек, сначала были какие то надписи про обновление и потом сутки висела надпись ЗАГРУЗКА и ничего не происходило
-
Кирилл
- Сообщения: 1678
- Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Сообщение Кирилл » 20 дек 2013 18:18
Похоже, что у Вас с приставкой проблема аппаратная, а не программная.
Подключать можно в любой порт usb, не имеет значения.
После подключения флэшки должен загореться светодиод на лицевой панели. Если этого не происходит, значит накопитель не смонтирован, можно конечно попробовать другую флэш попробовать.
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
Сообщение iptv » 20 дек 2013 18:21
светодиод на флешке должен загореться?
-
Кирилл
- Сообщения: 1678
- Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Сообщение Кирилл » 20 дек 2013 18:23
да,должен, если онасмонтирована.
попробуйте варинт с заменой флэшки, если не помогает, тогда только замена через провайдера, потому что аппаратную проблему удаленно диагностировать и тем более решить не получится.
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
Сообщение iptv » 20 дек 2013 21:44
а как узнать смонтирована флешка или нет?
-
Кирилл
- Сообщения: 1678
- Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Сообщение Кирилл » 21 дек 2013 08:10
светодиод storage горит зеленым=usb накопитель смонтирован
-
iptv
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 19 дек 2013 15:49
- Reputation: 0
Сообщение iptv » 22 дек 2013 02:04
светодиод storage находится на приставке?
Вернуться в «Медиацентры NV»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя
Содержание
- Что значит opt fail?
- Что делать если горит opt fail?
- Что значит если роутер горит красным?
- Что означает оранжевая кнопка на роутере?
- Что делать если горит красная лампочка на роутере?
- Что значит статус на роутере?
- Почему горит красная лампочка на роутере Билайн?
- Почему на роутере мтс горит оранжевая лампочка?
- Что означают индикаторы на роутере?
- Что делать если роутер мигает оранжевым?
- Как правильно перезагрузить роутер?
- Как узнать работает ли WAN порт?
- Как правильно настроить роутер TP Link?
- Opt fail мигает оранжевым как исправить
- Оранжевый (красный) индикатор интернета на TP-Link: решение проблемы
- Opt fail что это значит
Что значит opt fail?
Если горит Opt Fail то обрыв кабеля или проблема с ним, если не горит Status, значит устройство не настроено или сброшено на начальные настройки.
Что делать если горит opt fail?
Opt fail мигает оранжевым как исправить
- Отключите брандмауэр windows или добавьте в исключения безопасности программу IPTV PC Client.
- Также добавьте эту программу в исключения безопасности антивирусной программы.
- Убедитесь что ваш маршрутизатор поддерживает IPTV и на нём установлены верные настройки.
Что значит если роутер горит красным?
Если на маршрутизаторе или модеме индикатор питания горит оранжевым или красным цветом, хотя до этого лампочка всегда горела зеленым, то этого свидетельствует о том, что либо имеют место быть проблемы с питанием, либо слетела прошивка у роутера из-за программного или аппаратного сбоя.
Что означает оранжевая кнопка на роутере?
Почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым … Дело в том, что роутер просто не может подключится к интернету (к интернет-провайдеру). И сообщает вам об этой ошибке оранжевым индикатором WAN (значок в виде планеты). Раньше, на всех роутерах TP-Link не было этого оранжевого индикатора.
Что делать если горит красная лампочка на роутере?
Красный индикатор – причины
- Неисправности розетки или блока питания. Чтобы убедиться в этом, нужно:
- подключить роутер к другой розетке;
- подключить роутер через другой блок питания, имеющий такие же параметры.
- Проблемы с прошивкой роутера (системный сбой).
Что значит статус на роутере?
Светодиодный индикатор Status (Статус) — мигающий зеленый цвет свидетельствует о том, что через устройство проходит интернет-сигнал (идет трафик). Индикатор DSL. В рабочем состоянии данный индикатор должен постоянно гореть зеленым цветом — это говорит о том, что синхронизация ADSL прошла успешно.
Почему горит красная лампочка на роутере Билайн?
Роутер горит красным
Красный индикатор свидетельствует не только о поломке оборудования. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит красная кнопка: Соединение с сетью или @ – помехи с доступом к интернету или сбой авторизации. LOS – потеря сигнала или технические проблемы на линии.
Почему на роутере мтс горит оранжевая лампочка?
Это не поломка маршрутизатора, если горит оранжевый индикатор интернета на маршрутизаторе TP-Link это означает, что кабель в WAN порт подключен, но нет подключения к интернету. Попробуйте сначала перезагрузить роутер. Если не поможет, то проверьте копку Wi-Fi (Wireless) On/Off, которая есть на многих моделях.
Что означают индикаторы на роутере?
Если лампочка мигает – значит, устройство работает нормально. Если не горит – возникла ошибка или сбой в работе. При включении роутера лампочка горит не мигая. Это означает, что идёт загрузка устройства.
Что делать если роутер мигает оранжевым?
Оранжевый сигнал на роутере горит из-за привязки по MAC адресу Если же этого не произошло, но вы уверены, что сделали все верно, то на лицо такой вариант, что провайдер привязывает MAC адрес компьютера к вашей учетной записи.
Как правильно перезагрузить роутер?
Абсолютно любой маршрутизатор можно перезагрузить просто отключив от него питание на секунд 30, и включить обратно. Просто вытягиваем блок питания с розетки, немного ждем и включаем (можно и сразу включать, но лучше немного подождать).
Как узнать работает ли WAN порт?
На корпусе роутера — индикатор «планета», он должен гореть или мигать только когда в wan порт подключен кабель. Для проверки порта, подключите короткий сетевой кабель (патч-корд) в синий WAN порт роутера и в любой желтый. Если порт исправен, индикаторы обоих портов на роутере начнут быстро мигать.
Как правильно настроить роутер TP Link?
Как настроить маршрутизатор ADSL компании TP-Link для работы с PPPoE
- Шаг 1 Откройте браузер и в адресной строке укажите IP-адрес устройства (по умолчанию — 192.168.1.1). …
- Шаг 2 В окне входа в систему введите имя пользователя и пароль. …
- Шаг 3 В левой части окна выберите Quick Setup (Быстрая настройка)
Источник
Opt fail мигает оранжевым как исправить
1.Проверьте настройку служб > панель управления> службы> DHCP и DNS клиент.
Тип запуска служб должен быть в автоматическом режиме.
После сбоев, во всех трех случаях нужно выставить перезапуск служб, сброс счетчика ошибок через 0 дней и 1 минуту.
2. Проверьте кабель в квартире на предмет пережатости.
1. Отключите брандмауэр windows или добавьте в исключения безопасности программу IPTV PC Client.
2. Также добавьте эту программу в исключения безопасности антивирусной программы.
3. Убедитесь что ваш маршрутизатор поддерживает IPTV и на нём установлены верные настройки.
Если кнопка «доверительный платёж» отсутствует, значит вы уже запрашивали кредит менее 30 дней назад.
Ниже представлены основные ошибки, с которыми могут столкнуться пользователи. Здесь вы найдете не только детальное описание проблемы, но и пути их самостоятельного решения.
Если устранить неполадку не удалось, пожалуйста, обратитесь к специалистам службы технической поддержки компании Оптик-Телеком.
Уже не раз в комментариях к разным статьям отвечал на вопросы, которые связаны с индикатором подключения к интернету (WAN) на роутерах TP-Link. У многих он горит оранжевым цветом, и соответственно интернет через роутер не работает. Сразу скажу, что это не какая-то поломка. Дело в том, что роутер просто не может подключится к интернету (к интернет-провайдеру) . И сообщает вам об этой ошибке оранжевым индикатором WAN (значок в виде планеты) .
Раньше, на всех роутерах TP-Link не было этого оранжевого индикатора. Все горели одним цветом, просто при ошибке мигали, или еще что-то. Такая фишка появилась недавно, и теперь при проблемах с подключением и интернету, индикатор горит оранжевым (или красным) . Как я понял, такие изменениях на всех моделях маршрутизаторов: TP-link TL-WR841N, TL-WR740N, TL-WR941ND, TL-WR842ND и т. д.
Без разницы какой у вас маршрутизатор, сама проблема выглядит примерно вот так:
Просто подключаем кабель в WAN порт роутера, и индикатор загорается оранжевым, ну и интернет через роутер не работает. Когда все хорошо, то индикатор должен гореть зеленым цветом. Если роутер вообще не реагирует на подключение кабеля в порт WAN, то смотрите решения проблемы в статье роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Оранжевый (красный) индикатор интернета на TP-Link: решение проблемы
Мы уже выяснили, что проблема в том, что роутер не может подключится к интернету. При настройке роутеров, это наверное самая популярная проблема, о которой я писал в статье при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
Как показывает практика, есть две основные причины:
- Проблемы у интернет-провайдера. Что-то на линии, проблемы с оборудованием, вы не оплатили интернет и т. д. Нужно убедится, что интернет работает. Самый простой способ, это подключить интернет напрямую к компьютеру, и проверить. Можно позвонить к провайдеру, и выяснить, нет ли проблем на их стороне. Если интернет не работает, то понятно, что роутер не может подключится, и индикатор WAN горит оранжевым.
- Неправильная настройка маршрутизатора. Это основная причина. Просто в настройках роутера вы неправильно задали параметры для подключения к интернет-провайдеру, или не задали их вообще. Так же, проблема может быть еще в привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер делает такую привязку.
Так как проблема в основном в настройках, давайте разберемся в этом подробнее.
Только в том случае, когда провайдер использует тип подключения Динамический IP, и не использует привязку по MAC-адресу, интернет на роутере настраивать не нужно, он должен заработать сразу после подключения кабеля к роутеру. При условие, что роутер на заводских настройках.
Давайте по пунктам:
1 Первым делом нужно узнать какой тип подключения использует ваш интернет-провайдер. И если это не Динамический IP, то вы должны знать дополнительные данные (пароль, имя пользователя, адрес сервера) . Так же, нужно узнать, использует ли провайдер привязку по MAC-адресу (таких провайдеров не много, но они есть) . Вся необходимая информация, как правило указана в договоре по подключению к интернету.
2 Если вы уже пробовали настроить роутер, то лучше сбросить настройки на заводские. Дальше заходим в настройки роутера TP-Link, и на вкладке «Network» (Сеть) – «WAN» выбираем тип подключения, и задаем необходимые параметры.
Если у вас новая панель управления:
После правильной настройки, ваш роутер должен подключится к интернету, а индикатор WAN загореться зеленым цветом, вместо оранжевого.
3 Забыл о привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер все таки ее делает, то нужно клонировать MAC-адрес на роутер с компьютера (к которому был подключен интернет) , подробнее в этой статье. Или, прописать у провайдера MAC-адрес роутера (он указан на наклейке, на самом устройстве) .
Много подробных инструкций по настройке роутеров TP-Link разных моделей вы найдете в разделе https://help-wifi.com/category/tp-link/.
Если эти советы вам не помогли, то описывайте свою проблему в комментариях, постараюсь помочь советом.
Источник
Opt fail что это значит
С повсеместным увеличением скоростей доступа в сеть Интернет, провайдеры расширяют свои внешние каналы, ведь стоимость мегабита постоянно снижается, однако, получив в свое распоряжение широкую полосу не могут ее утилизировать — не хватает пропускной способности каналов до абонентов. Естественно требуется их увеличивать, но не всегда возможно, т.к. пропускная способность радиоканалов ограничена, а установка дополнительных базовых станций не сможет сделать заметную прибавку — эфир слишком занят. Поэтому требуется переход на оптику, но многие никогда с ней не работали и не знают какую технологию выбрать — волокно в дом, или пассивную оптическую сеть PON.
У волокна в дом преимущество одно — нет зависимости от производителя оборудования. Имея прямой оптический канал от узла до абонента, можно использовать что угодно — оптические коммутаторы, медиаконвертеры и т.п. Однако и тут выбор достаточно сложный — медиаконвертеры дешевы на начальном этапе, когда подключено 5-10 клиентов, но стоит перевалить за 15, уже дешевле оказываются оптические коммутаторы. Но и с ними проблема выбора, есть 100 мегабитные, например D-Link DES-3200-28F, к которым достаточно купить SFP модули так же на 100 мегабит, которые стоят совсем не дорого, а абонентам поставить медиаконвертеры, либо D-Link DGS-3120-24SC, а абонентам Mikrotik RB260GS, но SFP модули только гигабитные, которые стоят дороже.
В первом случае получаете уже морально устаревшую сеть и оборудование, которое через несколько лет будет сложно найти в продаже, а во втором отличное решение, которое прослужит долгие годы и сможет обеспечивать скорости до 1 гигабита в секунду (хватит лет на 10, а то и больше). Во втором случае кроме всего есть возможность проверить абонентское устройство, ведь у RB260GS есть IP адрес, можно посмотреть статистику портов и т.п.
Минус схемы волокно в дом — дороговизна много волоконного оптического кабеля, а он может понадобится 96, 48, 24, 16, 8, 4, 2 и 1 волоконный. Если расстояния, которые нужно покрыть такой сетью большие — много денег уйдет на кабель, времени тоже, ведь кроме самой сварки требуется и разделка кабеля, а чем больше волокон — тем это сложнее делать.
У сети ПОН лучше начать с минусов — это привязка к одному производителю и сложность поиска проблем с кабелем. Если вы купили оборудование, то клиентские устройства и головная станция работают только друг с другом, соответственно сгорело устройство — замена только аналогичным, перестал производитель продавать оборудование — строительство сети закончилось. Поиск проблем со связью так же сложнее, например перестало работать клиентское устройство — нельзя взять и просветить кабель на обрыв, нужно ехать к абоненту и смотреть все, начиная с его устройства, просвечивать кабель от ближайшей муфты, подключать клиентское устройство непосредственно к ней и т.п.
Теперь плюсы — экономия волокон, при большом количестве клиентов, только она уже окупает покупку дорогой головной станции. Легко подключать новые районы и улицы — достаточно только заменить сплиттеры и переключить кабели. Да и сами кабели не потребуются более 8 волокон.
Многих пугает сложность настройки сети на оборудовании PON, сейчас вы узнаете, что это не так и с ней легко справится даже тот, кто никогда его в глаза не видел.
Собственно данная статья была написана по причине полного отсутствия информации в доступном для понимания виде по поводу настройки схемы влан на клиента или ip unnumbered на оборудовании Eltex — сам производитель на запросы не отвечает, на официальном форуме эта схема не описана, всем, кто спрашивал, ответ давался в личных сообщениях и в свободный доступ информацию не выкладывали. В инструкции по настройке (многостраничный документ), вопрос настройки vlan per user так же не рассмотрен, зато со всех сторон описаны мультисервисные сети.
Естественно, для настройки потребуется микротик, возьмем для этого одну из самых простых моделей, однако даже она сможет пропустить через себя около 100-200 мегабит клиентского трафика, естественно при правильной настройке.
Поставляются все устройства серии Mikrotik RB951 в картонной коробке, которая у всех одинаковая, наименование самого устройства указано сбоку на наклейке.
В данном случае это Mikrotik RB951Ui-2HnD, отличительной особенностью от всех других аналогичных роутеров является возможность подачи питания PoE 24 вольта на 5 сетевой порт устройства.
В пятый сетевой порт маршрутизатора RB915Ui-2HnD можно подключить второй роутер или антенну, устанавливать второй блок питания не потребуется.
В комплекте поставки RB951Ui идет блок питания 24 вольта 0.8 ампер. Со всеми другими аналогичными роутерами в пластмассовом корпусе БП на 12 вольт.
Теперь нужно посмотреть на оборудования PON от Eltex, начнем с клиентских устройств, которые поставляются в белой пластмассовой коробке, определить что внутри можно по наклейке сбоку.
Внутри расположено клиентское устройство NTE-2 вместе с блоком питания. Коробка, как видно, универсальная, аналогичные устройства бывают и со встроенным Wi-Fi адаптером, поэтому в картонной вставке есть прорези для антенн.
Клиентские устройства Eltex NTE-2 работают по стандарту Turbo GEPON, для удобства эксплуатации оборудованы светодиодными индикаторами:
Status — если горит, устройство настроено и готово к работе.
FEC — горит, если включен контроль ошибок.
Opt Fail — горит, если нет связи по оптике.
PON Link — горит, если есть связь с головной станцией.
Соответственно нормальное рабочее состояние — горят индикаторы Power, Status и PON Link. Если горит Opt Fail то обрыв кабеля или проблема с ним, если не горит Status, значит устройство не настроено или сброшено на начальные настройки.
Для подключения оборудования абонента на задней стороне корпуса ONU Eltex расположены 2 сетевых порта, один гигабитный, второй на 100 мегабит. Оптический модуль интегрированный. Слева расположена кнопка включения и выключения, разъем для подключения блока питания и кнопка сброса.
На нижней стороне корпуса расположена наклейка с MAC адресом, что может быть удобно при обращении в поддержку абонентом, или во время установки оборудования.
Блок питания в комплекте поставки 12 вольт 0.5 ампер.
Комплект поставки Eltex NTE-2 включает в себя само клиентское устройство PON с двумя сетевыми портами, блок питания и руководство по быстрой установке, которое не несет никакого практического смысла, разве что постелить на стул, что бы ногами его не испачкать, когда потребуется закрепить кабель под потолком.
Абонентские терминалы PON от Eltex бывают двух расцветок — белые и черные, корпуса разные а начинка одинаковая.
Соответственно в части коробок белые устройства, в других — черные. Хотя на наклейке сбоку коробки нет никаких отличительных признаков.
Лицевая сторона и задняя панель у Eltex NTE 2 так же отличаются цветом. Материал — самоклеящийся пластик.
Наличие кнопки включения/выключения устройства не несет никакого практического смысла, т.к. при подключении в сетевой фильтр NTE-2 либо выключается вместе с компьютером абонента, либо вообще не выключается, зато удорожает стоимость оборудования.
Естественно открываем корпус устройства и осматриваем внутренности — для этого достаточно открутить 2 винта с нижней стороны корпуса, никаких пломб на них нет.
Оптический модуль установлен в глубине корпуса Eltex NTE-2 и подключен через соединитель, который в свою очередь располагается с задней стороны корпуса. Такое размещение хоть не много, но увеличивает потери, правильнее было бы расположить его так, что бы осуществлять непосредственное подключение кабеля к нему, как сделано на многих китайских моделях.
Если посмотреть с другой стороны на абонентское устройство Turbo GEPON от Eltex, видно, что корпус универсальный, есть места, закрытые заглушками, для установки дополнительных сетевых портов или разъемов для подключения антенн.
Техническое наименование платы — NTE-2C_1V4, сделана она на чипе TEKNOVUS TK3714A.
С задней стороны платы ничего интересного нет. Обратите внимание, коннектор для подключения оптического кабеля зеленого цвета.
Половинки корпуса абонентского устройства Eltex. Корпус универсальный и используется для установки различной начинки.
Теперь перейдем к осмотру головной станции Eltex LTE-2x, которая предназначена для установки со стороны оператора и имеет 2 порта PON для подключения абонентов.
На лицевой стороне корпуса расположен консольный порт, 4 медных гигабитных сетевых порта, и 4 оптических, совмещенных с медными. Для подключения абонентов используются 2 порта PON по технологии Turbo GEPON.
С правой стороны корпуса указано название производителя и тип оборудования — Optical Line Terminal GEPON. Для сигнализации состояния устройства имеются 2 индикатора — Power и Status. Есть так же и кнопка сброса настроек, обозначена буквой F.
С задней стороны оптической головной станции PON расположен штекер для подключения сетевого кабеля и 2 вентилятора. Справа клемма для подключения кабеля заземления, который идет в комплекте поставки.
Отличительной особенностью OLT PON от Eltex в том, что на ней на наклейке сзади указаны настройки IP адреса и имя пользователя с паролем. Так что после сброса всегда можно зайти на устройство, ведь вся информация расположена прямо на нем, инструкцию можно даже не открывать.
Вентиляторы закрыты защитной сеткой, шумят очень сильно, однако даже во время интенсивной работы устройства корпус чуть теплый. Не перегреется даже в настенном ящике.
Блок питания у всей линейки Eltex LTE с возможностью быстрой замены. Достаточно открутить 2 болта и выдвинуть из корпуса.
Блок питания работает от сетевого переменного напряжения 220 вольт 50 герц, максимальный потребляемый ток 1 ампер.
Открываем крышку блока питания Eltex и осматриваем внутренности.
Все сделано и расположено очень аккуратно.
Выделяющие тепло элементы установлены на радиаторах с использованием термопасты.
Теперь снимаем крышку с головной станции Eltex LTE-2x. Видно что на плате много не распаянных элементов. Соответственно могут быть версии на 2, 4, 6 или 8 портов PON.
Соответственно и сетевых портов для подключения входящих каналов так же может быть 4 или 8, так что всю пропускную способность устройства Eltex LTE 8x можно будет легко использовать на практике.
Вид на плату головной станции Turbo GEPON.
На плате PON от Eltex LTE2x есть еще 3 места для установки компонентов, что бы обеспечить работу дополнительных OLT портов.
Блок питания подключается через специальный коннектор, имеются места для установки дополнительных вентиляторов, закрытые заглушками, так же есть разъемы для их подключения на системной плате терминала GPON. Поэтому у Eltex LTE2 не бывает проблем с перегревом — можно самостоятельно купить и установить дополнительные вентиляторы 40х40.
Оптические модули PON от Ligent, полное наименование LTE3680M-BC.
Для сборки тестового стенда понадобится головная станция Eltex LTE-2x, оптический PLC Splitter, а так же 2 онушки Eltex NTE-2. Подключаем сплиттер входным портом к модулю PON, выходными к ONU.
Подключаем Mikrotik RB951Ui-2HnD к головной станции Turbo GEPON от Eltex патчкордом и приступаем к настройке.
Для начала подключим роутер к интернету, настроив DHCP Client на порту Ether1. Находится он в меню IP->DHCP Client.
Далее смотрим, что к 1 сетевому порту подключен кабель и осталось 4 свободных порта. Беспроводной адаптер выключен, т.к. для настройки не требуется.
В меню Bridge создаем новый интерфейс с именем bridge_vlan. Он нужен, что бы убрать привязку вланов от сетевых портов, тогда достаточно будет перераспределить порты бриджа, а настройки вланов трогать не потребуется.
Соответственно добавляем все оставшиеся сетевые порты в бридж.
Адрес пон от Елтекс по умолчанию 192.168.1.2, поэтому устанавливаем IP адрес на бридж — 192.168.1.1/24. Сделать это можно в меню IP->Addresses.
Открываем окно New Terminal и подготавливаем команды для вставки:
/ip dhcp-server network
add address=192.168.100.0/24 dns-server=8.8.8.8 gateway=192.168.100.1
add arp=reply-only interface=bridge_vlan name=vlan_102 vlan-id=102
add address=192.168.100.1/32 network=192.168.100.2 interface=vlan_102
add name=dhcp_pool_102 ranges=192.168.100.2
add add-arp=yes address-pool=dhcp_pool_102 disabled=no interface=vlan_102 lease-time=5m name=dhcp_102
Что за что отвечает рассмотрим в конце обзора, а сейчас просто копируем текст и вставляем.
ВАЖНО. Нужно обратить внимание на команду добавления влана, в ней указано — arp=reply-only — такая настройка не позволяет абоненту работать, если он поставит IP адрес вручную, так же при такой схеме абоненты не смогут обмениваться данными между собой. Если нужно предоставить им такую возможность, укажите — arp=proxy-arp.
С помощью команд на микротике создаются все необходимые настройки, смотрим что получилось. Для особо внимательных заранее сообщаем, что на приведенном скрине во время переноса съехали введенные команды и никакого влана с номером 10202 нет.
Смотрим — в списке интерфейсов на bridge_vlan создался новый влан с именем vlan_102 и номером 102.
В списке IP адресов установлен адрес 192.168.100.1 и соответствующее ему поле Network — 192.168.100.2, то есть микротик по этому интерфейсу будет отправлять только тот трафик, который адресован только этому абоненту.
В свойствах DHCP Server так же появился новый, который работает на влане vlan_102 и выдает в него адрес из пула.
На вкладке Networks указаны подсети для которых DHCP сервер выдает IP адреса, так же указан адрес DNS сервера.
Команды для вставки нужно сохранить в текстовом файле, изначально он имеет такой вид — настройки для первого клиента.
Для добавления второго просто меняем номер влана и IP адреса в сторону увеличения и корректируем все названия, это можно легко делать автозаменой.
После добавления нескольких абонентов, в данном случае 7, в списке IP адресов можно легко и удобно посмотреть, какому абоненту назначен какой адрес, для удобства можно вставить комментарии вланам в виде номера договора и т.п.
В списке интерфейсов показаны все вланы, добавленные на бридж.
Так же в настройках DHCP сервера созданы соответствующие записи. Соответствия IP адресов и вланов, в который выдавать, указаны в меню IP->Pool.
Теперь переходим к настройке головной станции Eltex LTE-2x. Стандартный логин — admin, пароль — password.
Сразу после захода на устройство открывается окно статуса, в котором указана вся информация о состоянии, количество портов, загрузке процессора, температуре и т.п.
В меню Configuration — Network Settings можно поменять IP адрес устройства, имя устройства, указать шлюз по умолчанию и сервер точного времени.
Переходим в меню Configuration — ONT List, там уже указано одно клиентское устройство, которое необходимо удалить — выделяем его переключателем и нажимаем кнопку Delete.
Список клиентских устройств пуст.
Подключаем одно устройство и переходим в меню Monitoring — ONT List, списке показан тип — NTE-2, MAC адрес и состояние State — UNCONFIGURED, то есть новое устройство головная станция увидела, но требуется настройка, что бы включить в работу.
Копируем MAC адрес нового устройства и вставляем в поле вверху, нажимаем кнопку Add для добавления.
В открывшемся окне указываем Description (имя) — TEST_1, так же можно вручную указать ID, он начинается с 1000, от этого зависит порядок следования устройств в списке. Нажимаем кнопку Apply для сохранения устройства.
Новое клиентское устройство добавлено в систему. Выделяем нужное устройство переключателем Select и нажимаем кнопку Rules.
В открывшемся окне указаны параметры работы портов Pon port — входящего оптического порта клиентского устройства, а так же Uni 0 port и Uni 1 port — медные порты, к которым производится подключение оборудования абонента.
Выделяем переключателем Pon port и нажимаем кнопку Add.
Добавляем правило для входящего порта:
Field select — VID
Operator — ==
Value — 102
Actions — DeleteTag
Forward — ставим галочку.
Что означает — если номер входящего влана 102, то снимать метку и передавать на клиентские порты его в не тегированном виде, то есть весь трафик из указанного влана пойдет на абонентские порты.
Нажимаем кнопку Apply.
Нажимаем еще раз кнопку Add для добавления второго правила:
Field select — VID
Operator — !=
Value — 102
Actions — Discard
Что означает — если номер входящего влана не 102, то блокировать трафик. В таком случае на клиентские порты попадет только трафик из влана с номером 102 и никакой другой.
Созданные правила появились в списке. Теперь нужно выделить переключателем порт Uni 0 port и опять нажать кнопку Add.
Тут уже немного меньше правил, указываем:
Operator — Always
Action — AddTagVID=N
Tag value — 102
Forward — ставим галочку.
Что означает — весь трафик из клиентских портов помещать во влан с номером 102.
Создаем аналогичное правило для порта Uni 1 port.
Возвращаемся в меню Monitoring — ONT List и ставим галочку Reconfigure у нового устройства, после чего нажимаем кнопку Reconfigure.
После не большого ожидания в статусе появится сообщение OK, что означает подключение устройства к системе и его работоспособность.
Для пропуска вланов нужно в меню Configuration — Switch — VLANs — Static entries произвести изменение настроек. Для начала нужно отключить пропуск трафика без вланов на порты PON, поэтому редактируем существующее правило, нажимаем кнопку Edit.
Ставим галочки у PON Port 00 и 01 в значение Not member и нажимаем Ok.
Так же добавляем новый влан с помощью кнопки Add в меню вланов. Указываем VID — 102 и Name — vlan_102, ставим галочки Tagged у PON Port и FrontPort. Нажимаем Ok.
После нажимаем кнопку в меню Save/Restore и сохраняем конфигурацию, нажав кнопку Save.
Подключаем ноутбук к клиентскому устройству и он сразу же получает IP адрес — видно какой адрес он получил, на каком интерфейсе, а в статистике вланов показан трафик абонента.
Естественно, скорость нужно ограничивать, поэтому в меню Queues добавляем новое правило, где указываем:
Name — vlan_102 — имя правило, желательно делать такое же, как и имя влана.
Target — 192.168.100.2 — IP адрес клиента.
Max Limit — 15m/30m — ограничение скорости в мегабайтах.
Далее на вкладке Advanced смотрим, что Queue Type установлено default-small.
Сохраняем правило и переходим на вкладку Queue Types и открываем свойства default-small, видно, что этот тип шейпера сохраняет в буфере всего 10 пакетов, что мало для высоких скоростей, они будут дропатся и когда клиент захочет утилизировать всю свою пропускную способность по тарифному плану, часть данных будет потеряна.
Увеличиваем значение до 100, можно поставить и больше, определяется экспериментальным образом на абонентах, но нужно учитывать, что слишком большие значения будут вызывать увеличение задержки прохождения пакетов, когда абонент будет потреблять скорость с ограничением по тарифу. Хотя иногда это даже полезно — если абонент жалуется в техподдержку, что у него увеличилась задержка, можно сразу сказать, что канал абонента загружен под завязку. Что бы и пакеты не отбрасывались, и задержка не увеличилась, нужно поставить тип шейпера PCQ, но рассмотрение его работы лежит за рамками данного обзора.
После установки ограничения скорости уже можно наблюдать и уменьшения трафика на абонентском порту. Вверху правило шейпера выделено красным, что говорит о том, что канал загружен полностью.
Соответственно в файл с текстовой конфигурацией добавляем и ограничение скорости для шейпера по вновь создаваемому абоненту.
Переходим опять в настройки головной станции ПОН. Подключаем второе устройство и нужно добавить его в систему. Соответственно выделяем его переключателем Select, копируем MAC адрес и вставляем его в поле Find ONT by description, нажимаем кнопку Add.
Опять заходим в список добавленных устройств, выделяем второе устройство и нажимаем кнопку Rules. Для ускорения добавления новых устройств, можно добавлять правила снятия и установки меток влана при добавлении устройства минуя список устройств.
Что бы не посещать каждый раз меню добавления правил, их можно добавлять в текстовом виде, введя текст в поле Input rule directly и нажав кнопку Add, предварительно выбрав нужный порт.
0: if (VID == 103) then DeleteTag; forward local
0: if (VID != 103) then discard local
0: if (Always) then AddTagVID = 103; forward local
Первые два для порта Pon port, последнее для Uni 0 port и Uni 1 port. Вставлять построчно.
Аналогично добавляем влан с номером 103 и именем vlan_103. Что бы ускорить процесс установки галочек, можно сразу нажимать кнопку Tagged.
В списке вланов появились 3 записи. Если требуется добавить большое количество устройств, то лучше сначала добавить все вланы, а потом добавлять сами устройства.
После внесения изменений в настройки клиентского устройства, нужно его переконфигурировать. Алгоритм уже известен.
Через несколько секунд в списке уже 2 устройства, показаны их тип, имя, МАК адрес, состояние.
В меню Monitoring — Pon state — OLT0 можно посмотреть состояние клиентских устройств, а так же проверить уровни сигналов в столбике Laser power, по ним легко определить затухание по линии от абонента до головной станции.
Опять возвращаемся на маршрутизатор Mikrotik и смотрим — добавлены 2 ограничения скоростей, разные для каждого пользователя.
Переключаем кабель от ноутбука во второе устройство — видим, что он сразу получил другой IP адрес, и сработало ограничение скорости 70/50 мегабит.
На этом пример настройки завершен, можно добавлять много вланов на Eltex LTE-2x, много соответствующих учетных данных на Mikrotik и все будет отлично работать. Когда перестанет хватать его производительности, конфигурацию легко перенести на новое устройство и продолжить подключать новых абонентов.
В данном примере микротик настраивался не как шлюз доступа в Интернет, а как маршрутизатор внутри сети, поэтому для того, что бы обеспечить пропуск трафика ко всемирной паутине, нужно либо настроить дополнительно NAT, либо связать его по OSPF с остальной сетью.
Теперь вы знаете что настроить схему vlan per user на Mikrotik и Eltex LTE 2x совсем не сложно, при этом можно выдавать не только серые адреса, но и белые, то есть такая схема полностью соответствует ip unnumbered.
Команды добавления влана на клиентское устройство PON:
0: if (VID == VLAN_X) then DeleteTag; forward local
0: if (VID != VLAN_X) then discard local
0: if (Always) then AddTagVID = VLAN_X; forward local
Вместо VLAN_X указываете нужное число, соответствующее номеру влана.
Команды добавления нового клиента на Mikrotik:
Добавление подсети для работы DHCP, сервер может выдавать адреса только тем клиентам, подсеть которых есть в списке DHCP Server, там же указывается DNS сервер и шлюз по умолчанию. Добавляется только один раз для каждой новой сети, если собираетесь выдавать белые адреса, нужно добавить все имеющиеся подсети:
/ip dhcp-server network
add address=192.168.100.0/24 dns-server=8.8.8.8 gateway=192.168.100.1
Передается следующая информация:
VLAN_X — номер влана, например 123.
NETWORK_X — адрес сети, например 192.168.100.1.
IP_X — адрес абонента, например 192.168.100.123.
DOWNLOAD_X — скорость входящая, например 30.
UPLOAD_X — скорость исходящая, например 15.
add arp=reply-only interface=bridge_vlan name=vlan_VLAN_X vlan-id=VLAN_X
add address=NETWORK_X/32 network=IP_X interface=vlan_VLAN_X
add name=dhcp_pool_VLAN_X ranges=IP_X
add add-arp=yes address-pool=dhcp_pool_VLAN_X disabled=no interface=vlan_VLAN_X lease-time=5m name=dhcp_VLAN_X
add max-limit=UPLOAD_XM/DOWNLOAD_XM name=vlan_VLAN_X target=IP_X/32
ВАЖНО. В данном примере при добавлении влана указано arp=reply-only, что не позволит абонентам обмениваться трафиком между собой, если такая возможность потребуется, следует заменить на arp=proxy-arp.
Соответственно, если потребуется поменять IP адрес или скорость, производится изменение параметров с поиском по номеру влана — это и будет основной идентификатор абонента.
Оказывается, совсем не сложно настроить микротик и оборудование для создания пассивных оптических сетей, при этом не нужно читать никаких инструкций по настройке оборудования сторонних производителей — все интуитивно понятно.
ВАЖНО. Если будете добавлять клиентские устройства массово, например Eltex NTE-2, что бы отдать монтажникам для самостоятельного подключения, то желательно проверять работу каждого устройства на столе. Для целей получения IP адреса, лучше использовать не ноутбук, а микротик, т.к. операционная система Windows иногда перестает получать адрес, когда произведено 10-15 переподключений кабеля. Заодно проверите исправность самих клиентских устройств и правильности настройки всей схемы и каждого влана.
Источник
Вопросы технической поддержке
Модератор: Техподдержка
Re: Вопросы технической поддержке
cactus писал(а):Ж/м Задонье. Вчера были проблемы с авторизацией PPPoE (вроде бы не только в задонье, а везде), сейчас на Eltex мигает Opt Fail. Ведутся какие-то работы на линии? Когда ожидать восстановления связи?
восстановилось
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
Blar
03 дек 2013, 13:10
Safe писал(а):Уже больше суток нет доступа к интернету в жилом массиве Задонье. И это при том, что подключение было произведено пять дней назад. До техподдержки дозвониться не представляется возможным (от 30 минут ожидания). На сайте информации никакой нет, как-будто бы все нормально и проблем никаких.
Итак вопросы:
когда наконец-то можно будет пользоваться доступом в интернет?
почему нигде невозможно найти причину отсутствия доступа в интернет (при таких длительных отключениях)? Как вы понимаете, резервный канал не может полноценно заменить основной.Только, пожалуйста, ответьте без отписок, можно в почту. В связи с работой мне НЕОБХОДИМО знать, когда появится полноценный доступ.
Здравствуйте!
Массовых ограничений в массиве Задонье не зафиксированно. Пожалуйста, напишите логин.
-
Blar
- Техническая поддержка
- Сообщения: 278
- Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 10:56
Re: Вопросы технической поддержке
Blar
03 дек 2013, 13:13
cactus писал(а):
cactus писал(а):Ж/м Задонье. Вчера были проблемы с авторизацией PPPoE (вроде бы не только в задонье, а везде), сейчас на Eltex мигает Opt Fail. Ведутся какие-то работы на линии? Когда ожидать восстановления связи?
восстановилось
Здравствуйте!
Это замечательно, что у Вас все восстановилось, но все-таки не забывайте указывать логин.
-
Blar
- Техническая поддержка
- Сообщения: 278
- Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 10:56
Re: Вопросы технической поддержке
1omaster
03 дек 2013, 13:28
да нее, с торрентами результат как раз не так понятен. вы посмотрите на июньские-июльские замеры. вот там все как надо.
-
1omaster
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 13:47
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
03 дек 2013, 13:39
Blar писал(а):
cactus писал(а):
cactus писал(а):Ж/м Задонье. Вчера были проблемы с авторизацией PPPoE (вроде бы не только в задонье, а везде), сейчас на Eltex мигает Opt Fail. Ведутся какие-то работы на линии? Когда ожидать восстановления связи?
восстановилось
Здравствуйте!
Это замечательно, что у Вас все восстановилось, но все-таки не забывайте указывать логин.
st66773
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
Strelok
03 дек 2013, 17:24
Бред. У меня почти всегда скорость скачки с рутрекера идет под 10 мегабит ибо локальные пиры и поэтому качество связи с внешкой этот способ никак не отражает.
-
Strelok
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 10 мар 2010, 22:02
Re: Вопросы технической поддержке
1omaster
03 дек 2013, 17:44
да, да вот и я отом. и началось это где-то с августа
-
1omaster
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 13:47
Re: Вопросы технической поддержке
1omaster
03 дек 2013, 17:46
Strelok писал(а):
Бред. У меня почти всегда скорость скачки с рутрекера идет под 10 мегабит ибо локальные пиры и поэтому качество связи с внешкой этот способ никак не отражает.
и еще интересная картинка скорости:
http://host.justlan.net/getimage/529de09615c14.jpg
-
1omaster
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 13:47
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
03 дек 2013, 18:05
Strelok писал(а):
Бред. У меня почти всегда скорость скачки с рутрекера идет под 10 мегабит ибо локальные пиры и поэтому качество связи с внешкой этот способ никак не отражает.
а если отключить локальных пировсидов чего там ещё
1omaster писал(а):
да, да вот и я отом. и началось это где-то с августа
Дмитрий заходил в IRC-чат на канал поддержки и решал этот вопрос, выяснилось, что всё у него нормально, причина была у него в компьютере.
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
DenT
03 дек 2013, 20:43
Павел Г.Н. писал(а):ip 10.169.33.88
mask 255.0.0.0
gateway 10.169.33.1
попробуйте.
в свое время уже обращался за помощью — не работала локалка — мне помог Павел Г.Н., дал ручные настройки, я их ввел и все заработало. Сейчас опять локалка работает на скорости тарифного плана, указанные настройки не помогают, IP определяется внешки — 5.187.ххх…. Все маршруты прописаны, все настроено как указано на сайте поддержки. С помощью проги jl-route2.cmd (для нововоронежа) определил свой ИП — 192.168.1.102, а не 10.ххх…, как должно быть. Что не так? В чем проблема? Я понимаю, что локалка работает, но хотелось бы полной скорости. Настройте локалку, пожалуйста.
P.S. логин 41877
-
DenT
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 22:20
Re: Вопросы технической поддержке
xa6a
03 дек 2013, 21:04
DenT писал(а):
Павел Г.Н. писал(а):ip 10.169.33.88
mask 255.0.0.0
gateway 10.169.33.1
попробуйте.в свое время уже обращался за помощью — не работала локалка — мне помог Павел Г.Н., дал ручные настройки, я их ввел и все заработало. Сейчас опять локалка работает на скорости тарифного плана, указанные настройки не помогают, IP определяется внешки — 5.187.ххх…. Все маршруты прописаны, все настроено как указано на сайте поддержки. С помощью проги jl-route2.cmd (для нововоронежа) определил свой ИП — 192.168.1.102, а не 10.ххх…, как должно быть. Что не так? В чем проблема? Я понимаю, что локалка работает, но хотелось бы полной скорости. Настройте локалку, пожалуйста.
P.S. логин 41877
Вы уверены, что всё это происходит при прямом подключении компьютера? Очень уж ip адрес 192.168.1.102 похож на выданный роутером.
Сотрудник технической поддержки
-
xa6a
- Техническая поддержка
- Сообщения: 291
- Зарегистрирован: 29 окт 2012, 21:10
Re: Вопросы технической поддержке
DenT
03 дек 2013, 21:18
xa6a писал(а):
DenT писал(а):
Павел Г.Н. писал(а):ip 10.169.33.88
mask 255.0.0.0
gateway 10.169.33.1
попробуйте.в свое время уже обращался за помощью — не работала локалка — мне помог Павел Г.Н., дал ручные настройки, я их ввел и все заработало. Сейчас опять локалка работает на скорости тарифного плана, указанные настройки не помогают, IP определяется внешки — 5.187.ххх…. Все маршруты прописаны, все настроено как указано на сайте поддержки. С помощью проги jl-route2.cmd (для нововоронежа) определил свой ИП — 192.168.1.102, а не 10.ххх…, как должно быть. Что не так? В чем проблема? Я понимаю, что локалка работает, но хотелось бы полной скорости. Настройте локалку, пожалуйста.
P.S. логин 41877Вы уверены, что всё это происходит при прямом подключении компьютера? Очень уж ip адрес 192.168.1.102 похож на выданный роутером.
использую маршрутизатор Асус — через него все идет
-
DenT
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 22:20
Re: Вопросы технической поддержке
xa6a
03 дек 2013, 21:31
DenT писал(а):
xa6a писал(а):Вы уверены, что всё это происходит при прямом подключении компьютера? Очень уж ip адрес 192.168.1.102 похож на выданный роутером.
использую маршрутизатор Асус — через него все идет
http://justlan.net/support/manual/routing/routers/
тут можно посмотреть инструкцию по настройке маршрутизации на роутере. Шлюз в настройках указывайте 10.169.33.1 + был зарегистрирован не тот мак-адрес. Поменял на актуальный.
Сотрудник технической поддержки
-
xa6a
- Техническая поддержка
- Сообщения: 291
- Зарегистрирован: 29 окт 2012, 21:10
Re: Вопросы технической поддержке
Dmitry24
03 дек 2013, 21:40
Пофиксите вечерние лаги. С 21.00 до 23.30 подпрыгивает пинг и идут потери пакетов 1-2% абсолютно везде. st60933. 2ip.ru вообще еле открывается или не открывается.
Последний раз редактировалось Dmitry24 03 дек 2013, 21:42, всего редактировалось 1 раз.
-
Dmitry24
Re: Вопросы технической поддержке
DenT
03 дек 2013, 21:42
xa6a писал(а):
DenT писал(а):
xa6a писал(а):Вы уверены, что всё это происходит при прямом подключении компьютера? Очень уж ip адрес 192.168.1.102 похож на выданный роутером.
использую маршрутизатор Асус — через него все идет
http://justlan.net/support/manual/routing/routers/
тут можно посмотреть инструкцию по настройке маршрутизации на роутере. Шлюз в настройках указывайте 10.169.33.1 + был зарегистрирован не тот мак-адрес. Поменял на актуальный.
Все наладилось — видимо причина была в мак-адресе, другое ведь ничего не менялось. СПАСИБО
-
DenT
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 07 авг 2012, 22:20
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
03 дек 2013, 21:50
Dmitry24 писал(а):Пофиксите вечерние лаги. С 21.00 до 23.30 подпрыгивает пинг и идут потери пакетов 1-2% абсолютно везде. st60933. 2ip.ru вообще еле открывается или не открывается.
Дмитрий, что у Вас опять не так? именно сейчас, скорость заявленная? интернет есть?
Что Вы там постоянно измеряете? проблема то в чем?
- Код: Выделить всё
C:WindowsSystem32>tracert 2ip.ru
Трассировка маршрута к 2ip.ru [188.40.74.9]
с максимальным числом прыжков 30:1 1 ms 1 ms 1 ms gw.justlan.net [172.16.0.1]
2 <1 мс 2 ms 2 ms justlan.vrn-ix.ru [91.195.126.1]
3 <1 мс <1 мс 1 ms mx.vrn.kvant-telecom.ru [91.195.126.6]
4 41 ms 41 ms 42 ms decix2-gw.hetzner.de [80.81.193.164]
5 42 ms 41 ms 40 ms core4.hetzner.de [213.239.245.2]
6 40 ms 40 ms 42 ms core1.hetzner.de [213.239.245.9]
7 * 45 ms 45 ms core22.hetzner.de [213.239.245.178]
8 45 ms 45 ms 47 ms juniper2.rz10.hetzner.de [213.239.245.46]
9 49 ms 48 ms 49 ms hos-tr4.ex3k5.rz10.hetzner.de [213.239.227.230]10 46 ms 47 ms 45 ms 2ip.ru [188.40.74.9]
Трассировка завершена.
ya.ru
- Код: Выделить всё
Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 100, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 9мсек, Максимальное = 12 мсек, Среднее = 9 мсек
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
xa6a
03 дек 2013, 21:59
Dmitry24 писал(а):Пофиксите вечерние лаги. С 21.00 до 23.30 подпрыгивает пинг и идут потери пакетов 1-2% абсолютно везде. st60933. 2ip.ru вообще еле открывается или не открывается.
Это нормально и с этим ничего не сделать. 2ip находится в Германии — вечером нагрузки на магистрали в сторону Европы сильно вырастают и пинг в 50 мс — ничего страшного.
Покажите, пожалуйста, пинг с потерями. До какого ресурса?
Сотрудник технической поддержки
-
xa6a
- Техническая поддержка
- Сообщения: 291
- Зарегистрирован: 29 окт 2012, 21:10
Re: Вопросы технической поддержке
noname1
03 дек 2013, 22:09
Есть у людей заболевание или как назвать не знаю, «чистые руки» может быть?, эти люди, каждые пол часа тщательно моют руки с мылом, ну а он тщательно всё измеряет страшного вроде бы и нет ничего, но все службы отвлекает по пустяковым вопросам, ответ на которые можно найти в интернете, а кто то терпеливо ждёт своей очереди.
Измеряйте дальше на здоровье, советую Австралию попинговать, там пинги высокие должны быть и наверняка потери будут.
-
noname1
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 27 окт 2011, 01:13
Re: Вопросы технической поддержке
noname1
03 дек 2013, 22:30
1omaster, если Вы понаблюдаете, то вы поймёте о чём я, да и вопрос не в скорости стоял.
-
noname1
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 27 окт 2011, 01:13
Re: Вопросы технической поддержке
1omaster
03 дек 2013, 22:42
noname1 писал(а):1omaster, если Вы понаблюдаете, то вы поймёте о чём я, да и вопрос не в скорости стоял.
да хоть скорость, хоть пинг. ладно, забудем. все хорово. (исправте где кому нравится)
-
1omaster
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 13:47
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
03 дек 2013, 22:43
Ребят, прекращайте оффтопить плиз
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
noname1
03 дек 2013, 22:43
BOSS, справедливо. Сори, отскачил
-
noname1
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 27 окт 2011, 01:13
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
03 дек 2013, 23:33
Можете проверить регистрацию mac адреса для st66773? Вчера звонил, вроде прописали, но роутер получает адрес то 109… то 31… то 5… и в половине случаев локалка недоступна
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
xa6a
04 дек 2013, 00:02
cactus писал(а):Можете проверить регистрацию mac адреса для st66773? Вчера звонил, вроде прописали, но роутер получает адрес то 109… то 31… то 5… и в половине случаев локалка недоступна
Добрый вечер. Зарегистрирован ec:43:f6:08:a4:91 . На всякий случай, перепрописал. Адреса, которые Вы привели — белые айпишники интернета. Они такими и должны быть.
Сотрудник технической поддержки
-
xa6a
- Техническая поддержка
- Сообщения: 291
- Зарегистрирован: 29 окт 2012, 21:10
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
04 дек 2013, 11:01
xa6a писал(а):
cactus писал(а):Можете проверить регистрацию mac адреса для st66773? Вчера звонил, вроде прописали, но роутер получает адрес то 109… то 31… то 5… и в половине случаев локалка недоступна
Добрый вечер. Зарегистрирован ec:43:f6:08:a4:91 . На всякий случай, перепрописал. Адреса, которые Вы привели — белые айпишники интернета. Они такими и должны быть.
а где я тогда могу увидеть адрес вида 10.168…? (как указано здесь
http://justlan.net/support/manual/routing/windows/
или
http://justlan.net/support/manual/routing/routers/
)
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
04 дек 2013, 11:06
cactus, ну как настроите маршрутизацию на компьютере или на роутере, так и увидите или Вы не правильно выразились.
Проверьте правильность настроек подключения по локальной сети.
Для Windows XP: Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения -> На подключении по локальной сети нажимаем правой кнопкой мыши, в появившемся окне выбираем строку «Свойства»-> В списке находим «Протокол интернета (TCP/IP)», выделяем одним нажатием левой кнопки мыши, нажимаем кнопку «Свойства», ставшую активной после выделения протокола. В открывшемся окне должны стоять точки напротив «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить DNS-адрес автоматически» -> Нажимаем «ок».
Для Win Vista: Пуск -> Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> В меню слева выбираем: Управление сетевыми подключениями->На подключении по локальной сети нажимаем правой кнопкой мыши, в появившемся окне выбираем строку «Свойства» -> В списке находим «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)», выделяем одним нажатием левой кнопки мыши, нажимаем кнопку «Свойства», ставшую активной после выделения протокола. В открывшемся окне должны стоять точки напротив «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить DNS-адрес автоматически» -> Нажимаем «ок».
Для Win 7: Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> В меню слева выбираем: Изменения параметров адаптера -> На подключении по локальной сети нажимаем правой кнопкой мыши, в появившемся окне выбираем строку «Свойства» -> В списке находим «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)», выделяем одним нажатием левой кнопки мыши, нажимаем кнопку «Свойства», ставшую активной после выделения протокола. В открывшемся окне должны стоять точки напротив «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить DNS-адрес автоматически» -> Нажимаем «ок».
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
04 дек 2013, 11:17
BOSS писал(а):cactus, ну как настроите маршрутизацию на компьютере или на роутере, так и увидите или Вы не правильно выразились.
правильно ли я понимаю, что когда я правильно настрою маршрутизацию НА РОУТЕРЕ, то именно компьютер (подключенный к роутеру, а не сам роутер) после этого получит адрес не из подсети роутера а из локальной сети провайдера? надо ли для этого отключать на роутере DHCP?
есличо, у меня оптика (через eltex), логин st66773
PS или у меня eltex получает IP вида 10.168…?
PPS и доступа к локалке я в итоге не имею, т.к. у меня роутер не получает IP адреса от Eltex (в свойствах IPoE соединения «без IP адреса», иначе не работает)?
PPPS или поскольку мой мак сейчас прописан я могу «Без IP» сменить на «Автомат»?
PPPPS попробовал — не помогло
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
RaZor
04 дек 2013, 20:14
У меня на данный момент роутер D Link DIR 615, не получаться настроить Wi FI на ноутбуке.
В Windows 8 — ограниченный доступ.
Все настройки WI FI стандартные.
Acorp WR-150N — настраиваеться без проблем к вашей сети в чем может быть ПРОБЛЕМА ??
-
RaZor
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 07 фев 2012, 13:25
Re: Вопросы технической поддержке
suslikk
04 дек 2013, 20:33
RaZor, настройкой вашего оборудования тех. поддержка не занимается.
P.S. Роутер пингуется с бука?
-
suslikk
- Техническая поддержка
- Сообщения: 255
- Зарегистрирован: 26 мар 2012, 15:21
-
- Сайт
Re: Вопросы технической поддержке
Sergey.P
04 дек 2013, 20:35
RaZor, Судя по тому что вы описываете проблема у Вас в D-link dir615 либо с wi-fi адаптером на вашем ноутбуке, попробуйте воспользоваться настройками с нашего сайта
-
Sergey.P
- Техническая поддержка
- Сообщения: 130
- Зарегистрирован: 23 фев 2013, 01:38
Re: Вопросы технической поддержке
qs.
04 дек 2013, 21:40
Такой вопрос, чисто из принципа.
Сначала срубили полную сумму без скидки, потом скидку зачли (более 50р), на балансе висело 104р, сделали якобы перерасчет и на балансе оказалось 140р (36р перерасчет), исходя из тарифа Just Next 420p, перерасчет по 10% = 42р, куда же делись еще 6 рублей? Тех. отделу с абонентов на шоколадки собираете?
st18077
-
qs.
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 25 сен 2010, 23:44
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
04 дек 2013, 23:05
cactus писал(а):есличо, у меня оптика (через eltex), логин st66773
PS или у меня eltex получает IP вида 10.168…?
PPS и доступа к локалке я в итоге не имею, т.к. у меня роутер не получает IP адреса от Eltex (в свойствах IPoE соединения «без IP адреса», иначе не работает)?
PPPS или поскольку мой мак сейчас прописан я могу «Без IP» сменить на «Автомат»?
PPPPS попробовал — не помогло
аууу, ребят, идеи есть?
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
04 дек 2013, 23:31
qs. писал(а):Такой вопрос, чисто из принципа.
Сначала срубили полную сумму без скидки, потом скидку зачли (более 50р), на балансе висело 104р, сделали якобы перерасчет и на балансе оказалось 140р (36р перерасчет), исходя из тарифа Just Next 420p, перерасчет по 10% = 42р, куда же делись еще 6 рублей?
st18077
Позвоните в рабочее время в абонентский отдел.
cactus писал(а):
cactus писал(а):есличо, у меня оптика (через eltex), логин st66773
PS или у меня eltex получает IP вида 10.168…?
PPS и доступа к локалке я в итоге не имею, т.к. у меня роутер не получает IP адреса от Eltex (в свойствах IPoE соединения «без IP адреса», иначе не работает)?
PPPS или поскольку мой мак сейчас прописан я могу «Без IP» сменить на «Автомат»?
PPPPS попробовал — не помоглоаууу, ребят, идеи есть?
За идеями лучше Вам обратится сюда, там народ бывалый, а тех. поддержка не занимается настройкой роутеров.
или вот
http://bit.ly/1jmk0GR
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
04 дек 2013, 23:58
BOSS писал(а):За идеями лучше Вам обратится сюда, там народ бывалый, а тех. поддержка не занимается настройкой роутеров.
или вотhttp://bit.ly/1jmk0GR
отличные ссылки. к первой не имею доступа хотя если набраться терпения и получить IP адрес вида 5… то доступ будет.
по поводу второй — я готов оценить ваш юмор и посыпать голову пеплом (хотя с PPPoE проблем как раз нет) если вы мне ответите на пару простых вопросов.
При подключении к сети через терминал Eltex-NTE2 роутер (да к черту роутер. пусть будет ноут) должен получить IP адрес локальной сети по DHCP запросу? Требуется ли для этого регистрация MAC адреса?
Сейчас не имею возможности провести эксперимент с отключением роутера и подключением ноутбука, но завтра утром обязательно попробую.
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
05 дек 2013, 00:12
cactus писал(а):Требуется ли для этого регистрация MAC адреса?
Да требуется.
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
05 дек 2013, 00:30
BOSS писал(а):
cactus писал(а):Требуется ли для этого регистрация MAC адреса?
Да требуется.
Я так понимаю, что ответ на первый вопрос также положительный. Ок, завтра попробую, о результатах обязательно отпишусь.
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
05 дек 2013, 11:36
Попробовал. Прописал сетевухе в ноуте мак ec:43:f6:08:a4:91. Убедился в ipconfig что он поменялся. Как и ожидалось, ноутбук, подключенный напрямую к модему также не получает IP адрес. При этом PPPoE поднимается без проблем. Т.е. поведение ноутбука аналогично поведению роутера. Может, логи посмотрите, как ведет себя модем при DHCP запросе? (В данный момент получение IP адреса отключено, могу включить)
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
Dmitry24
05 дек 2013, 14:20
Вечерние тормоза интернета будете исправлять? С 20.30 до 00.00 наблюдается прыгающий не стабильный пинг и потери пакетов 1-2%, что даёт дискомфорт в онлайн играх и т.д., причём это не до определённых ресурсов, а абсолютно везде.
-
Dmitry24
Re: Вопросы технической поддержке
Holly
05 дек 2013, 18:00
Из-за сбоя 1 и 2 декабря, некорректно стало работать оборудование. Заказали новое, в течении 10 дней его привезут и установят.На данный момент ограничений нет, но в вечерние часы еще могут быть кратковременные отключения интернета.
Приносим извинения от лица компании.
-
Holly
Re: Вопросы технической поддержке
paStore
05 дек 2013, 18:10
скажите, у меня у одного так часто стал вырубаться интернет?
просто отключается, и я минут 30 не могу подключиться к нему
-
paStore
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 05 дек 2013, 18:08
Re: Вопросы технической поддержке
kas338
05 дек 2013, 22:46
Добрый день суток. у меня проблема при регистрации на frame.jst пишет что уже зарегистрирован.я не давно подключился к JustLan и frame еше не регистрировался.что делать?
-
kas338
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 05 дек 2013, 19:44
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
05 дек 2013, 23:32
kas338 писал(а):Добрый день суток. у меня проблема при регистрации на frame.jst пишет что уже зарегистрирован.я не давно подключился к JustLan и frame еше не регистрировался.что делать?
фрейм частный ресурс, тобишь тех.поддержка тут не причём, сейчас передам информацию директору трекера.
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
kas338
06 дек 2013, 07:22
BOSS писал(а):
kas338 писал(а):Добрый день суток. у меня проблема при регистрации на frame.jst пишет что уже зарегистрирован.я не давно подключился к JustLan и frame еше не регистрировался.что делать?
фрейм частный ресурс, тобишь тех.поддержка тут не причём, сейчас передам информацию директору трекера.
спасибо большое
-
kas338
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 05 дек 2013, 19:44
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
06 дек 2013, 11:34
Добрый день!
Поскольку в ответ пока тишина — обозначу проблему еще раз, отбросив лишнее.
Дано:
1. Модем Eltex-NTE2 с входящей в него оптикой (логин в подписи).
2. Прописанный у провайдера мак-адрес ec:43:f6:08:a4:91.
3. Роутер и сетевой адаптер в ноутбуке с указанным адресом (подключаем попеременно).
4. PPPoE (как в роутере, так и в ноутбуке) во внешний мир работает без проблем.
Проблема:
Ни роутер, ни ноутбук не получает IP адрес при соединении с модемом. В связи с этим нет доступа к локальной сети.
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
06 дек 2013, 12:59
cactus, ещё раз задам вопрос, а напрямую как? т.е. без Вашего Eltex-NTE2, вставив шнурок в компьютерноутбук
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
sumjohn
06 дек 2013, 13:10
cactus, маршрутизация не настроена — настраивайте локальные машруты и все станет доступным.
Ubi nil vales, ibi nil velis*
*(лат.) Там, где ты ничего не можешь, ты не должен ничего хотеть.
-
sumjohn
- Сообщения: 172
- Зарегистрирован: 26 янв 2008, 01:20
Re: Вопросы технической поддержке
BOSS
06 дек 2013, 13:45
kas338 писал(а):
BOSS писал(а):
kas338 писал(а):Добрый день суток. у меня проблема при регистрации на frame.jst пишет что уже зарегистрирован.я не давно подключился к JustLan и frame еше не регистрировался.что делать?
фрейм частный ресурс, тобишь тех.поддержка тут не причём, сейчас передам информацию директору трекера.
спасибо большое
У Вас маршрутизация не настроена и адрес динамический.. похоже, просто получили адрес на котором уже есть аккаунт, переподключение интернета поможет (переполучаете новый внешний адрес) или настраивайте маршруты, что в общем то будет правильнее.
http://justlan.net/support/manual/routing/windows/
http://justlan.net/support/manual/routing/routers/
-
BOSS
- Администратор
- Сообщения: 1399
- Зарегистрирован: 22 янв 2008, 15:22
Re: Вопросы технической поддержке
cactus
06 дек 2013, 14:07
sumjohn писал(а):cactus, маршрутизация не настроена — настраивайте локальные машруты и все станет доступным.
BOSS писал(а):cactus, ещё раз задам вопрос, а напрямую как? т.е. без Вашего Eltex-NTE2, вставив шнурок в компьютерноутбук
Да елки-палки, когда ж до вас дойдет-то. Это не мой Eltex, это ВАШ Eltex!!! В него входит оптоволоконный кабель (который протянут ко мне в частный дом в ж/м Задонье — у нас по частному сектору растянута GEPON), и к нему я подключаю либо ноутбук (или роутер). «Напрямую» оптику я в ноутбук не воткну, при всем желании.
st66773, оптика через Eltex-NTE2
-
cactus
- Сообщения: 29
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 17:45
Вернуться в Решение проблем
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1