Ошибка 0х2001 eset - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Лицензия недействительна

Одна из причин ошибки обновления заключается в том, что основном меню обновления был введен неверный ключ лицензии. В таком случае следует проверить параметры аутентификации. В окне с дополнительными настройками (настройки — дополнительные настройки) есть расширенные настроек обновлений. В главном меню необходимо последовательно нажать на «Элементы» — «Справка и поддержка» — «Изменить лицензию». После этого стоит лишь ввести корректный ключ лицензии для антивирусного ПО.

Ошибки обновления

Сбой подключения к серверу

Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» «Настройки». В разделе «Обновление» нажмите на «Сервер обновлений», выберите «Автоматически»

Сервер не найден

Измените настройки прокси-сервера или же отключите его. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела
«Настройки»
. В пункте
«Обновление»
, нажмите на
«Параметры»
, перейдите к настройкам и там где
«Прокси HTTP»
выберите «Не использовать прокси-сервер». Иногда нужно не отключать прокси, а наоборот – ввести корректный адрес, используемый вами регулярно.
Включите автоматическое подключение к серверу обновлений. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела
«Настройки»
. В разделе
«Обновление»
нажмите на
«Сервер обновлений»
, выберите
«Автоматически»
и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.

Файл на сервере не найден

Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела
«Настройки»
. В разделе
«Обновление»
нажмите на
«Сервер обновлений»
, выберите
«Автоматически»
и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять из 10 символов и не содержать знаки препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.

Ошибка 0x1106 и 0x101a

Проблема с кэшем обновления, для решения его необходимо очистить. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела
«Настройки»
. Выберите раздел
«Обновление»
, после этого нажмите на
«Параметры»
и
«Очистить кэш обновлений
». Не выходя из открывшегося окна нажимаете
«По умолчанию»
и выбираете
«Восстановить только параметры»
.
Если проблема не исчезла – удалите и поставьте заново актуальную версию антивируса.

Ошибка записи в файл

Проблемы со свободным местом на диске, где установлен антивирус. Проверьте наличие свободного места и при необходимости очистите диск от ненужных файлов.

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).
В случае, если Вы не нашли нужный код в списке

, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя .

ECP.20002

Пожалуйста, нажмите «Пуск», в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши на файл «cmd.exe» и выберите команду «Запуск от имени администратора», а затем нажмите кнопку «Продолжить». Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Enter». После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

ECP.20003

Данная ошибка может возникать при установленном VIPNet CSP на компьютере или стороннем антивирусном решении (например McAfee) . Для успешной активации удалите все сторонние антивирусы с Вашей системы. VIPNet CSP обновите до новой версии или удалите на время активации. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

ECP.20009

Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел «Настройка» — «Перейти к дополнительным настройкам» — «Служебные программы» – «Прокси-Сервер» — убедитесь, что использование «Прокси-сервера» отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.

ECP.20031

Если Вы используете Windows Server 2003: Для исправления ошибки необходимо установить исправление от Microsoft по ссылке: https://support.microsoft.com/en-us/kb/938397

ACT.0

Попробуйте предварительно пройти процесс активации лицензионного ключа на нашем , а уже затем внести его в программу. Если это не поможет, попробуйте повторить активацию программы позднее.

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

ACT.5

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

ACT.6

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

ACT.7

Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.

ACT.24

Откройте, пожалуйста, «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». В списке программ найдите и удалите «Video and Audio Plugin UBar». Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Для активации

Ваша программа ESET взаимодействует с интернет-ресурсами через стандартный протокол HTTP (порт 80). Для успешной активации программы необходимо, чтобы серверы активации ESET были доступны. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей в Базе знаний .

(Ошибка 0015) Ошибка активации

Если вы получили сообщение «Активация не удалась» и «Срок введенного активационного ключа истек» во время попытки активации приобретенной вами лицензии для программы ESET, обратитесь Техподдержку ESET . Пожалуйста, заполните все необходимые поля, опишите проблему и укажите номер своего активационного ключа в поле «Описание проблемы».

Активация не удалась

Если вы получили сообщение «Активация не удалась», значит активационный ключ, который вы используете, уже был активирован ранее. Во время прошлой активации на вашу почту было отправлено письмо, содержащее Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ. Для активации лицензии необходимо ввести эти учетные данные.

Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ

Активация лицензии на 3 компьютера

Вам достаточно всего один раз активировать лицензию при первой установке программы ESET, используя ваш Лицензионный ключ или Активационный ключ. При последующих установках выполните следующие действия:

Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите
Активировать
.
Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.

Активационный ключ уже используется

Ваша лицензия была ранее активирована, и вам не требуется снова активировать ее. Для активации используйте Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ, ранее отправленный вам на электронную почту. Если вы приобрели лицензию на несколько компьютеров, вам нужно активировать ее лишь один раз на первом компьютере, а для активации программы на остальных компьютерах использовать тот же Лицензионный ключ. Если Имя пользователя и Пароль на текущую лицензию были утеряны или забыты, можно воспользоваться функцией Восстановления пароля . Если программа ESET является новой и вы ее еще не активировали, но получили сообщение об ошибке, пожалуйста, .

Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)

Убедитесь в том, что вы скачали правильную программу ESET, название которой соответствует приобретенной лицензии. Для загрузки другой программы нажмите сюда для перехода в раздел «Скачать» .

Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.

Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут

Ваша программа ESET не смогла установить связь с серверами ESET. Подождите примерно 15 минут, затем еще раз попробуйте активировать лицензию, нажав кнопку

Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]

Попробуйте еще раз ввести ваши Имя пользователя и Пароль или очистите кэш обновлений. Для получения дальнейших инструкций ознакомьтесь с указанной статьей из Базы знаний:

Ошибка связи с базой данных активации

Проверьте ваше подключение к интернету. Если ваш компьютер подключен к локальной сети и ваше подключение к интернету активно, попробуйте еще раз активировать программу.

Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Возникли проблемы с подключением вашей программы к серверам ESET. Проверьте на вашем компьютере подключение к интернету, перейдя по ссылке . Если ваше интернет-соединение работает исправно, попробуйте еще раз активировать вашу программу, нажав на Обновить базу данных сигнатур вирусов

во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)

Введите или скопируйте и вставьте лицензионный ключ в форму активации программы ESET в том виде, в котором он написан.

Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET

Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации

Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан. В активационном ключе есть 4 дефиса, их тоже следует указывать в поле активации. Убедитесь в отсутствии пробелов при введении активационного ключа. Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок для получения дополнительной информации о процессе активации для вашей программы:

В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации

Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.

Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Во время связи вашей программы с серверами ESET был получен неполный или искаженный ответ от серверов. Подождите приблизительно 15 минут, затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов

во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro

Вы должны зайти в систему под учетной записью с правами Администратора или быть привилигированным пользователем для активации вашей программы ESET. Нажмите сюда для получения инструкций по добавлению привилигированных пользователей.

Введенный активационный ключ был активирован ранее

Ваша лицензия уже была активирована и вам нет необходимости активировать ее еще раз. Вы должны использовать Имя пользователя, Пароль или Лицензионный ключ, которые были отправлены вам на электронную почту, указанную вами при регистрации. Если вы приобрели лицензию для нескольких компьютеров, то вам нужно активировать лицензию всего один раз, а далее использовать этот же Лицензионный ключ для других компьютеров. Если Имя пользователя и Пароль на текущую лицензию были утеряны или забыты, можно воспользоваться функцией Восстановления пароля . В случае если программа ESET новая и вы еще не активировали ее, но получили сообщение об ошибке, пожалуйста, отправьте запрос в нашу Техподдержку ESET .

Срок действия введенного активационного ключа истек

Если срок вашей лицензии истек, или если вы получили сообщение об ошибке для новой и еще не активированной программы ESET, отправьте запрос в нашу Техподдержку ESET .

Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации

Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан (в том же регистре и с дефисами). Большой символ «0» это цифра ноль

(0), маленький символ «o» это прописная буква
o
.

Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут

Сервера ESET заняты. Пожалуйста, подождите столько времени, сколько указано в сообщении об ошибке, а затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов

во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Для активации

(Ошибка 0015) Ошибка активации

Активация не удалась

Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ

Активация лицензии на 3 компьютера

Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите
Активировать
.
Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.

Активационный ключ уже используется

Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)

Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.

Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут

Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]

Ошибка связи с базой данных активации

Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)

Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET

Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации

В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации

Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.

Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro

Введенный активационный ключ был активирован ранее

Срок действия введенного активационного ключа истек

Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации

(0), маленький символ «o» это прописная буква
o
.

Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут

во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.

Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.

Ошибка подключения

Во время загрузки файлов обновлений произошел сбой в сети. Если причина ошибки кроется в этом, следует проверить наличие действующего подключения к сети Интернет (как пример, можно сделать это с помощью открытия любого интернет-ресурса в штатном браузере). Если ресурс не открывается, проблема кроется в подключении к интернету. Проверить скорость можно с помощью вызова командной строки (Win+R – cmd – ping ya.ru или любой другой сайт на выбор пользователя).

Активация без продолжения

В том случае, если антивирусное программное обеспечение все же успешно прошло процедуру активации, но ошибка обновления все равно продолжает проявляться, рекомендуется выполнить следующие действия:

Запустить антивирусную программу NOD32 (для того, чтобы это сделать, необходимо нажать ПКМ по тому значку антивируса, что расположен возле индикатора отображения системного времени.
После открытия системного меню антивирусной программы следует нажать на клавишу F5. Ее нажатие откроет меню с настройками программы.
Выбрать в блоке слева пункт «Обновление».
В блоке справа выбрать раздел «Обновления» и открыть «Параметры подключения».
Зайти в дополнительные настройки и выбрать вкладку Прокси HTTP.
Выбрать пункт «Не использовать сервер прокси» (это необходимо сделать лишь в тех случаях, когда интернет подключен не с помощью прокси сервера. Если это не так, следует проверить настройки прокси) и нажать на «ОК».
В блоке справа выбрать пункт «Очистить кэш обновлений» и нажать на кнопку «Очистить».
Перезагрузить компьютер.
Копировать ключ лицензии для антивирусного ПО.

После этого единственное, что следует сделать пользователю — это обновить антивирусное ПО.

Серьёзные проблемы

Вам не помогли предыдущие советы? Не обновляется Nod32, а ключи и интернет-соединение в порядке? Возможно, корень проблемы лежит намного глубже. Как минимум это означает, что на ваш компьютер попала зараза, которая не воспринимается «Нодом», а значит, дела у вас хуже некуда. Для их решения можно воспользоваться рекомендациями службы поддержки. Что можно сделать, если не обновляется Nod32?

Запускаете командную строку. Для этого нажимаете Win + R и вводите команду cmd. В открывшемся черном окошке вводите команду «route -f» и перезагружаете компьютер. Попробуйте снова обновиться.
Можно попробовать изменить сервер обновления. Запускаете ваш антивирус и нажимаете F5. Заходите в настройки, вкладку «Обновление». Находите «Сервер обновлений» и нажимаете «Изменить». Пишете «https://». После этого ряд цифр «93.184.71.27» и завершаете «/eset_upd/». Жмите «Добавить» и пробуйте опять обновиться. Если базы обновятся, проведите глубокое сканирование компьютера.
Последним средством от Nod32 станет обновление операционной системы. Если вы используете пиратскую ОС, то это решение не для вас. Для остальных же дадим следующий совет. Зайдите на официальный сайт антивируса и скачайте обновление для вашей операционной системы. Будьте внимательны, там учитывается язык вашей ОС.

Ошибка об устаревшей сигнатуре

В том случае, если во время обновления антивирусного программного обеспечения у пользователя появилась ошибка о том, что база данных сигнатур устарела, это говорит о том, что пользователь пытается установить обновление для ESET NOD32 самостоятельно, вручную, но во время запуска обновления антивирус выдает ошибку о том, что на данный момент все антивирусные базы, установленные на компьютере, являются актуальными.

Далеко не всегда сообщение соответствуют действительности, и в таком случае пользователю необходимо почистить несколько системных папок. В частности, рекомендуется очистить кэш браузера и папки антивируса, расположенные в папке ProgramDataESET и в папке Пользователи%userprofile%AppDataLocalTemp

Проблемы с лицензией ESET NOD32

Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.

Источник

Бизнес пользователи | Пользователи Android

Устранение ошибок активации

При неудачной активации продуктов ESET отображаются коды ошибок (например ACT.0, ACT.5, ACT.7 или ACT.21, полный список ошибок ACT). Для решения этих проблем проделайте следующие шаги:

Удалите ранее установленное антивирусное программное обеспечение, выбрав один из вариантов.
Убедитесь, что вы подключены к интернету, перейдя на сайт ESET. Перед загрузкой обновлений вам необходимо быть подключенным к интернету.
Нажмите Пуск в введите cmd.
Нажмите правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора.
Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер и попытайтесь активировать антивирус.

Рисунок 1-1

Ошибки могут возникать когда время на вашем компьютере установлено некорректно. Установите системное время правильно, чтобы устранить ошибку.
Перейдите в папку C:WindowsSystem32driversetc и проверьте содержит ли файл hosts какие-либо записи DNS относящиеся к домену edf.eset.com.
Если записи обнаружены, удалите их из файла hosts с помощью текстового редактора, например, Блокнот или Notepad++. Необходимо это делать с учетной записи администратора Windows.

Рисунок 1-2

Дополнительные сведения по вопросам активации см. в полной обзорной диаграмме Активации.

Если вы все еще не можете решить свою проблему после выполнения этих шагов, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Коды ошибок активации и сообщения

Если вы получили эту ошибку на устройстве Android, ознакомьтесь с инструкциями

Активация не удалaсь — Лицензия аннулирована

Если вы недавно продлили или расширили лицензию, убедитесь, что вы выполняете активацию используя последний лицензионный ключ, полученный от ESET после покупки, т.к. предыдущие учетные данные могут быть изменены.
Учетные данные вашей лицензии могли быть изменены, чтобы избежать чрезмерного использования из-за утечки лицензии. Проверьте электронную почту, зарегистрированную во время покупки, и выполните поиск сообщений от имени ESET относящихся к этой проблеме. Вы можете восстановить лицензионный ключ через форму.

Эта ошибка обычно возникает после обновления продукта ESET. Чтобы устранить ее, перезагрузите компьютер, а затем попытайтесь активировать его снова. Мы рекомендуем использовать ваш Лицензионный ключ для активации. Активируйте домашний продукт ESET Windows с помощью имени пользователя, пароля или лицензионного ключа.

Проблема с подключением к IP-серверам ESET.

Убедитесь, что у вас есть доступ к IP-серверам ESET.

Ошибка активации — во время активации произошла ошибка

Ваш лицензионный ключ недействителен в стране, которую вы выбрали во время установки. Пожалуйста, выберите соответствующую страну или свяжитесь с вашим дистрибьютором лицензии.

Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:

Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, прочтите статью в Базе знаний для дальнейших инструкций.

Когда проблема превышения использования лицензии будет устранена, попробуйте выполнить активацию снова.

Не удалось выполнить активацию/недействительный лицензионный ключ

Введите или скопируйте/вставьте Лицензионный ключ в ваш продукт ESET в том виде, в котором он написан.

Если Вы получили сообщение об ошибке Активация завершилась с ошибкой, то используемый Вами Ключ активации уже активирован или Вы ввели неверный Лицензионный ключ. Когда ключ был активирован, на электронный адрес было отправлено письмо, содержащее Имя пользователя, Пароль и Лицензионный ключ, для продукта ESET.

В зависимости от версии вашего продукта, для его активации вам потребуется ввести один или несколько таких учетных данных в продукт ESET.

Активируйте домашний продукт ESET Windows, используя имя пользователя, пароль или лицензионный ключ
Я никогда не получал электронное письмо, содержащее мое имя пользователя и пароль/лицензионный ключ
Я потерял имя пользователя, пароль или лицензионный ключ

Ошибка активации

Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET для приобретенной вами лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, перейдите на страницу загрузки.

Недействительное имя пользователя/пароль для доступа к менеджеру лицензий ESET License Manager.

Если вы являетесь владельцем лицензии и не можете войти в систему, напишите в Службу технической поддержки

Неопределённая ошибка

Эта ошибка может возникать, когда системное время на компьютере установлено неверно или отсутствует имя хоста вашего компьютера.

Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Проблема с подключением к серверам ESET.

Проверьте ваше интернет подключение перейдя по ссылке: www.eset.com.

Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Нет связи с сервером активации

Это известная проблема с операционными системами Windows, которая при определенных обстоятельствах не позволяет активировать ваш продукт ESET.

Пользователи антивируса ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32 (и все пользователи Windows XP)

Убедитесь, что операционная система Windows обновлена. Если это не так, выполните обновление Windows, перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить активацию.

Убедитесь, что любое другое антивирусное/защитное программное обеспечение, установленное в вашей системе, не вступает в конфликт с продуктом ESET. Деинсталляторы (инструменты удаления) для распространенного антивирусного программного обеспечения.

Связь с серверами активации ESET проверяется с помощью сертификатов. Убедитесь, что корневые сертификаты Windows обновляются автоматически с помощью Windows Update. В качестве альтернативы изучите статью Microsoft.

Если вы все еще не можете активировать продукт ESET, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки и получите специальные инструменты и инструкции по решению проблемы и активации вашего продукта ESET. Мы рекомендуем включить сбор журнала ESET Collector при подаче запроса в Службу поддержки.

Внутренняя ошибка

Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Эта лицензия недействительна в выбранной стране. Ваша лицензия должна быть активирована в стране, где она была приобретена

В качестве альтернативы, свяжитесь с вашим местным партнером ESET, чтобы обновить вашу лицензию и помочь вам активировать ваш продукт ESET:

Как я могу связаться с моим местным партнером ESET для получения поддержки?

Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:

Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, ознакомьтесь со статьей в Базе знаний.

Если лицензия больше не используется, попробуйте активировать ее снова.

Проблемы с сервером активации или подключением к Интернету

Код ошибки	Описание устранения неисправности
ACT.0	Если вы получите ошибку активации с вашим домашним продуктом ESET Windows, отправьте электронное письмо в службу технической поддержки ESET.
ACT.1	Активация прошла успешно, но что-то пошло не так. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия продукта ESET.
ACT.17
ACT.18	Имеется проблема с родительской (предыдущей) лицензией, которая, возможно, уже не подлежит продлению.
ACT.20	Эта лицензия не действительна в выбранной стране. Ваша лицензия должна быть активирована в стране, где она была приобретена. В качестве альтернативы, свяжитесь с вашим местным партнером ESET, чтобы обновить вашу лицензию и помочь вам активировать продукт ESET.
ACT.21
ACT.25	Ошибка ACT.25, говорит о том что вы ранее использовали пробную лицензию с продуктом ESET. Чтобы решить эту проблему, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки ESET.
ACT.32 ACT.34
ACT.4	Эта ошибка может быть вызвана неудачным обновлением или поврежденной установкой. Убедитесь, что в вашей системе не установлено другое антивирусное/защитное программное обеспечение, конфликтующее с продуктом ESET.
ACT.46	Ваша лицензия истекла и может быть продлена. Если вы видите эту ошибку, с новым продуктом ESET и ещё не активировали его, отправьте письмо в Службутехнической поддержки.
ACT.5
ACT.6	Срок действия вашей лицензии истек и не подлежит продлению, продукт должен быть активирован с помощью другой лицензии. Эта ошибка обычно возникает, когда вы пытаетесь активировать продукт, используя просроченную пробную лицензию.
ACT.7
0x00040027 (macOS)

Нет связи с сервером активации

Ваш компьютер не подключен к интернету.
Конфликт с программным обеспечением безопасности сторонних производителей, например, Lavasoft Web Companion. Чтобы устранить ошибку, удалите Lavasoft Web Companion и запустите сброс winsock.

Проверьте подключение к интернету

Проверьте ваше интернет подключение перейдя по ссылке: www.eset.com.

Удалите Lavasoft Web Companion

ПРИМЕЧАНИЕ: В окне Добавить/Удалить программы Lavasoft может отображаться только как Web Companion.

После удаление Lavasoft, выполните следующие действия:

Откройте Пуск введите в поле поиска Командная строка. Нажав правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора
Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.
Удалите следующие файлы:
C:Windowssystem32LavasoftTcpService64.dll
C:Windowssystem32SysWOW64LavasosftTCPService.dll (64-bit systems only)

При корректном удалении вы сможете активировать ваш продукт ESET. В противном случае имеется проблема с сетью/DNS/интернетом или остатками других антивирусных продуктов, которые блокируют активацию. Если Вы не можете решить проблему, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки ESET.

Подключение к серверам активации заблокировано/прервано. Проверьте настройки брандмауэра.

Код ошибки	Описание устранения неисправности
ECP.20002
ECP.20016	Неверные имя пользователя и пароль для подключения к прокси-серверу.
ECP.20031	Не пройдена проверка сертификата.
ECP.20032	Сервера ESET временно недоступны. Пожалуйста, попробуйте активировать продукт позже. Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Устаревшие продукты ESET

Не удается активировать продукт

Возможно, вам понадобится повторно ввести имя пользователя и пароль ESET или очистить кэш обновлений. Посмотрите следующую инструкцию:

Не удается активировать продукт, Error 0008 or Error 0009 (8.x)

Ошибка активации

Если при попытке активировать продукт ESET, вы получите сообщения «Activation failure» (Не удалось активировать) и «The activation key you entered has already expired» (Введенный вами ключ активации уже истек), отправьте письмо в Службу технической поддержки. Пожалуйста, при наличии ключа активации и чека покупки, укажите его в Вашем электронном письме.

Ключ активации для другого продукта

Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET соответствует вашей лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, нажмите здесь, чтобы перейти на страницу загрузки.
Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.

Источник

ESET CONNECT

Единая точка входа для ресурсов ESET

Войти через социальные сети

Перестал обновляться Mobile Security , Пишет: Нет подключения к интернету

Adguard оказывается, пропускал трафик Eset через себя.

Убрал это правило и Mobile Security моментально обновился.

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки ESET по адресу: [email protected]

Идрисшах Идрисшах,думаю мешает какое-то приложение.
я бы поступил иррационально.
удалил бы все приложения,

оставив только Eset,

и попытался бы его обновить.

то ставить все приложения по одному

и проверять после каждого.

Если бы не получилось, то в техподдержку.

Созерцатель Ковров
Да, можно сделать так как вы сказали.
Только начать удаление с недавно установленных программ, иили программ которые получили недавно обновление.
Обязательно обратить внимание на другие продукты безопасности — их настройки.

Источник

Adblock
detector

Код ошибки	Описание устранения неисправности
Error 0008
Error 0015

При попытке обновления модулей в популярном антивирусе NOD32 пользователь может столкнуться со сбоем, сопровождающимся сообщением «Обновление модулей не выполнено — Не удалось авторизовать обновление». Обычно к данному сообщению добавляется рекомендация проверить действительность пользовательской лицензии, которая часто является актуальной. Что же произошло и как исправить данную проблему? Расскажем в нашем материале.

Содержание

Причины дисфункции в ESET NOD32
Проверьте наличие свободного места на винчестере
Попробуйте «Тестовое обновление»
Проверьте данные аутентификации
Очистите кэш обновления
Проверьте настройки даты и времени вашего ПК
Отключите (удалите) другой антивирус
Временно отключите ваш брандмауэр
Проверьте работу службы «Установщик Windows»
Пропишите корректные настройки прокси-сервера
Подождите какое-то время
Очистите базы сигнатур
Обратитесь в техподдержку
Заключение

Причины дисфункции в ESET NOD32

Рассматриваемая проблема появляется как в лицензионных версиях программы, так и в её пиратских вариантах.

Причин её появления может быть несколько:

Недействительная лицензия на пользование антивирусом. Был введён неправильный лицензионный ключ или лицензия «слетела» вследствие различных причин;
Ошибка при загрузке файлов обновлений. Может возникать из-за нестабильного интернета, случайного сбоя на ПК, некорректной работы прокси и других релевантных причин;
База сигнатур вирусов повреждена;
Антивирус НОД32 конфликтует с другим антивирусом, установленным на данном ПК;
На пользовательском ПК установлены некорректные дата или время;
Брандмауэр Виндовс блокирует выход антивируса в сеть;
На жёстком диске ПК отсутствует свободное место.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку обновления модулей в НОД 32 на вашем ПК.

Проверьте наличие свободного места на винчестере

Первым делом убедитесь, что на диске с антивирусом имеется как минимум 300 мегабайт свободного места. При необходимости освободите место и попытайтесь вновь выполнить обновление модулей, нажав на «Проверить наличие обновлений».

Попробуйте «Тестовое обновление»

Неплохие результаты даёт переключение типа обновления на «Тестовое обновления». Для этого перейдите в настройки антивируса, там выберите «Расширенные параметры». Далее кликните на «Обновление» (что слева), и откройте вкладку «Основное». Установите тип обновления на «Тестовое обновление».

Выберите «Тестовое обновление»

Теперь перейдите в раздел «Обновление», и нажмите на «Обновить сейчас». После того как тестовая база будет благополучно загружена, переключите тип обновления обратно на «Регулярное обновление» и попытайтесь вновь обновить базу данных. Это может помочь избавиться от ошибки «Обновление модулей не выполнено» на вашем ПК.

Проверьте данные аутентификации

Если вы неправильно ввели данные лицензионного ключа, вы можете столкнуться с рассматриваемой нами проблемой. Для устранения кликните на «Справка» в главном меню программы, выберите опцию «Изменить лицензию», и введите корректный лицензионный ключ.

Очистите кэш обновления

Устранить ошибку «Не удалось авторизовать обновление» может помочь очистка кэша обновления вашего НОД32. Откройте антивирус, нажмите на F5, выберите «Обновление», и далее «Очистить кэш обновления».

Проверьте настройки даты и времени вашего ПК

Проверьте, соответствуют ли настройки даты и времени вашего ПК актуальным. Наведите курсор мышки на дату и время справа внизу панели задач, кликните ПКМ, выберите «Настройка даты и времени». При некорректных данных отключите автоматическое определение даты и времени, и вручную введите правильные значения.

Отключите (удалите) другой антивирус

Если на вашем ПК установлены сразу несколько антивирусов (так иногда бывает), рекомендуем отключить (удалить) другой антивирус, оставив только НОД 32.

Временно отключите ваш брандмауэр

Рекомендуем временно отключить ваш брандмауэр с целью убедиться, что он не блокирует выход антивируса в сеть.

Проверьте работу службы «Установщик Windows»

Нажмите на Win+R, введите там services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Установщик Windows», и убедитесь, что тип её запуска установлен на «Автоматически» или «Вручную», и она не отключена.

Пропишите корректные настройки прокси-сервера

Если вы используете прокси, то в настройках антивируса нужно прописать тот же адрес прокси, что прописан в вашем браузере. К примеру, для браузера IE данные можно найти перейдя в «Сервис» браузерного меню, выбрав там «Свойства обозревателя», затем «Подключения» и «Настройка Lan».

Подождите какое-то время

Возможно, в данный момент наблюдаются проблемы в работе сервера обновлений. Рекомендуем подождать какое-то время, пока работа сервера не будет нормализирована, в том числе с помощью команды техподдержки.

Очистите базы сигнатур

Если описанные выше варианты не помогли, попробуйте очистить базу сигнатур. Удалите файлы из следующих папок:

UsersИмя пользователяAppDataLocalTemp

ProgramDataESETESET NOD32 Antivirusupdfiles

WindowsTemp

Перезагрузите ПК и попытайтесь выполнить обновления.

Обратитесь в техподдержку

Если вы пользуетесь лицензионной версией продукта, рекомендуем обратиться в техническую поддержку продукта. Перейдите по адресу esetnod32.ru/support, в самом низу страницы заполните соответствующую форму, и нажмите на «Отправить».

Читайте также: COMODO security Agent could not be started – что делать.

Заключение

В данном материале мы разобрали, почему появляется сообщение «Обновление модулей не выполнено — Не удалось авторизовать обновление» в НОД 32 и как это можно исправить. Рекомендуем выполнить весь комплекс перечисленных выше советов, это поможет исправить возникшую дисфункцию с NOD32 на вашем ПК.

0x1203 – UPD_RETVAL_BAD_URL

Update module error – incorrectly entered update server name.

0x1204 – UPD_RETVAL_CANT_DOWNLOAD

This error can appear:

• when updating through HTTP

– update server returns an HTTP error code between 400−500 except for 401, 403, 404, and 407

– if updates are downloaded from a CISCO based server and the HTML authentication response format has been

changed

• when updating from a shared folder:

– returned error does not fall into the categories bad authentication or file not found (e.g., connection

interrupted, or non existing server, etc.)

• both update methods

– if all of the servers listed in the file upd.ver could not be found (the file is located in %ALLUSERSPROFILE

Application DataESETESET Remote AdministratorServerupdfiles)

– failed to contact the failsafe server (probably due to deletion of the corresponding ESET entries in the registry)

• incorrect proxy server configuration in ERAS

– The administrator must specify proxy server in the format

0x2001 – UPD_RETVAL_AUTHORIZATION_FAILED

Authentication to update server failed, incorrect username or password.

0x2102 – UPD_RETVAL_BAD_REPLY

This update module error can be encountered if a proxy server is used to mediate Internet connection – namely

Webwasher proxy.

0x2104‑ UPD_RETVAL_SERVER_ERROR

Update module error indicating an HTTP error code higher than 500. If the ESET HTTP server is being used, error 500

indicates a problem with memory allocation.

0x2105 – UPD_RETVAL_INTERRUPTED

This update module error can be encountered if a proxy server is used to mediate the Internet connection – namely

Webwasher proxy.

9.3

How to diagnose problems with ERAS?

If you suspect that there is something wrong with ERAS, or if it is not functioning correctly, we recommend that you

follow these steps:

1. Check the ERAS log: Click Tools > Server Options from the ERAC main menu. From the Server Options

window, click the Logging tab and then click View log.

2. If you see no error messages, increase the Log verbosity level in the Server Options window to Level 5. After

you have tracked down the problem, we recommend switching back to the default value.

3. You may also be able to troubleshoot problems by turning on the database debug log in the same tab – see

Debug Log. We recommend that you only activate the Debug log when attempting to duplicate the problem.

4. If you see any error codes other than those mentioned in this documentation, please contact ESET Customer

Care. Please describe the behavior of the program, how to replicate the problem or how to avoid it. It is very

important to include the program version of all ESET security products involved (i.e., ERAS, ERAC, ESET Smart

Security, ESET NOD32 Antivirus).

На чтение 7 мин Просмотров 1.3к. Обновлено 05.10.2022

Антивирусный продукт NOD32 гарантирует высокую защиту от вредоносных файлов. Программное обеспечение достаточно простое в установке и использовании. Однако многие пользователи сталкиваются с различными проблемами. Одной из распространенных является — сбой обновления модулей ESET. Рекомендуется разрешить ее как можно скорее, чтобы не причинить вреда персональному устройству.

Содержание

Почему возникает ошибка обновления
Решение проблемы
Обновление продукта до последней версии
Активация продукта до последней версии
Проверить дату лицензии
Очистка кэша обновлений
Удаление других конфликтующих антивирусов
Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров
Правильная настройка прокси
Проверка связи с сервером Eset
Переустановка утилиты
Очистка заражённого компьютера
Заключение

Почему возникает ошибка обновления

Сбои обновления появляются в любой версии антивирусной программы. Ошибку может выдавать как лицензионная версия, так и ее пиратский аналог.

Причин, из-за чего она возникает, выделяют несколько:

лицензия на использование программы оказалось недействительной;
неправильный ввод лицензионного ключа;
случайный сбой работы персонального устройства;
конфликт НОД32 с другим программным обеспечением, установленным на персональном компьютере;
неверно установленная дата и время;
недостаточный объем свободного места на жестком диске.

Решение проблемы

Каждая ошибка имеет свой способ решения. Определите причину возникновения ошибки. Затем, примите меры по ее устранению. Также проблемы с антивирусной программой могут появиться из-за нестабильной работы интернета. Проверьте, подключено ли устройство к сети.

Обновление продукта до последней версии

Если пользователь имеет действующий ключ, он может обновить программу NOD32. Это поможет в том случае, если срок действия лицензии вышел.

Обновление продукта необходимо осуществить следующим образом:

Запустите программу ESET.
Нажмите на надпись «Проверить наличие обновления».
Если они найдены, нажмите «Обновить».
Дождитесь завершения обновления.
Перезагрузите персональное устройство.

Если обновление не нашлось. Самостоятельно загрузите последнюю версию программы ESET:

Удалите установленный продукт. Для этого найдите его в разделе «Все программы», нажмите на него и нажмите «Удалить».
Загрузите новую версию с официального сайта.
Установите ее.
Перезагрузите компьютер.

Если установка нового антивируса не принесла желаемого результата, попробуйте установить другую версию.

Примечание! Не забывайте следить за тем, чтобы программа была совместима с операционной системой.

Активация продукта до последней версии

Если после установки антивируса не был введен лицензионный ключ, оно будет работать неправильно. На это укажет красный цвет главного окна.

Исправить проблему можно следующим образом.

Запустите ESET.
В левой части экрана появится список. В нем требуется перейти в раздел «Справка и поддержка» (Help and support).
В новом окне нажмите «Изменить лицензию» (Change license).
Следующим шагом выберите «Использовать ключ» (Use the purchased license key) и введите его.
Нажмите «Активировать», затем «Готово».

Если все сделано правильно, главное окно будет гореть зеленым цветом. Это указывает на то, что программа работает исправно. Если этого не произошло, перезагрузите ПК и запустите активацию повторно.

Проверить дату лицензии

Ошибка также может быть связана с истечением срока лицензии. Обычно, пользователь видит информацию об его окончании заблаговременно.

Чтобы продолжить пользоваться антивирусной программой, требуется сделать следующее.

Запустите NOD32.
Выберите пункт «Купить лицензию».
После этого действия откроется официальный сайт разработчика. Здесь найдите нужную версию и купите ключ для нее.

Если срок действия лицензии не истек, ошибка может быть связана с неверно указанными данными во время установки программного обеспечения. Проверьте их и при необходимости исправьте.

Очистка кэша обновлений

Если после запуска приложения появляется сообщение об ошибке компилятора или обновления модулей, это указывает на необходимость очистить кэш.

Сделать это можно так:

Запустите программу ESET и нажмите клавишу F5 для того, чтобы получить доступ к расширенным настройкам.
Нажмите на надпись «Обновить».
Выберите «Очистить».
Подтвердите свои действия, нажав «Ок» или «Готово».

Если кнопка «Очистить» будет выделена серым цветом, значит, это действие недоступно для пользователя. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить действие.

Удаление других конфликтующих антивирусов

Установка двух антивирусных программ на одном персональном устройстве может привести к появлению ошибок и нестабильной работе всей операционной системы.

Для удаления сторонней программы сделайте следующее:

Нажмите на «Пуск», затем, выберите пункт «Программы».
Найдите антивирус, который следует удалить.
Нажмите на него и выберите «Удалить».
Подтвердите свои действия.

После этого потребуется перезагрузить устройство.

Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров

При работе NOD32 могут быть ложные срабатывания. Они помещают программу в черный список.

Сделать файл исключением и предотвратить его удаление можно следующим образом.

Запустите программное обеспечение и перейдите в раздел настроек.
Выберите пункт «Защита компьютера».
Откроется новое окно. В нём нажмите на «Изменить исключения». Изменения будут автоматически сохранены.

Правильная настройка прокси

Для правильной настройки всех обновлений следует грамотно настроить прокси-сервис. Это что-то вроде канала-посредника. Когда его включают, сервер обращается к IP, который привязан к прокси. Таким образом, ваш компьютер остаётся анонимным. При необходимости, его можно изменить.

Прокси выдают провайдеры. Бывают бесплатные прокси. Их распространяют в открытом доступе. Они обеспечивают анонимность, только одним IP могут пользоваться тысячи пользователей. Как результат – возможны сбои, вылеты, а также блокировка профиля на некоторых платформах.

Платные варианты защищены логином и паролем. Если это индивидуальный прокси, тогда на одного пользователя выдают один IP.

Для этого выполните несколько простых шагов.

Запустите антивирусную программу, и как только появится главное окно, нажмите на клавишу F5. Это позволит открыть расширенные настройки.
Выберите раздел «Обновления», затем, перейдите в «Параметры подключения».
Поставьте галочку напротив надписи «Не использовать прокси-сервер».
Нажмите «Ок».

Перезагрузите персональное устройство. После этого обновление программного обеспечения должно выполняться стабильно.

Примечание! Если все попытки исправления ошибки не приносят желаемого результата, обратитесь в серверную службу.

Проверка связи с сервером Eset

Распространенная проблема дисфункции приложения – нестабильная связь или ее отсутствие. В этом случае, требуется ее проверить и настроить.

Пошаговая инструкция устранения неполадки выглядит так:

Нажмите одновременно две клавиши Win + R. Это необходимо для того, чтобы появилась командная строка.
В открывшейся строчке введите команду cmd.
Нажмите на клавишу Enter.

Если связь с сервером не нарушена, после этих действий появится сообщение Reply from, а за ним будет указан адрес сервера.

Переустановка утилиты

Если старая версия антивирусной программы работает неправильно и нестабильно, требуется ее переустановить. Только выполнять процедуру нужно правильно, чтобы не оставлять следов от старой версии.

Выполняется это за несколько простых шагов:

Зайдите на официальный сайт продукта ESET. Найдите подходящую программу, скачайте и установите ее.
В меню «Пуск» выберите раздел «Программы». В списке установленных приложений выберите существующий антивирус и нажмите «Удалить».
Перезагрузите персональное устройство.

Если установить новый продукт ESET невозможно. Попробуйте после удаления почистить кэш с помощью клинеров (например CCleaner).

Очистка заражённого компьютера

Если компьютер заражен, могут возникнуть проблемы с подключением к сети. Соответственно, многие программы станут работать неправильно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо сделать несколько шагов:

Откройте установленную программу антивируса и запустите процесс сканирования.
Если появились угрозы, переместите их в карантин.
Дополнительно можете выполнить сканирование с тщательной очисткой.
Перезагрузите компьютер.

Если проблема не решена, повторите процесс сканирования. После чего, отправьте журнал в службу технической поддержки.

Примечание! Очистка зараженного компьютера может привести к удалению личных данных. Рекомендуется предварительно сделать их резервную копию.

Заключение

Ошибка обновлений антивирусной программы – важная проблема, которая может привести к сбою работы всей операционной системы. Если устранить ее самостоятельно не удалось, требуется обратиться в службу поддержки ESET, сообщив о проблеме.

При обновлении или активации NOD32 могут возникнуть некоторые ошибки и трудности. И чтобы вы не тратили своё время на поиск решения – мы собрали список самых распространенных ошибок и подробные инструкции их решения.

Ошибки активации

Неопределённая ошибка активации

Если проблема не исчезла – переустановите антивирус. При этом используйте только актуальную версию NOD32 – это обеспечит максимальную защиту вашей системе.

Ошибка связи с сервером активации

Скорее всего, нет соединения с сервером ESET, отвечающим за активацию. Повторите попытку через 10-15 минут.
Проверьте подключение к сети (в случае необходимости свяжитесь с вашим провайдером) и убедитесь, что настройки фаервола не блокируют антивирус. После выполненных манипуляций повторите попытку активации. Также можете добавить NOD32 в список «Исключений»
вашего брандмауэра.

Ошибка 0008 / 0009 / Неверный лицензионный ключ

Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять ровно из 10 символов (цифр) и не содержать знаков препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.
«F5»
«Настройки»
. Выберите раздел «Обновление»
, после этого нажмите на «Параметры»
и «Очистить кэш обновлений»
. Не выходя из открывшегося окна, нажимаете «По умолчанию»
и выбираете .
Измените настройки прокси-сервера или же отключите его. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки». В пункте «Обновление», нажмите на «Параметры», перейдите к настройкам и там где «Прокси HTTP» выберите «Не использовать прокси-сервер». Иногда нужно не отключать прокси, а наоборот – ввести корректный адрес, используемый вами регулярно.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Столкнувшись с этой ошибкой, не стоит переживать. Откройте домашнюю страницу антивируса, и если вы увидите уведомление о максимальной защите, то в течение следующих 24 часов информация о дате окончания текущей лицензии автоматически обновится.

Ошибка ACT.24

Если у вас появилась ошибка с кодом ACT.24 вам необходимо сразу же обратиться в службу поддержи ESET, поскольку самостоятельно исправить её не получится. Для этого подробно опишите проблему и отправьте письмо на электронный адрес [email protected] .

Ошибки ACT.1, ACT.4

Скорее всего, на вашем компьютере сохранились остаточные файлы или данные от антивируса AVAST. Для их обнаружения и удаления воспользуйтесь специальными программами (к примеру, CCleaner). После очистки перезагрузите компьютер и повторите процесс активации антивируса.

Ошибки обновления

Сбой подключения к серверу

Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» «Настройки». В разделе «Обновление» нажмите на «Сервер обновлений», выберите «Автоматически»

Сервер не найден

Измените настройки прокси-сервера или же отключите его. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. В пункте «Обновление»
, нажмите на «Параметры»
, перейдите к настройкам и там где «Прокси HTTP»
выберите «Не использовать прокси-сервер». Иногда нужно не отключать прокси, а наоборот – ввести корректный адрес, используемый вами регулярно.
Включите автоматическое подключение к серверу обновлений. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. В разделе «Обновление»
нажмите на «Сервер обновлений»
, выберите «Автоматически»
и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.

Файл на сервере не найден

Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. В разделе «Обновление»
нажмите на «Сервер обновлений»
, выберите «Автоматически»
и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять из 10 символов и не содержать знаки препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.

Ошибка 0x1106 и 0x101a

Проблема с кэшем обновления, для решения его необходимо очистить. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. Выберите раздел «Обновление»
, после этого нажмите на «Параметры»
и «Очистить кэш обновлений
». Не выходя из открывшегося окна нажимаете «По умолчанию»
и выбираете «Восстановить только параметры»
.
Если проблема не исчезла – удалите и поставьте заново актуальную версию антивируса.

Ошибка записи в файл

Проблемы со свободным местом на диске, где установлен антивирус. Проверьте наличие свободного места и при необходимости очистите диск от ненужных файлов.

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке
, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя .

ECP.20002

ECP.20003

ECP.20009

ECP.20031

Если Вы используете Windows XP: Откройте «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — «Установка компонентов Windows». В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте «Обновление корневых сертификатов». Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки. Нажмите «Готово» и повторите активацию антивирус

ACT.0

ACT.1,
ACT.4

ACT.5

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

ACT.6

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

ACT.7

ACT.24

Для активации

(Ошибка 0015) Ошибка активации

Активация не удалась

Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ

Активация лицензии на 3 компьютера

Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите Активировать
.
Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.

Активационный ключ уже используется

Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)

Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.

Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут

Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]

Ошибка связи с базой данных активации

Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)

Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET

Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации

В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации

Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.

Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro

Введенный активационный ключ был активирован ранее

Срок действия введенного активационного ключа истек

Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации

Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x
минут

Для активации

(Ошибка 0015) Ошибка активации

Активация не удалась

Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ

Активация лицензии на 3 компьютера

Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите Активировать
.
Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.

Активационный ключ уже используется

Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)

Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.

Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут

Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]

Ошибка связи с базой данных активации

Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)

Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET

Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации

В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации

Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.

Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro

Введенный активационный ключ был активирован ранее

Срок действия введенного активационного ключа истек

Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации

Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x
минут

Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.

Как показывает практика, в процессе активации антивирусных продуктов от компании ESET, программа может выдать сообщение об одной из таких ошибок, как:

Ошибка 0008 или Ошибка 0009

0008 (блокирован доступ к реестру Windows; у НОД 32 нет прав для внесения изменений в regedit; неправильный ввод ключа-активатора);

Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.

Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».

В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?» → «Да».

Нажмите клавишу «F5» → «Обновление» → «Параметры» → «Настройка» → «Прокси HTTP» → выберите пункт «Не использовать прокси-сервер».

Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.

Может быть несоответствие ключа и языковой версии.

Ошибка связи с сервером активации

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.

Попробуйте повторить операцию позже.

Ошибка 0024

Повторная активация пробной версии антивируса с ранее используемой для этой цели электронной почтой

Ошибка 0073

Ошибка связи с сервером – проблемы с прокси-сервером; невозможно подключиться к серверу ESET

Неопределенная ошибка активации

Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом взяв свежий на странице .

Либо сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.

Ошибка 0x1106

Не хватает свободного пространства на жестком диске; устаревшие базы сигнатур

В таком случае применимы как общие способы исправления неполадок в программе, так и частные, направленные на устранение причин возникновения отдельно взятых неисправностей.

Общие методы устранения ошибок

При возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:

1) перепроверить введенные данные активации:

Имя пользователя – TRIAL (для пробной версии) или EAV (для расширенного выпуска) + код из 10 цифр;
пароль – 10 символов;

2) убедиться, что ключ соответствует установленной на компьютере версии антивирусной программы (для Smart Security и NOD32 Antivirus используются разные активаторы);

3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;

4) просканировать компьютер альтернативными антивирусными программами (например, Dr.Web, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ), так как доступ к НОД32 может быть заблокирован вирусом;

5) повторно подключиться к интернету;

6) проверить совместимость НОД32 с установленными на компьютере программами (в первую очередь, с альтернативными антивирусами, если таковые имеются);

7) перезагрузить компьютер;

переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;

9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома.

Альтернатива в решении проблемы

Кроме общих способов устранения ошибок, возникающих в процессе активации ESET NOD32, можно использовать такие методы, как:

Настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:

1) в программе ESET NOD32, находим и выбираем раздел «Настройка», а в нем – пункт «Перейти к расширенным параметрам»;

2) в появившемся окошке «Дополнительные настройки» открываем вкладку «Служебные программы» и в разделе «Прокси-сервер» снимаем галочку с пункта «Использовать прокси-сервер»;

3) для сохранения настроек жмем OK.

Очистка кэша обновлений (ошибка с кодом 0x1106). Выполнить ее можно в меню «Дополнительные настройки» программы. Для этого выбираем вкладку «Обновление» и в разделе «Параметры» нажимаем кнопку «Очистить» напротив «Очистить кэш обновлений».

Отладка системы с помощью программы Error-fix-4.8 (код ошибки 0008).

Ошибки активации NOD32

Ошибка ACT.0 / EPC.4098

Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32.

Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Будьте терпеливы и все у вас получится!

Ошибка 0008 (0009)

Чаще всего эта ошибка возникает при неправильном вводе ключа активации. Также возможно у пользователя нет прав на доступ и изменение реестра.

1. Проверьте не скопировали ли Вы лишний символ (пробел) или скопировали не все.

2. Откройте окно антивируса и перейдите в Настройки » Дополнительные настройки или нажмите клавишу F5. В открывшемся окне выберите раздел Обновление » Общие » Очистить кэш обновлений и нажмите Очистить.

Дальше нужно будет изменить настройки прокси сервера. Переходим в раздел Обновление » Прокси сервер HTTP в строке Режим прокси-сервера выбрать Не использовать прокси-сервер.

Теперь мы сбросим настройки по умолчанию. В окне Дополнительных настроек, нажмите на кнопку По умолчанию, в открывшемся диалоговом окне нажмите Восстановить параметры по умолчанию.

После внесения всех изменений нужно перезагрузить компьютер. Попробуем провести активацию и обновить вирусные базы данных сигнатур антивируса.

Ошибка 0x1106

Эта ошибка появляется если у антивируса устарели базы данных или на системном диске нет свободного места.

Для решения ошибки нужно проверить сколько осталось места на диске и освободите или перенесите неиспользуемые файлы на другой диск.

Ошибка 0073

Появляется при попытке неудачной попытке подключения к серверу ESET.

Решается настройкой прокси-сервера (см. Ошибка 0008(0009)).

Ошибка 0024

Причина ошибки — Вы пытаетесь активировать лицензию с помощью почты, на которую ранее совершалась активация программы.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Если Вы видите надпись Вы защищены в разделе Домашняя страница — успокойтесь, активация выполнена, а информация о количестве дней лицензии обновится в течении суток.

Ошибка связи с сервером активации

Проверьте подключение к интернету. Если с соединением все в порядке — возможно сервер активации временно не доступен. Попробуйте активировать антивирус чуть позже.

Неизвестная (неопределенная) ошибка активации

Скорее всего ключ, который Вы пытаетесь ввести, заблокирован или истек срок лицензии. Также, возможно, сервер активации временно не доступен. Перейдите на главную страницу и выберете свежие ключи для антивируса. Если ошибка не ушла — переустановите антивирус.

Ошибки обновления NOD32

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Одна из самых распространенных ошибок. Скорее всего срок действия лицензии истек, либо введен с ошибками.

Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Если проблема не была решена — удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.

Файл на сервере не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений (см. Ошибка 0008(0009)).

Сервер не найден

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Ошибки подключения к серверу

Сначала нужно очистить кеш обновлений и отключить прокси-сервер (см. Ошибка 0008(0009)).

Если наш сайт был для вас полезен — скажите СПАСИБО, поддержите проект! Будем благодарны, если вы поделитесь ссылкой с друзьями.

Отключите блокировку рекламы на нашем сайте! Реклама позволяет оплачивать услуги хостинга и оставаться на «плаву», заранее спасибо!

Опишите проблему, с которой вы столкнулись в процессе активации. Рекомендуем ознакомиться со списком распространенных проблем.

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.

ECP.20002

ECP.20003

ECP.20009

ECP.20031

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=avast Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

ACT.24

Вы получили сообщение об ошибке «Ошибка активации».

Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.
Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?» → «Да».
Нажмите клавишу «F5» → «Обновление» → «Параметры» → «Настройка» → «Прокси HTTP» → выберите пункт «Не использовать прокси-сервер».
Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Для этого посетите официальный сайт компании ESET — http://www.esetnod32.ru.
На данный момент нет связи с сервером активации ESET. Попробуйте повторить операцию позже.

Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом.
На данный момент сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.
Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
Переустановите антивирус.

Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.

Обратитесь в службу технической поддержки по адресу support@esetnod32.ru.

Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.

Чтобы не ошибиться, копируйте и вставляйте Имя пользователя и пароль / Лицензионный ключ в окно активации.
Имя пользователя должно начинаться с приставки TRIAL – пробная лицензия, и EAV – приобретенная. Пример: TRIAL-0123456789 и EAV-12345678. Пароль должен состоять из 10 символов.
Убедитесь, что вы активируете ESET лицензией подходящей для вашей версии. Ключ от ESET NOD32 Antivirus (EAV) не подойдет к ESET Smart Security (ESS).
Используйте актуальную версию антивирусной программы.
Не используйте пиратские ключи активации. Рано или поздно они будут заблокированы.
Не используйте программы для взлома антивируса ESET.

Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!

Ваш персональный ключ на 7 дней:

Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.

Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).

Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей

Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ — скачайте еще раз.

Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:

1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).

2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».

3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.

*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.

Источник

Ошибки активации

Неопределённая ошибка активации

Если проблема не исчезла – переустановите антивирус. При этом используйте только актуальную версию NOD32 – это обеспечит максимальную защиту вашей системе.

Ошибка связи с сервером активации

Скорее всего, нет соединения с сервером ESET, отвечающим за активацию. Повторите попытку через 10-15 минут.
Проверьте подключение к сети (в случае необходимости свяжитесь с вашим провайдером) и убедитесь, что настройки фаервола не блокируют антивирус. После выполненных манипуляций повторите попытку активации. Также можете добавить NOD32 в список «Исключений»
вашего брандмауэра.

Ошибка 0008 / 0009 / Неверный лицензионный ключ

Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять ровно из 10 символов (цифр) и не содержать знаков препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.
«F5»
«Настройки»
. Выберите раздел «Обновление»
, после этого нажмите на «Параметры»
и «Очистить кэш обновлений»
. Не выходя из открывшегося окна, нажимаете «По умолчанию»
и выбираете .
Измените настройки прокси-сервера или же отключите его. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки». В пункте «Обновление», нажмите на «Параметры», перейдите к настройкам и там где «Прокси HTTP» выберите «Не использовать прокси-сервер». Иногда нужно не отключать прокси, а наоборот – ввести корректный адрес, используемый вами регулярно.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Столкнувшись с этой ошибкой, не стоит переживать. Откройте домашнюю страницу антивируса, и если вы увидите уведомление о максимальной защите, то в течение следующих 24 часов информация о дате окончания текущей лицензии автоматически обновится.

Ошибка ACT.24

Если у вас появилась ошибка с кодом ACT.24 вам необходимо сразу же обратиться в службу поддержи ESET, поскольку самостоятельно исправить её не получится. Для этого подробно опишите проблему и отправьте письмо на электронный адрес [email protected] .

Ошибки ACT.1, ACT.4

Скорее всего, на вашем компьютере сохранились остаточные файлы или данные от антивируса AVAST. Для их обнаружения и удаления воспользуйтесь специальными программами (к примеру, CCleaner). После очистки перезагрузите компьютер и повторите процесс активации антивируса.

Ошибки обновления

Сбой подключения к серверу

Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5» «Настройки». В разделе «Обновление» нажмите на «Сервер обновлений», выберите «Автоматически»

Сервер не найден

Измените настройки прокси-сервера или же отключите его. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. В пункте «Обновление»
, нажмите на «Параметры»
, перейдите к настройкам и там где «Прокси HTTP»
выберите «Не использовать прокси-сервер». Иногда нужно не отключать прокси, а наоборот – ввести корректный адрес, используемый вами регулярно.
Включите автоматическое подключение к серверу обновлений. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. В разделе «Обновление»
нажмите на «Сервер обновлений»
, выберите «Автоматически»
и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.

Файл на сервере не найден

Включите автоматическое подключение к серверу обновлений ESET. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. В разделе «Обновление»
нажмите на «Сервер обновлений»
, выберите «Автоматически»
и сохраните изменения. А после обязательно обновите базы сигнатур вирусов.

Неверное имя пользователя и (или) пароль

Ещё раз проверьте правильность вводимого ключа, который должен состоять из 10 символов и не содержать знаки препинания. Чтобы вам было проще – просто скопируйте его в поле ввода. Убедитесь, что вы ваш ключ активации предназначен непосредственно к NOD32 Antivirus, а не для других решений компании ESET.

Ошибка 0x1106 и 0x101a

Проблема с кэшем обновления, для решения его необходимо очистить. Для этого зайдите в Дополнительные настройки нажатием «F5»
в открытом окне антивируса, или же воспользуйтесь переходом к расширенным настройкам с раздела «Настройки»
. Выберите раздел «Обновление»
, после этого нажмите на «Параметры»
и «Очистить кэш обновлений
». Не выходя из открывшегося окна нажимаете «По умолчанию»
и выбираете «Восстановить только параметры»
.
Если проблема не исчезла – удалите и поставьте заново актуальную версию антивируса.

Ошибка записи в файл

Проблемы со свободным местом на диске, где установлен антивирус. Проверьте наличие свободного места и при необходимости очистите диск от ненужных файлов.

ECP.20002

ECP.20003

ECP.20009

ECP.20031

ACT.0

ACT.1,
ACT.4

ACT.5

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

ACT.6

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

ACT.7

ACT.24

Для активации

(Ошибка 0015) Ошибка активации

Активация не удалась

Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ

Активация лицензии на 3 компьютера

Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите Активировать
.
Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.

Активационный ключ уже используется

Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)

Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.

Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут

Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]

Ошибка связи с базой данных активации

Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)

Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET

Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации

В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации

Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.

Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro

Введенный активационный ключ был активирован ранее

Срок действия введенного активационного ключа истек

Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации

Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x
минут

Для активации

(Ошибка 0015) Ошибка активации

Активация не удалась

Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ

Активация лицензии на 3 компьютера

Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы
, введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите Активировать
.
Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.

Активационный ключ уже используется

Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)

Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.

Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут

Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]

Ошибка связи с базой данных активации

Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)

Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET

Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации

В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации

Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.

Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»

Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro

Введенный активационный ключ был активирован ранее

Срок действия введенного активационного ключа истек

Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации

Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x
минут

Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.

Ошибка 0008 или Ошибка 0009

Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.

Может быть несоответствие ключа и языковой версии.

Ошибка связи с сервером активации

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.

Попробуйте повторить операцию позже.

Ошибка 0024

Повторная активация пробной версии антивируса с ранее используемой для этой цели электронной почтой

Ошибка 0073

Ошибка связи с сервером – проблемы с прокси-сервером; невозможно подключиться к серверу ESET

Неопределенная ошибка активации

Либо сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Ошибка 0x1106

Не хватает свободного пространства на жестком диске; устаревшие базы сигнатур

Общие методы устранения ошибок

При возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:

1) перепроверить введенные данные активации:

3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;

5) повторно подключиться к интернету;

7) перезагрузить компьютер;

переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;

9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома.

Альтернатива в решении проблемы

Настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:

3) для сохранения настроек жмем OK.

Отладка системы с помощью программы Error-fix-4.8 (код ошибки 0008).

Источник

На чтение 7 мин Просмотров 1.5к. Обновлено 05.10.2022

Содержание

Почему возникает ошибка обновления
Решение проблемы
Обновление продукта до последней версии
Активация продукта до последней версии
Проверить дату лицензии
Очистка кэша обновлений
Удаление других конфликтующих антивирусов
Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров
Правильная настройка прокси
Проверка связи с сервером Eset
Переустановка утилиты
Очистка заражённого компьютера
Заключение

Почему возникает ошибка обновления

Причин, из-за чего она возникает, выделяют несколько:

лицензия на использование программы оказалось недействительной;
неправильный ввод лицензионного ключа;
случайный сбой работы персонального устройства;
конфликт НОД32 с другим программным обеспечением, установленным на персональном компьютере;
неверно установленная дата и время;
недостаточный объем свободного места на жестком диске.

Решение проблемы

Обновление продукта до последней версии

Обновление продукта необходимо осуществить следующим образом:

Запустите программу ESET.
Нажмите на надпись «Проверить наличие обновления».
Если они найдены, нажмите «Обновить».
Дождитесь завершения обновления.
Перезагрузите персональное устройство.

Если обновление не нашлось. Самостоятельно загрузите последнюю версию программы ESET:

Удалите установленный продукт. Для этого найдите его в разделе «Все программы», нажмите на него и нажмите «Удалить».
Загрузите новую версию с официального сайта.
Установите ее.
Перезагрузите компьютер.

Если установка нового антивируса не принесла желаемого результата, попробуйте установить другую версию.

Примечание! Не забывайте следить за тем, чтобы программа была совместима с операционной системой.

Активация продукта до последней версии

Исправить проблему можно следующим образом.

Запустите ESET.
В левой части экрана появится список. В нем требуется перейти в раздел «Справка и поддержка» (Help and support).
В новом окне нажмите «Изменить лицензию» (Change license).
Следующим шагом выберите «Использовать ключ» (Use the purchased license key) и введите его.
Нажмите «Активировать», затем «Готово».

Проверить дату лицензии

Чтобы продолжить пользоваться антивирусной программой, требуется сделать следующее.

Запустите NOD32.
Выберите пункт «Купить лицензию».
После этого действия откроется официальный сайт разработчика. Здесь найдите нужную версию и купите ключ для нее.

Очистка кэша обновлений

Сделать это можно так:

Запустите программу ESET и нажмите клавишу F5 для того, чтобы получить доступ к расширенным настройкам.
Нажмите на надпись «Обновить».
Выберите «Очистить».
Подтвердите свои действия, нажав «Ок» или «Готово».

Удаление других конфликтующих антивирусов

Для удаления сторонней программы сделайте следующее:

Нажмите на «Пуск», затем, выберите пункт «Программы».
Найдите антивирус, который следует удалить.
Нажмите на него и выберите «Удалить».
Подтвердите свои действия.

После этого потребуется перезагрузить устройство.

Исключение Eset из чёрного списка других брандмауэров

При работе NOD32 могут быть ложные срабатывания. Они помещают программу в черный список.

Сделать файл исключением и предотвратить его удаление можно следующим образом.

Запустите программное обеспечение и перейдите в раздел настроек.
Выберите пункт «Защита компьютера».
Откроется новое окно. В нём нажмите на «Изменить исключения». Изменения будут автоматически сохранены.

Правильная настройка прокси

Для этого выполните несколько простых шагов.

Запустите антивирусную программу, и как только появится главное окно, нажмите на клавишу F5. Это позволит открыть расширенные настройки.
Выберите раздел «Обновления», затем, перейдите в «Параметры подключения».
Поставьте галочку напротив надписи «Не использовать прокси-сервер».
Нажмите «Ок».

Проверка связи с сервером Eset

Пошаговая инструкция устранения неполадки выглядит так:

Нажмите одновременно две клавиши Win + R. Это необходимо для того, чтобы появилась командная строка.
В открывшейся строчке введите команду cmd.
Нажмите на клавишу Enter.

Переустановка утилиты

Выполняется это за несколько простых шагов:

Зайдите на официальный сайт продукта ESET. Найдите подходящую программу, скачайте и установите ее.
В меню «Пуск» выберите раздел «Программы». В списке установленных приложений выберите существующий антивирус и нажмите «Удалить».
Перезагрузите персональное устройство.

Очистка заражённого компьютера

Чтобы исправить ошибку, необходимо сделать несколько шагов:

Откройте установленную программу антивируса и запустите процесс сканирования.
Если появились угрозы, переместите их в карантин.
Дополнительно можете выполнить сканирование с тщательной очисткой.
Перезагрузите компьютер.

Заключение

Источник

Как исправить время выполнения Ошибка 0x1106 Ошибка ESET Smart Security 0X1106

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 0x1106, известная как Ошибка ESET Smart Security 0X1106, описанная как Недокументированная серьезная ошибка, и невозможно обновить базу данных сигнатур вирусов в ESET Smart Security.

О программе Runtime Ошибка 0x1106

Время выполнения Ошибка 0x1106 происходит, когда ESET Smart Security дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

База данных — База данных — это организованный набор данных.
Безопасность — Темы, касающиеся безопасности приложений и атак на программное обеспечение
Подпись . В компьютерном программировании, особенно в объектно-ориентированном программировании, метод обычно идентифицируется по его уникальной сигнатуре, которая обычно включает имя метода, а также количество, типы и порядок его параметры
Вирус . Компьютерный вирус — это компьютерная программа, которая может копировать себя и распространяться с одного компьютера на другой.

Симптомы Ошибка 0x1106 — Ошибка ESET Smart Security 0X1106

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

(Только для примера)

Причины Ошибка ESET Smart Security 0X1106 — Ошибка 0x1106

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.

Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.

Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

Сбросьте настройки браузера.

В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».

Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.

В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
Установите флажок в переключателе.
Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.

Другие языки:

How to fix Error 0x1106 (ESET Smart Security Error 0X1106) — Undocumented Serious Error and cannot update the virus signature database in ESET Smart Security.
Wie beheben Fehler 0x1106 (ESET Smart Security-Fehler 0X1106) — Undokumentierter schwerwiegender Fehler und die Virensignaturdatenbank in ESET Smart Security kann nicht aktualisiert werden.
Come fissare Errore 0x1106 (ESET Smart Security Errore 0X1106) — Errore grave non documentato e impossibile aggiornare il database delle firme antivirali in ESET Smart Security.
Hoe maak je Fout 0x1106 (ESET Smart Security-fout 0X1106) — Ernstige fout zonder papieren en kan de database met viruskenmerken niet bijwerken in ESET Smart Security.
Comment réparer Erreur 0x1106 (Erreur de sécurité intelligente ESET 0X1106) — Erreur grave non documentée et impossible de mettre à jour la base de données des signatures de virus dans ESET Smart Security.
어떻게 고치는 지 오류 0x1106 (ESET Smart Security 오류 0X1106) — 문서화되지 않은 심각한 오류이며 ESET Smart Security에서 바이러스 지문 DB를 업데이트할 수 없습니다.
Como corrigir o Erro 0x1106 (ESET Smart Security Erro 0X1106) — Erro grave não documentado e não é possível atualizar o banco de dados de assinatura de vírus no ESET Smart Security.
Hur man åtgärdar Fel 0x1106 (ESET Smart Security Error 0X1106) — Utokumenterat allvarligt fel och kan inte uppdatera virussignaturdatabasen i ESET Smart Security.
Jak naprawić Błąd 0x1106 (Błąd ESET Smart Security 0X1106) — Nieudokumentowany poważny błąd i nie można zaktualizować bazy sygnatur wirusów w programie ESET Smart Security.
Cómo arreglar Error 0x1106 (Error de ESET Smart Security 0X1106) — Error grave no documentado y no se puede actualizar la base de datos de firmas de virus en ESET Smart Security.

Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами:

Последнее обновление:

15/08/22 06:40 : Пользователь Android проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.

Рекомендуемый инструмент для ремонта:

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.

ID статьи: ACX04212RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Источник