Ошибка 0х80070021 при копировании

Error 0x80070021 arises for some users when they try to copy (or back up) Outlook’s PST file to another folder. One user said this in a forum post:

When I attempt to backup/copy my outlook.pst file to another location I get error 0x80070021 the process cannot copy the file as another process has locked a portion of the file.

As a consequence, users can’t copy PST files to other folders.

How do I fix Outlook error 0x80070021?

1. Check Outlook isn’t running

Error 0x80070021 usually arises when MS Outlook, or another program associated with it, is running in the background when users try to copy their PST files.

1. To check if Outlook is running, right-click your taskbar to select Task Manager.
2. Select the Processes tab.
   
3. Select Outlook if it’s listed under Apps, and press the End task button.
4. If Outlook isn’t listed under Apps, look through Background processes to check if it’s listed there.
   • If you find an Outlook background process there, right-click it and select End task.
5. Some users have also confirmed that closing Skype via Task Manager fixes error 0x80070021.
   • So, repeat the above steps for the Skype app.

2. Uninstall MS Office Communicator

Error 0x80070021 can also be due to the virtually obsolete MS Office Communicator application conflicting with more recent Office software, such as Outlook.

1. To uninstall MS Office Communicator app, press the Windows key + R.
2. You can open the uninstaller window by entering appwiz.cpl in Run and clicking OK.
   
3. If MS Office Communicator is listed in Programs and Features, select that software.
4. Click Uninstall to remove Office Communicator.
5. Restart Windows after uninstalling Office Communicator.

3. Clean Boot Windows

Clean-booting Windows will restart the platform with minimal background software and services, which might fix error 0x80070021.

1. Open Run, which you can do with the Windows key + R keyboard shortcut.
2. Input msconfig in Run and press Enter to open the window shown directly below.
   
3. Click the Selective startup option on the General tab.
4. Deselect the Load startup items check box.
5. Select the Load system services and Use original boot configuration settings.
6. Make sure the Hide all Microsoft services option is selected on the Services tab.
   
7. Then click Disable all to deselect all the third-party services.
8. Click Apply, OK, and then Restart on the dialog box that opens.
9. Thereafter, copy the Outlook PST after clean booting.
   • Then you can restore your original startup configuration.

Tired of frequent Outlook issues? Check out this article for some alternative email clients.

4. Restart Windows in Safe Mode

Try copying Outlook’s PST in safe mode.

1. To do that, hold the Shift key and click Restart on Windows 10’s Start menu.
   
2. After restarting, select Troubleshoot > Advanced options > See more recovery options > Startup Settings.
   
3. Click the Restart button.
4. When the Startup Settings list appears, press the 4 key to select Enable Safe Mode.

5. Remove Outlook’s Search Email Indexer add-in

Some users have reputedly fixed error 0x80070021 by removing Outlook’s Search Email Indexer add-in, which keeps the application running with a background process.

1. To remove that add-in, click File in Outlook.
2. Click Options to open the options window.
3. Click Add-ins on the left of the window.
4. Select Com Add-ins on the Manage drop-down menu, and click the Go button.
   
5. Select the Search Email Indexer add-in, and click the Remove button.

Those are some of the confirmed resolutions for error 0x80070021 that have fixed the issue for Outlook users.

So, the resolutions above will usually fix the error. Aside from those fixes, rolling Windows 10 back to a restore point might also resolve the issue.

Let us know what troubleshooting steps did you use to fix this Outlook issue. Do so by leaving us a message in the comments section below.

Error 0x80070021 arises for some users when they try to copy (or back up) Outlook’s PST file to another folder. One user said this in a forum post:

When I attempt to backup/copy my outlook.pst file to another location I get error 0x80070021 the process cannot copy the file as another process has locked a portion of the file.

As a consequence, users can’t copy PST files to other folders.

How do I fix Outlook error 0x80070021?

1. Check Outlook isn’t running

Error 0x80070021 usually arises when MS Outlook, or another program associated with it, is running in the background when users try to copy their PST files.

1. To check if Outlook is running, right-click your taskbar to select Task Manager.
2. Select the Processes tab.
   
3. Select Outlook if it’s listed under Apps, and press the End task button.
4. If Outlook isn’t listed under Apps, look through Background processes to check if it’s listed there.
   • If you find an Outlook background process there, right-click it and select End task.
5. Some users have also confirmed that closing Skype via Task Manager fixes error 0x80070021.
   • So, repeat the above steps for the Skype app.

2. Uninstall MS Office Communicator

Error 0x80070021 can also be due to the virtually obsolete MS Office Communicator application conflicting with more recent Office software, such as Outlook.

1. To uninstall MS Office Communicator app, press the Windows key + R.
2. You can open the uninstaller window by entering appwiz.cpl in Run and clicking OK.
   
3. If MS Office Communicator is listed in Programs and Features, select that software.
4. Click Uninstall to remove Office Communicator.
5. Restart Windows after uninstalling Office Communicator.

3. Clean Boot Windows

Clean-booting Windows will restart the platform with minimal background software and services, which might fix error 0x80070021.

1. Open Run, which you can do with the Windows key + R keyboard shortcut.
2. Input msconfig in Run and press Enter to open the window shown directly below.
   
3. Click the Selective startup option on the General tab.
4. Deselect the Load startup items check box.
5. Select the Load system services and Use original boot configuration settings.
6. Make sure the Hide all Microsoft services option is selected on the Services tab.
   
7. Then click Disable all to deselect all the third-party services.
8. Click Apply, OK, and then Restart on the dialog box that opens.
9. Thereafter, copy the Outlook PST after clean booting.
   • Then you can restore your original startup configuration.

Tired of frequent Outlook issues? Check out this article for some alternative email clients.

4. Restart Windows in Safe Mode

Try copying Outlook’s PST in safe mode.

1. To do that, hold the Shift key and click Restart on Windows 10’s Start menu.
   
2. After restarting, select Troubleshoot > Advanced options > See more recovery options > Startup Settings.
   
3. Click the Restart button.
4. When the Startup Settings list appears, press the 4 key to select Enable Safe Mode.

5. Remove Outlook’s Search Email Indexer add-in

Some users have reputedly fixed error 0x80070021 by removing Outlook’s Search Email Indexer add-in, which keeps the application running with a background process.

1. To remove that add-in, click File in Outlook.
2. Click Options to open the options window.
3. Click Add-ins on the left of the window.
4. Select Com Add-ins on the Manage drop-down menu, and click the Go button.
   
5. Select the Search Email Indexer add-in, and click the Remove button.

Those are some of the confirmed resolutions for error 0x80070021 that have fixed the issue for Outlook users.

So, the resolutions above will usually fix the error. Aside from those fixes, rolling Windows 10 back to a restore point might also resolve the issue.

Let us know what troubleshooting steps did you use to fix this Outlook issue. Do so by leaving us a message in the comments section below.

Несколько пользователей Windows сталкиваются с Ошибка 0x80070021 при попытке скопировать файл из одного места в другое. Другие пользователи видят эту ошибку при попытке разместить службу WCF в приложении ASP.NET. Но в большинстве случаев проблема возникает, когда пользователи пытаются управлять Файлы данных Outlook (.pst и .ost).

Ошибка 0x80070021 при управлении файлами данных Outlook

Что вызывает ошибку Error 0x80070021?

Мы исследовали эту конкретную проблему, проанализировав различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько различных стратегий восстановления, которые, как известно, вызывают этот код ошибки:

• Активация HTTP отключена — если вы получаете эту ошибку при попытке разместить службу WCF в пустом приложении ASP.NET; в этом случае проблема, скорее всего, возникает из-за того, что на хост-компьютере не включена активация HTTP. Чтобы решить эту проблему, вам нужно включить эту функцию из компонентов Windows.
• Требуемая версия ASP.NET отключена — Эта конкретная проблема также может возникать, если требуемая версия ASP.NET, используемая приложением, недоступна на главном компьютере. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, включив правильную версию из компонентов Windows.
• Данные Outlook используются другой программой — Некоторые надстройки или спам-фильтры могут скрывать Outlook, даже когда программа закрывается обычным способом. Всякий раз, когда это происходит, оставшийся процесс в конечном итоге вызывает код ошибки после изменения файла данных Outlook. В этом случае вы можете решить проблему, закрыв процесс Outlook.
• Поиск Email Indexer установлен — Обычно сообщается, что этот код ошибки появляется из-за проблемной надстройки Outlook, называемой Search Email Indexer. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема больше не возникает после удаления проблемной надстройки из Outlook.
• MS Office Communicator (Lyns) конфликтует с Outlook — Другой возможный виновник, который вызовет этот код ошибки, — это Office Communicator или его преемник Lyns. Эти два, как известно, оставляют фоновые процессы, которые будут препятствовать изменению файла данных Outlook.
• Неизвестный процесс конфликтует с файлом данных Outlook — Если виновник, который является причиной проблемы в вашем случае, не входит в список подозреваемых обычных людей, вы можете устранить любое вмешательство третьей стороны, загрузив свой компьютер в безопасном режиме.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить тот же самый код ошибки, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации также использовали для решения или обхода проблемы.

Если вы хотите оставаться максимально эффективным, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и сложности. Один из них должен решить проблему независимо от сценария, который применим.

Способ 1. Включение активации HTTP из .NET Framework 4.5 Advanced Services (если применимо)

Если вы получаете это сообщение об ошибке при попытке разместить службу WCF в пустом приложении ASP.NET, скорее всего, сообщение об ошибке появляется, потому что на хост-компьютере не включена активация HTTP.

Несколько пользователей, которые столкнулись с Ошибка 0x80070021 в этом конкретном сценарии сообщили, что проблема больше не возникает после включения расширенных служб .Net Framework 4.5 с помощью меню функций Windows.

Замечания: Подтверждено, что это исправление работает как в Windows 10, так и в Windows 7 (если применим текущий сценарий).

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.
   Введите «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
2. Как только вы доберетесь до Программы и особенности меню, нажмите на Включить или отключить функции Windows из вертикального меню слева.
   Включение или выключение функции Windows
3. Внутри Возможности системы Windows экран, разверните .NET Framework Расширенные услуги какую версию вы активно используете, а затем Услуги WCF Настройки.
4. Как только вы туда доберетесь, установите флажок, связанный с Активация HTTP и нажмите Хорошо подтвердить изменения.
   Включение активации HTTP
5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с Ошибка 0x80070021 или этот сценарий не применим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Включение ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (если применимо)

Если вы столкнулись с проблемой в версии Windows, более старой, чем Windows 10, в сочетании с IIS 8.5 или новее, скорее всего, вы сможете решить эту проблему, зарегистрировав ASP 4.5 ASP 4.6 или ASP 4.7 через экран «Функции Windows».

Несколько пользователей, для которых этот сценарий сумел решить Ошибка 0x80070021 на неопределенный срок после выполнения шагов ниже и перезагрузки компьютера. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.
2. Как только вы попадете внутрь Программы и особенности экран, нажмите на Включить или отключить функции Windows из вертикального меню слева.
3. В окне «Функции Windows» разверните Интернет Информационные Услуги затем расширить Мировая сеть Сервисы.
4. Разверните Особенности разработки приложений меню, а затем установите флажок, связанный с ASP.NET, который вы используете. Нажмите Хорошо сохранить изменения.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, перестаёт ли код ошибки появляться после завершения следующей последовательности запуска.

Включение необходимой версии ASP.NET

Если тот же код ошибки все еще происходит или вы не применили этот метод, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: закрытие Outlook с помощью диспетчера задач

Если вы видите Ошибка 0x80070021 при попытке скопировать файлы данных Outlook в другое место (флэш-накопитель, OneDrive, другой жесткий диск и т. д.) шансы являются причиной того, что ваша операционная система не позволяет завершить процесс, потому что файл все еще используется Outlook.

Это происходит из-за того, что Outlook имеет тенденцию продолжать работать в фоновом режиме даже после его традиционного закрытия. В большинстве случаев старые версии Outlook, как сообщается, ведут себя так.

Замечания: если вы используете спам-фильтр Cloudmark DesktopOne, закройте программу, прежде чем предпринимать действия, описанные ниже.

Вот краткий обзор того, что служба Outlook закрыта:

1. Традиционно закройте Outlook (нажав значок X в верхнем правом углу экрана).
2. Нажмите Ctrl + Shift + Esc открыть Диспетчер задач.
3. В диспетчере задач прокрутите вниз список фоновых процессов и посмотрите, сможете ли вы найти службу, принадлежащую Microsoft Outlook.
4. Если вы найдете процесс, который принадлежит Outlook, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу закрыть это.
   Завершение процессов, связанных с Outlook

   Если вы все еще сталкиваетесь с 0x80070021 Ошибка при попытке скопировать или переместить файлы данных Outlook, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: удаление индексатора поиска электронной почты

Другой потенциальный виновник, который может быть причиной этой проблемы, — это надстройка COM, которая, как известно, предотвращает полное закрытие Outlook. По сути, это заставляет Outlook оставить позади фоновый процесс, даже когда основное приложение закрыто. Это заканчивается конфликтом с определенными делами и, как известно, вызывает 0x80070021 ошибка.

Некоторым пользователям, которые пытаются решить эту проблему, удалось исправить ее после удаления определенной надстройки Outlook, которая называется Search Email Indexer. Но имейте в виду, что могут быть другие надстройки, которые будут вызывать такое же поведение.

Вот краткое руководство по удалению Search Email Indexer или подобной надстройки:

1. Откройте наше приложение Outlook и нажмите файл от ленты в верхней части. Затем нажмите на Опции из вертикального меню слева.
2. внутри Параметры Outlook, выберите Надстроек Вкладка из вертикального меню в левой части экрана.
3. Внутри Параметры надстройки экрана, перейдите в нижнюю часть экрана и нажмите на раскрывающееся меню, связанное с управлением.
4. Выбрать Надстройки COM и нажмите Идти чтобы увидеть список установленных надстроек.
5. От COM Надстройка экран, выберите Search Email Indexer (или другую надстройку, которую вы хотите удалить, а затем нажмите Удалить чтобы избавиться от этого.

Удаление ответственных надстроек

Способ 5: удаление MS Office Communicator (если применимо)

Еще одна возможная причина, которая может вызвать 0x80070021 ошибка — почти вымершее приложение Microsoft Office Communicator. Этот унифицированный клиент связи, где пользователи могли инициировать разговоры и вести живое видео, больше не поддерживается Microsoft, но некоторые пользователи все еще имеют его на своих ПК.

Но наличие этого устаревшего приложения на вашем компьютере может привести к конфликту с новыми приложениями Office, особенно с Microsoft Outlook. Несколько пользователей, которые сталкивались с этой проблемой, сообщили, что 0x80070021 ошибка больше не возникает после удаления MS Office Communicator со своего компьютера.

Обновить: Преемник MS Office Communicator, MS Lync, также, как известно, вызывает точно такую ​​же проблему. Если у вас установлено это приложение, удалите его, следуя инструкциям ниже.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть программы Характеристики.
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Внутри Программы и особенности, прокрутите список приложений, чтобы найти приложение Microsoft Office Communicator.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Office Communicator и выбрать Удаление. Затем следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
   Удаление Microsoft Office Communicator
4. Перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало 0x80070021 ошибка. Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 6: загрузка в безопасном режиме

Несколько пострадавших пользователей, которым удалось разрешить 0x80070021 ошибка при загрузке в безопасном режиме. В безопасном режиме, скорее всего, вы сможете перемещать, удалять или изменять файл данных Outlook, не видя того же кода ошибки.

Вот краткое руководство по загрузке компьютера в безопасном режиме:

1. Начните с нажатия Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «мс-настройка: восстановление» и нажмите Войти открыть восстановление вкладка Обновить Безопасность Страница настроек.
   Доступ к вкладке «Восстановление»
2. Как только вы попадете внутрь восстановление нажмите вкладку Перезагрузить сейчас кнопка под Расширенный запуск. После подтверждения ваш компьютер будет перезагружен непосредственно в Расширенный запуск меню.
   Доступ к расширенному меню запуска
3. Как только ваша машина загрузится обратно в Расширенный запуск меню, перейдите к Устранение неполадок> Дополнительные параметры и нажмите на Настройки запуска.
   Дополнительные параметры Windows 10
4. Пройдя через это меню, ваш компьютер перезагрузится еще раз прямо в Настройки запуска меню. Когда появится меню «Параметры запуска», нажмите F4 ключ или 4 ключ, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
   Нажмите клавишу F4 или 4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
5. После завершения последовательности запуска и успешной загрузки компьютера в безопасном режиме повторите операцию, которая ранее вызывала 0x80070021 ошибка и посмотреть, была ли проблема решена.

«Всем привет! Я работаю над Outlook 2016 в своей ОС Windows 10. Когда я пытался сделать резервную копию или скопировать свой файл PST, MS Outlook выдает код ошибки Outlook 0x80070021, в котором говорится, что процесс не может получить доступ к файлу, потому что другой процесс заблокировал часть файла. Может ли кто-нибудь предоставить мне решение, как исправить эту ошибку 0x80070021 Windows 10 ″

Если вы также периодически сталкиваетесь с этой ошибкой Outlook с кодом 0x80070021, этот пост для вас. Здесь мы собираемся обсудить все об этой 0x80070021 Windows 10, а также о причинах ее возникновения и способах ее устранения.

Приступим!

Это различные причины, которые могут повредить ваш PST-файл и привести к появлению этого кода ошибки 0x80070021 в приложении Microsoft Outlook.

1. Когда данные Outlook используются другой программой.
2. Большой размер данных Outlook PST.
3. Неизвестный
4. процесс конфликтует с файлом данных Outlook.
5. Индексатор электронной почты для поиска установлен.
6. Коммуникатор MS Office конфликтует с Outlook.
7. Аномальное завершение работы программы Outlook.

Ручные методы исправления 0x80070021 Windows 10

Теперь вот несколько ручных методов, которые помогут вам решить эту «ошибку 0x80070021: процесс не может получить доступ к файлу». Давайте посмотрим на них.

Метод 1 # Закройте программу Outlook с помощью диспетчера задач

Как мы уже упоминали в предыдущем разделе, ошибка 0x80070021 может возникнуть, когда другая программа использует тот же файл данных Outlook. Таким образом, вы можете устранить эту ошибку, закрыв некоторые из запущенных программ.

1. Нажмите Windows + R ключи, чтобы открыть Пробег диалоговое окно.
2. Тип msconfig в коробке и ударил Ok чтобы продолжить процесс.
3. Во всплывающем окне перейдите на вкладку Services и отметьте опцию Скрыть все службы Microsoft и нажмите Запрещать все.
4. После этого перейдите в Запускать вкладку и щелкните Открыть диспетчер задач.
5. На экране перечислены несколько элементов автозагрузки. Выделите ненужные предметы и выберите Запрещать продолжить.

Если этот метод вам не подходит, переходите к следующему решению.

Метод 2 # Завершить приложение MS Outlook

Другая возможная причина ошибки 0x80070021 — это когда Outlook может работать в фоновом режиме даже после его закрытия. Поэтому вы можете попробовать закрыть Outlook и проверить, можно ли решить эту проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач.
2. Выбирать Диспетчер задач из контекстного меню, чтобы продолжить.
3. Во всплывающем окне прокрутите вниз, чтобы найти Перспективы.
4. Затем щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Завершить задачу продолжить.

Метод 3 # Удалить инструмент индексирования поиска

Иногда надстройки COM, установленные в вашей системе, не позволяют полностью закрыть Outlook. Он заставляет Outlook работать в фоновом режиме, даже если приложение закрыто. Проблема может быть решена, если вы удалите надстройки COM из своей ОС Windows.

1. Зайдите в Меню >> нажмите «Инструменты», Затем перейдите к«Центр доверия».
2. Нажмите «Надстройки»На левой панели. Прокрутите вниз и найдите вкладку, на которой вы можете «Управлять»Надстройки COM.
3. Теперь выберите «Надстройки COM»В раскрывающемся меню и выберите«ИДТИ» продолжить.
4. Выберите «Индексатор электронной почты Windows Search»И нажмите«Удалять«, Затем нажмите»Ok».
5. Закройте Outlook и снова откройте его, затем попробуйте снова создать резервную копию файла.

Метод 4 # Восстановление системы

Инструмент восстановления системы в Windows — одна из полезных утилит, позволяющих исправить эту ошибку 0x80070021 Windows 7. Выполните шаги, указанные ниже:

1. Войдите в свою систему как администратор.
2. Перейдите на вкладку Пуск и выберите Все. Программы> Стандартные> Системные инструменты.
3. Теперь нажмите «Восстановление системы» параметр.
4. Нажать на «Показать больше точек восстановления» вариант. Ударь «Следующий» коробка. Щелкните точку восстановления в появившемся списке.
5. Выбирать «восстановить ваш компьютер до более раннего времени».
6. Нажмите «Следующий»В окне подтверждения.
7. Перезагрузка компьютера после завершения процедуры восстановления системы.

Метод 5 # Если ошибка из-за повреждения файла данных

Если ваш файл данных поврежден, вы столкнетесь с ошибкой Outlook 0x80070021. Чтобы решить эту проблему, вы должны использовать мастер восстановления PST. Этот инструмент представляет собой специально разработанный инструмент, который исправляет повреждение файла и исправляет ошибку 0x80070021 без каких-либо проблем.

Основные преимущества инструмента

1. Быстро восстановить большой поврежденный файл данных.
2. Удалите шифрование SMIME, OpenPGP Outlook из нескольких писем.
3. Предоставляет возможность быстрого и расширенного сканирования для восстановления файлов и удаленных данных.
4. Массовое восстановление нескольких файлов.
5. Сохраняет свойства метаданных файлов.
6. Поддерживает все версии операционной системы Windows.

Окончательный вердикт

В этом блоге рассматривается одна из распространенных ошибок Outlook — «Ошибка Outlook 0x80070021». Мы упомянули возможные причины его возникновения и некоторые ручные решения для исправления этой ошибки. Но если вы столкнулись с этой ошибкой из-за повреждения файла данных, вам необходимо использовать предлагаемый автоматизированный инструмент. Он устранит серьезные или незначительные проблемы с повреждением и устранит ошибку Outlook 0x80070021.