Ошибка 0x0000000a irql not less or equal

Помогла ли Вам статья?

Ошибка с кодом 0x0000000a (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) на Windows 7 – одна из наиболее часто встречающихся проблем при установке ОС и/или ее непосредственной работе.   

Причин возникновения этого кода ошибки довольно много:

• Сбои в работе драйверов устройств (видеокарты, модуля Wi-Fi, периферии: клавиатуры, мыши, USB-флешки и т.п.);
• Общая системная неисправность (сбои в работе ПО, служб);
• Несовместимость стандартных системных драйверов с соответствующим оборудованием;
• Неправильная настройка микропрограммы материнской платы – BIOS;
• Проблема аппаратной части компьютера и/или несовместимость комплектующих системного блока;

Обратите внимание, что причин может быть как одна, так и несколько сразу. И чтобы не проделывать лишние действия, стоит сначала установить конкретную причину, ориентируясь на сопутствующий ошибке экран BSOD (синий экран смерти).Действия, выполненные после неправильной диагностики ошибки, могут не только не принести нужного результата, но и навредить вашей ОС и компьютеру в целом.Поэтому очень важно верно диагностировать причину ошибки, чтобы не возникло новых проблем с драйверами и комплектующими.

Перед тем как искать «корень» ошибки, нужно попробовать восстановить ОС штатными средствами, используя системные точки восстановления, которые создаются автоматически по расписанию (по умолчанию), а также после установки/удаления программ и драйверов. Есть три наиболее вероятных сценария, из-за которых вы решили обратиться за помощью к этой статье:

1. Вам впервые попадается эта ошибка, после чего вы решаете незамедлительно устранить ее;
2. Вы откладывали решение, так как ошибка возникала редко и не казалась серьезной;
3. Ошибка возникла при переходе в режим сна/гибернации, истинная причина неизвестна.

В первом случае можно попробовать исправить проблему, вспомнив примерную дату возникновения ошибки, и произвести откат к ранее рабочему состоянию системы. Для этого нужно воспользоваться средством «Восстановления системы»:

1. Перезагружаем компьютер и сразу, еще на окне загрузки BIOS, нажимаем клавишу F8 (лучше несколько раз);
2. Теперь в появившемся меню «Дополнительные варианты загрузки» стрелочками выбираем пункт «Безопасный режим» (англ. Safe Mode) и нажимаем клавишу Enter, ждем загрузку всех необходимых компонентов;

Рисунок 1. Окно перехода в безопасный режим при загрузке Windows 7.

1. После загрузки системы, входим в меню «Пуск» → вводим в строку поиска: «восстановление системы» → выбираем соответствующий пункт левой кнопкой мыши;

Рисунок 2. Открываем программу «Восстановление системы».

1. В открывшемся окне нажимаем «Далее» → на следующем этапе ставим галочку на «Показать другие точки восстановления»;

Рисунок 3. Выбираем нужную контрольную точку.

1. Теперь выбираем по дате точку восстановления. Это день, в который этой проблемы еще не было → нажимаем «Далее» → на следующей странице «Готово» → подтверждаем начало восстановления системы кнопкой «Да».
2. Дожидаемся окончания процесса, проверяем работоспособность системы.

В большинстве случаев восстановление системы помогает исправить проблему.

Переходите к следующей главе, если:  

• Вы не помните дату возникновения ошибки;
• У вас отсутствуют точки восстановления (создание может быть отключено автором вашей сборки/копии ОС).

При возникновении ошибки в случае использования этих режимов следует:

1. Установить последние обновления операционной системы;
2. Поочередно отключать периферию, модули (Wi-Fi, Bluetooth, TV-тюнер и другие) в «Диспетчере устройств».
3. В случае исчезновения ошибки переустановить драйвер «виновного» устройства.

Также можете попробовать откатить систему к работоспособному состоянию в день установки последнего драйвера или программы (это можно определить, почитав информацию о конкретной точке восстановления). Подробную инструкцию вы можете найти в главе «Откат системы».  

Если чтение и выполнение инструкций по предыдущим главам не дали нужного результата, необходимо провести диагностику системы:

1. Проверить «Журнал ошибок Windows» на сбои в работе ПО;
2. Сбросить все настройки BIOS к начальным («заводским»), а также обновить его прошивку;
3. Протестировать модули оперативной памяти на сбои.

 Приступаем. 

Проверку ПО на ошибки следует проводить в первую очередь (разумеется, после выполнения общих инструкций главы «Откат системы»). «Журнал ошибок» нужно просмотреть, даже если вы не устанавливали новые программы или драйвера. Дело в том, что некоторые уже установленные программы или драйвера способны дать сбой при автоматическом обновлений (о котором пользователь может не знать).

Итак, начнем с обнаружения проблем в «Журнале ошибок». Для этого нужно:

1. Открыть «Пуск» → кликнуть по пункту «Компьютер» правой кнопкой мыши → выбрать строку «Управление» (подтвердить права администратора, если требуется);

Рисунок 4. Заходим в «Управление» компьютером.

1. Развернуть «Просмотр Событий» → «Журнал Windows» → дважды кликнуть на пункт «Приложения» (затем «Система»);
2. Открывать по очереди сообщения об ошибках, читать подробности возникновения сбоя;

Рисунок 5. Читаем отчеты системы.

1. Решить проблему, ознакомившись с ней на форуме помощи программы/драйвера или переустановить соответствующую программу/драйвер.

Готово. Теперь проблема будет решена, если:

• Найти правильный подход к поиску истинно «виновной» программы;
• Проблема не является источником неправильных настроек BIOS и/или аппаратной.

Иначе стоит сбросить настройки BIOS и проверить оперативную память (как это сделать, описано ниже).  

Неправильная настройка BIOS также может стать источником возникновения ошибки с кодом 0x0000000a. Следовательно, перед тем как начать искать причину проблемы в комплектующих компьютера, нужно попробовать сбросить BIOS до заводских настроек.

Выключайте компьютер и действуйте по следующей инструкции:

1. Включите компьютер и на окне логотипа вашей материнской платы зайдите в Setup Menu, нажав соответствующую клавишу (обычно F1, F2, Delete).

Если вы не знаете, как войти в BIOS на вашем устройстве, воспользуйтесь подробной инструкцией из этой статьи: как войти в BIOS.
В содержании вы сразу можете увидеть ссылки на общую инструкцию с изображениями, либо на инструкцию для ноутбука конкретного производителя.

1. После входа в BIOS перейдите во вкладку Exit (навигация по меню осуществляется стрелочками);
2. Выберите пункт «Load Setup (Fail—Safe) Defaults» (в вашем BIOS этот пункт может называться по-другому);

Рисунок 6. Окно BIOS.

1. Подтвердите сброс выбором «Yes»;
2. Покиньте BIOS, выбрав «Exit Saving Changes».

Теперь необходимо протестировать систему на предмет данной ошибки, пользуясь Windows «как обычно». Если проблема повторяется, переходите к следующей главе.

К этому пункту следует переходить после того, как:

• Проведен откат системы, BIOS сброшен;
• Изучен «Журнал ошибок» Windows;
• Проверены драйверы периферии компьютера.

Проверка оперативной памяти осуществляется вручную. Для этого вам необходимо:

1. Разобрать системный блок (предварительно отключив компьютер из розетки);
2. Очистить и проверить слоты/разъемы аппаратных комплектующих;
3. Запустить компьютер с каждой из планок (чередовать их), если модулей оперативной памяти у вас больше, чем один.

Если проблема не исчезает и/или модуль ОЗУ в вашем компьютере только один, стоит приступить к проверке оперативной памяти программой MemTest. Как установить Memtest на флешку, вы сможете прочитать здесь.

Если ни один из пунктов не помогает, то сначала необходимо переустановить Windows 7 с нуля на пустой накопитель.

Далее стоит искать проблемы непосредственно в оборудовании и периферии компьютера. Так как подобные сбои в работе могут быть вызваны даже вздувшимся конденсатором на материнской плате.

В любом случае придется проверять оборудование вашего ПК, чтобы методом проб и ошибок вычислить «виновника» и привести систему в рабочее состояние.

Среди пользователей компьютеров с ОС Windows, а также в среде специалистов по ремонту активно применяется такое понятие как синий экран смерти. Это крайне неприятная ситуация, сопровождающаяся появлением синего экрана. Причём появляться он может по самым разным причинам. Одной из них выступает ошибка 0x0000000a.

Потому даже обычному пользователю будет полезно знать, что она означает, как с такой ошибкой можно справиться самостоятельно, не обращаясь в сервисы и не отдавая деньги за довольно простую работу.

Причины появления

Существует несколько причин появления кода ошибки 0x0000000a. А именно:

• возник сбой в работе RAM, то есть оперативной памяти;
• взаимодействие между драйверами и оперативной памятью, либо устройствами;
• неполадки в системе при подключении устройств, что происходит в основном с компонентами низкого качества;
• ошибки на уровне используемых установленных программ;
• негативное воздействие со стороны вирусов, вредоносного софта.

В зависимости от причины следует применять соответствующие методы устранения ошибки.

Как исправить ошибку

Большинство действий обычный пользователь сможет выполнить самостоятельно, не привлекая специалистов. Тем самым удаётся сэкономить деньги, и найти решение проблемы.

Решить проблему в виде ошибки с кодом 0x0000000a на Windows 7 и иных платформах можно путём:

• отключения оборудования;
• сноса драйверов;
• сброса параметров;
• настройки в BIOS;
• обновления;
• восстановления файлов системы;
• восстановления самой системы;
• антивирусными программами.

Теперь про каждый способ стоит рассказать отдельно. Это даст наглядно понять, как исправить ошибку 0x0000000a на Windows 7 и вернуть тем самым компьютер в режим нормальной работоспособности.

Важно отметить, что аналогичный код ошибки со значением 0x0000000a может появляться и на Windows 10. Но перечень действий и решений от этого не меняется.

Основной упор будет сделан на то, как исправить проблему в виде ошибки 0x0000000a на базе Windows 7 и Windows 10, поскольку это наиболее распространённые и востребованные версии ОС. Так как исправляем всё сами, то и действовать нужно предельно внимательно.

Отключить оборудование

Довольно часто срабатывает отключение оборудования. Если появился синий экран смерти, когда на синем фоне отображается код ошибки 0x0000000a после установки какого-нибудь нового оборудования, высока вероятность, что причина кроется именно в нём.

Сюда можно отнести проблему несовместимости, но чаще всего это низкое качество сборки компонентов. В этой ситуации нужно просто отключить это оборудование, после чего перезапустить компьютер и понаблюдать, как он будет себя вести теперь.

Если при отключении оборудования ушла и ошибка, причина обнаружена. Теперь вопрос лишь в том, что делать с этим компонентом. Самым правильным решением будет вернуть товар продавцу. Но это уже отдельная тема.

Бывает и так, что подключается сразу несколько устройств. И определить точно, какое из них провоцирует ошибку, немного сложнее. Но и такая проблема решается быстро. Нужно лишь поочерёдно отключить разные устройства и понаблюдать, при отключении какого именно оборудования ошибка перестанет появляться.

Драйверы

Поскольку на многих ПК до сих пор установлена Windows 7, несмотря на прекращение её поддержки со стороны Microsoft, такая проблема как ошибка 0x0000000a не теряет своей актуальности.

Если при установке обновлений, нового оборудования, а вместе с ним и драйверов компьютер выдаёт синий экран, возможно, причина именно в самих драйверах.

Такой метод устранения неисправности ошибок типа 0x0000000a, когда появляются синий экран смерти и пугающие коды, подойдёт на тот случай, если проблемные устройства использовать нужно. Тогда есть вероятность, что удаление драйверов, а также их замена аналогичными, помогут исправить ситуацию.

ВАЖНО. Если BSOD (синий экран) появляется при запуске ОС, войти придётся через безопасный режим.

Для этого во время запуска операционки требуется удерживать клавишу F8. Потом появится список, и среди предложенных вариантов нужно выбрать «Безопасный режим», подтвердив свой выбор кнопкой Enter.

Далее последовательность такая:

Далее компьютер перезагружается.

При перезагрузке система наверняка будет пытаться автоматически выбрать необходимый отсутствующий драйвер и установить его для работы подключённого устройства.

Но бывает так, что ОС с этим не справляется. Тогда пользователю придётся самостоятельно отыскать драйвер. Обычно он доступен на диске месте с купленным оборудованием либо на официальном сайте производителя.

Также есть специальные программы, которые автоматически устанавливают драйверы, анализируя систему и находя подходящие драйверы для того или иного оборудования.

Параметры проверки драйверов

Ещё один вариант, как исправить код 0x0000000a, если эта ошибка выходит на Windows 7 либо другой актуальной версии Виндовс.

Метод заключается в том, чтобы выполнить сброс используемых параметров проверки драйверов подключённого оборудования.

Такое решение часто помогает в ситуациях, когда ошибка появляется именно после очередного обновления операционной системы либо при загрузке апдейтов для тех или иных подсистем, устройств, работающих с ПК или ноутбуком.

ВАЖНО. Как и в предыдущем случае, для сброса параметров нужно войти в систему, используя безопасный режим.

Запустив ОС в безопасном режиме, требуется сделать следующее:

• нажать комбинацию клавиш Win и R;
• дождаться появления окна;
• в нём ввести простую команду verifier/reset;
• нажать ОК.

Далее компьютер перезагружается, а вход в систему осуществляется уже в обычном режиме.

Такая команда сбросит настройки драйверов, и они вернутся к значениям по умолчанию. Есть определённая вероятность того, что подобные шаги исправят сложившуюся ситуацию с ошибкой 0x0000000a.

Настройки в BIOS

Некоторые пользователи сталкивались с тем, что ошибка с кодом 0x0000000a у них появлялась по причине неполадок со стороны БИОС. Если быть точнее, то настройка BIOS неправильная. И это нужно исправить. Самым действенным способом в этом случае станет сброс всех настроек к стандартным параметрам по умолчанию.

Чтобы метод сработал, следует отключить некоторые компоненты. А именно:

• Plug And Play;
• кэш, причём 2 и 3 уровней;
• антивирус, интегрированный в БИОС, если он есть;
• доступность затенённой памяти.

После этого обновляется прошивка материнской платы и видеокарты. Потом запускается проверка оперативной памяти. Если на ПК используется сразу несколько модулей ОСУ, поочерёдно рекомендуется отключить каждый из них и понаблюдать, не будет ли пропадать ошибка.

Когда проблема кроется в конкретной планке оперативки, её придётся заменить в большинстве случаев. Хотя можно также свести параметры частоты к общему наименьшему значению.

На этот счёт нет универсальных инструкций, поскольку версии BIOS везде разные, из-за чего алгоритмы действий могут существенно отличаться друг от друга.

Обновления

Неоднократно наблюдалась ситуация, когда ошибка 0x0000000a возникала в момент выхода из спящего или энергосберегающего режима (гибернация), при условии подключения к ПК Bluetooth устройства.

Решение проблемы есть. Это установка обновления, которое кодируется символами KB2732487. Оно доступно всем на официальном сайте разработчика ОС, то есть Microsoft.

Только тут следует учитывать, что пакеты обновлений отличаются, в зависимости от разрядности конкретной системы (x32 или x64).

Скачав файл, запустите его и дождитесь установки. Больше от пользователя ничего не требуется.

Системные файлы

Также в определённых ситуациях помогает восстановление повреждённых системных файлов. Ведь ошибка с кодом 0x0000000a может появляться ещё и по причине того, что структура этих файлов нарушена.

В этой ситуации выполняется проверка, и если нужно – восстановление.

Здесь алгоритм действий следующий:

После этого автоматически запустится инструмент, который просканирует файлы системы и обнаружит возможное нарушение целостности. Если таковые имеются в системе, утилита их восстановит.

Система

А иногда помогает только полное восстановление системы. Это универсальное решение, которое устранит и саму ошибку 0x0000000a, а также ряд других проблем на компьютере. Но для этого должна быть создана точка восстановления. В этой ситуации будет выполнен откат всей системы.

Важно лишь, чтобы создание точки восстановление происходило раньше, чем появление ошибки. Иначе метод не сработает по вполне понятным причинам.

Если же такая точка восстановления есть, нужно сделать следующее:

Теперь компьютер начнёт перезагружаться, а вся система вернётся к указанной точке восстановления.

Только тут важно учитывать, что все обновления, установленные программы, сохранённые данные тоже исчезнут, поскольку фактически в тот момент их не существовало. Потому стоит заранее подумать о переносе важной информации на диск, где не стоит операционная система. Чаще всего это диск D.

Вирусы

Проблемы, которые ведут к появлению рассматриваемой ошибки, могут быть следствием негативного влияния на систему вирусных программ.

Потому лечение от вирусов часто даёт положительный результат. Такой метод актуально применять, если:

• вирус удалил некоторые значимые системные файлы;
• заражены файлы, провоцирующие конфликт между драйверами, ОС, оборудованием и пр.

Если вирус удалил важные файлы в системе, помимо самого лечения, придётся сделать откат ОС, либо же заново установить актуальные обновления.

Что же касается противовирусного лечения, то тут лучше всего воспользоваться софтом, который не требуется устанавливать на компьютер. Подойдёт любая проверенная утилита.

Просто следуйте рекомендациям утилиты, которая обнаружит вирусы и предложит соответствующие способы их обезвреживания.

Столкнуться с ошибкой 0x0000000a может практически каждый пользователь. Причём порой по независящим от него причинам. Но исправить ситуацию можно. Для этого существует минимум 8 действенных методов. Какой из них подойдёт вам, зависит от конкретной ситуации и причин, которые повлекли за собой появление синего экрана и соответствующего кода ошибки.

Об ошибке

Данный код ошибки 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUA означает, что была сделана попытка затронуть виртуальную память на внутреннем процессе IRQ уровня, который слишком высок. Если kernel debugger доступен, вы можете отследить, где именно система запнулась.

Наиболее частая причина возникновения — драйвер устройства использует неверный адрес.

Параметры:

1. 1 — адрес, по которому выполнено ошибочное обращение
2. IRQL, который использовалcя для обращения к памяти
3. тип доступа к памяти: 0 = операция чтения, 1 = операция записи
4. адрес инструкции, которая затребовала доступ к памяти по адресу

Windows NT:

1. Microsoft Windows NT Server 4.0 Terminal Server Edition
2. Microsoft Windows 2000 Server
3. Microsoft Windows 2000 Advanced Server
4. Microsoft Windows 2000 Professional
5. Microsoft Windows NT Server 3.5
6. Microsoft Windows NT Server 3.51
7. Microsoft Windows NT Server 4.0
8. Microsoft Windows NT Workstation 3.5
9. Microsoft Windows NT Workstation 3.51
10. Microsoft Windows NT Workstation 4.0
11. Microsoft Windows NT Advanced Server 3.5
12. Microsoft Windows NT Server, Enterprise Edition 4.0

Одна из самых часто возникающих ошибок Windows NT — STOP 0x0000000A. Этот STOP может быть вызван как Программным Обеспечением, так и проблемой с оборудованием. Для выявления причин вы должны разобрать этот STOP, используя дебагер. Тем не менее, некоторые выводы можно сделать, рассмотрев параметры STOP сообщения и сообщения сопутствующего этот STOP.

Дополнительная информация:

STOP 0x0000000A показывает, что процесс ядра или драйвер пытались обратиться к памяти, к которой у них нет разрешения обращаться. Самая обычная причина — это плохой или повреждённый указатель (pointer), который указывает на неправильный участок в памяти. Указатель (pointer) — это переменная, которая используется программой, для указания на блок в памяти. Если переменная имеет неправильное значение, тогда программа пытается обратиться к памяти, к которой не должна обращаться. Когда это происходит в программе пользователя, она генерирует нарушение доступа. Когда это происходит в режиме ядра, она генерирует STOP 0x0000000A сообщение.

Чтобы выявить какой процесс или драйвер пытался обратиться к памяти, к которой не должен был, посмотрите на параметры, указанные на STOP экране. Например, в этом STOP сообщении:

STOP 0x0000000A(0xWWWWWWWW, 0xXXXXXXXX, 0xYYYYYYYY, 0xZZZZZZZZ)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
** Адрес 0xZZZZZZZZ основывается на <адрес> — <драйвер>

Четыре параметра имеют следующие значения:

0xWWWWWWWW адрес, который был указан некорректно
0xXXXXXXXX IRQL, который требуется, чтобы иметь доступ к памяти
0xYYYYYYYY Тип доступа, 0=Читать, 1=Писать
0xZZZZZZZZ адрес инструкции, которая пыталась обратиться к памяти 0xWWWWWWWW

Если последний параметр (0xZZZZZZZZ) указывает на область адресов системных устройств, вы будите знать, драйвер какого устройства был запущен во время ошибки. Этот драйвер обычно указан на третьей линии STOP экрана:

** Адрес 0xZZZZZZZZ основывается на <адрес> — <драйвер>

Если <имя драйвера> специфический драйвер, сделайте поиск в Microsoft Knowledge Base на слово «0x0000000A» и имя драйвера. Если вы не найдёте никаких подходящих статей, свяжитесь с Microsoft Product Support.

Windows 2000

Microsoft — «Stop 0x000000D1» Error Message in Tcpip.sys

1. Microsoft Windows 2000 Server
2. Microsoft Windows 2000 Advanced Server
3. Microsoft Windows 2000 Professional

Когда TCP/IP связь программно разъединилась или была удалена, в то время как операция получения была в прогрессе, ваш компьютер может «зависнуть» и появиться следующее сообщение:

STOP: 0x000000D1 (0xFF8BA000, 0x00000002, 0x00000001, 0xF3AAA40E)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Решение:

Для решения этой проблемы установите последний SP для Windows 2000. Для дополнительной информации обратитесь к следующей статье: 260910 How to Obtain the Latest Windows 2000 Service Pack

Microsoft подтверждает, что это их ошибка и сообщает, что впервые она была разрешена в SP1.

WindowsXP

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q314063

Возникновение ошибки при «Быстром переключении пользователей» (Fast Switch Between Users):

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Stop 0x0000000A (0x0227001d, 0x00000002, 0x00000000, 0x804eba3a)

первый параметр может меняться в зависимости от компьютера. Проблема может появиться, если вы используете софт и драйвера Netropa Corporation для клавиатуры, чтобы добавить ей дополнительные функции.

Решение: обновите драйвера клавиатуры. Драйвера Netropa Corporation можно найти по адресу netropa.com

Вы можете выяснить, почему соответствующая программа не завершилась корректно. Для этого:

Старт (Start) => Выполнить (Run) => msinfo32.exe => Среда Программного Обеспечения (Software Environment) => Системная Информация (System Information) => просмотрите список программ, выясните, которая относиться к клавиатуре. Обычно эта программа загружается со следующей ветки реестра:

HKEY_LOCAL_MAC HINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun

После того, как вы обнаружили программу, которая не завершилась корректно, используйте Autodump + утилиту, чтобы сгенерировать код ошибки..

Возникновение ошибки при переходе (Upgrade) на Windows XP:

При апгрейде с 98 или МЕ на ХР может возникнуть эта ошибка. Ошибка чаще возникает из-за несовместимого оборудования или драйвера.

Решение:

1. Перезагрузите компьютер и посмотрите — предложит ли вам вернуться на предыдущую операционную систему. Если да, то выбирайте эту опцию. Если нет, то пропустите пункт 2 и переходите на пункт 3.
2. Когда компьютер загрузиться в 98 или МЕ, удалите любые антивирусы и сторонние загрузчики (такие, как Roxio GoBack и др.), после этого «вычистите загрузчик», используя информацию следующих статей:
   267288 чистка загрузчика в Windows Millennium Edition
   192926 чистка загрузчика в Troubleshooting for Windows 98
   Потом перезагрузите компьютер и попытайтесь сделать апгрейд снова. Если и после этого не удастся это сделать, то скорее всего проблема в оборудовании.
3. Уберите (т.е. совсем вытащите) из компьютера всё ненужное оборудование (звуковую карту, USB оборудование, принтеры, модемы и сетевые карты и т.д.), оставьте минимум (монитор, видео карта, клавиатура и мышь, флоппи и CD-ROM)
4. Если и после этого Вы продолжаете получать эту ошибку, возможно, Вам необходимо обновить BIOS. Свяжитесь с производителем материнской платы и выясните, если есть какие-либо обновления для BIOS.

Дополнительная информация

Ошибка «Stop 0x0000000A» во время установки Windows XP

Ошибка «Stop 0x0000000A» после установки Windows XP

Как я заметил, одним из наиболее популярных сбоев, возникающих из-за дефектов на стороне комплектующих компьютера или неправильных выставленных настроек ОС Windows, является ошибка 0x0000000a.

Чаще всего она встречается в ОС Windows 7, XP с сопровождением синего экрана. А уже в Windows 10, она присутствует наряду с кодом остановки irql not less or equal, обозначающим ту же самую ошибку. Поэтому имейте ввиду, что способы ее устранения будут абсолютно одинаковы.

Общая информация

Причиной появления BSOD экрана 0x0000000a является операционная система или драйвер, получившие доступ к памяти на неверном уровне.

Из этого следует, что проблема находится на стороне комплектующих, неверных настроек ОС, несовместимом оборудовании или установленном драйвере.

Как вы уже поняли, причин появления синего экрана существует масса и в большинстве случаев, исправить stop ошибку 0x0000000a можно самостоятельно. Исключением будут те случаи, когда проблема находится на стороне компьютерного железа, которое требует профессионального ремонта.

Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно и разберем, что делать в той или иной ситуации.

Если система выпадает в синий экран сразу же при загрузке, то проделывайте все действия, о которых я расскажу ниже через безопасный режим или LIVECD.

Несовместимость установленного железа

Это первое, что я могу порекомендовать проверить. Бывают случаи, когда устанавливается оперативная память большего объема, чем поддерживает процессор или материнская плата.

Решением будет уменьшение объема памяти.

Еще реже ошибка с кодом 0x0000000a возникает из-за несовместимости планок ОЗУ друг с другом или материнской платой. Чтобы это проверить, выньте одну планку ОЗУ, а другую оставьте подключенной или поменяйте их местами.

Совет: при покупке нового железа, смотрите чтобы оно было совместимо друг с другом. Все характеристики можно найти на сайте производителя конкретного комплектующего.

Дефекты оперативной памяти

Это второе, что следует проверить. Нередко дефектная ОЗУ является причиной различных сбоев, при том, что на вид, она может быть абсолютно новой или целой.

В Windows 10 и 8 существует специальная утилита для проверки модулей памяти. Чтобы запустить ее, нужно:

1. Воспользоваться поиском, ввести фразу «памяти» и запустить ее.
2. Выбрать первый самый вариант перезагрузки и проверки.
3. Дождаться окончания процедуры. Результаты будут в соответствующей графе.

Пользователи Windows 7 и XP могут воспользоваться утилитой Memtest86+.

После замены поврежденной планки памяти, stop ошибка 0x0000000a исчезнет.

Проблема на стороне установленного ПО

В этот пункт можно вписать абсолютно любые программы, особенно те, которые работают в фоновом режиме, например, антивирусы (особенно Avast или NOD32), дефрагментаторы и т.д.

После отключения или удаления которых, все проблемы исчезают.

Драйвера

Ошибка 0x0000000a может появиться в результате различных сбоев ОС Windows, из-за которых мог слететь драйвер любого из подключенных устройств, либо же он изначально был установлен некорректно.

Решение простое: обновить все драйвера. Но если вы знаете в каком драйвере может быть проблема, попробуйте его откатить до прежней версии. Также помогает полное удаление с последующей чистой установкой.

Отдельное хочу сказать про программы автоматического обновления, например, DriverPack, Driver Booster или любые другие. Использовать их, конечно можно, но, к сожалению, далеко не всегда обновление происходит удачно. Поэтому мой вам совет: скачивайте необходимое ПО с оф. сайта производителя конкретного компонента, так вы снизите риск неправильной установки.

Кстати, выявить проблемную зону может помочь утилита BlueScreenView, рекомендую от себя ее использовать.

Еще один вариант исправления – использовать средство проверки ПО. Запускается оно следующим образом:

• Нажимаете WIN+R, вводите команду verifier.exe /reset и жмете «ОК».

Утилита сбросит все настройки драйверов. После перезагрузки, все должно быть исправлено.

Важные файлы системы

Отсутствие, повреждение или замена важных системных файлов, все это ведет к BSOD с ошибкой 0x0000000a. Любые изменения касательно системных файлов могут произойти как из-за влияния вирусов, так из-за случайного удаления файла или его повреждения после сбоя работы WIndows.

И тут на помощь приходит утилита, по умолчанию вшитая в каждую версию ОС. Чтобы запустить ее, нужно:

1. Войти в командную строку со всеми правами администратора.
2. Ввести sfc /scannow и нажать «Enter».

Обязательно дождитесь окончания проверки и перезагрузите компьютер.

Несовместимость оборудования

Бывает, что BSOD 0x0000000a появляется после подключения и установки ПО для дополнительного устройства (принтера, флешки, USB модема, телефона, веб-камеры и т.д.). Это говорит о том, что устройство не совместимо с текущей версией ОС Windows, драйвер установлен не корректно или он не совместим с текущей версией ОС или же само устройство не исправно.

В случае с принтером или сканером, дополнительно выскакивает сообщение, о том, что не удалось подключиться к устройству.

Решением будет установка актуальной версии драйвера под вашу ОС или полное отключение компонента от компьютера.

Неисправность комплектующих

Не стоит исключать и дефекты самих комплектующих (материнской платы, видеокарты, жесткого диска, блока питания и т.д.).

Например, в случае с материнской платой и БП (блоком питания), могут лопнуть конденсаторы, в результате чего нарушится их работоспособность. Решается это путем перепайки или замены.

Вечной проблемой жесткого диска являются поврежденные сектора, которые лечатся только в некоторых случаях.

У видеокарты чаще всего происходит отвал чипа. Лечиться это реболлингом, но с весьма недолгим эффектом.

После выявления и устранения дефектов, синий экран 0x0000000a больше не появляется.

Что еще может помочь

Выше я перечислил основные проблемы, которые встречаются чаще всего у пользователей ОС Windows, но это далеко не все. Также может помочь следующее:

1. Отключение или включение опции «Plug And Play» в Bios или сброс всех его настроек.
2. Отключение кэш памяти.
3. Восстановление системы.
4. Лечение системы от вирусов и вредоносного ПО.

Если ничего из этого вам не помогло устранить ошибку stop 0x0000000a, то скорее всего проблема находится на более глубоком техническом уровне, выявить которую помогут опытные специалисты.

Видео