Ошибка 0xc0000005 gothic

Многие пользователи разных версий Windows часто сталкиваются с ошибкой при запуске приложения 0xc0000005. Как правило, она говорит о неправильном обращении к памяти (memory access violation), но причин этому может быть множество. Это и ошибки реестра, и некорректные драйверы, и вирусы и даже неисправная память. Поэтому и способы ее решения сильно зависят от того, с чем именно связан этот сбой.

Поиск вирусов

В этом случае решение проблемы выглядит до ужаса тривиальным: просто проверьте систему средствами штатного антивируса, а еще лучше скачайте свежую сборку Dr.Web CureIt и проведите полное сканирование системы. Вирусы найдены и обезврежены, а ошибка исчезла — что ж, отлично, вы решили проблему самой малой кровью. Если же сканирование не дало никаких результатов, или удаление найденных вирусов так и не помогло избавиться от проблемы, идем дальше.

Проверка реестра

При некорректной установке или удалении программ в реестре часто возникаю непредвиденные конфликты, один из которых и может стать причиной появления ошибки при запуске 0xc0000005. Конечно, искать эти конфликты руками — занятие крайне неблагодарное. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться отлично зарекомендовавшей себя программой CCleaner. Она не только поможет избавиться от лишних «хвостов» в реестре, но и отлично почистит операционную систему от всякого мусора. А, если этого мусора было много, вы заметите намного возросшую скорость работы компьютера.

Обновлено 24.07.2019

Всем привет! Сегодня расскажу, как решается ошибка 0xc0000005 при запуске приложения. Операционная система Windows стабильна и надежна в работе. Однако и она подвержена всякого рода сбоям. Иногда вследствие очередного обновления системы некоторые программы и игры не запускаются, появляется сообщение о сбое запуска приложения 0xc0000005. Как исправить данную проблему? В случае возникновения такой необходимости можно воспользоваться несколькими способами, которые я вам опишу в данной статье.

Причины возникновения ошибки 0xc0000005

Перед тем, как мы начнем исправлять данный код, я бы хотел поговорить, о его происхождении и понять причины его возникновения, так как всегда нужно лечить источник, а не следствие. Вот так вот вы при открытии любимого приложения, можете получить такое окно:

Как видите в одном случае, в качестве сбоившей программы был Skype, во втором Google Chrome.

Удаление последнего обновления ОС

В первую очередь следует удалить последнее обновление системы, которое привело к появлению ошибки с кодом 0xc0000005. Для этого нужно:

1. открыть раздел «Панель управления»;
2. щелкнуть по вкладке «Программы»;
3. в блоке «Программы и компоненты» кликнуть по ссылке «Просмотр установленных обновлений»;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-02

4. выделить последнее обновление и нажать на кнопку «Удалить»;

5. 

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-03
6. перезагрузить компьютер.

Удаление обновления системы с помощью командной строки

Если запустить программу не получается и появляется сообщение «ошибка при запуске приложения 0xc0000005», можно попробовать решить проблему с помощью командной строки. Для этого потребуется:

1. комбинацией клавиш «Win+R» запустить программу «Выполнить»;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-04

2. в строке указать запрос «cmd»;
3. кликнуть мышкой по кнопке «Ок»;
4. в открывшемся окне утилиты CMD ввести команду «wusa.exe / uninstall / kb: номер обновления Windows»;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-05

5. нажать клавишу «Enter»;
6. подтвердить удаление, щелкнув мышкой по кнопке «Да»;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-06

7. перезагрузить компьютер.

Блокировка обновления системы

Чтобы подобная ошибка больше не беспокоила нужно запретить повторную установку удаленного пакета обновлений. Для этого необходимо:

1. в разделе «Панель управления» открыть подраздел «Центр обновления Windows»;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-07

2. в меню, расположенном сбоку кликнуть по строке «Поиск обновлений»;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-08

3. после завершения поиска нажать на ссылку «Важных обновлений: Y доступны», где Y — число доступных обновлений;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-09

4. в списке найти обновление, которое следует заблокировать;
5. выделить его, вызвать правой кнопкой мыши функциональное меню;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-10

6. выбрать команду «Скрыть обновление».

Восстановление системы

Как исправить ошибку с кодом 0xc0000005, не позволяющую запустить приложение. Можно откатить систему Windows 7 или Windows 8 на более раннюю точку восстановления. Для этого нужно:

1. зайти в меню «Пуск»;
2. найти каталог «Стандартные»;
3. открыть папку «Служебные»;
4. щелкнуть по ссылке «Восстановление системы»;

   

   Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения-11
5. следовать подсказкам Мастера восстановления системы;
6. перезагрузить компьютер.

Вот так вот просто решается Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения. Материал сайта pyatilistnik.org

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

А сообщения могут быть разными, например:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

1. Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
2. Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
3. Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

• Россия: 8 (800) 200-8001
• Украина: 0 (800) 308-800
• Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.

Довольно часто, пользователи компьютеров и ноутбуков сталкиваются с появлением ошибки запуска приложения 0xc0000005 в Windows 10, 8.1 и на других версиях операционной системы. Возникает данная неполадка по совершенно разным причинам, в том числе из-за недавнего апдейта OS или определённых драйверов, проблем с реестровыми записями, наличием вирусных утилит или сбойных настроек запуска программ, игр и так далее. Давайте рассмотрим наиболее действенные способы устранения ошибки приложения и попытаемся вместе с вами избавиться от неё раз и навсегда.

Сбой может появляться как при попытках открытия различного софта и игрушек, так и в процессе функционирования каких-либо системных инструментов и служб. Кстати, вместе с кодом ошибки вы можете видеть следующие надписи: «Error: access violation», «EXCEPTION ACCESS_VIOLATION», «Ошибка инициализации приложения 0xc0000005». В более редких случаях, можно и вовсе наблюдать «синий» или «чёрный экран смерти».

• Удаление обновлений Windows 
• Откат системы до точки восстановления
• Очистка реестра
• Отключение функции DEP
• Устранение вирусов
• Откат драйверов видеокарты и других устройств
• Проверка оперативной памяти
• Вариант для владельцев лицензионной версии ОС

Обратите внимание, если неполадка затрагивает лишь одно конкретное приложение (например, Скайп), рекомендуем попробовать переустановить его. Вполне вероятно, что неисправность будет устранена и вам не придётся выполнять нижеприведенные манипуляции.

Как удалить обновления Виндовс?

Недавно установленные системные обновления могут стать ключевой причиной возникновения ошибки, связанной с блокировкой запуска ПО. Разберём несколько способов устранения проблемных апдейтов.

Удаление обновлений из командной строки

1. Жмём «Пуск» и вводим в поле поиска cmd;
2. Кликаем по cmd.exe правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора»;
3. В открывшуюся командную строку введите wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и кликните Enter;
4. Готово, некорректно установленный апдейт будет удалён;
5. Перезагружаем компьютер и пробуем запустить игру/программу, где возникал сбой.

Если сообщение о проблеме не исчезнет, попробуйте аналогичным методом вводить следующие команды:

• wusa.exe /uninstall /kb:2872339

• wusa.exe /uninstall /kb:2882822 

• wusa.exe /uninstall /kb:971033

После ввода каждой команды нажимаем Энтер и не забываем выполнить перезагрузку вашего ПК.

Удаление обновлений из панели управления

1. Открываем «Панель управления» (если справа вверху выставлено отображение по категориям, переключитесь на крупные значки);
2. Перейдите в раздел «Программы и компоненты»;
3. В окне слева нажмите «Просмотр установленных обновлений»;
4. Ждём, пока загружается список и ищем строки с названием Microsoft Windows, с номерами KB2859537, KB971033, KB2872339, KB2882822;
5. Нажимаем по каждому из пакетов правой клавишей мышки и удаляем его.

Кстати, чтобы не тратить время на продолжительный просмотр списка, можете ввести номер в небольшой поисковой строчке, расположенной в верхнем правом углу экрана, как показано на скриншоте.

Запускаем безопасный режим

Когда решить проблему не выходит ни первым, ни вторым способом и ошибка 0xc0000005 из-за обновления Windows всё равно не исчезла, обращаемся за помощью к нижеприведенной инструкции.

Для владельцев Windows XP, Vista, 7 (x86, x64)

1. При включении ПК или ноутбука нужно несколько раз нажать кнопку F8, пока не появится загрузочное меню;
2. Заходим в систему в безопасном режиме;
3. Дальнейшие действия полностью идентичны двум описанным выше методам.

Если данный вариант не решает ситуацию, следует воспользоваться средством устранения неполадок. Чтобы загрузиться в этом режиме, точно так же нажимаете F8 при включении компьютера и выбираете соответствующий пункт.

Для версий Windows 8, 10, 8.1

Если вы используете определённые сборки «восьмёрок» и «десяток», может потребоваться сделать следующее:

• Загружаемся с установочного диска или флешки;
• Вместо установки Виндовс, выбираем вкладку «Восстановление системы»;
• Дальше в дополнительных параметрах нужно выбрать командную строку;

Если не знаете, на каком диске инсталлирована ОС, введите в открывшемся интерпретаторе команду notepad, запустится стандартный блокнот. Зайдите в меню «Файл», выберите «Открыть…» и в окошке проводника нажмите на «Мой компьютер». Системным диском является тот, на котором расположена папка Windows либо есть логотип компании Microsoft.

Если устранить ошибку 0xc0000005 не получилось?

1. Для начала, следует зайти в С:WindowsSoftwareDistributionDownload;
2. Удалите здесь всё, что доступно для удаления;
3. Загрузитесь в безопасном режиме и попробуйте восстановить систему до более ранней точки;
4. Перезагрузите компьютер, после чего сбойных открытий софта/игр возникать не должно.

Обратите внимание, чтобы операционка не устанавливала нежелательные пакеты при обновлениях вручную, найдите данный пакет в установочном списке и нажмите «Скрыть».

Откат ОС до точки восстановления

Из-за разнообразия причин, в связи с которыми появляется ошибка 0xc0000005 при запуске утилит и игр, может случиться так, что она не пропадёт после деинсталляции того или иного апдейта. В таком случае, поможет откат OS до того момента, когда всё функционировало правильно. Постарайтесь вспомнить, когда начались беды с неправильным стартом ПО и вернитесь к дате исправной работы устройства.

Попробуйте восстановление системных файлов при помощи инструментов dism и sfc

1. Откройте командную строку с администраторскими правами;
2. Пишем dism /online /cleanup-image /restorehealth, кликаем Энтер;
3. Дожидаемся выполнения, прописываем sfc /scannow, снова жмём Enter;
4. После этого не забудьте перезагрузить PC;
5. Данный метод автоматически исправляет повреждённые файлы системы, восстанавливая их оптимальное состояние.

Как корректно почистить реестр?

Если вы часто устанавливаете различные программы, включая пиратские версии, не стоит исключать возможности того, что исполняемый файл инсталлятора может быть повреждён. Как итог, установка не будет полноценной, что приведёт к нарушению реестровых записей. Похожая ситуация может случаться, если вы решили в ручном режиме деинсталлировать какую-либо программку и установить её новую версию, но забыли о том, что в реестре остались устаревшие записи.  

Для решения проблемы можно использовать специальные утилиты для чистки реестра, к примеру, CCleaner или Advanced SystemCare. Софт также умеет проводить очистку жёсткого диска, ускорять производительность процессора и ОЗУ, предоставлять журнал ошибок и так далее. Рассмотрим, как пользоваться такими утилитами на примере Advanced SystemCare от разработчика IOBit.

1. Запускаем программу;
2. На главном экране поставьте галочку возле пункта «Почистить реестр» и нажмите большую синюю клавишу «Пуск»;
   
3. Далее будет проведено автоматическое сканирование;
4. В конце проверки останется подтвердить автоисправление всех обнаруженных неполадок, процесс займёт не более пары минут.

Где выключить DEP-функцию?

В Виндовс имеется встроенная опция, которая блокирует полноценную работу некоторых программ, пытаясь тем самым защитить область RAM от чрезмерной нагрузки. В связи с этим, пользователь может сталкиваться с рассматриваемым нами сбоем.

1. Сперва нужно вызвать командную строку с правами админа, ввести bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff и нажать Enter;
   
2. Чтобы полностью отключить DEP-функцию, перезапустите ПК.

Для активации работоспособности инструмента, войдите в консоль интерпретатора и задайте bcdedit.exe /set {current} nx OptIn.

Как выключить DEP для отдельных приложений?

Если вы знаете, из-за какого софта произошла ошибка, сделайте следующее:

1. Заходим в «Пуск», затем «Панель управления» – «Система»;
2. В левой стороне появившегося меню выберите «Дополнительные параметры»;
3. Из пункта «Быстродействие» перейдите в «Параметры»;
4. В разделе «Предотвращение выполнения данных» нужно выбрать «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже»;
5. Теперь щёлкните «Добавить», после чего можете искать требуемые EXE файлы и добавлять их в список исключений.
   

Исправление ошибки при помощи антивируса

Независимо от того, каким антивирусом вы пользуетесь, периодически рекомендуется проводить диагностику системы на наличие вирусов, ведь некоторые из них вызывают нашу ошибку 0xc0000005. Вам нужно открыть антивирусник и просканировать своё устройство на вредоносные программы.

Бывает и так, что антивирусное программное обеспечение блокирует попытки запуска некоторого софта, так как считает его потенциально опасным. Проверьте раздел «Карантин», если найдёте там искомый объект, добавьте его в белый список для возобновления доступа.

Инструкция для отката драйвера до предыдущей версии

Бывают и такие случаи, что проблема может возникнуть по причине неподходящего драйверного обеспечения. В основном, это касается графического адаптера, хотя в более редких случаях, может быть связано с ПО для принтера, сетевой карты и т.д.

1. Зажмите комбинацию клавиш Win + R, введите devmgmt.msc и щёлкните Ок;
2. В диспетчере устройств разворачиваем вкладку «Видеоадаптеры», кликаем правой кнопкой мыши по оборудованию и выбираем «Свойства»;
3. Нажмите «Откатить» и подождите завершения процедуры возврата до предыдущей версии. Также, если опция отката недоступна, можно попробовать обновить драйвер.

Как протестировать оперативную память?

Если вы недавно расширяли ОЗУ, посредством подключения нового модуля, попробуйте временно убрать его и проверить, возникает ли неполадка повторно. Если окошко с ошибочным кодом не появляется, протестируйте его утилитой MemTest86.

Не помогло — скорее-всего, планку RAM придётся заменять.

Как ещё исправить ошибку 0xc0000005 в Windows 7, 8 и 10?

• Будучи владельцем лицензионной версии «Винды», всегда можно обратиться в техподдержку Майкрософт, посредством онлайн-чата на официальном сайте либо совершив звонок оператору. Дополнительно можно заполнить форму обратной связи, указав в деталях суть сложившейся ситуации.
• Если «операционка» была предустановлена на ваш компьютер либо ноутбук, проделайте идентичные действия на сайте производителя компьютерной техники.
• Если ни один из вышеописанных методов с настройками не принёс должного результата, поможет переустановка операционной системы.