Ошибка 118016 samsung

v.03.03.22

Изменения:

• Убран пункт отключения телетки в настройках
• Устранена проблема при запуске hls контента в ivi

v.05.05.20
Изменения:

• Исправлено отображение отсчета времени после запуска передачи при установленной задержке вещания;
• Исправлена проблема при запуске эротических каналов;

v.12.02.20
Изменения:

• Внесены изменения в авто-переход в передачах архива;
• Добавлена корректная обработка паузы более 10 минут в телетеке, архиве, видеотеках;
• Отображение сезонов в прозрачном меню Start если их больше двух;
• Устранена ошибка, приводящая к закрытию приложения в поиске Start.

v.27.17.19
Изменения:

• Исправлено отображение сезонов сериалов в Start;
• Доработали поиск в Start;
• Прочие улучшения и незначительные изменения в меню и настройках приставки.

v.24.10.19
  Исправления:

• Выход из приложения по кнопке Return;
• Поиск ivi (теперь при поиске отображаются фильмы, предназначенные только для TV);
• Проблема с подпиской Start при вводе нового абонемента;
• Проблема с запуском Live, Архив, в прозрачном меню;
• Авто переходы с Телетека — Телетека , Телетека — Архив, Архив — Архив;
• Перемотка в Телетеке и Архиве;

v.25.09.19

• Изменено название Видеотека на Медиатека;

v.19.08.19

• Устранены мелкие ошибки

v.16.08.19

• После входы в Телеканалы открывается категория Все каналы
• Добавлены стрелочки показывающие, что по меню можно перемещаться влево и вправо

v.15.08.19

• К каждому пункту меню добавлены постеры;
• Переделано меню со списком каналов;
• Изменена навигация по меню;
• Добавлены категории каналов;
• Изменен выбор даты;
• Не прерывая просмотр канала, можно вызвать список каналов.

v.07.08.19

• Мелкие доработки и устранение ошибок приложения

v.17.07.19

• Устранена проблема при автоматическом переходе, между передачами в архиве на моделях 2015 года;
• Уменьшено разрешение постеров в видеотеке ivi, на главной странице, для ускорения загрузки видеотеки;
• Устранены ошибки в видеотеке Start;
• Переработана функция «продолжить просмотр»;
• Переработано отображение процентов просмотренного.

v.17.06.19

• В видеотеке Start добавленафункция Продолжить просмотр
• На фильмах и сериалах отображается процент просмотренного
• Обработка анонсированного контента (если фильм или серия еще недоступны  при попытке запуска появляется сообщение об этом + дата релиза),
• Исправлены мелкие ошибки и ошибки

v.23.05.19

• Устранена проблема  долгой загрузки списка каналов на моделях 15-го года
• Устранены мелкие ошибки в видеотеке Start

v.15.05.19

• Видеотека Start;
• Возможность смены часового пояса;
• Функция очистки кеша приложения;
• Изменены значки отображения архива и телетеки;
• В EPG, у передач добавлено отображение Московского времени;
• Устранена проблема зависания при смене качества в VOD.

v.15.03.19  

• Добавлена Телетека. При необходимости её можно отключить (Настройки/Аккаунт/Включить Телетеку)

v.25.02.19

• Добавлена видеотека Megogo
• Поиск в ivi 
• В HLS старт с высокого качества 
• Возможность выбора сервера авторизации (сервер можно выбрать только в момент ввода абонемента, если нажать красную кнопку). В настройках изменить его невозможно, сейчас носит только информативный характер)
• Изменен фон и отображение списка каналов

Версия 1.0.9 (10.01.2019) 

• Зависание плеера и выход в меню, после окончания передачи в live
• Неправильное определение выбранной позиции при перемотке в архиве
• Отображение даты окончания абонемента (ошибка в 1 месяц и изменен формат даты)
• Исправлено неправильное отображение программы передач, если телевизор долго не выключался
• Исправлена проблема с перескоками просмотра по передачам если длина передач совпадала.

Версия 1.0.8

• Добавлена перемотка в архиве
• Добавлено отображение времени в инфо текущей передачи
• Исправлено поведение фокуса

• Основными кнопками на пульте для перемещения по меню являются — Вверх/Вниз/Влево/Вправо;
• Для подтверждения или активации выбранного поля — кнопка Enter или стрелка вправо;
• Для возврата или отмены действия — return, стрелка влево;
• При первом запуске необходимо выбрать язык (1). Для этого выделить нужный в рамку и подтвердить выбор Enter, тем самым перейдя к следующему пункту настроек;

ВАЖНО! Если в дальнейшем потребуется изменить язык приложения — для этого необходимо выйти из абонемента через Настройки => Аккаунт => Выйти.

Ввод данных  можно осуществлять цифрами на пульте (если есть в наличии пульт с цифрами) или с экранной клавиатуры:

• Удаление символов  через экранную клавиатуру – стрелка влево с крестиком внутри;
• Удаление всей введённой строки (полная очистка поля) через экранную клавиатуру – корзина;

Вводим абонемент (2), переходим на продолжить, подтверждаем переход на ввод пароля кнопкой Enter и аналогично вводу абонемента — вводим пароль (3) => выбираем продолжить;

Меню
После ввода учётных данных пользователь получает доступ к Телеканалам и Радиостанциям, видеотекам Kartina TV, IVI, Megogo, Start (4);

При переходе в пункт меню Телеканалы (5) попадаем список категорий, которые содержат каналы выбранной тематики;

Категория Все каналы (6)

В левой части меню отображён список каналов, в правой — EPG (программа передач);
Для запуска канала необходимо выбрать его, затем подтвердить выбор кнопкой Enter — рамка переместится на программу передач, и выделит передачу, запущенную в LIVE (прямая трансляция). На данном этапе пользователю предлагается запустить прямую трансляцию (нажав ещё раз Enter), либо переместиться по записанным передачам текущего дня (кнопки вверх/вниз) и запустить что-либо из записи (с пометкой ®);
Дни недели находясь на программе передач можно переключать стрелками влево/вправо;

Информация о передаче (7)

Информацию о выбранной передаче в EPG возможно вывести, нажав красную кнопку. (Скрывается нажатием её же);

EPG, Архив (8)

Находясь на программе передач, переход по записям возможно осуществлять стрелками вверх/вниз;
При необходимости переместиться на прошедшие дни — используются стрелки влево/вправо (6), либо нажав #зелёную кнопку на пульте можно указать конкретную дату (8);

Избранное (9)

Пользователям доступна функция добавления наиболее часто используемых каналов в категорию Избранное;
Для этого необходимо выбрать канал и нажать #жёлтую кнопку на пульте. Удаление происходит нажатием той же кнопки;

Перемотка записанной передачи (10)

Перемотку можно осуществить несколькими способами:
1. Стрелки влево и вправо на пульте . В зависимости от времени, на которое будет удержана кнопка — изменяется количество секунд/минут вперёд или назад, если кнопку отпустить — мгновенно осуществляется перемотка;
2. Нажатием на пульте стрелок вверх, вниз или Enter возможно вызвать инфорбар в нижней части экрана. Далее появляется возможность переместиться на кнопки 30 сек вперёд или 30 сек назад. Аналогично перематывает кнопками перемотки на самом пульте (если такие кнопки на пульте присутствуют);
3. Нажатием на пульте стрелок вверх, вниз или Enter возможно вызвать инфорбар в нижней части экрана, а затем перейти на полосу прогресса (данная полоса отображает на сколько прошла передача) и нажать влево или вправо, заполняя шкалу на нужный отрезок;

Кнопка STOP или Return на пульте – выход из трансляции на список каналов;

Видеотека

IVI.ru (13)
Запуск фильма (14)

Megogo (17)
Запуск фильма (18)

Во всех видеотеках есть поиск. Поиск в видеотеках — интерактивный. Начинает работать после того как введёно минимум 3 символа в строку поиска. (19)
В поиске KTV, IVI, Megogo вводить можно только заглавные буквы и цифры, а так же пробелы. После ввода 3 символов доступными для ввода будут только те буквы, которые присутствуют в названиях фильмов из базы, остальные ввести не получится (20)
Для поиска в START необходимо нажать стрелку вверх находясь на главном меню START. Сам поиск работает аналогично, за исключением блокировки символов, которые отсутствуют в названии фильмов.

Запуск сериалов (21,22)

Для запуска какого-либо из фильмов необходимо выбрать в рамку кнопку Воспроизвести и нажать Enter;
При запуске сериала возможно выбрать серию;
В сериалах с несколькими  сезонами, сами сезоны никак не отображаются, а серии идут подряд;
С новым сезоном нумерация начинается с 1 серии. Например: 1 2 3 4 . . 10 1 2 3. 

Радио (23)

Для радио в приложении так же выделен отдельный пункт в меню, при открытии которого доступен список радиостанций;

Настройки

Важные настройки, которые необходимо выставить пользователю при установке впервые — это сервер вещания (24) и стандарт вещания (25). Остальные настройки рекомендуется оставить по умолчанию (за исключением родительского контроля, который позволит ограничить контент для детей);

Аккаунт, Очистка КЭШ, Выход из абонемента(26)

Очистка КЭШа может потребоваться в случае, если оперативность перемещения по меню снизилась, какие-либо из логотипов не подрузились и др.;

Для деактивации используемого абонемента необходимо перейти в Аккаунт => Выйти. Появится выбор языка и предложение ввести действующий абонемент;

Выход из приложения (27) по кнопке Return в главном меню и далее диалоговое окно с вопросом о выходе из приложения. Либо кнопкой EXIT на пульте без диалогового окна;

Мультизадачность

Если выключить ТВ с пульта, а затем включить ТВ вновь — приложение запускается автоматически на том же канале, что и до выключения (Также в архиве, Live, фильмах видеотеки и радио).

Современные телевизоры Samsung могут сообщать своему владельцу о проблемах с помощью кодов ошибок. как это происходит на стиральных машинах. В этой статье рассматриваем самые популярные ошибки, их значение, рекомендуем сервис по подбору частных мастеров.

Коды ошибок телевизоров Samsung

Почти все современные телевизоры марки Samsung снабжены системой самотестирования и, в случае возникновения каких-либо проблем с электроникой, выводят на экран оповещения со специальными кодами ошибок, указывающих на тот или иной тип поломки устройства.

Обычно такие оповещения появляются в момент какой-либо определенной задачи, которую телевизор не может выполнить по причине сбоя (например, отсутствие доступа к сети в момент подключения к интернету в smart-телевизорах). Телевизор Самсунг пишет ошибку обычно в конце сообщения, описывающего возникшую проблему.

Ошибки 001, 012 – требует обновление ПО

Такие ошибки могут появиться на smart-телевизорах в случае, если устройству требуется обновление программного обеспечения. На экране появляется сообщение “Невозможно подключиться к серверу”. Для того чтобы устранить данную проблему достаточно запустить обновление программного обеспечения, для чего в меню телевизора необходимо выбрать пункт “Поддержка”, а затем “Обновление ПО”.

Ошибки 106 и 107 – не видит интернет соединение

Данные ошибки могут возникнуть из-за отсутствия доступа к сети интернет по причине локальных неполадок с девайсом или из-за плохого сигнала Wi-Fi, а также из-за неверных данных авторизации в сети.

Для решения данной проблемы следует перезагрузить маршрутизатор, затем повторно ввести пароль доступа к Wi-Fi в настройках телевизора и на несколько минут выключить его. Если проблема не исчезает, следует сбросить телевизионные настройки до заводского состояния, а затем вновь ввести данные авторизации Wi-Fi.

Ошибка 102 – отсутствует сигнал сети интернет

Эта ошибка возникает по причине отсутствия сигнала от сервера интернет-провайдера и сигнализирует об отсутствии подключения к интернету. Также сбой подключения может возникнуть по следующим причинам:

• провайдер блокирует сетевой адрес устройства;
• устаревшая версия Smart Hub;
• сбой или выход из строя сетевого адаптера телевизора;
• зависание маршрутизатора или сбой в его настройках.

Для самостоятельного решения возникшей неисправности отключите на 5-10 минут телевизор и маршрутизатор. Затем включите оба устройства, после чего обновите программное обеспечение телевизора, выбрав в меню пункт “Поддержка”, а затем “Обновить сейчас”. Если проблема не решится, значит, причина кроется в настройках маршрутизатора.

В роутере может быть включена опция “контроль доступа”, которую следует отключить. В качестве исключения, в настройках маршрутизатора, необходимо добавить Mac-адрес сетевого адаптера телевизора, что позволит устройству автоматически подключаться к сети. Также необходимо убедиться, что сетевой адаптер телевизора совместим с используемым Wi-Fi роутером (в этом может помочь инструкция к вашей модели телевизора).

Если самостоятельно решить проблему не удается, свяжитесь со службой поддержки сервис центра Samsung или обратитесь к частному мастеру. Подобрать профессионального специалиста может помочь сервис проверенных мастеров MyGuru по ремонту телевизоров Самсунг. Стоимость данной проблемы обойдется не более чем в 1500 рублей.

Ошибки 110, 116 и 189 — Smart Hub

Данные ошибки возникают в случае невозможности загрузки и установки новых приложений в Smart Hub. Часто причиной подобных сбоев является устаревшее программное обеспечение, которое просто необходимо обновить.

Ошибки 152, 202, 800 и 28 – проблемы с ДНС

Обычно эти ошибки возникают при отсутствии доступа к сети интернет по причине неполадок на стороне провайдера или временного сбоя (профилактических работ) на сервере Smart Hub. Также причиной отсутствия соединения может оказаться случайный аппаратный сброс параметров ДНС и других настроек в маршрутизаторе. Проблемы с роутером могут возникать также и по следующим причинам:

• слабый сигнал (устаревшая модель роутера или роутер расположен слишком далеко от телевизора);
• физическая неисправность электроники устройства;
• неправильные настройки;
• устаревшая прошивка устройства.

В случае если возникает какая-либо неизвестная ошибка, телевизор Самсунг не может найти ее в своей базе данных и выдает на экран соответствующее сообщение.

Любые возникшие неисправности и отремонтировать телевизор в Новосибирске поможет сервис подбора профессиональных мастеров MyGuru. Частный мастер, вызванный через данный сервис, устранит неисправность не более чем за один день. Сервис позволяет отслеживать статус вашего заказа в режиме онлайн, имеет функцию “обратного звонка” и осуществляет подбор необходимого мастера в считанные минуты.

Возникали ли у вас какие-то ошибки и как вы решали их, поделитесь своим опытом в комментариях?

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Читайте также: Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Читайте также: Как зарегистрироваться в LG Smart TV?

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Читайте также: Как настроить IPTV на телевизоре Philips Smart TV?

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Читайте также: Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV?

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Тысячи людей жалуются на то, что на экране появляется сообщение о том, что Samsung TV Server находится на обслуживании. Корейский производитель телевизоров добавил предупреждение об обслуживании сервера, чтобы потребители знали об этом. Однако уведомление о «обслуживании сервера» сохраняется на многих устройствах, даже когда серверы производителя активны.

Что означает сообщение «Samsung TV Server находится на обслуживании»?

Samsung установила выделенные серверы для предоставления потребителям курируемого контента. Обслуживание сервера не является ошибкой, а является предупреждением для уведомления пользователей. Собственные разработчики обнаружили ошибку, сбой или обновление программного обеспечения. В некоторых случаях предупреждение об обслуживании сервера не исчезает, несмотря на то, что разработчики повторно активируют службы. Давайте рассмотрим возможные причины, по которым Samsung TV не может подключиться к серверам.

Коды ошибок обслуживания ТВ-сервера Samsung:

А. 7-1
Б. 06-001
С. 77-1
Д. 1000-7

Незначительная программная ошибка:

В телевизоре есть небольшие программные ошибки, из-за которых могут возникать проблемы с получением обновлений с сервера Samsung. Конечно, у корейского производителя есть сложные технологии и команда разработчиков. Но безупречного софта еще никто не разрабатывал, и южнокорейская компания не исключение.

Проблемы с региональным сервером:

Региональные серверы могут столкнуться с простоями, и это распространенная проблема. Вы не должны паниковать из-за простоя сервера и позволить специалистам по сопровождению или штатным инженерам решить проблему. Мы не можем оценить время, необходимое для решения технической проблемы с сервером. Между тем, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Samsung, и у них может быть некоторая информация об этом. Все, что вы можете сделать, это дождаться, пока команда Samsung решит проблему со своей стороны.

Сетевой сброс:

Объявления

Это больше проблема Samsung, потому что они не разработали телевизор для оптимизации сети за одну ночь. Падение сети могло произойти после того, как вы выключили устройство на ночь, не отсоединив шнур питания. Падение сети было замечено в сериале UHD TV RU7, и я поделился решением ниже.

Перепутанный кеш:

Смарт-телевизоры имеют расширенное программное обеспечение в качестве панелей управления, а телевизоры Samsung имеют программное обеспечение Smart HUB. Поврежденный кэш может мешать устройству обмениваться данными с маршрутизатором Wi-Fi. Удалите поврежденный кэш с устройства и подключитесь к Интернету.

Объявления

Программный сбой:

Smart HUB имеет ошибки и сбои, как и любое другое программное обеспечение. В программном обеспечении могут быть некоторые ошибки или сбои, вызывающие проблемы с сетью, и это может вызывать ошибку «сервер находится на обслуживании». Конечно, вы можете решить проблему с программным обеспечением телевизора, выполнив простое решение, но это временное решение.

Интернет-провайдер Автоблокировка:

Многие интернет-провайдеры автоматически блокируют рекламу и случайный трафик с ограниченного устройства. Ваш телевизор — это не смартфон, и он во многом ограничен. Интернет-провайдер может блокировать рекламу и другие запросы трафика. Ниже я показал вам решение, которое решает проблему отказа провайдера.

Как исправить ошибку «Samsung TV Server находится на обслуживании»?

Я расположил решения по порядку, и он начинается с простого устранения неполадок, а затем переходит к расширенным решениям. Не пропускайте ни секунды и следуйте инструкциям, которые я организовал для владельцев Smart TV.

Отключите все кабели

В настоящее время новые смартфоны навязали нам привычку переводить все устройства в режим ожидания. Мы продвигаем резервную идею на другой электронике. Производители разработали телевизоры для бесперебойной работы после остановки машины в режиме ожидания. Но это хорошая модель для телевидения, и вы должны каждый день удалять все кабели, чтобы увеличить срок службы электронного устройства.

А. Силовой кабель

Б. кабель локальной сети

С. USB-устройства, такие как накопитель

Д. Кабель HDMI

Отсоедините кабели от телевизора и оставьте его на ночь.

Отключить Wi-Fi роутер

Позвольте мне задать вам вопрос?

Когда в последний раз Wi-Fi-роутер спал?

Мой Wi-Fi роутер работает месяцами без отдыха. Маршрутизатор беспроводной сети сильно страдает, когда устройство работает круглосуточно и без выходных, обеспечивая подключение к Интернету. Нет никаких сомнений в том, что устройство наносит ущерб внутренним компонентам.

Выключите маршрутизатор Wi-Fi и отсоедините кабель питания. Тем временем дайте маршрутизатору поспать несколько минут, а читателям я предлагаю дать десять минут сна.

Принять положения и условия

Владельцы телевизоров Samsung не могут связать машину с учетной записью Samsung. У наушников Galaxy Earbuds та же проблема, и она заканчивается ошибкой на 99%. Владельцы телевизора заявили, что учетная запись не синхронизируется по локальной сети и сети Wi-Fi. Выше я рассказал о проблеме автоматической блокировки интернет-провайдера, и это то, что происходит с вашим телевизором.

Настройка мобильной точки доступа:

Ваш интернет-провайдер блокирует рекламу и может препятствовать регистрации телевизора в учетной записи.

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Нажмите «Сеть и Интернет» из вариантов.

3. Выберите «Точка доступа и модем» из вариантов.

4. Выберите «Точка доступа Wi-Fi» из вариантов.

5. Нажмите кнопку «Использовать точку доступа Wi-Fi» и включите ее.

6. Вы успешно включили точку доступа Wi-Fi.

Настройте имя точки доступа и пароль, чтобы вам было легко ввести пароль. Вам необходимо подключить новую точку доступа к телевизору и принять условия.

1. Возьмите пульт от телевизора и нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть Smart Hub.

2. Выберите «Настройки» с помощью джойстика.

3. Выберите «Общие» из вариантов.

4. Выберите «Сеть» из вариантов.

3. Выберите «Открыть настройки сети», чтобы просмотреть дополнительные параметры.

4. Выберите «Беспроводная связь», чтобы открыть дополнительные параметры.

5. Выберите сеть точки доступа Wi-Fi.

6. Введите сетевой пароль.

7. Выберите «Готово», а затем выберите «ОК».

Вы успешно подключили телевизор к точке доступа Wi-Fi и принимаете условия использования телевизоров Samsung. Мобильный интернет не имеет ограничений, как ваш провайдер кабельного интернета. Сети точки доступа должно быть достаточно, чтобы принять положения и условия Samsung TV. Не переходите к следующему решению, не повторив метод два раза.

Найти и исправить сетевые ошибки

Компания Samsung известна своими инновациями, и они добавили расширенную функцию для проверки сетевого адаптера и соответствующих функций. Быстрый программный сетевой тест даст хорошие результаты, и вы сможете принять меры на основе диагностического отчета. Следуйте моим указаниям, чтобы найти инструмент диагностики телевизионной сети в вашем устройстве.

1. Откройте «Настройки» с пульта.

2. Выберите «Общие» из вариантов.

3. Найдите и выберите опцию «Сеть».

4. Там есть опция «Состояние сети», и просмотрите ее.

5. Нажмите на кнопку «Тест».

Дайте телевизору Samsung запустить сетевой тест и не прерывайте его, пока он ищет проблему. Вы должны внимательно следить за телевизором и маршрутизатором во время теста сети. Обратите внимание на любые необычные действия на телевизоре и маршрутизаторе, например на мигание земного шара. Позвоните в службу поддержки Samsung, если вы зафиксировали какое-либо необычное поведение или код ошибки.

Используйте приложение SmartThings

Владельцы телевизоров понятия не имеют, как зарегистрировать машину в учетной записи Samsung. Я бы не сказал, что это исправление, а скорее обходной путь.

А. Возьмите свое устройство Android/iOS и установите приложение SmartThings.

Загрузите приложение SmartThings с Магазин игр и Apple App Store.

Б. Подключите телевизор и смартфон к одной сети Wi-Fi.

С. Откройте приложение «Умные вещи».

Д. Выберите «Устройство» в нижнем меню.

Э. Нажмите на кнопку «Добавить устройство».

Ф. Позвольте приложению «SmartThings» автоматически найти ваш телевизор.

ГРАММ. Примите условия на устройстве Android или iOS.
Вам не нужно бороться, если на вашем телевизоре возникают проблемы с загрузкой терминов. Приложение SmartThings является хорошим хостом, и вы можете управлять телевизором Samsung с телефона.

Удалить телевизор из учетной записи Samsung

Возможно, возникла проблема с технологией синхронизации учетной записи Samsung и телевизора. Тем не менее, мы должны устранить ошибку «Samsung TV Server находится на обслуживании». Я бы не сказал, что удаление телевизора из учетной записи — это постоянное исправление, но оно работает. Позвольте мне показать вам, как найти телевизор Samsung на официальном сайте. Вам нужен настольный компьютер или ноутбук с установленным на машине браузером.

1. Зайдите на официальный сайт Samsung.

2. Нажмите на значок пользователя, расположенный в правом верхнем углу.

Нажмите Войти/Войти из выпадающего меню.

3. Введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона, затем нажмите кнопку «Отправить OTP».

4. OTP отправляется на ваш адрес электронной почты или зарегистрированный номер мобильного телефона.

5. Введите OTP в пустое поле, и он перенаправит страницу на панель инструментов.

6. Примите любые условия, если будет предложено.

7. Нажмите на «Устройство», расположенное в главном меню.

8. Удалите телевизор из списка подключенных устройств.

Ваш телевизор удаляется из учетной записи, и вы должны настроить устройство как новое. Учетная запись Samsung повторно синхронизирует телевизор в списке устройств, что устраняет ошибку обслуживания. Я не рекомендовал приложение SmartThings, которое позволяет пользователям удалять подключенный телевизор из приложения. Прошу читателей удалить ТВ-блок с официального сайта, так как он является неотъемлемой частью экосистемы.

Сбросить настройки телевизора Самсунг

Пришло время сбросить программное обеспечение Smart TV и настроить его как новое устройство. Мы, потребители, не можем решать проблемы, связанные с программным обеспечением, и полагаемся на разработчиков Samsung. Между тем, вы можете временно решить проблему, сбросив программное обеспечение Smart TV. Позвольте мне показать вам, как сбросить настройки моделей Samsung E, F, H, J, K, M, N и R.

1. Нажмите кнопку «Меню» или «Домой» на пульте дистанционного управления.

2. Выберите значок «Настройки» на моделях K, M, N и R.

3. Выберите «Поддержка» в боковом меню.

4. Выберите опцию «Самодиагностика» в появившемся меню.

5. Нажмите «Сброс».

6. Введите пин-код телевизора.

PIN-код по умолчанию: 0000

7. Позвольте телевизору восстановить программное обеспечение до заводских настроек по умолчанию.

Программное обеспечение является жизненно важной системой связи с оборудованием. Возможно, вы потратили много времени на устранение проблемы, но перезагрузка телевизора устраняет ошибку «Сервер Samsung TV находится на обслуживании».

Нижняя линия

Обновите программное обеспечение Smart TV, если для модели доступно обновление. Не импортируйте телевизор Samsung из другой страны, потому что активировать услуги непросто. Samsung должен следовать земельному законодательству, поэтому для службы поддержки клиентов сложно решить проблемы «на обслуживании». Сообщите нам, какое решение устранило ошибку «Samsung TV Server находится на обслуживании».

( 4 оценки, среднее 3 из 5 )