Ошибка 119 ошибка лицензии штрих

• Какие лицензии мне нужны для работы на данный момент?

Подписка на 2020 нужна в абсолютно любом случае.

Лицензия Базовая Маркировка нужна только в том случае, если при попытке продажи маркированного товара возникает ошибка (119) Ошибка лицензии, что говорит о том, что Форматно-логический контроль кассовая программа просит выполнить кассовый аппарат. Если кассовая программа сама выполняет Форматно-Логический контроль, то достаточно Подписки на 2020 год. Обязательно обновите кассовую программу, так как она может формировать тег маркировки неверно, не соответствуя новым требованиям, и никакая прошивка, подписка или лицензия не заставит ее работать правильно. Поверхностная проверка правильно ли формируется тег маркировки. А лучше свяжитесь с техподдержкой кассовой программы и уточните какая версия необходима для соответствия требованиям, вступающим в силу с 1 марта 2020 года.

• Почем можно их купить?

Рекомендуемой цены для продажи нет. Следует сравнивать цены по рынку у партнеров.

• Можно ли удалить лицензию?

Лицензия не удаляется при прошивке.

Лицензия не удаляется если установить абсолютно любую прошивку, даже старую.

Лицензия не удаляется ни техобнулением, ни другими операциями.

Лицензия привязывается к Заводскому Номеру. Если поменять заводской номер, то лицензия действовать не будет. Если поменять заводской номер на старый, то она останется.

Лицензия для нового Заводского Номера перезаписывается поверх лицензии для старого Заводского Номера.

Онлайн-касса не может хранить в себе более одной лицензии. Лицензия для старого Заводского Номера, если она была, удалится.

• Как восстановить ключ лицензии?

Записанный ключ лицензии невозможно прочитать из онлайн-кассы.

Следует обратиться к человеку, через которого была приобретена лицензия. Если файла ключа у него не осталось, то он может восстановить ее через свой Личный Кабинет сервиса Okassa.

Если Онлайн-касса уже была приобретена с Лицензией, то так же следует обратиться к менеджеру, через которого она была приобретена. Также можно попробовать обратиться на tp3@shtrih-m.ru если Онлайн-касса была приобретена с лицензией. Пришлите заводской номер онлайн-кассы и если она была приобретена в Торговом Доме Штрих-М с лицензией, то ее пришлют Вам еще раз. По поводу онлайн-касс Retail и RR-Electro обращаться в их техподдержку.

• Новые ККТ поставляются с лицензией?

Да, если аппарат поддерживает работу с лицензиями.

Новые Онлайн-кассы от производителя на данный момент отгружаются с Лицензией Базовая НДС, Базовая Маркировка, а также с подпиской на 1 квартал 2020 года:

Устройства Модернизации, которые входят в комплект доработки для старых ККТ, поставляются без лицензии.

• Я партнер. У меня на складе остатки без лицензий. Будут ли присылаться от производителя лицензии?

Только на аппараты отгруженные производителем в 2020 году.

У компании Штрих процесс платного обновления ПО кассы выглядит примерно таким образом:

Допустим кассовый аппарат прошит последней прошивкой, но пока не введешь в кассу код лицензии (цифры) функционал будет ограничен, т.е. например не будет в чеке печататься ИНН и наименование покупателя, который по закону от 2019г. в чеке быть обязан для покупателей — юридических лиц.

После приобретения лицензии вам присылают файл с расширением .slf, но на самом деле это просто текстовый файл, где есть уникальное значение лицензии для ккт с вашим заводский номером.

Что делать с файлом лицензии типа Licenses_24.05.2019_09.34.39.slf

Открываем текстовым редактором и копируем 2 строковых длинных значения

FE0000…. это лицензия на год
FF0000…. это лицензия разовая

забиваем сюда, жмем записать

Пишет лицензии приняты. Проверяем:

Примечание : Если не получается ввести лицензию попробуйте обновить кассу , УМ (универсальный модуль, если у вас есть) и версию драйвера.

Проблемы

Частный случай : нет в чеке почему-то ИНН покупателя и название покупателя (у юрика). Работают так многие и не замечают. И ведь касса не ругается, хотя и сертифицирована по закону в РФ. Конечно за все ответит владелец кассы.
Причина банальна — прошивка в кассе 2018г. А изменения закона ФЗ54 были в июле 2019г. (в части ИНН покупателя) .

Читаем функциональные лицензии :

FF00000000000000000000000000000000....
Лицензия "20% НДС": без ограничения // это разовая лицензия (как у нас была куплена)
Лицензия "ФФД 1.1": отсутствует
Лицензия "маркировка базовая": отсутствует
Подписка на обновление: отсутствует // это годовая лицензия нужна

Большое неудобство в том , что «Подписка на обновление» действует КАЛЕНДАРНЫЙ ГОД по 31.12.ХХХХ . То есть 1 января надо покупать новую ( как удобно — не правда ли) .

Ввод лицензии на кассах Штрих

Файл лицензии для касс Штрих предназначен для работы с новыми реквизитами, которые вводятся с 1 января 2019 года. К таким реквизитам относятся: ставка НДС 20 %, тип оплаты «безналичными», реквизит «код страны» и другие. Лицензии распространяются платно и доступны только у партнеров компании «Штрих» (приобрести лицензию). Лицензия формируется под каждый конкретный кассовый аппарат, на основе его заводского номера и не может использоваться в кассовом аппарате с другим заводским номером.

Перед покупкой лицензии необходимо сделать следующее:

1) обновить ПО на кассе (не ниже версии от 24.10.2018);
2) обновить загрузчик на кассе (наиболее подходящая версия загрузчика — 145);
3) установить на компьютер Тест драйвера не ниже 722 версии (лучше всего использовать самую последнюю версию Тест драйвера).

После завершения подготовительных действий и получения файла с лицензией можно приступать к записи лицензии в кассовый аппарат. Для этого необходимо сделать следующее:

1) Выберите в левом меню пункт «08. Сервис» и выберите вкладку «Лицензии ККТ» вверху. Затем нажмите кнопку [. ] напротив поля «Файл» для выбора файла с лицензией.

2) Выберите расположения файла с лицензией. Файл будет иметь расширение (*.slf). После выбора файла нажмите кнопку «Открыть«.

3) Для записи лицензии нажмите кнопку «Запись лицензии из файла«.

4) После записи, в полях «Лицензии» и «Подпись» появятся данные в шестнадцатиричном формате. Это говорит о том, что запись прошла успешно.

5) Для дополнительной проверки можно нажать кнопку «Прочитать лицензии ККТ«. После этого, в текстовом поле ниже, появится код лицензии в шестнадцатиричном формате и срок действия лицензии.

Источник

Штрих — порядок лицензирования в 2020 году

Лицензии штриха — понять что установлено, доступно понять не каждому

Компания Штрих по пути лицензирования прошивок пошла очень сложным и запутанным маршрутом, дошло до абсурдной ситуации — даже продавцы лицензий перестали понимать какая лицензия нужна под запросы клиента. В сложившейся ситуации был организован вебинар от 20/02/20, по разъяснению основных аспектов политики лицензирования ПО на ККТ Штрих.

Спойлер: Для нормальной работы ККТ компании Штрих-М в 2020 году нужно ДВЕ лицензии — базовая маркировка (БМ) и подписка на 2020 год (П20)

Исходя из этой информации, получаем очевидный факт — ПОЛНАЯ лицензия Штрих для работы ККТ в 2020 году стоит в два раза дороже любой ПОЛНОЙ лицензии любого производителя ККТ.

Чтобы понять логику лицензирования ПО Штриха требуется знание базовых определений.

Базовые понятия (все определения верны только для ККТ компании Штрих-М).

1. Что включает Подписка на 2019 год (П19)

Подписка 2019 года (П19) состоит из двух разовых лицензий — БНДС и БМ

БНДС — позволяет печатать на ККТ НДС 20% и строку «Безналичные»

БМ — позволяет формировать букву М и «разбирать» марку ТОЛЬКО внутри ККТ (не поддерживает «разборку» марки верхним ПО)

Подписка 2019 позволяет выполнять (бесплатно обновлять) все требования изменений законодательства всех законов связанных с применением ККТ принятых в 2019 году. По факту — П19, это только название лицензии и не является сроками подписки (например, при покупке подписки П19 в ноябре 2018 года, будет недоступна базовая маркировка выпущенная в декабре 2019 года ввиду ограничения по срокам приобретения подписки П19).

2. Что включает Подписка на 2020 год (П20)

Как можно понять подписка 2020 года (П20) состоит из двух разовых лицензий — БНДС и ФФД1.05 под 434 приказ (кроме разделов маркировки из БМ из состава П19).

БНДС — позволяет печатать на ККТ НДС 20% и строку «Безналичные»

ФФД1.05 под 434 приказ — позволяет выполнять следующие функции ККТ :
[плюс 7 новых признаков расчета]
[отключения печати тегов 1042 (Номер чека за смену) 1038 (Номер смены), которые после 01/03/2020 должны исчезнуть в печатной форме чека и быть только в электронной форме чека]
[отмена печати тега 1177(Описание коррекции) в печатной и электронной форме чека]
[Печать буквы М при подаче СНАРУЖИ в ФР корректного тега 1162]
[выполнять все требования ПРИКАЗА ММВ-7-20/434 кроме требований включенных в состав лицензии Базовая маркировка из Подписки 2019 года]

Подписка 2020 позволяет выполнять (бесплатно обновлять) требования изменений законодательства всех законов связанных с применением ККТ принятых и планируемых к принятию в 2020 году. По факту — П20, это только название лицензии, а не сроки подписки.

3. Какие лицензии нужны ККТ Штрих в 2020 году (полный набор лицензий).

В 2020 году, полностью упакованный лицензиями ККТ Штрих выглядит так

БНДС — нужна для печатати на ККТ НДС 20% и строки «Безналичные»

БМ — нужна для формирования буквы М и «разбора» марки внутри ККТ

ФФД1.05 под 434 приказ — нужна для формирования буквы М при «разбора» марки снаружи ККТ и отключения в печатной форме запрещенных для печати тегов.

Если упрощать, то получается следующее:

Фактически, полный набор лицензий для работы ККТ в 2020 году — это подписка 2020 год и Базовая маркировка

Из двух вариантов покупки лицензий:

Второй вариант (П20 +БМ) предпочтительнее, он и дешевле и закрывает проблему расходов связанных с покупкой лицензий при изменении законодательства в 2020 году.

Кому какие лицензии нужны в 2020 году.

Для работы с марками (обувь, одежда, шины, молоко и т.д.) — П20+БМ. Тут есть нюансы, если верхнее ПО умеет разбирать марку внутри себя и корректно формировать тег 1162 то достаточно только купить лицензию П20, если верхнее ПО не умеет разбирать марку внутри себя, то придется разбирать марку внутри ККТ и соотвественно требуется докупить еще и лицензию БМ.

Для всех кто не работает с маркой, но работает с безналичным расчетом или НДС 20% — требуется купить лицензию П20 или две разовых лицензии БНДС+Приказ 434. Вариант с П20 гораздо предпочтительнее

Для тех, кто не работает с маркой, не использует безналичный расчет или НДС 20% — требуется купить П20 или разовую лицензию Приказ 434. Тут общие рекомендации дать сложно, но вариант с П20 выглядит предпочтительнее, хотя разовая лицензия Приказ 434 будет дешевле, но есть вероятность появления приказа NNN, и тогда по П20 обновление будет бесплатно, а вот в случае покупки разовой лицензии Приказ 434 придется докупать разовую лицензию Приказ NNN

Актуальные вопросы вебинара

1. Появится механизм считывания ранее купленных лицензий для их переноса в случае поломки ККТ связанных с заменой материнской платы — нет, такой механизм не предусмотрен

2. В случае поломки ККТ связанных с заменой материнской платы где можно получить ранее купленные лицензии — лицензию повторно можно получить только у того, у кого она приобреталась первый раз, в случае невозможности это сделать, лицензия приобретается повторно

3 . Прошивка 13/02/2020 это финальная прошивка для 01/03/2020 года — с вероятностью 90% да, но возможно еще одно обновление, которое и станет финальной прошивкой.

4. Какой загрузчик требуется для работы прошивки 13/02/2020 — 133 (без ключей) или 145 (с ключами)

5. Какой драйвер требуется для работы с прошивкой 13/02/2020 — 4.14.0.801 и выше

6. По состоянию на 20/02/2020 есть ли 64 битная версия драйвера — нет

7. По состоянию на 20/02/2020 есть ли 1С компонента для корректной работы прошивки 13/02/2020 — нет

8. Как расшифровать чек с лицензиями

Чек тестового прогона:
1. 01 — лицензия БНДС, 03 — лицензия БМ. Обе лицензии активны
2. подписка на 2020, прочерки говорят об отсутствии подписки П20 за каждый квартал
3. подписка на 2021, прочерки говорят об отсутствии подписки П21 за каждый квартал
4., 5.,6., 7. — I, II, III, IV квартал 2025 г. соотвественно, прочерки говорят об отсутствии подписки за указанные кварталы.

Аналогичная информация из теста драйвера 4.14.0.803
«Лицензия «20%» НДС»: без ограничения» — лицензия 01 на чеке теста
«Лицензия «маркировка базовая»: без ограничения» — лицензия 03 на чеке теста

Источник

Ввод лицензии на кассах Штрих

Файл лицензии для касс Штрих предназначен для работы с новыми реквизитами, которые вводятся с 1 января 2019 года. К таким реквизитам относятся: ставка НДС 20 %, тип оплаты «безналичными», реквизит «код страны» и другие. Лицензии распространяются платно и доступны только у партнеров компании «Штрих» (приобрести лицензию). Лицензия формируется под каждый конкретный кассовый аппарат, на основе его заводского номера и не может использоваться в кассовом аппарате с другим заводским номером.

Перед покупкой лицензии необходимо сделать следующее:

1) обновить ПО на кассе (не ниже версии от 24.10.2018);
2) обновить загрузчик на кассе (наиболее подходящая версия загрузчика — 145);
3) установить на компьютер Тест драйвера не ниже 722 версии (лучше всего использовать самую последнюю версию Тест драйвера).

После завершения подготовительных действий и получения файла с лицензией можно приступать к записи лицензии в кассовый аппарат. Для этого необходимо сделать следующее:

1) Выберите в левом меню пункт «08. Сервис» и выберите вкладку «Лицензии ККТ» вверху. Затем нажмите кнопку [. ] напротив поля «Файл» для выбора файла с лицензией.

2) Выберите расположения файла с лицензией. Файл будет иметь расширение (*.slf). После выбора файла нажмите кнопку «Открыть«.

3) Для записи лицензии нажмите кнопку «Запись лицензии из файла«.

4) После записи, в полях «Лицензии» и «Подпись» появятся данные в шестнадцатиричном формате. Это говорит о том, что запись прошла успешно.

5) Для дополнительной проверки можно нажать кнопку «Прочитать лицензии ККТ«. После этого, в текстовом поле ниже, появится код лицензии в шестнадцатиричном формате и срок действия лицензии.

Источник

Установка лицензии на ККТ Штрих-М

Третья серия из предновогодней жизни ККТ. Если интересуетесь, тут они: первая и вторая

1.Установка лицензии подразумевает запись ее в ККТ. Лицензию можно приобрести в ЦТО. Цена невысока: 1200 — 2000 рублей за штуку, в зависимости от жадности продавца и срока действия лицензии.

Купленная лицензия представляет файл, который продавец отправит вам на почту. А дальше, можно установить ее самостоятельно – это довольно просто, либо, если не уверены в себе, позвать специалистов. Специалисты сделают это же, но уже за деньги. Рассмотрим случай, что вы настоящий герой и выбран первый вариант. Расскажете дома о своем подвиге.

2.Там же в инструкции бонусом описана установка режима Безналично, действующий с 1 января 2019 года

Статьи и решения для платформы 8.х

Решения для платформы 7.7

Оборудование

Скачать файлы

Специальные предложения

Автор запретил комментарии

См. также

Сравнение товарных остатков между двумя базами данных Промо

Позволяет быстро определить не только факт расхождения номенклатуры между базами данных, но и документы, вызвавшие его. Отчет универсальный, работает во всех основных типовых конфигурациях как на обычных, так и управляемых формах.

Управление торговлей 10: Контроль сделок с покупателем

Взаиморасчеты по сделке можно контролировать одноименным отчетом. А если нужно глубже и подробнее? Например, проверить еще и закрытие расчетов с поставщиками.

23.11.2020 2099 4 aspirator23 2

Контроль остатков в бухгалтерии 3.0. Правильно

Если сегодня понедельник или первое число и вы, взяв волю в кулак, решили навести порядок с остатками товаров в бухгалтерии, то эта доработка пригодится. Но даже, если сегодня и не понедельник, использование ее позволит избежать регулярных недоразумений с остатками.

12.10.2020 2790 3 aspirator23 12

Расчет премий сотрудников в Управление торговлей 10 и 11

Почти каждый руководитель заботится, чтобы его сотрудники хорошо работали. Для этого необходим гибкий и удобный инструмент.

Контроль отправки чеков ККМ в ОФД или как не допустить «Ошибка 14h Исчерпан ресурс хранения» Промо

Приятный запах жареного мяса из кухни и диван, в обнимку с которым ты решил провести все выходные. Или по — другому. Раннее субботнее утро, тепло. Ты в спортивном костюме, в коридоре велосипед и собралась группа, настроенная накрутить два дня на колеса. Звонок с работы: торговля остановилась, фискальный регистратор перестал выдавать чеки и причина непонятна. Понимаешь — все накрылось. И уже не до дивана, и тем более велосипеда.

Печать чеков на Меркурии 119Ф USB по сети

Стандартный драйвер Меркурия 119Ф usb не позволяет осуществлять печать на фискальный регистратор с другого компьютера, поэтому был сделан простейший http сервер, который транслирует post запросы в вызовы методов com-объекта.

Настройка двух онлайн касс на рабочем месте кассира (Настройка канала отправки чеков в ОФД при одновременном подключении нескольких ККТ Штрих-М в режиме RNDIS к одному ПК)

Подключение 2-х касс на рабочем месте кассира. Настройка в 1С:Управление торговлей 10.3.

Авансы, предоплаты, кредиты: как оформлять чеки в 1С (на примере УТ 11)

Порядок оформления чеков по 54ФЗ с примерами

13.03.2019 64222 RocKeR_13 72

Учет доставок в Управление торговлей 10.3 (УПП — опционально) Промо

Учет доставок заказов(реализаций), перемещений товаров в магазины и на склады. Применимо для большой торговой сети и маленького магазина. Основанием для доставки может выступать как заказ покупателя (или реализация – в зависимости от поставки), так и внутреннее перемещение товаров между складами организации. Различные способы доставки: автомобиль, курьеры, почта, комбинированные доставки. Большие функциональные возможности, простое и понятное планирование доставок. Детальный анализ расходов по доставке в себестоимости товаров.

54-ФЗ: Онлайн-кассы для 1С 7.7 нетиповая

Подключение онлайн кассы к не типовой 1С 7.7 через драйвер атола v10.

31.01.2019 19215 rinat_az 30

Прошивка ККТ Штрих-М

Обновление прошивки на фискальном регистраторе Штрих-М. Вторая серия — USB порт. Первая, через COM порт, описана ниже

04.12.2018 12462 14 aspirator23 17

Подключение онлайн касс (ФЗ-54) к старой 1С конфигурации УТ 10.2. Описание и реализация проекта

Статья предназначена в первую очередь начинающим 1С программистам, а также будет полезна знакомым с ИТ-спецификой управленцам, пред которыми встанет вопрос об интеграции новой онлайн кассы, работающей по ФЗ-54 со старой информационной системой. В статье изложен ряд возможных подходов к решению задачи и показана реализация оптимального в данном случае варианта. Здесь нет готового тиражного решения, с одной стороны это пример реализации как иллюстрация к тексту, а с другой это рабочая программа для случая описанного ниже и если ваш случай похож, то решение с минимальными затратами может быть адаптировано. Также я слегка приоткрыл «фрилансерскую кухню».

28.11.2018 11666 Petr54-ru 20

Обязательные реквизиты в кассовом чеке (БСО) в соответствии с 54-ФЗ и приказами ФНС ММВ-7-20/229@, ММВ-7-20/207@ для ФФД 1.0, ФФД 1.05 и ФФД 1.1

Приближается тот самый момент, когда ФНС начнёт принимать данные с касс только в формате ФД 1.05, а потом и переход на ФФД 1.1. Ко многим клиентам уже начали приходить проверки и письма с претензиями о некорректно указанной информации на чеках. Данная статья является моей субъективной попыткой разобраться в том, что же всё таки обязательно указывать на кассовых чека и бланках строгой отчетности (БСО), как правильно это указывать, и в чём отличие между формами фискальных документов (ФФД) версии 1.0, 1.05 и 1.1. Все источники в данной статье будут указаны и каждый сможет проверить точность предоставленной информации. Так же к статье прикреплён файл *.pdf со схемой обязательных реквизитов на примере живых чеков.

18.10.2018 28915 omenfarsh 1

Как просто прочитать чеки из фискального накопителя на вашем ПК

Переходник ФН-ПК USB за примерно 100 рублей. В работе часто бывают ситуации, когда нужно подключить фискальный накопитель к ПК. Ну например, касса не работает, восстанавливать работоспособность кассы неоправданно дорого, а закрыть фискальный накопитель и передать чеки в ИФНС все же нужно.

12.09.2018 30307 roman3d 35

Настройка подключения ККТ ШТРИХ-ON-LINE

После подключения кассы к компьютеру и настройке ее для локальной работы, следующим этапом шла настройка работы кассы через RDP, да еще когда удаленный компьютер находится в другой сети, нежели ваш стационарный, на котором подключена касса физически. Если с Атолом у меня проблем не было, там Com порты пробрасываются средствами того же RPD соединения, то пробросить локальную сеть не представляется возможность. Необходимо настраивать это через проброс портов. Далее расскажу, как это делал я, так как на текущий момент (07.2018) я не смог найти статьи, которая решила бы мою проблему, возможно, я плохо искал, но сути это не меняет. Решил поделиться знаниями с такими же ищущими решения данного вопроса.

Источник

В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.

Определение ошибки

Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:

• красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
• двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
• звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).

Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:

Коды ошибок

Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.

Решение распространённых ошибок

Распространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности.

121 ошибка часов Штрих-М 01Ф

Интерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате.

Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД.

Решение:

На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку.
Если прошивка не помогает, то системную плату следует заменить.

123 ошибка оборудования Штрих-М 01Ф

При выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123.

Решение:

Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:

• проверить версию программного обеспечения фискального регистратора и установить актуальную прошивку;
• протестировать напряжение на батарейках и источнике питания;
• увеличить таймаут. Сделать это можно, нажав: тест драйвера → настройка свойств → таймаут → установить параметры → установить значение 150 — 200;
• обратиться в Центр технического обслуживания support@shtrih-m.ru: указать номер фискального регистртора, название и адрес организации.

Профилактика

Чтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:

• использовать лицензированное ПО, оригинальные детали и качественные расходные материалы;
• поддерживать чистоту аппарата и рабочего места;
• проводить ежемесячно чистку и диагностику ККТ;
• не работать на неисправном оборудовании, это приведёт к более серьёзным поломкам.

Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета.

Коды ошибок Описание DEC HEX 0 0 Ошибок нет. 1 1 Неисправен накопитель фискальной памяти 1, фискальной памяти 2 или часы. 2 2 Отсутствует фискальная память 1. 3 3 Отсутствует фискальная память 2. 4 4 Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти. 5 5 Нет запрошенных данных. 6 6 Фискальная память в режиме вывода данных. 7 7 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 8 8 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 9 9 Некорректная длина команды. 10 0A Формат данных не BCD. 11 0B Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога. 17 11 Не введена лицензия. 18 12 Заводской номер уже введен. 19 13 Текущая дата меньше даты последней записи в фискальную память. 20 14 Область сменных итогов фискальной памяти переполнена. 21 15 Смена уже открыта. 22 16 Смена не открыта. 23 17 Номер первой смены больше номера последней смены. 24 18 Дата первой смены больше даты последней смены. 25 19 Нет данных в фискальной памяти. 26 1A Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена. 27 1B Заводской номер не введен. 28 1C В заданном диапазоне есть поврежденная запись. 29 1D Повреждена последняя запись сменных итогов. 31 1F Отсутствует память регистров. 32 20 Переполнение денежного регистра при добавлении. 33 21 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра. 34 22 Неверная дата. 35 23 Нет записи активизации. 36 24 Область активаций переполнена. 37 25 Нет активизации с запрашиваемым номером. 51 33 Некорректные параметры в команде. 53 35 Некорректный параметр при данных настройках. 54 36 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 55 37 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 56 38 Ошибка в постоянном запоминающем устройстве. 57 39 Внутренняя ошибка программного обеспечения фискальной памяти. 58 3A Переполнение накопления по надбавкам в смене. 60 3C ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер. 62 3E Переполнение накопления по секциям в смене. 63 3F Переполнение накопления по скидкам в смене. 64 40 Переполнение диапазона скидок. 65 41 Переполнение диапазона оплаты наличными. 66 42 Переполнение диапазона оплаты типом 2. 67 43 Переполнение диапазона оплаты типом 3. 68 44 Переполнение диапазона оплаты типом 4. 69 45 Cумма всех типов оплаты меньше итога чека. 70 46 Не хватает наличности в кассе. 71 47 Переполнение накопления по налогам в смене. 72 48 Переполнение итога чека. 74 4A Открыт чек — операция невозможна. 75 4B Буфер чека переполнен. 76 4C Переполнение накопления по обороту налогов в смене. 77 4D Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека. 78 4E Смена превысила 24 часа. 79 4F Неверный пароль. 80 50 Идет печать предыдущей команды. 81 51 Переполнение накоплений наличными в смене. 82 52 Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене. 83 53 Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене. 84 54 Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене. 86 56 Нет документа для повтора. 87 57 ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью. 88 58 Ожидание команды продолжения печати. 89 59 Документ открыт другим оператором. 91 5B Переполнение диапазона надбавок. 92 5C Понижено напряжение 24В. 93 5D Таблица не определена. 94 5E Некорректная операция. 95 5F Отрицательный итог чека. 96 60 Переполнение при умножении. 97 61 Переполнение диапазона цены. 98 62 Переполнение диапазона количества. 99 63 Переполнение диапазона отдела. 100 64 Фискальная память отсутствует. 101 65 Не хватает денег в секции. 102 66 Переполнение денег в секции. 103 67 Ошибка связи с фискальной памятью. 104 68 Не хватает денег по обороту налогов. 105 69 Переполнение денег по обороту налогов. 106 6A Ошибка питания в момент ответа по I2C. 107 6B Нет чековой ленты. 108 6C Нет контрольной ленты. 109 6D Не хватает денег по налогу. 110 6E Переполнение денег по налогу. 111 6F Переполнение по выплате в смене. 112 70 Переполнение фискальной памяти. 113 71 Ошибка отрезчика. 114 72 Команда не поддерживается в данном подрежиме. 115 73 Команда не поддерживается в данном режиме. 116 74 Ошибка оперативной памяти. 117 75 Ошибка питания. 118 76 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. 119 77 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. 120 78 Замена программного обеспечения. 121 79 Замена фискальной памяти. 122 7A Поле не редактируется. 123 7B Ошибка оборудования. 124 7C Не совпадает дата. 125 7D Неверный формат даты. 126 7E Неверное значение в поле длины. 127 7F Переполнение диапазона итога чека. 128 80 Ошибка связи с фискальной памятью. 129 81 Ошибка связи с фискальной памятью. 130 82 Ошибка связи с фискальной памятью. 131 83 Ошибка связи с фискальной памятью. 132 84 Переполнение наличности. 133 85 Переполнение по продажам в смене. 134 86 Переполнение по покупкам в смене. 135 87 Переполнение по возвратам продаж в смене. 136 88 Переполнение по возвратам покупок в смене. 137 89 Переполнение по внесению в смене. 138 8A Переполнение по надбавкам в чеке. 139 8B Переполнение по скидкам в чеке. 140 8C Отрицательный итог надбавки в чеке. 141 8D Отрицательный итог скидки в чеке. 142 8E Нулевой итог чека. 143 8F Касса не фискализирована. 144 90 Поле превышает размер, установленный в настройках. 145 91 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта. 146 92 Наложение полей. 147 93 Восстановление оперативной памяти прошло успешно. 160 A0 Ошибка связи с ЭКЛЗ. 161 A1 ЭКЛЗ отсутствует. 162 A2 ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды. 163 A3 Некорректное состояние ЭКЛЗ. 164 A4 Авария ЭКЛЗ. 165 A5 Авария КС в составе ЭКЛЗ. 166 A6 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. 167 A7 ЭКЛЗ переполнена. 168 A8 ЗКЛЗ: Неверные дата и время. 169 A9 ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных. 170 AA Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа). 176 B0 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество. 177 B1 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма. 178 B2 ЭКЛЗ: Уже активизирована. 192 C0 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время). 193 C1 ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя. 194 C2 Превышение напряжения в блоке питания. 195 C3 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ. 196 C4 Несовпадение номеров смен. 199 C7 Поле не редактируется в данном режиме. 200 C8 Отсутствуют  импульсы от таходатчика.

idw

03.08.21 — 19:38

ПросТак

101 — 21.09.21 — 12:50

ТутЯ

102 — 21.09.21 — 16:34

ТутЯ

103 — 21.09.21 — 16:38

mouse4mice

104 — 22.09.21 — 11:21

mouse4mice

105 — 22.09.21 — 11:47

END

106 — 22.09.21 — 12:13

Кому нибуть удалось пробить тестовый чек на маркированный товар на ШтрихМ-01Ф? У меня при выполнении «Внутренней проверки на ККТ» драйвер возвращает ошибку «Потеряна связь с ККТ».

mouse4mice

107 — 22.09.21 — 12:54

ТутЯ

108 — 22.09.21 — 14:05

mouse4mice

109 — 22.09.21 — 15:21

victuan1

110 — 22.09.21 — 15:43

ТутЯ

111 — 22.09.21 — 17:28

(110) Этот вариант рассматривали.

victuan1

112 — 22.09.21 — 17:50

(111) и что в итоге вашего «рассмотрения» выяснилось?

ТутЯ

113 — 22.09.21 — 20:44

Дадди

114 — 23.09.21 — 07:56

Alexor

115 — 23.09.21 — 08:36

Тихий омут

116 — 23.09.21 — 09:34

mouse4mice

117 — 24.09.21 — 11:51

vovastar

118 — 24.09.21 — 13:36

(115) 5000 на авито в свободной продаже.

kda26

119 — 27.09.21 — 13:54

(30) Эмулятор под ФФД 1.2 под ревизию 3004 планируется к выпуску? Или в продукте https://infostart.ru/public/1330826/ присутствует возможность проверки под эту версию?

ТутЯ

120 — 29.09.21 — 20:18

MWWRuza

121 — 29.09.21 — 22:37

victuan1

122 — 30.09.21 — 04:56

Volex

123 — 30.09.21 — 10:12

END

124 — 30.09.21 — 11:27

(123) Ты компоненту бери из дистриба драйвера, есть там 3.4. Но, маркированный товар мне не так и не удалось пробить — вылет на этапе «внутренняя проверка марок на ККТ». Вот сижу, жду новой компоненты от штриха…

Volex

125 — 30.09.21 — 11:41

(124) Завелось, спасибо, оказалось по умолчанию поставили драйвер штриха х64, и видимо не ту компоненту выбрали (shtrih-m_32_x32_64) он в  1сх32 не пойми как регистрируется. Сменил драйвер кассы на х32, загрузил компоненту shtrih-m_34_x32_64 и заработало. А так да, у меня тоже пишет, что не прошло проверку, жму пробить все равно, но на чеке М+ и в ОФД М+. Так что я думаю все в порядке, где то неточность в совместимости компоненты.

END

126 — 30.09.21 — 11:50

(125) А на каком релизе и какой конфы делаешь? У меня прям ошибка драйвера на типовой рознице 2.3.9.42 на этапе внутренней проверки.

Volex

127 — 30.09.21 — 12:12

(126) У меня отраслевая Розница. Аптека, редакция 2.3 (2.3.9.42)

END

128 — 30.09.21 — 12:49

(127) А прошивка ККТ какая?

zpavel

129 — 30.09.21 — 12:53

(124)В Честном знаке списываются коды? У меня тоже как обычный товар пробивается и признак маркировки вроде есть.Сейчас 3.2 пишет в настройках оборудования.УТ 10 последний релиз.

Volex

130 — 30.09.21 — 13:36

mouse4mice

131 — 30.09.21 — 15:02

mouse4mice

132 — 30.09.21 — 15:07

mouse4mice

133 — 30.09.21 — 15:23

Volex

134 — 30.09.21 — 15:38

mouse4mice

135 — 30.09.21 — 15:46

Volex

136 — 30.09.21 — 15:51

(135) Там ошибка, что он не проверил подлинность марки и нужно сообщить покупателю, что подлинность не проверена и он поставит знак М, но по факту, в чеке стоит М+ и в ОФД М+ и на ЧЗ продажи регистрируются, значит просто компонента как то не правильно отправляет КИЗ на проверку в ККМ.

mouse4mice

137 — 30.09.21 — 16:03

(136) Статус, статус кодов маркировок в «ЧЗ» какой?

Volex

138 — 30.09.21 — 16:11

vovastar

139 — 30.09.21 — 16:21

vovastar

140 — 30.09.21 — 16:22

+(139) тест драйвера 10.9.0.5

vovastar

141 — 30.09.21 — 16:27

(139) (140) отбой, разобрался.

zpavel

142 — 01.10.21 — 06:58

(130)Не встает 3.4, как загружаете компоненту shtrih-m_34_x32_64, регистрация через командную строку/выполнить?

END

143 — 01.10.21 — 08:21

(142) Через 1С я например ставил. Справочник «Драйверы торгового оборудования» смотри.

Volex

144 — 01.10.21 — 10:24

mouse4mice

145 — 01.10.21 — 11:40

Garykom

146 — 01.10.21 — 11:52

mouse4mice

147 — 01.10.21 — 12:13

(146) Что «не раз» было? Можно поподробнее свою мысль изложить?

Volex

148 — 01.10.21 — 12:37

ТутЯ

149 — 02.10.21 — 20:20

vovastar

150 — 02.10.21 — 20:27

(149) там исполняемый файл, в который вшит номер вашего аппарата, потом просто нажать «y» и все.

END

151 — 02.10.21 — 21:29

Текущее состояние со штрихами такое: я писал, что на тестовой кассе не проходит внутренняя проверка ККТ. Додумался подключить боевую и, о чудо, проверка прошла. Закрались подозрения. Выдернул из кассы интернет: все, внутренняя проверка ККТ не проходит, в 1с ошибка драйвера — нет связи. Получается, что на данных версиях ПО — нет интернета, нет продаж маркированного товара. И вот здесь непонятка: с одной стороны пишут, что если нет возможности проверить марку онлайн, в чеке печатается только М (без + и -). Нигде не написано, что без онлайн проверки продажа запрещена. А по факту выходит, что нет связи — нет продаж. Коллеги, у кого Атолл, можете проверить, у вас так же? Или же это особенность именно штриха?

END

152 — 02.10.21 — 21:40

(151) + И вот ещё заметил. При открытии смены на драйверах 5.15 и 5.16 эта тварь то же лезет в сеть. Если сети нет, в 1с ошибка «нет связи» хотя на ККТ смена открывается. Есть подозрение, что либо компонента не правильно интерпретирует ответ драйвера (не ошибка, а предупреждение, например), либо 1с неправильно обрабатывает ответ драйвера (хотя, это маловероятно, там же стандарт). Видимо, придется лезть в недра БПО, а так неохота…

vovastar

153 — 02.10.21 — 21:40

(151) Слава богу, Атол вгружает в себя КМ и проходит проверку внутри себя. Единственное, их надо обновлять вручную раз в 2 недели. Вот тут https://prnt.sc/1uiym12

END

154 — 02.10.21 — 21:43

Может, и штрих так делает, может пока драйвер кривой?

vovastar

155 — 02.10.21 — 21:46

vovastar

156 — 02.10.21 — 21:57

Самое интересное, на сколько операций теперь то будет хватать ФН, если раньше его хватало на 250 тыс чеков, то как я понимаю, теперь то будет намного меньше.

vovastar

157 — 02.10.21 — 21:58

(154) А вот это вбивал в кассу? https://prnt.sc/1uj0m9d

END

158 — 02.10.21 — 22:02

(157) Вот спасибо, попробую в понедельник.

vovastar

159 — 02.10.21 — 22:03

(158) если что, тут есть вся информация https://inventa.su/main/fn11-15

victuan1

160 — 04.10.21 — 06:11

victuan1

161 — 04.10.21 — 06:12

(153) Это обновление ключей проверки ФН. Имеет смысл только для обувных товаров. Для остальных товарных категорий возможна только онлайн-проверка КМ.

victuan1

162 — 04.10.21 — 06:14

(156) Буфер проверки рассчитан на 128 КМ (таково ограничение со стороны ФН). Получается в одном чеке, не может быть больше 128 КМ. Остальные ограничения без изменений.

vovastar

163 — 04.10.21 — 08:13

(160) так сейчас же уже подкрутили в ЛК, что если адрес не попадает в удалённые пункты, то галочки нет, что можно зарегистрировать в этом режиме.

END

164 — 04.10.21 — 08:39

Volex

165 — 04.10.21 — 10:37

(151) Про то что не будет бить чеки без интернета, это не верно, будет предупреждать и бить М в чеке, потом касса всё успешно отправит и ЧЗ обработает. В ту пятницу было, что на час пропала связь, появилось подтормаживание при пробитии чеков в чеках печаталась М, когда связь восстановилась тормоза не пропали (хотел закрыть смену попробовать, но сотрудники отказались), зато М+ появилась. На ЧЗ товары пробитые с М успешно обработались.

END

166 — 04.10.21 — 12:01

(165) Как добились такого результата? У меня ошибка драйвера «Нет связи». Может, это потому что у меня МГМ (тесты проводим не на боевой кассе, конечно же)?

Volex

167 — 04.10.21 — 14:15

mouse4mice

168 — 04.10.21 — 15:55

victuan1

169 — 05.10.21 — 07:20

victuan1

170 — 05.10.21 — 07:21

(163) Технически можно, но можно ли юридически? Не последует ли адм. осветсвенность за данное нарушение?

victuan1

171 — 05.10.21 — 07:25

(165) Потому что онлайн-проверка не завершилась ошибкой. Если завершилась бы ошибкой, то пробить чек не удалось бы. (Наверное я погорячился утверждая, что отсутствие интернета приводит к ошибке онлайн-проверки, оно приводит только к невозможности «полож. рез-та проверки» (М+)).

victuan1

172 — 05.10.21 — 07:31

Вот здесь на видео подробно о статусах онлайн-проверки КМ https://youtu.be/sld3ghSuaVQ?t=365

Volex

173 — 05.10.21 — 10:37

(168) Да, текущий релиз Аптека, редакция 2.3 (2.3.9.42) , если в настройках не включена «Контролировать коды маркировки средствами ККМ» то ККМ начинает кидать ошибки, только что проверил. И теперь необходим криптохвост для проверки в кассе, учтите это в работе.

mouse4mice

174 — 05.10.21 — 10:56

Volex

175 — 05.10.21 — 11:16

(174) К сожалению не запомнил, что то про неверно переданную марку вроде бы, точно не помню, сейчас лог посмотреть не могу, если посмотрю, напишу. Без галки мне давал продавать обычный товар, маркированный не продает.

Volex

176 — 05.10.21 — 11:26

(174) В логе 1с ошибка не сохранилась, лога кассы не веду.

shmykov

177 — 07.10.21 — 14:53

Garykom

178 — 07.10.21 — 14:56

(173) МДЛП что уже ушла с уведомительного режима?

vovastar

179 — 07.10.21 — 14:57

(178) да нет, там же.

DmVl76

180 — 08.10.21 — 04:56

(177) У меня подозрение, что это из-за того, что проверка КМ в УПП и УТ 10.3 просто не вызывается, я по крайней мере не нашел. В Рознице в явном виде вызывается ПроверитьКодМаркировкиСредствамиККТ(ОбщиеПараметры) при пробитии из формы чека ККМ, при удачной проверке идет фискализация. В УПП ничего подобного не нашел, есть только процедуры проверки в общих модулях, но они не вызываются. В УПП/УТ10 кто-нибудь запустил уже ФФД 1.2?

zpavel

181 — 08.10.21 — 06:14

zpavel

182 — 08.10.21 — 06:15

(181) Атол на последнем релизе драйвера и прошивки нормально работает с ут 10.3, Штрих пока проблема осталась

zpavel

183 — 08.10.21 — 07:21

(180)В УТ 10.3 как бы я не менял компоненту все равно ОФД 3.2 пишет. Пересоздать оборудование пробовал

mouse4mice

184 — 08.10.21 — 10:48

Starik113

185 — 09.10.21 — 19:17

vovastar

186 — 09.10.21 — 21:02

(185) уже неделю как только 5.8.14 можно скачать, все остальные в ЛК уже недоступны.

ttk

187 — 10.10.21 — 10:31

Коллеги, а куда копать, если  [М] печатается, а марки в ЧЗ не уходят?

ttk

188 — 10.10.21 — 12:20

(187) + в ОФД [M] тоже есть

Starik113

189 — 10.10.21 — 13:29

ttk

190 — 10.10.21 — 16:23

(189) в БП полная марка сохраняется в Хранилище

Starik113

191 — 10.10.21 — 16:55

Starik113

192 — 10.10.21 — 16:57

Скорее всего проблема в старой обработке AtolKKT.epf, которая не изменилась с выходом ФФД 1.2 и появлением новых драйверов

DmVl76

193 — 11.10.21 — 04:02

(191) Вот я о том же в (180)

az777

194 — 11.10.21 — 14:02

(139) Как решили проблему?

vovastar

195 — 11.10.21 — 14:46

(194) после получения ключей, просто выключить и включить кассу надо.

Starik113

196 — 11.10.21 — 23:46

Проблема с ФФД 1.2 для УТ10.3 сейчас обсуждается на партнерском форуме 1С. Отправил обращение в поддержку 1С. Надеюсь в ближайшее время исправят ситуацию.

Starik113

197 — 12.10.21 — 00:00

Тихий омут

198 — 12.10.21 — 04:51

(197) Одного только ConfirmKM, кмк, будет мало. Сначала надо вызвать OpenSessionRegistrationKM, затем RequestKM, после чего долбить GetProcessingKMResult до получения результата и только после этого можно вызвать ConfirmKM. Всё перечисленное есть в последнем релизе УТ 10, появилось даже раньше, но вот обращения к этим методам найти в конфигурации не удалось.

Тихий омут

199 — 12.10.21 — 04:54

+(198) на партнёрке правильно сказали — курите ОМ.МенеджерОборудованияВызовСервера.ЗаписатьДанныеКодаТоварнойНоменклатуры(), именно там в xml пакет помещается КМ, но толку от этого без действий (197)…

ttk

200 — 12.10.21 — 14:56