Ошибка 129 r keeper - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Название ошибки Полный текст ошибки Описание ошибки и метод решения Ошибка менеджера данных 15 Поле-источник данных должно содержать значение для записи потока. Ошибка менеджера данных 15. Тег поля: {216.2.0}

Причин ошибки может быть несколько:

в менеджерской базе в словаре валют содержится некорректная информация (например валюта без названия). При этом валюта может быть также удаленной — в таком случае надо проверять таблицу Money_.DB
в R-Keeper есть блюдо с нулевой (удаленной) группой станции — в этом случае за данный день надо забить расход блюд в БД SHouse вручную
версия транспорта данных SH4 (ImportRK.exe) не соответствует версии сервера SH4 – нужно привести версии программ в соответствия друг другу

В случае если выгрузка идет из РК7: — снять флаг в параметре УстановочныеСвязь с другими системамиАльт.названия. Т.е. поле альт. название заполнять не нужно, а просто отключить экспорт альт. названий в SH4. После этого, импорт меню и расхода должен пройти успешно.

Ошибка сервера Sdbserv 153 Ошибка Sdbserv 153: Слишком большая высота дерева индекса «iCmltemsHdrRefs»

При входе в товарные группы, калькуляции, а также утилиту проверки базы данных, появляется след. сообщение: «Ошибка сервера Sdbserv 153,Объект = «iCmltemsHdrRefs». Параметр = 0. Ошибка Win32 = 0.Слишком большая высота дерева индекса «iCmltemsHdrRefs».
Также невозможно войти в некоторые калькуляции и документы, причем те которые уже проведены.

Решение:
Скорее всего, повреждена база данных. Можно попробовать ее восстановить, но гарантий никаких нет. Для этого необходимо создать запрос в Сервис Деске, в который обязательно вложить проблемную базу (если backuprestore проходит, то вкладывать backup базы в архиве (rar, zip); если нет, то вложить оригинал также в архиве)

Как вариант решения — восстановить backup, который сформирован до повреждения и заполнить базу недостающими документами.

Ошибка: Исключение процедуры сервера — 503 Ошибка: Исключение процедуры сервера — 503 (Не определена единица измерения товара)

Описание: Эта ошибка возникает при формировании списка документов, в частности документов расхода или при импорте расхода из базы r_keeper. Backup-Restore базы не помогает. При проверке накладных SHCheck Utility — эта ошибка проявляется и не исправляется.

Решение: Нужно выполнить процедуру ChkGsMUnitRef (из библиотеки SHSERV.DLL) — после его выполнения в текстовом логе сервера (по умолчанию, sdb.txt) появятся строки вида «__ LOST MUNIT __ … «, в которых указаны наименования и коды товаров и наименования ед. изм., которые к ним надо добавить.

Не найдена товарная группа внешний код %Х Не найдена товарная группа внешний код %Х. Исключение процедуры сервера.

Ошибка возникает при импорте товаров (меню и модификаторы).

R-Keeper v7

В случае использования RK7 следует проверить, нет ли НЕ удаленных блюд (черновики, активные) в удаленных группах меню.

В общем для RK7 универсального решения нет — дополнительно можно посмотреть на задачи https://tracker.ucs.ru/issues/20726 и https://tracker.ucs.ru/issues/24364, а также связанными с ними задачи.

Не найдено поле DEPART в таблице ACHECK Field not found file C:RK6DBARK6.UDB table ACHECK field DEPART Ошибка возникает при импорте словарей (меню). Решение: обновить библиотеку SHTR.DLL на версию не ниже 1.13.9.1 Не найден товар для модификатора. Не найден товар для модификатора. Обновить SHTR.DLL на версию не ниже 1.13.9.1 Исключение процедуры сервера 563 Отсутствует версия комплекта на заданную дату (Исключение процедуры сервера 563) Если SHCheck и диагностика ошибок не выдают, то надо удалить данный комплект и завести его заново.
Также подобная ошибка бывает следствием при обновлении SHouse v3 на SHouse v4. Вполне вероятно во вновь создаваемые блюда входят полуфабрикаты перенесенные из старого склада. И у данных полуфабрикатов отсутствуют периоды на определенные даты, т.е. имеет место конфликт между периодами комплектов блюда и входящих в него составляющих.
Еще один вариант появления ошибки — когда в новый, создаваемый в SH4 комплект, входили комплекты, перекачанные из SH3. Решение — выполнение процедуры SetStartCmHdrDate из shfix.dll версии 4.49.86 Исключение процедуры сервера 37 Не найдена вершина в дереве/мастерзапись (Исключение процедуры сервера 37) Необходимо сделать обновление версии программы. Недопустимое имя параметра «%S» Недопустимое имя параметра «%S». Исключение процедуры сервера 100 Данная ошибка выдается при открытии карты комплекта. Проблема решается обновлением версии программы и удалением последнего периода действия комплекта. Если период не удаляется, удаляется сам комплект и заводится заново. Цена не может быть отрицательной. При импорте расхода возникает ошибка «Цена не может быть отрицательной» Проблема решается выполнением процедуры ZeroGsInPrice c использование специальной библиотеки ShFix.dll DLL exception: Field ‘NALOG’ not found. DLL exception: Field ‘NALOG’ not found. Данная ошибка появляется при импорте меню. Проблема решается повышением версии RK6. DLL exception: Invalid pointer operation. DLL exception: Invalid pointer operation. Посмотреть в отчетах R-Keeper v6 расход блюд за данный период. При наличии неизвестных блюд или знаков «???» исправлять БД R-Keeper v6 Could not convert variant of type (String) into type (Double) Could not convert variant of type (String) into type (Double) Ошибка возникает при добавлении товара в комплект. Решение проблемы — обновление версии программы. Или как временный вариант: в меню Сервис->Настройки склада->Комплекты — снять галочку «Автоматически подставлять проценты обработки» Неизвестное исключение процедуры сервера 606 Некорректная запись о замене для товара <наименование_товара>. Неизвестное исключение процедуры сервера 606 Ошибка возникает при построении списка накладных. Решение проблемы — обновление версии программы. Не найден товар для спецификации расхода Не найден товар для спецификации расхода. Внешний код XXX

Данные решения указанной проблемы нельзя применять в случае использования SH4 HeadOffice

Ошибка возникает при импорте расхода блюд. В качестве значения ХХХ указывается ШИФР проблемного блюда (модификатора, категории) в шестнадцатеричном виде (HEX) — например, значение 244Е соотв. десятичному 9294.

Вариант №1

Для решения проблемы нужно найти в таблице меню (menu.db) блюдо с соотв. шифром (поле Sifr) и проверить, корректно ли заполнены в этой записи остальные поля. Например, поле Parent (шифр родителя) может ссылаться на несуществующую запись. Если в таблице menu.db такого блюда нет, следует проверить в удаленном меню (menu_.db)

Если проблема не связана с блюдами, надо аналогичным образом проверить другие таблицы (categ.db, modify.db)

Вариант №2

Ошибка может возникать при использовании библиотеки SHTR.DLL, предназначенной для SH4 HeadOffice. В таком случае необходимо заменить ее на стандартную библиотеку SHTR.DLL.

Неверная контрольная сумма ключа защиты Неверная контрольная сумма ключа защиты. — Ошибка возникает при входе в программу и устраняется заменой ключа. — Либо не совпадает версия программы с прошивкой ключа. Дублирование в порядке компонентов комплекта Исключение процедуры сервера 621

Возникает при попытке открыть комплект или список комплектов.

Решение проблемы:

1. Если версия склада ниже 4.62, скопировать в любое место библиотеку ShServ.dll. ВАЖНО: библиотеку НЕ НУЖНО подменять в SDBSrv!
Если версия склада 4.62 и выше, процедуру можно запускать из стандартной библиотеки, входящей в инсталляцию. Если в стандартной библиотеке (даже версии 4.62 и выше) процедура все же не найдена, используем вышеуказанную библиотеку.
2. Запустить Sdbman.exe
3. Выбрать пункт «Прочее», далее «Выполнить запрос»
4. В поле «Процедура» указать имя процедуры SetCmItemsOrder
5. В поле «Библиотека» указать полный путь к скопированному файлу ShServ.dll (для версии ниже 4.62) или для текущей, из рабочей директории SDBSrv (для версии выше 4.62)
6. Выполнить запрос с помощью иконки на панели задач либо выбрав соотв. пункт в меню.

Undefined symbol «PRINTCOLOR» Undefined symbol «PRINTCOLOR» Ошибка возникает при попытке распечатать из спец. ведомости остатков форму «Заказ». Решение проблемы — обновление формы REP_SPECZAKAZ.frf Код ошибки WinSock 10038 Невозможна операция записи (5064). Код ошибки WinSock 10038. Ошибка выдается при построении баланса счетов. Проблема решается увеличением таймаута на сервере и клиенте. Адрес процедуры «DocHdrAttrList» неизвестен Ошибка процедуры сервера Sdbserv 84. Объект = «DocHdrAttrList». параметр = 0. Ошибка Win 32 = 0. Возникает при попытке добавить атрибут заголовка документа. Решение: обновить ShServ.dll — должна быть не ниже версии 4.48.86. An error occured while attempting to initialize the Borland Data Base Engine (error $210A) An error occured while attempting to initialize the Borland Data Base Engine (error $210A) Возникает при попытке импорте меню. Решение: установить BDE Database not supported Database not supported Ошибка возникает при импорте из R-Keeper и заключается в несоответствии версии библиотеки rklogin.dll и накопительной базы данных ARK6.UDB . Проблема устраняется копированием библиотеки rklogin.dll из рабочего каталога RK6 в директорию SH4 (откуда запускается транспорт данных ImportRK.exe) Ошибка сервера Sdbserv 72 Нарушение условий ссылочной целостности внешнего ключа «fk_ExpSpecs0_CmRef»: мастер-запись не найдена. Ошибка сервера Sdbserv 72. Объект = «fk_ExpSpecs0_CmRef». Параметр = 0. Ошибка Win32=0. Ошибка появляется при импорте меню. Для решения проблемы необходимо выполнить обновление программы SHouse до последней, затем выполнить процедуру CheckGsCmRef используя библиотеку SH_CRTDB.DLL. Комплект не найден (по заданному RID) Комплект не найден (по заданному RID) Ошибка появляется при открытии группы блюд. Для решения проблемы необходимо выполнить обновление программы SHouse до последней, затем выполнить процедуру CheckGsCmRef используя библиотеку SH_CRTDB.DLL. Floating point overflow Floating point overflow Данная ошибка появляется при печати отчетов. Проблема связана с ошибками в печатной форме для данного отчета (возможно после изменения ее самими пользователями). Решение проблемы — замена печатной формы, на рабочую печатную форму (стандартную) того же отчета. Printing in progress Printing in progress Данная ошибка появляется при печати отчетов. Проблема связана с ошибками в печатной форме для данного отчета (возможно после изменения ее самими пользователями). Решение проблемы — замена печатной формы, на рабочую печатную форму (стандартную) того же отчета. DLL exeption: Index is out of date DLL exeption: Index is out of date. Index: Iparent. Ошибка появляется при импорте данных из БД R-keeper. Для решения проблемы необходимо сделать реиндексацию БД R-keeper с помощью утилиты REIND32.EXE и повторить импорт данных в SHouse. Ошибка сервера Sdbserv 77 Нарушение условия уникальности индекса «uiExpM0». Ошибка сервера Sdbserv 77. Объект = «uiExpMO»

Есть несколько причин возникновения ошибки и методов ее решения:

1. Ошибка возникает при импорте расхода блюд из R-Keeper v6 или v7 и объясняется тем, что в таблице expm0 лежит много мусора. Таким образом, импорт расхода за некоторые дни может не проходить. Решение: выполнить процедуру ChkExpM из прилагаемой ShServ.dll. Для версии SH4.52 требуется модифицированная ShServ.dll, с версии SH4.53 эта процедура станет стандартной.

2. Блюдо было удалено вручную и в menu.db и в menu_.db. Решение: расход блюд не импортируется за этот день в SH4, а забивается вручную.

3. В SH4 некоторые модификаторы могут в свойствах иметь тип «ССЫЛКА» — так делать нельзя и это может быть причиной данной ошибки. Решение: нужно что бы все модификаторы имели тип «ТОВАР». (Проверялось на версии SH 4.60).

4. Если данные импортируются из RK7, необходимо параметр в RK7 «Не передавать тип заказа (SH4UsesDefaultCOT)» выставить в TRUE.

Нарушение условия уникальности индекса pkDocSpecs0 Нарушение условия уникальности индекса pkDocSpecs0

Дополнительная информация:

— диагностика база данных находит много потерянных страниц и также ссылается на индекс pkDocSpecs0. Backup базы проходит успешно, но восстановить из этого архива базу невозможно.

Решение:

— предупредить клиента, что на время восстановления базы в складе работать нет смысла, т.к. внесенные изменения будут потеряны

— создать запрос в Сервис Деске, вложить в него проблемную базу (backup не подходит!), предварительно сделав архив с помощью WinRAR (или любого другого архиватора) и ожидать восстановления базы

— если на момент возникновения проблемы с базой у клиента установлена не последняя версия склада, подготовиться к обновлению (не забывая при этом, что с версии 4.31.44 используются ключи с новой пропиской)

Количество должно быть больше нуля Количество должно быть больше нуля

Ошибка происходит при попытке открыть документа расхода. Проблема может возникать в нескольких случаях:

— в накопительной базе R-Keeper v6 есть чеки, которые были оплачены одной валютой, а сдача оформлена другой (как правило, ошибка персонала). Если оплата комбинированная, то сдача должна быть в любой из валют оплаты — в таком случае проблема не возникает.

— в накопительной базе R-Keeper v6 есть чеки, в оплате которых по одной из валют нулевая сумма. Эта ситуация возникает очень редко и является нештатной (сбой системы). Следует заметить, что это не относится к чекам без оплаты (которые обрабатываются нормально) — проблема возникает только в том случае, когда в таблице PCHECK.DB (оплата чеков) для одного чека существует несколько записей, одна из который с нулевой суммой.

Для решения проблемы потребуется исправлять исходные данные закрытого дня (каталог OLDRES)

В первом случае для выбора проблемных записей можно использовать следующий запрос:

SELECT * FROM ‘C:UCSPCHECK.DB’ AS a, ‘C:UCSPCHECK.DB’ AS b WHERE (a.Cnum = b.Cnum AND a.Curency <> b.Curency)

ВАЖНО: Запрос возвращает не только проблемные записи, но и записи с комбинированной оплатой — будьте внимательны!

Во втором случае нужно просмотреть все записи в таблице PCHECK.DB и удалить проблемную.

No measure unit is set for the product. When trying to perform expenditure, system shows error «No measure unit is set for the product.»

Sometimes system shows error «No measure unit is set for the product.» when trying to perform expenditure.
To check which products have problem with m. units perform following:

1. Using SDBMAN execute query (Service -> Execute query) on procedure «ChkGsMUnitRef» in ShServ.dll
2. Open server log (usually …UCSSDBSrvSDB.TXT). This file will show info about products, which have problems with m. units. The line should start with __ LOST MUNIT __ goods:.
3. Fix m. units for indicated products.

Ошибка менеджера данных 16. Тэг поля:{200.3.0} Слишком длинная строка для присваивания

Возникает при открытии комплекта; группы комплектов, куда входит проблемный комплект; либо при открытии группы товаров, где есть товар, связанный с проблемным комплектом.

Причина: у комплекта макс длинна аббревиатуры 16 символов, у товара – 20. При создании комплекта на основе товара не отрезались лишние символы до версии 4.72

Решение:

Выполнить процедуру CutCmBaseAttr из библиотеки SHFix.dll версии 4.70.159.0 от 05.08.10

Неизвестное исключение процедуры сервера 72 Неизвестное исключение процедуры сервера 72 При формировании отчета «Анализ неплательщиков» в SHUtils, может возникнуть данная ошибка.
Решение: обновить текущую версию SHUtils до версии 4.19.41.0 Несуществующие модификаторы при списании При списании документа расхода к товарам без модификаторов, прикрепляются несуществующие модификаторы. При пересписании документа, данные позиции могут уже не подкрепляться

Нечто подобное обсуждалось на трекере — например, запрос 0005967.

Решение:

1. Сделать бэкап БД.
2. Выполнить процедуру DelWrongExpM (указав в поле библиотеки обновленную ShFix.dll версии не ниже 4.70.159.0)
3. В логе сервера (SDB.TXT) после выполнения этого запроса должен отобразиться протокол количества удаленных позиций.

Далее, существующие проблемные документы загрузить заново и пересписать.

Обновленная ShFix.dll находится на ФТП (ftp://…/dealers/storehouse/sh4/shfix/). Также ее можно скачать с трекера — номер обращения 0005967 вложенный архив ShFix4_70_159.rar

Не работает назначение комплекта в SH 4.92 Не корректно отрабатывает назначение комплекта в SH 4.92

— В версии сервера 4.92 при работе с «учет/спец. учет» некорректно отрабатывает назначение комплекта по умолчанию. Если делать в учете, то не назначается в спец. учете (и наоборот).
— Решение: сделать обновление SH до версии 4.93 и выполнить запрос UpdGsCmRef из библиотеки SHFix.DLL 4.84.222.0 — что назначит «неназначенные» комплекты по умолчанию

Error — Sdbserv 70 Ошибка чтения потока — Ошибка сервера Sdbserv 70

Воспроизводится:
1. Документы -> Корреспонденты -> Места реализации
2. Добавляем новое место реализации
3. Сохраняем
4. Вылетает окно с ошибкой.
Решение:
Ошибка возникает если при создании места реализации, в поле код указать трехзначное (или больше) значение. Код должен быть — ДВУХЗНАЧНЫМ!

P.S> решен запрос на трекере — №28093

Не сходятся остатки на конец-начало периода Не сходятся суммы остатков конца одного периода с началом следующего периода в товарном отчете

Решение:
Апгрейд SH4 до актуальных версий и выполнение следующих процедур:
1. Процедура ChkDoc12 проверяет замены и в случае обнаружения расхождений пишет в > текстовый лог (SDB.TXT) строки вида:
doc _номер документа_ saved _сохр. кол-во_ calc _расчетное кол-во_
2. Процедура RepDoc12 делает тоже самое плюс пытается это исправить (сохранить другое кол-во).

Предполагается вызывать так (в качестве библиотеки указывать SHSERV.DLL с версии SH 4.94):
ChkDoc12
— посмотреть лог, если есть проблемы, то
RepDoc12
— снова проверить ChkDoc12. (Перед применением RepDoc12 не забыть сделать резервную копию БД).

Внимание! Ошибки при работе SHC.EXE могут остаться. Главное, чтобы отчет сходился! На современных версиях SH 4.90 и выше, после правки можно воспользоваться SHC для исправления оставшихся после правки логических ошибок до полного исправления БД.

3. Если не помогают вышеописанные процедуры, выполнить процедуру

fix_002

— из актуальной для используемого SH версии SHFIX.DLL. Для старых версий SH (ниже 4.90) может не сработать, тогда выполнить после обновления ПО до актуальной версии.

Источник

Главная
Полезная информация
Самоучитель
Ошибки

Работая с программно-аппаратным комплексом «Р-Кипер», иногда приходится наблюдать всевозможные ошибки. Они могут появляться в различных ситуациях, при сбое в работе аппаратной или программной частях. Что же могло стать причиной такого отказа системы? Попробуем разобраться в этом самостоятельно. В категории приведены наиболее частые коды ошибок в работе программно-аппаратного комплекса R-Keeper.

Ошибки кассовой станции «Р-Кипер»

0 — Не запущен Paradox

Плохой путь в LOCAL или *.LCK.

1— Не могу найти файл cashes.db

2—Нет конфигурации этой станции

В базу данных необходимо добавить имя данного юнита

4—Не могу найти файл базы printers.db

5—Не могу найти файл базы usplink.db

6—Не могу найти файл streams.db

7—Не могу найти файл services.db

9—FF менее 2-х потоков

10—Не могу найти файл system.db

11—Не могу найти директорию «BMPFONTPATH»

12—Не могу найти директорию «DATABASE»

13—Не могу найти директорию «RESULTS»

14—Пустое меню

15—Нет персонала

Добавить персонал

16— Ошибка статьи расходов

16-1—Категория блюда в списке отсутствует

Добавить категорию блюд

17—Защита N 4

18—Сеть не найдена

Проверить подключение к сети

19— Не найден файл базы local.db

Не читаемый файл local.db, следует его перезаписать

20—Нет категорий для блюда

Назначить категории по блюду

21—Файл eoday.db не открывается

22— Совершение работы, после закрытия дня

23— Таблица не открывается

Нужно запустить CORE

24—Имя в сети не возможно получить при запуске системы

Конфликт имен (запущен кассовый сервер с таким же именем)

25—GET, PUT, APPEND не прошел

Проблема с сетью

26—reccount

27—Нет C:dosshare.exe

28—Нарушение контроля версий по SHARE

29—Контроль количества записей

30—Не грузится PXSAVE

31—Не могу найти карту для этого чека

32—Имя ресурса для внутренней печати не верно

34—Ошибка внутренней печати таблиц БД

35—Файлы поддержки языка не найдены

36—Доступное меню не найдено

37—Версии клиентских станций несоответствуют

199—Runtime проблемы с DLL

126—Проблемы с аппаратной частью (железо)

127—Не читается оперативная память, не правильные настройки BIOS и прочее

Источник

Причину отказа работы системы R-Keeper поможет выявить код ошибки, выдаваемый программой:

Код	Ошибка	Устранение
0	Не запущен PARADOX	Часто плохой путь в LOCAL или плохие *.LCK.
1	Нет файла CASHES.DB
2	Нет конфигурации этой станции	Необходимо добавить имя данного юнита в БД.
4	Не найден файл PRINTERS.DB
5	Не найден файл USPLINK.DB
6	Не найден файл STREAMS.DB
7	Не найден файл SERVICES.DB
8	Не найден файл PRINTERS.DB
9	Для FF менее 2-х потоков
10	Не найден файл SYSTEM.DB
11	Нет директории «BMPFONTPATH»
12	Нет директории DATABASE
13	Нет директории RESULTS
14	Пустое меню	Как правило, говорит о том, что меню, которое закачалось из базы данных кассовым сервером пустое. Необходимо завести меню в менеджере R-Keeper.
15	Нет персонала	Завести персонал.
16	Проблемы со статьями расходов
16-1	Категория блюда в списке отсутствует (название блюда указано в сообщении)
17	Защита N 4
18	Проблемы с сетью
19	Не открылся LOCAL.DB	Битый LOCAL.DB необходимо его перезаписать.
20	Нет категории для блюда	Для блюда, которое пытаются пробить, отсутствует категория. Выбирается в меню блюда без категорий. Если же блюда без категорий отсутствуют, то категории данным блюдам надо назначить. Если этого не получается, то надо править базу.
21	Не открылся EODAY.DB
22	Попытка работать после закрытия дня	Говорит о том, что день на этой кассе уже закрыт, и работать на ней нельзя до закрытия всего дня на сервере. Если надо отменить закрытие, закидывается чистый EODAY.DB.
23	Не открылась таблица	Следует запустить COR.
24	Сетевое имя не получено при запуске	Говорит о том, что в сети присутствует уже такое имя. Запущен кассовый сервер с таким же кассовым именем.
25	GET, PUT, APPEND не прошел	Проблемы с сетевым подключением. КАК вариант не работает сетевая карта или неверные пути.
26	RECCOUNT	Не прошел.
27	Нет C:DOSSHARE.EXE
28	Контроль версий файлов нарушен по SHARE
29	Контроль количества записей
30	Не прошел PXSAVE
31	Не найдена карта для этого чека (при CARDPAY)
32	Неверное имя ресурса для внутренней печати
33	Ошибка создания таблиц внутренней печати
34	День сервера закрыт или начато закрытие.	Перегрузить сервер. Сервер прекратит закрытие дня и его надо будет закрыть вновь предварительно проверив дату и баланс. Скорее всего, говорит о том, что главную кассу, на которой закрывали день, слишком быстро выключили и включили.
35	Не найден файл языковой поддержки (работает как RUNTIME)
36	Не найдено доступного меню	Говорит о том, что отсутствует доступ к меню на данной станции и она не может найти меню предназначенной для нее. Проверьте в редакторе «МЕНЮ». «ДОСТУП К МЕНЮ» имеется ли для станции хоть одно свободное меню.
37	Несоответствие версий станции и клиента	Необходимо привести версии в соответствие.
199	Как RUNTIME проблемы с DLL
126	«Железо»
127	«Железо»	Проблемы с памятью, с настройками BIOS и т.п.

Источник

Запустите станцию администратора с ключом /ADM и выполните действие «Регистрация станций»

Такая ошибка сегодня возникла при запуске Консультант плюс (сетевая версия) с компа нашего сотрудника. Т.е. при запуске выскакивало окно содержащие следующий текст — запустите станцию администратора с ключом adm

Данная ошибка лечится таким образом:

1. Запускаем консультант на компе клиента у кого выскакивает эта ошибка и нажимаем ОК
2. Ошибка закрылась и теперь ждем когда начнет грузится Консультант плюс
3. Когда Консультант начинает открываться вылетает окошко с передачей данных серверу (и вот тут начинается самое интересное)
4. Идем на комп администратора(если программа лицензионная) или на тот комп с которого регистрировали Консультант плюс (если программа пиратская 🙂 ) запускаем ярлык программы с ключом adm т.е. в ярлыке должен быть путь c:Consultantcons.exe /adm
5. Ждем пока загрузится консультант и как он только загрузится выбираем меню Сервис->Регистрация станции
6. И увидим как забегали циферки на компе нашего клиента и у нас, после того как все закончится передаваться у Вас все будет хорошо 🙂

Вот таким не сложным образом можно победить эту несложную ошибк

Dragonid

Меня зовут Владимир, и я являюсь разработчиком сайта и YuoTube-канала «Помощь с компьютером». Моя цель помогать всем у кого возникают проблемы или вопросы, связанные с ПК. Я стараюсь развиваться всесторонне и люблю получать новые знания. Знать всё невозмо Смотреть все записи автора Dragonid

Источник

Файл отсутствует в указанной директории.

Попробуйте увеличить соответствующую константу в файле config.sys или в операционной системе. В случае наличия сети см. также рекомендации к ошибкам 252, 253.

Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.

1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.

Файл программы (*.exe) безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.

Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).

Вход в незарегистрированную сетевую версию системы с рабочей станции. Необходимо войти в систему с ключом /ADM со станции администратора и зарегистрировать ее.

Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации системы.

В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.

Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из НПО «ВМИ». Необходимо принять все пропущенные файлы с расширением *.ric или перерегистрировать Регистрирующий Центр, а затем скопировать файл с расширением *.reg в комплект Информационного Центра.

Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из НПО «ВМИ». Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.

Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.

В любом файле пополнения содержится список номеров дистрибутивов пользователей, которые могут его принять. Этот список формируется на основании файла регистрации (*.reg) при изготовлении пополнения Информационным Центром.
Файл пополнения не принимается у пользователя с указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь отключен от сопровождения, либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1. все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»).
2. выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо проверить сопровождается ли данный дистрибутив и обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра, переделать файл пополнения и принять его у пользователя.

Пусть пользователь перенес систему со «старого» компьютера на «новый» и зарегистрировал ее.
Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях.
Если перед подготовкой пополнения Вы забыли переписать файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на «новом» компьютере приниматься не будет.
Если перед подготовкой пополнения Вы переписали файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на «старом» компьютере приниматься не будет.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1. все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»).
2. выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрировать пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и принять это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного Центра и переделать файл пополнения.

В используемом при подготовке пополнения файле регистрации нет ни одного зарегистрированного пользователя или все пользователи отключены от пополнения. Необходимо откорректировать файл регистрации и переписать его в комплект Информационного Центра.

Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает данного пользователя.

Попытка принять пополнение из НПО «ВМИ» Информационным Центром, параметры которого отсутствуют в используемом при этом файле регистрации *.reg. Либо Вы забыли переписать файл *.reg после регистрации этой системы, либо эта система не пополняется.

Необходимо откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации и обязательно переписать файл *.reg из Регистрирующего Центра в Информационный Центр.

Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:

1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.
2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в НПО «ВМИ» и переписать файл *.reg в комплект Информационный Центр.

Работа «действующей» версией программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «старой» версией программы.
Необходимо использовать в работе файл регистрации, сформированный «действующей» версией программы.

Работа «старой» версии программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «действующей» версией программы.
Заменить версию программной оболочки на «действующую».

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф в ИБ РоссийскомЗаконодательство.

Такой «сбой» может возникнуть при приеме пополнения из НПО «ВМИ» в следующей ситуации. Регистрирующий Центр перенесен на другой компьютер, зарегистрирован в НПО «ВМИ», но после этого файл регистрации не переписан в Информационный Центр.
Перепишите файл *.reg из Регистрирующего Центра в комплект Информационного Центра и примите пополнение.

Такой «сбой» может возникнуть в случае, если перед приемом пополнения из НПО «ВМИ» Вы забыли переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
Перепишите файл *.reg из Регистрирующего Центра в комплект Информационного Центра и примите пополнение.

В работе Информационного Центра используется файл регистрации от другой системы (например, из-за случайного переименования).

Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает информацию о сервере, на котором находится база.
Обратитесь к разработчикам системы.

После переделки дистрибутива с сохранением номера (но изменением его «внутреннего содержания») производится попытка принять пополнение его «старой» копией.
Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф на СПС КонсультантПлюс:РоссийскоеЗаконодательство производится попытка принять пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф.
Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.

Обмен информацией при регистрации рабочей станции прерван либо с машины администратора, либо с рабочей станции.

Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом /ADM.

Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

При выходе из базы не удалось сбросить счетчик числа работающих пользователей. Необходимо всем выйти из базы, удалить файл *.adm при помощи сетевого администратора. Затем войти с ключом /ADM с машины администратора для создания нового *.adm.

Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам системы.

Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время регистрации другой рабочей станции администратором.
Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и другой рабочей станцией.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух (одинаковых) станций.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить систему с машины администратора с ключом /ADM.

Запустить систему с машины администратора с ключом /ADM.

Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам системой указание (открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.

Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент уже не сопровождается.

Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или наоборот).

Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной конфигурацией.
Необходимо запустить систему с машины администратора с ключом /adm и выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информации. После этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с других.

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восcтановления.

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического воcстановления.

Заменить указанный файл на исправный.

Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

Заменить указанный файл на исправный.

В директорию DISTRDIN помещено слишком много файлов *.din.

Заменить указанный файл на исправный.

В директорию DISTRDIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и той же системе. Один из них необходимо удалить.

В директорию DISTRDIN помещен файл *.din от неизвестной системы.
Заменить файл SYSTEMconsult.tor или удалить указанный файл.

Источник

Консультант: Ошибки

РАСШИФРОВКА СООБЩЕНИЙ ОБ ОШИБКАХ, ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМАМИ КОНСУЛЬТАНТ+, И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

Файл отсутствует в указанной директории.

Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.

1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав. 2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.

Файл безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.

Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).

Вход в незарегистрированную сетевую версию Системы с рабочей станции. Необходимо войти в Систему с ключом /REG со станции администратора и зарегистрировать ее.

Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации Системы.

В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.

Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Необходимо принять все пропущенные файлы с расширением *.ric или перерегистрировать Регистрирующий Центр, а затем скопировать файл с расширением *.reg в комплект Информационного Центра.

Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.

Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.

В любом файле пополнения содержится список номеров дистрибутивов пользователей, которые могут его принять. Этот список формируется на основании файла регистрации (*.reg) при изготовлении пополнения Информационным Центром. Файл пополнения не принимается у пользователя с указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь отключен от сопровождения, либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации. Возможны два способа решения возникшей проблемы: 1) все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»); 2) выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра. 2. Откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра, переделать файл пополнения и принять его у пользователя.

Возможны два способа решения возникшей проблемы: 1) все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»); 2) выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрировать пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и принять это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра. 2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного Центра и переделать файл пополнения.

В используемом при подготовке пополнения файле регистрации нет ни одного зарегистрированного пользователя или все пользователи имеют признак «-» в колонке «Статус» (т.е. все отключены от пополнения). Необходимо откорректировать файл регистрации и переписать его в комплект Информационного Центра.

Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает данного пользователя.

Попытка принять пополнение из КЦ КонсультантПлюс Информационным Центром, параметры которого отсутствуют в используемом при этом файле регистрации *.reg. Либо Вы забыли переписать файл *.reg после регистрации этой Системы, либо эта Система имеет статус «Не пополняется».

Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.

Возможны два способа решения возникшей проблемы: 1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра. 2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в КЦ КонсультантПлюс и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.

Работа «действующей» версией программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «старой» версией программы. Необходимо использовать в работе файл регистрации, сформированный «действующей» версией программы.

Работа «старой» версии программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «действующей» версией программы. Заменить версию программной оболочки на «действующую».

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в ИБ Российское законодательство.

В работе Информационного Центра используется файл регистрации от другой Системы (например, из-за случайного переименования).

Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает информацию о сервере, на котором находится база. Обратитесь к разработчикам Системы.

После переделки дистрибутива с сохранением номера (но изменением его «внутреннего содержания») производится попытка принять пополнение его «старой» копией. Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС КонсультантПлюс: Версия Проф на СПС КонсультантПлюс: Российское законодательство производится попытка принять пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс: Версия Проф. Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.

Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом /ADM.

Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных (не более числа рабочих станций данного дистрибутива). К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв). Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора. Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам Системы.

Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время регистрации другой рабочей станции администратором. Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и другой рабочей станцией. К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух (одинаковых) станций. К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.

Запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.

Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам Системой указание (открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.

Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент уже не сопровождается.

Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или наоборот).

Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной конфигурацией. Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /adm и выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информацией. После этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с других.

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.

Заменить указанный файл на исправный.

Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

Заменить указанный файл на исправный.

В директорию DISTRDIN помещено слишком много файлов *.din.

Заменить указанный файл на исправный.

В директорию DISTRDIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и той же Системе. Один из них необходимо удалить.

В директорию DISTRDIN помещен файл *.din от неизвестной Системы. Заменить файл SYSTEMconsult.tor или удалить указанный файл.

В файле baselist.cfg указан неизвестный Информационный Банк. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие файлов *.din и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла прав доступа Userlist.cfg проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

Проявляется после ошибок, начинающихся на W, которые и являются информативными (см. ниже). Ошибка 105 носит вспомогательный характер.

Испорчены файлы *.din, *.bis или *.reg. Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию. Заменить файлы *.din, *.reg.

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

Возможно, проблемы со служебными файлами. Заменить директорию SYSTEM, удалить BIS и перерегистрировать Системы.

Сбой при инициализации диалога обмена информацией между машиной администратора и рабочей станцией при регистрации. Обратитесь к разработчикам Системы.

Сбой при выполнении операции блокирования/разблокирования доступа к файлу, приведший к необходимости прерывания диалога регистрации рабочей станции. Обратитесь к разработчикам Системы.

Сбой при обмене информацией между рабочей станцией и станцией администратора. Попробуйте повторить эту операцию.

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

Неверные параметры в дистрибутиве. Обратитесь к разработчикам Системы.

Попытка обращения к неисправному или незарегистрированному информационному банку. Ошибка носит вспомогательный характер. Обратитесь к разработчикам Системы.

Сбой при выполнении запроса к операционной среде «дать общий объем диска». Обратитесь к разработчикам Системы.

Испорчен файл *.res. Замените файл на исправный.

Испорчен файл cons.exe или *.res. Замените файлы на исправные.

Отредактировать указанный файл.

В директории DISTRDIN находится несколько файлов *.din, соответствующих указанному информационному банку. Необходимо оставить только один из них, а остальные удалить.

В директории DISTRDIN отсутствует файл *.din, соответствующий указанному Информационному Банку. Необходимо либо поместить в указанную директорию необходимый файл *.din, либо удалить (закомментировать) указанное имя Информационного Банка из файла baselist.cfg.

Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.

Неверное имя ИБ в файле baselist.cfg либо файлы ИБ переименованы. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Ошибочное имя файлов ИБ в baselist.cfg. Например, LAW123. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg не содержит номера региона: RLAW. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Неисправен файл *.dt2 Региональный выпуск. Необходимо заменить его на исправный.

Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.

Удалить указанный файл и зарегистрировать Систему.

Заменить указанный файл на исправный.

Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.

Обратитесь к разработчикам Системы.

Файл пополнения испорчен. Его необходимо переделать.

Файл запроса испорчен. Его необходимо переделать.

Попытка использовать в демонстрационной версии полный Информационный Банк. Необходимо взять правильный Информационный Банк.

Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg имеет неверный номер выпуска. Например, RLAW26478. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

В директории BASE не обнаружено ни одного Информационного Банка.

Нарушены принципы формирования комплекта Систем.

Сетевая версия Системы не зарегистрирована.

Несетевая версия Системы не зарегистрирована.

Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.

Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской Системой. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

Попробуйте войти в Систему позже.

Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан путь в файле base.dir.

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на директорию ADM.

Вам не предоставлены необходимые права на директорию ADM администратором сети либо указанный файл занят какой-то другой программой. Обратитесь к администратору сети.

Администратор Системы должен задать список доступа к указанной Системе в файле userlist.cfg. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

Не найдена директория с Информационными Банками. Возможно, указан неверный путь в файле base.dir.

Нарушены правила формирования файла base.dir. Возможно, указана неверная директива или не закрыты кавычки у пути, содержащего пробелы.

Перенесите Информационный Банк на жесткий диск сервера.

Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.

Администратор Системы должен быть указан первым в списке доступа в файле userlist.cfg.

Превышено техническое ограничение на количество ИБ. Необходимо уменьшить число ИБ в файле baselist.cfg.

Файл base.dir можно использовать только в несетевой версии Системы.

Эта ошибка возникает при попытке приема пополнения от несовместимого ИБ, если файлы пополнения были переименованы.

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в базе Нормативные документы СС КонсультантБухгалтер: Версия Проф.

В директории DISTRDIN находится слишком много файлов *.din. Возможно, некоторые из них являются лишними, и их можно удалить.

Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается Система. Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе Windows 95/98/ME Microsoft архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе Windows 2000/2003 сервер. Возможно, имеет смысл уменьшить число Информационных Банков в Вашем комплекте (разбить комплект на несколько). В сетях Novell версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей станции. Рекомендуется увеличить его до 1024. Также может потребоваться и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со всех рабочих станций в сети.

Ошибка связана с установкой Системы Регионы. Система Регионы не самостоятельная. Вместе с ней должна быть установлена Система местного Регионального выпуска.

Вывод сообщения об ошибке произошел из-за второго запуска несетевой версии программы, т.к. программа уже запущена, выводится эта ошибка.

На флэш-диске записан файл *.din, не относящийся к Флэш версии. Необходимо его убрать с флэш-диска.

Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс не с флэш-диска.

Работа с данным флэш-диском невозможна. Замените флэш-диск.

Возможно, Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс в операционной системе, для этого не предназначенной, например, в Windows95.

Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ либо о том, что файл не скопировался до конца (например, при сбое копирования файла с CDROM). Если испорчен файл *.DT?, в ряде случаев ситуацию можно исправить при помощи тестирования и переиндексации ИБ. Для этого запустите последовательно: CONS.EXE /ADM /BASETEST CONS.EXE /ADM /REINDEX. В то же время, в остальных случаях (при более серьезном повреждении файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный вариант). Если испорчен файл *.NX?, попробуйте переиндексировать ИБ: CONS.EXE /ADM /REINDEX.

Если испорчен файл пополнений *.ANS, он не будет принят в ИБ. Проверьте при помощи утилиты File Compare правильность копирования данного файла c CDROM (пусть CDROM виден под буквой f:, ИБ на диске c:):

fc /b c:consultantreceivelaw#dd0826#0002.ANS f:receivelaw#dd0826#0002.ANS

Для уменьшения частоты таких ошибок следует:

1. Стараться писать болванки CDR на небольшой скорости, меньшей, чем позволяет болванка и рекордер. Использовать только качественные болванки CDR. 2. Закрывать сессию и не использовать CDRW, т.к. на устаревших CDROM они могут не читаться или читаться с ошибками. 3. В случае возникновения описанной проблемы с правильно записанным носителем тестировать и стараться заменить CDROM-привод у клиента. Нередко срок службы CDROM/DVD составляет всего 3-5 лет.

ОПИСАНИЕ ОШИБОК СЕРИИ 5000, ВОЗНИКАЮЩИХ В СИСТЕМЕ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС

Данная ошибка может возникнуть при первом запуске КонсультантПлюс под учетной записью с ограниченными правами, например, под гостевой. При ее появлении необходимо запустить программу с правами администратора для правильной установки драйвера. Запуск под администратором производится только один раз. Далее КонсультантПлюс можно запускать из-под любой учетной записи.

Системная ошибка Windows при попытке открыть драйвер. Возможно появление этой ошибки при остановленной службе драйвера под ограниченными учетными записями. Для ее устранения необходимо войти на рабочую станцию под администратором и запустить КонсультантПлюс, далее можно работать под любой учетной записью.

Начиная с модуля vr401250.res и все последующие модули работают через службу conslin ( спрашивать в Консультанте+ ). Её необходимо запускать перед запуском wine cons.exe. Можно добавить в автозагрузку rc.d systemctl.d и т.д. Старые модули всё так же работают через службу etersafed.

Ошибка определения параметров компьютера, возможна под 64-разрядными ОС. Возникает в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.

Необходимо войти с учетной записью Администратора. Ошибка может проявляться в ОС Windows2000 и выше.

ОПИСАННЫЕ НИЖЕ ОШИБКИ ВОЗНИКАЮТ (КАК ПРАВИЛО) ПРИ ПЕРВОЙ УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС

При обращении к файлам происходит сбой функций работы с файлами. Это может быть как ошибка сети, так и дискового пространства.

Не получилось определить системную директорию со шрифтами. Надо перегрузить компьютер и попробовать снова. Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.

Некорректно прошла попытка удаления документов или их текстов из базы данных, скорее всего, это сбой сети или ОС.

Не получилась загрузка основной библиотеки KERNEL32.DLL. После этого обычно выдается код возврата. Надо перегрузить компьютер и попробовать снова. Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.

Источник