Ошибка 1302 при подключении зала что делать

Зала ошибка 1302 при подключении что делать Представляем вашему вниманию подробную инструкцию по настройке интерактивного телевидения от "Белтелеком" -

Содержание

  1. Зала ошибка 1302 при подключении что делать
  2. IPTV. Обсуждение. Решение технических вопросов.
  3. Ошибка 50991001 приставка Зала: как устранить неполадку
  4. Настройки зала ошибка 1305 как исправить
  5. Способ” № 4 — подключение отдельного тюнера с антенной к каждому телевизору
  6. IPTV. Обсуждение. Решение технических вопросов.
  7. Способ №1 — прямое подключение 2-х телевизоров к одной приставке
  8. Финансы и романсы
  9. Как узнать баланс и пополнить его?
  10. Как восстанавливать пароль?
  11. Как заходить в личный кабинет «Зала»?
  12. Каждый день аншлаг

Зала ошибка 1302 при подключении что делать

Представляем вашему вниманию подробную инструкцию по настройке интерактивного телевидения от «Белтелеком» — Zala (Зала) .

Подключить самостоятельно «ZALA» не так уж трудно , для этого необходимо выполнить следующие несложные действия:
Для начала подключаем ADSL модем (если конечно у вас нет byfly — в таком случае модем у в ас уже установлен) и STB-приставку (см. схему ниже)

Если у вас оптоволоконная линия, подключать приставку «ЗАЛА» следует так же в 4-й порт Pon модема. В случае подключения нескольких приставок Залы настройки в самом модеме делать не нужно, порты в нем прописываются удаленно , достаточно позвонить в тех поддержку Белтелекома т. 123 и попросить настроить определенные номера входов под ZALA

Подключение Приставки ZALA
Подключаем модем и приставку как на схеме. Для этого приобретаем нужной длинны провода с разъемами на конце ( в комплекте присутствуют только сетевой кабель и телефонные провода длинной 1.5 м) . Приставка подключается к телевизору так же, как например DVD плеер , если в телевизоре отсутствует вход с разъемами типа RCA (тюльп а ны ) следует приобрести переходник с SCART(разъем скарт есть в каждом ТВ) на «тюльпаны » (рис. слева)

Если телевизор относительно не старый в нем должны быть входы HDMI1, HDMI2.. (их и будем использовать для подключения приставки к телевизору) В таком случае обязательно проследите при получении приставки чтобы она была укомплектована проводом HDMI, в обратном случае попросите заменить приставку на новую
На пульте будут использоваться кнопки «ОК» ; стрелки вокруг — лево , право ,верх,вниз ; кнопка SET (третий ряд сверху) ; кнопка DEL (нижняя правая) ; цифры .

Настройка приставки STB
1. Переведите телевизор в режим «AV» или соответственно HDMI 1,2,3.. в зависимости в какое гнездо в телевизоре вставлен провод На экране появится заставка «ZALA» . Нажмите большую белую кнопку SET
2. На экране появится текст ПАРОЛЬ и строка для ввода пароля. Вводим туда 6321 и нажимаем кнопку ОК
3.
Входим в «Основные настройки» нажав на пульте ОК , нажимаем «далее» 2 раза ничего не меняя на экране, затем в строке Учетная запись введите ваш логин (имеет вид- 160000*****) а в строке Пароль введите ваш пароль (Прописаны в вашем договоре) и нажимаем экранную кнопку ОК
4. Затем в следующем появившемся меню нажимаем внизу кнопку «Перезагрузка» Приставка начнет перезагружаться .

Н астройка приставки ZALA видео

Настроить приставку ZALA самостоятельно можно легко с помощью видео инструкции

Ошибки.
| Если после перезагрузки возникает на экране надпись Ошибка 1305 :
-Есть вероятность ошибки в схеме включения (на модеме может не гореть лампочка DSL)
-Неисправен кабель от модема до приставки (следует проверить другим , который шел в комплекте)
-Не настроено оборудование со стороны «Белтелеком»
В последнем случае следует позвонить по тел. 123 или 130(круглосуточная тех. поддержка)

| Если вы наблюдаете надпись Ошибка 1302 это говорит,скорее всего о том , что вы вставили провод от приставки не в 4-й а в другой порт модема. Есть так же вероятность что ,по какой либо причине, не обновилась версия СТБ приставки -попробуйте выключить ее кнопкой находящейся на тыльной стороне и подождав несколько секунд включить.
Если есть необходимость настроить модем на 2 залы, смотрите ссылку на страницу с настройками ниже.

| Зала не загружается а выскакивает надпись — Не удалось идентифицировать идентификационный номер приставки(********)

— Проблема с привязкой мак адреса приставки к логину ZALA (Ошибка оператора которая заключала с вами договор) Решается только звонком в тех. поддержку.

Источник

IPTV. Обсуждение. Решение технических вопросов.

19 лет на сайте
пользователь #7179

Ну кто уже стал счастливым обладателем сего чуда (Zala)? Пишите отзывы.

=-=-=-=- moderatorial -=-=-=-=-=-=
В данном топике обсуждаем технические стороны сабжа.
Обсуждение контента здесь -> ZALA.by

FAQ (Часто задаваемые вопросы):

Просьба придерживаться тематики раздела.

[.: edit by Артёмка :.]

Куратор ветки _maksim_

15 лет на сайте
пользователь #76857

Сказано 20 каналов. Что за они?

15 лет на сайте
пользователь #100256

Вчера позвонил, оставил заявку. Подключать начнут только после 15 июля. С количеством и составом каналов они пока сами не определились. Приставка подключается только на 1 телевизор. Бесплатно можно смотреть 1 месяц, при этом за 2 последующих обязан заплатить.

19 лет на сайте
пользователь #7179

нда. а что за set-top бокс?

21 год на сайте
пользователь #55

писали что хуавей , hdmi нету

17 лет на сайте
пользователь #26884

Бесплатно можно смотреть 1 месяц, при этом за 2 последующих обязан заплатить.

И сколько делег просят? Можноль заодно инет юзать? Какое качество передоваемой картинки?

17 лет на сайте
пользователь #33134

можно, варианта 2:

1. несколькопортовый модем (включаем в него комп и сеттопбокс).

2. свич (вкл. в него комп(ы), модем и сеттопбокс)(«смотреть» каналы сможет исесена тока один телевизор (компьютер с тв-тюнером))

Вот тока интересно, какая при одновременной работе будет скорость интернета, если на iptv 4Mbps требуется, а линия допустим примерно стока и тянет максимум Канал реально на все 4 мегабита забивается mpeg2 ?

21 год на сайте
пользователь #55

Вот тока интересно, какая при одновременной работе будет скорость интернета, если на iptv 4Mbps требуется, а линия допустим примерно стока и тянет максимум Канал реально на все 4 мегабита забивается mpeg2 ?

там H.264 а не мпег , а с инетом я проблем не вижу — большое количество линий 6 мбит потянет без проблем , и это даже на старых модемах

14 лет на сайте
пользователь #127447

при этом за 2 последующих обязан заплатить

Только у нас такое придумать могут месяц бесплатно, а захочеш пользоватся далее или нет их неволнует ,а денюжки за предоплату тю тю.

19 лет на сайте
пользователь #8996

при этом за 2 последующих обязан заплатить

Только у нас такое придумать могут месяц бесплатно, а захочеш пользоватся далее или нет их неволнует ,а денюжки за предоплату тю тю.

Ай вот не надо только. Наоборот, наконеч-то Белтелеком начал использовать то, что все остальные операторы стран-соседей используют уже давно. Когда абоненту предлагается услуга на выгодных условиях, но пользоваться ей (и оплатить ее) он должен определенное время.

Источник

Ошибка 50991001 приставка Зала: как устранить неполадку

Настройки зала ошибка 1305 как исправить

Представляем вашему вниманию подробную инструкцию по настройке интерактивного телевидения от «Белтелеком» — Zala (Зала) .
Подключить самостоятельно «ZALA» не так уж трудно , для этого необходимо выполнить следующие несложные действия: Для начала подключаем ADSL модем (если конечно у вас нет byfly — в таком случае модем у в ас уже установлен) и STB-приставку (см. схему ниже)


Если у вас оптоволоконная линия, подключать приставку «ЗАЛА» следует так же в 4-й порт Pon модема. В случае подключения нескольких приставок
Залы настройки в самом модеме делать не нужно, порты в нем прописываются удаленно , достаточно позвонить в тех поддержку Белтелекома т. 123 и попросить настроить определенные номера входов под ZALA
Подключение Приставки ZALA

Подключаем модем и приставку как на схеме. Для этого приобретаем нужной длинны провода с разъемами на конце ( в комплекте присутствуют только сетевой кабель и телефонные провода длинной 1.5 м) . Приставка подключается к телевизору так же, как например DVD плеер , если в телевизоре отсутствует вход с разъемами типа RCA (тюльп а
ны
) следует приобрести переходник с SCART(разъем
скарт
есть в каждом ТВ) на «тюльпаны »

Если телевизор относительно не старый в нем должны быть входы HDMI1, HDMI2.. (их и будем использовать для подключения приставки к телевизору) В таком случае обязательно проследите при получении приставки чтобы она была укомплектована проводом HDMI, в обратном случае попросите заменить приставку на новую На пульте будут использоваться кнопки «ОК» ; стрелки вокруг — лево , право ,верх,вниз ; кнопка SET

(третий ряд сверху) ; кнопка
DEL
(нижняя правая) ; цифры .

Настройка приставки STB
1.
Переведите телевизор в режим
«AV»
или соответственно
HDMI
1,2,3.. в зависимости в какое гнездо в телевизоре вставлен провод На экране появится заставка
«ZALA» .
Нажмите большую белую кнопку
SET2.
На экране появится текст
ПАРОЛЬ
и строка для ввода пароля. Вводим туда
6321
и нажимаем кнопку
ОК 3.
Входим в
«Основные настройки»
нажав на пульте
ОК ,
нажимаем
«далее»
2 раза ничего не меняя на экране, затем в строке
Учетная запись
введите ваш логин (имеет вид-
160000*****)
а в строке
Пароль
введите ваш пароль (Прописаны в вашем договоре) и нажимаем экранную кнопку
ОК
4. Затем в следующем появившемся меню нажимаем внизу кнопку
«Перезагрузка»
Приставка начнет перезагружаться .

Н астройка приставки ZALA видео

Настроить приставку ZALA самостоятельно можно легко с помощью видео инструкции

Ошибки.
| Если после перезагрузки возникает на экране надпись Ошибка1305 :
-Есть вероятность ошибки в схеме включения (на модеме может не гореть лампочка DSL) -Неисправен кабель от модема до приставки (следует проверить другим , который шел в комплекте) -Не настроено оборудование со стороны «Белтелеком» В последнем случае следует позвонить по тел. 123 или 130(круглосуточная тех. поддержка)

| Если вы наблюдаете надпись Ошибка 1302

это говорит,скорее всего о том , что вы вставили провод от приставки не в 4-й а в другой порт модема. Есть так же вероятность что ,по какой либо причине, не обновилась версия СТБ приставки -попробуйте выключить ее кнопкой находящейся на тыльной стороне и подождав несколько секунд включить. Если есть необходимость настроить модем на 2 залы, смотрите ссылку на страницу с настройками ниже.

Способ” № 4 — подключение отдельного тюнера с антенной к каждому телевизору

Уровень сложности Эффективность Макс. кол-во телевизоров Стоимость
Простой Высокая Не ограничено От 1200 руб.

Этот способ простейший с точки зрения организации показа независимого канала на каждом из телеприемников, но и самым затратным.

Для каждого ТВ-аппарата необходимо приобрести :

Приставка подсоединяется к ТВ-аппарату при помощи RCA или HDMI-кабеля в зависимости от модели телевизора.

Если вы живете в зоне уверенного приема цифрового сигнала DVB-T2, то достаточно будет использовать комнатное антенное устройство для каждого телеприемника. В противном случае придется устанавливать внешнюю эфирную антенну дециметрового диапазона (пассивную или активную в зависимости от мощности сигнала).

Два телевизора в одной квартире – привычное явление. В частном коттедже может быть установлено 3 и более ТВ-аппарата. 95% современных жидкокристаллических и LED панелей имеют встроенный модуль приема цифровых каналов. А владельцам старых устройств приходится смотреть ТВ через цифровые тюнеры.

Можно ли подключить несколько телевизоров к одной приставке, как это сделать и что получится — обо всем этом я расскажу в данной статье.

IPTV. Обсуждение. Решение технических вопросов.

17 лет на сайте пользователь #7179

Ну кто уже стал счастливым обладателем сего чуда (Zala)? Пишите отзывы.

В данном топике обсуждаем технические стороны сабжа. Обсуждение контента здесь -> ZALA.by

FAQ (Часто задаваемые вопросы):

Просьба придерживаться тематики раздела.

13 лет на сайте пользователь #76857

Сказано 20 каналов. Что за они?

12 лет на сайте пользователь #100256

Вчера позвонил, оставил заявку. Подключать начнут только после 15 июля. С количеством и составом каналов они пока сами не определились. Приставка подключается только на 1 телевизор. Бесплатно можно смотреть 1 месяц, при этом за 2 последующих обязан заплатить.

Способ №1 — прямое подключение 2-х телевизоров к одной приставке

Уровень сложности Эффективность Макс. кол-во телевизоров Стоимость
Простой Низкая 2 До 100 руб.

Единственное условие использования этого метода заключается в том, что хотя бы один из двух телевизоров должен иметь HDMI-вход, а на тюнере необходимы разъемы RCA и HDMI .

  1. ТВ-аппарат с HDMI-входом подключаем к соответствующему разъему DVB-T2 тюнера с помощью HDMI-кабеля.
  2. Второй телеприемник подсоединяем с помощью «тюльпанов» – RCA-кабеля.

Готовый кабель RCA («тройной тюльпан»), как правило, в длину достигает 5 метров. Если второй телевизор расположен дальше, то придется сделать межблочный кабель самостоятельно. Для этого потребуется купить штекеры RCA , F-коннекторы и обычный коаксиальный кабель .

С двух сторон на кабель устанавливаются два F-коннектора, а уже на них вкручиваются RCA-штекеры. Чтобы передавать стереозвук, нужны три кабеля, а для моно достаточно двух.

Ограничение: длина одного RCA-кабеля не должна превышать 15 метров, иначе возможны помехи или картинка исчезнет. Однако для большинства квартир такой длины кабеля хватает.

Плюсы Минусы
  • простота подключения;
  • практически бесплатно.
  • оба ТВ-аппарата показывают одинаковую картинку;
  • для переключения канала нужно находиться в одном помещении с приставкой.

Финансы и романсы

Все руководители, опрошенные «Известиями», сошлись на том, что без господдержки в переходный период им не обойтись. По словам Владимира Тартаковского, средств пока хватает, но главным образом за счет того, что в пандемию театр вошел с хорошим запасом внебюджетных денег, заработанных на продажах билетов. В прежние времена эти средства использовали для новых постановок и проектов. Сегодня они позволяют лишь поддерживать функционирование театра. На выпуск спектаклей, удержание планки по выплате зарплат, обеспечение безопасности зрителей требуются дополнительные средства, МХТ им. А.П. Чехова также привык жить на деньги, которые заработал, — доходы примерно пополам делились на бюджетные и заработанные, но сейчас театр, по словам директора Марины Андрейкиной, не добирает почти четверть.

Аншлаг, еще аншлаг


Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

Иосиф Райхельгауз рассказал, что если в январе-феврале прошлого года театр мог потратить 10 млн заработанных рублей на прибавку к зарплатам, то теперь об этом остается лишь мечтать. Худрук очень надеется, что в мае театры заработают на полную мощность, и в качестве подтверждения приводит обещание мэра Москвы «вернуться в нормальный режим, если ничего не случится». Для руководителей культурных институций это очень оптимистический прогноз, считает Райхельгауз.

Бюджетный минус: объекты культуры и туризма недополучили 17 млрд

Низкий уровень выполнения инвестпрограмм помешал запуску работы музеев, библиотек и туркластеров, выяснили в Счетной палате

Как узнать баланс и пополнить его?

Чтобы проверить в «Зала» личный кабинет состояние счета, необходимо еще на странице входа перейти во вкладку «Узнать баланс», указать логин и пароль, кликнуть «Проверить баланс».

Если нужно произвести оплату, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в персональный кабинет.
  2. Перейдите в раздел «Мои услуги».
  3. Выберите опцию «Банковская карта».
  4. Кликните кнопку «Оплатить».
  5. Напишите номер карты и введите защитный код.
  6. Щелкните слово «Оплатить».
  7. Укажите код из СМС-сообщения.

Сервис в течение нескольких секунд обработает платеж, оповестит об успешно проведенной оплате.

Как восстанавливать пароль?

Пошаговый алгоритм действий, как восстановить пароль:

  1. Зайти на страницу входа в личный кабинет «Зала» «Белтелеком».
  2. Ввести номер сотового телефона, используемый для доступа в ЛК.
  3. Нажать надпись «Забыли пароль?».

На ваш телефонный номер поступит СМС-сообщение с кодом.

Как заходить в личный кабинет «Зала»?

Порядок, как выполнить в «Зала» личный кабинет вход, пошагово:

  • Посетить официальный сайт компании.
  • Нажать слово «Войти» под пунктом «Кабинет пользователя».
  • Система перенаправит вас на страницу «Белтелеком».
  • Ввести номер мобильного телефона.
  • Кликнуть «Войти».

Зайти в ЛК можно через любое устройство – телефон, планшет, компьютер, ноутбук, используя браузер. Также можно воспользоваться мобильным приложением для входа через смартфон.

Каждый день аншлаг

Институции поменьше, имеющие свою постоянную аудиторию, напротив, смотрят в будущее с оптимизмом. Не жалуются на нехватку зрителей Студия театрального искусства (СТИ) и Школа современной пьесы (ШПС).

— Если бы нам разрешили заполнять зал на 100%, думаю, мы бы сразу вернулись к нормальной жизни и переаншлагам, когда билеты спрашивают на несколько спектаклей вперед, — подчеркнул «Известиям» директор СТИ Алексей Литвинов.

Впрочем, интерес зрителей не гарантирует театру финансовую стабильность. Зал на 200 мест не позволяет СТИ жить без господдержки. 50% лишь дают возможность залатать какие-то дыры, но не более, отметил директор.

Аншлаг, еще аншлаг

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Волков

Доволен зрительской активностью и худрук ШСП Иосиф Райхельгауз. По его мнению, жалуются на скудные продажи билетов лишь те, у кого проблемы с труппой, выбором репертуара и режиссурой. В ШСП даже в период жестких ограничений не справлялись с потоком желающих.

Совриск без риска: столичные музеи делают акцент на новейшее искусство

Какие выставки открылись после смягчения ограничительных мер

— У нас даже списки возникли, чего не было очень давно. В январе мы уже продавали билеты на март. Для нас снятие ограничений — просто спасение. У нас каждый день аншлаг, — заявил «Известиям» Райхельгауз.

Благодарны зрителям за любовь и преданность в МХТ им. А.П. Чехова. Там надеются, что театр быстро адаптируется и к 75, и к 100% заполняемости. По словам директора Марины Андрейкиной, уже на следующий день после объявления о половинной заполняемости зал был заполнен на 43%, а все последующие дни — на максимально разрешенные 50.

Неплохая ситуация складывается в Московском театре на Таганке и «Содружестве актеров Таганки», где в последние две недели заметен рост продаж. Но директор обеих площадок Ирина Апексимова подчеркивает, что возвращение зрителей, особенного среднего и пожилого возраста, — процесс постепенный.

— Продажи не в последнюю очередь зависят и от аудитории спектакля — те из них, что рассчитаны на более молодую, сейчас продаются лучше, — сказала «Известиям» Апексимова.

Оценил возможности молодой аудитории и концертный зал «Зарядье». По словам генерального директора Ольги Жуковой, более половины посетителей сегодня составляет молодежь.

«Мы «гуляли» по Екатеринбургу через зум»

Кураторы музея Баден-Бадена — о подготовке к Уральской биеннале, двойном руководстве и работе во время пандемии

— Именно поэтому нам легче заполнить зал — ни для кого не секрет, что обычно большую часть любителей классической музыки составляют зрители 65+, которые сейчас находятся дома, — о гендиректор.

Источник

Страницы: [1] 2 3 4   Вниз

  • Ответ
  • Печать


Автор
Тема: zala 1302 ошибка  (Прочитано 127545 раз)

sternin


Что делать при такой ошибке, телевидение Зала перестало работать, при этом интернет и городской телефон работают нормально?

саша55


У нас такая ошибка — 1302 — стала возникать после того, как мы случайно перепутали порта в модеме — надо ставить в 4-й, а мы в какой-то другой. 
Сделали по инструкции, к-ю нашли в инете — «Дополнительно>Аудио видео>ТВ системы>PAL сменить на 1080i», после этого у нас даже не заходит в настройки((
Просто черный экран и надпись «Нет сигнала Проверьте питание подключенных устройств и их кабельное соединение или проверьте выбор источника». В службе 123 сказали — такая надпись оттого, что приставка не видит ТВ.

сварщик


У техподдержки один ответ — с приставкой и модемом всё в порядке, и если нет зеленой полосы загрузки Zala, то нужно проверить подключение приставки к телевизору (разъемы, тюльпаны, кабеля) и режим, в котором находится телевизор (у нас AV), при этом основной упор они делают именно на режим. А то, что там всего 4 режима, два из которых USB и ПК, их не волнует.
Читал про сброс настроек (SET>6321>Сбросить настройки), но не могу войти. Склоняюсь к тому, что слетели настройки порт мапинга в модеме. Но какие они должны быть, не знаю. В поддержке byfly/zala уверяют, что с модемом и приставкой всё в порядке и от перезагрузки модема настройки port-mapping слететь не могут, типа берутся автоматически. Но у меня в них пустое поле, везде прочерки. Сомневаюсь, что так должно быть на самом деле. Скачал инструкцию по настройкам Byfly и Зала (файл помощи Byfly_by1.5.1.chm), но там моей модели модема в разделе «Port mapping» попросту нет.(( Ну и как быть в таком случае, перерыл весь инет, пусто. Думаю тянуть и приставку и модем на сервисный центр.(((

LEXIS


Вот что я нашел:
Ошибки IPTV

1302
— проверить настройки модема, чтобы на нем была выключена функция DHCP
— отключить от модема внешнюю локальную сеть (т.к. в локальной сети обычно включен DHCP-сервер, раздающий IP-адреса сетевым устройствам, в том числе и приставке)

Отсюда вопросы. Модем Huawei HG8245A, как проверить выключена ли на нем функция DHCP? Как отключить/перенастроить DHCP на этом модеме? Какие вообще должны быть настройки порт маппинг Huawei HG8245A для zala??
сварщик, как открыть файл помощи? У меня не открывается:

Переход на веб-страницу отменен
Попробуйте сделать следующее:
   Повторите ввод адреса.

Специалист техподдержки


Настройки port-mapping в этом модеме находятся на вкладке Port Mapping Configuration.
Для входа в настройки модема наберите в адресной строке браузера адрес _http://192.168.1.1 или _http://192.168.100.1, логин/пароль для входа — admin/admin, также м.быть root/admin или telecomadmin/admintelecom. Далее Forwarding Rules -> PortMapping Configuration.
LEXIS, если не открывается файл с расширением .chm, то нужно нажать на него правой клавишей мыши, затем Свойства —  Общие — Разблокировать — OK.

serzz


Эта ошибка говорит вам о том, что вы вставили конектор (провод) RG-45 не в тот разъем (порт), надо в 4-й, а вы поставили во 2-й или 3-й.
Или нужно перегрузить СТБ-приставку, для этого отключите её красной или черной круглой кнопкой, к-я находится на тыльной стороне и включите через 10 секунд.

poluno4nik


Ошибка 1302 — много букав выше, а значит всего лишь что кабель воткнули не в четвертый порт, зарезервированный именно для зала (первый для байфлай).

venz


Всего лишь? Да ты шутник, если бы всё было так просто сдесь бы столько копий не ломали.

Татьяна П.


А что значит ошибка 1305? ::)

Raziel


Если у вас зала показывает ошибку 1305, проверьте исправность кабеля, горит ли индикатор DSL на модеме, а также правильность подключения (4 порт).

prorabishce


После того, как я полсушался этому совету из интернета — можно делать сброс настроек (SET — 6321 — Сбросить настройки), но на приставке STB B700 необходимо изменить разрешение, если оно было настроено (Дополнительно — Аудио видео — ТВ системы — PAL сменить на 1080i) — у меня вообще всё пропало! Приставка не видит телек, я же вижу только черный экран и надпись «Нет сигнала». :( Поотбивать бы этим советчикам руки, чтобы не советовали муйню всякую! >:(

igoo


В этом случае попробуйте сделать перезагрузку STB-приставки, на экране должна появиться жирная зеленая полоса загрузки Zala. Если полосы нет, проверьте режим, в котором находиться телевизор (AV, AV2 или другой похожий), а также проверьте целостность кабелей и их подключение к ТВ (все конекторы, тюльпаны, скарт, ethernet и т.п.).
Есть еще похожая ошибка — 1901, в этом случае также проверьте целостность кабелей, горят ли лампочки на модеме. Если горит только индикатор питания, перезагрузите модем (вкл-выкл), если это не помогло, сделайте ресет. Если и это не помогло, скорее всего модем не исправен и вам прямая дорога в сервисный центр.

timka


Спасибо, ваши советы помогли.

Marcos


Если у меня на ЗАЛе не нажимается (вообще не срабатывает) кнопка SET и другие кнопки тоже, что это может быть?
Сам пульт рабочий 100%

Иван 74


Если пульт раюочий значит дело в приставке

  • Ответ
  • Печать

Страницы: [1] 2 3 4   Вверх

  • Бизнес-форум Беларусь >
  • Жалобная книга >
  • Отзывы и рекомендации >
  • zala 1302 ошибка


+

Быстрый ответ

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

УТВЕРЖДАЮ

Начальник цеха МТД(Т)С

____________С.Н. Напреев

«___»_____________2014 г.

Ошибка IPTV
1302: Невозможно подключиться к серверу,
услуги временно недоступны.

Действия
специалиста

Примечание

Действия
в ТМ

Рекомендации

1. Проверить, к какому
порту подключена приставка.

1.
Стандартно PortMapping
настроен на 4 порт (для модемов с 4-мя
портами).

2. Зайти на STB
и проверить включено ли DHCP.

2. На
пульте SET→6321→Основные
настройки→•Кабель
LAN→Далее→•DHCP(поля
Пользователь и Пароль д.б. пустыми)
ДалееПроверить Логин и Пароль
абонента→Далее→Перезапуск

2. Попросить абонента
отключить все от модема кроме STB
(т.к.
в локальной сети может быть включен
DHCP-сервер, раздающий IP-адреса сетевым
устройствам, в том числе и приставке)

3.
Зайти на STB и проверить
какой IP-адрес получает
приставка.

а) IP
192.168.1.(2-254)

б) IP
192.168.1.12

в)
10.X.X.X

3. На
пульте SET→6321→Система→Данные
сети→Строка
IP-адрес

а) Зайти на настройки модема отключить
DHCP (для ADSL).

xPON:
все настройки делаются в Управлении
портом в ТМ:
Просмотр
услуг
настроить 4-й (3-й,
2-й, 1-й) Ethernet порт на IPTV.

б)
Проверить настройки модема (PVC,
port-mapping)
(для ADSL).

в)


Сбросить настройки приставки

На
пульте SET→6321→Сбросить
настройки→ОК→ Перезапуск

— Перезапустить
услугу.

а)
Заявку закрыть.

б) Заявку закрыть.

3.

а)
Если подключена локальная сеть —
отключить!

Если
у абонента нет ПК, то рекомендовать
обратиться в СЦ для настройки модема.

б)
Если у абонента нет ПК, то рекомендовать
обратиться в СЦ для настройки модема.

4.
Выполнив все предыдущие пункты, и
ничего не помогло.

4. Указать в заявке
все проделанные действия, к.т., время,
когда можно связаться с абонентом,
перенаправить заявку администратору.

4. Абоненту рекомендовать
ожидать звонка администратора.

Составил инженер электросвязи Яколцевич
Е.В.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 130304 бмв
  • Ошибка 1302 гранта 8 клапанов
  • Ошибка 1303 приора 16 клапанов
  • Ошибка 1302 гранта 16 клапанная
  • Ошибка 1302 ваз 2115