Ошибка 137 на телевизоре lg при подключении к вай фай как исправить

Как исправить ошибку 137 на телевизоре LG? Предлагаем ряд несложных рекомендаций по устранению ошибки.

Smart TV прочно вошло в нашу жизнь. Сегодня практически каждый потребитель знает о Смарт ТВ LG, которое превращает обычный телевизор в мини-компьютер. Благодаря LG Смарт ТВ можно просматривать в любое время не только телеканалы, но и любимые фильмы и сериалы с помощью интернета. Можно запускать приложения и просто пользоваться браузером. Но планы могут быть нарушены, если на телевизоре LG появилась ошибка 137. Не стоит расстраиваться, данная ошибка легко исправляется без привлечения специалистов.  

Код ошибки 137 на телевизоре LG указывает на проблемы с подключением к сети интернет. И причин появления ошибки может быть несколько:

• Телевизор не поддерживает беспроводное подключение по Wi-Fi.
• Неверные настройки подключения телевизора к роутеру.
• Устаревшая прошивка телевизора. 
• Технический сбой на стороне провайдера.
• Профилактические работы на серверах Смарт ТВ LG.

Рассмотрим подробно каждый подобный случай и то, как можно исправить ошибку самостоятельно. Но перед исправлением ошибки попробуйте одновременно перезагрузить телевизор и роутер. Это самый простой и действенный способ устранения ошибки 137 на телевизоре LG. При этом телевизор не только выключаем, но и отключаем от электропитания. Роутер отключаем минимум на 20 минут, чтобы он успел завершить предыдущую сессию. При повторном подключении к интернету, телевизор может запросить пароль от вай фай. Убедитесь, что нет ошибок и пароль введен верно. Пароль можно посмотреть на самом роутере, обычно он пишется на задней панели роутера либо в договоре с провайдером.

Первым делом необходимо проверить, поддерживает ли телевизор LG Смарт беспроводное подключение по Wi-Fi. Как правило, во всех новых моделях телевизоров LG, модуль Wi-Fi уже встроенный. Проверить устройство можно на официальном сайте LG. Если напротив пункта Wi-Fi стоит значок «-», то встроенного адаптера нет. Если значок «∙» или слово «Есть», то в данной моделе модуль встроенный. Реже можно встретить «Ready», это означает, что подключение возможно через внешний адаптор LG.

Если проверять модели на сайте кажется долгой процедурой, можно открыть в телевизоре раздел «Настройки», далее «Сеть» и найти Wi-Fi, если такая строка присутствует, то устройство поддерживает беспроводное соединение и оборудовано встроенным приемником. 

Бывает, что телевизор LG видит требуемую сеть Wi-Fi и позволяет ввести пароль от нее, но через время проблема возобновляется. Следует проверить настройки подключения:

• Если остальные устройства подключаются к интернету без проблем, то следует изменить DNS-адрес в телевизоре. В телевизоре открываем пункт «Настройки», далее «Сеть», потом «Подключение к сети Wi-Fi», после выбираем строку «Расширенные настройки» и нажимаем кнопку «Изменить». Снимаем галочку с пункта «Автоматически» и прописываем вручную в строке DNS «8.8.8.8». Нажимаем на кнопку «Подключиться». Обычно после этого проблема исчезает, настройка подключения завершена. 
• Пункт выше не помог – проверяем роутер. В подразделе DHCP необходимо убедиться, что около значка сервера светится «Включен» (стоит галочка в строке «Enable DHCP Server»). Если нет, то необходимо включить эту функцию, так как он автоматически присваивает устройствам IP-адреса. Иногда можно столкнуться с ситуацией, что DHCP-сервер включен, но не работает, тогда можно присвоить IP-адрес вручную в строке «AP IP Address», доступные локальные адреса находятся в административной панели роутера. 
• В блоке безопасности необходимо убедиться, что отключен фильтр по MAC-адресу. И рекомендуем добавить MAC-адрес телевизора в «белый список», устройства из этого списка не будут автоматически блокироваться при попытке подключения. MAC-адрес телевизора можно посмотреть в разделе «Настройки», далее выбираем «Поддержка» и «Информация о продукте». 

Еще один из способов устранения ошибки 137 на телевизоре LG – это обновление прошивки. При подключенном интернете, обновление происходит автоматически. Если же подключения нет, то потребуется USB-флешка. Инструкция по обновлению ниже:

• Переходим на официальный сайт LG с помощью компьютера или ноутбука.
• Открываем вкладку «Поддержка».
• Кликаем пункт «Драйвера, прошивки и ПО».
• В поисковом поле вводим модель телевизора.
• В разделе «Обновление ПО» скачиваем последний архив с прошивкой.
• Распаковываем архив на USB-флешку.
• Вставляем флешку в USB-разъем телевизора и подтверждаем запрос на обновление прошивки.
• Ждем несколько минут и в течение этого времени не выключаем телевизор. 

После установления обновления телевизор перезагрузится и будет готов к работе. 

Если же ведутся технические работы на стороне провайдера или на серверах Smart TV, то необходимо будет подождать, в данной ситуации от вас ничего не зависит. Вы можете связаться с технической поддержкой и уточнить у них срок окончания работ. 

Как видно из разделов выше, устранить ошибку 137 на телевизоре LG несложно, достаточно четко следовать инструкциям. Но если не получается решить проблему самостоятельно, вы всегда можете обратиться в сервисный центр LG.

Появился код ошибки 137 в телевизоре LG? Проверьте факт поддержки беспроводного подключения по Вай-Фай, проверьте настройки подключения к роутеру, обновите прошивку ТВ, свяжитесь с провайдером или дождитесь завершения профилактических работ. Ниже подробно рассмотрим, в каких случаях появляется код ошибки 137 на телевизоре LG Смарт ТВ. Отдельно разберем способы, позволяющие исправить появившуюся проблему без обращения в сервисный центр и траты денег.

Что означает

Перед исправлением проблемы нужно понимать, что означает код ошибки 137 на LG Smart. Единственная причина неисправности связана со сбоями подключения к Интернету. Иными словами, ТВ не может воспроизвести интересующий его фильм через Смарт ТВ из-за отсутствия соединения с роутером, неправильных настроек или иных факторов.

Причины и пути решения

Для устранения неисправности необходимо понимать, почему появляется ошибка 137 на телевизоре ЛДЖИ. Подобный код может появиться в следующих случаях:

1. ТВ не поддерживает беспроводное Вай-Фай соединение.
2. Ошибки подключения телевизора к роутеру.
3. Неправильные настройки маршрутизатора.
4. Устаревшее ПО для ТВ.
5. Технические сбои со стороны оператора.
6. Профилактика серверов Смарт ТВ LG.

Понимание этих причин помогает разобраться, как устранить код ошибки 137 на телевизоре LG. Начните с наиболее простых шагов, а после переходите к более серьезным вариантам, ориентированным на обновление и иные пути.

Проверьте подключение

Для начала убедитесь в наличии Интернета в вашей квартире / доме. Для этого попробуйте соединиться с глобальной сетью через какое-то другое устройство, войдите на вкладку или выполните другой шаг для тестирования. Если в таких случаях связи нет, свяжитесь с провайдером и уточните, в чем причины.

Выполните перезагрузку

Первый способ, как исправить ошибку 137 на телевизоре LG — перезапустить оборудование. Для этого сделайте такие шаги:

1. Выключите из розетки маршрутизатор и ТВ.
2. Выждите 20-25 минут. Для роутера такая выдержка имеет ключевое значение, ведь в таком случае он успевает забыть предыдущую сессию.
3. Вставьте оба устройства в розетку и дождитесь подключения.
4. Введите пароль от Вай-Фай, если телевизор затребовал его при подключении.
5. Проверьте еще раз, что код безопасности для WiFi указан правильно. Пароль можно глянуть на задней панели маршрутизатора или в договоре с провайдером. Если эти параметры менялись, нужно вспомнить установленные данные.

Это наиболее простой способ, как исправить код ошибки 137 в телевизоре LG Smart TV. Он помогает в случае, если раньше все работало корректно, а теперь появились сбои в ПО. Временные ошибки в этом случае устраняются без задержек.

Убедитесь в поддержке WiFi телевизором LG Смарт

В ситуации, когда появляется код ошибки 137 на телевизоре ЛДЖИ, причиной может быть банальное отсутствие поддержки беспроводного подключения по Вай Фай. На всех современных ТВ, выпущенных после 2012 года, предусмотрен приемник WiFi. Также он имеется почти на всех устройствах, которые работают под управлением Web OS.

Для получения точной информации переходите на официальный сайт LG, найдите интересующую модель и посмотрите, какая отметка стоит напротив пункта WiFi. Здесь возможны следующие варианты:

1. Знак «-» свидетельствует об отсутствии адаптера.
2. Надпись «Есть» свидетельствует о наличии встроенного адаптера.
3. Слово «Ready» свидетельствует о возможности сопряжения через выносной адаптер.

Если проверка на официальном сайте кажется долгой процедурой, можно пойти другим путем:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Кликните на пункт «Сеть».
3. Отыщите в перечне WiFi.

При наличии такой строки можно говорить о наличии встроенного WiFi-приемника и поддержки беспроводного соединения. При его отсутствии ошибка 137 на телевизоре LG Смарт появляется в редких случаях.

Измените DNS-настройки

Еще один способ избиться от кода — изменение DNS-адреса. Это может потребоваться в случае, когда телевизоре ЛДЖИ видит Вай-Фай сеть и даже принимает пароль для входа, но через время сбой проявляет себя снова. В таком случае сделайте следующее:

1. Зайдите в пункт «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сеть».
3. Кликните на пункт «Подключение к сети Вай-Фай».
4. Выберите строчку «Расширенные настройки».
5. Жмите на кнопку «Изменить».
6. Уберите отметку с пункта «Автоматически».
7. Внесите в строке DNS параметры 8.8.8.8.
8. Кликните на кнопку «Подключиться».

Это один из эффективных способов, как исправить код ошибки 137 на телевизоре LG. По отзывам пользователей, такой сбой больше себя не проявляет.

Проверьте роутер

Одна из причин, почему появляется код ошибки 137 — неправильные настройки маршрутизатора. Название разделов в каждом случае индивидуально, поэтому остановимся на общих шагах. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в настройки маршрутизатора. Данные для авторизации можно найти на коробке, в инструкции по эксплуатации или на нижней части роутера.
• В меню найдите раздел DHCP и убедитесь, что возле значка сервера стоит отметка «Включен». Если ее нет, установите ее. Такая опция необходима для автоматического присваивания IP адреса устройствам. Если сервер DHCP включен, но не функционирует, присвойте ему IP вручную. Для этого введите нужные данные в AP IP Address. Локальные адреса находятся на административной панели маршрутизатора.

• Войдите в блок «Безопасность» и проверьте, чтобы фильтр по МАК-адресу был выключен. Более того, MAC телевизора нужно добавить в «белый список». В таком случае код ошибки 137 в телевизоре LG больше не будет появляться. MAC-адрес ТВ легко найти в категории «Настройки». После этого включите «Поддержка», а далее жмите «Информация о продукте».

Обновление прошивки

В ситуации, когда LG телевизор Вай Фай показывает код ошибки 137, это может свидетельствовать о необходимости обновления ПО. Если Интернет подключен, это процесс происходит в автоматическом режиме. В ином случае может потребоваться USB-флешка. Для выполнения работы делайте следующее:

1. Войдите на официальный сайт LG lg.com/ru с телевизора или ноутбука.
2. Кликните на кнопку «Поддержка».
3. Опуститесь вниз и найдите раздел «ПО и прошивки».
4. Введите модель телевизора LG или выберите его с помощью специальный категорий.
5. Скачайте архив и распакуйте его на подготовленный накопитель.
6. Выждите некоторое время, пока идет загрузка.
7. Вставьте готовый накопитель в USB телевизора LG.
8. Дождитесь запуска обновления и подтвердите запрос на установку нового ПО.
9. Выждите некоторое время и в этот период не отключайте ТВ.

Подождите некоторое время

Код ошибки 137 в телевизоре LG может потребоваться при проведении работ на серверах Смарт ТВ. В таком случае нужно выждать некоторое время, пока на той стороне ведутся работы. Также можно позвонить в техническую поддержку LG по телефону 8-800-20-076-76, а там уточнить причины подобной проблемы и ориентировочные сроки.

Как видно, существует много способов исправления кода ошибки 137 в телевизоре LG. Начните с обычной проверки Интернета и перезагрузки оборудования, а после этого переходите к более серьезным шагам. В комментариях расскажите, какой из вариантов вам подошел, и что еще можно сделать для устранения проблемы.

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Читайте также: Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Читайте также: Как зарегистрироваться в LG Smart TV?

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Читайте также: Как настроить IPTV на телевизоре Philips Smart TV?

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Читайте также: Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV?

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Код ошибки 137 в телевизоре LG: устранить или терпеть?

Появился код ошибки 137 в телевизоре LG? Проверьте факт поддержки беспроводного подключения по Вай-Фай, проверьте настройки подключения к роутеру, обновите прошивку ТВ, свяжитесь с провайдером или дождитесь завершения профилактических работ. Ниже подробно рассмотрим, в каких случаях появляется код ошибки 137 на телевизоре LG Смарт ТВ. Отдельно разберем способы, позволяющие исправить появившуюся проблему без обращения в сервисный центр и траты денег.

Что означает

Перед исправлением проблемы нужно понимать, что означает код ошибки 137 на LG Smart. Единственная причина неисправности связана со сбоями подключения к Интернету. Иными словами, ТВ не может воспроизвести интересующий его фильм через Смарт ТВ из-за отсутствия соединения с роутером, неправильных настроек или иных факторов.

Причины и пути решения

Для устранения неисправности необходимо понимать, почему появляется ошибка 137 на телевизоре ЛДЖИ. Подобный код может появиться в следующих случаях:

1. ТВ не поддерживает беспроводное Вай-Фай соединение.
2. Ошибки подключения телевизора к роутеру.
3. Неправильные настройки маршрутизатора.
4. Устаревшее ПО для ТВ.
5. Технические сбои со стороны оператора.
6. Профилактика серверов Смарт ТВ LG.

Понимание этих причин помогает разобраться, как устранить код ошибки 137 на телевизоре LG. Начните с наиболее простых шагов, а после переходите к более серьезным вариантам, ориентированным на обновление и иные пути.

Проверьте подключение

Для начала убедитесь в наличии Интернета в вашей квартире / доме. Для этого попробуйте соединиться с глобальной сетью через какое-то другое устройство, войдите на вкладку или выполните другой шаг для тестирования. Если в таких случаях связи нет, свяжитесь с провайдером и уточните, в чем причины.

Выполните перезагрузку

Первый способ, как исправить ошибку 137 на телевизоре LG — перезапустить оборудование. Для этого сделайте такие шаги:

1. Выключите из розетки маршрутизатор и ТВ.
2. Выждите 20-25 минут. Для роутера такая выдержка имеет ключевое значение, ведь в таком случае он успевает забыть предыдущую сессию.
3. Вставьте оба устройства в розетку и дождитесь подключения.
4. Введите пароль от Вай-Фай, если телевизор затребовал его при подключении.
5. Проверьте еще раз, что код безопасности для WiFi указан правильно. Пароль можно глянуть на задней панели маршрутизатора или в договоре с провайдером. Если эти параметры менялись, нужно вспомнить установленные данные.

Это наиболее простой способ, как исправить код ошибки 137 в телевизоре LG Smart TV. Он помогает в случае, если раньше все работало корректно, а теперь появились сбои в ПО. Временные ошибки в этом случае устраняются без задержек.

Убедитесь в поддержке WiFi телевизором LG Смарт

В ситуации, когда появляется код ошибки 137 на телевизоре ЛДЖИ, причиной может быть банальное отсутствие поддержки беспроводного подключения по Вай Фай. На всех современных ТВ, выпущенных после 2012 года, предусмотрен приемник WiFi. Также он имеется почти на всех устройствах, которые работают под управлением Web OS.

Для получения точной информации переходите на официальный сайт LG, найдите интересующую модель и посмотрите, какая отметка стоит напротив пункта WiFi. Здесь возможны следующие варианты:

1. Знак «-» свидетельствует об отсутствии адаптера.
2. Надпись «Есть» свидетельствует о наличии встроенного адаптера.
3. Слово «Ready» свидетельствует о возможности сопряжения через выносной адаптер.

Если проверка на официальном сайте кажется долгой процедурой, можно пойти другим путем:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Кликните на пункт «Сеть».
3. Отыщите в перечне WiFi.

При наличии такой строки можно говорить о наличии встроенного WiFi-приемника и поддержки беспроводного соединения. При его отсутствии ошибка 137 на телевизоре LG Смарт появляется в редких случаях.

Измените DNS-настройки

Еще один способ избиться от кода — изменение DNS-адреса. Это может потребоваться в случае, когда телевизоре ЛДЖИ видит Вай-Фай сеть и даже принимает пароль для входа, но через время сбой проявляет себя снова. В таком случае сделайте следующее:

1. Зайдите в пункт «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сеть».
3. Кликните на пункт «Подключение к сети Вай-Фай».
4. Выберите строчку «Расширенные настройки».
5. Жмите на кнопку «Изменить».
6. Уберите отметку с пункта «Автоматически».
7. Внесите в строке DNS параметры 8.8.8.8.
8. Кликните на кнопку «Подключиться».

Это один из эффективных способов, как исправить код ошибки 137 на телевизоре LG. По отзывам пользователей, такой сбой больше себя не проявляет.

Проверьте роутер

Одна из причин, почему появляется код ошибки 137 — неправильные настройки маршрутизатора. Название разделов в каждом случае индивидуально, поэтому остановимся на общих шагах. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в настройки маршрутизатора. Данные для авторизации можно найти на коробке, в инструкции по эксплуатации или на нижней части роутера.
• В меню найдите раздел DHCP и убедитесь, что возле значка сервера стоит отметка «Включен». Если ее нет, установите ее. Такая опция необходима для автоматического присваивания IP адреса устройствам. Если сервер DHCP включен, но не функционирует, присвойте ему IP вручную. Для этого введите нужные данные в AP IP Address. Локальные адреса находятся на административной панели маршрутизатора.

• Войдите в блок «Безопасность» и проверьте, чтобы фильтр по МАК-адресу был выключен. Более того, MAC телевизора нужно добавить в «белый список». В таком случае код ошибки 137 в телевизоре LG больше не будет появляться. MAC-адрес ТВ легко найти в категории «Настройки». После этого включите «Поддержка», а далее жмите «Информация о продукте».

Обновление прошивки

В ситуации, когда LG телевизор Вай Фай показывает код ошибки 137, это может свидетельствовать о необходимости обновления ПО. Если Интернет подключен, это процесс происходит в автоматическом режиме. В ином случае может потребоваться USB-флешка. Для выполнения работы делайте следующее:

1. Войдите на официальный сайт LG lg.com/ru с телевизора или ноутбука.
2. Кликните на кнопку «Поддержка».
3. Опуститесь вниз и найдите раздел «ПО и прошивки».
4. Введите модель телевизора LG или выберите его с помощью специальный категорий.
5. Скачайте архив и распакуйте его на подготовленный накопитель.
6. Выждите некоторое время, пока идет загрузка.
7. Вставьте готовый накопитель в USB телевизора LG.
8. Дождитесь запуска обновления и подтвердите запрос на установку нового ПО.
9. Выждите некоторое время и в этот период не отключайте ТВ.

Подождите некоторое время

Код ошибки 137 в телевизоре LG может потребоваться при проведении работ на серверах Смарт ТВ. В таком случае нужно выждать некоторое время, пока на той стороне ведутся работы. Также можно позвонить в техническую поддержку LG по телефону 8-800-20-076-76, а там уточнить причины подобной проблемы и ориентировочные сроки.

Как видно, существует много способов исправления кода ошибки 137 в телевизоре LG. Начните с обычной проверки Интернета и перезагрузки оборудования, а после этого переходите к более серьезным шагам. В комментариях расскажите, какой из вариантов вам подошел, и что еще можно сделать для устранения проблемы.

Источник

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Рейтинг статьи 3.7 / 5. Голосов: 3

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Источник

Как исправить ошибку 137 на телевизоре LG? Предлагаем ряд несложных рекомендаций по устранению ошибки.

Smart TV прочно вошло в нашу жизнь. Сегодня практически каждый потребитель знает о Смарт ТВ LG, которое превращает обычный телевизор в мини-компьютер. Благодаря LG Смарт ТВ можно просматривать в любое время не только телеканалы, но и любимые фильмы и сериалы с помощью интернета. Можно запускать приложения и просто пользоваться браузером. Но планы могут быть нарушены, если на телевизоре LG появилась ошибка 137. Не стоит расстраиваться, данная ошибка легко исправляется без привлечения специалистов.  

Код ошибки 137 на телевизоре LG указывает на проблемы с подключением к сети интернет. И причин появления ошибки может быть несколько:

• Телевизор не поддерживает беспроводное подключение по Wi-Fi.
• Неверные настройки подключения телевизора к роутеру.
• Устаревшая прошивка телевизора. 
• Технический сбой на стороне провайдера.
• Профилактические работы на серверах Смарт ТВ LG.

Рассмотрим подробно каждый подобный случай и то, как можно исправить ошибку самостоятельно. Но перед исправлением ошибки попробуйте одновременно перезагрузить телевизор и роутер. Это самый простой и действенный способ устранения ошибки 137 на телевизоре LG. При этом телевизор не только выключаем, но и отключаем от электропитания. Роутер отключаем минимум на 20 минут, чтобы он успел завершить предыдущую сессию. При повторном подключении к интернету, телевизор может запросить пароль от вай фай. Убедитесь, что нет ошибок и пароль введен верно. Пароль можно посмотреть на самом роутере, обычно он пишется на задней панели роутера либо в договоре с провайдером.

Первым делом необходимо проверить, поддерживает ли телевизор LG Смарт беспроводное подключение по Wi-Fi. Как правило, во всех новых моделях телевизоров LG, модуль Wi-Fi уже встроенный. Проверить устройство можно на официальном сайте LG. Если напротив пункта Wi-Fi стоит значок «-», то встроенного адаптера нет. Если значок «∙» или слово «Есть», то в данной моделе модуль встроенный. Реже можно встретить «Ready», это означает, что подключение возможно через внешний адаптор LG.

Если проверять модели на сайте кажется долгой процедурой, можно открыть в телевизоре раздел «Настройки», далее «Сеть» и найти Wi-Fi, если такая строка присутствует, то устройство поддерживает беспроводное соединение и оборудовано встроенным приемником. 

Бывает, что телевизор LG видит требуемую сеть Wi-Fi и позволяет ввести пароль от нее, но через время проблема возобновляется. Следует проверить настройки подключения:

• Если остальные устройства подключаются к интернету без проблем, то следует изменить DNS-адрес в телевизоре. В телевизоре открываем пункт «Настройки», далее «Сеть», потом «Подключение к сети Wi-Fi», после выбираем строку «Расширенные настройки» и нажимаем кнопку «Изменить». Снимаем галочку с пункта «Автоматически» и прописываем вручную в строке DNS «8.8.8.8». Нажимаем на кнопку «Подключиться». Обычно после этого проблема исчезает, настройка подключения завершена. 
• Пункт выше не помог – проверяем роутер. В подразделе DHCP необходимо убедиться, что около значка сервера светится «Включен» (стоит галочка в строке «Enable DHCP Server»). Если нет, то необходимо включить эту функцию, так как он автоматически присваивает устройствам IP-адреса. Иногда можно столкнуться с ситуацией, что DHCP-сервер включен, но не работает, тогда можно присвоить IP-адрес вручную в строке «AP IP Address», доступные локальные адреса находятся в административной панели роутера. 
• В блоке безопасности необходимо убедиться, что отключен фильтр по MAC-адресу. И рекомендуем добавить MAC-адрес телевизора в «белый список», устройства из этого списка не будут автоматически блокироваться при попытке подключения. MAC-адрес телевизора можно посмотреть в разделе «Настройки», далее выбираем «Поддержка» и «Информация о продукте». 

Еще один из способов устранения ошибки 137 на телевизоре LG – это обновление прошивки. При подключенном интернете, обновление происходит автоматически. Если же подключения нет, то потребуется USB-флешка. Инструкция по обновлению ниже:

• Переходим на официальный сайт LG с помощью компьютера или ноутбука.
• Открываем вкладку «Поддержка».
• Кликаем пункт «Драйвера, прошивки и ПО».
• В поисковом поле вводим модель телевизора.
• В разделе «Обновление ПО» скачиваем последний архив с прошивкой.
• Распаковываем архив на USB-флешку.
• Вставляем флешку в USB-разъем телевизора и подтверждаем запрос на обновление прошивки.
• Ждем несколько минут и в течение этого времени не выключаем телевизор. 

После установления обновления телевизор перезагрузится и будет готов к работе. 

Если же ведутся технические работы на стороне провайдера или на серверах Smart TV, то необходимо будет подождать, в данной ситуации от вас ничего не зависит. Вы можете связаться с технической поддержкой и уточнить у них срок окончания работ. 

Как видно из разделов выше, устранить ошибку 137 на телевизоре LG несложно, достаточно четко следовать инструкциям. Но если не получается решить проблему самостоятельно, вы всегда можете обратиться в сервисный центр LG.

Появился код ошибки 137 в телевизоре LG? Проверьте факт поддержки беспроводного подключения по Вай-Фай, проверьте настройки подключения к роутеру, обновите прошивку ТВ, свяжитесь с провайдером или дождитесь завершения профилактических работ. Ниже подробно рассмотрим, в каких случаях появляется код ошибки 137 на телевизоре LG Смарт ТВ. Отдельно разберем способы, позволяющие исправить появившуюся проблему без обращения в сервисный центр и траты денег.

Что означает

Перед исправлением проблемы нужно понимать, что означает код ошибки 137 на LG Smart. Единственная причина неисправности связана со сбоями подключения к Интернету. Иными словами, ТВ не может воспроизвести интересующий его фильм через Смарт ТВ из-за отсутствия соединения с роутером, неправильных настроек или иных факторов.

Причины и пути решения

Для устранения неисправности необходимо понимать, почему появляется ошибка 137 на телевизоре ЛДЖИ. Подобный код может появиться в следующих случаях:

1. ТВ не поддерживает беспроводное Вай-Фай соединение.
2. Ошибки подключения телевизора к роутеру.
3. Неправильные настройки маршрутизатора.
4. Устаревшее ПО для ТВ.
5. Технические сбои со стороны оператора.
6. Профилактика серверов Смарт ТВ LG.

Понимание этих причин помогает разобраться, как устранить код ошибки 137 на телевизоре LG. Начните с наиболее простых шагов, а после переходите к более серьезным вариантам, ориентированным на обновление и иные пути.

Проверьте подключение

Для начала убедитесь в наличии Интернета в вашей квартире / доме. Для этого попробуйте соединиться с глобальной сетью через какое-то другое устройство, войдите на вкладку или выполните другой шаг для тестирования. Если в таких случаях связи нет, свяжитесь с провайдером и уточните, в чем причины.

Выполните перезагрузку

Первый способ, как исправить ошибку 137 на телевизоре LG — перезапустить оборудование. Для этого сделайте такие шаги:

1. Выключите из розетки маршрутизатор и ТВ.
2. Выждите 20-25 минут. Для роутера такая выдержка имеет ключевое значение, ведь в таком случае он успевает забыть предыдущую сессию.
3. Вставьте оба устройства в розетку и дождитесь подключения.
4. Введите пароль от Вай-Фай, если телевизор затребовал его при подключении.
5. Проверьте еще раз, что код безопасности для WiFi указан правильно. Пароль можно глянуть на задней панели маршрутизатора или в договоре с провайдером. Если эти параметры менялись, нужно вспомнить установленные данные.

Это наиболее простой способ, как исправить код ошибки 137 в телевизоре LG Smart TV. Он помогает в случае, если раньше все работало корректно, а теперь появились сбои в ПО. Временные ошибки в этом случае устраняются без задержек.

Убедитесь в поддержке WiFi телевизором LG Смарт

В ситуации, когда появляется код ошибки 137 на телевизоре ЛДЖИ, причиной может быть банальное отсутствие поддержки беспроводного подключения по Вай Фай. На всех современных ТВ, выпущенных после 2012 года, предусмотрен приемник WiFi. Также он имеется почти на всех устройствах, которые работают под управлением Web OS.

Для получения точной информации переходите на официальный сайт LG, найдите интересующую модель и посмотрите, какая отметка стоит напротив пункта WiFi. Здесь возможны следующие варианты:

1. Знак «-» свидетельствует об отсутствии адаптера.
2. Надпись «Есть» свидетельствует о наличии встроенного адаптера.
3. Слово «Ready» свидетельствует о возможности сопряжения через выносной адаптер.

Если проверка на официальном сайте кажется долгой процедурой, можно пойти другим путем:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Кликните на пункт «Сеть».
3. Отыщите в перечне WiFi.

При наличии такой строки можно говорить о наличии встроенного WiFi-приемника и поддержки беспроводного соединения. При его отсутствии ошибка 137 на телевизоре LG Смарт появляется в редких случаях.

Измените DNS-настройки

Еще один способ избиться от кода — изменение DNS-адреса. Это может потребоваться в случае, когда телевизоре ЛДЖИ видит Вай-Фай сеть и даже принимает пароль для входа, но через время сбой проявляет себя снова. В таком случае сделайте следующее:

1. Зайдите в пункт «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сеть».
3. Кликните на пункт «Подключение к сети Вай-Фай».
4. Выберите строчку «Расширенные настройки».
5. Жмите на кнопку «Изменить».
6. Уберите отметку с пункта «Автоматически».
7. Внесите в строке DNS параметры 8.8.8.8.
8. Кликните на кнопку «Подключиться».

Это один из эффективных способов, как исправить код ошибки 137 на телевизоре LG. По отзывам пользователей, такой сбой больше себя не проявляет.

Проверьте роутер

Одна из причин, почему появляется код ошибки 137 — неправильные настройки маршрутизатора. Название разделов в каждом случае индивидуально, поэтому остановимся на общих шагах. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в настройки маршрутизатора. Данные для авторизации можно найти на коробке, в инструкции по эксплуатации или на нижней части роутера.
• В меню найдите раздел DHCP и убедитесь, что возле значка сервера стоит отметка «Включен». Если ее нет, установите ее. Такая опция необходима для автоматического присваивания IP адреса устройствам. Если сервер DHCP включен, но не функционирует, присвойте ему IP вручную. Для этого введите нужные данные в AP IP Address. Локальные адреса находятся на административной панели маршрутизатора.

• Войдите в блок «Безопасность» и проверьте, чтобы фильтр по МАК-адресу был выключен. Более того, MAC телевизора нужно добавить в «белый список». В таком случае код ошибки 137 в телевизоре LG больше не будет появляться. MAC-адрес ТВ легко найти в категории «Настройки». После этого включите «Поддержка», а далее жмите «Информация о продукте».

Обновление прошивки

В ситуации, когда LG телевизор Вай Фай показывает код ошибки 137, это может свидетельствовать о необходимости обновления ПО. Если Интернет подключен, это процесс происходит в автоматическом режиме. В ином случае может потребоваться USB-флешка. Для выполнения работы делайте следующее:

1. Войдите на официальный сайт LG lg.com/ru с телевизора или ноутбука.
2. Кликните на кнопку «Поддержка».
3. Опуститесь вниз и найдите раздел «ПО и прошивки».
4. Введите модель телевизора LG или выберите его с помощью специальный категорий.
5. Скачайте архив и распакуйте его на подготовленный накопитель.
6. Выждите некоторое время, пока идет загрузка.
7. Вставьте готовый накопитель в USB телевизора LG.
8. Дождитесь запуска обновления и подтвердите запрос на установку нового ПО.
9. Выждите некоторое время и в этот период не отключайте ТВ.

Подождите некоторое время

Код ошибки 137 в телевизоре LG может потребоваться при проведении работ на серверах Смарт ТВ. В таком случае нужно выждать некоторое время, пока на той стороне ведутся работы. Также можно позвонить в техническую поддержку LG по телефону 8-800-20-076-76, а там уточнить причины подобной проблемы и ориентировочные сроки.

Как видно, существует много способов исправления кода ошибки 137 в телевизоре LG. Начните с обычной проверки Интернета и перезагрузки оборудования, а после этого переходите к более серьезным шагам. В комментариях расскажите, какой из вариантов вам подошел, и что еще можно сделать для устранения проблемы.

Современные телевизоры позволяют просматривать не только общедоступные каналы, но и включать любые фильмы посредством интернета. На сегодняшний день практически каждый пользователь знает про опцию Smart TV, которая позволяет превратить обычный телевизор в небольшой компьютер. Благодаря Смарт ТВ люди могут запускать любые видео, фильмы, сериалы и просто пользоваться браузером. Это очень удобная функция, которая позволяет смотреть любимые передачи без ограничений. Но всю радость от просмотра очередного фильма может испортить непредвиденная ошибка 137. Давайте разберемся с причинами данного сбоя и, конечно же, рассмотрим способы его устранения.

Содержание

• 1 Основные причины возникновения ошибки 137
• 2 Как исправить ошибку?
  • 2.1 Проверяем, поддерживает ли телевизор подключение по Wi-Fi
  • 2.2 Проверяем правильность подключения к роутеру
  • 2.3 Изменяем DNS-адрес
  • 2.4 Обновляем прошивку телевизора
• 3 Вывод

Чаще всего неполадка с кодом 137 возникает на телевизорах LG, но в последнее время с ней стали сталкиваться и владельцы устройств от других производителей. Данная ошибка свидетельствует о проблемах с подключением к интернету. Проще говоря – телевизор не может воспроизвести выбранный фильм через Smart TV из-за отсутствия сигнала. Основные причины подобного сбоя следующие:

• Телевизор не поддерживает подключение по Wi-Fi.
• Устаревшая прошивка телевизора, в которой содержится множество исправленных в последующих обновлениях проблем.
• Технический сбой на стороне провайдера.
• На серверах Smart TV ведутся профилактические работы.

Также нельзя исключать и человеческого фактора, ведь пользователь мог по ошибке неправильно настроить подключение к интернету. Обычно причина подобного сбоя кроется в проблемах с интернетом, поэтому неполадку можно устранить в домашних условиях.

Как исправить ошибку?

Существует довольно много способов, позволяющих исправить появившуюся ошибку. Перед тем, как перейти к выполнению инструкции, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со всеми вариантами решения проблемы. Возможно, вы найдете метод, идеально подходящий под сложившуюся ситуацию.

Проверяем, поддерживает ли телевизор подключение по Wi-Fi

Все современные телевизоры LG, выпущенные после 2012 года, комплектуются встроенным Wi-Fi приемником. Также он практически всегда имеется на устройствах, работающих под управлением операционной системы webOS. Более точно узнать информацию о конкретной модели телевизора можно на официальном сайте производителя.

Если не хочется вдаваться в подробности, то можно просто открыть настройки ТВ и попытаться найти пункт «Wi-Fi». Практически всегда он находится в разделе «Интернет», но если его там нет, то телевизор не поддерживает беспроводное подключение.

Проверяем поддержку подключения по Wi-Fi

В таком случае выход только один – докупить внешний Wi-Fi приемник, благо на сегодняшний день он стоит недорого.

Внешний Wi-Fi приемник

Подобное устройство подключается в USB-порт телевизора и автоматически исправляет ошибку.

Проверяем правильность подключения к роутеру

Иногда телевизор видит нужную сеть, и даже позволяет ввести пароль и подключиться, но по истечении определенного количества времени связь прерывается. В таком случае необходимо предпринимать определённые действия, например – следующие:

• Перезагрузите телевизор и маршрутизатор. Попробуйте полностью выключить ТВ, а лучше ещё и вытяните вилку из розетки. Аналогичное действие проделайте с маршрутизатором и подождите 5-10 минут. После этого обратно включите оба устройства и попытайтесь выполнить подключение к интернету.
• Проверьте настройки маршрутизатора. Зайдите в панель управления, указав секретный код с инструкции. Если DHCP-сервер не активирован, то исправьте это, поставив галочку напротив соответствующего пункта. В том случае, когда DHCP-сервер включен, но не работает, то присвойте ему адрес вручную. Опять-таки подробную информацию, объясняющую как это сделать, вы найдете в инструкции.

Проверяем настройки маршрутизатора

• Добавьте MAC-адрес телевизора в доступный список. В подобном списке находятся устройства, работа которых не при каких обстоятельствах не будет блокироваться. Чтобы найти MAC-адрес достаточно перейти в настройки и открыть вкладку «Поддержка». А после в меню «Информация о продукте» просмотрите нужную информацию.

Обычно данных действия достаточно для устранения ошибки 137.

Изменяем DNS-адрес

Данный метод можно тестировать в том случае, если все другие устройства подключаются к интернету без каких-либо проблем. Первым делом откройте настройки телевизора, а далее следуйте рекомендациям инструкции:

1. Переходим в раздел «Сеть» или «Интернет».
2. Открываем вкладку «Подключение к сети Wi-Fi», а далее заходим в меню «Расширенные настройки». В зависимости от модели ТВ названия могут отличаться.
3. Кликаем по кнопке «Изменить» и отключаем автоматическую настройку DNS.
4. В поле «DNS-адрес» вписываем значение 8.8.8.8.

Изменяем DNS-адрес

Практически всегда подобная настройка убирает появляющуюся ранее ошибку.

Обновляем прошивку телевизора

Обновить прошивку телевизора при доступном интернет-подключении проще простого. Но в нашем случае, когда доступа к сети нет, приходится искать обходные пути. Вот один из них:

1. Переходим на официальный сайт LG.
2. Наводим курсор на вкладку «Поддержка» и кликаем по пункту «Драйвера, прошивки и ПО».
3. Вводим модель телевизора в поле поиска.

Вводим модель телевизора в поле поиска

1. В разделе «Обновление ПО» скачиваем последний архив с прошивкой.

Скачиваем новую версию прошивки

1. Распаковываем архив на флешку, отформатированную в формате FAT32.
2. Вставляем флешку в телевизор и подтверждаем запрос на обновление прошивки.

Телевизор с последней прошивкой работает лучше, а возникновение ошибок сводится к минимуму.

Вывод

Подводя итоги отметим, что исправить ошибку 137 на телевизоре LG не сложно, если следовать представленным выше инструкциям. Если у вас остались вопросы, то смело пишите их в комментариях. Редакция нашего сайта вам обязательно ответит и поможет!

Оценка статьи:

(12 оценок, среднее: 3,58 из 5)

Загрузка…

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Читайте также: Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Читайте также: Как зарегистрироваться в LG Smart TV?

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Читайте также: Как настроить IPTV на телевизоре Philips Smart TV?

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Читайте также: Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV?

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.

Как узнать, встроен ли WLAN-приемник в вашу модель ЛДЖИ?

На данный момент практически на всех LG со Смарт ТВ есть уже встроенный Wi-Fi приемник. Но это касается новых моделей, которые выпущены после 2012 года и работают на платформе webOS. Для того, чтобы проверить, есть ли в вашей модели встроенный вай-фай, потребуется перейти на официальный сайт производителя и найти ее характеристики. Возможны три варианта характеристики:

1. около раздела Wi-Fi стоит прочерк ( – ) – модель без встроенного приемника;
2. напротив этого пункта слово «опционально» (или Ready) – потребуется подключить внешний адаптер;
3. точка или слово «есть» – Вай Фай приемник встроен в данную модель.

Если встроенный модуль на вашей модели не предусмотрен, подключить интернет можно, докупив внешний Wi-Fi приемник. Он подключается через USB-разъем.

Потребуется приемник той же фирмы для корректной работы соединения. Для ЛДЖИ оригинальным адаптером будет модель AN-WF100. Также он поддерживает NetGear WNDA3100-200PES (вторая ревизия).

Можно подключить Интернет через сетевой кабель.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Правильное подключение

Уверены, большинство читателей умеют, однако приведём правильную последовательность манипуляций:

Включите роутер. Убедитесь: отсутствуют ограничения (частота, версия протокола, количество одновременно обслуживаемых абонентов, уникальный SS >Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера

Не телевизоре чаще установлен модуль, позволяющий подключаться к Wi-Fi. Проверьте дополнительно: «dongle» видно снаружи, внутренний модуль отображается встроенным меню телевизора. Проверка:

1. Протестируйте видимость любых других устройств. Посетите раздел Сеть проверьте наличие соседских точек доступ. Скрупулёзно ведите контроль, используя мобильный телефон, либо ПК. Сверяйте список названий, исключая ошибки.
2. Найдите МАС-адрес беспроводного адаптера, посетив раздел Поддержка. Положение информации определяется версией прошивки, компанией-изготовителем. Например, Samsung добавил опцию «Обратиться…». Наличие кракозябр (нулей, прочерков) подразумевает неисправность/отсутствие модуля.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.

  

• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Возможные проблемы, если устройство не подсоединяется к Вай Фай

Если Wi-Fi приемник имеется в наличии в параметрах модели LG, но телевизор не подключается к сети, потребуется найти причину неполадки и вручную исправить ее. Чаще всего нужно будет поменять системные параметры в настройках. Причины отсутствия соединения могут быть разнообразными.

Нет подключения к роутеру, но сеть видит

Попробовать перезагрузить телевизор и маршрутизатор. Иногда проблемы со сбоями в синхронизации устройств легко решаются повторной перезагрузкой.

1. открыть панель управления маршрутизатора, используя код, указанный в инструкции;
2. проверить, активирован ли DHCP-сервер, который автоматически присваивает устройствам IP-адрес, и, если потребуется, включить эту функцию;
3. если DHCP-сервер включен, но не работает, присвойте IP-адрес вручную: локальный диапазон адресов – в админ-панели роутера.

1. в настройках открывается вкладка «Поддержка»;
2. в разделе «Информация о продукте» находится требуемый адрес.

1. переверните его, найдите соответствующую наклейку;
2. авторизуйтесь, указав ваш IP-адрес, логин и пароль;
3. откройте раздел WPS и активируйте режим.

Появляется сообщение «Код ошибки 106»

Если все остальные гаджеты работают корректно, проверьте настройки вашего телевизора. Делается это следующим образом:

1. в настройках найдите раздел «Сеть»;
2. перейдите во вкладку «Подключение к сети Wi-Fi» – «Расширенные настройки»;
3. появятся адреса беспроводного соединения, вам потребуется ввести статический DNS-адрес;
4. для этого нажмите кнопку «Изменить»;
5. отключите автоматическую функцию DNS;
6. вручную около названия DNS вбейте адрес 8.8.8.8;
7. проверьте соединение.

Обычно этих манипуляций достаточно, чтобы настроить сеть.

Нестабильное подсоединение к Вай Фай

Если телевизор часто теряет сеть, отключается от нее или падает скорость передачи сигнала, при этом прочие подключенные к Wi-Fi устройства работают корректно, нужно отследить проблему в самом телевизоре или встроенном приемнике. Причин, как и вариантов действий для избавления от этой проблемы существует несколько:

1. Сеть может сбрасывать автоматическое обновление, предусмотренное в некоторых моделях. Попробуйте отключить эту функцию в настройках.
2. Слабый сигнал. Возможно, телевизор расположен далеко от роутера. Помехи могут создавать крупные предметы между аппаратурой, а также наличие другой техники в комнате (микроволновки, холодильника и проч.) Следует убрать препятствия или разместить их так, чтобы они не перекрывали сигнал. Также поможет установка роутера ближе к телевизору или на возвышенности.

Один из вышеуказанных способов должен решить проблему нестабильного соединения.

Надпись: «Неверный пароль»

1. в настройках роутера посмотреть пароль;
2. сбросить все настройки маршрутизатора до заводских и поставить новый пароль.

Поломка маршрутизатора

Причиной неработающего Вай Фай может стать поломка маршрутизатора или устаревшее его программное обеспечение. В таком случае потребуется обратиться в сервисный центр для починки роутера. Но перед этим убедитесь, что роутер правильно настроен.

Проблема может заключаться в пункте настроек маршрутизатора, запрещающем подключение к сети сторонних устройств. Тогда он будет «видеть» только ПК. Если дезактивация этой функции не помогает, нужно обратиться к мастеру.

Поломка встроенного модуля

Проверить, не вышел ли из строя модуль в телевизоре, можно следующим образом:

1. Проверить доступные подключения телевизора. Если он не видит других беспроводных сетей, значит дело во встроенном приемнике.
2. В разделе «Настройка» нужно зайти в пункт «Поддержка». В окне появится вкладка с детальной информацией о вашем телевизоре. Если в строчке с адресами указаны нули, это свидетельствует о неисправности модуля.

Решить проблему можно двумя способами:

1. обратиться в сервисный центр, чтобы отремонтировать неисправный приемник;
2. купить внешний Wi-Fi адаптер и подключить его через кабель USB.

Самостоятельно пытаться починить поломку не рекомендуется.

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Обновление прошивки

Можете скачать готовый пакет, затем воткнуть флэшку в порт. Либо пользуйтесь сервисами онлайн.

Накопитель

• Найдите официальный сайт компании-производителя.
• Отыщите прошивку купленной модели телевизора.
• Файл обычно хранит раздел Поддержка, Скачать, ПО, Download…
• Выберите версию.
• Качайте файл.

  

• Выполните правила размещения архива согласно инструкции. Иногда требуется создать специфически озаглавленные папки.
• Втыкайте флэшку, начинайте обновление, выбрав соответствующий пункт меню.

Остерегайтесь ненадёжного снабжения электроэнергией. Имеете шанс загубить оборудование.

Алгоритм сброса настроек сети и смены стандартов

Решение большинства проблем, возникших с беспроводным соединением – сброс настроек Смарт ТВ до заводских. Для этого понадобится:

1. зайти в настройки LG;
2. в разделе «Дополнительно» найти пункт «Общие»;
3. активировать команду «Сброс настроек до заводских».

Запишите и сохраните на бумажном носителе перед сбросом настроек остальные важные параметры (звук, энергосбережение или изображение). Они не сохранятся при возврате к заводским настройкам.

Причина

Основная причина – телевизор не поддерживает вай-фай. Если эта опция недоступна, устройство не увидит предлагаемые сети. Играют роль также другие проблемы. Одна из них, телевизор не подключается к домашнему internet. Для проверки качества связи, рекомендуем убедиться в радиусе работы домашнего модема. Проблема также может быть связана:

• временный сбой работы приемника, телевизора или роутера;
• технические работы сервера Смарт Телевидения;
• перебои в предоставлении услуг провайдером;
• устаревшей прошивкой техники.

Способы решения проблемы

Если описанные выше действия не помогли, то придётся приступить к более серьёзным решениям, которые смогут исправить ошибку «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED».

DNS-клиент

Стоит удостовериться, что DNS-клиент запущен, ведь именно он отвечает за успешное соединение с серверами, с которыми как раз возникла проблема.

1. Заходим в список служб (сначала «Мой компьютер» или «Этот компьютер», затем «Управление», «Службы и приложения», «Службы»).
2. Если служба DNS-клиент остановлена, то дважды кликаем по ней, запускаем и устанавливаем тип запуска «Автоматически».
3. Нажимаем «ОК».

Очистка DNS-кэша

Этот кэш может содержать в себе устаревшие IP различных сайтов, из-за чего компьютер обращается к ним и не может попасть на сам сайт, который сменил IP-адрес.

Возможно, почистив кэш самого DNS, ошибка исчезнет. Сама по себе очистка этого кэша не приводит ни к чему плохому, а также иногда решает ряд проблем, связанных с DNS-сервером, в том числе и эту.

• Открываем командную строку с правами администратора (в поиске вбиваем «Командная стока», жмём на иконку правой кнопкой мыши, выбираем соответствующую кнопку).
• Пишем команду ipconfig/flushdns, наживаем «Ввод».

Команда ipconfig /flushdns

• Перезагружаем компьютер.

Если действие не сработало: ошибка по-прежнему присутствует — идём дальше.

IP-адрес

Обновление IP-адреса помогает избавиться от головной боли, связанной с сетевыми подключениями. Возможно, оно поможет и избавиться от ошибки «net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED».

В командной строке, открытой тем же способом набираем две команды по очереди:

Компьютер следует снова перезагрузить.

Меняем используемые DNS-сервера

Можно прибегнуть к услугам Google Public DNS. Серверы Google, по словам разработчиков, ускоряют загрузку веб-страниц, но для нас, главным образом, являются альтернативой предыдущим DNS-серверам, которые могут быть причиной проблемы.

• Открываем список подключений (ПКМ по кнопке «Пуск», «Сетевые подключения»).
• Кликаем ПКМ по активному подключению и выбираем пункт «Свойства».
• Выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Код ошибки 137 в телевизоре LG: устранить или терпеть?

Появился код ошибки 137 в телевизоре LG? Проверьте факт поддержки беспроводного подключения по Вай-Фай, проверьте настройки подключения к роутеру, обновите прошивку ТВ, свяжитесь с провайдером или дождитесь завершения профилактических работ. Ниже подробно рассмотрим, в каких случаях появляется код ошибки 137 на телевизоре LG Смарт ТВ. Отдельно разберем способы, позволяющие исправить появившуюся проблему без обращения в сервисный центр и траты денег.

Что означает

Перед исправлением проблемы нужно понимать, что означает код ошибки 137 на LG Smart. Единственная причина неисправности связана со сбоями подключения к Интернету. Иными словами, ТВ не может воспроизвести интересующий его фильм через Смарт ТВ из-за отсутствия соединения с роутером, неправильных настроек или иных факторов.

Причины и пути решения

Для устранения неисправности необходимо понимать, почему появляется ошибка 137 на телевизоре ЛДЖИ. Подобный код может появиться в следующих случаях:

1. ТВ не поддерживает беспроводное Вай-Фай соединение.
2. Ошибки подключения телевизора к роутеру.
3. Неправильные настройки маршрутизатора.
4. Устаревшее ПО для ТВ.
5. Технические сбои со стороны оператора.
6. Профилактика серверов Смарт ТВ LG.

Понимание этих причин помогает разобраться, как устранить код ошибки 137 на телевизоре LG. Начните с наиболее простых шагов, а после переходите к более серьезным вариантам, ориентированным на обновление и иные пути.

Проверьте подключение

Для начала убедитесь в наличии Интернета в вашей квартире / доме. Для этого попробуйте соединиться с глобальной сетью через какое-то другое устройство, войдите на вкладку или выполните другой шаг для тестирования. Если в таких случаях связи нет, свяжитесь с провайдером и уточните, в чем причины.

Выполните перезагрузку

Первый способ, как исправить ошибку 137 на телевизоре LG — перезапустить оборудование. Для этого сделайте такие шаги:

1. Выключите из розетки маршрутизатор и ТВ.
2. Выждите 20-25 минут. Для роутера такая выдержка имеет ключевое значение, ведь в таком случае он успевает забыть предыдущую сессию.
3. Вставьте оба устройства в розетку и дождитесь подключения.
4. Введите пароль от Вай-Фай, если телевизор затребовал его при подключении.
5. Проверьте еще раз, что код безопасности для WiFi указан правильно. Пароль можно глянуть на задней панели маршрутизатора или в договоре с провайдером. Если эти параметры менялись, нужно вспомнить установленные данные.

Это наиболее простой способ, как исправить код ошибки 137 в телевизоре LG Smart TV. Он помогает в случае, если раньше все работало корректно, а теперь появились сбои в ПО. Временные ошибки в этом случае устраняются без задержек.

Убедитесь в поддержке WiFi телевизором LG Смарт

В ситуации, когда появляется код ошибки 137 на телевизоре ЛДЖИ, причиной может быть банальное отсутствие поддержки беспроводного подключения по Вай Фай. На всех современных ТВ, выпущенных после 2012 года, предусмотрен приемник WiFi. Также он имеется почти на всех устройствах, которые работают под управлением Web OS.

Для получения точной информации переходите на официальный сайт LG, найдите интересующую модель и посмотрите, какая отметка стоит напротив пункта WiFi. Здесь возможны следующие варианты:

1. Знак «-» свидетельствует об отсутствии адаптера.
2. Надпись «Есть» свидетельствует о наличии встроенного адаптера.
3. Слово «Ready» свидетельствует о возможности сопряжения через выносной адаптер.

Если проверка на официальном сайте кажется долгой процедурой, можно пойти другим путем:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Кликните на пункт «Сеть».
3. Отыщите в перечне WiFi.

При наличии такой строки можно говорить о наличии встроенного WiFi-приемника и поддержки беспроводного соединения. При его отсутствии ошибка 137 на телевизоре LG Смарт появляется в редких случаях.

Измените DNS-настройки

Еще один способ избиться от кода — изменение DNS-адреса. Это может потребоваться в случае, когда телевизоре ЛДЖИ видит Вай-Фай сеть и даже принимает пароль для входа, но через время сбой проявляет себя снова. В таком случае сделайте следующее:

1. Зайдите в пункт «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сеть».
3. Кликните на пункт «Подключение к сети Вай-Фай».
4. Выберите строчку «Расширенные настройки».
5. Жмите на кнопку «Изменить».
6. Уберите отметку с пункта «Автоматически».
7. Внесите в строке DNS параметры 8.8.8.8.
8. Кликните на кнопку «Подключиться».

Это один из эффективных способов, как исправить код ошибки 137 на телевизоре LG. По отзывам пользователей, такой сбой больше себя не проявляет.

Проверьте роутер

Одна из причин, почему появляется код ошибки 137 — неправильные настройки маршрутизатора. Название разделов в каждом случае индивидуально, поэтому остановимся на общих шагах. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в настройки маршрутизатора. Данные для авторизации можно найти на коробке, в инструкции по эксплуатации или на нижней части роутера.
• В меню найдите раздел DHCP и убедитесь, что возле значка сервера стоит отметка «Включен». Если ее нет, установите ее. Такая опция необходима для автоматического присваивания IP адреса устройствам. Если сервер DHCP включен, но не функционирует, присвойте ему IP вручную. Для этого введите нужные данные в AP IP Address. Локальные адреса находятся на административной панели маршрутизатора.

• Войдите в блок «Безопасность» и проверьте, чтобы фильтр по МАК-адресу был выключен. Более того, MAC телевизора нужно добавить в «белый список». В таком случае код ошибки 137 в телевизоре LG больше не будет появляться. MAC-адрес ТВ легко найти в категории «Настройки». После этого включите «Поддержка», а далее жмите «Информация о продукте».

Обновление прошивки

В ситуации, когда LG телевизор Вай Фай показывает код ошибки 137, это может свидетельствовать о необходимости обновления ПО. Если Интернет подключен, это процесс происходит в автоматическом режиме. В ином случае может потребоваться USB-флешка. Для выполнения работы делайте следующее:

1. Войдите на официальный сайт LG lg.com/ru с телевизора или ноутбука.
2. Кликните на кнопку «Поддержка».
3. Опуститесь вниз и найдите раздел «ПО и прошивки».
4. Введите модель телевизора LG или выберите его с помощью специальный категорий.
5. Скачайте архив и распакуйте его на подготовленный накопитель.
6. Выждите некоторое время, пока идет загрузка.
7. Вставьте готовый накопитель в USB телевизора LG.
8. Дождитесь запуска обновления и подтвердите запрос на установку нового ПО.
9. Выждите некоторое время и в этот период не отключайте ТВ.

Подождите некоторое время

Код ошибки 137 в телевизоре LG может потребоваться при проведении работ на серверах Смарт ТВ. В таком случае нужно выждать некоторое время, пока на той стороне ведутся работы. Также можно позвонить в техническую поддержку LG по телефону 8-800-20-076-76, а там уточнить причины подобной проблемы и ориентировочные сроки.

Как видно, существует много способов исправления кода ошибки 137 в телевизоре LG. Начните с обычной проверки Интернета и перезагрузки оборудования, а после этого переходите к более серьезным шагам. В комментариях расскажите, какой из вариантов вам подошел, и что еще можно сделать для устранения проблемы.

Источник

Ошибка 137 на телевизорах LG и Смарт ТВ – что делать?

Современные телевизоры позволяют просматривать не только общедоступные каналы, но и включать любые фильмы посредством интернета. На сегодняшний день практически каждый пользователь знает про опцию Smart TV, которая позволяет превратить обычный телевизор в небольшой компьютер. Благодаря Смарт ТВ люди могут запускать любые видео, фильмы, сериалы и просто пользоваться браузером. Это очень удобная функция, которая позволяет смотреть любимые передачи без ограничений. Но всю радость от просмотра очередного фильма может испортить непредвиденная ошибка 137. Давайте разберемся с причинами данного сбоя и, конечно же, рассмотрим способы его устранения.

Основные причины возникновения ошибки 137

Чаще всего неполадка с кодом 137 возникает на телевизорах LG, но в последнее время с ней стали сталкиваться и владельцы устройств от других производителей. Данная ошибка свидетельствует о проблемах с подключением к интернету. Проще говоря – телевизор не может воспроизвести выбранный фильм через Smart TV из-за отсутствия сигнала. Основные причины подобного сбоя следующие:

• Телевизор не поддерживает подключение по Wi-Fi.
• Устаревшая прошивка телевизора, в которой содержится множество исправленных в последующих обновлениях проблем.
• Технический сбой на стороне провайдера.
• На серверах Smart TV ведутся профилактические работы.

Также нельзя исключать и человеческого фактора, ведь пользователь мог по ошибке неправильно настроить подключение к интернету. Обычно причина подобного сбоя кроется в проблемах с интернетом, поэтому неполадку можно устранить в домашних условиях.

Как исправить ошибку?

Существует довольно много способов, позволяющих исправить появившуюся ошибку. Перед тем, как перейти к выполнению инструкции, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со всеми вариантами решения проблемы. Возможно, вы найдете метод, идеально подходящий под сложившуюся ситуацию.

Проверяем, поддерживает ли телевизор подключение по Wi-Fi

Все современные телевизоры LG, выпущенные после 2012 года, комплектуются встроенным Wi-Fi приемником. Также он практически всегда имеется на устройствах, работающих под управлением операционной системы webOS. Более точно узнать информацию о конкретной модели телевизора можно на официальном сайте производителя.

Если не хочется вдаваться в подробности, то можно просто открыть настройки ТВ и попытаться найти пункт «Wi-Fi». Практически всегда он находится в разделе «Интернет», но если его там нет, то телевизор не поддерживает беспроводное подключение.

Проверяем поддержку подключения по Wi-Fi

В таком случае выход только один – докупить внешний Wi-Fi приемник, благо на сегодняшний день он стоит недорого.

Внешний Wi-Fi приемник

Подобное устройство подключается в USB-порт телевизора и автоматически исправляет ошибку.

Проверяем правильность подключения к роутеру

Иногда телевизор видит нужную сеть, и даже позволяет ввести пароль и подключиться, но по истечении определенного количества времени связь прерывается. В таком случае необходимо предпринимать определённые действия, например – следующие:

• Перезагрузите телевизор и маршрутизатор. Попробуйте полностью выключить ТВ, а лучше ещё и вытяните вилку из розетки. Аналогичное действие проделайте с маршрутизатором и подождите 5-10 минут. После этого обратно включите оба устройства и попытайтесь выполнить подключение к интернету.
• Проверьте настройки маршрутизатора. Зайдите в панель управления, указав секретный код с инструкции. Если DHCP-сервер не активирован, то исправьте это, поставив галочку напротив соответствующего пункта. В том случае, когда DHCP-сервер включен, но не работает, то присвойте ему адрес вручную. Опять-таки подробную информацию, объясняющую как это сделать, вы найдете в инструкции.

Проверяем настройки маршрутизатора

• Добавьте MAC-адрес телевизора в доступный список. В подобном списке находятся устройства, работа которых не при каких обстоятельствах не будет блокироваться. Чтобы найти MAC-адрес достаточно перейти в настройки и открыть вкладку «Поддержка». А после в меню «Информация о продукте» просмотрите нужную информацию.

Обычно данных действия достаточно для устранения ошибки 137.

Изменяем DNS-адрес

Данный метод можно тестировать в том случае, если все другие устройства подключаются к интернету без каких-либо проблем. Первым делом откройте настройки телевизора, а далее следуйте рекомендациям инструкции:

1. Переходим в раздел «Сеть» или «Интернет».
2. Открываем вкладку «Подключение к сети Wi-Fi», а далее заходим в меню «Расширенные настройки». В зависимости от модели ТВ названия могут отличаться.
3. Кликаем по кнопке «Изменить» и отключаем автоматическую настройку DNS.
4. В поле «DNS-адрес» вписываем значение 8.8.8.8.

Практически всегда подобная настройка убирает появляющуюся ранее ошибку.

Обновляем прошивку телевизора

Обновить прошивку телевизора при доступном интернет-подключении проще простого. Но в нашем случае, когда доступа к сети нет, приходится искать обходные пути. Вот один из них:

1. Переходим на официальный сайт LG.
2. Наводим курсор на вкладку «Поддержка» и кликаем по пункту «Драйвера, прошивки и ПО».
3. Вводим модель телевизора в поле поиска.

Вводим модель телевизора в поле поиска

1. В разделе «Обновление ПО» скачиваем последний архив с прошивкой.

Скачиваем новую версию прошивки

1. Распаковываем архив на флешку, отформатированную в формате FAT32.
2. Вставляем флешку в телевизор и подтверждаем запрос на обновление прошивки.

Телевизор с последней прошивкой работает лучше, а возникновение ошибок сводится к минимуму.

Вывод

Подводя итоги отметим, что исправить ошибку 137 на телевизоре LG не сложно, если следовать представленным выше инструкциям. Если у вас остались вопросы, то смело пишите их в комментариях. Редакция нашего сайта вам обязательно ответит и поможет!

Источник

Код ошибки 137 в телевизоре LG: устранить или терпеть?

Появился код ошибки 137 в телевизоре LG? Проверьте факт поддержки беспроводного подключения по Вай-Фай, проверьте настройки подключения к роутеру, обновите прошивку ТВ, свяжитесь с провайдером или дождитесь завершения профилактических работ. Ниже подробно рассмотрим, в каких случаях появляется код ошибки 137 на телевизоре LG Смарт ТВ. Отдельно разберем способы, позволяющие исправить появившуюся проблему без обращения в сервисный центр и траты денег.

Что означает

Перед исправлением проблемы нужно понимать, что означает код ошибки 137 на LG Smart. Единственная причина неисправности связана со сбоями подключения к Интернету. Иными словами, ТВ не может воспроизвести интересующий его фильм через Смарт ТВ из-за отсутствия соединения с роутером, неправильных настроек или иных факторов.

Причины и пути решения

Для устранения неисправности необходимо понимать, почему появляется ошибка 137 на телевизоре ЛДЖИ. Подобный код может появиться в следующих случаях:

1. ТВ не поддерживает беспроводное Вай-Фай соединение.
2. Ошибки подключения телевизора к роутеру.
3. Неправильные настройки маршрутизатора.
4. Устаревшее ПО для ТВ.
5. Технические сбои со стороны оператора.
6. Профилактика серверов Смарт ТВ LG.

Понимание этих причин помогает разобраться, как устранить код ошибки 137 на телевизоре LG. Начните с наиболее простых шагов, а после переходите к более серьезным вариантам, ориентированным на обновление и иные пути.

Проверьте подключение

Для начала убедитесь в наличии Интернета в вашей квартире / доме. Для этого попробуйте соединиться с глобальной сетью через какое-то другое устройство, войдите на вкладку или выполните другой шаг для тестирования. Если в таких случаях связи нет, свяжитесь с провайдером и уточните, в чем причины.

Выполните перезагрузку

Первый способ, как исправить ошибку 137 на телевизоре LG — перезапустить оборудование. Для этого сделайте такие шаги:

1. Выключите из розетки маршрутизатор и ТВ.
2. Выждите 20-25 минут. Для роутера такая выдержка имеет ключевое значение, ведь в таком случае он успевает забыть предыдущую сессию.
3. Вставьте оба устройства в розетку и дождитесь подключения.
4. Введите пароль от Вай-Фай, если телевизор затребовал его при подключении.
5. Проверьте еще раз, что код безопасности для WiFi указан правильно. Пароль можно глянуть на задней панели маршрутизатора или в договоре с провайдером. Если эти параметры менялись, нужно вспомнить установленные данные.

Это наиболее простой способ, как исправить код ошибки 137 в телевизоре LG Smart TV. Он помогает в случае, если раньше все работало корректно, а теперь появились сбои в ПО. Временные ошибки в этом случае устраняются без задержек.

Убедитесь в поддержке WiFi телевизором LG Смарт

В ситуации, когда появляется код ошибки 137 на телевизоре ЛДЖИ, причиной может быть банальное отсутствие поддержки беспроводного подключения по Вай Фай. На всех современных ТВ, выпущенных после 2012 года, предусмотрен приемник WiFi. Также он имеется почти на всех устройствах, которые работают под управлением Web OS.

Для получения точной информации переходите на официальный сайт LG, найдите интересующую модель и посмотрите, какая отметка стоит напротив пункта WiFi. Здесь возможны следующие варианты:

1. Знак «-» свидетельствует об отсутствии адаптера.
2. Надпись «Есть» свидетельствует о наличии встроенного адаптера.
3. Слово «Ready» свидетельствует о возможности сопряжения через выносной адаптер.

Если проверка на официальном сайте кажется долгой процедурой, можно пойти другим путем:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Кликните на пункт «Сеть».
3. Отыщите в перечне WiFi.

При наличии такой строки можно говорить о наличии встроенного WiFi-приемника и поддержки беспроводного соединения. При его отсутствии ошибка 137 на телевизоре LG Смарт появляется в редких случаях.

Измените DNS-настройки

Еще один способ избиться от кода — изменение DNS-адреса. Это может потребоваться в случае, когда телевизоре ЛДЖИ видит Вай-Фай сеть и даже принимает пароль для входа, но через время сбой проявляет себя снова. В таком случае сделайте следующее:

1. Зайдите в пункт «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сеть».
3. Кликните на пункт «Подключение к сети Вай-Фай».
4. Выберите строчку «Расширенные настройки».
5. Жмите на кнопку «Изменить».
6. Уберите отметку с пункта «Автоматически».
7. Внесите в строке DNS параметры 8.8.8.8.
8. Кликните на кнопку «Подключиться».

Это один из эффективных способов, как исправить код ошибки 137 на телевизоре LG. По отзывам пользователей, такой сбой больше себя не проявляет.

Проверьте роутер

Одна из причин, почему появляется код ошибки 137 — неправильные настройки маршрутизатора. Название разделов в каждом случае индивидуально, поэтому остановимся на общих шагах. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в настройки маршрутизатора. Данные для авторизации можно найти на коробке, в инструкции по эксплуатации или на нижней части роутера.
• В меню найдите раздел DHCP и убедитесь, что возле значка сервера стоит отметка «Включен». Если ее нет, установите ее. Такая опция необходима для автоматического присваивания IP адреса устройствам. Если сервер DHCP включен, но не функционирует, присвойте ему IP вручную. Для этого введите нужные данные в AP IP Address. Локальные адреса находятся на административной панели маршрутизатора.

• Войдите в блок «Безопасность» и проверьте, чтобы фильтр по МАК-адресу был выключен. Более того, MAC телевизора нужно добавить в «белый список». В таком случае код ошибки 137 в телевизоре LG больше не будет появляться. MAC-адрес ТВ легко найти в категории «Настройки». После этого включите «Поддержка», а далее жмите «Информация о продукте».

Обновление прошивки

В ситуации, когда LG телевизор Вай Фай показывает код ошибки 137, это может свидетельствовать о необходимости обновления ПО. Если Интернет подключен, это процесс происходит в автоматическом режиме. В ином случае может потребоваться USB-флешка. Для выполнения работы делайте следующее:

1. Войдите на официальный сайт LG lg.com/ru с телевизора или ноутбука.
2. Кликните на кнопку «Поддержка».
3. Опуститесь вниз и найдите раздел «ПО и прошивки».
4. Введите модель телевизора LG или выберите его с помощью специальный категорий.
5. Скачайте архив и распакуйте его на подготовленный накопитель.
6. Выждите некоторое время, пока идет загрузка.
7. Вставьте готовый накопитель в USB телевизора LG.
8. Дождитесь запуска обновления и подтвердите запрос на установку нового ПО.
9. Выждите некоторое время и в этот период не отключайте ТВ.

Подождите некоторое время

Код ошибки 137 в телевизоре LG может потребоваться при проведении работ на серверах Смарт ТВ. В таком случае нужно выждать некоторое время, пока на той стороне ведутся работы. Также можно позвонить в техническую поддержку LG по телефону 8-800-20-076-76, а там уточнить причины подобной проблемы и ориентировочные сроки.

Как видно, существует много способов исправления кода ошибки 137 в телевизоре LG. Начните с обычной проверки Интернета и перезагрузки оборудования, а после этого переходите к более серьезным шагам. В комментариях расскажите, какой из вариантов вам подошел, и что еще можно сделать для устранения проблемы.

Источник

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• 152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

• 189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
• 202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
• was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• 3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
• 300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• 6 раз мигает светодиод. Телевизор пытается загрузиться 3 раза и затем выключается, светодиод 6 раз мигает. Это указывает на физическую поломку системы подсветки, которую нужно исправлять либо заменой, либо перепаивать.
• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• 1107. Ошибка ТВ Sony с кодом 1107 указывает на сетевые ошибки. Сначала стоит перезагрузить телевизор, затем – обновить ПО. Если это не сработает и на других устройствах есть интернет, проблема в серверах Sony. Еще один потенциальный виновник – геоблокировка, можно попробовать воспользоваться прокси.
• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

• 10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
• 20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
• 20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
• 60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
• 503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
• 6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
• 21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
• 0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
• Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
• OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Рейтинг статьи 3.7 / 5. Голосов: 3

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Источник

Код ошибки 106 на телевизоре LG смарт ТВ – проблема, с которой сталкиваются владельцы техники одноимённой техники. Подобный сбой – телевизор не видит сеть подключения и не соединяется с домашним вай-фай. На многих форумах, эта проблема становится темой для размышлений. Пользователи обмениваются информацией между собой. Основные пути решения предлагаем в статье. Подробно изучите рекомендации, для устранения сбоя. Выполнение шагов позволит избежать множество трудностей.

Разновидности неисправностей + типовые решения

1. Не подключается.
2. Неправильный выбор SS />
   Перезагрузите роутер.
3. Произведите аппаратный сброс маршрутизатора (кнопка Reset), настройте заново.
4. Поставьте свежую прошивку (роутера, телевизора). Процесс рассмотрим ниже.
5. Ошибки 105, 106…
6. Сбой сервера присвоения IP-адресов (DHCP). Установите собственный IP, шлюз (например, 192.168.1.1), DNS (8.8.8.8 – Google).

Не ждите слишком многого, выполняя типичные рекомендации руководства пользователя. Однако часть проблем перечень действий решить позволит несомненно.

Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
• Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
• Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

Обновление прошивки

Можете скачать готовый пакет, затем воткнуть флэшку в порт. Либо пользуйтесь сервисами онлайн.

Накопитель

• Найдите официальный сайт компании-производителя.
• Отыщите прошивку купленной модели телевизора.
• Файл обычно хранит раздел Поддержка, Скачать, ПО, Download…
• Выберите версию.
• Качайте файл.

  

• Выполните правила размещения архива согласно инструкции. Иногда требуется создать специфически озаглавленные папки.
• Втыкайте флэшку, начинайте обновление, выбрав соответствующий пункт меню.

Остерегайтесь ненадёжного снабжения электроэнергией. Имеете шанс загубить оборудование.

Проверка маршрутизатора

Также нужно проверить настройки роутера. Пропасть вай фай на смарт ТВ LG может из-за установленных параметров. Для проверки необходимо зайти в раздел DHCP, где DHCP-сервер должен быть «Включен». Если же он отключен, то устройства в доме не смогут автоматически получить IP-адрес. Из-за этого доступ в интернет недоступен.

Также нужно проверить вкладку «Безопасность», где должна быть отключена фильтрация по MAC-адресу. Если роутер позволяет, то можно добавить ТВ в белый список, который не будет блокироваться при попытке соединения.

Важно! Такая функция есть не у всех моделей от Keenetic, ASUS, TP-Link и других производителей.

Найти MAC-адрес для ТВ LG можно по схеме:

1. Зайти в «Настройки».

2. Открыть «Поддержку».

3. Выбрать «Информация о продукте».

После изменения настроек роутер должен быть перезагружен. В противном случае выставленные параметры не будут применены.

Правильное подключение

Уверены, большинство читателей умеют, однако приведём правильную последовательность манипуляций:

Включите роутер. Убедитесь: отсутствуют ограничения (частота, версия протокола, количество одновременно обслуживаемых абонентов, уникальный SS >Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера

Не телевизоре чаще установлен модуль, позволяющий подключаться к Wi-Fi. Проверьте дополнительно: «dongle» видно снаружи, внутренний модуль отображается встроенным меню телевизора. Проверка:

1. Протестируйте видимость любых других устройств. Посетите раздел Сеть проверьте наличие соседских точек доступ. Скрупулёзно ведите контроль, используя мобильный телефон, либо ПК. Сверяйте список названий, исключая ошибки.
2. Найдите МАС-адрес беспроводного адаптера, посетив раздел Поддержка. Положение информации определяется версией прошивки, компанией-изготовителем. Например, Samsung добавил опцию «Обратиться…». Наличие кракозябр (нулей, прочерков) подразумевает неисправность/отсутствие модуля.

Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

Ошибка 105

Телевизор перестал подключать сеть, жалуется: NAME_NOT_RESOLVED. Переводим: имя не распознано. Ошибка универсальна, известна пользователям ПК, гоняющим операционные системы семейства Windows. Юзеры утверждают: часто причиной становятся вирусы/антивирусы – программы, изменяющие настройки брандмауэра.

1. Перезагрузите маршрутизатор.
2. Проверьте наличие подключения к интернету телефоном, планшетом, ноутбуком, либо стационарным ПК.
3. Повторение ошибки переносит местоположение неисправности прямиком к провайдеру. Либо взломан сам маршрутизатор (KRACK). Выполните аппаратный сброс, позвоните провайдеру, наведите справки.
4. Попробуйте подсоединить телевизор напрямую, минуя роутер (TP-Link, D-Link).
5. Либо смените адрес DNS, подставив ресурсы Яндекс (77.88.8.8, 77.88.8.1), Гугл (8.8.8.8).

Не работает, отказывается ловить – замените Wi-Fi шнуром.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.

Причины ошибки 1062 и способы устранения

При попытке создания интернет-соединения иногда возникает ошибка 1062, сопровождающаяся уведомлением «Служба не запущена». Такое явление существует в новых операционных системах Windows 8.1 и 10. Причинами ошибки бывают сбои или отсутствие запуска сервисов или системных модулей.

Чаще всего неполадка встречается у клиентов провайдеров, использующих VPN-подсоединение по протоколу L2TP, например, «Билайн».

Устраняется неисправность путем включения незадействованных сервисов или их переустановки.

Как действовать при приостановке подписки?

Такая ситуация может возникнуть, если пользователь услуги, к примеру, проживает на территории другого государства, а у компании-поставщика изменились какие-то правила работы с иностранными клиентами. Иногда подобная неприятность может затронуть и жителей некоторых российских регионов.

Что делать в подобной ситуации? Решение одно – требуется связаться с техподдержкой Триколор ТВ по телефону, который используется как раз по месту нахождения такого клиента. Он может показываться в трансляциях информационных каналов, быть записан на фирменном оборудовании. Или в заключенном ранее договоре на оказание услуг. Ответивший на звонок специалист расскажет, как действовать дальше, чтобы устранить возникшую проблему.

Причины возникновения

Важно отметить, что проблема не связана напрямую с «виндовс» pppoe-подключением и организацией доступа по локальной сети. Ошибка возникает после проведения оптимизации ПК, случайного отключения или неисправности различных программ, без которых невозможно подсоединиться к интернету. Также причиной бывает сбой подключения, связанный с повреждением системных файлов.

Список сервисов и программ в приоритетном порядке, из-за отключения или сбоя которых происходит ошибка:

• Служба интерфейса сохранения сети.
• SSTP.
• Диспетчер подключений.
• Сетевые подключения.
• DHCP клиент.
• Служба сведений о сетях и списка сетей.

Все эти программы автоматически запускаются при включении компьютера. Неполадки команды приводят к возникновению проблемы с кодом 1062.

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• Ошибка 1106. Появляется при попытке загрузки контента с интернета. Следует перейти из «Настроек» в «Справку» в раздел «Поддержка клиентов» и выбрать «Симптомы соединения с сетью Интернет». Встроенный инструмент диагностики либо поможет исправить неполадку, либо направит, в каком русле искать решение.

• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Способы устранения

Для возвращения работоспособности высокоскоростного включения нужно найти, какой модуль не работает, и убрать произошедший сбой.

Для этого переходим в консоль «Службы». Надо открыть меню «Пуск», в поле поиска вбить слово службы. В Windows 10 нужно нажать Win+R и в строку «Открыть» ввести слова services.msc.

Появится консоль управления сервисами. Однократным щелчком мыши кликнуть на столбец «Состояние». Неработающие элементы будут расположены вверху. В списке найти команды, обязательные для высокоскоростного соединения, задействовать их, если они не активированы, изменив способ запуска на «Автоматически».

Затем нужно попробовать включить интернет-соединение. Если доступ не появился, требуется перезапустить компьютер, и проблема устранится сама собой.

Если описанные шаги не помогли при подключении к интернету, то одна из команд может быть повреждена. В таком случае следует сделать откат «Виндовс» до одной из точек восстановления.

При наличии установочного диска или флешки с ОС рекомендуется выполнить проверку целостности файлов. Для этого диск загружается в привод, затем запускается командная строка от имени администратора, в нее вводится SFC /SCANNOW. Начнется проверка повреждений системных файлов, и при наличии ошибки программа самостоятельно переустановит их на другую версию с загрузочного диска. Если и это не изменит ситуацию, может потребоваться переустановка всей операционной системы.

Способ 2: очистка данных браузера

Файлы cookie и кэш могут разорвать ваше сетевое соединение. Таким образом, их очистка решит проблему, связанную с вашим интернет-соединением. Следуйте инструкциям, чтобы очистить данные вашего браузера.

Как очистить историю в Firefox:

Вы можете очистить данные браузера в браузере Firefox, нажав сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del на клавиатуре. Откроется новое окно с параметрами по умолчанию. Просто нажмите кнопку « Очистить сейчас» и перезапустите браузер Firefox, чтобы просматривать веб-страницы.

Как очистить данные просмотра в Google Chrome:

Чтобы очистить данные браузера в Google Chrome, введите chrome://history в адресной строке и нажмите кнопку « Очистить данные браузера» . Установите флажки в появившемся окне и снова нажмите кнопку Очистить данные просмотра . Перезапустите хром и проверьте, работает ли он.

Ошибка 106 на телевизоре LG – как исправить? Пошаговая инструкция

Многие владельцы современных телевизоров сталкиваются с ошибками, касающимися подключения к сети. Они могут проявляться во время загрузки Smart TV, открытии браузера и запуске видео из интернета. Причин, из-за которых появляется неполадка огромное множество, поэтому разбирать каждую из них нет смысла. В данной статье давайте рассмотрим ошибку 106 на телевизоре LG, которая сопровождается текстом «Сеть не подключена». Рекомендуем внимательно следовать от способа к способу до полного исчезновения сбоя.

Что означает ошибка 26

Наличие таковой проблемы может говорить нам о том, что произошел сбой, который имеет под собой ещё несколько дополнительных проблем. Когда происходит этот сбой можно заметить на экране уведомление. В нем будет говориться о невозможности просмотра без дальнейшей авторизации. Но даже, если вы её осуществите, пользоваться можно будет только информационными каналами.

К великому сожалению, верного способа разрешить подобную проблему просто-напросто не существует, ведь на это влияет большое количество причин, описанных ниже.

Используемые источники:

• https://obzorsystem.ru/redkie-oshibki-trikolor-tv/
• https://zkd-smotret.ru/tehnika/oshibka-106-pri-podklyuchenii-k-internetu.html
• https://smarts-iptv.com/kod-oshibki-106-na-televizore-lg.html
• https://7900-7999.ru/rostelekom/televizor-lg-ne-podklyuchaetsya-k-wifi-2.html
• https://itpen.ru/trikolor-oshibka-26-neobhodima-avtorizatsiya-kak-ispravit/
• https://tricolortv-lk.com/oshibki-i-kody-oshibok-trikolor-tv.html
• https://itduo.ru/oshibka-106-na-televizore-lg-kak-ispravit-poshagovaya-instruktsiya/

Как исправить ошибку?

Устранить появившуюся ошибку на самом деле совсем не сложно. Вам не потребуется никаких специфический знаний, навыков и приборов. Чаще всего неполадка пропадает после отключения или активации определённой опции в настройках.

Способ 1: проверяем поддержку функций

Как бы глупо это не звучало, но некоторые пользователи пытаются включить Wi-Fi на телевизоре, в котором даже нет встроенного модуля. Естественно подобные попытки оказываются безрезультатными. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш телевизор LG беспроводное подключение, нужно ознакомиться со следующей информацией:

• Если телевизор не поддерживает Smart TV, то и к интернету его никак не подключить. Причём при этом совсем не важно, как осуществляется подключение: через кабель или внешний модуль.
• Телевизор поддерживает Smart TV, но в нём нет встроенного модуля Wi-Fi. В таком случае можно подключить устройство к сети по кабелю, либо воспользовавшись специальным прибором – репитером.
• Телевизор без встроенного модуля Wi-Fi, но поддерживающий установку внешнего приемника. Как правило, достаточно вставить в USB разъем устройства специальный Wi-Fi приемник, и ошибка исчезнет.

Приёмник Wi-Fi от LG

Всю информацию о конкретной модели телевизора можно узнать в инструкции, или на специализированном сайте в интернете.

Способ 2: изменяем значения DNS-адреса

Ошибка 106 свидетельствует о нестабильном подключении, что может быть следствием некорректно выбранных настроек DNS-адреса. Рекомендуем посетить определенные разделы настроек и изменить значения. Для этого можете воспользоваться следующей инструкцией:

1. Отрываем настройки, нажав по соответствующей кнопке на пульте.
2. Переходим в раздел «Сеть», а далее заходим в меню «Подключение к сети Wi-Fi».
3. Кликаем по строке «Расширенные настройки».

Кликаем по строке «Расширенные настройки»

1. Нажимаем по кнопке «Изменить».

Нажимаем по кнопке «Изменить»

1. Снимаем галочку с пункта «Автоматически», а в поле «DNS» прописываем значение 8.8.8.8. Сохраняем изменения, нажав по кнопке «Подключение».

В поле «DNS» прописываем значение 8.8.8.8

Вот такие несложные манипуляции позволяют исправить ошибку 106 на телевизоре LG.

Способ 3: проверяем настройки подключения

Большинство современных роутеров поддерживает раздачу интернета на частоте 5 ГГц, это же можно сказать и про телевизоры в плане приема сигнала. Однако настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией и проверить, поддерживает ли ТВ выбранную частоту. Если всё в порядке, а ошибка не исчезает, то необходимо выполнить правильную настройку каналов маршрутизатора. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Открываем настройки роутера.
2. Переходим в раздел «Беспроводной режим».
3. Заходим в меню «Настройки беспроводного режима».
4. В поле «Канал» выставляем одно из следующих значений: 36, 40, 44 или 48.

Изменяем настройки роутера

В зависимости от модели роутера названия разделов могут отличаться, но принцип действий везде аналогичный.

Почему телевизор LG Smart TV не подключается к Wi-Fi?

Когда ТВ видит нашу сеть, мы ее выбираем, вводим пароль, то в большинстве случаев процесс подключения на этом заканчивается. Появляется надпись «Подключено к интернету» и все готово. Но не всегда

Проблемы с Wifi на телевизорах LG Smart TV: поиск причины и решение проблемы

Ситуации, когда телевизор LG не подключается к WiFi, случаются, если владелец не учел один из нюансов, важных для работы онлайн. Соединение с интернетом возможно только после проведения ряда настроек. Если и после этого ТВ не имеет доступа в сеть, то потребуется проверять роутер и искать решение возникшей проблемы.

Наличие в телевизоре Wi-Fi и Smart TV

Функция умного TV позволяет телевизору подсоединяться к сети по Wi-Fi. Если на ТВ нет такой возможности, то его нельзя будет подключить к интернету. Проверить это можно, ознакомившись с характеристиками устройства в инструкции или на сайте LG. Также функция указывается на коробке, в которой находится ТВ.

Почему телевизор не видит Wi-Fi

Основной причиной является отсутствие функции Smart TV. Также проблемы могут заключаться в параметрах телевизора или распределителя. В первом случае роутер видят другие устройства, а во втором — нет.

ТВ не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Если роутер работает на частоте 5 ГГц, то к нему может подключиться только ТВ, который имеет протокол 802.11ас. В противном случае устройство не сможет увидеть маршрутизатор даже при полной исправности.

Проверить наличие протокола 802.11ас можно через службу LG или ознакомившись со страницей характеристик в инструкции. Если телевизор поддерживает частоту в 5 ГГц, то проблема в распределителе сигнала. Для проверки надо открыть параметры роутера и найти диапазон работы. Если параметры были изменены, то для их принятия нужно перезапустить устройство.

Не включается Wi-Fi на телевизоре LG

Если Wi-Fi не активируется, то в редких случаях помогает перезагрузка телевизора. Но чаще всего этот способ оказывается бесполезным, так как причина заключается в поломке Wi-Fi адаптера. Для решения потребуется обратиться в сервис.

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Если вай-фай находится, но при подключении к устройству появляется оповещение «Не удалось подключить» или «Неверный пароль», тогда необходимо делать следующее:

1. Перезагрузить устройства.

2. Проверить, правильный ли введен пароль.

3. Проверить возможность подключения к маршрутизатору других устройств.

4. Подключить ТВ к другому источнику сети, например, телефону, раздающему Wi-Fi сигнал.

5. Проверить настройки.

6. Расположить роутер ближе к ТВ.

7. Отключить WPS.

Но проблема может не решиться этими действиями. Тогда следует прибегнуть к помощи специалистов.

Не работает интернет после подключения к Wi-Fi

Даже после успешного подключения к маршрутизатору работоспособность не обеспечена. Телевизор не будет иметь доступа из-за ошибки «Нет подключения к интернету по Wi-Fi». Тогда для исправления ситуации необходимо изменить DNS-адрес. Процедура ввода адреса описывается ниже.

Нестабильное подключение

Если телевизор имеет соединение, но постоянно его прерывает, то необходимо понять, почему. В большинстве случаев помогает следующая последовательность действий:

1. Выключить Wi-Fi Direct, Miracast и обновления.

2. Подключиться к роутеру по кабелю.

3. Переставить маршрутизатор.

4. Изменить настройки роутера.

5. Перевести роутер на работу в 5 ГГц, если ТВ поддерживает соответствующий протокол.

6. Установить репитер для усиления связи.

Картинка 3 Меню включения 5 ГГц для роутера TP-Link

Причин может быть несколько, а для решения каждой из них будет свой метод. Поэтому нужно действовать поэтапно, чтобы ТВ смог ловить сигнал без обрывов.

Решение проблемы

Если проблемы с подключением сохраняются, то нужно провести ряд простых, но эффективных действий. Чаще всего эти способы помогают исправить ситуацию и восстановить работу ТВ с Wi-Fi.

Перезагрузка

Нужно выполнить перезагрузку телевизора и роутера. В некоторых случаях программное обеспечение начинает работать некорректно, что легко исправляется повторным включением аппаратов. Главное при перезагрузке телевизора — отключить его от локальной сети. Для некоторых моделей потребуется не просто выключить, а отрезать от сети питания на 10-15 секунд.

При перезагрузке роутера нужно выдержать около 15 секунд перед повторным включением устройства. Это необходимо для полного закрытия предыдущей сессии. Только в таком случае настройки будут обнулены. В противном случае включенный роутер будет работать в рамках предыдущей сессии.

Ввод данных вручную

Если автоматическая настройка не дает результатов, то данные потребуется вводить вручную. Для этого необходимо открыть параметры Wi-Fi, найти строку «IP-адрес» и ввести IP из локального диапазона. Найти подходящие значения можно в панели администрирования маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» обычно вписывают значение 255.255.255.0. Параметр отвечает за переадресацию клиентов в локальной сети. Адрес IP-роутера, который используется для открытия настроек маршрутизатора, должен вписываться в строку «Шлюз».

Важно! Узнать параметры «Маска подсети» и «Шлюз» можно и через любой другой компьютер, подключенный к роутеру. Нужно запустить командную строку, где требуется ввести «ipconfig/all» и подтвердить действие.

Ошибки DNS

Ошибки DNS необходимо исправлять для прямого подключения к интернету, избегая серверы производителя. Узнать DNS-сервера можно у провайдера, обратившись в службу поддержки. Также существуют открытые сервера от крупных компаний (Google и Яндекс). Чтобы использовать адресные сервера Google, необходимо указать в качестве основного IP-сервера 8.8.8.8, а в качестве дополнительного — 8.8.8.4.

Важно! В некоторых случаях дополнительный адрес указать нельзя, тогда вводится только основной IP-сервер.

Смена способа подключения

Если подключение к Wi-Fi осуществлено при помощи ручного ввода пароля, то следует попробовать использовать WPS. WiFi Protected Setup — это технология, которая дает возможность быстро подключать телевизор к интернету. Активировать его нужно не только на телевизоре, но и на роутере. Для этого нужно осмотреть корпус устройства на наличие соответствующей кнопки или открыть панель управления.

Сброс настроек

Если телевизор LG не подключается к wifi роутеру после использования всех методов, то можно сбросить настройки до заводских. Такой вариант позволяет устранить вероятность некорректно выставленных установок для ТВ. Чтобы после сброса установленных значений вернуть основные настройки к удобным, которые уже были ранее выставлены, рекомендуется сфотографировать или переписать основные параметры.

Чтобы восстановить настройки, нужно следовать плану:

1. Открыть «Настройки».

2. Зайти в «Дополнительно».

3. Найти блок «Общие».

4. Нажать на кнопку «Сброс настроек до заводских».

Важно! Приведение настроек к заводским значениям затрагивает не только параметры сети, но и звук, изображение и другие функции.

Проверка маршрутизатора

Также нужно проверить настройки роутера. Пропасть вай фай на смарт ТВ LG может из-за установленных параметров. Для проверки необходимо зайти в раздел DHCP, где DHCP-сервер должен быть «Включен». Если же он отключен, то устройства в доме не смогут автоматически получить IP-адрес. Из-за этого доступ в интернет недоступен.

Также нужно проверить вкладку «Безопасность», где должна быть отключена фильтрация по MAC-адресу. Если роутер позволяет, то можно добавить ТВ в белый список, который не будет блокироваться при попытке соединения.

Важно! Такая функция есть не у всех моделей от Keenetic, ASUS, TP-Link и других производителей.

Найти MAC-адрес для ТВ LG можно по схеме:

1. Зайти в «Настройки».

2. Открыть «Поддержку».

3. Выбрать «Информация о продукте».

После изменения настроек роутер должен быть перезагружен. В противном случае выставленные параметры не будут применены.

Перемещение роутера

Одной из причин плохой работы интернета на телевизоре является слабый сигнал. Для исправления этой ошибки потребуется переместить роутер ближе к ТВ. Расположение должно быть таким, чтобы радиоволны при распространении не имели помех. Сигнал прерывается из-за стен, мебели и работающей бытовой техники.

Лучше всего, если роутер будет расположен в верхней точке квартиры или дома. Поэтому маршрутизаторы часто располагают над дверьми и на шкафах. Если перенос невозможен, то к ТВ подключается более сильная антенна, которая сможет установить стабильное соединение даже при слабом сигнале.

Настройка телевизора может показаться сложной, но если действовать по плану, то проблем с исправлением невозможности подключения к вай-фай не будет. Чаще всего проблема кроется в неправильных параметрах устройств, что решается выполнением пошаговой инструкции.

Варианты устранения неисправностей, когда телевизор LG не видит Wi-Fi или сеть пропадает

Если телевизор LG не подключается к WiFi: перезагрузите роутер и ТВ, измените настройки DNS-адреса или замените встроенный приемник на внешний, более мощный. В этой статье рассмотрим всевозможные способы самостоятельно восстановить удаленное подключение к интернету.

Для исправления ошибок сначала нужно выяснить их причины. А потому первым делом определите, почему телевизор перестал видеть сеть. После этого проще понять, что делать, чтобы все починить и при этом не навредить технике еще больше.

Какой линейки технику Вы используете?

Убедитесь, что на телевизоре точно есть встроенный Wi-Fi приемник: возможные варианты

Если ТВ не видит беспроводную сеть, в первую очередь удостоверьтесь в том, что он имеет встроенный WiFi модуль и поддерживает технологию Smart TV. Если ни того ни другого нет, то при всем желании подключить технику к интернету не получится. Бывают и промежуточные варианты:

Ремонт телевизора LG не видит сеть Wi-Fi

• Smart TV есть, но нет встроенного сетевого модуля. Подключиться можно только по кабелю.
• Smart TV есть, но подключиться к Wi-FI можно только через фирменный usb-преемник LG.
• Есть и Smart TV, и встроенный модуль. В этом случае проблем с интернетом быть не должно.

Практически все современные модели от компании LG соответствуют третьему варианту списка.

Перезагрузка устройств: первым делом

Первое действие при неполадках с попытками подключения к ВайФай – перезагрузка (выключение на 20–30 сек. и включение) роутера и телевизора. В некоторых случаях это действительно помогает и сильно экономит время на попытке разобраться в настройках. Если же перезагрузка не помогла, нужно искать проблему и решать ее.

Если проблема возниает при настройке IPTV, то не лишним будет проверить открыты ли порты на роутере.

Почему Ваш Лджи не видит доступных сетей

Первая причина, по которой телевизор LG не видит беспроводную сеть – отсутствие встроенного Wi-Fi модуля как такового. Поможет только использование внешнего адаптера или Ethernet-кабеля.

Если SmartTV не видит только какую-либо конкретную сеть, проверьте, видна ли она с других устройств, например, со смартфона. Все в порядке? Тогда выключите маршрутизатор на 20 секунд, включите и проверьте подключение снова. Если результата нет, смените канал в настройках роутера. О том, как это сделать, мы поговорим далее.

Телевизор не видит сеть на частоте 5 ГГц, но с частотой 2,4 ГГц работает корректно? Скорее всего причиной неполадки является отсутствие поддержки стандарта Wi-Fi 802. 11ac. Если поддержка есть, но проблема остается, опять же поможет смена канала в параметрах роутера.

Не включен Вайфай на маршрутизаторе

Современные роутеры имеют функцию аппаратного включения и отключения передачи данных по беспроводной сети Wi-Fi. Если телевизор не видит домашнюю сеть, убедитесь в том, что удаленное соединение на маршрутизаторе находится в положении «включено». Об этом свидетельствует отдельный светодиодный индикатор, рядом с которым располагается изображение символа Вай-Фай.

Предварительно нужно подключить интернет на роутере, если устройство только куплено или установлено и не использовалось ранее в Вашей квартире или доме.

Для включения раздачи прямо в панели управления маршрутизатора, перейдите в раздел расширенных настроек. Далее зайдите в меню беспроводного соединения, выберите частоту, для которой хотите включить раздачу, затем поставьте галочку в пункт “Включить раздачу”. В зависимости от модели и языка интерфейса пункт может иметь разные названия, но смысл их одинаковый. Не забудьте сохраниться.

Разные частоты на ТВ устройстве и роутере

Когда телевизор LG не видит интернет, попробуйте такой способ, как смена частоты маршрутизатора. Сначала удостоверьтесь в том, что техника поддерживает стандарт Wi-Fi 802.11ac. Если с этим полный порядок, вручную измените канал раздачи интернета на маршрутизаторе:

1. Зайдите в окно конфигурации роутера, выберите раздел «Беспроводной режим».
2. Выберите подпункт «Настройки беспроводного режима» для диапазона 5 ГГц.
3. Установите одно из доступных значений в строке «Канал»: 36, 40, 44 либо 48.

Сигнал с частотой 5 ГГц имеет более высокую проникающую способность и стабильность по сравнению со стандартными 2,4 ГГц. Оптимальный канал определите экспериментальным путем.

Смена места размещения роутера в помещении, установка репитера

Установите маршрутизатор как можно ближе к телевизору, по возможности в прямой видимости. Метод особенно актуален для больших квартир, частных домов с толстыми стенами из кирпича либо бетона, через которые сигнал проходит плохо. Уделите немного времени, чтобы опытным путем определить, в каком месте помещения роутер лучше всего соединяется с телевизором «Лджи».

Не всегда перестановка роутера возможна без ущерба для других беспроводных устройств. Есть смысл установить репитер. Прибор усиливает сигнал, уменьшает потери, позволяет покрыть беспроводной сетью большую территорию, не изменяя расположение маршрутизатора.

Проблемы с настройками маршрутизатора: DHCP-сервер выключен, стоит фильтр по MAC-адресу

Для изменения конфигурации роутера зайдите в его панель управления, перейдите на вкладку «DCHP». Здесь нужно проверить, включен ли DHCP-сервер. Если он отключен, сетевые устройства в домашней сети не получают свой локальный IP-адрес, поэтому их корректная работа невозможна.

Второй важный момент – фильтр по MAC-адресу. Его необходимо отключить. Для этого в панели управления роутера перейдите во вкладку «Безопасность». Здесь можно полностью выключить фильтр по MAC-адресу (рекомендуем), либо внести свой LG в белый список (МАК адрес узнать в настройках ). После сохранения параметров безопасности обязательно перезагрузите маршрутизатор, чтобы новые параметры вступили в силу.

Вай-Фай не удается включить: замена встроенного приемника на внешний

Если причиной, по которой телевизор не видит ВайФай, связана с некорректной работой встроенного модуля, замените его внешним устройством. Оно подключается в USB-порт, выглядит как обычная флешка, не занимает много места. Есть более продвинутые внешние адаптеры с антеннами, которые подключаются через удлинитель. Устройство выносится на некоторое удаление от самого экрана.

ЛЖ не подключается к Wi-Fi: выключен роутер, неверный пароль и другое

Нередко телевизор не видит Wi-Fi из-за некорректной конфигурации маршрутизатора. Возможны проблемы:

• Роутер отключен с кнопки либо не подключен к электрической сети.
• Неправильно введен пароль в параметрах соединения.

• Некорректная работа маршрутизатора из-за других причин.

В последнем случае рекомендуется выключить сетевое оборудование, подождать 20 секунд, включить повторно, дождаться, пока загорятся все индикаторы, в том числе сигнализирующей о работе Wi-Fi. При неполадках с роутером стоит обратиться за решением проблемы к провайдеру.

Интернет не включается после соединения с сетью: указываем другой DNS-адрес

Иногда телевизор LG не видит Wi-Fi из-за некорректно установленного DNS-адреса. Чтобы изменить его, зайдите в меню сетевой конфигурации, в поле основного DNS-сервера введите «8.8.8.8», а в поле дополнительного – «8.8.4.4», оба раза без кавычек.

Если поле для ввода альтернативного адреса отсутствует, указывать дополнительный DNS нет никакой необходимости.

Плохо ловит, нестабильно работает

Если сеть периодически пропадает и работает нестабильно, попробуйте следующие способы:

Есть еще одно решение проблемы. В настройках уберите автоматическое обновление времени и поставьте 2018 год. Затем отключите опцию быстрой загрузки, убедитесь, что настройки даты не откатились, сбросьте параметры до заводских.

Дождитесь, пока на экране не появится надпись «WEBOS», пройдите процедуру настройки, но откажитесь от согласия с условиями лицензионного соглашения. Далее включите автоматическое обновление даты. Заключительный шаг – откройте встроенный магазин приложений LG и уже там подтвердите условия соглашения.

Если ничего не помогает, отключите режим прослушивания в меню настроек Screen Share. Этот параметр может негативно влиять на работу Wi-Fi подключения, по умолчанию он активирован.

Постоянно не находит или теряет сигнал, сам отключается

Поведение телевизора, при котором он периодически не видит сигнал, отключается, а затем снова пытается подключиться к беспроводному интернету, в большинстве случае обусловлено слабым сигналом. Решений несколько:

• Использование усилителя сигнала (репитера).

Что делать, если телевизор по-прежнему не подключен к сети

Наконец-то смогли подключить телевизор LG к интернету, но поняли, что рано обрадовались, и интернет-соединения по-прежнему нет? Обычно это сопровождается ошибками 105, 106 и прочими.

Ручная настройка подключения

Ситуация, когда ТВ не подключен к сети, исправляется изменением DNS-адреса на публичный от Google. Мы уже рассмотрели этот способ ранее. В настройках устанавливаете основной и дополнительный адреса – 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно, и сохраняете.

Используем WPS

WPS – технология, которая позволяет подключаться к Wi-Fi без ввода пароля. Однако, кроме удобства, функция может приносить неудобства и мешать нормальной работе интернета. Если не пользуетесь опцией, отключите ее. Для этого нажмите кнопку с соответствующей надписью на корпусе маршрутизатора. Убедитесь, что светодиодный индикатор работы функции WPS погас.

На моделях без кнопки отключения WPS выключить опцию можно в настройках маршрутизатора.

В настройках маршрутизатора перейдите в конфигурацию беспроводной сети, затем выберите WPS и переключите селектор в положение “выключено”.

Сброс настроек телевизора

Неправильная конфигурация оборудования нередко становится причиной, по которой телевизор отказывается подключаться к интернету. Зачастую проще сбросить технику до заводских параметров, чем пытаться понять, что именно настроено не так. Особенно если вы уже пытались исправить проблему путем изменения конфигурации. Для сброса выполните три простых действия:

1. Откройте «Настройки» в меню телевизора.
2. Выберите «Дополнительно», затем «Общие».
3. Подтвердите команду «Сброс настроек до заводских».

Прежде чем сбросить параметры до заводских, сфотографируйте или запишите значения в разделе настроек звука, изображения и других важных для вас разделов. Так будет проще их восстановить.

Обновление прошивки телевизора

Программное обеспечение технологии Smart TV должно регулярно получать обновления. Без них возможна некорректная работа некоторых опций телевизора LG. Обновление прошивки может происходить через беспроводную сеть, кабельный интернет либо с подключенной к USB флешки. Инструкцию по установке новой прошивки можно найти на официальном сайте LG в разделе «Драйверы, прошивки и ПО». Там же находится фильтр поиска нужной версии для вашей модели.

Важно: не отключайте телевизор во время обновления прошивки. Иначе это может отрицательно отразиться на работоспособности технологии Smart TV. Скачивайте программное обеспечение только с официального сайта LG. Установка ПО от сторонних разработчиков снимает гарантию.

Пробуем соединение через кабель Ethernet

Перестановка роутера, изменение конфигурации сетевого оборудования не приносят ожидаемых результатов? Попробуйте альтернативу – вместо удаленного подключения соедините телевизор LG с маршрутизатором посредством кабеля Ethernet. Такой ход полностью исключает проблемы с неустойчивым соединением при условии, что кабель качественный, без физических повреждений. Если это не дало результата, вероятно, причиной проблемы является неправильная конфигурация телевизора LG либо аппаратная поломка. За ремонтом неисправностей лучше обратиться в сервис.

Ошибка 106

Код ошибки 106 возникает, если телевизор не получает интернет-сигнал. Сначала перезагрузите роутер, выключите и включите ТВ. Ошибка не пропала? Измените настройки DNS-адреса. Алгоритм:

1. Перейдите в раздел расширенных настроек в меню сетевых конфигураций телевизора.
2. Отключите автоматическую настройку и в строке с заголовком DNS напишите 8.8.8.8.

Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр. Есть вероятность, что техника неисправна.

Ошибка 137

Код ошибки 137 говорит о неполадках с интернет-подключением. Причин много: неправильные настройки, старая прошивка, проблемы на стороне провайдера или профилактические работы. Если сам Wi-Fi работает, но ТВ его не видит, измените DNS-адрес по описанной выше инструкции.

Заключение

В 95% случаев устранить проблему, при которой телевизор LG не спешит подключаться к Wi-Fi, можно самостоятельно без вызова специалистов. Только если ни один из способов действительно не принес ожидаемого результата, есть смысл обратиться за услугами фирменного сервис-центра.

Источник: wifi-faq.info

webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

Помогите пожалуйста.Телевизор LG 47LB690V не подключается к интернету(по кабелю,wi-fi), модем настроен в режиме роутер, комп, телефон работает отлично. Нет на тв работал месяц отлично, после последнего обновления перестал работать. Что мне делать настройки сбрасывал, откатить прошивку, какую прошивку тогда ставить для моего телевизора.?

Телевизор не подключается к интернету

Спонсор » 06 сен 2014, 22:26

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться

Re: Телевизор не подключается к интернету

Архивариус » 07 сен 2014, 11:09

Может сетевые настройки сбились и нужно их заново ввести?

Re: Телевизор не подключается к интернету

tessi » 07 сен 2014, 16:54

SUBSIS писал(а): Помогите пожалуйста.Телевизор LG 47LB690V не подключается к интернету(по кабелю,wi-fi), модем настроен в режиме роутер, комп, телефон работает отлично. Нет на тв работал месяц отлично, после последнего обновления перестал работать. Что мне делать настройки сбрасывал, откатить прошивку, какую прошивку тогда ставить для моего телевизора.?

предыдущую конечно

Re: Телевизор не подключается к интернету

Архивариус » 07 сен 2014, 19:47

За это сообщение автора Архивариус поблагодарил: SUBSIS (08 сен 2014, 14:56)

Re: Телевизор не подключается к интернету

operator3 » 14 сен 2014, 12:22

SUBSIS писал(а): Помогите пожалуйста.Телевизор LG 47LB690V не подключается к интернету(по кабелю,wi-fi), модем настроен в режиме роутер, комп, телефон работает отлично. Нет на тв работал месяц отлично, после последнего обновления перестал работать. Что мне делать настройки сбрасывал, откатить прошивку, какую прошивку тогда ставить для моего телевизора.?

Попробуйте вручную задать IP-адрес и DNS-сервер.
7605749l.jpg (23.88 КБ) Просмотров: 17209

Re: Телевизор не подключается к интернету

gorinich » 16 сен 2014, 10:21

требуется уточнение, так как сам столкнулся с похожей проблемой: у Вас совсем нет никакого инета на телевизоре, или Вы не можете открыть магазин, ютуб и другие установленные приложения? Вы можете открыть на телевизоре браузер, и попытаться зайти на google.com?
в моем случае, при вызове любого установленного из магазина приложения или самого магазина, после длительного простоя телевизор выдавал сообщение «ошибка сети (4). нет подключения». при этом, подключение к инету было, и телебраузер работал без проблем.

Re: Телевизор не подключается к интернету

operator3 » 16 сен 2014, 10:28

Вчера у всех были такие проблемы с LG Store (ошибка сети (4). нет подключения), но сейчас все в норме.

Re: Телевизор не подключается к интернету

emineon » 16 сен 2014, 11:22

у меня вчера тоже весь вечер не работало ни одно приложение из LG store. ошибка подключения, хотя браузер нормально работал.я уж думал, что грохнул телек из-за того, что полез в сервисное меню.

Re: Телевизор не подключается к интернету

SUBSIS » 20 сен 2014, 17:10

интернет как не работал так и не работает. вводил вручную настройки, откатить не получается т.к. телек не видит сеть с компом. Жду выхода новой прошивки чтобы обновить через флешку.

Re: Телевизор не подключается к интернету

tessi » 20 сен 2014, 17:36

SUBSIS
а какая у вас сейчас прошивка?

Источник: webos-forums.ru

Телевизор не подключается к WI-FI: Samsung и LG не видит сеть

Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только просматривать телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому приемники стали многофункциональными устройствами. Чтобы полноценно использовать телевизоры с опцией Смарт ТВ, требуется соединение с интернетом.

Проще всего получить доступ в сеть с помощью маршрутизатора. Обычно с этим не возникает проблем. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к WI-FI. Решить такую проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Главное – найти причину возникновения неполадки и устранить ее.

Как правильно выполнить подключение?

Причины отсутствия соединения умного телевизора с интернетом может заключаться в неправильно выполненном подключении. Чтобы такой проблемы не возникло, подключение следует осуществлять в строгом соответствии с инструкцией.

Чтобы настроить соединение с WI-FI, действуют следующим образом:

• включают маршрутизатор;
• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Сеть»;

• кликают по надписи «Настройки сети»;
• в разделе «Тип соединения» ставят отметку напортив надписи «Беспроводное соединение»;
• выбирают нужную сеть и кликают по кнопке «Далее»;
• вписывают пароль, после чего ждут соединения и подтверждают действия нажатием на кнопку «OK».

После этого можно выходить с приемника в интернет. Если же подключение к WI-FI не удалось, значит, возникла какая-либо проблема. Доступ к интернету можно получить только в том случае, если выявить неисправность и устранить ее.

В следующем видео описано подключение к интернету через кабель и по WI-FI:

Работает ли адаптер?

Для начала, как бы смешно это ни звучало, проверьте, а есть ли в вашем ТВ встроенный модуль WI-FI. Проверили? Если адаптер есть, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:

1. Через меню заходим в «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung».
2. Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.

Если с этим порядок, вы убедились в исправности адаптера, то читайте дальше.

Способы решения проблемы

Если телевизор не ловит сеть, можно попробовать самостоятельно решить проблему. Мы рассмотрим самые простые и действенные способы.

Перезагрузка

Если приемник не подключается к WI-FI, то рекомендуется выполнить перезагрузку роутера и самого телевизора. Для этого вилку ТВ вынимают из розетки и через несколько секунд ставят обратно. Выключают и роутер. Через 20 секунд прибор включают. За это время сессия интернета прервется и можно будет пробовать подключаться к сети.

Ввод данных вручную

Если Smart TV не подключается к WI-FI, можно попробовать ввести данные для соединения вручную. Что нужно делать:

• Нам нужно попасть в меню Смарт ТВ.
• Теперь наша цель – параметры WI-FI соединения.
• Выбираем ручной режим ввода настроек.
• в графе «IP-адрес» вводят соответствующие значения.
• в графе «Маска подсети» обозначают то, какая часть соответствующего адреса станет использоваться для пользователей домашней сети.
• в графе «Шлюз» указывают адрес маршрутизатора.

Ошибки DNS

Если к интернету не подключается телевизор марки Самсунг, то может помочь этот вариант. Если серверы Samsung перегружены, то соединение с сетью пропадает. Устранить неисправность можно, если в соответствующих настройках обозначить свои DNS-серверы (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это поможет подключаться к WI-FI напрямую, минуя опции производителя.

Чтобы узнать адреса DNS-серверов, обращаются к провайдеру.

Меняем способ подключения

Если телевизор перестал подключаться к WI-FI, рекомендуется выбрать способ соединения с интернетом с помощью технологии WPS. Это помогает быстро выходить в интернет с устройства. WPS-опцию активируют как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Благодаря этому соединение с сетью будет установлено в течение пары минут.

Если WPS-опция использовалась по умолчанию, но выход в интернет осуществлять не получается, то рекомендуется задать все параметры вручную.

Сброс настроек

Если перезагрузка и переподключение не помогло, можно попробовать сброс настроек. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Способ возврата к заводским установкам зависит от модели прибора.

Чтобы сбросить настройки телевизора LG, который отказывается подключаться к WI-FI, делаем так

• идем в меню настроек;
• оттуда в подпункт «Дополнительно»;
• кликаем на надпись «Общие»;
• жмем «Сброс до заводских настроек».

Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:

• зайти в меню телевизора;
• попасть в подраздел «Settings»;
• нажать на надпись «Storage
• кликнуть по графе «Factory data reset»;
• сбросить настройки и подтвердить действие.

Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:

• заходят в меню «Поддержка»;
• выбирают подпункт «Самодиагностика»;
• нажимают на надпись «Сброс настроек».

Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

• осуществляют вход в панель управления;
• перенаправляются в подраздел «DHCP»;
• проверяют включение DHCP-сервера.

В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.

Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

• зайти в раздел «Установка»;
• выбрать графу «Настройки сети вручную»;
• перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»;
• нажать на надпись «Пуск».

Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:

• заходят в меню настроек;
• перенаправляются в раздел «Поддержка»;
• нажимают на надпись «Информация о продукте».

Перемещение роутера

Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

Обновление ПО

Если программное обеспечение телевизора устарело и стали возникать частые ошибки при подключении к Вай-Фай, поможет обновление прошивки. Выполняется несколькими способами:

• через Интернет с помощью кабельного соединения;
• с помощью диска или флешки.

Как правильно выполнять манипуляцию зависит от марки приемника.

Для телевизора LG

Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:

• осуществляют вход на официальный сайт бренда;
• вбивают название модели прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• открывают вкладку «Программное обеспечение»;
• из представленного списка выбирают самый новый вариант;
• скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер;
• на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл;
• папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора;
• подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.

Для телевизоров Самсунг

Чтобы выполнить процедуру для прибора этого бренда, действуют так:

• осуществляют вход в меню телевизора;
• перенаправляются в подраздел «Поддержка»;
• переходит в меню «Обновление прошивки»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• если новая прошивка доступна, то на мониторе появится запрос на выполнение процедуры, после чего нажимают на кнопку «Да»;
• когда установка программного обеспечения будет завершена, телевизор перезагружают.

Для любого ТВ с помощью флешки

Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:

• осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения;
• форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32;
• копируют скаченный файл на флешку;
• кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла;
• после завершения процесса флешку извлекают из гнезда;
• накопитель устанавливают в разъем телевизора;
• осуществляют вход в меню прибора;
• перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
• переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»;
• нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
• система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие;
• запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».

После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.

Замена адаптера

Вот мы и подошли к аппаратной неисправности. Если телевизор перестал подключаться к беспроводной сети, то причиной тому может быть неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы его не ремонтировать, но при этом получать доступ в интернет, можно воспользоваться внешним адаптером. Для этого устройство просто вставляют в соответствующее гнездо на телевизоре.

В случае поломки радиомодуля можно также подключить ТВ непосредственно к роутеру с помощью кабеля. Для этого один конец провода фиксируют в гнездо приемника, другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно осуществлять вход в интернет. Это временная мера и когда появится возможность, лучше отремонтировать модуль.

Когда телевизор не подключается к сети, не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно, пробуя для этого разные способы. Обращаться к специалистам следует в том случае, если ни один из вариантов, приведенных выше, не помог устранить неисправность.

Напишите в комментарии, какой способ помог вам. Если вы знаете еще решения проблемы с беспроводным подключением телевизоров, буду рад, если поделитесь!

Источник: wifigid.ru

Почему телевизор не может подключиться к интернету через Wi-Fi

Благодаря выходу в сеть Интернет, современный телевизор с функцией Смарт ТВ служит не только для просмотра телепередач, но и расширяет другие мультимедиа возможности: социальные сервисы, обмен мгновенными сообщениями, посещение веб-сайтов, 3D-игры, прослушивание музыки, просмотр потокового видео. Самый распространенный способ подключения техники к сети Internet – беспроводное соединение с помощью встроенного wifi модуля.

Производители в новых моделях предусмотрели наличие этого интерфейса. Однако после некоторого времени пользователи отмечают, что телевизор не подключается к Интернету при помощи Wi-Fi. Неисправности могут быть разнообразные: устройство не видит маршрутизатор или видит, но не может подключиться. В обзоре выделим основные причины данной проблемы и способы их решения.

Как правильно подключить Интернет через беспроводное соединение

Чтобы разобраться с причинами проблем выхода в Интернет, рассмотрим, как необходимо подключаться при помощи wifi интерфейса. Возможно, именно здесь кроется решение проблемы. Действия выполняются следующие.

1. Включите роутер – подключение должно быть активно.
2. Переходим в меню, кнопка которого находится на дистанционном пульте.
3. Выбираем опцию «Сеть». Переходим во вкладку «Сетевая настройка».
   
4. Система предложит выбрать способ подключения. Указываем «Беспроводное подсоединение».
5. Из списка найденных беспроводных сигналов выбираем нужное название и жмем «Далее».
6. Вводите уникальный код.
   
7. После установки соединения жмете «Ок».

Из пошагового алгоритма видно, что подключение через беспроводной интерфейс несложное, и у пользователя не должно возникнуть вопросов. Если они все же возникли – читайте подробнее про подключение телевизора с Wi-Fi к Интернету. Если связь все же исчезла, рассмотрим возможные неполадки и их устранение.

Перезагрузка оборудования

Если телевизор не подключается к интернету по Wi-Fi, то первое, что следует сделать – перезагрузить ТВ и роутер. Иногда сбой вызван ошибками драйверов или программного обеспечения, а перезапуск позволяет вернуть им работоспособность без жестких мер.

Для перезагрузки ТВ достаточно кнопкой питания на ПДУ выключить его и включить. Если устройство имеет функцию поддержки интернет — соединения даже после отключения, то перезагрузку следует сделать, вытянув вилку из розетки.

Роутер перезагружается аналогично – включением и выключением. Но при этом нужен перерыв на 15-20 секунд. За это время завершится предыдущая сессия, то есть подключение будет осуществляться заново с обновленными настройками.

После повторного включения маршрутизатора и смарт ТВ попробуйте выполнить их повторную синхронизацию.

Настройка интернета вручную

Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в маршрутизаторе отключен DHCP-сервер, который отвечает за автоматическое определение параметров. В этом случае на телевизоре необходимо войти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «настройка вручную». Чтобы задать значение IP-адреса, необходимо выбрать любое из локального диапазона для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.

Следующее поле «Маска подсети» — здесь указывается значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP адрес маршрутизатора. Он тот же, который необходим для запуска настроек через браузер – его можно найти в инструкции.

Совет! Чтобы отыскать необходимые данные для настройки также можно воспользоваться любым ПК, подключенным к этой сети. Запустив приложение «Командная строка» вводим «ipconfig/all»и смотрим результат.

Избавляемся от ошибок DNS-сервера

Данная неполадка особенно актуальна для ТВ Samsung, которые могут работать некорректно при перегруженных серверах компании. Если указать адреса DNS вручную, то соединение будет осуществляться без сервера производителя. Для того чтобы узнать DNS адрес, необходимо обратиться к провайдеру или использовать бесплатные публичные варианты от Google или Yandex. У Google основной DNS адрес: 8.8.8.8., дополнительный: 8.8.4.4. У некоторых ТВ дополнительный адрес вводить не нужно.

Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi

Наиболее распространенный способ подключиться к вай фай – ввод пароля вручную. Если этот метод не помог, то можно воспользоваться функцией WPS при условии ее наличия у роутера. Чтобы с ее помощью подключиться к интернету, необходимо активировать быстрое соединение в ТВ (режим WPS), а затем сделать то же самое в роутере.

Для этого может быть предусмотрена специальная кнопка на корпусе, или же потребуется зайти в его настройки. Для этого в браузере указывается IP-адрес с наклейки на нижней панели устройства (можно отыскать его в инструкции). Здесь же прописаны логин и пароль для входа. Далее, входим в раздел WPS и активируем подключение.

Важно! Подключение имеет ограниченное время действия, если не успеть, то активацию придется выполнять заново.

Если изначально синхронизация выполнялась посредством WPS, то попробуйте ввести пароль вручную. Если ТВ не видит сеть, то, вероятно, в роутере скрыта ее видимость – в настройках это можно исправить.

Усиливаем сигнал

Иногда проблема с подключением вызвана тем, что ТВ не видит роутер, или сигнал слишком слабый. В этом случае стоит поставить устройства недалеко друг от друга — в идеале, в одном помещении. Также стоит убедиться, что проблема не вызвана помехами. Их могут создавать работающие бытовые приборы — холодильник, микроволновая печь и прочие.

Совет! Если изменить положение роутера нельзя, то усилить его сигнал можно установкой более мощной антенны или репитером.

Если перечисленные рекомендации не помогли, то, вероятно, поломан радиомодуль.

Определение неисправности встроенного модуля wifi

Чтобы диагностировать возможную причину неисправности в беспроводном модульном элементе Вай Фай, необходимо обследовать телевизор на предмет его работоспособности. Однако, прежде всего, убедитесь в том, что устройство поддерживает интерфейс wifi. Если его нет, нужно купить внешний адаптер, который совместим с моделью ТВ пользователя. Он выглядит как небольшой накопитель или флешка. В противном случае, проверить корректную работу беспроводного модуля можно следующим образом (в качестве примера возьмем телевизор Самсунг).

1. Сначала определите, будет ли телевизор видеть другие устройства через интерфейс wifi. Для этой цели подойдет телефон, который подключенный к беспроводному обеспечению. Данный способ даст возможность пользователю определить, работает встроенный модуль в этом телевизоре Samsung или нет.
2. Перейдите в главное меню, выбрав опцию «Поддержка», далее «Обращение к Самсунгу». Пролистав страницы вниз, в строчке МАС-адреса посмотрите на цифры. Если значения в виде нулей, прочерков или однообразных параметров, то wifi модуль не функционирует.

Как обновить прошивку телевизора

Чтобы приложения Смарт ТВ правильно функционировали, телевизор работал стабильно и с высокой скоростью, необходимо обновлять программное обеспечение устройства. Существует два способа для обновления прошивки: напрямую через сеть Интернет или с помощью USB накопителя. Рассмотрим, как установить последнюю версию прошивки на телевизор Lg с флешки. Для этого выполните такие действия:

• зайдите на сайт компании lg;
• вводите модель телевизора;
• выбирайте вкладку «поддержка»;
• переходите в «по»;
• из списка прошивок выбирайте новую версию;
• нажимайте на ссылку и скачивайте архив на компьютер;
• создайте папку с названием «lg_dtv» и поместите туда скаченный файл;
• подсоедините накопитель к телевизору;
• система предложит выполнить загрузку обновленной версии;
• нажмите «выполнить».

Обратите внимание! Когда происходит обновление прошивки, нельзя выключать технику от розетки. Чтобы избежать непредвиденное отключение электричества, используйте источник бесперебойного питания.

В данном обзоре подробно изучили, как через беспроводной интерфейс установить соединение с роутером. Пользователям даны ответы, почему телевизор не подключается к Интернету по wifi и предложены основные способы устранения проблем.

Источник: tehnika.expert