Как пользователь Windows, вы столкнетесь с множеством проблем, связанных с системой. Хотя некоторые проблемы являются нормальными и могут быть устранены простой перезагрузкой, для некоторых необходимо сделать шаг, выходящий за рамки простой перезагрузки компьютера.
Одной из таких ошибок является ошибка Kernel Power 137. Примечательно, что эта проблема является критической системной ошибкой, и если вы столкнетесь с ней, вам необходимо применить некоторые меры для ее устранения, иначе ваша система выйдет из строя.
Ошибка Kernel Power 137 может вызвать несколько системных проблем. Это связано с проблемой питания, но, как и любая другая ошибка Windows, она может возникать по нескольким причинам.
Согласно сообщениям пользователей, ошибка Kernel Power 137 не всегда возникает из-за проблемы с питанием. Это может быть связано с вашим системным оборудованием или некоторыми важными системными файлами.
Хотя точная причина неизвестна, есть несколько решений, которые вы можете применить и, возможно, решить проблему.
В этом руководстве мы дадим вам несколько эффективных решений, которые помогут вам решить проблему. Давайте проверим их.
Что такое ошибка Kernel Power 137 в Windows?
Прежде чем мы продолжим и рассмотрим решения, давайте сначала разберемся, почему в Windows появляется ошибка Kernel Power 137.
Несмотря на то, что после нескольких обновлений с исправлениями ошибок и Windows 10, и Windows 11 считаются довольно стабильными, вы столкнетесь с множеством проблем при использовании ОС.
Ошибка Kernel Power 137 считается одной из самых критических ошибок, которые может вызвать ваш ПК с Windows, и причиной этого может быть множество причин.
Наиболее распространенной причиной этой проблемы является сбой блока питания. Сбой питания оборудования, подключенного к системе, не всегда является причиной этой проблемы.
Как сообщается, устаревшая Windows, поврежденные системные файлы, неисправный блок питания и т. д. — вот некоторые из причин, которые могут вызвать ошибку Kernel Power 137 в проблеме с Windows.
Более того, к ошибке Kernel Power прилагается идентификатор события. Этот идентификатор события, сопровождаемый ключевыми словами, упрощает выявление ошибки и устранение неполадок в процессе.
Как исправить ошибку Kernel Power 137 в Windows?
1. Обновите драйверы
- Щелкните правой кнопкой мыши значок меню « Пуск ».
- Выберите Диспетчер устройств.
- Разверните Адаптеры дисплея.
Теперь ваша система будет искать на официальных серверах обновление драйвера и, если оно доступно, предложит вам установить его.
Обновление графического драйвера помогло нескольким пользователям исправить ошибку Kernel Power 137 в Windows. Хотя приведенный выше метод прост в использовании, есть лучший способ обновить все драйверы устройств за один раз.
Вы можете использовать надежный универсальный инструмент под названием DriverFix. Это универсальный инструмент для всех ваших потребностей, связанных с водителем. Это программное обеспечение сканирует ваш компьютер на наличие устаревших драйверов, отображает результат и предлагает вам предпринять необходимые действия для устранения проблем, связанных с драйверами.
Некоторые из других примечательных функций DriverFix включают исправление неисправных или поврежденных файлов драйверов, обновление старых драйверов устройств, поиск отсутствующих драйверов и т. д.
2. Отключите параметр быстрого запуска.
- Откройте меню «Пуск».
- Найдите Панель управления и откройте ее.
- Нажмите «Электропитание».
- С правой стороны нажмите «Изменить действие кнопок питания».
- Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
- Прокрутите вниз и снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».
Отключение или отключение параметра быстрого запуска позволяет запускать ваш компьютер самостоятельно, загружая все необходимые файлы с нуля.
Когда этот режим включен, хотя он и не вызывает частых проблем, он не выключает ваш компьютер полностью. Скорее, он переводит ваш компьютер в режим гибернации.
Вы можете выполнить описанные выше шаги и отключить параметр быстрого запуска, чтобы увидеть, устраняет ли это ошибку Kernel Power 137 в Windows.
3. Обновите Windows
- Нажмите кнопки Win + I, чтобы открыть Настройки.
- Выберите Центр обновления Windows на левой панели.
- Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений.
Microsoft довольно часто выпускает обновления, которые не только добавляют функции, но и исправляют множество ошибок. Есть вероятность, что ошибка в предыдущей версии обновления вызвала ошибку Kernel Power 137 на вашем ПК с Windows.
Мы рекомендуем вам обновлять ваш компьютер вместе со всеми драйверами, чтобы наслаждаться оптимальной производительностью ваших драйверов и ПК.
4. Запустите средство проверки системных файлов
- Найдите командную строку в меню «Пуск».
- Введите приведенную ниже команду и нажмите Enter:
sfc/scannow
Команда сканирования SFC проверит ваш компьютер на наличие поврежденных или неисправных драйверов и системных файлов. Если он найдет его, средство проверки системных файлов автоматически исправит его.
После завершения сканирования перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это проблему или нет. Чтобы сделать шаг вперед, вы можете использовать доверенное стороннее программное обеспечение под названием Outbyte PC Repair Tool.
Это помогает решить проблемы, вызванные поврежденными системными файлами. Известно, что поврежденные системные файлы могут препятствовать бесперебойной работе и стабильности ПК.
В таком случае вы можете попробовать Outbyte PC Repair Tool и посмотреть, решит ли он вашу проблему или нет, что, вероятно, и должно быть из-за всех его функций.
5. Запустите команду CHKDSK и DISM.
- Найдите командную строку в меню «Пуск».
- Введите приведенную ниже команду и нажмите Enter.
chkdsk /r
- После завершения процесса chkdsk введите приведенную ниже команду и нажмите Enter.
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
- Процесс может занять некоторое время, но не прерывайте его.
- Перезагрузите компьютер после завершения процесса.
6. Проверьте на вирусы и вредоносное ПО
- Выберите Безопасность Windows.
- Выберите Быстрое сканирование.
- Вы также можете нажать кнопку Параметры сканирования .
Нельзя отрицать, что наличие вируса или вредоносного ПО может помешать нормальной работе ПК. Когда ваш компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО, вы столкнетесь с множеством проблем, включая сообщения об ошибках и т. д.
Хотя можно использовать Windows Security Essentials, существует множество сторонних антивирусных программ, которые могут помочь вам в обнаружении и удалении вирусов или вредоносных программ с вашего ПК.
Однако мы рекомендуем вам использовать ESET Internet Security. Это антивирусное программное обеспечение поставляется с защитой платежей, брандмауэром, родительским контролем, антивирусом, защитой от программ-вымогателей, защитой от фишинга и многим другим. Вы можете попробовать ESET Internet Security и проверить свой компьютер на наличие вирусов или вредоносных программ.
7. Изменить план питания
- Откройте меню «Пуск».
- Найдите Панель управления и откройте ее.
- Нажмите «Электропитание».
- С правой стороны выберите Дополнительные параметры питания.
- Выберите «Высокая производительность» в разделе «Предпочитаемые планы».
- Нажмите «Изменить настройки плана».
- Выберите «Никогда» в раскрывающемся меню «Перевести компьютер в спящий режим».
- Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
- Разверните Жесткий диск.
- Развернуть Отключить жесткий диск.
- Измените настройки (минуты) на 0.
- Нажмите «Применить» и «ОК».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли это проблему или нет.
Было бы лучше, если бы вы могли изменить или настроить параметры плана электропитания, поскольку несколько пользователей сообщили, что настройка плана электропитания их ПК помогла им решить проблему.
8. Отключить спящий режим
- Откройте меню «Пуск».
- Найдите командную строку и откройте ее от имени администратора.
- Выполните приведенную ниже команду.
powercfg /hibernate off - Перезагрузите компьютер, и это должно решить вашу проблему.
9. Сбросить Windows 11
- Нажмите кнопки Win + I , чтобы открыть настройки Windows.
- Нажмите «Восстановление» с правой стороны.
- В разделе «Параметры восстановления» нажмите кнопку «Сбросить компьютер».
Вы должны использовать сброс настроек только в том случае, если ни один из других методов не помог вам. Сброс дает чистый лист для работы вашего ПК.
Есть вероятность, что некоторые файлы пропали во время предыдущей установки, и именно это вызывает ошибку Kernel Power 137. Вы можете перезагрузить компьютер и проверить, решает ли это проблему или нет.
10. Замените блок питания
В крайнем случае можно попробовать заменить блок питания на новый. Было бы лучше, если бы ваш компьютер все еще находился на гарантии, так как вы можете бесплатно заменить блок питания.
Если гарантия не на него, то менять блок питания придется самостоятельно. Однако перед покупкой нового блока питания рекомендуется его протестировать.
Если вы не знаете, как заменить блок питания или какой блок питания купить, вам следует обратиться за помощью к специалисту или отправиться в магазин по ремонту компьютеров.
Что еще я могу сделать, чтобы предотвратить или устранить ошибку Kernel Power 137?
Проверьте неисправное оборудование
Неисправное оборудование — одна из основных причин, по которой вы столкнетесь с ошибкой Kernel Power 137 в Windows. Ниже приведен список аппаратных проблем, которые могут вызвать эту ошибку.
- Если какое-либо из аппаратных средств вашего ПК перегревается или разгоняется, это может привести к огромной нагрузке на материнскую плату, вызывая ее многократный перезапуск. В конечном итоге выдает ошибку Kernel Power 137.
- Если ваша оперативная память годами не чистилась или на разъемы попала пыль, вашему ПК будет трудно обмениваться данными с оперативной памятью. Просто выньте оперативную память, очистите ее мягкой сухой тканью, очистите разъемы мягкой щеткой и снова вставьте ее.
- Если разъемы питания видеокарты забиты пылью, неправильно подключены или повреждены, вы также получите ошибку Kernel Power 137.
- Если блок питания неисправен, поврежден или неправильно подключен к компьютеру, это может вызвать множество проблем, в том числе и ту, что возникла под рукой.
Сообщите нам, какое из вышеупомянутых решений помогло вам исправить ошибку Kernel Power 137 в Windows в разделе комментариев ниже.
Не стесняйтесь делиться любыми другими советами, приемами или решениями, которые помогли вам выполнить работу. Это может помочь другим, столкнувшимся с проблемой, решить проблему.
Windows 10: Event ID Error Event 137, Kernel-Power
Discus and support Event ID Error Event 137, Kernel-Power in Windows 10 Performance & Maintenance to solve the problem; The system firmware has changed the processor’s memory type range registers (MTRRs) across a sleep state transition (S4). This can result in reduced…
Discussion in ‘Windows 10 Performance & Maintenance’ started by gettheclicker, Feb 4, 2017.
-
Event ID Error Event 137, Kernel-Power
The system firmware has changed the processor’s memory type range registers (MTRRs) across a sleep state transition (S4). This can result in reduced resume performance.
Just browsing through my Event Viewer trying to knock out and solve any random errors when THAT pops up a few times a day. Could anyone give a clue as to what it means? Hardware or software issue?
-
The system firmware has changed the processor’s memory type range registers (MTRRs) across a sleep state transition (S4). [Continued]
Thanks, but turned it off through the GUI — well at least that is what the GUI displays, although looking at some threads the admin batch cmd seems to
work better for some.
Have noticed this issue on active Power Plans where hybrid sleep is not selected, but again, for some, that isn’t
always the case.
-
Computer shuts down instead of going to sleep
I tried those as you’ve said but it there’s no effect. The fixit link ‘Run now’ button is gray and can’t be clicked with this message: We’re sorry, but your operating system is not supported by Microsoft
Fix it at this time.I am getting this error from event viewer if it helps:
Event ID: 137
Source: Kernel-Power
The system firmware has changed the processor’s memory type range registers (MTRRs) across a sleep state transition (S4). This can result in reduced resume performance.
-
Event ID Error Event 137, Kernel-Power
Well (S4) is hibernation.
You could run a test by shortening your hibernation setting, make sleep after 15 and hibernate after 30, then stop using it and note wall clock time. Calculate when it will drop into hibernation. Wake it up fifteen minutes after it should have hibernated and see if the event coincides with the machine changing from S3 to S4.
To confirm your machine supports all the necessary sleep states at command prompt(admin) type
powercfg -a
-
I don’t use hibernation nor sleep.
-
Interesting.
So do you power down at end of use of just let screen go black?
Can you identify an activity you are doing (or the system) that matches when the event error occurs.
Like they happen when you power on, power off, connect and external drive.
You could issue a power command to disable hibernation and see if this prevents error from happening.
powercfg -h off
-
I turn the computer off with the windows icon in the taskbar like everyone else. I do not unplug or plug in any usb devices nor extra drives. I turn it off at night while I sleep and boot it up when I wake up. If I have to go out, it would idle for a few hours. I do not use the sleep function. I’ve disabled those features. Not even a screen saver is used. This is bad for the TV’s I use as displays, I know, better fix that. I don’t turn off the TV’s when I shutdown the computer, I let the inactivity feature take care of that.
As for the times listed in the event viewer, I do not notice when they occur. There are no hiccups, lags, freezes, or error boxes. I’ll have to get back to you on what it is I may be doing at that specific time to trigger the error. I haven’t kept track but I will now.
Wait, wait, just figured it out. That error seems to be aligned with the times I shut off the computer.
-
Event ID Error Event 137, Kernel-Power
Great.
Just confirming, did you disable Hibernation or you just don’t use. Now a days when windows shuts down it save some information for «Fast Start Up.
Next time you shut down hold the shift key down and click shutdown. This bypasses the process. See if you get an Event. It will take longer to start.
Here is one of the tutorials for reference.
Fast Startup — Turn On or Off in Windows 10
-
I disabled fast startup as one of the steps to avoid the DPC WATCHDOG BSOD. So I don’t use that, or can I?
-
I don’t know.
Lets just be double sure.
powercfg -h off
This kills hiberantion and Fast Start up. Test and see if event viewer is clear.
-
Unable to perform operation. An unexpected error (0x65b) has occurred: Function failed during execution.
-
You did from command prompt(admin). Sorry.
-
Event ID Error Event 137, Kernel-Power
Yep. CMD dos box right? Rebooted and this time didn’t get the function error I just mentioned. How odd.
Event ID Error Event 137, Kernel-Power
-
Event ID Error Event 137, Kernel-Power — Similar Threads — Event Error Event
-
kernel power id event 41
in Windows 10 Gaming
kernel power id event 41: Hi, when I turned on my computer, there was a blue screen and the computer eventually shut down. After checking the event viewer, I found out that there were 25 other kernel power events that occurred. I use my computer very often but it has never suddenly crashed. I am… -
kernel power id event 41
in Windows 10 Software and Apps
kernel power id event 41: Hi, when I turned on my computer, there was a blue screen and the computer eventually shut down. After checking the event viewer, I found out that there were 25 other kernel power events that occurred. I use my computer very often but it has never suddenly crashed. I am… -
Kernel-Power with event ID 41
in Windows 10 BSOD Crashes and Debugging
Kernel-Power with event ID 41: I was just playing a game and suddenly the screen where it says shut down appear and the computer stopped. After that i turned it back on and saw the event viewer saying «Kernel-Power» with the event ID 41. I don’t think its from the power sypply. Can someone help me?… -
Kernel Power Event ID: 41
in Windows 10 Customization
Kernel Power Event ID: 41: This error is associated with the crash of my Windows system at start up.Its description is:
The system has rebooted without cleanlyshutting down first. This error could be caused if the system stoppedresponding, crashed, or lost power unexpectedly.
The catch is that…
-
Event ID 41 Kernel-Power
in Windows 10 BSOD Crashes and Debugging
Event ID 41 Kernel-Power: I’ve had a few occasions lately where my computer is on but crashes/turns itself off and I’ve no idea why or how to look at fixing the issue. Where do I start?Event Manager says
Event ID 41 Kernel-Power…
-
Kernel-Power Event ID 41
in Windows 10 BSOD Crashes and Debugging
Kernel-Power Event ID 41: My system from time to time will crash on me with the blue screen of death showing Kernel-Power as the error codeLast night at 1:30 AM the system crashed but this time a Dell Screen came on and said it could not find a hard drive. I was able to shut it down by clicking the…
-
Event ID 137 Kernel-Power alert after sleep state
in Windows 10 Performance & Maintenance
Event ID 137 Kernel-Power alert after sleep state: Greetings community,I have just 2 days ago upgraded from Windows 7 to a Clean install of Windows 10 using the Installation tool & USB thumbdrive technique, removing the existing operating system & partitions. The installation went flawlessly.
Since then I have been…
-
Kernel-power event id 41
in Windows 10 BSOD Crashes and Debugging
Kernel-power event id 41: Every day i have a problem with my Acer aspire A315 randomly freezing and restarting, when i’ve looked at the event log this is what it showsLog Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date: 11/12/2018 10:06:42
Event ID: 41
Task…
-
Kernel-Power Event id 41
in Windows 10 Support
Kernel-Power Event id 41: Hi guys for the past few days sometimes my computer starts to freeze for a sec and i cant move my mouse around and it will restarts by it self.
when i go check my Events logs for my pc this comes up Kernel-Power Event id 41 The system has rebooted without cleanly shutting…
Users found this page by searching for:
-
The system firmware has changed the processors memory type range registers (MTRRs) across a sleep state transition (S4). This can result in reduced resume performance.
,
-
win10 error 137
,
-
kernel power error 137 windows 10
,
- system firmware changed mtrr,
- event 137,
- event id 137,
- kernel event 137,
- Event 137 Kernel Power,
- windows 10 event log kernel power 137,
- event id 137 kernel-power,
- w10 firmware changed processors MTRRs acros a sleep state transition S4,
- win 10 error 137,
- windows kernel power 137,
- firmware changed mtrrs across sleep state,
- windows 10 event 137
-
#1
Every 3 minutes when computer is in sleep mode, it turns on then goes back to sleep
-
- Jul 31, 2011
-
- 10,403
-
- 4
-
- 56,960
- 1,663
-
#2
-
- Oct 7, 2007
-
- 6,113
-
- 0
-
- 41,960
- 1,910
-
#3
Or the fact that in the bios settings for your motherboard.
You have not enabled power management relating to power saving or the settings, being set for suspend or sleep mode.
In the bios you will have a set of modes in the section of it listed for power or power management.
Acpi inside there are settings we call S or sleep state modes.
S1 to S5.
Each set of numbers refers to how the system shuts down and enters sleep mode.
For example.
S1-S3 suspend all operation and power to the cpu motherboard and other hardware, signal to enter a low power state mode for sleep or suspend.
But keep power to the ram or memory modules to store the data contained in it for fast resume of the system when waking from suspend or sleep mode.
To avoid the windows power error message you must set an S mode in the bios.
Bellow is a wiki link that explains what each power S mode does if set.
Just have a quick read of it it relating to S mode settings.
https://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Configuration_and_Power_Interface
Or read bellow.
S1, Power on Suspend (POS): Processor caches are flushed, and the CPU(s) stops executing instructions. The power to the CPU(s) and RAM is maintained. Devices that do not indicate they must remain on may be powered off.
S2: CPU powered off. Dirty cache is flushed to RAM.
S3, commonly referred to as Standby, Sleep, or Suspend to RAM (STR): RAM remains powered.
S4, Hibernation or Suspend to Disk: All content of the main memory is saved to non-volatile memory such as a hard drive, and the system is powered down.
G2 (S5), Soft Off: G2/S5 is almost the same as G3 Mechanical Off, except that the power supply unit (PSU) still supplies power, at a minimum, to the power button to allow return to S0. A full reboot is required. No previous content is retained. Other components may remain powered so the computer can «wake» on input from the keyboard, clock, modem, LAN, or USB device.
-
#4
-
- Jul 31, 2011
-
- 10,403
-
- 4
-
- 56,960
- 1,663
-
#6
-
#7
Or the fact that in the bios settings for your motherboard.
You have not enabled power management relating to power saving or the settings, being set for suspend or sleep mode.
In the bios you will have a set of modes in the section of it listed for power or power management.
Acpi inside there are settings we call S or sleep state modes.
S1 to S5.
Each set of numbers refers to how the system shuts down and enters sleep mode.
For example.
S1-S3 suspend all operation and power to the cpu motherboard and other hardware, signal to enter a low power state mode for sleep or suspend.
But keep power to the ram or memory modules to store the data contained in it for fast resume of the system when waking from suspend or sleep mode.
To avoid the windows power error message you must set an S mode in the bios.
Bellow is a wiki link that explains what each power S mode does if set.
Just have a quick read of it it relating to S mode settings.
https://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Configuration_and_Power_Interface
Or read bellow.
S1, Power on Suspend (POS): Processor caches are flushed, and the CPU(s) stops executing instructions. The power to the CPU(s) and RAM is maintained. Devices that do not indicate they must remain on may be powered off.
S2: CPU powered off. Dirty cache is flushed to RAM.
S3, commonly referred to as Standby, Sleep, or Suspend to RAM (STR): RAM remains powered.
S4, Hibernation or Suspend to Disk: All content of the main memory is saved to non-volatile memory such as a hard drive, and the system is powered down.
G2 (S5), Soft Off: G2/S5 is almost the same as G3 Mechanical Off, except that the power supply unit (PSU) still supplies power, at a minimum, to the power button to allow return to S0. A full reboot is required. No previous content is retained. Other components may remain powered so the computer can «wake» on input from the keyboard, clock, modem, LAN, or USB device.
-
#8
| Thread starter | Similar threads | Forum | Replies | Date |
|---|---|---|---|---|
|
A
|
Question BSOD Kernel security check failure while installing Windows 10 on old laptop | Windows 10 | 2 | Jan 30, 2023 |
|
|
Question Random BSODs (volmgr 161 followed by kernel 41 error id) | Windows 10 | 2 | Dec 26, 2022 |
|
S
|
Question Installing Windows 10 — Kernel Security Check Failure | Windows 10 | 7 | Nov 16, 2022 |
|
G
|
Question Kernel data inpage error(BSOD)? | Windows 10 | 1 | Sep 29, 2022 |
|
A
|
[SOLVED] BSOD unexpected kernel mode trap | Windows 10 | 5 | Sep 27, 2022 |
|
K
|
Question «Kernel security check failure» and «Kernel-mode heap corruption» BSODs ? | Windows 10 | 1 | Aug 12, 2022 |
|
H
|
Question Help BSOD and random restarts | Windows 10 | 8 | Jul 19, 2022 |
|
M
|
Question BSOD Kernel security check failure when alt+Tab while gaming | Windows 10 | 5 | May 29, 2022 |
|
I
|
Question BSOD Kernel 41 bugcheck 292, with volmgr 161 | Windows 10 | 1 | May 11, 2022 |
|
|
[SOLVED] Windows 10: Need help reading full memory dump files (2400g machine with issues) | Windows 10 | 17 | Mar 31, 2022 |
- Advertising
- Cookies Policies
- Privacy
- Term & Conditions
- Topics
Вы пользователь Steam, столкнувшись с кодом ошибки 102 или 137 при попытке использовать магазин Steam или страницы сообщества в приложении в Windows?
Если вы видите код ошибки 102 в Steam, это означает, что произошла ошибка подключения. В случае кода ошибки 102 вы увидите следующее сообщение об ошибке:
«Код ошибки 102:
Невозможно подключиться к серверу. Сервер может быть в автономном режиме или вы не подключены к Интернету ».
Основная причина кода ошибки 102 заключается в том, что сервер отключен или есть проблемы с подключением к Интернету.
Принимая во внимание, что код ошибки 137 встречается при попытке загрузить страницу в Steam через оверлейный веб-браузер Steam. Отображаемое сообщение об ошибке:
«Код ошибки 137:
Не удалось загрузить веб-страницу (неизвестная ошибка) ».
В этом случае причины, вызывающие этот код ошибки 137, следующие: —
- поврежденный кеш Steam
- Определенные проблемы на самом сервере Steam (нужно подождать, пока их исправят инженеры Steam)
- проблемы с приложением из-за длительного простоя
- Если вы используете сторонний брандмауэр, он может блокировать исходящее соединение Steam.
- разрешения для steamservice.exe могут быть неправильными
- проблема с сетевым адаптером
В этой статье мы обсудили стратегии, рекомендованные другими пользователями, которые помогут вам устранить ошибки с кодами 102 и 137 в Steam. Прежде чем приступить к исправлению ошибок, попробуйте описанные ниже обходные пути.
Обходные пути
1. Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что у вас стабильное и хорошее подключение к Интернету. Проверьте, помогает ли переключение на другую сеть устранить ошибку.
2. Проверьте статус сервера: вы можете проверить текущий статус сервера на SteamStat.us. Кроме того, вы можете связаться со службой поддержки Steam, чтобы узнать, есть ли простои сервера. В случае простоя сервера вам нужно подождать, пока проблемы с сервером не будут исправлены инженерами Steam.
3. Используйте режим Big Picture в Steam: чтобы войти в режим Big Picture, щелкните значок в верхнем левом углу клиента Steam. Проверьте, решает ли это проблему.
Если вы используете сторонний брандмауэр, попробуйте внести приложение Steam в белый список в настройках брандмауэра. Метод внесения в белый список будет отличаться от одного брандмауэра к другому. Если у вас нет стороннего брандмауэра, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы внести в белый список брандмауэр Windows, чтобы проверить, решает ли он проблему.
1. Откройте «Выполнить» (Windows + R) и введите windowsdefender: для открытия настроек безопасности Windows.
2. Слева выберите Брандмауэр и защита сети.
3. Нажмите «Разрешить приложению проходить через брандмауэр» справа.
4. Нажмите кнопку «Изменить настройки», чтобы выбрать любое приложение в списке.
5. Найдите Steam и выберите его. Вы также можете выбрать тип сетевого доступа для приложения (частная или общедоступная сеть).
6. Щелкните ОК.
5. Перезапустите Steam и проверьте, помогло ли это исправить ошибку.
Если вы не нашли какой-либо вариант внесения в белый список для своего брандмауэра, лучше удалить сторонний брандмауэр.
1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите appwiz.cpl, чтобы открыть «Программы и компоненты».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на стороннем брандмауэре в списке приложений и выберите Удалить.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, показывает ли Steam по-прежнему ту же ошибку при попытке доступа к оверлейному браузеру.
Метод 2 — очистить кеш веб-браузера Steam
Некоторые пользователи сообщают, что удаление кеша браузера и файлов cookie через настройки веб-браузера Steam помогло им решить эту проблему.
1. Запустите Steam и войдите под учетной записью, выкидывающей ошибку.
2. Выберите меню Steam на ленте вверху.
3. Щелкните «Настройки».
4. В окне «Настройки» перейдите на вкладку «Веб-браузер» слева.
5. Справа нажмите «Удалить кэш веб-браузера», а затем нажмите «ОК», чтобы начать процесс.
6. После очистки кеша нажмите «Удалить все куки-файлы браузера», а затем нажмите «ОК».
7. Перезапустите клиент Steam и проверьте, исправлена ли ошибка.
Метод 3 — включить разрешения для steamservice.exe
Иногда можно увидеть, что Windows рассматривает Steam как приложение от неизвестного издателя, даже если оно подписано Valve. Пользователи обнаружили, что предоставление разрешений для steamservice.exe путем ручного получения данных сертификата помогло устранить ошибку.
1. Нажмите Windows + E, чтобы открыть проводник.
2. Перейдите в каталог Steam. Внутри корневого каталога перейдите в папку bin.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на steamservice.exe и выберите «Свойства».
4. В открывшемся окне перейдите на вкладку Цифровые подписи.
5. Выберите Valve в списке подписей и нажмите кнопку Details.
6. В окне «Сведения о цифровой подписи» щелкните «Просмотр сертификата» на вкладке «Общие».
7. Теперь нажмите «Установить сертификат» в окне «Сертификат».
8. В окне мастера импорта сертификатов выберите параметр «Локальный компьютер» в разделе «Местоположение хранилища». Щелкните Далее.
9. Теперь выберите опцию Автоматически выбирать сертификат в зависимости от типа сертификата. Щелкните Далее.
10. В последнем окне нажмите «Готово», чтобы завершить процесс установки сертификата Valve.
11. Вы увидите сообщение о том, что Импорт прошел успешно.
11. Перезапустите Steam и проверьте, появляется ли код ошибки по-прежнему при попытке доступа к оверлейному браузеру на страницах Сообщества и в Магазине.
Метод 4 — включить участие в бета-тестировании
1. Откройте Steam и выберите меню Steam, а затем «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Учетная запись» слева.
3. Справа нажмите кнопку «Изменить…» рядом с полем «Участие в бета-тестировании».
4. В окне «Участие в бета-тестировании» откройте раскрывающийся список и выберите «Обновление бета-версии Steam».
5. Щелкните OK, чтобы сохранить настройки.
6. Нажмите «Перезагрузить Steam» в окне Steam — «Перезагрузить обязательно».
7. Откройте вкладку «Магазин» или «Сообщество» в Steam и посмотрите, помогло ли это исправление решить проблему.
Метод 5 — очистить настройки DNS
1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.
3. Введите команду ниже и нажмите Enter.
ipconfig /flushdns
4. Подождите, пока не появится сообщение. «Кэш резольвера DNS успешно очищен».
5. Перезагрузите вашу систему. Запустите Steam, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.
Метод 6 — изменение настроек DNS
Многие пользователи, столкнувшиеся с этой ошибкой, сообщили, что изменение DNS по умолчанию, назначенного ISP (поставщиком услуг Интернета) общедоступному DNS Google, устранило ошибку.
1. Откройте «Выполнить», удерживая вместе клавиши Windows и R.
2. Введите ncpa.cpl, чтобы открыть «Сетевые подключения».
3. В окне «Сетевые подключения» выберите подключение, которое вы используете в настоящее время через Wi-Fi или Ethernet.
4. Щелкните правой кнопкой мыши используемое соединение и выберите «Свойства».
5. Перейдите на вкладку «Сеть».
6. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
7. Выберите переключатель, связанный с Использовать следующий адрес DNS-сервера.
8. Установите для предпочтительного DNS-сервера значение 8.8.8.8, а для альтернативного DNS-сервера — 8.8.4.4.
9. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
10. Перезагрузите сетевое соединение. Откройте Steam, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Метод 7 — Обновите сетевой адаптер
Последний метод, предложенный пользователями, столкнувшимися с этой ошибкой, — это сбросить сетевой адаптер до конфигурации по умолчанию.
1. Откройте «Выполнить» (Windows + R).
2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.
3. Нажмите «Да» при появлении запроса от UAC.
4. Введите следующую команду и нажмите Enter.
netsh winsock reset
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при запуске.
Спасибо за чтение.
Теперь вы должны иметь доступ к Магазину и вкладке Сообщества в Steam, не получая код ошибки 102 или 137. Прокомментируйте и сообщите нам исправление, которое сработало для вас.