gjnjvexnj |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Здравствуйте! Очень нужна помощь. Пользователь gjnjvexnj прикрепил следующие файлы:
У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться. |
 |
|
файл не найден.jpg |
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: gjnjvexnj Здравствуйте! Очень нужна помощь. 0. Контейнер с закрытым ключом на съемом носителе? Открыть: Решение проблемы: найти контейнер и переустановить сертификат с привязкой к нему. Ссылки на документацию Цитата: Документация к CSP Цитата: 2.5.1.1. Тестирование контейнера закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.2.1. Просмотр сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.3. Установка личного сертификата, хранящегося в файле |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
gjnjvexnj |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Здравствуйте! Очень нужна помощь. 0. Контейнер с закрытым ключом на съемом носителе? Открыть: Решение проблемы: найти контейнер и переустановить сертификат с привязкой к нему. Ссылки на документацию Цитата: Документация к CSP Цитата: 2.5.1.1. Тестирование контейнера закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.2.1. Просмотр сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.3. Установка личного сертификата, хранящегося в файле 0.Контейнер с ключом на съемном носителе, как раз на том самом диске K, и папка с ключами там точно есть Спасибо за документацию. Пригодится, но многое я из этого уже изучила. Пользователь gjnjvexnj прикрепил следующие файлы:
У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
gjnjvexnj |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
gjnjvexnj |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась? да, по документации, ошибка осталась Пользователь gjnjvexnj прикрепил следующие файлы:
У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться. |
|
|
|
|
MCR |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 57 раз |
Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась? да, по документации, ошибка осталась Откройте оснастку сертификаты, удалите старый сертификат. Установите заново сертификат из csp. Отредактировано пользователем 14 августа 2013 г. 9:05:32(UTC) |
|
|
|
|
gjnjvexnj |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Автор: MCR Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась? да, по документации, ошибка осталась Откройте оснастку сертификаты, удалите старый сертификат. Установите заново сертификат из csp. А может быть вся эта проблема из-за того, что это тестовый сертификат? Потому что в сведениях о сертификате написано: Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 451 раз |
1. При установке необходимо указывать хранилище Личное, а не «автоматически выбрать ..» |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
07 апр 2016 14:50 — 07 апр 2016 14:51 #2132
от Alex_04
Beast2040 пишет: дел на 2 минуты
Для продвинутых пользователей — 100%! 
А для прессэникейщиков? 
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 апр 2016 07:27 #2185
от ancient
Здравствуйте. Был похожий вопрос, но не смогла понять ответ. На последнем этапе генерации ключа выдается ошибка:
ошибка генерации 2146434962 crypto pro toolkit library error code.
Не могу понять, что делать?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 апр 2016 10:03 #2186
от Alex67
ancient пишет: Не могу понять, что делать?
В Windows Пуск-настройка -Панель управления -Криптопро — Оборудование — Настроить ДСЧ
Биологический датчик присутствует?
Если нет — добавляем
«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк
Спасибо сказали: ancient
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
27 апр 2016 06:46 #2189
от ancient
Спасибо!! Вы меня в очередной раз — спасли и научили. Вам процветания!!
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 мая 2016 08:40 #2242
от artzoom
Добрый день!
Проблема с обновление на версию 1.0.0.41n.
Потребовалось обновить программу с предыдущей версии программы . Устанавливал программу с удалением предыдущей версии!
При открытии программы показывает прога что версия 1.0.0.41n , все сгенерировалось, ключи главбух отвез в Казначейство, а там говорят что версия сгенерированных ключей была произведена в предыдущей версии 1.0.0.36n.
win 32 бит, win staller Версия 3.01. с программой до этого не работал может чт то не знаю, устанавливал по инструкции, ошибок при генерации не было.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 мая 2016 08:47 #2243
от sedkazna
artzoom пишет: … отвез в Казначейство, а там говорят что версия сгенерированных ключей была произведена в предыдущей версии 1.0.0.36n.
Доброе время суток. Когда запускаете программу, в заголовке окна какая версия указана?
Попробуйте запустить вручную: Каталог установки (по умолчанию c:FkClnt1) EXE!cbank.bat
Возможно ярлык на рабочем столе ссылается на старую версию ПО.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 мая 2016 09:06 #2244
от artzoom
Прикрепил скриншоты программы и свойств ярлыка от которого запускается программа . Вроде все то.
При установки пользовался советам от сюда (поэтому название коталога FkClntECP) sedkazna.ru/polza/25-arm-generatsii-klyuchej.html.
Повторюсь установка программы была с 0. Стерал предыдущую версию спомощью установщика 1.0.0.41n, установщик кстати не дал сам установить по верх предыдущей программы.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 мая 2016 09:08 #2245
от artzoom
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 мая 2016 09:19 — 24 мая 2016 09:20 #2246
от sedkazna
Странно. В размещенной версии форма заявления новая.
Попробуйте заменить шаблон по данному
комментарию
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 мая 2016 09:55 #2247
от artzoom
Спасибо большое! Шаблон заменил, бухгалтер сказал что шаблон верен.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 мая 2016 10:59 — 24 мая 2016 11:04 #2248
от Alex_04
artzoom пишет: …отвез в Казначейство, а там говорят что версия сгенерированных ключей была произведена в предыдущей версии 1.0.0.36n.
А как это определил они не сказали? Может дело не в форме шаблона Заявления, а в корректности заполнения поля ИНН? В 36 версии была проблема с этим. Вы случайно не ИНН ЮЛ (10-значный) вводили при генерации? Для чего именно делался запрос? От этого зависит какой н.б. вводить ИНН — ФЛ или ЮЛ.
А вообще посоветовал-бы переходить на генерацию в самой СУФД, если она установлена или есть комп поблизости с ней. Инструкция здесь: sedkazna.ru/ep/reglament-2015/kratkaya-i…ratsii-kep-sufd.html
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
25 мая 2016 06:29 #2250
от Beast2040
sedkazna пишет: Попробуйте заменить шаблон по данному
комментарию
Могу еще предложить шаблон который на одну стр помещается. // сам им пользуюсь
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
25 мая 2016 11:50 — 25 мая 2016 11:54 #2252
от Alex_04
Beast2040 пишет: Могу еще предложить шаблон который на одну стр помещается.
А операторам УРЦР в теротделах и РЦР в УФК потом сканы заявлений от таких шаблонов под микроскопом разглядывать, особенно кодовое слово/ключевую фразу, если с компа ввели (там шрифт по-умолчанию и без того мелкий)? Садомазохизм…
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 мая 2016 06:41 — 26 мая 2016 06:53 #2261
от Beast2040
Так я и есть оператор в теротделе. ))
Alex_04 пишет: Садомазохизм…
Все изи читается даже без очков. // шаблон делал сам, шрифта меньше arial 7 нету
Безопасники даже рекомендовали его к использованию в другие отделы
Скачать
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 мая 2016 08:38 — 26 мая 2016 08:42 #2263
от Alex_04
Beast2040 пишет: Все изи читается даже без очков. // шаблон делал сам, шрифта меньше arial 7 нету
Безопасники даже рекомендовали его к использованию в другие отделы
Подсунуть-бы его в СУФДу, а то из-за безымянных (пока) OID-ов уже на 3-тью страницу заявления вылазят. А когда их поименуют точно в 2 стр. не влезут, если делать для СУФД+ЕИС. Идею вашим безопасникам не подкинете? 
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.6
»
Зависает при копирование контейнера закрытого ключа.
RomulFobos |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Здравствуйте, уважаемые форумчане. Версия ядра СКЗИ: 3.6.5365 КС2 |
 |
|
|
Максим Коллегин |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы Сказал «Спасибо»: 21 раз |
Должен появляться диалог выбора считывателя на сервисном десктопе. Попробуйте перезапустить службу UI0Detect. |
|
Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке |
|
|
|
WWW |
|
|
RomulFobos
оставлено 05.05.2016(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Максим Коллегин за этот пост.|
RomulFobos |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: maxdm Должен появляться диалог выбора считывателя на сервисном десктопе. Попробуйте перезапустить службу UI0Detect. Большое спасибо. Помогло. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.6
»
Зависает при копирование контейнера закрытого ключа.
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Иногда при использовании опции «Клиент-Банк» или при входе в личный кабинет электронно могут возникнуть проблемы с подключением, выраженные как «ошибка 2913 Россельхозбанк», что делать в таких случаях? Какие действия следует предпринять, чтобы вновь попасть в систему?
Что означает ошибка 2913
Пользователь банка для совершения операций онлайн заходит в личный кабинет или подключается к системе «Клиент-Банк». Но встречаются ситуации, когда установить соединение невозможно. На мониторе компьютера появляется сообщение о том, что загрузить криптографические компоненты невозможно по причине отсутствия зарегистрированного ЭЦП (электронного ключа пользователя).
Это означает, что войти в систему не получится до устранения причины конфликта. Изначально с этой целью рекомендуется самостоятельно проверить, правильно ли установлен цифровой ключ в считывающий носитель. Вполне вероятно, что электронный накопитель информации отсутствует либо по ошибке вставлен другой. Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно. В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена. Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.
Причины возникновения ошибки 2913
Если вход в электронный сервисы банка ограничивает сообщение о появлении ошибки 2913, то причины могут быть следующими:
- Истек срок действия сертификата электронного ключа.
- Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
- Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
- После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.
Для уточнения информации рекомендуется обратиться к специалистам банка. Они помогут найти реальную причину и устранить ее.
Что делать для устранения неисправностей
Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия:
- Проверить состояние рутокена (цифрового накопителя). Если горит красный или синий огонек, то это означает, что устройство работает, драйвера установлены верно. При отсутствии работающего светового индикатора следует зайти в «Диспетчер устройств» в операционной системе, найти вкладку «Устройство чтения смарт-карт» и убедиться, что неопознанные карты или с наличием значка восклицательного знака отсутствуют.
- Необходимо убедиться, что на экране компьютера не появилось сообщение с требованием установить или запустить определенную настройку.
- Добавить сайт банка в доверенные узлы. В настройках нужно открыть панель «Свойства браузера», выбрать вкладку «Безопасность», поставить низкий уровень защиты и внести требуемый сайт банка в предложенный список. Под надписью «Включить защищенный режим» выбрать кнопку «Другой», в открывшемся списке найти строку «Элементы ActiveX» и поставить на ней галку.
Перечисленные выше действия позволяют убедиться в наличии или отсутствии технических сбоев. Если с оборудованием проблем не обнаружено, придется все же обратиться за помощью к специалистам банка. Вероятнее всего, что в таком случае код ошибки 2913 Россельхозбанка свидетельствует об окончании сроков действия самого ключа или полномочий ответственных лиц.
Ошибка 24 при входе в интернет банк Россельхозбанк
Иногда при использовании опции «Клиент-Банк» или при входе в личный кабинет электронно могут возникнуть проблемы с подключением, выраженные как «ошибка 2913 Россельхозбанк», что делать в таких случаях? Какие действия следует предпринять, чтобы вновь попасть в систему?
Что означает ошибка 2913
Пользователь банка для совершения операций онлайн заходит в личный кабинет или подключается к системе «Клиент-Банк». Но встречаются ситуации, когда установить соединение невозможно. На мониторе компьютера появляется сообщение о том, что загрузить криптографические компоненты невозможно по причине отсутствия зарегистрированного ЭЦП (электронного ключа пользователя).
Это означает, что войти в систему не получится до устранения причины конфликта. Изначально с этой целью рекомендуется самостоятельно проверить, правильно ли установлен цифровой ключ в считывающий носитель. Вполне вероятно, что электронный накопитель информации отсутствует либо по ошибке вставлен другой.
Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно.
В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена. Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.
Причины возникновения ошибки 2913
Если вход в электронный сервисы банка ограничивает сообщение о появлении ошибки 2913, то причины могут быть следующими:
- Истек срок действия сертификата электронного ключа.
- Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
- Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
- После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.
Для уточнения информации рекомендуется обратиться к специалистам банка. Они помогут найти реальную причину и устранить ее.
Что означает ошибка 2913 Россельхозбанка. Что делать, если клиент-банк выдал этот код? Причины и инструкция по устранению проблемы.
Ошибка 2913 Россельхозбанк
Иногда при использовании опции «Клиент-Банк» или при входе в личный кабинет электронно могут возникнуть проблемы с подключением, выраженные как «ошибка 2913 Россельхозбанк», что делать в таких случаях? Какие действия следует предпринять, чтобы вновь попасть в систему?
Что означает ошибка 2913
Пользователь банка для совершения операций онлайн заходит в личный кабинет или подключается к системе «Клиент-Банк». Но встречаются ситуации, когда установить соединение невозможно. На мониторе компьютера появляется сообщение о том, что загрузить криптографические компоненты невозможно по причине отсутствия зарегистрированного ЭЦП (электронного ключа пользователя).
Это означает, что войти в систему не получится до устранения причины конфликта. Изначально с этой целью рекомендуется самостоятельно проверить, правильно ли установлен цифровой ключ в считывающий носитель. Вполне вероятно, что электронный накопитель информации отсутствует либо по ошибке вставлен другой.
Также допустим вариант, что электронный ключ соединен ненадежно.
В таком случае достаточно исправить ситуацию, правильно поставив носитель. Ошибка 2913 Россельхозбанка при входе должна быть устранена. Если после предпринятых действий ситуация не изменилась, то необходимо обратиться в службу поддержки.
Причины возникновения ошибки 2913
Если вход в электронный сервисы банка ограничивает сообщение о появлении ошибки 2913, то причины могут быть следующими:
- Истек срок действия сертификата электронного ключа.
- Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
- Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
- После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.
Для уточнения информации рекомендуется обратиться к специалистам банка. Они помогут найти реальную причину и устранить ее.
Что делать для устранения неисправностей
Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия:
- Проверить состояние рутокена (цифрового накопителя). Если горит красный или синий огонек, то это означает, что устройство работает, драйвера установлены верно. При отсутствии работающего светового индикатора следует зайти в «Диспетчер устройств» в операционной системе, найти вкладку «Устройство чтения смарт-карт» и убедиться, что неопознанные карты или с наличием значка восклицательного знака отсутствуют.
- Необходимо убедиться, что на экране компьютера не появилось сообщение с требованием установить или запустить определенную настройку.
- Добавить сайт банка в доверенные узлы. В настройках нужно открыть панель «Свойства браузера», выбрать вкладку «Безопасность», поставить низкий уровень защиты и внести требуемый сайт банка в предложенный список. Под надписью «Включить защищенный режим» выбрать кнопку «Другой», в открывшемся списке найти строку «Элементы ActiveX» и поставить на ней галку.
Перечисленные выше действия позволяют убедиться в наличии или отсутствии технических сбоев. Если с оборудованием проблем не обнаружено, придется все же обратиться за помощью к специалистам банка. Вероятнее всего, что в таком случае код ошибки 2913 Россельхозбанка свидетельствует об окончании сроков действия самого ключа или полномочий ответственных лиц.
Один из крупнейших банков нашей страны «Россельхозбанк» предоставляет своим клиентам интернет-офис для максимально удобного сотрудничества.
Интернет-банк Россельхозбанк
Сегодня ни один серьезный банк не может полностью взаимодействовать со своими клиентами, если не имеет системы интернет-банк. Один из крупнейших банков нашей страны «Россельхозбанк» не является исключением и предоставляет своим клиентам интернет-офис для максимально удобного сотрудничества.
Интернет-банк Россельхозбанк. Подключить интернет офис Россельхозбанка
Возможности интернет-банка Россельхозбанк
В Интернет-офисе Россельхозбанка для клиента предоставлены следующие возможности:
— получить информацию по банковским счетам (кроме кредитов), открытых в банке на имя клиента в рамках одного Регионального филиала;
— оформить денежный перевод (в том числе по номеру банковской карты);
— осуществить оплату услуг (мобильная связь, Интернет, телевидение, ЖКУ, охранные системы и т. д.);
— переводить деньги в оплату кредита;
— оформить вклад;
— заказать карту к карточному счету;
— выпустить виртуальную карту для безопасной оплаты в сети Интернет;
— получить выписку по счету;
— заблокировать карту в случае кражи или утери;
— установить ограничения (лимиты) на совершение операций по счету: ежедневно/ ежемесячно;
— установить ограничения на способ и место использования карты (операции только в банкоматах и терминалах; обслуживание только в РФ);
— сформировать пароль для совершения операций в сети Интернет с использованием технологии 3-D Secure (3-D пароль).
Прямо сейчас у вас есть возможность подать онлайн заявку на кредит наличными в Россельхозбанк и получить необходимую денежную сумму.
Как подключить интернет офис Россельхозбанк
Вся процедура подключения интернет-офиса Россельхозбанка не займет у вас много времени, зато его использование будет экономить ваше время постоянно. Клиент имеет возможность подключить данную услугу, посетив офис банк, либо сделать это самостоятельно через терминал или банкомат.
Подключение услуги в офисе Банка
Подайте в офисе банка заявление на подключение услуги.
Получите от работника банка:
— копию заявления на подключение услуги;
— бланк с информацией о логине.
В течение суток на ваш номер мобильного телефона в виде SMS-сообщения будет направлен временный пароль, необходимый для входа в систему «Интернет-офис» Россельхозбанка.
Подключение в банкомате/терминале
На Выбор предоставляется возможность подключить следующие методы аутентификации:
— SMS-аутентификация (подтверждение операций с помощью одноразового пароля, полученного в SMS-сообщении);
— программная аутентификация (подтверждение операций с помощью одноразового пароля, созданного в мобильном приложении M-Token).
2 простых шага для осуществления подключения и входа в систему «Интернет-офис».
Подключение услуги интернет-офис:
— вставьте платежную карту Банка. Введите ПИН;
— выберите тип операции «Услуги банка» «Интернет-офис» «Доступ по SMS»;
— введите номер Вашего мобильного телефона (10 цифр). Нажмите «Подтвердить»;
— получите чек с информацией о логине и временном пароле.
Вход в интернет офис Россельхозбанк:
— зайдите на страницу системы «Интернет-офис». Выберите закладку «SMS»;
— введите логин и временный пароль, полученные в чеке банкомата/ терминала;
— нажмите на кнопку «Получить SMS-пароль». В течение 5 минут на Ваш номер телефона в виде SMS-сообщения поступит одноразовый пароль. Введите его в поле «Введите SMS-пароль», и нажмите кнопку «Войти»;
— вход осуществлен.
4 простых шага для осуществления подключения и входа в систему «Интернет-офис».
Подключение услуги:
Подача распоряжения на подключение доступа к системе ДБО через банкомат Банка.
В случае успешного завершения операции, банкомат выдаст чек, необходимый для активации М-Token (сохраните данные на чеке в секрете). М-Token – это мобильное приложение, которое генерирует одноразовые пароли, необходимые для входа и проведения операций в системе «Интернет-офис».
Скачивание приложения M-Token:
Приложение доступно для мобильных устройств под управлением OS Android, iOS (iPhone, iPad, iPod Touch), Windows Phone и Java.
Скачать для iOS
Скачать для Android
Скачать для Windows Phone
Скачать для Java
Активация M-Token:
Активация производится при первом запуске приложения. Срок действия лицензионного соглашения «M-Token» — 6 месяцев. Далее необходимо заново произвести активацию. «M-Token» возможно активировать максимум на 2 устройства (например, на смартфон и планшет).
Активация осуществляется следующим образом:
— в приложении M-Token необходимо ввести номер устройства (16 цифр) и код активации (16 цифр), расположенные на чеке, который Вы получали в банкомате Банка при подключении услуги. После ввода данной информации нажмите кнопку «Активировать» (рисунок 1);
— для защиты данных приложения придумайте и введите ПИН-код к «M-Token» (4 цифры) (рисунок 2);
— введите защитный код с картинки в приложении «M-Token» (4 цифры) (рисунок 3);
— активация завершена (рисунок 4).
В дальнейшем получить коды для активации «M-Token» Вы можете в системе «Интернет-офис» (Устройства доступа добавить).
Вход в систему «Интернет-офис». Генерация одноразовых паролей:
Для входа в систему «Интернет-офис» необходимо зайти на страницу авторизации по адресу https://cabinet. rshb. ru. На данной странице, на выбор Клиента, предлагается осуществить «Вход по карте» или осуществить «Вход с МToken». Выбираем «Вход с МToken».
Инструкция по входу с помощью M-Token. Получение одноразовых паролей.
Вход в интернет офис Россельхозбанк с помощью M-Token
Для тех, кому нужен удобный и безопасный финансовый инструмент, мы предлагаем подать онлайн заявку на кредитную карту Россельхозбанк и распоряжаться своими денежными средствами максимально удобно.
Ошибка 2913 Россельхозбанк
- Истек срок действия сертификата электронного ключа.
- Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
- Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
- После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.
Пользователь банка для совершения операций онлайн заходит в личный кабинет или подключается к системе «Клиент-Банк». Но встречаются ситуации, когда установить соединение невозможно. На мониторе компьютера появляется сообщение о том, что загрузить криптографические компоненты невозможно по причине отсутствия зарегистрированного ЭЦП (электронного ключа пользователя).
Если не получается связаться с банковскими служащими, то для устранения на сайте ошибки 2913 клиент-банка в Россельхозбанке можно предпринять следующие действия.
Решение проблем
Иначе возникнет сообщение, что PIN-код неверный или заблокирован:
Для сброса пароля или разблокировки eToken необходимо обратиться в обслуживающий Вас офис Банка.
Если при входе в «eToken PKI Client» «Properties» кнопки управления неактивны.
Убедитесь, что в настройках параметров ключевых носителей абонентов у Вас указан путь только к каталогу с секретными ключами. Все остальные строчки должны быть пустыми.
Проверьте выделен ли eToken в списке устройств справа: Зайдите в «Диспетчер устройств» и отключите устройства, в соответствии с рисунком ниже. Для отключения устройства выделите его в списке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить«.
Иональные вести Московской области
Далее требуется распечатать Акт признания открытого ключа. Документация должна быть в двух экземплярах. На актах обязательно проставляется дата начала действия подписи электронного формата и срок ее окончания.
- Истек срок действия сертификата электронного ключа.
- Закончились полномочия подписанта (директора, руководителя), срок действия которых оговорен в банковской карточке пользователя.
- Не произведена первичная генерация полученного электронного ключа.
- После первичной генерации открытый ключ еще не готов к использованию. Потребуется распечатать заявление на выдачу и обратиться с ним в банк, который обслуживает открытый счет.
Перегенерация ключей Россельхозбанк инструкция: процедуру следует проводить на одном и том же компьютере. Рекомендуется использовать одну учетную записью с правами локального администратора.
Источники:
https://rosselkhozbank24.ru/oshibka-2913-rosselhozbank. html
https://rosselxozbank-card. com/dokument/oshibka-24-pri-vhode-v-internet-bank-rosselhozbank-p02/
Удобство приложения, сайта
1.02.2023 обнаружила, что не могу осуществить перевод средств с дебетовой карточки Газпромбанка через СБП. Ни в приложении, ни в ИБ. Банк предлагает только кредитную карту в качестве источника. При этом входящие СБП переводы поступают на дебетовую карту без проблем. Позвонила на горячую линию в этот же день (чат не работает), сообщила о проблеме. Ещё раз с оператором проверили — в настройках все подключено к СБП. 01.02.23 Создали обращение в техническую службу, сказали, что в течении 3 рабочих дней устранят и сообщат ответ. Номера у обращения для Технической службы сказали, что нет))). 3.02. я сама позвонила в контактный центр, чтобы узнать результат. Но мне ничем помочь не смогли, сказали, что обращения, которые отправлены в технич службу они не видят. «Ждите до понедельника 6.02, вам обязательно поступит ответ»- обнадеживающе заверили.
Сегодня 06.02.23 проблема так и не решена, никаких звонков и сообщений из банка не поступило. Снова позвонила сама…….ответ аналогичный:»Они ничего не видят и помочь не могут.» В конце концов создали повторное обращение и, о чудо, даже номер сообщили SF07497630 от 06.02.23 . И снова ждите 3 дня.
А деньги мои застряли на карте, перевести их не могу в рамках бесплатного лимита СБП, банк предлагает воспользоваться переводом по номеру карты или межбанковским переводом, которые платные. Отличное решение проблемы. Банку наплевать на проблемы клиентов, решать никто их не торопиться и я уже не уверена, что вообще будут ли проблему решать.
Может хоть здесь представитель банка поможет в решении проблемы?
Газпромбанк
2023-02-07 15:27:41
Здравствуйте!
Взяли в работу ваше обращение.
Проведем проверку по указанным фактам и сообщим ответ.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Порадовала курьерская доставка
Оценка
5
Проверяется
Оформил доставку дебетовой карты на сайте банка. Что понравилось в доставке:
…
Читать полностью
11.02.2023
Быстрая помощь
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте, недавно обращался в банк за справкой, хорошая организация, быстрый и вежливый персонал, быстро и качественно оказали помощь, очереди не было, на все мои вопросы…
Читать полностью
11.02.2023
Дебетовая карта просто сказка!
Оценка
5
Проверяется
Самая хорошая карта из всех, что у меня было. Бесплатное открытие и обслуживание. Приятный кэшбэк и процент на остаток, высокий процент по вкладу для новых клиентов. Очень удачно…
Читать полностью
10.02.2023
Мечты сбываются!
Оценка
5
Проверяется
Была мечта приобрести авто. Обращалась в разные банки, но так как паспорт не давно получила, получив гражданство Р.Ф.Отказывали почти везде. Обратилась онлайн в Газпром банк…
Читать полностью
10.02.2023
Мои первые впечатления
Оценка
5
Проверяется
Добрый день!
На Газпромбанк я обратил внимание из-за его удобного для меня расположения. По совету друзей в этом филиале я открыл дебетовую карту и положил сразу деньги на вклад…
Читать полностью
10.02.2023
Дебетовая карта мир
Оценка
5
Проверяется
Отличное обслуживание, представитель банка знает свой продукт и ответил на все мои вопросы. День был подобран удобный мне, карту изготовили быстро, пригор все в запечатаном…
Читать полностью
10.02.2023
Газпром банк
Оценка
5
Проверяется
Пользуюсь услугами банка около 5 лет, всем довольна. Офисы находятся по всему городу, так что добраться всегда легко. Удобный, хороший банк. Никаких «подводных камне». Очень…
Читать полностью
10.02.2023
Вопросы и ответы о Газпромбанке
Для своих клиентов Газпромбанк предлагает следующие продукты: карты (дебетовые и кредитные), кредиты, ипотека, вклады и инвестиции, пакеты премиальных услуг, Private Banking, программы страхования. Помимо этого, клиенты банка получают доступ к целому ряду онлайн-сервисов.
Какие кредитные программы доступны для оформления в банке?
Газпромбанк разработал одну из самых широких линеек потребительских кредитов в российском банковском сегменте. На сегодняшний день здесь можно оформить: потребительские кредиты с обеспечением и без такового, кредиты для государственных служащих и военнослужащих, автокредиты. По желанию клиентов кредиты выдаются в наличной и безналичной формах. Также Газпромбанк выдает физическим лицам кредиты под залог имеющейся в собственности недвижимости.
По каким программам в Газпромбанке можно оформить ипотеку?
Газпромбанк работает с государственным капиталом. В этой связи здесь приоритет делается на доступность ипотечных продуктов для широкой массы заемщиков. Актуальный список программ: первичный и вторичный рынки, военная ипотека, для молодых семей (семейная ипотека). Также банк оказывает услуги по реализации программы реновации.
Забыл ПИН-код карты Газпромбанка. Что делать? Как восстановить?
Банк оказывает услуги рефинансирования кредитов?
Клиенты могут подавать заявки на рефинансирование потребительских кредитов наличными и ипотечных кредитов. По кредитам максимальная сумма задолженности составляет 3 000 000 рублей. По ипотечным договорам — 45 000 000 рублей.
Какая в Газпромбанке ставка по ипотеке?
Конечная ставка по ипотеке в каждом случае определяется банком. Все зависит от выбранной программы: Новоселы — от 8,7%; Семейная ипотека — от 4,9%; Военная ипотека — от 9,1%. Для получения минимальной ставки клиенты должны соответствовать основным требованиям по кредитной программе.
Как в Газпромбанке подключить мобильный банк?
Самостоятельно услуга подключается в собственном банкомате Газпромбанка. Для этого необходимо проделать следующие действия: открыть главное меню устройства, и далее: информация по карте/подключение услуг/sms-информирование. Затем необходимо следовать инструкциям, выводимым на экране устройства самообслуживания. Помимо этого, подключить мобильный банк можно в любом офисе ГПБ. Стоимость услуги — 59 рублей в месяц.
В банке можно оформить кредитную карту без справок о доходах?
Газпромбанк выпускает линейку кредитных карт с разным лимитом. Для оформления карты потенциальный клиент предоставляет паспорт гражданина РФ. Требования к трудовой занятости остаются актуальными, но не предполагают документального подтверждения.
В Газпромбанке действуют специальные программы для пенсионеров?
Для пенсионеров банк разработал линейку вкладов и накопительных программ. Каждая из них предполагает разные сроки действия и суммы для открытия. В зависимости от потребностей, клиенты могут подобрать в ГПБ наиболее подходящий вклад.
Как заблокировать карту Газпромбанка через смс-сообщение?
Забыл кодовое слово Газмпромбанка? Как узнать или восстановить?
Для этого по карте должна быть подключена услуга SMS-информирования. Экстренная блокировка производится путем отправки команды «BLC последние шесть цифр номера карты» на один из номеров — +7 (903) 797- 62-22, +7 (926) 240-02-22.
Какие банк предлагает условия по реструктуризации кредитной задолженности?
В отличие от рефинансирования, по реструктуризации невозможно предусмотреть условия заранее. Для этого необходимо проанализировать текущее положение конкретного заемщика. И только после этого банк принимает решение и подготавливает предложение для своего действующего клиента.
Ваши вопросы (244)
- Диана20.12.2022 в 16:39 Здравствуйте. Нам выдали карту Газпром на работе зарплатную. Она активирована. Но в приложении зарегистрироваться не могу. Могу ли я снять деньги если я не зарегистрирован а в приложении Газпромбанк
- Ольга Пихоцкая20.12.2022 в 17:27 Диана, добрый день. Если карта активна, вы можете пользоваться ею для снятия наличных и оплаты покупок. Чтобы решить вопрос с регистрацией в личном кабинете, обратитесь в отделение ГПБ или позвоните на горячую линию — 8800 100 07 01.
- Васинёва Анна22.12.2022 в 19:27 Уважаемая Алиса, получить консультацию при смене количества учредителей вы можете в отделение ГПБ или на горячей линии банка — 8800 100 07 01.
- Ольга Пихоцкая12.12.2022 в 20:04 Диана, добрый день. Вы можете снять наличные со своего карточного счета в кассе Газпромбанка.
- Ольга Пихоцкая11.12.2022 в 16:48 Сергей, здравствуйте. Вы можете забрать остаток средств в кассе Газпромбанка в любое время.
- Васинёва Анна06.12.2022 в 16:48 Уважаемая Валерия, банк согласовывает максимальный лимит, который может предоставить клиенту. Снизить лимит вы можете в отделении банка.
- Васинёва Анна05.12.2022 в 14:16 Уважаемая Наталья Николаевна, обратиться необходимо в службу поддержки Газпромбанка — 8 (800) 100-00-89.
- Васинёва Анна01.12.2022 в 14:19 Уважаемая Анна, счет должен появиться в вашем ЛК сразу же после открытия. Попробуйте зайти в приложение к концу дня.
- Васинёва Анна30.11.2022 в 21:38 Уважаемый Николай, вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8 (800) 100-00-89. Консультант попросит сообщить паспортные данные, озвучить кодовое слово и номер кредитного договора.
- Васинёва Анна29.11.2022 в 00:43 Уважаемый Антон, географию открытия офисов банк определяет в соответствии с внутренней политикой, новы можете сообщить о наличии такой необходимости в конкретном населенном пункте оператору службы поддержки по телефону 8 800 100 07 01 или в чате банковского приложения.
- Ольга Пихоцкая27.11.2022 в 19:27 Александр, добрый день. Возможно, вы превысили сумму, при которой комиссия за переводы не взимается (100 000 рублей в месяц). Уточнить подробности вы можете в службе поддержки ГПБ (8800 100 07 01) или у оператора в чате банковского приложения.
- Ольга Пихоцкая21.11.2022 в 18:12 Владимир, добрый день. Вы можете дождаться звонка курьера и отменить/перенести встречу либо изменить адрес доставки. Также вы можете самостоятельно позвонить на горячую линию банка (8 800 100 07 01 или короткий номер 400) и согласовать новую дату и адрес.
- Владимир21.11.2022 в 18:18 Здравствуйте. А он позвонит сам перед тем как ехать ко мне?
- Ольга Пихоцкая21.11.2022 в 21:30 Владимир, как правило, представители банка звонят клиентам за час до приезда.
- Васинёва Анна18.11.2022 в 16:54 Уважаемая Варвара, при наличии доверенности от собственника счета.
- Васинёва Анна13.11.2022 в 16:17 Уважаемый автор, система бесконтактных платежей Google Pay для смартфонов с операционной системой Android и поддержкой NFC в России не работает.
- Васинёва Анна17.11.2022 в 02:33 Уважаемая Ирина Константиновна, банковские продукты можно оформить по нотариально заверенной доверенности. Но полностью отказаться от диалога с банком и заменить себя третьим лицом при оформлении карты нельзя.
- Ольга Пихоцкая20.10.2022 в 20:50 Анастасия, добрый день. Вы можете оформить дополнительную карту к своему действующему счету в ближайшем отделении Газпромбанка. Кроме того, возможен выпуск виртуальных/цифровых карт через мобильный или Интернет-банк.
- Ольга Пихоцкая17.10.2022 в 22:33 Анна, здравствуйте. Вы можете обратиться в удобное для вас отделение с паспортом и заказать доставку карты в него. Также можете выпустить дополнительную карту к своему зарплатному счету.
- Васинёва Анна20.10.2022 в 13:16 Здравствуйте, Владимир. Вы можете уточнить эту информацию у специалиста банка в телефонном режиме — 400 (бесплатно с мобильного) либо 8 (800) 100-07-01.
- Ольга Пихоцкая12.10.2022 в 17:39 Илья, добрый день. Попробуйте связаться с оператором через группы в соцсетях — ok.ru/gazprombank, vk.com/gazprombank. Обратиться в Единую справочную службу банка можно по номеру +7 (495) 913-74-74 или +7 (495) 980-43-13 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам вашего оператора связи).
- Васинёва Анна30.09.2022 в 01:18 Уважаемый автор, необходимо адресовать ваше обращение представителю Газпромбанка. Сделать это можно через форму обратной связи на официальном сайте Газпромбанка — gazprombank.ru/feedback.
- Васинёва Анна26.09.2022 в 20:49 Уважаемы автор, уточнить интересующую информацию вы можете по телефону клиентской поддержки банка — 8 (800) 100-11-89 или 400 с мобильного.
- Ольга Пихоцкая16.09.2022 в 10:42 Добрый день. Если не получается связаться с оператором по номеру 8800 100 07 01 или 400, обратитесь в отделение банка с паспортом (г. Алдан, Алданский улус, ул Октябрьская, д 25).
- Васинёва Анна17.09.2022 в 13:49 Уважаемый Леонид, уточнить интересующую информацию вы можете по телефону клиентской поддержки банка — 8 (800) 100-11-89 или 400 с мобильного.
- Васинёва Анна11.09.2022 в 23:04 Уважаемый Михаил, да, вы можете открыть «Умную карту UnionPay» от Газпромбанка по этой ссылке. Стоимость выпуска 5000 ₽ спишется единоразово после пополнения карты. А обслуживание будет бесплатным всегда.
- Васинёва Анна06.09.2022 в 13:46 Уважаемы автор, Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы Указанием Банка России 1778-У. Так, согласно, банкнота должна приниматься в качестве оплаты, если она обладает признаками платежеспособности. В пп. 1.1 Указания дается подробное объяснение того, что считать платежеспособностью: небольшая потертость, проколы в банкноте, посторонние надписи, отсутствие краев у банкноты, пятна. А п. 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке, в частности, если купюра банкнота была повреждена, но затем склеена.
- Васинёва Анна31.08.2022 в 20:46 Уважаемая Мария, если банк списывает все финансовые поступления, вы можете написать заявление о сохранении прожиточного минимум. Граждане-должники могут подать заявление о сохранении прожиточного минимума и неприкосновенности части денежных средств в рамках исполнительного производства с помощью портала Госуслуг.
- Ольга Пихоцкая29.08.2022 в 12:33 Григорий, добрый день. Вы можете направить свой вопрос через форму обратной связи на официальном сайте Газпромбанка — gazprombank.ru/feedback.
- Васинёва Анна26.08.2022 в 22:45 Уважаемая Наталья Григорьевна, пожалуйста, обратитесь в поддержку банка по телефону 8 800 100 07 01 или 400 (с мобильного).
- Васинёва Анна27.08.2022 в 16:01 Уважаемая Наталья Григорьевна, вам необходимо обратиться к специалисту Газпромбанка по телефону 8 800 100 07 01 или 400 (с мобильного), также можно посетить ближайшее отделение. Такая информация может быть предоставлена только лично.
- Людмила17.09.2022 в 20:28 пожалуйста не надейтесь Вам никто отвечать не будет, это точно.
- Васинёва Анна25.08.2022 в 02:07 Уважаемая Наталья, необходимо как можно быстрее обратиться в банк, в котором оформлен кредит на ваше имя. Если ситуация зайдет в тупик, можно пожаловаться в Банк России. И в любом случае необходимо написать заявление в полицию.
- Васинёва Анна18.08.2022 в 01:37 Уважаемая Наталья, рекомендуем уточнить ваш вопрос по телефону клиентской службы 8 800 100 07 01 или 400 (с мобильного).
- Васинёва Анна12.08.2022 в 00:54 Уважаемый Алексей, в Газпромбанке нельзя закрыть вклад через личный кабинет Интернет-банка в режиме онлайн. Чтобы это сделать, клиенту необходимо обратиться в отделение банка с заявлением.
- Васинёва Анна11.08.2022 в 03:58 Уважаемый Александр, карта (и счет карты) будут доступны после активации.
- Ольга Пихоцкая06.08.2022 в 16:31 Инна, добрый день. Срок изготовления карты — стандартный, ускорить его нельзя.
- Васинёва Анна03.08.2022 в 22:03 Уважаемый Александр, рекомендуем еще раз обратиться в службу поддержки банка и попросить связать с профильным специалистом. Ему вы можете сообщить данные паспорта и повторно назвать кодовое слово.
- Ольга Пихоцкая01.08.2022 в 19:12 Сергий, добрый день. Как правило, средства поступают получателю моментально.
- Васинёва Анна29.07.2022 в 01:48 Уважаемый Аркадий, на сайте банка представлены только накопительные счета. Рекомендуем уточнить ваш вопрос по телефону клиентской службы 8 800 100 07 01 или 400 (с мобильного).
- Ольга Пихоцкая26.07.2022 в 15:22 Ольга Александровна, добрый день. Как правило, паспорт и другие документы необходимо предоставлять без обложек, чтобы оператор мог снять копию.
- Ольга Пихоцкая24.07.2022 в 18:05 Татьяна, добрый день. Газпромбанк предлагает клиентам «Валютную карту UnionPay» (валюта — доллары, евро; стоимость выпуска — 15 000 рублей; заказ и получение дебетовой карты в отделении банка) и «Умную карту UnionPay» (программа лояльности; стоимость выпуска — 15 000 рублей; оформление в отделении банка).
- Васинёва Анна22.07.2022 в 02:54 Уважаемая Татьяна, да, кроме того, при присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица в силу закона (п. 2 ст. 58 ГК РФ).
- Ольга Пихоцкая11.07.2022 в 19:47 Елизавета, добрый день. Совершение банковских операций возможно только при предъявлении соответствующей доверенности. Стороннего человека при наличии чужого паспорта или его копии банки обслуживать не имеют права. Вы можете обратиться в службу поддержки Газпромбанка (8800 100 07 01) и уточнить возможные варианты решения вашего вопроса.
- Марина26.08.2022 в 17:59 Добрый день!, Я хочу подать жалобу на работу ваших сотрудников , я приезжала в банк просила снять с меня закрытую четыре года назад кредитную карту на сумму 250 000 тыс. И писала заявление на закрытие счета.
Ваши сотрудники меня заверили, что карта закрыта и долговых обязательств у меня перед банком нет.
Теперь выясняется , что эта карта в моей кредитной истории болтается как кредит.
Васинёва Анна30.06.2022 в 13:20 Уважаемая Валентина, для оперативного урегулирования ситуации рекомендуем обратиться к специалистам кредитной организации в телефонном режиме — 8 (800) 100-07-01 (бесплатно для звонков внутри страны) или 400 (бесплатно для любых мобильных операторов на территории РФ).
- Валентина30.06.2022 в 14:33 Это первое , что мы сделали. От них никакой помощи не поступило. Тупик.
- Ольга Пихоцкая14.06.2022 в 19:56 Анатолий, добрый день. Как проверить лицензию банка, мы подробно рассказывали в материале по этой ссылке.
- Васинёва Анна16.06.2022 в 03:08 Уважаемая Елена, претензию нужно направить банку-эквайеру. Рекомендуем обратиться в клиентскую службу банка по телефонам 8 800 100 07 01 или *0701.
Задать вопрос Отменить ответ
Газпромбанк
8 800 100 07 01 gazprombank.ru Лицензия: №354
4 / 5 ( 54 голоса )
4 (54) Большое спасибо 🙂 4.84 (286 оценок)
Популярные банки
Источник: brobank.ru
Почему не работает приложение Газпромбанка телекард Газпромбанк
Для подключения к мобильному банку клиент может воспользоваться одним из способов:
Эта платформа работает 24 часа в сутки, устанавливается на смартфоны и Айфоны. Если у физического лица на мобильном есть другое ПО, то он сможет воспользоваться функционалом сервиса через СМС. Информацию о платежах можно отслеживать в «Телекарде».
Способы разблокировать аккаунт в «Телекард»
Важно: За пользование телефонной картой клиентам Газпромбанка придется платить 59 рублей ежемесячно, плата начинается через три месяца после активации платформы.
Если блокировка личного кабинета произошла по причине незаконных действий клиента, то он может восстановить доступ к аккаунту двумя способами:
Чтобы пользоваться «Телекардом», физическому лицу необходимо скачать специальное программное обеспечение на свой телефон. После этого необходимо выполнить установку, по завершении которой в списке приложений смартфона появится соответствующий значок.
2 Почему она пропала из приложения? — сказали, что я не мой (хата моя) и нахрена тогда нужна интеграция такая в 1 место. !
3. и теперь самый сок: вы не можете снять деньги с этой карты. К счастью, вы можете, по крайней мере, добавить его в Google Pay.
Каждый день я заходил в приложение и пытался перевести деньги с карты в другое место, как мне посоветовала служба поддержки. В среду 5 мая я открываю приложение и вижу, что карта исчезла. Денег, конечно, нигде нет.
После статьи на vc, я тоже решил написать жалобу на banki.ru, где, конечно же, пообещали быстро решить вопрос.
Я решил дать им пару дней, может быть что-то не так. В пятницу я все-таки не выдержал и позвонил в поддержку. 7 минут ожидания, 13 секунд с оператором в ожидании.
В прошлой статье я уже рассказывал о проблеме, решил поделиться ее окончанием.
Я не знаю, делал ли что-то банк в течение недели.
Краткое описание:
Система «Телекард» ГПБ (ОАО) предназначена для удаленного доступа держателей карт ГПБ (ОАО) к информации по счетам банковских карт и осуществлению операций по счетам банковских карт с помощью мобильного телефона.
Последнее обновление программы в заголовке: 12.05.2021
Телекард
версия: 1.1.56
Требуется Android: 4.4 или более поздняя
Русский интерфейс: Да
Газпромбанк предложил специальную программу, которую можно установить совершенно бесплатно.
Третий способ — это использование домашнего банковского обслуживания. Если у вас уже есть личный счет, подключите свой номер телефона к системе Telecard. Войдите в систему со своего компьютера, выберите раздел «Банковские карты» и нажмите на кнопку «Telebanco». Следуйте инструкциям, предоставленным службой.
Подключение приложения Газпромбанк Телекард
Другой способ — посещение отделения банка. Найдите на карте отделение Газпромбанка, напишите заявление на выпуск пластиковой карты и получите у сотрудников необходимый пакет документов. Специалисты выдадут бумажный конверт с удостоверениями личности для утверждения.
1 способ — через банкомат. Найдите ближайший банкомат, вставьте свою пластиковую карту и следуйте инструкциям на экране. Откройте раздел «Информация о карте», выберите «Подключиться к услугам» и нажмите на строку «Телефонная карта». В ближайшее время банкомат распечатает подробные инструкции по подключению вашего лицевого счета.
Программа позволяет совершать различные операции без поиска ближайшего банкомата или банковского отделения.
Приложение Газпромбанка – это технический комплекс, предназначенный для выполнения банковских операций с своего телефона или компьютера. В первом случае устанавливается в виде мобильной программы, во втором — работает с собственным сервером банка.
Телекард — мобильный банк Газпромбанка
Приложение на телефоне или компьютере — это удобное решение, помогающее современным клиентам держать под контролем свои финансы. Все важные операции можно проводить, не выходя из дома. Вы можете скачать и использовать приложение бесплатно.
Газпромбанк заботится о своих клиентах, поэтому разработал бесплатную технологическую систему безопасности для вашей карты. В частности:
Принятие условий лицензионного соглашения Газпромбанком не требуется; предполагается, что вы уже ознакомились с ними на официальном сайте банка, активировав ссылку на скачивание.
Приложение имеет встроенный браузер с интерактивной картой. Указаны все пункты обслуживания BPG и банкоматы. Система покажет вам, как передвигаться в кратчайшие сроки.
Банк рекомендует сменить пароль, предоставленный системой. Он должен содержать латинские буквы, цифры и специальные знаки. Лучше избегать использования общеизвестных данных как о самом клиенте, так и его окружении. Газпромбанк предлагает физлицу воспользоваться Телекардом 2.0.
Нередки случаи, когда владелец аккаунта забывает пароль из-за того, что долго не пользовался личным кабинетом. В этом случае пригодится функция восстановления пароля.
Как заблокировать личный кабинет
В каких случаях можно снять блокировку с карты? Только после проверки личности обратившегося.
В Газпромбанке появится интернет банк для физических лиц. Это относится ко всем моментам, начиная с регистрации. Банкинг работает круглосуточно. Для доступа к компьютеру и планшетным ПК, смартфонам можно использовать стационарные или планшетный ПК. Пароль и логин для всех одинаков.
Еще один важный момент касается данных о картах, кредитных вкладках. Банковские сотрудники не обязаны указывать никакие сведения. Вся информация автоматически выбирается из базы данных банка.
В программе реализованы 3 блока, каждый из которых позволяет клиенту совершать операции в любом месте и время. При совершении действий, связанных с движением средств или иных операций на телефон владельца приходят смс-уведомления о произведеных изменениях. Получить аналогичные сообщения можно также подключив бесплатную опцию «Телекард-инфо».
В разделе «Инструменты» можно настраивать приложение, вводить разовые пароли и осуществить выход из системы.
При выборе кредита из списка отображается информация о сумме следующего платежа, дате, периоде погашения и деталях договора. Если вы нажмете на стрелку справа, появится список возможных транзакций. Здесь можно просмотреть общую информацию, график платежей, список транзакций за определенный период и получить чек.
Возможности личного кабинета в мобильном приложении
Раздел «Информация» позволяет вам
В разделе «Операции» вы можете :
Чтобы насладиться удобством приложения «Телекард» и воспользоваться его возможностями, необходимо загрузить приложение на свой телефон. Это можно сделать в официальных магазинах для Android и iOS. Ссылка для скачивания доступна на сайте Газпромбанка, включая QR-код, который можно отсканировать камерой с экрана компьютера.
Газпромбанк запустил обновленную версию мобильного банковского приложения «Телекард», которая позволяет пользователям, зарегистрированным в старой версии, получить доступ к своим личным счетам. В новой версии упрощена процедура регистрации и авторизации, представлен более понятный интерфейс и улучшены возможности управления услугами и взаимодействия с банком. Старая версия больше не поддерживается и не может быть загружена; пароль доступа сохраняется и работает в обновленной программе.
Рассмотрим, как подключить карту Телекард Газпромбанка к системе телекарты. Самый простой и доступный способ – это воспользоваться дистанционной системой доступа Домашний банк. Зайдите в личный кабинет на сайте банка и перейдя по ссылке «Банковские карты», вы найдете пункт меню «Услуги системы Телебанк». После регистрации, пользуясь руководством системы, пройдите процедуру регистрации.
Кроме того, без мобильного банка вы не можете зайти на сайт Газпромбанка.
Как подключить услугу
Введите команду и укажите код доступа, то есть последние 6 цифр номера вашей банковской карты. На один из указанных ниже номеров отправьте СМС с текстом «BAL 123456». Полный список СМС команд, которые вы получите на странице банка. Только обратите внимание, что сообщения следует отправлять с того номера и на котором вы регистрировали сервис Телекард.
Какие возможности дает услуга пользователю:
Телебанк — это приложение, которое каждый владелец смартфона или iPhone сожжет установить на свой аппарат. Альтернатива — с помощью СМС-команды.
Он-лайн можно узнать баланс карты этого банка или же воспользоваться обычными методами.
— перевод счета из другого банка;
Пополнение баланса
Телекард — Услуга телекарт. которая так же можно подключить в банкомате Газпромбанка. Посмотреть баланс карты можно стандартными способами:
– при помощи банкомата. Для этого необходимо вставить карту и выбрать опцию остаток на счету.
Банковская карта ГПБ, выпущенная позднее 1 января 2014 года имеет функцию смены PIN-кода. При желании сделать это можно самостоятельно. Для этого необходимо вставить карту, перейти на страницу Банковские операции.
Эта услуга позволяет сохранять счета, выписки и платежные реквизиты и отправлять их на адрес электронной почты непосредственно из интерфейса Telecard 2.0. Обращение клиентов в службу поддержки финансового учреждения в форме текстового запроса на Android или онлайн-чата.
Функционал распределен по тематическим разделам. В первом блоке содержатся все инструменты для работы с собственными счетами или картой. На главной странице сайта находится информация о балансе, реквизиты и функционал для работы с деньгами (оплата, перевод).
Возможности программы
Вы можете начать пользоваться приложением через 1-2 минуты после его установки на Android. Для регистрации личного счета вам понадобятся только данные вашей банковской карты и номер мобильного телефона. Если у вас уже есть учетная запись, вы можете войти в систему, используя старый пароль и номер карты.
Газпромбанк использует стандартное банковское приложение, где есть все инструменты для контроля за счетами и услугами. Полный список возможностей:
Телекард 2.0 — незаменимый инструмент для клиентов Газпромбанка. Программа заменяет все инструменты управления счетами и кредитами. Теперь пользователю не нужно звонить в банк или посещать отделение, чтобы получить информацию или выполнить основные операции.
Рассмотрим, как добавить карту в Телекарту Газпромбанка через приложение:
Обратите внимание, что услуга телефонной карты является платной, ее стоимость составляет 59 рублей в месяц и взимается с третьего месяца активации услуги.
Помните, что речь идет о безопасности ваших финансов, поэтому не загружайте приложения из подозрительных источников.
Приложение для смартфонов
Текстовые сообщения следует отправлять на номера 8-903-797-62-22, 8-916-797-62-22, 8-926-240-02-22.
Какие возможности дает услуга пользователю?
Рассмотрим, как подключить свою карту к системе «Газпромбанк Телекард». Вы можете сделать это тремя различными способами. Самым простым и доступным является использование системы удаленного доступа — Homebank. Зайдите в свой личный кабинет на сайте банка и перейдите по ссылке «Банковские карты», затем загляните в меню «Услуги системы телекарты». Используйте системное руководство для завершения процедуры регистрации.
Телебанк — это приложение, которое каждый владелец смартфона или iPhone установит на свой аппарат. Те, у кого мобильные устройства не поддерживают приложения могут управлять сервисом с помощью СМС-команд.
Источник: invest-mng.ru
2146434962 код ошибки газпромбанк
Ошибка выполнения процедуры начала генерации. Шаг 0 код ошибки -2146893816. Invalid algorithm specified.System Last Error message: Указан неправильный алгоритм
Настройки —— Криптозащита —— Список абонетов ЭЦП —— Выбираем нужного юзверя, проваливаемся в него —— закладка Сертификаты, проваливаемся —— строка «Key gen — Request Type=» после знака = пишем 1.2.643.2.2.3 , должно выглядеть «Key gen — Request Type=1.2.643.2.2.3» —— ОК
Key Length=512 — правильное значение.
Если зависае после создания ключа , нужно убрать галку распечатать сертификат после создания
После установки, сделать запуск исполняемых файлов » Start.bat , cbank.exe , protcore.exe » в режиме совместимости WinXP(SP3).
Алгоритм банк клиента: Сначало в %BSSROOT%SUBSYSTRANSPINBOX потом в таблицу
1) закрыть банк клиент
2) перенести в файлы из %BSSROOT%SUBSYSTRANSPINBOX в %BSSROOT%SUBSYSTRANSPINBOX BadPacks
3 ) запустить банк клиент
1) закрыть банк клиент
2) запустить dictman.exe , быстрый доступ , структуры таблиц , TransPackets правой мыхи , создать таблицу ,убрать галку, совсем согласен.
3) закрыть dictman.exe
4) запустить банк клиент
тел.: (391) 274-55-01 , вн. 5885; факс (391) 274-58-48
тел.: (391) 274-58-31
офис: г. Красноярск, ул. Ак. Киренского, д. 87″б»
Были ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Данные статьи
| ID статьи: | 27 |
| Категория: | ИТ |
| Дата добавления: | 2015-10-14 09:35:35 |
| Просмотров: | 1482 |
| Рейтинг (Голосов): | (0) |
Powered by Help Desk Software HESK — brought to you by Help Desk Software SysAid
Источник: torg4.ru
У меня не работает приложение Телекард Газпромбанк 2.0: почему это происходит и что делать?
Уже больше года клиенты Газмпробанка регулярно жалуются на то, что у них не работает приложение телекард. Это существенно мешает держателям карт полноценно использовать их, контролировать состояние счетов, делать переводы, оплачивать кредиты и пр.
Что это за программа?
Речь идет о платформе, разработанной для устройств, функционирующих на базе операционных систем Андроид, WinMobile, Simbian, iOS и пр. Телекард позволяет клиентам банка не только проводить транзакции, но и быть в курсе актуальных новостей, делиться своим мнением о функционале системы, оценивать работу колл-центра и сотрудников банковского отделения и пр.
В описании приложения разработчики заверяют о доступности сервиса 24 часа в сутки 7 дней в неделю и 365 дней в году. На практике все оказалось менее радужно. Периодически клиенты Газпромбанка жалуются на то, что у них не работает приложение телекард 2.0. Причем, это могут быть клиенты, как из одного населенного пункта или региона, так и с разных уголков страны. Причин много.
Некоторые из них связаны с техническими сбоями со стороны банка, другие же возникают из-за невнимательности пользователя.
Старая версия программы
Первое, что нужно проверить, когда не работает приложение телекард газпромбанка – это версия приложения. Некоторые люди не обновляют установленные на устройство программы годами, что и приводит к возникновению багов, проблем и невозможности использовать сервис.
Не нужно искать в Телекард информацию о ее версии, достаточно просто зайти в AppStore или Play Market и проверить, если ли там доступные для Телекард обновления. Если да, нужно нажать на кнопку «обновить».
Некоторые пользователи жалуются на отсутствие возможности сделать это или на нарушения в данном процессе. В этом случае потребуется удалить программу со смартфона и установить ее заново. Это потребует ввода данных для входа (номер телефона, пароль из смс и т.д.), далее приложение предложит придумать новый пароль для быстрого доступа, состоящий из семи цифр.
Не стоит набирать самые простые комбинации по типу 55555 или 22222. Если устройство попадает в руки недоброжелателя, он легко угадает код и войдет в систему, что, в свою очередь, даст ему возможность распоряжаться средствами на счетах.
На устройстве есть опасные расширения
Если при входе в программу пользователь получает уведомление об установленном на смартфоне программном обеспечении, которое может помочь злоумышленникам добраться до денег пользователя, зайти в нее будет невозможно. При этом Телекард сообщит о том, какое именно расширение или сервис представляют опасность. Лишь после того, как потенциально опасные программы будут удалены с устройства, клиент Газпромбанка получит доступ к Интернет-банку.
Технический сбой со стороны банка
В ряде случаев, когда клиенты Газпромбанка ищут ответ, почему не работает приложение телекард, оказывается, что со стороны финансово-кредитной организации происходят сбои. В конце октября-начале ноября 2020 года пользователям довелось столкнуться с серьезными проблемами. Тогда доступ к программе исчез более чем на неделю и IT-отдел никак не мог устранить нарушения, мешавшие полноценному использованию приложения. Понадобилось довольно много времени и несколько обновлений, чтобы клиенты снова могли пользоваться программой.
Как узнать о возможности решения проблемы?
Если обновление или переустановки программы не помогли, как и удаление вредоносных расширений, то, скорее всего, проблема кроется гораздо глубже и не зависит от клиента.
Для того, чтобы узнать имел ли место технический сбой и вообще сообщить о возникшей ошибке нужно обратиться на горячую линию банка и сообщить оператору о произошедшем. Следует как можно подробнее описать суть проблемы, известить сотрудника о совершенных ранее действиях и следовать его подсказкам.
В некоторых случаях операторы составляют заявки, на обработку которых потребуется некоторое время, а иногда они сразу извещают о наличии сбоя на стороне банка. При последнем варианте придется подождать, пока IT-отдел исправит ошибки, устранит нарушения и платформа возобновит работу.
Источник: itstimetoknow.ru
Обновлено 16.07.2022
Добрый день друзья, сегодня расскажу о том как решается ошибка 2913. Доступные для использования настройки профилей ЭЦП не найдены. Выскакивает она при доступе в клиент банку rosevrobank.ru. Самое странное, что до этого все работало и ключи ЭЦП были видны, давайте разбираться в чем дело и восстановим работу вашего финансиста или бухгалтера, уверяю вас, что вы не потратите на это много времени.
Ошибка 2913 в IE
Давайте более детально посмотрим на данную ошибку. Хочу отметить, что у меня при попытке посмотреть содержимое рутокена в Крипто про, он просто тупо постоянно мигал и никакой информации не показывал.
Что делать при ошибке 2913
Опишу свою систему, стоит Windows 8.1 x64 Professional, на компьютере Internet Explore 11.
- Первое, что нужно проверить горит ли у вас рутокен. Если он не горит, то попробуйте его вытащить и вставить снова, или в другие порты USB.
- Если не горит, значит либо он сломался физически, либо у него глючат драйвера, заходите в диспетчер устройств Windows в раздел Устройства чтения смарт-карт, и убедитесь, что у вас тут нет неизвестных устройств, или с восклицательными знаками.
- Посмотрите внимательно, есть ли на странице сообщения с требованием запустить или установить надстройку. Запускайте/устанавливайте надстройки до тех пор, пока сообщение не пропадет (при этом система, возможно, потребует ввод логина-пароля несколько раз)
- Проверьте, что у вас запущена не 64x битная версия Internet Explore, путь вот такой должен быть
C:Program Files (x86)Internet Explorer
- Можете сбросить ActiveX, перезапустить браузер, а потом проверить добавлен ли у вас данный сайт в надежные узлы и включены ли там ActiveX. Заходим в настройки internet Explore > Свойства браузера
Далее вкладка безопасность > Надежные узлы > сайты
Пишем адрес ресурса и жмем добавить.
Если ругнется, то снимите галку для всех сайтов этой зоны требуется проверка сертификата.
Затем жмем кнопку другой, включаем все, что идет с упоминанием ActiveX и делаем уровень Низкий. После чего перезапускаем Internet Explore.
- Если все остальное вам не помогло, то у вас возможно, истек срок действия ключа. Проверьте файл «Сертификата безопасности»(с названием из цифр и букв, с расширением .CER) в папке с ключами и вам нужно обратиться к менеджеру. в моем случае так и было сертификат почему, то был на два месяца.
Июл 16, 2022 14:32