Ошибка 27310 не удалось установить файл каталога подписанный цифровой подписью

В этой статье вы найдете рекомендации по исправлению ошибки установки «Установочные файлы не подписаны» в программе «Лаборатории Касперского».

Ошибка «Установочные файлы не подписаны»

Статья обновлена: 01 ноября 2022
ID: 11004

При установке программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка «Установочные файлы не подписаны».

Причиной этой ошибки может быть вредоносная программа, которая устанавливает сертификаты антивирусных программ в хранилище Сертификаты, к которым нет доверия. В результате антивирусные программы не устанавливаются и не запускаются.

Чтобы устранить проблему, последовательно выполните наши рекомендации ниже.

Шаг 1. Проверьте системную дату на компьютере

Проверьте системную дату на компьютере, инструкция в статье. Если системная дата установлена неверно, исправьте ее, а затем повторите попытку установки программы «Лаборатории Касперского». 

Шаг 2. Проверьте цифровую подпись установочного файла

Шаг 3. Проверьте наличие последних обновлений Windows

Проверьте, установлены ли на вашем компьютере последние обновления Windows, инструкции для всех версий на сайте Microsoft.

Шаг 4. Проверьте, что установлены необходимые корневые сертификаты (для пользователей Windows 7 и Windows 8)

Шаг 5. Обновите общие корневые сертификаты Windows

Смотрите инструкцию в статье.

Шаг 6. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ

Шаг 7. Проверьте наличие сертификатов «Лаборатории Касперского» в папке Сертификаты, к которым нет доверия

Шаг 8. Обратитесь в техническую поддержку

Источник

Содержание

  1. Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
  2. Основные ошибки
  3. Решение
  4. Исправлено: ошибка 27300 при установке Антивируса Касперского в Windows.
  5. Разное / by admin / August 04, 2021
  6. Как исправить ошибку 27300 при установке Kaspersky AV в Windows?
  7. Метод 1: удаление конфликтующих антивирусных программ
  8. Метод 2: используйте инструмент для удаления KAV
  9. Метод 3: отключить проверку цифровой подписи драйверов
  10. Метод 4. Обновите установку Windows 10.
  11. Метод 5: переименуйте папку catroot2
  12. Заключение
  13. Ошибка 27310 при установке касперского
  14. Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows
  15. Получите максимум пользы от наших продуктов
  16. Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти
  17. Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера
  18. Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы
  19. Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете установки программы
  20. Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты
  21. Ошибка 27302. Максимальное количество фильтрующих устройств, которые поддерживает операционная система, уже достигнуто
  22. Ошибка «Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно»
  23. Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения
  24. Ошибка удаленной деинсталляции на устройстве «Не удалось определить строку для автоматического удаления программы», Ошибка в работе компонентов после установки программы

Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

Основные ошибки

  • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
  • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
  • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
  • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
  • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
  • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
  • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
  • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
  • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
  • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
  • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

Решение

Все шаги инструкции выполняются последовательно:

  • Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
  • Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
  • Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
  • На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
  • Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
  • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
  • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
  • Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

  • 11.4.0

msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Для 11.3.0:

msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Для 11.2.0:

msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Для 11.1.1:

msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

  • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
  • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
  • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

Источник

Исправлено: ошибка 27300 при установке Антивируса Касперского в Windows.

Разное / by admin / August 04, 2021

Становится обязательной защита вашего компьютера известной антивирусной программой. Но есть много предложений от многих разработчиков, и Касперский — один из них. Хотя в большинстве случаев вы сможете установить антивирус без каких-либо проблем. Но в некоторых редких случаях вы можете столкнуться с ошибкой, например 27300, при установке Антивируса Касперского на ПК с Windows.

Установка любого антивируса на ПК с Windows имеет свои проблемы, поскольку они, как правило, проверяют среду ПК перед установкой своих программных библиотек. Любые проблемы, такие как отсутствие драйверов, недоступность разрешений или любое вредоносное приложение, могут отображать некоторые ошибки на вашем экране. Точно так же многие люди сообщают, что они получают ошибку с кодом: 27300, когда они пытаются установить антивирус Касперского на свой ПК с Windows. Итак, в этой статье мы собираемся объяснить некоторые решения этой проблемы.

    1 Как исправить ошибку 27300 при установке Kaspersky AV в Windows?
  • 1.1 Метод 1: удаление конфликтующих антивирусных программ
  • 1.2 Метод 2: используйте инструмент для удаления KAV
  • 1.3 Метод 3: отключить проверку цифровой подписи драйверов
  • 1.4 Метод 4. Обновите установку Windows 10.
  • 1.5 Метод 5: переименуйте папку catroot2
  • 2 Заключение

    • Как исправить ошибку 27300 при установке Kaspersky AV в Windows?

    Установка антивируса — следующая важная вещь после установки ОС Windows на устройство. Если вы решили приобрести и установить Kaspersky AV, вот краткое руководство по устранению неполадок, которое поможет вам избежать ошибок.

    Метод 1: удаление конфликтующих антивирусных программ

    Если в вашей системе уже установлена ​​конфликтующая антивирусная программа, возникнет эта ошибка. Поэтому, чтобы преодолеть это, вам необходимо полностью удалить конфликтующий антивирусный инструмент перед установкой Антивируса Касперского. Для этого

    1. Нажмите Ctrl + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
    2. Печатать «Appwiz.cpl»И нажмите Enter.
    3. Найдите несовместимую антивирусную программу, которую вы собираетесь удалить.
    4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Кроме того, вы можете нажать на удаление в верхней части списка.
    5. Следуйте инструкциям на экране и завершите удаление продукта.
    6. При появлении запроса перезагрузите компьютер.

    Теперь, после перезагрузки компьютера, попробуйте еще раз установить программу Kaspersky AV. Он должен быть установлен без каких-либо проблем.

    Примечание: Некоторые программы AV могут быть удалены не полностью. В этом случае вы должны использовать программы удаления, указанные для этого антивирусного программного обеспечения.

    Метод 2: используйте инструмент для удаления KAV

    Иногда эта ошибка также может возникнуть, если у вас есть остаточные файлы от ранее установленных продуктов Касперского. Эти файлы не позволят вам установить новый продукт, если они не будут удалены. Для этой конкретной цели существует инструмент удаления от Kaspersky.

    1. Первый, Скачать утилиту KAVRemoval отсюда.
    2. После завершения загрузки установите программу.
    3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить все оставшиеся файлы.
    4. По завершении перезагрузите компьютер.

    Теперь попробуйте еще раз установить программу. Как было показано ранее, он должен работать без ошибок.

    Метод 3: отключить проверку цифровой подписи драйверов

    Windows проверяет наличие цифровой подписи драйверов, установленных в вашей системе. Это шаг безопасности, чтобы предотвратить установку вредоносных кодов драйверов, которые могут повредить операционную систему. Поскольку для правильной работы Kaspersky устанавливает дополнительные драйверы, это может вызвать некоторые проблемы. Хотя мы устанавливаем отличное программное обеспечение от известного бренда, такого как Kaspersky, мы можем временно отключить проверку цифровой подписи.

    1. Щелкните меню «Пуск» и выберите «Питание».
    2. Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите на перезагрузку.
    3. Подождите, пока он перезапустится до расширенного меню запуска.
    4. Нажмите 7 или F7, когда он запросит режим запуска.
    5. Это запустит вашу систему с отключенной проверкой цифровой подписи.

    Теперь попробуйте установить Kaspersky AV tool. Это должно позволить вам установить без каких-либо проблем. После завершения установки вы можете перезагрузить компьютер, и принудительное использование подписи драйверов снова включится автоматически.

    Для Windows 7 и 8

    Если вы устанавливаете это программное обеспечение в Windows 7 или 8, вам необходимо сделать еще один шаг.

    Примечание: Этот шаг необходимо выполнить только в том случае, если вы получаете дополнительный код ошибки: 2147024883 под кодом 27300.

    1. Откройте реестр, используя команду run regedit.
    2. Перейдите в этот реестр:
    3. Переименуйте параметр конфигурации в config2 и перезагрузите компьютер.

    Теперь попробуйте установить программу. Поскольку мы внесли некоторые изменения, он должен быть установлен сейчас без каких-либо проблем.

    Метод 4. Обновите установку Windows 10.

    Таким образом, если вы получаете дополнительные коды ошибок 2147024770 или 536870329, это означает, что ваша установка Windows устарела. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо обновить Windows. Итак, чтобы сделать это,

    1. Откройте настройки Windows, нажав клавишу Windows + I.
    2. Щелкните Обновления и безопасность.
    3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».

    Позвольте программе обновления проверить наличие обновлений и установить их. После установки всех обновлений вы можете попробовать установить Kasperky AV. Поскольку мы в курсе, ошибки возникать не должно.

    Папки catroot и catroot2 участвуют в процессе обновления. Поэтому, если эти папки содержат частичные файлы обновлений Windows, это может вызвать некоторые проблемы с установкой Kaspersky AV Tool. Так что давайте переименуем их из безопасного режима.

    1. Перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Shift, как указано выше.
    2. Введите CMD или Power Shell в качестве администратора (для этого выполните поиск в меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши CMD и выберите «Запуск от имени администратора».
    3. Введите следующие команды одну за другой:
    4. Наконец, перезагрузите компьютер.

    После перезагрузки компьютера проверьте, можете ли вы установить программу Kaspersky AV без каких-либо проблем.

    Заключение

    Итак, это были некоторые решения для кода ошибки 27300, который появляется при установке Kaspersky AV. Если вы по-прежнему не можете решить проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Kaspersky AV. Если вы приобрели этот AV, то вам обязательно помогут решить проблему. Хотя в качестве последней попытки вы можете проверить, переустановив операционную систему еще раз и попробовав установить этот AV-инструмент. Но перед этим убедитесь, что вы создали резервную копию важных данных, включая серийные ключи для установленного программного обеспечения.

    • Как исправить, если USB-порты ноутбука не работают
    • Исправлено: Snap Camera Нет доступного входа камеры
    • Скачать приложение Microsoft Defender Antivirus для Android (APK)
    • Как исправить отсутствие значка OneDrive на панели задач в Windows 10
    • Исправить Bitdefender, который не обновлялся в Windows 10 автоматически

    Рекламные объявления. Если вы получаете сообщение «Мы обнаружили, что вы используете старую версию Chrome Error»,…

    Рекламные объявления Microsoft Teams — это программное обеспечение для совместной работы, разработанное Microsoft с учетом требований современного офиса. …

    Рекламные объявления Поступали сообщения о новой ошибке, из-за которой пользователи Windows не могли подключиться к сети. Это…

    Источник

    Ошибка 27310 при установке касперского

    Поддержка продуктов для бизнеса

    Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows

    Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

    Получите максимум пользы от наших продуктов

    Статья относится к:

    • Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для Windows (версия 11.11.0.452);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 для Windows (версия 11.10.0.399);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 для Windows (версия 11.9.0.351);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 для Windows (версия 11.8.0.384);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 для Windows (версия 11.7.0.669);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254).

    При установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows могут возникать некоторые ошибки. Подробнее об их решении смотрите ниже.

    Четырехзначные коды ошибок может возвращать установщик Windows. Подробнее на сайте Microsoft.

    Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти

    1. Проверьте:
      • Что установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
      • Что на устройстве не установлено стороннее программное обеспечение, которое может ограничивать права или запрещать установку и запуск программ.
      • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
      • Что на устройстве присутствует в системе и запущена Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
      • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
    5. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
      • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
      • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
      • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера

    1. Проверьте:
      • Что установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
      • Что на устройстве не установлено стороннее программное обеспечение, которое может ограничивать права или запрещать установку и запуск программ.
      • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
      • Что на устройстве присутствует в системе и запущена Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
      • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
    4. Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    5. Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы. При необходимости запросите дистрибутив нужной версии программы на полной поддержке, отправив запрос через Kaspersky CompanyAccount.
      • Для 11.11.0:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <305a9ec9-294e-4555-a7c5-e1c767e01c11>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <6bb76c8f-365e-4345-83ed-6d7ad612af76>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <1f39e63e-3f9c-4e21-928b-136c6362e88b>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7ec66a9f-0a49-4dc0-a9e8-460333ea8013>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7b437856-99e3-4f01-b31c-b5a26465c633>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
  • Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.

    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы

    1. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Проверьте:
      • Что установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
      • Что на устройстве не установлено стороннее программное обеспечение, которое может ограничивать права или запрещать установку и запуск программ.
      • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
      • Что на устройстве присутствует в системе и запущена Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
      • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    4. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    5. Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    6. Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
    7. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы. При необходимости запросите дистрибутив нужной версии программы на полной поддержке, отправив запрос через Kaspersky CompanyAccount.
      • Для 11.11.0:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <305a9ec9-294e-4555-a7c5-e1c767e01c11>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <6bb76c8f-365e-4345-83ed-6d7ad612af76>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <1f39e63e-3f9c-4e21-928b-136c6362e88b>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7ec66a9f-0a49-4dc0-a9e8-460333ea8013>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7b437856-99e3-4f01-b31c-b5a26465c633>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете установки программы

    1. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты

    1. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    Если решение не помогло, воспользуйтесь утилитой kavremover. Используйте kavremover в безопасном режиме только, если:

    • удаление ранее установленной программы прошло с ошибками;
    • существуют другие косвенные признаки некорректного удаления, например, некорректная работа операционной системы после удаления программы;
    • обновление программы завершается с ошибкой.

    После использования kavremover перезагрузите устройство и повторите попытку установки новой версии программы.

    Ошибка 27302. Максимальное количество фильтрующих устройств, которые поддерживает операционная система, уже достигнуто

    1. Откройте ветвь реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork.
    2. Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, в контекстном меню выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).

    1. Задайте параметру имя MaxNumFilters, нажмите правой кнопкой мыши на созданный параметр и в контекстном меню выберите Изменить.

    1. Установите флажок Десятичная в блоке Система исчисления и укажите значение 20 в поле Значение.

    1. Нажмите ОК.
    2. Закройте редактор реестра.
    3. Перезагрузите компьютер.

    Ошибка «Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно»

    Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения

    Ошибка удаленной деинсталляции на устройстве «Не удалось определить строку для автоматического удаления программы», Ошибка в работе компонентов после установки программы

    1. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
      • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
      • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
      • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
    2. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы. При необходимости запросите дистрибутив нужной версии программы на полной поддержке, отправив запрос через Kaspersky CompanyAccount.
      • Для 11.11.0:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <305a9ec9-294e-4555-a7c5-e1c767e01c11>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <6bb76c8f-365e-4345-83ed-6d7ad612af76>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <1f39e63e-3f9c-4e21-928b-136c6362e88b>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7ec66a9f-0a49-4dc0-a9e8-460333ea8013>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7b437856-99e3-4f01-b31c-b5a26465c633>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    • Источник

    Источник

    Добрый день

    Опять с моим моноблоком какая-то беда

    Примерно уже неделю Win10 пытается установить обновление KB5015807

    И каждый раз безуспешно

    Меня это уже начинает раздражать, тк это процесс занимает очень и очень много времени

    Плюс, к тому же, обновиться пытается порой без предупреждения: просто тупо операционка начинает изрядно тормозить и зависать, вынуждая перезагрузиться

    А сразу после перезагрузки — начинается очередная попытка обновления системы

    Эти неудачные попытки уже привели к тому, что моноблок перестал выключаться: т.е. «меню Пуск» — «выключение» — приводит к перезагрузке. Плюс, появилась проблема с принтером (МФУ): сначала перестал определяться, повторные попытки установить программное обновление и «найти» принтер привели к какому-то «обрезанному» финалу = принтер, типа, есть, но его нет. Печатает, но не сканирует.

    Прикладываю фото последнего сегодняшнего неудачного обновления +, на всякий случай, отчёт GSI (ссылка — https://cloud.mail.ru/public/kvTA/t5QdbZV8G , т.к. большой объем получился)

    П.с.:

    — попытка скачать обновление вручную с портала Центра обновлений Майкрософт и установить его — тоже неудачна

    — DISM и sfc — «проблем» с «хранилищем данных» и системными файлами не обнаружили

    — «устранение неполадок» через Центр обновления — тоже ничего не дало

    Может где в реестре каком проблема? Помогите разобраться

    Ошибка «Установочные файлы не подписаны»

    Статья обновлена: 01 ноября 2022
    ID: 11004

    При установке программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка «Установочные файлы не подписаны».

    Причиной этой ошибки может быть вредоносная программа, которая устанавливает сертификаты антивирусных программ в хранилище Сертификаты, к которым нет доверия. В результате антивирусные программы не устанавливаются и не запускаются.

    Чтобы устранить проблему, последовательно выполните наши рекомендации ниже.

    Шаг 1. Проверьте системную дату на компьютере

    Проверьте системную дату на компьютере, инструкция в статье. Если системная дата установлена неверно, исправьте ее, а затем повторите попытку установки программы «Лаборатории Касперского». 

    Шаг 2. Проверьте цифровую подпись установочного файла

    Шаг 3. Проверьте наличие последних обновлений Windows

    Проверьте, установлены ли на вашем компьютере последние обновления Windows, инструкции для всех версий на сайте Microsoft.

    Шаг 4. Проверьте, что установлены необходимые корневые сертификаты (для пользователей Windows 7 и Windows 8)

    Шаг 5. Обновите общие корневые сертификаты Windows

    Смотрите инструкцию в статье.

    Шаг 6. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ

    Шаг 7. Проверьте наличие сертификатов «Лаборатории Касперского» в папке Сертификаты, к которым нет доверия

    Шаг 8. Обратитесь в техническую поддержку

    In this post, I’m going to show you how to fix error 27310 when you install Kaspersky Endpoint Security (KES) 11.4 on a Windows 10 computer.

    1. Run kavremover to delete the tails;
    2. Delete KES drivers if they are not deleted in step one;
    3. Delete all KasperskyLab_*.cat under C:WindowsSystem32CatRoot{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} folder;

    Step 1: Download and Run Kavremover

    • Download the Kavremover tool;
    • Run the file once it has downloaded.
    • Read through the End User License Agreement and click Accept.

    • Enter the security code from the image.
    • Select the Kaspersky application you wish to remove, then click Remove. 

    • Once you receive the notification that the application was successfully removed, restart the computer;

    Step 2: Delete Any Drivers If Not Deleted In Step One

    • Open Windows Explorer;
    • Navigate to C:WindowsSystem32 folder;
    • Search for any Kaspersky driver starting with kl*.sys
    • If you find any, delete it; you may need the Administrator credential for that.

    Step 3: Delete All Kaspersky Security Catalog Files

    • Open Windows Explorer;
    • Navigate to C:WindowsSystem32CatRoot{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}
    • Select and delete the Kaspersky security catalog files

    • Restart the computer one more time

    Now you should be able to install Kaspersky endpoint security without any problem.

    Related

    24.02.2021

    Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

    Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

    Основные ошибки

    • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
    • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
    • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
    • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты. 
    • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
    • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
    • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

    Решение

    Все шаги инструкции выполняются последовательно:

    1. Проверьте:

    • Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
    • Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
    • Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
    • На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
    • Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
    • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
    • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    • Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

    • 11.4.0

    msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.3.0: 

    msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.2.0:

    msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.1.1:

    msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Возврат к списку

    Ошибка цифровой подписи

    Многие пользователи жаловались, что во время активации они сталкиваются с сообщением об ошибке, в котором говорится Цифровая подпись отсутствует, повреждена или не соответствует цифровой подписи «Лаборатории Касперского», Другие получают похожее всплывающее окно — Ошибка активации. Цифровая подпись отсутствует или повреждена.

    Ошибки активации происходят по ряду причин. Мы рекомендуем всегда определять точную причину, которая приводит к ошибке, а затем устранять ее с помощью наиболее подходящего решения. Это тот же случай, что и с вашим Kaspersky отсутствует цифровая подпись

    К счастью, есть несколько быстрых способов решения этой проблемы. Это можно легко исправить, выполнив действия по устранению неполадок, представленные на этой странице, поэтому не откладывайте чтение строк ниже.

    Что я могу сделать, если в Kaspersky отсутствует ошибка Digital Signature?

    1. Настройте параметры брандмауэра

    Настройки межсетевого экрана

    В качестве первой линии защиты от онлайн-угроз, брандмауэр с вашего компьютера является важной частью вашей сетевой безопасности. Он создает правила каждый раз, когда приложение запускается в первый раз, и они определяют, как брандмауэр ведет себя с этим приложением при каждом подключении к Интернету.

    Это также может иметь место, поэтому пришло время убедиться, что в настройках брандмауэра создано разрешающее правило для процесса avp.exe.

    2. Проверьте подключение к Интернету

    Проблема подключения к Интернету

    У всех рано или поздно возникают проблемы с подключением к Интернету, так что сегодня может быть ваша очередь. Поэтому еще одно простое решение — посмотреть, что происходит с вашим сетевым подключением.

    Страшный Нет подключения к интернету сообщение следующее? У нас есть несколько быстрых решений для вас.

    3. Убедитесь, что системная дата установлена ​​правильно

    системная дата

    1. В правом нижнем углу экрана вам нужно нажать на дату и время в области уведомлений панели задач. Быстро сравните эту дату с текущей.
    2. Если дата неверна, щелкните правой кнопкой мыши часы и выберите Настроить дату / время.
    3. Поставить переключатель Установить время автоматически в от позиции.
    4. Затем нажмите Изменить.
    5. Установите правильную дату.
    6. Нажмите Изменить еще раз.

    Иногда эта ошибка отсутствует в подписи из-за явно безвредной неправильной даты. Поэтому следующий метод, который мы рекомендуем, это проверить и настроить системную дату. После выполнения действий, описанных выше, повторите попытку активации программы Kaspersky на своем компьютере.

    Ваши компьютерные часы часто отстают? У нас есть идеальное руководство, чтобы решить эту проблему!

    4. Повторите процедуру активации.

    Нет цифровой подписи отсутствует ошибка

    1. Вернуться в Окно активации.
    2. Еще раз введите код активации вы получили во время покупки.
    3. Нажмите Установить.
    4. Мастер активации подключится к Лаборатория Касперского сервер и загрузите файл лицензионного ключа.
    5. Вы можете, наконец, нажать Завершить.

    Наконец, если до сих пор не было найдено ни одного решения, следующим логическим шагом должен стать этот — попробуйте еще один, чтобы активировать приложение Kaspersky. Дайте ему отдохнуть не менее 15 минут до этого и держите пальцы скрещенными, чтобы добраться до Активация успешно завершена, сообщение на экране Далее.

    Мы надеемся, что наше краткое руководство поможет вам. Возникли какие-либо вопросы или возникли проблемы при применении процедур, описанных выше? Не стесняйтесь обратиться к разделу комментариев ниже.

    Рассмотрим, как отключить проверку цифровых подписей драйверов. При попытке установки файла без наличия подобной подписи, могут возникать ошибки или отказ системы от инсталляции. Решить проблему может только отключение функции.

    Чтобы найти, где в вашей операционной системе находится окно с параметрами цифровых подписей, следуйте соответствующей для вашей ОС инструкции. После деактивации опции вы сможете без проблем устанавливать любые программы и библиотеки, которые не имеют идентификатора подписи.

    Зачем нужна цифровая подпись драйвера

    Цифровая подпись – это так называемая метка файла или библиотеки, которая гарантирует его безопасность. Она необходима, чтобы пользователь смог узнать о происхождении и разработчике приложения. Также подпись проверяется и самой операционной системой на начальном этапе установки любого исполняемого файла.

    Если этот атрибут отсутствует или в нем найдены определенные ошибки, установка не начнется, а пользователь будет уведомлен о возможной опасности, к которой может привести использование не идентифицированной программы.

    Цифровая подпись отображается во всплывающем окне, как только юзер запускает установку исполняемого файла. В этом окне необходимо предоставить ОС дополнительное разрешение на запуск мастера установки. Здесь же можно увидеть наименование сертификата. Он указывается после имени программы. На рисунке ниже представлен пример отображения окна User Account Control, в котором цифровая подпись приложения — это поле Publisher.

    Рис. 1 – пример окна проверки сертификата программы

    Цифровая подпись вшита не только в стандартные приложения и системные библиотеки. Её также можно встретить в драйверном ПО. Драйвер – это программа, которая отвечает за настройку работы аппаратных компонентов ПК и подключенных к нему устройств (видеокарта, мышка, клавиатура, принтер, микрофон и прочие). Как правило, все драйвера устанавливаются через окно диспетчера устройств. В нем можно настроить автоматическое обновление конфигурации для любого подключенного устройства.

    Часто пользователи скачивают драйвера со сторонних источников. Некоторые из них могут быть кастомными (неофициальными), поэтому сертифицируемая подпись в таких файлах почти всегда отсутствует. В таком случае, компьютер определит отсутствие идентификатора, и вы не сможете выполнить установку.

    Также, в Windows могут возникать ошибки конфигурации. Из-за этого даже драйвер с наличием официальной цифровой подписи может определяться как потенциальная угроза безопасности для ПК. 64-битные версии ОС сразу блокируют установку и удаляют файл приложения, если цифровая подпись не обнаружена.

    Появившееся окно ошибки Windows может отображать один из следующих вариантов неполадки:

    • «Отсутствие подписи драйвера»;
    • «Система не может проверить производителя программы»;
    • «Windows нужен драйвер с наличием цифровой подписи».

    Рис. 2 – пример окна ошибки Windows Security

    Самый легкий вариант решения проблемы – это отключение проверки цифровой подписи. Процесс настройки этого параметра может отличаться в зависимости от установленной на вашем компьютере версии Windows.

    Перед тем как отключать эту функцию, пользователь должен быть осведомлен обо всех возможных угрозах для операционной системы и компьютера. Система может не распознавать подпись из-за её подделки или небезопасного содержания. В большинстве случаев, лучше избегать работы с приложениями без цифрового идентификатора.

    Отключаем функцию в Windows 7

    В Windows 7 за опцию включения/отключения проверки подписи отвечает редактор групповых политик системы. Его окно можно открыть, воспользовавшись командной строкой. Следуйте инструкции:

    • Откройте окно «Выполнить» с помощью одновременного нажатия кнопок Win и R;
    • Введите указанную на рисунке команду и нажмите ОК;

    Рис. 3 – команда для открытия окна группой политики Windows

    • В появившемся окне откройте вкладку «Конфигурация пользователей». Затем нажмите на пункт «Административные шаблоны». Во вкладе «Система» кликните на вариант «Установка драйвера»;
    • В правой части окна выберите пункт «Цифровая подпись устройств»;

    Рис. 4 – вкладка «Установка драйвера» в окне групповой политики ОС

    • Отключите проверку идентификатора в новом окне и сохраните внесенные изменения.

    Рис. 5 – отключение проверки для Windows 7

    Инструкция для Windows 8 и 8.1

    Для обеих версий Windows 8 отключение проверки подписи драйвера происходит одинаково. Как и в предыдущем варианте, необходимо работать с редактором локальных групповых политик. Введите команду gpedit.msc в окне выполнить, чтобы открыть окно настроек или включите редактор политик через панель управления. Далее выполните следующие действия:

    • В левой части окна перейдите в директорию «Система», как показано на рисунке ниже, и зайдите в папку политики установки драйверов. В правой части системного окна кликните на пункт «Цифровая подпись» правой клавишей мышки.

    Рис. 6 – проверка состояния опции

    • Нажмите на «Изменить»;
    • В новом окне выберите параметр «Включено», а затем графе «Параметры» присвойте значение «Пропустить»;
    • Нажмите ОК и выйдите из редактора групповых политик.

    Теперь даже после перезагрузки операционной системы, проверка наличия цифровой подписи включаться не будет. Для включения функции следует снова зайти в системное окно редактора и настроить параметр проверки.

    Рис. 7 – отключение проверки в Windows 8 и 8.1

    Еще один способ деактивации функции – это использование командной строки. Отключить опцию можно с помощью ввода одной простой команды. Зайдите в окно «Выполнить» и запустите Command Line с помощью строки cmd:

    Рис. 8 – команда для активации строки

    В открывшемся окне введите указанную на рисунке ниже команду. Для повторного включения опции смените идентификатор OFF на ON.

    Рис. 9 – команда для отключения проверки подписи

    Инструкция для Windows 10

    Большинство функций и параметров новой Windows 10 схожи с восьмой версией системы. Отключение опции постоянной проверки цифровых идентификаторов драйверов проводиться в окне групповых политик:

    • Зайдите в редактор, как это было показано в инструкции для Windows 8;
    • Откройте окно включения/отключения проверки подписи;
    • Выберите пункт «Отключено»;
    • В графе параметров оставьте пустое поле;
    • Сохраните изменения.

    Рис. 10 – отключение параметра в Windows 10

    Если в выпадающем списке отсутствует нулевое (пустое) значение выберите «Пропустить». Для деактивации с помощью командной строчки необходимо использовать две команды. Первая — для загрузки опций, вторая – для отключения функции. Обе команды и порядок их выполнения указан на рисунке ниже:

    Рис. 11 – отключение с помощью Command Line в Windows 10

    Отключение работы Windows Defender

    Более новые версии ОС Windows (8.1 и 10) имеют встроенный защитник, который тоже проверяет уровень безопасности любого исполняемого файла. Иногда, одного отключения проверки цифровой подписи может быть недостаточно, ведь Defender может определить файл как опасный. В таком случае он будет сразу удален или помещён в карантин (зависит от настроек защитника).

    Рис.12 – главное окно защитника Windows

    Если после отключения проверки подписи драйвера возникает системное окно о небезопасном содержимом в файле, для продолжения его установки следует отключить работу службы Windows Defender. Следуйте инструкции:

    • Откройте окно защитника Windows;
    • Проверьте статус работы утилиты, а затем нажмите на вкладку «Параметры»;
    • Вы будете перенаправлены в оно настроек системы Windows. В нём нужно отключить опции защиты в реальном времени и облачной защиты.

    Рис.13 – отключение защиты Windows

    Установку драйверов без цифровой подписи следует проводить лишь в том случае, если вы абсолютно уверены в безопасности файла. К примеру, если вы являетесь разработчиком и создали приложение, у которого еще нет подписи.

    Файл установки является надежным, если вы загрузили его с сайта разработчика. Часто последние версии драйверов могут ошибочно определяться сервером проверки цифровой подписи. Это свидетельствует о том, что разработчик еще не внес данные об идентификаторе в систему или работы над усовершенствованием драйвера еще активны. В таком случае, отключение проверки подписи и защитника не принесет никакого ущерба установленной операционной системе.

    Отключение функции через BIOS

    Выключить функцию проверки подписи можно через BIOS во время загрузки операционной системы. Этот способ подойдет только для тех драйверов, которые выполняют установку компонентов без необходимости дальнейшей перезагрузки устройства. Следуйте инструкции:

    • Включите компьютер и активируйте BIOS. Для этого в первые несколько секунд после нажатия клавиши Power кликните на F8 или другу клавишу, которая указана в окне загрузки;
    • Перемещайтесь в меню с помощью клавиш вверх и вниз. Выбор – это нажатие клавиши Ввод. Перейдите в окно дополнительных параметров загрузки;
    • Выберите пункт «Отключение проверки подписи драйверов».

    Рис.14 – отключение проверки в BIOS

    В результате выбора этого поля, Windows перезагрузится и запустится в режиме, который не предусматривает проверку цифровой подписи драйверного программного обеспечения. Теперь вы можете выполнить установку компонента. Окно ошибки и запрета инсталляции появляться не будет.

    Стоит заметить, что это режим будет активен только до следующей перезагрузки компьютера. Удостоверьтесь, что драйвер работает правильно, иначе, после повторного включения системы он может быть деактивирован. Если окно предупреждения все равно появляется на этапе установки, просто закройте его и процесс продолжиться автоматически без изменений.

    Создаем цифровую подпись вручную

    Если по каким-либо причинам вам не удалось отключить функцию или система все еще требует наличие цифровой подписи файла установки, следует присвоить этот идентификатор для драйвера самому. Для этого можно использовать ряд специальных приложений.

    DSEO – это популярная утилита для установки и редактирования цифровых подписей программного обеспечения любого типа. Следуйте инструкции:

    • После установки DSEO откройте программу от имени администратора;
    • В главном окне выберите режим Test Mode и перейдите в следующее окно, нажав на клавишу Next;
    • Кликните на опцию Sign a System Mode для подписи определенного системного файла и снова нажмите на Next;
    • Во всплывающем окне выберите файл, для которого будет проводиться создание подходящей цифровой подписи и нажмите ОК;
    • Дождитесь окончания работы процесса и закройте программу.

    Теперь вы сможете установить выбранный драйвер на свой компьютер.

    Рис.15 – работа в программе DSEO

    Видеоинструкции

    Отключение проверки цифровой подписи драйверов Windows 7 x64

    Как отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows

    Как отключить проверку цифровой подписи Windows 10

    Если нам необходимо установить какой-нибудь драйвер, не имеющий цифровой подписи, смотрим, как это сделать

    Источник

    Становится обязательной защита вашего компьютера известной антивирусной программой. Но есть много предложений от многих разработчиков, и Касперский — один из них. Хотя в большинстве случаев вы сможете установить антивирус без каких-либо проблем. Но в некоторых редких случаях вы можете столкнуться с ошибкой, например 27300, при установке Антивируса Касперского на ПК с Windows.

    Установка любого антивируса на ПК с Windows имеет свои проблемы, поскольку они, как правило, проверяют среду ПК перед установкой своих программных библиотек. Любые проблемы, такие как отсутствие драйверов, недоступность разрешений или любое вредоносное приложение, могут отображать некоторые ошибки на вашем экране. Точно так же многие люди сообщают, что они получают ошибку с кодом: 27300, когда они пытаются установить антивирус Касперского на свой ПК с Windows. Итак, в этой статье мы собираемся объяснить некоторые решения этой проблемы.

    Исправлено: ошибка 27300 при установке Антивируса Касперского в Windows.

    Содержание страницы

    • 1 Как исправить ошибку 27300 при установке Kaspersky AV в Windows?
      • 1.1 Метод 1: удаление конфликтующих антивирусных программ
      • 1.2 Метод 2: используйте инструмент для удаления KAV
      • 1.3 Метод 3: отключить проверку цифровой подписи драйверов
      • 1.4 Метод 4. Обновите установку Windows 10.
      • 1.5 Метод 5: переименуйте папку catroot2
    • 2 Заключение

    Как исправить ошибку 27300 при установке Kaspersky AV в Windows?

    Установка антивируса — следующая важная вещь после установки ОС Windows на устройство. Если вы решили приобрести и установить Kaspersky AV, вот краткое руководство по устранению неполадок, которое поможет вам избежать ошибок.

    Метод 1: удаление конфликтующих антивирусных программ

    Если в вашей системе уже установлена ​​конфликтующая антивирусная программа, возникнет эта ошибка. Поэтому, чтобы преодолеть это, вам необходимо полностью удалить конфликтующий антивирусный инструмент перед установкой Антивируса Касперского. Для этого

    1. Нажмите Ctrl + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
    2. Печатать «Appwiz.cpl»И нажмите Enter.
    3. Найдите несовместимую антивирусную программу, которую вы собираетесь удалить.
    4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Кроме того, вы можете нажать на удаление в верхней части списка.
    5. Следуйте инструкциям на экране и завершите удаление продукта.
    6. При появлении запроса перезагрузите компьютер.

    Теперь, после перезагрузки компьютера, попробуйте еще раз установить программу Kaspersky AV. Он должен быть установлен без каких-либо проблем.

    Примечание: Некоторые программы AV могут быть удалены не полностью. В этом случае вы должны использовать программы удаления, указанные для этого антивирусного программного обеспечения.

    Метод 2: используйте инструмент для удаления KAV

    Иногда эта ошибка также может возникнуть, если у вас есть остаточные файлы от ранее установленных продуктов Касперского. Эти файлы не позволят вам установить новый продукт, если они не будут удалены. Для этой конкретной цели существует инструмент удаления от Kaspersky.

    1. Первый, Скачать утилиту KAVRemoval отсюда.
    2. После завершения загрузки установите программу.
    3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить все оставшиеся файлы.
    4. По завершении перезагрузите компьютер.

    Теперь попробуйте еще раз установить программу. Как было показано ранее, он должен работать без ошибок.

    Метод 3: отключить проверку цифровой подписи драйверов

    Windows проверяет наличие цифровой подписи драйверов, установленных в вашей системе. Это шаг безопасности, чтобы предотвратить установку вредоносных кодов драйверов, которые могут повредить операционную систему. Поскольку для правильной работы Kaspersky устанавливает дополнительные драйверы, это может вызвать некоторые проблемы. Хотя мы устанавливаем отличное программное обеспечение от известного бренда, такого как Kaspersky, мы можем временно отключить проверку цифровой подписи.

    Для этого

    1. Щелкните меню «Пуск» и выберите «Питание».
    2. Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите на перезагрузку.
    3. Подождите, пока он перезапустится до расширенного меню запуска.
    4. Нажмите 7 или F7, когда он запросит режим запуска.
    5. Это запустит вашу систему с отключенной проверкой цифровой подписи.

    Теперь попробуйте установить Kaspersky AV tool. Это должно позволить вам установить без каких-либо проблем. После завершения установки вы можете перезагрузить компьютер, и принудительное использование подписи драйверов снова включится автоматически.

    Для Windows 7 и 8

    Если вы устанавливаете это программное обеспечение в Windows 7 или 8, вам необходимо сделать еще один шаг.

    Примечание: Этот шаг необходимо выполнить только в том случае, если вы получаете дополнительный код ошибки: 2147024883 под кодом 27300.

    1. Откройте реестр, используя команду run regedit.
    2. Перейдите в этот реестр: 
      HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Network
    3. Переименуйте параметр конфигурации в config2 и перезагрузите компьютер.

    Теперь попробуйте установить программу. Поскольку мы внесли некоторые изменения, он должен быть установлен сейчас без каких-либо проблем.

    Метод 4. Обновите установку Windows 10.

    Таким образом, если вы получаете дополнительные коды ошибок 2147024770 или 536870329, это означает, что ваша установка Windows устарела. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо обновить Windows. Итак, чтобы сделать это,

    1. Откройте настройки Windows, нажав клавишу Windows + I.
    2. Щелкните Обновления и безопасность.
    3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».

    Позвольте программе обновления проверить наличие обновлений и установить их. После установки всех обновлений вы можете попробовать установить Kasperky AV. Поскольку мы в курсе, ошибки возникать не должно.

    Метод 5: переименуйте папку catroot2

    Папки catroot и catroot2 участвуют в процессе обновления. Поэтому, если эти папки содержат частичные файлы обновлений Windows, это может вызвать некоторые проблемы с установкой Kaspersky AV Tool. Так что давайте переименуем их из безопасного режима.

    1. Перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Shift, как указано выше.
    2. Введите CMD или Power Shell в качестве администратора (для этого выполните поиск в меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши CMD и выберите «Запуск от имени администратора».
    3. Введите следующие команды одну за другой: 
      чистая остановка cryptsvc. ren% systemroot%  system32  catroot2 catroot2_old. чистый старт cryptsvc
    4. Наконец, перезагрузите компьютер.

    После перезагрузки компьютера проверьте, можете ли вы установить программу Kaspersky AV без каких-либо проблем.

    Заключение

    Итак, это были некоторые решения для кода ошибки 27300, который появляется при установке Kaspersky AV. Если вы по-прежнему не можете решить проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Kaspersky AV. Если вы приобрели этот AV, то вам обязательно помогут решить проблему. Хотя в качестве последней попытки вы можете проверить, переустановив операционную систему еще раз и попробовав установить этот AV-инструмент. Но перед этим убедитесь, что вы создали резервную копию важных данных, включая серийные ключи для установленного программного обеспечения.

    Выбор редактора:

    • Как исправить, если USB-порты ноутбука не работают
    • Исправлено: Snap Camera Нет доступного входа камеры
    • Скачать приложение Microsoft Defender Antivirus для Android (APK)
    • Как исправить отсутствие значка OneDrive на панели задач в Windows 10
    • Исправить Bitdefender, который не обновлялся в Windows 10 автоматически

    Рекламные объявления. Если вы получаете сообщение «Мы обнаружили, что вы используете старую версию Chrome Error»,…

    Рекламные объявления Microsoft Teams — это программное обеспечение для совместной работы, разработанное Microsoft с учетом требований современного офиса. …

    Рекламные объявления Поступали сообщения о новой ошибке, из-за которой пользователи Windows не могли подключиться к сети. Это…

    by Radu Tyrsina

    Radu Tyrsina has been a Windows fan ever since he got his first PC, a Pentium III (a monster at that time). For most of the kids of… read more


    Published on March 22, 2020

    Digital Signature missing error

    XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

    To fix various PC problems, we recommend DriverFix:
    This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:

    1. Download DriverFix (verified download file).
    2. Click Start Scan to find all problematic drivers.
    3. Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
    • DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.

    A great number of users have complained that during the activation, they encounter an error message saying Digital signature missing, corrupted, or does not match the Kaspersky Lab digital signature. Others get a similar popup – Activation error. Digital signature is either missing or corrupted.

    Activation errors occur for a number of reasons. Our recommendation is to always identify the exact cause that leads to the error and then resolve it with the most appropriate solution. It’s the same case as with your Kaspersky digital signature missing error.

    Luckily, there are some quick ways to address this problem. It can be easily fixed by following the troubleshooting steps provided on this page, so don’t postpone reading the lines below.

    What can I do when getting Digital Signature missing error in Kaspersky?

    1. Configure Firewall settings

    Firewall settings

    As the first line of defense against online threats, the firewall from your PC is a critical part of your network security. It creates rules each time an application starts for the first time and they determine how the firewall behaves towards that application each time it connects to the Internet.

    This could also be the case, so it’s time to make sure that an allowing rule is created for the avp.exe process in the Firewall settings.

    2. Check your Internet connection

    Internet connection issue

    Everyone has Internet connection problems sooner or later, so it may as well be your turn for today. Therefore, another simple solution is to see what’s happening with your network connection.

    Getting the dreadful There is no Internet connection message next? We’ve got some quick fixes for you.

    3. Make sure that the system date is set correctly

    system date

    1. In the lower right corner of the screen, you need to click on the date and time in the notification area of the taskbar. Quickly compare that date to the current one.
    2. If the date is wrong, right-click the clock and select Adjust date/time.
    3. Put the switch Set time automatically in an off position.
    4. Then, click Change.
    5. Set the right date.
    6. Click Change once more.

    Sometimes this signature missing error appears due to an apparently harmless wrong date. Therefore, the next method we’re recommending is to check and adjust your system date. After applying the steps detailed above, retry to activate the Kaspersky software on your computer.

    Your computer clock often falls behind? We have the perfect guide to fix the issue!

    4. Retry the activation procedure

    No digital signature missing error

    1. Return to the Activation window.
    2. Once again, enter the activation code you received during your purchase.
    3. Click Install.
    4. The Activation Wizard will connect to the Kaspersky Lab server and download the license key file.
    5. You may finally click Finish.

    Finally, if no solution worked up to now, the next logical move should be this one – try one more to activate the Kaspersky application. Give it a rest time of at least 15 minutes before that and keep your fingers crossed to get to the Activation completed successfully screen message next.

    We hope that our quick guide could be of help to you. Having any questions or facing some issues while applying the procedures described above? Feel free to reach for the comments section below.

    newsletter icon

    Newsletter

    Источник

    24.02.2021

    Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

    Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

    Основные ошибки

    • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
    • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
    • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
    • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты. 
    • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
    • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
    • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

    Решение

    Все шаги инструкции выполняются последовательно:

    1. Проверьте:

    • Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
    • Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
    • Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
    • На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
    • Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
    • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
    • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    • Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

    • 11.4.0

    msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.3.0: 

    msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.2.0:

    msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.1.1:

    msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Возврат к списку

    Источник

    Ошибка цифровой подписи

    Многие пользователи жаловались, что во время активации они сталкиваются с сообщением об ошибке, в котором говорится Цифровая подпись отсутствует, повреждена или не соответствует цифровой подписи «Лаборатории Касперского», Другие получают похожее всплывающее окно — Ошибка активации. Цифровая подпись отсутствует или повреждена.

    Ошибки активации происходят по ряду причин. Мы рекомендуем всегда определять точную причину, которая приводит к ошибке, а затем устранять ее с помощью наиболее подходящего решения. Это тот же случай, что и с вашим Kaspersky отсутствует цифровая подпись

    К счастью, есть несколько быстрых способов решения этой проблемы. Это можно легко исправить, выполнив действия по устранению неполадок, представленные на этой странице, поэтому не откладывайте чтение строк ниже.

    Что я могу сделать, если в Kaspersky отсутствует ошибка Digital Signature?

    1. Настройте параметры брандмауэра

    Настройки межсетевого экрана

    В качестве первой линии защиты от онлайн-угроз, брандмауэр с вашего компьютера является важной частью вашей сетевой безопасности. Он создает правила каждый раз, когда приложение запускается в первый раз, и они определяют, как брандмауэр ведет себя с этим приложением при каждом подключении к Интернету.

    Это также может иметь место, поэтому пришло время убедиться, что в настройках брандмауэра создано разрешающее правило для процесса avp.exe.

    2. Проверьте подключение к Интернету

    Проблема подключения к Интернету

    У всех рано или поздно возникают проблемы с подключением к Интернету, так что сегодня может быть ваша очередь. Поэтому еще одно простое решение — посмотреть, что происходит с вашим сетевым подключением.

    Страшный Нет подключения к интернету сообщение следующее? У нас есть несколько быстрых решений для вас.

    3. Убедитесь, что системная дата установлена ​​правильно

    системная дата

    1. В правом нижнем углу экрана вам нужно нажать на дату и время в области уведомлений панели задач. Быстро сравните эту дату с текущей.
    2. Если дата неверна, щелкните правой кнопкой мыши часы и выберите Настроить дату / время.
    3. Поставить переключатель Установить время автоматически в от позиции.
    4. Затем нажмите Изменить.
    5. Установите правильную дату.
    6. Нажмите Изменить еще раз.

    Иногда эта ошибка отсутствует в подписи из-за явно безвредной неправильной даты. Поэтому следующий метод, который мы рекомендуем, это проверить и настроить системную дату. После выполнения действий, описанных выше, повторите попытку активации программы Kaspersky на своем компьютере.

    Ваши компьютерные часы часто отстают? У нас есть идеальное руководство, чтобы решить эту проблему!

    4. Повторите процедуру активации.

    Нет цифровой подписи отсутствует ошибка

    1. Вернуться в Окно активации.
    2. Еще раз введите код активации вы получили во время покупки.
    3. Нажмите Установить.
    4. Мастер активации подключится к Лаборатория Касперского сервер и загрузите файл лицензионного ключа.
    5. Вы можете, наконец, нажать Завершить.

    Наконец, если до сих пор не было найдено ни одного решения, следующим логическим шагом должен стать этот — попробуйте еще один, чтобы активировать приложение Kaspersky. Дайте ему отдохнуть не менее 15 минут до этого и держите пальцы скрещенными, чтобы добраться до Активация успешно завершена, сообщение на экране Далее.

    Мы надеемся, что наше краткое руководство поможет вам. Возникли какие-либо вопросы или возникли проблемы при применении процедур, описанных выше? Не стесняйтесь обратиться к разделу комментариев ниже.

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 255 twrp при восстановлении
  • Ошибка 28 теле2 при отправке сообщений что это значит
  • Ошибка 247 роблокс
  • Ошибка 27300 при установке касперского klim6 sys x64
  • Ошибка 255 twrp при бэкапе data