Нашел решение 2009г.
Мне помогло. Импортировать в реестр следующий текст.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}] [HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0] @="Active DS Type Library" [HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0] [HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0win32] @="C:\WINDOWS\System32\activeds.tlb" [HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0FLAGS] @="0" [HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0HELPDIR] @="C:\WINDOWS\System32"Ссылка на источник (6 пост)
http://forum.oszone.net/thread-134442.html
Ай красавчик! я видел эту старую тему, но подумал, что она сильно устарела морально, а вышло очень хорошо ! Спасибо!
Внесу небольшие поправки. У меня Windows 2008r2 sp1 x64 и когда я экспортировал ветки реестра с рабочей системы то они выглядели вот так:
вначале проверяем вот эту ветку:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{080d0d78-f421-11d0-a36e-00c04fb950dc}]
@=»ADs LDAP Pathname Descriptor Object»
[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{080d0d78-f421-11d0-a36e-00c04fb950dc}InprocServer32]
@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,
00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,61,00,63,00,
74,00,69,00,76,00,65,00,64,00,73,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
«ThreadingModel»=»Both»
[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{080d0d78-f421-11d0-a36e-00c04fb950dc}ProgID]
@=»Pathname»
[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{080d0d78-f421-11d0-a36e-00c04fb950dc}TypeLib]
@=»{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}»
[HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{080d0d78-f421-11d0-a36e-00c04fb950dc}Version]
@=»1.0″
затем смотрим далее (как раз тут у меня вообще не было этой ветки):
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}]
[HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0]
@=»Active DS Type Library»
[HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0]
[HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0win32]
@=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,5c,00,53,
00,79,00,73,00,57,00,4f,00,57,00,36,00,34,00,5c,00,61,00,63,00,74,00,69,00,
76,00,65,00,64,00,73,00,2e,00,74,00,6c,00,62,00,00,00
[HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0win64]
@=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,5c,00,73,
00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,61,00,63,00,74,00,69,00,
76,00,65,00,64,00,73,00,2e,00,74,00,6c,00,62,00,00,00
[HKEY_CLASSES_ROOTTypeLib{97d25db0-0363-11cf-abc4-02608c9e7553}1.0FLAGS]
@=»0″
-
#1
Привет всем, помогите с проблемой. Есть сервер администрирования касперского 10, в нем запущено задание установки антивируса — kaspersky endpoint security 10. На всех управляемых компьютерах в домене задача отработала исправно, кроме одного проблемного компьютера.
Подключился к проблемному компьютеру удаленно через dameware nt utilites и попробовал удалить старый антивирус — тоже KES 10 но там без maintenance release, короче не последняя версия. На этапе удаления программа установщик зависает и все никаких движений. В диспетчере задач при этом висит несколько процессов msiexec.exe. Если завершить дерево процессов то все прекращается а в Панели управления в списке программ и компонентов касперский так и остается.
Попробовал запустить дистрибутив последней версии антивируса KES 10 mr2 в надежде что он обнаружит старую версию и грохнет ее перед установкой. Но это тоже не сработало — антивирусник встал как новый и в программах стало два антивируса касперского но с разными билдами (во прикол..).
«Исправить» тоже не помогает.
Иногда выдает сообщение что не удается найти и удалить какие то ключи реестра и в журнале что то типа этого
Код:
Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно. 2 user registry handles leaked from RegistryUserS-1-5-21-1528798102-2062014940-865251808-1693: Process 1660 (DeviceHarddiskVolume2Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP1avpsus.exe) has opened key REGISTRYUSERS-1-5-21-1528798102-2062014940-865251808-1693 Process 560 (DeviceHarddiskVolume2WindowsSystem32winlogon.exe) has opened key REGISTRYUSERS-1-5-21-1528798102-2062014940-865251808-1693
Как в итоге обновить касперского??
-
#2
Стоп. Если в панели управления нажать «Удалить» на обоих версиях что будет?
Достаточно ли прав для удаления? Проверьте из под какой учетки идет удаление..
Можно поискать kaspersky removal tool (KVRT) но не уверен подходит ли она для последних версий.
-
#3
Через удалить вроде работает, попробую сейчас вторую версию удалить
Неа пишет что прав нет каких то
Код:
Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Ошибка 1404.Невозможно удалить ключ SOFTWAREKasperskyLabprotectedKES10profilesControlsprofiles. Системная ошибка . Убедитесь, что у вас достаточно прав для доступа к этому ключу, или обратитесь в Службу технической поддержки.
-
#4
Попробуйте завершить все msiexec процессы и удалить повторно
-
#5
Нет это пробовал. Не помогает в логах разные ошибки
Код:
Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Ошибка 1404.Невозможно удалить ключ SOFTWAREKasperskyLabprotectedKES10profilesControlsprofiles. Системная ошибка . Убедитесь, что у вас достаточно прав для доступа к этому ключу, или обратитесь в Службу технической поддержки.
Код:
Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Ошибка 27200.Невозможно выгрузить продукт из оперативной памяти. Ошибка: -2147467259.
Код:
Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Ошибка 1704.Установка программы Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows приостановлена. Для продолжения необходимо отменить изменения, совершенные в процессе текущей установки программы. Отменить изменения?
Код:
Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Ошибка 1719.Сервис мастера установки программы недоступен. Обратитесь в Службу технической поддержки и убедитесь, что он зарегистрирован и доступен.
какие еще варианты посоветуете?
BSD
Случайный прохожий
-
#6
перезагрузку пробовали? Проверьте целостность системных файлов sfc /scannow
-
#7
перезагрузку пробовали? Проверьте целостность системных файлов sfc /scannow
короче перезагрузил комп, остановил все задачи по развертыванию kes 10.
зашел в панель управления и удалил антивирусник через удалить.
затем комп попросил перезагрузку для применения изменений, пришлось опять перезагружать.
второй антивирусник через «удалить» отказался удаляться. тут заработало «исправить». после исправления все удалилось без проблем.
Статья обновлена: 31 августа 2022
ID: 15378
Получите максимум пользы от наших продуктов
Статья относится к:
- Kaspersky Endpoint Security 12.0.0 для Windows (версия 12.0.0.465);
- Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для Windows (версия 11.11.0.452);
- Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 для Windows (версия 11.10.0.399);
- Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 для Windows (версия 11.9.0.351);
- Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 для Windows (версия 11.8.0.384);
- Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 для Windows (версия 11.7.0.669);
- Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394);
- Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590);
- Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
- Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
- Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254).
При установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows могут возникать некоторые ошибки. Подробнее об их решении смотрите ниже.
Четырехзначные коды ошибок может возвращать установщик Windows. Подробнее на сайте Microsoft.
Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти
Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера
Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы
Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете установки программы
Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты
Ошибка 27302. Максимальное количество фильтрующих устройств, которые поддерживает операционная система, уже достигнуто
Ошибка «Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно»
Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения
Если у вас возникают ошибки установки в тихом режиме, убедитесь, что указаны обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
Ошибка удаленной деинсталляции на устройстве «Не удалось определить строку для автоматического удаления программы»,
Ошибка в работе компонентов после установки программы
Вам помогла эта страница?
Некоторые разделы реестра важны для правильной работы системы и поэтому защищены. При редактировании таких разделов и параметров в них вы можете получить ошибки: «Ошибка при записи нового значения параметра», «Не удается удалить все выделенные параметры», «Не удается удалить раздел. Ошибка при удалении раздела», «Ошибка при переименовании раздела».
Если вы столкнулись с таким ошибками и уверены, что вам необходимо изменить соответствующие параметры в реестре, вы можете стать владельцем раздела реестра и предоставить себе необходимые права для его редактирования. Учитывайте, что это потенциально может привести к проблемам и разумным будет создать точку восстановления системы перед редактированием.
Исправление «Ошибка при записи нового значения параметра», «Не удается удалить все выделенные параметры», «Не удается удалить раздел», «Ошибка при переименовании раздела» при редактировании реестра
Для того, чтобы изменить владельца раздела реестра и предоставить себе права на изменение параметров в этом разделе, выполните следующие шаги (напоминаю: нет гарантий, что это не повредит системе в дальнейшем):
- Нажмите правой кнопкой мыши по разделу в редакторе реестра и откройте пункт «Разрешения».
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Дополнительно».
- В поле «Владелец» нажмите «Изменить».
- В следующем окне введите имя своего пользователя (того, под которым вы работаете в системе и из-под которого требуется редактирование реестра), при использовании учетной записи Майкрософт — введите адрес E-mail для этой учетной записи. Нажмите «Проверить имена», а затем — кнопку «Ок».
- Вместо 4-го шага можно нажать «Дополнительно», затем — «Поиск» и выбрать пользователя из списка, а затем также нажмите «Ок».
- Вверху окна параметров безопасности раздела, рядом с пунктом «Владелец» отметьте пункт «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» и нажмите «Ок».
- Вы вернетесь в окно установки разрешений для раздела реестра. Если в списке групп и пользователей вверху присутствует ваш пользователь, выберите его, установите разрешения «Полный доступ» и примените настройки.
- Если пользователя нет, снова нажмите кнопку «Дополнительно», а в следующем окне — кнопку «Добавить» внизу списка «Элементы разрешений» и добавьте в список вашего пользователя (нажимаем «Выберите субъект» и действуем как в 4 или 5-м шаге). Отметьте пункты «Полный доступ» и «Применять эти разрешения к объектам и контейнерам только внутри этого контейнера». Нажмите «Ок».
- Вы вернетесь в окно дополнительных параметров безопасности раздела реестра. Отметьте пункт «Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта» и нажмите «Ок».
- Подтвердите применение изменений.
После выполнения этих шагов вы сможете редактировать и удалять параметры и разделы реестра, находящиеся внутри раздела, для которого были изменены разрешения. Ошибки «Ошибка при записи нового значения параметра», «Не удается удалить все выделенные параметры», «Ошибка при удалении раздела», «Ошибка при переименовании раздела» появиться не должны.
Обратите внимание: если речь идет о разделах реестра, имеющих отношение к работе антивируса, они могут быть дополнительно защищены самим антивирусом. Например, чтобы появилась возможность менять параметры Microsoft Defender в реестре, предварительно потребуется отключить функцию «Защита от подделки» в параметрах защиты от вирусов и угроз.
Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
- На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
- На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
- Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Скачайте файл архива.
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Часто задаваемые вопросы
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.
О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.
Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:
C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.
Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.