Ошибка 28 теле2 при отправке сообщений на 900 - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

23.01.2023

Ошибка 28 на Теле2 может возникнуть у любого абонента – не нужно ее бояться, нужно научиться справляться с ней самостоятельно! Поговорим о том, какие причины могут вызвать неполадку? Заодно обсудим и способы решения, доступные любому пользователю, даже неопытному.

Причины возникновения

Что это за ошибка 28 Теле2 знают немногие! Давайте расширять знания продукта, ведь вы пользуетесь мобильной связью ежедневно.

Вы писали сообщение абоненту, нажали на кнопку отправки и столкнулись с трудностями? Эта неприятная ситуация возникает в следующих случаях:

Неправильно указан номер абонента;
На счету не хватает средств или закончился пакет СМС;
Сбились настройки сервисного центра.

Все эти причины появления ошибки 28 при отправке СМС Теле2 легко устранимы – об этом мы подробно поговорим ниже!

Неправильный номер или недостаток средств

Не можете отправить месседж выбранному абоненту? Опускать руки рано! Первое, что нужно сделать – удостовериться в правильности набранного номера пользователя!

Комбинация должна включать одиннадцать цифр;
Телефонный номер должен начинаться с восьмерки или +7.

Вернитесь в меню набора номера и тщательно проверьте цифры, чтобы избежать ошибок. Если вы сомневаетесь, скопируйте телефон и вставьте его через буфер обмена.

Телефонный номер введен верно, но ошибка номер 28 на Tele2 «Сообщение не отправлено» все равно появляется? Сначала проверим баланс!

Наберите комбинацию *105# на клавиатуре;
Нажмите на кнопку вызова и получите информационное уведомление.

Или сделайте следующее:

Откройте личный кабинет Теле2 через сайт или мобильное приложение;
Найдите баланс на главном экране.

Если вы обнаружили недостаток денежных средств, пополните баланс любым способом:

Переведите средства с банковской карты;
Положите деньги через терминал или салон связи;
Перекиньте средства с другой сим-карты.

На счету хватает денег, но ошибка 28 Теле2 «Не удалось отправить сообщение» все еще мешает полноценному общению? Возвращаемся в личный кабинет!

Откройте аккаунт и посмотрите остатки по пакету СМС-сообщений;
Удостоверьтесь в том, что вам хватает объема пакета;
При необходимости подключите новую услугу в соответствующей вкладке.

Есть и третий ответ на вопрос, как исправить ошибку 28 на Теле2 – это корректировка настроек. Параметры центра сбиваются нечасто, но от этой ситуации никто не застрахован!

Неверные настройки

Правильно введенные данные – залог корректной работы СМС-центра Теле2. Сбить информацию можно случайно или намеренно, не важно – возникнет ошибка! Мы знаем, что нужно делать для восстановления важной функции.

Пользователям Айфонов:

Откройте клавиатуру;
Наберите код **5005*7672*+79043490000# ;
Нажмите на клавишу вызова;
Параметры будут восстановлены автоматически.

Если вы пользуетесь операционной системой Андроид:

Откройте цифровой ввод и наберите комбинацию *#*#4636#*#* ;
Перейдите к пункту «Сведения о телефоне»;
Введите код +79043490000 и щелкните «Обновить».

Есть и второй вариант (для Андроид):

Откройте меню смартфона и найдите иконку «Сообщения»;
Найдите раздел с настройками и откройте блок «Дополнительно» — «СМС» ;

Ищите значок «СМС-центр»;

Впишите номер +79043490000 и сохраните внесенные изменения.

Обратите внимание, на смартфонах Андроид названия пунктов меню могут отличаться – это зависит от марки и модели девайса.

У вас не отправляются СМС на Теле2 из-за ошибки 28? Теперь вы сможете исправить проблему в мгновение ока – действенные способы были описаны выше! Воспользуйтесь подходящей инструкцией, чтобы связаться с нужным абонентом и восстановить личное/рабочее общение.

Источник

Что делать, если возникает ошибка 28, 38 или 50 при отправке смс на номер 900 у таких операторов как Билайн, Мегафон, Теле2, МТС. Что это за код и почему происходит ошибка отправки?

Почему происходят сбои?

Сбои, затрудняющие возможность телефонных переговоров, сегодня возникают редко, поскольку операторы связи стараются улучшать оборудование и техобслуживание. Однако, все равно бывают случаи, когда связь подводит, хотя их и можно спрогнозировать.

Обычно такие проблемы возникают в период проведения крупных мероприятий или во время государственных праздников. Причина этих сбоев — загруженность сети. У любой мобильной вышки существует квота на принятие звонков. Если множество людей в одном месте одновременно пользуются мобильным телефоном, связь пропадает.

Подобные неполадки устраняются в среднем в течение получаса, иногда просто потому, что количество звонков уменьшается, иногда благодаря содействию оператора. Тем не менее не всегда трудности может исправить только оператор. С некоторыми проблемами пользователю иногда проще, а иногда необходимо справляться самому.

Некорректность запроса со стороны пользователя — одна из самых распространенных ошибок, возникающих при отправке сообщения. Причинами тому являются неправильные настройки нового устройства, неправильное использование телефона пользователем или сбои ОС смартфона. Чтобы устранить подобные неполадки, вы можете воспользоваться инструкциями, приведенными ниже.

Если во время отправки смс-сообщения вы видите оповещение «Ошибка 50», вы можете воспользоваться двумя советами.

Первый способ

Вставьте в телефон другую сим-карту. Если информация об ошибке исчезнет, позвоните по телефону горячей линии или обратитесь к оператору, чтобы заменить карту. Узнать подробнее о данной процедуре вы можете на сайте оператора. При каких-либо трудностях попробуйте воспользоваться вторым советом.

Второй способ

Откройте «Сообщения».
Найдите всплывающее меню (обычно обозначается тремя точками).
Далее зайдите в «Настройки»
Найдите графу «СМС-центр», откройте ее.
Чтобы продолжить, нужно узнать номер СМС-центра оператора. Если вы убедитесь, что он совпадает, узнайте второй номер и попробуйте ввести его. Если после этого ситуация не изменится, обратитесь в офис оператора связи или позвоните на горячую линию.

Ошибка 28 при отправке SMS

Обычно данный сбой случается, когда абонент меняет регион проживания. Проблема проста: когда у клиента подключен пакет СМС, он не может расходовать сообщения, посылая их на номера другого региона. Проще говоря, если вы были клиентом «Теле2» в Волгограде, а потом переехали в Нижний Новгород, пакет сообщений перестает действовать, а тарифы повышаются.

Это и является причиной ошибки. Это говорит о том, что у вас недостаточно средств на счету. Решить эту проблему можно, просто пополнив счет или подключив другой тарифный план.

Сегодня операторы предлагают тарифы без роуминга. Так что только вам решать: пополнить баланс и продолжать платить больше или просто сменить тарифный план и продолжать пользоваться услугами сотовой связи на тех же условиях, что и раньше.

Ошибка 38

Данная проблема чаще всего встречается у тех людей, которые отправляют сообщения на номера других мобильных операторов. Например, клиент «Теле2» пытается отправить сообщение абоненту «Билайн» и возникает сбой. Также данная ошибка может возникнуть, если баланс телефона нулевой или отрицательный. В таком случае справиться с проблемой опять же не составляет труда:

Открываем «Сообщения».
Выбираем графу «Настройки» (встроенное меню в правом верхнем углу экрана).
Находим графу «Ответ по тому же каналу», снимаем с него галочку.
Далее выполняем перезагрузку устройства. Для получения необходимого результата вытащите карту и вставьте ее заново.

Итак, если у вас возник код ошибки 28, 38 или 50 при отправке смс на номер 900 у Билайн, Мегафон, Теле2 или МТС, воспользуйтесь предложенными вариантами и проблема легко решится. Но если возникли трудности, пишите в комментариях, поможем разобраться.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Иногда у абонента возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. При этом связь через текстовые сообщения становится недоступной. Чтобы устранить этот сбой и продолжить пользоваться SMS с телефона, нужно узнать причину и найти её решение.

Значение ошибки с кодом 28

С ошибкой 28 сталкиваются только абоненты Теле2. Это фирменный код оператора, который обозначает технические проблемы. Его можно расшифровать как попытку отправить СМС неопознанному адресату. Сбой настроек может произойти случайно – при нажатии в сумке или кармане, при использовании смартфона детьми.

Часто с таким явлением сталкиваются абоненты, которые переехали в другой регион страны. Если по тарифу даётся пакет СМС для отправки в пределах домашней сети, то бесплатная отправка так и будет распространяться только на прежнее место жительство. Остальные СМС оплачиваются отдельно Но если на балансе нет денег, то сообщения не уходят, а на экране появится ошибка 28.

В любом случае если не отправляются СМС, проблема возникает на стороне абонента и связана с его устройством, а не с неполадками в системе оператора. Поэтому решать её должен сам пользователь.

Причины ошибки

Возможные причины возникновения кода 28:

В телефоне неверно указан номер SMS-центра оператора Tele2. Нужно это исправить в настройках СМС. Интерфейс на устройствах разных марок отличается, поэтому точный путь к этому разделу указать для всех телефонов нельзя, но его легко найти интуитивно.
Указание некорректного номера получателя при отправке SMS. Он должен состоять из 11 цифр, а начинаться всегда или с +7, или 8. Других вариантов быть не может. Например, +7902ХХХХХХХ или 8902ХХХХХХХ.
Счёт заблокирован или на нём не хватает денег для отправки сообщения. Если тариф включает пакет СМС, возможно, он закончился. Чтобы уточнить стоимость отправки сообщения, наберите *107# и кнопку вызова. Запрос для проверки баланса — *105#.
На указанный номер получателя не распространяется пакет бесплатных СМС. Обычно это сервисный номер организации. Часто абоненты сталкиваются с ошибкой 28 при отправке команды через СМС на номер 900. Клиентам Сбербанка нужно иметь средства на счету для использования мобильного банка, так как из пакета эти сообщения не расходуются.

Каждую из этих причин легко устранить самостоятельно. Если это сложно для абонента, то стоит попросить помощи у специалистов компании – они проконсультируют в этом вопросе.

Как устранить ошибку

Убрать ошибку можно с помощью таких действий:

Проверьте баланс и остатки пакетов. При необходимости пополните счёт. Удобно следить за его состоянием в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
Убедитесь, что номер абонента введён правильно.
Проверьте настройки телефона. Найдите раздел «Сообщения» и установите правильное значение в пункте «Номер SMS-центра». Универсальный номер для разных моделей Андроида: +79043490000. Для Айфонов не нужно искать параметр в системе смартфона, а просто наберите USSD-команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите на вызов. Настройка пройдёт автоматически. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.

Во многих моделях телефонов настройки СМС находятся в самом приложении, через которое пользователь получает и отправляет сообщения. Кроме параметра СМС-центра, проверьте остальные настройки в этом разделе:

Тип сообщения — текст или SMS.
Канал передачи — GSM.
Срок доставки – «Максимальный».

Рекомендуется проследить, не переполнена ли память входящими и исходящими сообщениями. Если их накопилось слишком много, стоит удалить ненужные. Посмотрите уровень сигнала в верхней панели смартфона. Проверьте, не занесён ли в чёрный список номер получателя.

Сразу при возникновении ошибки первым делом перезагрузите телефон – даже такая простая мера может помочь и устранить временный технический сбой устройства. Если ничего не помогло и абоненту не удалось самому выяснить причину неисправности, то нужно обратиться по телефону 611 – это бесплатный центр поддержки клиентов. Также можно обратиться в службу обратной связи на сайте оператора.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Источник

Как неприятно, когда набрав СМС и отправив его, вы получаете на экране сообщение об ошибке 28… Как это исправить? Давайте разбираться!

Содержание

Что за ошибка 28?
Как правильно настроить смартфон
На Android
На iOS
Заключение

Что за ошибка 28?

Обычно проблема возникает, когда у СМС-центра вашего смартфона неправильно выставлены настройки. Даже если вы ничего не трогали специально, новые настройки могли возникнуть случайно — смартфон попал в руки ребенка, вы где-то что-то кликнули, пока устройство лежало в сумке и т.п.

Иногда ошибку могут вызвать и другие факторы:

номер получателя указан неверно (в нем должно быть 11 цифр и начинаться он должен с 8 или +7);
закончился лимит по СМС;
у вас недостаточно средств для предоставления услуги.

Проверьте, правильно ли в контактах сохранен номер телефона получателя и измените его при необходимости.

Зайдите в личный кабинет оператора сотовой связи и проверьте остаток пакета СМС, пополните счет.

Как правильно настроить смартфон

Чтобы решить проблему возникновения ошибки 28 при отправке СМС, можно просто попробовать перезагрузить смартфон. Часто это помогает. Повторить отправку сообщения можно после того, как операционная система будет полностью готова к работе. Перезагрузка помогает решить большинство временных технических сбоев в работе устройство.

Если это не помогло, попробуйте проверить и изменить номер СМС-центра.

На Android

Существует множество разновидностей интерфейса Андроид. поэтому невозможно привести общую для всех инструкцию. Опишем классический способ, доступный на большинстве устройств.

Как исправить ошибку 28 при отправке СМС

В вашем же случае процесс может немного отличаться.

наберите команду *#*#4636#*#*
Выберите пункт О телефоне
выберите SMSC
введите цифры: +79043490000 (если пользуетесь ТЕЛЕ2)
выберите Обновить.

Эту же операцию можно выполнить через меню настроек:

Перейдите в Сообщения
Выберите Опции
Выберите Настройки
Перейдите в Дополнительно — СМС — СМС-центр
Наберите +79043490000
Выберите Сохранить.

На iOS

Если вы пользуетесь iPhone, то процедура осуществляется намного проще — вам нужно лишь набрать следующую команду:

**5005*7672*+79043490000#клавиша вызова

Заключение

Если вы пополнили счет, исправили настройки, убедились в корректности номера получателя, перезагрузили смартфон, но ошибка 28 все равно повторяется, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи или посетите ближайший салон. Сотрудники компании должны бесплатно помочь вам решить все возникающие проблемы.

Понравилось?

Источник

При отправке СМС показывает ошибку 38 в Теле2. Паниковать нет необходимости, так как проблему решить можно самому.

Существует ряд причин, по которым клиенты сталкиваются с ошибкой 28. Это может быть как загруженность гаджета, так и сбой настроек.

С неполадкой сталкиваются абоненты только Теле2. Это фирменный код оператора, который указывает на технические неполадки.

Расшифровывается как попытка отослать СМС неопознанному адресату. Произойти это может случайно путем нажатия кнопок в кармане, сумке.

Какие могут быть причины?

Если не удалось отправить Теле2 ошибка 28, то причины могут быть следующими:

В смартфоне неверно указан номер СМС-центра. Изменения совершаются в настройках СМС.
Указание неверного телефона получателя. Номер имеет 11 цифр. Всегда начинается с +7.
Счет заблокирован либо на балансе недостаточно средств. Для разблокировки обратиться к менеджерам.
На указанный номер не распространяется пакет бесплатных услуг. Обычно это телефоны организаций. Часто не отправляются СМС на 900 или номера других кредитных учреждений. Уточнить этот вопрос можно у менеджера.

Любую из причин очень просто устранить самому.

Что делать и как исправить?

Если сообщение на Теле2 не отсылается, то выполнить следующее:

Проверить баланс симки. При необходимости пополнить счет. Если баланс нулевой, то отослать сообщение невозможно.
Убедиться в корректности введенного телефона получателя. Возможно была пропущена цифра либо не указан код страны.
Проверить настройки смартфона. Обязательно установить правильное значение в разделе «Сообщения». Для разных моделей Android номер универсален: +79043490000. Для Айфонов просто набрать комбинацию **5005*7672*+79043490000# и нажать кнопку вызова. Регулировка осуществляется автоматически. Достаточно перезагрузить телефон и снова попытаться отправить сообщение.

Важно перепроверить каждый пункт. Если перезагрузка не дала результата, то без помощи специалиста не обойтись.

Может ли быть проблема в телефоне?

Техническая неисправность 28 Теле2– это неполадка, которая требует выполнения предлагаемого оператором порядка действий.

Чтобы убедиться, что сбой не в гаджете, проверить:

канал передачи связи (выбрать GSM);
срок доставки – указать максимальный;
тип сообщения – SMS.

Первый этап устранения неполадок – это обязательная проверка настроек. Все действия выполняются самостоятельно. Если возникают трудности, то обратиться к оператору в салон связи. Здесь консультант в зависимости от типа устройства самостоятельно откроет пункт с настройками и задаст правильные данные. В официальный центр клиенту обращаться с паспортом.

Что делать, если исправить самому не получилось

Если клиенту самостоятельно не удается устранить неполадку, то набрать оператора по номеру 611. Это бесплатный телефон поддержки клиентов.

Специалисты рекомендуют проверить, не переполнена ли память гаджета. Если накопилось много сообщений, то почистить память.

Источник

Мобильная связь сегодня стала настолько неотъемлемой частью жизни, что без нее сложно представить свой день. Чаще всего вы используете после подключения к оператору звонки и интернет, но в некоторых случаях нужно отправить обычное сообщение. И именно в этот момент вы видите на дисплее Tele2 ошибка 28. Почему так происходит, из-за чего не получается отправить смс, и как все можно исправить. Для этого есть несколько способов, о которых и расскажем далее.

Почему появляется в Tele2 ошибка 28

Нормальное функционирование мобильной связи может омрачиться неожиданными сюрпризами. Вы пытаетесь отправить обычное сообщение, а вместо его отправки на экране смартфона возникает уведомление «ошибка 28». Такой код означает, что вы не можете отправить смс. Но вот причины этой ситуации могут оказаться совершенно разными:

У SMS-центра вашего телефона что-то не в порядке с настройками. Новые параметры здесь могут оказаться случайным гостем. Это самая распространенная причина.
Неверно указный номер абонента, которому отправляется смс.
Закончился пакет СМС в тарифе, либо услуга не оказывается вне домашнего региона. А на счете нет средств для дополнительной оплаты.

Иногда достаточно пополнить счет, или проверить правильность набираемого номера получателя. Он должен начинаться с 8 или «+7», и состоять из 11 цифр. Но все же лучше выяснить, правильно ли установлен номер СМС центра.

Как исправить ошибку 28 в Теле2 через настройки телефона

Проблему с настройками SMS-центра можно попробовать исправить. Один из вариантов, это стандартная перезагрузка вашего телефона. Как только операционная система будет готова к работе, выполните повторную попытку отправки сообщения. Иногда случаются временные технические сбои, и вам ничего не придется настраивать.

Однако если перезагрузка не помогла, с балансом у вас все хорошо, а номер адресата набираете верно, причина будет скрываться в неверно установленном центре приема SMS. Так что предлагаем вам варианты, как его настроить. Это зависит от мобильного устройства и его операционной системы. Если используете iOS, примените такие действия:

Откройте виртуальную клавиатуру на iPhone.
Введите USSD-команду формата **5005*7672*+79043490000#.
Нажмите на клавишу вызова.

Произойдет автоматическая установка нужного номера смс-центра. Вы сможете отправить свое сообщение адресату. Но если у вас телефон на Android. То инструкция будет иной, причем даже не одна. В зависимости от ее особенностей, опробуйте один из вариантов:

Установите смс центр через настройки смартфона. Откройте меню, перейдите в раздел «Сообщения», выберите пункт «Опции/Дополнительно». Дальше вручную введите номер SMS центра Теле2: +79043490000.
Используйте USSD-команду формата *#*#4636#*#*. После этого укажите сведения о своем телефоне, выберите «SMSC», номер центра +79043490000, и отметьте «Обновить».

Если ваши попытки не увенчались успехом, и вы выполнили все описанные способы, но смс не отправляются, то напишите в службу поддержки. Вам подскажут, что еще можно сделать. Так же вы можете обратиться в любой офис продаж Теле2, где сотрудники постараются решить сложившуюся ситуацию.

Источник

Вам не удалось отправить сообщение из-за ошибки 28? Разбираем основные причины появления проблемы и ищем действенный способ решения!

Поменяйте настройки

Чаще всего ошибка 28, из-за которой не отправляются СМС, возникает при неправильно выставленных настройках. Вины пользователя при этом может и не быть – случаются технические сбои, на которые вы не можете повлиять. Впрочем, может быть, вы сами случайно поменяли какие-то параметры.

В любом случае, нужно исправлять ошибку 28 – ведь у вас не отправляются сообщения! Давайте поменяем настройки – это должно помочь. В первую очередь, это касается номера «Центра сообщений».

Мобильный номер, который нужно будет указать в настройках, зависит от вашего оператора:

+79219909090 – Мегафон;
+79043490000 – Теле2;
+79112009993 – МТС;
+79037011111 – Билайн;
+79585370600 – Йота.

Если у вас Айфон:

Откройте клавиатуру устройства;
Наберите код **5005*7672*(номер центра сообщений)#;
Нажмите на клавишу вызова.

Все – теперь подождите несколько секунд! Как только нужные параметры будут обновлены, вы сможете снова отправлять СМС.

На Андроиде:

Откройте клавиатуру и введите команду #*#4636#*#*;
В появившихся параметрах выберите раздел «Сведения»;
Далее переходите к подразделу «SMSC»;
Откроется поле для ввода данных;
Впишите туда номер вашего оператора и нажмите на кнопку «Обновить».

Обратите внимание: у каждого из Андроид-устройств могут быть свои особенности интерфейса и управления, это зависит от марки/модели. Поэтому инструкция приведена примерная, она может отличаться.

Небольшой полезный совет. Если вам не удалось отправить сообщение из-за ошибки 28 (на Yota, Мегафоне – и любом другом операторе), прежде всего попробуйте просто перезагрузить устройство. Технический сбой может быть минимальным, поэтому перезапуск может помочь. И только после этого переходите к другим, более серьезным мерам.

Убедитесь в правильности номера

Если сообщение не отправлено из-за ошибки 28, стоит проверить корректность вводимых данных. Может быть, вы случайно перепутали порядок цифр или забыли вписать одну из них? Это может случиться с каждым!

Убедитесь, что в номере получателя 11 цифр;
Телефон абонента должен начинаться с +7 или 8 (в РФ);
Внимательно перепроверьте последовательность чисел.

Если все в порядке, но вам все равно не удалось отправить СМС из-за ошибки 28, обязательно прочитайте заключительную часть нашего обзора.

Проверьте баланс и остатки по тарифу

Трудности такого рода реже всего становятся причиной возникновения проблемы. Но исключать подобный вариант нельзя!

Проверить баланс можно с помощью короткого кода – у каждого оператора он свой

На Билайн: *102#;
На Теле2: *111#;
На МТС, Мегафон (и Йота): *100#.

Кроме того, узнать о состоянии счета вы можете в мобильном приложении абонента. Там же вы можете проверить остатки пакета СМС по тарифу. Может быть, у вас просто нет технической возможности отправить исходящее!

Источник

Сбои в работе оператора могут возникать из-за проблем оборудования поставщика услуг или неверных настроек телефона. Иногда у пользователей возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. Эту неполадку можно устранить. Для этого нужно настроить смартфон. Так как иногда сбиваются настройки.

Почему возникает ошибка

Оборудование у оператора проходит диагностику и ремонт. Если не отправляются СМС, а телефон правильно настроен, то сеть сильно загружена. Вышки компании рассчитаны на ограниченное количество пользователей. Абоненты часто совершают звонки и пишут сообщения. Из-за чего у оператора могут возникать ошибки.

Однако такие проблемы налаживаются в течение 10 минут. Тяжело отправить СМС с телефона на праздники или в знаменательные даты. Поэтому часто неполадки возникают из-за неправильных настроек смартфона. Некоторые пользователи могут случайно убрать автоматически установленные параметры.

Когда может появиться «Ошибка 28»

Возникает проблема, если СМС-центр на телефоне работает некорректно. Часто они появляются, когда пользователи хотят отправить сообщение на номер 900. Есть несколько причин возникновения неполадки:

Если пользователь пересекает границы регионов России, то появится такая проблема. Когда человеку не удалось отправить СМС, нужно проверить счёт. Если там нет средств, то появится соответствующее сообщение.
Когда у пользователя возникли технические проблемы на самом телефоне. Если на балансе есть средства, но они не уходят, то это признак сбитых настроек. Можно перезагрузить телефона. После, чтобы уточнить причины появления такой проблемы, следует набрать центр поддержки абонентов по номеру 611.
Заполнилась память сообщений. Если пользователю не удаётся отправить СМС на короткий номер сбербанка или другому человеку, то стоит проверить количество сообщений.

Кроме этого, неполадка может возникнуть, если адресат внёс адресанта в чёрный список. Чтобы это проверить, отправьте сообщение другому пользователю. После чего будет известно, из-за чего возник сбой в работе.

Как решить проблему

Если у абонента появляется «ошибка 28», то ему нужно изменить настройки и конфигурации своего устройства. Сделать это можно как на простых кнопочных, так и на современных телефонах.

Для Андроид

Перейти в «Настройки», где открыть меню «Параметры СМС».
Проверить используемый номер. Он указан в международном формате, начинаясь на «+7».
Удалить и прописать заново указанный номер. Если в соответствующем поле нет цифр, то нужно позвонить по номеру 611 и узнать их. Для пользователей из Москвы единый номер «+79043490000». Жителям других регионов предстоит узнавать его у оператора Теле2.

Это универсальные способы решения проблемы, которые подходят под все платформы. Однако на iOS есть специальные команды. С их помощью можно установить автоматические настройки.

Для Айфонов

Для владельцев Айфонов нужно зайти в режим набора номера. После этого ввести следующую команду: **5005*7672*+79869203792#. После чего нажать на вызов. Благодаря чему необходимые конфигурации будут установлены автоматически.

Кроме этого, можно проверить дополнительные параметры пересылки сообщений. Для этого нужно зайти в «Настройки». После чего открыть раздел «Сообщения». В появившемся меню, в разделе «Тип передачи информации» выбрать «Gsm». Во вкладке «Вид» набрать «Текст, СМС, Обычное». Дополнительно можно поставить максимально возможный срок отправления сообщений. Если эти способы решения проблемы не помогли, то следует обратиться в офис оператора.

Источник