Ошибка 384 при установке принтера

Исправлено: мы не можем установить этот принтер прямо сейчас

Последнее обновление 25 февраля 2020 г.

Please enable JavaScript

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

При подключении принтера к сети может возникнуть ошибка принтера 384. Отображается полная ошибка: мы не можем установить этот принтер прямо сейчас. Повторите попытку позже или обратитесь к администратору сети за помощью.

Несколько пользователей сообщили о похожих проблемах на форуме сообщества Microsoft.

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, которые используют один и тот же порт печати в Windows. В этой статье мы обсудим как исправить ошибку принтера 384 в Windows 10.

Перезагрузите компьютер, принтер и маршрутизатор.

Перезагрузите компьютер, принтер и маршрутизатор, чтобы устранить любые ошибки подключения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Следующие шаги временно отключают сеть и подключения к Интернету и требуют перезагрузки компьютера. Выполните все текущие задачи или загрузки, прежде чем продолжить.

• Выключите маршрутизатор, нажав кнопку питания или отсоединив шнур питания.
• Выключите принтер, затем отсоедините все кабели USB или Ethernet.
  • ПРИМЕЧАНИЕ. Если к принтеру подключен кабель USB или Ethernet, принтер не может установить беспроводное соединение.
• Закройте все программы, запущенные на вашем компьютере, затем выключите компьютер.
• Подключите шнур питания к маршрутизатору, затем дождитесь, пока индикатор активности в Интернете покажет нормальное состояние подключения.
• Включите принтер.
• Включите компьютер, затем перейдите к следующему шагу.

Удаление и переустановка принтера

А. Удаление принтера

• Нажмите клавишу Windows + X> Приложения и компоненты> Прокрутите вниз и выберите Программы и компоненты> Выберите свой принтер> Выберите Удалить
• Введите принтеры в поле поиска Windows> Принтеры и сканеры> Выберите принтер> Удалить устройство
• Введите принтеры в поле поиска Windows> Нажмите «Принтеры и сканеры»> прокрутите вниз и нажмите «Свойства сервера печати» в разделе «Связанные настройки»> «Найдите свой принтер на вкладке« Драйверы »>> выберите свой принтер и нажмите кнопку« Удалить »внизу

Обновление за январь 2023 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Б. Установка принтера

• Перейдите на веб-сайт производителя принтера и проверьте последние версии драйверов Windows 10> Переустановите драйвер принтера> Перезагрузите компьютер.
• Введите «Принтеры» в поле поиска Windows «Пуск»> Щелкните «Принтеры и сканеры»> «Щелкните« Добавить принтер »или« Сканер »с правой стороны>> Если Windows обнаружит ваш принтер, он появится в списке> Выберите принтер и следуйте инструкциям на экране. экран для его настройки (в случае принтера Wifi ваш компьютер также должен быть подключен к сети Wifi)
• Если Windows не распознает ваш принтер, вы получите синее сообщение — щелкните Принтер, который вы хотите использовать, отсутствует в списке.
• Если вы используете принтер Bluetooth / Wirelss> Выберите Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер> Выберите принтер> Выберите ваш принтер и следуйте инструкциям на экране
• Если вы используете проводной принтер> Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками> Выберите Использовать существующий порт> Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране.

Удаление драйвера принтера

Проблема может быть вызвана драйверами принтера. Можно попробовать удалить и переустановить драйверы.

Выполните следующие действия:

• Нажмите Win + R (клавишу с логотипом Windows и клавишу R) одновременно. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
• Введите printmanagement.msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
• Нажмите Все драйверы на левой панели.
• На правой панели щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите Удалить в контекстном меню.
• Добавьте принтер снова.

Изменение порта принтера

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Run.
• Войдите в панель управления и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
• Нажмите «Оборудование и звук».
• Выберите устройства и принтеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, и выберите «Свойства печати».
• В окне «Свойства» откройте вкладку «Порты».
• Здесь вы должны назначить правильный порт для принтера.
• Повторите шаги для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
• Сохраните изменения и закройте панель управления.

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, подключенных к одной и той же сети, и оба имеют одинаковый назначенный порт. Выполните шаги выше для назначения различных портов, чтобы увидеть, исправит ли это ошибку.

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

System error 384 has occurred

SMB System Error 384

This blog post highlights a very specific detail of Microsoft’s implementation of SMB. It might help those, who try to get rid of SMB version 1 and support staff dealing with inaccessible file shares.

Summary for busy readers (tl;dr)

Windows 10 will offer SMB v1 when establishing a SMB session, even if SMB v1 is disabled. This allows the workstation (SMB client) to identify legacy systems which would only support SMB v1.

A server supporting only SMB v1 will elicit the message “System error 384” on the command line and a slightly misleading message in the Windows explorer.

Offering SMB v1 even if version 1 is disabled?

I know that SMB v1 is disabled on my workstation. Hence, I expect, that my workstation will not send out SMB v1 packets at any time. I was a bit puzzled when I sniffed an SMB session, since the workstation is still offering version 1 in the handshake:

Figure 1 – SMB Handshake

A quick check in the registry showed, that I had followed all the steps described by Microsoft. One page worth a bookmark is “How to detect, enable and disable SMBv1, SMBv2, and SMBv3 in Windows and Windows Server” at https://support.microsoft.com/en-us/help/2696547/how-to-detect-enable-and-disable-smbv1-smbv2-and-smbv3-in-windows-and

Checking the configuration

Fearing that I did not properly follow the instructions I checked my configuration. Since SMB v1 is controlled by a registry entry the registry editor is the obvious way. One of the lesser known features of Windows is the “Service Controller”. This command line utility gives full control over drivers and services. It turns out, that SMB version 1 is really disabled:

The Sysinternals Process Explorer (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer) offers another way to check the configuration. When running with administrator privileges the Process Explorer can list the DLLs loaded in foreign processes. Pressing Ctrl-D will reveal all DLLs loaded in the selected process. “System” is a pseudo-process that represents the Windows kernel. Instead of DLLs we will see all loaded drivers. Guess what? MrxSmb10, which would handle SMB v1, is not present.

Figure 2 – Process Explorer

System Error 384

I was curious to find out, how my workstation would react to a legacy system. Here is the trace file:

Figure 3 – Workstation Trace

The client offers SMB v1 in the negotiate protocol request. Not knowing about SMB 2 or later the server selects this dialect in the response in frame 21. The workstation repeats the negotiate protocol request and gets the same answer. At this point the client gives up and presents an error message.

On the command line we see a “System error 384”:

Figure 4 – Error 384 on the command line

The Windows explorer unfortunately gives a somewhat misleading error message:

Источник

Как исправить ошибку во время выполнения 384

	Номер ошибки:	Ошибка во время выполнения 384
Название ошибки:	A form can’t be moved or sized while minimized or maximized
Описание ошибки:	The Left, Top, Height, and Width properties can’t be changed on a minimized or maximized form.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Windows Operating System
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Описание «A form can’t be moved or sized while minimized or maximized»

Обычно люди ссылаются на «A form can’t be moved or sized while minimized or maximized» как на ошибку времени выполнения (ошибку). Разработчики тратят много времени и усилий на написание кода, чтобы убедиться, что Windows Operating System стабилен до продажи продукта. Тем не менее, возможно, что иногда ошибки, такие как ошибка 384, не устранены, даже на этом этапе.

Некоторые люди могут столкнуться с сообщением «The Left, Top, Height, and Width properties can’t be changed on a minimized or maximized form.» во время работы программного обеспечения. Когда это происходит, конечные пользователи программного обеспечения могут сообщить Microsoft Corporation о существовании ошибки 384 ошибок. Затем Microsoft Corporation нужно будет исправить эти ошибки в главном исходном коде и предоставить модифицированную версию для загрузки. Чтобы исправить любые документированные ошибки (например, ошибку 384) в системе, разработчик может использовать комплект обновления Windows Operating System.

В чем причина ошибки 384?

Проблема с исходным кодом Windows Operating System приведет к этому «A form can’t be moved or sized while minimized or maximized», чаще всего на этапе запуска. Причины сбоев обработки можно отличить, классифицируя ошибки 384 следующим образом:.

Ошибка 384 Crash — это типичная ошибка 384 во время выполнения, которая полностью аварийно завершает работу компьютера. Эти ошибки обычно возникают, когда входы Windows Operating System не могут быть правильно обработаны, или они смущены тем, что должно быть выведено.

«A form can’t be moved or sized while minimized or maximized» Утечка памяти — Ошибка 384 утечка памяти происходит и предоставляет Windows Operating System в качестве виновника, перетаскивая производительность вашего ПК. Возможные причины включают сбой Microsoft Corporation для девыделения памяти в программе или когда плохой код выполняет «бесконечный цикл».

Ошибка 384 Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это может произойти, когда исходный код Microsoft Corporation имеет уязвимость в отношении передачи данных.

Основные причины Microsoft Corporation ошибок, связанных с файлом A form can’t be moved or sized while minimized or maximized, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного Windows Operating System вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Как правило, решить проблему можно заменой файла Microsoft Corporation. В качестве последней меры мы рекомендуем использовать очиститель реестра для исправления всех недопустимых A form can’t be moved or sized while minimized or maximized, расширений файлов Microsoft Corporation и других ссылок на пути к файлам, по причине которых может возникать сообщение об ошибке.

Распространенные проблемы A form can’t be moved or sized while minimized or maximized

A form can’t be moved or sized while minimized or maximized Проблемы, связанные с Windows Operating System:

• «Ошибка A form can’t be moved or sized while minimized or maximized. «
• «A form can’t be moved or sized while minimized or maximized не является приложением Win32.»
• «Возникла ошибка в приложении A form can’t be moved or sized while minimized or maximized. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.»
• «Файл A form can’t be moved or sized while minimized or maximized не найден.»
• «A form can’t be moved or sized while minimized or maximized не может быть найден. «
• «Ошибка запуска программы: A form can’t be moved or sized while minimized or maximized.»
• «A form can’t be moved or sized while minimized or maximized не выполняется. «
• «A form can’t be moved or sized while minimized or maximized выйти. «
• «Ошибка пути программного обеспечения: A form can’t be moved or sized while minimized or maximized. «

Проблемы Windows Operating System A form can’t be moved or sized while minimized or maximized возникают при установке, во время работы программного обеспечения, связанного с A form can’t be moved or sized while minimized or maximized, во время завершения работы или запуска или менее вероятно во время обновления операционной системы. Запись ошибок A form can’t be moved or sized while minimized or maximized внутри Windows Operating System имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Windows и ретрансляции обратно в Microsoft Corporation для параметров ремонта.

Источник ошибок A form can’t be moved or sized while minimized or maximized

Большинство проблем A form can’t be moved or sized while minimized or maximized связаны с отсутствующим или поврежденным A form can’t be moved or sized while minimized or maximized, вирусной инфекцией или недействительными записями реестра Windows, связанными с Windows Operating System.

Точнее, ошибки A form can’t be moved or sized while minimized or maximized, созданные из:

• Недопустимый A form can’t be moved or sized while minimized or maximized или поврежденный раздел реестра.
• Зазаражение вредоносными программами повредил файл A form can’t be moved or sized while minimized or maximized.
• Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с A form can’t be moved or sized while minimized or maximized.
• A form can’t be moved or sized while minimized or maximized конфликтует с другой программой (общим файлом).
• Неполный или поврежденный Windows Operating System (A form can’t be moved or sized while minimized or maximized) из загрузки или установки.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Источник

При подключении вашего принтер в сети вы можете столкнуться с ошибкой принтера 384. Полная ошибка гласит: Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас. Повторите попытку позже или обратитесь к администратору сети за помощью.

Несколько пользователей сообщили о похожих проблемах в Сообщество Microsoft форум:

Мы попытались установить и принтер на этот принтер, который работал до исправления вторника. Я могу печатать только с самого сервера, какую-либо справку или патч, который можно удалить, вызвавший проблему?

Эта ошибка может возникнуть, если у вас несколько принтеров, использующих один и тот же порт печати на Windows. В этой статье мы обсудим, как исправить ошибку принтера 384 в Windows 10.

Как я могу исправить ошибку принтера 384?

1. Измените порт принтера

1. Нажмите Windows Key + R открыть Run.
2. Тип контроль и нажмите OK , чтобы открыть Панель управления.
3. Нажмите на Оборудование и звук.
4. Выберите Устройства и принтеры.
5. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым вы столкнулись с проблемой, и выберите Свойства печати.
6. В разделе Объявления окно, откройте Порты меню.
7. Здесь вам нужно назначить правильный порт для принтера.
8. Повторите шаги для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
9. Сохраните изменения и закройте панель управления.

Эта ошибка может возникать, если к одной сети подключено несколько принтеров, и им обоим назначен один и тот же порт. Выполните вышеупомянутые шаги, чтобы назначить различные порты, чтобы видеть, решает ли это ошибку.

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

2. Обновите драйвер принтера

1. Зайдите на сайт производителя принтера.
2. Введите модель вашего принтера.
3. На странице загрузки проверьте, доступна ли новая версия драйвера.
4. Загрузите последние версии драйверов для вашего принтера и установите их.

Знаете ли вы, что большинство Windows 10 пользователи имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

3. Извлеките и переустановите принтер

1. Нажмите Windows Key + R, напишите контроль и нажмите ОК.
2. В панели управления перейдите к Программы> Программы и компоненты.
3. Нажмите на Звук и оборудование.
4. Откройте Устройства и принтеры.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Удалить устройство.

Кроме того, вы также можете удалить принтер в Windows 10, хоть Пуск> Устройства> Принтеры и сканеры. Выберите свой принтер и нажмите Удаление.

Если вам нужно больше информации о том, как удалить программы и приложения в Windows 10зацени это потрясающий гид.

Удалить драйвер принтера

1. Нажмите Начать и Настройки.
2. Выберите Устройство.
3. Откройте Принтеры и сканеры меню.
4. Прокрутите вниз до Связанные настройки.
5. Нажмите на Свойства сервера печати.
6. Откройте вкладку Драйвер в окне свойств.
7. Найдите свой драйвер принтера И нажмите Удалить кнопку.

Удалить программное обеспечение принтера

1. Нажмите Начать и введите контролировать.
2. Нажмите на Панель Управления.
3. Перейдите в Программы> Программы и компоненты.
4. Из списка программ выберите программное обеспечение принтера.
5. Нажмите Удалить и нажмите Да если предложено UAC.

Установить принтер

1. Зайдите на сайт производителя вашего принтера.
2. Загрузите последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера, установите его и перезагрузите компьютер.
3. Затем перейдите в Пуск> Настройка> Устройство> Принтеры и сканер.
4. Нажмите на Добавьте принтер и сканер.
5. Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране для успешной установки принтера.

Компания Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас 384 ошибка возникает, если компьютер назначил неправильный порт принтера для принтера. Если смена принтера не сработала, попробуйте другие исправления из этой статьи.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.

Если вы из Windows 10 не можете открыть сетевые папки на других сетевых устройствах (NAS, Samba сервера Linux) или на компьютерах со старыми версиями Windows (Windows 7/ XP /2003), скорее всего проблема связана с тем, что в вашей новой версии Windows 10 отключена поддержка устаревших и небезопасных версий протокола SMB (используется в Windows для доступа к общим сетевым папкам и файлам). Так, начиная с Windows 10 1709, был отключен протокол SMBv1 и анонимный (гостевой) доступ к сетевым папкам по протоколу SMBv2.

Конкретные действия, которые нужно предпринять зависят от ошибки, которая появляется в Windows 10 при доступе к общей папке и от настроек удаленного SMB сервера, на котором хранятся общие папки.

Вы не можете получить гостевой доступ к общей папке без проверки подлинности

Начиная с версии Windows 10 1709 (Fall Creators Update) Enterprise и Education пользователи стали жаловаться, что при попытке открыть сетевую папку на соседнем компьютере стала появляться ошибка:

При это на других компьютерах со старыми версиями Windows 8.1/7 или на Windows 10 с билдом до 1709, эти же сетевые каталоги открываются нормально. Эта проблем связана с тем, что в современных версиях Windows 10 (начиная с 1709) по умолчанию запрещен сетевой доступ к сетевым папкам под гостевой учетной записью по протоколу SMBv2 (и ниже). Гостевой (анонимный) доступ подразумевают доступ к сетевой папке без аутентификации. При доступе под гостевым аккаунтом по протоколу SMBv1/v2 не применяются такие методы защиты трафика, как SMB подписывание и шифрование, что делает вашу сессию уязвимой против MiTM (man-in-the-middle) атак.

При попытке открыть сетевую папку под гостем по протоколу SMB2, в журнале клиента SMB (Microsoft-Windows-SMBClient) фиксируется ошибка:

В большинстве случае с этой проблемой можно столкнуться при использовании старых версий NAS (обычно для простоты настройки на них включают гостевой доступ) или при доступе к сетевым папкам на старых версиях Windows 7/2008 R2 или Windows XP /2003 с настроенным анонимным (гостевым) доступом (см. таблицу поддерживаемых версий SMB в разных версиях Windows).

В этом случае Microsoft рекомендует изменить настройки на удаленном компьютере или NAS устройстве, который раздает сетевые папки. Желательно переключить сетевой ресурс в режим SMBv3. А если поддерживается только протокол SMBv2, настроить доступ с аутентификацией. Это самый правильный и безопасный способ исправить проблему.

В зависимости от устройства, на котором хранятся сетевые папки, вы должны отключить на них гостевой доступ.

• NAS устройство – отключите гостевой доступ в настройках вашего NAS устройства (зависит от модели);
• Samba сервер на Linux — если вы раздаете SMB каталог с Linux, в конфигурационном файле smb.conf в секции [global] нужно добавить строку: map to guest = never
  А в секции с описанием сетевой папки запретить анонимный доступ: guest ok = no
• В Windows вы можете включить общий доступ к сетевым папкам и принтерам с парольной защитой в разделе Control PanelAll Control Panel ItemsNetwork and Sharing CenterAdvanced sharing settings. Для All Networks (Все сети) в секции “Общий доступ с парольной защитой” (Password Protected Sharing) имените значение на “Включить общий доступ с парольной защитой” (Turn on password protected sharing). В этом случае анонимный (гостевой) доступ к папкам будет отключен и вам придется создать локальных пользователей, предоставить им доступ к сетевым папкам и принтерам и использовать эти аккаунты для подключения к общим папкам на этом компьютере.

Есть другой способ – изменить настройки вашего SMB клиента и разрешить доступ с него на сетевые папки под гостевой учетной записью.

Чтобы разрешить гостевой доступ с вашего компьютера, откройте редактор групповых политик (gpedit.msc) и перейдите в раздел: Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Сеть -> Рабочая станция Lanman (Computer Configuration ->Administrative templates -> Network (Сеть) -> Lanman Workstation). Включите политику Enable insecure guest logons (Включить небезопасные гостевые входы).

В Windows 10 Home, в которой нет редактора локальной GPO, вы можете внести аналогичное изменение через редактор реестра вручную:

Или такой командой:

reg add HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanWorkstationParameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f

Вашей системе необходимо использовать SMB2 или более позднюю

Другая возможная проблема при доступе к сетевой папке из Windows 10 – поддержка на стороне сервера только протокола SMBv1. Т.к. клиент SMBv1 по умолчанию отключен в Windows 10 1709, при попытке открыть шару вы можете получить ошибку:

При этом соседние устройства SMB могут не отображаться в сетевом окружении и при открытии по UNC пути может появляться ошибка 0x80070035.

Т.е. из сообщения об ошибке четко видно, что сетевая папка поддерживает только SMBv1 протокол доступа. В этом случае нужно попытаться перенастроить удаленное SMB устройство для поддержки как минимум SMBv2 (правильный и безопасный путь).

Если сетевые папки раздает Samba на Linux, вы можете указать минимально поддерживаемую версию SMB в файле smb.conf так:

В Windows 7/Windows Server 2008 R2 вы можете отключить SMBv1 и разрешить SMBv2 так:
Set-ItemProperty -Path «HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanServerParameters» SMB1 -Type DWORD -Value 0 –Force

Set-ItemProperty -Path «HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanServerParameters» SMB2 -Type DWORD -Value 1 –Force

В Windows 8.1 отключите SMBv1, разрешите SMBv2 и SMBv3 и проверьте что для вашего сетевого подключения используется частный или доменный профиль:

Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName «SMB1Protocol»
Set-SmbServerConfiguration –EnableSMB2Protocol $true

Если ваше сетевое устройство (NAS, Windows XP, Windows Server 2003), поддерживает только протокол SMB1, в Windows 10 вы можете включить отдельный компонент SMB1Protocol-Client. Но это не рекомендуется.

Запустите консоль PowerShell и проверьте, что SMB1Protocol-Client отключен ( State: Disabled ):

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol-Client

Включите поддержку протокола SMBv1 (потребуется перезагрузка):

Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol-Client

Также вы можете включить/отключить дополнительные компоненты Windows 10 (в том числе SMBv1) из меню optionalfeatures.exe -> SMB 1.0/CIFS File Sharing Support

В Windows 10 1709 и выше клиент SMBv1 автоматически удаляется, если он не использовался более 15 дней (за это отвечает компонент SMB 1.0/CIFS Automatic Removal).

После установки клиента SMBv1, вы должны без проблем подключиться к сетевой папке или принтеру. Однако, нужно понимать, что использование данного обходного решения не рекомендовано, т.к. подвергает вашу систему опасности.

	Номер ошибки:	Ошибка во время выполнения 384
Название ошибки:	A form can’t be moved or sized while minimized or maximized
Описание ошибки:	The Left, Top, Height, and Width properties can’t be changed on a minimized or maximized form.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Windows Operating System
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Признаки ошибки во время выполнения 384

• Появляется сообщение «Ошибка 384» и окно активной программы вылетает.
• Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 384 при запуске определенной программы.
• Отображается “A form can’t be moved or sized while minimized or maximized”.
• Отображается сообщение “The Left, Top, Height, and Width properties can’t be changed on a minimized or maximized form.”.
• Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
• Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.

Такие сообщения об ошибках 384 могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с Microsoft Corporation (например, Windows Operating System), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 384 является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибки во время выполнения 384

• Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Windows Operating System.
• Повреждение реестра Windows Operating System из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Windows Operating System.
• Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows или связанные с Windows Operating System программные файлы.
• Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Windows Operating System.

Ошибки типа Ошибки во время выполнения, такие как «Ошибка 384», могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому важно устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.

Ошибки во время выполнения в базе знаний

star rating here

Как исправить ошибку во время выполнения 384

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка 384. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 384

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 384 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 384. Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 384 (например, Windows Operating System):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 384 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт.
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows Operating System резервная копия».
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
13. Нажмите Сохранить.
14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Windows Operating System.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже – вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 384 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 384 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Operating System или к ошибке 384, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 384, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок %%error_name%%, связанных с временными файлами.

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 384 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 384.

В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.

Пожалуйста, учтите: Ваш файл Ошибка 384 может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 384. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 384.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с Ошибка 384

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления в меню справа.
3. Нажмите Программы.
4. Нажмите Программы и компоненты.
5. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
6. Нажмите на запись Windows Operating System.
7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows XP:

1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления.
3. Нажмите Установка и удаление программ.
4. Найдите Windows Operating System в списке Установленные программы.
5. Нажмите на запись Windows Operating System.
6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows 8:

1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
3. Нажмите Программы и компоненты.
4. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
5. Нажмите на запись Windows Operating System.
6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 384 (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 384 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 384 с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 384).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 384 и других системных файлов (проявите терпение – проверка может занять длительное время).
9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 384. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 384. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 384 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 384.

Информация об операционной системе

Сообщения об ошибках 384 могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows ME
• Windows 2000

Проблема с 384 все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

Вступление

Сегодня наличие дома компьютера, подключённого к интернету, является общепринятой нормой и их наличием уже никого не удивишь. В связи с доступностью интернет-подключения, всё более популярными становятся различные онлайн-сервисы. Одними из самых популярных являются сетевые папки и удалённые ресурсы, организованные как в домашней сети, так и предоставляемые вашим интернет-провайдером. Чаще всего всё работает так, как положено, но время от времени могут встречаться ошибки, препятствующие полноценной работе, которые обычный пользователь не знает, как решить. Одними из самых популярных ошибок являются ошибки «Нет доступа к сетевой папке». Некоторые из них могут обозначаться цифровым или буквенно-цифровым кодом, например, 1231 или 0x800704cf. Причинами возникновения этих неполадок могут быть различные факторы. В этой статье мы предлагаем вам разобраться со всеми причинами, а также предложим способы их решения.

В этой статье мы расскажем, как подключиться к сетевому хранилищу файлов

Нет доступа к сетевой папке

Представим, что у вас есть несколько компьютеров, между которыми вы хотите настроить домашнюю сеть, чтобы постоянно не копировать необходимые файлы. В таком случае вам необходимо создать папку на одном из компьютеров, сделать её общедоступной, чтобы был доступ с любого другого устройства с выходом в интернет. Это может быть даже смартфон или планшет.

Одна из самых часто встречаемых ошибок при работе с удалёнными папками — нет доступа к сетевой папке, при этом может выдаваться код ошибки 0x800704cf. Вы в Проводнике видите общедоступную сетевую папку, но при попытке её открыть получаете сообщение «Нет доступа к ресурсу». Точный текст сообщения может отличаться в зависимости от версии операционной системы. Каковы возможные причины такой проблемы? Их может быть несколько:

• Отдельно взятому пользователю не были предоставлены права на доступ к папке, расположенному в сети.
• У пользователя нет разрешения на доступ к сетевому ресурсу на уровне безопасности операционной системы.
• У пользователя, вообще, нет никаких разрешений на доступ к ресурсу.

Причин отсутствия подключения к сетевой папке может быть несколько

Решить можно каждую проблему. Давайте разберём подробнее.

Настройка доступа к сетевой папке для каждого пользователя

Все настройки должны выполняться на том компьютере или ресурсе, на котором хранится содержимое папки. Чтобы настроить доступ пользователей к папке, необходимо:

1. Зайти в управление компьютером (зависимо от версии операционной системы, кликните правой кнопкой мыши по иконке Мой компьютер на рабочем столе Windows либо по кнопке Пуск, после чего выберите Управление либо Управление компьютером) и выбрать пункт Общие папки — Общие ресурсы.
2. Найти в списке ресурсов папку, доступ к которой вы не можете получить, и посмотреть её расположение на жёстком диске.
3. Открыть Проводник и найти нужную папку (пользователи Windows 10 могут выполнять дальнейшие действия, не переходя в Проводник, просто кликнув правой кнопки мыши прямо в меню утилиты Управление компьютером).
4. Кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать Свойства — Доступ — Расширенные настройки — Разрешения (либо же Свойства — Разрешения для общего ресурса).
5. Вы увидите как минимум два пункта — Администраторы и Все. Навести стрелочку курсора на пункт Все и убедиться, что стоят галочки напротив всех пунктов в столбике Разрешить (полный доступ, изменение, чтение). Если же напротив какого-то пункта стоит галочка в столбике Запретить, следует убрать его отсюда и поставить в столбик Разрешить.
6. Подтвердить изменения, нажав Применить — OK, после чего повторить попытку воспользоваться сетевым ресурсом.

Кликните правой кнопкой по “Компьютер” и выберите “Управление” в контекстном меню

Настройка доступа к ресурсу на уровне безопасности системы

Иногда бывает, что на уровне безопасности операционной системы запрещён доступ сторонних пользователей к сетевому ресурсу. Чтобы исправить проблему:

1. В меню Свойства откройте вкладку Безопасность и нажмите на кнопку Изменить, а затем Добавить.
2. В строке «Введите имена выбираемых объектов» напечатайте с большой буквы Все и нажмите ОК.
3. После того как вы будете переброшены обратно в список групп и пользователей, наведите курсор на вновь созданную группу Все и отметьте те действия, которые вы хотите разрешить. Отмеченных пунктов по умолчанию вполне достаточно для чтения данных с удалённого сетевого ресурса.
4. Нажмите Применить — OK — OK и повторите попытку доступа к сетевой папке.

При попытке подключиться к интернету возникает ошибка 1231

Ошибка 1231 возникает в том случае, когда компьютер с Windows не может получить доступ к ресурсам, расположенным на удалённом сервере. Чаще всего возникает, когда провайдер интернета предоставляет доступ к международной сети по технологии VPN. Кроме того, она может возникнуть при попытке доступа к локальному ресурсу поставщика услуг сетевого доступа. Если доступ был и вдруг пропал, произойти эта неполадка может по одной из следующих причин:

• проблемы со стороны провайдера;
• обрыв связи между абонентом и сервером;
• поломка сетевой карты компьютера;
• сбой драйверов сетевой карты;
• система безопасности операционной системы блокирует соединение по VPN;
• некорректно налаженное или отключённое соединение по локальной сети;
• действия вирусных программ.

В первую очередь следует проверить, не возникает ли ошибка 1231 по вине поставщика интернета. Для этого вам нужно запустить командную строку (Win + R — cmd, или правой кнопкой по кнопке Пуск — Командная строка) и ввести следующую команду:

net view domain:имя домена,

где имя домена означает адрес сервера, которые провайдер предоставил вам для подключения к Всемирной паутине. Если выдаётся «Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь», то проблема именно со стороны поставщика услуги. В таком случае вам следует обратиться в техническую поддержку.

Если же такой ошибки не выбивает, придётся искать причину в своём компьютере или ноутбуке на Windows. Что можно сделать для исправления ошибки 1231?

• Если вы используете Windows Vista, 7 или 8, перейдите в Пуск — Панель управления — Центр обновления Windows и отключите автоматическую установку обновлений, выбрав установку вручную. Часто случается, что автоматические обновления Windows негативно влияют на работу VPN-соединения.
• Установить хороший антивирус или скачать антивирусный сканер и глубоко просканировать всю систему на наличие вредоносных файлов. Иногда причина может открыться именно в этом.
• Проверить настройки сетевого подключения. Для этого перейти в Пуск — Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера. В случае чего обратитесь в техническую поддержку для уточнения параметров настройки. Иногда бывает, что провайдеры меняют их, забыв предупредить абонентов.
• Переустановить драйвер сетевой карты. Для этого нужно зайти в Диспетчер устройств (Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств либо правой кнопкой по кнопке Пуск — Диспетчер устройств) и найти свою сетевую карту в разделе Сетевые адаптеры, удалить драйвер (кликнуть правой кнопкой мыши, Свойства — Драйвер — Удалить), после чего установить его по новой (Свойства — Драйвер — Обновить — Выполнить поиск драйвера на этом компьютере, указать папку, куда были распакованы скачанная драйверы, и подтвердить выбор).

В открывшемся окне во вкладке “Драйвер” нажмите “Обновить”

Заключение

Надеемся, что мы помогли вам с решением проблемы доступа к сетевым ресурсам с кодами 1231 и 0x800704cf. Мы уверены, что, если вы будете точно следовать нашим указаниям, у вас получится решить всё самостоятельно. В комментариях просим указать, получилось ли вам разобраться с вопросом без помощи специалистов.

Обновлено: 11.02.2023

Ташриф Шариф — разработчик программного обеспечения, ставший техническим писателем. Он обнаружил свой интерес к технологиям после того, как случайно прочитал технический журнал. Теперь он пишет обо всем, что связано с технологиями, от Windows до iOS и потоковых сервисов. Подробнее

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

При подключении принтера к сети вы можете столкнуться с ошибкой принтера 384. Полная версия ошибки гласит: Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью к администратору сети.

Несколько пользователей сообщили о подобных проблемах на форуме сообщества Microsoft:

Мы попытались установить принтер на этот принтер, который работал до патча вторника. Я могу распечатать только с самого сервера, любую справку или патч, который можно удалить, вызвавший проблему?

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, использующих один и тот же порт печати в Windows. В этой статье мы обсудим, как исправить ошибку принтера 384 в Windows 10.

Как исправить ошибку принтера 384?

1. Изменить порт принтера

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
3. Нажмите «Оборудование и звук».
4. Выберите Устройства и принтеры.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном принтере и выберите «Свойства печати».
6. В окне «Свойства» откройте вкладку «Порты».
7. Здесь вам нужно назначить принтеру правильный порт.
8. Повторите шаги для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
9. Сохраните изменения и закройте панель управления.

Эта ошибка может возникнуть, если к одной сети подключено несколько принтеров, и им обоим назначен один и тот же порт. Выполните описанные выше действия, чтобы назначить разные порты и посмотреть, устранит ли это ошибку.

2. Обновите драйвер принтера

1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера.
2. Введите модель вашего принтера.
3. На странице загрузки проверьте, доступна ли новая версия драйвера.
4. Загрузите последние версии драйверов для вашего принтера и установите их.

Знаете ли вы, что у большинства пользователей Windows 10 устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Более простым решением будет использование стороннего программного обеспечения со встроенным менеджером обновлений драйверов, который автоматически загружает и устанавливает последние версии драйверов.

Кроме того, весь процесс будет выполняться автоматически для эффективного обновления любых старых драйверов с вашего ПК. Таким образом, вам нужно только выбрать драйвер принтера, а программное обеспечение сделает все остальное.

Поэтому вам следует рассмотреть этот инструмент обновления драйверов и постоянно оптимизировать устройства с драйверами.

3. Удалите и переустановите принтер

1. Нажмите клавишу Windows + R, введите control и нажмите OK.
2. На панели управления выберите «Программы» > «Программы и компоненты».
3. Нажмите «Звук и оборудование».
4. Откройте «Устройства и принтеры».
5. Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер и выберите Удалить устройство.

Кроме того, вы также можете удалить принтер в Windows 10, выбрав «Пуск» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер и нажмите «Удалить».

Если вам нужна дополнительная информация о том, как удалять программы и приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим замечательным руководством.

Удалить драйвер принтера

1. Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Выберите устройство.
3. Откройте вкладку «Принтеры и сканеры».
4. Прокрутите вниз до «Связанные настройки».
5. Нажмите «Свойства сервера печати».
6. Откройте вкладку «Драйвер» в окне свойств.
7. Найдите драйвер принтера и нажмите кнопку «Удалить».

Удалить программное обеспечение принтера

1. Нажмите «Пуск» и введите control.
2. Нажмите «Панель управления».
3. Выберите «Программы» > «Программы и компоненты».
4. Из списка программ выберите программное обеспечение принтера.
5. Нажмите «Удалить» и нажмите «Да», если UAC предложит.

Установить принтер

1. Перейдите на веб-сайт производителя вашего принтера.
2. Загрузите последнюю версию драйвера для вашего принтера, установите его и перезагрузите компьютер.
3. Затем выберите «Пуск» > «Настройка» > «Устройство» > «Принтеры и сканеры».
4. Нажмите «Добавить принтер и сканер».
5. Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно установить принтер.

Ошибка Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас 384 возникает, если компьютер назначил принтеру неправильный порт. Если смена принтера не помогла, попробуйте другие исправления из этой статьи.

Если у вас есть другие вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться к ним в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Большинство пользователей используют принтеры в офисе и дома для повседневной работы. Однако многие пользователи сталкиваются с ошибкой принтера 384 при подключении принтера к сети. Некоторые пользователи видят всплывающее сообщение. В настоящее время мы не можем установить этот принтер.

Эта ошибка возникает у пользователей, использующих несколько принтеров через один и тот же порт принтера. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, мы собираемся поделиться некоторыми советами, которые помогут вам исправить ошибку принтера 384 или ошибку «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» в Windows 10.

Печать и Windows идут рука об руку, но иногда операционная система подводит. Ошибка 384 — одна из таких ошибок, и если вы тоже сталкиваетесь с ней, мы можем помочь вам ее исправить. Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы исправить эту ошибку.

Оглавление

Что вызывает сообщение об ошибке «Этот принтер не может быть установлен»?

При подключении принтера к сети возможна ошибка принтера 384. Полная ошибка выглядит так: «В настоящее время мы не можем установить этот принтер. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью к сетевому администратору.

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, использующих один и тот же порт принтера в Windows. В этой статье мы рассмотрим, как исправить ошибку принтера Windows 10 384.

Печать и Windows идут рука об руку, но иногда операционная система подводит. Ошибка 384 — одна из таких ошибок, и если вы тоже столкнетесь с ней, мы поможем вам ее исправить. Итак, вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы исправить эту ошибку.

Чтобы исправить ошибку «Этот принтер не может быть установлен в данный момент»

Изменить порт принтера

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».
2. Войдите в элемент управления и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
3. Нажмите «Оборудование и звук».
4. Выберите Устройства и принтеры.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на интересующий принтер и выберите «Свойства принтера».
6. В окне «Свойства» откройте вкладку «Порты».
7. Здесь вам нужно назначить принтеру правильный порт.
8. Повторите те же действия для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
9. Сохраните изменения и закройте панель управления.

Эта ошибка может возникнуть, если несколько принтеров подключены к одной сети и им назначен один и тот же порт. Выполните описанные выше действия, чтобы назначить разные порты и посмотреть, устранит ли это ошибку.

Обновите драйвер принтера

1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера.
2. Введите модель вашего принтера.
3. Проверьте страницу загрузки, чтобы узнать, доступна ли новая версия драйвера.
4. Загрузите и установите последние версии драйверов для принтера.

Удалите и переустановите принтер

1. Нажмите Windows + R, введите control и нажмите «ОК».
2. На панели управления выберите «Программы» -> «Программы и компоненты».
3. Нажмите «Звук и оборудование».
4. Откройте «Устройства и принтеры».
5. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Удалить устройство».

Вы также можете удалить принтер в Windows 10, выбрав «Пуск» -> «Устройства» -> «Принтеры и сканеры». Выберите принтер и нажмите «Удалить».

Удаление драйвера принтера

1. Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Выберите свое устройство.
3. Перейдите на вкладку «Принтеры и сканеры».
4. Прокрутите вниз до нужных настроек.
5. Нажмите «Свойства сервера печати».
6. В окне «Свойства» откройте вкладку «Драйверы».
7. Найдите драйвер принтера и нажмите «Удалить».

Удаление программного обеспечения принтера

1. Нажмите «Пуск» и введите Control.
2. Нажмите «Панель управления».
3. Перейдите в раздел «Программы» -> «Программы и компоненты».
4. Из списка программ выберите программное обеспечение принтера.
5. Нажмите «Удалить» и при появлении запроса нажмите «Да».

Установка принтера

1. Перейдите на веб-сайт производителя принтера.
2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера принтера и перезагрузите компьютер.
3. Затем перейдите в меню «Пуск» -> «Настройки» -> «Устройство» -> «Принтеры и сканеры».
4. Нажмите «Добавить принтеры и сканеры».
5. Выберите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно установить принтер.

Ошибка 384 «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» возникает, когда компьютер назначил принтеру неправильный порт. Если замена принтера не помогает, попробуйте другие обходные пути, описанные в этой статье Techquack.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить неустановленный принтер?

1. В меню «Пуск» Windows наведите указатель мыши на «Настройки» и нажмите «Принтеры».
2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и выберите «Удалить».
3. Дважды щелкните значок «Добавить принтер» и следуйте инструкциям по переустановке драйвера принтера.

Почему установка моего принтера не работает?

Большинство устройств требуют установки драйверов, чтобы операционная система могла обмениваться данными с устройством. Иногда из-за проблем с совместимостью, установки устаревшего или неподходящего драйвера или проблем во время установки драйвера принтера может произойти сбой.

Как установить принтер вручную?

Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Устройства и принтеры» в меню «Пуск». Нажмите кнопку «Добавить принтер». В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер. В списке доступных принтеров выберите нужный и нажмите кнопку Далее.

При подключении принтера к сети может возникнуть ошибка принтера 384. Отображается полная ошибка: Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью к администратору сети.

Несколько пользователей сообщили о подобных проблемах на форуме сообщества Microsoft.

Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, использующих один и тот же порт печати в Windows. В этой статье мы обсудим, как исправить ошибку принтера 384 в Windows 10.

Перезагрузите компьютер, принтер и маршрутизатор.

Перезагрузите компьютер, принтер и маршрутизатор, чтобы устранить возможные ошибки подключения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Следующие шаги временно отключают сеть и подключение к Интернету и требуют перезагрузки компьютера. Прежде чем продолжить, выполните все текущие задачи или загрузки.

• Выключите маршрутизатор, нажав кнопку питания или отсоединив кабель питания.
• Выключите принтер, затем отсоедините все кабели USB или Ethernet.
  • ПРИМЕЧАНИЕ. Если к принтеру подключен кабель USB или Ethernet, принтер не может установить беспроводное соединение.

  Удаление и повторная установка принтера

  

  А. Удаление принтера

  • Нажмите клавишу Windows+X > Приложения и компоненты > Прокрутите вниз и нажмите Программы и компоненты > Выберите свой принтер > Выберите Удалить.
  • Введите принтеры в поле поиска Windows > Принтеры и сканеры > Выберите свой принтер > Удалить устройство.
  • Введите принтеры в поле поиска Windows > нажмите «Принтеры и сканеры» > прокрутите вниз и нажмите «Свойства сервера печати» в разделе «Связанные настройки» > Найдите свой принтер на вкладке «Драйверы» > выберите принтер и нажмите кнопку «Удалить» внизу.

  Обновление за март 2022 г.:

  Теперь с помощью этого инструмента вы можете предотвратить проблемы с ПК, например защитить себя от потери файлов и вредоносного ПО. Кроме того, это отличный способ оптимизировать работу компьютера для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет распространенные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows. Вам не нужно часами искать и устранять неполадки, когда у вас под рукой есть идеальное решение:

  • Шаг 1. Загрузите средство восстановления и оптимизации ПК (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы с реестром Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить все проблемы.

  

  Б. Установка принтера

  • Перейдите на веб-сайт производителя принтера и проверьте последние версии драйверов для Windows 10 > Переустановите драйвер принтера > Перезагрузите компьютер.
  • Введите «Принтеры» в поле поиска Windows «Пуск» > Нажмите «Принтеры и сканеры» > Нажмите «Добавить принтер или сканер» справа > Если Windows обнаружит ваш принтер, он появится в списке > Выберите принтер и следуйте инструкции на экране по его настройке (в случае принтера Wi-Fi ваш компьютер также должен быть подключен к сети Wi-Fi)
  • Если Windows не распознает ваш принтер, вы получите синее сообщение. Нажмите Принтер, который вы хотите использовать, отсутствует в списке
  • Если вы используете принтер Bluetooth/Wireless > выберите Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер > выберите принтер > выберите принтер и следуйте инструкциям на экране.
  • Если вы используете проводной принтер > Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками > Выберите Использовать существующий порт > Выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране.

  Удаление драйвера принтера

  

  Проблема может быть вызвана драйверами принтера. Вы можете попробовать удалить и переустановить драйверы.

  Выполните следующие действия:

  • Одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R). Откроется диалоговое окно «Выполнить».
  • Введите printmanagement.msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».
  • Нажмите «Все драйверы» на левой панели.
  • На правой панели щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите «Удалить» в контекстном меню.
  • Добавьте принтер еще раз.

  Изменение порта принтера

  • Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».
  • Войдите в панель управления и нажмите «ОК», чтобы открыть панель управления.
  • Нажмите «Оборудование и звук».
  • Выберите устройства и принтеры.
  • Нажмите правой кнопкой мыши на проблемный принтер и выберите «Свойства печати».
  • В окне «Свойства» откройте вкладку «Порты».
  • Здесь вы должны назначить принтеру правильный порт.
  • Повторите шаги для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
  • Сохраните изменения и закройте панель управления.

  Эта ошибка может возникнуть, если у вас есть несколько принтеров, подключенных к одной сети, и оба имеют один и тот же назначенный порт. Выполните описанные выше шаги для назначения разных портов, чтобы посмотреть, устранит ли это ошибку.

  Совет эксперта. Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать, нажав здесь

  CCNA, веб-разработчик, специалист по устранению неполадок на ПК

  Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за спиной многолетний опыт в компьютерном программировании, устранении неполадок и ремонте оборудования. Специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA по проектированию сетей и устранению неполадок.

  Большинство пользователей используют принтеры в своих офисах и домах для повседневной работы. Однако многие пользователи сталкиваются с ошибкой принтера 384 при подключении принтера к сети. Некоторые пользователи видят всплывающее сообщение Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас.

  С этой ошибкой сталкиваются пользователи, которые использовали несколько принтеров, использующих один и тот же порт печати. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, мы дадим вам несколько советов, которые помогут вам исправить ошибку принтера 384 или ошибку «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» в Windows 10.

  Решения по исправлению ошибки принтера 384

  1. Изменить порт принтера

  • Для этого сначала нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
  • Затем введите control и нажмите OK. Откроется панель управления.

  

  

  • Затем щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникла проблема, и выберите «Свойства печати».

  

  • В окне «Свойства» откройте вкладку «Порты».
  • Теперь вам нужно назначить принтеру правильный порт.
  • Обратите внимание, что вам придется повторить эти шаги и для других принтеров в вашей сети. Откройте и назначьте другой порт.
  • Затем сохраните изменения и закройте окно панели управления.

  Если вы подключили несколько принтеров к одной сети и оба они назначены на один и тот же порт, вы можете столкнуться с этой проблемой. После выполнения вышеуказанных действий проверьте наличие ошибки и посмотрите, решена ли проблема.

  2. Обновите драйвер принтера

  Большинство пользователей сталкиваются с этой проблемой, если они не обновили драйверы своих принтеров до последней версии. Поэтому вам необходимо убедиться, что драйверы принтера обновлены.

  • Для этого перейдите на веб-сайт производителя принтера.
  • Затем введите модель своего принтера.
  • Теперь загрузите последние версии драйверов для вашего принтера и установите их.

  3. Удалите и переустановите принтер

  • Чтобы удалить принтер, нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре.
  • Теперь введите control и нажмите кнопку ОК.
  • В Панели управления выберите «Программы».
  • Затем нажмите «Программы и компоненты».
  • Теперь нажмите «Звук и оборудование».
  • После этого нажмите «Устройства и принтеры».
  • Затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Удалить устройство.

  

  Удалить драйвер принтера

  • Чтобы удалить или удалить драйвер принтера, нажмите «Пуск» и выберите «Настройки».

  

  • Теперь откройте вкладку «Принтеры и сканеры».
  • После этого вы увидите раздел «Связанные настройки». Нажмите на свойства сервера печати.

  

  • Откроется новое окно. Выберите вкладку «Драйверы» сверху.

  

  • Теперь найдите драйвер принтера и нажмите кнопку «Удалить».

  

  Удаление программного обеспечения принтера

  • Для этого перейдите в раздел «Начать поиск» и введите там control.
  • Затем нажмите на панель управления сверху.

  

  

  • Затем нажмите «Программы и компоненты».

  

  • Вы увидите список программ, и вам нужно будет выбрать программное обеспечение вашего принтера.
  • Затем нажмите «Удалить» сверху и нажмите «Да».

  

  Установите программное обеспечение принтера

  • Установите новую версию программного обеспечения принтера с веб-сайта производителя.
  • Затем загрузите последнюю версию драйвера для своего принтера и установите ее.
  • Затем перезагрузите компьютер с Windows.
  • После этого выберите «Пуск» > «Настройка» > «Устройство» > «Принтеры и сканеры».
  • Затем нажмите Добавить принтер и сканер.
  • Теперь выберите свой принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно установить принтер.

  Это одни из лучших решений, которые сработали для многих пользователей. Применив их, они успешно исправили ошибку «Мы не можем установить этот принтер прямо сейчас» или ошибку 384 на своем ПК с Windows 10.

  Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите внести предложения, не стесняйтесь обращаться к нам в разделе комментариев ниже.

  Читайте также:

    

  • Принтер samsung мл 1865 горит красной лампочкой

    

  • В школу купили тумбочку стол доску и принтер известно что стол дороже тумбочки доску дешевле

    

  • Сервис 17 для МФУ panasonic kx mb1500 как сбросить настройки

    

  • Поддерживает ли атол сигма работу сканера штрих-кода в личном кабинете

    

  • Как зарядить струйный принтер

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

• Причины, виды и способы решения ошибки
• Включение службы Диспетчер печати
• Установка принтера через локальный порт
• Очистка или замена папки spool
• Если ничего не помогает

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.



5. В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
6. Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
7. После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.



4. Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
5. В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port.



6. После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&
7. В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.