Ошибка 4с на стиральной машине samsung digital inverter

Иногда владельцы стиральных машин Samsung сталкиваются с проблемой: загрузили белье в барабан, закрыли дверцу, запустили программу, но вода в машинку не поступает, и стирка не начинается. Вместо набора воды загорается сообщение 4С на дисплее. Давайте разберемся, что означает этот код, каковы причины его появления, и как исправить ошибку.

Расшифровка ошибки

Ошибка 4C на стиральной машине Samsung означает, что возникли трудности с набором воды. За отведенное время стиралка по какой-то причине не смогла залить достаточное для стирки количество воды или вода вообще не поступает.

Обнаружили на дисплее ошибку 4 С? Не нужно паниковать и сразу же вызывать мастера. Попробуйте для начала разобраться в ситуации самостоятельно. В некоторых случаях проблема решается за пару минут.

• В водопроводе нет воды или напор слишком слабый. Откройте кран в ванной или на кухне и посмотрите, есть ли вода в квартире. Если есть, убедитесь, что с напором все нормально. Если ее нет или напор слабый, обратитесь в управляющую компанию.

• Запорный кран стиралки закрыт или открыт частично. Бывает так, что кто-то из домочадцев случайно повернул вентиль и перекрыл подачу воды в машинку. Или же закрыл его частично таким образом, что напор стал слишком слабым. Проверьте вентиль и убедитесь, что он находится в полностью открытом состоянии.

• Заливной шланг перекручен или передавлен. Осмотрите шланг по всей длине: от места подключения к водопроводу до корпуса машинки. Если где-то обнаружите передавленные или перекрученные участки, шланг нужно освободить или расправить.

• Фильтр-сеточка заливного клапана засорилась и плохо пропускает воду. Такая сеточка есть в заливном клапане каждой СМА. Ее задача — не пропускать мусор вместе с водой. Чем больше она засоряется, тем с меньшим напором поступает вода в машинку. Фильтр нужно достать, прочистить и установить на место. Как это сделать, мы разбирали в статье «Как почистить входной фильтр подачи воды в стиральную машину».

• В модуле управления произошел сбой. В этом случае отключите технику от сети на 10 минут, а затем снова вставьте вилку в розетку. Если после повторного включения ошибка пропала, значит, в стиральной машине Самсунг был разовый сбой электроники.

• Неправильное подключение слива к канализации. Если недавно установленная стиральная машина Samsung набирает и сливает воду какое-то время, а затем останавливается и выдает ошибку 4С, возможно, причина в некорректном подключении слива к канализации. Проверьте положение сливного шланга. Если он полностью находится ниже уровня воды в баке, то вода уходит из стиральной машины самотеком. Поднимите шланг выше этого уровня, чтобы избежать самослива или воспользуйтесь услугой установки стиральной машины профессиональным мастером.

Вероятные поломки

За 20 лет ремонта стиральных машин Самсунг с ошибкой 4C мастера «РемБытТех» сталкивались весьма часто. Это позволило сформировать нам перечень распространенных поломок, которые являются причиной появления этой ошибки. Смотрите их ниже.

---

Неисправен заливной клапан — от 1800 руб.

Заливной клапан (КЭН) отвечает за подачу воды в стиральную машину. Он состоит из мембраны, электромагнитной катушки и корпуса. При подаче напряжения на катушку  мембрана открывается, и вода поступает в машину. Чаще всего из строя выходит катушка. Из-за этого мембрана остаётся закрытой, машинка не набирает воду и выдаёт ошибку 4С.

Неисправность заливного клапана — самая распространенная поломка при ошибке 4 C.

Признаки

После нажатия на кнопку «Старт» в бак не набирается вода, и стирка не начинается. На дисплее стиралки Samsung загорается ошибка 4С.

Как устранить

КЭН не ремонтируется, а меняется на новый.

---

Вышел из строя прессостат — от 1900 руб.

Задача прессостата (датчика уровня воды) — контролировать степень наполнения бака и сообщать о том, когда нужно начать, а когда остановить или возобновить подачу воды. Если засорилась трубка прессостата, забилась грязью камера отбора давления или сам датчик залип в положении «полный бак», то стиральная машина Samsung не набирает воду, и выдает ошибку 4C.

Признаки

После запуска программы не слышно привычного журчания воды, и стиральная машина Самсунг не заливает воду. На дисплее горит код 4С.

Как устранить

Необходимо продуть трубку прессостата и очистить камеру отбора давления от загрязнений. При поломке датчика требуется заменить весь узел в сборе.

---

Неисправен модуль управления — от 2400 руб.

Модуль управления представляет собой микросхему, которая принимает и обрабатывает сигналы от всех узлов стиральной машины, а также отдаёт им команды. Если во время эксплуатации вышли из строя радиоэлементы в цепи управления заливным клапаном на плате, окислились или подгорели их контакты или дорожки, то стиральная машина Samsung не наливает воду и показывает ошибку 4С. Чаще всего горит симистор управления клапаном или резисторы.

Признаки

Машинка Самсунг не наливает воду и не запускает стирку, а на дисплее горит код ошибки 4С.

Как устранить

Специалист прозванивает цепь управления клапаном подачи воды в модуле и выясняет, что неисправно. После диагностики он меняет вышедшие из строя радиоэлементы на новые (в частности резисторы и/или симистор), пропаивает их контакты и дорожки, если они окислились или подгорели.

В случае выхода из строя процессора блока управления или существенного повреждения платы (более 30%) модуль меняется на новый.

---

Повреждена проводка или контакты в цепи заливного клапана — от 1800 руб.

Со временем проводка в цепи заливного клапана перетирается из-за вибраций стиральной машины во время работы. В частном секторе её повреждают грызуны-вредители. В результате теряется связь КЭНа с модулем управления. Контакты отходят, подгорают или окислятся, что также приводит к обрыву в цепи клапана.

Признаки

Вода не заливается в стиралку Самсунг, на дисплее появляется ошибка 4С, выбранная программа стирки не запускается.

Как устранить

Мастер прозванивает проводку в цепи клапана подачи воды и находит место обрыва. Поврежденные провода скручиваются или полностью меняется проводной шлейф. Если контакты отошли, мастер поправляет их. Если — окислились или подгорели, он зачищает их и пропаивает.

---

Стиральная машина Самсунг выдаёт ошибку 4С, и у вас не получается справиться с ней собственными силами? Обратитесь в сервисный центр «РемБытТех». Мастер приедет в течение суток, выяснит причину поломки и при необходимости с вашего согласия выполнит ремонт. После устранения неисправности он проверит технику и выдаст вам квитанцию с гарантийными обязательствами до 2 лет.

Стиральная техника Samsung достаточно высокого качества. Но это не исключает возможных сбоев при ее работе. Современные модели позволяют быстро выяснить проблемы, и решить их. На сенсорном дисплее обязательно появится кодовая комбинация, сообщающая о неисправности. Например, код ошибки 4C на стиральной машине Самсунг свидетельствует о проблемах с заливом воды. При этом уже на старте программы вы не услышите характерного звука залива воды.

Любые сбои вызываются определенными причинами. Это могут быть как внешние проблемы, так и внутренние сбои агрегата. Уведомление об этой ошибке может выскочить в следующих ситуациях:

• В системе слабый напор, или вовсе отключена холодная вода.
• Фильтр-сеточка заливного шланга засорен, такое случается нередко после проведения работ на основной системе водоотведения в домах.
• Наблюдаются проблемы с электромагнитным клапаном.
• Прессостат вышел из строя.
• Сбои в работе блока управления.

Обратите внимание! Первое, что стоит проверить при выходе ошибки 4С на Самсунге – наличие холодной воды в доме/квартире.

Что делать для восстановления работы стиральной машины Самсунг

Если код ошибки 4 Е появился впервые, то ситуацию может спасти перезагрузка. Выньте штепсель из розетки, и оставьте машинку обесточенной на четверть часа. После подключите в розетку, и попробуйте возобновить запуск стирки.

Дело в том, что иногда происходит сбой управляющего модуля, и его сброс может исправить ситуацию. Но такой метод подходит далеко не всегда. При наличии ошибки, ищите причину и устраните ее в зависимости от источника проблемы:

• В доме отключена вода, или перекрыт вентиль на подаче воды в машинку. Проверьте все, и исправьте ситуацию, если это возможно.
• Посмотрите, нет ли загибов и переломов заливного шланга.
• Если засорилась сетка фильтрации на заливном шланге, очистите ее.

А вот если причина ошибки в неисправном модуле управления, либо сломанном клапане, нужно установить новый. И сделать это лучше при помощи специалиста сервисной службы.

Ошибка 4C на стиральной машине Samsung

Вы запланировали стирку, загрузили вещи в барабан стиральной машины, закрыли дверцу, выбрали программу и нажали «Пуск». Машинка Samsung загудела, но вы не услышали привычного журчания воды при наборе, а через несколько минут обнаружили, что стиралка не набрала воду и выдала на дисплее сообщение 4С. Что означает этот код, и как его устранить, поговорим в этой статье.

Данный код сигнализирует о неполадках при наборе воды. По какой-то причине стиральная машина Samsung не смогла набрать воду за отведенное время.

Но не спешите огорчаться, наша практика показывает, что примерно в половине случаев ошибка 4C не связана с поломкой, и её можно исправить самостоятельно.

Что можно сделать самостоятельно

Прежде чему обращаться в сервисный центр, проверьте элементарные причины, по которым может возникать данная ошибка. На вызовах мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда даже опытные пользователи стиральных машин забывают это сделать.

• Слабый напор воды в водопроводе или вода отсутствует вовсе.. Проверьте, есть ли вода в кране. Возможно, проводятся технические работы или случилась аварийная ситуация на водопроводе, поэтому воду отключили. В таких случаях обращайтесь в управляющую компанию.
• Перекрыта вода в стиральную машину: полностью или частично.. Вы забыли открыть запорный кран, который перекрывает подачу воды в стиралку. Иногда он открыт лишь частично, тогда вода в машинку Самсунг поступает, но напор слишком слабый, вода не успевает набраться за отведенное время, и возникает ошибка. Откройте запорный вентиль полностью.
• Перегнут или передавлен заливной шланг. По нему вода поступает в стиральную машину. Проверьте его по всей длине и расправьте при необходимости.
• Засорился заливной фильтр в виде сеточки. Он располагается на входе в стиральную машину в том месте, где прикручен шланг подачи воды к заливному клапану. Со временем фильтр засоряется примесями, зарастает накипью и плохо пропускает воду. В результате ее напор снижается, и стиралка Samsung не успевает наполнить бак за нужно время. Аккуратно вытащите фильтр с помощью плоскогубцев и положите в раствор лимонной кислоты на пару часов. Затем, промойте его под краном и установите обратно.
• Некорректно подключен слив стиралки к канализации. Если вы только установили стиральную машину Самсунг и столкнулись с ошибкой 4С, то причина, вероятно, в неправильном подключении слива. Проверьте, что сливной шланг поднимается выше уровня воды бака. Если это не так, и шланг полностью лежит на полу, то вода уходит в канализацию самотеком. В результате машинка Самсунг постоянно доливает воду, а затем прерывает программу с ошибкой. Ознакомьтесь с разделом установки стиральной машины в инструкции и поднимите сливной шланг так, чтобы он делал петлю выше уровня воды в баке.
• Случился разовый сбой электроники стиральной машины. Электронный контроллер (модуль управления) чувствителен к скачкам напряжения. Возможно, был такой скачок, и машинка «ушла» в ошибку 4С. Поэтому попробуйте отключить технику от сети на 10-15 минут, чтобы перезагрузить модуль, а затем снова включите стиралку в розетку. Если ошибка пропала, поздравляем, был разовый сбой.

На этом список возможных причин ошибки 4C, которые можно устранить самостоятельно, исчерпан. Если ни один из пунктов вам не помог, значит случилась поломка, и вашей стиральной машине Самсунг требуется профессиональная помощь мастера.

Возможные неисправности

Мы отремонтировали сотни стиральных машин Samsung с данной ошибкой. Вот какие поломки приводят к ее появлению.

Вышел из строя заливной клапан — от 1400 руб*

Клапан подачи воды (КЭН) состоит из электромагнитной катушки и мембраны, объединенных в одном корпусе. При подаче напряжения на катушку мембрана открывается, и вода под напором водопровода поступает в стиральную машину. Пару, состоящую из катушки и мембраны называют секцией. В современных стиральных машинах Самсунг катушки и мембраны обычно две. Такой клапан называют двухсекционным. Включение и выключение секций регулирует модуль управления в зависимости от этапа программы. Например, при наборе воды на предварительную стирку включается только одна секция КЭНа, а на полоскание — две.

При выходе из строя заливного клапана обычно горит его катушка. В результате мембрана не открывается, и машина не набирает воду.

Поломка клапана — самая распространенная причина ошибки 4С.

ПРИЗНАКИ

В стиральную машину Самсунг не поступает вода на предварительную или основную стирку и на полоскание. На дисплее загорается код 4C в начале программы или при попытке набрать воду на этапе полоскания.

КАК УСТРАНИТЬ

Клапан ремонту не подлежит. Требуется его замена.

Сгорел модуль управления — от 1800 руб*

Блок управления (плата) — интеллектуальная часть стиральной машины. Он представляет собой микросхему с радиоэлементами, дорожками и процессором. Модуль принимает и обрабатывает сигналы от всех узлов стиралки, а также отдает им команды. Если из строя выходит тот участок блока управления (радиоэлементы и дорожки), который отвечает за набор воды, то машина не заливает воду и пишет ошибку 4С.

Горят на плате обычно резисторы в цепи КЭНа или симистор управления заливным клапаном. Причины — скачки напряжения в сети или попадание влаги на плату.

ПРИЗНАКИ

Машинка Самсунг не заливает воду и выдает код 4С через несколько минут после запуска программы.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо проверить цепь заливного клапана на плате управления. Если сгорели радиоэлементы в этой цепи, необходимо их заменить. Окислившиеся или выгоревшие дорожки требуется зачистить и пропаять. При серьезных повреждениях платы или выходе из строя процессора блок управления меняется полностью.

Неисправен прессостат — от 1500 руб*

Датчик уровня воды (прессостат) контролирует количество воды в стиральной машине. Именно по его сигналам модуль управления отдаёт команды на набор или слив воды. Со временем от накипи, ворса и другого мусора засоряется камера отбора давления и/или шланг прессостата. Изредка сам датчик залипает в положении «полный бак». В результате прессостат ошибочно сообщает блоку управления, что в стиральной машине есть вода, модуль не отдает команды на набор воды, и стиральная машина выдает данную ошибку.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung не набирает воду и выдает сообщение 4C почти сразу после запуска программы.

КАК УСТРАНИТЬ

Если засорился шланг датчика уровня воды, необходимо снять его и продуть. При загрязнении камеры отбора давления, необходимо ее очистить. Если вышел из строя датчик прессостата, то узел меняется полностью.

Отошли контакты или повреждены провода в цепи клапана подачи воды — от 1400 руб*

Постоянные вибрации стиральной машины со временем приводят к ослаблению контактов и перетиранию проводов внутри стиралки, в том числе в цепи КЭНа. В частных домах проводку могут перегрызть мыши. В любом случае связь с заливным клапаном теряется, и стиральная машина не наливает воду.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung не набирает воду и показывает код 4С на табло.

КАК УСТРАНИТЬ

Если отошли контакты, требуется плотнее вставить фишку с проводами в соответствующий разъем. Проводку необходимо восстановить скруткой или полной заменой шлейфа с проводами.

---

*Запчасти не входят в цену и оплачиваются отдельно

Не смогли исправить ошибку 4С самостоятельно? Или у вас нет времени заниматься ремонтом? Обращайтесь в выездной сервис «Вош Мэн»! Ремонтируем стиральные машины на дому, приезжаем к вам в день обращения. После ремонта даем гарантию на работу и запчасти до 2 лет.

Любая бытовая техника начинает рано или поздно жаловаться на неисправности. И стиральная машина не является исключением. Большинство ошибок имеет свое кодовое обозначение и выводятся на дисплей, если таковой имеется. Ниже дана расшифровка, описание и основные рекомендации по устранению ошибки 4e (4c) на стиральной машине Samsung.

Если на экране стиральной машины Samsung высветился ошибка с кодом 4Е или 4С, то значит в работе системы появилась проблема. Этот код сигнализирует о неполадках в наборе воды. В зависимости от модели стиралки и года ее выпуска аналогичная проблема может обозначаться иными кодами (4Е, Е1, 4С, ЧЕ). Если же прибор не имеет экрана, то о данной неполадке система сообщит с помощью звукового сигнала, одновременно с которым горит лампочка «Стирка в холодной воде» и мигают лампочки всех остальных режимов.

Обратите внимание! Ошибка 4Е и ошибка Е4 – это не одно и тоже. Второй вариант связан с трудностями в равномерном распределении вещей в барабане.

Причины появления ошибки 4с в стиральной машине Самсунг

Для того, чтобы решить проблему и избавиться от ошибки 4с на стиральной машине Samsung, вначале нужно определить причину ее возникновения. Это может быть связано со следующими неполадками:

• Возникли затруднения в подаче холодной воды (она может быть перекрыта или отключена вовсе);
• Произошло повреждение шланга-аквастоп;
• Засорился фильтр в системе подачи воды;
• Проблемы с интеллектуальным модулем;
• Слабый напор воды;
• Повреждение проводов;
• Некорректно установлен шланг слива, из-за чего набранная вода сразу сливается;
• Неполадки с впускным клапаном;
• Неполадки с прессостатом.

Узнайте, почему стиральная машина не сливает или не набирает воду.

Что делать дальше

Последующие действия будут зависеть от того, слышен ли залив воды или нет.

Слышен звук залива воды

Если звук заливающейся воды четко слышен, то стоит обратить внимание на следующие факторы.

Возможная причина	Описание	Действия
Переполненный барабан	Каждый режим стирки предполагает набор определенного количества воды, который необходим для процедуры. Если же в барабан заложено слишком много вещей либо объемные изделия, впитывающие много жидкости, то система сообщит о том, что недостаточно воды для стирки.	Проверить наполненность барабана и при необходимости убрать некоторые вещи. Также стоит ознакомиться с рекомендуемыми объемами загрузки стиральной машины от производителя.
Слабый напор воды	В программе прибора учтены такие параметры, как скорость набора воды и ее объем. Соответственно если напор подачи жидкости слабый, то нужный объем за отведенный промежуток времени не наберется. В этом случае система выдает ошибку.	Необходимо удостовериться в том, является ли слабым напор воды во всем доме или же лишь в системе ее набора в стиралку. В первом случае скорее всего ведутся внешние технические работы и нужно ли подождать. Во втором случае стоит обратиться к сантехнику.

Не слышен звук залива воды

В этом случае рекомендуется произвести следующие действия:

1. Проверить кран, через который осуществляется подача воды. Может он просто перекрыт.
2. Проверить не отключена ли вода во всем доме.
3. Оценить силу напора воды, поступающей из заливного шланга.

Если в доме нет проблем с водой и доступ к ней открыт, то дальнейшие действия будут зависеть от степени напора в шланге.

Сильный	Слабый	Отсутствует
·Почистить фильтр в системе набора воды. ·Проверить корректность установки сливного шланга. ·Отключить прибор от сети минут на 15, а затем запустить wash режим повторно после подключения. Если перечисленные действия не помогли устранить ошибку 4C, то стоит обратиться в сервисный центр.	Стоит обратиться к сантехнику.	Снять заливной шланг полностью и проверить проходит ли через него вода под обычным краном. Если проблема в шланге, то его необходимо заменить. Если вода проходит полностью, то неполадки с краном, через который подается жидкость в стиралку. Поэтому не обойтись без помощи сантехника.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Если в СМА Самсунг случилась поломка, из-за чего высветилась ошибка 4е, то скорее всего придётся отдать ее в ремонт. Ниже описаны некоторые варианты.

Неисправен впускной электромагнитный клапан

Во время набора жидкость проходит через клапан, который открывается под ее давлением. Если же этот элемент не исправен, то вода не будет набираться в машинку. Поэтому появляется error на дисплее. Скорее всего потребуется замена клапана, которую сможет осуществить лишь специалист.

Важная информация! Стоимость такой детали начинается от 1800 рублей.

Вышел из строя блок управления

Если появляется ошибка 4е на стиральной машине Самсунг сразу после запуска или уже на стадии ополаскивания вещей, то стоит проверить блок управления. Он может частично выйти из стоя либо сломаться полностью. Точный ответ дадут лишь специалисты. Если перегорели некоторые его детали, то его еще можно отремонтировать. Иначе блок придётся менять полностью.

Важная информация! Примерная стоимость – от 2400 рублей.

Неисправно реле уровня воды

Если возникли неполадки со шлангом давления прессостата, то вода даже не начнет набираться в машинку. Возможно он просто засорился за время работы, был поврежден или же сгорел вовсе. В любом случае его необходимо снять и проверить. Если реле не поддается чистке или ремонту, то его придется заменить.

Важная информация! Стоимость детали – от 1900 рублей.

Повреждена проводка на участке от заливного клапана до модуля управления

В частных домах довольно часто возникают проблемы из-за грызунов. Поэтому при появлении ошибки 4е в стиральной машине стоит также проверить целостность проводки, которая находится между заливным клапаном и блоком управления. Если они повреждены, то можно попытаться заменить их частично или полностью.

Важная информация! Стоимость элемента – от 1800 рублей.

Как устранить поломку самостоятельно

Для самостоятельного решения ошибки 4Е необходимо предпринять следующие меры:

• Убедиться в наличии холодной воды во всем доме;
• Проверить положение вентиля на кране, через который осуществляется подача воды;
• Осмотреть заливной шланг на целостность и при необходимости заменить его;
• Осмотреть фильтр на месте соединения заливного шланга и впускного клапана. Если он засорился, то его необходимо почистить;
• Попытаться перезапустить интеллектуальный модуль (отключить от сети прибор и подключить обратно минут через 15);
• Проверить корректно ли подключены провода;
• Удостовериться в правильной установке сливного шланга.

Если перечисленные действия не дали результата, то придется обратиться к мастеру.

Узнайте, что значит ошибка 5е, ОЕ и другие коды.

Когда нужно вызвать мастера

В большинстве случаев самостоятельный осмотр стиральной машины и проведение описанных ранее мероприятий помогают устранить ошибку 4Е без помощи специалистов. Однако если произошла поломка, то без специальных навыков устранить ее самому будет сложно. Поэтому лучше обратиться к мастеру.

В первую очередь стоит удостовериться, не действует ли еще гарантия на прибор или же не был он застрахован при покупке. Это позволит сэкономить семейный бюджет. Если же машинка была приобретена уже давно, то придется обратиться за платными услугами мастера. В любом случае починка стиральной машины выйдет дешевле, чем приобретение новой.

Профилактика появления ошибки 4е в стиральной машине

Профилактика – лучшее способ решения любой проблемы. Поэтому, чтобы обезопасить свою стиральную машину от возникновения ошибок (в том числе и 4е) и не нанести ей большой вред, необходимо предпринять некоторые меры сразу:

• Следить за качеством воды, поступающей в стиральную машину. Если накануне производились технические работы и из водопровода течет ржавчина, то стоит переждать с запуском стирки. Также стоит пользоваться специальными средствами для смягчения воды, чтобы избежать появления накипи и иных отложений на элементах стиральной машины.
• При частых сбоях энергоснабжения лучше установить бесперебойник. Это убережет стиральную машину от возгорания, а также сбоев в ее программе.
• При сборке и установке необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией и проследить за корректностью подключения всех ее элементов. Также стоит сразу проверить их целостность.
• При наличии проблем с грызунами стоит заранее закрыть провода и шланги стиралки, чтобы они не были погрызены.
• При самостоятельном разборе стиральной машины нельзя забывать про технику безопасности. В обязательном порядке прибор необходимо обесточить.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

5Е (SE), Е2, 5С

У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов

Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды

• Выход из строя сливного насоса (помпы).
• Засорился сливной патрубок.
• Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
• Несправны проводка или контакты в цепи помпы.

1. Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
2. Убедиться, что отсутствует засор в канализации
3. Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
4. Исключить возможность засора сливного насоса.
5. Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).

Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2

У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С

Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду

• Вышел из строя ТЭН.
• Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
• Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
• Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.

1. Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
2. Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
3. Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).

DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2

Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.

Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца

• Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
• Неисправность платы управления (электронного контроллера).
• Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
• Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
• Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.

1. Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
2. Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
3. Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.

4E (ЧЕ), Е1, 4С

При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).

Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду

• Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
• Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
• Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
• Отошли контакты в цепи заливного клапана.

1. Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
2. Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
3. Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
4. Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
5. В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.

SUd
5d (Sd)

Повышенное пенообразование (много пены)

• Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
• Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
• Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
• Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.

1. Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
2. Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
3. Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
4. Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
5. Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.

UE, Е4, UB

У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С

Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима

• Сбой электронного контроллера (платы управления).
• Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
• Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
• Неисправен тахогенератор (таходатчик).
• Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.

1. Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
2. Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
3. Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).

LE, E1, E9, LC, C1

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С

Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.

• Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
• Деформирован сливной патрубок.
• Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
• Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
• Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
• Деформирован сливной шланг.
• Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
• Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.

1. Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
2. Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
3. Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
4. Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
5. Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
6. Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.

3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4

В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С

Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро

• Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
• Неисправность мотора стиральной машины.
• Вышел из строя приводной ремень.
• Неисправны щетки электродвигателя
• Произошел сбой в работе управляющей платы.
• Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).

1. Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
2. Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
3. Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.

bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2

Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)

У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С

Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно

• Неисправен симистор управления мотором.
• Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
• Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
• «Сбоит» управляющая электронная плата.
• Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.

1. Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
2. Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
3. Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
4. Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.

tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4

У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С

Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно

• Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
• Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
• Сбой платы управления (контроллера);
• Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
• Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
• Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке

Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.

1Е (IE)
Е7
1С (IC)

У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).

Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.

Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!

• Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
• Проблема с платой управления (контроллером).
• Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.

1. Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
2. Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
3. Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.

Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.

ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С

Стиральная машина набирает слишком много воды.

• Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
• Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
• Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
• Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.

1. Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
2. Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
3. Использовать только качественный стиральный порошок.
4. Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.

Uc, 9C,9Е1, 9Е2

У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка

Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.

• Сбой в работе платы управления (контроллера)
• Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
• Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.

1. Не производить подключения к электросети через удлинитель.
2. Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
3. Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
4. У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).

2Н
3Н
4Н

Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.

Не является признаком ошибки.

• 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
• 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
• 4Н — не менее 240 минут.

1. Ждать окончания стирки.
2. Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
3. Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.

АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)

Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает

• Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
• Может давать сбой модуль управления (контроллер).
• Испытывает проблемы сам модуль индикации.
• Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.

1. Проверить кнопки на предмет залипания.
2. Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.

FE
FC

Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)

Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки

• Сбой в работе вентилятора сушки.
• Однократный сбой в работе управляющего модуля.
• Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.

1. Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
2. Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.

ЕЕ

Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)

Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье

• Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
• Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.

1. Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
2. Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.

ddC (DDC)

актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)

Стиральная машина прекратила стирку

Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.

При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».

dC3

Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)

Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.

• Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
• Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
• Сбой управляющей платы.
• Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».

1. Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
2. Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
3. Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.

8Е,8Е1, 8C, 8C1

Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)

Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.

• Вышел из строя датчик вибрации.
• Неисправность в работе мотора.
• Выход из строя щеток мотора,
• Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
• Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+

Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.

PoF
PF

Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.

Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу

Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».

A0..A9
B0
C0
D0
E0

Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.

Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима

Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».

Hot

(актуально для моделей с сушкой).

Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки

Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.

Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.

СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2

В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).

Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.

Температура воды при этом слишком высокая.

• Неисправен температурный датчик.
• Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
• Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
• Сбой платы управления.

1. Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
2. Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.

6С, SdC (5dC)

Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)

Не работает дозатор

• Неисправен привод автодозатора.
• Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.

Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.

Перейти к контенту