Ошибка 500 api

REST API использует строку состояния в HTTP ответе (статус ответа), чтобы информировать Клиентов о результате запроса. Вообще HTTP определяет 40 стандартных кодов состояния (статусов ответа), которые делятся на пять категорий. Ниже выделены только те коды ...

REST API использует строку состояния в HTTP ответе (статус ответа), чтобы информировать Клиентов о результате запроса.

Вообще HTTP определяет 40 стандартных кодов состояния (статусов ответа), которые делятся на пять категорий. Ниже выделены только те коды состояния, которые часто используются в REST API.

Категория Описание
1xx: Информация В этот класс содержит заголовки информирующие о процессе передачи. Это обычно предварительный ответ, состоящий только из Status-Line и опциональных заголовков, и завершается пустой строкой. Нет обязательных заголовков. Серверы НЕ ДОЛЖНЫ посылать 1xx ответы HTTP/1.0 клиентам.
2xx: Успех Этот класс кодов состояния указывает, что запрос клиента был успешно получен, понят, и принят.
3xx: Перенаправление Коды этого класса сообщают клиенту, что для успешного выполнения операции необходимо сделать другой запрос, как правило, по другому URI. Из данного класса пять кодов 301, 302, 303, 305 и 307 относятся непосредственно к перенаправлениям.
4xx: Ошибка клиента Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента.
5xx: Ошибка сервера Коды ответов, начинающиеся с «5» указывают на случаи, когда сервер знает, что произошла ошибка или он не может обработать запрос.

Коды состояний в REST

Звездочкой * помечены популярные (часто используемые) коды ответов.

200 * (OK)

Запрос выполнен успешно. Информация, возвращаемая с ответом зависит от метода, используемого в запросе, например при:

  • GET Получен объект, соответствующий запрошенному ресурсу.
  • HEAD Получены поля заголовков, соответствующие запрошенному ресурсу, тело ответа пустое.
  • POST Запрошенное действие выполнено.

201 * (Created — Создано)

REST API отвечает кодом состояния 201 при каждом создании ресурса в коллекции. Также могут быть случаи, когда новый ресурс создается в результате какого-либо действия контроллера, и в этом случае 201 также будет подходящем ответом.

Ссылка (URL) на новый ресурс может быть в теле ответа или в поле заголовка ответа Location.

Сервер должен создать ресурс перед тем как вернуть 201 статус. Если это невозможно сделать сразу, тогда сервер должен ответить кодом 202 (Accepted).

202 (Accepted — Принято)

Ответ 202 обычно используется для действий, которые занимают много времени для обработки и не могут быть выполнены сразу. Это означает, что запрос принят к обработке, но обработка не завершена.

Его цель состоит в том, чтобы позволить серверу принять запрос на какой-либо другой процесс (возможно, пакетный процесс, который выполняется только один раз в день), не требуя, чтобы соединение агента пользователя с сервером сохранялось до тех пор, пока процесс не будет завершен.

Сущность, возвращаемая с этим ответом, должна содержать указание на текущее состояние запроса и указатель на монитор состояния (расположение очереди заданий) или некоторую оценку того, когда пользователь может ожидать выполнения запроса.

203 (Non-Authoritative Information — Неавторитетная информация)

Предоставленная информация взята не из оригинального источника (а, например, из кэша, который мог устареть, или из резервной копии, которая могла потерять актуальность). Этот факт отражен в заголовке ответа и подтверждается этим кодом. Предоставленная информация может совпадать, а может и не совпадать с оригинальными данными.

204 * (No Content — Нет контента)

Код состояния 204 обычно отправляется в ответ на запрос PUT, POST или DELETE, когда REST API отказывается отправлять обратно любое сообщение о состоянии проделанной работы.

API может также отправить 204 статус в ответ на GET запрос, чтобы указать, что запрошенный ресурс существует, но не имеет данных для добавления их в тело ответа.

Ответ 204 не должен содержать тело сообщения и, таким образом, всегда завершается первой пустой строкой после полей заголовка.

205 — (Reset Content — Сброшенное содержимое)

Сервер успешно обработал запрос и обязывает клиента сбросить введенные пользователем данные. В ответе не должно передаваться никаких данных (в теле ответа). Обычно применяется для возврата в начальное состояние формы ввода данных на клиенте.

206 — (Partial Content — Частичное содержимое)

Сервер выполнил часть GET запроса ресурса. Запрос ДОЛЖЕН был содержать поле заголовка Range (секция 14.35), который указывает на желаемый диапазон и МОГ содержать поле заголовка If-Range (секция 14.27), который делает запрос условным.

Запрос ДОЛЖЕН содержать следующие поля заголовка:

  • Либо поле Content-Range (секция 14.16), который показывает диапазон, включённый в этот запрос, либо Content-Type со значением multipart/byteranges, включающими в себя поля Content-Range для каждой части. Если в заголовке запроса есть поле Content-Length, его значение ДОЛЖНО совпадать с фактическим количеством октетов, переданных в теле сообщения.
  • Date
  • ETag и/или Content-Location, если ранее был получен ответ 200 на такой же запрос.
  • Expires, Cache-Control, и/или Vary, если значение поля изменилось с момента отправления последнего такого же запроса

Если ответ 206 — это результат выполнения условного запроса, который использовал строгий кэш-валидатор (подробнее в секции 13.3.3), в ответ НЕ СЛЕДУЕТ включать какие-либо другие заголовки сущности. Если такой ответ — результат выполнения запроса If-Range, который использовал «слабый» валидатор, то ответ НЕ ДОЛЖЕН содержать другие заголовки сущности; это предотвращает несоответствие между закэшированными телами сущностей и обновлёнными заголовками. В противном случае ответ ДОЛЖЕН содержать все заголовки сущностей, которые вернули статус 200 (OK) на тот же запрос.

Кэш НЕ ДОЛЖЕН объединять ответ 206 с другими ранее закэшированными данными, если поле ETag или Last-Modified в точности не совпадают (подробнее в секции 16.5.4)

Кэш, который не поддерживает заголовки Range и Content-Range НЕ ДОЛЖЕН кэшировать ответы 206 (Partial).

300 — (Multiple Choices — Несколько вариантов)

По указанному URI существует несколько вариантов предоставления ресурса по типу MIME, по языку или по другим характеристикам. Сервер передаёт с сообщением список альтернатив, давая возможность сделать выбор клиенту автоматически или пользователю.

Если это не запрос HEAD, ответ ДОЛЖЕН включать объект, содержащий список характеристик и адресов, из которого пользователь или агент пользователя может выбрать один наиболее подходящий. Формат объекта определяется по типу данных приведённых в Content-Type поля заголовка. В зависимости от формата и возможностей агента пользователя, выбор наиболее подходящего варианта может выполняться автоматически. Однако эта спецификация не определяет никакого стандарта для автоматического выбора.

Если у сервера есть предпочтительный выбор представления, он ДОЛЖЕН включить конкретный URI для этого представления в поле Location; агент пользователя МОЖЕТ использовать заголовок Location для автоматического перенаправления к предложенному ресурсу. Этот запрос может быть закэширован, если явно не было указано иного.

301 (Moved Permanently — Перемещено навсегда)

Код перенаправления. Указывает, что модель ресурсов REST API была сильно изменена и теперь имеет новый URL. Rest API должен указать новый URI в заголовке ответа Location, и все будущие запросы должны быть направлены на указанный URI.

Вы вряд ли будете использовать этот код ответа в своем API, так как вы всегда можете использовать версию API для нового API, сохраняя при этом старый.

302 (Found — Найдено)

Является распространенным способом выполнить перенаправление на другой URL. HTTP-ответ с этим кодом должен дополнительно предоставит URL-адрес куда перенаправлять в поле заголовка Location. Агенту пользователя (например, браузеру) предлагается в ответе с этим кодом сделать второй запрос на новый URL.

Многие браузеры реализовали этот код таким образом, что нарушили стандарт. Они начали изменять Тип исходного запроса, например с POST на GET. Коды состояния 303 и 307 были добавлены для серверов, которые хотят однозначно определить, какая реакция ожидается от клиента.

303 (See Other — Смотрите другое)

Ответ 303 указывает, что ресурс контроллера завершил свою работу, но вместо отправки нежелательного тела ответа он отправляет клиенту URI ресурса. Это может быть URI временного сообщения о состоянии ресурса или URI для уже существующего постоянного ресурса.

Код состояния 303 позволяет REST API указать ссылку на ресурс, не заставляя клиента загружать ответ. Вместо этого клиент может отправить GET запрос на URL указанный в заголовке Location.

Ответ 303 не должен кэшироваться, но ответ на второй (перенаправленный) запрос может быть кэшируемым.

304 * (Not Modified — Не изменен)

Этот код состояния похож на 204 (Нет контента), так как тело ответа должно быть пустым. Ключевое различие состоит в том, что 204 используется, когда нет ничего для отправки в теле, тогда как 304 используется, когда ресурс не был изменен с версии, указанной заголовками запроса If-Modified-Since или If-None-Match.

В таком случае нет необходимости повторно передавать ресурс, так как у клиента все еще есть ранее загруженная копия.

Все это экономит ресурсы клиента и сервера, так как только заголовки должны быть отправлены и приняты, и серверу нет необходимости генерировать контент снова, а клиенту его получать.

305 — (Use Proxy — Используйте прокси)

Доступ к запрошенному ресурсу ДОЛЖЕН быть осуществлен через прокси-сервер, указанный в поле Location. Поле Location предоставляет URI прокси. Ожидается, что получатель повторит этот запрос с помощью прокси. Ответ 305 может генерироваться ТОЛЬКО серверами-источниками.

Заметьте: в спецификации RFC 2068 однозначно не сказано, что ответ 305 предназначен для перенаправления единственного запроса, и что он должен генерироваться только сервером-источником. Упущение этих ограничений вызвало ряд значительных последствий для безопасности.

Многие HTTP клиенты (такие, как Mozilla и Internet Explorer) обрабатывают этот статус некорректно прежде всего из соображений безопасности.

307 (Temporary Redirect — Временный редирект)

Ответ 307 указывает, что rest API не будет обрабатывать запрос клиента. Вместо этого клиент должен повторно отправить запрос на URL, указанный в заголовке Location. Однако в будущих запросах клиент по-прежнему должен использоваться исходный URL.

Rest API может использовать этот код состояния для назначения временного URL запрашиваемому ресурсу.

Если метод запроса не HEAD, тело ответа должно содержать короткую заметку с гиперссылкой на новый URL. Если код 307 был получен в ответ на запрос, отличный от GET или HEAD, Клиент не должен автоматически перенаправлять запрос, если он не может быть подтвержден Клиентом, так как это может изменить условия, при которых был создан запрос.

308 — (Permanent Redirect — Постоянное перенаправление) (experimental)

Нужно повторить запрос на другой адрес без изменения применяемого метода.

Этот и все последующие запросы нужно повторить на другой URI. 307 и 308 (как предложено) Схож в поведении с 302 и 301, но не требуют замены HTTP метода. Таким образом, например, отправку формы на «постоянно перенаправленный» ресурс можно продолжать без проблем.

400 * (Bad Request — Плохой запрос)

Это общий статус ошибки на стороне Клиента. Используется, когда никакой другой код ошибки 4xx не уместен. Ошибки могут быть как неправильный синтаксис запроса, неверные параметры запроса, запросы вводящие в заблуждение или маршрутизатор и т.д.

Клиент не должен повторять точно такой же запрос.

401 * (Unauthorized — Неавторизован)

401 сообщение об ошибке указывает, что клиент пытается работать с закрытым ресурсом без предоставления данных авторизации. Возможно, он предоставил неправильные учетные данные или вообще ничего. Ответ должен включать поле заголовка WWW-Authenticate, содержащего описание проблемы.

Клиент может повторить запрос указав в заголовке подходящее поле авторизации. Если это уже было сделано, то в ответе 401 будет указано, что авторизация для указанных учетных данных не работает. Если в ответе 401 содержится та же проблема, что и в предыдущем ответе, и Клиент уже предпринял хотя бы одну попытку проверки подлинности, то пользователю Клиента следует представить данные полученные в ответе, владельцу сайта, так как они могут помочь в диагностике проблемы.

402 — (Payment Required — Требуется оплата)

Этот код зарезервирован для использования в будущем.

Предполагается использовать в будущем. В настоящий момент не используется. Этот код предусмотрен для платных пользовательских сервисов, а не для хостинговых компаний. Имеется в виду, что эта ошибка не будет выдана хостинговым провайдером в случае просроченной оплаты его услуг. Зарезервирован, начиная с HTTP/1.1.

403 * (Forbidden — Запрещено)

Ошибка 403 указывает, что rest API отказывается выполнять запрос клиента, т.е. Клиент не имеет необходимых разрешений для доступа. Ответ 403 не является случаем, когда нужна авторизация (для ошибки авторизации используется код 401).

Попытка аутентификация не поможет, и повторные запросы не имеют смысла.

404 * (Not Found — Не найдено)

Указывает, что rest API не может сопоставить URL клиента с ресурсом, но этот URL может быть доступен в будущем. Последующие запросы клиента допустимы.

404 не указывает, является ли состояние временным или постоянным. Для указания постоянного состояния используется код 410 (Gone — Пропал). 410 использоваться, если сервер знает, что старый ресурс постоянно недоступен и более не имеет адреса.

405 (Method Not Allowed — Метод не разрешен)

API выдает ошибку 405, когда клиент пытался использовать HTTP метод, который недопустим для ресурса. Например, указан метод PUT, но такого метода у ресурса нет.

Ответ 405 должен включать Заголовок Allow, в котором перечислены поддерживаемые HTTP методы, например, Allow: GET, POST.

406 (Not Acceptable — Неприемлемый)

API не может генерировать предпочитаемые клиентом типы данных, которые указаны в заголовке запроса Accept. Например, запрос клиента на данные в формате application/xml получит ответ 406, если API умеет отдавать данные только в формате application/json.

В таких случаях Клиент должен решить проблему данных у себя и только потом отправлять запросы повторно.

407 — (Proxy Authentication Required — Требуется прокси-аутентификация)

Ответ аналогичен коду 401, за исключением того, что аутентификация производится для прокси-сервера. Механизм аналогичен идентификации на исходном сервере.

Пользователь должен сначала авторизоваться через прокси. Прокси-сервер должен вернуть Proxy-Authenticate заголовок, содержащий запрос ресурса. Клиент может повторить запрос вместе с Proxy-Authenticate заголовком. Появился в HTTP/1.1.

408 — (Request Timeout — Таймаут запроса)

Время ожидания сервером передачи от клиента истекло. Клиент не предоставил запрос за то время, пока сервер был готов его принят. Клиент МОЖЕТ повторить запрос без изменений в любое время.

Например, такая ситуация может возникнуть при загрузке на сервер объёмного файла методом POST или PUT. В какой-то момент передачи источник данных перестал отвечать, например, из-за повреждения компакт-диска или потери связи с другим компьютером в локальной сети. Пока клиент ничего не передаёт, ожидая от него ответа, соединение с сервером держится. Через некоторое время сервер может закрыть соединение со своей стороны, чтобы дать возможность другим клиентам сделать запрос.

409 * (Conflict — Конфликт)

Запрос нельзя обработать из-за конфликта в текущем состоянии ресурса. Этот код разрешается использовать только в тех случаях, когда ожидается, что пользователь может самостоятельно разрешить этот конфликт и повторить запрос. В тело ответа СЛЕДУЕТ включить достаточное количество информации для того, чтобы пользователь смог понять причину конфликта. В идеале ответ должен содержать такую информацию, которая поможет пользователю или его агенту исправить проблему. Однако это не всегда возможно и это не обязательно.

Как правило, конфликты происходят во время PUT-запроса. Например, во время использования версионирования, если сущность, к которой обращаются методом PUT, содержит изменения, конфликтующие с теми, что были сделаны ранее третьей стороной, серверу следует использовать ответ 409, чтобы дать понять пользователю, что этот запрос нельзя завершить. В этом случае в ответной сущности должен содержаться список изменений между двумя версиями в формате, который указан в поле заголовка Content-Type.

410 — (Gone — Исчез)

Такой ответ сервер посылает, если ресурс раньше был по указанному URL, но был удалён и теперь недоступен. Серверу в этом случае неизвестно и местоположение альтернативного документа, например, копии. Если у сервера есть подозрение, что документ в ближайшее время может быть восстановлен, то лучше клиенту передать код 404. Появился в HTTP/1.1.

411 — (Length Required — Требуется длина)

Для указанного ресурса клиент должен указать Content-Length в заголовке запроса. Без указания этого поля не стоит делать повторную попытку запроса к серверу по данному URI. Такой ответ естественен для запросов типа POST и PUT. Например, если по указанному URI производится загрузка файлов, а на сервере стоит ограничение на их объём. Тогда разумней будет проверить в самом начале заголовок Content-Length и сразу отказать в загрузке, чем провоцировать бессмысленную нагрузку, разрывая соединение, когда клиент действительно пришлёт слишком объёмное сообщение.

412 — (Precondition Failed — Предварительное условие не выполнено)

Возвращается, если ни одно из условных полей заголовка запроса не было выполнено.

Когда клиент указывает rest API выполнять запрос только при выполнении определенных условий, а API не может выполнить запрос при таких условиях, то возвращается ответ 412.

Этот код ответа позволяет клиенту записывать предварительные условия в метаинформации текущего ресурса, таким образом, предотвращая применение запрошенного метода к ресурсу, кроме того, что ожидается.

413 — (Request Entity Too Large — Сущность запроса слишком большая)

Возвращается в случае, если сервер отказывается обработать запрос по причине слишком большого размера тела запроса. Сервер может закрыть соединение, чтобы прекратить дальнейшую передачу запроса.

Если проблема временная, то рекомендуется в ответ сервера включить заголовок Retry-After с указанием времени, по истечении которого можно повторить аналогичный запрос.

414 — (Request-URI Too Long — Запрос-URI Слишком длинный)

Сервер не может обработать запрос из-за слишком длинного указанного URL. Эту редкую ошибку можно спровоцировать, например, когда клиент пытается передать длинные параметры через метод GET, а не POST, когда клиент попадает в «чёрную дыру» перенаправлений (например, когда префикс URI указывает на своё же окончание), или когда сервер подвергается атаке со стороны клиента, который пытается использовать дыры в безопасности, которые встречаются на серверах с фиксированной длиной буфера для чтения или обработки Request-URI.

415 (Unsupported Media Type — Неподдерживаемый медиа тип)

Сообщение об ошибке 415 указывает, что API не может обработать предоставленный клиентом Тип медиа, как указано в заголовке запроса Content-Type.

Например, запрос клиента содержит данные в формате application/xml, а API готов обработать только application/json. В этом случае клиент получит ответ 415.

Например, клиент загружает изображение как image/svg+xml, но сервер требует, чтобы изображения использовали другой формат.

428 — (Precondition Required — Требуется предварительное условие)

Код состояния 428 указывает, что исходный сервер требует, чтобы запрос был условным.

Его типичное использование — избежать проблемы «потерянного обновления», когда клиент ПОЛУЧАЕТ состояние ресурса, изменяет его и ОТПРАВЛЯЕТ обратно на сервер, когда тем временем третья сторона изменила состояние на сервере, что привело к конфликту. Требуя, чтобы запросы были условными, сервер может гарантировать, что клиенты работают с правильными копиями.

Ответы с этим кодом состояния ДОЛЖНЫ объяснять, как повторно отправить запрос.

429 — (Too Many Requests — Слишком много запросов)

Пользователь отправил слишком много запросов за заданный промежуток времени.

Представления ответа ДОЛЖНЫ включать подробности, объясняющие условие, и МОГУТ включать заголовок Retry-After, указывающий, как долго ждать, прежде чем делать новый запрос.

431 — (Request Header Fields Too Large — Слишком большие поля заголовка запроса)

Код состояния 431 указывает на то, что сервер не желает обрабатывать запрос, поскольку его поля заголовка слишком велики. Запрос МОЖЕТ быть отправлен повторно после уменьшения размера полей заголовка запроса.

Его можно использовать как в случае, когда совокупность полей заголовка запроса слишком велика, так и в случае неисправности одного поля заголовка. В последнем случае представление ответа ДОЛЖНО указывать, какое поле заголовка было слишком большим.

444 — (No Response — Нет ответа) (Nginx)

Код ответа Nginx. Сервер не вернул информацию и закрыл соединение. (полезно в качестве сдерживающего фактора для вредоносных программ)

451 — (Unavailable For Legal Reasons — Недоступен по юридическим причинам)

Доступ к ресурсу закрыт по юридическим причинам. Наиболее близким из существующих является код 403 Forbidden (сервер понял запрос, но отказывается его обработать). Однако в случае цензуры, особенно когда это требование к провайдерам заблокировать доступ к сайту, сервер никак не мог понять запроса — он его даже не получил. Совершенно точно подходит другой код: 305 Use Proxy. Однако такое использование этого кода может не понравиться цензорам. Было предложено несколько вариантов для нового кода, включая «112 Emergency. Censorship in action» и «460 Blocked by Repressive Regime»

500 * (Internal Server Error — Внутренняя ошибка сервера)

Общий ответ при ошибке в коде. Универсальное сообщение о внутренней ошибке сервера, когда никакое более определенное сообщение не подходит.

Большинство веб-платформ автоматически отвечают этим кодом состояния, когда при выполнении кода обработчика запроса возникла ошибка.

Ошибка 500 никогда не зависит от клиента, поэтому для клиента разумно повторить точно такой же запрос, и надеяться что в этот раз сервер отработает без ошибок.

501 (Not Implemented — Не реализован)

Серверу либо неизвестен метод запроса, или ему (серверу) не хватает возможностей выполнить запрос. Обычно это подразумевает будущую доступность (например, новая функция API веб-сервиса).

Если же метод серверу известен, но он не применим к данному ресурсу, то нужно вернуть ответ 405.

502 — (Bad Gateway — Плохой шлюз)

Сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера, получил некорректный ответ от вышестоящего сервера, к которому он обратился. Появился в HTTP/1.0.

503 — (Service Unavailable — Служба недоступна)

Сервер не может обработать запрос из-за временной перегрузки или технических работ. Это временное состояние, из которого сервер выйдет через какое-то время. Если это время известно, то его МОЖНО передать в заголовке Retry-After.

504 — (Gateway Timeout — Таймаут шлюза)

Сервер, в роли шлюза или прокси-сервера, не дождался в рамках установленного таймаута ответа от вышестоящего сервера текущего запроса.

505 — (HTTP Version Not Supported — Версия HTTP не поддерживается)

Сервер не поддерживает или отказывается поддерживать указанную в запросе версию протокола HTTP.

510 — (Not Extended — Не расширен)

В запросе не соблюдена политика доступа к ресурсу. Сервер должен отправить обратно всю информацию, необходимую клиенту для отправки расширенного запроса. Указание того, как расширения информируют клиента, выходит за рамки данной спецификации.

Источники и более подробная информация:

  • https://restapitutorial.ru/httpstatuscodes.html
  • https://www.restapitutorial.com/httpstatuscodes.html
  • https://restfulapi.net/http-status-codes/
  • https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/428

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

  • Внутренняя ошибка сервера 500,
  • Ошибка 500 Internal Server Error,
  • Временная ошибка (500),
  • Внутренняя ошибка сервера,
  • 500 ошибка сервера,
  • Внутренняя ошибка HTTP 500,
  • Произошла непредвиденная ошибка,
  • Ошибка 500,
  • HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:


Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:


500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:


Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.


Как отключить плагин в WordPress

  1. 1.

  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Troubleshooting an HTTP 500 internal server error is like solving a mystery.

artwork indicating HTTP 500 internal server error that needs to be fixed

You don’t know what exactly happened or why it happened — all you know is that something’s wrong and you need to fix it.

Free Guide: How to Run a Technical SEO Audit

To guide you through the hassle of troubleshooting the dreaded HTTP 500 internal server error, let’s go over what it exactly means and its most common causes and solutions.

An HTTP 500 internal server error is a general error message. It covers unexpected issues that don’t fit into existing error codes. HTTP 500 errors are difficult to troubleshoot because a range of issues on the server side can trigger them.

Here are some examples of what a 500 error page might look like in your browser:

screenshot of an http 500 internal server error message example

HTTP error 500 example: Dribble

Image Source

HTTP error 500 example: Google

Image Source

HTTP 500

HTTP 500 errors aren’t problems with your computer, browser, or internet connection. Instead, they’re a generic response that catches any unexplainable server error. You’ll see the HyperText Transfer Protocol (HTTP) 500 Internal Server Error when your server issue doesn’t fit another error code.

Other Common Error Codes

HTTP codes show you how your web browser and website communicate. These are some other common error codes you might see on your website:

HTTP 200

This is a standard status code for websites that are performing well.

HTTP 301

This is the code for permanent redirects. For example, say you have two site pages about widgets with duplicate information and one gets more traffic than the other. It makes sense to redirect the low-traffic page to the high-traffic page to improve SEO for your site.

HTTP 302

This code is for temporary redirects. This is for situations where you want to send users to an alternate page for a short amount of time.

HTTP 304

This code shows up when the website you’re requesting hasn’t seen an update since your last visit.

HTTP 403

This code comes from the server when you’re trying to access a restricted URL.

HTTP 404

A 404 code tells your users that your server can’t find that page they requested with their browser. 404 errors are common, and some sites use this to their advantage.

HTTP 405

This is an HTTP response status code error. It tells you that a web browser wants to access your web page and your server has rejected that specific HTTP method. This means that the browser can’t access the requested web page.

HTTP 410

This is a permanent code that tells site visitors that the page they’re looking for doesn’t exist.

HTTP 413

This code appears when a user tries to upload a file that exceeds the server’s file size limit.

HTTP 429

This error is a server response to stop sending requests because of overloaded resources. This code might show up if your site needs to make too many API calls to meet a request.

HTTP 503

This code tells users that the server is temporarily unable to load the page they’re looking for.

Check out this post for a comprehensive overview of error codes.

Potential Causes of a 500 Internal Server Error

A 500 internal server error is, as the name implies, a general problem with the website’s server. More than likely, this means there’s an issue or temporary glitch with the website’s programming.

Some potential causes of a 500 internal server error include:

Corrupted or Broken .Htaccess File

A .htaccess file is a text file with important server instructions. These instructions tell your software to enable or disable specific functions. They might help you protect passwords in a directory or restrict user access.

There are many ways to corrupt a .htaccess file. It can happen during plugin installation, file configuration, or while you are working on your server.

A Permissions Error

Permission errors come with file protection. Permissions errors might be bugs, user mistakes, or networking problems. Usually, this error means that the user isn’t allowed to perform the action they’re trying.

Faulty Third-Party Plugins or Themes

To increase user features and functionality, you might add a third-party theme or plugin to your website. These plugins can be great for your site, but they can also impact site security, bugs, and performance.

These plugins and themes are often created by individuals or small groups. This can be challenging because they may need more time to address bug fixes and vulnerabilities.

Exceeding the PHP Memory Limit

PHP is a server-side scripting language embedded in HTML. PHP is for managing content, databases, session tracking, and more. Each PHP process uses memory, and your hosting account has a limit for each one of these processes.

If a website needs more than this memory limit, you may see an HTTP 500 error.

HTTP Error 500 Browser Compatibility

Most businesses design their websites for maximum browser compatibility. This means that your website is easy to access and use on any browser or operating system. But your site may work perfectly in one browser and have issues or errors in others.

Because HTTP 500 is a catch-all error, you can see this error on any browser and in any operating system.

How an HTTP 500 Error Might Appear

This error can come up on any site you try to visit on a browser. Because it’s such a common error, there are many ways to communicate this code.

  • Internal server error
  • The page isn’t working
  • 500 Internal Server Error
  • 500 Server Error
  • 500. That’s an error.
  • HTTP 500.0 — Internal Server Error
  • Error 500
  • Error code: 500
  • The server returned a 500 Internal Server Error
  • Temporary Error (500)

How to Fix a 500 Internal Server Error

Unlike other server-side errors like a 502 code, a 500 internal server error is it doesn’t immediately tell you what the problem is, nor does it tell you how to fix it. If the error persists for too long on your site, it could even negatively impact your SEO.

So, let’s dive into some solutions so you can try to fix the issue.

If You’re Trying to Load a Page with a 500 Internal Server Error:

1. Refresh the page.

This might seem obvious, but if it’s a temporary loading issue, you might find success if you refresh the page. Before trying anything else in this list, reload the page and see what happens.

2. Come back later.

Since the error is on the server side, I’m willing to bet the website owners are working as quickly as possible to resolve the issue. Give it a few minutes or up to an hour or so, and then reload the URL and see if the development team has fixed the issue.

3. Delete your browser’s cookies.

If clearing the browser history doesn’t work, you might try deleting your browser’s cookies. If the cookies are associated with the error-prone webpage, deleting the cookies might help reload the page.

4. Paste your URL into the website «Down for Everyone or Just Me.»

Head to downforeveryoneorjustme.com and paste in the URL where you’re seeing the internal server error. You’ll either be told that the website is only down for you, or that the website is down for everyone.

the homepage of downforeveryoneorjustme.com displaying the http 500 internal error status of youtube.comIf it’s a problem with your server, this should help assuage any concerns that it’s an issue with your own computer.

If the 500 Internal Server Error is on Your Own Website:

1. Deactivate a plugin or theme.

Newly activated software, add-ons, or third-party scripts might be conflicting with your current server configuration. To determine this, try (carefully) deactivating or uninstalling your software add-ons one at a time to identify what exactly is causing the internal server error.

If you run a WordPress website, this is easy to do with plugins. From your dashboard, choose Plugins > Installed Plugins, then deactivate the first plugin. If the error resolves, you know this plugin is part of the issue. Reactivate the first plugin, then repeat this deactivate-reactivate process one at a time for all plugins to determine which ones are causing your error.

list of active plugins on a wordpress site and a deactivate button to resolve an http 500 internal server errorYou might find that having fewer active plugins on your site helps things run more smoothly.

Alternatively, if you just upgraded your software, your current plugins or themes might not be compatible with the new upgrade. Deactivating plugins or themes one at a time until the error disappears is the best way to find the root cause of your problem.

2. Use a plugin like WP Debugging to identify the issue.

If your site is powered by WordPress and you’re comfortable with WordPress debugging processes, consider installing a plugin to help you identify the issue with your server.

The debug plugin WP Debugging, for instance, helps you figure out exactly what’s wrong with your site, which will result in a speedier fix.

download page for the wp debugging plugin to help resolve the http 500 internal server error in wordpress

Image Source

3. Ensure your PHP setup is configured correctly.

If the issue is related to a PHP timeout, consider creating timeout rules or error handling in your script to resolve the issue. Here’s a full list of php.ini directives to configure your PHP setup.

Additionally, wrong permissions on a file or folder that has a script, like a PHP or CGI script, won’t allow the script to run. Check your permissions and make sure you set them correctly on your server.

4. Check the code for your site’s .htaccess file.

Incorrect coding or improper structure with your .htaccess file could be the reason you’re seeing the 500 internal error. The .htaccess file helps you manage how long resources should be stored in a browser’s cache. Try editing the file if you’re seeing a 500 internal server error.

To locate your .htaccess file, access your website files through a file manager like cPanel or via FTP/SFTP. The file will probably be located in your public_html directory. There’s a good chance your server will hide this file from view by default and you’ll need to toggle hidden files on to see it.

a server file directory highlighting the htaccess file to resolve the http 500 internal server error

Image Source

Coding errors in .htaccess and custom scripts can also cause an HTTP 500 internal server error.

5. Ensure your new software is installed correctly.

Finally, check to see if your recently installed or upgraded software actually failed to install or upgrade. To refresh your software, check the vendor’s website for instructions.

How to fix a 500 internal server error

Last Resort: Ask a Server Administrator for Help

If troubleshooting popular software problems or debugging server-side scripts doesn’t fix your HTTP 500 internal server error, you should read about the most common causes for this type of issue in your server’s documentation — an HTTP 500 internal server error can occur in different operating systems for a multitude of reasons.

You can also ask your service provider to access your error logs and find evidence of the root cause of your problem.

Internal server errors are irritating because they’re unhelpful — it’s basically the web server’s way of saying, «Eh, I’m not sure.» Hopefully, one of the above steps will resolve the problem so you can get back to life as usual.

Editor’s note: This post was originally published in October 2018 and has been updated for comprehensiveness.

seo audit

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 50 при проверке сзв тд
  • Ошибка 50 при отправке смс мтс как исправить хонор
  • Ошибка 478 время автономной работы истекло что это значит
  • Ошибка 476 на кассовом аппарате меркурий 185ф
  • Ошибка 476 меркурий 180ф как исправить