Ошибка 5006 0x80070002 при работе программы установки

Ошибка 0x80070002 в Windows – очень частое явление, и нужно уметь с этим бороться. Это не так уж и сложно даже при минимальных знаниях компьютера

Ошибка 0x80070002 может появиться у пользователей любой версии Windows. Возникает она по самым разным причинам, иногда может показаться, что вообще без повода. На самом деле для неё существует порядка пяти тысяч ситуаций! Все они вызывают появление одинакового сообщения. Однако есть наиболее распространённые действия, которые приводят к этой ошибке, и их полезно знать. Кроме того, ошибку эту вполне можно устранить.

Как самостоятельно убрать ошибку 0x80070002 в Windows

Методика устранения ошибки 0x80070002 в Windows.

О чём говорит код ошибки 0x80070002

Код ошибки с кодом номером 0x80070002 означает, что в системе произошел серьёзный сбой. Обычно это бывает при обновлении, но это лишь самая распространённая причина, среди множества прочих. Причём такое случается не только при штатном обновлении системы, но и в процессе установки, например, версии 10 поверх Windows 7-8. Эта же ошибка нередко встречается при нарушении процесса восстановления системы, при сбое в процессе её установки, при проблемах с запуском каких-либо служб. Если, например, присвоить диску другую букву, то также появится эта ошибка. Она может быть из-за вируса или неправильной работы антивируса, но такое бывает довольно редко. Наиболее распространённые ситуации описаны ниже.

Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях

В целом, ошибка 0x80070002 в различных версиях Windows бывает по похожим причинам, но её устранение может потребовать разных методов. Windows 10, однако, сейчас является самой активно развивающейся системой, которая часто обновляется, поэтому и ошибка эта не редкость. Вариантов, как исправить проблему, несколько – искать её источник и исправлять неполадки или использовать особую программу, которая всё сделает сама. Для Windows 7-10 такую утилиту можно скачать с официального сайта (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336). Установка производится обычным способом, и вопросов не вызывает. При самостоятельном поиске источника проблем придётся работать с командной строкой с правами администратора. В WindowsXP и 7 они даются по умолчанию, и проблем с этим не возникает, но в версиях 8 и 10 они отключены. Поэтому предварительно нужно их включить. Нужно вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R, ввести команду lusrmgr.msc и нажать Enter. Затем нужно зайти в меню «Пользователи-Администратор-Свойства», и отключить чекбокс пункта отключения администраторской учётной записи. Права администратора включатся после перезагрузки. Дальнейшие действия схожи в различных версиях Windows, отличаясь в мелочах, связанных с их интерфейсом.

Отключение администраторской учётной записи

Сбой при обновлении Windows

Ошибка 0x80070002 в версии Windows 10 при обновлении может появиться в таких ситуациях:

  • Если установлены какие-нибудь программы для выключения функции слежки. Часто они просто блокируют в системном файле hosts некоторые сервера Microsoft, откуда скачиваются файлы, или создают запрет в брандмауэре.
  • Когда в системе неверно выставлены дата, число или часовой пояс.
  • Если в настройках браузера были прописаны прокси-серверы.

Эти проблемы устраняются довольно просто, так как пользователь их сам и создал. Иногда ошибка случается при установке обновления, если Windows 10 не полностью поддерживается аппаратно. Так, например, случилось у многих с обновлением 1803 – на некоторых моделях ноутбуков и даже на стационарных компьютерах с некоторыми моделями материнских плат возникла ошибка 0x80070002. Это решается удалением обновления до появления следующего и обращением к производителю оборудования. Если вы регулярно обновляете Windows 10, то такие проблемы бывают редко.

Запуск Центра обновления Windows

Ошибка будет, когда служба обновлений вообще не работает. Убедиться в этом можно, зайдя в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». Среди служб надо найти и выбрать «Центр обновления Windows», и правой кнопкой мыши вызвать меню, где есть пункты «Обновить» и «Перезапустить». Для Windows 10 список служб можно быстро вывести с помощью командной строки – нажать Win+R и ввести команду services.msc. Нужно остановить службу обновления и очистить папку DataStore, находящуюся по пути C:WindowsSoftwareDistributionDataStore – здесь находятся временные файлы. Потом обновления надо снова включить.

При установке Windows

Ошибка 0x80070002 при установке обычно бывает из-за повреждённого дистрибутива, когда некоторые файлы невозможно скопировать. Например, когда установка ведётся с дефектной флешки, поцарапанного или неправильно записанного диска. Решается это так:

  • Для Windows 10 нужно повторить скачивание официального дистрибутива. На диск его надо записывать на малой скорости.
  • При установке Windows 7 ошибка с кодом 0x80070002 может возникать из-за использования разных сборок, так как официально эта версия уже не поддерживается. Сборки могут быть неполными.

Неудачная установка может быть даже следствием скачивания образа системы при нестабильном интернете – достаточно самой небольшой ошибки, чтобы весь дистрибутив оказался дефектным.

При установке Windows

Ошибка при восстановлении Windows

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы с кодом 0x80070002 не позволяет восстановиться, процесс прерывается. Это случается, когда система не может найти всех необходимых файлов. Попробовать решить проблему можно разными способами:

  • Попытаться использовать другую точку восстановления.
  • Загрузить систему в безопасном режиме и снова попробовать.
  • Загрузить компьютер с загрузочного диска или флешки и выбрать опцию восстановления системы. По окончании процесса можно попробовать ещё раз откатить систему.
  • Используя мастер диагностики, попробовать найти решение.

Причинами потери файлов бывают неисправность винчестера или ошибки в файловой системе, поэтому нужно обязательно воспользоваться средствами диагностики диска.

Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows

Бывает, возникает проблема с мастером диагностики и устранения неполадок с той же ошибкой 0x80070002. Причиной этого бывает невозможность считать системой какие-либо файлы, обычно системные, драйвера или какие-то служебных программ. Такое бывает, когда некоторые из установленных программ работают в фоне одновременно и конфликтуют между собой – различные драйвера и обслуживающие утилиты, например. Решение следующее – нужно по возможности отключить все программы, которые непосредственно не требуются системе, и посмотреть, не уйдёт ли ошибка.

Работа мастера устранения неполадок

Сделать это нетрудно – вызвать командную строку сочетанием Win+R и использовать команду msconfig. В открывшемся окне на вкладке «Общие» нужно выбрать «Выборочный запуск» и снять галочки с «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки». Затем надо перезагрузить компьютер. Никакие лишние программы загружаться теперь не будут, и это позволит исключить их влияние. После загрузки системы в облегчённом виде надо использовать в командной строке команду sfc /scannow. Будет произведено сканирование всей системы на целостность и при необходимости выполнено восстановление. Это занимает некоторое время. Затем нужно снова использовать команду msconfig и вернуть настройки к прежним.

Настройка параметров автозагрузки

В других случаях

Как исправить ошибку 0x80070002 в других случаях, кроме перечисленных? Таких ситуаций может быть очень много. Особенно часто с этими редкими ситуациями сталкиваются пользователи Windows 10, так как система развивается, и обновления закрывают одни ошибки, но могут порождать новые. Да и далеко не все «железо» поддерживает эту систему. И как тогда быть? Если ошибка появилась неожиданно и неизвестно почему, можно попробовать откатиться до более раннего состояния, воспользовавшись «Восстановлением системы». Однако для Windows 7-10 надёжнее и гораздо проще воспользоваться специальной программой, которая есть на официальном сайте именно для исправления этой проблемы и других подобных.

Наверняка вы тоже встречались с ошибкой 0x80070002, и не раз. При каких ситуациях это случалось и что вы делали, чтобы её убрать? Делитесь в комментариях своим опытом, это наверняка пригодится другим читателям.

Источник

Содержание

  1. Error code 5006 0x80070002
  2. Answered by:
  3. Question
  4. Answers
  5. Как самостоятельно убрать ошибку 0x80070002 в Windows
  6. О чём говорит код ошибки 0x80070002
  7. Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях
  8. Сбой при обновлении Windows
  9. При установке Windows
  10. Ошибка при восстановлении Windows
  11. Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows
  12. В других случаях
  13. Методы исправления ошибки 0x80070002 в Windows 10
  14. Устранение ошибки 0x80070002 в Windows 10
  15. Способ 1: «Средство устранения неполадок»
  16. Способ 2: Деактивация защитного ПО
  17. Способ 3: Очистка обновлений
  18. Способ 4: Включение синхронизации даты и времени
  19. Способ 5: Смена пользователя
  20. Способ 6: «Службы Windows»
  21. Способ 7: Проверка целостности файлов

Error code 5006 0x80070002

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Answered by:

Question

Good morning, I’m trying to install a game in Windows 7 and I get this error:

«Code Error: -5006 : 0x80070002

Error Information:
>SetupNewsetup.cpp (615)
PAPP:Assassin’s Creed II
PVENDOR:Ubisoft (http://www.ubi.com)
PGUID:8570BEE8-0CA3-4977-9AB1-80ED93F0513C
$14.0.0.162
@Windows Vista Service Pack 0 (7600) Non IE/Netscape 38096.68″

I think it is related to registry issues. I have read many things but I can’t fix it.

Answers

It seems this is related to the installation files, it is recommended to contact the software manufacturer for help:

Note: Microsoft provides third-party contact information to help you find technical support. This contact information may change without notice. Microsoft does not guarantee the accuracy of this third-party contact information.

Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.

Источник

Как самостоятельно убрать ошибку 0x80070002 в Windows

Ошибка 0x80070002 может появиться у пользователей любой версии Windows. Возникает она по самым разным причинам, иногда может показаться, что вообще без повода. На самом деле для неё существует порядка пяти тысяч ситуаций! Все они вызывают появление одинакового сообщения. Однако есть наиболее распространённые действия, которые приводят к этой ошибке, и их полезно знать. Кроме того, ошибку эту вполне можно устранить.

Методика устранения ошибки 0x80070002 в Windows.

О чём говорит код ошибки 0x80070002

Код ошибки с кодом номером 0x80070002 означает, что в системе произошел серьёзный сбой. Обычно это бывает при обновлении, но это лишь самая распространённая причина, среди множества прочих. Причём такое случается не только при штатном обновлении системы, но и в процессе установки, например, версии 10 поверх Windows 7-8. Эта же ошибка нередко встречается при нарушении процесса восстановления системы, при сбое в процессе её установки, при проблемах с запуском каких-либо служб. Если, например, присвоить диску другую букву, то также появится эта ошибка. Она может быть из-за вируса или неправильной работы антивируса, но такое бывает довольно редко. Наиболее распространённые ситуации описаны ниже.

Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях

В целом, ошибка 0x80070002 в различных версиях Windows бывает по похожим причинам, но её устранение может потребовать разных методов. Windows 10, однако, сейчас является самой активно развивающейся системой, которая часто обновляется, поэтому и ошибка эта не редкость. Вариантов, как исправить проблему, несколько – искать её источник и исправлять неполадки или использовать особую программу, которая всё сделает сама. Для Windows 7-10 такую утилиту можно скачать с официального сайта (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336). Установка производится обычным способом, и вопросов не вызывает. При самостоятельном поиске источника проблем придётся работать с командной строкой с правами администратора. В WindowsXP и 7 они даются по умолчанию, и проблем с этим не возникает, но в версиях 8 и 10 они отключены. Поэтому предварительно нужно их включить. Нужно вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R, ввести команду lusrmgr.msc и нажать Enter. Затем нужно зайти в меню «Пользователи-Администратор-Свойства», и отключить чекбокс пункта отключения администраторской учётной записи. Права администратора включатся после перезагрузки. Дальнейшие действия схожи в различных версиях Windows, отличаясь в мелочах, связанных с их интерфейсом.

Сбой при обновлении Windows

Ошибка 0x80070002 в версии Windows 10 при обновлении может появиться в таких ситуациях:

  • Если установлены какие-нибудь программы для выключения функции слежки. Часто они просто блокируют в системном файле hosts некоторые сервера Microsoft, откуда скачиваются файлы, или создают запрет в брандмауэре.
  • Когда в системе неверно выставлены дата, число или часовой пояс.
  • Если в настройках браузера были прописаны прокси-серверы.

Эти проблемы устраняются довольно просто, так как пользователь их сам и создал. Иногда ошибка случается при установке обновления, если Windows 10 не полностью поддерживается аппаратно. Так, например, случилось у многих с обновлением 1803 – на некоторых моделях ноутбуков и даже на стационарных компьютерах с некоторыми моделями материнских плат возникла ошибка 0x80070002. Это решается удалением обновления до появления следующего и обращением к производителю оборудования. Если вы регулярно обновляете Windows 10, то такие проблемы бывают редко.

Ошибка будет, когда служба обновлений вообще не работает. Убедиться в этом можно, зайдя в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». Среди служб надо найти и выбрать «Центр обновления Windows», и правой кнопкой мыши вызвать меню, где есть пункты «Обновить» и «Перезапустить». Для Windows 10 список служб можно быстро вывести с помощью командной строки – нажать Win+R и ввести команду services.msc. Нужно остановить службу обновления и очистить папку DataStore, находящуюся по пути C:WindowsSoftwareDistributionDataStore – здесь находятся временные файлы. Потом обновления надо снова включить.

При установке Windows

Ошибка 0x80070002 при установке обычно бывает из-за повреждённого дистрибутива, когда некоторые файлы невозможно скопировать. Например, когда установка ведётся с дефектной флешки, поцарапанного или неправильно записанного диска. Решается это так:

  • Для Windows 10 нужно повторить скачивание официального дистрибутива. На диск его надо записывать на малой скорости.
  • При установке Windows 7 ошибка с кодом 0x80070002 может возникать из-за использования разных сборок, так как официально эта версия уже не поддерживается. Сборки могут быть неполными.

Неудачная установка может быть даже следствием скачивания образа системы при нестабильном интернете – достаточно самой небольшой ошибки, чтобы весь дистрибутив оказался дефектным.

Ошибка при восстановлении Windows

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы с кодом 0x80070002 не позволяет восстановиться, процесс прерывается. Это случается, когда система не может найти всех необходимых файлов. Попробовать решить проблему можно разными способами:

  • Попытаться использовать другую точку восстановления.
  • Загрузить систему в безопасном режиме и снова попробовать.
  • Загрузить компьютер с загрузочного диска или флешки и выбрать опцию восстановления системы. По окончании процесса можно попробовать ещё раз откатить систему.
  • Используя мастер диагностики, попробовать найти решение.

Причинами потери файлов бывают неисправность винчестера или ошибки в файловой системе, поэтому нужно обязательно воспользоваться средствами диагностики диска.

Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows

Бывает, возникает проблема с мастером диагностики и устранения неполадок с той же ошибкой 0x80070002. Причиной этого бывает невозможность считать системой какие-либо файлы, обычно системные, драйвера или какие-то служебных программ. Такое бывает, когда некоторые из установленных программ работают в фоне одновременно и конфликтуют между собой – различные драйвера и обслуживающие утилиты, например. Решение следующее – нужно по возможности отключить все программы, которые непосредственно не требуются системе, и посмотреть, не уйдёт ли ошибка.

Сделать это нетрудно – вызвать командную строку сочетанием Win+R и использовать команду msconfig. В открывшемся окне на вкладке «Общие» нужно выбрать «Выборочный запуск» и снять галочки с «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки». Затем надо перезагрузить компьютер. Никакие лишние программы загружаться теперь не будут, и это позволит исключить их влияние. После загрузки системы в облегчённом виде надо использовать в командной строке команду sfc /scannow. Будет произведено сканирование всей системы на целостность и при необходимости выполнено восстановление. Это занимает некоторое время. Затем нужно снова использовать команду msconfig и вернуть настройки к прежним.

В других случаях

Как исправить ошибку 0x80070002 в других случаях, кроме перечисленных? Таких ситуаций может быть очень много. Особенно часто с этими редкими ситуациями сталкиваются пользователи Windows 10, так как система развивается, и обновления закрывают одни ошибки, но могут порождать новые. Да и далеко не все «железо» поддерживает эту систему. И как тогда быть? Если ошибка появилась неожиданно и неизвестно почему, можно попробовать откатиться до более раннего состояния, воспользовавшись «Восстановлением системы». Однако для Windows 7-10 надёжнее и гораздо проще воспользоваться специальной программой, которая есть на официальном сайте именно для исправления этой проблемы и других подобных.

Наверняка вы тоже встречались с ошибкой 0x80070002, и не раз. При каких ситуациях это случалось и что вы делали, чтобы её убрать? Делитесь в комментариях своим опытом, это наверняка пригодится другим читателям.

Источник

Методы исправления ошибки 0x80070002 в Windows 10

Ни для кого не секрет, что последняя версия операционной системы Windows далека от идеала. При ее использовании то и дело появляются различные проблемы. Причем происходить это может в самое неподходящее время. Из данной статьи вы узнаете о том, как исправить ошибку 0x80070002 на устройствах под управлением Виндовс 10.

Устранение ошибки 0x80070002 в Windows 10

Стоит сразу отметить, что в основном упомянутая ошибка возникает при попытке установить обновления или загрузке системных «заплаток». Сообщение о ней выглядит следующим образом:

Намного реже проблемы наблюдаются при запуске стороннего софта и во время работы с фирменным магазином Windows. Далее мы рассмотрим несколько основных методов, которые помогут исправить ошибку для тех или иных случаев. Обязательно читайте описание каждого способа, так как мы будем указывать, в какой ситуации его лучше использовать.

Способ 1: «Средство устранения неполадок»

Данный метод идеален для случаев, когда ошибка 0x80070002 появляется при попытке найти или установить обновления Windows. Для решения проблемы мы будем использовать встроенную системную утилиту, указанную в названии. На практике нужно выполнить следующие действия:

    Нажмите на клавиатуре одновременно «Windows» и «I». Откроется окно «Параметры», в котором необходимо кликнуть по разделу «Обновление и безопасность».

Читайте также: Что делать, если не открываются «Параметры» Windows 10

  • В левой части следующего окна кликните по пункту «Устранение неполадок». Затем в правой области нажмите левой кнопкой мышки на строку «Центр обновления Windows». Она находится в блоке «Запустить диагностику и устранить проблему».
  • Ниже указанной строки появится кнопка с одноименным названием. Кликните по ней ЛКМ.
  • Запустится нужная утилита и автоматически начнется процесс обнаружения и исправления проблем. Спустя некоторое время вы увидите в этом же окне уведомление о том, что были внесены нужные изменения. При необходимости можете посмотреть подробности операции, кликнув по строке «Просмотреть дополнительные сведения». Затем нажмите кнопку «Закрыть» и перезагрузите систему. После ее запуска попытайтесь повторить действия, которые ранее вызывали ошибку 0x80070002.
  • Обратите внимание, что в некоторых ситуациях описанная утилита не запускается. В таком случае придется использовать аналогичную оснастку, которая работает автономно. Скачать ее можно с официального сайта Microsoft. Для этого перейдите по данной ссылке и поставьте галочку напротив строки «Windows 10» в нижней части страницы. Появится дополнительная область, в которой следует кликнуть по отмеченной на скриншоте строчке.

    Способ 2: Деактивация защитного ПО

    Иногда причиной возникновения ошибки 0x80070002 является антивирус. Дело в том, что при строгом режиме сканирования он может блокировать нужные системные файлы. Решение в подобных ситуациях очевидное – отключить на время защитное ПО. О том, как правильно это сделать, мы писали в отдельном руководстве.

    Способ 3: Очистка обновлений

    Данный метод следует использовать в случаях, когда ошибка возникает при установке обновлений Windows. Он заключается в очистке системы от всех загруженных ранее системных компонентов. Нужно выполнить следующее:

    1. Первым делом перейдите в папку «DataStore». Она находится по указанном ниже пути:

    Затем удалите из указанной директории все содержимое. Как правило, это папка с логами и два дополнительных файла.
    Далее используйте комбинацию клавиш «Windows+R» для вызова оснастки «Выполнить». Введите в нее команду cleanmgr , после чего нажмите кнопку «OK».

    Читайте также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10

  • Появится небольшое окошко, в котором следует выбрать раздел жесткого диска для очистки. Ваши данные в результате выполнения процедуры не будут потеряны. Выберите раздел с той буквой, где установлена система Windows 10, затем нажмите «OK».
  • В следующем окне нажмите кнопку «Очистить системные файлы» в нижней области.
  • Снова появится окно с выбором раздела жесткого диска. Повторите действия из пункта 3.
  • После этого следует во вкладке «Очистка диска» снять все галочки в списке файлов, оставив при этом лишь отметку напротив строки «Очистка обновлений Windows». Затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне.
  • Появится окно, в котором следует подтвердить запрос на удаление выбранных файлов. Для этого нажмите кнопку «Удалить файлы» в следующем окне.
  • В результате начнется процесс очистки системы. Он может занять определенное время в зависимости от объема накопившихся файлов.
  • По завершении данное окно автоматически закроется. Это значит, что нужно перезагрузить систему. После этого вновь повторите действия, которые приводили к возникновению ошибки.

    • Способ 4: Включение синхронизации даты и времени

    Большое количество приложений в Windows 10 требуют корректно установленной даты и времени для правильной работы. Иногда ошибку 0x80070002 можно исправить банальным включением синхронизации данных параметров. Этот метод можно использовать во всех случаях. От вас потребуется следующее:

    1. Кликните левой кнопкой мышки по иконке с временем и датой в трее на «Панели задач». В появившемся меню выберите строку, отмеченную на скриншоте ниже.
    2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Синхронизировать». Кроме того, можно попробовать включить функцию автоматической установки даты и времени, изменив положение соответствующих переключателей.
    3. После этого попробуйте снова выполнить действия, из-за которых появлялась ошибка 0x80070002.

    Способ 5: Смена пользователя

    Данный метод подойдет исключительно тем пользователям, которые сталкиваются с упомянутой ошибкой при использовании встроенного магазина Windows. Как правило, проблема наблюдается при загрузке или обновлении приложения через него. В подобных ситуациях помогает банальная смена пользователя. О том, как правильно переключиться с одной учетной записи на другую, мы писали в отдельном руководстве.

    Способ 6: «Службы Windows»

    Если другие методы не помогают избавиться от ошибки при обновлении операционной системы, тогда стоит проверить настройки специальных служб, которые отвечают за это. В данном случае реализовывать это мы будем не через привычную утилиту «Службы», а посредством «Командной строки», что попросту сэкономит вам время.

      Нажмите одновременно клавиши «Windows+R» для запуска оснастки «Выполнить». В текстовое поле утилиты введите команду cmd . Затем, удерживая одновременно «Ctrl+Shift», нажмите на клавиатуре «Enter». Данные действия позволят использовать «Командную строку» от имени администратора.

    Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
    В открывшееся окно введите поочередно следующие команды:

    SC config wuauserv start= auto
    SC config bits start= delayed-auto
    SC config cryptsvc start= auto
    SC config trustedinstaller start= auto

    Не забывайте нажимать «Enter» после ввода каждого выражения для запуска процесса обработки. Если операция проходит успешно, вы увидите соответствующую запись в окне «Командной строки».

  • После обработки всех команд закройте открытые ранее окна и перезагрузите систему. Вполне вероятно, что проблема с обновлением ОС исчезнет.

    • Способ 7: Проверка целостности файлов

    По разным причинам файлы ОС могут быть повреждены или просто удалены. Это может негативно сказываться на многих аспектах работы Windows, в том числе и вызывать ошибку 0x80070002. К счастью, в последней версии Виндовс есть встроенные утилиты, которые позволяют проверить и исправить подобные недочеты. Мы уже ранее в деталях описывали данные процессы, поэтому просто перейдите по ссылке ниже и ознакомьтесь с алгоритмом их выполнения.

    Воспользовавшись всеми или некоторыми способы, рассмотренными выше, вы сможете избавиться от ошибки 0x80070002. В качестве заключения напомним, что в самых «тяжелых» и запущенных случаях всегда можно восстановить систему к исходному состоянию с потерей личных файлов или их сохранением.

    Источник

    Источник

    • #1

    Здравствуйте, помогите с драйвером. Поставил чистую лицензионную windows 7 в моноблок lenovo b750, версия операционки — professional, разрядность системы x64. Скачал драйверы с официального сайта, все поставилось без проблем кроме драйвера сетевого адаптера LAN (Realtek Ethernet Controller Driver). Когда запускаешь установщик появляется сообщение об ошибке —

    Ошибка (-5006: 0x80070002) при работе программы установки.
    Убедитесь что предыдущая установка завершена и закрыты другие приложения.
    Если ошибку устранить не удалось, свяжитесь с поставщиком услуг: Realtek
    Код ошибки: -5006: 0x80070002
    Сведения об ошибке:
    >SetupNewsetup.cpp(630)
    PAPP:Realtek Ethernet Controller Driver
    PVENDOR:Realtek
    PGUID:8833FFB6-5B0C-4764-81AA-06DFEED9A476
    $15.0.0.498

    Сначала я подумал что это какой то глюк винды и перезагрузил компьютер, но это не помогло.
    Подумал что может файл драйвера поврежден или не докачался, пробовал заново скачивать архив с драйвером, но все равно таже ошибка.

    • #5

    Попробуйте поставить обновления windows через центр обновлений, бывает что драйвер прилетает вместе с обновлениями системы.

    Это очень долго ждать, к сожалению этот вариант не подходит. Надо комп отдавать.

    стоп стоп, коллеги. а что если ему просто через диспетчер устройств указать путь к файлу драйвера?? пусть так попробует. попробуйте указать винде файл с драйвером вручную — папку где лежит распакованный архив с драйвером lan.

    Спасибо ваш совет помог!

    Источник

    Как исправить ошибку 0x80070002Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 11 и Windows 10 или 8.1, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 11/10 или 8.1. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.

    В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.

    Основные причины и способы исправления ошибки 0x80070002 при скачивании обновлений Windows 11 и Windows 10

    Ошибка 0x80070002 при скачивании обновления

    Сначала о способах исправления ошибки при установке обновлений в Windows 11 и Windows 10 актуальных версий. Для более старых версий системы можно использовать как эти методы, так и другие рекомендации из следующего раздела инструкции, а если ошибка возникает не при установке обновления, обратите внимание на последний раздел статьи.

    Чаще всего ошибка 0x80070002 бывает связана с проблемами доступа к серверам Майкрософт при скачивании обновлений, либо повреждениями целостности скачиваемых файлов, это может быть вызвано:

    • Временным отключением доступа в Интернет, потерей соединения в процессе скачивания обновления (когда оно уже началось).
    • Блокировкой доступа к серверам Майкрософт, например, при использовании сторонних программ для отключения служб телеметрии Windows.
    • Использованием сервисов VPN и прокси.
    • Иногда — сторонними антивирусами и файрволлами, установленными на компьютере.
    • Редко — проблемы с оперативной памятью или жестким диском компьютера.

    Первоочередные, способы исправления ошибки, которые следует попробовать, прежде чем приступать к последующим методам:

    • Простая перезагрузка компьютера, отключение VPN и антивируса (при наличии, встроенного антивируса это не касается), повторное скачивание обновления.
    • Загрузка проблемного обновления вручную с официального каталога обновлений Windows: зайдите на сайт https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx и используйте поиск, чтобы найти обновление, при скачивании которого возникла ошибка — для этого введите его номер KB в поле поиска. Скачайте обновление для вашей версии Windows и запустите его установку. Ручной поиск и установка обновления из каталога обновлений

    Если указанные два варианта не решили проблему, попробуйте следующие шаги:

    1. Закройте «Параметры», если они открыты.
    2. Запустите командную строку от имени администратора, для этого можно начать вводить «Командная строка» в поиске на панели задач, нажать правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
    3. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой: 
      net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
    4. Закройте командную строку и снова зайдите в Центр обновлений Windows, чтобы повторить поиск и скачивание обновлений, с большой вероятностью ошибка 0x80070002 больше не появится.

    Обычно, при отсутствии каких-либо серьёзных проблем с доступом к Интернету и серверам обновлений, оперативной памятью, жесткими дисками и SSD, этот способ помогает исправить ошибку. В крайнем случае можно попробовать использовать дополнительные способы из статьи Как исправить ошибки Центра обновлений Windows.

    Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)

    Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 (8), а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows 7 до 10 (т.е. запускаете установку 10-ки внутри Windows 7).

    Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.

    Для этого выполните следующие действия:

    1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc затем нажмите Enter. Открыть службы Windows
    2. Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».  Центр обновлений в списке служб Windows

    Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:

    1. В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».
    2. Зайдите в папку C: Windows SoftwareDistribution DataStore и удалите содержимое этой папки. Очистка папки Software Distribution
    3. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите cleanmgr и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы». Очистка системных файлов в cleanmgr
    4. Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки. Очистка обновлений в Cleanmgr
    5. Снова запустите службу «Центр обновления Windows».

    Проверьте, была ли исправлена проблема.

    Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:

    • Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.
    • В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.
    • В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем AllowOSUpgrade в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade (сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение 1 и перезагрузить компьютер.
    • Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»). Отключение прокси серверов
    • Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. Устранение неполадок Windows 10 (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления). Устранение неполадок обновлений Windows
    • Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).

    Также может быть полезным: Не устанавливаются обновления Windows 10, Исправление ошибок Центра обновлений Windows.

    Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).

    Возможные варианты действий:

    1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.
    2. Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.
    3. Для приложений используйте встроенное устранение неполадок Windows 10 (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).
    4. Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (инструкция для Windows 10, но в предыдущих системах точно так же).
    5. Если ошибка возникает при установке Windows 8 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.
    6. Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.

    Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь.

    Источник

    ntldr is missing

    Всё меняется и совершенствуется, и операционная система (ОС) Windows не исключение. Ежедневно появляются обновления, позволяющие ускорить работу и улучшить интерфейс, однако порой при их установке происходит сбой. Но это не единственная причина возникновения ошибки 0x80070002. Рассмотрим основные вопросы, связанные с её появлением, и методы исправления.

    Ошибка 0x80070002 указывает на сбой в системе Windows, который мог произойти в следующих случаях:

    1. При обновлении системы.
    2. При установке Windows.
    3. При восстановлении ОС.
    4. Во время работы мастера диагностики.
    5. В других случаях. Это может быть смена поставщика безопасности, смена буквы диска, пропуск файлов при резервном копировании, неправильное копирование и перенос файлов, сбой реплики различных служб, восстановление из полной резервной копии, наличие вирусов, неправильная работа антивирусных программ, ошибки загрузки служб, выполнения команд, после обновления различных программ и драйверов, сбои при операциях объединения массива в шлюзе Forefront, импорт параметров, запуск приложений, установка компонентов, сбой активации в различных вариациях, неправильное срабатывание при запуске консоли, работа диспетчера задач и т. д.

    Все причины появления ошибки с кодом 0x80070002, которых более 5 тыс., привести невозможно. Они могут возникать в разных версиях Windows, при разных действиях пользователя.

    Чаше всего ошибка возникает во время обновления Windows. В результате появляется системное окошко с сообщением о неполадке.

    Кстати, во время сбоя может выскочить ошибка 0x80070003, практически ничем не отличающаяся от 0x80070002.

    Системное окно с ошибкой

    Об ошибке во время инсталляции пакета обновлений оповещает системное окошко

    Сбой при обновлении Windows

    Непредвиденный сбой может произойти из-за отсутствия в пакете обновления, получаемом с сервера Microsoft, некоторых файлов.

    Порой ошибка 0x80070002 выскакивает даже в том случае, когда инсталляционный пакет полностью загружен на компьютер и файлы извлечены.

    Как исправить

    Ошибку с кодом 0x80070002 удаётся исправить как в автоматическом, так и в ручном режиме. Рассмотрим основные способы. Для всех версий Windows используется один и тот же подход, но есть некоторые нюансы. Примеры с демонстрацией изображений приводятся для Windows 8.1. Отличия, если они есть, для других версий ОС поясняются.

    Обратите внимание! Все действия должны выполняться в режиме администратора. Начиная с Windows 8 этот режим скрыт, поэтому его необходимо включить. Для этого наберите на клавиатуре комбинацию Win+R, введите lusrmgr.msc и нажмите Enter, после чего последовательно выберите «Пользователи -> Администратор -> Свойства», снимите отметку с чекбокса отключения учётной записи администратора, сохраните настройки и перезапустите компьютер. После запуска выберите режим администратора. В Windows XP административная учётная запись при установке системы включена изначально.

    Автоматическое исправление

    Самым простым способом устранения ошибки с кодом 0x80070002 является использование утилит, позволяющих проводить диагностику и автоматически устранять ошибки службы обновления Windows, встроенной в операционную систему.

    Скачайте и затем запустите подходящую для вашей версии ОС утилиту со страницы службы поддержки https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336. Здесь есть решения для всех версий Windows начиная с XP, но для последней, десятой, такое программное обеспечение пока не разработано. Запущенная утилита исправит все погрешности и устранит ошибку 0x80070002.

    Остановка или перезапуск службы обновления Windows

    1. Зайдите в «Панель управления». Для этого кликните правой кнопкой мыши на пиктограмме с изображением окон в левой нижней части экрана рабочего стола и затем выберите соответствующий пункт из контекстного меню.

      Также открыть «Панель управления» можно через строку поиска: коснитесь правого верхнего или нижнего угла экрана рабочего стола, выберите «Поиск». Введите в текстовое поле «Панель управления» без кавычек и нажмите Enter. На открывшейся вкладке кликните по соответствующей пиктограмме.

      Рабочий стол

      Открытие панели управления
    2. В окне «Панель управления» выберите вкладку «Администрирование».
      Панель управления
      Открытие параметров администрирования
    3. На вкладке администрирования выберите пункт «Службы», кликнув по нему два раза левой кнопкой мыши.
      Вкладка администрирования
      Открытие перечня служб Windows
    4. В открывшемся окне вы увидите перечень всех системных служб Windows. Кликните правой кнопкой мыши на «Центр обновления Windows» и выберите «Обновить» или «Перезапустить».

      Неважно, какой из пунктов вы выберите вначале. Если первый вариант не решил проблему, то переходите ко второму, выполнив ту же последовательность действий.

      Окно служб Windows

      Остановка или перезапуск службы обновления Windows
    5. Для Windows XP все действия выполняются несколько иначе. Нажмите последовательно «Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Службы», после чего остановите или перезапустите службу автоматического обновления Windows.

    Окно служб Windows XP

    Остановка или перезапуск службы обновления Windows XP

    Удаление установленных обновлений

    1. Зайдите в «Панель управления». Как это сделать, уже было рассмотрено выше. Выберите вкладку «Программы и компоненты».
      Панель управления
      Открытие окна управления программами
    2. В окне управления программами с левой стороны выберите пункт «Просмотр установленных обновлений».
      Окно управления программами
      Открытие для просмотра и выбора всех установленных обновлений
    3. Отметьте и удалите все установленные обновления.
      Окно обновлений
      Удаление установленных обновлений Windows
    4. В Windows XP выберите «Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ и компонентов Windows» и отметьте вверху чекбокс «Показать обновления», после чего удалите их.

    Окно управления программами

    Удаление установленных обновлений Windows XP

    Удаление временных файлов

    1. Необходимо удалить файлы из системной папки SoftwareDistribution. Откройте проводник Windows. Делается это по аналогии с открытием панели управления, только выбирается пункт «Проводник».
      Рабочий стол ОС
      Открытие проводника
    2. Кликните двойным щелчком левой кнопки мыши на диске с установленной Windows.

      Открыть перечень разделов жёсткого диска также можно с помощью клика мышкой по пиктограмме с изображением компьютера, находящейся на рабочем столе ОС. Таким способом добраться до разделов можно в любой версии Windows.

      Окно разделов диска

      Открытие раздела с установленной Windows
    3. Выберите папку под названием Windows.
      Папки раздела
      Открытие системной папки Windows раздела жесткого диска с установленной ОС
    4. Откройте SoftwareDistribution, в которой находятся программные папки.
      Системные папки
      Открытие распределительной программной папки
    5. Кликните два раза левой кнопкой мыши на папке «Хранилище данных» (DataStore).
      Программные папки
      Открытие папки с временными файлами обновления
    6. Удалите все файлы, являющиеся временными файлами обновления, из этой папки.
      Папка временных файлов
      Удаление временных файлов обновления из хранилища
    7. Для Windows XP весь процесс ещё проще. Или щёлкните, как указывалось выше, на пиктограмме с изображением компьютера, или выберите «Пуск -> Мой компьютер». Дальше всё аналогично.

    Главное меню Windows XP

    Открытие окна разделов жесткого диска

    Использование утилиты DISM

    Этот способ предусматривает использование встроенной утилиты DISM.exe и действует для версий Windows 8, 8.1, 10:

    • откройте командную строку в режиме администратора;

    выбор командной строки на рабочем столе

    Открытие командной строки
    • введите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth с пробелом перед каждым слешем и нажмите Enter.

    Командная строка

    Ввод команды в режиме администратора

    Обратите внимание! Этот вариант может не сработать, если повреждена служба обновления Windows. В этом случае вместо предыдущей команды введите DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess, где вместо C:RepairSourceWindows пропишите путь к диску с установочным дистрибутивом Windows или к восстанавливающей флешке, после чего нажмите Enter. Следом введите завершающую команду sfc /scannow и нажмите Enter. Операция восстановления длится около 15 минут.

    Проверка готовности системы к обновлению

    Этот способ действует для версий Windows 7, Vista и предусматривает использование специальных утилит:

    1. Загрузите с сайта https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947821#bookmark-manual%20fix на компьютер предусмотренную для вашей версии утилиту и запустите её установку.
      Установочное окно
      Установка утилиты проверки готовности системы к обновлению
    2. После установки утилита запустится автоматически и исправит доступные ей погрешности службы обновления Windows. Займёт процесс порядка 15 минут. После этого закройте программу и переустановите пакет обновления, с которым произошёл сбой.

    Окно утилиты

    Восстановление службы обновления Windows

    Эффективный способ исправления ошибки с кодом 0x80070002 при обновлении Windows (видео)

    Возникновение ошибки с кодом 0x80070002 при установке Windows

    Сбой установки может происходить из-за отсутствия или повреждения файлов на загрузочном диске или флешке, а также некачественного установочного образа диска.

    Как исправить

    1. По возможности замените загрузочный диск или флешку и установите систему снова.
    2. Скачайте установочный образ диска повторно и вновь попытайтесь произвести установку.
    3. Перепишите установочный образ Windows на медленной скорости на загрузочный диск или флешку и установите ОС.
    4. Перед установкой с образа проверьте систему с помощью мастера диагностики.

    Ошибка при восстановлении Windows

    Сбой восстановления происходит в том случае, когда система не находит во время этого процесса нужных файлов.

    Как исправить

    1. Запустите восстановление с загрузочного диска, выбрав на начальном этапе не установку, а восстановление системы. После того как система будет восстановлена, можно повторно произвести восстановление до выбранной ранее точки.
    2. Проверьте систему с помощью мастера диагностики.

    Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows

    Такой сбой может произойти при повреждении системных компонентов, драйверов или программ.

    Мастер используется во всех ОС начиная с XP, за исключением Windows 10. Запускается утилита прямо со страницы технической поддержки https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/windows_file_and_folder_diag, после чего начинается поиск неполадок, возникающих при очистке корзины, переименовании, перемещении, копировании или удалении файлов, и их исправление.

    Также можно запустить во всех ОС, кроме XP, встроенный мастер устранения неполадок. Для этого зайдите в «Панель управления» и выберите пункт «Устранение неполадок», для Windows7 это «Диагностика неполадок». На открывшейся вкладке при переходе последовательно по пунктам меню можно провести диагностику и исправить нарушения в работе программ, оборудования, системы и безопасности, а также сети (windows diagnostics system networking).

    Как исправить

    Если произошёл сбой во время работы мастера диагностики и устранения неполадок и выскочило окошко с кодом ошибки 0х80070002, то выполните «чистую» загрузку Windows, после чего проверьте компоненты на наличие повреждений.

    «Чистая» загрузка

    При «чистой» загрузке происходит запуск системы с минимально необходимым набором драйверов и программ. Это делается для исключения конфликтов, возникающих после установки, обновления или запуска программ в Windows. Рассмотрим на примере Windows 8.

    1. Переместите курсор мыши в правый верхний край рабочего стола для открытия правой панели меню. Здесь выберите вкладку «Поиск».
      Рабочий стол в Windows 8
      Открытие бокового меню и выбор вкладки поиска
    2. Введите в строке поиска команду msconfig и нажмите Enter.
      Вкладка поиска и ввод команды msconfig
      Ввод команды msconfig
    3. В открывшемся окне двойным щелчком мыши откройте утилиту msconfig.
      Результаты поиска msconfig
      Открытие утилиты msconfig.exe
    4. Выберите в меню пункт «Службы», отметьте чекбокс «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите «Отключить все».
      Вкладка Службы в окне кофигурации системы
      Отключение системных служб Windows
    5. Перейдите к пункту меню «Автозагрузка» и кликните по ссылке «Открыть диспетчер задач».
      Вкладка Автозагрузка в окне кофигурации системы
      Открытие диспетчера задач Windows
    6. В открывшемся окне будет перечень программ, запускающихся автоматически вместе с Windows. Активируйте каждую из них левым щелчком мыши и затем отключите.
      Диспетчер задач
      Отключение автозапуска программ
    7. После закрытия диспетчера задач закройте окно конфигурации системы и перезапустите компьютер в режиме администратора.
      Подтверждение действий в окне кофигурации системы
      Сохранение настроек
    8. Можно ещё проще отключить системные службы и автозагрузку. Для этого в настройках конфигурации в меню «Общие» отметьте вариант «Выборочный запуск», снимите галочки с пунктов загрузки системных служб и элементов автозагрузки, нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер в режиме администратора.
      Вкладка Общие в окне кофигурации системы
      Выбор варианта выборочного запуска Windows
    9. Для Windows XP, 7 и Vista действия аналогичны. Отличие лишь в том, что для открытия окна с настройками конфигурации достаточно выбрать «Пуск -> Выполнить», ввести msconfig и нажать «ОК».
      Окно запуска программ
      Открытие утилиты msconfig.exe
    10. В дальнейшем, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, нужно будет в окне конфигурации в меню «Общие» выбрать вариант обычного запуска и нажать «ОК».

    Выбор варианта обычного запуска в окне конфигурации системы

    Выбор варианта обычного запуска Windows

    Проверка компонентов

    После выбора «чистой» загрузки системы и её запуска в режиме администратора нужно проверить целостность компонентов Windows.

    1. Кликните правой кнопкой мыши на главном меню с изображением окон и из контекстного меню выберите «Командная строка (администратор)».
      Выбор Командной строки на рабочем столе
      Открытие командной строки в административном режиме
    2. В открывшемся окне в командной строке введите sfc /scannow и нажмите Enter. При этом запустится сканирование системы.
      Командная строка и ввод fc /scannow
      Запуск сканирования системы
    3. Сканирование продлится не менее 15 минут. О том, на какой стадии оно находится, будет видно по индикатору.
      Сканирование в командной строке
      Процесс сканирования
    4. После окончания сканирования будет выдано сообщение о результатах. При этом утилита постарается исправить обнаруженные недостатки.

    Результаты сканирования системы Windows

    Результаты сканирования системы Windows

    Если утилите не удастся устранить обнаруженные повреждения системных файлов, то их необходимо будет заменить на рабочие версии вручную. Все кэшированные копии повреждённых файлов по окончании сканирования будут находиться в папке C:WindowsSystem32dllcache, где C — диск с установленной ОС. Найти неповреждённые файлы для замены можно на загрузочном диске Windows или в интернете.

    В других версиях Windows для открытия командной строки последовательно нажмите «Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка». После этого введите sfc /scannow, как было указано выше.

    Возникновение ошибки с кодом 0x80070002 в других случаях

    Мы рассмотрели основные причины возникновения ошибки. В остальных же случаях, происходящих не так часто, можно воспользоваться восстановлением системы до более раннего состояния, для чего в панели управления выберите пункт «Восстановление».

    В Windows XP для восстановления необходимо нажать «Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы».

    Если же восстановление не помогло, то воспользуйтесь встроенным в Windows мастером устранения неполадок или утилитой с сайта Майкрософт.

    Ошибка с кодом 0x80070002 может свидетельствовать о различных неполадках в системе, большинство из которых вы с лёгкостью устраните, следуя инструкциям. Система стабилизируется и начнёт работать без сбоёв и задержек. Удачи!

    • Распечатать

    Оцените статью:

    1. 5
    2. 4
    3. 3
    4. 2
    5. 1

    (49 голосов, среднее: 4 из 5)

    Поделитесь с друзьями!

    Источник

    Содержание

    • Устранение ошибки 0x80070002 в Windows 10
      • Способ 1: «Средство устранения неполадок»
      • Способ 2: Деактивация защитного ПО
      • Способ 3: Очистка обновлений
      • Способ 4: Включение синхронизации даты и времени
      • Способ 5: Смена пользователя
      • Способ 6: «Службы Windows»
      • Способ 7: Проверка целостности файлов
    • Вопросы и ответы

    Как исправить ошибку 0x80070002 в Windows 10

    Ни для кого не секрет, что последняя версия операционной системы Windows далека от идеала. При ее использовании то и дело появляются различные проблемы. Причем происходить это может в самое неподходящее время. Из данной статьи вы узнаете о том, как исправить ошибку 0x80070002 на устройствах под управлением Виндовс 10.

    Стоит сразу отметить, что в основном упомянутая ошибка возникает при попытке установить обновления или загрузке системных «заплаток». Сообщение о ней выглядит следующим образом:

    Пример ошибки 0x80070002 в Windows 10

    Намного реже проблемы наблюдаются при запуске стороннего софта и во время работы с фирменным магазином Windows. Далее мы рассмотрим несколько основных методов, которые помогут исправить ошибку для тех или иных случаев. Обязательно читайте описание каждого способа, так как мы будем указывать, в какой ситуации его лучше использовать.

    Способ 1: «Средство устранения неполадок»

    Данный метод идеален для случаев, когда ошибка 0x80070002 появляется при попытке найти или установить обновления Windows. Для решения проблемы мы будем использовать встроенную системную утилиту, указанную в названии. На практике нужно выполнить следующие действия:

    1. Нажмите на клавиатуре одновременно «Windows» и «I». Откроется окно «Параметры», в котором необходимо кликнуть по разделу «Обновление и безопасность».
      Переход в раздел Обновление и безопасность через окно Параметры в Windows 10

      Читайте также: Что делать, если не открываются «Параметры» Windows 10

    2. В левой части следующего окна кликните по пункту «Устранение неполадок». Затем в правой области нажмите левой кнопкой мышки на строку «Центр обновления Windows». Она находится в блоке «Запустить диагностику и устранить проблему».

      3. Запуск утилиты устранения неисправностей Windows через окно Параметры

    3. Ниже указанной строки появится кнопка с одноименным названием. Кликните по ней ЛКМ.

      4. Нажатие на кнопку запустить средство устранения неполадок в Windows 10

    4. Запустится нужная утилита и автоматически начнется процесс обнаружения и исправления проблем. Спустя некоторое время вы увидите в этом же окне уведомление о том, что были внесены нужные изменения. При необходимости можете посмотреть подробности операции, кликнув по строке «Просмотреть дополнительные сведения». Затем нажмите кнопку «Закрыть» и перезагрузите систему. После ее запуска попытайтесь повторить действия, которые ранее вызывали ошибку 0x80070002.

      5. Результат устранения неисправностей в Windows 10 посредством встроенной утилиты

    5. Обратите внимание, что в некоторых ситуациях описанная утилита не запускается. В таком случае придется использовать аналогичную оснастку, которая работает автономно. Скачать ее можно с официального сайта Microsoft. Для этого перейдите по данной ссылке и поставьте галочку напротив строки «Windows 10» в нижней части страницы. Появится дополнительная область, в которой следует кликнуть по отмеченной на скриншоте строчке.

      6. Загрузка утилиты устранения неисправностей Windows 10 через официальный сайт

    6. В результате начнется загрузка файла «wu10.diagcab», который нужно запустить по окончании скачивания. Остальные действия будут аналогичными таковым в первых пунктах способа.

    Способ 2: Деактивация защитного ПО

    Иногда причиной возникновения ошибки 0x80070002 является антивирус. Дело в том, что при строгом режиме сканирования он может блокировать нужные системные файлы. Решение в подобных ситуациях очевидное – отключить на время защитное ПО. О том, как правильно это сделать, мы писали в отдельном руководстве.

    Пример деактивации антивирусного ПО в Windows 10

    Подробнее: Отключение антивируса

    Способ 3: Очистка обновлений

    Данный метод следует использовать в случаях, когда ошибка возникает при установке обновлений Windows. Он заключается в очистке системы от всех загруженных ранее системных компонентов. Нужно выполнить следующее:

    Lumpics.ru

    1. Первым делом перейдите в папку «DataStore». Она находится по указанном ниже пути:

      C:WindowsSoftwareDistribution

      Затем удалите из указанной директории все содержимое. Как правило, это папка с логами и два дополнительных файла.

      2. Очистка системной папки DataStore в Windows 10

    2. Далее используйте комбинацию клавиш «Windows+R» для вызова оснастки «Выполнить». Введите в нее команду cleanmgr, после чего нажмите кнопку «OK».
      Ввод команды cleanmgr в окно оснастки Выполнить на Windows 10

      Читайте также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10

    3. Появится небольшое окошко, в котором следует выбрать раздел жесткого диска для очистки. Ваши данные в результате выполнения процедуры не будут потеряны. Выберите раздел с той буквой, где установлена система Windows 10, затем нажмите «OK».

      4. Выбор раздела жесткого диска для удаления файлов обновления в Windows 10

    4. В следующем окне нажмите кнопку «Очистить системные файлы» в нижней области.

      5. Нажатие на кнопку Очистить системные файлы в Windows 10

    5. Снова появится окно с выбором раздела жесткого диска. Повторите действия из пункта 3.
    6. После этого следует во вкладке «Очистка диска» снять все галочки в списке файлов, оставив при этом лишь отметку напротив строки «Очистка обновлений Windows». Затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне.

      7. Выбор функции Очистка обновлений Windows в окне системных настроек Windows 10

    7. Появится окно, в котором следует подтвердить запрос на удаление выбранных файлов. Для этого нажмите кнопку «Удалить файлы» в следующем окне.

      8. Подтверждение запроса на удаление файлов обновления в Windows 10

    8. В результате начнется процесс очистки системы. Он может занять определенное время в зависимости от объема накопившихся файлов.

      9. Процесс очистки файлов обновления в Windows 10

    9. По завершении данное окно автоматически закроется. Это значит, что нужно перезагрузить систему. После этого вновь повторите действия, которые приводили к возникновению ошибки.

    Способ 4: Включение синхронизации даты и времени

    Большое количество приложений в Windows 10 требуют корректно установленной даты и времени для правильной работы. Иногда ошибку 0x80070002 можно исправить банальным включением синхронизации данных параметров. Этот метод можно использовать во всех случаях. От вас потребуется следующее:

    1. Кликните левой кнопкой мышки по иконке с временем и датой в трее на «Панели задач». В появившемся меню выберите строку, отмеченную на скриншоте ниже.

      2. Переход к настройкам даты и времени через Панель задач в Windows 10

    2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Синхронизировать». Кроме того, можно попробовать включить функцию автоматической установки даты и времени, изменив положение соответствующих переключателей.

      3. Синхронизация даты и времени в окне Параметры на Windows 10

    3. После этого попробуйте снова выполнить действия, из-за которых появлялась ошибка 0x80070002.

    Способ 5: Смена пользователя

    Данный метод подойдет исключительно тем пользователям, которые сталкиваются с упомянутой ошибкой при использовании встроенного магазина Windows. Как правило, проблема наблюдается при загрузке или обновлении приложения через него. В подобных ситуациях помогает банальная смена пользователя. О том, как правильно переключиться с одной учетной записи на другую, мы писали в отдельном руководстве.

    Пример смены пользователя на устройствах под управлением Windows 10

    Подробнее: Переключение между учетными записями пользователей в Windows 10

    Способ 6: «Службы Windows»

    Если другие методы не помогают избавиться от ошибки при обновлении операционной системы, тогда стоит проверить настройки специальных служб, которые отвечают за это. В данном случае реализовывать это мы будем не через привычную утилиту «Службы», а посредством «Командной строки», что попросту сэкономит вам время.

    1. Нажмите одновременно клавиши «Windows+R» для запуска оснастки «Выполнить». В текстовое поле утилиты введите команду cmd. Затем, удерживая одновременно «Ctrl+Shift», нажмите на клавиатуре «Enter». Данные действия позволят использовать «Командную строку» от имени администратора.
      Запуск оснастки Командная строка от имени администратора через утилиту Выполнить в Windows 10

      Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10

    2. В открывшееся окно введите поочередно следующие команды:

      SC config wuauserv start= auto
      SC config bits start= delayed-auto
      SC config cryptsvc start= auto
      SC config trustedinstaller start= auto

      Не забывайте нажимать «Enter» после ввода каждого выражения для запуска процесса обработки. Если операция проходит успешно, вы увидите соответствующую запись в окне «Командной строки».

      3. Успешное завершение обработки команды для включения Служб в Windows 10

    3. После обработки всех команд закройте открытые ранее окна и перезагрузите систему. Вполне вероятно, что проблема с обновлением ОС исчезнет.

    Способ 7: Проверка целостности файлов

    По разным причинам файлы ОС могут быть повреждены или просто удалены. Это может негативно сказываться на многих аспектах работы Windows, в том числе и вызывать ошибку 0x80070002. К счастью, в последней версии Виндовс есть встроенные утилиты, которые позволяют проверить и исправить подобные недочеты. Мы уже ранее в деталях описывали данные процессы, поэтому просто перейдите по ссылке ниже и ознакомьтесь с алгоритмом их выполнения.

    Проверка целостности системных файлов через утилиту Командная строка в Windows 10

    Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

    Воспользовавшись всеми или некоторыми способы, рассмотренными выше, вы сможете избавиться от ошибки 0x80070002. В качестве заключения напомним, что в самых «тяжелых» и запущенных случаях всегда можно восстановить систему к исходному состоянию с потерей личных файлов или их сохранением.

    Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 5004 стандофф
  • Ошибка 5004 ворлд оф танкс
  • Ошибка 5003 гет контакт что делать
  • Ошибка 5002 стандофф
  • Ошибка 5001 0x80070002 при установке драйвера realtek