Ошибка 609 повторите попытку через некоторое время

Виртуальные частные сети обладают множеством преимуществ, таких как скрытие информации в сети, шифрование для обмена данными и доступа к географически заблокированному веб-контенту и т. Д. Но, как и все технологические инновации, VPN склонны к возникновению проблем, и может потребоваться устранение неполадок. Большинство пользователей VPN сталкивается с множеством обычных проблем. Хотя немногие из них можно исправить, проверив настройки и изменив их, для некоторых может потребоваться исчерпывающий поиск и устранение неисправностей. Иногда вам может даже потребоваться обратиться в службу технической поддержки любого поставщика VPN-услуг компании или любой службы VPN, которую вы используете. Основываясь на этом, мы обсуждаем исправление ошибки VPN 609.

Ошибка 609 в VPN возникает, если был указан несуществующий тип устройства. Это может также произойти при повреждении операционной системы Windows. Эта ошибка отображает сообщение:

Указан несуществующий тип устройства.

Общие симптомы

• Появится ошибка VPM 609, которая приведет к сбою текущего окна программы.
• Ваш компьютер часто выходит из строя, показывая ошибку 609 на VPN при запуске той же программы
• Ваша Windows работает медленно, а ввод с помощью мыши или клавиатуры неактивен
• Периодическое зависание системы

Обычно об этой ошибке сообщает клиент VPN, присутствующий в вашей системе. При возникновении ошибки 609 программы открываются медленнее, а время отклика увеличивается. Кроме того, у пользователя могут возникать сбои и зависания при запуске нескольких приложений.

Возможные причины

Эта ошибка обычно возникает, когда подключающееся устройство VPN (AKA Miniport) не настроено должным образом. Если это не так, может быть множество причин этой ошибки, включая чрезмерные записи при запуске, ошибки реестра, отказ оборудования / ОЗУ, фрагментированные файлы, вредоносное ПО, шпионское ПО, ненужные или избыточные установки программ и т. Д.

Эта проблема возникает, если минипорты виртуальной глобальной сети для PPTP / L2TP не установлены или повреждены. Вы можете подтвердить проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте «Диспетчер устройств»
2. Нажмите «Просмотр» на панели инструментов и выберите «Показать скрытые устройства».
3. Разверните узел имени машины.
4. В узле «Сетевые адаптеры» проверьте наличие минипорта WAN (PPTP) и минипорта WAN (L2TP).

После выявления проблемы, если простая перезагрузка системы не помогает, вы можете исправить их, используя следующие исправления:

1]Используйте встроенную диагностику Windows:

Возможное решение для такого рода распространенных ошибок VPN — встроенная диагностика с исправлением, предоставляемая в Windows. Это предусмотрено для проблемы «отсутствующего минипорта» для VPN-подключений, которые создаются локально. Нажатие кнопки «Диагностика», которая отображается на странице «Ошибка» VPN-соединения, дает возможность «исправить», которая попытается устранить проблему автоматически, если обнаружит, что проблема связана с отсутствием минипорта.

2]: Запуск / остановка диспетчера подключений удаленного доступа:

Служба диспетчера подключений удаленного доступа (rasman) отвечает за то, как ваш компьютер подключается к Интернету через такие службы, как коммутируемое соединение и VPN. Иногда сбой в этой службе может вызвать ошибку VPN 609. Эта служба часто загружается по умолчанию при включении системы Windows. Этот файл иногда может занимать много системных ресурсов, поэтому, если вы не используете VPN или модемное соединение, вы можете отключить его на компьютере. Вы можете отключить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите «services.msc» в строку поиска и нажмите кнопку «Ввод».
2. Прокрутите список «Локальные службы» и найдите «Диспетчер подключений удаленного доступа».
3. Теперь «Щелкните правой кнопкой мыши» службу и выберите «Свойства».
4. Щелкните раскрывающееся меню рядом с «Тип запуска» и выберите «Вручную».
5. Нажмите кнопку «Стоп» под статусом службы и нажмите «ОК», чтобы отключить диспетчер подключений удаленного доступа.

Теперь проверьте, устранена ли ошибка.

Читайте: Устранение неполадок и решения распространенных кодов ошибок VPN.

По всей вероятности, эти исправления должны устранить эту ошибку. Но, если VPN по-прежнему не может быть подключена, единственный выход — связаться со службой поддержки.

.

«Ошибка 691 (неправильное имя пользователя или пароль)»

Эта ошибка говорит о неправильно указанном имени пользователя или пароле. Попробуйте ввести заново учетные данные (login, password), найти эти данные вы можете в учетной карточке абонента. Проверьте раскладку вашей клавиатуры — пароль чувствителен к регистру символов.
Возможно, ваша учетная запись заблокирована, скорее всего по причине нехватки средств на лицевом счету.

«Ошибка 629 (подключение было закрыто удаленном компьютером)»

Неправильно указаны имя пользователя или пароль. Попробуйте ввести заново учетные данные (LOGIN и PASSWORD), найти эти данные вы можете в учетной карточке абонента. Проверьте раскладку вашей клавиатуры — пароль чувствителен к регистру символов.
Если Вы используете несколько учетных записей, убедитесь, что подключение с данным Login(ом) в данный момент не запущено.
Возможно, Вы некорректно отключились от Интернет (перезагрузка компьютера, отключение интерфейса или отсоединение кабеля в процессе работы). Не делайте попыток подключений к Интернет порядка 3-х минут, затем повторите попытку.

«Ошибка 678, 815, 651 (удаленный компьютер не отвечает)»

Попробуйте пересоздать соединение PPPoE, воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
Выключите-включите подключение по локальной сети.
Проверьте настройки Вашего файрволла, антивируса (если он установлен на Вашем компьютере).
Если при этой ошибке, в нижнем правом углу монитора, у вас также появилось сообщение «Сетевой кабель не подключен» и изображение двух мониторов перечеркнуто красным крестом, извлеките и вставьте обратно кабель из разъема сетевого адаптера.
Проверьте целостность Интернет провода, проходящего по квартире.

«Ошибка 769, 814 (указанное назначение недостижимо)»

Как правило, данная ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка (не светятся светодиоды возле разъема сетевого адаптера.)
Включите подключение по локальной сети.
Убедитесь в отсутствии сообщения о разрыве кабеля (сетевой кабель не подключен.)
Возможно, вышла из строя ваша сетевая карта.

«Ошибка 619 (не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт)»

Попробуйте пересоздать соединение, воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
Проверьте настройки Вашего брандмауэра и, если не уверены в их правильности, отключите его.

«Ошибка 720 (отсутствие сетевого протокола управления PPP)»

Нажмите Пуск, затем Выполнить и в появившемся окне “Запуск программы” выполнить следующие команды:
netsh int ip reset resetlog.txt

netsh winsock reset

Затем перезагрузите компьютер и пересоздайте подключение, воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
В ряде случаев помогает отключение компьютера от питания на 2 минуты.
Возможно, поможет переустановка драйверов сетевой карты.

«Ошибка 718 (удаленный компьютер не отвечает)»

Причиной этой ошибки практически во всех случаях является неправильно указанный логин, введите имя пользователя заново, опираясь на данные из учетной карточки абонента.

Подключение происходит, но что-то не работает

Отсутствует сообщение об ошибке, интернет работает, но страницы ресурсов сети не открываются

Убедитесь, что в свойствах «Подключения по локальной сети» сняты флажки со следующих пунктов: «Протокол Интернета TCP/IP», «Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft» и «Клиент для сетей Майкрософт».
Проверьте настройки файрволла/брандмауэра, антивируса, если они установлены.

Отсутствует сообщение об ошибке, но страницы не открываются или открываются слишком медленно

Попробуйте пересоздать соединение (PPPoE), воспользовавшись памяткой по настройке соединения, которую вам оставили монтажники.
Убедитесь в наличие средств на вашем счете. Проверить это можно .
Проверьте настройки файрволла, антивируса (если они установлены).

Если рекомендуемые действия не устранили проблему с открытием страничек, то для ускорения решения вопроса, рекомендуем вам перед звонком в техподдержку провести ряд мероприятий, направленных на получение дополнительной диагностической информации. Эти манипуляции подробно описаны в инструкциях, использование которых значительно сократит время, необходимое для решения проблемы.

При возникновении вопросов, связанных со скоростью работы Интернета, рекомендуем помимо указанных выше диагностических мероприятий, дополнительно воспользоваться сервисом замера скорости соединения, согласно .

К сожалению, невозможно охватить весь перечень возможных рекомендаций по решению возникающих проблем, поэтому если предложенные решения не помогли, ждем звонка в службу поддержки.

Вы пришли домой после длинного рабочего дня, включили домашний компьютер, собираясь, наконец, расслабиться за сетевыми играми или запустив любимый сериал онлайн, но не тут-то было… Интернет почему-то не включается, а в диалоговом окне сообщение об ошибке 629. Что случилось?

Что это такое

Иногда при попытке подключиться к мировой паутине через локальную сеть или модем вместо желаемого результата на экране вашего ноутбука вдруг появляется неприятное сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером» (это распространенная ошибка 629).

Выглядит она так:

Или по-английски:

Или же может сообщаться: удаленный компьютер отключил порт, что, по сути, то же самое.

Причины возникновения ошибки

Почему же случился этот досадный казус? Каковы причины появления ошибки 629 при подключении к интернету?

Ответ на этот вопрос может быть следующим:

Видео: Windows 7. Подключение к Интернету

Находим решение

Решение может быть простым или потребовать от вас определенной компьютерной сноровки, при самом грустном раскладе не обойдется без помощи специалиста из службы техподдержки, но для начала – семь бед – одни ответ – перезагрузите машину.

Попробуйте переподключиться. Если неприятность не отступила, то хорошенько проверьте кабеля локальной сети, подходящие к вашему ноутбуку, разъемы модема и прочее на предмет соединения. Простое «высунул – всунул назад» зачастую решает проблемы такого рода.

Если это не помогает, тогда убедитесь, что вы верно вводите свое имя (логин) и пароль. Для этого вбейте текст имени и пароля в какой-либо текстовый редактор (например, «Блокнот») и затем аккуратно скопируйте его в поля ввода пароля и логина.

Если вся эта механика не спасает, то наступает время анализа проблемы по существу. Нужно определить: «мировой разум» не работает только у вас (ошибка 629 при подключении к интернету выскакивает только на вашем мониторе) или проблема у провайдера.

Алгоритм выяснения характера проблемы (подключение не работает только на вашем ноутбуке или во всей локальной сети) таков:

• пробуем нажать в диалоговом окне «Повторный звонок»;
• если не помогает, уменьшаем скорость модема где-то до 9 600 бит / сек., и вновь пробуем «Повторный звонок»;
• снова не помогает, тогда пробуем подключиться к другому устройству локальной сети. Если это срабатывает, значит, трудности связи у провайдера, и придется звонить в техподдержку. Но если не срабатывает, то трудности только у вас.

Если проблема только у вас, то нужно попробовать следующее:

В этом варианте нужно будет просто открыть скачанный файл и следовать рекомендациям Мастера Настройки. Возможно, что после пошагового выполнения этих рекомендаций и перезагрузки компьютера, ошибка 629 исчезнет, и все заработает.

• когда все это перепробовано и не срабатывает, нужно проверить операционную систему компьютера и саму возможность восстановление модемного соединения – переустановить модем. Для этого можно использовать документы, которые предоставил вам интернет-провайдер;
• трудность может также корениться в настройках брандмауэра, поэтому нужно их проверить или можно временно отключить его и попробовать переподключиться к интернету;
• если вы все перепробовали, но лучше не стало – смело звоните в техподдержку: вы сделали все, что под силу среднему пользователю. Возможно, что проблемы с сервером и настройками все же у вашего провайдера, и он должен устранить неполадки;
• если на вашем компьютер недавно поставили новую материнку или сетевую карту, то вам придется все детально настраивать. В этом случае также лучше пригласить специалиста, позвонив в службу провайдера, который предоставляет вам услуги интернета.

Как видите, решить проблему с ошибкой 629 при подключении к интернету вполне возможно самостоятельно, проявив определенную настойчивость и внимательность. Даже если вам не удастся решить вопрос без привлечения специалистов, вы все равно получите незаменимый опыт.

Здесь перечислены самые частые ошибки, возникающие у пользователей при подключении Интернета.
Пожалуйста, ознакомьтесь ниже с информацией по возникающей у Вас ошибке. В случае если Вам эта информация не помогла, Вы можете обратиться за помощью по форме обратной связи.

Ошибка 691.

Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

Причина:


1. Закончился срок действия логина (аккаунта).
2. Введены неверные данные для подключения (логин и пароль).
3. Данный логин используется на другом компьютере или сетевом устройстве.
Решение:


1. Оплатить Интернет и получить новый логин и пароль.
2. Ввести заново логин и пароль. ОБЯЗАТЕЛЬНО
сотрите Имя пользователя
в подключении полностью, т.к. бывают случаи, когда в подключении интернета в строке Имя пользователя
помимо символов логина присутствует пробел
, который не виден пользователю, но для компьютера — это такой же символ как и буква, и цифра. Обычно «коварный» пробел стоит перед логином или в конце.
3. Необходимо удостоверится, что данный логин не подключен где-либо еще у соседей и знакомых, т.к. известны случаи, когда соседи по комнате без спросу берут логин и пароль, оставленный вами. Один логин может быть подключен только с одного сетевого устройства (компьютера, роутера, планшета и т.п.).

Ошибка 629.

Подключение было закрыто удаленным компьютером
или Порт был отключен на удаленном компьютере
.
см. ошибку 691.

Ошибка 800.

Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.

Причина:


1. Отсутствует связь с сервером Интернета.
2. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями

Решение:


1. Если у Вас ноутбук, проверьте чтобы ваш ноутбук не был
подключен к бесплатному Wi-Fi (к сети MAInet_public
).
2. Проверьте подключен ли ваш компьютер к локальной сети, для этого проверьте сетевой кабель, а затем проверьте можете ли Вы зайти на сайт сайт
. Если на сайт не заходит, свяжитесь с системным администратором.
3. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP
(в случае с использованием L2TP), если не знаете как это сделать, отключите его..

Ошибка 809.

Ошибка 742.

Удалённый компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.

Причина:


1. На сервере Интернета шифрование данных отключено, а на Вашем компьютере в подключении Интернета оно требуется.
Решение:

Запустите подключение Интернета, но не подключайтесь, т.е. должно быть окно где вы вводите логин-пароль.
— для Windows 7
: нажмите кнопку Свойства
Безопасность
, на ней в графе Шифрование данных
выберите Необязательное (подключаться даже без шифрования)
. Смотрите картинку:
— для Windows Vista
: нажмите кнопку Свойства
, в новом окне выберите вкладку Безопасность
. Смотрите картинку:
— для Windows XP
: нажмите кнопку Свойства
, в новом окне выберите вкладку Безопасность
, на ней снимите галочку напротив Требуется шифрование данных иначе отключаться
. Смотрите картинку:

Ошибка 741.

Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.

см. ошибку 742.


Ошибка 734.

Ошибка 868.

1. Неправильно указан адрес сервера в настройках Интернета.
2. Необходимо проверить настройки локальной сети.
Решение:


1. Запустите подключение к Интернету, но не подключайтесь, т.е. должно быть окно где вы вводите данные логин-пароль.

Нажмите кнопку Свойства
, в появившемся окне проверьте адрес сервера:
— в адресе сервера не должно быть пробелов ни спереди, ни в конце, ни между слов;
— в адресе сервера не должно быть запятых, только точки, буквы (прописные или нет — не важно) и цифры;
— для безлимитного интернета должно быть написано l2tp.mai.ru

(первая буква L

, а не цифра; далее идет mai.ru

, а не mail.ru

).

2. Свяжитесь с технической поддержкой.

Ошибка 609.
Указанный тип устройства не существует.
Причина:

1. Повреждение системных файлов или драйверов порта miniport L2TP или PPTP.
Решение:

1. Скачайте этот архив (файл): NETCFG.zip
2. Распакуйте его в папку C:WindowsSystem32. Если windows напишет, что файл уже существует, то заменять не надо.
3. Скачайте этот файл: Error_609.zip
4. Вы скачали архив, в котором имеется 1 файл. Распакуйте (скопируйте) файл Error_609.bat, который внутри архива.
5. Для Windows XP: запустите файл Error_609.bat.
Для Windows Vista, 7, 8: нажмите правую кнопку мыши на файле Error_609.bat и выберите «Запустить от имени администратора».

Ошибка 619.

Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.

Причина:


1. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями
программ вроде Kaspersky Internet Security, Panda Internet Security, McAfee Total Space Security и другими), особенно это касается бесплатных антивирусов вроде Avira, Zone Alarm, F-Secure и т.п.
2. Проблемы с сервером Интернета: технические неполадки, сбой оборудования т.п.
Решение:


1. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP
(в случае с использованием L2TP) или на порт 1723 TCP
и протокол GRE
(в случае с использованием PPTP), если не знаете как это сделать, отключите его.
2. Посмотрите объявления на главной странице сайта, возможно уже ведутся работы по устранению неполадок. Ожидайте.

Ошибка 769.

Указанное назначение недостижимо.

см. ошибку 619.

Ошибка 692.

В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.

Причина:


1. Глюк системы (по-другому никак не назовешь).
Решение:


Перезагрузите компьютер.

Ошибка 735.

Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

Причина:


1. Некорректно настроено подключение к Интернет (В Свойствах подключения
-> Сеть
-> Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)
должно быть выбрано «Получить IP-адрес автоматически»).
Решение:

Создать подключение к Интернету заново по инструкции на сайте.

Ошибка 789.

Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.

Причина:

1. Компьютер не смог согласовать безопасность с сервером Интернета.
Решение:


1. Скачать этот файл и распаковать его: l2tp-disable-ipsec.zip

2. В архиве один файл l2tp-disable-ipse.reg
— запустите его. Если Windows что-то спросит — нажимайте ДА
и ОК
.
3. Обязательно перезагрузить компьютер
.

Ошибка 711.

Не удается загрузить службу диспетчера подключений удаленного доступа.

Причина:


1. Не запущены или отключены необходимые службы (Plug and Play, Журнал событий Windows, Служба SSTP, Телефония, Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа, Диспетчер подключений удаленного доступа).
Решение:


1. Скачайте данный архив и распакуйте его на рабочий стол: Error_711.zip
2. Для Windows XP
: запустите полученный файл Error_711.bat
и дождитесь пока он закончит выполнение.
Для Windows Vista, 7, 8
: нажмите на полученном файле Error_711.bat
правую кнопку мыши и выберите Запуск от имени Администратора
. Дождитесь пока он закончит выполнение.

Устройство не найдено.


см. ошибку 711.

Придя вечером домой и захотев отдохнуть за компьютером, вы включаете его и выбираете в панели рабочего стола значок «Подключение к Интернету». Далее в появившемся окне вводите имя пользователя и пароль, нажимаете «Подключиться». Табличка «Проверка имени пользователя и пароля» на этот раз висит очень долго. Затем она исчезает, но вместо нее появляется окно с надписью «Ошибка 629. Связь была разорвана». Что это за зверь такой? Именно так подумают многие. Скорее, не потому, что любопытно, а по причине того, что из-за нее не подключишься к Интернету.

Причины ошибки 629

Итак, сегодня разбираем причины этой ошибки и способы ее устранения.
Начнем с причин. Разрыв связи могли вызвать такие факторы:

• Ошибка 629 — PPPoE-сессия уже была создана, и вы пытаетесь открыть еще одну.
• Помехи на телефонной линии.
• Системный администратор лично осуществил разъединение.
• Неправильное имя пользователя/пароль.
• В разъемах плохой контакт.
• Не подсоединен кабель локальной сети.
• Ошибка 629 — VPN-сервер заблокировал подключение по TCP.
• Сбой процедуры согласования на выбранной скорости между компьютером и модемом.
• Подключение закрыл

Что надо делать: проверка

Независимо от причины, действовать необходимо сначала опытным, а потом практическим путем. Сначала нужно проверить, только ли вам подбросили такую «бяку». Алгоритм проверки приведен ниже:

1. Нажать кнопку «Повторный звонок». Не помогло — идем дальше.
2. Уменьшить скорость модема до 9600 бит в секунду, затем снова выбрать вариант повторного вызова. Не работает — читаем ниже.
3. Попробовать подключиться к другому компьютеру. Не удалось — смотрим дальше.
4. Попытаться подключиться к этому же компьютеру с помощью телефонной линии. Если не получилось, то это значит, что не повезло только вам.

Что надо делать: практическая часть

Пора переходить к решительным действиям. Для начала перезагрузите компьютер, может, он «не с той ноги встал». Потом внимательно проверьте языковую раскладку клавиатуры, если работает клавиша «Caps Lock», то отключите ее. Снова откройте окно соединения с сервером интернет-провайдера, предельно внимательно и аккуратно введите имя пользователя и пароль, изменяя (если нужно) регистр букв только с помощью клавиши «Shift». Нажмите кнопку «Подключение». Опять появилась ошибка 629? Работаем дальше.
Если действия, описанные в предыдущем абзаце, не помогли, то причиной ошибки стали проблемы с провайдером сервера. Делаем следующим образом:

1. Проверьте вашу операционную систему и наличие возможности восстановить модемное соединение.
2. Используя документы, которые предоставил провайдер, переустановите модем.
3. Загляните в если они не соответствуют нужным для вас параметрам, отключите их.

Не помогло? Это означает проблему у самих провайдеров. В таком случае поступайте следующим образом:

1. Вытащите кабель USB из модема и подождите около 1 минуты. Подключите кабель обратно.
2. Снова включите компьютер.
3. Когда он полностью загрузится, подождите примерно полминуты, чтобы модем имел возможность восстановиться.

Неудача?

Если не получилось, то придется звонить в центр поддержки пользователей вашего интернет-провайдера. В нем вам подскажут, что надо делать дальше или пришлют мастера на дом, и уже он исправит все неполадки.

Ошибка с таким кодом чаще всего появляется при попытках подключиться к интернету. Также сообщение об ошибке 629 может появиться уже при работе с подключённой сети. Обычно данное сообщение представляет из себя отдельное окошко с выбором действий, но они, как правило, не помогают. Также может просто выйти сообщение с содержанием «Удалённой компьютер отключил порт»
. В ходе статьи рассмотрим причины возникновения ошибки 629, а также способы её решения.

Причины появления

На самом деле их не так много, вот все основные:

• Имя пользователя и пароль введены неправильно. Такое бывает в тех случаях, когда вы пытаетесь подключиться к защищённой точке доступа. Проверьте ещё раз правильность вводимых данных. Там не должно присутствовать русских и специальных символов. Повторите попытку подключения;
• Кабель локальной сети не подключён к компьютеру либо подключение выполнено некорректно. Проверьте, чтобы кабель плотно сидел в специальном разъёме компьютера/роутера. Также не стоит исключать вариант, что разъём для подключения на компьютере/модеме мог сломаться;
• Вы пытаетесь запустить вторую сессию подключения при условии, что PPPoE-сессия уже запускалась ранее. Запуск двух сессий подключения одновременно невозможен, поэтому появляется ошибка;
• Какой-то другой пользователь пытается подключиться или уже подключился через статистический IP-адрес, который использует данные вашего текущего подключения;
• Настройки TCP/IP заданы некорректно, что мешает выполнить подключение. В этих случаях может возникать несколько ошибок с разными кодами;
• Сбилась процедура согласования между компьютером пользователя и модемом на заданной скорости;
• Если вы ранее меняли сетевую или материнскую плату, но при этом не сделали предварительных настроек, то вы можете столкнуться с ошибкой 629. Данной правило действует только в том случае, если карта была заменена недавно и подключение к интернету через неё ещё не производилось;
• Проблема на линии или на стороне оператора/системного администратора.

Способ 1: Перезагрузка и переподключение

Очень простой способ, который помогает исправить многие мелкие ошибки, например, эту. При перезапуске системы все данные текущей сессии сбрасываются, что позволяет избавиться от мелких неполадок в системе, которые могли привести к данной ошибке. После того, как компьютер загрузится в обычном режиме, попробуйте снова войти в сеть.

При повтором возникновении ошибки отключитесь от подключения через интерфейс Windows. В Windows 10 это можно сделать следующим образом:

Если вы подключены через Wi-Fi, то проблема может быть в роутере, который раздаёт его. В данном случае модем нужно просто перезагрузить. Сделать это можно при помощи специальной кнопки на корпусе модема. Однако таковой может не быть. В таких случаях просто отключите роутер от питания на несколько секунд и включите повторно.

Способ 2: Проверка кабелей и разъёмов

Проблема может также быть вызвана тем, что просто немного отошёл интернет-кабель из разъёма на компьютере/роутере. Вытащите кабель и воткните его снова. Нужно выполнить корректное подключение. Если у вас не получается его вставить, то попробуйте перевернуть кабель, возможно, вы пробуете вставить не той стороной.

Также рекомендуется проверить кабель на предмет физических повреждений – изломов, царапин и т.д. Проверьте разъёмы и контакты на предмет поломок и загрязнений. Даже небольшие частицы пыли могут препятствовать корректному подключению.

Способ 3: Сброс настроек прокси

К сожалению, некоторые пользователи пытаются установить подключение через прокси, думая, что это повысит скорость и стабильность интернет-соединения. Это не всегда так, плюс при неверно выполненных настройках и/или при условии, что такой тип подключения не поддерживается вашим провайдером может возникнуть проблема с подключением, поэтому нужно консультироваться с провайдером по поводу подключения через прокси. Если же вы действительно недавно настраивали прокси или VPN, то данные настройки лучше сбросить до тех, что были по умолчанию. Сделать это можно при помощи программы Microsoft Fix. Её интерфейс очень прост в управлении. Процесс работы с утилитой выглядит следующим образом:

Можно также попытаться выставить оптимальные настройки, которые вам дал провайдер. Их можно найти в документации либо запросить у технической поддержки провайдера.

Способ 4: Настроить TCP/IP

Вполне возможно, что ошибка возникает из-за неправильных настроек TCP/IP. Произвести хи корректировку в Windows 10 можно следующим образом:

Способ 5: Очистка от вирусов

В редких случаях вирусы на компьютере могут вызвать неполадки в системе, которые приводят к ошибке 629. Из-за вирусного заражения ПК такая ошибка вряд ли появится, но стоит также учитывать этот вариант.

Так как на рынке представлено множество платных и бесплатных антивирусных решений, дать универсальную инструкцию для каждого из них невозможно, поэтому рассмотрим её на универсальном примере – Защитнике Windows. Он есть на всех компьютерах под управлением Windows. С поиском вирусов справляется неплохо, особенно на последних версиях Windows 10:

Представленные выше способы должны помочь справиться с возникшей ошибкой 629. Однако, если у вас повреждён кабель и/или разъём для выхода в интернет, то кроме замены/ремонта повреждённого компонента вам ничего не поможет.

В Операционной системе Windows, будь то 7 или XP, зачастую возникают ошибки. Но в сообщении которое нам выдает система написанно только error и код ошибки, это конечно же не полная информация. Нам хотелось бы знать больше — например: 1. Код ошибки; 2. Описание (почему эта ошибка возникла); 3. И конечно же самое главное — это Как устранить ошибку в Windows. Так вот в данной статье мы рассмотрим все эти разделы, и все существующие коды ошибок начиная с error 600 и заканчивая error 800!

Код ошибки 52
: Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен. Метод устранения: Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина — совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0).

Ошибка 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645:
Произошла внутренняя ошибка Windows. Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Ошибка 604, 605, 608, 609, 615, 620:
Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом. Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.

Ошибка 611:
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена. Метод устранения: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка 612:
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена. Метод устранения: Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти)

Ошибка 617:
Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows. Метод устранения: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619:
Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие. Метод устранения: В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 629:
VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования. Метод устранения: Обращайтесь в службу технической поддержки.


Ошибка 633:
Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков. Метод устранения: Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка 635:
Произошла ошибка в Windows. Метод устранения: Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает — обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка 642:
Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети. Метод устранения: Поменяйте имя компьютера, Мой компьютер — Свойства — закладка «Имя компьютера» — в разделе «Идентификация».

Ошибка 650, 721:
Сервер VPN не отвечает на запросы. Метод устранения: Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили — звоните в техническую поддержку.

Ошибка 678, 718, 769:
Отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера. Метод устранения: Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки VPN (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.

Ошибка 691:
Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету. Метод устранения: Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, и у Вас имеются средства на счету (это Вы можете проверить в личном кабинете), то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети.

Ошибка 734:
Протокол управления PPP-связью был прерван. Метод устранения: Проверьте настройки безопасности vpn-соединения: откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна СТОЯТЬ галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)»

Ошибка 735:
Неправильно настроено VPN соединение. Метод устранения: Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически. Все о ошибках в Windows на http://www.windows2.ru/

Ошибка 741, 742, 743, 789:
Неверно настроены параметры шифрования. Выбран неверный тип VPN соединения. Метод устранения: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт «шифрование данных». Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «PPTP VPN». Попробуйте повторно подключиться.

Ошибка 797:
В настройках компьютера указано уже использующееся имя. Метод устранения: В настройках сетевой идентификации в поле «имя компьютера» введите Ваш логин, а в поле «рабочая группа» введите «crystalnet» (без кавычек).

Код ошибки 800:
Отсутствует доступ к VPN серверу. Метод устранения: Убедитесь, что у Вас включена локальная сеть и она работает, и что в настройках VPN сервера в поле «Имя компьютера» указан адрес «192.168.1.1» (без кавычек). Попробуйте пересоздать подключение, в случае неудачи обратитесь в службу техподдержки.

Некоторые из этих ошибок уже канули в наше диалапное прошлое, но большинство до сих пор мучают расслабленных АДСЛ-ем пользователей:)
Иногда службы поддержки таганрогских провайдеров интернет ленятся объяснять что за ошибка выскочила у пользователя и как ее исправить. Мне эта таблица помогала долгие годы (и щас тоже иногда помогает), думаю, вам она тоже будет полезна (может время съэкономит).
Итак, поехали:

• Ошибка 600 Операция не завершена.
• Ошибка 601 Обнаружен неверный индекс порта.
• Ошибка 602 Указанный порт уже открыт.
• Ошибка 603 Буфер вызывающей программы слишком мал.
• Ошибка 604 Была указана некорректная информация.
• Ошибка 605 Информация порта не может быть установлена.
• Ошибка 606 Указанный порт не подключен.
• Ошибка 607 Обнаружено неверное событие.
• Ошибка 608 Указанное устройство не существует.
• Ошибка 609 Указанный тип устройства не существует.
• Ошибка 610 Был указан неверный буфер.
• Ошибка 611 Указанный маршрут недоступен.
• Ошибка 612 Указанный маршрут не локализован.
• Ошибка 613 Указано неверное сжатие.
• Ошибка 614 Доступный буфер недостаточен.
• Ошибка 615 Указанный порт не найден.
• Ошибка 616 Асинхронный запрос не завершен.
• Ошибка 617 Модем уже отключен.
• Ошибка 618 Указанный порт не открыт.
• Ошибка 619 Указанный порт не подключен.
• Ошибка 620 Конечная точка не может быть определена.
• Ошибка 621 Система не смогла открыть телефонную книгу.
• Ошибка 622 Система не смогла загрузить телефонную книгу.
• Ошибка 623 Система не смогла найти запись в телефонной книге для данного подключения.
• Ошибка 624 Система не смогла обновить файл телефонной книги.
• Ошибка 625 Система нашла в телефонной книге неверную информацию.
• Ошибка 626 Строка не может быть загружена.
• Ошибка 627 Ключ не может быть найден.
• Ошибка 628 Подключение прервано.
• Ошибка 629 Подключение прервано удаленным компьютером.
• Ошибка 630 Модем отключен из-за аппаратной неисправности.
• Ошибка 631 Пользователь отключил модем.
• Ошибка 632 Определен неверный размер структуры.
• Ошибка 633 Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.
• Ошибка 634 Ваш компьютер не может быть зарегистрирован в удаленной сети.
• Ошибка 635 Неизвестная ошибка.
• Ошибка 636 Устройство, подключенное к порту, отличается от ожидаемого.
• Ошибка 637 Обнаруженная строка не может быть конвертирована.
• Ошибка 638 Истекло время запроса.
• Ошибка 639 Асинхронная сеть недоступна.
• Ошибка 640 Произошла ошибка в NetBIOS.
• Ошибка 641 Сервер не может определить место ресурсов NetBIOS, необходимых для поддержки клиента.
• Ошибка 642 Одно из имен NetBIOS вашего компьютера уже зарегистрировано в удаленной сети.
• Ошибка 643 Сетевой адаптер сервера неисправен.
• Ошибка 644 Вы не будете получать сетевые сообщения.
• Ошибка 645 Внутренняя ошибка аутентификации.
• Ошибка 646 Запрещен доступ в это время суток.
• Ошибка 647 Пользователь блокирован.
• Ошибка 648 Срок действия пароля этого пользователя истек.
• Ошибка 649 Пользователь не имеет прав доступа.
• Ошибка 650 Сервер удаленного доступа не отвечает.
• Ошибка 651 Модем сообщил об ошибке.
• Ошибка 652 Получен не распознанный ответ модема.
• Ошибка 653 Запрашиваемый модемом макрос не найден в разделе.INF-файла устройства.
• Ошибка 654 Команда или ответ в разделе.INF-файла устройства обращается к неопределенному макросу.
• Ошибка 655 -макрос не найден в разделе.INF-файла устройства.
• Ошибка 656 -макрос в разделе.INF-файла устройства содержит неопределенный макрос.
• Ошибка 657 .INF-файл не может быть открыт.
• Ошибка 658 Слишком длинное имя устройства в.INF-файле устройства или.INI-файле медиа.
• Ошибка 659 .INI-файл медиа обращается к неизвестному имени устройства.
• Ошибка 660 .INF-файл устройства не содержит ответов для команд.
• Ошибка 661 В.INF-файле устройства отсутствует команда.
• Ошибка 662 Произошла попытка установить макрос, не указанный в разделе.INF-файла устройства.
• Ошибка 663 .INI-файл медиа обращается к устройству неизвестного типа.
• Ошибка 664 Системе не хватает памяти.
• Ошибка 665 Модем неправильно сконфигурирован.
• Ошибка 666 Модем не функционирует. =)))))))))))
• Ошибка 667 Системе не удается прочесть.INI-файл медиа.
• Ошибка 668 Соединение было прервано.
• Ошибка 669 Параметры использования.INI-файла медиа недействительны.
• Ошибка 670 Системе не удается прочесть имя раздела в.INI-файле медиа.
• Ошибка 671 Системе не удается прочесть тип устройства в.INI-файле медиа.
• Ошибка 672 Системе не удается прочесть имя устройства в.INI-файле медиа.
• Ошибка 673 Системе не удается прочесть частоту использования в.INI-файле медиа.
• Ошибка 674 Системе не удается прочесть максимальную скорость передачи данных в.INI-файле медиа.
• Ошибка 675 Системе не удается прочесть максимальную скорость подключения в.INI-файле медиа.
• Ошибка 676 Телефонная линия занята.
• Ошибка 677 Вместо модема ответил человек, сука такая!
• Ошибка 678 Отсутствует ответ.
• Ошибка 679 Система не смогла определить несущую.
• Ошибка 680 Отсутствует гудок в линии.
• Ошибка 681 Модем сообщает об общей ошибке.
• Ошибка 691 В доступе отказано по причине недействительности имени пользователя и/или пароля.
• Ошибка 692 Аппаратная неисправность модема.
• Ошибка 695 Конечный автомат не запущен.
• Ошибка 696 Конечный автомат уже запущен.
• Ошибка 697 Цикл ответа не завершен.
• Ошибка 699 Ответ модема вызвал переполнение буфера.
• Ошибка 700 Слишком длинная расширенная команда в.INF-файле устройства.
• Ошибка 701 Модем перешел на скорость подключения, не поддерживаемую COM-драйвером.
• Ошибка 703 Подключению необходима информация от вас, однако приложение не разрешает взаимодействие с пользователем.
• Ошибка 704 Номер callback недействителен.
• Ошибка 705 Режим авторизации недействителен.
• Ошибка 707 Произошла ошибка, относящаяся к протоколу X.25.
• Ошибка 708 Срок действия учетной записи истек.
• Ошибка 709 При изменении пароля на сервере произошла ошибка. Возможно, пароль слишком короткий или совпадает с предыдущим паролем.
• Ошибка 710 Во время общения с модемом была обнаружена ошибка последовательного переполнения.
• Ошибка 711
  Менеджер службы удаленного доступа не может быть запущен.
  Дополнительная информация содержится в журнале учета событий (логе).
• Ошибка 712 Инициализирован двусторонний порт. Подождите несколько секунд и перенаберите номер.
• Ошибка 713 Не доступны активные линии ISDN.
• Ошибка 714 Для произведения звонка отсутствуют доступные каналы ISDN.
• Ошибка 715 Из-за плохого качества телефонной линии происходит слишком много ошибок.
• Ошибка 716 IP-конфигурация сервиса удаленного доступа не может быть использована.
• Ошибка 717 Не доступны IP-адреса на статическом наборе IP-адресов сервиса удаленного доступа.
• Ошибка 718 Время ожидания ответа удаленного компьютера истекло.
• Ошибка 719 Подключение было прервано удаленным компьютером.
• Ошибка 720
  Попытка подключения не удалась по причине конфликта протоколов
  управления PPP между вашим компьютером и удаленным компьютером.
• Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.
• Ошибка 722 От удаленного компьютера были получены неверные данные. Эти данные были проигнорированы.
• Ошибка 723 Слишком длинный номер телефона, включая префикс и суффикс.
• Ошибка 726 Протокол IPX не может быть использован при дозвоне более чем одним модемом одновременно.
• Ошибка 728 Система не может найти IP-адаптер.
• Ошибка 729 SLIP не может быть использован, пока не установлен IP-протокол.
• Ошибка 731 Протокол не сконфигурирован.
• Ошибка 732 Ваш компьютер и удаленный компьютер конфликтуют по поводу протоколов управления PPP.
• Ошибка 733 Ваш компьютер и удаленный компьютер конфликтуют по поводу протоколов управления PPP.
• Ошибка 734 Протокол управления соединением PPP был прерван.
• Ошибка 735 Запрашиваемый адрес был отвергнут сервером.
• Ошибка 736 Удаленный компьютер прервал протокол управления.
• Ошибка 737 Обнаружено закольцовывание.
• Ошибка 738 Сервер не присвоил адрес.
• Ошибка 739
  Запрашиваемый удаленным сервером протокол аутентификации не может
  использовать сохраненный пароль. Перезвоните, введя пароль явным
  образом.
• Ошибка 740 Обнаружен недопустимый сценарий подключения.
• Ошибка 741 Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип кодирования данных.
• Ошибка 742 Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип кодирования данных.
• Ошибка 743 Удаленный сервер требует кодирования данных.
• Ошибка 751
  Номер callback содержит недопустимые символы. Допустимы только
  следующие символы: от 0 до 9, T, P, W, (,), -, @, а также пробел.
• Ошибка 752 Во время обработки скрипта была обнаружена синтаксическая ошибка.
• Ошибка 753 Соединение не может быть разорвано, потому что оно было создано мульти-протокольным роутером.
• Ошибка 754 Система не смогла найти многоканальный пучок.
• Ошибка 755
  Система не смогла произвести автоматический набор, потому что данное
  подключение требует использование специфических параметров.
• Ошибка 756 Это подключение уже устанавливается.
• Ошибка 757
  Сервис удаленного доступа не может быть запущен автоматически.
  Дополнительная информация содержится в журнале учета событий (логе).
• Ошибка 758 Совместное использование подключения к интернету уже активировано в это подключении.
• Ошибка 760 Во время активации возможностей роутинга произошла ошибка.
• Ошибка 761 Во время активации совместного использования подключения к интернету для данного подключения произошла ошибка.
• Ошибка 763
  Совместное использование подключения к интернету не может быть
  активировано. Кроме подключения, которое должно использоваться
  совместно, присутствуют 2 либо более подключений по локальной сети.
• Ошибка 764 Не установлен считыватель смарт-карты.
• Ошибка 765
  Совместное использование подключения к интернету не может быть
  активировано. Локальная сеть уже сконфигурирована на автоматическое
  назначение IP-адреса.
• Ошибка 766 Система не смогла найти сертификаты.
• Ошибка 767
  Совместное использование подключения к интернету не может быть
  активировано. Избранная для частной сети конфигурация поддерживает
  более одного IP-адреса. Для активации совместного использования
  подключения к интернету переконфигурируйте локальную сеть на
  использование единого IP-адреса.
• Ошибка 768 Попытка подключения не удалась из-за повреждения кодированных даннных.
• Ошибка 769 Указанное место звонка находится вне пределов досягаемости.
• Ошибка 770 Удаленная машина отвергла попытку подключения.
• Ошибка 771 Попытка подключения не удалась из-за занятости системы.
• Ошибка 772 Сетевое аппаратное обеспечение удаленного компьютера не совместимо с запрашиваемым типом подключения.
• Ошибка 773 Попытка подключения не удалась, потому что номер, на который производится звонок, изменился.
• Ошибка 774 Попытка подключения не удалась из-за временной неисправности. Попробуйте подключиться еще раз.
• Ошибка 775 Звонок был блокирован удаленным компьютером.
• Ошибка 776 Звонок не может быть соединен, потому что вызываемый номер активировал режим «Не Беспокоить».
• Ошибка 777 Попытка подключения не удалась, потому что модем удаленного компьютера неисправен.
• Ошибка 778 Не возможно произвести идентификацию сервера.
• Ошибка 779 Для того чтобы произвести звонок, используя данное подключение, вам необходимо использовать смарт-карту.
• Ошибка 780 Использованная функция недействительна для данного подключения.
• Ошибка 781 Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата.

P.S. провайдеры!!! а почему у вас на сайтах этих кодов не найти???

Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте удалить текущее VPN-соединение и создать новое с помощью . Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Телефонная книга подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.

Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение с помощью универсального установщика VPN для Windows .

Ошибки 611, 612

Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.

1. Используя специализированную утилиту диагностики сети (АДИС) из пакета клиентского софта , проделайте следующее:
   • Запустите утилиту
   • Перейдите на вкладку «Автодиагностика» и нажмите «Запустить процесс»
   • По окончанию процесса утилита предложит исправить ошибки, в том случае, если они были найдены. Нажмите «Да».
2. Если ошибка не исправлена, перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы

Ошибка 617

Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.

Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619

Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.

1. В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз.
2. Вы также можете удалить существующее VPN-соединение и создать новое автоматически, используя универсальный инсталлятор VPN для Windows .

Ошибка 624

1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS
   или… Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk
   . Если файл присутствует, то попробуйте переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD
   , также можно запустить rasphone.exe
   , может помочь.
2. Стоит запрет на создание подключения. — Разрешить пользователям создавать новые подключения.
3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk
   — Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk
   .

Внимание!!!

Если Вы не имеете навыков администрирования операционной системы Windows, производить описанные действия самостоятельно не рекомендуется! Обратитесь в службу техподдержки по телефону 49-69-00.

Ошибка 629

Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа.

1. Скачайте пакет клиентского софта
2. Проверьте правильность подключения вашего оборудования к сети.
3. Возможно, не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
4. Возможно, неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера.
5. Возможно, произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.

Ошибка 650

Сервер удаленного доступа не отвечает. Недоступен сервер доступа в Интернет.

1. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, правильно-ли выставлен ли в настройках IP-соединения IP-адрес клиента.
2. Скачайте пакет клиентского софта , установите и запустите специальную утилиту диагностики подключений (АДИС — ассистент диагностики и подключений к сети), перейдите в раздел «Автодиагностика» и запустите процесс. По окончании диагносцирования Вам будет предложено исправить найденные ошибки. Нажмите «Да» (исправить). Если ошибка не исчезла, проделайте операции, описанные в пунктах 2 — 4.

Ошибка 651

В случае подключения к виртуальной частной сети (VPN) при настройке подключения, вероятно, был задан неправильный адрес TCP/IP, или сервер, к которому выполняется попытка подключения, в настоящий момент недоступен. Доступность сервера можно узнать у службы техподдержки (49-69-00).

Ошибка 678

Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения. Выполните следующие действия:

1. Проверьте правильность имени узла или IP-адреса конечного сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду «Свойства», а затем просмотрите сведения на вкладке «Общие». Для получения дополнительных сведений обратитесь в техподдержку.
2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.

Ошибка 691

Проблема при подключении к VPN.

1. Нет денег на счету пользователя.
2. Неправильно указан логин или пароль.
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN.
4. Установлена блокировка лицевого счета клиента в системе статистики.

Ошибка 718

Подключение по протоколу PPP было инициализировано, но его не удалось установить, поскольку удаленный компьютер не ответил своевременно или его ответ был недопустимым.

1. Попробуйте ввести в поле «Имя пользователя» имя домена и имя пользователя в следующем формате: ДОМЕНимя_пользователя
   
   и повторите попытку подключения.
2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети. Попробуйте установить подключение позже. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
3. Возможно, необходимо установить обновленные драйверы сетевого карты или другого коммуникационного устройства. Дополнительные сведения можно получить у изготовителя оборудования.

Ошибка 721

Удаленный компьютер не отвечает.

Эта проблема может возникнуть, если брандмауэром сети не разрешен трафик по протоколу GRE. GRE представляет собой IP-протокол 47. PPTP использует GRE для туннелирования данных. Для решения этой проблемы следует настроить брандмауэр сети на разрешение GRE-протокола 47. Следует также убедиться, что брандмауэром сети разрешен трафик TCP через порт 1723. Для установления VPN-подключения с использованием PPTP должны быть выполнены оба этих условия.

Ошибка 735

Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали конкретный IP-адрес, когда он должен выделяется автоматически.

Ошибка 737

Локальный и удаленный компьютер, участвовавшие в сеансе связи PPP, являются одним и тем же компьютером. Это означает, что устройство, например модем, на линии получает отраженные символы обратно. Попробуйте выполнить на устройствах операцию сброса.

Для серверов других изготовителей это может означать, что удаленный сервер перед соединением пытается выполнить вход в систему в режиме телетайпа (TTY). Настройку терминала при использовании после установления связи можно выполнить на вкладке безопасность

Ошибки 741 — 743.

Неверно настроены параметры шифрования.

Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».

Ошибка 769

Вероятнее всего, сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств.

Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.

Ошибка 789

Выбран неверный тип VPN соединения

Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.

Ошибка 800

Проблема при подключении к VPN

Возможные причины:

1. Фаерволл блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.
2. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно магистральное оборудование вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
3. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения с Вашего аккаунта.
4. По каким-то причинам не работает Ваш комплект оборудования.

Возможные исправления:

1. Проверить включено и работает в этот момент времени.
2. Проверить прохождение сигнала командой ping
   к vpn-серверу.
3. Перезагрузить свой компьютер.
4. Обратитесь в службу технической поддержки по телефону 49-69-00.