Ошибка 699 здоровье петербуржца что делать

Содержание

1. Gorzdrav.spb.ru не работает сегодня ноябрь 2022?
2. Gorzdrav.spb.ru сбои за последние 24 часа
3. Не работает Gorzdrav.spb.ru?
4. Что не работает?
5. Форум Gorzdrav.spb.ru

Гость

  
•
 

1 день назад

 #

10 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности записаться ко врачу по направлению!!!! (Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async), уже 2 недели подряд, каждый день в 09:00!!!! Нужна срочная операция!!! Сделайте уже сайт рабочим..

Алла

  
•
 

3 дней назад

 #

9 февраля 2023

+
0
—

Взять номерок к врачу не удалось: идентификатор ошибки 630

Елена

  
•
 

3 дней назад

 #

8 февраля 2023

+
1
—

Не войти на сайт, пишет страница не найдена. И так каждый день. Наладьте, пожалуйста, работу сайта.

Елена

  
•
 

4 дней назад

 #

8 февраля 2023

+
0
—

Не войти в личный кабинет. Нужно срочно посмотреть анализы!!!

Гость

  
•
 

4 дней назад

 #

8 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно ничего сделать на сайте, записаться к врачу нельзя, выдает ошибку постоянно.

Михайлова Ольга Сергеевна

  
•
 

5 дней назад

 #

+
0
—

День добрый не записаться в больницу по направлению,страница не найдена .Запись не возможна красным и т.д.Сколько это будет длиться?

В шоке

  
•
 

5 дней назад

 #

+
2
—

Вход в личный кабинет не возможен. А как теперь запись к врачу отменить или записаться по направлению…

Гость

  
•
 

5 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

«При авторизации произошел технический сбой. Часть данных в личном кабинете может быть временно недоступна. Авторизуйтесь, пожалуйста, позже.»
Мне кажется, когда все время только такой ответ от Сайта, это значит он не работает!!!!!

Гость

  
•
 

5 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Так ведь не работает. В личный кабинет не войти уже несколько дней.

Анастасия

  
•
 

5 дней назад

 #

+
2
—

Не войти в личный кабинет, пишет » Страница не найдена »

Сергей

  
•
 

5 дней назад

 #

+
0
—

502, не первый день.

Гость

  
•
 

5 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

создать заявку на вызов врача на дом невозможно: Идентификатор ошибки: 936

Елена

  
•
 

5 дней назад

 #

+
0
—

Не могу зайти на сайт. Пишет сраница не найдена

Тимур

  
•
 

6 дней назад

 #

+
0
—

СПб ГБУЗ «Городская многопрофильная больница №2»

Да что за фигня то такая , сначала выдавало ошибку , а теперь есть талоны СПб ГБУЗ «Городская многопрофильная больница №2» но пишет К сожалению, выбранный номерок уже занят, попробуйте выбрать другой подходящий Вам номерок для записи
Идентификатор ошибки: 639 . Серьезно ? 12 талонов на весь город ? Мало того что запись идет на месяц вперед , так еще и записаться не возможно, и запись идет только через ваш дебильный сайт , нет никакой возможности записаться напрямую в больнице , при том что у тебя есть НАПРАВЛЕНИЕ НА РУКАХ ! тебя просто посылают , на ваш убогий сайт , а если человек ослепнет до того того момента как попадет в вашу богадельню , кто отвечать то будет ? Зачем тогда вот это № 78231096594173 направление давали ?

?/?????

  
•
 

6 дней назад

 #

+
0
—

ошибка undefined

Тимур

  
•
 

6 дней назад

 #

+
2
—

Идентификатор ошибки: undefined все утро вот такая вот ошибки , второй день не могу записаться по направлению на госпитализацию

Наталья

  
•
 

6 дней назад

 #

+
0
—

Все поликлиники открываются, а нужная детская ошибку выдает… не можем записаться(((

Мария

  
•
 

6 дней назад

 #

+
0
—

Уже 4й день сайт не работает( к врачу не записаться(

Евгения

  
•
 

7 дней назад

 #

+
0
—

Не приходят результаты анализов.

Елена

  
•
 

8 дней назад

 #

+
1
—

Спасибо за ссылочку, помогла

Светлана

  
•
 

9 дней назад

 #

+
0
—

Да что же такое?сайт не работает!!!с ребёнком не возможно записаться к специалистам!

Ирина

  
•
 

9 дней назад

 #

+
0
—

Сайт 2 дня не работает! Тех.специалисты, вы где?!

Недовольная

  
•
 

9 дней назад

 #

+
1
—

людям к врачу срочно записываться надо, а эти технодебилы 2ой день починить сайт не могут, я уж молчу про вечно глючные гос услуги. позор.

Константин

  
•
 

9 дней назад

 #

+
4
—

Ошибка 502 уже 2 дня как

Анастасия

  
•
 

9 дней назад

 #

+
1
—

Как записаться к врачу ????‍♀️ завтра нужно срочно к педиатру и не попасть

Светлана

  
•
 

9 дней назад

 #

+
3
—

Сайты которые скинул админ не работают

Светлана

  
•
 

9 дней назад

 #

+
1
—

Вторые сутки не работает

Галина

  
•
 

9 дней назад

 #

+
3
—

Сайт опять не работает, ошибка 502, анализы не распечатать

Нина

  
•
 

9 дней назад

 #

+
0
—

В январе тоже не работал,всё для народа,если нормальный сайт не сделать введите опять карточки.Всё делается через одно место.

Анна

  
•
 

9 дней назад

 #

+
3
—

Когда наладят работу сайта? Уже сутки выдаёт 502

Надежда

  
•
 

9 дней назад

 #

+
3
—

Сутки уже не работает сайт — 502 выдаёт. Сколько нужно времени, что б наладить нормальную работу?!

Роман

  
•
 

9 дней назад

 #

+
2
—

Не открывается, ошибка 502

Людмила

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Не открывается ,пишит что ошибка

Елена

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Не открывается горздрав.

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу узнать анализы, сайт не работает

Владимир Владимирович

  
•
 

10 дней назад

 #

+
5
—

Сайт горздрав — Лежал, лежу и лежать буду!

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Проблема с записью к специалистам. Бесплатно не записаться, а реклама платных врачей специалистов мешает сосредоточиться и найти нужную информацию.

Наталья

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Не работает. Ало доктор где вы?

Елена

  
•
 

10 дней назад

 #

+
5
—

Второй день не могу войти, почему не ремонтируют?!

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней подряд сайт не грузится, выдает ошибка за ошибкой, обычно это 502 Неверный шлюз, но и даже когда наконец случается прояснение, то записаться к врачу также не получается, сайт и при записи глючит и выдает неправильные названия типа Свободная запись к употреблению, и т.д.
Всё время до 2023 года он вполне работал, претензий не было.

Людмила

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Ошибка 502

Наталья

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Публикация в официальном сообществе Вконтакте

Уважаемые Петербуржцы ????

Из-за сбоя в работе распределенного регионального центра обработки данных исполнительных органов государственной власти (РРЦОД) портал «Здоровье петербуржца» (gorzdrav.spb.ru) Санкт-Петербурга временно недоступен.
Специалисты делают все возможное, чтобы устранить технический сбой в максимально короткие сроки.
Приносим извинения за временные неудобства.

Иммануил

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Это DDOS-атаки украинских партнеров, сами знаете кого, регулярно «кладут» сервера на широких просторах нашей необъятной Родины.

Наталья

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 502

Татьяна

  
•
 

10 дней назад

 #

+
2
—

Ошибка 500, 502

Людмила

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 502((

евгентосик

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

да уж второй день не работает сайт, подвигов никаках.

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Не открывается, сообщает:
Что- то пошло не так

Ольга

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Не загружается сайт. Ошибка 502.
Третий день подряд проблемы со входом на сайт.
Очень грустно…

Сергей

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Выдаёт ошибку 502. не т возможности войти и записаться по направлению!!!! Беда, а не сайт!!!

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

на данный момент пишет ошибку 502

И

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Тоже не работает,2 день не записаться

Карина

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

С сайта ГУ СПб

Похоже вся Питерская система «легла»
Вот: «Уважаемые заявители! По техническим причинам работа государственной информационной системы Санкт-Петербурга «Единая система строительного комплекса Санкт-Петербурга» (ЕССК) временно недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства»

Ирина

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Не зайти на горздрав, пишет 502 ошибку

Серж

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

походу сайт «положили» вчера вечером. 502 bad gateway

Милана

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Не работает второй день!

оксана

  
•
 

10 дней назад

 #

+
-1
—

барпдак

а не работает потому что это «виста» от нее все давно отказались нормальные люди , отбрыкивались как от чумы а вот сдесь она прошла , я знала что рано или поздно это произойдет. Молодцы!!!!! пусть теперь сами записывают всех к врачу и т.д.

Карина

  
•
 

10 дней назад

 #

+
4
—

Сайт не работает и не открывается, ошибка 502, так же не работает сутки электронный дневник.

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Шарль Дартаньян

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Терпение, господа, — как только админ закончит скачивание базы на продажу, так сайт сразу заработает.

Лина

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Будет работать или нет? Надо записаться к врачу. Что происходит? Почему столько дней не могут устранить поломку?

Виктория

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Что за бред! Почему сайт не работает! Сисадмин будет делать что — то!!!!!

Елена

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Выдает ошибку 502

юрий

  
•
 

10 дней назад

 #

+
4
—

сбой в режиме САМОЗАПИСИ ЧЕРЕЗ ГОРЗДРАВ- ПЛОХОЙ ШЛЮЗ-ВОТ ЧТО МОЖНО ПРОЧИТАТЬ- И ТИШИНА !

юрий

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

плохо, вернее совсем не работает сайт — выскакивает текст- плохой шлюз —

Ольга

  
•
 

10 дней назад

 #

+
2
—

Не работает уже больше суток, неужели нельзя решить оперативнее проблему?! Издевательство над людьми!

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Максимально нестабильная работа сервиса

Кирилл

  
•
 

10 дней назад

 #

+
2
—

502 Bad Gateway

Алина

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Вот это нормально? Пипец

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

502 Bad Gateway

Guest

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Ошибка 502

Ася

  
•
 

10 дней назад

 #

+
7
—

Ну что за безобразие ??? Полдня лежит сайт! Как такое возможно в 23 году ????

Натали

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Не работает весь день. И Никому нет дела до наших проблем…

Marchenko

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Как к врачам записаться??????

Анжелика

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Целый день пытаюсь зайти и выдает ошибку 502

Евгений

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Твари почему сайт не работает?

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

В 00 часов, когда выкладываются номерки для записи, сайт начинает очень медленно работать. Дальше выбора района и поликлиники дело не продвигается. Страницы с врачами и наличием номерков не загружаются. Такое наблюдается постоянно с сентября 2022. Сегодня 1 февраля 2023 сайт вообще не работает.

Александр

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Не работает. В течение часа пытаюсь зайти

Майя

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Достало

Не грузится сайт.
Сегодня вечером — Ошибка 502 вот уже в течение часа.
Утром вроде работал, но при попытке записаться по направлению писал, что «не найдено расписание медицинского ресурса»
Постоянно какие-то проблемы с сайтом.

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузит, ошибка 502. Овно.

Светлана

  
•
 

10 дней назад

 #

+
-2
—

Комментарий админа не помог

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте gorzdrav.spb.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

http://gorzdrav.spb.ru https://gorzdrav.spb.ru http://www.gorzdrav.spb.ru https://www.gorzdrav.spb.ru
Ни одна ссылка не работает!!!!!

Лена

  
•
 

10 дней назад

 #

+
1
—

Почените.

Сервак лежит . А надо было записаться к врачу. Запись по телефону убрали давно. Нанимайте людей для такого и не экономьте. Задумка хорошая, реализация- хромает.

Светлана

  
•
 

10 дней назад

 #

+
42
—

Сайт не загружается. Ошибки 500, 502, 503. Что это значит? Когда исправят?

Михаил

  
•
 

10 дней назад

 #

+
0
—

Почему такое отношение?

Сайт ВООБЩЕ не загружается!!Хоть бы предупреждали,если технические неполадки.Нормальные организации так и делают….А тут вечно проблемы какие-то,то врачей-специалистов нет,то номерков к ним..А сегодня просто неработает…

Андрей

  
•
 

16 дней назад

 #

+
9
—

Мусорный сайт

Это не сайт — это опухоль мозга губернатора… За что Москва наказывает Питер таким отстоем. Сайт просто кукольный. Не справляется с нагрузкой. Это боль.

Людмила

  
•
 

16 дней назад

 #

+
0
—

645 это что?

Елена

  
•
 

16 дней назад

 #

+
0
—

Не могу посмотреть результаты анализа, они мне нужны срочно!!!! Выдаёт ошибку 44

ирина

  
•
 

17 дней назад

 #

+
0
—

при записи в больницу по направлению выпадает ошибка 699

Куприянова

  
•
 

23 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 39 при записи к врачу по направлению. Как быть?

Гость

  
•
 

25 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не возможно записаться. То зависает, то не работает

Гость

  
•
 

25 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Целый год пытаюсь зайти на сайт, кроме значка загрузки на весь экран ничего нет,сколько бы я не ждала. Через другие телефоны могу записаться, номерков воообще нету всегда 0. Но при этом если придти в регистратуру то где то какой то номерок есть, очереди никогда нету, но талонов нет и не попасть к врачу

Эльдар

  
•
 

29 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 606

Владимир

  
•
 

29 дней назад

 #

+
0
—

Отсутствуют специальности для записи на приём….
Идентификатор ошибки: 37 Это п-ка 122

Елена

  
•
 

33 дней назад

 #

+
0
—

Почему пропал перечень специальностей врачей в пол-ке в стрельне???

Гость

  
•
 

33 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает 9 -10 января 2023 года

Ксения

  
•
 

33 дней назад

 #

+
1
—

Не загружает запись вообще.ждать можно часами и это постоянно!

Владимир

  
•
 

33 дней назад

 #

+
0
—

Не работает «Поиск льготных лекарств»

Елена

  
•
 

34 дней назад

 #

+
0
—

Сайт открывается, выбор на запись Петродворцового района — выбирать бесполезно. Появляется окно, что «Поликлиника не отвечает». Это как?

Гость

  
•
 

34 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Танцы с бубном нужно проводит чтобы записаться к врачу. И то не помогает. Но иногда и палка стреляет, удаётся записаться. Правда редко.

Николай

  
•
 

34 дней назад

 #

+
2
—

Идентификатор ошибки: 699

Запись запрещена. Пациент не подходит по полу/возрасту или по назначению приема. Пожалуйста, выберете другую дату/время или обратитесь в поликлинику
Идентификатор ошибки: 699
Все данные указаны верно, смена даты и времени записи к врачу тоже не помогают.

Людмила

  
•
 

35 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записаться к терапевту. Ошибка 699

Александр Пестов

  
•
 

44 дней назад

 #

+
0
—

Безобразная работа сайта GORZDRAV.RU

Имею на руках направление в Многопрофильную больницу №2. В течение 6 дней пытаюсь записаться на консультацию офтальмолога. В регистратуре мне сообщили, что ежедневно выделяются 40 номерков на прием к врачу. Это явная ЛОЖЬ! Я пытался всеми способами записаться к врачам Обловацкой и Тереховой — БЕСПОЛЕЗНО! Сайт беззастенчиво ВРЁТ. Записаться НЕВОЗМОЖНО! Обещанных 40-ка номерков нет. Необходимо разобраться, как с программистами оформляющих этот сайт, так и с администрацией офтальмологической клиники не принимающих мер к качественной работе этого сайта.

Гость

  
•
 

44 дней назад

 #

+
0
—

Что такое ошибка 39 и что делать?

Гость

  
•
 

47 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ни *** не работает каждый день начиная с 17:00

Гость

  
•
 

48 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже более недели нет возможности записаться к врачу поликлиники.На госуслуги не поступили сведения о моей полной вакцинации от ковида

Елена

  
•
 

51 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записаться к онкологу

Уже в течении месяца не могу записаться к онкологу. КДЦ на Тимуровской, д. 7, к. 3. Не обновляется запись, как было месяц назад запись к Батуриной, так и висят два номерка в течении месяца, и на них не записаться. В другие поликлиники записаться могу, а на Тимуровскую ни как.

Гость

  
•
 

51 дней назад

 #

+
1
—

Не записаться к врачу, хотя талоны есть. После выбора номерка выдает ошибку 699

Гость

  
•
 

51 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Здравствуйте! Уже 2 недели я не могу записаться к врачу через онлайн,пишет ошибка 39.

Андрей

  
•
 

52 дней назад

 #

+
8
—

Невозможно войти в личный кабинет — сообщение «Страница не найдена».

Моля

  
•
 

52 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записаться уже четыре дня ужас

Вера

  
•
 

54 дней назад

 #

+
2
—

Идентификатор ошибки: 602

При попытке перенести запись ко врачу выходит запись «Медорганизация нам не ответила. Попробуйте записаться позже или обратитесь в регистратуру медорганизации» Идентификатор ошибки: 602
Раньше все быстро открывалось и можно было перенести запись или отменить.
Теперь все утро — «ошибка 602» Исправьте, пожалуйста.
(Санкт-Петербург, поликлиника 32, 20.12.2022)

Николай

  
•
 

57 дней назад

 #

+
3
—

Есть талоны, не записаться. Пишет ошибка 606

Ирен

  
•
 

58 дней назад

 #

+
2
—

Этот горздрав просто ужас.И,тех отдел.
Талоны есть,а пишут что занят

Наталья

  
•
 

58 дней назад

 #

+
3
—

не записаться к врачу

Не могу записать ребенка к врачу, талоны есть свободные, но при завершении записи пишет…»Что-то пошло не так. Попробуйте записаться позже
Идентификатор ошибки: 606″

Иван

  
•
 

58 дней назад

 #

+
1
—

Код ошибки 602.
Не записаться к врачу через свободную запись.

Елена

  
•
 

59 дней назад

 #

+
0
—

Код ошибки в 117 поликлинику был 603, спустя 3 часа код ошибки 602

Елена

  
•
 

59 дней назад

 #

+
0
—

На сайте горздрав не открывается моя поликлиника 117,код ошибки 603. Другие поликлиники открывает

Гость

  
•
 

59 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 603 при записи по направлению. Не могу записаться на операцию уже 2 месяца

Гость

  
•
 

60 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На сервисе здоровье петербуржца не работает сайт вызов врача на дом из поликлиники.После заполнения предложенной формы и нажатием на ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ пишет Ошибка
Идентификатор ошибки: 999
Зря потраченное время больного с высокой температурой!Если эта опция не действует почему ее не уберут из сервиса=морочат голову не работающим сервисом «вызов врача на дом «
14.12.2022

Наталья

  
•
 

60 дней назад

 #

+
3
—

Запись по направлению в Городскую многопрофильную №2 Офтальмология (на госпитализацию, Санкт-Петербург) нет номеров и код ошибки 699

Гость

  
•
 

61 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень часто выдаёт ошибку 630

Тамара

  
•
 

61 дней назад

 #

+
2
—

12 декабря код ошибки 630 поликлиника 122, выдает талон нажимаешь на запись и не записывает вылетает код ошибки, пытаюсь 3 дня.

Голотина Н.А

  
•
 

63 дней назад

 #

+
1
—

Где лекарство? Крик души?

ПОЧЕМУ НЕТ ЛЕКАРСТВА- ЭНЗАЛУТАМИД. КОГДА ОНО БУДЕТ?
ЛЕЧЕНИЕ РАКА: МАЙ 2022Г., ОКТЯБРЬ 2022Г., ТЕПЕРЬ КОГДА? ГДЕ СТАБИЛЬНОСТЬ ! ЭТО РАК, КАКИЕ ПРОПУСКИ!!! КТО ЖЕ ОТВЕТИТ ЗА ЭТО?
ЖДУ ОТВЕТА 9110882616. ЖДУ!
КРИК ДУШИ!

Гость

  
•
 

64 дней назад

 #

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Шляпа, а не сайт. Сайт никто не обслуживает. Нет обратной связи с техподдержкой. Спрашивать за все косяки работы сайта не с кого. В декабре 22 когда идёт перегруз показывает всякую хрень.Сначала в моб. Версии сайта, а потом и на пк в день записи на календаре выдаёт 2001 год. Итог 2 раза с номерками пролетел. У меня одного так?!

Гость

  
•
 

64 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно ошибка 645 !

Гость

  
•
 

65 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Галина

  
•
 

65 дней назад

 #

+
0
—

нет номеров и код ошибки 699 третий день подряд

Запись по направлению в Городскую многопрофильную №2 Офтальмология (на госпитализацию)(Россия, Санкт-Петербург) нет номеров и код ошибки 699 третий день подряд с 8ч.50мин.

Наталья

  
•
 

66 дней назад

 #

+
0
—

Детская пол-ка 77, код ошибки 699 при записи, уже второй раз!

Igor

  
•
 

66 дней назад

 #

+
0
—

Не найдено расписание медицинского ресурса
Подробнее об ошибке
Идентификатор ошибки: 645

Ольга

  
•
 

68 дней назад

 #

+
0
—

Поликлиника 37,невролога нет в списках на запись!как можно записаться?

ВЛАДИМИР

  
•
 

69 дней назад

 #

+
0
—

ЖАЛОБА

КОД ОШИБКА 699. НА ЗАПИСЬ ЭЛЕКТРОН. ТАЛОНОВ С 99 ПОЛИКЛИНИКИ С НАПРАВЛЕНИЕМ НА АКО КОМИССИИ АФТОЛЬМОЛОГИИ ВО 2 ю МНОГОПРОФИЛЬНУЮ ПОЛИКЛИНИКУ. И ТАК ВСЮ НЕДЕЛЮ КАК ПОЛУЧИТЬ ТАЛОН

Вера

  
•
 

69 дней назад

 #

+
0
—

Стоматологическая поликлиника №12 в Московском р-не отсутствует в списке организаций

Галина

  
•
 

69 дней назад

 #

+
2
—

Код ошибки 615

Валя

  
•
 

69 дней назад

 #

+
3
—

Идентификатор ошибки: 902 при отправке формы на вызов врача на дом . Весь день 04.12.22

Татьяна

  
•
 

70 дней назад

 #

+
2
—

код ошибки 615.

Диана

  
•
 

70 дней назад

 #

+
0
—

Код ошибки 616

Гость

  
•
 

71 дней назад

 #

+
0
—

★
★
★
★
☆

Не высвечивается Расписание врачей на этой неделе! Оно смазано. Приходиться переходить на следующую неделю и обратно возвращаться- далее оно нормально показывает

Катерина

  
•
 

74 дней назад

 #

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет, пишет «страница не найдена»

Ксения

  
•
 

74 дней назад

 #

+
1
—

Не могу записать к врачу папу, ошибка 699

Марина

  
•
 

74 дней назад

 #

+
3
—

Не могу записаться к врачу по направлению, пишет код ошибки 37.

Артём

  
•
 

75 дней назад

 #

+
0
—

врача не вызвать. ложись и помирай

При попытке вызвать врача на дом на втором пункте после нажатия «Подать заявку» какое то время (1-10с) крутится кружок, после этого ничего не проиходит.

Татьяна

  
•
 

79 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записаться в гор.поликлинику № 21 по направлению к неврологу — ошибка 37.

Наталья

  
•
 

79 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записать к врачу ребенка уже неделю, ошибка 699

Юлия

  
•
 

80 дней назад

 #

+
2
—

Медорганизация нам не ответила. Попробуйте записаться позже или обратитесь в регистратуру медорганизации
Идентификатор ошибки: 602

Гость

  
•
 

80 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Внутренняя ошибка сервиса
Идентификатор ошибки: 936

Тамара

  
•
 

81 дней назад

 #

+
0
—

Запись к врачу по направлению. Сбой. Пишут, идентификатор ошибки 615.

Гость

  
•
 

81 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

При записи к врачу выдает ошибку сервера.

Ирина

  
•
 

82 дней назад

 #

+
0
—

запись на прием СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №88» Женская консультация №13 не возможна ошибка 636 ЖЕСТЬ !!!

Ирина

  
•
 

82 дней назад

 #

+
4
—

Запись по направлению: с 10.11.2022 начиная с 9.00 нет номерков и код ошибки 699

Юлия

  
•
 

83 дней назад

 #

+
1
—

Запись по направлению: в 9.00 нет номерков и код ошибки 699, 9.05 undefined

Павел

  
•
 

88 дней назад

 #

+
0
—

Всегда нет номерков, а сегодня вообще ошибка undefined. Для стариков самое что надо.

Андрей

  
•
 

88 дней назад

 #

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет «Здоровье Петербуржца». В браузере пометка «Доступ запрещён» !!! Почему и что делать?

Ева

  
•
 

89 дней назад

 #

+
1
—

код ошибки 37 при записи по направлению! (((

Ева

  
•
 

89 дней назад

 #

+
1
—

код ошибки 37 при записи по направлению, что это??

Мария

  
•
 

90 дней назад

 #

+
-1
—

код ошибки 630 ,не записаться ни к одному терапевту(

Регина

  
•
 

92 дней назад

 #

+
0
—

Сегодня утром заходила на Горздрав, а сейчас не могу посмотреть результаты анализов, пишет «Страница не найдена» весь вечер

Гость

  
•
 

92 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно записаться к врачу! Все время выдает ошибку то 606 то 630. Сходила в поликлинику, проверили правильность внесенных данных, все правильно, но записаться не могу! И как теперь посещать врачей если все приемы только через интернет запись??????

Диана

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет, очень долго грузит страницу

Аля

  
•
 

95 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно записаться

Несколько дней не могу записаться к своему участковому врачу. Моего 11го участка вообще нет на портале, а на 12й выдает ошибку 636. То же самое через терминал в поликлинике.

Олег

  
•
 

95 дней назад

 #

+
1
—

Проверьте работу сервиса записи по направлению

Проверьте работу сервиса записи по направлению
Request URL: https://gorzdrav.spb.ru/_api/api/v2/referral/78221093468922?lastName=%D0%9A%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD
{
«success»: false,
«errorCode»: 699,
«message»: «По данному профилю нет доступных номерков для записи!»,
«exceptionMessage»: «Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async: По данному профилю нет доступных номерков для записи! (code: 99)»,
«stackTrace»: » at HealthcarePortal.Server.Repositories.Impl.ReferralRepository.InspectDoctorsReferral2Async(String referralId, String lastName)n at HealthcarePortal.Server.Core.Impl.ReferralScheduleService.InspectReferralAsync(String referralId, String lastName) in /data/gitlab-runner/zdrav/healthcare-portal-backend/HealthcarePortal.Server.Core.Impl/ReferralScheduleService.cs:line 40n at HealthcarePortal.Server.API.Controllers.V2.ReferralsController.ReferralInfoAsync(String referralId, String lastName) in /data/gitlab-runner/zdrav/healthcare-portal-backend/HealthcarePortal.Server.API/Controllers/V2/ReferralsController.cs:line 42n at lambda_method(Closure , Object )n at Microsoft.Extensions.Internal.ObjectMethodExecutorAwaitable.Awaiter.GetResult()n at Microsoft.AspNetCore.Mvc.Internal.ActionMethodExecutor.AwaitableObjectResultExecutor.Execute(IActionResultTypeMapper mapper, ObjectMethodExecutor executor, Object controller, Object[] arguments)n at System.Threading.Tasks.ValueTask`1.get_Result()n at Microsoft.AspNetCore.Mvc.Internal.ControllerActionInvoker.InvokeActionMethodAsync()n at Microsoft.AspNetCore.Mvc.Internal.ControllerActionInvoker.InvokeNextActionFilterAsync()»
}

Олег

  
•
 

96 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно записаться

Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async: По данному профилю нет доступных номерков для записи! (code: 99)
Идентификатор ошибки: 699

Олег

  
•
 

96 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно записаться к специалисту

Невозможно записаться к специалисту
Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async: Внутренняя ошибка сервиса. Error details: Произошла ошибка при обращении в сервис «Управление очередями» — «Тип содержимого text/html ответного сообщения не соответствует типу содержимого привязки (text/xml; charset=utf-8). При использовании особого кодировщика необходимо правильно реализовать метод IsContentTypeSupported. Первые 170 байтов ответного сообщения: «<html> <head><title>500 Internal Server Error</title></head> <body> <center><h1>500 Internal Server Error</h1></center> <hr><center>nginx</center> </body> </html> «.» (code: 15)
Идентификатор ошибки: 615

Ирина

  
•
 

96 дней назад

 #

+
0
—

код ошибки: 612, не оставить заявку при отсутствии талонов

У вас уже есть активная заявка в Журнале отложенной записи данной медорганизации к выбранному специалисту. Вы можете посмотреть и отменить свои текущие заявки в личном кабинете пациента
Подробнее об ошибке
Failed to call HubService.CreateAsync: Ошибка в сервисе УО. Error details: Проверка сведений по базе данных не увенчалась успехом: Проверка сведений по базе данных не увенчалась успехом (code: 12)
Идентификатор ошибки: 612

Гость

  
•
 

96 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Не войти. Страница не найдена!

Гость

  
•
 

101 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт виснет, по долгу обновляет страницу, кнопка»записаться» не работает, талон не взять, даже если он есть

Ирина

  
•
 

101 дней назад

 #

+
1
—

Невозможно записаться к врачу, вижу, что есть талон, но нажимая на кнопочку «записаться», ни чего не происходит и так уже месяц не могу записать ребëнка к окулисту. Пробовала через разные браузеры

Гость

  
•
 

101 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает!

Ольга Николаевна

  
•
 

101 дней назад

 #

+
0
—

уже давно вместо такого хорошего сайте — ошибка 404. В чём дело? Почему не могут исправить столько времени или хотя бы объяснить, что произошло. Новые варианты очень неудобны.

Елена

  
•
 

102 дней назад

 #

+
1
—

Уже какой день невозможно записаться через портал. Ошибка 615.
Безобразие

Татьяна

  
•
 

102 дней назад

 #

+
0
—

01.11.2022
Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async: Внутренняя ошибка сервиса. Error details: Произошла ошибка при обращении в медицинскую информационную систему — «Call to undefined function now()» (code: 15)
Идентификатор ошибки: 615

Гость

  
•
 

103 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не возможно записаться к терапевту участковому, выдаётся ошибка 630!!!

Елена

  
•
 

103 дней назад

 #

+
0
—

,
Не записаться по напрвлению к нерологу, ошибка 699
поликлиника 78 фрунзенского р-на СПб

Владимир

  
•
 

104 дней назад

 #

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет и получить результаты анализов!

Надежда

  
•
 

104 дней назад

 #

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет. Пишет такой страницы не существует!!!
Что делать??

Виктор

  
•
 

104 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 699, не записаться к врачу

333

  
•
 

104 дней назад

 #

+
0
—

Идентификатор ошибки: 636

Ольга

  
•
 

104 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 699,не записаться по направлению

Людмила

  
•
 

109 дней назад

 #

+
1
—

Просто отвратительная работа сайта. Постоянно грузится окно загрузки, просто на всех этапах попытки взять талончик. Ни с компьютера, ни с телефона взять не получается уже несколько дней. Сделайте уже что-нибудь с сайтом!

Владимир

  
•
 

109 дней назад

 #

+
1
—

ошибка 699 ,25 и 26 октября ,по вашему профилю нет номерков для записи,записываюсь к офтальмологу в гор. больницу №2, после нажатия «продолжить»
далее не т записи, исправьте положение!!!!

Майя

  
•
 

110 дней назад

 #

+
1
—

25.10.22 не могу зайти ни в одну больницу для записи — грузится, и все, остается то же самое

Гость

  
•
 

111 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Всё время зависает.
Записаться к врачу — сложно, а отменить визит — вообще проблема.
Твердая двойка IT специалистам Горздрава.

Мария

  
•
 

111 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно записаться по направлению. Ошибка 630. Безобразие!

ВИКТОР

  
•
 

112 дней назад

 #

+
0
—

Не удалось получить информацию о случаях медицинского обслуживания. Попробуйте обновить страницу позже
Идентификатор ошибки: 12 На портале горздрав .Что это такое?

Анна

  
•
 

113 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает уже несколько дней, не записаться по направлению, ошибка 630

Гость

  
•
 

113 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не записаться к врачу по направлению .Постоянно идентификатор 699

Ирина

  
•
 

114 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно записаться.к врачу.Пыталась 20 и 21 октября.

Татьяна

  
•
 

114 дней назад

 #

+
0
—

20 октября невозможно войти в личный кабинет.Сначало пустое поле, а при возврате пишет внутреннюю ошибку.

Елена

  
•
 

118 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 606 с 16.10.2022 при записи в ПНД 9 Невского района

Анна

  
•
 

120 дней назад

 #

+
0
—

Сегодня не посмотреть медицинскую карту! Сайт часто даёт сбой в работе! Сегодня выдает, что страница не найдена!

Гость

  
•
 

120 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не открывается сегодня медицинская карта

Елена

  
•
 

120 дней назад

 #

+
0
—

При записи по направлению к детскому врачу — Внутренняя ошибка сервиса
Идентификатор ошибки: 760. Исправьте.

Гость

  
•
 

122 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Записаться на приём по направлению НЕВОЗМОЖНО!

Гость

  
•
 

122 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно записаться
Я бы поставил минус 5 звезд за потраченные нервы

Людмила

  
•
 

123 дней назад

 #

+
0
—

сегодня 11 октября, сайт не работает

Гость

  
•
 

125 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Ошибка 645

Чтобы получить доступ к личному кабинету пациента и ко всем сервисам портала “Здоровье петербуржца” необходимо зарегистрироваться на Госуслугах и получить Подтвержденную учетную запись. Подробнее на портале Госуслуг

Зарегистрироваться на Госуслугах и получить Подтвержденную учетную запись, а вместе с ней – доступ ко всем услугам портала Госуслуг, можно одним из следующих способов:

1. Зарегистрировать учетную запись прямо на портале Госуслуг (если вы не являетесь клиентом указанных ниже банков) и поднять уровень учетной записи до Подтвержденной.

Для этого вам необходимо будет пройти 3 шага, описанных ниже:

Шаг 1. Регистрация Упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме на портале Госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

Шаг 2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Шаг 3. Подтверждение личности (создание Подтвержденной учетной записи):

• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;

• онлайн через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка и Почта Банка (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);

• почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;

• воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.

2. (НОВИНКА) Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись на Госуслугах в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

3. Зарегистрироваться в Центре обслуживания. Посетить Центр обслуживания придется лично, но вы также получите Подтвержденную учетную запись сразу после проверки данных.

* Обратите внимание — выпуск УЭК прекращен с 1 января 2017. На Госуслугах с помощью УЭК пока ещё можно авторизоваться или подтвердить учетную запись, если срок действия карты не закончился.

Источник: портал Госуслуг

Записаться на приём к врачам поликлиники можно:

– Через Интернет на Портале “Здоровье петербуржца”;
– По телефону поликлиники;
– Через Интернет на сайте поликлиники;
– Через терминал самозаписи в Вашей поликлинике;
– В регистратуре Вашей поликлиники.

Для записи на Портале “Здоровье петербуржца” необходимо выполнить следующие действия:

– На главной странице выбрать ссылку «Свободная запись к врачу»:

– На открывшейся странице выбрать район, в котором находится нужная медицинская организация:

– В списке медицинских организаций выберите нужную;
– Выберите специализацию врача, к которому вы планируете записаться;
– Выберите врача, к которому есть свободные талоны (если Вам необходимо записаться к врачу, к которому нет свободных талонов, Вы можете подать заявку в журнал отложенной записи (инструкция));
– Нажмите на кнопку «Выбрать талон», после выбора нужных даты и времени талона нажмите кнопку «Записаться»:

– Укажите данные пациента, нажмите кнопку «Далее»;
– На последнем шаге обязательно поставьте галочку об ознакомлении с информацией и нажмите на кнопку «Записаться», чтобы подтвердить талон:

– После подтверждения Вы увидите текст об успешной записи на прием и возможность скачать талон в формате pdf:

Внимание! В случае, если вам необходимо отменить приём, воспользуйтесь сервисом «Просмотр и отмена записи» или обратитесь по телефону в регистратуру медицинской организации.

Отменить запись к врачу могут все пользователи: как в личном кабинете, так и без него.

Если у Вас нет Личного кабинета на Портале, для отмены записи нужно:

Если Вы пользуетесь личным кабинетом (ЛК) пациента, Вы можете отменять записи в разделе «Мои посещения» в ЛК Портала без необходимости ввода своих данных.

Для этого нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете пациента и зайти на страницу «Мои посещения» личного кабинета
2. На талоне, который необходимо отменить, нажать на кнопку «Отменить».

Записаться на приём по направлению, выданному Вашим лечащим врачом, можно:

— Через Интернет на Портале “Здоровье петербуржца”;
— По телефону медицинской организации;
— В регистратуре медицинской организации.

Для записи на Портале “Здоровье петербуржца” необходимо выполнить следующие действия:

– На главной странице выбрать ссылку «Запись к врачу по направлению»:

– На открывшейся странице в соответствующие поля введите номер направления * и фамилию пациента (Пример: Иванов. Имя и отчество пациента вводить не нужно), нажмите кнопку «Продолжить»

* Для записи к врачу по направлению Ваш лечащий врач должен выдать Вам бланк направления. На нем указан 14-значный номер направления. Номер направления должен соответствовать формату: 78**-***-***-****.
Если номер направления состоит из иного количества символов или имеет другой формат – запись по такому направлению возможна только через регистратуру медицинской организации (лично или по телефону).

– Выберите врача, к которому есть свободные талоны;
– Нажмите на кнопку «Выбрать талон», после выбора нужных даты и времени талона нажмите кнопку «Записаться»:

– На последнем шаге обязательно поставьте галочку об ознакомлении с информацией и нажмите на кнопку «Записаться», чтобы подтвердить талон:

– После подтверждения Вы увидите текст об успешной записи на прием и возможность скачать талон в формате pdf:

Отменить запись к врачу по направлению можно даже не имея Личного кабинета на Портале.

Необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на страницу «Просмотр, перенос и отмена предстоящих посещений» по ссылке: https://www.gorzdrav.spb.ru/service-cancel , либо на главной странице нажмите на ссылку «Отмена записи»: 

2. Выбрать пункт «Просмотр и отмена посещений по направлению»

3. Ввести в поля поиска номер направления и фамилию пациента
4. На экране отобразятся Ваши текущие записи с возможностью отмены. Выберите нужную запись из списка и отмените Ваш визит к врачу.

Информация о расписании приема врачей и талонах для записи публикуется на портале самими медицинскими организациями.

При отсутствии талонов вы можете:

– попробовать записаться через регистратуру поликлиники, либо попросить сотрудника регистратуры поликлиники внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам);
– подать заявку в журнал отложенной записи (ЖОЗ) на портале.

После подачи заявки в ЖОЗ при появлении свободных талонов сотрудник регистратуры поликлиники свяжется с вами и согласует дату и время посещения врача.

Обращаем ваше внимание: запись к врачу в электронном виде предназначена для планового посещения, не требующего срочного вмешательства. В экстренных случаях, в зависимости от сложности, прием осуществляется в самой поликлинике непосредственно в момент обращения, либо же вызывается на дом врач поликлиники, скорой или неотложной помощи.

При отсутствии свободных талонов на прием к врачу Вы можете оставить заявку в журнал отложенной записи.

Заявку в журнал отложенной записи Вы можете оставить следующими способами:

Вам следует попросить оператора телефонного центра записи внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам). Сотрудник регистратуры поликлиники, в которую осуществляется запись, свяжется с вами и предоставит вам информацию о свободных талонах по мере их появления.

Для записи на прием к врачам-специалистам вам следует попросить сотрудника регистратуры поликлиники внести вашу заявку в журнал отложенной записи. При появлении свободных талонов сотрудник регистратуры поликлиники свяжется с вами и согласует дату и время посещения врача.

Возможность подать заявку в журнал отложенной записи на портале появляется в тот момент, когда Вы записываетесь на прием к врачу, но свободные талоны отсутствуют.

В таком случае Вы увидите сообщение:

«Не найдено свободных талонов. При отсутствии номерков Вы можете подать заявку в журнал отложенной записи медицинской организации…»:

При нажатии на кнопку «Подать заявку» Вы увидите форму для заполнения личными данными:

При появлении свободных талонов сотрудник регистратуры поликлиники свяжется с вами и согласует дату и время посещения врача.

Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения.

Срок предоставления плановой консультации врачей — специалистов — не более 10 дней с момента регистрации вашей заявки.

Отказать в записи на прием к врачу могут только при отсутствии у пациента полиса ОМС или при обслуживании его в другой поликлинике. Других причин для отказа в записи к врачу быть не может.

Талоны, полученные при свободной записи на прием к врачу, а также при записи к врачу по направлению, отображаются в личном кабинете на странице «Мои посещения».

Обращаем Ваше внимание: на странице отображаются предстоящие талоны в те медицинские организации, к которым Вы прикреплены по полису ОМС.

Для просмотра информации о предстоящих посещениях во все медицинские организации, в том числе к которым у Вас нет прикрепления по полису ОМС, необходимо использовать сервис «Просмотр и отмена предстоящих посещений» .

Обращаем Ваше внимание: при записи в учреждения, к которым у Вас нет прикрепления по полису ОМС (например, в больницы), предстоящие талоны отображаются только на странице «Просмотр и отмена предстоящих посещений«.

Чтобы воспользоваться записью на прием к врачу, записью на диспансеризацию, а также вызвать врача на дом в электронном виде, сначала необходимо убедиться, что у пациента есть прикрепление к медицинской организации по полису ОМС.

Обратите внимание: запись на прием к врачу, запись на диспансеризацию в медицинскую организацию по прикреплению, а также вызов врача на дом в электронном виде возможны только после однократного очного обращения пациента в регистратуру данной организации (для уточнения персональных данных). В регистратуру необходимо предъявить паспорт, полис ОМС и СНИЛС.

Если полис ОМС прикреплен к медицинским организациям и ранее Вы посещали данные организации, но видите это сообщение – Вам необходимо проверить корректность номера полиса ОМС, введенного Вами на портале Госуслуг: на портале Госуслуг номер полиса ОМС должен состоять только из цифр, без других символов, букв, пробелов).

Если Вы вносите или меняете номер полиса ОМС в личном кабинете на портале Госуслуг, то для того, чтобы обновленные сведения о номере полиса ОМС отобразились на портале «Здоровье петербуржца», необходимо выйти из личного кабинета пациента, обновить страницу, повторно открыть портал «Здоровье петербуржца» и авторизоваться в личном кабинете пациента.

Проверить прикрепление полиса к медицинской организации можно следующими способами:

— в личном кабинете на странице «Сведения о медицинском полисе»
— на странице «Проверить прикрепление полиса ОМС к медицинской организации»
— на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования или по телефону 703-73-01 (информационно-справочная служба системы ОМС для граждан)  
— в медицинской организации, в которую Вы хотите записаться, или в страховой компании (номер телефона указан на полисе ОМС).

Данное сообщение отображается в том случае, если по Вашему номеру полиса ОМС, введенному Вами в личном кабинете на портале Госуслуг, нет прикрепления ни к одной медицинской организации в Санкт-Петербурге.

В случае, если по полису ОМС Вы прикреплены к медицинским организациям Санкт-Петербурга, но видите это сообщение – Вам необходимо проверить корректность номера полиса ОМС, введенного Вами на портале Госуслуг: на портале Госуслуг номер полиса ОМС должен состоять только из цифр, без других символов, букв, пробелов.

При получении сообщения на портале «Здоровье петербуржца» об отсутствии номера полиса ОМС на портале Госуслуг необходимо выполнить следующие действия:

— авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуг;
— зайти в раздел «Документы и данные» и внести номер полиса ОМС. Если номер полиса ОМС уже внесен, необходимо проверить его корректность: номер полиса ОМС должен состоять только из цифр, без других символов, букв, пробелов.

После внесения или изменения номера полиса ОМС в личном кабинете на портале Госуслуг, для того, чтобы обновленные сведения о номере полиса ОМС отобразились на портале «Здоровье петербуржца», необходимо:

— выйти из личного кабинета пациента на портале «Здоровье петербуржца»;
— повторно открыть портал «Здоровье петербуржца» и авторизоваться в личном кабинете пациента.

Информация о том, имеет ли пациент прикрепление к медицинской организации, проверяется на стороне медицинской организации.

Для записи к врачу в электронном виде ваши данные (паспортные, страховые, сведения о прикреплении к поликлинике и т.д.) должны быть в электронной базе той медицинской организации, в которую вы хотите записаться.

Получение данной ошибки может означать следующее:

— Вы не прикреплены к данной медицинской организации;
— Вы прикреплены, но ни разу не посещали данную медицинскую организацию (т.е. Ваши данные не занесены в базу данных медицинской организации);
— Ваши данные ошибочно внесены в медицинскую информационную систему (в этом случае необходимо проверить правильность внесенных сведений в медицинской организации);
— Вы вводите данные с какой-либо ошибкой в момент записи к врачу.

Способы решения проблемы:

— Прикрепиться к медицинской организации по полису ОМС;
— Если Вы прикреплены по полису ОМС к выбранной медицинской организации, но ни разу ее не посещали, то для внесения в базу медицинской организации ваших данных вам необходимо обратиться в регистратуру этой медицинской организации с паспортом, полисом ОМС и СНИЛС.После занесения ваших данных в систему учреждения Вы сможете записываться на прием через портал www.gorzdrav.spb.ru;
— Обратиться в регистратуру медицинской организации с целью проверки корректности ваших данных в системе медицинской организации.

Если не удалось решить проблему, обратитесь, пожалуйста, в медицинскую организацию (по телефону, либо направив обращение в адрес медицинской организации).

Причины ошибки могут быть следующие:

— номер направления или фамилия введены с ошибкой (в поле «Фамилия» должна быть введена только фамилия, без имени и отчества пациента)

— пациенту выдан неверный номер направления. Номер направления должен быть 14-тизначным и соответствовать формату: 782*-***-***-****.

Если номер состоит из другого количества цифр или НЕ начинается с цифр «782», то запись возможна только по телефону/обращению в медицинскую организацию.

Чтобы узнать серию и номер вашего единого полиса, необходимо:

— Зайти на сайт Территориального фонда ОМС.

— Найти в меню слева «Поиск Вашего полиса».

— Ввести запрошенные данные

— Нажать кнопку «Найти».

Полис ОМС – это документ, который подтверждает ваше право получать бесплатно медицинскую помощь на всей территории России в объёме базовой программы ОМС, а также в Санкт-Петербурге в объёме Территориальной программы ОМС.

При получении гарантированной государством бесплатной медицинской помощи по программам ОМС вы обязаны предъявлять полис ОМС.

Полис ОМС гарантирует, что оплату оказанной вам медицинской помощи в системе ОМС осуществит страховая компания, которая выдала полис.

Полис ОМС нового образца может быть:

— В виде бумажного полиса формата А5 со штрих-кодом.

— В виде пластиковой карточки с электронным носителем информации и фотографией владельца.

— В виде электронного приложения с номером, нанесённым на универсальную электронную карту (УЭК).

— В виде электронной записи в реестре полисов ОМС без необходимости предъявления полиса на материальном носителе при обращении в медицинские организации, участвующие в проекте по выдаче электронных полисов. Подробнее  

Кому выдаётся полис ОМС?

— Гражданам Российской Федерации, со дня государственной регистрации рождения.

— Иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно или временно проживающим в Российской Федерации.

— Лицам, имеющим право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».

— Временно пребывающим в РФ трудящимся государств – членов ЕАЭС – Евразийский экономический союз (Белоруссия, Армения, Киргизия, Казахстан).

— Временно пребывающим в РФ иностранным гражданам, относящимся к категории членов коллегии Комиссии, должностных лиц и сотрудников ЕАЭС.

Кому не выдается полис ОМС?​

— Военнослужащим.

— Лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел РФ(МВД).

— Сотрудникам федеральной противопожарной службы.

— Лицам начальствующего состава федеральной фельдъегерской связи.

— Сотрудникам учреждений и органов уголовно-исполнительной системы (ФСИН).

— Сотрудникам таможенных органов РФ, имеющие специальные звания, в связи с исполнением обязанностей военной службы.

Как получить полис ОМС?

— Необходимо выбрать страховую медицинскую организацию из числа работающих по обязательному медицинскому страхованию в Санкт-Петербурге.

— Лично или через своего представителя обратиться в выбранную страховую компанию.

Законными представителями граждан являются:

— представители гражданина по доверенности;

— для несовершеннолетних и недееспособных — родители, опекуны, попечители.

Документы, необходимые для получения полиса ОМС гражданами Российской Федерации:

В возрасте 14 лет и старше:

— Паспорт гражданина РФ либо временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта

— СНИЛС

Для ребёнка до 14 лет:

— Свидетельство о рождении, либо его заверенную копию

— Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка

Документы, предоставляемые представителем гражданина по доверенности:

— Паспорт гражданина РФ

— Паспорт доверенного лица

— Доверенность на получение полиса ОМС в простой письменной форме, без заверения

— СНИЛС, при получении полиса ОМС для взрослых

Где получить полис ОМС?

— В пунктах выдачи полисов ОМС страховых компаний.

— В Многофункциональном центре предоставления государственных услуг. Многофункциональные центры обслуживают только жителей Санкт-Петербурга!

— На Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга по ссылке https://gu.spb.ru/188449/

Порядок выдачи полисов ОМС

Полис ОМС единого образца выдается в два этапа:

1 этап: в день подачи заявления выдается временное свидетельство.

По нему вы сможете беспрепятственно получать бесплатную медицинскую помощь по ОМС.

Срок действия временного свидетельства ограничен — до момента получения полиса ОМС, но не более тридцати рабочих дней с даты его выдачи.

2 этап: через 30 рабочих дней выдаётся полис ОМС.

Полис ОМС единого образца изготавливается централизованно на фабрике ГОЗНАКА.

Застрахованное лицо по ОМС вправе иметь только один полис.

Как узнать об изготовлении полиса ОМС

— Страховая медицинская организация проинформирует вас по телефону или направит вам SMS-сообщение

— Самостоятельно проверить готовность вашего полиса ОМС можно здесь

Полис ОМС действует на всей территории России вне зависимости от того, в каком регионе он был вам выдан. Любой отказ в медицинской помощи по причине предъявления полиса ОМС, выданного вне территории страхования, неправомерен.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Все услуги, назначенные лечащим врачом, должны быть бесплатными.

Платить придется только за услуги, получаемые в порядке личной инициативы или вне порядка и условий, действующих в ОМС. Если, например, вас госпитализировали с обострением язвенной болезни, а вы хотите пройти УЗИ органов малого таза в качестве профилактики, то вам придется заплатить за это обследование.

Узнать, что вам гарантировано бесплатно по полису, всегда можно в своей страховой компании.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Да, ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании» устанавливает право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи в медицинских организациях, работающих в системе ОМС, на всей территории России в объеме, установленном Базовой программой ОМС.

Защитой прав и законных интересов застрахованных лиц при получении ими медицинской помощи по полису ОМС вне территории страхования занимается Территориальный Фонд ОМС соответствующего региона. Именно туда необходимо обращаться по телефону его «горячей линии» в случае отказа в оказании медицинской помощи и других возникающих препятствиях. Сведения о номерах телефонов служб защиты прав застрахованных лиц в регионах Росиийской Федерации можно получить на сайте Федерального фонда ОМС www.ffoms.ru.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Горячая линия Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга: (812) 63-555-77

По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Любой звонок на телефон «горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов.

Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).

Справочная служба о наличии лекарств (телефон 63-555-66)

Государственная информационно-справочная служба «Здоровье города» обеспечивает информационную поддержку граждан по вопросам здравоохранения и оказания медицинской помощи. Бесплатно и круглосуточно.

Все операторы службы «Здоровье города» имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Справочная служба о наличии лекарств (телефон 63-555-66) информирует о:

– наличии лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;

– порядке обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

– наличии и стоимости лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города в ближайшем районе;

– телефонах, адресах и режиме работы аптек;

– аптеках, работающих круглосуточно;

– аналогах и свойствах зарегистрированных лекарственных средств.

По вопросам лекарственного обеспечения: вторник 10:00-13:00, четверг 14:00-16:30.

Прием граждан по вопросам Дополнительного лекарственного обеспечения ведется сотрудниками фармацевтического управления Комитета по здравоохранению по средам с 10:00 до 13:00, кабинет №10.

Узнать, какие медицинские организации обслуживают конкретный адрес в Санкт-Петербурге, можно здесь.

Поликлинику можно выбрать по месту жительства (работы, учебы).

Поликлинику можно поменять – один раз в год или чаще при смене места жительства. Для этого необходимо обратиться в выбранную поликлинику с заявлением о прикреплении на имя главного врача.

Гражданину не вправе отказать в прикреплении к выбранной им поликлинике по месту его фактического проживания (работы, учебы). При необходимости амбулаторная медицинская помощь оказывается врачами на дому. При прикреплении гражданина к поликлинике по месту его работы или учебы медицинская помощь на дому будет оказана врачами поликлиники, в зоне обслуживания которой он фактически проживает.

Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 21) гражданину гарантировано право на выбор врача и медицинской организации.

Для выбора врача нужно подать заявление на имя главного врача соответствующей медицинской организации. Такой выбор можно осуществлять не чаще, чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации). Однако законодательство дает право выбранному вами врачу не согласиться с прикреплением к нему дополнительных пациентов.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Отсутствие полиса ОМС, отсутствие документов, отсутствие регистрации пациента в системе ОМС не является основанием для отказа в предоставлении бесплатной скорой медицинской помощи.

Соответственное разъяснение дано Минздравом РФ от 25.12.2012 г. Применить данное разъяснение может каждый гражданин, которому неправомерно отказывают в бесплатной скорой медицинской помощи из-за отсутствия полиса ОМС.

Если Вам выдано направление к врачу, но его формат не соответствует необходимому формату для записи на портале (78**-***-***-****) Вам необходимо обратиться для записи в регистратуру медицинской организации.

Если в ходе записи к врачу по направлению невозможно завершить процесс записи, Вам необходимо обратиться в регистратуру медицинской организации, в которую Вы направлены, с сообщением о данной ошибке.