Ошибка 80070490 windows 7 при установке обновлений

Данная ошибка появляется во время попытки получения или установки обновлений, а также, в редких случаях, в процессе установки системы. Причин, приводящих к сбою, несколько. Основной является повреждение файлов хранилища системных компонентов. Далее мы рассмотрим и другие варианты, например, некорректную работу служб и влияние сторонней антивирусной программы.

Причина 1: Антивирус

Сторонний софт, отвечающий за предотвращение вирусных атак, может препятствовать работе некоторых компонентов, в том числе и «Центра обновления». Антивирусы довольно часто по причинам, известным только разработчикам, включают так называемый параноидальный режим и блокируют все «подозрительные» процессы и файлы. Исправить ситуацию можно, на время отключив защиту. Если ошибка продолжает появляться, стоит попробовать переустановить или вовсе заменить софт.

Подробнее: Как отключить, удалить антивирус

Причина 2: Службы

Сбой в системных службах, прямо или косвенно отвечающих за нормальное течение процесса обновления, может вызывать разбираемую сегодня ошибку. Ниже мы приведем их список и инструкции по устранению неполадок.

1. Для начала необходимо добраться до оснастки управления сервисами. Для этого нажимаем на кнопку «Пуск», вводим в поисковую строку слово «Службы» без кавычек и переходим к соответствующему пункту (указан на скриншоте ниже).
   
2. Откроется окно консоли, в котором мы и будем производить все действия.

   

Сервисы, требующие внимания:

• «Центр обновления Windows». Находим службу в списке и кликаем дважды по названию.

  

  В окне свойств проверяем тип запуска. Данный параметр не должен иметь значение «Отключена». Если это не так, то в выпадающем списке выбираем пункт «Автоматически (отложенный запуск)» или «Вручную» и жмем «Применить», после чего запускаем службу.

  

  Если же с типом запуска все в порядке, просто закрываем окно свойств и перезапускаем сервис, кликнув по ссылке, указанной на скриншоте.

  

• «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS». Для нее нужно выставить такие же параметры или перезапустить.
• «Службы криптографии». Действуем по аналогии с предыдущими сервисами.

После того, как все процедуры будут проведены, можно попробовать обновиться. Если ошибка продолжает появляться, следует снова проверить параметры и перезагрузить компьютер.

Причина 3: Повреждение хранилища

Если отключение антивируса и настройка служб не помогли избавиться от ошибки 0x80070490, это значит, что в системе имеет место повреждение необходимых файлов в хранилище компонентов. В этом параграфе мы попытаемся их восстановить. Сделать это можно тремя способами.

Способ 1: Восстановление системы

В первую очередь нужно попытаться произвести стандартную процедуру отката с помощью встроенной утилиты. Вариант сработает при условии, что на системном диске включена защита и были автоматически или вручную созданы точки восстановления. В статье, приведенной ниже, имеются и другие способы, которые также можно применить в сложившейся ситуации.

Подробнее: Восстановление системы в Windows 7

Способ 2: Восстановление системных файлов

В Виндовс имеются два инструмента, позволяющие восстанавливать поврежденные системные файлы и компоненты. Важно знать, что их применение может вызвать неисправимые ошибки в системе, что приведет к потере данных, поэтому пред тем, как запускать операцию, сохраните важную информацию в надежном месте – на другом диске или съемном носителе. Все инструкции найдете по ссылкам ниже.

Подробнее:
Восстановление системных файлов в Windows 7
Восстановление поврежденных компонентов в Windows 7 при помощи DISM

Способ 3: Переустановка с обновлением

Данная операция позволяет выполнить обновление системы с помощью установочного (загрузочного) носителя с дистрибутивом Windows 7 прямо с рабочего стола. При этом также будет восстановлено, а точнее, установлено новое хранилище компонентов. Процедура подразумевает сохранение пользовательских файлов, программ и настроек, но стоит подстраховаться и сохранить данные на сторонний диск.

Перед тем как запускать обновление, следует освободить место на системном диске, насколько это возможно, так как установщику потребуется дополнительное пространство. Кроме того, нужно, чтобы ПК был подключен к интернету. Еще один момент: если имеющаяся система не является лицензионной или это какая-либо из распространенных в сети «сборок», можно получить ошибку на одном из этапов и, как следствие, нерабочую систему. По большей части это касается уже активированных дистрибутивов. В таком случае придется полностью переустанавливать «винду».

Подробнее: Как очистить жесткий диск от мусора на Windows 7

1. Подключаем диск или флешку с Виндовс к ПК. Обратите внимание, что дистрибутив в обязательном порядке должен быть той же версии и разрядности, что и установленная система.

   Подробнее:
   Создание загрузочной USB флешки с Windows 7
   Как узнать разрядность системы 32 или 64 в Windows 7
   Как узнать свою версию Windows 7

   Опыт показывает, что можно воспользоваться и образом диска, смонтированным с помощью Daemon Tools или другого подобного софта, но лучше не рисковать и все же создать физический носитель.

2. Открываем диск в папке «Компьютер» и запускаем файл setup.exe.
   
3. Жмем «Установить».

   

4. Выбираем верхний вариант – подключение к интернету для получения важных обновлений (ПК должен быть подключен к сети).

   

5. Ждем, пока скачаются необходимые файлы. Если система давно не обновлялась, на это может потребоваться довольно много времени.

   

6. После перезапуска установщика принимаем условия лицензии и нажимаем «Далее».

   

7. Выбираем процедуру обновления (верхний пункт).

   

8. Следующий этап может длиться до нескольких часов, в зависимости от того, насколько много программ установлено на ПК и от степени загруженности файловой системы. Просто ждем, пока будут распакованы файлы и собраны необходимые сведения. При этом произойдет несколько перезагрузок (ничего не трогаем).

   

9. Далее следует стандартная процедура по вводу ключа, настройке языка и т.д.

   Подробнее: Как установить Windows 7 c флешки

Ошибка 0x80070490 при установке Windows

Если ошибка возникает при установке новой копии системы, это может означать только то, что носитель, на который записан дистрибутив, поврежден. Решением здесь будет создание новой флешки с Виндовс. Ссылка на инструкцию находится выше.

Заключение

Ошибка, которую мы разобрали в этой статье, является одной из наиболее серьезных, так как препятствует обновлению системы. Это снижает безопасность и приводит к другим последствиям в виде проблем с совместимостью и побочных сбоев. Решения, приведенные выше, могут оказаться временными, поэтому в такой ситуации стоит задуматься о полной переустановке Виндовс, а также о том, чтобы всегда иметь под рукой заранее созданные бэкапы.

Всякий раз, когда вы используете Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт для установки обновлений на свой компьютер, вы можете столкнуться с некоторыми ошибками в процессе.

Одной из них является ошибка 80070490 , которая возникает, если испорчен манифест обслуживания на основе компонентов (CBS).

Обычно это вызвано несоответствиями в операционной системе и является серьезным указанием на нестабильную систему (в некоторых случаях это может быть вызвано неисправным жестким диском ).

Он указывает на поврежденный системный файл, поэтому необходимо выполнить обновление на месте или переустановить операционную систему, поскольку манифест CBS поврежден.

Без лишних слов ознакомьтесь с некоторыми решениями, которые можно использовать для разных операционных систем Windows, включая Windows 8.1, 7, Vista и XP, чтобы исправить ошибку 80070490.

Шаги по исправлению ошибки Windows 80070490

1. Использовать проверку системных файлов
2. Запустите средство готовности обновления системы
3. Запустить инструмент DISM
4. Сброс компонентов обновлений Windows вручную

Решение 1. Используйте средство проверки системных файлов для восстановления поврежденных файлов Windows

Сканирование проверки системных файлов проверяет или сканирует все защищенные системные файлы, а затем заменяет неправильные версии подлинными и правильными версиями Microsoft.

Вот как это сделать:

• Нажмите Пуск
• Перейдите в поле поиска и введите CMD

• Выберите командную строку
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора».

• Введите SFC / SCANNOW

• Нажмите Enter

Перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления снова.

Если использование средства проверки системных файлов не помогает исправить ошибку 80070490, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Запустите средство готовности обновления системы

Если вы все еще не можете исправить ошибку 80070490 после сканирования SFC, используйте средство готовности обновления системы, чтобы исправить ошибки повреждения Windows, а затем снова установите обновление Windows или пакет обновления.

Этот инструмент используется потому, что в магазине обслуживания Windows обнаружены несоответствия, которые могут помешать успешной установке будущих обновлений, пакетов обновления и программного обеспечения.

Он проверяет ваш компьютер на наличие таких несоответствий и пытается решить проблемы, если они найдены.

• Загрузите средство готовности обновления системы , щелкнув ссылку для загрузки, соответствующую версии Windows, установленной на вашем компьютере. Инструмент регулярно обновляется, поэтому всегда загружайте последнюю версию (проверьте, работает ли на вашем компьютере 32- или 64-разрядная версия Windows).
• Нажмите Загрузить на веб-странице центра загрузки.

• Установите, нажав « Открыть» или « Выполнить», затем следуйте инструкциям на экране
• В диалоговом окне « Автономный установщик Центра обновления Windows» нажмите кнопку « Да» . Инструмент запускается автоматически в течение 15 или более минут, поэтому не нажимайте кнопку «Отмена».
• Когда появится сообщение « Установка завершена» , нажмите « Закрыть».
• Переустановите обновление или пакет обновления, который вы пытались установить ранее

Если запуск средства готовности к обновлению системы не помогает исправить ошибку 80070490, попробуйте следующее решение.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: это может занять несколько минут [FIX]

Решение 3: Запустите инструмент DISM

Средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) помогает исправить ошибки повреждения Windows, когда не удается установить обновления Windows и пакеты обновления из-за ошибок повреждения, например, если у вас поврежденный системный файл.

• Нажмите Пуск
• В поле поиска введите CMD
• Нажмите Командная строка в списке результатов поиска.

• Введите Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth для сканирования отсутствующих компонентов
• Введите Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth, чтобы проверить наличие отсутствующих или поврежденных файлов.
• Введите Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth для сканирования и устранения любых проблем с рабочим столом Windows 10.
• Нажмите Enter

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема, после чего вы можете запустить сканирование SFC, как описано в следующем решении.

Примечание : инструмент DISM обычно занимает 15 минут, однако иногда это может занять больше времени. Не отменяйте, когда он работает.

Если запуск инструмента DISM не помогает исправить ошибку 80070490, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Сброс компонентов обновлений Windows вручную

Отказ от ответственности: это решение содержит шаги, которые являются частью изменения реестра. Обратите внимание, что серьезные проблемы могут возникнуть, если вы делаете это неправильно. Убедитесь, что вы выполняете эти шаги правильно и тщательно.

Сделайте резервную копию реестра, прежде чем изменять его, а затем восстановите, если возникнет проблема.

Выполните следующие действия, чтобы вручную сбросить компоненты обновлений Windows:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите Командная строка (Администратор)

• Нажмите Да, когда спросят о разрешениях
• Остановите BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update Services, введя в командной строке следующие команды:
• чистая остановка wuauserv
• чистая остановка cryptSvc
• стоповые биты
• Чистая остановка
• Нажмите Enter после каждой команды, которую вы вводите
• Переименуйте папку SoftwareDistribution и Catroot2, введя команды ниже в командной строке и затем нажимайте Enter после каждой вводимой команды:
• Рен C: WindowssoftwareDistribution. SoftwareDistribution.old
• Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• Перезапустите службы BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, введя в командной строке следующие команды:
  • чистая остановка wuauserv
  • чистая остановка cryptSvc
  • стоповые биты
  • Чистая остановка
• Введите Exit в командной строке, чтобы закрыть его

Попробуйте снова запустить Обновления Windows, чтобы проверить, удалось ли вам исправить ошибку 80070490 на вашем компьютере.

Примечание. Не рекомендуется снимать флажок Предоставлять мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении обновления Windows . Windows Updates загружает и устанавливает обновления, необходимые для эффективной работы Windows.

Если при попытке выполнить этот шаг вы получили «Отказано в доступе», сделайте следующее:

• Войдите сначала как администратор или используйте учетную запись администратора
• Остановите службу Windows Update и попробуйте переименовать папку SoftwareDistribution
• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите Run

• Введите services.msc и нажмите ОК или введите

• Прокрутите вниз и найдите службу Windows Update

• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства

• Нажмите Стоп, чтобы остановить службу

• Для сброса компонентов Центра обновления Windows выполните следующие действия.

После завершения процесса снова откройте окно «Службы» и запустите службу Центра обновления Windows, а затем перезагрузите компьютер.

Помогло ли какое-либо из этих решений исправить ошибку 80070490 на вашем компьютере? Дайте нам знать ваш опыт, оставив комментарий в разделе ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Исправлено: ошибка 0x80070490 в Windows 10
• Как исправить ошибку 0x000000c4 в Windows 7
• Как исправить ошибку 0xc00000d «Ваш компьютер требует ремонта» в Windows 10

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Ошибка 0x80070490  Windows 7 и 10 возникает по различным причинам и связана с центром обновления. У некоторых пользователей она возникает достаточно часто, поэтому необходимо понимать, как от нее избавиться.

Что это за ошибка?

Каждая ошибка, которая возникает в операционной системе появляется в результате какого-либо сбоя. Название или последовательность цифр часто говорит о том, что именно произошло. Но в большинстве случаев, даже это сообщение не может точно описать всю суть проблемы, поэтому иногда требуется применить несколько способов решения.

Сообщение с кодом ошибки 0x80070490 говорит о поврежденных файлах или процессах, которые находятся в хранилище компонентов системы или в соответствующем обслуживании. Часто она возникает во время обновления ОС. Это происходит автоматически через предназначенный для этого центр. Или же, если пользователь обновляет систему с Windows 7, 8.1 на десятую версию.

Также, подобная ошибка появляется в том случае, когда пользователь пытается скачать или обновить приложение с Microsoft Store. Это тоже относится к важным компонентам операционной системы.

Частые причины возникновения неисправности с кодом 0x80070490 в Windows, из-за которых появляется ошибка:

• антивирусная программа мешает правильному обновлению системы;
• поврежденные файлы компонентов или реестра;
• требуемые службы отключены пользователем.

Так же, как и причин, решений у данной неисправности несколько. Не всегда пользователь может понять, почему возникла подобная ситуация. Поэтому рекомендуется воспользоваться несколькими методами, чтобы сообщение больше не появлялось.

Как исправить ошибку?

Для начала пользователю стоит убедиться, что проблему вызывает не антивирусная программа, которая установлена на компьютере. Для этого ее стоит отключить и проверить работоспособность системы. Если же данный метод не помог, стоит перейти к более радикальным действиям.

Проверка утилитой System File Checker

System File Checker является встроенной утилитой ОС. Она предназначена для полного сканирования компьютера, и проверки его на поврежденные системные файлы. В случае их обнаружения, программа автоматически проводит восстановление.

Если ошибка возникла из-за повреждения системных файлов, значит утилита исправит ситуацию. Для этого следует.

1. Запустить командную строку, нажать на сочетание клавиш «Win+R» и ввести «cmd».
2. В открытом окне нужно ввести команду, которая запустит сканирование компьютера — «sfc /scannow».
3. Дождаться окончания процесса.

После завершения сканирования, необходимо закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

Чистим компьютер от системного мусора

Операционная система содержит большое количество мусора, о котором пользователь даже не догадывается. Это старые папки и файлы, которые остаются после удаления программ или игр. В некоторых случаях они могут мешать нормальной работе Windows и вызывать различные сбои.

Чтобы очистить компьютер от мусора, нужно:

1. Открыть «Мой компьютер» и кликнуть правой клавишей мыши по разделу, выбрать пункт «Свойства».
2. В открытом окне нажать на команду «Очистка диска».
3. Запустится процесс оценки файлов, которые можно удалять.
4. Отобразится список компонентов, которые можно очистить. Здесь пользователь должен установить галочки рядом с нужными пунктами. После этого можно нажимать на «ОК».

После этого начнется сама очистка диска от временных файлов и ненужного мусора.

Также, для очистки компьютера от мусора можно воспользоваться дополнительным ПО. К таким программам относится CCleaner, Iolo System Mechanic, IObit Advanced SystemCare и другие.

Возврат системы в первичное состояние

Еще одним способом, который поможет устранить неисправность с кодом 0x80070490 при обновлении, будет возврат системы. Для этого в Windows 10 предусмотрена специальная функция. Чтобы вернуть ОС в исходное состояние, нужно:

1. Нажать на «Пуск» и открыть «Параметры».
2. Перейти к разделу «Обновления и безопасность», затем к «Восстановление».
3. Нужно нажать на «Начать», чтобы запустить Восстановление.

Пользователь может сохранить все свои файлы или удалить их. В первом случае останутся все видео, фото и текстовые документы, но игры и приложения удалятся. Если ОС повреждена, для восстановления системы понадобится флешка иди диск с загруженной Windows.

Утилита DISM для исправления ошибки

В некоторых случаях может понадобиться воспользоваться системой обработки образов раскрытия, которая также называется DISM. Утилита запускается через командную строку, которую нужно предварительно открыть. Затем, нужно:

1. Ввести команду «DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth».
2. Дождаться окончания процесса.

Как только на экране появится сообщение о том, что операция успешно завершена, ошибка должна быть исправлена. Для этой утилиты может понадобиться доступ к интернету. В некоторых случаях может пригодиться диск или флешка с установленной ОС.

Перезапуск службы Windows Update

Для перезапуска данной службы, требуется перейти в «Выполнить», нажав на «Win+R». Затем следует ввести команду «services.msc» и нажать на «ОК». В открытом окне нужно найти «Центр обновления Windows» и открыть свойства двойным нажатием.

Данную службу необходимо «Запустить», если она была отключена. Если же она включена, ее нужно перезапустить. Это поможет исправить неполадку и вернуть работоспособную ОС.

Сброс центра обновления

Сброс данных настроек позволяет исправить множество ошибок, связанных с обновлением. Необходимо запустить командную строку и последовательно ввести следующие команды:

net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
net stop msiserver
ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start CryptSvc
net start BITS
net start msiserver

Суть данных команд заключается в том, чтобы остановить выполнение служб, переименовать папки, а затем включить их обратно.

Установка режима UEFi в BIOS

UEFi пришел на смену BIOS и выполняет схожие функции. Установка данного режима позволит исправить ошибку с обновлением. Стоит отметить, что UEFi рассчитан на современные платформы. Поэтому, установить режим на устаревшее оборудование не получится.

Переключаем драйвера контроллера на AHCI

Контроллеры жесткого диска SATA способны работать в двух режимах, AHCI и IDE. Первый разработан для более новых систем. Из-за несовместимости обновления и используемого контроллера, система может выдавать ошибку 0x80070490. Поэтому, следует переставить его в другой режим работы.

Ошибка 80070490 возникает при попытке установки обновлений для Вашей операционной системы. Обычно виной всему поврежденный файл манифеста CBS. Из-за поврежденного файла обновление не может определить версию и разрядность операционной системы, что и приводит к ошибке 80070490 Windows 7.

Код ошибки 80070490 как исправить

Данная ошибка устраняется в несколько этапов. Давайте рассмотрим их по очереди.

Шаг 1. Узнаем версию и разрядность Windows

На неОшибка.Ру мы неоднократно рассказывали, как определить разрядность вашей операционной системы. Повторится будет не лишним, дабы не гонять Вас по статьям и вкладкам.

Нажмите меню и на строке «Компьютер» щелкните правой кнопкой мыши и в выпавшем меню, в самом низу, выберите «Свойства».

Также можно открыть это окно, щелкнув правой кнопкой мыши на иконке «Компьютер» на Рабочем столе. (У многих людей на Рабочем столе иконка сделана в виде ярлыка. К ней такой способ не применим.)

В открывшемся окне «Система», ищем необходимую нам информацию — разрядность. На рисунке эта информация обведена рамкой и на нее указывает зеленая стрелка.

В нашем случае, операционная система, 32-х разрядная, у Вас же она может быть и 64-х битной.

Итак, теперь зная разрядность нашей ОС, нам не составит большого труда скачать средство для проверки операционной системы на предмет готовности к обновлениям, от фирмы Microsoft. Для этого нам нужно перейти по этой ссылке и на странице выбрать версию программы соответствующую нашей операционной системе.

После того как вы щелкните на ссылку «Загрузить», вас переадресует на страницу загрузки, где все просто — нужно нажать на большую красную кнопку «Скачать».

Файл для 32-х разрядной операционной системы «весит» около 230 Мб. Дождемся пока он скачается, и попробуем запустить его.

Шаг 2. Запуск средства проверки готовности к обновлению.

Итак, файл скачан, и мы пробуем запустить его.

Тут все вроде ясно. Процесс установки этого исправления прост и интуитивно понятен.

Достаточно, нажать и процесс запустится.

Второй шаг завершен. Не забудьте перезагрузится. После перезагрузки запустите «Центр обновления Windows» — ошибка должна исчезнуть.

Если первые шаги не помогли, переходите к третьему.

Шаг 3. Установка обновлений и восстановление.

Компьютер перезагружен. Теперь Вам нужно вставить в привод диск с Вашей операционной системы, или флешку.

Откройте диск или флешку в файловом менеджере. Для этого в «Компьютере» щелкните правой кнопкой мыши на носителе и выберите «Открыть».

Затем найдите файл SETUP.EXE и щелкните правой кнопкой мыши на нем, и выберите «Запуск от имени Администратора».

Начнется процесс очень похожий на первоначальную установку Windows, за некоторыми исключениями. На экране, рисунок которого изображен ниже, нажмите кнопку .

На следующем экране выберите язык. Нажмите кнопку .

Дальше выберите «Выполнить подключение к Интернету для получения последних обновлений программы установки».

В некоторых случаях Windows может попросить Вас указать версию и разрядность операционной системы, а также ввести лицензионный ключ. Разрядность мы смотрели в первом шаге, там же указана и версия. В нашем случае это 32-х разрядная «Профессиональная».

А дальше, все идет так же как и при обычной установке Windows.Только не забудьте выбрать режим «Обновление» а не «Полная установка».

А вот дальше, все действительно идет как при обычной установке Windows. Не стоит переживать — все ваши файлы должны остаться на своих местах. Программы тоже должны остаться работоспособными. Исключение могут составлять специальные программы типа 1С Бухгалтерии и тому подобных, которые привязаны к Windows. Но это лишь личное мнение автора.

Когда все закончится, вы получите Вашу же систему, обновленной и восстановленной, а проблема с ошибкой 80070490 исчезнет.

Будьте внимательны, аккуратны, и у Вас все получится.

Для большинства активных пользователей наиболее свежих версий ОС от Microsoft не является секретом тот факт, что операционка периодически требует подключения к удаленному серверу – с целью выполнения процесса обновления. Именно во время этой процедуры может появиться табличка с надписью «ошибка обновления Windows 7 — код 80070490».

Она означает, что во время выполнения определенного процесса, задействованная в этот момент служба резко прекращает свою работу. То есть, операционка выдает ошибку 80070490 при скачивании важных пакетов с данными.

Облегчает ситуацию с Windows update 80070490 один существенный нюанс – сведения об причине достаточно красноречивые, что мгновенно уменьшает количество путей в поиске оптимального решения.

Сам курс лечения, связанный с появлением кода ошибки 80070490, заключается в двух основных этапах:

• Выявление разрядности установленной на компьютере ОС.

• Исправление ситуации со службой, благодаря которой появляется «Windows update 80070490 Windows update dt000».

Исправление

Итак, что значит ошибка под этим названием, мы узнали. Переходим к исправлению неприятности, связанной с этой причиной – узнаем разрядность используемой операционки:

1. С помощью кнопки «Пуск» переходим на вкладку «Компьютер» и выбираем «Свойства».
2. Открываем следующее окно, под названием «Система».
3. Читаем нужную характеристику OS на экране монитора.

Следующий шаг – закачивание специального средства, которое проверяет готовность ОС к процессу обновления. Его можно найти на официальном ресурсе Microsoft, где следует правильно указать параметры применяемой OS.

После небольшого ожидания, связанного с процедурой перемещения файлов с сервера на ПК пользователя, можно запустить установочный компонент и следовать вполне понятным инструкциям.

Перезапустить комп и запустить установленную программу. На экране будет происходить некое действие, связанное со сбором необходимых данных, которое должен закончиться появлением записи «Исправление для OS WIN обнаружено (KB947821)» — конечно, если причиной поиска стало сообщение «код ошибки 80070490 – не удалось выполнить запрос» или его аналог.

Разрешаем программе выполнить установку найденного процесса. Выполняем перезагрузку системы. Проблема полностью устранена и не должна появиться больше во время эксплуатации этой версии операционки от всемирно известного разработчика.