Ошибка 8с230002 xbox 360 как решить

Xbox код состояния «errorhelp 8c230002» — исправим ошибку

По www XBOX com errorhelp 8c230002 — ошибка, которая появляется при попытке купить / посмотреть контент для приставки ИКС Бокс. Причиной могут быть неправильные параметры конфиденциальности, проблемы со службой или наличие блокировки к некоторым видам контента, к примеру, файлам без рейтинга. Ниже рассмотрим, почему могла возникнуть такая ошибка, как ее правильно устранить, и чем может помочь www xbox com errorhelp.

Причины

Для начала разберемся, почему появляется ошибка 8c230002 в XBOX 360 для www xbox com errorhelp. Этому может быт несколько объяснений:

Во всех рассмотренных случаях появляется код состояния 8c230002 на XBOX 360, что требует оперативного решения.

Что делать для www xbox com errorhelp 8c230002

С учетом сказанного выделяется три пути, как можно решить возникшую проблему. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Посмотрите на состояние службы ИКС Бокс

Первое, с чего необходимо начать при появлении ошибки — проверьте состояние службы. Для этого посмотрите информацию по ссылке support.xbox.com/ru-RU/xbox-live-status и при наличии каких-либо оповещений подождите восстановления работы службы, а впоследствии сделайте еще одну попытку. Как вариант, обратитесь на www ИКС Бокс com errorhelp.

Проверьте настройки безопасности

Еще одна причина ошибки на ИКС Бокс 8c230002 — наличие неправильных настроек безопасности и конфиденциальности, блокирующих контент. Речь идет об информации, которую вы планируете купить или посмотреть. Для восстановления работы необходимо внести правильные параметры.

Сделайте следующие шаги:

Любой взрослый может управлять параметрами в семейной группе для своих детей. При этом несовершеннолетние могут только смотреть данные без возможности внесения правок. Эту информацию можно подтвердить и по www xbox com errorhelp.

Проверьте ограничения

В ситуации, когда возникла неполадка в работе службы XBOX 8c230002 причина может лежать в ограничении на контент. В частности, убедитесь в отсутствии родительского контроля. Дополнительные сведения также можно узнать по www xbox com errorhelp.

На консоли ИКС Бокс 360 сделайте такие шаги:

При желании можно выполнить работу через ПК. Для этого войдите в аккаунт ИКС Бокс, перейдите в Моя учетная запись, а дальше зайдите в Безопасность, семья и форумы. Там выберите раздел безопасности в Интернете и нужную учетную запись. После этого укажите Заблокировано или Разрешено возле соответствующих областей.

Перейдите на сайт проверки

Для проверки состояния попробуйте перейти по ссылке www xbox com errorhelp для кода 8c230002. В таком случае система отправляет на форум по интересам, где можно найти ответы на возникшие вопросы.

Дополнительные моменты

Многие путают рассматриваемый сбой с xbox com forgot 8015d002. В последнем случае причиной является неправильный пароль или ошибка при вводе электронной почты. Для решения проблемы повторите попытку входа позже.

Теперь вы знаете, что в большинстве случаев проблема решается путем установки правильных параметров или снятия ограничений. Если это не дает результата можно перейти по ссылке www xbox com errorhelp или обратиться в службу поддержки. В последнем случае перейдите по ссылке support.xbox.com/ru-RU/contact-us и выберите подходящий способ для связи.

В комментариях расскажите, как вам удалось справиться с проблемой, насколько актуальна ссылка www xbox com errorhelp, и какие трудности возникали на пути к устранению ошибки.

Источник

XboxLIVE Error Code 8C230002.

I’ve been a gold member fo something like two months now, and up until a few days ago I didn’t experince any kind of problem with the marketplace at all. A few days ago I noticed that when I sign in to my profile, there are ton of things missing like the music section, TV & Movies section, and etc. On top of that, I can’t seem to see some sections in the game section, like Add-Ons, Indie, Demos, and Extras. If that’s not enough, there are tons of games that doesn’t show at all. I tried to sign in from a different account that doesn’t have Live memership and on that account everything in shown and looks good, so I tried to buy Dragon Age 2, and when I tried to sign in to my previous account which has the gold membership to confirm it, it gave my error code 8C23002, which says «Sorry, There’s a problem with the XBOX service. Try again later. Status Code: 8C230002».
Now I tried to check the support section a few times regerding that error, and from what I understood then, it seems that my profile is blocked form this contents for some reason. So I did everything and anything the support section said, starting from turning off the Family settings, and then customize the privacy settings, and still nothing seems to change. I tried to download Darksiders 2 from the game marketplace on the site, but it doesn’t work either. I tried to clear the system cache, but still nothing seems to fix the problem. Help will be much appreciated.
Thanks.

Источник

Status Code: 8C230002, Errors and more

My account has been suspended because the debit card I was using has expired. Every time I try to add a new payment method or update the current one on my Xbox console I get a error followed by a status code 8C230002.

Also, every time I attempt to access my billing information from this website, I get a different error saying «We do not recognized the computer you’re using. To access this content, please sign in on a computer that is connected to your account.» Which I think is funny, because the name of the computer it gives me (the one it claims IS associated with my account), is the same one I am trying to access my billing information with. I’ve been having this problem for months now.

I guess the most logical solution would be to call. But if I do, will I be asked for the account’s date of birth? The time of which I created my account I was told that there were age restrictions, and it is highly possible that I just typed in some random date without knowing that is would become part of a security system later. Because of my stupidity years ago, I have no idea what the account’s date of birth is.

Will this be a problem if I am trying to update my billing information by calling on the phone?
And why am I getting so many errors when all I want to do is update my debit card and un-suspend my account? This is really frustrating =/
Any help would be appreciated.

Сообщение о нарушении

Ответы (4) 

Billing issues can be easier to deal with over the phone.

I would recommend calling your country’s support number and inquiring about billing assistance.

I haven’t memorized the status codes yet, so others may have more advice to help you with.

Сообщение о нарушении

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Also, every time I attempt to access my billing information from this website, I get a different error saying «We do not recognized the computer you’re using. To access this content, please sign in on a computer that is connected to your account.» Which I think is funny, because the name of the computer it gives me (the one it claims IS associated with my account), is the same one I am trying to access my billing information with. I’ve been having this problem for months now.

Do you have your browser on Private? If yes then that’s why it asks you to verify your computer. Mine is on private and every time I close my window and open it back up and try to edit my billing it verify’s that its me either through my phone or a sub email. My recomendation to you is to have it for your phone since its easier.

I guess the most logical solution would be to call. But if I do, will I be asked for the account’s date of birth? The time of which I created my account I was told that there were age restrictions, and it is highly possible that I just typed in some random date without knowing that is would become part of a security system later. Because of my stupidity years ago, I have no idea what the account’s date of birth is.
[/quote]

They might ask you your birthday, when you call they ask a lot of questions to verify that its you. It’s a lot easier to do it from the web. By the way you can check what the birthday is on that account just go to account settings.

Will this be a problem if I am trying to update my billing information by calling on the phone?
And why am I getting so many errors when all I want to do is update my debit card and un-suspend my account? This is really frustrating =/
Any help would be appreciated.
[/quote]

If you can’t prove that your you then it could be a problem.

My account has been suspended because the debit card I was using has expired. Every time I try to add a new payment method or update the current one on my Xbox console I get a error followed by a status code 8C230002.

As to that code, the information under this line was found in this link.

If you see error code 8C230002 when you’re trying to view or purchase content in Xbox LIVE Marketplace, it could mean that your account is blocked from accessing certain kinds of content.

Read this page to learn more about error 8C230002 and what you should do about it.

Error code 8C230002 is preceded by the following message:

If you’re seeing this message and error code, it could mean that your account is blocked from accessing certain kinds of content.

This type of error occurs most often when you are trying to access unrated content.

Solution 1: Adjust your privacy settings

If the account that’s being used is an adult account, sign in to the account and then make sure it has unrestricted access to content. You can adjust your settings on your Xbox 360 console or online.

Adjust your online privacy settings using your console

Adjust your privacy settings online

Note Xbox LIVE child accounts will require parental approval from a parent Windows Live ID. For more information, see Xbox LIVE online safety and privacy.

If you keep getting this error message, try the next solution.

Solution 2: Adjust your family settings

Family settings can block the display of content that is rated lower than the setting for the console. Make sure that content is not hidden because of your family settings. You can adjust your settings either using your Xbox 360 console or online.

Adjust your family settings using your console

Adjust your family settings online

If you keep getting this error message, try the next solution.

Solution 3: Purchase the content on Xbox.com

If you are using an Xbox LIVE Family Pack secondary account, you might need to use the marketplace on Xbox.com to purchase the content and queue the download to your Xbox 360 console. Here’s how:

If you keep getting this error message, try the next solution.

Solution 4: Contact Xbox Support

If the previous solutions don’t solve the problem, contact Xbox Support.[/quote]

Источник

Сообщение о нарушении

Было ли это обсуждение полезной?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько вы удовлетворены этим обсуждением?

Благодарим за отзыв.

Ответы (31) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Сообщение о нарушении

77 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если очистка кэша проблему не решит останется только в саппорт звонить.

Сообщение о нарушении

34 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

звонил в сапорт. Они пока не смогли помочь. сказали перезвонят или напишут.

Сообщение о нарушении

45 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У меня такая же ошибка, если нашли возможность исправить, отпишитесь пожалуйста!

Сообщение о нарушении

195 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если не трудно позвоните тоже в сапорт. Просто сегодня я там был первый у кого такая ошибка. Чем больше будет обращений в сапорт тем быстрее нам помогут. В любом случае если что то узнаю напишу обязательно.

Сообщение о нарушении

30 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

а обновы были сегодня или вчера?

Сообщение о нарушении

7 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Утром седьмого начали обновляться. Хотя если ты консоль не включал, мог и вчера или сегодня обновиться.

Сообщение о нарушении

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У меня такая же ошибка, плюс в некоторых случаях там же в магазине встречается другая: 800700E8. Ошибка появляется при попытке открыть описание конкретной игры.

Постараюсь тоже связаться с тех. поддержкой.

Сообщение о нарушении

49 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Источник

Xbox код состояния «errorhelp 8c230002» — исправим ошибку

По www XBOX com errorhelp 8c230002 — ошибка, которая появляется при попытке купить / посмотреть контент для приставки ИКС Бокс. Причиной могут быть неправильные параметры конфиденциальности, проблемы со службой или наличие блокировки к некоторым видам контента, к примеру, файлам без рейтинга. Ниже рассмотрим, почему могла возникнуть такая ошибка, как ее правильно устранить, и чем может помочь www xbox com errorhelp.

Причины

Для начала разберемся, почему появляется ошибка 8c230002 в XBOX 360 для www xbox com errorhelp. Этому может быт несколько объяснений:

Во всех рассмотренных случаях появляется код состояния 8c230002 на XBOX 360, что требует оперативного решения.

Что делать для www xbox com errorhelp 8c230002

С учетом сказанного выделяется три пути, как можно решить возникшую проблему. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Посмотрите на состояние службы ИКС Бокс

Первое, с чего необходимо начать при появлении ошибки — проверьте состояние службы. Для этого посмотрите информацию по ссылке support. xbox. com/ru-RU/xbox-live-status и при наличии каких-либо оповещений подождите восстановления работы службы, а впоследствии сделайте еще одну попытку. Как вариант, обратитесь на www ИКС Бокс com errorhelp.

Проверьте настройки безопасности

Еще одна причина ошибки на ИКС Бокс 8c230002 — наличие неправильных настроек безопасности и конфиденциальности, блокирующих контент. Речь идет об информации, которую вы планируете купить или посмотреть. Для восстановления работы необходимо внести правильные параметры.

Сделайте следующие шаги:

Любой взрослый может управлять параметрами в семейной группе для своих детей. При этом несовершеннолетние могут только смотреть данные без возможности внесения правок. Эту информацию можно подтвердить и по www xbox com errorhelp.

Проверьте ограничения

В ситуации, когда возникла неполадка в работе службы XBOX 8c230002 причина может лежать в ограничении на контент. В частности, убедитесь в отсутствии родительского контроля. Дополнительные сведения также можно узнать по www xbox com errorhelp.

На консоли ИКС Бокс 360 сделайте такие шаги:

При желании можно выполнить работу через ПК. Для этого войдите в аккаунт ИКС Бокс, перейдите в Моя учетная запись, а дальше зайдите в Безопасность, семья и форумы. Там выберите раздел безопасности в Интернете и нужную учетную запись. После этого укажите Заблокировано или Разрешено возле соответствующих областей.

Перейдите на сайт проверки

Для проверки состояния попробуйте перейти по ссылке www xbox com errorhelp для кода 8c230002. В таком случае система отправляет на форум по интересам, где можно найти ответы на возникшие вопросы.

Дополнительные моменты

Многие путают рассматриваемый сбой с xbox com forgot 8015d002. В последнем случае причиной является неправильный пароль или ошибка при вводе электронной почты. Для решения проблемы повторите попытку входа позже.

Теперь вы знаете, что в большинстве случаев проблема решается путем установки правильных параметров или снятия ограничений. Если это не дает результата можно перейти по ссылке www xbox com errorhelp или обратиться в службу поддержки. В последнем случае перейдите по ссылке support. xbox. com/ru-RU/contact-us и выберите подходящий способ для связи.

В комментариях расскажите, как вам удалось справиться с проблемой, насколько актуальна ссылка www xbox com errorhelp, и какие трудности возникали на пути к устранению ошибки.

По www XBOX com errorhelp 8c230002 — ошибка, которая появляется при попытке купить / посмотреть контент для приставки ИКС Бокс. Причиной могут быть неправильные параметры конфиденциальности, проблемы со службой или наличие блокировки к некоторым видам контента, к примеру, файлам без рейтинга. Ниже рассмотрим, почему могла возникнуть такая ошибка, как ее правильно устранить, и чем может помочь www xbox com errorhelp.

Причины

Для начала разберемся, почему появляется ошибка 8c230002 в XBOX 360 для www xbox com errorhelp. Этому может быт несколько объяснений:

Во всех рассмотренных случаях появляется код состояния 8c230002 на XBOX 360, что требует оперативного решения.

Что делать для www xbox com errorhelp 8c230002

С учетом сказанного выделяется три пути, как можно решить возникшую проблему. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Посмотрите на состояние службы ИКС Бокс

Первое, с чего необходимо начать при появлении ошибки — проверьте состояние службы. Для этого посмотрите информацию по ссылке support. xbox. com/ru-RU/xbox-live-status и при наличии каких-либо оповещений подождите восстановления работы службы, а впоследствии сделайте еще одну попытку. Как вариант, обратитесь на www ИКС Бокс com errorhelp.

Проверьте настройки безопасности

Еще одна причина ошибки на ИКС Бокс 8c230002 — наличие неправильных настроек безопасности и конфиденциальности, блокирующих контент. Речь идет об информации, которую вы планируете купить или посмотреть. Для восстановления работы необходимо внести правильные параметры.

Сделайте следующие шаги:

Любой взрослый может управлять параметрами в семейной группе для своих детей. При этом несовершеннолетние могут только смотреть данные без возможности внесения правок. Эту информацию можно подтвердить и по www xbox com errorhelp.

Проверьте ограничения

В ситуации, когда возникла неполадка в работе службы XBOX 8c230002 причина может лежать в ограничении на контент. В частности, убедитесь в отсутствии родительского контроля. Дополнительные сведения также можно узнать по www xbox com errorhelp.

На консоли ИКС Бокс 360 сделайте такие шаги:

При желании можно выполнить работу через ПК. Для этого войдите в аккаунт ИКС Бокс, перейдите в Моя учетная запись, а дальше зайдите в Безопасность, семья и форумы. Там выберите раздел безопасности в Интернете и нужную учетную запись. После этого укажите Заблокировано или Разрешено возле соответствующих областей.

Перейдите на сайт проверки

Для проверки состояния попробуйте перейти по ссылке www xbox com errorhelp для кода 8c230002. В таком случае система отправляет на форум по интересам, где можно найти ответы на возникшие вопросы.

Дополнительные моменты

Многие путают рассматриваемый сбой с xbox com forgot 8015d002. В последнем случае причиной является неправильный пароль или ошибка при вводе электронной почты. Для решения проблемы повторите попытку входа позже.

Теперь вы знаете, что в большинстве случаев проблема решается путем установки правильных параметров или снятия ограничений. Если это не дает результата можно перейти по ссылке www xbox com errorhelp или обратиться в службу поддержки. В последнем случае перейдите по ссылке support. xbox. com/ru-RU/contact-us и выберите подходящий способ для связи.

В комментариях расскажите, как вам удалось справиться с проблемой, насколько актуальна ссылка www xbox com errorhelp, и какие трудности возникали на пути к устранению ошибки.

Источник

Отправлено: 24.12.2011 23:33:24 Проблема с marketplace S.T.A.L.K.E.R. пишет Проверял с двух акков(оба на Россию) — одно и тоже. S.T.A.L.K.E.R. пишет выскакивает след. сообщение «В работе магазина возникла ошибка. Код состояния 8c230002» Сам спросил — сам ответил. В США все нормально. Agent_Vexel 266014 [quote name=’Agent_Vexel’ message=’266014′] [quote name=’S.T.A.L.K.E.R.’ topic=’199451′] Проверял с двух акков(оба на Россию) — одно и тоже. [/quote] [quote name=’S.T.A.L.K.E.R.’ topic=’199451′] выскакивает след. сообщение «В работе магазина возникла ошибка. Код состояния 8c230002» [/quote] Сам спросил — сам ответил. В США все нормально. [/quote] «Мы флудили где могли (с) JerryMouse

Отправлено: 25.12.2011 15:31:46 Проблема с marketplace Дело в том, что магазин ВООБЩЕ не работает и постоянно выдаёт ту ошибку S.T.A.L.K.E.R. 266024 [quote name=’S.T.A.L.K.E.R.’ message=’266024′] Дело в том, что магазин ВООБЩЕ не работает и постоянно выдаёт ту ошибку [/quote]

Отправлено: 25.12.2011 16:57:53 Проблема с marketplace Значит в ру-Лайве «ведуться Тех.работы» (с) PSN Agent_Vexel 266026 [quote name=’Agent_Vexel’ message=’266026′] Значит в ру-Лайве «ведуться Тех.работы» (с) PSN [/quote] «Мы флудили где могли (с) JerryMouse

Отправлено: 25.12.2011 19:42:01 Проблема с marketplace Всё с рулайвом в норме. Сталкер, у тебя выставлен родительский контроль. Прокручиваешь меню даша вправо до раздела «Настройки», выбираешь пункт «Семейная» и выключаешь ограничение. Korge 266031 [quote name=’Korge’ message=’266031′] Всё с рулайвом в норме. Сталкер, у тебя выставлен родительский контроль. Прокручиваешь меню даша вправо до раздела «Настройки», выбираешь пункт «Семейная» и выключаешь ограничение. [/quote]

Отправлено: 26.12.2011 17:58:21 Проблема с marketplace Благодарю Korge за помощь, проблема решена Добавлено 26.12.2011 17:58:52 Благодарю Korge за помощь, проблема решена S.T.A.L.K.E.R. 266058 [quote name=’S.T.A.L.K.E.R.’ message=’266058′] Благодарю Korge за помощь, проблема решена [b]Добавлено 26.12.2011 17:58:52[/b] Благодарю Korge за помощь, проблема решена [/quote]

Отправлено: 16.01.2012 14:54:18 Проблема с marketplace Спасибо Korge! Аналогичная проблема решилась этим методом. oleneBOD 266543 [quote name=’oleneBOD’ message=’266543′] Спасибо Korge! Аналогичная проблема решилась этим методом. [/quote]

Коды ошибок Xbox 360 S

Центральный индикатор горит зелёным: консоль работает нормально.

Центральный индикатор мигает красным: консоль перегрелась, аналогично 2 красным огням предыдущей модели консоли.

Центральный индикатор горит красным: сбой консоли, аналогично одному или трём красным огням предыдущей модели консоли. На ТВ или мониторе может отображаться код ошибки вида Exx (описание см. в секции «Описание ошибок типа Ехх»). В противном случае необходимо определить вторичный код ошибки (описание вторичных кодов ошибок смотрите в секции «Описание вторичных кодов ошибок вида ХХХХ»).

Повторное подключение HDD часто помогает устранить непрерывное свечение красного индикатора:

1. Выключите консоль.
2. Отсоедините БП от сети.
3. Вытащите HDD.
4. Вставьте HDD обратно.
5. Вставьте БП в сеть.
6. Включите консоль.
7. Если индикатор вновь светится красным, то извлеките HDD (повторив шаги 1-3), затем подключите БП к сети и попробуйте включить консоль. Если индикатор стал зелёным и консоль работает, это означает, что проблема заключается в неисправности HDD.

—————————————————

Коды ошибок Xbox 360

Если с консолью какие-то проблемы, то на передней панели вместо привычных зеленых огней будут мигать красные. Расположение мигающих огней может быть различно и поясняет возможные причины неполадок. Если ваша консоль на гарантии, то не пытайтесь ремонтировать ее самостоятельно, а сразу несите в ближайший сервис центр или магазин, где она была приобретена.

Секции 1, 2, 3, 4 мигают красным

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/PUBLIC/EN-US/XBOX/HW/RoL/4RoL.gif

— не найден AV кабель

Рекомендации:

1. Проверьте, вставлен ли AV кабель.
2. Отключите и снова подключите AV кабель.
3. Проверьте контакты кабеля со стороны, подключаемой к консоли. Удалите пыль и другие загрязнения, а затем подключите кабель к консоли.
4. Если 4 секции все равно мигают, то попробуйте заменить ваш AV кабель другим заранее исправным AV кабелем.

—————————————————

Секции 1 и 3 мигают красным

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/PUBLIC/EN-US/XBOX/HW/RoL/2RoL.gif

— перегрев

Ошибка также может быть вызвана длительным простоем консоли или неисправностью игры. Если подобную ошибку вызывает какой-то определенный момент в игре, то причина в самой игре, а не в перегреве.

Рекомендации:

1. Дайте консоли остыть в течение нескольких часов.
2. Проверьте, работают ли кулеры и достаточно ли вентилируется пространство вокруг консоли.

Чтобы предотвратить эту проблему в будущем, соблюдайте следующее:

1. Не закрывайте вентиляционные отверстия консоли.
2. Не кладите консоль на мягкие поверхности, которые могут закрыть вентиляционные отверстия (ковер, кровать и т.д.).
3. Не ставьте консоль в плохо вентилируемом пространстве.
4. Не располагайте консоль рядом с любыми источниками тепла.

Ни в коем случае не пытайтесь принудительно охладить консоль не предназначенными для этого средствами. Не кладите консоль в холодильник, не выносите на улицу. Подобные методы могут привести к куда большим проблемам, т.к. из-за высокой разности температур на внутренних поверхностях консоли образуется конденсат. Что в свою очередь может привести к короткому замыканию и полному выходу из строя консоли.

Еще одно решение проблемы перегрева, это улучшение штатной системы охлаждения. Это приведет к потере гарантии, так что не пытайтесь осуществлять подобные операции, если консоль все еще на гарантии.

—————————————————

Секция 4 мигает красным

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/PUBLIC/EN-US/XBOX/HW/RoL/1RoL.gif

-отказ системы

На экране будет показано сообщение с номером ошибки для уточнения ее причин. Если на экране ничего нет или невозможно определить код ошибки, то можно определить вторичный код ошибки (см. секцию).

—————————————————

Секции 1, 3, 4 мигают красным

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/PUBLIC/EN-US/XBOX/HW/RoL/3RoL.gif

-общий отказ системы

Рекомендации:

1. Перезагрузите консоль.
2. Если не помогло, то выключите консоль, отключите и снова подключите AV кабель и кабель питания, включите консоль.
3. Если п.2 не помог, то попробуйте включить консоль без HDD. Если ошибка исчезнет, то опять подключите его.
4. Так же обратите внимание на лампочку на блоке питания консоли. Во время работы консоли она должна быть зеленой, даже если консоль показывает ошибку.

Если все перечисленное не помогло, то нужно определить вторичный код ошибки для уточнения причин проблемы (см. секцию «Определение вторичного кода ошибки вида хххх»).

—————————————————

Описание ошибок вида Ехх

E45: неизвестная ошибка (возможно связано с обновлением дашборда).

E64: ошибка DVD привода… DVD привод не отвечает, неправильная/поврежденная прошивка, отсутствует чип с прошивкой и т.д.

E65: не настроен DMA режим привода. +см. Е64. Так же причиной может быть незакрытый лоток привода во время загрузки консоли.

E66: ошибка DVD привода в процессе обмена данными: модель привода, или версия не соответствует той, которую ожидает дашборд, или версия прошивки старее, чем та, которую ожидает дашборд. Убедитесь в том, что установлен привод той модели и версии, которая изначально поставлялась с консоль, и привод имеет ту же или более новую прошивку в сравнении с той, которая была установлена изначально.

E67: ошибка HDD, жесткий диск не отвечает… Проблема может быть вызвана как самим жестким диском, так и его подключением. Попробуйте отключить HDD и запустить консоль без него.

E68: ошибка питания… Консоли не достаточно мощности, чтобы полноценно функционировать. Проблема может быть вызвана неисправностью HDD или кулерами и другими аксессуарами, которые потребляют слишком большую мощность. Попробуйте отключить все аксессуары. Если к приставке подключены дополнительные кулеры и/или другие девайсы связанные с моддингом и модификацией приставки, то отключите сначала их. Так же одной из причин являются проблемы в настройке DMA режима жесткого диска.

E69: см. E67. Так же может быть вызвано ошибкой при чтении служебных секторов(безопасности) жесткого диска.

E70: не найден HDD.

E71: вероятно ошибка при обновлении дашборда, поврежден xam.xex Попробуйте использовать «коды сброса» (см. Ниже).

E72: ошибка встроенной NAND флэш-памяти, поврежден xam.xex.

E73: невозможно настроить HSIO(high speed input/output) шину EDRAM. Ошибка так же может быть вызвана неисправностью Ethernet порта, нарушением пайки или неисправностью GPU или южного моста. В редких случаях эта ошибка может вызываться неисправным видеокабелем.

E74: ошибка HSIO шины EDRAM, ошибка CRC. Так же может быть вызвана неисправностью ANA/HANA чипа, плохим контактом GPU с платой, неисправным AV выходом или AV кабелем. Самый эффективный способ лечения — реболл GPU и/или других компонентов, если необходимо.

E75: не удалось определить производителя PHY модуля или неправильный производитель ethernet.

E76: ошибка связана с чипом контроллером Ethernet(PHY). ”Мертвый ” чип может не вызывать эту ошибку, но с отпаянным чипом ошибка появляется. Причиной так же могут служить и другие проблемы, связанные с Ethernet. Еще одна причина: невозможно осуществить перезагрузку ethernet.

E77: проблемы с Ethernet: запрос PHY модуля уже обрабатывается; невозможно прочитать или записать регистр.

E78: ошибка при проверке AsicID GPU.

E79: невозможно запустить xam.xex . Ошибка может появиться после неудачного обновления дашборда. +см. 67, так же может быть вызвана повреждением файловой системы.

E80: неверное Lock Down Value(LDV) в NAND флэш-памяти. Вы обновили дашборд, но не припаяли обратно резистор R3T6. Решение:

— сделайте откат на старый дашборд, припаяйте резистор, а затем обновите дашборд;

— если у вас есть CPU ключ, то вы можете сделать образ флэш-памяти и исправить LDV(увеличьте на единицу).

E82: пока неизвестная новая ошибка Xbox 360 S. Причиной может быть не до конца вставленный или неисправный HDD (попробуйте включить консоль без него), а также неконтакт пайки XCGPU.

—————————————————

Определение вторичного кода ошибки вида хххх

Xbox 360 S

1. Включите консоль и дождитесь начала свечения красного индикатора.
2. Нажмите и держите кнопку ”sync up”(маленькая кнопка на лицевой панели), затем нажмите кнопку ”eject”(кнопка для извлечения лотка привода) не отпуская ”sync up”.
3. Лампочки покажут первую цифру кода ошибки (подробнее внизу).
4. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
5. Лампочки покажут вторую цифру кода ошибки.
6. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
7. Лампочки покажут третью цифру кода ошибки.
8. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
9. Лампочки покажут четвертую цифру кода ошибки.
10. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
11. Лампочки погаснут, останется лишь красный индикатор.
12. Вычислите код ошибки вида хххх (см. ниже).

Xbox 360

1. Включите консоль и дождитесь появления мигающих 3 красных огней.
2. Нажмите и держите кнопку ”sync up”(маленькая кнопка на лицевой панели), затем нажмите кнопку ”eject”(кнопка для извлечения лотка привода) не отпуская ”sync up”.
3. Лампочки покажут первую цифру кода ошибки (подробнее внизу).
4. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
5. Лампочки покажут вторую цифру кода ошибки
6. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
7. Лампочки покажут третью цифру кода ошибки
8. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
9. Лампочки покажут четвертую цифру кода ошибки
10. Отпустите кнопку ”eject” и нажмите ее снова.
11. Лампочки вернутся в исходное положение(3 красных мигающих огня).
12. Вычислите код ошибки вида хххх (см. ниже).

Различить 3 мигающих огня и индикацию кода ошибки можно по частоте мигания лампочек.

Если ваша консоль при считывании ошибки не возвращается в исходное состояние(3 красных мигающих огня) и/или ошибка при повторном считывании доп кода ошибки меняется, то загляните в эту тему. Если ничего не помогло, то с большой вероятностью можно сказать, что ваша консоль неремонтопригодна. На данный момент о подобных ошибках ничего не известно, конкретных методов лечения нет.

Вычисление кода ошибки:

• Горят 4 секции – 0.
• Горит 1 секция – 1.
• Горят 2 секции – 2.
• Горят 3 секции – 3.

Вычисление Eхх (Е74 и прочие) кода ошибки:

• Горят 4 секции – 00.
• Горит 1 секция – 01.
• Горят 2 секции – 10.
• Горят 3 секции – 11.

Вторичный код ошибки представляет собой 8 битовое число, т.е. число в двоичной системе счисления. Каждая из 4 индикаций мигающих секций определяет 2 бита этого числа. Получив 8 битовое число, переведите его в десятичную систему счисления. Полученное число и будет обозначать код ошибки типа «Е». К примеру, код ошибки 1031 на самом деле выглядит как 01001101, что при переводе в десятичную систему счисления будет равняться 77, т.е. ошибка E77.

—————————————————

Описание вторичных кодов ошибок вида ХХХХ

0001 проблемы с блоком питания.

0002 проблемы с сетевым интерфейсом (может быть исправлено ослаблением крестообразных креплений); проблема с CPU.

0003 проблема с питанием. Может быть виноват блок питания или GPU/CPU. Так же проверьте целостность элементов на плате.

0010 проблемы с южным мостом или GPU. Вероятно плохой контакт с материнской платой.

0011 перегрев CPU – если вы получили эту ошибку после разборки консоли, то проверьте надежность крепления винтов радиаторов.

0012 перегрев GPU – проверьте, правильно ли установлено крестообразное крепление. Так же стоит проверить конденсаторы и при необходимости заменить.

0013 перегрев чипов памяти (RAM). Также часто вызывается нарушением пайки RAM, вследствие чего консоль ошибочно распознаёт их перегрев.

0020 неисправность GPU(см. 0102). Также ошибка может быть вызвана полным отказом GPU.

0021 может быть вызвано несколькими причинами:

1. DVD привод не отвечает – может быть вызвано проблемами с прошивкой. В некоторых случаях виноват южный мост и/или соединение между ним и DVD приводом. Следует проверить конденсаторы вокруг моста, особенно около SATA разъема для привода.
2. Ошибка GPU , в большинстве случаев вызвано плохим контактом с платой (см. 0102).

0022 ошибка GPU/CPU: плохой контакт с платой. Так же может быть вызвано неисправностью TSOP.

0023 пока неизвестно.

0030 проблема с температурным контролем.

0031 неправильно вставлен штекер питания DVD привода. Так же может быть вызвано замыканием между радиатором и окружающими конденсаторами.

0032 пока неизвестно.

0033 пока неизвестно .

0100 вероятно плохой контакт GPU или RAM с платой (см. 0102).

0101 нарушен контакт RAM с платой.

0102 обычно вызвано нарушенным контактом GPU/CPU/RAM с материнской платой. Так же стоит проверить конденсаторы и при необходимости заменить.

Возможные способы лечения:

1. Прижим. Увеличение давления радиатора на чип, за счет чего восстанавливается контакт.
2. Прогрев. Прогрев платы феном или другими средствами до полного расплавления припоя, за счет чего контакты могут восстановиться.
3. Реболл. Полная перепайка чипа. Сначала чип отпаивают, все поверхности очищаются от припоя и прочих загрязнений. Далее на чип наносятся шарики припоя с помощью трафарета. Затем чип в таком виде припаивают обратно на плату. Происходит полное восстановление всех контактов. Это наиболее действенный и дорогостоящий метод ремонта.
4. В редких случаях практикуется замена неисправного чипа.

0103 плохой контакт GPU с платой (см. 0102).

0110 ошибка RAM/GPU. Обычно вызвана плохим контактом RAM/GPU чипа с платой.

0111 ошибка RAM: замыкание или плохой контакт с платой. Ошибка так же может означать проблемы с GPU.

0122 перегрев XCGPU

0200 пока неизвестно.

0203 перегрев GPU, вероятно из-за высохшей/отсутствующей термопасты.

1000 ядро не может быть запущено/подпись в NAND флэш-памяти повреждена. Может произойти после неудачного обновления дашборда. Ошибка также может быть вызвана неисправным SATA кабелем DVD привода.

1001 ошибка DVD привода. DVD привод не отвечает, либо у привода неправильная прошивка.

1002 ошибка DVD привода. Вероятно ошибка в прошивке привода. При подключении к компьютеру может нормально функционировать, а на консоли вызывать ошибку. Восстановление исходной прошивки может решить проблему.

1003 ошибка HDD… Проблема может быть вызвана как самим жестким диском, так и его подключением. Попробуйте отключить HDD и запустить консоль без него.

1010 ошибка HDD. Также причиной может быть поврежденный или отсутствующий eProm (см. E68).

1011 пока неизвестно

1012 пока неизвестно

1013 пока неизвестно. Вероятно ошибка при обновлении дашборда.

1020 пока неизвестно

1021 пока неизвестно

1022 см. E74.

1023 DVD привод не подключен.

1030 см. E76.

1031 эта ошибка связана с проблемами в питании RAM чипов. Может быть вызвано замыканием между радиатором и элементами на плате, либо более серьезными проблемами с RAM.

1032 пока неизвестно

1033 точные причины пока неизвестны. Предположительно, могут быть виноваты блок питания или чипы GPU/CPU .

1100 см. E80.

—————————————————

Коды сброса

Удаление всех игровых обновлений и очистка кэша(личный профиль, сохранения и другая личная информация не удаляются):

1. Зайдите в настройки системы.
2. Выберете ”память” (Memory).
3. Выделите Жесткий диск(Hard Drive) и нажмите Y.
4. Начиная с версии 8495 дашборда(обновления за 11 августа 2009) для очистки кэша можно использовать соответствующую опцию в этом меню. Если же у Вас более старая версия:
5. Нажмите X, X, LB, RB, X, X.
6. Появится сообщение ”Будет произведено текущее обслуживание запоминающих устройств. Продолжить?” (This will perform maintenance on your Xbox 360 storage devices. Do you want to continue?).
7. Нажмите ”Да” (Yes).

Удаление всех неудачных системных обновлений, которые вызывают ошибку:

1. Нажмите и удерживайте кнопку ”sync up”(маленькая кнопка на лицевой панели) на выключенной консоли.
2. Продолжая удерживать кнопку ”sync up”, включите консоль нажатием кнопки вкл/выкл консоли.
3. Продолжайте удерживать кнопку ”sync up” пока консоль не загрузится до конца.
4. Во время загрузки консоль должна удалить все неудачные обновления.

Сброс видео настроек:

1. Выньте диск из консоли и выключите ее.
2. Включите консоль с джойстика. Если у вас беспроводной джойстик, то подождите, пока консоль не определит его.
3. Зажмите на джойстике Y и RT.

—————————————————

Индикация режима работы блока питания

Блок питания имеет индикатор около кабеля питания, подключаемого к консоли, который сигнализирует о текущем режиме работы.

Индикатор не горит

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/XBOX/Nolightilluminated.jpg

— блок питания не подключен к сети

Проверьте, подключен ли блок питания к сети. Если подключен, то

попробуйте следующее:

1. Определите, есть ли выключатель, от которого зависит подача напряжения в розетку.
2. Если блок питания подключен плотно, а выключателя для розетки нет, воспользуйтесь другой розеткой.
3. Если розетка исправна, а консоль не включается, то, возможно, повреждены шнуры питания. Отсоедините сетевой шнур от розетки и от блока питания консоли. Проверьте, не поврежден ли сетевой шнур. Проверьте, не поврежден ли шнур постоянного тока, присоединенный к блоку питания. Если какой-либо из шнуров поврежден, не используйте его.
4. Дайте блоку питания остыть в течение нескольких часов. Возможно, блок питания перегрелся. После охлаждения блок питания должен снова работать. Охлаждение до приемлемой температуры может занять несколько часов. При охлаждении блока питания обеспечьте достаточную вентиляцию. Не включайте консоль во время охлаждения.
5. Если есть другой шнур питания и блок питания, проверьте консоль с их помощью. Если после этого консоль включится, то, возможно, требуется заменить блок питания.

—————————————————

Индикатор горит зеленым светом

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/XBOX/Greenlight.jpg

— блок питания работает в нормальном режиме

—————————————————

Индикатор горит оранжевым светом

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/XBOX/Orangelight.jpg

— блок питания находится в режиме ожидания

Консоль выключена, либо не подключена к блоку питания. В таком режиме работы напряжение все равно подается на консоль. Если консоль подключена к блоку питания и не включается, а индикатор продолжает гореть оранжевым, это может означать неисправность консоли.

Рекомендации:

1. Отсоедините и подсоедините все шнуры и еще раз попробуйте включить консоль.
2. Проверьте кабель питания, подключаемый к консоли.
3. Проверьте разъем питания консоли на предмет повреждений и загрязнений.
4. Если есть другой шнур питания и блок питания, проверьте консоль с их помощью. Если после этого консоль включится, то, возможно, требуется заменить блок питания.
5. Если консоль все равно не включается, то скорее всего цепь питания материнской платы неисправна. Следуйте инструкциям в секции «Индикатор горит красным светом».

—————————————————

Индикатор горит красным светом

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/XBOX/Redlight.jpg

— блок питания обнаружил неисправность

Блок питания имеет встроенную защиту и автоматически отключается для предотвращения повреждения консоли или самого блока питания. Встроенная защита срабатывает в случае перегрузок в сети, сильного нагрева или в случае замыкания в цепи блока питания или консоли.

Рекомендации:

1. Дайте блоку питания остыть.
2. Отсоедините и подсоедините все шнуры и проверьте индикатор.
3. Проверьте все кабели питания, розетку и разъемы.
4. Если есть другой шнур питания и блок питания, проверьте консоль с их помощью. Если после этого консоль включится, то, возможно, требуется заменить блок питания.
5. Если ничего не помогает, то скорее всего консоль неисправна. Если возможно, то разберите консоль и проверьте визуально(и, по возможности, с помощью спец оборудования) плату и ее элементы на предмет замыкания, повреждения, выхода из строя(пробой элемента, взбухшие конденсаторы и т.д.). Если возможно, то проблемные элементы нужно заменить на эквивалентные по характеристикам самостоятельно, либо обратиться к специалисту.

Изменено 23 июня 2011 пользователем creker