Ошибка 9033 запрос был отменен завершением работы

Ошибка 9033 на Эвотор возникает из-за проблем на сервере ЭДО Таксом. Этот код ошибки не появляется после обновления, при включении или в приложении "Маркировка"

22 июня 2022

Бесплатная консультация специалиста

Инженер перезвонит
за 15 минут

Аккредитованный сервисный центр Эвотор

Удаленно устраняем ошибки на кассе

На Эвотор ошибка 9033 может появится, если возникли проблемы на сервере ЭДО или у вас новая ЭЦП. Ошибка 9033 может появится только при работе с маркировкой. О том, как ее устранить, мы расскажем в данной статье.

Содержание

Причины ошибки 9033 на Эвотор

При приемке товара некоторые накладные не подписываются на ККТ и выходит код ошибки 9033. Это означает, что касса не может связаться с ЭДО. Таким образом, в момент подписания не приходит подтверждение получения информации о подписании от оператора-отправителя.

Причины, почему смарт-терминал не может связаться с оператором ЭДО, заключаются в следующем:

  • Проблемы на сервере ЭДО
  • Вы поменяли ЭЦП и не привязали ее к личному кабинету ЭДО
  • Проблема с КриптоПро (например, не оплатили)

Если у вас оператор ЭДО Такском и на Эвотор возникает код ошибки 9033, то скорее всего, проблема на сервере оператора. В целом, ошибка обмена данных может произойти при работе с другими операторами электронного документооборота, однако в таком случае вы можете увидеть разные вариации кодов ошибок.

Многие пользователи кассы пытаются объяснить причину возникновения ошибки 9033 на Эвотор и считают, что это могло случиться после обновления. Обновление никак не связано с данной проблемой. Обновление всего лишь позволяет загрузить новое программное обеспечение, исправить какие-то незначительные баги. Разработчики постоянно совершенствуют систему и каждое новое обновление оптимизирует работу ККМ. Касса обновляется автоматически при стабильном интернет-соединении.

Также владельцы кассы иногда определяют ошибку 9033 на Эвотор как сбой в приложении для работы с маркированными товарами. Это тоже не соответствует действительности. Например, если у вас приложение «Маркировка», то в него включена возможность работы с оператором электронного документооборота. Сервис в этом случае предоставляет лишь возможность обмена данными.

Ошибка 9033 на Эвотор также не возникает просто так при включении. Это всегда связано с оператором электронного документооборота.

Как устранить ошибку 9033 на Эвотор

У вас есть два варианта решения проблемы:

  • Подождите некоторое время (приблизительно 3 часа) и попробуйте подписать накладную снова
  • Зарегистрируйте новую электронную цифровую подпись в личном кабинете оператора ЭДО

Если вдруг вам все же не удалось устранить ошибку 9033 на Эвотор, вы можете обратиться в аккредитованный сервисный центр

Другие записи блога

Выгрузить список товарных остатков с Эвотор

Как переносить товары между несколькими терминалами Эвотор

Как сделать разные списки товаров для разных магазинов на Эвотор

Как сделать общий список товаров для нескольких Эвоторов

Источник
  • Remove From My Forums

  • Question

  • Hello

    i have an environment with 2 Domain Controllers:

    DC1: Server 2008R2

    DC: Server 2012

    Every night there is event on both servers:

    DC1:

    The DFS Replication service is stopping communication with partner SERVER2012 for replication group Domain System Volume due to an error. The service will retry the connection periodically.

    Additional Information:

    Error: 9033 (The request was cancelled by a shutdown)

    Connection ID: 51F5B9D2-5128-4A1E-9EBE-C62077E4A474

    Replication Group ID: FFA65A4B-49AD-4077-B422-C5CD2CFA9DFE

    DC2:

    The DFS Replication service stopped replication on volume C:. This occurs when a DFSR JET database is not shut down cleanly and Auto Recovery is disabled. To resolve this issue, back up the files in the affected replicated folders, and then use the ResumeReplication
    WMI method to resume replication.

    Additional Information:

    Volume: C:

    GUID: 5A57B06B-EADC-11E1-93E8-806E6F6E6963

     Recovery Steps

    1. Back up the files in all replicated folders on the volume. Failure to do so may result in data loss due to unexpected conflict resolution during the recovery of the replicated folders.

    2. To resume the replication for this volume, use the WMI method ResumeReplication of the DfsrVolumeConfig class. For example, from an elevated command prompt, type the following command:

    wmic /namespace:\rootmicrosoftdfs path dfsrVolumeConfig where volumeGuid=»5A57B06B-EADC-11E1-93E8-806E6F6E6963″ call ResumeReplication

    For more information, see http://support.microsoft.com/kb/2663685.

    What is the problem here and how to fix this?

    Thx

    • Edited by

      Monday, January 21, 2013 8:36 AM

Answers

  • Hi,

    The KB article in message provided a hotfix for Windows 2008 R2. Try to install it on your Windows 2008 R2 system to see if issue could be fixed.

    Also check the registry key mentioned in article to see if Auto Recovery is disabled.

    TechNet Subscriber Support in forum |If you have any feedback on our support, please contact tnmff@microsoft.com.

    • Marked as answer by
      MedicalSMicrosoft contingent staff
      Monday, February 4, 2013 1:10 AM

Источник
  • Remove From My Forums

  • Question

  • Hello

    i have an environment with 2 Domain Controllers:

    DC1: Server 2008R2

    DC: Server 2012

    Every night there is event on both servers:

    DC1:

    The DFS Replication service is stopping communication with partner SERVER2012 for replication group Domain System Volume due to an error. The service will retry the connection periodically.

    Additional Information:

    Error: 9033 (The request was cancelled by a shutdown)

    Connection ID: 51F5B9D2-5128-4A1E-9EBE-C62077E4A474

    Replication Group ID: FFA65A4B-49AD-4077-B422-C5CD2CFA9DFE

    DC2:

    The DFS Replication service stopped replication on volume C:. This occurs when a DFSR JET database is not shut down cleanly and Auto Recovery is disabled. To resolve this issue, back up the files in the affected replicated folders, and then use the ResumeReplication
    WMI method to resume replication.

    Additional Information:

    Volume: C:

    GUID: 5A57B06B-EADC-11E1-93E8-806E6F6E6963

     Recovery Steps

    1. Back up the files in all replicated folders on the volume. Failure to do so may result in data loss due to unexpected conflict resolution during the recovery of the replicated folders.

    2. To resume the replication for this volume, use the WMI method ResumeReplication of the DfsrVolumeConfig class. For example, from an elevated command prompt, type the following command:

    wmic /namespace:\rootmicrosoftdfs path dfsrVolumeConfig where volumeGuid=»5A57B06B-EADC-11E1-93E8-806E6F6E6963″ call ResumeReplication

    For more information, see http://support.microsoft.com/kb/2663685.

    What is the problem here and how to fix this?

    Thx

    • Edited by

      Monday, January 21, 2013 8:36 AM

Answers

  • Hi,

    The KB article in message provided a hotfix for Windows 2008 R2. Try to install it on your Windows 2008 R2 system to see if issue could be fixed.

    Also check the registry key mentioned in article to see if Auto Recovery is disabled.

    TechNet Subscriber Support in forum |If you have any feedback on our support, please contact tnmff@microsoft.com.

    • Marked as answer by
      MedicalSMicrosoft contingent staff
      Monday, February 4, 2013 1:10 AM

Источник

23 сентября 2022

Такая проблема встречается при работе с маркированными товарами, если вы используете ЭДО «Такском». Такая проблема встречается и у других операторов под другими кодами. В этой статье рассказываем, что делать с ошибкой 9033 на Эвотор.

Содержание

Столкнулись с ошибкой 9033? Мы знаем как помочь

Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85

whatsapp

telegram

Почему при работе с маркировкой возникает код ошибки 9033

Такая проблема встречается при оформлении приемки продукции, так как смарт-терминал по каким-то причинам не может установить связь с электронным документооборотом (ЭДО).

Для того, чтобы реализовывать бутилированную воду, шубы, духи, автомобильные шины, сыры и прочие товары, необходимо установить и настроить на смарт-терминале приложение «Маркировка». Ошибка 9033 на Эвотор в приложении возникает именно из-за проблем с ЭДО. Само ПО работает как надо. Также ошибка 9033 при включении не появляется. Она возникает только в момент подписания УПД.

Приемка маркированных товаров отличается от приемки обычной продукции тем, что вносить товар на баланс нужно после подписания УПД (универсального придаточного документа) от поставщика. Это делается через оператора ЭДО.

Код ошибки 9033 «Таксом» на Эвотор возникает, когда ККТ не может установить связь с оператором. Из-за этого не получается подписать накладную, что и вызывает задержку приемки. Почему так происходит:

  1. На сервере «Такском» произошла неполадка
  2. Вы забыли добавить новую ЭЦП в личный кабинет ЭДО

Важно! Ошибка 9033 после обновления не возникает. Во время обновления устанавливается новейшее программное обеспечение, это не приводит к багам в приложении или, тем более, сервере ЭДО. Проблемы со стороны ПО на самом смарт-терминале провоцируют другие системные сбои, а не ошибку 9033.

Подскажем причину ошибки при работе с маркировкой

Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85

whatsapp

telegram

Решение ошибки 9033 на Эвотор

  1. Проверьте, что вы привязали новую ЭЦП в личном кабинете ЭДО
    Новая подпись не подтягивается в ЛК документооборота автоматически, ее нужно регистрировать там вручную. Часто проблема 9033 с маркировкой возникает именно из-за этого.
  2. Повторите подписание УПД

Если с подписью все хорошо, но касса все равно не дает сделать приемку, необходимо просто подождать пару часов. Вероятнее всего проблема в самом сервере «Таксом», и решить проблему со своей стороны вы никак не можете.

Другие записи блога

Руководство по продаже и приемке разливного пива на Эвотор в ЕГАИС

Ошибка z3 на терминале оплаты Эвотор

Как подключить Эвотор к интернету — инструкция

Как подключить банковский терминал к кассе Эвотор

Источник

Replication on my DFS has stopped. DC1 seems like it’s current and DC2 stale.

Here is my dcdiag — can anyone help? I’m panicking.

Both are Server 2012 boxes.

Directory Server Diagnosis


Performing initial setup:

   Trying to find home server…

   * Verifying that the local machine DC2, is a Directory Server.
   Home Server = DC2

   * Connecting to directory service on server DC2.

   * Identified AD Forest.
   Collecting AD specific global data
   * Collecting site info.

   Calling ldap_search_init_page(hld,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local,LDAP_SCOPE_SUBTREE,(objectCategory=ntDSSiteSettings),…….
   The previous call succeeded
   Iterating through the sites
   Looking at base site object: CN=NTDS Site Settings,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
   Getting ISTG and options for the site
   * Identifying all servers.

   Calling ldap_search_init_page(hld,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local,LDAP_SCOPE_SUBTREE,(objectClass=ntDSDsa),…….
   The previous call succeeded….
   The previous call succeeded
   Iterating through the list of servers
   Getting information for the server CN=NTDS Settings,CN=DC1,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
   objectGuid obtained
   InvocationID obtained
   dnsHostname obtained
   site info obtained
   All the info for the server collected
   Getting information for the server CN=NTDS Settings,CN=DC2,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
   objectGuid obtained
   InvocationID obtained
   dnsHostname obtained
   site info obtained
   All the info for the server collected
   * Identifying all NC cross-refs.

   * Found 2 DC(s). Testing 1 of them.

   Done gathering initial info.


Doing initial required tests

  
   Testing server: Default-First-Site-NameDC2

      Starting test: Connectivity

         * Active Directory LDAP Services Check
         Determining IP4 connectivity
         * Active Directory RPC Services Check
         ……………………. DC2 passed test Connectivity

Doing primary tests

  
   Testing server: Default-First-Site-NameDC2

      Starting test: Advertising

         The DC DC2 is advertising itself as a DC and having a DS.
         The DC DC2 is advertising as an LDAP server
         The DC DC2 is advertising as having a writeable directory
         The DC DC2 is advertising as a Key Distribution Center
         The DC DC2 is advertising as a time server
         The DS DC2 is advertising as a GC.
         ……………………. DC2 passed test Advertising

      Test omitted by user request: CheckSecurityError

      Test omitted by user request: CutoffServers

      Starting test: FrsEvent

         * The File Replication Service Event log test
         Skip the test because the server is running DFSR.

         ……………………. DC2 passed test FrsEvent

      Starting test: DFSREvent

         The DFS Replication Event Log.
         There are warning or error events within the last 24 hours after the

         SYSVOL has been shared.  Failing SYSVOL replication problems may cause

         Group Policy problems.
         A warning event occurred.  EventID: 0x80001396

            Time Generated: 05/26/2013   01:00:38

            Event String:

            The DFS Replication service is stopping communication with partner DC1 for replication group Domain System Volume due to an error. The service will retry the connection periodically.

            Additional Information:

            Error: 9033 (The request was cancelled by a shutdown)

            Connection ID: 86BAEFAD-852A-447F-8052-7702DFABA7EE

            Replication Group ID: D76C581A-8BEF-44FF-BDCE-E97C15821D74

         A warning event occurred.  EventID: 0x80001396

            Time Generated: 05/26/2013   01:00:38

            Event String:

            The DFS Replication service is stopping communication with partner DC1 for replication group ccwtech.localshareddfs due to an error. The service will retry the connection periodically.

            Additional Information:

            Error: 9033 (The request was cancelled by a shutdown)

            Connection ID: CC164875-E688-4F27-AAC9-5282665D919B

            Replication Group ID: 4BBEEA61-74D7-449C-AACC-F48D5687E273

         ……………………. DC2 passed test DFSREvent

      Starting test: SysVolCheck

         * The File Replication Service SYSVOL ready test
         File Replication Service’s SYSVOL is ready
         ……………………. DC2 passed test SysVolCheck

      Starting test: KccEvent

         * The KCC Event log test
         Found no KCC errors in «Directory Service» Event log in the last 15 minutes.
         ……………………. DC2 passed test KccEvent

      Starting test: KnowsOfRoleHolders

         Role Schema Owner = CN=NTDS Settings,CN=DC1,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
         Role Domain Owner = CN=NTDS Settings,CN=DC1,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
         Role PDC Owner = CN=NTDS Settings,CN=DC1,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
         Role Rid Owner = CN=NTDS Settings,CN=DC1,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
         Role Infrastructure Update Owner = CN=NTDS Settings,CN=DC1,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
         ……………………. DC2 passed test KnowsOfRoleHolders

      Starting test: MachineAccount

         Checking machine account for DC DC2 on DC DC2.
         * SPN found :LDAP/DC2.ccwtech.local/ccwtech.local
         * SPN found :LDAP/DC2.ccwtech.local
         * SPN found :LDAP/DC2
         * SPN found :LDAP/DC2.ccwtech.local/CCWTECH
         * SPN found :LDAP/854c9c3a-47f9-4fca-a019-1016e9710daa._msdcs.ccwtech.local
         * SPN found :E3514235-4B06-11D1-AB04-00C04FC2DCD2/854c9c3a-47f9-4fca-a019-1016e9710daa/ccwtech.local
         * SPN found :HOST/DC2.ccwtech.local/ccwtech.local
         * SPN found :HOST/DC2.ccwtech.local
         * SPN found :HOST/DC2
         * SPN found :HOST/DC2.ccwtech.local/CCWTECH
         * SPN found :GC/DC2.ccwtech.local/ccwtech.local
         ……………………. DC2 passed test MachineAccount

      Starting test: NCSecDesc

         * Security Permissions check for all NC’s on DC DC2.
         * Security Permissions Check for

           DC=ForestDnsZones,DC=ccwtech,DC=local
            (NDNC,Version 3)
         * Security Permissions Check for

           DC=DomainDnsZones,DC=ccwtech,DC=local
            (NDNC,Version 3)
         * Security Permissions Check for

           CN=Schema,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
            (Schema,Version 3)
         * Security Permissions Check for

           CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
            (Configuration,Version 3)
         * Security Permissions Check for

           DC=ccwtech,DC=local
            (Domain,Version 3)
         ……………………. DC2 passed test NCSecDesc

      Starting test: NetLogons

         * Network Logons Privileges Check
         Verified share \DC2netlogon
         Verified share \DC2sysvol
         ……………………. DC2 passed test NetLogons

      Starting test: ObjectsReplicated

         DC2 is in domain DC=ccwtech,DC=local
         Checking for CN=DC2,OU=Domain Controllers,DC=ccwtech,DC=local in domain DC=ccwtech,DC=local on 1 servers
            Object is up-to-date on all servers.
         Checking for CN=NTDS Settings,CN=DC2,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local in domain CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local on 1 servers
            Object is up-to-date on all servers.
         ……………………. DC2 passed test ObjectsReplicated

      Test omitted by user request: OutboundSecureChannels

      Starting test: Replications

         * Replications Check
         * Replication Latency Check
            DC=ForestDnsZones,DC=ccwtech,DC=local
               Latency information for 2 entries in the vector were ignored.
                  2 were retired Invocations.  0 were either: read-only replicas and are not verifiably latent, or dc’s no longer replicating this nc.  0 had no latency information (Win2K DC). 
            DC=DomainDnsZones,DC=ccwtech,DC=local
               Latency information for 2 entries in the vector were ignored.
                  2 were retired Invocations.  0 were either: read-only replicas and are not verifiably latent, or dc’s no longer replicating this nc.  0 had no latency information (Win2K DC). 
            CN=Schema,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
               Latency information for 2 entries in the vector were ignored.
                  2 were retired Invocations.  0 were either: read-only replicas and are not verifiably latent, or dc’s no longer replicating this nc.  0 had no latency information (Win2K DC). 
            CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local
               Latency information for 2 entries in the vector were ignored.
                  2 were retired Invocations.  0 were either: read-only replicas and are not verifiably latent, or dc’s no longer replicating this nc.  0 had no latency information (Win2K DC). 
            DC=ccwtech,DC=local
               Latency information for 2 entries in the vector were ignored.
                  2 were retired Invocations.  0 were either: read-only replicas and are not verifiably latent, or dc’s no longer replicating this nc.  0 had no latency information (Win2K DC). 
         ……………………. DC2 passed test Replications

      Starting test: RidManager

         * Available RID Pool for the Domain is 3101 to 1073741823
         * DC1.ccwtech.local is the RID Master
         * DsBind with RID Master was successful
         * rIDAllocationPool is 2601 to 3100
         * rIDPreviousAllocationPool is 2601 to 3100
         * rIDNextRID: 2602
         ……………………. DC2 passed test RidManager

      Starting test: Services

         * Checking Service: EventSystem
         * Checking Service: RpcSs
         * Checking Service: NTDS
         * Checking Service: DnsCache
         * Checking Service: DFSR
         * Checking Service: IsmServ
         * Checking Service: kdc
         * Checking Service: SamSs
         * Checking Service: LanmanServer
         * Checking Service: LanmanWorkstation
         * Checking Service: w32time
         * Checking Service: NETLOGON
         ……………………. DC2 passed test Services

      Starting test: SystemLog

         * The System Event log test
         A warning event occurred.  EventID: 0x00000458

            Time Generated: 05/26/2013   14:59:26

            Event String:

            The Group Policy Client Side Extension Group Policy Drive Maps was unable to apply one or more settings because the changes must be processed before system startup or user logon. The system will wait for Group Policy processing to finish completely before the next startup or logon for this user, and this may result in slow startup and boot performance.

         Found no errors in «System» Event log in the last 60 minutes.
         ……………………. DC2 passed test SystemLog

      Test omitted by user request: Topology

      Test omitted by user request: VerifyEnterpriseReferences

      Starting test: VerifyReferences

         The system object reference (serverReference)

         CN=DC2,OU=Domain Controllers,DC=ccwtech,DC=local and backlink on

         CN=DC2,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local

         are correct.
         The system object reference (serverReferenceBL)

         CN=DC2,CN=Topology,CN=Domain System Volume,CN=DFSR-GlobalSettings,CN=System,DC=ccwtech,DC=local

         and backlink on

         CN=NTDS Settings,CN=DC2,CN=Servers,CN=Default-First-Site-Name,CN=Sites,CN=Configuration,DC=ccwtech,DC=local

         are correct.
         The system object reference (msDFSR-ComputerReferenceBL)

         CN=11dfb26b-dbe7-4a3d-a905-cf452f02d7a3,CN=Topology,CN=ccwtech.local\shared\dfs,CN=DFSR-GlobalSettings,CN=System,DC=ccwtech,DC=local

         and backlink on CN=DC2,OU=Domain Controllers,DC=ccwtech,DC=local are

         correct.
         ……………………. DC2 passed test VerifyReferences

      Test omitted by user request: VerifyReplicas

  
      Test omitted by user request: DNS

      Test omitted by user request: DNS

  
   Running partition tests on : ForestDnsZones

      Starting test: CheckSDRefDom

         ……………………. ForestDnsZones passed test CheckSDRefDom

      Starting test: CrossRefValidation

         ……………………. ForestDnsZones passed test

         CrossRefValidation

  
   Running partition tests on : DomainDnsZones

      Starting test: CheckSDRefDom

         ……………………. DomainDnsZones passed test CheckSDRefDom

      Starting test: CrossRefValidation

         ……………………. DomainDnsZones passed test

         CrossRefValidation

  
   Running partition tests on : Schema

      Starting test: CheckSDRefDom

         ……………………. Schema passed test CheckSDRefDom

      Starting test: CrossRefValidation

         ……………………. Schema passed test CrossRefValidation

  
   Running partition tests on : Configuration

      Starting test: CheckSDRefDom

         ……………………. Configuration passed test CheckSDRefDom

      Starting test: CrossRefValidation

         ……………………. Configuration passed test CrossRefValidation

  
   Running partition tests on : ccwtech

      Starting test: CheckSDRefDom

         ……………………. ccwtech passed test CheckSDRefDom

      Starting test: CrossRefValidation

         ……………………. ccwtech passed test CrossRefValidation

  
   Running enterprise tests on : ccwtech.local

      Test omitted by user request: DNS

      Test omitted by user request: DNS

      Starting test: LocatorCheck

         GC Name: \DC2.ccwtech.local

         Locator Flags: 0xe00071fc
         PDC Name: \DC1.ccwtech.local
         Locator Flags: 0xe00073fd
         Time Server Name: \DC2.ccwtech.local
         Locator Flags: 0xe00071fc
         Preferred Time Server Name: \DC1.ccwtech.local
         Locator Flags: 0xe00073fd
         KDC Name: \DC2.ccwtech.local
         Locator Flags: 0xe00071fc
         ……………………. ccwtech.local passed test LocatorCheck

      Starting test: Intersite

         Skipping site Default-First-Site-Name, this site is outside the scope

         provided by the command line arguments provided.
         ……………………. ccwtech.local passed test Intersite

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 9024 арена силы звездные войны
  • Ошибка 9003 пежо боксер
  • Ошибка 813 при подключении к интернету ростелеком как исправить
  • Ошибка 9023 мерседес w203
  • Ошибка 813 при подключении к интернету на windows 10 как исправить