«Вопрос-ответ»: денежные переводы с карточки на карточку
Мы продолжаем публиковать самые часто задаваемые вопросы клиентов банка, которые они адресуют специалистам Контакт-центра. Свежая порция касается переводов с карточки на карточку. Напоминаем, на нашем сайте создан специальный раздел «Вопрос-ответ», который постоянно пополняется новой информацией.
Я могу совершить денежный перевод с карточки белорусского банка на карточку Visa или Mastercard Белинвестбанка на территории страны?
Да, можете. С помощью каналов дистанционного обслуживания банка, выпустившего карточку, вы можете перевести денежные средства на карточку Белинвестбанка.
Вместе с тем, чтобы осуществить перевод без взимания комиссии, рекомендуем переводить денежные средства через ЕРИП.
Зайдите в Мобильное приложение или Интернет-банкинг того банка, с карточки которого вы хотите совершить перевод. Выберите ветку ЕРИП > Банковские, финансовые услуги > Банки, НКФО > Белинвестбанк > Пополнение счета > Введите номер договора и сумму. Оплатите.
Деньги практически мгновенно поступают на карточку Белинвестбанка (если на карточном счете нет каких-либо задолженностей).
Номер договора получатель средств может посмотреть в приложении Белинвестбанка в разделе «Счета». Счет карточки имеет формат «91kBYN-…».
Мне необходимо совершить денежный перевод с карточки Белинвестбанка на карточки других белорусских банков внутри страны. Как это сделать?
На сегодняшний день в связи с отключением банка от 3-D Secure Р2Р-переводы недоступны на сайте банка, а также в каналах дистанционного обслуживания Белинвестбанка.
Чтобы совершить перевод с карточки Белинвестбанка на карту другого белорусского банка, мы рекомендуем воспользоваться переводами через ЕРИП. Они осуществляются без взимания комиссии.
В Мобильном приложении Белинвестбанка зайдите в раздел «Платежи». Создайте новый платеж. В платежах ЕРИП выберите: Банковские, Финансовые услуги > Банки, НКФО > выберите банк > Пополнение счета. Введите необходимые реквизиты для отправки платежа (номер счета, номер договора или номер карточки) и сумму. Оплатите.
Аналогично можно совершить перевод в Интернет-банкинге Белинвестбанка.
Обращаем ваше внимание, что в нашем Мобильном приложении или Интернет-банкинге вы по-прежнему можете совершить перевод между карточками Visa или Mastercard Белинвестбанка.
Как воспользоваться средствами на карточке Visa или Mastercard Белинвестбанка клиентам, находящимся за границей?
Если недоступны Мобильное приложение и Интернет-банкинг, мы рекомендуем скачать приложение Оплати™. При входе в него выбрать «Вход МСИ», а не «Обычная регистрация». Ввести личный номер паспорта, белорусский номер мобильного телефона и код, который придет на мобильный телефон. После согласия с правилами МСИ вы сможете войти в Оплати™.
В мобильном платежном сервисе вы можете перевести денежные средства с карточки Белинвестбанка на электронный кошелек. Далее вам будут доступны все платежи ЕРИП, в том числе пополнение карт других белорусских банков.
В платежах ЕРИП выберите: Банковские, Финансовые услуги > Банки, НКФО > выберите банк > Пополнение счета. Введите необходимые реквизиты для отправки платежа (номер счета, номер договора или номер карточки) и сумму. Переведите деньги.
Напоминаем, всю необходимую информацию вы можете получить круглосуточно в нашем Контакт-центре по телефонам 146 и 8 (017) 239-02-39. Сейчас время ожидания ответа оператора увеличилось.
Задать интересующий вопрос вы также можете:
- с помощью сервиса «Онлайн-консультант» на сайте банка;
- в системе «Интернет-банкинг»;
- посредством сервиса WEB Call – звонок через Интернет будет осуществлен без затрат на мобильную связь.
В мессенджерах Viber и Telegram мы размещаем для вас всю самую актуальную информацию. Чтобы быть в курсе, отсканируйте QR-код и перейдите в мессенджер, который вы предпочитаете.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Belinvestbank.by не работает сегодня февраль 2023?
Узнайте, работает ли Belinvestbank.by в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Belinvestbank.by : возможные проблемы Почему?
Belinvestbank.by сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 4 |
| Минск | 4 |
| Новополоцк, Витебская Область | 1 |
| Брест, Brestskaya Oblast’ | 1 |
| Гродно, Гродненская Область | 1 |
Не работает Belinvestbank.by?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Belinvestbank.by
Что делать, если сайт BELINVESTBANK.BY недоступен?
Если BELINVESTBANK.BY работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к BELINVESTBANK.BY.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Belinvestbank.by
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
[email protected]
•
16 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
САЙТ БЕЛИНВЕСТБАНКА НЕ ДОСТУПЕН УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ.
ВСЕ (!!!) ВАМИ ПРЕДЛОЖЕННЫЕ ВАРИАНТЫ ССЫЛОК- НЕ РАБОТАЮТ
Гость
•
37 дней назад
#
5 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня не работает карта
Гость
•
331 дней назад
#
18 марта 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится.
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
56
056
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
811
96
0
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
ahromovo
Senior MemberАвтор темы
510
#
19 февраля 2011 16:00
Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).
Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!
Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам
Важно! О работе платёжных карт MasterCard
UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa
В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.
Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
Работники банка – участники топика:
Digital_BIB — работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения — ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология «Оплати»
BelStasia — работник Департамента розничного бизнеса — все продукты розницы
2441894 — представитель Картцентра — технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум — приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.
NEW!!!
Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.
Модернизированная «Копилка БИБ». Копи незаметно
Доставка карт на дом!
Разная и полезная информация
Рекламные игры и акции
— ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ
Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:
паспорт гражданина Республики Беларусь;
паспорт гражданина иностранного государства;
вид на жительства в Республики Беларусь;
документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
удостоверение беженца;
дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.
Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.
— ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ
Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.
Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
В меню устройства выберите:
1. Оплата услуг
2. Общереспубликанские
3. Кредит
4. Далее нужно ввести код банка – 739
5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» — «Справка о номерах счетов»)
6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
Примечание:
— для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
— после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)
Подразделения и банкоматы Белинвестбанка
ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) — 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
Замечания и предложения по работе Контакт-центра — strukova_l@belinvestbank.by
Автор FAQ — ahromovo
sanek999
Member
453
#
14 января 2020 10:46
Здравствуйте.
Пожалуйста подскажите.
Пробую открыть Личный выбор на 35 дней в бынах. На финальной стадии выдаёт ошибку.
Открываю первый раз.
Запретов на карте в мобильном бакинге нет (или не видно).
Деньги на счету (карте есть).
levko
Senior Member
951
#
14 января 2020 16:55
Редактировалось levko, 1 раз.
sanek999, у меня так было, когда пытался в списке отделений выбрать местное, а не центральное в своем городе. Попробуйте сменить отделение.
sens
Senior Member
2115
#
14 января 2020 22:19
Редактировалось sens, 3 раз(а).
К сожалению, приходится признать, что сервис Белинвеста деградировал за последнее время очень сильно.
1. На днях был звонок из отделения со СКРЫТОГО номера с рассказом о том, что в ноябре прошлого года я пользовался кешином и мне зачислили лишние 50 р. Просили подойти в отделение, в котрое мне вообще неудобно сейчас доибраться.
Вопросы:
— Почему сотрудники скрывают номер?
— Почему проблема с якобы излишне зачисленными деньгами всплыла только сейчас, спустя 2 месяца?
— Почему проблема у банка, а я должен куда-то ехать и тратить на это свое время и деньги?
2. Проблема с разблокировкой карт, заблакированными самостоятельно.
Об этой проблеме писали уже.
У меня было заблокировано 3 карты.
После звонка на 146, все карты разблоикровали, но проверить это не смог, т.к. интернет банк внезапно перестал работать, что с компа, что с мобильного.
Вообщем, Беливнест уже совсем не тот. 
Теро:
Что то молчание про новые косяки банка…
Предупреждаю, у кого есть заблокированные карты (сами заблокировали), то чтобы разблокировать надо будет звонить в банк.
Самостоятельно вы не разблокируете ни в интернет ни в мобильном банкинге, так как я понял, все заблокированные карты сейчас с отметкой «блокировка банком» и разблокируются только по звону в банк. После разблокировки по телефону можно уже снова самостоятельно блокировать/разблокировать карты. 2 карты разблокировал по телефону, третью — хочу посмотреть когда банк исправит свой косяк.
Не спешат что-то. Возможно проблема с кадрами.
Diezych
Member
268
#
15 января 2020 11:39
Редактировалось Diezych, 1 раз.
Добрый день. Досрочно погасил в прошлом месяце кредит через ЕРИП (выбирал полное, а не частичное погашение, после того как заплатил все по основному счету). Является ли это на данный момент официальным способом полного погашения или мне все таки требуется сходить в банк с паспортом и взять справку?
Когда ходил в банк, мне сказали что кредит закрыт, но справка платная, поскольку закрывал не через кассу. Также проверил через сайт Кредитного регистра, там формулировка в стиле «добровольное закрытие».
_BatoN_
Member
365
#
15 января 2020 12:47
sens,
— номер скрывает станция (работник звонит с рабочего стационарного телефона)
— штатные спорные разбираются быстро, но есть ситуации, когда нужен дополнительный анализ с привлечением сторонних организаций, видео и др, поэтому разбор затягивается.
— вам не обязательно ехать в определённое подразделение. Если вам не дали реквизиты, по которым вносить деньги, то в любом другом подразделении ещё будет потрачено время, чтобы разобраться.
Можете мне написать в личку 4 последние цифры либо ваши фамилию и имя, тогда я вам скину нужную информацию, чтобы вы смогли в любом подразделении внести деньги
гордостьФранции
Senior Member
11059
#
15 января 2020 13:29
Тёмная тема, когда будет на андроид ?
рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 — 110 славных лет.
sens
Senior Member
2115
#
15 января 2020 19:29
Редактировалось sens, 1 раз.
_BatoN_, мне пока не объяснили ПОЧЕМУ я должен платить.
Видимо как раз чтобы показать итоги исследований/расследований и звали прийти лично в отделение банка.
Мое мнение — за ошибки софта или железа должны платить их владелец и разработчики, а не клиент.
Пока я не представляю что мог сделать не так, чтобы развести кэшин на целых 50 рублей.
114465
Senior Member
1399
#
15 января 2020 22:42
Редактировалось 114465, 3 раз(а).
sens:
_BatoN_, мне пока не объяснили ПОЧЕМУ я должен платить.
Видимо как раз чтобы показать итоги исследований/расследований и звали прийти лично в отделение банка.
Мое мнение — за ошибки софта или железа должны платить их владелец и разработчики, а не клиент.
Пока я не представляю что мог сделать не так, чтобы развести кэшин на целых 50 рублей.
Ну допустим положили 10х50, а зачислилось 550. Вы как маленький, ни разу не видели новостей, где с видео и фотографиями, как злостного бандюгана, по всем новостям ищут человека и ещё статьями административными, уголовными угрожают? Ему ДАЛИ В КАССЕ лишние деньги, но ни разу не показали того, КТО САМ НАКОСЯЧИЛ и дал лишнего. Так и тут, заставят вернуть, 1000% даю. Вопрос только с минимальным для вас геморроем(сами отдадите с визитом или через инфу от батона) или с максимальным — отписки, заявления, бумажки, вызывания в рувд и т.д. и т.п.
VAdim1
Senior Member
2685
#
16 января 2020 01:30
Редактировалось VAdim1, 2 раз(а).
Спасибо
114465
Senior Member
1399
#
16 января 2020 12:00
VAdim1:
Т.е. список карт, на которую надо бы перевести выползает, но невозможно ничего выбрать, не реагирует….вообще! Сроки в порядке, средства на месте. Нажатие на «ввести вручную» ни к чему не приводит — тоже ничего не происходит.
Только что проверил все 4 карты, выбирается без проблем. Думаю надо в сторону браузера смотреть, может какой блокировщик рекламы криво режет страницу.
Trewol
Member
161
#
16 января 2020 12:13
Есть вопрос по возврату денежных средств от МГА, возможно ли их вернуть в «Удаленное рабочее место дирекции» или надо ехать в «Центр банковских услуг»?
[censored by Juv4ik, п.п. 3.3.3]
Jack09
Junior Member
73
#
17 января 2020 09:51
Ребята, заканчивается срок действия карточки для покупок в интернет магазинах, visa electron была, продлить можно в банкинге, но classic и 30 р. стоит. Какая сейчас самая дешёвая пластиковая карта есть для интернет покупок?
Самое высшее наслаждение — сделать то, что по мнению других, вы сделать не можете.
dima210194
Senior Member
32917
#
17 января 2020 09:55
Jack09:
Ребята, заканчивается срок действия карточки для покупок в интернет магазинах, visa electron была, продлить можно в банкинге, но classic и 30 р. стоит. Какая сейчас самая дешёвая пластиковая карта есть для интернет покупок?
кашалот
Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
_BatoN_
Member
365
#
17 января 2020 10:15
Jack09, для интернет покупок лучше виртуальные карты. Они намного дешевле либо совсем бесплатные.
dima210194
Senior Member
32917
#
17 января 2020 10:18
Редактировалось dima210194, 1 раз.
_BatoN_:
Jack09, для интернет покупок лучше виртуальные карты. Они намного дешевле либо совсем бесплатные.
привет. траты в 5 дней по джокеру идут в обсчет трат 700?
Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
ahromovo
Senior MemberАвтор темы
510
#
17 января 2020 10:22
Jack09:
Ребята, заканчивается срок действия карточки для покупок в интернет магазинах, visa electron была, продлить можно в банкинге, но classic и 30 р. стоит. Какая сейчас самая дешёвая пластиковая карта есть для интернет покупок?
Cashelcoff
LastWalrus
Senior Member
1671
#
17 января 2020 13:17
Jack09:
Ребята, заканчивается срок действия карточки для покупок в интернет магазинах, visa electron была, продлить можно в банкинге, но classic и 30 р. стоит. Какая сейчас самая дешёвая пластиковая карта есть для интернет покупок?
если валютная, то либо выпустить допкарту мастеркард за 9.99, или заменить на виза мини за 10 (12.5 в отделении). ну или бесплатную виртуалку, правда с ней непонятно как будет с перевыпуском.
bbb
Stavar94
Neophyte Poster
4
#
17 января 2020 13:20
Привет. Такая проблема. Не работает перевод на карты других банков по номеру карты. Пробовал на МТБ и Альфу. Приложение выдает «Операция запрещена». Никаких лимитов нет. В чем может быть продлема? У меня Мастеркард
Gwynbleidd
Senior Member
28707
#
17 января 2020 13:23
Stavar94:
Привет. Такая проблема. Не работает перевод на карты других банков по номеру карты. Пробовал на МТБ и Альфу. Приложение выдает «Операция запрещена». Никаких лимитов нет. В чем может быть продлема? У меня Мастеркард
Через инет-банк? Так и не будет, никогда не работал. Надо через сервис переводов, и вообще на МТБ надо переводить через червис МТБ, а на Альфу — через сервис Альфы. Или вообще через ЕРИП лучше.
Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
Stavar94
Neophyte Poster
4
#
17 января 2020 13:30
Gwynbleidd:
Stavar94:
Привет. Такая проблема. Не работает перевод на карты других банков по номеру карты. Пробовал на МТБ и Альфу. Приложение выдает «Операция запрещена». Никаких лимитов нет. В чем может быть продлема? У меня Мастеркард
Через инет-банк? Так и не будет, никогда не работал. Надо через сервис переводов, и вообще на МТБ надо переводить через червис МТБ, а на Альфу — через сервис Альфы. Или вообще через ЕРИП лучше.
Да. Через банкинг. Мне казалось раньше работало без проблем. Ну покрайней мере я пользуюсь Белинвестом уже 3 года, и раньше таких проблем не встречал (думаю что за 3 года мне приходилось переводить деньги на карты других банков).
Перевод денег с карты на карту Белинвестбанка
На сегодняшний день ОАО «Белинвестбанк» предлагает весь набор распространенных в Беларуси вариантов перевода денег с карты на карту. Банк проводит операции не только для собственных клиентов, но обслуживает всех держателей карт белорусских банков.
Способы перевода
Переводы с карты на карту Белинвестбанка можно производить тремя способами:
- через терминалы ОАО «Белинвестбанк»;
- через онлайн-сервисы Белинвестбанка, т.е. с помощью интернет и мобильного банка;
- в сервисе «Денежные переводы» на сайте Белинвестбанка.
Для держателей карт других банков будут интересны именно «Денежные переводы», т.к. этот путь требует меньше всего усилий и времени.
Суть операций при любом способе перевода с карты на карту через Белинвестбанк примерно одинакова, нужно знать номер и коды карты, с которой уйдет перевод, и номер принимающей карты.
Особого внимания заслуживает возможность сервисов Белинвестбанка совершать переводы между картами не только в белорусских рублях, но и в валюте. Однако действует эта возможность не для всех операций. Белинвестбанк может совершить перевод на карту другого банка со своей карты в долларах, евро или российских рублях, но средства чужих карт принимаются только в рублях РБ.
Теперь рассмотрим некоторые нюансы и отличия каждого из вариантов.
Услуга «Денежные переводы»
Наибольшую свободу действий для широкого круга лиц обещает именно сервис «Денежные переводы». Операции проходят по протоколу P2P, обслуживаются карты всех белорусских банков с технологией 3D-Secure. Переводить средства возможно между картами стандартов Visa и Mastercard, а также БЕЛКАРТ-Маэстро.
Сервис «Денежные переводы» позволяет:
- переводные операции между картами Белинвестбанка;
- пополнение карт Белинвестбанка средствами с других карт;
- переводы с карт Белинвестбанка на карты других банков;
- переводы между картами иных банков Беларуси;
- переводы с карт Белинвестбанка на карты 10 государств постсоветского пространства: России, Украины, Молдовы; Казахстана, Кыргызстана, Армении, Азербайджана; Туркменистана, Узбекистана, Таджикистана.
Чтобы провести операцию следует:
- Зайти в раздел онлайн сервисов на сайте Белинвестбанка.
- Выбрать пункт «Денежные переводы».
Особых навыков для проведения операции здесь не потребуется. Желательно только иметь в руках собственную карту, чтобы ввести:
2.1 Номер карты.
2.2 Срок ее действия.
2.3 Коды доступа CVV или CVC.
2.4 Имя держателя карты.
- Для карты получателя нужно знать только номер.
После ввода данных обеих карт, выбора валюты и суммы перевода, на странице появится величина комиссии за перевод.
- Если клиент согласен с платой за операцию, он нажимает «Перевести».
На этом операция заканчивается. Теперь нужно только дождаться зачисления денег. Быстрее всего происходит пополнение карты Белинвестбанка. Перевод на карту другого банка может проходить несколько дольше, особенно если он уходит за пределы Республики. Максимальным бывает срок в 1-2 дня.
Переводы в интернет и мобильном банке
Переводы в интернет-банке и мобильном приложении Белинвестбанка проходят по тем же правилам, что и в описанном выше сервисе «Денежные переводы».
Принципиальное отличие переводов в онлайн-сервисах в том, что не требуется ввод данных своей карты, т.к. сервис работает только с ней.
Чтобы совершить перевод будет нужно:
- Войти и авторизоваться в системе.
- Выбрать в меню пункт «Произвольные платеж”.
- Действовать также как при совершении других платежных операций.
- В качестве реквизитов получателя платежа следует ввести номер другой банковской карты.
Система сама определит принадлежность карты получателя и величину комиссии.
Переводы в терминалах Белинвестбанка
Терминалы Белинвестбанка позволяют совершать переводы с собственных карт и с карт других банков РБ.
Для проведения операции следует:
- Вставить карту в банкомат (инфокиоск).
- Ввести ПИН-код.
- Найти в меню перевод денег с карты на карту.
- Ввести номер карты получателя и сумму перевода.
Данные карты-донора вводить не нужно, т.к. Банк уже распознал ее.
Отличия от онлайн-услуги «Денежные переводы» только в изображении на экране. Принципы работы и прочие условия те же.
Тарифы на операции
Перед тем как перевести деньги на карту Белинвестбанка или наоборот, стоит осведомиться о действующих тарифах на подобные операции.
Пополнение карт Белинвестбанка совершенно бесплатно, если перевод происходит с другой карты этого же учреждения.
Если средства переводятся с карты иного банка, то со стороны Белинвестбанка операция остается бесплатной, но банк-отправитель может назначать свою комиссию на операцию.
Стоимость других операций складывается так:
|
Отправитель |
Получатель |
% комиссии |
Валюта |
|---|---|---|---|
|
Белинвестбанк |
банки РБ |
1,5% мин. 0,49 руб. РБ |
рубль РБ |
|
Белинвестбанк |
иностранные банки |
1,5% мин. 4 руб. РБ, 2USD/EUR, 120 руб. РФ. |
рубль РБ; рубль РФ; доллар США; евро |
|
банки РБ |
банки РБ |
1,5% мин. 0,49 руб. РБ |
рубль РБ |
Банком установлены лимиты за переводы:
- Максимальная сумма одного перевода не может превышать 1000 BYN
- 5 операций в сутки, максимальная сумма: 1500 BYN
- 7 операций за 4 стуок, максимальная сумма: 2000 BYN
- 10 операций за 1 месяц, максимальная сумма: 5000 BYN.
Это обычные условия для большинства белорусских банков. Другие правила переводов с карты на карту через Белинвестбанк тоже стандартны и не имеют дополнительных ограничений.
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите
её и нажмите Ctrl+Enter
|
— |
Что такое «Доступ за рубеж» и «Доступ в Интернет»? |
|
«Доступ в Интернет» предназначен для осуществления операций в сети интернет. С помощью данной функции Вы можете покупать билеты на авиарейсы, на автобусные рейсы, а также покупать железнодорожные билеты. Вы также можете бронировать и оплачивать гостиницы, заказывать различные товары на Интернет-ресурсах. Для использования функции «Доступ в Интернет» клиенту необходимо самостоятельно в системе «Интернет-банкинг» — «Карты » — «Примечания» изменить опцию «Операции в Интернет». Обращаем Ваше внимание, что при подключении доступа в Интернет, предварительно необходимо подключить карту к услуге 3-D Secure. «Доступ за рубеж» предназначен для оплаты товаров и услуг за рубежом. С помощью данной функции Вы можете за пределами Республики Беларусь снимать наличные в банкоматах, расплачиваться в магазинах через POS- терминалы, совершать покупки в интернет – магазинах зарубежных стран. Для использования функции «Доступ за рубеж» клиенту необходимо самостоятельно в системе «Интернет-банкинг» — «Карты » — «Примечания» изменить опцию «Операции за рубежом». |
|
— |
Что нужно сделать для того, чтобы карточка была пригодна для платежей за рубежом и в Интернете? |
|
Доступ в сеть Интернет и возможность осуществления операций за пределами Республики Беларусь с использованием платежной карточки, клиент самостоятельно может установить в системе «Интернет-банкинг» в закладке «Карты». Для этого необходимо напротив нужной карты в столбце «Примечания» изменить опции «Операции за рубежом» и «Операции в Интернет». Обращаем Ваше внимание, что при подключении доступа в Интернет, предварительно необходимо подключить карту к услуге 3-D Secure. |
|
— |
В банкоматах каких банков можно снимать наличные денежные средства по карточке ОАО «Белинвестбанк» без комиссии? |
|
Снятие наличных денежных средств в пределах остатка на карт-счете по дебетовым карточкам ОАО «Белинвестбанк» без комиссии производится в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белагропромбанк» и в банкоматах ЗАО «МТБанк» для карточек системы Visa International и Mastercard WorldWide, а так же в банкоматах ОАО «АСБ Беларусбанк» для карточек: «Пенсионная карта», «JOKER», «ЭкоЛогичная карта», «Карта болельщика», Visa Platinum, Visa Infinite и карточек выпущенных в рамках пакетного обслуживания. |
|
— |
Как можно пополнить карточку? |
|
Пополнение карточки возможно: а) наличными денежными средствами: — в любом отделении ОАО «Белинвестбанк»; — в устройствах самообслуживания. б) безналичным переводом денежных средств: — в банкомате, системе «Интернет-банкинг» ОАО «Белинвестбанк»; — в устройствах самообслуживания, через каналы ДБО (Интернет-банкинг/Мобильный банкинг), он-лайн сервис (P2P); — путем безналичного перевода денежных средств на карт-счет. Пополнение карточки третьим лицом (не владельцем карт-счета) возможно путем взноса наличных денежных средств на карт-счет в любом отделении ОАО «Белинвестбанк» (лицу, которое производит пополнение карточки, при себе необходимо иметь паспорт, знать номер карт-счета и ФИО держателя карточки). |
|
— |
Где можно заменить карточку? |
|
Для перевыпуска платёжной карточки необходимо обратиться в любое подразделение ОАО «Белинвестбанк». |
|
— |
Можно ли использовать зарплатную карточку после увольнения из организации? |
|
После увольнения можно использовать зарплатную карточку как личную до окончания срока действия карточки. Для этого необходимо обратиться в отделение ОАО «Белинвестбанк», выпустившее карточку. |
|
— |
Что такое технический овердрафт? |
|
Технический овердрафт — дебетовое сальдо по карт-счету, которое не было разрешено банком путем определения лимита овердрафта, возникающее в течение банковского дня в результате курсовых разниц, проведения неавторизированных операций, списания ранее ошибочно зачисленных денежных средств либо ранее ошибочно выданных денежных средств. |
|
— |
Какие процедуры необходимо выполнить для получения овердрафта и на каких условиях он предоставляется? |
|
В ОАО «Белинвестбанк» существует два вида овердрафтного кредитования: Обращаем Ваше внимание, что решение об установлении итоговой суммы лимита овердрафта принимается подразделением банка, в котором оформляется заявление на овердрафт. |
|
— |
Что такое неснижаемый остаток по карточке? |
|
Неснижаемый остаток – сумма денежных средств на карт-счете, которую держатель карточки не может использовать при осуществлении операций с использованием карточки и которая служит обеспечением исполнения обязательств клиента перед банком по договору карт-счета. |
|
— |
Что означает «BALANCE FEE VIEWING» в выписке по карточке? |
|
BALANCE FEE VIEWING – отображение комиссии за просмотр остатка (баланса) денежных средств на карт-счете с использованием платёжной карточки в банкоматах и платежно-справочных терминалах самообслуживания других банков. |
|
— |
Как узнать баланс своей карточки? |
|
Просмотр баланса денежных средств по карточке можно осуществить: — в любом отделении ОАО «Белинвестбанк»; — позвонив по телефону Контакт-центра ОАО «Белинвестбанк» (круглосуточно) — 146, +37517 239 02 39. |
|
— |
Что делать если положил деньги не на тот номер мобильного телефона? |
|
Для урегулирования ситуации необходимо обратиться к оператору мобильной связи, на номер которого была произведена оплата. При себе необходимо иметь чек об операции. В случае его отсутствия предварительно необходимо обратиться в любое отделение ОАО «Белинвестбанк» для получения подтверждения совершенного платежа. |
|
— |
3 раза неверно ввел ПИН по карточке. Как разблокировать карточку? |
|
Для разблокировки карточки необходимо позвонить по телефону Контакт-центра ОАО «Белинвестбанк» (круглосуточно) — 146, +37517 239 02 39. После разблокировки платёжной карточки имеется одна попытка для ввода верного ПИНа. В случае если ПИН снова введен неверно, то карточка снова блокируется. |
|
— |
Что делать если банкомат не выдал запрошенную сумму, но списал ее с карт-счета? |
|
Держателю платёжной карточки ОАО «Белинвестбанк» в случае возникновения спорной ситуации по выдаче наличных денежных средств (невыдача наличных, неполная выдача и т.п.) вне зависимости от того в банкоматах, пунктах выдачи наличных каких банков произошла данная спорная ситуация (ОАО «Белинвестбанк» или другой банк) следует обратиться в любое подразделение ОАО «Белинвестбанк» для оформления заявления (с указанием обстоятельств возникновения спорной ситуации и приложением документов, подтверждающих факт совершения операции). |
|
— |
Что значит статус «заблокировано» в выписке по карточке? |
|
Статус «заблокировано» по совершенной операции с использованием платёжной карточки означает, что этими деньгами уже нельзя распорядиться, но они все еще не списаны с карт-счета. После получения финансового подтверждения совершенной операции от торговой точки (в которой совершалась операция) происходит окончательный расчет по совершенной операции и сумма операции списывается с карт-счета и статус совершенного платежа изменится на «проведено». |
|
— |
Что служит подтверждением совершенной операции с использованием карточки в торговых точках? |
|
В соответствии с правилами платежных систем идентификация держателей карточек в торгово-сервисных предприятиях осуществляется или посредством ввода ПИНа, или посредством сверки подлинности подписи держателя карточки. Данные условия идентификации держателя устанавливаются банком, который эмитировал карточку (банком-эмитентом), с учетом правил платежных систем. Кроме того, в случае возникновения сомнений или подозрений у кассира при использовании карточки, он имеет право запросить документ, удостоверяющий личность. |
|
— |
Как я могу зарегистрироваться в интернет-банкинге для того, чтобы иметь возможность пользоваться карточкой и оплачивать коммунальные платежи не выходя из дома? |
|
Для регистрации и подключения услуги Интернет-банкинг необходимо на странице https://ibank.belinvestbank.by/signin пройти все шаги регистрации. При регистрации необходимо будет придумать имя пользователя (логин) и пароль, которые будут в дальнейшем использоваться как средства безопасности Вашей регистрации. Заключительным этапом является активация платёжных карточек на вкладке КАРТЫ. |
|
— |
Я забыл пароль для входа в интернет-банкинг. Как мне его восстановить? |
|
Если Вы забыли пароль для входа в систему «Интернет-банкинг», то для восстановления пароля необходимо: В случае если Вам не удалось поменять пароль в соответствии с описанным алгоритмом, рекомендуем выполнить смену пароля в другом браузере, а также очистить историю страниц (кэш) Вашего браузера в соответствующем разделе настроек браузера либо используя функциональные кнопки F5 (CTRL+F5) на странице авторизации в системе «Интернет-банкинг». |
|
— |
Мы как молодая семья стоим на очереди нуждающихся в улучшении жилищных условий в г. Гомель. Можем ли мы получить кредит на финансирование недвижимости в городе Минск? |
|
В нашем банке кредиты на финансирование недвижимости предоставляются независимо от места постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, поэтому для получения кредита Вы можете обращаться в любое отделение. |
|
— |
Что такое стоп-лист? |
|
Стоп-лист — список карточек, в отношении которых вводятся ограничения в использовании, включая объявление карточек недействительными. |
|
— |
Мне не хватает дохода для получения необходимой суммы кредита для приобретения квартиры. Как я могу увеличить предполагаемую сумму кредита? |
|
Сумма выдаваемого кредита определяется исходя из потребности заявителя и его кредитоспособности, при оценке которой по кредиту на финансирование недвижимости может учитываться совокупный доход супруга (супруги), детей, родителей, а также родных братьев (сестер) заявителя. |
|
— |
Как осуществляется обмен электронных денег? (оплата электронными деньгами и т.д.) |
|
ОАО «Белинвестбанк» является эмитентом электронных денег только в рамках карточного продукта «Подарочная карта». Погашение электронных денег, которые находятся на предоплаченных карточках Maestro, выпущенных в рамках карточного продукта «Подарочная карта», осуществляется путем выдачи наличных денежных средств либо путем проведения безналичных платежей с использованием карточки. В остальных случаях банк предоставляет только услугу по пополнению электронных кошельков (WebMoney, EasyPay) с использованием карточек в устройствах самообсуживания, пунктах выдачи наличных денежных средств, системе «Интернет-банкинг» ОАО «Белинвестбанк». |
|
— |
Может ли родственник (супруг, супруга) пользоваться карточкой супруга (-ги)? |
|
Право пользования карточкой имеет только лицо, чье собственное имя, фамилия и подпись указаны на карточке. Другим лицам пользоваться карточкой запрещается. |
|
— |
Какие курсы валют применяются при оплате карточкой за пределами Республики Беларусь, и какие, при этом, берутся проценты банком? |
|
При проведении безналичных операций с использованием платёжной карточки ОАО «Белинвестбанк» за пределами Республики Беларусь в организациях торговли (сервиса) комиссия не взимается. С порядком осуществления валютно-обменных операций при совершении операций с использованием карточки, а также с подробной информацией о процессе конвертации и порядке применения курсов валют при списании денежных средств с карт-счета карточки в конкретных случаях можно ознакомиться здесь. |
Полезные ссылки
В рамках Федерального законодательства, определяющего порядок использования контрольно-кассовой техники, Сбербанк РФ предоставляет своим клиентам услугу эквайринга, то есть приема безналичных платежей с помощью банковских карт. Сервис предполагает предоставление терминала, программного обеспечения и подключения к системе платежей СБ через интернет. Предоставляются услуги печати сводных чеков, сверки итогов и т. п. Оборудование и ПО в большинстве случаев нареканий не вызывают, но абсолютной надежности на сегодняшнем уровне развития техники достичь невозможно. Да и не все пользователи эксплуатируют технику в рекомендованных условиях, поэтому вероятность увидеть сообщение об ошибке 99 на терминале Сбербанка существует.
Ошибка 99
Для сокращения объема занимаемой памяти и знакомест на дисплее, сообщения об ошибках в работе техники выводятся не в текстовом виде, а в виде цифровых кодов. Чтобы узнать подробнее, в чем причина сбоя, следует обратиться к специальной таблице.
При обращении к перечню цифровых кодов ошибок для оборудования СБ видно, что неисправность идентифицируется однозначно: 99 – нарушился контакт с пин-падом, то есть с устройством для считывания банковских карт (подобные устройства встраиваются в банкоматы). Во многих ситуациях разобраться в проблеме оборудованием и устранить причину можно, не прибегая к вызову специалистов.
Потенциальные причины и методы устранения
Причины нарушения контакта могут быть различными. В каждом случае они устраняются разными способами.
Загрязнение или окисление контактов
Загрязнение может произойти по причинам:
Для насекомых жизнь внутри электронной техники привлекательна по причине повышенной температуры, наличия труднодоступных мест и, вероятно, съедобности некоторой части компонентов оборудования. Если место установки ККТ – продовольственный магазин или склад, то вероятность возникновения проблем с техникой из-за избытка тараканов многократно повышается.
Окисление чаще всего происходит из-за:
Если следы окисления или загрязнения контактных поверхностей явно видны, то можно попробовать очистить их самостоятельно, используя чистый спирт.
В качестве профилактических мер можно практиковать периодическое вынимание-вставку разъемов. Еще лучше в процессе этой операции менять порты, к которым подключается периферия. Следует периодически (хотя бы раз в год) отдавать оборудование на профилактику в специализированные мастерские, где проведут осмотр, чистку, а при необходимости – превентивную замену потенциально опасных узлов.
Физическое повреждение кабеля или порта
В этом случае можно попытаться заменить кабель. Особенно рекомендуется это сделать, если на нем видны следы старения изоляции (мелкие трещины) или имеются механические повреждения. Если замена не помогла, значит остается вероятность проблемы с «железом», и без помощи технического специалиста в такой ситуации не обойтись.
Программное обеспечение
Не самая распространенная причина возникновения проблем, специалисты 1С разрабатывают надежное ПО, но все же такое бывает. Можно попробовать исправить ситуацию:
Конфликт портов
Одной из причин может стать подключение оборудования таким образом, что возникает конфликт использования com-портов различными периферийными устройствами. Увидеть этот момент можно через диспетчер устройств Windows. Проблема устраняется переключением на другой физический порт или переназначением com-порта для снятия конфликта.
Алгоритм действий
Из вышеприведенной информации следует пошаговый порядок действий при генерации сообщения о возникновении ошибки 99 в терминале Сбербанка или подобной эквайринговой технике в случае, если профилактика не производилась или профилактические процедуры не дали результата. Устраняем проблему, последовательно выполняя действия:
Если эти действия выполнены, а результат не достигнут и есть определенная квалификация, следует:
Если уверенности в возможности правильного выполнения этих двух пунктов нет или исправления не привели к достижению результата, остается единственный путь – обращение в специализированную организацию по ремонту подобной техники.
Сбербанк код ошибки 999
Онлайн помощь в мире айти и технологий: настройка, решение ошибок
Многие знакомы с приложением Сбербанк Бизнес Онлайн. Широкое распространение оно получило благодаря своей повышенной защите и обилием функционала. Но даже здесь можно столкнуться с определенными сбоями и проблемами. Сегодня расскажем об ошибке 99, которая может стать препятствием в самый неподходящий момент.
Что означает ошибка 99
Данный сбой возникает обычно по вашей вине. Далее транзакцию вы уже провести не можете. Это нарушение TLS-соединение, которое могут восстановить лишь специально обученные операторы банка. Чаще всего причина – сбой подключения на терминале. Посмотрите качество работы интернета, также удостоверьтесь, что есть соединение с серверами банка.
Если данные меры не сработали, то вызывайте специалистов. Возможно дело в неисправности самого терминала.
Почему возникает ошибка 99
Причины могут быть разные:
Если причина в самом платежном терминале, не пытайтесь исправить поломку сами. Начав переключать соединительные провода, желаемого результата все равно не добьетесь. Обнаружив проблему в самом терминале, звоните в техническую поддержку Сбербанка. Там разберутся, в чем дело и устранят поломку.
Если вы не знаете, куда конкретно звонить, то свяжитесь с отделением, которое занималось установкой платежного терминала.
Решение проблемы
Для исправления ошибки сделайте следующее:
С данной ошибкой вы можете столкнуться не только при работе терминала, но и проводя платежи на сайте банка или в самом приложении. Иногда сбой можно решить, переустановив ПО. Также часто причиной может стать загрязнение и запыление. Если неправильно подключен денежный ящик, то сначала нужно проверить работу интернета.
Попробуйте подключить устройство к другому порту, но только после консультации со специалистом банка. Первое, на что вам нужно обратить внимание, это кабели. Именно они являются самой распространенной причиной сбоев. По мере эксплуатации не забывайте заменять старый кабель на новый.
Раз в полгода относите терминал в сервисный центр для проверки. Там проведут техосмотр и почистят его. Если вы столкнулись с другими ошибками, перезагрузите устройство. Если не помогло, обратитесь к специалисту.
Источники:
https://sberech. com/instruktsii/kod-oshibki-99-terminala-sberbanka. html
https://atki. ru/kod-oshibki-99-v-sberbanke-zarplatnyj-reestr/
Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.
Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала («деклайн»), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем:
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент
Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие)
Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей
Код 04 — изъять карту без указания причины. Блок карты в связи с мошенничеством. Pick-up card.
Код 05 – Do not Honour. (Транзакция была отклонена банком без указания причин.
06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить
07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством
08 — обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию
12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы
14 Invalid card number — Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком
17 – отказать, отклонено пользователем карты.
19 System Error — Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию
21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений
31 эмитент не найден в платёжной системе
32 частично завершено
34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве
39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты
41 Lost Card, Pickup; Карта утеряна, изьять
42 Special Pickup; Карта украдена, изьять
43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять
51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты
54 Expired card; Срок карты истек
55 Incorrect PIN; Неверный пин
57 Transaction not permitted on card; Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок)
58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57
59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты
62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты
63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты
64 — сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации
65 — отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету
67 — карта изъята в банкомате
75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз
78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует
80 Ошибка сети
81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код)
83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)
86 невозможно проверить pin
88 ошибка шифрования Pin
91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы
93 Transaction violates law; транзакция незаконна
94 Duplicate Transaction; двойная транзакция.
96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом
100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) — Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты).
101 — Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена)
117 — Неверный ПИН-код
119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message — SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message
Код 182 — отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.
Код Z1 — техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Q1 — аутентификация карты не прошла
NX — внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса
ОБ — не обслуживать
Pos-errors (pdf)