Ошибка чтения файла книги литрес что делать - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

Убедитесь, что:
- Сообщение успешно послано на один из актуальных коротких номеров;
- Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- Ошибочный запрос…(и ссылка на wap-портал мобильного оператора) – видимо вы набрали «что-то, не начинающиеся с LTR». Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Не обращайтесь к нам за этим платежом;
- Некорректный текст ‘NNN’. Будьте внимательнее при наборе текста SMS. Пользователь ‘###’ не опознан – видимо вы набрали «LTR нечто неправильное». В этом случае деньги поступили в нашу систему и если на вашем аккаунте зарегистрирован именно тот телефон, с которого вы послали сообщение, деньги будут переведены на ваш счет. Если этого не произошло, свяжитесь со службой технической поддержки;
- Некорректный текст NNN! Возможно, неверный короткий номер MMMM – вы послали сообщение на номер, который не обслуживается. К сожалению, мы не сможем решить эту проблему, обращайтесь к владельцу короткого номера;
- NNN рублей зачислено на счет пользователя «user»… – видимо, вы послали SMS вида LTR <не ваш номер>. Ваши деньги были начислены на счет пользователя «user». Если он еще не воспользовался ими, мы можем попытаться исправить ошибку.

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Пожалуйста, внимательно читайте условия оператора в вашем регионе. Как правило, комиссия оператора составляет около 40%, на странице платежа это указано.

Платеж с моей банковской карты не проходит

Обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, за разъяснениями. Возможно, ваша карта непригодна для работы в интернет;
Попробуйте другую карту;
Попробуйте другой метод оплаты.

У меня не получается провести платеж WebMoney

Обратитесь к справке системы WebMoney.

У меня не получается провести платеж Yandex

Обратитесь к справке системы Яндек.деньги.

Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили

Платеж через Сбербанк идет от одного до пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж просто немного задерживается;
Если вы знаете номер отделения, в котором вы оплатили квитанцию (к примеру, в Сбербанке их печатают на Чек-Ордере), зайдите в список выписанных квитанций и укажите там номер отделения и/или название банка, в котором был осуществлен платеж, это может ускорить начисление;
Проверьте дату платежа, напечатанную банком на квитанции. В случае несоответствия свяжитесь со службой поддержки;
Проверьте по чеку, не ошибся ли кассир-оператор банка при наборе суммы платежа. Если сумма поступившего платежа не соответствует с точностью до копейки созданной квитанции, автоматическое начисление невозможно. В случае несоответствия зайдите в список выписанных квитанций и внесите правки в выписанную квитанцию, чтобы она соответствовала тому, что реально было оплачено;
Если на чеке напечатаны ваши ФИО и адрес, удостоверьтесь, что они вписаны верно. При несоответствии свяжитесь со службой поддержки;
Если сумма оплаты соответствует выписанной квитанции и прошло уже 5 или более банковских дней, свяжитесь со службой поддержки. Будьте готовы выслать по почте скан/фотографию оплаченной квитанции.

Источник

В этом разделе мы собрали наиболее часто возникающие вопросы от пользователей.

Если у вас возникли какие-то проблемы при работе с сервисом, пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием этого раздела: возможно, ваша проблема уже описана.

Статус «Ошибка при загрузке» появляется, если файл оформлен не в соответствии с нашими рекомендациями. Пожалуйста, внимательно проверьте, правильно ли оформлен файл, который вы загружаете.

Читайте, как правильно оформить текст книги в Word в блоге Издательских сервисов Литрес

Частые причины, которые приводят к ошибке при загрузке:

В файле остались разрывы страниц, колонтитулы, содержание книги, сделанное с помощью встроенной функции в MS Word, или нумерация страниц. Удалите из файла все эти элементы и загрузите файл еще раз.
Стиль «Заголовок N» присвоен пустой строке или целому абзацу. Проверить наличие таких заголовков можно, если перейти в вид документа «Структура» (Главное меню — Вид — Структура). Заголовки будут отмечены знаком «+» слева от текста. Убедитесь, что такими значками отмечены только названия глав или отдельных произведений в книге. Если стиль заголовка присвоен пустой строке, удалите эту строку, если абзацу — присвойте тексту стиль «Обычный текст».

Если все правила подготовки файла соблюдены, но ошибка все равно появляется

В этом случае попробуйте сбросить форматирование документа:

Сделайте копию исходного файла — на всякий случай.
Выделите весь текст (ctrl+a или с помощью функции Меню — Правка — Выделить все), далее выберите в стилях (на «Главной» вкладке MS Word) пункт «Очистить формат».

После этого из файла пропадет все форматирование. Это означает, что заголовки глав и т.п. необходимо разметить заново. Однако после этого файл с большей степенью вероятности удастся загрузить в нашу систему.

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

Откройте блокнот.
Создайте новый пустой файл DOCX и тоже откройте его.
В своем исходном файле выделите весь текст (ctrl+a), далее скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Затем откройте пустой файл блокнота и вставьте туда скопированный текст (ctrl+v).
Оставаясь в блокноте, выделите в нем весь текст (ctrl+a) и скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Перейдите в пустой файл DOCX, который вы недавно создали, и вставьте в него скопированный текст (ctrl+v).
Следуя рекомендациям по разметке и форматированию текста, подготовьте заново файл в формате docx и загрузите его в нашу систему.

Если сброс форматирования не помог, отправьте файл с текстом книги на support@selfpub.ru с темой письма «Ошибка при загрузке».

В разделе «Мои книги» найдите нужное произведение в списке книг и нажмите «Редактировать».

В мастере публикации нажмите кнопку «Выбрать другой файл». В открывшемся окне выберите обновленный файл со своего компьютера.

Дождитесь, пока новый файл сконвертируется.

Если при загрузке книги вы увидели предупреждение «Данный тип файла не поддерживается», значит, вы пытаетесь загрузить файл, который не соответствует нашим требованиям. Мы принимаем файлы в форматах DOCX и FB2.

Чаще всего проблема возникает с форматом DOC, которые легко перепутать с DOCX.

Чтобы пересохранить файл формата DOC в формат DOCX, необходимо в текстовом редакторе выбрать Файл — Сохранить как… и в раскрывающемся списке «Формат файла» выбрать «Документ Word (.docx)».

После пересохранения откройте новую версию файла и проверьте, сохранилось ли форматирование заголовков.

Чтобы удалить книгу из нашего каталога, нажмите три точки в правом верхнем углу карточки книги. Появится всплывающее меню. Нажмите «Удалить».

При этом вы увидите предупреждение, уверены ли вы в том, что хотите удалить книгу. С чем это связано?

Согласно правилам Литрес, создание дублей (нескольких карточек для одной и той же книги) — недопустимо. В этом случае при отправке на модерацию новой карточки книги система выдаст ошибку и ваша книга не будет опубликована. Возможно, вашу проблему можно решить без удаления карточки книги.

Когда не надо удалять карточку книги?

Если произошла «Ошибка при загрузке». В этом случае воспользуйтесь нашими рекомендациями по устранению ошибок и замене файла в той же карточке книги.
Если вы хотите заменить файл с текстом книги или внести изменения в сведения о книге. В этом случае вам нужно снять книгу с публикации, зайти в Мастер публикации и внести изменения там, а не создавать новую карточку.

В каких случаях можно удалить книгу навсегда?

Вы можете удалить книгу, если уверены, что больше не будете публиковать ее через Литрес: Самиздат.

Напишите письмо в техническую поддержку support@selfpub.ru и укажите:

ваш адрес электронной почты;
причину удаления.

Обратите внимание, что после удаления учетной записи вы не сможете восстановить доступ или вновь зарегистрироваться на Литрес: Самиздат под той же почтой.

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Волоконовка, Белгородская Область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Горно-Алтайск, Алтай; Ульяновск, Ульяновская область; Новосибирск, Новосибирская область; Екатеринбург, Свердловская область; Уфа, Башкортостан.

Ольга

•

5 дней назад

#

7 февраля 2023

+
2
—

Не могу открыть ни одну книгу в приложении! Не грузится даже информация по книге.

Виктория

•

15 дней назад

#

27 января 2023

+
1
—

пишет нет подключения к интернету

Ольга

•

10 дней назад

#

2 февраля 2023

+
1
—

Не могу войти в лк , ввожу в окошко эл.почту, кнопка «продолжить» не срабатывает.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Ирина

•

23 часов назад

#

11 февраля 2023

+
0
—

Со вчерашнего дня.. не работает, не грузит.. Ломка)))

Гость

•

4 дней назад

#

8 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Продажники

Ольга

•

5 дней назад

#

7 февраля 2023

+
2
—

Не могу открыть ни одну книгу в приложении! Не грузится даже информация по книге.

Ольга

•

10 дней назад

#

2 февраля 2023

+
1
—

Не могу войти в лк , ввожу в окошко эл.почту, кнопка «продолжить» не срабатывает.

Виктория

•

15 дней назад

#

27 января 2023

+
2
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

•

16 дней назад

#

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

•

16 дней назад

#

+
3
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

•

19 дней назад

#

+
2
—

ЛитРес не работает

Пришло обновление 16.2 обновил, но ЛитРес по-прежнему не открывается. Ну, что же, постоянство — не худшее качество. Еще бы деньги вернули за купленные в течении 11 лет книги, было бы совсем хорошо.

Эдуард

•

23 дней назад

#

+
2
—

После последнего обновления, не открывается ЛитРес. Не могу даже ранее купленные книги посмотреть. Мое устройство- айпад 5 air

Елена

•

27 дней назад

#

+
6
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

•

27 дней назад

#

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

•

31 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

•

39 дней назад

#

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

•

41 дней назад

#

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

•

45 дней назад

#

+
0
—

Сбой

На литресе обновили недавно сайт, но не настроили под мобильную версию, в итоге не могу опубликовать книгу и не знаю когда смогу, пойду смотреть другие издательства может там все нормально.

Гость

•

54 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная работа приложения, невозможно читать – книги сбрасываются. При этом у меня оплаченная подписка от ростелекома.
Несколько раз писала в службу поддержки, однако, как говорится, воз и ныне там.

Аделя

•

59 дней назад

#

+
1
—

Пишет сервис временно не работает, в другом месте пишет нет подключения к интернету, загруженную аудиокнигу не отображае.

Елена

•

62 дней назад

#

+
0
—

Что ожидать?

4 дня назад все загрузки обнулились и сейчас приложение работает странно, книга загружена и прослушивается, но
Нет перемотки и статус не загружена. Опасаюсь, что Литрес накроется окончательно. Как сохранить мои книги?

Вячеслав

•

63 дней назад

#

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

•

65 дней назад

#

+
2
—

Попросили ip адрес

Приложение просит подключиться к интернету, хотя все подключено. В техподдержке попросили прислать ip адрес, потому что я, возможно, попала под блокировку. Чёт я не хочу ничего отправлять

Гость

•

66 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

•

66 дней назад

#

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

•

66 дней назад

#

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

•

66 дней назад

#

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

•

66 дней назад

#

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

•

67 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вчера остановилось прослушивание по подписке книги Ремарка на 26-й главе и никак… Сегодня начала слушать другую книгу — остановилось на 2-й главе! Что делать? Выходила и заходила в интернет, выключала и включала телефон… Что происходит???

Марина

•

68 дней назад

#

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

•

70 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

•

72 дней назад

#

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

•

72 дней назад

#

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

•

74 дней назад

#

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

•

77 дней назад

#

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

•

77 дней назад

#

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

•

82 дней назад

#

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

Не работает приложение. Уже второй день не могу прослушивать аудиокниги по подписке. После минутного подслушивания выбрасывает. И далее закрывается. Ужасно

МАРИЯ

•

85 дней назад

#

+
0
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

•

86 дней назад

#

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

В приложении постоянно возникает ошибка: открывается книга, которую я не собираюсь читать. При чтении других книг или при просмотре каталога спонтанно открывается обложка одной и той же книги.
Удалила эту книгу в архив — не помогло. Писала в поддержку, ответа не получила. Обновила приложение — от этой ошибки не помогло. Что делать?

Людмила

•

92 дней назад

#

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

•

103 дней назад

#

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

•

103 дней назад

#

+
-1
—

Не работает мобильное приложение: Новые купленные книги не добавляются, синхронизации с «читалкой» не работают. Выдает ошибку «Не удалось загрузить данные», «Ошибка подключения к сети»

Владимир костров

•

106 дней назад

#

+
1
—

Загруженная ранее аудиоверсия книги Макса Глебова «Чёрный старатель» не воспроизводится, всплывает окно «нет интернета», тоже самое с книгой Артёма Каменистого «Набирая силу». Другие книги воспроизводятся без проблем. Что делать?

yash1na

•

116 дней назад

#

+
0
—

Была проблема с якобы отсутствием интернета в приложении, как и описано в многих сообщениях ранее. Проблема решилась обращением в техподдержку: оказывается мой IP по какой-то причине был заблокирован. После удаления моего адреса из ЧС со стороны ЛитРес всё заработало.

Гость

•

116 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Глючит постоянно. Каждую неделю приложение переустанавливать приходится. А хром вообще перестал онлайн книги открывать- всё время в приложение отсылает

Гость

•

119 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

•

125 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить книгу, переустановила приложение, тперь вообще не дает зайти — неизвестная ошибка. Литрес в последнее время разочаровывает.

Гость

•

126 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

•

127 дней назад

#

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

•

127 дней назад

#

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

•

127 дней назад

#

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь аудикниг, т.к инвалид 1 группы
Неужели все пропало?

Люк

•

127 дней назад

#

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

•

127 дней назад

#

+
-1
—

Что происходит?

Сергей

•

127 дней назад

#

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь более 10 лет.
Неужели все пропало?

Сергей

•

127 дней назад

#

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать

Антонина

•

127 дней назад

#

+
0
—

Невозможно ничего загрузить из не открытых книг. ошибка подключения к сети. Перезагрузила телефон — ничего не изменилось. с Вайфаем и без него одинаково. На все отвечает, что невозможно загрузить данные.

Виктория

•

127 дней назад

#

+
0
—

Подписка на литрес оплачена, а приложение предлагает сева оплатить при чем на 100 рублей дороже она стала. Как теперь понять, с меня возьмут доплату или заново платить всю сумму или что делать вообще?

Ирина

•

128 дней назад

#

+
0
—

Оформлена подписка в ЛитРес. С интернетом все в порядке. Но невозможно прослушать книгу. Просит проверить интернет. Пишет сервер временно недоступен.

Mila

•

131 дней назад

#

+
0
—

Админы не собираются настраивать приложение третьи сутки — оно вообще не открывается. За что я деньги заплатила?! Где ваши красивые глаза?????

Павел

•

132 дней назад

#

+
2
—

При чтении книги , приблизительно через 1-2 минуты, автоматически закрывает читаемую книгу и открывает одну и ту же книгу прочитанную уже давно…уже невозможно читать, даже пару страниц не успеваешь прочесть и снова вылетает

Людмила

•

132 дней назад

#

+
0
—

25 книг куплено на сайте ЛитРес. Подписка на ГОД оплачена. Приложение на СМАРТФОНЕ сдохло. Не на Айфоне! И возрождаться не собирается. Вы нас кинули, да? Признайтесь честно…

Гость

•

133 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы берете деньги за вечный простой сайта

Гость

•

133 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги стоят денег немаленьких, но сайт с неприличной периодичностью недоступен. С какого перепугу я КУПИЛА у вас и они там лежат, недоступные мои, более двадцати книг? Просто так, побаловать всех сотрудников кофе с мороженкой?

Гость

•

137 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать.

Светлана

•

141 дней назад

#

+
0
—

Пользуюсь Литрессом несколько лет. Есть абонемент. Второй день подряд не могу зайти в свои книги и архив. Выдает ошибку. Когда исправите? С подключением к интернету всё в порядке

Мария

•

142 дней назад

#

+
0
—

Подписка оплачена 13 сентября, сегодня требуют снова оплатить, книга ранее загруженная не открывается. Хотела купить книгу, выдает ошибку.

Лариса

•

143 дней назад

#

+
0
—

Приложение просто перестало открываться в телефоне. Уже двое суток не работает. никаких обновлений не было

Роман

•

144 дней назад

#

+
0
—

Старую книжку уже скачанную в приложение дослушал. Новую купленную давно скачать не могу.. приложение сразу виснет и всё.. 21 сентября.. Литрес всё? Нужно искать что то другое или всё же восстановят?

Надежда

•

144 дней назад

#

+
0
—

20 сентября сайт не работает совсем уже достаточно долго, написано «ошибка 503», ждем восстановления!

Гость

•

145 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зависает, не работает уже почти сутки

Мария

•

145 дней назад

#

+
0
—

После обновления ios до 16 версии, не работаю оба приложения «Читай!» и «Слушай!». Поддержка просит отправить запрос из приложения, но оно зависает намертво.

Мария

•

148 дней назад

#

+
0
—

Не находит книги в приложении, на сайте все работает

Анна

•

149 дней назад

#

+
0
—

Около ста купленных аудиокниг. Можно прослушать лишь начало. Далее предлагается снова их купить. Я бы купила. Но нахожусь в Испании, российская банковская карта не работает из-за санкций. Что делать?

Вика

•

150 дней назад

#

+
0
—

Опять не работает.

Алексей

•

151 дней назад

#

+
0
—

Утром сайт работал отлично, сейчас не могу зайти. В приложении купленные книги не загружаются.

Ольга

•

151 дней назад

#

+
0
—

Не загружается сайт

Светлана

•

151 дней назад

#

+
0
—

Не работает литрес((

Оксана

•

151 дней назад

#

+
0
—

Приложение не даёт купит книгу. Просто висит . А при открытии приложения появляется надпись — проверить подключение к интернету. При этом сигнал отличный, все остальные приложения работают.

Вика

•

151 дней назад

#

+
0
—

Не заходит, выдает ошибку

Ольга

•

151 дней назад

#

+
0
—

Сайт Литрес не возможно зайти

Вика

•

151 дней назад

#

+
0
—

14 сентября сайт литрес не работает
502 — Bad Gateway . That’s an error.

Никита

•

151 дней назад

#

+
0
—

не работает ни сайт, ни приложение. не грузит ничего, даже не авторизовывает

Гость

•

171 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Добрый день, не работает приложение на айфоне литрес, сегодня уже и обновила его. Все равно закрывается

Олеся

•

174 дней назад

#

+
0
—

Не работают ваши ссылки! Приложение не показывает книги вообще, + купленная на сайте книга не отображается ни в приложении не на сайте, только в Сбере вижу операцию о списании денег сайтом Литрес. В чем дело?!

Злоя

•

175 дней назад

#

+
0
—

Ошибка 500 на литрес — причем не важно, какой браузер: на многих проверено и даже с телефона если зайти, то тоже выдает ошибку.

Злоя

•

175 дней назад

#

+
0
—

Сайт Литрес выдает «Ошибка 500: Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим».
Началось 20.08.2022 в субботу, сегодня воскресенье 21.08.2022. Ошибка до сих пор не исправлена. Невозможно искать авторов и их книги, а уж что-то купить — можно забыть.

Марина

•

176 дней назад

#

+
0
—

Не могу загрузить книгу, пишет проблемы с подключением. Интернет есть. При перезагрузке аккаунта не даёт войти

Людмила

•

177 дней назад

#

+
0
—

Самопроизвольно закрывается приложение

Андрей

•

177 дней назад

#

+
0
—

Не работает Литрес.Постоянно выключается.

Анастасия

•

177 дней назад

#

+
0
—

Какой день подряд сайт непрогружается пишут что сбой с ин ернетом,некупить нечего не свои книги купленные почитать ,а там немного не мало болие 400 книжечек имеется.

Татьяна

•

178 дней назад

#

+
0
—

Добрый день! Не открывается вкладка мои книги. При обращении за помощью- нет подключения страницы литрес с компьютера

Гость

•

180 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт

Гость

•

183 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ,не открываются книги

Елена

•

186 дней назад

#

+
0
—

При попытке покупки пишет: Проверьте интернет, нет подключения к сети, хотя интернет есть

Александр

•

186 дней назад

#

+
0
—

В приложение Litres на iOS невозможно зайти:не через почту,ни по читательскому билету.

Алоа

•

186 дней назад

#

+
0
—

Не скачиваются купленные книги. При переходе на страницу книг иконка сообщением, что блокирует метафейсбук. Когда это наконец будет исправлено?!

Анастасия

•

186 дней назад

#

+
0
—

Не могу скачать ни одну книгу, пишется,, проверить интернет,,или ,,ошибка подключения к сети,, , а с интернетом всё хорошо… ????

Ленобия

•

191 дней назад

#

+
0
—

Приложение не даёт зайти да и прогрузить книги не могу. Пишет, что сервер не работает или проверить интернет. И так уже недели две. Есть надежда на ремонт?

Анастасия

•

191 дней назад

#

+
0
—

Выбираю книгу и сразу вылет и так несколько недель.

Лариса

•

193 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся книги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Светлана

•

204 дней назад

#

+
0
—

уже давно происходят сбои в прослушивании. Прерывается, выбивает из программы. Сегодня не загружаются купленные книги, помощь не работает. повторная установка программы ранее не помогала. Сейчас это делать опасаюсь, поскольку есть риск потерять все купленные книги.

Алена

•

226 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в приложении, кнопка входа не прогружается , как страница все работает

Евгения

•

226 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить отложенную книгу, не работает поиск книг

Наталья Алексеева

•

229 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте! Давно тспользую ваше приложение. Приобрела много книг. Сейчас приложение уже давно не открывается. Из Латвии к нему есть доступ или оно заблокировано? Может есть варианты входа через Telegram?

Марина

•

229 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся кгиги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Екатерина

•

229 дней назад

#

+
0
—

каталог грузится на сайте, а вот книги — не открываются, ни новые, ни мои. Пишет ошибка 404

София

•

229 дней назад

#

+
0
—

не открываются книги ошибка 404

Андрей

•

229 дней назад

#

+
0
—

Не открываются книги, и те, что в моих -тоже. Ошибка 404

Гость

•

232 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт.невозможно читать книги — пишет нет связи с сетью

Сергей

•

236 дней назад

#

+
0
—

После обновления перестало загружаться приложение

Наталья

•

249 дней назад

#

+
0
—

не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть

Елена

•

249 дней назад

#

+
0
—

Аналогично не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги, скачать книги иои найти автора. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть. Вижу с ноутбука, что новая книга добавлена в мои книги, но на мобильном она вообще не отображается.

Владимир

•

249 дней назад

#

+
0
—

не работает нормально на смартфоне. пишет «отсутствие сети» при отличном сигнале. не могу ни книги свои загрузить, ни покупку оформить. А книга, которую читаю грузится минут 5. И что делать?

Вера

•

249 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение Литрес. Не могу открыть ни отложенные книги, ни скачать книги автора или по названию. Постоянно пишет, отсутствует подключение интернета, хотя в других приложениях интернет работает

Денис

•

252 дней назад

#

+
0
—

Сглазил — хватило на 10 минут работы(

Денис

•

252 дней назад

#

+
1
—

30 минут — и всё заработало)

Марина

•

252 дней назад

#

+
0
—

Приложение не видит интернет соединения

Денис

•

252 дней назад

#

+
0
—

Сайт перестал грузиться, ошибка 502

Людмила

•

261 дней назад

#

+
0
—

Не открывается книга. Захожу в свой аккаунт с компьютера, выбираю книгу из купленных недавно, нажимаю «читать онлайн» — а дальше бесконечно висит надпись «Loading…» и в заголовке вкладки «Загрузка книги с сервера».

Анна

•

263 дней назад

#

+
0
—

Я в Приложение в телефоне захожу, но не могу прослушать ни одну уже давно купленную аудиокнигу, пишут, что нет интернета. Хотя интернет есть! Это именно litres не работает, похоже

Анна

•

263 дней назад

#

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Зинаида

•

263 дней назад

#

+
0
—

«ОШИБКА 500
Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим.
Возможно, прямо сейчас мы уже заканчиваем и через несколько минут все заработает.
Поэтому подождите минуту и обновите страницу» Уже час так. Заработает или нет?

Зинаида

•

263 дней назад

#

+
0
—

То же самое

Наталья

•

263 дней назад

#

+
0
—

Литрес не загружается

Людмила

•

263 дней назад

#

+
0
—

Сайт не загружается. Сначала писал ошибка 502, теперь ошибка 500.

Таня

•

263 дней назад

#

+
0
—

Аналогичная проблема

Татьяна

•

263 дней назад

#

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Екатерина

•

263 дней назад

#

+
0
—

«Проверьте подключение к интернету»

Андрюша

•

263 дней назад

#

+
0
—

Приложение и сайт висят

Рудик

•

263 дней назад

#

+
0
—

Вчера купил книгу, но не успел скачать,
Сегодня пишет, что говорит что нет соединения

Вика

•

263 дней назад

#

+
0
—

После обновления, не работает. «Нет связи с интернетом»

Надежда

•

267 дней назад

#

+
0
—

При загрузке купленной книжки или попытке купить книгу пишет, что нет соединения с интернетом, хотя у меня интернет есть и всё отлично работает.

Светлана

•

275 дней назад

#

+
0
—

Мобильный платеж временно не доступен. Повторите попытку позже! И так уже 2 дня!!!!!

Светлана

•

275 дней назад

#

+
0
—

Не могу оплатить!!!!!

Анна

•

283 дней назад

#

+
0
—

Пожалуйста, положите и так все крутится без остановки. Книги через поиск найти не дает

Алексей

•

283 дней назад

#

+
0
—

Литрес продолжает не работать. «Нет связи с интернетом», «неизвестная ошибка» и все в том же духе. Как-то грустненько становится. Администрация сайта на праздники уехала? Проинформировали бы что у них твориться. Если была атака сайта, то сообщили бы сколько нам ждать нужно. Все люди понимающие.

Ирина

•

287 дней назад

#

+
0
—

Уже несколько дней пишет, что нет связи с интернетом. Не даёт находить книги. Растроена((

Людмила

•

288 дней назад

#

+
0
—

пишет что нет связи с интернетом

Настя

•

290 дней назад

#

+
0
—

Читаю книгу и меня постоянно перекидывает на другую, которую я откладывала, ужасно раздражает!!!

Тамара

•

290 дней назад

#

+
0
—

Куда-то пропала недочитаная книжка при попытке загрузить , пишет что нет связи с интернетом

Ярослав

•

294 дней назад

#

+
0
—

При входе в жанр, пишет нет соединения с интернетом, хотя всё отлично работает

Julia

•

295 дней назад

#

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Ирина

•

296 дней назад

#

+
0
—

Пишет нет подключения к интернету!
Хотя интеботает работает.
Также не удалось загрузить данные

Татьянка

•

297 дней назад

#

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Рустам

•

297 дней назад

#

+
0
—

Купил книгу но не могу загрузить его ! Выдаёт ошибка и все !

Гость

•

301 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не логинится

Анна

•

302 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает. Дослушала последнюю книгу в читалке и ни одной ни в какой вкладке больше не вижу. Пишет сбой. Уже две недели сбой?

Игорь

•

304 дней назад

#

+
0
—

При попытке загрузить книгу — пишет «ошибка подключения к сети»

Гость

•

306 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Хреново! Постоянно поиск весит, книги не закончены…

Юлия

•

308 дней назад

#

+
0
—

Не видит связь с интернет

.

•

308 дней назад

#

+
0
—

Приложение напроч не видит интернет, просто ничего не загружает что бы я не делал

Жанна

•

308 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает, показывает только логотип

Сергей

•

308 дней назад

#

+
0
—

Приложение не скачивает книги. После перезагрузки вообще никакой функционал недоступен — отображается чёрный экран.

Глеб

•

314 дней назад

#

+
0
—

Переоформить на карту мир не выходит.

Сергей

•

314 дней назад

#

+
0
—

Когда устраните неполадки?

Гость

•

318 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже 2 недели не работает приложение от слова совсем. Показывает, что нет связи с интернетом, хотя инет стабильный и быстрый. Перезагрузка приложения и телефона не помогает. Кошмар какой-то

Ольга

•

318 дней назад

#

+
0
—

Поддержка не отвечает, деньги потрачены зря,не открываються книги

Ольга

•

319 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте, происходит сбой при покупке книги картой МИР. выходит сообщение «произошла ошибка покупки». Хотела завести другую карту — «страница не существует»

Софья

•

319 дней назад

#

+
0
—

Сначала не могла загрузить книги из архива, писало, что нет связи с интернетом, обратилось в поддержку, посоветовали выйти и снова войти ч паролем, но это оказалось не возможно, ни с паролем ни через соцсети! Столько денег потрачено, очень обидно!!!

Елена Владиславна

•

322 дней назад

#

+
0
—

Не загружает аудиокниги. Пишет ,что нет соединения с интернетом

Юля

•

324 дней назад

#

+
0
—

Не работает ни приложение, ни через сайт не могу войти!!! 24.03.22 Это что вообще за безобразие?? Я трачу деньги на книги и потом теряю доступ к ним??? Ау, разработчики ? В чем проблема?? Где ответы на вопросы пользователей??

Елена

•

325 дней назад

#

+
0
—

Приложение не открывается на телеыоне. 24 марта.

Алина

•

326 дней назад

#

+
0
—

Проблема 1:1, как у Аллы

Алла

•

326 дней назад

#

+
0
—

Сначала аудио книги стали текстом, переустановила приложение, теперь вообще всё виснет

Игорь

•

326 дней назад

#

+
0
—

Да, забыл добавить, что это на стационарном компьютере

Игорь

•

326 дней назад

#

+
0
—

Не работает поиск. Ввожу автора, нажимаю энтер или на лупу, он все сбрасывает

Светлана

•

329 дней назад

#

+
0
—

У меня нет поиска книги ни по названию, ни по автору. Выдает, что нет интернета. Но интернет есть, сигнал хороший.

Гость

•

330 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги, которые в процессе написания но оплачены не читаются.

Юлия

•

331 дней назад

#

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло. Спасибо Светлане за подсказку.

Света

•

332 дней назад

#

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло.

Евгения

•

332 дней назад

#

+
0
—

Не прослушиваются купленные аудио. Больше недели. Поддержка молчит.

Гость

•

333 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги перестали скачиваться. Пропали ранее загруженные. Не могу ни прочитать, ни послушать.

Ира

•

333 дней назад

#

+
0
—

Не загружает Книги уже на протяжении недели. Просто пишет «загрузка» и все. Ползунок не двигается. Пропали ранее загруженные Книги. Не могу ни послушать, ни почитать приобретённые книги.
16 марта. РФ

Лилия

•

333 дней назад

#

+
0
—

Приложение не подключается к интернету. Что делать????

Ирина Гордиенко

•

333 дней назад

#

+
0
—

Приложение не видит интернет! Сделайте что-нибудь, у меня там много купленных и ещё не прочитанных книг! Имейте Совесть!
Объясните читателям, что случилось?

Марина

•

334 дней назад

#

+
0
—

Невозможно ничего загрузить. Даже книги из моей библиотеки. Я прям очень нервничаю!

Наталья

•

334 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение ЛитРес. Владивосток

Виктория

•

335 дней назад

#

+
0
—

Вылетает приложение.

Кира

•

335 дней назад

#

+
0
—

Да уже несколько недель выкидывает из приложения.

Анатолий

•

338 дней назад

#

+
0
—

Перес ало работать мобильное приложение. Есть скаченные ауд книги, не могу прослушать. Актуально на 9 и 10 марта 2022

Гость

•

341 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружаются ранее купленные книги

Инна

•

341 дней назад

#

+
0
—

С 7 марта не работает приложение. Почему?

Татьяна

•

343 дней назад

#

+
0
—

Тоже самое, перестало работать приложение. Невозможно ничего загрузить, даже из библиотеки

Наталья

•

343 дней назад

#

+
0
—

Не открываются книги, приложение на видит подключенного интернета ни с vpn, ни без него. РФ

Ирина

•

343 дней назад

#

+
0
—

Не открывается приложение

Елена

•

344 дней назад

#

+
0
—

Почему не работает приложение. Как читать купленные книги?!

Ната

•

345 дней назад

#

+
0
—

Вобще не работает приложение. Почему?

Лана

•

345 дней назад

#

+
0
—

Сбой при оплате из Англии. Даже предположить не могу почему?

Vadim

•

346 дней назад

#

+
0
—

Из Польши невозможно произвести оплату. Санкции?

Lena

•

347 дней назад

#

+
0
—

При оплате Paypal через Googlepay приходит сообщение, что книга оплачена и квитанция, а литрес скачать книгу не даёт, выдаёт «ошибка при оплате». Деньги взяли, книгу не дали. Нехорошо…

Арина

•

351 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте,сегодня происходит сбой при покупке книги,выходит сообщение,что в данный момент покупка не возможно попробовать позже((((

Елена

•

361 дней назад

#

+
0
—

Не открывается архив и отложенные книги????????

Гость

•

366 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение на комп не работает, исправлять это они не хотят.

Адель

•

387 дней назад

#

+
0
—

В процессе чтения книга вдруг пропала и не загружается

Таня

•

421 дней назад

#

+
0
—

У кого книги раньше пропадали, их возвращали вам?

Таня

•

421 дней назад

#

+
0
—

У меня стоит ЗАГРУЗКА целый день. Тоже не могу читать

петя

•

461 дней назад

#

+
0
—

не могу зайти в мои книги и скачать купленную книгу
слушать тоже не могу

Ирина

•

461 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить книгу сайт глючит

Елена

•

471 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти чтобы читать оплаченную книгу

Гость

•

473 дней назад

#

+
0
—

Проблемы с входом

а

•

473 дней назад

#

+
0
—

все плохо

Вита

•

473 дней назад

#

+
0
—

Невозможно войти,надеюсь книги оплаченные не исчезнут и приложение восстановят …

гость

•

473 дней назад

#

+
0
—

Общий сбой

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Киев; Псков, Псковская область; Воронеж, Воронежская область; Краснодар, Краснодарский край; Макеевка, Донецкая область; Химки, Московская область; Находка, Приморский край; Хмельницкий, Хмельницкая область; Калуга, Калужская область; Кемерово, Кузба́сс.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Виктория

•

3 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

•

4 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

•

4 дней назад

#

27 января 2023

+
3
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

•

7 дней назад

#

24 января 2023

+
2
—

ЛитРес не работает

Эдуард

•

11 дней назад

#

19 января 2023

+
2
—

Елена

•

+
5
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

•

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

•

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

•

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

•

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

•

+
0
—

Сбой

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Аделя

•

+
1
—

Елена

•

+
0
—

Что ожидать?

Вячеслав

•

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

•

+
2
—

Попросили ip адрес

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

•

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

•

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

•

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

•

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Марина

•

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

•

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

•

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

•

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

•

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

•

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

•

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

МАРИЯ

•

+
0
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Людмила

•

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

•

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

•

+
-1
—

Владимир костров

•

+
1
—

yash1na

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

•

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

•

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

•

+
0
—

Люк

•

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

•

+
0
—

Что происходит?

Сергей

•

+
0
—

Сергей

•

+
0
—

Антонина

•

+
0
—

Виктория

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Mila

•

+
0
—

Павел

•

+
2
—

Людмила

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы берете деньги за вечный простой сайта

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать.

Светлана

•

+
0
—

Мария

•

+
0
—

Лариса

•

+
0
—

Приложение просто перестало открываться в телефоне. Уже двое суток не работает. никаких обновлений не было

Роман

•

+
0
—

Надежда

•

+
0
—

20 сентября сайт не работает совсем уже достаточно долго, написано «ошибка 503», ждем восстановления!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зависает, не работает уже почти сутки

Мария

•

+
0
—

Мария

•

+
0
—

Не находит книги в приложении, на сайте все работает

Анна

•

+
0
—

Вика

•

+
0
—

Опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Утром сайт работал отлично, сейчас не могу зайти. В приложении купленные книги не загружаются.

Ольга

•

+
0
—

Не загружается сайт

Светлана

•

+
0
—

Не работает литрес((

Оксана

•

+
0
—

Вика

•

+
0
—

Не заходит, выдает ошибку

Ольга

•

+
0
—

Сайт Литрес не возможно зайти

Вика

•

+
0
—

14 сентября сайт литрес не работает
502 — Bad Gateway . That’s an error.

Никита

•

+
0
—

не работает ни сайт, ни приложение. не грузит ничего, даже не авторизовывает

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Добрый день, не работает приложение на айфоне литрес, сегодня уже и обновила его. Все равно закрывается

Олеся

•

+
0
—

Злоя

•

+
0
—

Злоя

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Людмила

•

+
0
—

Самопроизвольно закрывается приложение

Андрей

•

+
0
—

Не работает Литрес.Постоянно выключается.

Анастасия

•

+
0
—

Татьяна

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ,не открываются книги

Елена

•

+
0
—

При попытке покупки пишет: Проверьте интернет, нет подключения к сети, хотя интернет есть

Александр

•

+
0
—

В приложение Litres на iOS невозможно зайти:не через почту,ни по читательскому билету.

Алоа

•

+
0
—

Анастасия

•

+
0
—

Ленобия

•

+
0
—

Анастасия

•

+
0
—

Выбираю книгу и сразу вылет и так несколько недель.

Лариса

•

+
0
—

Не грузятся книги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Светлана

•

+
0
—

Алена

•

+
0
—

Не могу зайти в приложении, кнопка входа не прогружается , как страница все работает

Евгения

•

+
0
—

Не могу купить отложенную книгу, не работает поиск книг

Наталья Алексеева

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Не грузятся кгиги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Екатерина

•

+
0
—

каталог грузится на сайте, а вот книги — не открываются, ни новые, ни мои. Пишет ошибка 404

София

•

+
0
—

не открываются книги ошибка 404

Андрей

•

+
0
—

Не открываются книги, и те, что в моих -тоже. Ошибка 404

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт.невозможно читать книги — пишет нет связи с сетью

Сергей

•

+
0
—

После обновления перестало загружаться приложение

Наталья

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Владимир

•

+
0
—

Вера

•

+
0
—

Денис

•

+
0
—

Сглазил — хватило на 10 минут работы(

Денис

•

+
1
—

30 минут — и всё заработало)

Марина

•

+
0
—

Приложение не видит интернет соединения

Денис

•

+
0
—

Сайт перестал грузиться, ошибка 502

Людмила

•

+
0
—

Анна

•

+
0
—

Анна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Зинаида

•

+
0
—

Зинаида

•

+
0
—

То же самое

Наталья

•

+
0
—

Литрес не загружается

Людмила

•

+
0
—

Сайт не загружается. Сначала писал ошибка 502, теперь ошибка 500.

Таня

•

+
0
—

Аналогичная проблема

Татьяна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Екатерина

•

+
0
—

«Проверьте подключение к интернету»

Андрюша

•

+
0
—

Приложение и сайт висят

Рудик

•

+
0
—

Вчера купил книгу, но не успел скачать,
Сегодня пишет, что говорит что нет соединения

Вика

•

+
0
—

После обновления, не работает. «Нет связи с интернетом»

Надежда

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

Мобильный платеж временно не доступен. Повторите попытку позже! И так уже 2 дня!!!!!

Светлана

•

+
0
—

Не могу оплатить!!!!!

Анна

•

+
0
—

Пожалуйста, положите и так все крутится без остановки. Книги через поиск найти не дает

Алексей

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Уже несколько дней пишет, что нет связи с интернетом. Не даёт находить книги. Растроена((

Людмила

•

+
0
—

пишет что нет связи с интернетом

Настя

•

+
0
—

Читаю книгу и меня постоянно перекидывает на другую, которую я откладывала, ужасно раздражает!!!

Тамара

•

+
0
—

Куда-то пропала недочитаная книжка при попытке загрузить , пишет что нет связи с интернетом

Ярослав

•

+
0
—

При входе в жанр, пишет нет соединения с интернетом, хотя всё отлично работает

Julia

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Ирина

•

+
0
—

Пишет нет подключения к интернету!
Хотя интеботает работает.
Также не удалось загрузить данные

Татьянка

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Рустам

•

+
0
—

Купил книгу но не могу загрузить его ! Выдаёт ошибка и все !

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не логинится

Анна

•

+
0
—

Игорь

•

+
0
—

При попытке загрузить книгу — пишет «ошибка подключения к сети»

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Хреново! Постоянно поиск весит, книги не закончены…

Юлия

•

+
0
—

Не видит связь с интернет

•

+
0
—

Приложение напроч не видит интернет, просто ничего не загружает что бы я не делал

Жанна

•

+
0
—

Приложение не работает, показывает только логотип

Сергей

•

+
0
—

Глеб

•

+
0
—

Переоформить на карту мир не выходит.

Сергей

•

+
0
—

Когда устраните неполадки?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ольга

•

+
0
—

Поддержка не отвечает, деньги потрачены зря,не открываються книги

Ольга

•

+
0
—

Софья

•

+
0
—

Елена Владиславна

•

+
0
—

Не загружает аудиокниги. Пишет ,что нет соединения с интернетом

Юля

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Приложение не открывается на телеыоне. 24 марта.

Алина

•

+
0
—

Проблема 1:1, как у Аллы

Алла

•

+
0
—

Сначала аудио книги стали текстом, переустановила приложение, теперь вообще всё виснет

Игорь

•

+
0
—

Да, забыл добавить, что это на стационарном компьютере

Игорь

•

+
0
—

Не работает поиск. Ввожу автора, нажимаю энтер или на лупу, он все сбрасывает

Светлана

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги, которые в процессе написания но оплачены не читаются.

Юлия

•

+
0
—

Света

•

+
0
—

Евгения

•

+
0
—

Не прослушиваются купленные аудио. Больше недели. Поддержка молчит.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги перестали скачиваться. Пропали ранее загруженные. Не могу ни прочитать, ни послушать.

Ира

•

+
0
—

Лилия

•

+
0
—

Приложение не подключается к интернету. Что делать????

Ирина Гордиенко

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Невозможно ничего загрузить. Даже книги из моей библиотеки. Я прям очень нервничаю!

Наталья

•

+
0
—

Не работает приложение ЛитРес. Владивосток

Виктория

•

+
0
—

Вылетает приложение.

Кира

•

+
0
—

Да уже несколько недель выкидывает из приложения.

Анатолий

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружаются ранее купленные книги

Инна

•

+
0
—

С 7 марта не работает приложение. Почему?

Татьяна

•

+
0
—

Тоже самое, перестало работать приложение. Невозможно ничего загрузить, даже из библиотеки

Наталья

•

+
0
—

Не открываются книги, приложение на видит подключенного интернета ни с vpn, ни без него. РФ

Ирина

•

+
0
—

Не открывается приложение

Елена

•

+
0
—

Почему не работает приложение. Как читать купленные книги?!

Ната

•

+
0
—

Вобще не работает приложение. Почему?

Лана

•

+
0
—

Сбой при оплате из Англии. Даже предположить не могу почему?

Vadim

•

+
0
—

Из Польши невозможно произвести оплату. Санкции?

Lena

•

+
0
—

Арина

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Не открывается архив и отложенные книги????????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение на комп не работает, исправлять это они не хотят.

Адель

•

+
0
—

В процессе чтения книга вдруг пропала и не загружается

Таня

•

+
0
—

У кого книги раньше пропадали, их возвращали вам?

Таня

•

+
0
—

У меня стоит ЗАГРУЗКА целый день. Тоже не могу читать

петя

•

+
0
—

не могу зайти в мои книги и скачать купленную книгу
слушать тоже не могу

Ирина

•

+
0
—

Не могу купить книгу сайт глючит

Елена

•

+
0
—

Не могу войти чтобы читать оплаченную книгу

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

Вита

•

+
0
—

Невозможно войти,надеюсь книги оплаченные не исчезнут и приложение восстановят …

Ольга

•

+
0
—

Все оплатила, не могу скачать книги, предлагают только читать, аваторка в личном кабинете исчезла

Димасик

•

+
0
—

Книга не открывается

Источник