По статистике, чаще всего стиральная машина Zanussi выдает ошибку E01. Иногда удается «попрощаться» с кодом, перезагрузив технику, но порой для устранения проблемы нужны более точечные и решительные действия. Иначе стиралка останется в зависшем состоянии, не давая закончить начатую стирку. Просто так Zanussi не починится – необходимо расшифровать высветившийся код и определить причину сбоя. Справиться с задачей помогут пошаговые инструкции и пояснения.
О какой поломке «кричит» код?
Выбора, что делать при ошибке E01 на Zanussi, обычно нет. Если перезагрузка системы не помогла, технический «глюк» исключается, и начинается поиск неисправности. Первым шагом будет расшифровка высветившейся на дисплее комбинации. Гадать не нужно – следует заглянуть в заводскую инструкцию и внимательно прочитать пояснение от производителя.
Как правило, «единичка» сигнализирует о проблемах со сливом воды. Стиральная машинка не смогла опустошить барабан в отмеренные 4 минуты, плата зафиксировала задержку, остановила цикл, а система самодиагностики вывела на экран код ошибки.
Под кодом неисправности E01 могут скрываться следующие неполадки:
- насос засорился или сломался;
- сливной шланг засорен или передавлен;
- мусорный фильтр загрязнился.
Код ошибки E01 на Zanussi сигнализирует о нефункционирующем сливе.
Чтобы сбросить ошибку и продолжить стирку, придется последовательно проверить каждый элемент сливной системы. Начать рекомендуется с «легкого» мусорного фильтра, а закончить более «тяжелым» в чистке и диагностике насосом. Что именно делать, рассмотрим далее.
Очистка ворсового фильтрующего элемента
Начинается проверка сливной системы с мусорного фильтра. Это небольшая пластиковая «спираль», на которой оседает большая часть попавшего в стиралку сора. Без регулярной чистки насадка загрязняется, не давая отработанной воде попасть из бака в канализацию. Особенно, если в барабан попал крупный мусор – бумага, монета, ключи, моток волос или детский носок.
Находится дренажный фильтр в нижней правой части корпуса за техническим люком. Чтобы добраться до него и почистить, необходимо действовать в определенной последовательности.
- Вспомнить технику безопасности. Сначала Zanussi отключается от электросети и водоснабжения, иначе есть риск потопа или токового удара.
- Обеспечить доступ к фильтру. Дверца технического люка поддевается отверткой и отцепляется от корпуса. Нужно аккуратно отжать пластиковые защелки-держатели.
- Подготовить рабочее место. Выкручивание фильтра – дело грязное и мокрое. Необходимо наклонить корпус автомата назад, подставить под днище тазик, а окружающее пространство застелить клеенкой и тряпками.
- Выкрутить фильтр. Достаточно взяться за выступающую часть на пробке и, действуя против часовой стрелки, вынуть насадку наружу. Лучше действовать медленно, чтобы вода лилась тонкой струей.
- Вычистить насадку. Сначала фильтр промывается, потом чистится старой зубной щеткой. При сильном налете допустимо замачивание в теплом лимонном растворе. Горячую воду использовать нельзя – пластик может деформироваться.
На этом чистка не заканчивается. Важно также просветить фонариком посадочное место фильтра, вычистить крупный мусор и протереть влажной тряпкой его стенки.
Мусорный фильтр нельзя мыть и замачивать в кипятке – максимум 40 градусов!
Чистый фильтр возвращается на прежнее место и вкручивается по часовой стрелке. После дверца технического люка фиксируется на корпусе, а техника подключается к коммуникациям. Нужно сразу проверить качество проведенного ремонта: включить любой короткий цикл и следить за дисплеем. Если ошибка не высвечивается, значит, проблема устранена.
Достанем и проверим сливной насос
Лучше не останавливаться после чистки фильтра, а сразу осмотреть всю сливную систему. Точнее, помпу и ее крыльчатку. В таком случае «спираль» не вставляется на место, а в отверстие просовывается рука или загнутая крючком проволока. Задача – дотянуться до лопастей на насосе и проверить их вращение. Оно должно быть и не затрудненным, и не чересчур свободным.
Попытки «зафиксировать» слетевшую крыльчатку на оси насоса изолентой или клеем недопустимы – такой ход только отсрочит необходимый ремонт!
Если лопасти не двигаются, то необходимо устранить причину остановки – застрявший предмет или намотавшиеся волосы. Слетевшую с оси крыльчатку, как и поломанную, починить не получиться, лучше сразу заменить на исправную деталь.
Желательно провести и комплексную диагностику насоса. Действуем так:
- переворачиваем Zanussi на правый бок;
- заглядываем через дно и находим помпу;
- прикладываем щупы мультиметра, включенного на измерение сопротивления, к контактам насоса.
После смотрим на показания тестера: если на экране отобразилось «0», значит, насос не работает, если больше – все в порядке. Однако и здесь останавливаться не стоит. Рекомендуется разобрать корпус помпы и своими руками вычистить прибор от грязи со всех сторон. После возвращаем устройство на прежнее место, запускаем тестовую стирку и ждем исчезновения ошибки «E01».
Засорился сливной рукав
Третья причина появления E01 на Zanussi – проблемы со сливным шлангом. Как правило, речь идет о засоре рукава. Проверить наличие мусора в гофре несложно: достаточно отсоединить один ее конец от помпы, приподняв машинку, а второй от канализационной трубы.
Далее устраняем засор, промыв шланг под водой или замочив в мыльном растворе. Важно, чтобы вода не была горячей, иначе резина может деформироваться от высоких температур. При сильном налете рекомендуется использовать специальные очистители – лимонную кислоту, соду или магазинные составы для чистки стиральной машины.
Если засор «засел» в трубе крепко, то промывка не поможет. Необходимо протолкнуть комок проволокой:
- найти алюминиевую или металлическую проволоку сечением не менее 5 мм;
- пассатижами согнуть один конец в кольцо;
- запустить «крюк» в шланг и попытаться вычистить затор;
- промыть рукав под краном.
Не всегда дело в засоре. Нередко случается, что вина на временно нефункционирующей канализации. Иногда проблема в пережатом или сдвинутом шланге. В таком случае исправить ситуацию в разы легче – достаточно подправить рукав. Главное, не забыть про последующий осмотр гофры: пластик должен быть целым, без повреждений, трещин и прочих дефектов. Помните, что в противном случае протечки неизбежны.
Ошибка E01 на машинах Zanussi появляется, если сливной шланг пережат, сдвинут или засорен.
Разобраться своими руками с высветившейся ошибкой «E01» на Zanussi несложно. Нужно лишь хорошо прочистить сливную систему, а при необходимости заменить поврежденные детали на целые.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Коды ошибок стиральных машин Занусси
Стиральная машинка Zanussi информирует владельца о поломках, выводя на цифровое табло коды неисправностей. Если в вашей СМА предусмотрен дисплей, вам повезло: о малейшей неисправности вы тут же будете проинформированы соответствующим кодом.
Если у вас машинка-автомат без табло, то определить поломку тоже можно, определив, что значит та или иная комбинация светящихся индикаторов.
Мы подробно рассмотрим, что означает каждый код СМ Занусси, каковы причины его появления, и предложим действенные решения проблемы.
Поломка заливной системы Zanussi: коды и причины
Код | Пояснение | Причина |
E11 (или Е10) | Если машинка выдает ошибку Е11, значит вода слишком медленно заливается в бак или не проходит туда совсем. |
|
E13 | Если высветилось Е13, значит, в поддон СМА протекла вода. | Как устранить: требуется разборка корпуса, поиск места протечки и герметизация соединений. |
E21 (некоторые модели выдают Е20) | Слив воды не происходит. | Если стиральная машина Занусси показывает ошибку Е21, значит:
|
E22 | При сушке был нарушен отвод конденсата. | |
E23 | Если высветилось Е23, значит перегорел симистор, руководящий работой дренажного насоса (помпы). |
Причина поломки – сбой в работе помпы, требуется ее замена. Также стоит заменить симистор, если виноват он. |
E24 | Горит код Е24? Скорее всего, прогорела дорожка управляющего симистора дренажного насоса. | Требуется ремонт указанного участка платы. |
EC1 | Заблокирован клапан забора воды. | Исправить ситуацию и устранить ошибку ЕС1 можно, прочистив сетчатый фильтр клапана. |
EF1 | Превышено время, отведенное на слив воды. | Код ЕФ1 отображается, если в дренажном шланге или фильтре обнаружен засор, мешающий сливу воды. |
Сбои электромотора – таблица ошибок и поломок машинки Zanussi
Код | Пояснение | Причина |
E51 | Е51 обозначает нарушение контакта между движком и его управляющим симистором. | Требуется техническое обслуживание контактных цепей. |
E52 | Таходатчик двигателя не подает сигналы на блок управления. | Обычно код Е52 появляется из-за того, что слетает шайба, фиксирующая таходатчик. |
E53 | Если на табло горит Е53, значит, на блоке управления была нарушена цепь, которая управляется симистором мотора. | |
E54 | «Слиплись» контакты реле, которые отвечают за реверс мотора. | |
E55 | Нарушена цепь электрики движка. | |
E56 | Превышено время ожидания сигнала датчика тахо. | Возможно, сломан датчик или вышел из строя модуль. |
E57 | В системе был зафиксирован ток более 15А. | Скорее всего, сломался двигатель или вышла из строя главная плата. |
E58 | Фазный ток мотора более 4,5А. | |
E59 | Датчик тахо не передает сигнал более 3 секунд. |
Нарушена целостность проводки, соединяющей мотор с инвертором. Также могла сломаться плата инвертора. |
EA3 | Ошибка ЕА3 возникает, если система DSP не может зафиксировать шкив мотора. | Причиной поломки может быть:
|
Нарушение нагрева воды: основные коды сбоев
Код | Пояснение | Причина |
E61 | За отведенный промежуток времени вода не была нагрета до нужной температурной отметки.
|
Чтобы снять ошибку Е61, устраняют причину поломки – сбой нагревателя. Для этого проверяют сопротивление тестером. Исправный ТЭН в стиралке Занусси покажет 30 Ом. |
E62 |
Значение ошибки Е62 – перегрев воды. За 5 минут температура воды подскакивает до 90 градусов. |
Причиной поломки может быть пробой ТЭНа на корпус. В этом случае при замере сопротивления нагревателя исправный элемент покажет от 5,7 до 6,3 Ом. |
E66, E3A | При кодах Е66 и Е3А возможен выход из строя реле нагревателя. | Возможна поломка нагревателя, контактов, платы управления. |
E68 | Машинка показывает код Е68 на дисплее, когда срабатывает заземление в цепи нагревательного элемента. | |
E69 | При Е69 можно диагностировать полную поломку ТЭНа. |
Поломки датчиков в машинке Занусси, коды ошибок
Код | Пояснение | Причина |
E31 | Поломка реле давления воды. Как устранить:
|
|
E32 | Зафиксировано колебание частот датчика уровня. | Обычно код Е32 вызывают такие причины:
|
E33 |
При коде Е33 нет синхронизации датчика, отвечающего за количество воды. Также ошибка касается датчика, не дающего включиться нагревателю без воды. |
Что делать, чтобы устранить неисправность? Локализировать причины поломки:
|
E34 | Ошибку Е34 стиралка выдает в течение 1 минуты. | Причина – разногласия в работе сразу двух датчиков: анти-кипения и датчика уровня воды. |
E35 | При Е35 в баке фиксируется превышение допустимого уровня воды. | Причина ошибки может быть в прессостате. |
E36 | Поломка датчика, защищающего ТЭН, – ABS. | |
E37 | Поломка датчика L1S. | |
E38 | Не фиксируется разница давлений. | При ошибке Е38 в трубке, соединяющей бак и датчик уровня, образовалась закупорка. |
E39 | Перелив воды. | Сломан датчик HV1S. Этот датчик предохраняет бак от перелива. |
E44 | При ошибках Е44, Е71 и Е74, ЕС2 машинка может не подавать дополнительных сигналов – выводит только коды ошибок. | Сломан датчик, отвечающий за то, что дверца люка плотно закрыта. |
E71 | Термодатчик дал сбой: его сопротивление выходит за границы допустимых показателей. | |
E74 | Термодатчик сместился. | |
EC2 (код характерен для последних моделей машинок Занусси). | Сломан датчик мутности. | |
E90 | Проблемы с платой управления | Нужно осмотреть плату управления (провести диагностику), отремонтировать или заменить. Примечание! Часто код Е90 загорается после перевозки СМА. Осмотрите электронный модуль, возможно, на него попала вода или остатки моющих средств. Аккуратно протрите плату, и запустите технику в тестовом режиме. |
EF4 | Датчик потока не подает сигнал. | Быть может, в водопроводе просто недостаточно давления. |
Остальные коды ошибок
Код | Пояснение |
Е40 | Открыт люк или сломан блокиратор.
|
Е41 | Нарушена герметичность дверцы барабана. |
Е42 | При Е42 не срабатывает блокировка дверцы, требуется замена блокиратора. |
Е43 | Код Е43 означает поломку симистора УБЛ. |
Е45 | Нарушена часть цепи симистора УБЛ. |
Е5C | Код Е5С означает высокое напряжение – более 430 В. Скорее всего, потребуется замена электронного блока. |
Е5D | Нарушено сообщение между инвертором и электронным блоком. Код Е5Д обозначает поломку указанных деталей или нарушение целостности электропроводки. |
Е5E, Е98 | Коды Е5Е или Е98 могут означать нарушение связи между блоком управления и инвертором. |
Е5F | При ошибке Е5Ф не запускается движок. Может означать ошибку на плате инвертора. |
Е82 | Нарушена работа селектора во время выбора программы. |
Е83 |
Означает поломку селектора. |
Е84 | Е84 указывает на сбой в распознавании рециркуляционного насоса. |
Е85 | Поломка рециркуляционного насоса. Также мог выйти из строя тиристор. |
Е91, Е92 | Коды Е91 и Е92 появляются на табло при сбое в работе платы электронного дисплея и блока управления. |
Е93 | Сбой ПО. Устранить Е93 можно только путем ввода верного программного шифра. |
Е94 | Неправильно настроены режимы работы СМА. |
Е95 | Е95 говорит о нарушениях связи между такими элементами: микропроцессором и оперативной памятью. |
Е96 | Е96 говорит о том, что блок управления СМ не подходит к тем устройствам, которые к нему были подключены. |
Е97 | Код Е97 сопровождает такой сбой: позиция колеса селектора не отвечает выбранному системой режиму. |
Е9A | Сбои звуковой системы. |
EA1, EA2, EA4, EA5 | Коды ЕА – 1, 2, 4 и 5 – указывают на сбой в системе DSP. |
EA6 | Сигнал о вращении барабана не подается за отведенные на это 30 секунд. |
EB1, EH1 | Коды ЕВ1 и ЕН1 в разных моделях могут означать одно и то же – превышение частоты в сети. |
EB2, EH2 | А коды ЕВ2 и ЕН2 говорят о превышении максимально допустимого напряжения. |
EB3, EH3 | Коды ЕВ3 и ЕН3, напротив, говорят о слишком низком уровне напряжения. |
EBE, EBF, EHE, EH | Сбой в работе реле в защитной цепи. |
EF2 | Код ЕФ2 есть фиксацией превышения допустимого объема пены, а также может означать засор системы слива. |
EF3 | ЕФ3 сигнализирует о срабатывании защиты – Аквастоп, а значит, внутри корпуса машинки есть утечка воды. |
EF5 | Сбой при отжиме. Баланс барабана был нарушен. |
СМА «Занусси» без дисплея – с поворотным регулятором
Пользовательские панели управления СМ Zanussi, оборудованные контроллерами EWM2000 могут быть и без дисплея – только со светодиодами.
Чтобы определить неисправность, нужно войти в сервисный режим. Действуйте по схеме:
- Установите регулятор программ в положение «ВЫКЛ».
- Одновременно зажмите пусковую кнопку и любую другую, как показано на картинке выше. Удерживая кнопки, запустите стиралку с кнопки пуска.
- Удерживайте клавиши до тех пор, пока не начнут мигать лампочки.
Мигание ламп укажет на то, что техника перешла в сервисный режим. Затем в нулевом положении селектора программ, проверьте работу интерфейса. При нажатии на кнопку, будет загораться соответствующая лампа.
В этом режиме можно проверить на работоспособность отдельные узлы электроприбора. Чтобы провести проверку, крутите регулятор в направлении хода часовой стрелки, пошагово проверяя режимы:
- Шаг 1. Подача воды в отделение для основной стирки.
- Шаг 2. Подача воды в отсек для предварительной стирки.
- Шаг 3. Подача воды в отсек для кондиционера.
- Шаг 4. Подача воды в отсек под отбеливающее средство.
- Шаг 5. Нагрев и рециркуляция (если предусмотрена).
- Шаг 6. Тест на герметичность (в этот момент барабан запустится с водой на высоких оборотах).
- Шаг 7. Тест слива и отжима. Также идет проверка согласованности сигналов датчиков уровня.
- Шаг 8. Тестирование сушки (для моделей с сушкой).
На каждом из шагов также идет проверка блокиратора дверцы, а в момент забора воды проверяется время, выделяющееся на заполнение бака до уровня перелива, отслеживается функциональность датчиков уровня.
Именно в сервисном режиме можно просмотреть последние ошибки техники и сбросить их.
Для сброса ошибок действуйте так:
- Поверните селектор режимов против часовой стрелки на 2 шага от отключенной позиции.
- На панели без дисплея будут мигать индикаторы в двоичном коде (к примеру, 3 и 4 группы, отмеченные на картинке).
- Переведите двоичный код в букву или цифру, согласно таблице (закрашенный кружок обозначает горящий индикатор).
4 самых нижних лампочки показывают единицы (4 группа индикаторов), а четыре верхних лампы обозначают десятки (3 группа). Для сброса кода неисправности зажимайте кнопку пуска и 6 кнопку при прохождении диагностики.
Теперь вы знаете, как исправить ситуацию, если ваша стиральная машина Занусси выдала код неисправности. Зачастую сброс ошибок не требует больших усилий, а наши рекомендации непременно вам помогут.
Сохраните статью в закладках, если вы выбрали СМ Занусси, – наша таблица жет вам еще пригодиться.
Ошибки стиральных машин Занусси сходны с кодами фирм Electrolux и AEG, поскольку все перечисленные устройства выпускаются фирмой Электролюкс. Об ошибке можно узнать, увидев код, начинающийся с Е (error). Ниже приведём расшифровку всех кодов неисправностей СМА Zanussi.
Если в процессе ремонта Вам потребуются детали, обращайтесь к Самоделкину — новые и б/у запчасти для стиральных машин Zanussi в наличии и под заказ, быстрая доставка по всей России.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
Е10
Е11
Стиральная машина не заливает воду вообще или набирает ее слишком медленно
- В системе водопровода слишком слабый напор.
- Неисправность системы набора воды, в частности, заливного клапана.
- Неисправность обмотки клапана (перегорание).
- Проверить напор воды, убедиться в том, что он достаточен, а так же в том, что вентиль открыт.
- Проверить систему залива воды на предмет засоров, шланг на перегибы или заломы, впускной клапан на отсутствие деформации, а его проводку на целостность.
- Осмотреть обмотку клапана.
Е13
В поддоне вода
Одно или несколько соединений в машине утратили свою герметичность
В ряде случаев требуется разбор корпуса стиральной машины и поиск одного иили нескольких соединений, где могла быть утеряна герметичность
Е20
Е21
Не происходит слива воды в течение 10 минут
- Засор системы слива.
- Неисправна помпа.
- Сбой в работе блока управления.
- Проверить элементы системы слива: канализацию, шланг, сливной насос, патрубки. При необходимости — устранить засор, промыв комплектующие и установив их на место.
- Провести диагностику помпы.
- Продиагностировать управляющий контроллер.
Е22
(Актуальна только для стиральных машин, оснащенных функцией сушки, например, ZDP7202PZ1)
Стиральная машина плохо сушит вещи
Неисправность в работе системы отвода конденсата.
Проверить систему на предмет неисправностей. При необходимости — заменить комплектующие на новые
Е23
Е24
Проблемы со сливом воды
- Выход из строя симистора управления, который отвечает за работу сливной помпы.
- Неисправность в цепи управления симистора сливного насоса.
- Осмотреть помпу: чаще всего требуется ее замена.
- Проверить дорожку симистора, если возможно — отремонтировать этот участок в плате управления.
Е31
Машинка набирает очень много воды или не набирает вообще, может начать стирку без воды, не производит отжима вещей, при этом может просматриваться источник гари
Неисправен датчик давления
- Проверить и заменить при необходимости датчик давления.
- Прозвонить и заменить, если это возможно, проводку.
Е32
Е33
Е34
Не набирает воду
- Проблемы с калибровкой у датчика давления.
- Несогласованность работы двух датчиков давления: первого уровня и датчика защиты ТЭНа.
- Проверить, открыт ли кран подачи воды.
- Просмотреть заливной клапан.
- Произвести очистку фильтра системы залива.
- Осмотреть трубку датчика давления, при необходимости — заменить.
- Проверить сам прессостат и в случае поломки установить новый.
- Проверить датчики, при необходимости — заменить.
- Проверить корпус ТЭНа на предмет утечки тока.
Е35
Не стирает, количество воды превышает норму, достигая уровня перелива
Неисправность прессостата
Обследовать прессостат, при надобности — заменить его новым.
Е36
Не выполняет работу, нагрева воды не происходит
Поломка датчика уровня защиты нагревателя
Проверить датчик и при необходимости — заменить
Е37
Не набирает воду или допускает ее перелив
Неисправен датчик уровня
Продиагностировать указанный датчик, произвести ремонт или замену
Е38
Стиральная машина не сливает воду
Произошло закупоривание в трубке, соединяющей бак и прессостат
Прочистить трубку и установить ее на место. В случае ее деформации — заменить.
Е39
Переливает воду в бак
Выход из строя датчика перелива воды в стиральную машину
Проверить датчик на предмет поломок и поменять при необратимой поломке на новый
Е40
Е41
Е42
Не начинает стирку
Не закрыта дверца люка или не сработал блокиратор
- Открыть люк, проверить, нет ли в манжетах посторонних предметов, не деформированы ли они, закрыть дверцу заново.
- Осмотреть блокиратор, при необходимости — произвести его ремонт.
Е43
Стирка не начинается, выдается указанная ошибка
Неисправен симистор блокировки люка
Провести осмотр управляющего симистора, осуществить ремонт или замену.
Е44
Е45
При внешней исправности и плотно закрытом люке, машина все же не начинает стирку
- Не срабатывает датчик блокировки люка, не смотря на его фактическую блокировку.
- Проблемы с контактами цепи управления симистором замка люка.
- Проверить датчик и устранить поломку.
- Прозвонить цепь, проверить исправность контактов, при необходимости — произвести ремонт.
Е51
Стиральная машина не вращает барабан
Нарушен контакт (чаще всего из-за короткого замыкания) между двигателем и его управляющим симистором.
Проверить цепи контакта.
Е52
Катушка таходатчика находится не на месте, т.к. с корпуса тахогенератора слетела шайба.
- Зафиксировать шайбу на прежнее место.
- Отремонтировать или заменить таходатчик.
Е53
Повреждение цепи симистора двигателя
Прозвонить цепь, устранить поломку.
Е54
Залипание контакта на реле реверса приводного мотора
Проверить контакты, если необходимо — поменять реле.
Е55
Повреждена электроцепь двигателя.
Проверить цепь, заменить проводку. При необходимости — заменить движок.
Е56
Стиральная машина не начинает работу, выдает указанную ошибку
Пропал сигнал от тахометрического генератора (его нет как минимум, 15 минут).
Произвести замену тахометрического генератора.
Е75
Е58
Не реагирует на команды и не функционирует
- Напряжение тока выше порогового значения 15 ампер.
- Превышено пороговое значение фазного тока: выше 4, ампер.
Продиагностировать, и, при необходимости, заменить:
- электрическую проводку.
- электронный блок,
- двигатель.
Е59
Не начинает стирку, начиная с необходимости вращения барабана
В течение более, чем 3 секунды нет тахометрического сигнала
Провести диагностику и, в случае обнаружения дефекта, замену:
- мотора,
- тахогенератора,
- электропроводки или электронного блока.
Е61
Кода может быть не видно в обычном режиме: он доступен только в режиме диагностики
Не нагревает воду в положенное время
Ошибка в значениях сопротивления ТЭНа
Замерить сопротивление, допустимое значение которого в норме должно составлять порядка 30 Om. При необходимости — произвести ремонт нагревателя.
Е62
Перегревает воду за короткий период (выше, чем 87 градусов в течение всего пяти минут)
Выход из строя температурного датчика.
- Замерить сопротивление датчика (в норме при температуре 20 градусов оно должно составлять от 5,7 до 6,3 kOm)
- Проверить ТЭН на предмет пробоя на корпус. При необходимости — починить проводку.
E66 (E3A)
СМА не нагревает воду
Поломка реле нагревателя
- Проверить сам нагреватель, прозвонить его контакты, плату управления.
- Дефектную часть заменить на новую.
Е68
Прекращает работу, выдавая данную ошибку
Проблемы нагревателя, платы управления, контактов, в основе которых высокая степень утечки тока и срабатывание заземления.
- Проверить нагреватель в первую очередь.
- Затем проверить контакты и плату, при необходимости — заменить новыми.
Е69
Стиральная машина не греет воду ни на каком режиме стирки
Как правило, ошибка говорит о полной поломке водонагревателя.
Заменить ТЭН.
Е71
Е74
Не подает никаких сигналов, выдавая только коды указанных ошибок
- Сбой в работе датчика температуры. Сопротивление находится за пределами допустимо безопасных показателей.
- Изменилось положение датчика температуры внутри бака, он сместился.
- Проверить цепи датчика на предмет обрыва или замыканий.
- Устранить пробой ТЭНа или датчика на корпус.
- Установить датчик на место в правильное положение.
Е82
СМ не выполняет заданную программу
В процессе выбора программы происходит нарушение работы селектора (по причине неисправности электронного блока, проводки).
Проверить работу электронного блока, селектора, при необходимости произвести ремонт или замену.
Е83 — видна только в режиме диагностики
Не функционирует, может не подавать никаких сигналов.
Из строя вышел селектор
Исправить конфигурацию машины, произвести замену электронного блока.
Е84
Стиральная машина перестает греть воду, останавливает процесс стирки
Электроника не распознает рециркуляционную помпу
Поменять блок управления.
Е85
- Поломка рециркуляционной помпы.
- Выход из строя тиристора.
- Поменять рециркуляционный насос на новый.
- Заменить блок управления.
Е91
Е92
Не реагирует на внешние команды, не выполняет заданную программу.
Неполадки в работе электронного блока и плате электронного дисплея.
Произвести замену электронного блока.
Е93
Не выполняет заданную программу.
Ошибка конфигурации.
Поменять конфигурацию при помощи введения верного шифра.
Е94
Работа стиральной машины не соответствует заданному режиму
Ошибка цикла программы и конфигурации стиральной машины.
- Устранить неправильные настройки режима машины: произвести перезапись памяти контроллера.
- При невозможности — заменить плату.
Е95
Не выполняет заданную программу, выдает указанную ошибку
Нарушена связь «энергозависимая память — процессор» электронного контроллера.
- Прозвонить цепь между указанными компонентами.
- Определить наличие питания энергозависимой памяти на ее микропроцессоре.
Е96
Стиральная машина не выполняет работу, не реагирует на заданные команды.
Конфигурация электронного контроллера не соответствует параметрам внешних элементов машины.
Проверить соответствие внешних элементов и электронного блока управления.
Е97
Не выполняет заданную программу
Колесо селектора находится в положении, не соответствующем выбранному режиму
- Задать верную конфигурацию.
- При невозможности — заменить основной блок.
Е98
Е5Е
Стиральная машина «молчит», выдавая только данную ошибку
Нет связи в цепи «блок управления — двигатель — электронная плата».
Проверить электропроводку и электронный блок, при необходимости — заменить.
Е99
Издает непонятные сигналы в процессе работы, нетипичные для заданной программы.
Происходит несвоевременный контакт цепей звукового блока и электроникой на «входе/ выходе».
- Произвести проверку цепей электропроводки.
- Проверить звуковой блок (при необходимости — заменить).
ЕС2
Обнаруживается только у новых моделей стиральных машин, например, FCS 825 C, ZWY 51024 СI
Стиральная машина не начинает процесс полоскания, не сливает воду.
Поломка датчика мутности воды
Проверить датчик, при необходимости — заменить.
EA1, EA2, EA4, EA5
Не выполняет заданной программы, не реагирует на выставленную задачу.
Сбой в работе цифрового процессора обработки сигналов
- Проверить проводку.
- Провести диагностику мотора.
- При необходимости заменить указанные элементы.
ЕА3
Барабан вращается слишком часто, издает нетипичные для обычной работы звуки
Система электронного управления не обеспечивает фиксации шкива двигателя.
- Поставить приводной ремень на место.
- Прозвонить и починить проводку.
- Провести диагностику модуля управления, при необходимости — отремонтировать или заменить.
ЕА6
чаще всего бывает актуальной у машин с вертикальной загрузкой, например, Zanussi ZWQ 61226 WI, ZWQ 61225 CI, ZWQ 61226 CI
Не начинает процесс стирки, либо — полоскания. Барабан не вращается.
Отсутствует сигнал о вращении барабана в течении полминуты
- Открыть и заново закрыть дверцы барабана.
- Осмотреть и при необходимости — поменять приводной ремень.
- Заменить микропроцессор обработки оцифрованных сигналов.
Е5С
Стирка не производится, цикл останавливается на произвольном моменте
Поломка электронного блока.
Замерить уровень напряжения (чаще всего при такой ошибке оно составит >430 Вольт)
E5D
Не функционирует абсолютно, может не начинать процесс, либо не завершает его
Отсутствует связь «инвертор — электронный блок».
- Проверить инвертор.
- Осмотреть электронный блок.
- Прозвонить проводку между ними.
- При необходимости — заменить указанные детали, либо устранить нарушения проводки.
E5F
Стиральная машина устанавливает требуемую программу, но не начинает процесса стирки, никаких технических звуков не издает
Двигатель СМ не запускается.
Устранить неполадки на плате инвертора.
Е5А
Стиральная машина перегревает воду.
Неисправен электронный блок или радиатор охлаждения, температура которого имеет пороговое значение 88 градусов
Продиагностировать и, при необходимости, заменить электронный блок.
Е5В , Е5С, E5D, Е5Е
Не выполняет заданный режим
Упало напряжение в шине постоянного тока.
- Проверить и при необходимости, заменить проводку.
- Сменить блок управления.
Е5F
СМ «сбрасывает» программу, не начинает работу
- Неисправность электропроводки.
- Выход из строя электронного блока.
- Прозвонить и устранить неисправность проводки.
- Поменять электронный блок.
EB1, EH
Не реагирует на команды, выдает одну из отмеченных ошибок.
Несоответствие частоты сети электропитания.
Замерить параметры сети, устранить причину их несоответствия.
EB2, EH2
Напряжение в электросети превышает допустимые нормы.
Замерить напряжение в сети, определить причину несоответствия, устранить неисправности.
ЕВ3, ЕН3
Слишком низкое напряжение в питающей электросети.
EBE, EBF, EHE, EH
СМ останавливает процесс стирки, не реагирует на программы
Неполадки в функционировании реле защитной цепи.
Чаще всего приходится менять электронный блок.
EF1
Стиральная машина не сливает вообще или слишком медленно сливает воду.
Засор фильтра или сливного шланга.
- Проверить и прочистить систему слива: шланг, выход в канализацию, сливной фильтр.
- Осмотреть сливную помпу, при необходимости — заменить.
EF2
Стиральная машина медленно сливает после стирки, в барабане остается много пены.
- Избыточное количество моющего средства.
- Произошел засор сливного фильтра или шланга.
- Прочитать внимательно инструкцию к стиральной машине и моющему средству. Убедиться, что количество средства соответствует допустимой норме.
- Очистить шланг и фильтр слива.
- При необходимости — заменить указанные детали.
EF3
Актуальна для стиральных машин с системой Аквастоп, например, Zanussi ZWSE 680 V, ZWSG 7101 VS, ZWQ 61226 WI
Останавливает стирку (на любом из этапов цикла).
- Включение системы AquaControl.
- Выход из строя (обрыв) кабеля сливной помпы.
- Протечка воды из машины наружу.
- Осмотреть и заменить кабель новым, если это необходимо.
- Провести осмотр, ремонт и замену сливной помпы.
EF4
СМ не забирает воду.
Датчик потока не имеет сигнала, хотя заливные клапаны исправны и включены.
- Осмотреть впускные водопроводные краны, открыть в достаточной для нормального потока, степени.
- Убедиться, что в системе напор воды достаточен для полноценной стирки.
EF5
Перестает отжимать вещи в середине процесса, останавливает барабан
Скорее всего машина перегружена, вес белья превышает норму более, чем на 1 килограмм.
- Открыть барабан и оценить количество белья, а так же особенности его распределения: нет ли там плотного комка и вещей, завязавшихся плотным узлом.
- Убедиться, что в выключенном состоянии барабан машины свободно вращается. (Если это так — причина действительно, в превышении допустимой нормы белья).
- Вынуть вещи и запустить процесс полоскания (можно без стирки), заново.
ЕН1
Прекращает процесс или не начинает стирку
Напряжение в сети не соответствует допустимым параметрам
- Убедиться, что техника подключена правильно.
- Проверить напряжение в питающей сети.
- Если причина не в этом — провести диагностику электронной платы.
ЕНЕ, ЕHF, ЕВЕ, ЕН
Прерывает цикл работы, либо отказывается его начинать.
Неисправно или не опознается электроникой реле защитной цепи
Провести диагностику, и, при необходимости — замену блока управления.
Стиральные машины «Занусси» отличаются надёжностью и долговечностью. Но и у них происходят поломки, или возникают нештатные ситуации. При этом коды ошибок высвечиваются на дисплее или отображаются с помощью свечения или моргания комбинации светодиодов на панели управления. Отметим СМА Zanussi имеют одинаковую платформу с «АЕГ» (AEG) и «Электролюкс» (Electrolux).
E10, E11 E13 E20, E21 E23 E24 E31 E32 E33 E34 E35 E36 E37 E38 E39 E3A E40, E41 E42 E43 E44 E45 E51 E52 E53 E54 E55 E56 E57 E58 E59 E5A E5B E5C E5D E5E E5F E61 E62 E66 E68 E71 E74 E82 E83 E84 E85 E91 E92 E93 E94 E95 E96 E97 E98 E99 E9A EA1 EA2 EA3 EA4 EA5 EA6 EB1 EB2 EB3 EBE EBF EC1 EC2 EF1 EF2 EF3 EF4 EF5 EH1 EH2 EH3 EHE EHF
Коды неисправностей для машин «Занусси» с дисплеем
Код поломки. | Описание. | Причины возникновения и устранение. |
E10, E11, C1. | Отсутствует залив воды во время цикла стирки (уровень в баке не был достигнут за отведенный период). |
|
E13. | Произошла утечка воды в поддон стиральной машины. | Проверяют наличие воды в поддоне. |
E20, E21, C2. | В течение 10 мин вода не была слита из бака. |
|
E22. | Стиральная машина плохо сушит вещи. | Неисправность в работе системы отвода конденсата. Проверить систему на предмет неисправностей. При необходимости — заменить комплектующие на новые. |
E23. | Неисправен управляющий симистор сливного насоса (расположен на электронном контроллере). | Проверяют и при необходимости заменяют указанный симистор или контроллер. |
E24. | Дефект цепи управления симистора сливного насоса (расположены на электронном контроллере). | Проверяют исправность элементов указанной цепи. |
E30, C3. | Появилась вода в поддоне или внутри машины. |
|
E31. | Неисправность датчика давления. | Частота датчика давления находится вне допустимых пределов, обрыв в электропроводке.
|
E32. | Проблемы калибровки датчика давления. | После первоначальной калибровки уровень воды находится вне пределов 0-66 мм, и значение антикипения не достигнуто.
|
E33. | Несогласованность работы датчиков уровня воды (датчика защиты ТЭНа от включения последнего без воды и датчика первого уровня). | Наиболее вероятными причинами возникновения подобной ошибки могут быть:
|
E34. | Несоответствие между прессостатом и уровнем антикипения 2. | Ошибка существует более 60 секунд.
|
E35. | Уровень воды в баке выше допустимого. | В процессе залива воды был достигнут так называемый уровень перелива (переключатель был разомкнут на время более 15с). Проверяют и при необходимости заменяют прессостат. |
E36. | Неисправен датчик уровня защиты ТЭНа (АВ S). | Проверяют указанный датчик. |
E37. | Неисправность датчика первого уровня воды (L1 S). | Проверяют указанный датчик. |
E38. |
|
Прочистите или замените трубку датчика уровня воды. |
E39. | Неисправность датчика уровня перелива (HV1 S). | Проверяют указанный датчик. |
E3A. | Неисправность реле нагревательного элемента. | Замените электронный блок. |
E40, E41. | Люк открыт или закрыт неплотно. | Плотно закрывают люк. |
E42. | Неисправна блокировка люка. | Проверяют замок люка (УБЛ). |
E43. | Неисправен управляющий симистор (расположен на электронном контроллере) замка блокировки люка. | Проверяют исправность управляющего симистора замка блокировки люка. |
E44. | Неисправен датчик закрытия люка. | Проверяют указанный датчик. |
E45. | Неисправны элементы цепи управления симистора замка люка (расположены на электронном контроллере). | Проверяют элементы цепи управления замка люка. |
E51. | Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере). | Проверяют и при необходимости заменяют симистор управления приводным мотором. |
E52. | Сигнал с тахогенератора приводного мотора не поступает на электронный контроллер. |
|
E53. | Неисправны элементы цепи управления симистора приводного мотора (расположены на электронном контроллере). | Проверяют элементы управления симистора приводного мотора. |
E54. | «Залипание» одной из контактных групп реле реверса (всего их два) приводного мотора (расположены на электронном контроллере). | Проверяют и при необходимости заменяют реле реверса. |
E55. | Обрыв в цепи двигателя. |
|
E56. |
|
Замените тахометрический генератор. |
E57. | Ток превышает пороговое значение >15А. |
|
E58. | Фазный ток двигателя превышает пороговое значение>4,5А. |
|
E59. | После задания новой скорости вращения, отличной от нуля, в течение 3 секунд отсутствует тахометрический сигнал. |
|
E5A. | Температура радиатора охлаждения превышает пороговое значение (88°С). | Замените электронный блок. |
E5B. | Напряжение в шине постоянного тока падает ниже порогового значения (<175В). |
|
E5C. | Напряжение в шине постоянного тока повышается выше порогового значения (>430В). | Смените модуль управления. |
E5D. | FCV не может принять и/или послать сообщение в течение 2 секунд. | Замените электронный модуль. |
E5E. | Ошибка связи между контроллером управления FCV и главной печатной платой. | Поменяйте электронный контроллер. |
E5F. | Плата управления FCV непрерывно запрашивает параметры конфигурации вследствие повторяющихся сбросов. |
|
E61. | Во время нагрева воды ее температура за определенный период не достигает заданного значения. | ! Этот код недоступен для считывания в обычном режиме работы СМА – он отображается только в диагностическом режиме. При необходимости можно проверить ТЭН – его сопротивление должно быть около 30 Ом (при комнатной температуре). |
E62. | Во время нагрева воды ее температура достигла значения более 88°С за 5 минут. |
|
E66. | Неисправно реле ТЭНа. | Проверяют и при необходимости заменяют, как само реле ТЭНа, так и его управляющие цепи. |
E68. | Слишком высокий ток утечки в стиральной машине. | Замените нагревательный элемент или замените другие компоненты. |
E71. | Сопротивление датчика температуры вышло за заданные пределы. |
|
E74. | NTC (датчик температуры) в неправильном положении в баке. | Проверить положение датчика температуры. |
E82. | Ошибка выбора положения селектора. | Неисправен электронный блок (неверные данные о конфигурации), селектор, электропроводка. |
E83. | Ошибка чтения данных с селектора (этот код доступен для считывания только в диагностическом режиме). | Неправильная конфигурация машины, замените электронный блок. |
E84. |
|
Замените электронный контроллер. |
E85. |
|
|
E91. | Ошибка связи между интерфейсом пользователя и основным блоком. | Смените контроллер. |
E92. | Несоответствие между интерфейсом пользователя и основным блоком. | Замените электронный блок. |
E93. | Ошибка конфигурации. | Подобный дефект устраняется вводом правильного конфигурационного кода. |
E94. | Ошибки конфигурации СМА и цикла (программы). | Необходимо перезаписать энергонезависимую память контроллера или заменить эту плату. |
E95. | Ошибка связи между процессором и энергонезависимой памятью, расположенных на электронном контроллере. |
|
E96. | Несоответствие конфигурации электронного контроллера и внешних элементов, которые к нему подключены (или нет). | Проверить соответствие конфигурации модуля и его внешних элементов. |
E97. | Несоответствие в работе селектора программ и программным обеспечением электронного контроллера. |
|
E98. | Несоответствие между блоком управления двигателем и основной электроникой. |
|
E99. | Нештатное соединение между звуковым блоком и входной/выходной электроникой. |
|
E9A. | Аппаратно-реализованное программное обеспечение между динамиком и входной/выходной электроникой не в порядке. | Замените электронный блок. |
EA1. | Неисправность системы DSP. |
|
EA2. | Ошибка опознавания DSP. | Замените основной блок. |
EA3. | DSP не может зафиксировать шкив двигателя. |
|
EA4. | Неисправность DSP. |
|
EA5. | Неисправность тиристора DSP. | Замените основной блок. |
EA6. | Нет сигнала о вращении барабана в течение первых 30 сек. |
|
EB1. | Частота питающей сети не соответствует допустимой. | Проверяют параметры питающей сети. |
EB2. | Напряжение питающей сети выше допустимого предела | Проверяют параметры питающей сети. |
EB3. | Напряжение питающей сети ниже допустимого предела. | Проверяют параметры питающей сети. |
EBE. | Неисправность реле защитной цепи. | Замените электронный блок. |
EBF. | Ошибка опознавания защитной цепи. | Поменяйте модуль управления. |
EC1. | Заливной клапан заблокирован. |
|
EC2. | Неисправность датчика прозрачности воды (если есть). | Замените датчик мутности. |
EF1. |
|
|
EF2. |
|
|
EF3. |
|
|
EF4. | Отсутствует сигнал с датчика протока при включенных заливных клапанах. | Закрыт водопроводный кран или недостаточное давление в водопроводе. |
EF5. | Цикл отжима прерван, слишком большой дисбаланс>1200 г. |
|
EH1. | Частота напряжения питания находится вне допустимых пределов. |
|
EH2. |
|
Поменяйте электронный модуль. |
EH3. |
|
Смените контроллер. |
EHE. | Неисправность реле защитной цепи. | Замените модуль управления. |
EHF. | Ошибка опознавания защитной цепи. | Поменяйте электронный блок. |
C9, F9. | Не происходит отжима белья. |
|
Вы стираете обувь в машине?
О-да!Нет
Коды ошибок стиралок Zanussi без дисплея
Не все модели оснащены дисплеем, на котором легко прочитать ошибку. Но на машинах без экрана тоже выводится код, но только с помощью световой индикации. Это может вызвать определённые затруднения, особенно с учётом того, что фирма «Занусси» производила три платформы. И на каждой из них неисправности высвечивались по разному. Разберёмся с этим.
Контроллер EWM2000
Определить эту платформу можно с помощью панели управления. На ней присутствует вертикальный ряд из 8 светодиодов справа.
Панель СМА с контроллером EWM2000
Первые четыре лампочки — это первая цифра ошибки, следующие четыре означают вторую.
Расшифровка происходит с помощью таблицы шестнадцетиричных кодов.
Таблица кодов
Первая буква E, которая по английски означает Error, не выводится. Она одинакова для всех значений.
Ниже представлен пример ошибки E41. Вы можете сопоставить свечение с таблицей.
Пример ошибки е41 на панели управления
Управление на базе модуля EWM1000
В этом случае немного сложнее, потому что неисправность отображается с помощью последовательности миганий двух индикаторов. Одновременно издаются звуковые сигналы.
Индикатор «КОНЕЦ СТИРКИ» — информирует о первой цифре, а «СТАРТ/ПАУЗА» — указывает на вторую цифру. Пауза между морганиями — 0,4 секунды, а между сериями — 2,5 сек.
В этом случае нужно сосчитать количество миганий, и сопоставить со значениями в таблице, представленной выше.
Панель управления на базе модуля EWM11xx, EWM21xx, EWM25xx, EWM35xx
Индикация неисправности осуществляется с помощью серии миганий кнопки «СТАРТ/ПАУЗА». Мигание красным цветом — соответствует первой цифре ошибки, а зелёное свечение — второй цифре кода. Паузы в одной серии составляют 0,5 секунд, а между ними — 2,5 секунды. Ниже приведён пример панели управления этой серии.
Панель СМА с ewm 2100
А таким образом осуществляется считывание ошибки E43.
Пример отображения ошибки e43
Отметим, что в стиральных машинах AEG, мигание осуществляется не самой кнопкой, а индикаторами, которые расположены над ней. Считывание происходит аналогичным образом.
Вопросы и ответы
Ошибка е20 в стиральной машине Zanussi что означает?
Эта ошибка говорит о проблемах со сливом воды. Не всегда это поломки стиралки. Чаще на это влияют внешние причины. Подробнее.
Видео как сбросить ошибки на стиральной машине Zanussi
Каталог СМА «Zanussi»
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается
Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю
<< Назад
Засор в шлангах стиральной машины
Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге?
Да
<< Назад
Не рабоатет сливной насос!
Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет
<< Назад
Работа сливного насоса
Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Засор в шлангах машины
Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет
<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан
В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет
<< Назад
Обрыв ремня привода барабана
Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины
Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё
После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс
Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана
Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет
<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.
Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет
<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины
Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Отошел противовес
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины
Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет
<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина
Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ)
Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет
<< Назад
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация
Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправность контактной цепи
<< Вернуться к началу диагностики
Узнайте стоимость ремонта вашей стиральной машины |
|
Узнать стоимость |
Как вызвать мастера
Мастер диагностики и ремонта выезжает по предварительной заявке. Сделать вызов можно: 8 (495) 772-76-52 или через форму на сайте. Сообщите менеджеру сервиса такую информацию:
- Марка, модель стиральной машины (смотрите в инструкции, на корпусе).
- Что произошло, когда, после чего, симптомы поломки (нужно для подбора инструмента, комплектующих перед выездом).
- Нужное время для проведения ремонта.
- Контактные данные.
Почему произошла неисправность, и что делать, мастер скажет только после выезда и осмотра стиральной машины. Большинство поломок устраняются в течение 1-2 часов, вывоз техники в наш сервис не требуется. Сразу после завершения ремонта стиральная машина будет готова к работе. В редких случаях ремонта может понадобиться больше времени, повторный визит мастера. Готовы заказать любые комплектующие, выполнить сложный программный ремонт, но это часто увеличивает сроки работ.
Ошибка е 01 на стиральной машине занусси
Стиральная машина – главный друг и помощник каждой семьи. Поломки не исключены, главное своевременно принимать меры. Центр «Хелпер-С» предоставляет полный набор сервисных услуг жителям Москвы. Ремонт выполняют специалисты со стажем от 5 лет, поэтому работы проводятся на уровне. Выезжаем в день обращения или в любое удобное время. Ремонт стиральных машин проводится с гарантией – клиент получает квитанцию о проведенных работах и в течение указанного срока может обратиться для устранения неисправности. Диагностика бесплатная.
Чиним стиральные машины следующих марок:
Частые поломки
Чаще всего клиенты просят нас устранить неисправности, связанные с тем, что машинка:
- Не сливает воду – останавливается во время работы с полным баком. Вероятно, проблема в забившемся фильтре, выходе из строя насоса. Слив воды отсутствует постоянно или время от времени. Фильтр достаточно прочистить или заменить, насос при сроке эксплуатации более 5 лет меняют на новый.
- Гудит/шумит при отжиме – звуки, похожие на взлет реактивного самолета, должны насторожить вас. Причина обычно в износе подшипников, который со временем неизбежен. Желательна замена деталей, если конструкция стиральной машины позволяет сделать ее.
- Не набирает воду – проверьте подачу воды, наличие холодной воды, не перекрыт ли кран, закрыта дверца или нет. Проблема возникает из-за неисправности элемента нагрева, впускного клапана.
- Не греет воду – частая неисправность. Положите руку на дверцу, если стекло будет теплым спустя 20 минут после старта, ТЭН работает, если нет, проверьте его. Возможно, машинка высвечивает код ошибки.
- Мигают индикаторы – проблема модуля управления. Появляется в результате резких перепадов сетевого напряжения. Если машина остановилась во время стирки, слишком долго стирает, не работает отжим, выбивает автомат (УЗО), проверьте модуль управления. Обычно помогает сложный ремонт – пайка микросхем, перепрошивка.
- Не крутится барабан – проблема в перегрузке либо ремне привода. Самые слабые в данном плане модели – Самсунг, Индезит.
Машинка не включается, течет, сильно вибрирует, не стирает вообще или не открывается дверца? Нужна комплексная диагностика и соответствующий ремонт. Чтобы отремонтировать технику на дому в Москве, вызовите мастера.
Стоимость
Точная цена ремонта стиральной машины определяется с учетом ее модели, типа, причины неисправности. В разделе «Прайс» вы найдете примерные финансовые условия сотрудничества, точные мастер назовет после проверки. Диагностика не обязывает заказывать услуги у нас, но в таком случае она будет платной.
« Ошибка f18 в стиральной машине бош logixx | Стиральная машина аристон 109 ошибка f 05 »
Цены на работы
Услуги | Цена (от) | Заявка |
Выезд + Диагностика проблемы (в случае ремонтных работ)* | 0 ₽* |
|
Выезд + Диагностика | 500 ₽. |
|
Замена запчастей |
|
|
— амортизаторов | 1150 ₽. |
|
— барабана, бака | 2000 ₽. |
|
— двигателя (мотора, привода барабана, электродвигателя) | 1200 ₽. |
|
— жгута электропроводки | 800 ₽. |
|
— заливного / впускного клапана (КЭНа, клапана подачи воды) | 650 ₽. |
|
— кнопок, переключателей | 700 ₽. |
|
— крестовины (вала) | 2200 ₽. |
|
— люка (дверцы, крышки) | 1100 ₽. |
|
— манжеты люка (резинки, резинового уплотнителя) | 850 ₽. |
|
— опоры бака | 2500 ₽. |
|
— патрубка | 1200 ₽. |
|
— подшипника | 2500 ₽. |
|
— пресостата (датчика уровня воды, реле) | 1300 ₽. |
|
— приводного ремня | 700 ₽. |
|
— программатора (селектора программ, командоаппарата, таймера) | 1500 ₽. |
|
— противовеса | 2200 ₽. |
|
— пружин | 1750 ₽. |
|
— ручки люка | 1000 ₽. |
|
— сальника | 500 ₽. |
|
— сетевого фильтра (ФПС, пускового конденсатора) | 1150 ₽. |
|
— сливного / заливного шланга | 750 ₽. |
|
— сливного насоса (помпы) | 1200 ₽. |
|
— сливного фильтра | 1000 ₽. |
|
— стекла люка | 1000 ₽. |
|
— термостата (датчика температуры воды) | 1000 ₽. |
|
— ТЭНа (нагревательного элемента) | 1200 ₽. |
|
— УБЛ (блокировки люка, замка) | 1000 ₽. |
|
— шкива барабана | 1300 ₽. |
|
— шторки барабана вертикальной машины | 2200 ₽. |
|
— щеток двигателя | 1100 ₽. |
|
Ремонт модуля управления, платы, блока, симистора | 2000 ₽. |
|
Чистка системы залива / системы слива | 700 ₽. |
|
Устранение засора | 800 ₽. |
|
Удаление постороннего предмета | 900 ₽. |
|
Установка / Подключение машинки | 2000 ₽. |
|
Консультация по телефону | 0 ₽. |
|
Неисправности | Цена (от) | Заявка |
Бъет током | 200 ₽. |
|
Вибрация / Сильно вибрирует / Прыгает / Трясется / Скачет | 700 ₽. |
|
Воняет / Тухлый запах | 600 ₽. |
|
Выбивает автомат (УЗО, пробки) | 600 ₽. |
|
Выдает ошубку | 500 ₽. |
|
Долго стирает | 500 ₽. |
|
Зависает / Остановилась во время стирки / Зависает на отжиме / Остановилась с водой | 500 ₽. |
|
Зависли программы | 600 ₽. |
|
Запах гари / Задымилась | 700 ₽. |
|
Мигает ключ | 400 ₽. |
|
Мигают индикаторы (кнопки, лампочки) | 400 ₽. |
|
Не включается / — запускается / — начинает работу / Перестала работать | 500 ₽. |
|
Не горят индикаторы | 400 ₽. |
|
Не греет воду / — нагревает воду | 500 ₽. |
|
Не закрывается дверца / — блокирует люк | 600 ₽. |
|
Не крутится барабан / Заклинило барабан / — вращается барабан | 700 ₽. |
|
Не набирает воду / — поступает вода / — заливает воду | 500 ₽. |
|
Не набирает обороты / Плохо крутится барабан | 600 ₽. |
|
Не останавливается / — выключается / — заканчивает стирку | 500 ₽. |
|
Не отжимает бельё / Перестала отжимать / — работает отжим | 600 ₽. |
|
Не открывается люк (дверца, крышка) / Заблокирована / Заклинило | 400 ₽. |
|
Не полоскает бельё | 550 ₽. |
|
Не работает таймер | 700 ₽. |
|
Не работают кнопки | 600 ₽. |
|
Не реагирует / — переключает режимы | 400 ₽. |
|
Не сливает воду / — работает слив / — спускает воду / Плохо сливает | 500 ₽. |
|
Не стирает / Набирает воду, но не стирает / — начинает стирку | 400 ₽. |
|
Остается вода в барабане | 400 ₽. |
|
Остается порошок, кондиционер | 300 ₽. |
|
Отключается во время стирки | 500 ₽. |
|
Пачкает бельё / Не отстирывает вещи | 400 ₽. |
|
Перелив / Набирает много воды | 600 ₽. |
|
Пищит | 400 ₽. |
|
Плохо отжимает бельё | 400 ₽. |
|
Сломался люк (дверца, крышка) | 700 ₽. |
|
Сразу сливает воду / Заливает и сливает воду / Постоянный слив | 400 ₽. |
|
Течет / Подтекает / Потекла | 700 ₽. |
|
Шумит / Гудит / Стучит / Гремит / Скрипит / Трещит / Свистит | 800 ₽. |
|
Другая неисправность | Звоните |
|
Полный прайс-лист Посмотреть » |
Координаты крупных центров мастеров
.
Стиралка внезапно перестала работать? Предлагаем посмотреть коды ошибок автоматических стиральных машин Zanussi. Они помогут вам оценить сложность ремонта, а также узнать возможность самостоятельного решения проблемы.
Стиралки c системой управления EWM2000
Код | Расшифровка и причина |
---|---|
E11 | Неполадки в функционировании системы залива воды стиралки в ходе стирки:
|
Е12 | Ошибка произошла в системе залива при выполнении стиральной машинкой программы сушки:
|
Е21 | Неполадки связаны со сливом воды из стиралки:
|
Е22 | Неполадки со сливом воды в ходе выполнения стиральной машинкой программы сушки:
|
Е31, Е32, ЕЗЗ, Е34 | Ошибка обусловлена функционированием датчика уровня воды стиралки:
|
Е41, Е42, Е43, Е44, Е45 | Не осуществляется блокировка люка стиралки:
|
Е51 | Ошибка обусловлена сбоем с управлением электродвигателем стиралки:
|
Е52 | Произошла проблема с тахогенератором стиральной машины:
|
Е53 | Нарушение в системе управлением элетродвигателя стиральной машинки:
|
Е54 | Не работает реле в управляющем модуле:
|
Е61 | Вода нагревается с нарушением требуемых параметров:
|
Е62 | Температура воды в стиралке превосходит установленную:
|
Е63 | Температура при сушке ниже установленной:
|
Е64 | Превышение температуры в ходе выполнения программы сушки:
|
Е66 | Проблема с реле, управляющим функционированием ТЭНа стиралки:
|
Е71 | Проблема с функционированием датчика температуры воды в ходе выполнения программы:
|
Е72, Е73 | Проблема с функционированием датчика температуры в процессе выполнения программы сушки:
|
Е84, Е85 | Нарушено управление циркуляционным насосом стиралки:
|
Е91 | Нет связи между блоками управления и индикации стиральной машинки:
|
Е93, Е94 | Неверно определена конфигурации стиралки:
|
ЕF1 | В стиралке засорился сливной фильтр:
|
ЕF2 | Избыточное количество пены:
|
Стиралка c системой управления EWM2000 (+)
Код | Расшифровка и причина |
---|---|
Е11 | В ходе процесса стирки не заливается вода:
|
Е13 | Вода попадает в поддон стиралки: |
Е21 | Нет слива воды из бака стиралки за нужное время:
|
Е23 | Поврежден симистор, обеспечивающий включение/отключение сливного насоса стиралки. |
Е24 | Обрыв электроцепи симистора, обеспечивающего включение/отключение сливного насоса стиралки. |
ЕЗЗ | Датчики уровня залитой воды стиралки функционируют неверно:
|
Е35 | Уровень воды в баке стиралки превысил предельное значение:
|
Е36 | Ошибка связана с датчиком защиты ТЭНа стиралки:
|
Е37 | Неполадки с датчиком первого уровня воды стиралки:
|
Е39 | Проблема с датчиком, контролирующего уровень перелива в стиралке:
|
Е41 | Люк стиральной машинки открыт. |
Е42 | Проблема с замком люка стиралки. |
Е43 | Поврежден симистор, обеспечивающий блокировку замка люка стиралки. |
Е44 | Поврежден датчик, контролирующий закрытие люка стиралки. |
Е45 | Повреждение элементов системы, отвечающей за управление замком люка стиральной машинки. |
Е51 | Произошло короткое замыкание в электроцепи управления электромотором стиралки. |
Е52 | Не поступает сигнал с тахогенератора стиральной машинки:
|
Е53 | Проблема в электроцепи управления электродвигателем:
|
Е54 | Повреждено реле реверса. |
Е61 | За необходимое время не нагревается вода:
|
Е62 | Проблема с нагревом воды в баке:
|
Е66 | Не работает реле включения/отключения ТЭНа стиралки:
|
Е71 | Проблема с температурным датчиком:
|
Е82 | Не правильно функционирует селектор выбора программ. |
Е83 | Неверно считываются данные с селектора выбора программ. |
Е93 | Сбой в определении конфигурации стиральной машинки:
|
Е94 | Сбой в определении конфигурации выполнения цикла стирки стиральной машинки:
|
Е95 | Отсутствует связь между центральным процессором и блоком памяти в управляющем модуле. |
Е96 | Неверное определение конфигурации элементов стиральной машинки. |
Е97 | Неверная работа селектора выбора программ. |
ЕВ1 | Частота питающей сети не равна 50Гц. |
ЕВ2 | Напряжение питания выше заданного параметра. |
ЕВЗ | Напряжение питания ниже заданного параметра. |