Ошибка е21 стиралка ханса

Ваша стиральная машина Hansa выдаёт код ошибки Е21? Распространенные неполадки и способы их устранения, когда машинка Ханса пишет код E21 на дисплее. Вызов мастера с 8-00 до 22-00 без выходных +7 (495) 215-14-41. РемБытТех.

Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, морозильные камеры

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 12 лет

Ошибка 21

Ошибка с кодом Е21 возникает в стиральных машинах марки Hansa при следующих обстоятельствах.

  • Машинка после включения вращает барабан только в одну сторону, при попытке покрутить в другую – делает резкий рывок, набирает обороты и останавливается с кодом Е 21 на дисплее.
  • Ошибка выдаётся хаотично: то после набора воды, то в середине цикла стирки, то на отжиме. При этом двигатель пытается сорваться на высокие обороты. Если пощупать мотор, можно обнаружить, что он сильно греется.

Пользователи Ханса нередко отмечают, что код Е21 чередуется с Е22.

Расшифровка ошибки

Код Е21 в машинах Ханса означает, что от тахогенератора (датчика скорости вращения барабана) не поступает сигнал.

Изредка, стиральная машина Ханса выдаёт ошибку без какой-либо поломки. К появлению E21 на экране может приводить:

  • Низкое напряжение в сети. В случае, если оно меньше 215 В, машинка может прервать стирку и выдать ошибку. Обратитесь в энергоснабжающую организацию.
  • Разовый сбой модуля управления. Для того, чтобы сбросить ошибку, необходимо отключить СМА от электросети на 10-15 минут. Модуль перегрузится и, вероятно, ошибка исчезнет.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Как правило, аварийный код Е21 сигнализирует о серьёзной поломке. По опыту нашего сервиса, чаще всего, к появлению ошибки в машинках данной марки приводят следующие неисправности.


Тахогенератор  — от 2100 руб.

Управляющая плата не получает от датчика сигнал и поэтому не начинает стирку.

Признаки

Код 21 высвечивается после набора воды. Стирка – не начинается.

Как устранить

Мастер диагностирует тахогенератор. Для этого производится измерение сопротивления узла. В случае, если оно меньше 220 Ом, таходатчик подлежит замене на новый.


Двигатель  — от 2100 руб.

Вероятно, произошел обрыв обмоток, замыкание в роторе, утечка на корпус или иная поломка мотора

Признаки

Ошибка загорается в различные фазы цикла: после набора воды, во время стирки или на отжиме. Иногда сильно греется мотор.

Возможно, барабан машинки Ханса крутится только в одну сторону или на стирке срывается на высокие обороты.

Как устранить

Неисправный двигатель меняется на новый.


Блок управления  — от 2100 руб.

Скорее всего, из строя вышел резистор или иные радиоэлементы платы в цепи тахогенератора. Также причина бывает в прогревших дорожках на плате.

Признаки

Стиральная машина Hansa пишет ошибку Е 21 на табло сразу после набора воды, во время стирки или на отжиме.

Как устранить

Мастер проводит диагностику платы и:

  • меняет вышедшие из строя элементы;
  • перепаивает прогоревшие дорожки;
  • полностью меняет плату в случае обширных повреждений.

Повреждена проводка или контакты на участке от тахогенератора до модуля управления  — от 1600 руб.

Сигнал не поступает на управляющую плату, машинка не начинает стирать и уходит в ошибку.

Признаки

Стиральная машина Ханса выдаёт ошибку сразу после набора воды.

Как устранить

Необходимо найти и устранить обрыв сигнала. Для этого мастер:

  • делает скрутку проводов или полностью меняет шлейф;
  • перепаивает контакты или меняет всю контактную группу.

Если ваша стиральная машина Hansa выдает аварийный код E21, не медлите. Эксплуатация неисправной техники может быть опасной для вас и вашего дома! Обращайтесь к профессионалам в «РемБытТех»или отправляйте онлайн-заявку.

Мастера «РемБытТех» выезжают в минимальные сроки: наш внутренний стандарт – 24 часа с момента отправки заявки. Работы проводим на дому у клиента. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы починили тысячи стиральных машин: вернем в строй и вашу Хансу. Обращайтесь!

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Ошибка E21 в стиральной машине Hansa1

Одно из преимуществ большинства современных стиральных машинок Hansa наличие цифрового дисплея, говорящего об этапе стирки, выбранном режиме, времени или других эксплуатационных моментах. Также экран в случае неполадки сигнализирует о проблеме зашифрованным посланием, и один из вариантов сообщаемого системой «SOS» ошибка E21. Чтобы правильно отреагировать на появившийся код, необходимо сначала выяснить характер поломки. О возможных источниках и масштабах проблемы с подробными указаниями и инструкциями узнаете с этой статье.

Значение данного кода

Выяснить значение выскочившего предупреждения несложно: достаточно заглянуть в инструкцию к стиралке или руководство пользователя конкретной модели. Если под рукой нет технических бумаг не беда, перечень кодов неисправностей стандартный для большинства машин от Hansa. Так, ошибкой Е21 автомат сообщает о произошедшей блокировке приводного ремня из-за отсутствия сигнала от тахогенератора. К слову, описываемая проблема встречается у данного производителя очень часто из-за инженерных недоработок. Источниками неисправности могут быть:

  • вышедший из строя тахогенератор, включая отошедшие контакты или ослабившееся крепление;
  • сломавшийся термовыключатель;
  • затрудненное функционирование управляющей платы.

При действующей гарантии машину с Е21 необходимо сразу отправлять в сервис. Если гарантийный срок закончился, то в случаях с тахогенератором и термовыключателем необязательно обращаться к профессиональным ремонтникам. Диагностировать, кто виноват и что делать, несложно. Главное, действовать согласно инструкции.

Проверка таходатчика

Чтобы попытаться устранить поломку своими силами: необходимо грамотно установить причину неполадки. В большинстве случаев в ошибке Е21 приводит неисправный таходатчик. Он располагается непосредственно на двигателе и «отвечает» за интенсивность оборотов барабана. Чтобы добраться до датчика, придется выполнить ряд действий.нужно проверить таходатчик двигателя

  1. Отключить автомат от электропитания, канализации и перекрыть кран подачи воды.
  2. Обеспечить свободный доступ к агрегату, отодвинув от стенки или вытащив из шкафа.
  3. Снять заднюю стенку, открутив соответствующие винты крестовой отверткой.
  4. Убрать приводной ремень, потянув резину на себя с одновременным вращение шкива.
  5. Обозначить подведенные к двигателю проводники и отсоединить их.

Важно! Не пренебрегайте маркировками или фотографированием, чтобы при обратной сборке не перепутать контакты и выполнить правильный монтаж.

  1. Открутить удерживающие движок болты и, расшатывая мотор, достать его из корпуса.
  2. Осмотреть присоединенный к мотору датчик Холла, проверив силу фиксации и имеющиеся контакты. Если что-то из перечисленного ослабло, необходимо затянуть клеммы, восстановить соединения и вернуться в исходное положение.

Когда сомнений в контактах и креплениях нет, тестируем тахогенератор на работоспособность. Для этого достаточно измерить имеющееся сопротивление или напряжения. В первую очередь проверяем силу сопротивления, разжав разъемы и приложив щупы мультиметра к контактам. Если на дисплее отобразились цифры в пределах 60-70 Ом, значит, датчик исправен. Другой вариант – замерить выработку тока. Переключаем прибор на новый показатель и прикладываем разъемы, покручивая двигатель. Оптимальное значение – около 0,2 Вольт.

Отрицательный результат требует замены таходатчика. Здесь важно не ошибиться, поэтому вынутую деталь снимаем и берем для наглядности в магазин. Обратно прибор устанавливается по аналогичной схеме.

Тестируем термовыключатель

При положительном результате оставляем тахогенератор в покое и продолжаем поиск поломки стиральной машины Ханса в термовыключателе. Вновь отключаем автомат от всех коммуникаций, открываем заднюю крышку и обращаем внимание на ТЭН. Отсоединяем идущие на внешний терморегулятор провода и ослабляем удерживающие крепления. После снимаем нагреватель воды, и достаем находящийся внутри термистор.нужно проверить термистор

Теперь проверяем датчик на наличие достаточного сопротивления:

  1. Берем мультиметр и настраиваем на измерение Омов.
  2. Прикладываем щупы к соответствующим контактам термовыключателя.
  3. Фиксируем отобразившееся значение: при температуре в 200 градусов 6000 Ом.
  4. Погружаем датчик в горячую воду.
  5. Оцениваем результаты: у исправного прибора цифра будет изменяться в меньшую сторону, и при температуре в 500 градусов не превысит отметки в 1350 Ом.

Если имеющиеся цифры далеки от нормы, придется заменить термистор. Отремонтировать датчик нельзя только приобретать новый экземпляр, ориентируясь на серийный номер и модель стиральной машины. Последующий монтаж прибора и сборка автомата не доставят хлопот: просто действуем в обратном порядке.

Успешно пройденные тесты с терморегулятором и тахогенератором говорят об одном: в появившейся на дисплее ошибке E21 виновата управляющая плата. Здесь с ремонтом своими руками лучше не экспериментировать, так как модуль управления слишком чутко реагирует на сторонние манипуляции. Любое неправильное движение приведет к масштабным последствиям с дорогостоящим обращением в сервисный центр. Рекомендуется не пытаться исправить поломку самостоятельно, а сразу вызвать квалифицированного специалиста.

   

Модераторы: SKORPION, bun, volna2m

Хома

СМА Hansa 5580B422 Ошибка Е21 22

Машинка отработала 3 года. Начали очень редко появляться ошибки 21, 22. Затем участились. В приципе машинка работает, может пройти вся стирка, а может и с первых секунд остановиться. При вращении барабана (в режиме стирки) по часовой стрелке сбоев нет. Против-сначала резкий рывок, затем набор оборотов и остановка с выдачей кода Е21, Е22. В режиме отжима сбоев нет. От количества загрузки ничего не меняется. Почистил коллектор, притёр щётки — результат 0. Отдал в серв.ремонт-неисправность найти не могут.Может кто сталкивался такой поломкой? Помогите пожалуйста бедному крестьянину!


Аватара пользователя

volna2m

Мастер
Сообщения: 5146
Зарегистрирован: 16 окт 2007 13:14

Сообщение volna2m » 08 фев 2009 11:02

Е21 — Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

— неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель);
— неконтакт проводных соединений между приводным мотором и платой контроллера

Е22 — Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды

Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)

Е21 это ошибка тахометра. процессор его не видит. :sekret

Плату пропаивать надо, а так же искать , где контакт пропадает (провода, клемные колодки и т.д.)

Джентльмен — человек, при общении с которым чувствуешь себя джентльменом.
Ремонт стиральных,посудомоечных,швейных машин и бойлеров в Нижнем Новгороде

https://volna-master.ru

https://volna2m.ru


сёма сёмыч

Сообщение сёма сёмыч » 08 фев 2009 16:07

Проблема в цепи таходатчика на плате управления.


Аватара пользователя

SKORPION

Мастер
Сообщения: 11133
Зарегистрирован: 15 ноя 2008 01:34

Сообщение SKORPION » 08 фев 2009 17:32

и тиристор движка со счета сбрасывать не надо :sekret

Каждый должен заниматься своим делом!


Аватара пользователя

volna2m

Мастер
Сообщения: 5146
Зарегистрирован: 16 окт 2007 13:14

Сообщение volna2m » 09 фев 2009 20:49

не, там обычно с SMD проблемы….. :cool:

Джентльмен — человек, при общении с которым чувствуешь себя джентльменом.
Ремонт стиральных,посудомоечных,швейных машин и бойлеров в Нижнем Новгороде

https://volna-master.ru

https://volna2m.ru


Kosik1234

Сообщение Kosik1234 » 27 окт 2009 05:06

у меня такое было. Оказалось плохой контакт в разъеме на двигатель. Видно когда подшипники менял недовоткнул как требуется.


Максим 0203

Профи
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 18 июл 2009 16:20

Сообщение Максим 0203 » 24 ноя 2009 21:46

Простите что вклиниваюсь, занимаюсь такой машиной с аналогичной проблемой, при вскрытие выявлен потемневший резистор 2.7 Ком в цепи тахо, заменю, отпишусь.

P.S. Я вижу проблема распространенная :grin:



Вернуться в «Ремонт Hansa»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей

Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Пример ошибки СМА Ханса

Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA

Е01, 1

Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644

У машин серии «Optimum» светится индикатор D

Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.

  • Разблокировался люк.
  • Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
  • Неисправность УБЛ.
  • Проблемы с концевым выключателем замка.
  1. Плотнее прижать дверцу люка.
  2. Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
  3. Отремонтировать или заменить УБЛ.

Е02, 2

Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.

  • Поломка УБЛ.
  • Неисправность электронного контроллера.
  • Проблема проводки.
  • Слишком низкое напряжение в сети.
  1. Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
  2. Прозвонить и произвести восстановление проводки.
  3. Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.

Е03, 3

Стиральная машина очень медленно набирает воду.

  • Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
  • Неисправность водозаборных клапанов.
  • Поломка реле давления.
  1. Проверить степень достаточности напора воды.
  2. Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
  3. Поменять реле давления.

Е04, 4

Машина набирает чрезмерно много воды в бак.

  • Засор сливного шланга.
  • Поломка прессостата.
  • Неисправность сливного насоса.
  • Сбой в работе управляющего блока и контактов.
  1. Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
  2. Провести диагностику прессостата.
  3. Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
  4. Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.

Е05, 5

Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.

  • Недостаточно высокое напряжение в сети.
  • Поломка датчика температуры.
  • Выход из строя ТЭНа.
  1. Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
  2. Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
  3. Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
  4. Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.

Е07, 7

Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.

  • Неисправность электрического двигателя.
  • Дефект датчика вращения.
  • Перегорание контактов проводки.
  • Выход из строя контроллера.
  1. Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
  2. Отремонтировать или заменить контроллер.

Е08, 8

Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.

  • Отсутствие контакта цепей.
  • Поломка мотора.
  • Выход из строя таходатчика,
  • Неисправность блока управления.
  1. Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
  2. Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.

Е10, 10

Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.

Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.

  1. Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
  2. Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.

Е11, 11

СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.

Вышел из строя двигатель (его симистор).

  1. Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
  2. Произвести ремонт электронного модуля.

Е 12, 12

Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.

Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).

  • Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
  • Ложное срабатывание системы защиты от протечек.
  1. Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
  2. Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.

Е14, 14

Остановка работы стиральной машины.

  • Возникновение проблем с питанием.
  • Неисправность блока управления.
  1. Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
  2. Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.

Е15, 15

Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.

Неисправность контроллера.

Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС

Е02, 2

У машин линейки Optimum включен индикатор В

Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.

  • Засор в системе водонабора.
  • Неисправны прессостат или клапан.
  • Неисправность платы управления.
  1. Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
  2. Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.

Е03, 3

У машин Оптимум включены индикаторы В и С

Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).

  • Засор в системе слива.
  • Поломка прессостата или неисправности проводки.
  1. Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
  2. Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
  3. В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
  4. Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
  5. Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.

Е04, 4

У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D

Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.

  • Неисправен датчик уровня воды в баке.
  • Вышел из строя водонаборный клапан.
  • Неисправность электропроводки или контактов.
  1. Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
  2. Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
  3. Прозвонить контакты управляющего модуля.

Е05 , 5

У машин линейки Оптима светятся диоды А и С

Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).

  • Нет напора воды в водопроводе.
  • Поломка впускного клапана.
  • Сломался прессостат.
  • Вышел из строя электронный блок.
  1. Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
  2. Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
  3. Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.

Е06, 6

Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima

Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).

  • Засорился слив.
  • Вышла из строя помпа.
  • Поломано реле или имеется неисправность проводки.
  1. Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
  2. Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
  3. Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».

Е07, 7

Индикатор А у серии Optima

Машина резко останавливает цикл работы.

Срабатывание системы Аквастоп.

  1. Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
  2. Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.

Е08, 8

Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D

Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.

Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.

Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.

Е09, 9

У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D

Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.

  • Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
  • Моющее средство подобрано не правильно.
  1. Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
  2. Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.

Е11, 11

Индикатор D у машин Hansa Optima

Машина не начинает стирку.

Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.

Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.

Е21, 21

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.

Поломка двигателя.

  1. Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
  2. Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.

Е22, 22

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.

Перегорание симистора.

Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.

Е30, 30

Машина включается, но не запускается.

Нет сигнала о блокировке люка.

  1. Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
  2. Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
  3. Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.

Е31, 31

Е32, 32

Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима

Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.

Неисправность термодатчика.

  1. Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
  2. Заменить сам термодатчик.

Е42, 42

У моделей Optima срабатывает индикатор D

Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.

  • Сломался замок люка.
  • Вышел из строя электронный модуль.
  1. Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
  2. Произвести ремонт или замену симистора.

Е52, 52

Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima

Стиральная машина не включается.

Поломка блока управления.

Произвести замену всего блока управления.

Ошибка е21 возникает в стиральной машине Ханса довольно часто. Чтобы понять, почему на дисплее появляются коды ошибок, можно обратиться к инструкции или профессиональному мастеру сервисного центра, который знает, как исправить ситуацию. Код е21 свидетельствует о том, что заблокировался приводной ремень в результате неправильных данных от таходатчика.

При возникновении на дисплее данного кода ошибки СМА вращение барабана происходит только в одну сторону. Попытки вращения в другую приводят к тому, что после набора оборотов она останавливается. Код может появляться на любом из циклов стирки – при наборе воды, отжиме, полоскании. При этом двигатель сильно нагревается и работает на максимальных оборотах.

Причины ошибки E21 в стиральной машине Hansa

Прежде, чем обращаться к профессиональным мастерам, самостоятельно можно проверить напряжение в сети. При низких показателях машина прерывает работу и показывает ошибку. Также стоит убедиться, что не произошел разовый сбой. Для этого отключите СМА от электросети, а через 10-15 минут снова включите. Часто код устраняется после такой перезагрузки управляющей платы.

Основными причинами неисправности являются:

  1. Поломка тахогенератора, которая возникает при ослаблении его креплений или не полном примыкании контактов друг к другу.
  2. Неисправность двигателя. При обрыве обмоток, замыкании в роторе, утечках на корпус ошибка появляется после набора воды, в процессе стирки, на отжиме.
  3. Неполадки в работе управляющей платы, которая отвечает за корректную работу всех узлов посудомоечной машины. При выходе из строя резистора или других элементов цепи, прогорании дорожек на плате машина выдает ошибку.

Чтобы определить точную причину поломки, рекомендуется обратиться к специалистам. Они имеют необходимые знания, опыт и инструменты. При самостоятельном ремонте повышается вероятность случайного повреждения внутренних деталей, что надолго выведет машину из строя.

Работа мастеров сервисного центра Нansa

Мастер приедет по заявке в день её оформления и выполнит следующее:

  1. Проверит таходатчик, который расположен в моторе и отвечает за интенсивность его вращения.
  2. Протестирует выключатель. Для этого отключит устройство от коммуникаций, демонтирует машину, извлечет термистор и оценит его состояние.
  3. Посмотрит проводку или контакты на участке от модуля управления до тахогенератора. При наличии обрыва сигнала устранит его, поменяв шлейф, перепаяв контакты.

При бережном обращении и своевременной замене вышедших из строя элементов стиральные машины Ханса способны прослужить долгие годы. Причинами возникновения неисправностей становится неаккуратное использование, несоблюдение рекомендаций производителя по эксплуатации, естественный износ деталей.

Наши преимущества

Мастера нашего сервисного центра выезжают по заявке в течение часа после ее оформления. Мы предлагаем бесплатную диагностику, возможность ремонта на дому. Мы используем оригинальные комплектующие и запчасти, начинаем ремонт только после получения согласия. При сложных поломках, требующих использования специального оборудования, техника доставляется в мастерскую, а затем обратно владельцу. По завершении работ выдается гарантия.

Оформить заявку можно по телефону или воспользовавшись услугой обратного вызова. Оператор перезвонит, задаст уточняющие вопросы и оговорит удобное время.

Содержание

  1. Расшифровка ошибок
  2. Возможные причины и их устранение в разных отделах машины
  3. Как сбросить?

Стиральные машины Hansa – одни из самых высокотехнологичных бытовых приборов. Все они различаются габаритами, цветом, количеством функций. Многие современные модели могут не только по-разному стирать разные типы тканей, но и самоочищаться, а также проводить самодиагностику.

Расшифровка ошибок

Благодаря дисплею пользователь может увидеть коды ошибок, то и дело возникающих в разных отделах. С помощью кода ошибки можно быстро уточнить, из-за чего не работает стиральная машина и, если есть возможность устранить данную ошибку в домашних условиях, быстро исправить поломку, и дальше пользоваться техникой.

Многофункциональная стиральная машина имеет множество кодов ошибок, как и функции. Одна из самых распространенных простых ошибок – Е01. Данная ошибка выходит из-за плохо закрытого люка. Но пользователю стиральной машины не нужно опускать руки и покупать новую стиральную технику.

Ниже перечислены основные коды ошибок стиральной техники Hansa:

  • Е02 – отсутствие блокировки люка;
  • Е03 – (серия РС) медленное опустошение бака (более чем полторы минуты);
  • 2.2. ограничение оборота отжима до 400 оборотов в минуту;
  • Е03 – (серия РА) установленный в баке датчик наполнения воды не подает сигнал после 3-х минут с начала поступления воды в бак;
  • Е05 – в процессе работы датчик, установленный в баке, для контроля уровня подает сигнал о переполнение бака;
  • 4.2. обрыв либо короткое замыкание датчика температуры;
  • 4.3. медленный и постепенный нагрев воды в баке, точнее, менее 4-х градусов за 10 минут;
  • 4.4. из-за медленного нагрева в установленное время нагревание воды не может достичь нормы;
  • Е06 – невыдача сигнала со стороны датчика уровня о пустом баке по истечении 10 минут после начала сливания воды;
  • Е07 – тахогенератор не даёт сигнал об исправной работе приводного двигателя в установленном режиме стирки, барабан либо не вращается вовсе, либо делает это с недостаточной скоростью;
  • Е10 – при снижении или при повышении электропитании несоответствие с рекомендованными параметрами электропитания;
  • Е21 – отсутствия сигнала от технодатчика, проблема двигателя;
  • Е22 – самостоятельная работа приводного мотора без соответствующих команд;
  • Е08 – (РА) в режиме отжима со стороны тахогенератора не подается сигнал на электронный контроллер;
  • Е11 – (РА) короткое замыкание симистора TR8 приводного мотора;
  • Е12 – (РА) ошибка при утечке воды в нижнюю часть (поддон), срабатывает датчик AS1;
  • Е14 – (РА) неисправная работа электронного контроллера из-за нестабильного питания в сети;
  • Е15 – (РА) полная неисправность электронного контроллера;
  • Е32 – (РС) обрыв в проводе термодатчика.

Возможные причины и их устранение в разных отделах машины

Подача и слив воды

Е03 – (серия РА) причиной возникновения данной ошибки являются отсутствие воды в трубе, недостаточное давление воды, повреждение электроклапанов CV1 и CV2, сломанное реле уровня, некорректная работа распределительного клапана ASJ системы Aqua Spray.

Решение: обновление заливного клапана, замена прессостата, ремонт платы управления, если есть распределительные клапаны, нужно их заменить.

Е03 – (серия РС) засорение фильтра сливного насоса, забитость сливного шланга. Машина не может начать слив воды.

Решение: пользователь стиральной машины должен снять крышку с помпы и вытащить засоренный фильтр, хорошенько почистить и закрыть крышку. Полное промывание сливного шланга.

Е06 – некорректная работа сливного насоса, замусоренность шланга сливного, неисправная работа датчика уровня или проводных соединений.

Решение: замена помпы сливной, временный ремонт для выхода из экстренного положения, полная чистка сливного шланга, по возможности осмотреть визуально и пощупать руками от начала до конца, обновление прессостата.

Е12 – быстро устраняемая ошибка происходит в связи с утечкой воды в поддон, при повреждении контактов и проводов, либо при некорректной работе поплавкового датчика (AS1).

Решение: данную ошибку можно и нужно устранять как можно быстрей. Для этого пользователю нужно сделать элементарные вещи, не нужно вызывать мастера. Для начала визуально осмотреть стиральную машину и предотвратить утечку воды, после восстановить проводки и их контакты.

Если после этих действий ошибка не будет устранена, то пользователю нужно поменять поплавковый датчик.

Нагрев

Е05 – некорректная работа электроклапанов, окись проводных контактов, нестабильная подача давление воды, некорректная работа электронного контроллера.

Решение: при неисправной работе клапанов нужно обновить заливной клапан, монтировать/установить новый прессостат, вытащить плату и отвезти к мастеру для ремонта платы управления.

Визуальная проверка проводов или замена неисправного датчика на новый либо на рабочий б/у (временно как выход из положения), в случае неисправности после применения двух предыдущих этапов действия пользователь должен попробовать заменить электроблок.

Проверка проводных контактов, при обнаружении пользователем неисправности на проводах срочно заменить провода, замена ТЭНа, либо нужно обратиться в энергосбыт для исправления приема электроэнергии.

Барабан

Е07 – некорректная работа приводного двигателя М1, тахогенератор в нерабочем состоянии, проблема в проводных соединениях, поврежден электронный контроллер.

Решение: для надежной и долгосрочной работы мотора лучше всего заменить приводной двигатель на новый, или для временной работы отвезти к специалисту для починки мотора, обновление тахогенератора, проверка и исправление проводки, ремонт или полная замена модуля управления.

Е21 – мотор в нерабочем состоянии, плохие провода, из-за чего нет связи между платой контроллера и платой.

Решение: изначально проверка мотора, нужно провести соответствующие диагностики, при возможности отремонтировать мотор. В случае если мотор не подлежит ремонту, тогда установить новый вместо старого. А также проверка проводов и их контактов. При обнаружении окиси требуется полная очистка или замена проводов.

Е08 – Причины может быть несколько. Некорректная работа приводного мотора, могут быть повреждены проводные контакты, нерабочий тахогенератор или электронный контроллер в нерабочем состоянии.

Решение: починка или замена приводного двигателя, замена тахогенератора на рабочий, пользователю техники нужно полностью выполнить визуальную проверку проводов и их контактов. По мере возможности чистка контактов или замена проводов, если и эти решения не помогут в устранении выявленной ошибки, тогда нужно отремонтировать либо сменить модуль управления стиральной машины.

Электроника

Е02 – возникает при следующих случаях: если вышел из строя электронный контроллер, при нерабочем устройстве электронной блокировки дверцы, при малом напряжении, а также при повреждении провода.

Решение: замена либо ремонт управляемого блока. Данный подход включает в себя тщательную визуальную проверку, установка нового УБЛ, восстановления/очистка/замена проводки.

Е10 – при включении стиральной машины либо во время работы снижение или повышение электропитания.

Решение: тщательная проверка напряжения в розетке. При низком напряжении рекомендуется установить пользователю техники стабилизатор для получения непрерывно стабильного напряжения в розетках. С помощью стабилизатора обладатель техники обережет и другие свои приборы, связанные с электричеством.

Е22 – неисправная работа симистора приводного двигателя.

Решение: визуально осмотреть электронный модуль. Проверить модуль с технической аппаратурой, при имеющейся возможности исправить/отремонтировать данный модуль. После проверки модуля со стороны пользователя либо специалиста, если требуется, то обязательно произвести замену этого модуля.

Е11 – в этом случае может быть только две ошибки. Первая – плохое или полностью нерабочее состояние симистора TR8. Вторая – мотор М1 в нерабочем состоянии.

Решение: для устранения первой вышеуказанной проблемы нужно по возможности отремонтировать плату управления. Если плата не подлежит ремонту, тогда нужно полностью ее заменить. Для устранения второй причины имеется только один вариант – замена мотора.

Без ремонта неисправного мотора пользователь ничего не поменяет. Мотор М1 и дальше будет ломаться и причинит вред другим деталям. Из-за этого рекомендуется сразу же установить новый мотор.

Е14 – данную ошибку можно обнаружить при прерывании процесса во время стирки.

Решение: нужно проверить напряжение в розетке, если напряжение в нормальном состоянии, нужно повторно включить и задать режим стирки. Если после этих действий не будет изменений, то пользователь стиральной машины должен заменить старый электронный контроллер на новый.

Е15 – ошибка выявляется при включении стиральной техники либо после выбора настроек режима стирки, после 3-х секунд после подачи команды «Старт». Или при неисправном электронном контроллере.

Решение: данную ошибку, к сожалению пользователя, невозможно устранить в домашних условиях. Есть два выхода из положения: отвезти электронный контроллер специалисту по ремонту бытовой техники для ремонта, если контроллер не подлежит ремонту, нужно купить новый модуль управления и установить его.

Е32 – причиной сбоя могут быть два фактора. Это сгоревший датчик или неполадка в проводке.

Решение: пользователь должен проверить на исправность электронику, если есть повреждение в проводке, то заменить провод. В случае нормального провода нужно заменить NTC датчик.

Как сбросить?

Обычно для сброса проблемы хватает простого выключения и повторного включения машинки. Но если этот способ не работает, а он часто не работает при ошибках Е01 и Е02, необходимо достать из розетки вилку стиральной машины на 30-40 секунд, после чего дверь автоматически разблокируется.

Если у вас возникла неисправность главной платы, то сбросить ее ошибку возможно только после замены детали.

    Обычно многие из этих проблем встречаются в более старых бытовых приборах. Поношенные запчасти более подвержены поломкам и неисправностям. Однако новые модели не застрахованы ни от одной из этих проблем.

    Главное – понимать, о какой неисправности сигнализирует машина и вовремя менять соответствующие детали.

    О том, как произвести ремонт электронного модуля стиральной машины Hansa, смотрите далее.

    • 19 Янв 2009

    СМА Hansa PC5510A412 kod 43301021
    №20374330133206 мотор вращается рывками на отжиме, на стирке вращается — но медленно. При запуске теста — показывает Е21.Подкидывал другой модуль — та же картина.
    Проверил: сопротивление таходатчика 167 ом, магнит таходатчика смотрел- целый .
    Снимал и запускал через ТЭН мотор- нормально работает.
    Выкладываю прошивку- -может в ней дело?
    :help:

    ► Hansa error.rar

    • 19 Янв 2009

    Меняй мотор.Прошивка не при чем.

    • 19 Янв 2009

    Ельников Дмитрий, Хотелось бы узнать ,что же в моторе не нормально?

    • 19 Янв 2009

    Хотелось бы узнать ,что же в моторе не нормально?
    Если тахо генератор в моторе исправный, тогда остаёться только сам мотор :cry:
    Cмотри:

    untitled_212.jpg

    • 20 Янв 2009

    витковое в моторе иногда даже на стенде не показывает не только через тен а меняешь двигатель все начинает работать

    • 20 Янв 2009

    Всем спасибо за советы -буду искать мотор на замену, результаты отпишу. :cry:

    • 21 Янв 2009

    Меняя двигатель на Hanse (подходит от индезита ) старый не выбрасывай.
    Поставиш с Hansa движку на Indesit и все будет прекрасно работать(и волки сыты и овцы целы).

    • 21 Янв 2009

    Vidicon сказал(а):

    Hanse (подходит от индезита )

    Сказал бы хоть с какого Индезита…

    Vidicon сказал(а):

    старый не выбрасывай.
    Поставиш с Hansa движку на Indesit и все будет прекрасно работать(и волки сыты и овцы целы).

    :shocked:
    Да ну!? С какой радости?

    • 21 Янв 2009

    Dim-, а ты пробовал менять ?

    • 21 Янв 2009

    Нет. По этому и спрашваю!
    А ты пробовал? Получилось? Можешь объяснить, почему неисправный двигатель станет вдруг исправным на другой стиралке и будет корректно наней работать?
    Или может так — почему родной исправный двигатель не работает корректно на Хансе и его требуется заменить?

    А с какого всё-таки Индезита (модель) подойдёт движок на на эту Хансу? Я не спорю и не иронизирую ни в коем разе — это действительно полезная информация.

    • 21 Янв 2009

    А ты попробуй и все сразу поймеш .

    • 21 Янв 2009

    Проверь сопротивление между ламелями движка.Должно быть порядка 0.7-0.9 ома.На нескольких ламелях будет больше.Разбери двигло и аккуратно ,какой0нить проставочкой оббей места которые обжимаются концами ламелей.И все будет окей.

    Добавлено 21-01-2009 20:02

    Менять двигло не надо,все-равно будет лажа

    • 21 Янв 2009

    В хансах часто наблюдалось одно время E21 .Замена модуля проблемму нерешала.Только заменой двигателя удавалось решить проблемму ,а внекоторых случаях ,одновременной заменой модуля и двигателя .
    чилдрены с хансы обяснили данную ошибку якобы крывыми двигателями. Хотя на индезите эти «кривые» двигатели работали без нареканий.
    Проблемма в кривом модуле.

    • 21 Янв 2009

    Менять двигло не надо,все-равно будет лажа

    • 21 Янв 2009

    <julfy почему так уверен что замена двигателя это лажа ты имеешь в виду что вообще не будет положительного результата?

    • 23 Янв 2009

    Vidicon прав. Дело в слишком чувствительном модуле. Я пытался победить эту проблему. Процом оценивается изменение тока в цепи двигателя. Надо смотреть схему контроля в модуле. Действительно, движки с хансы после е21 будут работать где угодно, если в устройстве нет навороченных схем контроля тахо и изменения тока. Это личное мнение. Можно оспаривать ради пользы дела. А движки на разных брендах можно менять как носки,если позволяют установочные размеры, лишь разьемы правильно переставлять. Удачи.

    • 25 Янв 2009

    Всем спасибо за советы,<julfy, попал в точку- между двумя ламелями было по 8 ом. После подбивки концов ламелей- мотор заработал как надо! (не знаю правда надолго ли?) :)
    С Ельников Дмитрий, полностью согласен .
    Не ожидал такой реакции форумчан на мою тему- видимо наболело !
    Тему отмечаю как решенную.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка е40 газовый котел бакси
  • Ошибка е36 стиральная машина сименс
  • Ошибка е21 на стиральной машине электролюкс
  • Ошибка е3 на водонагревателе thermex
  • Ошибка е4 холодильник позис