Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
кофемашина мигает лампочка ошибки?
На дисплее кофемашины производителя Neff горит надпись кода ошибки? Этим методом техника сигнализирует о необходимости профилактического обслуживания либо о неисправности какого-либо механизма, вот почему не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми различными:
- Поломался термодатчик нагрева воды. Решение – замена сломанного датчика.
- Блокирован либо неисправен центральный заварной механизм.
- В гидросистему кофемашины попал воздух.
- Закончились зерна в емкости кофемолки.
- Моргают индикаторы сервисного обслуживания. Решение – провести профилактику устройства.
- Отказал датчик пароблока. Выход – замена неисправной комплектующей.
- В емкости отсутствует вода.
- Переполнен поддон с кофейными отходами.
Смысл кодов ошибок смотрите в инструкции использованию.
Для модельного ряда кофемашин НЕФФ характерны поломки, коды которых описаны в таблице ниже:
| код ошибки | описание | возможное решение |
| Add beans | Контейнер для зерен кофе пуст |
|
| Brewing unit missing | Центральное заварное устройство кофемашины отсутствует или заблокировано |
|
| Empty trays | Заполнен поддон отработанного кофе (жмыха) |
|
| Error 1 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на пароблоке. |
|
| Error 2 | NTC-датчик (термодатчик) находится за пределами диапазона измерений температуры: кофемашина охладилась до температуры ниже +5° С или NTC-датчик вышел из строя. |
|
| Error 5 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на термоблоке |
|
| Error 8 | Ошибка редуктора (привода) кофемашины / не удалось инициализировать заварочный блок (ЦЗУ) / поршень ЦЗУ не может быть перемещен в верхнее положение. |
|
| Fill up pipe-system | «Завоздушивание» системы (попадание воздуха в гидросистему кофемашины) |
|
| Trays missing | Поддон отработанного кофе отсутствует или неправильно установлен |
|
Относительно ремонта кофе-машины NEFF звоните в наш сервис-центр, мы отремонтируем прибор уже сегодня!
Какие поломки кофемашин мы ремонтируем
Все поломки
Схема обслуживания
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону — непосредственно мастер НЕФФ.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы — для согласования обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- марку+модель техники — дабы взять с собою все запасные детали Neff
- нужное посетителю время приезда
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора NEFF.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Расценки
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города — 40 руб/км |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды настройка, программирование замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров |
1,5 |
| категория 2 |
ремонт гидросистемы замена крана замена термостата, датчиков замена жерновов замена бойлера замена помпы замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока |
2 |
| категория 3 |
ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
- ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
- все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
- матери-одиночки : скидка 20 процентов
- многодетные семьи : — 20 %
- семьи с приемными детьми : — 25 %
- при заявке на починку от 2 приборов : — 20 %
Гарантии
На все оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей.
Касаемо срока гарантии — узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали.
Обычно от 6-и мес.
Какие документы
По окончании работ наш сервисный специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в нем отмечен перечень новых деталей, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все наши специалисты скопили солидный опыт в обслуживании кофе-машин НЕФФ с разными неисправностями.
Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы.
Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят кофеварку NEFF.
Как долго длится ремонт
Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа.
Но каждый вызов – уникален.
Для того, чтобы ваш кухонный прибор НЕФФ за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки.
Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Neff и инструментарием для их установки.
наши районы
Для большего комфорта наших клиентов, заинтересованных в починке крупной техники NEFF, мы производим работы на дому у заказчика.
Таким образом, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в сервис.
Такое возможно, так как современная бытовая техника Neff собрана из заменяемых модулей.
Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет неисправный компонент и заменяет его.
Посмотрите список районов обслуживания
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
11
Таблица неисправностей
Сообщения об ошибке
Следующие неисправности вы можете устранить
самостоятельно.
Сервисная служба
Если ваш прибор нуждается в ремонте, наша сервисная служба
всегда к вашим услугам. Мы всегда стараемся найти
подходящее решение, чтобы избежать в том числе ненужных
вызовов специалистов.
Номер E и номер FD
Для получения квалифицированного обслуживания при вызове
специалиста сервисной службы обязательно указывайте номер
изделия (номер E) и заводской номер (номер FD) вашего
прибора. Фирменная табличка с номерами находится на
внутренней стороне дверцы справа. Чтобы не тратить время на
поиск этих номеров, впишите их и телефонный номер
сервисной службы здесь.
Обратите внимание, что визит специалиста сервисной службы
для устранения повреждений, связанных с неправильным
уходом за прибором, даже во время действия гарантии не
является бесплатным.
Заявка на ремонт и консультация при неполадках
Контактные данные всех стран Вы найдёте в приложенном
списке сервисных центров.
Положитесь на компетентность изготовителя. Тогда вы можете
быть уверены, что ремонт будет произведëн грамотными
специалистами и с использованием фирменныx запасныx
частей.
Данный прибор соответствует нормам EN 55011 и CISPR 11.
Это прибор группы2, классаB.
Принадлежность к группе2 означает, что прибор предназначен
только для нагрева пищевых продуктов. Принадлежность к
классу B свидетельствует, что прибор предназначен для
бытового использования.
Неисправность
Возможная причина
Устранение/ указание
Прибор не работает.
Неисправен предохранитель.
Проверьте, в порядке ли предохранитель при-
бора в блоке предохранителей.
Вилка не подключена.
Вставьте вилку в розетку.
Отключение электроэнергии
Проверьте, горит ли лампа на кухне.
Неправильная эксплуатация
Отключите предохранитель в блоке предохрани-
телей. Включите его опять примерно через
10 секунд.
На дисплее мигают три нуля.
Отключение электроэнергии
Заново установите время суток.
Прибор не работает. На дисплее
появляется время приготовления.
После установки не была нажата кнопка
…
. Нажмите кнопку
…
или выключите прибор.
Микроволновый режим не включа-
ется.
Дверца закрыта неплотно.
Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки пищи
или посторонние предметы. Убедитесь, что
уплотнительные поверхности не загрязнены.
Проверьте, не перекручен ли уплотнитель
дверцы.
Не была нажата кнопка
…
.
Нажмите кнопку
…
.
Блюда разогреваются медленнее,
чем обычно.
Задана слишком низкая мощность микро-
волновой печи.
Выберите более высокую мощность.
В прибор помещено больше продуктов, чем
обычно.
При увеличении количества продуктов в два
раза время приготовления почти удваивается.
Блюда холоднее, чем обычно.
В процессе приготовления перемешивайте или
переворачивайте блюда.
Раздаётся сигнал. На дисплее
мигает двоеточие.
Прибор работает в режиме демонстрации.
1. Нажмите кнопку
°±²
.
2. Держите нажатой кнопку
o
в течение трёх
секунд.
Режим демонстрации завершён.
Сообщение об ошибке
Возможная причина
Устранение / указание
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «E723».
Дверца была закрыта неправильно.
Откройте прибор кнопкой
3
и снова закройте
его.
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er1», «Er4», «Er18», «E305».
Датчик температуры неисправен.
Обратитесь в сервисную службу.
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er11». «Кнопка западает».
Техническая неисправность.
Несколько раз нажмите на все кнопки. Про-
трите кнопки сухой тряпочкой. Откройте и
закройте дверцу прибора. Если это не помо-
жет, обратитесь в сервисную службу.
Номер E
Номер FD
Сервисная служба
O
11
Таблица неисправностей
Сообщения об ошибке
Следующие неисправности вы можете устранить
самостоятельно.
Сервисная служба
Если ваш прибор нуждается в ремонте, наша сервисная служба
всегда к вашим услугам. Мы всегда стараемся найти
подходящее решение, чтобы избежать в том числе ненужных
вызовов специалистов.
Номер E и номер FD
Для получения квалифицированного обслуживания при вызове
специалиста сервисной службы обязательно указывайте номер
изделия (номер E) и заводской номер (номер FD) вашего
прибора. Фирменная табличка с номерами находится на
внутренней стороне дверцы справа. Чтобы не тратить время на
поиск этих номеров, впишите их и телефонный номер
сервисной службы здесь.
Обратите внимание, что визит специалиста сервисной службы
для устранения повреждений, связанных с неправильным
уходом за прибором, даже во время действия гарантии не
является бесплатным.
Заявка на ремонт и консультация при неполадках
Контактные данные всех стран Вы найдёте в приложенном
списке сервисных центров.
Положитесь на компетентность изготовителя. Тогда вы можете
быть уверены, что ремонт будет произведëн грамотными
специалистами и с использованием фирменныx запасныx
частей.
Данный прибор соответствует нормам EN 55011 и CISPR 11.
Это прибор группы2, классаB.
Принадлежность к группе2 означает, что прибор предназначен
только для нагрева пищевых продуктов. Принадлежность к
классу B свидетельствует, что прибор предназначен для
бытового использования.
Неисправность
Возможная причина
Устранение/ указание
Прибор не работает.
Неисправен предохранитель.
Проверьте, в порядке ли предохранитель при-
бора в блоке предохранителей.
Вилка не подключена.
Вставьте вилку в розетку.
Отключение электроэнергии
Проверьте, горит ли лампа на кухне.
Неправильная эксплуатация
Отключите предохранитель в блоке предохрани-
телей. Включите его опять примерно через
10 секунд.
На дисплее мигают три нуля.
Отключение электроэнергии
Заново установите время суток.
Прибор не работает. На дисплее
появляется время приготовления.
После установки не была нажата кнопка
…
. Нажмите кнопку
…
или выключите прибор.
Микроволновый режим не включа-
ется.
Дверца закрыта неплотно.
Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки пищи
или посторонние предметы. Убедитесь, что
уплотнительные поверхности не загрязнены.
Проверьте, не перекручен ли уплотнитель
дверцы.
Не была нажата кнопка
…
.
Нажмите кнопку
…
.
Блюда разогреваются медленнее,
чем обычно.
Задана слишком низкая мощность микро-
волновой печи.
Выберите более высокую мощность.
В прибор помещено больше продуктов, чем
обычно.
При увеличении количества продуктов в два
раза время приготовления почти удваивается.
Блюда холоднее, чем обычно.
В процессе приготовления перемешивайте или
переворачивайте блюда.
Раздаётся сигнал. На дисплее
мигает двоеточие.
Прибор работает в режиме демонстрации.
1. Нажмите кнопку
°±²
.
2. Держите нажатой кнопку
o
в течение трёх
секунд.
Режим демонстрации завершён.
Сообщение об ошибке
Возможная причина
Устранение / указание
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «E723».
Дверца была закрыта неправильно.
Откройте прибор кнопкой
3
и снова закройте
его.
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er1», «Er4», «Er18», «E305».
Датчик температуры неисправен.
Обратитесь в сервисную службу.
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er11». «Кнопка западает».
Техническая неисправность.
Несколько раз нажмите на все кнопки. Про-
трите кнопки сухой тряпочкой. Откройте и
закройте дверцу прибора. Если это не помо-
жет, обратитесь в сервисную службу.
Номер E
Номер FD
Сервисная служба
O
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
кофемашина мигает лампочка ошибки?
На дисплее кофемашины производителя Neff горит надпись кода ошибки? Этим методом техника сигнализирует о необходимости профилактического обслуживания либо о неисправности какого-либо механизма, вот почему не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми различными:
- Поломался термодатчик нагрева воды. Решение – замена сломанного датчика.
- Блокирован либо неисправен центральный заварной механизм.
- В гидросистему кофемашины попал воздух.
- Закончились зерна в емкости кофемолки.
- Моргают индикаторы сервисного обслуживания. Решение – провести профилактику устройства.
- Отказал датчик пароблока. Выход – замена неисправной комплектующей.
- В емкости отсутствует вода.
- Переполнен поддон с кофейными отходами.
Смысл кодов ошибок смотрите в инструкции использованию.
Для модельного ряда кофемашин НЕФФ характерны поломки, коды которых описаны в таблице ниже:
| код ошибки | описание | возможное решение |
| Add beans | Контейнер для зерен кофе пуст |
|
| Brewing unit missing | Центральное заварное устройство кофемашины отсутствует или заблокировано |
|
| Empty trays | Заполнен поддон отработанного кофе (жмыха) |
|
| Error 1 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на пароблоке. |
|
| Error 2 | NTC-датчик (термодатчик) находится за пределами диапазона измерений температуры: кофемашина охладилась до температуры ниже +5° С или NTC-датчик вышел из строя. |
|
| Error 5 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на термоблоке |
|
| Error 8 | Ошибка редуктора (привода) кофемашины / не удалось инициализировать заварочный блок (ЦЗУ) / поршень ЦЗУ не может быть перемещен в верхнее положение. |
|
| Fill up pipe-system | «Завоздушивание» системы (попадание воздуха в гидросистему кофемашины) |
|
| Trays missing | Поддон отработанного кофе отсутствует или неправильно установлен |
|
Относительно ремонта кофе-машины NEFF звоните в наш сервис-центр, мы отремонтируем прибор уже сегодня!
Какие поломки кофемашин мы ремонтируем
Все поломки
Схема обслуживания
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону — непосредственно мастер НЕФФ.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы — для согласования обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- марку+модель техники — дабы взять с собою все запасные детали Neff
- нужное посетителю время приезда
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора NEFF.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Расценки
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города — 40 руб/км |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды настройка, программирование замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров |
1,5 |
| категория 2 |
ремонт гидросистемы замена крана замена термостата, датчиков замена жерновов замена бойлера замена помпы замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока |
2 |
| категория 3 |
ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
- ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
- все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
- матери-одиночки : скидка 20 процентов
- многодетные семьи : — 20 %
- семьи с приемными детьми : — 25 %
- при заявке на починку от 2 приборов : — 20 %
Гарантии
На все оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей.
Касаемо срока гарантии — узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали.
Обычно от 6-и мес.
Какие документы
По окончании работ наш сервисный специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в нем отмечен перечень новых деталей, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все наши специалисты скопили солидный опыт в обслуживании кофе-машин НЕФФ с разными неисправностями.
Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы.
Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят кофеварку NEFF.
Как долго длится ремонт
Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа.
Но каждый вызов – уникален.
Для того, чтобы ваш кухонный прибор НЕФФ за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки.
Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Neff и инструментарием для их установки.
наши районы
Для большего комфорта наших клиентов, заинтересованных в починке крупной техники NEFF, мы производим работы на дому у заказчика.
Таким образом, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в сервис.
Такое возможно, так как современная бытовая техника Neff собрана из заменяемых модулей.
Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет неисправный компонент и заменяет его.
Посмотрите список районов обслуживания
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
08:27
Топовая немецкая духовка Neff
00:57
Making a Latte Macchiato with the Neff C77V60N2 Coffee Machine
02:06
Neff C77V60N2GB Built In Coffee Machine
04:46
Neff Kaffeevollautomat c77v60 / leckt Kaffee unter der Tropfschale
02:56
Поиск утечки в заварочном устройстве кофемашины Bosch / Siemens / Neff
13:23
Neff Kaffeevollautomat c77v60, kein Kaffee, Fehler gefunden
02:27
Neff Kaffeevollautomat c77v60 / Reinigung
03:16
Neff Kaffeevollautomat c77v60 / Defekt, Reparatur
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
81
11. Сдвиньте красный фиксатор (a) полно-
стью назад и закройте дверцу (14).
c
a
Примечание: После тщательной очист-
ки необходимо регулярно смазывать
уплотнительные прокладки заварочного
блока, чтобы обеспечить их нормальное
состояние.
Нанесите вокруг уплотнительных прокла-
док тонкий слой специальной смазки (№
заказа 311368).
Сервисные программы
В зависимости от частоты пользования
прибором через определенные проме-
жутки времени на дисплее вместо окна
выбора кофе будет отображаться одно из
следующих сообщений:
Заменить фильтр
Кнопка i 3 сек.
Необходима чистка
Кнопка i 3 сек.
Провести декальцинацию
Кнопка i 3 сек.
Запустить Calc‘n‘Clean
Кнопка i 3 сек.
В этом случае необходимо будет незамед-
лительно заменить фильтр для воды или,
используя соответствующую программу,
произвести очистку или декальцинацию
прибора (описывается на следующих
страницах). В противном случае возможно
повреждение прибора.
Сервисные программы можно
также запустить вручную в меню
настройки (см. «Настройки с по-
мощью дисплея»).
Запрещается пить используемые жидко-
сти. Для удаления накипи категорически
запрещается использовать уксус, сред-
ства на основе уксуса, лимонную кислоту
или средства на основе лимонной кисло-
ты. Для удаления накипи и очистки прибо-
ра следует использовать исключительно
предназначенные для этого таблетки.
Pycckий Они разработаны специально для этой автоматическо…
Страница 82
- Изображение
- Текст
Neff
C77V60N2 | 03/2011
82 | Pycckий
Они разработаны специально для этой
автоматической кофемашины эспрессо,
и их можно приобрести в торговой сети
или через нашу сервисную службу (см.
«Принадлежности»).
Запрещается помещать таблетки для
удаления накипи или иные средства для
удаления накипи в выдвижной отсек для
молотого кофе/таблеток для очистки.
Если в контейнере для воды (8)
установлен фильтр, его нужно
извлечь перед запуском сер-
висной программы и установить
на место только по завершении
программы.
категорически запрещается прерывать
выполнение сервисной программы. Если
выполнение одной из сервисных про-
грамм прервано из-за сбоев питания,
необходимо выполнить следующие
действия:
1. Промойте контейнер для воды (8) и за-
полните его свежей водой до отметки
«max» (макс.).
2. Нажмите кнопку
z
(6); программа
очистки занимает ок. 3 минут:
Программа очистка Идет
Прибор снова готов к работе.
Удаление накипи
При появлении индикации
Провести
декальцинацию
нажмите и удержи-
вайте кнопку
i (1) не менее трех секунд.
Появится:
Декальц.
Нажать
Y
либо
Для запуска без индикации (см. «На-
стройки с помощью дисплея») нажмите
i
(1) и не отпускайте не менее трех секунд,
после чего выберите
Декальц.
Нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); отображае-
мые на дисплее сообщения помогут
выполнить программу:
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на
место.
Если насадка для приготовления
молочной пены не установлена,
появляется сообщение:
Установить устройство
Установите насадку для приготовления
молочной пены (19).
Установить ёмкость под вспениватель
молока
Y
Установите емкость объемом 0,5 л под
насадкой для приготовления молочной
пены (19). Нажмите кнопку
z
(6).
Если фильтр для воды акти-
вирован, появится следующее
сообщение:
Снять фильтр для воды
Y
Снимите фильтр для воды и нажмите
кнопку
z
(6).
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
83
Добавить 0,5 л воды + средство для
декальцинации
Y
Заполните пустой контейнер для воды
(8) теплой водой до отметки 0,5 л и
растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6); выполнение программы удаления
накипи продлится примерно 20 минут:
Работает программа
Идет декальцинация
Если в контейнере для воды
слишком мало раствора для
удаления накипи, появится
сообщение:
Слишком мало средства
для декальцинации
Заполните пустой контейнер для воды
(8) тепловатой водой до отметки 0,5 л
и растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6). Выполнение программы удаления
накипи продолжится.
Промыть и заполнить контейнер для
воды
Y
Промойте контейнер для воды и за-
полните его свежей водой до отметки
«max» (макс.).
Нажмите кнопку
z
(6); выполнение
программы удаления накипи продлит-
ся примерно 1 минуту.
Работает программа
Идет декальцинация
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Установите фильтр, если таковой исполь-
зуется. Прибор снова готов к работе.
Очистка
При появлении индикации
Необходима
чистка
нажмите и удерживайте кнопку
i
(1) не менее трех секунд. Появится:
Очистка
Нажать
Y
либо
Для запуска без индикации (см. «На-
стройки с помощью дисплея») нажмите
i
(1) и не отпускайте не менее трех секунд,
после чего выберите
Очистка
Нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); отображае-
мые на дисплее сообщения помогут
выполнить программу:
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Программа очистка Идет
Открыть лоток с порошком
Выдвиньте прибор и откройте выдвиж-
ной отсек для молотого кофе (10).
Добавить чистящие таблетки!
Закрыть лоток!
Положите в выдвижной отсек для
молотого кофе таблетку для очистки и
снова закройте отсек.
нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); выполнение
программы очистки продлится при-
мерно 7 минут:
Программа очистка Идет
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Прибор снова готов к работе.
Neff
C77V60N2 | 03/2011
84 | Pycckий
Calc‘n‘Clean
В программе Calc‘n‘Clean объединены
функции удаления накипи и очистки. Если
сроки выполнения обеих этих программ
по времени очень близки друг к другу,
автоматическая кофемашина эспрессо
автоматически предлагает эту сервисную
программу.
При появлении индикации
Запустить
Calc‘n‘Clean
нажмите и удерживайте
кнопку
i (1) не менее трех секунд.
Появится:
Calc‘n‘Clean
Нажать
Y
либо
Для запуска без индикации (см. «На-
стройки с помощью дисплея») нажмите
i
(1) и не отпускайте не менее трех секунд,
после чего выберите
Calc‘n‘Clean
Нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); отображае-
мые на дисплее сообщения помогут
выполнить программу:
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Если насадка для приготовления
молочной пены не установлена,
появляется сообщение:
Установить устройство
Установите насадку для приготовления
молочной пены (19).
Установить ёмкость под вспениватель
молока
Y
Установите емкость объемом по
меньшей мере 1 л под насадкой для
приготовления молочной пены (19).
Нажмите кнопку
z
(6); будет дважды
произведена промывка прибора:
Программа очистка Идет
Открыть лоток с порошком
Выдвиньте прибор и откройте выдвиж-
ной отсек для молотого кофе (10).
Добавить чистящие таблетки!
Закрыть лоток!
Положите в выдвижной отсек для
молотого кофе таблетку для очистки и
снова закройте отсек.
Если фильтр для воды акти-
вирован, появится следующее
сообщение:
Снять фильтр для воды
Y
Снимите фильтр для воды и нажмите
кнопку
z
(6).
Добавить 0,5 л воды + средство для
декальцинации
Y
Заполните пустой контейнер для воды
(8) теплой водой до отметки 0,5 л и
растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6); выполнение программы удаления
накипи продлится примерно 20 минут:
Работает программа
Идет декальцинация
Если в контейнере для воды
слишком мало раствора для
удаления накипи, появится
сообщение:
Слишком мало средства
для декальцинации
Заполните пустой контейнер для воды
(8) тепловатой водой до отметки 0,5 л
и растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6). Выполнение программы удаления
накипи продолжится.
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
85
Промыть и заполнить контейнер для
воды
Y
Промойте контейнер для воды и за-
полните его свежей водой до отметки
«max» (макс.). Нажмите кнопку
z
(6); выполнение программы удаления
накипи продлится примерно 1 минуту:
Работает программа
Идет декальцинация
Затем будет выполнена программа
очистки (прим. 7 минут), после чего
будет произведена промывка прибора:
Программа очистка Идет
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на
место.
Установите фильтр, если таковой исполь-
зуется. Прибор снова готов к работе.
Принадлежности,
хранение, утилизация,
гарантия
Принадлежности
Следующие принадлежности можно при-
обрести в торговой сети или через нашу
сервисную службу:
Принад-
лежности
Номер для заказа
Торговля
Сервисная
служба
Таблетки
для очистки
TZ60001
310575
Таблетки
для удале-
ния накипи
TZ60002
310967
Фильтр для
воды
TZ70003
467873
Смазка
(тюбик)
–
311368
Хранение, Утилизация, Условия гарантийного обслуживания
Страница 86
- Изображение
- Текст
Neff
C77V60N2 | 03/2011
86 | Pycckий
Хранение
Чтобы избежать повреждений в ре-
зультате воздействия холода во время
транспортировки или хранения, прибор
необходимо предварительно полностью
опорожнить.
Для этого прибор должен быть
готов к работе, а контейнер для
воды (8) заполнен.
1. Установите под насадкой для при-
готовления молочной пены (19) боль-
шую, узкую емкость.
2. Выберите настройку
Молочная пена
на дисплее, нажмите кнопку
z
(6) и
дайте покипеть в течение примерно 15
секунд.
My cofee
Молочная пена
Теплое моло
3. Выключите прибор с помощью сетево-
го выключателя
O/I (7).
4. Опорожните контейнер для воды (8) и
поддон для капель (18).
Утилизация
A
Данный прибор имеет маркировку со-
гласно европейской директиве 2002/96/
ЕС по утилизации старых электрических
и электронных приборов (waste electrical
and electronic equipment-WEEE). Этой
директивой определены действующие на
всей территории ЕС правила приема и
утилизации старых приборов. Информа-
цию об актуальных возможностях утили-
зации Вы можете получить в магазине, в
котором Вы приобрели прибор.
Условия гарантийного
обслуживания
Получить исчерпывающую информацию
об условиях гарантийного обслуживания
Вы можете в Вашем ближайшем автори-
зованном сервисном центре или в
сервисном центре от производителя ООО
«БСХ Бытовая техника», а также найти в
фирменном гарантийном талоне, выда-
ваемом при продаже.
Мы оставляем за собой право на внесе-
ние изменений.
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
87
Проблема
Причина
Устранение
Индикация на дисплее
Заполнить отсек для
кофейных зерен
. Не-
смотря на то, что емкость
для кофейных зерен
заполнена, устройство
не производит помола
зерен.
Зерна не проваливаются в
кофемолку (слишком масля-
нистые зерна).
Попробуйте использовать
другой сорт кофе. Протрите
пустую емкость для кофей-
ных зерен сухой тканью.
Невозможно приготовить
воду для чая.
Насадка для приготовления
молочной пены или ее дер-
жатель засорены.
Почистите насадку или
держатель.
Слишком мало молочной
пены или она слишком
жидкая.
Насадка для приготов-
ления молочной пены не
всасывает молоко.
Насадка для приготовления
молочной пены или ее дер-
жатель засорены.
Почистите насадку или
держатель.
Сильные известковые от-
ложения в приборе.
Удалите накипь из прибора.
Неподходящее молоко.
Используйте молоко с жир-
ностью 1,5 %.
Насадка для приготовления
молочной пены (19) непра-
вильно собрана.
Смочите детали насадки для
приготовления молочной
пены и плотно прижмите
друг к другу.
кофе поступает по
каплям или вообще не
течет.
Слишком мелкий помол.
Молотый кофе слишком
мелкий.
Установите более грубый
помол. Используйте кофе
более крупного помола.
Сильные известковые от-
ложения в приборе.
Удалите накипь из прибора.
кофе без типичной пенки
(«крема»).
Неподходящий сорт кофе.
Используйте сорт кофе
с большим содержанием
зерен робусты.
Используются не свежеоб-
жаренные зерна.
Используйте свежие кофей-
ные зерна.
Степень помола не соот-
ветствует сорту кофейных
зерен.
Установите более тонкий
помол.
Самостоятельное устранение небольших
проблем
Neff
C77V60N2 | 03/2011
88 | Pycckий
Проблема
Причина
Устранение
кофе слишком «кислый». Установлен слишком грубый
помол, или кофе слишком
грубого помола.
Установите более тонкий
помол или используйте кофе
более тонкого помола.
Неподходящий сорт кофе.
Используйте кофе более
темной обжарки.
кофе слишком «горький». Установлен слишком тонкий
помол, или кофе слишком
тонкого помола.
Установите более крупный
помол или используйте кофе
более крупного помола.
Неподходящий сорт кофе.
Используйте другой сорт
кофе.
Индикация на дисплее
Неисправность
Позвоните в службу
.
Сбой в работе прибора.
Позвоните на «горячую»
линию (см. задние страницы
обложки).
Фильтр для воды не дер-
жится в контейнере для
воды.
Фильтр для воды установ-
лен неправильно.
С усилием нажмите на
фильтр для воды, чтобы
установить его в соединение
контейнера для воды.
кофейная гуща не уплот-
нена и слишком влажная.
Степень помола слишком
тонкая или слишком грубая,
или используется недоста-
точно молотого кофе.
Установите более грубую
или мелкую степень помола
или используйте 2 мерных
ложки молотого кофе.
Сообщение на дисплее
Почистите блок
заваривания
.
Загрязнен блок
заваривания.
Очистите блок
заваривания.
Слишком много молотого
кофе в блоке заваривания.
Очистите блок заварива-
ния. (Следует закладывать
не более 2 мерных ложек
молотого кофе.)
Заедает механизм завароч-
ного блока.
Выньте заварочный блок
и нанесите специальную
смазку (№ заказа 311368).
См. раздел «Ежедневный
уход и чистка».
Самостоятельное устранение небольших
проблем
Проблема Причина Устранение Значительные отличия в качеств…
Страница 89
- Изображение
- Текст
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
89
Проблема
Причина
Устранение
Значительные отличия в
качестве кофе или молоч-
ной пены.
В приборе образовалась
накипь.
Очистите прибор от накипи
с помощью двух таблеток
для удаления накипи, как
описано в инструкции.
капли воды на внутрен-
ней поверхности корпуса
прибора при извлечении
поддона для сбора
капель.
Поддон для сбора капель
извлечен слишком рано.
Извлекайте поддон для
сбора капель через не-
сколько секунд после
последнего приготовления
напитка.
Если не удается решить проблемы, не пытайтесь самостоятельно найти ошибку, разо-
брать устройство или самостоятельно его отремонтировать. Позвоните на «горячую»
линию (см. задние страницы обложки).
Самостоятельное устранение небольших
проблем
Технические характеристики
Параметры электропитания (напряжение/частота)
220-240 В / 50-60 Гц
Мощность, потребляемая при нагревании
1700 Вт
Максимальный напор насоса, статический
19 бар
Максимальная ёмкость резервуара для воды
(без фильтра)
2,5 л
Максимальная ёмкость контейнера для кофейных
зёрен
1000 г
Длина сетевого кабеля
150 см
Размеры (В х Ш х Г)
454 x 594 x 535 мм
Вес (незаполненной машины)
25,9 кг
Тип жернова
керамический
Комментарии
Продукция немецкого бренда «Neff» — это надежная и многофункциональная бытовая техника. Весь модельный ряд производителя оснащен специальной системой самодиагностики. Она определяет механизм, в котором произошел сбой, и оповещает о нем специальным кодом через дисплей на панели управления. Система диагностики и умение расшифровывать коды часто помогает самостоятельно устранять проблему без обращения в сервисный центр.
Как найти ошибки на бытовой технике Нефф
При определении сбоя в работе механизма или необходимости профилактического обслуживания техника самостоятельно сигнализирует пользователю об этом. При включении посудомоечной машины или другой бытовой техники Neff на экране высвечивается определенная буквенно-цифровая комбинация. Код ошибки будет мигать до устранения неполадки, и может сопровождаться звуковым сигналом.
Часто загорание или мигание индикаторов на панели управления посудомоечной машины сигнализирует не о системных ошибках:
- Индикаторы на дисплее мигают. В этом случае стоит проверить, закрыта ли дверь машины.
- Если горит индикатор «Кран» в посудомойке, это чаще всего свидетельствует о слабом напоре или непопадании воды в камеру.
- Если горит индикатор мойки, техника нуждается в очистке.
- Синхронное мигание всех индикаторов – указывает на программный сбой. Для начала стоит попробовать перезагрузить систему, если не помогает – вызвать мастера.
В стиральных машинках Neff ошибки отражаются также на дисплее. Первое действие, которое стоит предпринять пользователю – сброс ошибок, поскольку часто происходят обычные программные сбои и индикаторы зажигаются ошибочно. Для этого стоит перезагрузить систему. Если дисплей пустой, значит ошибка была разовым явлением
Еще одна популярная категория техники – варочные панели и духовые шкафы, которые все активнее вытесняют с рынка обычные плиты. Самые частые неисправности такой техники, о которых сигнализируют индикаторы на панели управления:
- не включается, либо неправильно функционирует конфорка;
- при одновременной эксплуатации нескольких конфорок срабатывает автоматическое отключение, перегрев прибора;
- проблемы в работе термостата, когда индикатор тепла не гаснет;
- неисправности управляющей платы;
- низкое напряжение в сети питания, резкие скачки электропитания;
- включение демо режима;
- проблемы в работе панели с кнопками управления.
Разобраться самостоятельно или убедится в том, что обязательно нужна помощь специалиста, можно только зная и умея расшифровывать коды ошибок. Хотя, не все неисправности выводятся на экран дисплея, некоторые моменты диагностики требуют запуска специальной комбинации кнопок на панели управления.
Виды ошибок
Всю технику производитель комплектует подробной инструкцией, в которой обязательно присутствует таблица с кодами неисправностей. У каждого бренда они индивидуальны и предусматривают разный тип поломок. В электронике Neff можно выделить несколько кодов, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.
Ошибка е04
Код сигнализирует о поломке датчика потока или плохом срабатывании форсунок. Причинами может быть засор в посудомойке, высокая жесткость воды. Если перезагрузка техники не помогла, можно самостоятельно попробовать прочистить коромысло и форсунки. Чтобы не сталкиваться с ошибкой е04, рекомендуется обязательно пользоваться специальной солью для посудомоечных машин, регулярно проводить профилактическую очистку фильтров и других элементов.
Ошибка е09
Такая комбинация свидетельствует о неисправности ТЭНа в посудомоечной машине, то есть вода не нагревается по причине сбоя электроники. Причинами может быть обрыв провода, отошедший контакт, выход из строя реле на электронной плате или ТЭН сгорел. В этом случае понадобится помощь мастера.
Ошибка е010
Еще одна проблема в работе посудомоек Neff, которая возникает из-за неисправности ТЭНа. Индикатор с подобной комбинацией свидетельствует о том, что не включается сушка.
Ошибка е15
Это индикатор срабатывания системы аквастоп в случае скопления воды в поддоне или появлению протечки. Проблему можно решить самостоятельно, слив воду из поддона, просушив ПММ или очистив засоры в системе слива воды.
Ошибка е22
В посудомоечных машинах Neff проблема частой засоренности фильтров объясняется небольшой мощностью мотора и большим количеством остатков пищи на кухонных принадлежностях. Вернуть работоспособность поможет очистка шлангов вывода воды, также стоит удостовериться в исправности мотора.
Ошибка е24
Еще один вариант ошибок из-за засорения техники. Код может указывать на необходимость очистки сливного шланга, поддона, сливного фильтра.
Ошибка f18
Это один из самых частых кодов ошибки в работе стиральных машин немецкого бренда. Она сигнализирует о превышении времени слива воды, что может быть последствием поломки насоса, сливного фильтра или прессостата.
Независимо от модификации модельного ряда Neff, коды ошибок помогают быстро и эффективно определить характер неисправности. Это важно для своевременной диагностики и ремонта бытовой техники.
Неисправности и ремонт
Вызов сервисной службы требуется не всегда. В некоторых
случаях вы сами можете устранить неполадки. В приведённой
Таблица неисправностей
Неисправность
Прибор не работает.
На дисплее мигают три нуля.
Прибор не работает. На дисплее
появляется время приготовления.
Микроволновый режим не включа-
ется.
Блюда разогреваются медленнее,
чем обычно.
Раздаётся сигнал. На дисплее
мигает двоеточие.
Сообщения об ошибке
Следующие неисправности вы можете устранить
самостоятельно.
Сообщение об ошибке
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «E723».
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er1», «Er4», «Er18», «E305».
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er11». «Кнопка западает».
Сервисная служба
Если ваш прибор нуждается в ремонте, наша сервисная служба
всегда к вашим услугам. Мы всегда стараемся найти
подходящее решение, чтобы избежать в том числе ненужных
вызовов специалистов.
Номер E и номер FD
Для получения квалифицированного обслуживания при вызове
специалиста сервисной службы обязательно указывайте номер
изделия (номер E) и заводской номер (номер FD) вашего
прибора. Фирменная табличка с номерами находится на
внутренней стороне дверцы справа. Чтобы не тратить время на
поиск этих номеров, впишите их и телефонный номер
сервисной службы здесь.
58
Возможная причина
Неисправен предохранитель.
Вилка не подключена.
Отключение электроэнергии
Неправильная эксплуатация
Отключение электроэнергии
После установки не была нажата кнопка
Дверца закрыта неплотно.
Не была нажата кнопка
…
Задана слишком низкая мощность микро-
волновой печи.
В прибор помещено больше продуктов, чем
обычно.
Блюда холоднее, чем обычно.
Прибор работает в режиме демонстрации.
Возможная причина
Дверца была закрыта неправильно.
Датчик температуры неисправен.
Техническая неисправность.
ниже таблице вы найдёте несколько советов по устранению
неисправностей.
Устранение/ указание
Проверьте, в порядке ли предохранитель при-
бора в блоке предохранителей.
Вставьте вилку в розетку.
Проверьте, горит ли лампа на кухне.
Отключите предохранитель в блоке предохрани-
телей. Включите его опять примерно через
10 секунд.
Заново установите время суток.
. Нажмите кнопку
…
Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки пищи
или посторонние предметы. Убедитесь, что
уплотнительные поверхности не загрязнены.
Проверьте, не перекручен ли уплотнитель
дверцы.
.
Нажмите кнопку
Выберите более высокую мощность.
При увеличении количества продуктов в два
раза время приготовления почти удваивается.
В процессе приготовления перемешивайте или
переворачивайте блюда.
1. Нажмите кнопку
2. Держите нажатой кнопку
секунд.
Режим демонстрации завершён.
Устранение / указание
Откройте прибор кнопкой
его.
Обратитесь в сервисную службу.
Несколько раз нажмите на все кнопки. Про-
трите кнопки сухой тряпочкой. Откройте и
закройте дверцу прибора. Если это не помо-
жет, обратитесь в сервисную службу.
Номер E
Сервисная служба
O
Обратите внимание, что визит специалиста сервисной службы
для устранения повреждений, связанных с неправильным
уходом за прибором, даже во время действия гарантии не
является бесплатным.
Заявка на ремонт и консультация при неполадках
или выключите прибор.
…
.
…
.
°±²
в течение трёх
o
и снова закройте
3
Номер FD
Посудомойки немецкого бренда «Нэфф» не только надежны и функциональны, но и способны диагностировать любой сбой в работе всех важных узлов и механизмов. Об этом устройство оповещает кодом поломки через дисплей на панели управления. Как расшифровать ошибки посудомоечных машин NEFF и в каких случаях можно устранить проблему самостоятельно, расскажем в статье.
Как расшифровываются коды неисправностей «Нефф»
Система оповещений о сбое в работе посудомоек NEFF не имеет стандартного набора кодов. У каждой модели он может быть свой. Поэтому в список мы включили все возможные комбинации из букв и цифр, которые могут появиться на дисплее любой модели ПММ бренда «Нэфф».
Рассмотрим значение кодов, доступных пользователю без тестового (сервисного) режима:
- Е01, Е05 — в обоих случаях проблемы в модуле управления. Потребуется помощь мастера для дальнейшей диагностики устройства.
- E1 — отсутствие нагрева из-за возникшей проблемы с датчиками либо электроникой. Также возможно замыкание или обрыв в цепи ТЭНа.
- Е02, Е04 — не нагревается вода из-за сбоя электроники. При ошибке Е02, скорее всего, сломалось реле нагревателя на плате управления.
- Е2 — поломался датчик температуры (NTC). В большинстве случаев деталь подлежит замене.
- Е03 — неисправна дополнительная сушка. Причины: сломалось реле ТЭНа (отвечает за его работу), отошел контакт в цепи или оборвался сам провод.
- Е3 — проблема с забором воды: бак ПММ заполняется дольше установленного времени. Это происходит, когда в водопроводе недостаточный напор или перекрыт кран подачи. Возможно, засорились трубы, впускной клапан или неплотно закрыта дверь камеры. Более серьезные проблемы, такие как поломка впускного электроклапана, прессостата или контроллера, устранять должен специалист.
- Е4 — поломка датчика (переключателя) потока, который отвечает за распределение воды в разбрызгивателях. Он может неправильно работать как по причине засора, так и в случае обрыва цепи.
- Е5 — превышение уровня воды в камере. Это происходит, когда в системе слива есть засоры или она повреждена. Также может быть неисправен прессостат или впускной клапан.
- Е06 — поломка сенсора положения дверцы камеры. Начало мойки блокируется, поскольку сигнал о том, что дверь закрыта, отсутствует. Причиной может быть сломанный замок дверцы, который несложно починить самостоятельно. Если сломался сенсор, его придется менять.
- Е6, Е28 — неисправность аквасенсора, который проверяет качество воды при полоскании. Возможно, неисправен модуль управления либо сам датчик. Последний нужно заменять.
- Е07 — не работает слив. Причина в неправильной загрузке посуды, которая может перекрывать отверстие для оттока жидкости.
- Е08, Е8 — низкий уровень воды в камере. ТЭН не будет включаться, поскольку циркуляционному насосу недостаточно воды. Причину нужно искать в неправильном наборе последней или нарушении установки сливного шланга.
- Е09, Е9 — неисправность нагревательного элемента. Возможно, оборвался провод или отошел контакт в цепи ТЭНа. Если он сгорел, придется деталь заменить.
- Е10 — не запускается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
- Е11 — поломался температурный датчик. В этом случае он либо вообще не работает, либо показывает неверные данные. Необходимо проверить цепь и осмотреть контакты. Если термистор сломался, его заменяют.
- Е12 — плохая сушка или недостаточный нагрев. Скорее всего, ТЭН оброс слоем накипи и это не дает ему правильно функционировать.
- Е13 — говорит о поступлении слишком горячей воды (свыше 75 °C) из-за поломки термодатчика.
- Е14 — ошибка датчика расхода воды. Причины стандартные: оборвалась цепь, отошли контакты или сломалась сама деталь.
- Е15 — сработала система защиты от протечек «Аквастоп». Необходимо найти место протечки: проверить шланги, корпус и другие узлы ПММ на наличие повреждений. Если течет сам сливной насос, устанавливается новая деталь.
Ошибка может высветиться после того, как был заменен модуль управления. Попробуйте перезагрузить устройство. (Как перезагрузить ПММ, читайте после списка ошибок.)
- Е16 — протечка клапанов или датчиков. Необходимо осмотреть узлы ПММ на наличие утечки. Поврежденные детали лучше всего заменить.
- Е17 — ошибка залива (связанная с сильным напором или переливом). Необходимо проверить давление в водопроводе и уменьшить его. Возможно, сломался прессостат или заливной клапан.
- Е18 — низкий уровень воды в баке. Скорее всего, сломался входной клапан, но также ошибка может указывать и на проблемы, описанные в кодах Е3 и Е14.
- Е19 — означает внутреннюю ошибку. Необходимо обращаться в сервисный центр.
- Е20, Е21 — не функционирует или заблокирован циркуляционный насос. Неисправность связана либо с обрывом цепи двигателя насоса, либо с поломкой тахогенератора или конденсатора. Тогда потребуется их замена.
- Е22, Е24, Е25 — проблемы со сливом. Возможен дефект или засор фильтра (или шланга слива). Исключить нужно и неправильное подключение последнего, а также выход из строя сливного насоса.
- Е23 — сломался насос слива. Можно проверить лопасти насоса на наличие в них посторонних предметов, которые могут блокировать его работу. Если сломалась сама деталь, тогда потребуется либо ремонт, либо ее замена.
- Е26 — ошибка датчика потока воды. Необходима проверка цепи на обрыв, контактов, а также самой детали.
- Е27, Е29, Е30 — означают сбой в сети питания. Е27 говорит о низком напряжении, Е30 — высоком, Е29 свидетельствует об его отсутствии. Что делать? Для начала вызвать электрика для проверки проводки и дальнейшего ремонта. Если неисправность устранить не удалось, тогда необходимо обращаться в сервисный центр.
Если на экране высветилась любая другая буквенно-цифровая комбинация (которой в списке нет), значит возникла техническая неисправность. Можно попробовать исправить ситуацию перезагрузкой устройства.
Чтобы перезагрузить ПММ, следует:
- отключить технику от сети питания;
- подождать некоторое время (не меньше 10 минут);
- попробовать запустить устройство снова.
Если переустановка ПММ оказалась безуспешной, необходимо обратиться в сервисную службу по ремонту бытовой техники.
Что значит тот или иной код, мы разобрались. Но иногда сигнал о неправильной работе посудомоечной машины сопровождается загоранием или миганием индикаторов на панели управления. Рассмотрим их значение ниже.
- Мигает дисплей. Это говорит о том, что дверь камеры закрыта неплотно.
- Загорелся индикатор «Кран». Он оповещает о том, что в камеру вода не запускается. Возможные причины описаны в коде Е18.
- Засветился индикатор мойки. Он сигнализирует о том, что машину нужно помыть.
- Синхронное мигание всех индикаторов на панели говорит о сбое в программном обеспечении или плате управления. В таких случаях производитель в инструкции к устройству рекомендует перезапустить технику. Если перезагрузка не помогла, тогда вызов мастера станет самым верным решением.
Какие еще возникают проблемы во время работы посудомойки, читайте ниже.
Причины неисправностей посудомоечной машины «Нэфф»
О сбое в работе посудомойки NEFF также могут говорить и другие неисправности. В большинстве случаев они возникают из-за неправильной ее эксплуатации:
- Машина не включается. Проверьте исправность розетки и предохранителя.
- Программа запускается самопроизвольно. Вероятней всего, вы не дождались окончания работы посудомойки. Попробуйте выполнить отмену программы (Reset).
- Крышка диспенсера для моющих средств не закрывается. Скорее всего, внутри контейнера скопились остатки порошка, которые нужно удалить.
- Дверь камеры не закрывается. Возможно, соскочил замок дверцы или техника установлена не по инструкции.
- Сильное пенообразование. Убедитесь, что ополаскиватель нигде не пролит. Возможно, в отсек для ополаскивателя случайно попал порошок для мойки вручную.
- Шум во время работы ПММ. Стук могут издавать распылители, которые в процессе вращения касаются посуды. Устранить шум поможет переустановка последней. Возможно, легкие столовые предметы передвигаются во время мойки. Их следует установить более устойчиво.
Как устранить другие сбои в работе ПММ «Нефф» своими руками, расскажем ниже.
Решение о самостоятельном ремонте посудомойки, которая находится на гарантийном обслуживании, должно быть взвешенным. Поскольку дальнейшая починка по гарантии специалистами сервисного центра будет невозможной.
Рассмотрим, как исправить самые характерные поломки ПММ бренда «Нефф».
Перед началом ремонта убедитесь, что устройство отключено от сети питания и водопровода.
Утечка воды
Самая неприятная ситуация, которая требует быстрых действий. В первую очередь необходимо выявить место утечки.
Что делать:
- Проверьте сливной и заливной шланги. Подтяните их крепления. Если трубы повреждены, замените их.
- Осмотрите уплотнитель на двери камеры. Возможно, он износился и требуется его замена.
- Проверьте корпус посудомойки на наличие дефектов. Если в нем обнаружилась пробоина или другие повреждения, тогда ремонту он не подлежит.
Как заменить уплотнитель дверцы, смотрите на видео
Проблемы в системе слива
Сливной тракт страдает чаще всего, поскольку многие владельцы игнорируют элементарные правила эксплуатации техники, а именно:
- перед загрузкой из посуды не убирают остатки пищи;
- отказываются от систематической чистки фильтров.
Понимание, почему это необходимо, приходит лишь после того, как машина «отреагировала» поломкой.
Как починить систему слива:
- Откройте бункер, достаньте из него загрузочные корзины и лотки.
- На дне камеры найдите фильтр и выкрутите его.
- Очистите и промойте его от грязи.
- На месте выкрученного фильтра найдите белую крышку и снимите ее (за ней находится дренажный насос).
- Осмотрите лопасти крыльчатки. Уберите имеющийся мусор или другие посторонние предметы.
- Соберите детали в обратном порядке.
Если неисправен сам сливной насос, его меняют.
Плохое качество мойки
Грязная посуда после мойки говорит о том, что техника перестала справляться со своими прямыми обязанностями. Причину нужно искать в следующем:
- Неправильная загрузка. Чтобы посуда хорошо омывалась со всех сторон, не следует перегружать камеру и размещать предметы близко друг к другу. Также нужно следить за тем, чтобы тарелки не препятствовали свободному вращению коромысел.
- Неверно подобрана программа мытья. Для устранения жира и засохших загрязнений лучше выставлять более интенсивную программу мойки с длительным циклом. В противном случае качество мытья будет неудовлетворительным.
- Фильтры засорены или не зафиксированы. Вставьте их правильно и прочно зафиксируйте. Как почистить деталь, смотрите выше.
- Заблокированы или засорены распылительные коромысла. Заблокировать их вращение может большая тарелка. Решить проблему поможет переустановка предметов в камере. Если засорились распылители, коромысла нужно снять и прочистить их отверстия от грязи.
Как почистить фильтр и распылители посудомойки, смотрите на видео
Если качество мойки осталось прежним, проблему нужно искать в неисправной работе циркуляционного насоса или ТЭНа.
Устранение серьезных неисправностей, таких как выход из строя важных узлов устройства или платы управления, лучше доверить мастеру. Ведь иногда самостоятельный ремонт может еще больше усугубить возникшую проблему.
Современные кофемашины укомплектованы информативными дисплеями, где отображаются важные параметры работы, настройки и ошибки. Последние бывают текстовыми или цифровыми, имеют характерную расшифровку, которая позволяет быстрее устранить сбой или помочь мастеру в ремонте.
Самые распространенные коды ошибок кофемашин
Если кофемашина выдает ошибку, необходимо знать, как она расшифровывается и ознакомиться с инструкцией по устранению. Существует несколько распространенных графических обозначений, которые появляются на дисплее при возникновении сбоев в работе техники:
- Восклицательный знак. Указывает на сильное загрязнение внутренних компонентов. Чтобы устранить ошибку, достаточно разобрать машину и промыть заварочный блок.
- Восклицательный знак возле иконки шестеренки. Свидетельствует о необходимости удаления накипи или замены фильтра.
- Иконка молочной емкости. Оповещение об очистке трубок, которые расположены внутри контейнера для молока. Чтобы исправить ошибку, достаточно повернуть регулятор на капучинаторе в положение «Очистка» (Clean).
- Изображение фильтра. Указывает на загрязнение фильтра и необходимость его замены.
- Спирали и хаотичные точки на панели. Признак накопления накипи, которую нужно удалить, согласно инструкции из раздела «Техническое обслуживание.
Bosch и Siemens
На оборудовании марок Bosch и Siemens отображаются идентичные ошибки. Они расшифровываются следующим образом:
- Ошибка 1. Повреждение термодатчика.
- Ошибка 2. Выход из строя термодатчика, из-за чего кофемашина недостаточно нагревается.
- Ошибка 5. Поломка нагревателя термоблока.
- Ошибка 8. Повреждение редуктора.
- Add Bean. В емкости для кофе отсутствуют зерна.
- Brewing unit missing. Проблема с блоком заварки (блокировка или отсутствие компонента).
Jura
Сбои в кофемашинах Jura могут сопровождаться возникновением следующих ошибок на дисплее:
- Error 1. Короткое замыкание микродатчика температуры воды.
- Error 2. Выход из строя измерителя температуры нагрева кофемашины.
- Error 3. Замыкание преобразователя пара.
- Error 4. Сбои в термодатчике, отвечающем за подогрев пара.
- Error 5. Неполадки парового блока.
- Error 6. Система не может распознать паровой клапан.
- Error 7. Мультигазовый клапан не перемещается.
- Error 8. Механика и заварочные контроллеры выведены из строя.
Saeco
На кофемашинах марки Saeco могут появиться такие сбои:
- Ошибка 1 или Ошибка 2. Свидетельствует о блокировке мельничного механизма.
- Ошибка 3 или Ошибка 4. Оповещение о блокировке заварочного блока.
- Ошибка 5. Блокирование водяного контура.
- Ошибка 6. Проблемы с мультиклапаном.
- Ошибка 7. Осаждение капучинатора.
- Ошибка 8 Powercomm. Проблемы с электронными компонентами.
- Ошибка 9, 10. Блокировка водонагревательного элемента.
Krups
Владельцы кофеварок от производителя Krups сталкиваются со следующими ошибками:
- Ошибка 1, 2, 3. Поломка распределителя воды.
- Ошибка 4. Низкий объем проходящей воды после запуска помпы.
- Ошибка 5. Объем воды равен нулю при запуске водяного насоса.
- Ошибка 6. Протекание воды в поддон.
- Ошибка 7. Проблемы с гидропрессом, поломка насоса, повреждение датчика уровня воды.
- Ошибка 8. Отсутствие сигнала от контроллера воды в системе.
Delonghi
Кофейные аппараты итальянской компании Delonghi выделяются стильным дизайном и высоким качеством сборки. Кроме того, они продаются по приемлемым ценам, служат достаточно долго без поломок. Если же возникают какие-либо неполадки в работе, об этом можно узнать по ошибкам на дисплее:
- Fill Tank. Емкость для воды пустая либо установлена неправильно. А также ошибка возникает при загрязнении контейнера.
- Ground Too Fine. Медленное вытекание напитка или неспособность аппарата приготовить порцию кофе.
- Empty Grounds Container. Резервуар для гущи загрязнен или переполнен.
- Insert Groun Container. Контейнер-сборник кофейной гущи не установлен.
- Fill Beans Container. Зерновой блок пуст.
- Descale. Необходимо удалить накипь.
- Close Door. Нужно закрыть сервисную дверцу.
Nivona
Техника немецкой марки Nivona активно завоевывает российский рынок, обладая высоким качеством сборки и долговечностью. При разработке каждой модели производитель проработал все до мелочей и предусмотрел наличие информативной панели, на которой отображаются ошибки и сбои.
Они расшифровываются следующим образом:
- Fill System. Загрязнение, очистить водяной фильтр.
- Fill Water. Нехватка воды в емкости.
- Fill Beans. Нехватка зерен в резервуаре для кофе.
- Empty Trays. Нужна очистка поддона или лотка для переработанного кофе.
- Brewing Unit Missing. Отсутствие варочного блока.
- Change Filter. Требуется замена фильтра.
Поиск и устранение неисправностей
Чтобы продлить срок службы кофемашины, за ней нужно правильно ухаживать, не пропускать плановое сервисное обслуживание. В противном случае техника будет подвергаться износу и вскоре выйдет из строя.
При возникновении неполадок первым делом потребуется установить причину их появления и начать ремонт.
Самостоятельный ремонт
Обслуживание кофемашины без вызова мастера – хороший способ сэкономить деньги. Однако проводить любые действия, не имея опыта или подробного руководства, нельзя, т.к. это может привести к плачевным последствиям и выходу из строя других компонентов.
Вызов мастера
Устранить неисправности в кофемашинах с дисплеем намного проще, чем в моделях без информационной панели. Зная код ошибки, можно предоставить его мастеру перед вызовом на дом, что ускорит дальнейший ремонт и восстановление работоспособности оборудования.
Продукция немецкого бренда «Neff» — это надежная и многофункциональная бытовая техника. Весь модельный ряд производителя оснащен специальной системой самодиагностики. Она определяет механизм, в котором произошел сбой, и оповещает о нем специальным кодом через дисплей на панели управления. Система диагностики и умение расшифровывать коды часто помогает самостоятельно устранять проблему без обращения в сервисный центр.
Как найти ошибки на бытовой технике Нефф
При определении сбоя в работе механизма или необходимости профилактического обслуживания техника самостоятельно сигнализирует пользователю об этом. При включении посудомоечной машины или другой бытовой техники Neff на экране высвечивается определенная буквенно-цифровая комбинация. Код ошибки будет мигать до устранения неполадки, и может сопровождаться звуковым сигналом.
Часто загорание или мигание индикаторов на панели управления посудомоечной машины сигнализирует не о системных ошибках:
- Индикаторы на дисплее мигают. В этом случае стоит проверить, закрыта ли дверь машины.
- Если горит индикатор «Кран» в посудомойке, это чаще всего свидетельствует о слабом напоре или непопадании воды в камеру.
- Если горит индикатор мойки, техника нуждается в очистке.
- Синхронное мигание всех индикаторов – указывает на программный сбой. Для начала стоит попробовать перезагрузить систему, если не помогает – вызвать мастера.
В стиральных машинках Neff ошибки отражаются также на дисплее. Первое действие, которое стоит предпринять пользователю – сброс ошибок, поскольку часто происходят обычные программные сбои и индикаторы зажигаются ошибочно. Для этого стоит перезагрузить систему. Если дисплей пустой, значит ошибка была разовым явлением
Еще одна популярная категория техники – варочные панели и духовые шкафы, которые все активнее вытесняют с рынка обычные плиты. Самые частые неисправности такой техники, о которых сигнализируют индикаторы на панели управления:
- не включается, либо неправильно функционирует конфорка;
- при одновременной эксплуатации нескольких конфорок срабатывает автоматическое отключение, перегрев прибора;
- проблемы в работе термостата, когда индикатор тепла не гаснет;
- неисправности управляющей платы;
- низкое напряжение в сети питания, резкие скачки электропитания;
- включение демо режима;
- проблемы в работе панели с кнопками управления.
Разобраться самостоятельно или убедится в том, что обязательно нужна помощь специалиста, можно только зная и умея расшифровывать коды ошибок. Хотя, не все неисправности выводятся на экран дисплея, некоторые моменты диагностики требуют запуска специальной комбинации кнопок на панели управления.
Виды ошибок
Всю технику производитель комплектует подробной инструкцией, в которой обязательно присутствует таблица с кодами неисправностей. У каждого бренда они индивидуальны и предусматривают разный тип поломок. В электронике Neff можно выделить несколько кодов, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.
Ошибка е04
Код сигнализирует о поломке датчика потока или плохом срабатывании форсунок. Причинами может быть засор в посудомойке, высокая жесткость воды. Если перезагрузка техники не помогла, можно самостоятельно попробовать прочистить коромысло и форсунки. Чтобы не сталкиваться с ошибкой е04, рекомендуется обязательно пользоваться специальной солью для посудомоечных машин, регулярно проводить профилактическую очистку фильтров и других элементов.
Ошибка е09
Такая комбинация свидетельствует о неисправности ТЭНа в посудомоечной машине, то есть вода не нагревается по причине сбоя электроники. Причинами может быть обрыв провода, отошедший контакт, выход из строя реле на электронной плате или ТЭН сгорел. В этом случае понадобится помощь мастера.
Ошибка е010
Еще одна проблема в работе посудомоек Neff, которая возникает из-за неисправности ТЭНа. Индикатор с подобной комбинацией свидетельствует о том, что не включается сушка.
Ошибка е15
Это индикатор срабатывания системы аквастоп в случае скопления воды в поддоне или появлению протечки. Проблему можно решить самостоятельно, слив воду из поддона, просушив ПММ или очистив засоры в системе слива воды.
Ошибка е22
В посудомоечных машинах Neff проблема частой засоренности фильтров объясняется небольшой мощностью мотора и большим количеством остатков пищи на кухонных принадлежностях. Вернуть работоспособность поможет очистка шлангов вывода воды, также стоит удостовериться в исправности мотора.
Ошибка е24
Еще один вариант ошибок из-за засорения техники. Код может указывать на необходимость очистки сливного шланга, поддона, сливного фильтра.
Ошибка f18
Это один из самых частых кодов ошибки в работе стиральных машин немецкого бренда. Она сигнализирует о превышении времени слива воды, что может быть последствием поломки насоса, сливного фильтра или прессостата.
Независимо от модификации модельного ряда Neff, коды ошибок помогают быстро и эффективно определить характер неисправности. Это важно для своевременной диагностики и ремонта бытовой техники.
11
Таблица неисправностей
Сообщения об ошибке
Следующие неисправности вы можете устранить
самостоятельно.
Сервисная служба
Если ваш прибор нуждается в ремонте, наша сервисная служба
всегда к вашим услугам. Мы всегда стараемся найти
подходящее решение, чтобы избежать в том числе ненужных
вызовов специалистов.
Номер E и номер FD
Для получения квалифицированного обслуживания при вызове
специалиста сервисной службы обязательно указывайте номер
изделия (номер E) и заводской номер (номер FD) вашего
прибора. Фирменная табличка с номерами находится на
внутренней стороне дверцы справа. Чтобы не тратить время на
поиск этих номеров, впишите их и телефонный номер
сервисной службы здесь.
Обратите внимание, что визит специалиста сервисной службы
для устранения повреждений, связанных с неправильным
уходом за прибором, даже во время действия гарантии не
является бесплатным.
Заявка на ремонт и консультация при неполадках
Контактные данные всех стран Вы найдёте в приложенном
списке сервисных центров.
Положитесь на компетентность изготовителя. Тогда вы можете
быть уверены, что ремонт будет произведëн грамотными
специалистами и с использованием фирменныx запасныx
частей.
Данный прибор соответствует нормам EN 55011 и CISPR 11.
Это прибор группы2, классаB.
Принадлежность к группе2 означает, что прибор предназначен
только для нагрева пищевых продуктов. Принадлежность к
классу B свидетельствует, что прибор предназначен для
бытового использования.
Неисправность
Возможная причина
Устранение/ указание
Прибор не работает.
Неисправен предохранитель.
Проверьте, в порядке ли предохранитель при-
бора в блоке предохранителей.
Вилка не подключена.
Вставьте вилку в розетку.
Отключение электроэнергии
Проверьте, горит ли лампа на кухне.
Неправильная эксплуатация
Отключите предохранитель в блоке предохрани-
телей. Включите его опять примерно через
10 секунд.
На дисплее мигают три нуля.
Отключение электроэнергии
Заново установите время суток.
Прибор не работает. На дисплее
появляется время приготовления.
После установки не была нажата кнопка
…
. Нажмите кнопку
…
или выключите прибор.
Микроволновый режим не включа-
ется.
Дверца закрыта неплотно.
Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки пищи
или посторонние предметы. Убедитесь, что
уплотнительные поверхности не загрязнены.
Проверьте, не перекручен ли уплотнитель
дверцы.
Не была нажата кнопка
…
.
Нажмите кнопку
…
.
Блюда разогреваются медленнее,
чем обычно.
Задана слишком низкая мощность микро-
волновой печи.
Выберите более высокую мощность.
В прибор помещено больше продуктов, чем
обычно.
При увеличении количества продуктов в два
раза время приготовления почти удваивается.
Блюда холоднее, чем обычно.
В процессе приготовления перемешивайте или
переворачивайте блюда.
Раздаётся сигнал. На дисплее
мигает двоеточие.
Прибор работает в режиме демонстрации.
1. Нажмите кнопку
°±²
.
2. Держите нажатой кнопку
o
в течение трёх
секунд.
Режим демонстрации завершён.
Сообщение об ошибке
Возможная причина
Устранение / указание
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «E723».
Дверца была закрыта неправильно.
Откройте прибор кнопкой
3
и снова закройте
его.
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er1», «Er4», «Er18», «E305».
Датчик температуры неисправен.
Обратитесь в сервисную службу.
На дисплее высвечивается сообщение об
ошибке «Er11». «Кнопка западает».
Техническая неисправность.
Несколько раз нажмите на все кнопки. Про-
трите кнопки сухой тряпочкой. Откройте и
закройте дверцу прибора. Если это не помо-
жет, обратитесь в сервисную службу.
Номер E
Номер FD
Сервисная служба
O
08:27
Топовая немецкая духовка Neff
00:57
Making a Latte Macchiato with the Neff C77V60N2 Coffee Machine
02:06
Neff C77V60N2GB Built In Coffee Machine
04:46
Neff Kaffeevollautomat c77v60 / leckt Kaffee unter der Tropfschale
02:56
Поиск утечки в заварочном устройстве кофемашины Bosch / Siemens / Neff
13:23
Neff Kaffeevollautomat c77v60, kein Kaffee, Fehler gefunden
02:27
Neff Kaffeevollautomat c77v60 / Reinigung
03:16
Neff Kaffeevollautomat c77v60 / Defekt, Reparatur
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
81
11. Сдвиньте красный фиксатор (a) полно-
стью назад и закройте дверцу (14).
c
a
Примечание: После тщательной очист-
ки необходимо регулярно смазывать
уплотнительные прокладки заварочного
блока, чтобы обеспечить их нормальное
состояние.
Нанесите вокруг уплотнительных прокла-
док тонкий слой специальной смазки (№
заказа 311368).
Сервисные программы
В зависимости от частоты пользования
прибором через определенные проме-
жутки времени на дисплее вместо окна
выбора кофе будет отображаться одно из
следующих сообщений:
Заменить фильтр
Кнопка i 3 сек.
Необходима чистка
Кнопка i 3 сек.
Провести декальцинацию
Кнопка i 3 сек.
Запустить Calc‘n‘Clean
Кнопка i 3 сек.
В этом случае необходимо будет незамед-
лительно заменить фильтр для воды или,
используя соответствующую программу,
произвести очистку или декальцинацию
прибора (описывается на следующих
страницах). В противном случае возможно
повреждение прибора.
Сервисные программы можно
также запустить вручную в меню
настройки (см. «Настройки с по-
мощью дисплея»).
Запрещается пить используемые жидко-
сти. Для удаления накипи категорически
запрещается использовать уксус, сред-
ства на основе уксуса, лимонную кислоту
или средства на основе лимонной кисло-
ты. Для удаления накипи и очистки прибо-
ра следует использовать исключительно
предназначенные для этого таблетки.
Pycckий Они разработаны специально для этой автоматическо…
Страница 82
- Изображение
- Текст
Neff
C77V60N2 | 03/2011
82 | Pycckий
Они разработаны специально для этой
автоматической кофемашины эспрессо,
и их можно приобрести в торговой сети
или через нашу сервисную службу (см.
«Принадлежности»).
Запрещается помещать таблетки для
удаления накипи или иные средства для
удаления накипи в выдвижной отсек для
молотого кофе/таблеток для очистки.
Если в контейнере для воды (8)
установлен фильтр, его нужно
извлечь перед запуском сер-
висной программы и установить
на место только по завершении
программы.
категорически запрещается прерывать
выполнение сервисной программы. Если
выполнение одной из сервисных про-
грамм прервано из-за сбоев питания,
необходимо выполнить следующие
действия:
1. Промойте контейнер для воды (8) и за-
полните его свежей водой до отметки
«max» (макс.).
2. Нажмите кнопку
z
(6); программа
очистки занимает ок. 3 минут:
Программа очистка Идет
Прибор снова готов к работе.
Удаление накипи
При появлении индикации
Провести
декальцинацию
нажмите и удержи-
вайте кнопку
i (1) не менее трех секунд.
Появится:
Декальц.
Нажать
Y
либо
Для запуска без индикации (см. «На-
стройки с помощью дисплея») нажмите
i
(1) и не отпускайте не менее трех секунд,
после чего выберите
Декальц.
Нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); отображае-
мые на дисплее сообщения помогут
выполнить программу:
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на
место.
Если насадка для приготовления
молочной пены не установлена,
появляется сообщение:
Установить устройство
Установите насадку для приготовления
молочной пены (19).
Установить ёмкость под вспениватель
молока
Y
Установите емкость объемом 0,5 л под
насадкой для приготовления молочной
пены (19). Нажмите кнопку
z
(6).
Если фильтр для воды акти-
вирован, появится следующее
сообщение:
Снять фильтр для воды
Y
Снимите фильтр для воды и нажмите
кнопку
z
(6).
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
83
Добавить 0,5 л воды + средство для
декальцинации
Y
Заполните пустой контейнер для воды
(8) теплой водой до отметки 0,5 л и
растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6); выполнение программы удаления
накипи продлится примерно 20 минут:
Работает программа
Идет декальцинация
Если в контейнере для воды
слишком мало раствора для
удаления накипи, появится
сообщение:
Слишком мало средства
для декальцинации
Заполните пустой контейнер для воды
(8) тепловатой водой до отметки 0,5 л
и растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6). Выполнение программы удаления
накипи продолжится.
Промыть и заполнить контейнер для
воды
Y
Промойте контейнер для воды и за-
полните его свежей водой до отметки
«max» (макс.).
Нажмите кнопку
z
(6); выполнение
программы удаления накипи продлит-
ся примерно 1 минуту.
Работает программа
Идет декальцинация
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Установите фильтр, если таковой исполь-
зуется. Прибор снова готов к работе.
Очистка
При появлении индикации
Необходима
чистка
нажмите и удерживайте кнопку
i
(1) не менее трех секунд. Появится:
Очистка
Нажать
Y
либо
Для запуска без индикации (см. «На-
стройки с помощью дисплея») нажмите
i
(1) и не отпускайте не менее трех секунд,
после чего выберите
Очистка
Нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); отображае-
мые на дисплее сообщения помогут
выполнить программу:
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Программа очистка Идет
Открыть лоток с порошком
Выдвиньте прибор и откройте выдвиж-
ной отсек для молотого кофе (10).
Добавить чистящие таблетки!
Закрыть лоток!
Положите в выдвижной отсек для
молотого кофе таблетку для очистки и
снова закройте отсек.
нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); выполнение
программы очистки продлится при-
мерно 7 минут:
Программа очистка Идет
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Прибор снова готов к работе.
Neff
C77V60N2 | 03/2011
84 | Pycckий
Calc‘n‘Clean
В программе Calc‘n‘Clean объединены
функции удаления накипи и очистки. Если
сроки выполнения обеих этих программ
по времени очень близки друг к другу,
автоматическая кофемашина эспрессо
автоматически предлагает эту сервисную
программу.
При появлении индикации
Запустить
Calc‘n‘Clean
нажмите и удерживайте
кнопку
i (1) не менее трех секунд.
Появится:
Calc‘n‘Clean
Нажать
Y
либо
Для запуска без индикации (см. «На-
стройки с помощью дисплея») нажмите
i
(1) и не отпускайте не менее трех секунд,
после чего выберите
Calc‘n‘Clean
Нажать
Y
Нажмите кнопку
z
(6); отображае-
мые на дисплее сообщения помогут
выполнить программу:
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на место.
Если насадка для приготовления
молочной пены не установлена,
появляется сообщение:
Установить устройство
Установите насадку для приготовления
молочной пены (19).
Установить ёмкость под вспениватель
молока
Y
Установите емкость объемом по
меньшей мере 1 л под насадкой для
приготовления молочной пены (19).
Нажмите кнопку
z
(6); будет дважды
произведена промывка прибора:
Программа очистка Идет
Открыть лоток с порошком
Выдвиньте прибор и откройте выдвиж-
ной отсек для молотого кофе (10).
Добавить чистящие таблетки!
Закрыть лоток!
Положите в выдвижной отсек для
молотого кофе таблетку для очистки и
снова закройте отсек.
Если фильтр для воды акти-
вирован, появится следующее
сообщение:
Снять фильтр для воды
Y
Снимите фильтр для воды и нажмите
кнопку
z
(6).
Добавить 0,5 л воды + средство для
декальцинации
Y
Заполните пустой контейнер для воды
(8) теплой водой до отметки 0,5 л и
растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6); выполнение программы удаления
накипи продлится примерно 20 минут:
Работает программа
Идет декальцинация
Если в контейнере для воды
слишком мало раствора для
удаления накипи, появится
сообщение:
Слишком мало средства
для декальцинации
Заполните пустой контейнер для воды
(8) тепловатой водой до отметки 0,5 л
и растворите в ней две таблетки для
удаления накипи. Нажмите кнопку
z
(6). Выполнение программы удаления
накипи продолжится.
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
85
Промыть и заполнить контейнер для
воды
Y
Промойте контейнер для воды и за-
полните его свежей водой до отметки
«max» (макс.). Нажмите кнопку
z
(6); выполнение программы удаления
накипи продлится примерно 1 минуту:
Работает программа
Идет декальцинация
Затем будет выполнена программа
очистки (прим. 7 минут), после чего
будет произведена промывка прибора:
Программа очистка Идет
Опустошить поддон для капель
Опорожните поддон для капель (18).
Установить поддон для капель
Установите поддон для капель на
место.
Установите фильтр, если таковой исполь-
зуется. Прибор снова готов к работе.
Принадлежности,
хранение, утилизация,
гарантия
Принадлежности
Следующие принадлежности можно при-
обрести в торговой сети или через нашу
сервисную службу:
Принад-
лежности
Номер для заказа
Торговля
Сервисная
служба
Таблетки
для очистки
TZ60001
310575
Таблетки
для удале-
ния накипи
TZ60002
310967
Фильтр для
воды
TZ70003
467873
Смазка
(тюбик)
–
311368
Хранение, Утилизация, Условия гарантийного обслуживания
Страница 86
- Изображение
- Текст
Neff
C77V60N2 | 03/2011
86 | Pycckий
Хранение
Чтобы избежать повреждений в ре-
зультате воздействия холода во время
транспортировки или хранения, прибор
необходимо предварительно полностью
опорожнить.
Для этого прибор должен быть
готов к работе, а контейнер для
воды (8) заполнен.
1. Установите под насадкой для при-
готовления молочной пены (19) боль-
шую, узкую емкость.
2. Выберите настройку
Молочная пена
на дисплее, нажмите кнопку
z
(6) и
дайте покипеть в течение примерно 15
секунд.
My cofee
Молочная пена
Теплое моло
3. Выключите прибор с помощью сетево-
го выключателя
O/I (7).
4. Опорожните контейнер для воды (8) и
поддон для капель (18).
Утилизация
A
Данный прибор имеет маркировку со-
гласно европейской директиве 2002/96/
ЕС по утилизации старых электрических
и электронных приборов (waste electrical
and electronic equipment-WEEE). Этой
директивой определены действующие на
всей территории ЕС правила приема и
утилизации старых приборов. Информа-
цию об актуальных возможностях утили-
зации Вы можете получить в магазине, в
котором Вы приобрели прибор.
Условия гарантийного
обслуживания
Получить исчерпывающую информацию
об условиях гарантийного обслуживания
Вы можете в Вашем ближайшем автори-
зованном сервисном центре или в
сервисном центре от производителя ООО
«БСХ Бытовая техника», а также найти в
фирменном гарантийном талоне, выда-
ваемом при продаже.
Мы оставляем за собой право на внесе-
ние изменений.
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
87
Проблема
Причина
Устранение
Индикация на дисплее
Заполнить отсек для
кофейных зерен
. Не-
смотря на то, что емкость
для кофейных зерен
заполнена, устройство
не производит помола
зерен.
Зерна не проваливаются в
кофемолку (слишком масля-
нистые зерна).
Попробуйте использовать
другой сорт кофе. Протрите
пустую емкость для кофей-
ных зерен сухой тканью.
Невозможно приготовить
воду для чая.
Насадка для приготовления
молочной пены или ее дер-
жатель засорены.
Почистите насадку или
держатель.
Слишком мало молочной
пены или она слишком
жидкая.
Насадка для приготов-
ления молочной пены не
всасывает молоко.
Насадка для приготовления
молочной пены или ее дер-
жатель засорены.
Почистите насадку или
держатель.
Сильные известковые от-
ложения в приборе.
Удалите накипь из прибора.
Неподходящее молоко.
Используйте молоко с жир-
ностью 1,5 %.
Насадка для приготовления
молочной пены (19) непра-
вильно собрана.
Смочите детали насадки для
приготовления молочной
пены и плотно прижмите
друг к другу.
кофе поступает по
каплям или вообще не
течет.
Слишком мелкий помол.
Молотый кофе слишком
мелкий.
Установите более грубый
помол. Используйте кофе
более крупного помола.
Сильные известковые от-
ложения в приборе.
Удалите накипь из прибора.
кофе без типичной пенки
(«крема»).
Неподходящий сорт кофе.
Используйте сорт кофе
с большим содержанием
зерен робусты.
Используются не свежеоб-
жаренные зерна.
Используйте свежие кофей-
ные зерна.
Степень помола не соот-
ветствует сорту кофейных
зерен.
Установите более тонкий
помол.
Самостоятельное устранение небольших
проблем
Neff
C77V60N2 | 03/2011
88 | Pycckий
Проблема
Причина
Устранение
кофе слишком «кислый». Установлен слишком грубый
помол, или кофе слишком
грубого помола.
Установите более тонкий
помол или используйте кофе
более тонкого помола.
Неподходящий сорт кофе.
Используйте кофе более
темной обжарки.
кофе слишком «горький». Установлен слишком тонкий
помол, или кофе слишком
тонкого помола.
Установите более крупный
помол или используйте кофе
более крупного помола.
Неподходящий сорт кофе.
Используйте другой сорт
кофе.
Индикация на дисплее
Неисправность
Позвоните в службу
.
Сбой в работе прибора.
Позвоните на «горячую»
линию (см. задние страницы
обложки).
Фильтр для воды не дер-
жится в контейнере для
воды.
Фильтр для воды установ-
лен неправильно.
С усилием нажмите на
фильтр для воды, чтобы
установить его в соединение
контейнера для воды.
кофейная гуща не уплот-
нена и слишком влажная.
Степень помола слишком
тонкая или слишком грубая,
или используется недоста-
точно молотого кофе.
Установите более грубую
или мелкую степень помола
или используйте 2 мерных
ложки молотого кофе.
Сообщение на дисплее
Почистите блок
заваривания
.
Загрязнен блок
заваривания.
Очистите блок
заваривания.
Слишком много молотого
кофе в блоке заваривания.
Очистите блок заварива-
ния. (Следует закладывать
не более 2 мерных ложек
молотого кофе.)
Заедает механизм завароч-
ного блока.
Выньте заварочный блок
и нанесите специальную
смазку (№ заказа 311368).
См. раздел «Ежедневный
уход и чистка».
Самостоятельное устранение небольших
проблем
Проблема Причина Устранение Значительные отличия в качеств…
Страница 89
- Изображение
- Текст
Neff
C77V60N2 | 03/2011
Pycckий |
89
Проблема
Причина
Устранение
Значительные отличия в
качестве кофе или молоч-
ной пены.
В приборе образовалась
накипь.
Очистите прибор от накипи
с помощью двух таблеток
для удаления накипи, как
описано в инструкции.
капли воды на внутрен-
ней поверхности корпуса
прибора при извлечении
поддона для сбора
капель.
Поддон для сбора капель
извлечен слишком рано.
Извлекайте поддон для
сбора капель через не-
сколько секунд после
последнего приготовления
напитка.
Если не удается решить проблемы, не пытайтесь самостоятельно найти ошибку, разо-
брать устройство или самостоятельно его отремонтировать. Позвоните на «горячую»
линию (см. задние страницы обложки).
Самостоятельное устранение небольших
проблем
Технические характеристики
Параметры электропитания (напряжение/частота)
220-240 В / 50-60 Гц
Мощность, потребляемая при нагревании
1700 Вт
Максимальный напор насоса, статический
19 бар
Максимальная ёмкость резервуара для воды
(без фильтра)
2,5 л
Максимальная ёмкость контейнера для кофейных
зёрен
1000 г
Длина сетевого кабеля
150 см
Размеры (В х Ш х Г)
454 x 594 x 535 мм
Вес (незаполненной машины)
25,9 кг
Тип жернова
керамический