Автор
Тема: RNDIS нет соединения с ФР (Прочитано 2756 раз)
Добрый день. Штрих онлайн. Версия ПО C.3 Сборка ПО: 41963 Дата ПО: 26.08.2021
1. Нет соединения по интерфейсу RNDIS. Через поиск находится, но при попытке проверить связь ошибка: -8) Connect timed out. По com порту связь с ФР-ом есть. С другими ФР-ами проблем со связью через RNDIS не наблюдали.
2. Настораживают ошибки соединения по com порту (скрин приложен).
Менять плату?
Поиском нашёл похожее
Штрих Лайт 01Ф.Все настройки по инструкции.Переподключаю несколько раз-результат один и тот же -8: Connect timed out
При поиске оборудования появляется окошко: зав.номер, 192.168.137.111, 7778 , но при проверки связи выскакивает эта ошибка: (-8) Connect timed out. Этот же аппарат у клиента на семерке в драйвере подключается нормально. Что делать?
Записан
Что стоит в таблице 16 Поле 16 по 24.
А так же какой адрес стоит в свойствах РНдиса на ПК?
Записан
Настроили подключение через proxyOFD, связь по TCPIP появилась. Адрес стоит стандартный 192.168.137.111 у NDIS интерфейса 192.168.137.1. Странно. А с ошибками соединения как поступить?
Записан
Настроили подключение через proxyOFD, связь по TCPIP появилась. Адрес стоит стандартный 192.168.137.111 у NDIS интерфейса 192.168.137.1. Странно. А с ошибками соединения как поступить?
У Вас все правильно настроено? Именно открыт доступ с сетевой карты основной на RNDIS адаптер? Посмотрите, получил ли он адрес 192.168.137.1?
Записан
Добрый день. Штрих онлайн. Версия ПО C.3 Сборка ПО: 41963 Дата ПО: 26.08.2021
1. Нет соединения по интерфейсу RNDIS. Через поиск находится, но при попытке проверить связь ошибка: -8) Connect timed out. По com порту связь с ФР-ом есть. С другими ФР-ами проблем со связью через RNDIS не наблюдали.
2. Настораживают ошибки соединения по com порту (скрин приложен).
Менять плату?
Поиском нашёл похожееШтрих Лайт 01Ф.Все настройки по инструкции.Переподключаю несколько раз-результат один и тот же -8: Connect timed out
При поиске оборудования появляется окошко: зав.номер, 192.168.137.111, 7778 , но при проверки связи выскакивает эта ошибка: (-8) Connect timed out. Этот же аппарат у клиента на семерке в драйвере подключается нормально. Что делать?
Также обратите внимание на то, что у Вас 64битный драйвер установлен, еще пока не весь софт учетный может с ним работать. Если к примеру у Вас подключение ККТ происходит к 1С, то проверьте, чтобы тонкий клиент тоже был 64 бит. (это так в целом для предотвращения ошибок при настройке ККТ)
Записан
Добрый день. Штрих онлайн. Версия ПО C.3 Сборка ПО: 41963 Дата ПО: 26.08.2021
1. Нет соединения по интерфейсу RNDIS. Через поиск находится, но при попытке проверить связь ошибка: -8) Connect timed out. По com порту связь с ФР-ом есть. С другими ФР-ами проблем со связью через RNDIS не наблюдали.
2. Настораживают ошибки соединения по com порту (скрин приложен).
Менять плату?
Поиском нашёл похожееШтрих Лайт 01Ф.Все настройки по инструкции.Переподключаю несколько раз-результат один и тот же -8: Connect timed out
При поиске оборудования появляется окошко: зав.номер, 192.168.137.111, 7778 , но при проверки связи выскакивает эта ошибка: (-8) Connect timed out. Этот же аппарат у клиента на семерке в драйвере подключается нормально. Что делать?Также обратите внимание на то, что у Вас 64битный драйвер установлен, еще пока не весь софт учетный может с ним работать. Если к примеру у Вас подключение ККТ происходит к 1С, то проверьте, чтобы тонкий клиент тоже был 64 бит. (это так в целом для предотвращения ошибок при настройке ККТ)
Да все настроено как обычно, адрес верный, 64 разряда пробую из спортивного интереса. Сейчас связь появилась, может сброс таблиц помог выполненный повторно.
Записан
Записан
В задачи технической поддержки ГК «Штрих-М» ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html
Новичок
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 12:45 pm
Сообщения: 44
непонятные ошибки -8 и 161
Добрый день всем.
Такая вот интересная картина:
1 время от времени в ответ на команду запроса состояния появляется ошибка -8 с кодом 38
2 так же после ошибки «нет связи» появляется ошибка 161 «ЭКЛЗ отсутствует», пропадает эта ошибка только после включения/выключения устройства
работа с ФР ведется через терминальный режим
Устройство — ШТРИХ-КОМБО-ФР-К
Драйвкр — 4.6
Может кто из экспертов прояснит ситуацию, отчего это происходит?
Kholkin Evgeniy
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm
Сообщения: 4282
По второму вопросу. С какой периодичностью у Вас возникает описанная ситуация. Есть ли какие закономерности?
По ошибке -8 сообщим позже.
Leshka
Новичок
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 12:45 pm
Сообщения: 44
пока что работали только один день, поэтому возникала однажды
но еще до этого, на этапе создания нашей программы уже была такая ошибка, правда на другом ФР, но тоже после ошибки «Нет связи» и переподключения. и в такой же ситуации возникала другая ошибка «Нет ФП»
вообще вот ошибка «нет связи» как я заметил совсем неинформативная, то есть делаем регистрацию и на этапе закрытия чека валиться с ошибкой «нет связи», при этом чек напечатан и зарегистрирован. что делать в таком случае, как определить при этом прошла команда закрытия чека или нет?
Leshka
Новичок
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 12:45 pm
Сообщения: 44
или может быть подскажете как избавиться от этой ошибки?
таймауты установлены в 10000, другому ФР этого хватает и работа идет без сбоев, а при работе с данным постоянно «нет связи»
Leshka
Новичок
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 12:45 pm
Сообщения: 44
на последний вопрос можете не отвечать, насколько я заметил все глюки с «Нет связи» происходят из-за того же терминального режима, а точнее качества интернет-соединения 
сейчас тот же ФР прекрасно работает на другом компьютере
Leshka
Новичок
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 12:45 pm
Сообщения: 44
да,и кстати ошибка -8 Код 32 повторяется с завидной регулярностью на методе GetShortECRStatus.
(Я в программе перед вызовом почти каждого метода проверяю состояние ФР методом GetShortECRStatus. Может не нужно так много раз это делать?)
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Re: непонятные ошибки -8 и 161
Эта ошибка интерпретируется как: ERROR_HANDLE_EOF = 38. Ее возвращает драйвер COM-порта. Почему драйвер COM-порта возвращает данную ошибку, к сожалению, сказать сложно.
Если с ФР связи нет и востановить ее не удается, то проверить закрылся чек или нет, к сожалению, не получится. Если связь с ФР востановлена, то впринципе можно анализировать режим ФР, поскольку после успешного выполнения команды закрытия чека и после окончания печати ФР должен перейти в режим 2: «Открытая смена. 24 часа не кончились».
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Leshka
Новичок
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 12:45 pm
Сообщения: 44
а что Вы скажете по поводу проверки состояния ФР перед вызовом каждого метода? стоит ли это делать?
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Я не думаю, что возникновение данной ошибки напрямую связано с вызовом метода GetShortECRStatus. В принципе можно попробовать использовать данный метод только перед печатью и после печати для анализа режимов и подрежимов ФР.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Leshka
Новичок
Зарегистрирован: Сб янв 13, 2007 12:45 pm
Сообщения: 44
ситуация вокруг ошибки -8 прояснилась. Она возникает когда случаются проблемы с подключением к интернету( напомню мы работаем в терминальной сесии). так что драйвер тут совершенно не причем
Ошибка при выводе чека ККМ в 1С 8: 36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде для данной реализации
Описание ошибки:
Ошибка возникла внезапно. Т.е. до ее возникновения чеки ККМ печатались. При попытке печати чека ККМ в частности из документа «Оплата от покупателя платежной картой» конфигурации 1С: Управление торговлей 10.3 возникала эта ошибка для отдельно взятого документа, на основании которого документ оплаты был создан.
Найденные решения:
Судя по ошибке — она носит «универсальный» характер, т.е. может возникнуть в любой другой конфигурации 1С, в которой поддерживается работа с торговым оборудованием и ККМ в частности. Поэтому не обращайте внимание на то, что пример приводится в редакции 10.3 управления торговлей. Многие из перечисленных настроек есть и в новой редакции 11.4, и других типовых конфигурациях, поэтому останется только их найти.
Перейдем к сути. Печать чеков работала до определенного момента, когда стала не возможным по причине возникновения ошибки «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде для данной реализации». По предварительным предположениям, учитывая, что в документе из ссылок на документы — только заказ покупателя, то при чем тут реализация? Можно подумать, что реализацией при описании ошибки назван любой документ-основание, содержащий данные для печати чека. Тогда, возможно, надо искать причину в самом документе заказ покупателя. Но визуально содержимое выглядело «как всегда», как и в ранее созданных документах, для которых печать чека был выполнен успешно.
Рис. 1. Возникновение ошибки после нажатия на кнопку «Пробить чек» в форме документа «Оплата от покупателя платежной картой».
Ошибка не часто, но встречаемая. Чтобы попытаться понять суть ошибки в соответствии с первыми комментариями обсуждения ошибки на форуме infostart.ru о том, что нужно проанализировать лог кассы, было включено ведение файла .log.
Нажатие на изображении увеличит его
Рис.2. Включение ведения лога в параметрах кассы ККМ в диалоге подключения и настройки торгового оборудования.
После включения настройки «вести лог» на вкладка «Настройка лога» в параметрах ККТ с передачей данных необходимо настроить путь к логу в настройках драйвера.
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 3. Настройка пути размещения файла лога .log в драйвере ККМ.
Анализ полученного лога после его формирования оказался достаточно проблематичным, т.к. содержал просто огромное количество строк, проанализировать которые без постоянного опыта обслуживания торгового оборудования, не представлялось возможным. Только было отмечено благодаря логу, что после возникшей ошибки, т.е. неудачной попытки печати чека, касса в среде 1С становилась недоступной. Тест подключения возвращал ошибку FFFFFFF8h, connect timed out.
Рис. 4. Ошибка «Тест не пройден. FFFFFFF8h, Connect timed out.» после возникновения ошибки «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде» в сеансе работы 1С 8.
Но вернуть подключение 1С 8 к кассе ккм позволяло завершение сеанса работы и запуск 1С снова.
Рис. 5. Пример успешного выполнения теста подключения торгового оборудования в форме оборудования.
Но от этого проблема не решалась. Лишь возобновилась возможность снова и снова получать ошибку «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде…» при попытке вывести чек для операции безналичной оплаты.
На форуме mista.ru в обсуждении под темой При пробитии чека в 1с УТ ред.11 выдает ошибку 36h предлагалось проверить наличие скидок в документе — они отсутствовали. Так же предлагалось в сумбурной формулировке настроить разбиение строк на 2.
Этого оказалось недостаточно. Окончательную ясность для формулировки «настроить разбиение строк» внесли статьи Ошибка на кассе 36h Штрих и Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога (Атол). УТ 10.3 о том, чтобы изменить «способ форматно-логического» контроля в настройках элемента справочника «Торговое оборудование». Для этого нужно перейти в форму списка справочника «Торговое оборудование» через кнопку «…» ячейки строки колонки «Модель» формы обработки «Подключение и настройка торгового оборудования».
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 6. Порядок перехода к настройке «способ форматно-логического контроля» справочника «Торговое оборудование» в конфигурации 1С: Управление торговлей 8, ред. 10.3, Комплексная автоматизация 1.1
Установка значения «Разделять строки» для настройки «способ форматно-логического контроля» в форме элемента справочника «Торговое оборудование» позволило восстановить дальнейшую работу механизма печати чеков ккм для безналичных оплат.
Рис. 7. Рабочая настройка способа форматно-логического контроля в значении «Разделять строки» для обхода ошибки «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры»
К слову, в других конфигурациях, работающих в режиме управляемого приложения, порядок действий примерно такой же. Переходим в раздел «Администрирование» (или «НСИ и Администрирование» в зависимости от типового решения 1С 
— «Подключаемое оборудование» — откроется вкладка «Подключение и настройка оборудования». Устанавливаем тип оборудования в значение «ККТ с передачей данных». В списке правой кнопкой мыши для строки нужной модели вызываем контекстное меню и в нем выбираем пункт «Изменить» или, выделив строку, нажимаем клавишу «F2» клавиатуры. В открывшемся окне разворачиваем группу формы «Параметры ККТ» и изменяем значение настройки «способ форматно-логического контроля».
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 8. На примере конфигурации базы 1С: Бухгалтерия 3.0 показан доступ к настройке способ форматно-логического контроля в списке «Подключение и настройка оборудования» для баз, работающих в режиме управляемого интерфейса.
Таким образом, получается, что драйвер торгового оборудования при такой настройке, если не возможно рассчитать точную сумму по допустимому расхождению, то будет выполнено округление цен по строкам. Одна строка будет округляться «вверх», а другая – «вниз». И при таком подходе будет выполнено требование, чтобы итоговая сумма была одинаковой, даже при некоторых небольших изменениях стоимости отдельных товаров, например, за счет скидок или дробных значений количества товаров.
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
21-10-2021
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)