Ошибка криптопро пдф невозможно вычислить подпись

День добрый имею вышеуказанную ошибку. Дело в том, что ранее все было настроено. Все нормально подписывалось. Но закончилась лицензия на КриптоПро 3.9 (версию точно не помню), пришлось поставить...

Offline

Parallaxensekunde

 


#1
Оставлено
:

24 ноября 2015 г. 6:34:40(UTC)

Parallaxensekunde

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.11.2015(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

День добрый имею вышеуказанную ошибку.
Дело в том, что ранее все было настроено. Все нормально подписывалось. Но закончилась лицензия на КриптоПро 3.9 (версию точно не помню), пришлось поставить КриптоПро CSP 3.6.6497. Версия КриптоПро PDF, и тогда и сейчас, 1.6.0461 от 01 октября 2015 г. Adobe Reader 11. После замены КриптоПРо CSP при подписании выходит эта ошибка.
В Adobe Reader все настроено. Пробовал и на 11 и на свежей версии Adobe Acrobat Reader DC 15.

Сертификат выбирается. Оформление выбирается. Ошибка появляется на этапе сохранения PDF файла с подписью
Skrin oshibki.jpg (22kb) загружен 51 раз(а).


Вверх


Offline

Константин Маслов

 


#2
Оставлено
:

24 ноября 2015 г. 7:16:38(UTC)

Константин Маслов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC)
Сообщений: 271
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Поблагодарили: 34 раз в 33 постах

Автор: Parallaxensekunde Перейти к цитате

Все нормально подписывалось. Но закончилась лицензия на КриптоПро 3.9 (версию точно не помню), пришлось поставить КриптоПро CSP 3.6.6497.

Сертификат выбирается. Оформление выбирается. Ошибка появляется на этапе сохранения PDF файла с подписью
Skrin oshibki.jpg (22kb) загружен 51 раз(а).

Переустановите КриптоПро CSP 3.6 R4 (3.6.7777 или 3.6.1) https://www.cryptopro.ru…p/36R4/7777/cspsetup.exe

Затем после перезагрузки компьютера, установите снова сертификат с привязкой к закрытому ключу (контейнеру).
Возможно проблема решится.

Техническую поддержку оказываем на Портале технической поддержки.
Наша база знаний


Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил Константин Маслов за этот пост.

Parallaxensekunde

оставлено 24.11.2015(UTC)


Offline

Parallaxensekunde

 


#3
Оставлено
:

24 ноября 2015 г. 7:50:44(UTC)

Parallaxensekunde

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.11.2015(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Автор: ConstM Перейти к цитате

Автор: Parallaxensekunde Перейти к цитате

Все нормально подписывалось. Но закончилась лицензия на КриптоПро 3.9 (версию точно не помню), пришлось поставить КриптоПро CSP 3.6.6497.

Сертификат выбирается. Оформление выбирается. Ошибка появляется на этапе сохранения PDF файла с подписью
Skrin oshibki.jpg (22kb) загружен 51 раз(а).

Переустановите КриптоПро CSP 3.6 R4 (3.6.7777 или 3.6.1) https://www.cryptopro.ru…p/36R4/7777/cspsetup.exe

Затем после перезагрузки компьютера, установите снова сертификат с привязкой к закрытому ключу (контейнеру).
Возможно проблема решится.

Огромное спасибо! Получилось Applause Applause Applause
Также благодарствую за оперативный ответ


Вверх


Offline

andyac

 


#4
Оставлено
:

15 апреля 2020 г. 15:45:32(UTC)

andyac

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.04.2018(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

текст ошибки тот же, код ошибки 0х80092004
крипто про 5.0.11455КС1
крипто про PDF 2.0.1180

переустановку крипто про и после сертификата пробовал, не помогло.

Подскажите куда смотреть


Вверх


Offline

Михаил Селезнёв

 


#5
Оставлено
:

11 июня 2020 г. 11:12:33(UTC)

Михаил Селезнёв

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC)
Сообщений: 354
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 49 раз в 49 постах

Добрый день!
Вопрос актуален?


Вверх


Offline

a6xa3

 


#6
Оставлено
:

18 июня 2021 г. 15:00:55(UTC)

a6xa3

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.06.2021(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация

Такая же проблема

КриптоПРО 5.0.11455 КС1
КриптоПДФ 2.0.1887

Невозможно вычислить подпись
0x80092004

Три разных компьютера, три разных сертификата (совершенно несвязанные друг с другом), но везде одна и та же ошибка

Отредактировано пользователем 19 июня 2021 г. 17:51:13(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

gin@status

 


#7
Оставлено
:

22 июня 2021 г. 16:43:09(UTC)

gin@status

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 22.06.2021(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация

Точно такая же беда.
КриптоПро: 5.0.11455 КС1
Криптопро ПДФ: 2.0.1887

1.png (41kb) загружен 14 раз(а).


Вверх


Offline

Константин9090

 


#8
Оставлено
:

25 июня 2021 г. 10:19:28(UTC)

Константин9090

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.06.2021(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Россия

Автор: gin@status Перейти к цитате

Точно такая же беда.
КриптоПро: 5.0.11455 КС1
Криптопро ПДФ: 2.0.1887

1.png (41kb) загружен 14 раз(а).

Проблема та же , со старой версией все работало.


Вверх


Offline

oaoktk

 


#9
Оставлено
:

6 августа 2021 г. 11:05:19(UTC)

oaoktk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 06.08.2021(UTC)
Сообщений: 2

Автор: Константин9090 Перейти к цитате

Автор: gin@status Перейти к цитате

Точно такая же беда.
КриптоПро: 5.0.11455 КС1
Криптопро ПДФ: 2.0.1887

1.png (41kb) загружен 14 раз(а).

Проблема та же , со старой версией все работало.

То же самое.
Кому-нибудь удалось победить проблему?


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Форум КриптоПро
 » 
Средства криптографической защиты информации
 » 
КриптоПро PDF
 » 
Крипто про PDF — Невозможно вычислить подпись. Объект или свойство не найдено.


Offline

andyac

 


#1
Оставлено
:

15 апреля 2020 г. 15:52:30(UTC)

andyac

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.04.2018(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

текст ошибки
Невозможно вычислить подпись.
0х80092004
Объект или свойство не найдено.

крипто про 5.0.11455КС1
крипто про PDF 2.0.1180

переустановку крипто про и после сертификата пробовал, не помогло.

Подскажите куда смотреть Annotation 2020-04-15 155013.png (7kb) загружен 16 раз(а).


Вверх


Offline

Михаил Селезнёв

 


#2
Оставлено
:

20 апреля 2020 г. 16:52:32(UTC)

Михаил Селезнёв

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC)
Сообщений: 354
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 49 раз в 49 постах

Прошу создать обращение на портале технической поддержки: https://support.cryptopro.ru/


Вверх


Offline

oaoktk

 


#3
Оставлено
:

6 августа 2021 г. 11:11:57(UTC)

oaoktk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 06.08.2021(UTC)
Сообщений: 2

Уважаемый саппорт, а можно здесь разместить ответ топикстартеру?
У нас та же проблема.


Вверх


Offline

Владимир Кудрявцев

 


#4
Оставлено
:

6 августа 2021 г. 12:02:41(UTC)

Владимир Кудрявцев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC)
Сообщений: 65
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 19 раз в 13 постах

Автор: oaoktk Перейти к цитате

Уважаемый саппорт, а можно здесь разместить ответ топикстартеру?
У нас та же проблема.

Поддержка предлагает составлять обращения на портале потому что причины возниконовения ошибки могут быть разными и не все действия помогшие одному клиенту могут быть безвредны для другого. Например, одной из причин такой ошибки может быть то что «сломалась» привязка сертификата к закрытому ключу. Решается, например, через кнопку «Просмортеть сертификаты в контейнере» и на окне свойст сертификата «установить». Это действие — безвредное.

Отредактировано пользователем 6 августа 2021 г. 12:07:38(UTC)
 | Причина: Не указана

Полезные ссылки: техническая поддержка — тут, база знаний — тут.


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Форум КриптоПро
 » 
Средства криптографической защиты информации
 » 
КриптоПро PDF
 » 
Крипто про PDF — Невозможно вычислить подпись. Объект или свойство не найдено.

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Содержание

  1. Криптопро pdf невозможно вычислить подпись 0x65b
  2. Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
  3. Ошибка при подписании данных: «Ошибка исполнения функции»
  4. Определяем, есть ли встроенная лицензия
  5. Сертификат со встроенной лицензией
  6. Сертификат без встроенной лицензии
  7. Ошибка подписи ключа 0x0000065b Континент АП: что делать?
  8. Основные причины возникновения этой ошибки
  9. Инструкция по устранению
  10. Отзывы
  11. 0x0000065b ошибка исполнения функции континент ап
  12. Ошибка подписи ключа 0x0000065B
  13. Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?
  14. Если не помогло
  15. Основные причины возникновения этой ошибки
  16. Инструкция по устранению
  17. Отзывы

Криптопро pdf невозможно вычислить подпись 0x65b

Проблема: при работе КриптоПро CSP возникает ошибка с текстом/кодом из списка (возможны сочетания текста/кода):

Ошибка исполнения функции

Function failed during execution

0x8007065B

0x65b

1627

Причина возникновения подобной ошибки — истекшая лицензия КриптоПро CSP.

Решение: приобрести и активировать лицензию КриптоПро CSP (рекомендуется сразу приобретать лицензию и переходить на версию 5.0).

Проверить статус лицензии КриптоПро CSP можно следующим образом:

1) В Windows:

  • во вкладке Общие в панели КриптоПро CSP,
  • в оснастке Управление лицензиями КриптоПро PKI,
  • в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)

2) В macOS:

  • в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
  • если установлен КриптоПро CSP 4.0, то только с помощью выполнения команды в Терминале (Finder-Программы-Утилиты-Терминал):

3) В Linux:

  • в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
  • если установлен КриптоПро CSP 4.0 или нет GUI, то только с помощью выполнения команды в консоли:

В команде под подразумевается один из следующих идентификаторов платформы:

ia32 — для 32-разрядных систем; amd64 — для 64-разрядных систем.

Активировать лицензию КриптоПро CSP можно следующим образом:

1) В Windows:

  • кнопка Ввод лицензии во вкладке Общие в панели КриптоПро CSP,
  • в оснастке Управление лицензиями КриптоПро PKI (КриптоПро CSP / контекстное меню / Все задачи / Ввести серийный номер),
  • кнопка Ввести лицензию в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0 R2 и новее)

Источник

Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)

При возникновении ошибки «Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо:

1. Перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

6. ввести пароль (при его наличии) и нажать «Проверить».


Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.

Если в технической информации об ошибке указано «Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)» это обозначает, что истекла лицензия на криптопровайдер КриптоПро.

Убедиться в этом можно следующим образом.

В операционной системе Windows перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP

Запустить КриптоПро, затем перейти в раздел «Общие» и в окне с информацией о лицензии напротив «Срок действия» будет стоять надпись «Истекла»

Данная ошибка характерна исключительно для клиентов использующих КриптоПро.

Источник

Ошибка при подписании данных: «Ошибка исполнения функции»

Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку:

Определяем, есть ли встроенная лицензия

Определите, какой у вас сертификат: со встроенной лицензией или без. Это можно узнать из открытого ключа сертификата — файла с расширением.cer. Если его нет под рукой, используйте инструкцию.

Если лицензия встроена, на вкладке «Состав» будет поле «Ограниченная лицензия Крипто-Про».

У сертификатов без встроенной лицензии такого поля нет. Перейдите в последний пункт инструкции, чтобы ввести серийный номер лицензии или приобрести её.

Сертификат со встроенной лицензией

Выберите «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP» или укажите в строке поиска на панели Windows «КриптоПро CSP» и нажмите на него.

Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Установить личный сертификат».

В окне «Мастер импорта сертификатов» нажмите «Далее».

По кнопке «Обзор» выберите файл сертификата.

Укажите путь к сертификату и нажмите «Открыть».

Нажмите на кнопку «Обзор».

Выберите закрытый ключ, соответствующий сертификату, и нажмите «ОК».

Выберите «Установить сертификат в контейнер».

Нажмите на кнопку Обзор».

Выберите хранилище «Личные» и нажмите «ОК».

Нажмите «Далее», а затем «Готово».

Если КриптоПро CSP запрашивает pin-код от контейнера, введите его.

Если появится вопрос о замене существующего сертификата новым, нажмите «Да». Дождитесь сообщения об успешной установке.

Сертификат без встроенной лицензии

Серийный номер берётся из «Лицензии на использование программного продукта КриптоПро CSP», которая прилагается к договору обслуживания.

Внести серийный номер лицензии можно через портал диагностики или вручную.

Ввод лицензии через портал диагностики

  1. Войдите на портал диагностики и нажмите на кнопку «Далее». Дождитесь окончания проверки и нажмите «Установить».
  2. После установки компонентов введите в поле номер лицензии и нажмите «Ввести».

После этого вы увидите срок действия новой лицензии.

Ручной ввод лицензии

Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP» или укажите в строке поиска на панели Windows «КриптоПро CSP» и нажмите на него.

В открывшемся окне на вкладке «Общие» нажмите на кнопку «Ввод лицензии».

Заполните пользователя, организацию и серийный номер, а затем нажмите «ОК».

Если ошибка повторяется, пройдите диагностику и обратитесь в поддержку прямо из окна с ошибкой. Если уже закрыли его, вернитесь в Эльбу и нажмите на знак вопроса внизу справа.

Если используете сертификат без встроенной лицензии и лицензии нет, обратитесь в сервисный центр, чтобы приобрести её.

Источник

Ошибка подписи ключа 0x0000065b Континент АП: что делать?

Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением — Ошибка подписи ключа 0x0000065b.

Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.

Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.

Основные причины возникновения этой ошибки

Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, — эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:

  • Первая. Закончился срок лицензии;
  • Вторая. Некоторые люди скачивают себе так называемый пробник Крипто-Про. Он позволяет получить полноценный доступ к всему функционалу. Но, естественно, на ограниченный срок. Обычно он равняется двум месяцам эксплуатации. После чего начинается блокировка программы и на экране возникает такая вот ошибка.

То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.

Инструкция по устранению

Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.

Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:

  • Через кнопочку Пуск и Панель управления перейти к Крипто-Про CSP;
  • Активировать вкладку «общие»;
  • Воспользоваться кнопкой «Ввод лицензии»;
  • Вбить номер и решить возникшую проблему.

Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.

Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.

Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:

  • Постараться вспомнить, когда именно программы запускались без сбоя. Или просто посмотреть срок окончания действия лицензии;
  • Кликнуть по часам, которые можно увидеть в правом нижнем углу экрана, правой кнопочкой мышки;
  • Перейти к временным настройкам. Отключить автоматическое определение и выставить заведомо неправильное время;
  • То есть, дату, при которой эти ПО нормально функционировали.

Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.

Отзывы

Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:

  1. Андрей. Как-то столкнулся с этим сбоем. Сроки лицензионного соглашения – нормальные. Продукт оплачен. Начал думать, как можно решить. Исправил достаточно просто – при использовании этого ПО просто отключаю антивирусную программу и брандмауэр. Лично мне помогло. Естественно, потом все включаю обратно, чтобы не заразить систему.
  2. Игорь. Вот спасибо, я и забыл, что надо проверять дату окончания действия сертификатов. Проверил, действительно закончился. Как только обновил, все мгновенно стало в порядке.
  3. Анжелика. Мы только недавно начали пользоваться этой системой. Попросили установить нам Крипту. Пришел человек, поставил, работает. Сказали спасибо, заплатили денег, ушел. Прошло два месяца и начала возникать эта проблема. Вызвали другого специалиста. Оказалось, мы ничего не проплатили и у нас была пробная версия. Почему первый установщик про это не сказал? Непонятно.
  4. Антон. Да, откат временных параметров, действительно, помогает. Эффективно, но именно как временный вариант избавления от сбоя.
  5. Олег. Мне пришлось полностью удалить все сертификаты, которые использовались до этого сбоя, а потом ставить их заново. Не знаю, почему, но именно такой способ помог в моей ситуации.

Источник

0x0000065b ошибка исполнения функции континент ап

Вот такое окошко с ошибкой в Континент АП стало выходить . признаться честно, я не сразу понял в чем проблема. И даже посоветовал установить свежую версию континента но . разберем же, в чем на самом деле была проблема.

Ошибка подписи ключа 0x0000065B

1. В первую очередь проверяем срок лицензии Вашей Крипто ПРО — это в Панели управления — два раза нажимаете на значок КриптоПРО CSP и на вкладке «Общие» — в строке «Срок действия» — скорей всего Вы прочитаете «Истекла» )))

2. Расскажу как обойти эту ошибку — когда лицензии нет, а писать письмо в казначейство — что бы ее получить нет времени (платежки нужно отправить сейчас), есть способ — поменяйте дату на компьютере назад, достаточно вспомнить когда в последний раз Вы входили в Континент АП успешно, и поменять на эту же дату. Способ рабочий (с подменой даты), но потом не забудьте — Вам все таки нужно получить лицензионный ключ, потому как отсутствие лицензии крипто про — приведет за собой массу других ошибок в разных программах, где трубется электронно цифровая подпись.


При работе с Казначейством в программе Континент АП у некоторых пользователей появляется Ошибка подписи ключа с номером 0x0000065b. Ошибка редкая, но известная. Чаще всего причиной является истекшая лицензия на Крипто-Про CSP. У некоторых версий программы Крипто-Про устанавливаемые дистрибутивы предлагают включить полноценный функционал на пробный срок, не спрашивают серийный номер лицензии продукта, однако через определенное время блокируются. Как правило — через 2 месяца. По прошествии этого времени программа, которая исправно работала с программой Континент АП Казначейства перестает давать возможность подписывать документы сертификатами пользователя, выдавая ошибку 0x0000065b. Единственный выход в этом случае — приобрести программу Крипто-Про и ввести серийный номер, пройдя по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Общие — Ввод лицензии.

Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?

Надо запустить оболочку программы по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP. В первом приветственном окошке программы вы увидите тип вашей лицензии и срок ее действия (см. рисунок ниже).

Если не помогло

Если рекомендации по проверке и установке лицензии не явили проблему — возможен технический сбой в программе Континент АП, при котором вызывается ошибка подписи ключа 0x0000065b. Здесь следует проверить возможные конфликты программы с Файерволлом, Антивирусом, установленном на компьютере или переустановить личный сертификат пользователя, перед этим очистив запомненные пароли сертификатов в программе Крипто-Про. Делается это следующим образом:

Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Сервис — Удалить запомненные пароли — Ок

Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением – Ошибка подписи ключа 0x0000065b.

Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.

Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.

Основные причины возникновения этой ошибки

Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, – эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:

  • Первая. Закончился срок лицензии;
  • Вторая. Некоторые люди скачивают себе так называемый пробник Крипто-Про. Он позволяет получить полноценный доступ к всему функционалу. Но, естественно, на ограниченный срок. Обычно он равняется двум месяцам эксплуатации. После чего начинается блокировка программы и на экране возникает такая вот ошибка.

То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.

Инструкция по устранению

Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.

Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:

  • Через кнопочку Пуск и Панель управления перейти к Крипто-Про CSP;
  • Активировать вкладку «общие»;
  • Воспользоваться кнопкой «Ввод лицензии»;
  • Вбить номер и решить возникшую проблему.

Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.

Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.

Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:

  • Постараться вспомнить, когда именно программы запускались без сбоя. Или просто посмотреть срок окончания действия лицензии;
  • Кликнуть по часам, которые можно увидеть в правом нижнем углу экрана, правой кнопочкой мышки;
  • Перейти к временным настройкам. Отключить автоматическое определение и выставить заведомо неправильное время;
  • То есть, дату, при которой эти ПО нормально функционировали.

Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.

Отзывы

Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:

  1. Андрей. Как-то столкнулся с этим сбоем. Сроки лицензионного соглашения – нормальные. Продукт оплачен. Начал думать, как можно решить. Исправил достаточно просто – при использовании этого ПО просто отключаю антивирусную программу и брандмауэр. Лично мне помогло. Естественно, потом все включаю обратно, чтобы не заразить систему.
  2. Игорь. Вот спасибо, я и забыл, что надо проверять дату окончания действия сертификатов. Проверил, действительно закончился. Как только обновил, все мгновенно стало в порядке.
  3. Анжелика. Мы только недавно начали пользоваться этой системой. Попросили установить нам Крипту. Пришел человек, поставил, работает. Сказали спасибо, заплатили денег, ушел. Прошло два месяца и начала возникать эта проблема. Вызвали другого специалиста. Оказалось, мы ничего не проплатили и у нас была пробная версия. Почему первый установщик про это не сказал? Непонятно.
  4. Антон. Да, откат временных параметров, действительно, помогает. Эффективно, но именно как временный вариант избавления от сбоя.
  5. Олег. Мне пришлось полностью удалить все сертификаты, которые использовались до этого сбоя, а потом ставить их заново. Не знаю, почему, но именно такой способ помог в моей ситуации.

Источник

1. При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

2. Adobe Reader или Adobe Acrobat сообщает, что статус подписи НЕОПРЕДЕЛЕНА (UNKNOWN). Как я могу проверить подпись?

3. Нужно ли мне покупать лицензию на программы КриптоПро PDF и КриптоПро CSP для того, чтобы проверять подписи в документации КриптоПро?

4. Что означает статус подписи?

5. Что означает «Сертификат недоверенный (Untrusted)»?

6. Как я могу посмотреть подробную информацию о подписи?

7. У меня в программе Adobe Acrobat есть разные виды подписи. Что такое сертифицирующая подпись? Какие вообще бывают подписи?

8. Как и почему функциональность КриптоПро PDF отличается для Adobe Reader и Adobe Acrobat?
Можно ли создать подпись в программе Adobe Reader?

9. У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

The validity of the document certification is UNKNOWN.

Часть нашей документации в формате PDF подписана усовершенствованной ЭП. Если Вы не изменяли настройки программы Adobe Reader или Adobe Acrobat, то при открытии подписанного документа происходит проверка всех содержащихся в нем электронных цифровых подписей. В данном случае это проверка усовершенствованной электронной цифровой подписи КриптоПро. Результат такой проверки и выводится в сообщении, которое Вы видите.

Adobe Reader или Adobe Acrobat сообщает, что статус подписи НЕОПРЕДЕЛЕНА (UNKNOWN). Как я могу проверить подпись?

Для подписи документации КриптоПро используется усовершенствованная ЭП. Метод проверки ЭП, встроенный в Adobe Acrobat, не умеет проверять такие подписи. Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует использовать продукт КриптоПро PDF, который представляет собой встраиваемый модуль для Adobe Reader (версии 8, 9, X, XI или DC) или Adobe Acrobat (версии 8, 9, X, XI или DC всех вариантов исполнения).

Для функционирования КриптоПро PDF также должно быть установлено средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP версии 3.6 или выше.

Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP.

Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует:

  • Установить КриптоПро CSP;
  • Установить КриптоПро PDF;
  • Установить набор корневых сертификатов.

По умолчанию при открытии документа проверяются все имеющиеся в нем ЭП.

Чтобы проверить подпись в документе вручную следует:

  1. Нажать кнопку Signatures Signatures, расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
  2. Выбрать ЭП, которую следует проверить, и нажать правую кнопку мыши;
  3. В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Validate Signature (Проверить подпись).

Проверка подписи

Выбранная подпись будет подвергнута проверке и появится окно с результатом проверки подписи.

Нужно ли мне покупать лицензию на программы КриптоПро PDF и КриптоПро CSP для того, чтобы проверять подписи в документации КриптоПро?

Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP.

Что означает статус подписи?

Подпись может иметь один из следующих статусов:

Обозначение Статус Описание
Действительна ДЕЙСТВИТЕЛЬНА Подписанные данные не были изменены с момента подписания.
Действительна ДЕЙСТВИТЕЛЬНА Подписанные данные не были изменены с момента подписания.
Однако в сам документ были внесены изменения.
Недействительна НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА Подписанные данные документа были изменены или повреждены после подписания.
Неопределена НЕОПРЕДЕЛЕНА Подписанные данные не были изменены с момента подписания.
Однако сертификат подписавшего определен как недоверенный.
Неопределена НЕОПРЕДЕЛЕНА Подписанные данные не были изменены с момента подписания, но в сам документ были внесены изменения.
И сертификат подписавшего определен как недоверенный.
Неопределена НЕОПРЕДЕЛЕНА На стадии проверки подписи возникли ошибки.

Что означает «Сертификат недоверенный (Untrusted)»?

Сертификат считается доверенным (Trusted), если одновременно выполняются следующие условия:

  1. Сертификат имеет корректную ЭП центра сертификации, выдавшего сертификат.
  2. Сертификат актуален на текущую дату по сроку действия.
  3. Сертификат центра сертификации, выдавшего сертификат, установлен в хранилище (ROOT) доверенных корневых сертификатов Windows.
  4. Сертификат отсутствует в актуальном на текущую дату списке отозванных сертификатов.

Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, сертификат считается недоверенным.

Как я могу посмотреть подробную информацию о подписи?

Окно с информацией о подписи можно вызвать следующим образом:

  1. Нажать кнопку Signatures Signatures, расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
  2. Выбрать ЭП, информацию о которой нужно посмотреть, и нажать правую кнопку мыши;
  3. В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Show Signature Properties.

Проверка подписи

У меня в программе Adobe Acrobat есть разные виды подписи. Что такое сертифицирующая подпись? Какие вообще бывают подписи?

Компания Adobe в своих продуктах разделяет подписи на ЭП (в документации Adobe такие подписи называются цифровыми) и подписи от руки.

Подпись от руки представляет собой сделанную вручную пометку на странице, аналогичную рисунку произвольной формы, созданному при помощи инструмента «Карандаш». Подпись от руки не имеет никакого отношения к ЭП и не отображается на панели «Подписи».

Электронные подписи делятся на подписи для утверждения и сертифицирующие. Оба вида подписей позволяют утвердить содержимое файла PDF. Но сертифицирующая подпись обеспечивает более высокий уровень управления документом. С ее помощью можно указать допустимые типы изменений, при внесении которых документ останется сертифицированным.

Предположим, что государственной службе необходимо создать форму с полями подписи. Когда форма закончена, служба сертифицирует документ, позволяя пользователям изменять только поля формы и подписывать документ. Пользователи могут заполнять форму и подписывать документ подписью для утверждения. Однако при удалении страниц и добавлении комментариев документ утрачивает существующее сертифицированное состояние. 

Описание различных типов подписей в программах Adobe приведено в таблице:

Вид подписи

Отображение в документе Описание
Обычная подпись (подпись для утверждения) Обычная подпись (подпись для утверждения)

Подпись отображается в виде поля подписи в документе, и на панели «Подписи».

Может использоваться для многократного подписания документа PDF несколькими людьми.

Сертифицирующая подпись Сертифицирующая подпись

Документ может быть сертифицирован как с видимой, так и без видимой подписи.

В первом случае подпись будет отображаться в виде поля подписи в документе и на панели «Подписи».

Во втором случае подпись будет отображаться только на панели «Подписи».

  • Удостоверяет документ PDF.
  • Может применяться только в том случае, если документ PDF не содержит других подписей.
  • Позволяет указывать типы изменений, разрешенных для документа (добавление комментариев, заполнение форм или добавление обычных подписей) или запретить любые дальнейшие изменения.
  Подпись от руки

Рисунок в документе.

Не имеет никакого отношения к ЭП.

Как и почему функциональность КриптоПро PDF отличается для Adobe Reader и Adobe Acrobat?
Можно ли создать подпись в программе Adobe Reader?

Отличия в возможностях работы с электронной подписью в программах Adobe Reader и Adobe Acrobat обусловлены особенностями функционирования этих программ (такова политика их производителя — компании Adobe) и никак не связаны с работой модуля КриптоПро PDF.

Возможности                     Adobe Acrobat (Standard, Pro)  Adobe Acrobat Reader  
  • Сертификация документа PDF (видимой подписью или без видимой подписи)
Да Нет
  • Создание электронной подписи в документе PDF 
Да

Да,

в версиях 11.0.07 и выше, DC.

В версиях 8, 9, X, XI (до версии 11.0.07)   —  при предоставлении расширенного доступа к документу.

  • Проверка электронной подписи в документе PDF
Да

Да

  • Автоматизация создания и проверки электронных подписей с помощью технологии OLE (см. ЖТЯИ.00064-01 90 02. КриптоПро PDF. Руководство по автоматизации создания и проверки электронных подписей).
Да Нет

К документам PDF с расширенным доступом относятся PDF-формы, предназначенные для заполнения пользователями в Adobe Reader или PDF-файлы, с которыми проведена операция расширения доступа. Операция расширения доступа или создания PDF-формы может быть осуществлена над произвольным документом PDF, при этом сам документ PDF может быть создан любым доступным способом.

Такая операция доступна в Adobe Acrobat редакций Professional и Pro. Обратите внимание, что в Adobe Acrobat редакции Standard операция расширения доступа присутствует в усеченном виде, и ее проведение не даст пользователям Adobe Reader возможности создания или добавления подписи.

Более подробную информацию о создании подписи можно получить на сайте компании Adobe: для Adobe Acrobat и для Adobe Reader.

У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

Для создания ЭП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом.

Для тестовых целей такой документ доступен здесь.

  • Страница для печатиСтраница для печати

Доброе время суток, уже близок к усуществению отсоединённой подписи, присоединённая уже получается и проходит проверку на сайте Сервер электронной подписи КриптоПро DSS.
Возможно Вы сможете помочь с решением вопроса: «Отсоединённой подпись не проходит проверку, а присоединённая подпись проходит»

Вот этим кодом я делаю подпись:


function SignCreate(thumbprint, dataToSign) {

    let oCertificate;
    let oSigner;
    let oSignedData;
    let sSignedMessage;

    let oStore = cadesplugin.CreateObject("CAPICOM.Store");
    oStore.Open(CAPICOM_CURRENT_USER_STORE, CAPICOM_MY_STORE, CAPICOM_STORE_OPEN_MAXIMUM_ALLOWED);

    let oCertificates = oStore.Certificates.Find(CAPICOM_CERTIFICATE_FIND_SHA1_HASH, thumbprint);

    if (oCertificates.Count == 0) {
        return "Certificate not found: " + thumbprint;
    }

    oCertificate = oCertificates.Item(1);
    oSigner = cadesplugin.CreateObject("CAdESCOM.CPSigner");
    oSigner.Certificate = oCertificate;
    oSigner.TSAAddress = "http://testca.cryptopro.ru/tsp/tsp.srf";

    oSignedData = cadesplugin.CreateObject("CAdESCOM.CadesSignedData");
    oSignedData.ContentEncoding = CADESCOM_BASE64_TO_BINARY;
    oSignedData.Content = dataToSign.replace('data:application/pdf;base64,', '');

    try {
        sSignedMessage = oSignedData.SignCades(oSigner, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, true);
    } catch (err) {
        return "Failed to create signature. Error: " + GetErrorMessage(err);
    }

    try {
        oSignedData.VerifyCades(sSignedMessage, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, true);
    } catch (err) {
        alert("Failed to verify signature. Error: " + cadesplugin.getLastError(err));
        return false;
    }

    oStore.Close();
    return sSignedMessage;
}

Пробую два варианта:
Вариант отсоединённой подписи не проходит проверку ЭП в КриптоПро DSS:
Код:
sSignedMessage = oSignedData.SignCades(oSigner, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, true);

Цитата:
Результат проверки
Название документа spravka_soc_viplaty_09.08.2017.pdfОП.p7s
Подпись 1
Результат проверки
Подпись не действительна
Дополнительная информация
Не удалось проверить подпись CAdES-XLT1. Ошибка: [Неправильное значение хеша]. Код: [0x80091007].Сообщение содержит неверную подпись.
Дополнительная информация о подписи
Формат подписи CAdES
Подпись в формате XLT1
Время подписи, полученное из штампа
9/8/2017 8:20:37 AM
Время подписи
9/8/2017 8:20:21 AM
Информация о сертификате
Субъект
C=RU, S=Нижегородская Область, L=Нижний Новгород, O=»ООО «»КазАУП»»», OU=Отдел разработки, CN=Stanislav, E=pavenko_sv@mail.ru
Издатель
CN=CRYPTO-PRO Test Center 2, O=CRYPTO-PRO LLC, L=Moscow, C=RU, E=support@cryptopro.ru
Срок действия
07.09.2017 09:43:43 — 07.12.2017 09:53:43

Вариант присоединённой подписи проверку проходит:
Код:
sSignedMessage = oSignedData.SignCades(oSigner, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, false);

Цитата:

Сервер электронной подписи КриптоПро DSS
Результат проверки
Название документа spravka_soc_viplaty_09.08.2017.pdfПП.p7s
Подпись 1
Результат проверки
Подпись действительна
Дополнительная информация
Отсутствует
Дополнительная информация о подписи
Формат подписи CAdES
Подпись в формате XLT1
Время подписи, полученное из штампа
9/8/2017 8:39:21 AM
Время подписи
9/8/2017 8:39:00 AM
Информация о сертификате
Субъект
C=RU, S=Нижегородская Область, L=Нижний Новгород, O=»ООО «»КазАУП»»», OU=Отдел разработки, CN=Stanislav, E=pavenko_sv@mail.ru
Издатель
CN=CRYPTO-PRO Test Center 2, O=CRYPTO-PRO LLC, L=Moscow, C=RU, E=support@cryptopro.ru
Срок действия
07.09.2017 09:43:43 — 07.12.2017 09:53:43

Оба варианта отрабатывают без ошибок и возвращают на выходе файл
Во вложении оба варианта рассмотрены
sign.zip

Проблема

При попытке создания цифровой подписи PDF в Adobe Acrobat 8 или 9 для Windows приложение возвращает сообщение об ошибке: «Не удалось закончить создание этой подписи. Исключение на уровне платформы». Вслед за сообщением об ошибке находится одно из этих выражений:

  • «Объект уже существует. Код ошибки: 2148073487»
  • «Keyset не существует. Код ошибки: 2148073494»
  • «Ключ недействителен для использования в указанном состоянии. Код ошибки: 2148073483″

Решение. Повторно создайте цифровое удостоверение и/или папку Crypto

Используйте одно или оба из предлагаемых решений:

Повторно создайте цифровое удостоверение

  1. Выберите пункт меню «Дополнительно» > «Настройки безопасности».

  2. В списке «Категории» в левой части окна «Настройки безопасности» выберите «Цифровое удостоверение».

  3. Выберите цифровое удостоверение, с помощью которого вы пытались подписать файл PDF.

  4. Нажмите кнопку «Удалить идентификатор».

  5. В диалоговом окне подтверждения нажмите «ОК».

  6. Нажмите кнопку «Добавить идентификатор».

  7. Следуйте инструкциям на экране для воссоздания цифрового удостоверения.

Повторно создайте папку Crypto

  1. Выполните одно из следующих действий в Проводнике Windows:

    • В системе Windows XP перейдите к папке C:Documents and Settings[имя-пользователя]Application DataMicrosoft.
    • В системе Windows Vista перейдите к папке C:Users[имя-пользователя]AppDataRoamingMicrosoft.

    Примечание. Эти пути включают скрытые папки. Чтобы сделать скрытые папки видимыми, см. раздел «Отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows 10 и более ранних версиях».

  2. Переименовать папку Crypto в папку Crypto Old.

  3. Откройте Acrobat. Папка Crypto будет автоматически создана заново.

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

  • Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
  • Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
  • Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

  1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
  2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
  3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

  • Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
  • 
личный сертификат1

  • Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
  • В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
  • 
Имя точки2

  • Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
  • Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

  1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
  2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
  3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
  4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

  1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
  2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
  3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
  4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
  5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».


подписания3

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

  1. Скачайте файл архива.
  2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
  3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
  4. 
«Командная строка»4

  5. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
  6. 
нажмите ENTER5

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».


площадку ZakazRF6

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

  • Требования, предъявляемые к программному обеспечению
  •  Модуль «КриптоПро PDF» функционирует в следующих операционных системах:

    • все локализованные и англоязычные варианты Microsoft Windows XP, с установленным пакетом обновления Service Pack 3 и выше;
    • все локализованные и англоязычные варианты Microsoft Windows Server 2003, с установленным пакетом обновления Service Pack 2 и выше;
    • все локализованные и англоязычные варианты Microsoft Windows Vista, с установленным пакетом обновления Service Pack 2 и выше;
    • все локализованные и англоязычные варианты Microsoft Windows Server 2008, с установленным пакетом обновления Service Pack 2 и выше;
    • все локализованные и англоязычные варианты Microsoft Windows 7, с установленным пакетом обновления Service Pack 1 и выше;
    • все локализованные и англоязычные варианты Microsoft Windows Server 2008 R2, с установленным пакетом обновления Service Pack 1 и выше;
    • все локализованные и англоязычные варианты Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows Server 2012, Microsoft Windows Server 2012 R2

     Для работы модуля «КриптоПро PDF» обязательно должна быть установлена программа

    «КриптоПро CSP» 3.9 версии и выше. «КриптоПро PDF» призван расширить возможности программ Adobe Reader и Adobe Acrobat в области создания и проверки  электронной подписи согласно стандарту ГОСТ Р 34.10-2001 и ГОСТ Р 34.10-2012.

     Для работы модуля «КриптоПро PDF» необходима предварительная установка любого из вариантов исполнения Adobe Reader.

    Примечание: в случае использования модуля в программе Adobe Reader создание и проверка электронных подписей будет осуществляться без лицензии.

  • Установка модуля «КриптоПро PDF»

    Для установки модуля «КриптоПро PDF» необходимо скачать и запустить пакет cppdfsetup.exe, доступный для скачивания по ссылке на сайте excont.ru. Последуют кратковременные подготовительные процедуры, и на экране откроется окно мастера установки «КриптоПро PDF» (см. рис. 1).

    Рис. 1. Окно мастера установки «КриптоПро PDF»

    После нажатия на кнопку «Далее» откроется следующее окно, в котором описано лицензионное соглашение на использование модуля «КриптоПро PDF». В случае полного согласия с каждым пунктом данного соглашения отметить пункт «Я принимаю условия лицензионного соглашения» (см. рис. 2).

    Рис. 2. Лицензионное соглашение на использование «КриптоПро PDF»

    Во вновь появившемся окне нужно ввести информацию о пользователе и организации. Номер лицензии на использование модуля «КриптоПро PDF» при использовании Adobe Reader вводить не нужно.

    Рис. 3. Сведения о пользователе, организации и серийный номер «КриптоПро PDF»

    После нажатия на кнопку «Далее» откроется следующее окно, в котором нужно будет выбрать вид установки модуля «КриптоПро PDF»: выборочная (см. рис. 4).

    Рис. 4. Вид установки «КриптоПро PDF»

    При выборочной установке нужно выбрать версии программ Adobe Reader, для которых установится «КриптоПро PDF» (см. рис. 5). В случае, если не будет выбрана ни одна версия Adobe Reader, продолжить установку будет нельзя.

    Примечание: в случае использования модуля в программе Adobe Reader проверка электронных подписей будет осуществляться без лицензии.

    Рис. 5. Выборочная установка модуля «КриптоПро PDF»

    После нажатия на кнопку «Далее» откроется следующее окно, в котором необходимо будет подтвердить установку модуля «КриптоПро PDF». (см. рис. 6). В случае возникновения необходимости на этом этапе можно вернуться назад и поменять некоторые параметры установки. Чтобы завершить установку, необходимо убрать галочку «Настроить КриптоПро PDF как метод подписи по умолчанию» и нажать на кнопку «Установить».

    Рис. 6. Окно подтверждения установки модуля «КриптоПро PDF»

    По окончании всех пошаговых инструкций мастер произведет установку модуля «КриптоПро PDF» с сопровождением всех своих действий определенными комментариями. По завершении появится окно с подтверждением успешной установки, в котором необходимо нажать на «Готово» (см. рис. 7).

     Рис. 7. Подтверждение установки модуля «КриптоПро PDF»

  • Проверка электронной подписи
  • Если открыть документ, то по умолчанию запускается проверка всех имеющихся в нем электронных подписей. Для просмотра результата проверки определенной электронной подписи нужно нажать левой кнопкой мыши на данную подпись в документе. В этом случае процесс проверки выбранной подписи будет запущен и далее появится окно с результатом «Signature Validation Status» («Результат проверки подписи»)

    У электронной подписи может быть несколько статусов:

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка криптографии системная криптографическая ошибка 0x00000000 1
  • Ошибка конфигурации ip при подключении к wifi xiaomi что делать
  • Ошибка криптографии при оплате картой
  • Ошибка конфигурации ip rzd
  • Ошибка криптографии невозможно расшифровать файл обновлений не удалось расшифровать файл