Ошибка модема лос

Только не смейтесь, но лично у меня на оптическом терминале лампочка LOS замигала красным светом уже на следующий день после того, как мне провели линию GPON. Причём всё произошло достаточно просто: я работал в Интернете и тут вдруг странички перестали открываться и появилось сообщение Windows от том, что сеть без доступа в Интернет. И виноватым здесь оказался не провайдер, не монтёры-инсталяторы, не оборудование. Так уж получилось, что линию пришлось проводить над дорогой и, несмотря на то, что кабель натянули достаточно высоко, его оборвал автомобиль с крупногабаритным грузом, который шёл с приподнятой стрелой-подъёмником. Вообще, причин по которым индикатор LOS горит красным цветом может быть несколько и, несмотря на всю техническую сложность PON-оборудования, в некоторых случаях всё можно исправить самостоятельно и не ждать приезда монтёра.

На любом модеме или роутере есть специальные диоды-индикаторы, которые говорят пользователю о состоянии устройства. Как правило, базовый набор такой:

• • индикатор электропитания «Power»,
  • линия «Link» или «PON»,
  • подключение к глобальной сети «Internet»
  • состояния портов LAN.

На оптических терминалах, используемых для подключения абонентов по технологии GPON и GEPON, есть ещё один индикатор — лампочка LOS. При этом на некоторых ПОН-терминала диод подписан как LOS, а на некоторых — нет. Вот пример:

Это достаточно популярные ONU-шки Eltex NTU-RG-1421G-WАС и Sercom RV6699 (она же Ростелеком RT-GM-1). На Элтексе значок у ЛОС вообще непонятный, а на Серкоме — восклицательный знак. Зачем это нужно?

Как правило, на оптическом роутере лампочка LOS горит красным цветом или мигает только в случае возникновения проблем на линии. То есть, если всё нормально, то индикатор не горит, а вот если затухание на линии падает ниже -29 dBm или вообще пропадает сигнал, то ЛОС горит красным. Как видите, всё просто и понятно!

Почему LOS горит красным

Теперь рассмотрим самые распространённые ситуации, с которыми может столкнуться любой рядовой пользователь, подключенный к GPON.

1. Обрыв на линии. Это самая частая причина по которой пропадает сигнал станционного OLT терминала и у пользователя начинает мигать индикатор LOS. Эта участь постигла и меня. Пройдя по пути своего кабеля я нашёл место обрыва и уже после этого вызвал ремонтную бригаду.

Стоит отметить, что инсталяторы часто жалуются на плохое качество дроп-кабеля, который легко рвётся и ломается если не рассчитать усилие при монтаже. Поэтому при обрезке деревьев в частном секторе так часто происходят обрывы.

2. Повреждение патч-корда. Это такой желтенький кабель с зелёными или синими коннекторами на концах, идущий от оптической розетки к терминалу. Он же ШОС — шнур оптический соединительный. Хочу заметить, что их почему-то очень любят грызть мыши в холодное время года:

Так же частенько их передавливают мебелью или рвут дверьми. Как только юзеры не пытаются восстановить целостность кабеля — и синей изолентой заматывают, и скотч-локи используют, и даже паять пытались — всё бестолку.

Без сварочного аппарата или специального механического соединителя у Вас ничего не получится.

То же самое будет если отломится и SC-коннектор:

Вариантов решения два. Первый — вызвать ремонтников и оплатить замену ШОСа им. Второй — купить ШОС нужной длины в магазине самостоятельно и заменить. Тут ничего сложного нет. Коннекторы на розетке и ONT используются стандарта SC. Главное покупайте кабель с коннекторами такого же цвета, что были у Вас: то есть были синие — покупайте синие, были зелёные, то значит покупайте зелёные.

3. Перегиб кабеля. В отличие от привычной витой пары, оптический кабель нельзя перегибать. У него есть определённый минимальный радиус изгиба и он не любит скручивания и петли.

К тому же, по правилам, для каждого отдельного участка кабеля должно быть не более трех изменений направления на 90°. Когда пользователи переносят его по жилищу самостоятельно, то они этих тонкостей не учитывают и в итоге у них теряется сигнал и LOS на роутере горит красным светом.

4. Сбой в работе терминала. К сожалению и такое встречается, хотя и достаточно редко. На момент написания статьи более-менее хорошие ONT-терминалы можно по пальцам пересчитать. Да и встроенные трансиверы — вещь достаточно технически сложная. Вот пример, когда оптический роутер сходит с ума:

По факту проблем нет и при проверке другим устройством ЛОС красным не мигает. Для проверки нужен второй терминал. У обычных пользователей обычно редко лежит в заначке ещё один подобный девайс и потому без специалистов уже разобраться сложно.

6. Пыль в разъёме. С этим часто встречаются после переноса устройства доступа из одной комнаты в другую или вообще между помещениями. Пользователи просто выдёргивают коннектор и бросают его открытым. А оптика ой как не любит пыль и грязь! Даже небольшая пылинка способна причинить немало проблем абоненту, ибо затухание увеличивается и линк пропадает. Протирать коннектор надо с помощью обычной спиртовой салфетки.

5. Проблемы у провайдера. В случае с пассивной оптикой GPON это наиболее редкий случай. Дело в том, что станционный OLT-терминал — это достаточно надёжное устройство, имеющее гарантированное электропитание или ИБП. И так просто он не вырубится, только в случае аварии. И вот тогда у будет гореть или мигать индикатор LOS. Выяснить есть ли такая проблема на станции или нет очень просто — с помощью звонка в техническую поддержку.

Пользователи Интернета часто теряются, когда на роутере горит красная лампочка. Многие считают, что причина связана с неисправностью Сети и сразу звонят провайдеру для выяснения обстоятельств. На практике объяснение может быть банальным, к примеру, сбой в работе маршрутизатора, просадка напряжения или проблемы с настройками. Ниже рассмотрим несколько ситуаций — что делать, когда на роутере горит PON, LOS, Power или Internet, и почему возникает такая ситуация. В каждом из случаев причины индивидуальны, а инструкция к действию зависит от результатов предварительного анализа.

Одна из наиболее распространенных ситуаций, когда горит красная лампочка LOS на роутере. Она возникает у людей, пользующихся высокоскоростным подключением к Сети по технологии GPON. Наличие такой лампочки необходимо для контроля соединения с сетью.

В обычном режиме светодиод вообще не должен гореть. Если на модеме мигает LOS красным светом, это свидетельствует о проблемах с подключением или трудностях с подачей сигнала на стороне провайдера. Учтите, что на некоторых маршрутизаторах лампочка LOS вообще не предусмотрена. Тогда ее функцию берет на себя PON. Более подробно на этой лампочке остановимся ниже.

Если на роутере мигает красным LOS, сделайте следующие шаги:

• Осмотрите целостность оптического кабеля. Мигающая лампа может свидетельствовать о повреждении провода на промежутке между маршрутизатором и розеткой. К примеру, его могла передавить мебель или перегрызло животное. Решение — просто поменяйте кабель.

• Если с проводом все нормально, а на модеме все еще горит красная лампочка LOS — проверьте качество соединения разъемов с роутером. Последний должен быть жестко фиксирован и не болтаться. Для решения проблемы попробуйте переподключить кабель. Если это не помогает, стоит пригласить мастера и попросить его сделать новый зажим.

• Обратите внимание на штекер. Если вдруг моргает LOS на модеме, достаньте разъем из маршрутизатора и протрите его с помощью сухой или спиртовой салфетки. После этого попробуйте снова подключить провод к разъему и проверьте Интернет.

Выше мы рассмотрели, что значит, когда на модеме горит LOS красным цветом. Если указанные выше действия не помогли, причина на стороне провайдера. Наберите техподдержку и выясните причины сложившейся ситуации.

Что делать, если горит красная лампочка PON на роутере

Не менее распространенный вопрос — почему PON горит на роутере красным светом. Сразу отметим, что кнопка взаимосвязана с LOS и работает при наличии GPON подключения. Сам светодиод отвечает за регистрацию в сети Интернет-провайдера. Главная причина свечения лампочки — проблемы с подключением к Сети.

При определении причин, почему горит лампочка PON, важно проводить с учетом ситуации с LOS. Здесь выделяется следующая закономерность:

1. Если мигает на роутере PON, а LOS отключен, это свидетельствует о попытке соединиться с провайдером.
2. Отключение обоих индикаторов — нет подключения к OLT, отсутствует нормальная коммутация оптического провода или сигнал в кабеле.
3. На модеме горит PON красным и мигает быстро, а LOS медленно — нехватка мощности сигнала.
4. PON светиться постоянно, а LOS отключена — имеется подключение.
5. Мигание обоих индикаторов — не пройдена идентификация OLT, ошибки в привязке роутера по GPON-технологии.
6. Медленное мигание обеих красных лампочек — неисправность оборудования.

Выводы по дальнейшим действиям необходимо делать с учетом сигналов индикаторов. Для начала проверьте целостность кабеля и оцените правильность подключения. Проверьте отсутствие загрязнений на разъемах. Если такие действия не дали результата, проблема, скорее всего, на стороне провайдера. Необходимо связаться с оператором и уточнить причины сбоев.

Почему на роутере горит лампочка Internet

Зная, почему на модеме мигает красная лампочка LOS или PON, можно быстро решить вопрос с GPON-подключением и определить причину неисправности. Сложнее обстоит ситуация, когда появляется свечение красной лампочки с надписью Internet. Нередко она имеет другие названия, к примеру, WAN.

Выделяется несколько причин, почему на модеме горит красная лампочка Internet, и что делать в таких обстоятельствах.

Простые причины:

• Кабель провайдера не подключен. В большинстве случаев причиной зажигания сигнала является отсутствие подключения. Если провод вставлен, а модем горит красным цветом, не поленитесь и пройдите по всей длине кабеля. Осмотрите его на факт повреждений по всей длине.
• Проблемы с провайдером. Если на роутере значок Интернета горит красным, причиной могут быть проблемы самого провайдера. В таких обстоятельствах единственное решение — набрать номер технической поддержки и уточнить сроки решения вопроса. Если проблема касается не одной точки, а всего района или населенного пункта, эту информацию должны донести как можно быстрее. При наличии проблемы в квартире клиента, задача провайдера определить причину, устранить проблему, а при необходимости организовать выезд сотрудника по указанному адресу.
• Задолженность по оплате. Иногда человек долго ломает голову, почему горит красная лампочка на модеме, предпринимает указанные выше шаги, но не достигает результата. На практике причина может быть банальной — отсутствие оплаты за Интернет. Если человек не перечислил средства за недвижимость, предоставление услуги останавливается. В таком случае вспомните, когда вы в последний раз пополняли счет.

В 9 из 10 случаев именно эти причины приводят к ситуации, когда горит красная лампочка Internet на роутере. Но у такой ситуации могут быть и более серьезное объяснение.

Сбой настроек

Свечение лампочки Интернет иногда связано с неправильными настройками. К примеру, из-за перенапряжения или сбоев в работе сети установки маршрутизатора могут сбиться. Причиной могут стать действия домашних питомцев или проблемы с самим роутером. В таких обстоятельствах необходимо проверить правильность ввода параметров в модеме. Для этого под рукой должны быть настройки подключения к провайдеру. Как правило, для соединения с сетью применяется протокол PPPoE с авторизацией по логину и паролю.

Для проверки настроек войдите в роутер. Для этого вбейте в поисковой строке IP 192.168.1.1, а после введите логин и пароль.

Информация для авторизации, как правило, приведена на задней стенке устройства.

В меню перейдите в раздел, отвечающий за настройки Интернета и посмотрите, почему горит красная лампочка Интернет на роутере.

Действуйте следующим образом:

1. Уточните у провайдера тип подключения. Если это не динамический IP, необходимо знать сведения по логину, паролю, адресу сервера и другим данным.
2. Узнайте, применяет ли компания-провайдер привязку по MAC-адресу. Некоторые пользуются такой опцией. Для получения сведений загляните в договор по подключению.
3. Попробуйте сбросить настройки на заводские. К примеру, в TP-Link необходимо перейти в раздел Сеть, далее в WAN, а там выбрать тип подключения и задать нужные параметры.

После внесения изменений не забудьте сохранить настройки маршрутизатора и перезапустить его. На завершающем этапе проверьте, появилось подключение к Сети или нет.

Почему на роутере горит лампочка Power красным светом

По действующим правилам индикатор питания должен светиться зеленым цветом.

Если горит красная лампочка на роутере, причины могут быть в следующем:

• Низкий уровень напряжения. Проверьте источник питания, к которому подключен маршрутизатор или поменяйте блок питания. Если кнопка Power вообще не горит или зажигается красным, а после этого гаснет, сгорел вторичный источник питания.
• Проблемы на аппаратном или программном уровне. Проблема может возникнуть из-за скачков электричества или отсутствия нормального контакта. Нельзя исключать сбой программной прошивки. Попробуйте отнести маршрутизатор в ремонт. Если восстановить девайс не удалось, придется идти за новым устройством.

Люди часто не знают, что делать, если горит красная лампочка на роутере. В случае с питанием проблема, как правило, связана с низким напряжением или плохим контактом. Если с проводкой все нормально, велика вероятность внутреннего повреждения.

Итоги

Появление красного свечения лампы на роутере — не повод для паники. Для начала обратите внимание, какой именно светодиод засветился. Далее проведите предварительную диагностику и примите решение по дальнейшим шагам. В большинстве случаев проблема лежит на поверхности, поэтому ее решение не вызывает трудностей.

LOS — название технологии, существующей в маршрутизаторах разных производителей. Иногда она не поддерживается или разработчики просто приняли решение не внедрять ее, используя вместо этого PON. Рассмотренные далее инструкции подойдут и для таких моделей, поскольку методы исправления являются универсальными.

Способ 1: Проверка подключения интернет-кабеля

Горящая на роутере лампочка LOS в большинстве случаев означает, что устройство не видит сетевой кабель, соответственно, доступа к интернету не будет, поскольку сигнал от провайдера попросту не поступает. В этой ситуации не придется взаимодействовать с компьютером или настройками маршрутизатора — вместо этого нужно обратить внимание на само оборудование и подсоединенные кабели. Начните с провода WAN, который идет от провайдера и подсоединен в интерфейс с таким же названием к самому устройству. Удостоверьтесь в том, что сам кабель сидит в порте надежно и не имеет видимых физических повреждений. Важно посмотреть всю его длину и исправить надломы, если они имеются, поскольку даже небольшой изгиб может вызвать проблемы с подачей сигнала.

Дополнительно попробуйте сильнее прижать кабель в разъеме или несколько раз отключить его и подключить снова, проверяя, как на это реагируют индикаторы маршрутизатора. При использовании сетевой розетки убедитесь в том, что она находится в исправном состоянии. Если эти действия не принесли никакого результата, переходите к следующему методу.

Способ 2: Проверка сетевого разъема

Интернет-кабель практически всегда подключается в порт WAN или ADSL на маршрутизаторе, что зависит от типа соединения, предоставляемого провайдером. Сам разъем также может стать причиной горящей лампочки LOS или PON, например, когда он находится в неисправном состоянии либо в него попала пыль.

Самостоятельно осмотрите разъем на наличие повреждений, убедитесь в том, что все контакты находятся на своих местах. Воспользуйтесь сухой салфеткой или гигиенической палочкой, чтобы устранить весь мусор, попавший внутрь порта. После этого снова подключите туда сетевой кабель и проверьте, как теперь поведет себя индикатор.

Способ 3: Проверка тарифа

Практически все провайдеры предоставляют своим пользователям доступ к личному кабинету, где можно осуществлять любые действия с тарифным планом и отслеживать состояние сети. Возможно, лампочка LOS загорелась из-за того, что вы просто забыли заплатить за интернет и поставщик услуг временно ограничил доступ к сети, что и вызвало данную проблему. Войдите в личный кабинет, узнайте статус подключения и по необходимости пополните счет. Для решения всех вопросов, возникших во время использования услуг провайдера, свяжитесь с технической поддержкой, узнав их контакты на официальном сайте компании.

Способ 4: Проверка интернет-кабеля

Этот вариант касается только пользователей, живущих в частном доме. При таком подключении провайдер ведет кабель сети по проводам линии электропередач или под землей, подводя их к дому для дальнейшего подключения. Иногда провода недостаточно защищены и изолированы, поэтому на них могут влиять внешние факторы, например погодные условия или случайно упавшее дерево. Если кабель находится на поверхности и большая его часть идет прямо во дворе, осмотрите его визуально на предмет физических повреждений. В случае их обнаружения свяжитесь с провайдером для уточнения сложившейся ситуации.

Иногда ремонтные работы проводит сам поставщик интернет-услуг из-за повреждений на линии. Тогда интернета тоже не будет и загорится лампочка LOS. Вы можете позвонить в техническую поддержку и уточнить, не ведется ли сейчас никаких работ. Дополнительно они могут подсказать, что предпринять для решения сложившейся ситуации.

Способ 5: Проверка подключения к сплиттеру

Этот вариант относится к технологии ADSL, когда провайдер задействует домашний телефон, через линию которого и предоставляется интернет. При таком варианте подключения в квартире или доме всегда установлено небольшое устройство — сплиттер. Туда подключается кабель от провайдера и телефона, а затем он выводится на WAN к роутеру. Убедитесь в том, что все провода подсоединены правильно и надежно, а также осмотрите их на предмет повреждений.

Способ 6: Проверка домашнего телефона

Как можно понять, этот способ тоже связан с пользователями ADSL. К телефону тоже подключен кабель, отвечающий за подачу сигнала сети. Если вдруг он отключен от разъема или же надломлен, лампочка LOS может загореться, поэтому вы должны найти данный кабель и осмотреть его точно так же, как это было описано во всех других способах.

Способ 7: Переназначение сетевого порта

В завершение рассмотрим метод, который актуален лишь для небольшого процента юзеров, поскольку только несколько разработчиков сетевого оборудования внедряют подобные функции в свои устройства. Технология подразумевает возможность подключить WAN кабель к любому LAN-порту и нормально получать сигнал от провайдера, однако для этого нужно произвести изменения в веб-интерфейсе. Если вы обладаете маршрутизатором от ZyXEL, выполните следующие действия, проверив порт и по необходимости переназначив его для исключения варианта поломки.

1. Авторизуйтесь в интернет-центре так, как это показано в отдельной инструкции по ссылке ниже.

Подробнее: Вход в веб-интерфейс роутеров Zyxel Keenetic



2. Перейдите в раздел настройки сети и укажите свой вариант подключения, а затем откройте профиль для редактирования.



3. В строке «Кабель от провайдера» выберите тот разъем, который хотите использовать. Можете даже проверить каждый из них, дожидаясь, загорится ли в этот раз лампочка LOS.

Если ничего из этого не помогло, вполне вероятна физическая поломка маршрутизатора или кабелей, кроме этого, не стоит исключать проблемы на стороне провайдера. В любом случае понадобится связаться с технической поддержкой для дальнейшего решения данной трудности.

Пожалуй, нигде прогресс не идет так быстро, как в сфере информационных технологий. Когда-то интернет работал по телефонной линии, потом все перешли на витую пару, где предел скорости достигает 1 Гбит/с. Сейчас провайдеры переходят на оптоволоконные сети. Их используют для связи давно, но в квартиры начали заводить только несколько лет назад. Сегодня разберем проблему, почему на вайфай роутере горит красная лампочка los, pon и нет интернета.

Технология gpon

Технология широко используется именно для конечных абонентов. Gpon буквально означает Gigabit Passive Optical Network, Гигабитная пассивная оптическая сеть. Первое слово говорит о стандартной скорости передачи информации, а «пассивная оптическая сеть» — о принципах построения и передачи данных.

Отличие от предыдущих технологий состоит в том, что передаются световые сигналы, а не электрические импульсы. Свет движется очень быстро, так что преимущество в скорости очевидно. На него не влияют магнитные и электрические поля, затухание со временем меньше. Получается, что свет передается быстрее и на большие расстояния. Нет необходимости в частой установке активного оборудования для усиления сигнала.

Преимуществом является и то, что по таким сетям передаются сигналы любого типа. Они расшифровываются в gpon ont терминалах, а оттуда распределяются по устройствам. В квартирах в качестве терминала используется маршрутизатор. Вот только бывает так, что на роутере Ростелекома горит красная лампочка интернета или другой индикатор, и сигнала нет. Разберемся, какие у этого бывают причины.

Обозначение индикаторов

Индикаторы означают следующее:

• индикатор питания «Power»;
• линия «Link» или «PON»;
• подключение к глобальной сети «Internet»;
• состояние портов LAN;
• Tel- подключение кабеля телефонных аппаратов.

Здесь со значением индикаторов все относительно понятно. Бывают и другие изображения и значки, только надписи выглядят одинаково. Лос изображают в виде восклицательного знака, либо в виде солнышка, у которого верхний луч больше остальных. На роутере диод означает, что los отвечает за сбои в подключении. Если на модеме горит красная лампочка los, это значит, что где-то на линии есть проблемы, требующие устранения. Pon отвечает за само соединение. Обычный цвет индикатора – зеленый. Если лампочка pon на роутере горит красным, то роутер не подключается к сети.

Если роутер горит оранжевым или любой из индикаторов выдает красный цвет, то нужно смотреть на причину сбоя. Часто мигает красная лампочка на роутере Ростелеком, а обозначения на таком маршрутизаторе непонятные. Приходится смотреть инструкцию или догадываться методом исключения, за что отвечает индикатор.

Основные причины

Если на маршрутизаторе Tp-Link горит красная лампочка и нет интернета, то это означает проблемы на линии или в самом устройстве. Видов сбоев может быть много, поэтому рассмотрим наиболее частые из них. Для начала стоит обратить внимание на комбинацию горящих и мигающих индикаторов.

• «PON» на роутере мигает и «LOS» отключено. Происходит переподключение к сети.
• Если отключились сразу оба индикатора (и «ПОН», и «ЛОС»), то полностью пропало соединение. Обычно проблема с кабелем подключения к устройству.
• Если «PON» загорелся красным и мигающим очень быстро, а на роутере индикатор «LOS» мигает медленно, значит, мощность сигнала недостаточна.
• «PON» на роутере постоянно светится и «LOS» не горит — подключение есть.
• Оранжевая лампочка на обоих индикаторах мигает. Проблемы с авторизацией в сети. Устройство не может пройти идентификацию у провайдера.
• Медленно мигающий светодиод на обоих индикаторах означает неисправность маршрутизатора.

Решение проблемы

Способ решения зависит от того, что вышло из строя, а что продолжает работать. Если LOS мигает красным на модеме Huawei или любом другом роутере, то придется проверять все соединения. Кстати, на некоторых моделях pon alarm заменяет или дублирует индикатор Лос, так что если pon alarm не горит, то это нормально.

LOS

Если los горит красным, то стоит проверить соединение. Для начала тот кабель, что идет к самому роутеру от розетки, поставленной провайдером. Он выглядит примерно так:

Проверьте, плотно ли он воткнут в оба разъема. Также достаньте и аккуратно протрите спиртовой салфеткой оба конца и сами разъемы. Оптика очень чувствительна к любым загрязнениям.

В случае, когда индикатор горит, это означает, что нет оптического сигнала. В простейшем случае все решится перетыканием и протиркой кабеля. Если это не помогло, то можно попробовать купить новый. Оптика очень чувствительна к изгибам, при слишком большом угле она просто ломается внутри. Здесь поможет замена, потому что починка кабеля обойдется едва ли не дороже его самого.

Если после этого Лос горит красным, то проблема где-то в сети. Здесь нужно звонить провайдеру, к которому подключены. Они уже сами будут проверять линии и искать обрыв. Обычно кабель ломается в подъезде, из-за ударов или по другой причине. В любом случае, даже если вы найдете обрыв, то сделать без специального сварочного аппарата ничего не сможете, так что оставьте все это специалистам.

PON

Если pon alarm красный или сам значок Пон горит таким цветом, то есть проблемы с подключением. Если Лос при этом не активен, то это означает, что обрывов нет, сигнал проходит, но есть какая-то проблема. Если активен только PON, то проблемы с соединением с провайдером. Попробуйте зайти на страницу роутера, ввести там логин, пароль, а потом перезагрузить его.

Если это не помогло, то остается проверять все настройки, возможно, что-то сбилось и теперь соединения с сетью не происходит. Попробуйте обновить прошивку своего устройства. Для этого на Windows 10 откройте браузер, перейдите на страницу устройства и там откройте раздел обновлений. Если там нет автоообновления, то придется идти на сайт производителя и качать там файл прошивки. Настройки могут сбросится, так что будьте готовы снова быстро все настроить.

Индикатор интернет

Бывает, что значок интернета красный. Это редкий случай, особенно, если кроме wan, все остальные значки показывают хорошую работу. В этом случае поизошел сбой авторизации у самого провайдера. Это может быть тот же логин и пароль, либо задолженность по оплате. В случае перебитых кабелей горели бы и другие значки. Правда, есть модели, в которых совмещают этот значок с ПОН, но это бывает редко.

Так что красный значок инета значит, что проблемы конкретно с провайдером и сетью. К сети устройство подключилось, прошло авторизацию во внутренней сети провайдера, обрывов нет, а интернета тоже нет. В общем, если деньги на счету есть, то остается звонить в техподдержку и узнавать причину проблемы.

Индикатор питания

Красная лампочка питания – это самый редкий вариант из встречающихся. Хотя бы потому что он отвечает за питание и работу устройства в принципе. Раз он вообще горит, то, значит, питание поступает в маршрутизатор. Красный значок показывает, что напряжение слишком низкое, либо ток поступает нестабильно. Попробуйте переткнуть в другую розетку и посмотрите на результат. Если здесь все в порядке, то нужно думать о починке розетки или переносе устройства. Если же ничего не изменилось, то проблема или в блоке питания, или в роутере.

Стоит попробовать сначала купить новый блок питания. Он мог сломаться, из-за чего выдает не то количество напряжения или тока, что плохо сказывается на работе роутера и приводит к быстрому износу. Если и это не помогло, то произошлел сбой в устройстве. Попробуйте сбросить до заводских настроек, потом обновить прошивку до новейшей. В случае отсутствия эффекта нужно нести роутер в ремонт или менять на новый.

В каких случаях горит красный индикатор на роутере Ростелеком

Когда маршрутизатор работает нормально, на вашем экране горит только зеленый цвет. Если пользователь обнаруживает на роутере мигающий красный индикатор, ему следует немедленно выяснить причину сбоя. Это связано с тем, что изменение цвета индикатора на роутере, особенно с зеленого на красный, уведомляет пользователя о нарушении подключения к сети Ростелеком, сбоях в настройке роутера и других возможных причинах.

Питание

Когда индикатор над надписью «Power» или «POWER» меняет цвет с зеленого на красный, это сбивает с толку многих пользователей. Эта проблема может возникнуть, если на роутер подается нестабильное напряжение, вызывающее перебои в его работе. Также цвет может измениться при неправильной прошивке роутера.

LOS

Большинство устройств имеют два индикатора рядом друг с другом. Первый называется LOS и при возникновении проблемы загорается или мигает. Второй сокращённо PON и в обычной ситуации горит постоянно. Если есть проблема на линии, индикаторы укажут на это. В этом случае нужно дождаться окончания ремонтных работ или обратиться в техподдержку провайдера.

Статус

Вы можете определить системные настройки по цвету индикатора состояния на маршрутизаторе. Если он горит или мигает красным, это может означать, что системные настройки настроены неправильно. Из-за нарушения в настройке роутер не может присоединиться к сети Ростелеком.

PON

Красный индикатор над PON информирует пользователя о наличии проблем, из-за которых роутер не может подключиться к сети Ростелеком. Эта ошибка возникает очень часто между разными пользователями, но ее довольно легко исправить:

• Необходимо проверить правильность работы кабеля, питающего роутер.
• Также следует обратить внимание на то, насколько плотно вилка шнура входит в розетку.
• Также в некоторых случаях проблема может возникнуть из-за пыли и мусора, которые скапливаются на вилке в процессе эксплуатации.

Если после решения этих проблем изменений не произошло, возможно, неисправность в оборудовании на стороне Ростелеком. Также красный свет может гореть, если сервер неисправен.

WAN

Как упоминалось выше, зеленый свет над знаком WAN указывает на успешное подключение к сети. Если пользователь замечает, что он мигает красным, это может быть причиной нарушения авторизации или невозможности подключения к сети Ростелеком. Это связано с тем, что роутер не может подключиться к сети VPN. Также могут быть нарушения при подключении к PPPoE.

Среди наиболее возможных причин появления красного индикатора WAN:

• Технические работы запланированы Ростелекомом. Для оптимизации и решения некоторых сетевых проблем специалисты Ростелеком проводят плановые технические работы, о которых информируют каждого из пользователей. В этом случае вы можете позвонить на горячую линию компании для получения дополнительной информации или дождаться появления сети. В случае отсутствия изменений в состоянии сети в течение длительного времени, следует обязательно обратиться к операторам Ростелеком.
• Неоплачиваемые интернет-услуги. Когда месяц заканчивается, а оплата за услугу не произведена или произведена в недостаточной сумме, может загореться красный индикатор. Если пользователь вовремя не оплачивает интернет, новый пакет услуг ему не предоставляется. В связи с этим необходимо внимательно следить за состоянием счета для своевременной оплаты.
• Неправильная конфигурация маршрутизатора. В этом случае причиной мигания красного индикатора может быть неправильная установка параметров подключения. Для устранения проблем с подключением к сети Ростелеком необходимо проверить правильность логина и пароля, восстановить канал или выполнить другие работы.
• Повреждение кабеля или перегибы на трассе. Красный индикатор на роутере может загореться из-за нарушения подключения к сети Ростелеком. Эта проблема может возникнуть из-за перегиба или повреждения кабеля, подключенного к порту.

Неправильные настройки подключения

Когда пользователь впервые настраивает оборудование провайдера, он указывает в настройках данные, предоставленные ему Ростелеком. Их нужно вбить всего один раз, и тогда вы сможете наслаждаться бесперебойным общением.

Неверно введенные данные поначалу не позволят вам пользоваться интернетом. Но бывает, что настройки сбиваются из-за скачков напряжения или системного сбоя. Индикатор станет красным, то есть роутер указывает на то, что он не получает сигнал от провайдера. Для решения этой проблемы необходимо:

• заходим в панель настроек модема/роутера (в адресной строке вбиваем то, что написано на устройстве или в документации);
• авторизоваться (имя пользователя и пароль также прописаны на устройстве);
• проверить все введенные данные, сравнить их с указанными в договоре, при необходимости внести изменения;
• сохранить настройки, перезагрузить модем.

В случае затруднений с проверкой параметров звоним в службу поддержки или техподдержку провайдера

Не подключен кабель интернета

Следующим шагом, который может помочь восстановить подключение к Интернету, является проверка кабеля. Абоненты должны будут увидеть, насколько надежно и прочно подключены кабели к роутеру. Плохой контакт кабеля с устройством – одна из самых частых причин отсутствия связи. При этом пользователь может не заметить, что контакты отошли, так как иногда неуклюжее и неосторожное движение приводит к проблемам.

Важно добавить, что в ситуациях, когда на роутере Ростелеком горит красная лампочка питания, стоит проверить надежность подключения блока питания к устройству или попробовать вставить его в другую розетку.

Технические работы у провайдера

Нередко у пользователя все в порядке с оборудованием и кабелями, но индикатор интернета на модеме горит красным. Это может быть связано с началом технических работ по услуге, сбоями на линии Ростелеком. В этом случае следует позвонить в службу поддержки. Если проблема локальная (в вашем районе или подъезде), приедут технические специалисты и быстро все исправят.

Если проблема более серьезная (обрыв где-то в дороге), на ее устранение может уйти больше времени. Но если у вас есть номер мобильного телефона от Ростелекома, то вы можете использовать его как альтернативный/резервный способ выхода в интернет на время восстановления дома.

Забыли оплатить интернет

Отдельного упоминания заслуживают ситуации, когда абоненты забывают пополнить счет. Вы можете проверить свой баланс и убедиться, что на вашем личном счету достаточно денег. Для входа на официальный портал достаточно знать логин и пароль от аккаунта.

Альтернативным способом получения информации станет универсальный звонок на горячую линию. Такое решение удобно своей доступностью, так как для его использования достаточно иметь под рукой телефон и знать номер контакт-центра.

Решением описанной проблемы будет пополнение баланса на необходимую сумму.

Что делать, если ничего не помогает

Если самостоятельно устранить проблему не удается, а красная лампочка все равно горит, следует обратиться за помощью к специалистам. Для этого нужно оставить заявку на вызов преподавателя на дом.

Вы можете сделать это несколькими способами:

• На официальном сайте провайдера заполните форму заявки, указав все свои данные и договорившись о времени приезда специалиста.
• Позвонив на горячую линию и оставив информацию оператору.
• Лично обратившись в любой из офисов компании.

Причины появления красной лампочки «PON»

Еще одна распространенная проблема — красный индикатор «PON» на модеме».

Можно сказать, что это бэкап индикатора «LOS», он загорается при активации GPON-соединения. Это происходит при регистрации интернет-провайдера.

По сути, причина, по которой отображается ошибка модема, означает, что есть проблемы с сетевым подключением.

Если теперь на роутере горит красная лампочка «PON», этому есть несколько объяснений:

• «PON» на роутере мигает, а «LOS» отключен. Это говорит о том, что устройство пытается переподключиться к провайдеру.
• Если индикаторы «MON» и «LOS» погасли одновременно, это означает, что связь с OLT потеряна. Скорее всего нет качественного соединения оптического кабеля с роутером.
• Если «PON» становится красным и мигает очень быстро, а индикатор «LOS» медленно, мощность сигнала недостаточна.
• «PON» на роутере постоянно горит, а «LOS» не горит — соединение есть.
• Оранжевый свет обоих индикаторов мигает. Из чего следует, что процесс идентификации не был завершен и произошла фатальная ошибка привязки модема по технологии GPON.
• Медленно мигающий индикатор на обоих индикаторах указывает на сбой маршрутизатора.

Все последующие движения необходимо производить с учетом сигналов, подаваемых индикаторами. Если на модеме горит красная лампочка, не помешает проверить целостность соединения кабеля и правильность подключения.

Почему загорелась красная лампочка «LOS» на роутере

В современных скоростных роутерах может возникнуть ситуация, когда индикатор, указывающий на соединение «LOS», загорается красным цветом. Это обстоятельство характерно для соединений GPON. Сеть быстрая и требует пользовательского контроля.

В нормальном состоянии светодиод изначально не включается и светить не должен. Если на роутере Ростелеком горит или мигает красная лампочка, это говорит о проблеме с переподключением дома или у провайдера. Кстати, на некоторых роутерах флага «LOS» в принципе нет. Его функцию берет на себя другой индикатор – «PON». Таким образом, значение типа тега не имеет значения. Главное, чтобы они не подгорели. Но этот флаг будет обсуждаться ниже, а пока вот шаги по устранению проблемы:

1. Необходимо проверить состояние кабеля: нет видимых обрывов, перегибов и разрушения изоляции. В этом случае кабель необходимо заменить и защитить от домашних животных.
2. Кабель в порядке, но красный светодиод «LOS» на маршрутизаторе продолжает мигать красным. Нужно тщательно проверить все соединения и разъемы от ввода кабеля в дом до роутера. Сам роутер должен быть зафиксирован в фиксированном положении.
3. Подсоедините кабель снова.
4. Как вариант, можно поменять сам штекер. Причина, по которой загорается индикатор, может быть в этом. Пригласите мастера, он может поменять насадку на провод.
5. Вилка может заржаветь. Иногда приходится протирать спиртовой салфеткой.

Проверка тарифа

Практически все провайдеры предоставляют своим пользователям доступ в личный кабинет, где они могут совершать любые действия с тарифным планом и следить за состоянием сети. Возможно, загорелся индикатор LOS, потому что вы просто забыли заплатить за Интернет, а ваш поставщик услуг временно ограничил доступ к сети, вызвав эту проблему. Войдите в личный кабинет, узнайте статус подключения и при необходимости пополните счет. Для решения всех проблем, возникших при использовании услуг провайдера, обратитесь в службу технической поддержки, узнав их контакты на официальном сайте компании.

Что означает каждый индикатор — кратко

Для того, чтобы ориентироваться в работе роутера и быстро определить, какие проблемы возникли, нужно изучить значение всех индикаторов, что и как должно включаться и что означают разные режимы отображения.

1. Индикатор с надписью PWR. Это индикатор питания, и он должен постоянно гореть зеленым цветом.
2. SYS — это индикатор конфигурации системы или рабочего состояния устройства. В идеале мигает зеленым.
3. WAN (или @) — индикатор интернет-соединения. В идеале он зеленый.
4. ЛВС (их обычно несколько) — это локальная сеть. Индикатор горит зеленым, когда сетевой кабель подключен.
5. WLAN — это индикатор активности беспроводной сети. В идеале мигает зеленым.
6. DSL — это индикатор сигнала провайдера. Мигающий зеленый — это попытка установить соединение. При подключении горит зеленым.

Внимание! Модели маршрутизаторов разных производителей могут иметь разные обозначения индикаторов.